10 PHẦN MỀM CRM HÀNG ĐẦU DÀNH CHO DOANH NGHIỆP LỚN P1

Ngày đăng:17/08/2023
5,386
2
0
1
Jennifer Diep Content Writer
10 PHẦN MỀM CRM HÀNG ĐẦU DÀNH CHO DOANH NGHIỆP LỚN P1

Share this post

Post image

Sự lựa chọn về các giải pháp CRM ngày càng nhiều và đa dạng. Trên thực tế, một số phần mềm CRM phổ biến hiện nay không linh hoạt tùy chỉnh và mở rộng đủ để đáp ứng nhu cầu triển khai phức tạp của các doanh nghiệp lớn. 

Dù vậy vẫn có những phần mềm CRM được thiết kế chuyên biệt, cung cấp cơ sở hạ tầng kỹ thuật số, hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu và tính năng vượt trội để doanh nghiệp lớn tự do tùy chỉnh. 

Bài viết dưới đây tập trung đưa ra những lưu ý quan trọng khi chọn giải pháp CRM và liệt kê 5 phần mềm CRM nổi bật dành cho doanh nghiệp lớn. 

5 Lưu Ý Khi Chọn Phần Mềm CRM

Làm Rõ Nhu Cầu Triển Khai 

Điều quan trọng đầu tiên trước khi doanh nghiệp chọn phần mềm CRM là làm rõ nhu cầu và mong muốn triển khai. Doanh nghiệp có thể xem xét và đánh giá ưu nhược điểm của những công cụ và chương trình quản lý đang được sử dụng. Kế đó, doanh nghiệp tập trung vào những khía cạnh cần thay đổi hoặc cải thiện, đồng thời ước tính nhu cầu tuỳ chỉnh.

10 Phần Mềm CRM Hàng Đầu Dành Cho Doanh Nghiệp Lớn P1 - Làm Rõ Nhu Cầu Triển Khai
Làm Rõ Nhu Cầu Triển Khai

Chọn Loại Phần Mềm: On-cloud hay On-premise

Tiếp theo, doanh nghiệp cần loại phần mềm để triển khai, đó có thể là phần mềm CRM on-premise hoặc on-cloud. Hai dạng phần mềm này sẽ có một số khác biệt.

On-cloud hay On-premise

Với on-cloud CRM, toàn bộ dữ liệu và hệ thống phần mềm sẽ được lưu trữ và quản lý bởi nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba và doanh nghiệp có thể truy cập thông qua trình duyệt web hoặc ứng dụng di động. 

Một số ưu điểm của on-cloud CRM bao gồm:

  • Chi phí sử dụng hợp lý
  • Dễ sử dụng và có thể truy cập mọi lúc mọi nơi.
  • Không cần thực hiện các quy trình bảo trì, bảo mật và cập nhật phần mềm

Với on-premise CRM, toàn bộ dữ liệu và hệ thống phần mềm sẽ được lưu trữ và quản lý cục bộ trên máy chủ và cơ sở hạ tầng của doanh nghiệp. 

Một số ưu điểm của on-premise CRM bao gồm:

  • Phần mềm được lưu trữ nội bộ, đảm bảo sự bảo mật đối với thông tin quan trọng.
  • Doanh nghiệp có toàn quyền kiểm soát phần mềm nghĩa là doanh nghiệp cũng có thể tùy chỉnh các bản cập nhật phần mềm.
  • Không bị phụ thuộc Internet để có thể truy cập và duy trì hoạt động của hệ thống CRM.

Xem thêm: On-premise CRM vs On-cloud CRM: Những Khác Biệt Cốt Lõi 

Xem Xét Khả Năng Sử Dụng

Một phần mềm CRM dễ tiếp cận đối với người dùng ở mọi trình độ sẽ góp phần thúc đẩy quá trình triển khai trở nên nhanh chóng và hiệu quả. Cụ thể, giao diện phần mềm phải trực quan, dễ cài đặt và có thể dễ dàng nhập và xuất bất kỳ loại dữ liệu nào mà không cần quá nhiều sự trợ giúp. 

10 Phần Mềm CRM Hàng Đầu Dành Cho Doanh Nghiệp Lớn P1 - Xem Xét Tính Dễ Sử Dụng
Xem Xét Tính Dễ Sử Dụng

Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần chọn một phần mềm CRM đủ linh hoạt để đồng bộ với quy trình vận hành hiện tại. Thông thường, đa số các giải pháp CRM hiện nay đều cho phép dùng thử miễn phí ba hoặc bốn tuần. Khoảng thời gian đủ để doanh nghiệp hiểu được cách thức hoạt động của phần mềm và đánh giá xem liệu đây có phải là lựa chọn tối ưu cho nhu cầu triển khai. 

Đánh Giá Khả Năng Tùy Chỉnh

Tùy chỉnh là một trong những khả năng quan trọng của phần mềm CRM. Mô hình và quy mô của mỗi doanh nghiệp là khác nhau, nên doanh nghiệp cần lựa chọn một phần mềm CRM có khả năng tùy chỉnh để phù hợp với nhu cầu kinh doanh riêng và xử lý liền mạch quy trình bán hàng của doanh nghiệp.

10 Phần Mềm CRM Hàng Đầu Dành Cho Doanh Nghiệp Lớn P1 - Đánh Giá Khả Năng Tùy Chỉnh và Mở Rộng
Đánh Giá Khả Năng Tùy Chỉnh và Mở Rộng

Hầu hết các phần mềm CRM dành cho doanh nghiệp quy mô lớn đều cung cấp khả năng tùy chỉnh. Tuy nhiên, mặc dù các giải pháp CRM với khả năng tùy chỉnh cao có thể giúp doanh nghiệp triển khai linh hoạt đúng theo nhu cầu nhưng sẽ đi kèm với mức giá khá cao.

Lưu Ý Vấn Đề Bảo Mật Của Phần Mềm

Thông tin quan trọng nhất được lưu trữ trong phần mềm CRM chính là dữ liệu khách hàng. Vì vậy khi chọn giải pháp CRM, doanh nghiệp cần đặt tính bảo mật lên hàng đầu và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt. 

10 Phần Mềm CRM Hàng Đầu Dành Cho Doanh Nghiệp Lớn P1 - Lưu Ý Vấn Đề Bảo Mật Của Phần Mềm
Lưu Ý Vấn Đề Bảo Mật Của Phần Mềm

Hiện nay, nhiều giải pháp CRM được lưu trữ trên đám mây nên dữ liệu khách hàng sẽ được mã hoá và sao lưu thường xuyên để tăng tính an toàn và bảo mật. Dù vậy, doanh nghiệp cũng cần tìm hiểu thật kỹ về nhà cung cấp và cách dữ liệu sẽ được lưu trữ và bảo mật trong cơ sở dữ liệu của họ. Thông tin này thường được tìm thấy trên website của nhà cung cấp CRM. 

5 Phần Mềm CRM Dành Cho Doanh Nghiệp Lớn

Theo bảng đánh giá và xếp hạng khách quan của G2 dựa trên sự hài lòng của người dùng, sau đây là 10 phần mềm CRM phù hợp nhất dành cho các doanh nghiệp quy mô lớn. 

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud là một phần của nền tảng Salesforce CRM nổi tiếng, được phát triển để hỗ trợ doanh nghiệp lớn tối ưu hoá hoạt động kinh doanh và duy trì mối quan hệ khách hàng tốt hơn

10 Phần Mềm CRM Hàng Đầu Dành Cho Doanh Nghiệp Lớn P1 - Salesforce Sales Cloud
10 Phần Mềm CRM Hàng Đầu Dành Cho Doanh Nghiệp Lớn: Salesforce Sales Cloud

Tính Năng nổi bật của Salesforce Sales Cloud:

  • Opportunity Management: Cung cấp các chi tiết về giao dịch bao gồm thông tin sản phẩm, giai đoạn giao dịch, mức giá và đối thủ. Cho phép nhân viên bán hàng tiếp cận với thông tin theo thời gian thực của mỗi giao dịch bán hàng. 
  • Marketing Automation: Tự động tạo, triển khai và quản lý các chiến dịch marketing online hiệu quả. Cho phép nhóm bán hàng và nhóm marketing cộng tác để tìm kiếm, đánh giá khách hàng tiềm năng và rút ngắn quy trình bán hàng.
  • Lightning Voice: Cho phép thực hiện cuộc gọi với khách hàng trực tiếp trong Salesforce chỉ với một cú nhấp chuột. Nhân viên bán hàng có thể xem tất cả thông tin liên hệ cập nhật theo thời gian thực để sẵn sàng cho bất kỳ cuộc trò chuyện nào với khách hàng. 
  • Workflows and Approvals: Tiết kiệm thời gian và đơn giản hoá việc phê duyệt các yêu cầu kinh doanh bằng cách thiết kế và tự động hóa quy trình bán hàng chỉ với thao tác kéo thả đơn giản. Các yêu cầu phê duyệt bao gồm giảm giá giao dịch, báo cáo chi phí, đơn đặt hàng, v.v
  • File Sync and Share: Cho phép nhóm bán hàng nhanh chóng tìm kiếm và chia sẻ nội dung cập nhật và chính xác như bản trình bày, proposal và hợp đồng từ mọi nơi giúp doanh nghiệp giành được nhiều giao dịch hơn trong thời gian nhanh hơn. 
  • Reports and Dashboards: Cho phép doanh nghiệp dễ dàng tạo và tùy chỉnh dashboard và các báo cáo về dữ liệu theo thời gian thực nhằm hỗ trợ quá trình đưa ra các quyết định kinh doanh tiếp theo. 
  • Sales Forecasting: Cho phép xem dự báo doanh số bán hàng và các điều chỉnh gợi ý cụ thể cho từng nhóm bán hàng.

Chi Phí

Essentials Professional Enterprise Unlimited
$25/người dùng/tháng $75/người dùng/tháng $150/người dùng/tháng $300/người dùng/tháng
Dành cho doanh nghiệp nhỏ tối đa 10 người dùng Dành cho doanh nghiệp mọi quy mô Dành cho doanh nghiệp lớn với nhu cầu tuỳ chỉnh chuyên sâu Dành cho doanh nghiệp lớn, không giới hạn sử dụng phần mềm và yêu cầu hỗ trợ 

Ưu Điểm

  • Cung cấp khả năng xem “360 độ” hành trình tương tác của khách hàng
  • Cung cấp công cụ tự động hóa quy trình kinh doanh
  • Cung cấp bản demo cho mỗi tính năng triển khai
  • Khả năng tùy chỉnh và mở rộng cao
  • Hệ thống bảo mật dữ liệu vượt trội

Nhược Điểm:

  • Cần Internet để có thể truy cập và sử dụng phần mềm.
  • Salesforce Sales Cloud cung cấp khả năng tùy chỉnh cao nhưng doanh nghiệp sẽ phải trả một khoản phí nếu muốn thêm tính năng hay tiện ích và điều này làm chi phí sử dụng phần mềm tăng cao.
  • Nền tảng cung cấp những tính năng vượt trội nhưng đối với người dùng mới sẽ không dễ để điều hướng qua lại tất cả tính năng và tuỳ chọn có sẵn trên trang dashboard. Doanh nghiệp sẽ mất nhiều thời gian để đào tạo đội ngũ khai thác tối đa phần mềm này. 
  • Chuyển đổi dữ liệu từ các hệ thống hiện tại sang Salesforce Sales Cloud có thể tốn thời gian và yêu cầu chuyên môn kỹ thuật. Đặc biệt, doanh nghiệp có thể liên hệ với đội ngũ tư vấn Salesforce để được hỗ trợ giải quyết. 

SAP Sales Cloud

Được biết đến là một trong những phần mềm on-cloud CRM hàng đầu dành cho doanh nghiệp lớn SAP Sales Cloud giúp doanh nghiệp xây dựng môi trường cộng tác nội bộ, tinh chỉnh quy trình kinh doanh và tạo sự tương tác hiệu quả với khách hàng. 

10 Phần Mềm CRM Hàng Đầu Dành Cho Doanh Nghiệp Lớn P1 - SAP Sales Cloud
10 Phần Mềm CRM Hàng Đầu Dành Cho Doanh Nghiệp Lớn: SAP Sales Cloud

Tính Năng nổi bật của SAP Sales Cloud:

  • Omnichannel Engagement: Cung cấp tính năng tương tác đa kênh để nâng cao khả năng thu hút khách hàng, tăng tốc quá trình bán hàng và hoàn tất giao dịch 
  • Email & Calendar Integration: Tích hợp với các công cụ làm việc như Microsoft Outlook và Google Gmail để tự động đồng bộ dữ liệu và thông tin quan trọng của khách hàng từ hệ thống hiện tại
  • Predictive Analytics & Machine Learning: Tính năng chấm điểm và dự đoán theo thời gian thực giúp doanh nghiệp xác định khách hàng tiềm năng và đưa họ vào quy trình bán hàng, đồng thời đưa ra các kết hợp gợi ý về sản phẩm, nhân viên bán hàng và giá bán để tối ưu hoá cơ hội giành được hợp đồng giao dịch. 
  • Sales Performance: Cung cấp hướng dẫn bán hàng chi tiết giúp doanh nghiệp hiện thực hóa chiến lược bán hàng đồng thời theo dõi tiến trình và kết quả với thông tin chi tiết đầy đủ về từng hành động của nhân viên bán hàng. Ngoài ra, doanh nghiệp có thể kết hợp với bộ giải pháp SAP CX để thúc đẩy các mục tiêu kinh doanh. 
  • Productivity & Personalization: Cung cấp các tính năng thúc đẩy hiệu quả của quy trình bán hàng như gắn thẻ, gắn cờ, lên lịch và cá nhân hoá các trường, báo cáo, và ô tùy chỉnh để nhân viên bán hàng dễ dàng truy cập và sử dụng. 
  • Back-office Integration & Connection: Tích hợp với các giải pháp SAP ERP và SAP CX để tận dụng các thông tin hữu ích và chi tiết theo thời gian thực để hiểu rõ chu kỳ bán hàng và nắm bắt cơ hội chốt giao dịch.

Chi Phí: SAP Sales Cloud không công khai chi phí trên website nên doanh nghiệp cần liên hệ nhà cung cấp này để được tư vấn và báo giá.

Ưu Điểm:

  • Giao diện thân thiện với người dùng và dễ sử dụng.
  • Tích hợp liền mạch với các dịch vụ khác trong hệ thống SAP để dễ dàng chia sẻ thông tin và dữ liệu giữa các bộ phận trong doanh nghiệp.
  • Cung cấp bản demo cho mỗi tính năng triển khai.
  • Cung cấp khả năng phân tích nâng cao thông tin khách hàng và xu hướng thị trường để tối ưu chiến lược bán hàng.
  • Khả năng tùy chỉnh và mở rộng cao
  • Đảm bảo thông tin và dữ liệu liên quan đến khách hàng được bảo mật, cập nhật thường xuyên và chính xác.
  • Tự động hóa quy trình kinh doanh

Nhược Điểm:

  • Chi phí sử dụng không được công khai nên sẽ gây khó khăn cho doanh nghiệp để ước tính chính xác chi phí triển khai.
  • Khả năng tích hợp liền mạch với các dịch vụ SAP khác vừa là ưu điểm nhưng cũng là nhược điểm vì doanh nghiệp sẽ phụ thuộc nhiều vào hệ thống của SAP và dẫn đến nhiều hạn chế nếu một vài dịch vụ doanh nghiệp sử dụng của nhà cung cấp khác.
  • Việc tích hợp SAP Sales Cloud với dịch vụ bên ngoài cũng không dễ dàng mà đòi hỏi trình độ và nguồn lực đáng kể. 
  • Khả năng tuỳ chỉnh cao của SAP Sales Cloud sẽ đòi hỏi trình độ kỹ thuật và sự hiểu biết nhất định về SAP nên đối với người dùng mới sẽ mất khoảng thời gian nhất định để làm quen với nền tảng. 

HubSpot Sales Hub

Nhắc đến nhà cung cấp CRM hàng đầu thì HubSpot là cái tên rất quen thuộc với phần lớn các doanh nghiệp. Giải pháp HubSpot Sales Hub cung cấp cho doanh nghiệp những tính năng vượt trội để xây dựng mối quan hệ với khách hàng, quản lý phễu bán hàng hiệu quả và chốt nhiều giao dịch hơn.

10 Phần Mềm CRM Hàng Đầu Dành Cho Doanh Nghiệp Lớn P1 - HubSpot Sales Hub
10 Phần Mềm CRM Hàng Đầu Dành Cho Doanh Nghiệp Lớn: HubSpot Sales Hub

Tính Năng nổi bật của HubSpot Sales Hub:

  • Sales Automation: Thiết lập một loạt các tác vụ và email tự động và cá nhân hoá giúp rút gọn quy trình bán hàng và chốt giao dịch.
  • Conversation Intelligence: Sử dụng công cụ AI để ghi lại cuộc gọi với khách hàng để hiểu cách từng nhân viên bán hàng tương tác với khách hàng và kịp thời đưa ra đánh giá, hướng dẫn cải thiện.
  • Document Tracking: Hỗ trợ đội bán hàng xây dựng và chia sẻ nội dung sales, đồng thời kiểm tra loại nội dung nào khách hàng mở xem hoặc chuyển tiếp; loại nội dung nào chốt được giao dịch.
  • Email Tracking: Sử dụng các công cụ như Gmail, Outlook và HubSpot để gửi các email theo dõi và nhận thông báo cho bất kỳ tương tác nào của khách hàng tiềm năng đối với email theo dõi.
  • Call Tracking: Thiết lập sự ưu tiên cho các cuộc gọi bán hàng hằng ngày dựa trên cơ sở dữ liệu của HubSpot. Tự động ghi lại chi tiết cuộc gọi đối với các liên hệ trong hệ thống CRM.
  • Pipeline Management: Tạo, tùy chỉnh và kiểm soát quy trình bán hàng một cách trực quan với tính năng ‘Quản lý phễu bán hàng”. Tại trang ‘Sales Dashboard’, doanh nghiệp có thể xem chi tiết hoạt động bán hàng, cách khách hàng dịch chuyển dọc theo phễu, xác định và giải quyết các vấn đề của từng trường hợp khách hàng để nhanh chóng chốt giao dịch.
  • Sales Analytics & Reporting: Chọn báo cáo có sẵn hoặc tự tuỳ chỉnh báo cáo riêng biệt để theo dõi tiến trình và hiệu suất của nhóm bán hàng với dữ liệu phân tích chuyên sâu và chính xác. 

Chi Phí:

Free Starter Professional Enterprise
Miễn phí 100% $45/tháng $450/tháng $1200/tháng

Ưu Điểm:

  • Hỗ trợ khách hàng 24/7 thông qua live chat, email và hotline
  • Giao diện nền tảng trực quan và tính năng CRM dễ sử dụng
  • Cung cấp bản demo cho mỗi tính năng triển khai.
  • Cung cấp công cụ tự động hóa quy trình kinh doanh
  • Các tính năng ‘tracking’ được thiết kế hợp lý và khoa học đáp ứng các yêu cầu về theo dõi và kiểm soát toàn bộ quy trình bán hàng. 

Nhược Điểm:

  • Dù HubSpot Sales Hub được thiết kế dễ sử dụng nhưng việc thiết lập, tùy chỉnh và quản lý hệ thống CRM sẽ cần nhiều thời gian lúc ban đầu.
  • Cần Internet để truy cập và sử dụng phần mềm
  • Phiên bản dùng thử miễn phí hạn chế tính năng và quyền hạn nên doanh nghiệp khó đánh giá chính xác khả năng của hệ thống CRM này.
  • Chuyển đổi dữ liệu từ các hệ thống hiện tại sang HubSpot Sales Hub có thể tốn thời gian và yêu cầu chuyên môn kỹ thuật.

Zoho CRM

Zoho là giải pháp CRM nổi tiếng với đa dạng tính năng được thiết kế phù hợp với các doanh nghiệp từ vừa đến lớn để xây dựng và quản lý mối quan hệ với khách hàng và tối ưu hoá quy trình bán hàng. 

10 Phần Mềm CRM Hàng Đầu Dành Cho Doanh Nghiệp Lớn P1 - Zoho CRM
10 Phần Mềm CRM Hàng Đầu Dành Cho Doanh Nghiệp Lớn: Zoho CRM

Tính Năng nổi bật của Zoho CRM:

  • Sales Force Automation: Tự động hoá các tác vụ bán hàng như lên lịch cuộc hẹn bán hàng, gửi email theo dõi, theo dõi khách hàng tiềm năng và cập nhật các cơ hội bán hàng. 
  • Marketing Automation: Cung cấp công cụ tự động chạy các chiến dịch marketing một cách hiệu quả và chuyển các khách hàng tiềm năng chất lượng cho bộ phận bán hàng.
  • Performance Management: Đơn giản hoá quy trình kinh doanh, nâng cao khả năng bán hàng với các insights phù hợp với xu hướng thị trường đang thay đổi.
  • Product Customization: Cho phép doanh nghiệp sử dụng các trường, nút và bố cục tuỳ chỉnh, liên kết dữ liệu, bản địa hóa ngôn ngữ và tiền tệ và thử nghiệm trước khi triển khai
  • Omnichannel Management: Cho phép doanh nghiệp kết nối với khách hàng trên nhiều kênh khác nhau đồng thời thu thập dữ liệu quan trọng để hỗ trợ nhân viên trong những cuộc gọi bán hàng.

Chi Phí

Chi phí/Gói Standard Professional  Enterprise Ultimate
Trả theo tháng $20/người dùng/tháng $35/người dùng/tháng $50/người dùng/tháng $65/người dùng/tháng
Trả theo năm $14/người dùng/tháng $23/người dùng/tháng $40/người dùng/tháng $52/người dùng/tháng

Ưu Điểm

  • Giao diện nền tảng trực quan và dễ sử dụng
  • Cho phép tích hợp nhiều ứng dụng và dịch vụ khác để tạo nên một hệ thống CRM đồng nhất.
  • Sử dụng trí tuệ nhân tạo để dự đoán hành vi khách hàng và gợi ý các hành động phù hợp
  • Bảo mật cao
  • Cho phép sử dụng phiên bản dùng thử miễn phí 15 ngày.

Nhược Điểm:

  • Dịch vụ hỗ trợ khách hàng chưa thật sự tối ưu
  • Quá trình tùy chỉnh đòi hỏi trình độ kỹ thuật và nguồn lực đáng kể
  • Phiên bản dùng thử hạn chế nhiều tính năng nên sẽ khó để đánh giá khả năng của nền tảng

NetSuite CRM

Một phần mềm CRM dành cho doanh nghiệp lớn khác cũng nổi bật không kém là NetSuite CRM. Đây là một nền tảng CRM đám mây được thiết kế để giúp các doanh nghiệp quản lý các tương tác với khách hàng, đối tác và nhà cung cấp hiện tại và tiềm năng. 

10 Phần Mềm CRM Hàng Đầu Dành Cho Doanh Nghiệp Lớn P1 - Oracle NetSuite CRM
10 Phần Mềm CRM Hàng Đầu Dành Cho Doanh Nghiệp Lớn: Oracle NetSuite CRM

Tính Năng nổi bật của Oracle NetSuite CRM:

  • Sales Force Automation: Cung cấp cho doanh nghiệp quy trình bán hàng tích hợp từ quản lý cơ hội bán hàng, upsell, cross-sell và báo giá đến dự báo bán hàng, quản lý đơn hàng, thực hiện đơn hàng và hoa hồng. 
  • Marketing Automation: Xây dựng, triển khai và đo lường sự hiệu quả của các chiến dịch marketing. Theo dõi khách hàng tiềm năng và xác định thời điểm sẵn sàng mua hàng để chuyển thông tin khách hàng tiềm năng sang bộ phận bán hàng.
  • Customer Service Management: Tạo và tự động hóa quy trình quản lý các trường hợp khách hàng có thể hỏi giúp khách hàng nhanh chóng có câu trả lời họ cần. 
  • Partner Relationship Management: Kiểm soát mọi yếu tố của quy trình bán hàng và marketing giữa doanh nghiệp và đối tác với thông tin được cập nhật theo thời gian thực. 

Chi Phí: NetSuite CRM không công khai chi phí trên website nên doanh nghiệp cần liên hệ nhà cung cấp này để được tư vấn và báo giá.

Ưu Điểm:

  • Giải pháp tất cả trong một cho nhiều khía cạnh của thương mại điện tử như bán hàng, marketing, dịch vụ khách hàng.
  • Khả năng tùy chỉnh vượt trội đáp ứng nhu cầu triển khai cụ thể của từng doanh nghiệp

Nhược Điểm:

  • Chi phí sử dụng không được công khai nên sẽ gây khó khăn cho doanh nghiệp để ước tính chính xác chi phí triển khai.
  • Doanh nghiệp phải trả toàn bộ chi phí triển khai trong một lần cho các thiết lập ban đầu.
  • Để sử dụng NetSuite CRM doanh nghiệp phải đăng ký giấy phép sử dụng theo năm và việc này sẽ tốn một khoản phí. 

Xem tiếp: 10 Phần Mềm CRM dành cho doanh nghiệp lớn P2.

Với bề dày nhiều năm đồng hành cùng nhiều doanh nghiệp trong và ngoài nước triển khai giải pháp CRM, SECOMM đúc kết ra nhiều kinh nghiệm quý giá để hỗ trợ doanh nghiệp nhanh chóng tìm ra phần mềm phù hợp và thúc đẩy quá trình triển khai nhanh chóng

Liên hệ hoặc gọi trực tiếp đến hotline của SECOMM (02871089908) để được tư vấn miễn phí.

Sẵn Sàng Để Khai Phá Tiềm Năng Thương Mại Điện Tử? Liên Hệ

BÌNH LUẬN

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Related articles

Top eCommerce trend
KHÁM PHÁ XU HƯỚNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ B2B TRONG NĂM 2024
09/04/2024
172
2
0
1

Với thị trường thương mại điện tử B2B hiện nay, các doanh nghiệp khi hợp tác với nhau cần lưu ý rằng tệp khách hàng B2C chính đang dần thay đổi sang Gen Y và Gen Z với 64% tổng thị trường theo như báo cáo từ Forrester. Hơn nữa, Gartner lưu ý rằng 44% Gen Y thích tự trải nghiệm mua sắm hơn là giao tiếp với người bán hàng.

Việc theo kịp với những thay đổi này là vô cùng cần thiết nếu doanh nghiệp không muốn tụt lại trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt hiện nay. Vì thế, hãy cùng Secomm điểm qua 8 xu hướng thương mại điện tử B2B sẽ ảnh hưởng đến phần lớn các doanh nghiệp trong năm 2024 này.

1. Cá Nhân Hóa Trải Nghiệm Khách Hàng Với AI

Cá Nhân Hóa Trải Nghiệm Với AI

AI đang làm thay đổi cách thức mua sắm trực tuyến. Với sự hỗ trợ của chatbot, khách hàng giờ đây có thể được tư vấn và gợi ý sản phẩm một cách cá nhân hóa. Trên thực tế, đã có nhiều nhà bán lẻ áp dụng hiệu quả AI và đạt được kết quả tốt về mặt doanh số. Lấy ví dụ với Shopify Magic, với bộ công cụ AI của mình, nó không chỉ hỗ trợ việc sáng tạo nội dung mà còn cung cấp các câu trả lời được cá nhân hóa và đúng trọng tâm để nhà bán hàng có thể nhanh chóng phản hồi khách hàng.

Ở thời điểm hiện tại, chatbot đã không còn xa lạ, khi có tới hơn 1.4 tỷ người trên thế giới đang sử dụng. Dự tính rằng đến năm 2027, có đến 80% các doanh nghiệp trong ngành bán lẻ sẽ ứng dụng AI vào các mô hình kinh doanh để cải thiện hiệu quả công việc.

Không chỉ ở lĩnh vực bán lẻ, AI còn có tiềm năng tạo ra những ảnh hưởng sâu rộng đến nền kinh tế đa ngành trên toàn cầu. Theo ước tính của PwC, AI có thể góp phần tạo ra 15.7 nghìn tỷ đô la vào GDP toàn cầu vào năm 2030.

2. Nâng Cao Hiệu Quả Với Tự Động HóaNâng Cao Hiệu Quả Với Tự Động Hóa

Nhiều doanh nghiệp hiện nay đang ngày càng hướng đến tự động hóa để gia tăng hiệu quả hoạt động mà không cần mở rộng quy mô nhân sự. Theo Markets and Markets, ngành công nghiệp tự động hóa dự kiến sẽ tăng trưởng từ 5,2 tỷ USD vào năm 2022 lên 9,5 tỷ USD vào năm 2027, với tốc độ tăng trưởng hàng năm là 12,8%. Bên cạnh đó, 57% các công ty dự định sử dụng tự động hóa để tăng năng suất cho nhân viên của họ.

Nắm bắt xu hướng này, Shopify Flow ra đời như một công cụ tự động hóa thông minh giúp đơn giản hóa quy trình làm việc của doanh nghiệp. Nó không chỉ giúp tiết kiệm thời gian bằng cách tự động hóa các tác vụ lặp lại mà còn tăng hiệu suất làm việc, đồng thời cải thiện hiệu quả hoạt động nhờ việc hỗ trợ các quy trình phức tạp.

3. Bắt Nhịp B2B Omnichannel

Omnichannel

Theo thống kê, các công ty có chiến lược đa kênh mạnh mẽ giữ chân được 89% khách hàng. Ngoài ra, với 59% người tiêu dùng thích tự mua sắm trực tuyến hơn là nhờ nhân viên tư vấn, doanh nghiệp cần đào tạo đội ngũ bán hàng tốt hơn vào việc hỗ trợ khách thay vì chỉ chăm chăm chốt đơn. Sephora là một ví dụ điển hình khi họ đã thành công kết hợp hài hòa trải nghiệm trực tuyến và tại cửa hàng để phục vụ khách hàng tốt hơn, từ đó nắm giữ vị trí đầu ngành.

Khi đã xây dựng được nền tảng đa kênh vững chắc, bước tiếp theo doanh nghiệp nên đảm bảo tất cả các điểm chạm kỹ thuật số được sắp xếp hợp lý, cung cấp một lộ trình thống nhất và hiệu quả xuyên suốt hành trình khách hàng.

Tối Ưu Điểm Chạm Kỹ Thuật Số

Trong thương mại điện tử B2B, sự hài hòa giữa các điểm chạm kỹ thuật số là yếu tố cần thiết để mang lại trải nghiệm khách hàng vượt trội và thúc đẩy doanh số. Việc tích hợp tất cả các kênh kỹ thuật số, chẳng hạn như hệ thống thanh toán, cửa hàng trực tuyến và hỗ trợ khách hàng, là rất quan trọng bởi nó sẽ đồng bộ chân dung khách hàng đa kênh, từ đó giúp đơn giản hóa việc quản lý.

Việc tối ưu hoá các điểm chạm không chỉ đơn thuần là kết nối các hệ thống lại với nhau, mà còn giúp đảm bảo dòng chảy dữ liệu luôn được liền mạch, từ đó doanh nghiệp sẽ cá nhân hoá các trải nghiệm của khách hàng tốt hơn, nhất quán hơn, và rồi sẽ thúc đẩy sự tương tác giữa khách hàng và thương hiệu.

4. B2B Subscription eCommerce

B2B Subscription eCommerce

 

Mô hình subscription eCommere (thương mại điện tử dựa trên đăng ký) đang dần trở thành một công cụ hiệu quả cho các doanh nghiệp B2B trong việc xây dựng niềm tin và lòng trung thành của khách hàng. Dự kiến, thị trường B2B subscription eCommerce toàn cầu sẽ đạt 478 tỷ USD vào năm 2025. Mô hình này không chỉ mang lại doanh thu ổn định mà còn củng cố mối quan hệ với khách hàng tốt hơn các giao dịch mua bán một lần.

Ngày nay, khi hành vi mua sắm của người tiêu dùng dần chuyển sang các hoạt động trực tuyến, mô hình này sẽ giúp doanh nghiệp đáp ứng các nhu cầu kinh doanh đa dạng, từ vật tư sản phẩm đến dịch vụ phần mềm. Bạn có thể xem thêm thông tin về subscription eCommerce tại đây.

5. Kiến Trúc Headless B2BKiến trúc Headless B2B

Headless eCommerce là một kiến trúc thương mại điện tử mà trong đó giao diện người dùng (front-end) và hệ thống back-end hoạt động riêng biệt nhưng giao tiếp với nhau thông qua API. Thiết lập này cho phép back-end kết nối với bất kỳ front-end nào, và điều này mang lại một lợi ích không nhỏ cho doanh nghiệp đang áp dụng các chiếc lược bán hàng đa kênh.

Với năm 2024 này, headless eCommerce sẽ ngày càng phát triển hơn so với năm qua khi mà nó sẽ mang lại cho các doanh nghiệp lợi thế cạnh tranh nhờ tính linh hoạt cao hơn, tích hợp tốt hơn với các hệ thống khác, dễ dàng mở rộng quy mô và giúp giảm tải lượng công việc của đội ngũ kỹ thuật. Thị trường Headless eCommerce đang bùng nổ, dự kiến sẽ đạt 32,1 tỷ USD vào năm 2027, với tốc độ tăng trưởng hàng năm là 20,5%. Hãy tham khảo thêm thông tin về Headless B2B tại đây.

6. Thương Mại Di Động

Thương Mại Di Động

Ngày nay, khách hàng dần có xu hướng mua hàng trực tuyến thông qua thiết bị di động nhiều hơn là đến tận nơi hay là mua qua máy tính, bởi lẽ, so với các thiết bị khác, mua sắm qua thiết bị di động giúp họ có một trải nghiệm liền mạch và thuận tiện hơn, đặc biệt là ở khâu thanh toán khi mà các hệ thống thanh toán trực tuyến như MoMo hay Zalo Pay đang dần trở nên quen thuộc. Vì thế, doanh nghiệp cần tập trung cải thiện giao diện website trên điện thoại và nếu được thì nên đầu tư xây dựng ứng dụng chuyên biệt để dễ dàng tối ưu trải nghiệm mua sắm của khách hàng cũng như tăng ưu thế cạnh tranh.

Để làm được điều này, khi thiết kế các trang thương mại điện tử, doanh nghiệp cần lưu ý rằng chúng không chỉ tương thích với thiết bị di động mà cần phải thật sự tối ưu về mặt UX/UI. Điều này liên quan đến việc thiết kế giao diện hỗ trợ điều hướng bằng ngón cái, đẩy nhanh quy trình thanh toán và rút ngắn thời gian tải trang. Luôn nhớ rằng, trong thương mại di động, sự dễ dàng và tốc độ của hành trình mua sắm tỷ lệ thuận với khả năng hoàn thành đơn hàng.

7. Sự Cải Tiến Trong Thanh Toán B2B

Ngành thương mại điện tử B2B đang thay đổi nhanh chóng với sự xuất hiện của tự động hóa và các hình thức giao dịch trực tuyến đang thay thế các phương thức truyền thống, giúp giảm đáng kể chi phí vận hành và tài nguyên nhân sự.

Một nghiên cứu của Markets and Markets nhấn mạnh rằng việc áp dụng hệ thống thanh toán tự động có thể giảm 50% chi phí vận hành cho bộ phận thu hồi công nợ và cắt giảm 85% các tác vụ thủ công. Sự phát triển này không chỉ mang lại lợi ích cho doanh nghiệp mà còn cho cả khách hàng. Giờ đây, khách hàng có thể chủ động thanh toán trực tuyến mà không cần phải thông qua doanh nghiệp, từ đó nâng cao trải nghiệm thanh toán tổng thể.

Thanh Toán Bằng Di Động

Sự bùng nổ của điện thoại di động đã cách mạng hóa cả hành vi mua sắm và thanh toán của người tiêu dùng. Khi điện thoại thông minh trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình của người mua sắm, việc cung cấp nhiều tùy chọn thanh toán, bao gồm ví điện tử như Apple Pay hoặc Samsung Pay, đã trở nên thiết yếu. Năm 2024 sẽ đánh dấu một bước ngoặt, khi mà doanh nghiệp không đa dạng hoá các phương thức thanh toán trực tuyến thì sẽ gặp khó khăn trong việc giữ chân khách hàng.

Mua Trước Trả Sau

Mua trước trả sau (BNPL) đang nổi lên như một xu hướng mang tính chiến lược, mà các doanh nghiệp lớn như Shopee hay Lazada đang áp dụng và thử nghiệm nó trong hệ thống thanh toán. Không sớm thì muộn, mô hình mua trước trả sau sẽ phát huy tiềm năng trong việc định hình là bức tranh tổng thể của hệ thống thanh toán trực tuyến.

Mô hình mua trước trả sau gần đây đang dần chiếm được thiện cảm và thu hút sự chú ý ở Mỹ, Châu u và Châu Phi. Sự gia tăng này gắn liền với những thay đổi trong cách mọi người quản lý chi tiêu, đặc biệt là giới trẻ. Gen Z sắp tới sẽ là nhóm khách hàng dẫn đầu trong xu hướng này khi phần lớn thế hệ này đang trở thành lực lượng lao động chính ở nhiều doanh nghiệp. Dự đoán rằng việc lựa chọn mua trước trả sau trong Gen Z sẽ tăng từ 36,8% vào năm 2021 lên 47,4% vào năm 2025. Nếu bạn chưa rõ về khái niệm mua trước trả sau, hãy tham khảo qua bài viết này.

8. AR Trong Thương Mại Điện Tử B2B

AR đang cách mạng hóa thương mại điện tử B2B, biến những không gian đơn giản thành các phòng trưng bày trực tuyến có thể tương tác. Với AR, các doanh nghiệp có thể tạo ra các mô hình sản phẩm 3D để khách hàng khám phá chi tiết, mang đến trải nghiệm hấp dẫn vượt xa những gì ảnh tĩnh có thể cung cấp.

Thị trường AR đang bùng nổ, với dự báo sẽ tăng vọt từ 96,4 triệu USD vào năm 2023 lên 181,5 triệu USD vào năm 2028, với 13,48% tỷ lệ tăng trưởng hàng năm. AR đã được áp dụng hiệu quả trong sách dành cho trẻ em và các khu vui chơi, tuy nhiên, nó sẽ trở thành một tính năng phổ biến trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta, đặc biệt là trong thị trường thương mại điện tử B2B, giống như chiến dịch của Oreo trong dịp Tết 2020.

Oreo AR Campaign

 

Lời Kết!

Thương mại điện tử B2B sẽ có những bước chuyển mình mạnh mẽ và sẽ dần vượt xa các cửa hàng truyền thống về tính hiệu quả. Sự bùng nổ này được thúc đẩy bởi những tiến bộ kỹ thuật số và sự thay đổi kinh tế sau đại dịch. Đây không chỉ là một sự thay đổi; đó là kỷ nguyên kinh doanh trực tuyến mới, nơi những đổi mới công nghệ mang lại lợi ích cho cả người mua và doanh nghiệp.

Những xu hướng này là vô cùng quan trọng đối với bất kỳ ai tham gia thị trường kỹ thuật số. SECOMM với hơn một năm kinh nghiệm trong các giải pháp thương mại điện tử B2B sẵn sàng hỗ trợ doanh nghiệp phát triển.

Liên hệ SECOMM hoặc gọi vào hotline (+84) 28 7108 9908 ngay hôm nay để cùng triển khai các giải pháp thương mại điện tử mới nhất.

Xem tiếp
Thuê Ngoài IT Tại Úc: Top 10 Công Ty Nổi Bật Nhất
THUÊ NGOÀI IT TẠI ÚC: TOP 10 CÔNG TY NỔI BẬT NHẤT
27/03/2024
454
2
0
1

Ngành thuê ngoài IT tại Úc đang trở thành một trong những lĩnh vực phát triển nhanh chóng và hấp dẫn nhất trong thị trường công nghệ thông tin.

Với sự gia tăng về độ phức tạp và đa dạng của các dự án công nghệ, các doanh nghiệp Úc ngày càng nghiêm túc trong việc tìm kiếm các đối tác thuê ngoài có chuyên môn cao để giải quyết các thách thức kỹ thuật và phát triển sản phẩm.

Trong bài viết này, hãy cùng tìm hiểu top 10 công ty IT Úc và điều gì đã làm cho các công ty đó nổi bật trong lĩnh vực này cũng như những tiêu chí quan trọng để chọn được một đối tác thuê ngoài IT tiềm năng.

Sự phát triển của ngành dịch vụ thuê ngoài IT tại Úc

Những năm gần đây, ngành thuê ngoài IT tại Úc đang trải qua giai đoạn phát triển đáng nể, phản ánh sự bùng nổ của lĩnh vực công nghệ thông tin trong nền kinh tế của quốc gia này. Statista dự báo doanh thu thị trường outsourcing IT Úc năm 2024 sẽ cán mốc $14.49 tỷ với CARG từ 2024 đến 2028 là 10.99%. Điều này cho thấy triển vọng và tiềm năng mở rộng là rất lớn. 

Một trong những yếu tố quan trọng thúc đẩy sự phát triển của ngành này là sự tập trung vào chất lượng và hiệu suất. Các công ty IT Úc đã đầu tư mạnh mẽ vào việc phát triển nhân lực và cơ sở hạ tầng để đảm bảo rằng họ có thể cung cấp các dịch vụ với hiệu suất cao và đáp ứng được các yêu cầu kỹ thuật ngày càng phức tạp của khách hàng.

Bên cạnh đó, sự đổi mới công nghệ cũng góp phần đáng kể vào sự tăng trưởng ấn tượng này. Việc áp dụng các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo, học máy, và blockchain đã mở ra nhiều cơ hội mới cho các công ty thuê ngoài IT để cung cấp các giải pháp đột phá và hiệu quả cho khách hàng của họ.

Yếu tố quan trọng khi chọn công ty thuê ngoài IT tại Úc

Khi quyết định chọn đối tác để sử dụng dịch vụ thuê ngoài IT tại Úc, doanh nghiệp cần xem xét nhiều tiêu chí khác nhau nhằm đảm bảo đối tác có thể cung cấp dịch vụ đáp ứng đúng nhu cầu của mình. 

Dưới đây là bốn tiêu chí cốt lõi để chọn đúng công ty thuê ngoài IT tại Úc.

Kinh nghiệm và chuyên môn

Doanh nghiệp cần đảm bảo công ty IT Úc có kinh nghiệm và chuyên môn trong lĩnh vực cụ thể mà doanh nghiệp quan tâm. Ví dụ như phát triển ứng dụng mua sắm trên hệ điều hành iOS sử dụng ngôn ngữ Kotlin. Kinh nghiệm và kiến thức sâu rộng của công ty thuê ngoài IT về một công nghệ và ngành công nghiệp cụ thể sẽ quyết định họ có phải đối tác tiềm năng hay không.

Chất lượng dịch vụ

Đây là yếu tố quan trọng tiếp theo cần xem xét. Doanh nghiệp cần kiểm tra xem công ty thuê ngoài IT có tiêu chuẩn chất lượng cao không và họ có kinh nghiệm tốt trong việc cung cấp các giải pháp và dịch vụ cho các khách hàng tương tự hay không. Bằng cách xem qua portfolio và tham gia tư vấn trực tiếp sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng đánh giá hơn.

Đánh giá từ khách hàng trước

Social Proof khá hữu ích trong trường hợp này. Doanh nghiệp có thể các đánh giá, phản hồi, và tham khảo ý kiến của khách hàng trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.

Chi phí và hiệu quả

Cuối cùng, doanh nghiệp cần cân nhắc vấn đề mức giá công ty thuê ngoài IT đưa ra cũng như chi phí tổng thể cho dự án hợp tác. Đảm bảo rằng mức giá họ đưa ra có phù hợp với ngân sách của doanh nghiệp và họ có thể cung cấp giải pháp tối ưu để giải quyết yêu cầu của dự án.

Top 10 công ty thuê ngoài IT tại Úc

Những công ty được liệt kê dưới đây đều là tên tuổi hàng đầu trong lĩnh vực thuê ngoài IT với kinh nghiệm và kiến thức sâu rộng. Các đơn vị này cung cấp dịch vụ và giải pháp chất lượng nhất để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng trong môi trường kinh doanh phức tạp.

SECOMM

Với hơn 10 năm hoạt động, SECOMM trở thành công ty chuyên cung cấp giải pháp thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam và Úc. Những năm gần đây, công ty này mở rộng cung cấp dịch vụ thuê ngoài IT nhằm hỗ trợ doanh nghiệp trong các dự án thương mại điện tử nói chung và dự án công nghệ thông tin nói riêng.

SECOMM cam kết cung cấp cho doanh nghiệp đội ngũ chuyên viên lành nghề và có khả năng cập nhật nhanh chóng với những tiến bộ công nghệ của thời đại.

Thuê Ngoài IT Tại Úc: Top 10 Công Ty Nổi Bật Nhất
SECOMM

Seasia Infotech

Seasia Infotech là công ty phát triển phần mềm hàng đầu tại Úc, cung cấp các giải pháp phần mềm tùy chỉnh và phát triển ứng dụng di động. Công ty này cũng có dịch vụ thuê ngoài IT bao gồm cả việc phát triển một nhóm IT chuyên trách cho một dự án cụ thể.

Thuê Ngoài IT Tại Úc: Top 10 Công Ty Nổi Bật Nhất
Seasia Infotech

OpenXcell

OpenXcell là một trong những công ty dẫn đầu lĩnh vực phát triển ứng dụng di động và phần mềm tại Úc, với sự chuyên nghiệp và kỹ năng vượt trội. Nhân sự và đội ngũ IT của OpenXcell cung cấp cũng đảm bảo về kinh nghiệm, kỹ năng và kiến thức để đáp ứng các yêu cầu đặc biệt cho dự án.

Thuê Ngoài IT Tại Úc: Top 10 Công Ty Nổi Bật Nhất
OpenXcell

Offshore Business Processing

Offshore Business Processing là công ty chuyên cung cấp các dịch vụ thuê ngoài IT, bao gồm xử lý dữ liệu, kỹ thuật số hóa và quản lý tài nguyên nhân sự. Qua nhiều năm có mặt trên thị trường, công ty đã trở thành đối tác đáng tin cậy của nhiều doanh nghiệp hàng đầu nước Úc.

Thuê Ngoài IT Tại Úc: Top 10 Công Ty Nổi Bật Nhất
Offshore Business Processing

KMS Solutions

KMS Solutions là cái tên khá phổ biến trong ngành thuê ngoài IT tại Úc. Công ty này cung cấp một loạt các dịch vụ công nghệ thông tin, từ phát triển phần mềm đến quản lý hạ tầng IT.

Thuê Ngoài IT Tại Úc: Top 10 Công Ty Nổi Bật Nhất
KMS Solutions

Ontik Technology

Ontik Technology là công ty tiên phong trong việc cung cấp các giải pháp công nghệ thông tin và phần mềm tùy chỉnh cho các doanh nghiệp Úc. Với xu hướng thuê ngoài IT trở nên ngày càng phổ biến tại Úc và các nước Châu Á, Ontik Technology mở rộng cung cấp dịch vụ này với đội ngũ chuyên viên chất lượng cao.

Thuê Ngoài IT Tại Úc: Top 10 Công Ty Nổi Bật Nhất
Ontik Technology

AIS Technolabs

Bên cạnh cung cấp đội ngũ thuê ngoài IT chuyên nghiệp, AIS Technolabs còn mang đến cho doanh nghiệp Úc các giải pháp phần mềm, ứng dụng di động và dịch vụ phát triển web tùy chỉnh.

Thuê Ngoài IT Tại Úc: Top 10 Công Ty Nổi Bật Nhất
AIS Technolabs

pwrteams

pwrteams sở hữu đội ngũ IT kỹ năng cao ở nhiều khía cạnh như xây dựng app, phần mềm, website, triển khai ứng dụng SaaS, QA và Testing. Với mức giá hợp lý, pwrteams đã giúp các doanh nghiệp Úc hơn 200 nhóm IT chuyên nghiệp trong nhiều năm qua. 

Thuê Ngoài IT Tại Úc: Top 10 Công Ty Nổi Bật Nhất
pwrteams

Intogreat Solutions

Intogreat Solutions là đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn IT và gia công phần mềm nổi tiếng của Úc. Bên cạnh đó, các doanh nghiệp có thể tìm kiếm giải pháp về thuê ngoài IT chuyên nghiệp tại Intogreat Solutions. 

Thuê Ngoài IT Tại Úc: Top 10 Công Ty Nổi Bật Nhất
Intogreat Solutions

All IT Services

Giống như tên thương hiệu, công ty này cung cấp dịch vụ thuê ngoài cho tất cả dịch vụ liên quan đến công nghệ thông tin. All IT Services đã đưa ra mức giá hợp lý và tùy chỉnh dựa trên quy mô dự án và nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp.

Lời kết

Trong một thị trường công nghệ thông tin ngày càng phát triển và cạnh tranh như Úc, việc chọn đúng đối tác thuê ngoài IT là chìa khóa quan trọng để đạt được thành công và phát triển bền vững cho doanh nghiệp.

Từ các công ty chuyên về phát triển phần mềm đến các nhà cung cấp dịch vụ bảo mật và quản lý hạ tầng IT, danh sách trên đã cung cấp một tập hợp đa dạng của các đối tác uy tín và đáng tin cậy.

Cần tư vấn và xây dựng đội ngũ IT chuyên nghiệp? Liên hệ SECOMM hoặc gọi (+84)28 7108 9908 ngay bây giờ!

Xem tiếp
Top 10 Nhà Phát triển Magento Hàng Đầu Nước Úc
TOP 10 NHÀ PHÁT TRIỂN MAGENTO HÀNG ĐẦU NƯỚC ÚC
21/03/2024
528
4
0
1

Những năm qua, sự xuất hiện của hàng loạt nhà phát triển Magento đã góp phần thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của thị trường thương mại điện tử Úc.

Mang trong mình uy tín và kinh nghiệm, những đối tác phát triển này không chỉ là những chuyên gia về Magento mà còn là những người đồng hành đáng tin cậy, đảm bảo cho các doanh nghiệp sự thành công và phát triển bền vững trên môi trường trực tuyến ngày nay. 

Trong bài viết này, hãy cùng khám phá 10 nhà phát triển Magento hàng đầu xứ sở Kangaroo, giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quát và lựa chọn đối tác phù hợp nhất cho dự án của mình.

Xem thêm: Top 10 website thương mại điện tử Magento tại Úc

Magento là gì?

Magento (nay thuộc sở hữu của Adobe Commerce) là hệ thống mã nguồn mở (open-source) cho phép doanh nghiệp xây dựng website thương mại điện tử tuỳ chỉnh. Với sự linh hoạt cao, Magento cung cấp hàng loạt tính năng mạnh mẽ giúp việc xây dựng và quản lý trang web trở nên hiệu quả hơn.

Từ việc tạo ra giao diện đẹp mắt và dễ sử dụng đến việc quản lý sản phẩm, đơn hàng và khách hàng, Magento cung cấp một cơ sở hạ tầng toàn diện để tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm trực tuyến.

Tại sao cần hợp tác với nhà phát triển Magento?

Việc hợp tác với nhà phát triển Magento có thể mang đến nhiều lợi ích cho việc triển khai dự án website thương mại điện tử của doanh nghiệp. Dưới đây là bốn lý do quan trọng nên cân nhắc để hợp tác với một đối tác chuyên về nền tảng Magento.

Chuyên môn và kinh nghiệm

Các nhà phát triển Magento thường sở hữu đội ngũ chuyên gia am hiểu sâu sắc về nền tảng này. Phần lớn các công ty này đều sẽ tham gia chương trình Adobe Commerce Partners, tại đó họ được chính nền tảng này hỗ trợ về mặt kỹ thuật, tài nguyên học tập, nhận hoa hồng và được dán nhãn nhận diện.

Hơn nữa, những nhà phát triển này phải chứng minh họ đủ tiêu chuẩn để trở thành đối tác chính thức của Magento. Do đó, việc hợp tác với họ sẽ giúp doanh nghiệp ra mắt website thương mại điện tử nhanh chóng, đồng thời sử dụng các tính năng và tích hợp để tối ưu hiệu suất kinh doanh.

Tối ưu hiệu suất 

Việc tối ưu hóa hiệu suất của trang web Magento là rất quan trọng để đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Những nhà phát triển Magento chuyên nghiệp có thể tối ưu hóa mã nguồn, cải thiện tốc độ tải trang, và tối ưu hóa trang thanh toán, giúp doanh nghiệp thu hút và giữ chân khách hàng một cách hiệu quả.

Tối ưu chi phí và thời gian

Hợp tác với đơn vị phát triển Magento có thể giúp tiết kiệm thời gian và chi phí so với việc tự mình xây dựng và quản lý trang web thương mại điện tử. Đặc biệt trong trường hợp doanh nghiệp có thời gian hạn chế và cần golive website thương mại điện tử sớm nhất có thể thì việc hợp tác càng trở nên đáng xem xét.

Những nhà phát triển này đã có sẵn các công cụ, quy trình và kinh nghiệm để triển khai dự án một cách hiệu quả và nhanh chóng.

Tích hợp và mở rộng

Đặc trưng mã nguồn mở của Magento cho phép các nhà phát triển giúp doanh nghiệp tích hợp ứng dụng bên thứ ba và mở rộng chức năng của website thương mại điện tử dựa trên nhu cầu cụ thể. Bên cạnh đó, họ cũng có thể cung cấp các giải pháp tùy chỉnh và phát triển mở rộng, giúp hoạt động thương mại điện tử luôn phát triển và đáp ứng nhu cầu thị trường.

Top 10 Nhà Phát triển Magento Hàng Đầu Nước Úc
Lý do để hợp tác với nhà phát triển Magento

5 Tiêu chí để chọn nhà phát triển Magento tại Úc

Khi quyết định hợp tác với nhà phát triển Magento, việc chọn đúng đối tác là nhiệm vụ quan trọng để đảm bảo sự thành công cho dự án thương mại điện tử. Dưới đây là năm tiêu chí cốt lõi giúp doanh nghiệp chọn được đối tác phù hợp.

Kinh nghiệm và chuyên môn về Magento

Đây là điều bắt buộc đối với bất kỳ nhà phát triển Magento nào để có thể triển khai dự án thương mại điện tử dựa trên Magento – một nền tảng mã nguồn với khả năng tùy chỉnh và mở rộng vượt trội. Doanh nghiệp cần đảm bảo nhà phát triển được chọn có kiến thức và kỹ năng triển khai nền tảng Magento.

Họ cần thiết phải sở hữu đội ngũ các chuyên gia đủ khả năng để xây dựng, tùy chỉnh và tối ưu website thương mại điện tử dựa trên những yêu cầu cụ thể.

Sự am hiểu thị trường thương mại điện tử Úc

Để có thể tận dụng hiệu quả khả năng tùy chỉnh và mở rộng của Magento để xây dựng website thương mại điện tử với trải nghiệm mua sắm phù hợp với nhu cầu người Úc không phải dễ dàng. Việc này không chỉ đòi hỏi kỹ năng kỹ thuật, chuyên môn về nền tảng Magento mà còn phải nắm vững cách thị trường thương mại điện tử Úc vận hành.

Do đó, các nhà phát triển cần phải am hiểu về đối tượng mục tiêu, hành vi mua sắm, quy định pháp lý và các yếu tố liên quan đến văn hoá kinh doanh đặc trưng tại đất nước này.

Các dự án Magento đã triển khai

Đánh giá các dự án đã từng triển khai của nhà phát triển Magento là một cách hiệu quả để đo lường năng lực và kinh nghiệm của họ. Bằng cách xem xét các dự án trước đó, doanh nghiệp có thể đánh giá được khả năng của họ trong việc giải quyết các bài toán cụ thể và các giải pháp được đề xuất cho mỗi trường hợp có linh hoạt và cập nhật với xu hướng phát triển của thị trường hay không.

Đánh giá từ khách hàng trước đó

Đánh giá và nhận định của các khách hàng trước về những lần hợp tác sẽ hữu ích cho doanh nghiệp trong quá trình ra quyết định. Doanh nghiệp có thể tìm và kiểm tra các đánh giá từ nhiều nguồn và nhiều khách hàng khác nhau nhằm mang tính khách quan và minh bạch.

\Việc này là cần thiết để đảm bảo nhà phát triển Magento có kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết để hoàn thành dự án thương mại điện tử theo yêu cầu đặt ra.

Dịch vụ hỗ trợ và bảo trì sau khi triển khai

Sau khi hoàn tất xây dựng và ra mắt website Magento, các vấn đề về kỹ thuật cũng cần được quan tâm và hỗ trợ. Doanh nghiệp cần chọn nhà phát triển Magento có cam kết hỗ trợ nhanh chóng và bảo trì liên tục sau khi dự án hoàn thành.

Việc này đảm bảo trang web luôn hoạt động ổn định, các lỗi kỹ thuật phát sinh được xử lý nhanh chóng, cũng như giữ cho website luôn được bảo mật và cập nhật phiên bản mới nhất của nền tảng này.

Top 10 Nhà Phát triển Magento Hàng Đầu Nước Úc
Chọn đúng nhà phát triển Magento

10 nhà phát triển Magento hàng đầu nước Úc

Dưới đây là danh sách 10 nhà phát triển Magento hàng đầu tại Úc, được công nhận với kinh nghiệm và chuyên môn cao trong lĩnh vực phát triển trang web thương mại điện tử trên nền tảng Magento

SECOMM

SECOMM là một trong những đối tác phát triển Magento hàng đầu tại Úc. Trải qua hơn 10 năm hoạt động, SECOMM sở hữu đội ngũ giàu kinh nghiệm và hiểu biết sâu sắc về thị trường thương mại điện tử Úc. Đội ngũ SECOMM đã hợp tác và triển khai thành công hàng loạt dự án Magento với các khách hàng lớn tại xứ sở Kangaroo như Laybyland, Trentham Estate, The Rod Shop, Seconds Deals.

Bằng cách tận dụng thế mạnh của Magento, SECOMM giúp khách hàng của mình tùy chỉnh, mở rộng nhiều chức năng theo đặc thù và tích hợp với các công cụ và ứng dụng bên thứ ba để tối ưu vận hành và mang đến trải nghiệm khách hàng độc đáo hơn.

Top 10 Nhà Phát triển Magento Hàng Đầu Nước Úc
SECOMM

WEBDESK SOLUTION

Công ty này nổi tiếng với đa dạng dịch vụ liên quan đến thương mại điện tử trong đó có những giải pháp để xây dựng cửa hàng trực tuyến với nền tảng Magento. WEBDESK SOLUTION cam kết cung cấp cho doanh nghiệp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp trong và sau khi triển khai.

Wiser Brand 

Wiser Brand chuyên xây dựng và phát triển website thương mại điện tử hướng đến khách hàng tại Úc và New Zealand. Công ty này có nhiều chứng nhận danh giá liên quan đến Magento và sở hữu đội ngũ chuyên gia đông đảo và nhiều kinh nghiệm.

Aron Web Solutions

Aron Web Solutions phát triển và mở rộng hoạt động nhanh chóng đến các thị trường lớn như Anh, Mỹ và Ấn Độ. Aron cung cấp đa dạng giải pháp thương mại điện tử liên quan đến Magento trong đó bao gồm thiết kế và xây dựng website Magento đến ứng dụng mua sắm di động.

Webential

Sau nhiều năm hoạt động, Webential chính thức trở thành nhà phát triển Magento nổi bật nhất nước Úc. Bên cạnh Magento, Webential còn cung cấp nhiều giải pháp linh hoạt, đảm bảo rằng mọi dự án được triển khai một cách hiệu quả và chuyên nghiệp.

Magneto IT Solutions

Magneto IT Solutions là nhà phát triển Magento với kinh nghiệm đa dạng trong các ngành công nghiệp. Họ cung cấp các giải pháp tùy chỉnh và chuyên nghiệp để đáp ứng các yêu cầu đặc biệt của doanh nghiệp.

Acidgreen

Tại Úc, Acid Green được biết đến là nhà phát triển website thương mại điện tử hàng đầu về cả Magento và Shopify Plus. Kinh nghiệm và kiến thức của đội ngũ Acidgreen về hai dạng nền tảng open-source và SaaS đủ giúp công ty giữ vững chỗ đứng trên thị trường.

Intuji

Intuji cung cấp giải pháp thương mại điện tử cho các thương hiệu bán lẻ và B2B tại Úc. Thế mạnh của Intuji không chỉ nằm ở Magento mà nhà phát triển này còn tận dụng nhiều nền tảng và công nghệ khác nhau để xây dựng website thương mại điện tử tuỳ chỉnh theo từng mô hình kinh doanh.

Enterprise Monkey

Công ty này tập trung cung cấp các dịch vụ cho các doanh nghiệp thương mại điện tử Úc từ xây dựng cửa hàng trực tuyến đến ứng dụng mua sắm di động. Với bề dày kinh nghiệm của mình, Enterprise Monkey có thể giúp doanh nghiệp phát triển trải nghiệm mua sắm tùy chỉnh sử dụng các công nghệ AR/VR và AI.

Aussie Website

Aussie Website đã khẳng định vị thế của nhà phát triển Magento uy tín hàng đầu thành phố Melbourne nói riêng và cả nước Úc nói chung. Họ cam kết cung cấp giải pháp linh hoạt và sáng tạo giúp doanh nghiệp tối ưu hoạt động thương mại điện tử của mình.

Lời kết

Sự xuất hiện của nhiều nhà phát triển Magento Úc đã mở ra cơ hội cho các doanh nghiệp xây dựng và phát triển website thương hiệu điện tử. Bằng cách chọn đối tác dựa trên một số tiêu chí đánh giá nhất định, doanh nghiệp có thể đảm bảo dự án được triển khai dễ dàng hơn, chuyên nghiệp hơn và hiệu quả hơn.

Cần thêm lời khuyên để ra quyết định? Liên hệ SECOMM hoặc gọi (+84)28 7108 9908 ngay để được tư vấn miễn phí!

Xem tiếp
Top 10 Nhà Phát Triển Thương Mại Điện Tử Hàng Đầu Tại Úc
TOP 10 NHÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ HÀNG ĐẦU TẠI ÚC
20/03/2024
420
3
0
1

Thị trường thương mại điện tử Úc vốn sôi động và đầy hứa hẹn nên việc hợp tác với một nhà phát triển thương mại điện tử đáng tin cậy chính là chìa khóa quan trọng để tăng cường sự hiện diện trực tuyến. Với lượng lớn nhà phát triển đang cố gắng gây ấn tượng bằng những giải pháp vượt trội của mình thì việc chọn đúng đối tác lúc bấy giờ trở nên khó khăn hơn bao giờ hết. 

Trong bài viết này, hãy cùng khám phá 10 nhà phát triển thương mại điện tử hàng đầu nước Úc và các yếu tố để đánh giá một đối tác phát triển tiềm năng.  

Xem thêm: Top 10 website thương mại điện tử hàng đầu nước Úc

4 Tiêu chí để chọn nhà phát triển thương mại điện tử phù hợp

Sau đây là 4 yếu tố then chốt để chọn lựa một đối tác phát triển thương mại điện tử đáng tin cậy và phù hợp với nhu cầu kinh doanh của doanh nghiệp. Từ sự hiểu biết sâu sắc về thị trường đến khả năng áp dụng công nghệ mới, các tiêu chí này sẽ giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định chiến lược và đạt được sự thành công trong môi trường thương mại điện tử ngày nay.

Sự am hiểu về thị trường thương mại điện tử Úc

Một trong những yếu tố quan trọng nhất để xem xét khi chọn nhà phát triển thương mại điện tử là mức độ hiểu biết của họ về thị trường thương mại điện tử Úc. Các nhà phát triển hàng đầu sẽ có kiến thức sâu sắc về các xu hướng, đối thủ, khách hàng mục tiêu và hành vi mua sắm.

Sự am hiểu này là chìa khóa để thiết kế và xây dựng website thương mại điện tử hiệu quả, từ việc tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm cho đến triển khai các giải pháp tùy chỉnh hỗ trợ quá trình ra quyết định cho các chiến lược tiếp thị tiếp theo.

Nền tảng và công nghệ được sử dụng

Doanh nghiệp cần xem xét đến nền tảng và công nghệ thế mạnh của nhà phát triển để đảm bảo rằng họ phù hợp và có thể đáp ứng các mục tiêu trong dự án thương mại điện tử sắp tới của doanh nghiệp. Nhiều nhà phát triển chỉ tập trung với duy nhất một dạng công nghệ và nền tảng nhất định; số khác thì có kinh nghiệm với đa dạng công nghệ và nền tảng thương mại điện tử hơn.

Với xu hướng thương mại điện tử Úc tính đến thời điểm hiện tại, đa số các nhà phát triển đều cung cấp dịch vụ của họ dựa trên các nền tảng như Magento, Shopify, BigCommerce, WooCommerceOroCommerce.

Xem thêm:
Các nhà phát triển Magento tại Úc
Các nhà phát triển Shopify Plus tại Úc

Top 10 Nhà Phát Triển Thương Mại Điện Tử Hàng Đầu Tại Úc
Tiêu chí để chọn nhà phát triển thương mại điển

Các dự án đã triển khai

Đánh giá các dự án đã từng triển khai của nhà phát triển thương mại điện tử là một cách hiệu quả để đo lường năng lực và kinh nghiệm của họ.

Bằng cách xem xét các dự án trước đó, doanh nghiệp có thể đánh giá được khả năng của họ trong việc giải quyết các bài toán cụ thể và các giải pháp được đề xuất cho mỗi trường hợp có linh hoạt và cập nhật với xu hướng phát triển của thị trường hay không.

Phản hồi từ các khách hàng trước

Khách hàng trước đây là nguồn thông tin quý báu để đánh giá chất lượng và đáng tin cậy của một nhà phát triển thương mại điện tử. Các phản hồi đó sẽ cung cấp cho doanh nghiệp cái nhìn chân thực về kinh nghiệm làm việc của họ, chất lượng của sản phẩm và dịch vụ, cũng như khả năng hỗ trợ sau khi triển khai.

Điều này giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định có căn cứ và hiệu quả khi chọn lựa nhà phát triển thương mại điện tử.

Top 10 nhà phát triển thương mại điện tử hàng đầu tại Úc

Dưới đây là danh sách 10 công ty dẫn đầu trong lĩnh vực phát triển thương mại điện tử tại Úc, từ những tên tuổi tiên phong trong sáng tạo đến những nhà phát triển có uy tín và kinh nghiệm lâu năm. Những nhà phát triển này đã xây dựng và triển khai hàng trăm dự án thương mại điện tử thành công, mang lại giá trị thực cho các doanh nghiệp và khách hàng của họ.

SECOMM

Top 10 Nhà Phát Triển Thương Mại Điện Tử Hàng Đầu Tại Úc
SECOMM

Sau hơn 10 năm hoạt động, SECOMM trở thành đối tác phát triển thương mại điện tử đáng tin cậy của nhiều doanh nghiệp Úc như Laybyland, The Rod Shop, Seconds Deals, Trentham Estate. Bằng việc cung cấp các giải pháp sáng tạo và tùy chỉnh, SECOMM không chỉ đáp ứng được các yêu cầu cơ bản mà còn đi xa hơn, tạo ra những trải nghiệm mua sắm trực tuyến độc đáo và thu hút. 

Thế mạnh của SECOMM nằm ở Magento, Shopify Plus và Headless Commerce. Sự hiểu biết sâu sắc về thị trường và kỹ năng chuyên môn vững vàng đã giúp đội ngũ này nắm bắt nhanh chóng mục tiêu của mỗi dự án và vạch kế hoạch chi tiết để hoàn thành với chất lượng và thời gian đảm bảo.

WEBDESK SOLUTION

Top 10 Nhà Phát Triển Thương Mại Điện Tử Hàng Đầu Tại Úc
WEBDESK SOLUTIONS

WEBDESK SOLUTION được biết đến là một fullstack eCommerce developer hàng đầu nước Úc. Họ sử dụng các nền tảng như Magento, Shopify, PretaShop, Shift4Shop để mang đến các giải pháp tuỳ chỉnh để đáp ứng nhu cầu triển khai thương mại điện tử của doanh nghiệp.

Emote Digital

Top 10 Nhà Phát Triển Thương Mại Điện Tử Hàng Đầu Tại Úc
Emote Digital

Công ty này đã xây dựng được danh tiếng tại thị trường Úc với tư cách là một nhà thiết kế và phát triển website thương mại điện tử. Họ sử dụng các nền tảng Drupal, Sitecore, WordPress, BigCommerce, Shopify và Magento để tạo ra trải nghiệm mua sắm độc đáo và tương tác khách hàng chân thực. 

Aron Web Solutions

Top 10 Nhà Phát Triển Thương Mại Điện Tử Hàng Đầu Tại Úc
Aron Web Solutions

Aron Web Solutions nổi tiếng với việc cung cấp các giải pháp thương mại điện tử tùy chỉnh và chuyên nghiệp, giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu suất kinh doanh trực tuyến của họ. Hiện tại, Aron đã mở rộng hoạt động kinh doanh sang các thị trường Anh, Mỹ và Ấn Độ.

Inserito

Top 10 Nhà Phát Triển Thương Mại Điện Tử Hàng Đầu Tại Úc
Inserito

Inserito hướng mục tiêu phát triển các giải pháp thương mại điện tử dành cho những doanh nghiệp lớn dựa trên các nền tảng Magento, Shopify, NetSuite và BigCommerce. Họ cam kết cung cấp các giải pháp hiệu quả và bền vững cho doanh nghiệp. 

Magneto IT Solutions

Top 10 Nhà Phát Triển Thương Mại Điện Tử Hàng Đầu Tại Úc
Magneto IT Solutions

Magneto IT Solutions là nhà phát triển thương mại điện tử với kinh nghiệm đa dạng trong các ngành công nghiệp. Họ cung cấp các giải pháp tùy chỉnh và chuyên nghiệp để đáp ứng các yêu cầu đặc biệt của doanh nghiệp.

Webential

Top 10 Nhà Phát Triển Thương Mại Điện Tử Hàng Đầu Tại Úc
Webential

Tại Úc, Webential được biết đến là đơn vị chuyên thiết kế và xây dựng website thương mại điện tử đồng thời cung cấp dịch vụ liên quan đến Digital Marketing. Công ty sở hữu đội ngũ có chuyên môn cao để đề xuất những giải pháp phù hợp nhằm tối ưu trải nghiệm khách hàng và triển khai chiến dịch marketing hiệu quả. 

Enterprise Monkey

Top 10 Nhà Phát Triển Thương Mại Điện Tử Hàng Đầu Tại Úc
Enterprise Monkey

Công ty này tập trung cung cấp các dịch vụ cho các doanh nghiệp thương mại điện tử Úc từ xây dựng cửa hàng trực tuyến đến ứng dụng mua sắm di động. Với bề dày kinh nghiệm của mình, Enterprise Monkey có thể giúp doanh nghiệp phát triển trải nghiệm mua sắm tuỳ chỉnh sử dụng các công nghệ AR/VR và AI.

Aussie Website

Top 10 Nhà Phát Triển Thương Mại Điện Tử Hàng Đầu Tại Úc
Aussie Website

Aussie Website đã khẳng định vị thế của nhà phát triển thương mại điện tử uy tín hàng đầu thành phố Melbourne nói riêng và cả nước Úc nói chung. Họ cam kết cung cấp giải pháp linh hoạt và sáng tạo giúp doanh nghiệp tối ưu hoạt động thương mại điện tử của mình.

Spring Web Solutions

Top 10 Nhà Phát Triển Thương Mại Điện Tử Hàng Đầu Tại Úc
Spring Web Solutions

Spring Web Solutions nổi tiếng với việc cung cấp các giải pháp thương mại điện tử linh hoạt và hiệu quả, giúp các doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ trên môi trường trực tuyến. Các công nghệ mà Spring Web Solutions sử dụng là Drupal, PretaShop, WordPress, Shopify và Magento.

Lời kết

Trên đây là 10 nhà phát triển thương mại điện tử uy tín và đáng tin cậy và tại Úc, cũng như các tiêu chí quan trọng để lựa chọn một đối tác phát triển phù hợp. Từ sự hiểu biết sâu sắc về thị trường đến khả năng sáng tạo và kỹ thuật, mỗi công ty đều mang lại những đặc điểm và lợi ích riêng biệt cho khách hàng của họ.

Cần thêm lời khuyên? Liên hệ SECOMM hoặc gọi (+84)28 7108 9908 ngay để được tư vấn miễn phí!

Xem tiếp
Top 10 Nhà Phát Triển Shopify Plus Hàng Đầu Nước Úc
TOP 10 NHÀ PHÁT TRIỂN SHOPIFY PLUS HÀNG ĐẦU NƯỚC ÚC
18/03/2024
412
2
0
1

Những nhà phát triển Shopify Plus tại Úc không chỉ đơn thuần là những chuyên gia về nền tảng thương mại điện tử này, mà còn là những người đồng hành đáng tin cậy trong hành trình phát triển kinh doanh trực tuyến của bạn.

Với sự phát triển đáng kể của thị trường thương mại điện tử tại Úc trong những năm gần đây, việc chọn lựa đối tác phát triển Shopify Plus đúng là một quyết định chiến lược quan trọng.

Bài viết dưới đây sẽ liệt kê 10 công ty phát triển Shopify Plus hàng đầu nước Úc cùng các tiêu chí để chọn đúng đối tác cho dự án phát triển thương mại điện tử.

Xem thêm: Top 10 website thương mại điện Shopify Plus tại Úc

Shopify Plus là gì?

Shopify Plus là nền tảng thương mại điện tử cao cấp được thiết kế dành riêng cho doanh nghiệp lớn, có nhu cầu mở rộng hoạt động kinh doanh và nâng cấp trải nghiệm mua sắm trực tuyến cho khách hàng. Plus cung cấp cơ sở hạ tầng mạnh mẽ để xây dựng website thương mại điện tử tuỳ chỉnh và linh hoạt mở rộng để tích hợp dễ dàng với ứng dụng bên thứ ba.

Bên cạnh đó, nền tảng này còn liên tục phát triển và cải tiến các giải pháp độc quyền, cho phép doanh nghiệp vận hành hiệu quả hơn và tạo ra trải nghiệm khách hàng tối ưu.

Top 10 Nhà Phát Triển Shopify Plus Hàng Đầu Nước Úc
Shopify Plus

Xem thêm: 15 lý do để chuyển đổi sang Shopify Plus

Tại sao cần hợp tác với nhà phát triển Shopify Plus?

Đây là một câu hỏi quan trọng mà nhiều doanh nghiệp thường đặt ra khi bắt đầu dự án thương mại điện tử của mình. Dưới đây là một số lý do cho việc hợp tác với một công ty phát triển Shopify Plus là thật sự cần thiết:

Kinh nghiệm chuyên môn

Các nhà phát triển Shopify Plus thường sở hữu đội ngũ chuyên gia am hiểu sâu sắc về nền tảng này. Phần lớn các công ty này đều sẽ tham gia chương trình Shopify Plus Partners, tại đó họ được chính nền tảng này hỗ trợ về mặt kỹ thuật, tài nguyên học tập, nhận hoa hồng và được dán nhãn nhận diện.

Hơn nữa, những nhà phát triển này phải chứng minh họ đủ tiêu chuẩn để trở thành đối tác chính thức của Shopify Plus. Do đó, việc hợp tác với họ sẽ giúp doanh nghiệp ra mắt website thương mại điện tử nhanh chóng, đồng thời sử dụng các tính năng và tích hợp để tối ưu hiệu suất kinh doanh.

Tối ưu hoá chi phí và thời gian

Hợp tác với một công ty phát triển Shopify Plus có thể giúp tiết kiệm thời gian và chi phí so với việc tự mình xây dựng và quản lý trang web thương mại điện tử. Đặc biệt trong trường hợp doanh nghiệp có thời gian hạn chế và cần golive website thương mại điện tử sớm nhất có thể thì việc hợp tác càng trở nên đáng xem xét.

Những nhà phát triển này đã có sẵn các công cụ, quy trình và kinh nghiệm để triển khai dự án một cách hiệu quả và nhanh chóng.

Hỗ trợ liên tục

Sau khi golive, việc giữ cho trang web vận hành hiệu quả và ổn định là điều rất quan trọng. Các nhà phát triển Shopify Plus thường cung cấp dịch vụ hỗ trợ liên tục sau khi dự án hoàn thành.

Điều này bao gồm cả việc duy trì và bảo trì trang web, cũng như hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn để đảm bảo rằng website thương mại điện tử luôn hoạt động mượt mà và được cập nhật với các tính năng mới nhất của Shopify Plus.

Xem thêm: Shopify Plus và Advanced: Đâu là lựa chọn tốt hơn?

Top 10 Nhà Phát Triển Shopify Plus Hàng Đầu Nước Úc
3 Lý do để hợp tác với nhà phát triển Shopify Plus

4 Tiêu chí để chọn đúng nhà phát triển Shopify Plus tại Úc

Quyết định hợp tác với bất kỳ công ty phát triển nào tại Úc cũng có thể ảnh hưởng lớn đến sự thành bại của một dự án triển khai Shopify Plus. Dưới đây là 4 tiêu chí quan trọng cần xem xét khi tìm kiếm nhà phát triển phù hợp:

Kinh nghiệm và chuyên môn về Shopify Plus

Triển khai dự án thương mại điện tử với Shopify Plus thì sự hiểu biết và kinh nghiệm dày dặn với nền tảng này là điều bắt buộc phải có. Do đó, đây sẽ là tiêu chí đầu tiên để cân nhắc đối với bất kỳ công ty phát triển tiềm năng nào.

Doanh nghiệp cần đảm bảo rằng nhà phát triển được chọn có kiến thức và kỹ năng triển khai nền tảng Shopify Plus. Họ cần thiết phải sở hữu đội ngũ các chuyên gia đủ khả năng để xây dựng, tùy chỉnh và tối ưu website thương mại điện tử dựa trên những yêu cầu cụ thể.

Sự am hiểu về thị trường thương mại điện tử Úc

Để có thể thiết kế và xây dựng trang web với trải nghiệm mua sắm được tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng Úc không phải là điều dễ dàng. Việc này không chỉ đòi hỏi kỹ năng kỹ thuật, chuyên môn về nền tảng Shopify Plus mà còn phải nắm vững cách thị trường thương mại điện tử Úc vận hành.

Do đó, các nhà phát triển cần phải am hiểu về đối tượng mục tiêu, hành vi mua sắm của họ, quy định pháp lý và các yếu tố liên quan đến văn hoá kinh doanh đặc trưng tại đất nước này.

Phản hồi từ các khách hàng trước

Đánh giá và nhận định của các khách hàng trước về những lần hợp tác sẽ hữu ích cho doanh nghiệp trong quá trình ra quyết định. Doanh nghiệp có thể tìm và kiểm tra các đánh giá từ nhiều nguồn và nhiều khách hàng khác nhau nhằm mang tính khách quan và minh bạch.

Việc này là cần thiết để đảm bảo nhà phát triển Shopify Plus có kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết để hoàn thành dự án thương mại điện tử theo yêu cầu đặt ra.

Dịch vụ hỗ trợ và bảo trì sau khi triển khai

Sau khi hoàn tất xây dựng và ra mắt website thương mại điện tử Shopify Plus, các vấn đề về kỹ thuật cũng cần được quan tâm và hỗ trợ. Doanh nghiệp cần chọn nhà phát triển Shopify Plus có cam kết hỗ trợ nhanh chóng và bảo trì liên tục sau khi dự án hoàn thành.

Việc này đảm bảo trang web luôn hoạt động ổn định, các lỗi kỹ thuật phát sinh được xử lý nhanh chóng, cũng như giữ cho website thương mại điện tử luôn được bảo mật và cập nhật phiên bản mới nhất của nền tảng này.

Top 10 Nhà Phát Triển Shopify Plus Hàng Đầu Nước Úc
Tiêu chí để chọn nhà phát triển Shopify Plus

Top 10 nhà phát triển Shopify Plus tại Úc

Sự phát triển không ngừng của thị trường thương mại điện tử Úc đã kéo theo nhu cầu hợp tác với các nhà phát triển ngày càng cao nhất là các nhà phát triển chuyên về nền tảng Shopify Plus. Dưới 10 trong số những công ty phát triển Shopify Plus hàng đầu nước Úc:

SECOMM

Với hơn 10 năm hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện, SECOMM là một trong những nhà phát triển Shopify Plus đáng tin cậy tại Úc. SECOMM có thể thiết kế và xây dựng website thương mại điện Shopify Plus, triển khai Headless Shopify Hydrogen, thực hiện chuyển đổi nền tảng sang Shopify Plus và các dịch vụ liên quan khác.

Không chỉ vậy, công ty này còn cung cấp nhiều giải pháp tùy chỉnh dựa trên nhiều nền tảng công nghệ khác nhau như Magento, WordPress, WooCommerce và commercetools. SECOMM sở hữu đội ngũ các chuyên gia tài năng và chuyên nghiệp nên các dự án thương mại điện tử hợp tác với các khách hàng Úc đều thành công. Trong số đó phải kể đến như Laybyland, Trentham Estate, The Rod Shop, Seconds Deals.

Top 10 Nhà Phát Triển Shopify Plus Hàng Đầu Nước Úc
SECOMM

Drive Digital

Nhà phát triển Dive Digital chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn thương mại điện tử, thiết kế UI/UX và xây dựng website thương mại điện tử Shopify. Họ tập trung vào các giải pháp giúp tối ưu trải nghiệm mua sắm trực tuyến của khách hàng và tối ưu hiệu suất kinh doanh.

10SQ

10SQ hướng mục tiêu trở thành công ty phát triển Shopify Plus hàng đầu nước Úc nên không khó để doanh nghiệp những dịch vụ dành riêng cho nền tảng này. Tại đây, doanh nghiệp có thể tìm thấy những giải pháp tùy chỉnh và mở rộng hiệu quả cho hệ thống thương mại điện tử của mình.

Aron Web Solutions

Aron tập hợp những nhà phát triển thương mại điện tử có chuyên môn cao về nhiều nền tảng và công nghệ khác nhau. Shopify Plus cũng không ngoại lệ. Hiện nay, công ty đã mở rộng phạm vị hoạt động tại nhiều quốc gia bên ngoài nước Úc như Mỹ, Anh và Ấn Độ.

Clean Commit 

Clean Commit là một đối tác đáng tin cậy với kỹ năng cao về phát triển và tối ưu hóa trang web trên nền tảng Shopify Plus. Họ cam kết cung cấp các giải pháp hiệu quả và bền vững cho các doanh nghiệp.

Magneto IT Solutions

Magneto IT Solutions là nhà phát triển Shopify Plus với kinh nghiệm đa dạng trong các ngành công nghiệp. Họ cung cấp các giải pháp tùy chỉnh và chuyên nghiệp để đáp ứng các yêu cầu đặc biệt của doanh nghiệp.

Acidgreen

Tại Úc, Acidgreen được biết đến là nhà phát triển website thương mại điện tử hàng đầu về cả Magento và Shopify Plus. Kinh nghiệm và kiến thức của đội ngũ Acidgreen về hai dạng nền tảng open-source và SaaS đủ giúp công ty giữ vững chỗ đứng trên thị trường.

30 Acres

Công ty này tập trung phát triển các giải pháp hướng đến nhóm doanh nghiệp tại Úc và NewZealand muốn triển khai thương mại điện tử với Shopify Plus. Ngoài ra, họ còn cung cấp hỗ trợ liên tục ngay cả khi dự án đã hoàn thành.

Pipelabs

Những giải pháp của Pipelabs hướng đến mục tiêu triển khai Omnichannel eCommerce trên nền tảng Shopify Plus. Sự thành công của hàng loạt dự án và những đánh giá tích cực của các khách hàng trước đó để chứng minh thực lực của Pipelabs.

Moustache Republic

Moustache Republic vào nhóm khách hàng muốn triển khai Shopify Plus và BigCommerce. Họ cung cấp giải pháp để triển khai thương mại điện tử dựa trên hai nền tảng này và giải pháp chuyển đổi nền tảng liền mạch và hiệu quả.

Lời kết 

Các đối tác trên là chỉ một phần nhỏ trong số các nhà phát triển Shopify Plus tài năng và uy tín tại Úc. Tùy thuộc vào nhu cầu cụ thể của dự án, hãy xem xét lựa chọn một đối tác phù hợp nhất để đảm bảo sự thành công và phát triển bền vững cho mục tiêu thương mại điện tử của doanh nghiệp.

Bắt đầu với Shopify Plus ngay hôm nay bằng những giải pháp chuyên biệt của SECOMM. Liên hệ chúng tôi hoặc gọi (+84)28 7108 9908 để được tư vấn miễn phí!

Xem tiếp
Top 8 Website Điện Tử Tiêu Dùng Hàng Đầu Nước Úc
TOP 8 WEBSITE ĐIỆN TỬ TIÊU DÙNG HÀNG ĐẦU NƯỚC ÚC
08/03/2024
516
2
0
1

Ngành điện tử tiêu dùng trực tuyến tại Úc những năm gần đây chứng kiến sự phát triển chưa từng có. Theo IBISWorld, doanh thu ngành này đạt $5.3 tỷ năm 2023 với tốc độ tăng trưởng CAGR là 15,7% trong vòng 5 năm qua. 

Cùng khám phá website của 8 thương hiệu điện tử tiêu dùng đã đóng góp không ít vào sự phát triển của ngành thông qua trải nghiệm mua sắm trực tuyến được tối ưu hướng đến sự hài lòng của khách hàng Úc.

Samsung

Nhắc đến Samsung người ta sẽ nghĩ ngay đến những dòng điện thoại và máy tính bảng thông minh với thiết kế thời thượng. Song, ông lớn này không chỉ dừng lại tại đó. Những sản phẩm khác như TV thông minh và thiết bị điện gia đình cũng được người tiêu dùng toàn cầu đặc biệt yêu thích. 

Tại Úc, website thương mại điện tử Samsung là điểm đến mua sắm trực tuyến lý tưởng các mặt hàng điện tử tiêu dùng. Với giao diện hiện đại, thân thiện và điều hướng tốt, trang web mang đến cho khách hàng trải nghiệm mượt mà ở mỗi thao tác lướt, xem sản phẩm và thanh toán.

Bên cạnh đó, trên website còn có chuyên mục #Explore với nhiều chia sẻ và mẹo hữu ích để hòa nhịp với cuộc sống hiện đại. 

Top 8 Website Điện Tử Tiêu Dùng Hàng Đầu Nước Úc
Samsung
  • Website: https://www.samsung.com/au/
  • Ngôn ngữ lập trình: Java
  • Lưu lượng truy cập: 3.6 tỷ/tháng
  • Xếp hạng: #100 (Úc) & #34 (Toàn cầu)

Apple

Website của gã khổng lồ Apple cũng là nơi mua sắm yêu thích của người tiêu dùng Úc bên cạnh chuỗi cửa hàng offline khắp đất nước này. Với sự kết hợp hoàn hảo giữa thiết kế tinh tế và công nghệ tiên tiến, trang web này không chỉ là nơi để khám phá và mua sắm các sản phẩm chất lượng cao của Apple mà còn là một trải nghiệm đắm chìm trong sự hiện đại và sang trọng.

Bên cạnh đó, các chính sách đặc quyền và dịch vụ chăm sóc khách hàng hàng đầu cũng là điểm cộng giúp Apple duy trì được lượng lớn khách hàng trung thành tại Úc và trên toàn cầu.

Top 8 Website Điện Tử Tiêu Dùng Hàng Đầu Nước Úc
Apple
  • Website: https://www.apple.com/au/
  • Framework: Next.js
  • Lưu lượng truy cập: 1.4 tỷ/tháng
  • Xếp hạng: #77 (Úc) & #85 (Toàn cầu)

JB Hi-Fi

JB Hi-Fi là thương hiệu điện tử tiêu dùng của Úc và đã nổi danh khắp thế giới sau hơn 50 năm hoạt động. Bên cạnh việc đầu tư hoạt động tiếp thị và bán hàng tại chuỗi cửa hàng offline trên khắp nước Úc thì website thương mại điện tử của JB Hi-Fi cũng được chú trọng không kém.

Với giao diện thân thiện và dễ sử dụng, trang web của JB Hi-Fi giúp người tiêu dùng dễ dàng tìm kiếm và chọn lựa giữa hàng ngàn sản phẩm. Chính sách giá cạnh tranh và dịch vụ chăm sóc khách hàng xuất sắc là những yếu tố mà JB Hi-Fi luôn cam kết để mang lại trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất cho khách hàng Úc.

Top 8 Website Điện Tử Tiêu Dùng Hàng Đầu Nước Úc
JB Hi-Fi
  • Website: https://www.jbhifi.com.au/
  • Nền tảng: Shopify Plus
  • Lưu lượng truy cập: 63.75 triệu/tháng
  • Xếp hạng: #57 (Úc) & #3,113 (Toàn cầu)

The Good Guys

The Good Guys là cái tên nổi bật và uy tín trên thị trường điện tử tiêu dùng Úc. Sau nhiều năm hoạt động sở hữu danh mục sản phẩm khổng lồ bao gồm tivi, tủ lạnh, laptop, máy nghe nhạc, máy giặt đến từ các thương hiệu hàng đầu thế giới. Dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo cũng là điểm cộng để The Good Guys ghi điểm với người tiêu dùng Úc trong nhiều thập kỷ qua.  

Website điện tử tiêu dùng của The Good Guys cho phép khách hàng mua sắm thuận tiện với đa dạng sự lựa chọn. Bên cạnh đó, những chương trình khuyến mãi và ưu đãi hấp dẫn cũng được áp dụng thường xuyên để thu hút khách hàng, đồng thời gã bán lẻ này còn triển khai Loyalty Program để làm hài lòng những khách hàng trung thành của họ. 

Top 8 Website Điện Tử Tiêu Dùng Hàng Đầu Nước Úc
The Good Guys
  • Website: https://www.thegoodguys.com.au/
  • Nền tảng: HCL Commerce
  • Lưu lượng truy cập: 21.98 triệu/tháng
  • Xếp hạng: #146 (Úc) & #10,171 (Toàn cầu)

Appliances Online

Website điện tử tiêu dùng Appliances Online được xem là thiên đường nơi mà khách hàng có thể tìm thấy mặt hàng phù hợp nhất với nhu cầu và ngân sách của mình. Giao diện website trực quan giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và và so sánh sản phẩm, đồng thời cung cấp thông tin chi tiết và đánh giá từ người dùng giúp họ đưa ra quyết định mua sắm thông minh.

Appliances Online cũng cung cấp nhiều dịch vụ khách hàng hấp dẫn khác như miễn phí vận chuyển, thu mua và tái chế sản phẩm cũ và hỗ trợ 24/7 qua hotline. Phương thức thanh toán linh hoạt cũng là ưu điểm của trang bán lẻ này. Khách hàng có thể chọn lựa giữa thẻ tín dụng, ví điện tử hoặc trả theo từng đợt với hình thức Mua Trước Trả Sau. 

Top 8 Website Điện Tử Tiêu Dùng Hàng Đầu Nước Úc
Appliances Online

 

Dick Smith

Kể từ khi ra mắt năm 1968, Dick Smith đã khẳng định vị thế vững chắc trên thị trường điện tử tiêu dùng Úc. Trong những năm đầu, Dick Smith tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm điện tử và linh kiện.

Dick Smith nhanh chóng phát triển và mở rộng danh mục sản phẩm của mình từ các sản phẩm điện tử gia dụng, máy tính, điện thoại di động, camera, đồ chơi công nghệ đến các sản phẩm khác liên quan đến công nghệ và giải trí. 

Dick Smith đã đầu tư xây dựng website thương mại điện tử với nhiều tính năng vượt trội trên nền tảng Magento. Giao diện trực quan và dễ sử dụng của trang web Dick Smith giúp người tiêu dùng Úc dễ dàng tìm kiếm và so sánh sản phẩm, cũng như tận hưởng những ưu đãi đặc biệt và giảm giá hấp dẫn. 

Top 8 Website Điện Tử Tiêu Dùng Hàng Đầu Nước Úc
Dick Smith
  • Website: https://www.dicksmith.com.au/da/
  • Nền tảng: Magento Open Source
  • Lưu lượng truy cập: 4.2 triệu/tháng
  • Xếp hạng: #788 (Úc) & #46,940 (Toàn cầu)

Jaycar Electronics

Với sứ mệnh đơn giản nhưng hiệu quả là mang lại trải nghiệm mua sắm thuận tiện và chất lượng, Jaycar Electronics đã nhanh chóng trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy của người tiêu dùng Úc. Sản phẩm của Jaycar Electronics khá đa dạng, tiêu biểu như máy in, cổng usb, loa âm thanh, pin năng lượng mặt trời, camera an ninh và các sản phẩm smart home.  

Website thương mại điện tử của Jaycar Electronics được thiết kế dễ điều hướng, giúp khách hàng nhanh chóng tìm và xem sản phẩm theo danh mục. Trang thanh toán cũng được đơn giản hoá để rút ngắn quá trình thanh toán và giảm tỷ lệ bỏ dở giỏ hàng.

Bên cạnh đó, khách hàng có rất nhiều lựa chọn mua sắm như mua trực tuyến, lấy tại cửa hàng, mua trực tuyến và giao hàng miễn phí và mua trước trả sau. Jaycar Electronics cũng tạo ra chương trình Loyalty nhằm khuyến khích khách hàng mua sắm với những ưu đãi độc quyền. 

Top 8 Website Điện Tử Tiêu Dùng Hàng Đầu Nước Úc
Jaycar Electronics
  • Website: https://www.jaycar.com.au/
  • Nền tảng: SAP Commerce Cloud 
  • Lưu lượng truy cập: 3.9 triệu/tháng
  • Xếp hạng: #639 (Úc) & #44,172 (Toàn cầu)

Centre Com

Sau nhiều năm hoạt động, Centre Com được nhắc đến là một trong những địa điểm hàng đầu, nơi người tiêu dùng có thể trải nghiệm sự đa dạng và chất lượng qua từng sản phẩm. Website điện tử tiêu dùng của Centre Com cung cấp các sản phẩm như PC, laptop, CPU, bàn phím, dây nối, loa âm thanh.

Trang web được phát triển và tuỳ chỉnh nhiều tính năng nâng cao giúp việc tìm kiếm, tra cứu, đặt hàng và thanh toán trở nên dễ dàng hơn. Khi nói đến thanh toán, thương hiệu này áp dụng Mua Trước Trả Sau với Afterpay và Zip bên cạnh các phương thức thanh toán truyền thống, cho phép khách hàng có thêm nhiều lựa chọn và không phải e dè khi mua hàng.

Top 8 Website Điện Tử Tiêu Dùng Hàng Đầu Nước Úc
Centre Com
  • Website: https://www.centrecom.com.au/
  • Framework: Vue.js
  • Lưu lượng truy cập: 3.7 triệu/tháng
  • Xếp hạng: #680 (Úc) & #45,715 (Toàn cầu)

Xây dựng website điện tử tiêu dùng ngay hôm nay!

Trên đây là 10 website điện tử tiêu dùng hàng đầu nước Úc. Bằng cách triển khai các nền tảng vượt trội như Magento, Shopify và SFCC, những thương hiệu này đã cung cấp trải nghiệm mua sắm trực tuyến tối ưu và thành công chinh phục người tiêu dùng địa phương và quốc tế.

Trong nhiều năm phát triển, SECOMM và nhiều khách hàng Úc để kết hợp để tạo ra những website thương mại điện tử đáng tự hào. Trong số đó phải kể đến dự án hợp tác với Laybyland, Jasnor, Rod Shop, v.v

Liên hệ SECOMM hoặc gọi trực tiếp vào hotline 028 7108 9908 để bắt đầu ngay hôm nay!

Xem tiếp

KHÁM PHÁ BÀI VIẾT THEO DANH MỤC

CHUYỂN ĐỔI SỐ
NỀN TẢNG TMĐT
TIN TỨC SECOMM
TRIỂN KHAI TMĐT
TOP 10 SHOPIFY APP ĐỂ TRIỂN KHAI OMNICHANNEL ECOMMERCE
TOP 10 SHOPIFY APP ĐỂ TRIỂN KHAI OMNICHANNEL ECOMMERCE
19/04/2024
77
2
0
1

Shopify app không chỉ được biết đến là loạt những công cụ và tính năng vượt trội mà còn là bàn đạp mạnh mẽ và linh hoạt để thúc đẩy sự phát triển của các doanh nghiệp trong hệ sinh thái Shopify. Đằng sau những dòng code và giao diện trực quan, Shopify app đang định hình cách doanh nghiệp tương tác với khách hàng trên môi trường trực tuyến và tại cửa hàng.

Nhưng điều gì xảy khi tích hợp những Shopify app này vào hệ thống Omnichannel? Câu trả lời chính là sự kết hợp tuyệt vời giữa công nghệ và chiến lược kinh doanh, tạo ra một trải nghiệm mua sắm đồng nhất và hấp dẫn tại mọi kênh.

Trong bài viết này, hãy cùng tìm hiểu 10 Shopify app hàng đầu mà doanh nghiệp cần biết để thúc đẩy chiến lược Omnichannel eCommerce lên một tầm cao mới và mang lại giá trị đích thực cho khách hàng của mình.

Shopify POSShopify-POS

POS (Point of Sales) được đánh giá là bộ giải pháp toàn diện nhất mà Shopify đã phát triển để hỗ trợ hoạt động bán hàng online, offline và omnichannel. Ứng dụng Shopify POS có hai phiên bản: Lite và Pro. Cả hai đều cho phép nhà bán hàng chấp nhận thanh toán,quản lý hồ sơ khách hàng, quản lý tồn kho và theo dõi đơn hàng từ mọi kênh trên một nền tảng duy nhất. Tích hợp Shopify POS giúp doanh nghiệp triển khai Omnichannel eCommerce hiệu quả hơn, tạo trải nghiệm khách hàng liền mạch từ online đến offline với đa dạng tuỳ chọn mua sắm như:

  • Mua online nhận tại cửa hàng
  • Mua online, đổi trả tại cửa hàng
  • Mua tại cửa hàng và giao hàng tận nơi
  • Lướt sản phẩm tại cửa hàng và mua hàng online

Xếp hạng: 4.1/5

Tính năng cốt lõi: 

  • Cho phép cung cấp đa dạng hình thức mua sắm nhằm tăng cường chuyển đổi
  • Quản lý chặt chẽ hồ sơ khách hàng, thông tin sản phẩm, đơn hàng và tồn kho
  • Kết nối và đồng bộ dữ liệu liền mạch giữa các kênh bán hàng
  • Bán và quy đổi thẻ quà tặng số và vật lý tại cửa hàng và trên các kênh trực tuyến
  • Cho phép chấp nhận từ hai hình thức thanh toán trở lên tại cùng một giao dịch

Giá:

  • Shopify POS Lite: Đã bao gồm trong tất cả các gói Shopify. Giới hạn quyền truy cập của nhân viên, cung cấp hồ sơ khách hàng cơ bản, đổi trả hàng tại địa điểm mua hàng ban đầu
  • Shopify POS Pro: $89/tháng/địa điểm bán hàng. Miễn phí đối với nhà bán hàng Shopify Plus. Không giới hạn quyền truy cập của nhân viên, cho phép bán hàng Omnichannel, cung cấp hồ sơ khách hàng chuyên sâu, cung cấp báo cáo bán hàng chuyên nghiệp, đổi trả hàng tại bất kỳ địa điểm mua hàng nào.

Smile: Loyalty & Rewards Smile

Smile là nền tảng dễ sử dụng cho phép tạo các chương trình khuyến mãi và chương trình khách hàng thân thiện để tăng sự trung thành và doanh số bán hàng. Với Smile, doanh nghiệp có thể tạo ra hệ thống điểm thưởng, phiếu giảm giá và các ưu đãi đặc biệt để khuyến khích hành vi mua sắm lặp lại và thúc đẩy tương tác khách hàng trên nhiều kênh.

Smile là một trong những Shopify app hữu ích cho việc triển khai Omnichannel eCommerce vì cho phép dễ dàng kết nối với các chiến dịch marketing và bán hàng khác như email, subscription và POS. Điều này mang đến cho khách hàng trải nghiệm trực quan, phong phú và hấp dẫn hơn.

Xếp hạng: 4.9/5

Tính năng cốt lõi: 

  • Tạo và tùy chỉnh loyalty program với thể lệ tích điểm, đổi điểm
  • Tích hợp liền mạch với các app khác như Klaviyo, Gorgias, Shopify POS, Judge.me
  • Tự động dịch toàn bộ loyalty program sang 1 trong 6 ngôn ngữ có sẵn của Smile như tiếng Anh, Pháp, Bồ Đào Nha, Đức, Tây Ban Nha và Trung Quốc
  • Cho phép khách hàng không là thành viên được quyền tích điểm và đổi điểm

Giá:

  • Free: Miễn phí cài đặt, tối đa 200 đơn hàng mỗi tháng
  • Starter: $49/tháng, tối đa 500 đơn hàng mỗi tháng
  • Growth: $199/tháng, tối đa 2,500 đơn hàng mỗi tháng
  • Plus: $999/tháng, tối đa 7,500 đơn hàng mỗi tháng

Avada Email Marketing & SMS Avada

Avada là ứng dụng Shopify cho phép tạo và tự động hoá các chiến lược email marketing và tin nhắn văn bản (SMS). Đây được xem là giải pháp hiệu quả để doanh nghiệp tiếp cận đối tượng mục tiêu, follow up, chuyển đổi và xây dựng mối quan hệ khách hàng dài hạn, thông qua email, SMS, popup, thông báo đẩy và WhatsApp. Việc này có thể được thực hiện trên nhiều kênh khác nhau cả online lẫn offline nhằm tối ưu chiến lược Omnichannel Marketing.

Xếp hạng: 4.9/5

Tính năng cốt lõi: 

  • Tự động hoá quy trình triển khai Omnichannel Marketing
  • Cung cấp đa dạng các email marketing template
  • Cho phép tạo và gửi nhiều dạng email trong chiến dịch email newsletter
  • Thu hút khách hàng tiềm năng từ các form và pop-up
  • Cá nhân hoá thông điệp email và SMS
  • Trình chỉnh sửa đơn giản và dễ sử dụng

Giá:

  • Free: Cho phép tối đa 12,000 email, Tự động hoá cơ bản, email template cơ bản
  • Pro: $16/tháng, cho phép lên đến 12,000 email/tháng, tự động hoá không giới hạn, truy cập tất cả email template, cho phép SMS và WhatsApp
  • Advanced: $47/tháng, không giới hạn email, tất cả tính năng của gói Pro, tích hợp với Google và Facebook Ads, quản lý tài khoản admin.

Zendesk Zendesk

Triển khai Omnichannel eCommerce hay bất kỳ hình thức kinh doanh trực tuyến nào cũng đòi hỏi việc cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chỉn chu. Zendesk là lựa chọn lý tưởng để giúp doanh nghiệp hợp lý hoá quy trình này.

Shopify app này cho phép doanh nghiệp tương tác với khách hàng qua email, hotline, live chat, mạng xã hội và nhiều kênh khác, và quản lý chúng trên một giao diện duy nhất, đơn giản, trực quan. Việc tích hợp ứng dụng Zendesk vào hệ thống Shopify có thể giúp tăng cường mối quan hệ với khách hàng và giải quyết vấn đề của khách hàng nhanh chóng và hiệu quả.

Xếp hạng: 2.9/5

Lượt đánh giá: 155

Tính năng cốt lõi: 

  • Cho phép truy cập vào dữ liệu khách hàng để cung cấp hỗ trợ nhanh chóng và cá nhân hoá
  • Xử lý hoàn tiền, huỷ đơn hàng trực tiếp từ sidebar của Zendesk app
  • Nhúng live chat vào bất kỳ kênh bán hàng nào chỉ với một cú nhấp chuột

Giá:

  • Suite Team: $55/tháng
  • Suite Growth: $89/tháng
  • Suite Professional: $115/tháng
  • Suite Enterprise: $150/tháng

Stocky Stocky

Đây là ứng dụng quản lý hàng tồn kho được phát triển dành riêng cho Shopify POS Pro, mang tới giải pháp tồn kho chuyên sâu và vượt trội nhất từ trước đến nay. Do đó, đây cũng là một Shopify app hữu ích nên tích hợp để triển khai Omnichannel eCommerce hiệu quả. Stocky cho phép doanh nghiệp đồng bộ hoá dữ liệu đơn đặt hàng và tồn kho giữa các cửa hàng bán lẻ online và offline. Điều này giúp tối ưu quản lý tồn kho, hợp lý hoá quy trình kinh doanh và cung cấp trải nghiệm mua sắm liền mạch cho khách hàng.

Xếp hạng: 2.9/5

Tính năng cốt lõi: 

  • Tích hợp sẵn với Shopify POS Pro
  • Cho phép xem xét và nhận dữ liệu tồn kho đầu vào từ POS
  • Sử dụng chức năng quét mã vạch để tăng tốc việc nhận về dữ liệu tồn kho từ POS
  • Cho phép tạo và quản lý các đơn hàng và liên hệ với nhà cung cấp
  • Cho phép kiểm kê tồn kho bằng cách đếm hoặc quét hàng trong kho và thực hiện các điều chỉnh cần thiết
  • Cung cấp báo cáo chuyên sâu để đưa ra quyết định tồn kho đúng đắn thông qua các phân tích dữ liệu hàng tồn kho

Giá: Miễn phí sử dụng

Deputy Deputy

Việc quản lý nhân sự khi triển khai Omnichannel eCommerce là thử thách đối với phần lớn doanh nghiệp. Deputy ra đời để giúp doanh nghiệp vượt lên thử thách đó. Với Deputy, doanh nghiệp có thể tối ưu hoá quy trình quản lý nhân viên và lịch làm việc của họ.

Ứng dụng Shopify này cho phép cấp quản lý theo dõi lịch làm việc của nhân viên, quản lý ca làm việc và giao việc một cách hiệu quả. Ngoài ra, Deputy sử dụng dữ liệu theo thời gian thực lấy từ báo cáo bán hàng của Shopify để người quản lý có thể sắp xếp lịch làm việc của nhân viên sao cho tối ưu chi phí. Deputy cũng cung cấp bảng chấm công kỹ thuật số nhanh và chính xác để thực hiện tính lương.

Xếp hạng: 5/5

Tính năng cốt lõi: 

  • Cung cấp dữ liệu bán hàng dễ hiểu để lên kế hoạch và lịch làm việc hiệu quả hơn cho nhân viên
  • Tránh những sai lầm tốn kém về bảng chấm công và đảm bảo nhân viên được trả lương chính xác
  • Xuất bảng chấm công sang phần mềm tính lương của doanh nghiệp chỉ bằng một cú nhấp chuột.

Giá: Miễn phí 30 ngày trải nghiệm. $25/tháng.

Endear CRM and Clienteling Endear

Endear là một ứng dụng CRM và chăm sóc khách hàng mạnh mẽ, được phát triển với mục tiêu giúp nhà bán hàng tăng doanh số và củng cố quan hệ khách hàng. Ứng dụng Shopify này cho phép doanh nghiệp sắp xếp dữ liệu khách hàng, gửi email và SMS cá nhân hoá, phân tích khả năng tiếp cận và hiệu suất bán hàng của nhân viên từ .

Xếp hạng: 4.3/5

Tính năng cốt lõi: 

  • Cho phép truy cập và quản lý tất cả dữ liệu khách hàng trên một nền tảng duy nhất
  • Xây dựng và tự động hóa các chiến dịch SMS và email bằng cách sử dụng các template có sẵn.
  • Cung cấp báo cáo bán hàng chuyên sâu và tích hợp sẵn

Giá: Miễn phí trải nghiệm 14 ngày

  • Starter: $60/tháng. Tối đa 1,000 emails + 250 SMS
  • Growth: $160/tháng. Tối đa 9,000 emails + 500 SMS
  • Pro: $300/tháng. Tối đa 15,000 emails + 1,000 SMS

Omisell Omisell

Omisell là một ứng dụng quản lý đa kênh hàng đầu, cho phép doanh nghiệp quản lý đơn hàng, tồn kho và giao hàng trên nhiều kênh bán hàng từ một giao diện duy nhất. Shopify app này giúp tối ưu hóa quy trình quản lý kinh doanh và mang lại sự đồng bộ hóa giữa các kênh bán hàng khác nhau.

Xếp hạng: 4.6/5

Tính năng cốt lõi:

  • Tích hợp và quản lý dễ dàng nhiều kênh bán hàng khác nhau: Lazada, Shopee, Shopify, Tiktokshop.
  • Quản lý danh mục và động bộ liền mạch giữa các kênh
  • Quản lý đơn hàng, đồng bộ và xử lý đơn hàng tự động
  • Quản lý và đồng bộ tồn kho
  • Kết nối 50+ nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển khắp Đông Nam Á

Giá: Miễn phí sử dụng

Progus Store Locator Map Progus

Đây là một trong những Shopify app hữu ích cho phép doanh nghiệp tạo ra bản đồ hiển thị các cửa hàng bán lẻ trên website thương mại điện tử. Việc này sẽ giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và định vị cửa hàng gần họ nhất. Ứng dụng Shopify này tạo ra trải nghiệm mua sắm tiện lợi và liền mạch cho khách hàng từ online đến offline, đồng thời giúp doanh nghiệp tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Xếp hạng: 5/5

Tính năng cốt lõi: 

  • Nhiều kiểu bản đồ, điểm đánh dấu tùy chỉnh, màu sắc và phông chữ
  • Cung cấp báo cáo nâng cao và tuỳ chỉnh
  • Hệ thống đa ngôn ngữ, cung cấp ứng dụng dịch ngôn ngữ
  • Thiết lập nhanh chóng, đơn giản không cần kết nối API

Giá: Miễn phí trải nghiệm 14 ngày

  • Free: 1 địa điểm cửa hàng. Đa ngôn ngữ, đa dạng kiểu bản đồ và điểm đánh đấu
  • Basic: $9.99/tháng. Tối đa 100 địa điểm cửa hàng. Đa ngôn ngữ, đa dạng kiểu bản đồ và điểm đánh đấu.
  • Standard: $19.99/tháng/. Tối đa 500 địa điểm cửa hàng. Đa ngôn ngữ, đa dạng kiểu bản đồ và điểm đánh đấu.
  • Unlimited: $29.99/tháng. Không giới hạn địa điểm cửa hàng. Đa ngôn ngữ, đa dạng kiểu bản đồ và điểm đánh đấu.

JivoChat: Live Chat & WhatsApp JivoChart

JivoChat là ứng dụng cho phép doanh nghiệp thực hiện các trao đổi bằng tin nhắn để hỗ trợ khách hàng trực tiếp từ website thương mại điện tử. JivoChat có thể tích hợp, nhận tin nhắn từ các nền tảng phổ biến như Facebook, Instagram, WhatsApp và LiveChat. Tất cả tin nhắn được quản lý hiệu quả thông qua hệ thống CRM nội bộ và từ đó có thể gửi thông báo hay thông điệp marketing phù hợp đến khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng. Ứng dụng Shopify này không chỉ mang đến trải nghiệm trò chuyện đa kênh thú vị cho khách hàng mà còn củng cố mối quan hệ giữa họ và doanh nghiệp, giúp tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi.

Xếp hạng: 4.7

Tính năng cốt lõi: 

  • Các nền tảng nhắn tin phổ biến nhất đều có thể tích hợp với JivoChat
  • Cho phép thực hiện cuộc gọi từ website thương mại điện tử (thậm chí là cuộc gọi video) bằng số điện thoại
  • Triển khai chiến dịch tin nhắn pop-up + WhatsApp đến khách hàng tiềm năng để chuyển đổi họ
  • Sử dụng hệ thống CRM nội bộ để theo dõi các ưu đãi, yêu cầu giải đáp và xây dựng tệp khách hàng

Giá: 

  • Free Forever: Miễn phí 5 người dùng, không giới hạn livechat và website, hỗ trợ dịch sang 20 ngôn ngữ
  • Pro: $29/tháng. Miễn phí trải nghiệm 14 ngày, cung cấp thông tin chi tiết về người ghé website và theo dõi hành vi của họ trên trang web theo thời gian thực.

Lời kết 

Những năm gần đây, việc triển khai Omnichannel eCommerce không còn là lựa chọn mà là yêu cầu để một thương hiệu tiếp tục tồn tại và phát triển. Với sự hỗ trợ từ những Shopify app hàng đầu, doanh nghiệp có thể xây dựng một hệ thống bán hàng đa kênh mạnh mẽ và linh hoạt, mang lại trải nghiệm mua sắm đáng nhớ cho khách hàng của mình.

Từ Shopify POS đến Smile, hay Zendesk và Stocky, mỗi ứng dụng đều mang đến giải pháp độc đáo để tối ưu hoá chiến lược Omnichannel eCommerce. Từ việc quản lý hàng tồn kho đến tạo ra các chiến lược khuyến mãi và tương tác trực tiếp với khách hàng, mỗi công cụ đều đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao trải nghiệm mua sắm và tăng cường quan hệ khách hàng.

Cần tư vấn để lựa chọn ứng dụng Shopify phù hợp nhất? Liên hệ SECOMM hoặc gọi hotline (028 7108 9908) ngay hôm nay!

Xem tiếp
Top 10 Nước Có Dịch Vụ IT Thuê Ngoài
TOP 10 NƯỚC CUNG CẤP DỊCH VỤ IT THUÊ NGOÀI TRÊN THẾ GIỚI
17/04/2024
88
2
0
1

Trước những thách thức của suy thoái kinh tế, IT thuê ngoài đã trở thành giải pháp được nhiều doanh nghiệp lựa chọn để tối ưu chi tiêu ngân sách, khi mà lúc này, họ có thể sử dụng các nhân sự IT chuyên nghiệp cho các dự án lớn thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào đội ngũ nội bộ.

Lĩnh vực IT đang phát triển nhanh chóng, được thúc đẩy bởi những tiến bộ trong công nghệ với hoạt động thuê ngoài đóng vai trò then chốt. Dự kiến rằng sẽ đạt tới 525,2 tỷ USD vào năm 2030, với tốc độ CAGR là 9,4% từ năm 2023 đến năm 2030. Điều này cho thấy nhu cầu thuê ngoài IT sẽ tiếp tục ở mức cao trong suốt thập kỷ.

Hiện nay, việc thuê ngoài đội ngũ IT không chỉ giới hạn ở một nước nhất định mà ở quy mô toàn cầu. Lưu ý rằng, những địa điểm lý tưởng là những nơi nổi trội về chuyên môn công nghệ, có môi trường kinh doanh và phát triển thuận lợi, cũng như nhân sự có thể sử dụng tiếng Anh một cách lưu loát. Với bài viết sau, SECOMM sẽ điểm qua 10 quốc gia có đội ngũ IT thuê ngoài tốt nhất hiện nay dựa trên nhiều nghiên cứu.

1. Ấn ĐộẤn Độ

Ấn Độ luôn là một trong những quốc gia dẫn đầu trong lĩnh vực thuê ngoài, nổi tiếng với nguồn nhân lực IT và phát triển phần mềm dồi dào. Nhờ vào việc tối ưu chi phí, cũng như đầu tư vào trang thiết bị cùng với các chính sách hỗ trợ và khả năng sử dụng tiếng Anh tốt, Ấn Độ dần trở thành lựa chọn ưu tiên của các doanh nghiệp toàn cầu. Với số lượng sinh viên tốt nghiệp đạt mức 1.5 triệu mỗi năm, Ấn Độ luôn có nguồn nhân lực với tay nghề cao, sẵn sàng đáp ứng nhu cầu tăng của thị trường quốc tế.

Hơn thế, mức lương trung bình của Ấn Độ có phần thấp hơn so với các quốc gia phương Tây, theo Upwork, các nhà phát triển phần mềm ở Ấn Độ thường nhận được mức lương từ 18 đến 39 USD mỗi giờ, thấp hơn đáng kể so với mức giá 50 đến 60 USD mỗi giờ ở Hoa Kỳ hay với mức 150 đến 250 USD của Đức. Sự kết hợp giữa lực lượng lao động có kỹ năng đông đảo và giá cả cạnh tranh đã giúp Ấn Độ có vị thế thuận lợi so với các nước khác.

2. Trung QuốcTrung Quốc

Giống như Ấn Độ, Trung Quốc với đội ngũ nhân tài khổng lồ và bộ kỹ năng đa dạng, đã trở thành một trong những quốc gia hàng đầu về dịch vụ IT thuê ngoài, thống trị thị trường lao động. Với hệ thống giáo dục khuyến khích Toán và Khoa học, Trung Quốc cung cấp một số dịch vụ công nghệ và IT tốt nhất thế giới.

Về nhân sự, Trung Quốc là một trong những quốc gia có nhiều sinh viên IT nhất thế giới, với hơn 3 triệu sinh viên IT tốt nghiệp mỗi năm. Số lượng lớn các cá nhân có học vấn cao và kỹ năng đáng tin cậy càng củng cố vị thế của Trung Quốc như một đất nước thuê ngoài đáng mong đợi.

Vào năm 2024, mức lương của nhân sự IT đạt trung bình khoảng 20 đến 45 USD mỗi giờ. Mức giá phải chăng này, cùng với cam kết của quốc gia đối với sự tiến bộ công nghệ, làm cho Trung Quốc trở thành một lựa chọn hấp dẫn cho các doanh nghiệp trên toàn thế giới.

3. PhilippinesPhilippines

Philippines được coi là một trung tâm hàng đầu cho việc thuê ngoài, phát triển phần mềm và BPO được ưa chuộng nhờ lực lượng lao động tiết kiệm chi phí và có năng lực. Với tiếng Anh là ngôn ngữ chính thức, tạo lợi thế trong giao tiếp giữa quốc gia này và các nước đến từ Mỹ và châu Âu.

Tính đến năm 2024, mức lương IT thuê ngoài trung bình dao động trong khoảng 20-60 USD một giờ, khẳng định vị thế của Philippines là một trong những điểm đến thuê ngoài ở nước ngoài tiết kiệm nhất.

4. BrazilBrazil

Tương tự như Philippines, Brazil cũng có những điểm tương đồng về văn hóa với Hoa Kỳ, điều này dẫn đến việc cung cấp dịch vụ IT chất lượng cao với mức giá cạnh tranh. Sự đồng điệu văn hóa này, cùng với vị trí chiến lược, khiến Brazil trở thành đối tác ưa thích của các công ty IT Bắc Mỹ.

Cam kết của Brazil trong việc xây dựng lực lượng lao động công nghệ lành nghề được thể hiện qua việc đào tạo khoảng 150.000 cử nhân IT mỗi năm. Những nỗ lực của Chính phủ nhằm hoàn thiện cơ sở hạ tầng giáo dục công nghệ đã đưa Brazil lên vị trí hàng đầu trong những điểm đến hàng đầu cho phát triển phần mềm ở nước ngoài. Tuy nhiên, chi phí thuê ngoài của Brazil khá cao, với mức lương mỗi nhân sự vào khoảng 20-50 USD một giờ.

5. Việt NamViệt Nam

Việt Nam đang phát triển như một điểm đến đáng chú ý cho việc thuê ngoài IT, khi đất nước này có thể cung cấp một đội ngũ đông đảo các chuyên gia IT lành nghề. Hệ thống giáo dục của Việt Nam, với hơn 300 trường đại học và trung tâm tập trung đào tạo IT đã đào tạo thành công hơn 57,000 sinh viên IT mỗi năm. Sự tận tâm của Chính phủ Việt Nam đối với lĩnh vực IT được thể hiện rõ qua các chính sách hỗ trợ và ưu đãi, góp phần đưa Việt Nam vào danh sách 50 quốc gia kỹ thuật số hàng đầu.

Thị trường IT thuê ngoài tại Việt Nam được dự báo sẽ đạt doanh thu 698,90 triệu USD vào năm 2024, với tốc độ tăng trưởng hàng năm dự kiến là 16,38%, dẫn đến quy mô thị trường đạt 1.282,00 triệu USD vào năm 2028. Phân khúc phần mềm doanh nghiệp dự kiến đạt quy mô thị trường 247,3 triệu USD vào cuối năm 2024. Hơn nữa, chi phí trung bình cho mỗi nhân viên IT thuê ngoài dự kiến là 11,80 USD vào năm 2024.

6. Ba LanBa Lan

Ba Lan là một lựa chọn nổi bật cho dịch vụ IT thuê ngoài tại châu Âu.

Ngành công nghiệp IT của quốc gia này phát triển mạnh mẽ, được hỗ trợ bởi nhiều trường đại học cung cấp giáo dục về khoa học máy tính. Các báo cáo gần đây chỉ ra rằng có từ 63,000 đến 78,000 sinh viên đang theo học các chương trình đào tạo về IT và ICT, với số lượng tốt nghiệp hàng năm khoảng 10,500 đến 13,500 sinh viên.

Chi phí cho dịch vụ phát triển phần mềm từ xa tại Ba Lan thường dao động từ 40 đến 56 USD mỗi giờ.

7. MalaysiaMalaysia

Hơn 60% người Malaysia nói tiếng Anh, điều này, cùng với sự hỗ trợ mạnh mẽ từ chính phủ, làm cho quốc gia này trở thành một nơi cung cấp dịch vụ thuê ngoài đầy tiềm năng.

Hàng năm, Malaysia đào tạo khoảng 100.000 cử nhân IT, điều này cho thấy rằng họ đang cố gắng thúc đẩy sự phát triển của các kỹ năng số cho nguồn lực lao động chính. Để thúc đẩy điều trên, chính phủ đã và đang cố gắng đưa ra các lợi ích để khuyến khích các doanh nghiệp như ưu đãi thuế hay tài trợ cho R&D.

Trong ngành công nghệ của Malaysia, mức lương trung bình hàng tháng là khoảng 3,500USD, với thu nhập mỗi giờ là 14 USD. Mức lương này thấp hơn so với các nước Mỹ hoặc Tây Âu. Hơn nữa, trong ngành dịch vụ thuê ngoài IT của Malaysia, điện toán đám mây và phát triển ứng dụng di động đang trở thành xu thế hiện tại, khiến rất nhiều doanh nghiệp quan tâm và thuê các nhân sự từ Malaysia cho các hạng mục này.

8. ArgentinaArgentina

Argentina là một điểm đến hấp dẫn đối với khách hàng Mỹ và châu Âu nhờ trình độ tiếng Anh của nhân sự, sự tương đồng văn hóa, múi giờ phù hợp cũng như mức giá cạnh tranh song song với lực lượng lao động có trình độ cao. Tại đây, các nhà phát triển web được chi trả từ 20 đến 60 USD một giờ, tương đương 14.100 USD một năm tuỳ vào từng trình độ.

Nền giáo dục của Argentina trong lĩnh vực IT cực kỳ chất lượng với hơn 115.000 nhà phát triển đến từ các trường đại học hàng đầu. Theo bảng xếp hạng Đại học Thế giới QS năm 2023, quốc gia này có hơn 40 chương trình khoa học máy tính nổi tiếng, 14 trong số đó ở Buenos Aires, điều này đảm bảo các chuyên gia IT luôn được đào tạo bài bản.

9. Ai CậpAi Cập

Ai Cập phát triển mạnh trong thị trường IT thuê ngoài nhờ lực lượng lao động lành nghề và dịch vụ cạnh tranh về chi phí. Chi phí lao động thấp của quốc gia này, kết hợp với nguồn nhân lực lớn về kỹ sư, biến Ai Cập thành một lựa chọn hấp dẫn cho các công ty tìm kiếm dịch vụ IT thuê ngoài.

Mức phí trung bình theo giờ cho một nhân sự IT thuê ngoài ở Ai Cập năm 2024 là từ 25 đến 50 USD, với mức lương trung bình hàng năm đạt khoảng 10.000 USD, thấp hơn đáng kể so với mức trung bình toàn cầu là 45.000 USD.

Hệ thống giáo dục của Ai Cập cung cấp khoảng 50.000 cử nhân IT mỗi năm cho ngành công nghiệp, đảm bảo nguồn cung cấp ổn định các chuyên gia có kỹ năng chuyên môn. Hiện nay, chính phủ Ai Cập đang chủ động thúc đẩy ngành IT bằng cách cung cấp chương trình ưu đãi cho các doanh nghiệp cũng như tăng cường đào tạo lực lượng nhân công để mở rộng nguồn nhân lực.

10. MexicoMexico

Năm 2024, mức phí trung bình theo giờ cho một nhân sự IT thuê ngoài tại đây là từ 20 đến 40 USD. Để đạt được mức lương này, Mexico đã đầu từ vào hệ thống giáo dục đại học với chất lượng ngang bằng với Mỹ và châu Âu, góp phần cung cấp nguồn nhân lực IT có trình độ với khoảng 120.000 cử nhân được đào tạo mỗi năm.

Ngành IT thuê ngoài của Mexico đã chứng kiến sự tăng trưởng ổn định trong thập kỷ qua và hiện được xếp hạng là nơi cung cấp dịch vụ IT thuê ngoài lớn thứ tư ở Mỹ Latinh. Ngành công nghiệp này dự kiến sẽ tiếp tục phát triển, được thúc đẩy bởi nhu cầu ngày càng tăng đối với các dịch vụ như phát triển phần mềm, phân tích dữ liệu và điện toán đám mây.

Lời Kết!

Vào năm 2024, việc thuê ngoài các đội IT đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược phát triển của các doanh nghiệp. Với khả năng cung cấp nguồn nhân lực giỏi với chi phí hợp lý, đã giúp tăng cường hiệu quả hoạt động và tạo lợi thế cạnh tranh. Thuê ngoài giờ đây đã trở thành một chiến lược quan trọng, giúp các công ty có thể tập trung vào những thế mạnh cốt lõi của mình và giao phần còn lại cho các chuyên gia trên toàn thế giới.

Tại SECOMM, chúng tôi tự hào có đội ngũ IT thuê ngoài hàng đầu, với hơn 10 năm kinh nghiệm, sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu. Hãy liên hệ với SECOMM ngay qua số (+84) 28 7108 9908 để chúng tôi có thể hỗ trợ quản lý hoạt động IT một cách chuyên nghiệp, từ đó thúc đẩy sự đổi mới và đưa doanh nghiệp vươn xa hơn.

Xem tiếp
TOP 10 SHOPIFY APP ĐỂ TRIỂN KHAI OMNICHANNEL ECOMMERCE
TOP 10 SHOPIFY APP ĐỂ TRIỂN KHAI OMNICHANNEL ECOMMERCE
19/04/2024
77
2
0
1

Shopify app không chỉ được biết đến là loạt những công cụ và tính năng vượt trội mà còn là bàn đạp mạnh mẽ và linh hoạt để thúc đẩy sự phát triển của các doanh nghiệp trong hệ sinh thái Shopify. Đằng sau những dòng code và giao diện trực quan, Shopify app đang định hình cách doanh nghiệp tương tác với khách hàng trên môi trường trực tuyến và tại cửa hàng.

Nhưng điều gì xảy khi tích hợp những Shopify app này vào hệ thống Omnichannel? Câu trả lời chính là sự kết hợp tuyệt vời giữa công nghệ và chiến lược kinh doanh, tạo ra một trải nghiệm mua sắm đồng nhất và hấp dẫn tại mọi kênh.

Trong bài viết này, hãy cùng tìm hiểu 10 Shopify app hàng đầu mà doanh nghiệp cần biết để thúc đẩy chiến lược Omnichannel eCommerce lên một tầm cao mới và mang lại giá trị đích thực cho khách hàng của mình.

Shopify POSShopify-POS

POS (Point of Sales) được đánh giá là bộ giải pháp toàn diện nhất mà Shopify đã phát triển để hỗ trợ hoạt động bán hàng online, offline và omnichannel. Ứng dụng Shopify POS có hai phiên bản: Lite và Pro. Cả hai đều cho phép nhà bán hàng chấp nhận thanh toán,quản lý hồ sơ khách hàng, quản lý tồn kho và theo dõi đơn hàng từ mọi kênh trên một nền tảng duy nhất. Tích hợp Shopify POS giúp doanh nghiệp triển khai Omnichannel eCommerce hiệu quả hơn, tạo trải nghiệm khách hàng liền mạch từ online đến offline với đa dạng tuỳ chọn mua sắm như:

  • Mua online nhận tại cửa hàng
  • Mua online, đổi trả tại cửa hàng
  • Mua tại cửa hàng và giao hàng tận nơi
  • Lướt sản phẩm tại cửa hàng và mua hàng online

Xếp hạng: 4.1/5

Tính năng cốt lõi: 

  • Cho phép cung cấp đa dạng hình thức mua sắm nhằm tăng cường chuyển đổi
  • Quản lý chặt chẽ hồ sơ khách hàng, thông tin sản phẩm, đơn hàng và tồn kho
  • Kết nối và đồng bộ dữ liệu liền mạch giữa các kênh bán hàng
  • Bán và quy đổi thẻ quà tặng số và vật lý tại cửa hàng và trên các kênh trực tuyến
  • Cho phép chấp nhận từ hai hình thức thanh toán trở lên tại cùng một giao dịch

Giá:

  • Shopify POS Lite: Đã bao gồm trong tất cả các gói Shopify. Giới hạn quyền truy cập của nhân viên, cung cấp hồ sơ khách hàng cơ bản, đổi trả hàng tại địa điểm mua hàng ban đầu
  • Shopify POS Pro: $89/tháng/địa điểm bán hàng. Miễn phí đối với nhà bán hàng Shopify Plus. Không giới hạn quyền truy cập của nhân viên, cho phép bán hàng Omnichannel, cung cấp hồ sơ khách hàng chuyên sâu, cung cấp báo cáo bán hàng chuyên nghiệp, đổi trả hàng tại bất kỳ địa điểm mua hàng nào.

Smile: Loyalty & Rewards Smile

Smile là nền tảng dễ sử dụng cho phép tạo các chương trình khuyến mãi và chương trình khách hàng thân thiện để tăng sự trung thành và doanh số bán hàng. Với Smile, doanh nghiệp có thể tạo ra hệ thống điểm thưởng, phiếu giảm giá và các ưu đãi đặc biệt để khuyến khích hành vi mua sắm lặp lại và thúc đẩy tương tác khách hàng trên nhiều kênh.

Smile là một trong những Shopify app hữu ích cho việc triển khai Omnichannel eCommerce vì cho phép dễ dàng kết nối với các chiến dịch marketing và bán hàng khác như email, subscription và POS. Điều này mang đến cho khách hàng trải nghiệm trực quan, phong phú và hấp dẫn hơn.

Xếp hạng: 4.9/5

Tính năng cốt lõi: 

  • Tạo và tùy chỉnh loyalty program với thể lệ tích điểm, đổi điểm
  • Tích hợp liền mạch với các app khác như Klaviyo, Gorgias, Shopify POS, Judge.me
  • Tự động dịch toàn bộ loyalty program sang 1 trong 6 ngôn ngữ có sẵn của Smile như tiếng Anh, Pháp, Bồ Đào Nha, Đức, Tây Ban Nha và Trung Quốc
  • Cho phép khách hàng không là thành viên được quyền tích điểm và đổi điểm

Giá:

  • Free: Miễn phí cài đặt, tối đa 200 đơn hàng mỗi tháng
  • Starter: $49/tháng, tối đa 500 đơn hàng mỗi tháng
  • Growth: $199/tháng, tối đa 2,500 đơn hàng mỗi tháng
  • Plus: $999/tháng, tối đa 7,500 đơn hàng mỗi tháng

Avada Email Marketing & SMS Avada

Avada là ứng dụng Shopify cho phép tạo và tự động hoá các chiến lược email marketing và tin nhắn văn bản (SMS). Đây được xem là giải pháp hiệu quả để doanh nghiệp tiếp cận đối tượng mục tiêu, follow up, chuyển đổi và xây dựng mối quan hệ khách hàng dài hạn, thông qua email, SMS, popup, thông báo đẩy và WhatsApp. Việc này có thể được thực hiện trên nhiều kênh khác nhau cả online lẫn offline nhằm tối ưu chiến lược Omnichannel Marketing.

Xếp hạng: 4.9/5

Tính năng cốt lõi: 

  • Tự động hoá quy trình triển khai Omnichannel Marketing
  • Cung cấp đa dạng các email marketing template
  • Cho phép tạo và gửi nhiều dạng email trong chiến dịch email newsletter
  • Thu hút khách hàng tiềm năng từ các form và pop-up
  • Cá nhân hoá thông điệp email và SMS
  • Trình chỉnh sửa đơn giản và dễ sử dụng

Giá:

  • Free: Cho phép tối đa 12,000 email, Tự động hoá cơ bản, email template cơ bản
  • Pro: $16/tháng, cho phép lên đến 12,000 email/tháng, tự động hoá không giới hạn, truy cập tất cả email template, cho phép SMS và WhatsApp
  • Advanced: $47/tháng, không giới hạn email, tất cả tính năng của gói Pro, tích hợp với Google và Facebook Ads, quản lý tài khoản admin.

Zendesk Zendesk

Triển khai Omnichannel eCommerce hay bất kỳ hình thức kinh doanh trực tuyến nào cũng đòi hỏi việc cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chỉn chu. Zendesk là lựa chọn lý tưởng để giúp doanh nghiệp hợp lý hoá quy trình này.

Shopify app này cho phép doanh nghiệp tương tác với khách hàng qua email, hotline, live chat, mạng xã hội và nhiều kênh khác, và quản lý chúng trên một giao diện duy nhất, đơn giản, trực quan. Việc tích hợp ứng dụng Zendesk vào hệ thống Shopify có thể giúp tăng cường mối quan hệ với khách hàng và giải quyết vấn đề của khách hàng nhanh chóng và hiệu quả.

Xếp hạng: 2.9/5

Lượt đánh giá: 155

Tính năng cốt lõi: 

  • Cho phép truy cập vào dữ liệu khách hàng để cung cấp hỗ trợ nhanh chóng và cá nhân hoá
  • Xử lý hoàn tiền, huỷ đơn hàng trực tiếp từ sidebar của Zendesk app
  • Nhúng live chat vào bất kỳ kênh bán hàng nào chỉ với một cú nhấp chuột

Giá:

  • Suite Team: $55/tháng
  • Suite Growth: $89/tháng
  • Suite Professional: $115/tháng
  • Suite Enterprise: $150/tháng

Stocky Stocky

Đây là ứng dụng quản lý hàng tồn kho được phát triển dành riêng cho Shopify POS Pro, mang tới giải pháp tồn kho chuyên sâu và vượt trội nhất từ trước đến nay. Do đó, đây cũng là một Shopify app hữu ích nên tích hợp để triển khai Omnichannel eCommerce hiệu quả. Stocky cho phép doanh nghiệp đồng bộ hoá dữ liệu đơn đặt hàng và tồn kho giữa các cửa hàng bán lẻ online và offline. Điều này giúp tối ưu quản lý tồn kho, hợp lý hoá quy trình kinh doanh và cung cấp trải nghiệm mua sắm liền mạch cho khách hàng.

Xếp hạng: 2.9/5

Tính năng cốt lõi: 

  • Tích hợp sẵn với Shopify POS Pro
  • Cho phép xem xét và nhận dữ liệu tồn kho đầu vào từ POS
  • Sử dụng chức năng quét mã vạch để tăng tốc việc nhận về dữ liệu tồn kho từ POS
  • Cho phép tạo và quản lý các đơn hàng và liên hệ với nhà cung cấp
  • Cho phép kiểm kê tồn kho bằng cách đếm hoặc quét hàng trong kho và thực hiện các điều chỉnh cần thiết
  • Cung cấp báo cáo chuyên sâu để đưa ra quyết định tồn kho đúng đắn thông qua các phân tích dữ liệu hàng tồn kho

Giá: Miễn phí sử dụng

Deputy Deputy

Việc quản lý nhân sự khi triển khai Omnichannel eCommerce là thử thách đối với phần lớn doanh nghiệp. Deputy ra đời để giúp doanh nghiệp vượt lên thử thách đó. Với Deputy, doanh nghiệp có thể tối ưu hoá quy trình quản lý nhân viên và lịch làm việc của họ.

Ứng dụng Shopify này cho phép cấp quản lý theo dõi lịch làm việc của nhân viên, quản lý ca làm việc và giao việc một cách hiệu quả. Ngoài ra, Deputy sử dụng dữ liệu theo thời gian thực lấy từ báo cáo bán hàng của Shopify để người quản lý có thể sắp xếp lịch làm việc của nhân viên sao cho tối ưu chi phí. Deputy cũng cung cấp bảng chấm công kỹ thuật số nhanh và chính xác để thực hiện tính lương.

Xếp hạng: 5/5

Tính năng cốt lõi: 

  • Cung cấp dữ liệu bán hàng dễ hiểu để lên kế hoạch và lịch làm việc hiệu quả hơn cho nhân viên
  • Tránh những sai lầm tốn kém về bảng chấm công và đảm bảo nhân viên được trả lương chính xác
  • Xuất bảng chấm công sang phần mềm tính lương của doanh nghiệp chỉ bằng một cú nhấp chuột.

Giá: Miễn phí 30 ngày trải nghiệm. $25/tháng.

Endear CRM and Clienteling Endear

Endear là một ứng dụng CRM và chăm sóc khách hàng mạnh mẽ, được phát triển với mục tiêu giúp nhà bán hàng tăng doanh số và củng cố quan hệ khách hàng. Ứng dụng Shopify này cho phép doanh nghiệp sắp xếp dữ liệu khách hàng, gửi email và SMS cá nhân hoá, phân tích khả năng tiếp cận và hiệu suất bán hàng của nhân viên từ .

Xếp hạng: 4.3/5

Tính năng cốt lõi: 

  • Cho phép truy cập và quản lý tất cả dữ liệu khách hàng trên một nền tảng duy nhất
  • Xây dựng và tự động hóa các chiến dịch SMS và email bằng cách sử dụng các template có sẵn.
  • Cung cấp báo cáo bán hàng chuyên sâu và tích hợp sẵn

Giá: Miễn phí trải nghiệm 14 ngày

  • Starter: $60/tháng. Tối đa 1,000 emails + 250 SMS
  • Growth: $160/tháng. Tối đa 9,000 emails + 500 SMS
  • Pro: $300/tháng. Tối đa 15,000 emails + 1,000 SMS

Omisell Omisell

Omisell là một ứng dụng quản lý đa kênh hàng đầu, cho phép doanh nghiệp quản lý đơn hàng, tồn kho và giao hàng trên nhiều kênh bán hàng từ một giao diện duy nhất. Shopify app này giúp tối ưu hóa quy trình quản lý kinh doanh và mang lại sự đồng bộ hóa giữa các kênh bán hàng khác nhau.

Xếp hạng: 4.6/5

Tính năng cốt lõi:

  • Tích hợp và quản lý dễ dàng nhiều kênh bán hàng khác nhau: Lazada, Shopee, Shopify, Tiktokshop.
  • Quản lý danh mục và động bộ liền mạch giữa các kênh
  • Quản lý đơn hàng, đồng bộ và xử lý đơn hàng tự động
  • Quản lý và đồng bộ tồn kho
  • Kết nối 50+ nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển khắp Đông Nam Á

Giá: Miễn phí sử dụng

Progus Store Locator Map Progus

Đây là một trong những Shopify app hữu ích cho phép doanh nghiệp tạo ra bản đồ hiển thị các cửa hàng bán lẻ trên website thương mại điện tử. Việc này sẽ giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và định vị cửa hàng gần họ nhất. Ứng dụng Shopify này tạo ra trải nghiệm mua sắm tiện lợi và liền mạch cho khách hàng từ online đến offline, đồng thời giúp doanh nghiệp tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Xếp hạng: 5/5

Tính năng cốt lõi: 

  • Nhiều kiểu bản đồ, điểm đánh dấu tùy chỉnh, màu sắc và phông chữ
  • Cung cấp báo cáo nâng cao và tuỳ chỉnh
  • Hệ thống đa ngôn ngữ, cung cấp ứng dụng dịch ngôn ngữ
  • Thiết lập nhanh chóng, đơn giản không cần kết nối API

Giá: Miễn phí trải nghiệm 14 ngày

  • Free: 1 địa điểm cửa hàng. Đa ngôn ngữ, đa dạng kiểu bản đồ và điểm đánh đấu
  • Basic: $9.99/tháng. Tối đa 100 địa điểm cửa hàng. Đa ngôn ngữ, đa dạng kiểu bản đồ và điểm đánh đấu.
  • Standard: $19.99/tháng/. Tối đa 500 địa điểm cửa hàng. Đa ngôn ngữ, đa dạng kiểu bản đồ và điểm đánh đấu.
  • Unlimited: $29.99/tháng. Không giới hạn địa điểm cửa hàng. Đa ngôn ngữ, đa dạng kiểu bản đồ và điểm đánh đấu.

JivoChat: Live Chat & WhatsApp JivoChart

JivoChat là ứng dụng cho phép doanh nghiệp thực hiện các trao đổi bằng tin nhắn để hỗ trợ khách hàng trực tiếp từ website thương mại điện tử. JivoChat có thể tích hợp, nhận tin nhắn từ các nền tảng phổ biến như Facebook, Instagram, WhatsApp và LiveChat. Tất cả tin nhắn được quản lý hiệu quả thông qua hệ thống CRM nội bộ và từ đó có thể gửi thông báo hay thông điệp marketing phù hợp đến khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng. Ứng dụng Shopify này không chỉ mang đến trải nghiệm trò chuyện đa kênh thú vị cho khách hàng mà còn củng cố mối quan hệ giữa họ và doanh nghiệp, giúp tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi.

Xếp hạng: 4.7

Tính năng cốt lõi: 

  • Các nền tảng nhắn tin phổ biến nhất đều có thể tích hợp với JivoChat
  • Cho phép thực hiện cuộc gọi từ website thương mại điện tử (thậm chí là cuộc gọi video) bằng số điện thoại
  • Triển khai chiến dịch tin nhắn pop-up + WhatsApp đến khách hàng tiềm năng để chuyển đổi họ
  • Sử dụng hệ thống CRM nội bộ để theo dõi các ưu đãi, yêu cầu giải đáp và xây dựng tệp khách hàng

Giá: 

  • Free Forever: Miễn phí 5 người dùng, không giới hạn livechat và website, hỗ trợ dịch sang 20 ngôn ngữ
  • Pro: $29/tháng. Miễn phí trải nghiệm 14 ngày, cung cấp thông tin chi tiết về người ghé website và theo dõi hành vi của họ trên trang web theo thời gian thực.

Lời kết 

Những năm gần đây, việc triển khai Omnichannel eCommerce không còn là lựa chọn mà là yêu cầu để một thương hiệu tiếp tục tồn tại và phát triển. Với sự hỗ trợ từ những Shopify app hàng đầu, doanh nghiệp có thể xây dựng một hệ thống bán hàng đa kênh mạnh mẽ và linh hoạt, mang lại trải nghiệm mua sắm đáng nhớ cho khách hàng của mình.

Từ Shopify POS đến Smile, hay Zendesk và Stocky, mỗi ứng dụng đều mang đến giải pháp độc đáo để tối ưu hoá chiến lược Omnichannel eCommerce. Từ việc quản lý hàng tồn kho đến tạo ra các chiến lược khuyến mãi và tương tác trực tiếp với khách hàng, mỗi công cụ đều đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao trải nghiệm mua sắm và tăng cường quan hệ khách hàng.

Cần tư vấn để lựa chọn ứng dụng Shopify phù hợp nhất? Liên hệ SECOMM hoặc gọi hotline (028 7108 9908) ngay hôm nay!

Xem tiếp
Top 10 Nước Có Dịch Vụ IT Thuê Ngoài
TOP 10 NƯỚC CUNG CẤP DỊCH VỤ IT THUÊ NGOÀI TRÊN THẾ GIỚI
17/04/2024
88
2
0
1

Trước những thách thức của suy thoái kinh tế, IT thuê ngoài đã trở thành giải pháp được nhiều doanh nghiệp lựa chọn để tối ưu chi tiêu ngân sách, khi mà lúc này, họ có thể sử dụng các nhân sự IT chuyên nghiệp cho các dự án lớn thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào đội ngũ nội bộ.

Lĩnh vực IT đang phát triển nhanh chóng, được thúc đẩy bởi những tiến bộ trong công nghệ với hoạt động thuê ngoài đóng vai trò then chốt. Dự kiến rằng sẽ đạt tới 525,2 tỷ USD vào năm 2030, với tốc độ CAGR là 9,4% từ năm 2023 đến năm 2030. Điều này cho thấy nhu cầu thuê ngoài IT sẽ tiếp tục ở mức cao trong suốt thập kỷ.

Hiện nay, việc thuê ngoài đội ngũ IT không chỉ giới hạn ở một nước nhất định mà ở quy mô toàn cầu. Lưu ý rằng, những địa điểm lý tưởng là những nơi nổi trội về chuyên môn công nghệ, có môi trường kinh doanh và phát triển thuận lợi, cũng như nhân sự có thể sử dụng tiếng Anh một cách lưu loát. Với bài viết sau, SECOMM sẽ điểm qua 10 quốc gia có đội ngũ IT thuê ngoài tốt nhất hiện nay dựa trên nhiều nghiên cứu.

1. Ấn ĐộẤn Độ

Ấn Độ luôn là một trong những quốc gia dẫn đầu trong lĩnh vực thuê ngoài, nổi tiếng với nguồn nhân lực IT và phát triển phần mềm dồi dào. Nhờ vào việc tối ưu chi phí, cũng như đầu tư vào trang thiết bị cùng với các chính sách hỗ trợ và khả năng sử dụng tiếng Anh tốt, Ấn Độ dần trở thành lựa chọn ưu tiên của các doanh nghiệp toàn cầu. Với số lượng sinh viên tốt nghiệp đạt mức 1.5 triệu mỗi năm, Ấn Độ luôn có nguồn nhân lực với tay nghề cao, sẵn sàng đáp ứng nhu cầu tăng của thị trường quốc tế.

Hơn thế, mức lương trung bình của Ấn Độ có phần thấp hơn so với các quốc gia phương Tây, theo Upwork, các nhà phát triển phần mềm ở Ấn Độ thường nhận được mức lương từ 18 đến 39 USD mỗi giờ, thấp hơn đáng kể so với mức giá 50 đến 60 USD mỗi giờ ở Hoa Kỳ hay với mức 150 đến 250 USD của Đức. Sự kết hợp giữa lực lượng lao động có kỹ năng đông đảo và giá cả cạnh tranh đã giúp Ấn Độ có vị thế thuận lợi so với các nước khác.

2. Trung QuốcTrung Quốc

Giống như Ấn Độ, Trung Quốc với đội ngũ nhân tài khổng lồ và bộ kỹ năng đa dạng, đã trở thành một trong những quốc gia hàng đầu về dịch vụ IT thuê ngoài, thống trị thị trường lao động. Với hệ thống giáo dục khuyến khích Toán và Khoa học, Trung Quốc cung cấp một số dịch vụ công nghệ và IT tốt nhất thế giới.

Về nhân sự, Trung Quốc là một trong những quốc gia có nhiều sinh viên IT nhất thế giới, với hơn 3 triệu sinh viên IT tốt nghiệp mỗi năm. Số lượng lớn các cá nhân có học vấn cao và kỹ năng đáng tin cậy càng củng cố vị thế của Trung Quốc như một đất nước thuê ngoài đáng mong đợi.

Vào năm 2024, mức lương của nhân sự IT đạt trung bình khoảng 20 đến 45 USD mỗi giờ. Mức giá phải chăng này, cùng với cam kết của quốc gia đối với sự tiến bộ công nghệ, làm cho Trung Quốc trở thành một lựa chọn hấp dẫn cho các doanh nghiệp trên toàn thế giới.

3. PhilippinesPhilippines

Philippines được coi là một trung tâm hàng đầu cho việc thuê ngoài, phát triển phần mềm và BPO được ưa chuộng nhờ lực lượng lao động tiết kiệm chi phí và có năng lực. Với tiếng Anh là ngôn ngữ chính thức, tạo lợi thế trong giao tiếp giữa quốc gia này và các nước đến từ Mỹ và châu Âu.

Tính đến năm 2024, mức lương IT thuê ngoài trung bình dao động trong khoảng 20-60 USD một giờ, khẳng định vị thế của Philippines là một trong những điểm đến thuê ngoài ở nước ngoài tiết kiệm nhất.

4. BrazilBrazil

Tương tự như Philippines, Brazil cũng có những điểm tương đồng về văn hóa với Hoa Kỳ, điều này dẫn đến việc cung cấp dịch vụ IT chất lượng cao với mức giá cạnh tranh. Sự đồng điệu văn hóa này, cùng với vị trí chiến lược, khiến Brazil trở thành đối tác ưa thích của các công ty IT Bắc Mỹ.

Cam kết của Brazil trong việc xây dựng lực lượng lao động công nghệ lành nghề được thể hiện qua việc đào tạo khoảng 150.000 cử nhân IT mỗi năm. Những nỗ lực của Chính phủ nhằm hoàn thiện cơ sở hạ tầng giáo dục công nghệ đã đưa Brazil lên vị trí hàng đầu trong những điểm đến hàng đầu cho phát triển phần mềm ở nước ngoài. Tuy nhiên, chi phí thuê ngoài của Brazil khá cao, với mức lương mỗi nhân sự vào khoảng 20-50 USD một giờ.

5. Việt NamViệt Nam

Việt Nam đang phát triển như một điểm đến đáng chú ý cho việc thuê ngoài IT, khi đất nước này có thể cung cấp một đội ngũ đông đảo các chuyên gia IT lành nghề. Hệ thống giáo dục của Việt Nam, với hơn 300 trường đại học và trung tâm tập trung đào tạo IT đã đào tạo thành công hơn 57,000 sinh viên IT mỗi năm. Sự tận tâm của Chính phủ Việt Nam đối với lĩnh vực IT được thể hiện rõ qua các chính sách hỗ trợ và ưu đãi, góp phần đưa Việt Nam vào danh sách 50 quốc gia kỹ thuật số hàng đầu.

Thị trường IT thuê ngoài tại Việt Nam được dự báo sẽ đạt doanh thu 698,90 triệu USD vào năm 2024, với tốc độ tăng trưởng hàng năm dự kiến là 16,38%, dẫn đến quy mô thị trường đạt 1.282,00 triệu USD vào năm 2028. Phân khúc phần mềm doanh nghiệp dự kiến đạt quy mô thị trường 247,3 triệu USD vào cuối năm 2024. Hơn nữa, chi phí trung bình cho mỗi nhân viên IT thuê ngoài dự kiến là 11,80 USD vào năm 2024.

6. Ba LanBa Lan

Ba Lan là một lựa chọn nổi bật cho dịch vụ IT thuê ngoài tại châu Âu.

Ngành công nghiệp IT của quốc gia này phát triển mạnh mẽ, được hỗ trợ bởi nhiều trường đại học cung cấp giáo dục về khoa học máy tính. Các báo cáo gần đây chỉ ra rằng có từ 63,000 đến 78,000 sinh viên đang theo học các chương trình đào tạo về IT và ICT, với số lượng tốt nghiệp hàng năm khoảng 10,500 đến 13,500 sinh viên.

Chi phí cho dịch vụ phát triển phần mềm từ xa tại Ba Lan thường dao động từ 40 đến 56 USD mỗi giờ.

7. MalaysiaMalaysia

Hơn 60% người Malaysia nói tiếng Anh, điều này, cùng với sự hỗ trợ mạnh mẽ từ chính phủ, làm cho quốc gia này trở thành một nơi cung cấp dịch vụ thuê ngoài đầy tiềm năng.

Hàng năm, Malaysia đào tạo khoảng 100.000 cử nhân IT, điều này cho thấy rằng họ đang cố gắng thúc đẩy sự phát triển của các kỹ năng số cho nguồn lực lao động chính. Để thúc đẩy điều trên, chính phủ đã và đang cố gắng đưa ra các lợi ích để khuyến khích các doanh nghiệp như ưu đãi thuế hay tài trợ cho R&D.

Trong ngành công nghệ của Malaysia, mức lương trung bình hàng tháng là khoảng 3,500USD, với thu nhập mỗi giờ là 14 USD. Mức lương này thấp hơn so với các nước Mỹ hoặc Tây Âu. Hơn nữa, trong ngành dịch vụ thuê ngoài IT của Malaysia, điện toán đám mây và phát triển ứng dụng di động đang trở thành xu thế hiện tại, khiến rất nhiều doanh nghiệp quan tâm và thuê các nhân sự từ Malaysia cho các hạng mục này.

8. ArgentinaArgentina

Argentina là một điểm đến hấp dẫn đối với khách hàng Mỹ và châu Âu nhờ trình độ tiếng Anh của nhân sự, sự tương đồng văn hóa, múi giờ phù hợp cũng như mức giá cạnh tranh song song với lực lượng lao động có trình độ cao. Tại đây, các nhà phát triển web được chi trả từ 20 đến 60 USD một giờ, tương đương 14.100 USD một năm tuỳ vào từng trình độ.

Nền giáo dục của Argentina trong lĩnh vực IT cực kỳ chất lượng với hơn 115.000 nhà phát triển đến từ các trường đại học hàng đầu. Theo bảng xếp hạng Đại học Thế giới QS năm 2023, quốc gia này có hơn 40 chương trình khoa học máy tính nổi tiếng, 14 trong số đó ở Buenos Aires, điều này đảm bảo các chuyên gia IT luôn được đào tạo bài bản.

9. Ai CậpAi Cập

Ai Cập phát triển mạnh trong thị trường IT thuê ngoài nhờ lực lượng lao động lành nghề và dịch vụ cạnh tranh về chi phí. Chi phí lao động thấp của quốc gia này, kết hợp với nguồn nhân lực lớn về kỹ sư, biến Ai Cập thành một lựa chọn hấp dẫn cho các công ty tìm kiếm dịch vụ IT thuê ngoài.

Mức phí trung bình theo giờ cho một nhân sự IT thuê ngoài ở Ai Cập năm 2024 là từ 25 đến 50 USD, với mức lương trung bình hàng năm đạt khoảng 10.000 USD, thấp hơn đáng kể so với mức trung bình toàn cầu là 45.000 USD.

Hệ thống giáo dục của Ai Cập cung cấp khoảng 50.000 cử nhân IT mỗi năm cho ngành công nghiệp, đảm bảo nguồn cung cấp ổn định các chuyên gia có kỹ năng chuyên môn. Hiện nay, chính phủ Ai Cập đang chủ động thúc đẩy ngành IT bằng cách cung cấp chương trình ưu đãi cho các doanh nghiệp cũng như tăng cường đào tạo lực lượng nhân công để mở rộng nguồn nhân lực.

10. MexicoMexico

Năm 2024, mức phí trung bình theo giờ cho một nhân sự IT thuê ngoài tại đây là từ 20 đến 40 USD. Để đạt được mức lương này, Mexico đã đầu từ vào hệ thống giáo dục đại học với chất lượng ngang bằng với Mỹ và châu Âu, góp phần cung cấp nguồn nhân lực IT có trình độ với khoảng 120.000 cử nhân được đào tạo mỗi năm.

Ngành IT thuê ngoài của Mexico đã chứng kiến sự tăng trưởng ổn định trong thập kỷ qua và hiện được xếp hạng là nơi cung cấp dịch vụ IT thuê ngoài lớn thứ tư ở Mỹ Latinh. Ngành công nghiệp này dự kiến sẽ tiếp tục phát triển, được thúc đẩy bởi nhu cầu ngày càng tăng đối với các dịch vụ như phát triển phần mềm, phân tích dữ liệu và điện toán đám mây.

Lời Kết!

Vào năm 2024, việc thuê ngoài các đội IT đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược phát triển của các doanh nghiệp. Với khả năng cung cấp nguồn nhân lực giỏi với chi phí hợp lý, đã giúp tăng cường hiệu quả hoạt động và tạo lợi thế cạnh tranh. Thuê ngoài giờ đây đã trở thành một chiến lược quan trọng, giúp các công ty có thể tập trung vào những thế mạnh cốt lõi của mình và giao phần còn lại cho các chuyên gia trên toàn thế giới.

Tại SECOMM, chúng tôi tự hào có đội ngũ IT thuê ngoài hàng đầu, với hơn 10 năm kinh nghiệm, sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu. Hãy liên hệ với SECOMM ngay qua số (+84) 28 7108 9908 để chúng tôi có thể hỗ trợ quản lý hoạt động IT một cách chuyên nghiệp, từ đó thúc đẩy sự đổi mới và đưa doanh nghiệp vươn xa hơn.

Xem tiếp
Xem Tất Cả

Ebook LIÊN QUAN

THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRANG SỨC: TIỀM NĂNG, QUY TRÌNH & BÀI HỌC
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRANG SỨC: TIỀM NĂNG, QUY TRÌNH & BÀI HỌC
25/03/2024
5 Chapters
40 pages
Chi tiết
XÂY DỰNG WEBSITE NỘI THẤT: QUY TRÌNH, LƯU Ý & CASE STUDY
XÂY DỰNG WEBSITE NỘI THẤT: QUY TRÌNH, LƯU Ý & CASE STUDY
21/03/2024
5 Chapters
40 pages
Chi tiết
MOBILE COMMERCE: HƯỚNG DẪN CHI TIẾT QUY TRÌNH TRIỂN KHAI & CHI PHÍ
MOBILE COMMERCE: HƯỚNG DẪN CHI TIẾT QUY TRÌNH TRIỂN KHAI & CHI PHÍ
19/03/2024
4 Chapters
36 pages
Chi tiết