Tác giả: Chloe Le

Theo Builtwith, Salesforce Commerce Cloud là nền tảng có trên 12.000 website thương mại điện tử trên toàn cầu. Con số này luôn tăng dần đều trong những năm qua, phản ánh sự phổ biến ngày càng tăng của nền tảng này.

Dưới đây là phân tích số lượng website sử dụng Salesforce Commerce Cloud theo từng khu vực:

• Bắc Mỹ: 6.437 (48%)
• Châu Âu: 3.512 (26%)
• Châu Á Thái Bình Dương: 2.271 (17%)
• Nam Mỹ: 864 (6%)
• Trung Đông và Châu Phi: 331 (3%)

Trong đó, Hoa Kỳ là quốc gia lớn nhất với hơn 2.106 website đang sử dụng nền tảng này. 

Salesforce Commerce Cloud là gì?

Salesforce Commerce Cloud là nền tảng thương mại điện tử dựa trên đám mây giúp các doanh nghiệp thúc đẩy bán hàng trực tuyến, đặc biệt là các doanh nghiệp lớn.

Nền tảng này cung cấp bộ công cụ toàn diện để quản lý mọi khía cạnh của doanh nghiệp thương mại điện tử, từ quản lý danh mục sản phẩm và thực hiện đơn hàng đến tiếp thị và dịch vụ khách hàng. 

Kiến trúc Salesforce Commerce Cloud

Tất cả nội dung tĩnh (JS, CSS và hình ảnh) đều được phân phối từ CDN và eCDN (Mạng phân phối nội dung nhúng). Ngoài ra, nền tảng còn có thể cấu hình CDN bên ngoài bằng khả năng của nền tảng gốc (native platform). Điều này đảm bảo sẽ không tiêu tốn tài nguyên trên nền tảng cho nội dung tĩnh. Phần còn lại của thông tin và dữ liệu sẽ được máy chủ Salesforce đảm nhiệm. Các trung tâm dữ liệu được phân bổ trên toàn cầu, đặt chúng gần hơn về mặt vật lý với người dùng cuối.

Về mặt cấu trúc, trong các trung tâm dữ liệu như vậy, Salesforce có thể giữ nhiều POD (Point of Delivery – Điểm giao hàng). POD cho phép chia sẻ và cung cấp các nguồn lực bổ sung cho các bên liên quan nếu nhu cầu về các nguồn lực đó tăng đột biến. POD bao gồm tường lửa, bộ chuyển mạch, bộ cân bằng tải, công sức tính toán và hệ thống tệp.

Chi phí sử dụng Salesforce Commerce Cloud

Salesforce Commerce Cloud có 2 phiên bản chính để xây dựng website thương mại điện tử: Salesforce B2C Commerce và Salesforce B2B Commerce.

Trong đó, mô hình B2C còn được chia ra 3 gói giải pháp, bao gồm:

• Starter: Dựa vào 1% tổng giá trị hàng hóa, khoảng $2.500/tháng
• Growth: Dựa vào 2% tổng giá trị hàng hóa, khoảng $5.000/tháng
• Plus: Dựa vào 3% tổng giá trị hàng hóa, khoảng $25.000/tháng

Tương tự, mô hình B2B còn được chia ra 2 gói giải pháp, bao gồm:

• Starter: Dựa vào 1% tổng giá trị hàng hóa, khoảng $2.500/tháng
• Growth: Dựa vào 2% tổng giá trị hàng hóa, khoảng $5.000/tháng

Tính năng nổi bật của Salesforce Commerce Cloud

Salesforce Commerce Cloud cung cấp một loạt các tính năng mạnh mẽ để giúp doanh nghiệp phát triển doanh nghiệp thương mại điện tử, bao gồm:

Headless Commerce

Salesforce Commerce Cloud là một trong những nền tảng hiếm hoi có hỗ trợ Headless Commerce thông qua việc tích hợp với các công nghệ và khung phát triển phổ biến, chẳng hạn như React, Angular và Vue.js. Điều này cho phép doanh nghiệp phát triển các giao diện người dùng tùy chỉnh đáp ứng nhu cầu cụ thể của thương hiệu.

Xem thêm: 

• 4 Nền tảng hàng đầu để triển khai Headless eCommerce
• 10 Nền tảng Headless CMS dành cho doanh nghiệp lớn (P1)
• 10 Nền tảng Headless CMS dành cho doanh nghiệp lớn (P2)

Cá nhân hóa dựa trên AI

Vào giữa năm 2023, Salesforce đã ra mắt hai sản phẩm AI thế hệ mới bao gồm Marketing GPT và Commerce GPT tại hội nghị Connections của công ty. 

Marketing GPT và Commerce GPT sẽ cung cấp năng lượng cho Marketing Cloud và Commerce Cloud của Salesforce, cho phép các doanh nghiệp loại bỏ các tác vụ lặp đi lặp lại, tốn thời gian khỏi quy trình làm việc và cung cấp các chiến dịch cũng như trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa trên quy mô lớn. 

Với Marketing GPT, các doanh nghiệp sẽ có thể tự động tạo email được cá nhân hóa, phân khúc đối tượng thông minh hơn. Và với Commerce GPT, các thương hiệu sẽ có thể mang đến trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa và ưu đãi tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu của khách hàng bằng cách sử dụng hành trình mua hàng động do GPT cung cấp.

Thương mại điện tử đa kênh

Salesforce Commerce Cloud hỗ trợ thương mại điện tử đa kênh (Omnichannel), có nghĩa là bạn có thể cung cấp trải nghiệm mua sắm liền mạch trên tất cả các kênh, bao gồm website, mobile app, mạng xã hội (Facebook, Instagram, Zalo, v.v) và sàn thương mại điện tử (TikTok Shop, Shopee, Lazada, Sendo, v.v).

Điều này cho phép doanh nghiệp dễ dàng bán hàng trên nhiều kênh mà không cần phải xây dựng và duy trì các giải pháp riêng biệt cho từng kênh.

Khả năng mở rộng cao

Salesforce Commerce Cloud được xây dựng trên nền tảng đám mây, giúp doanh nghiệp dễ dàng mở rộng quy mô hoạt động thương mại điện tử mà không phải lo lắng về việc đầu tư vào phần cứng và phần mềm. 

Salesforce Commerce Cloud cũng cung cấp các tính năng và công cụ giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả lưu lượng truy cập và hiệu suất, đảm bảo trải nghiệm mua sắm liền mạch cho khách hàng.

Những thương hiệu đang sử dụng Salesforce Commerce Cloud

Salesforce Commerce Cloud được sử dụng bởi nhiều nhà bán lẻ lớn và doanh nghiệp B2B trên thế giới, để tạo và quản lý trang web thương mại điện tử tiếp cận nhiều khách hàng hơn.

Hugo Boss

Hugo Boss là một trong những thương hiệu thời trang cao cấp hàng đầu thế giới của Đức, được thành lập vào năm 1924, với mạng lưới bán lẻ rộng khắp bao gồm các cửa hàng, đại lý và website thương mại điện tử.

Hugo Boss đã sử dụng Salesforce Commerce Cloud để xây dựng website thương mại điện tử vào năm 2021. Nền tảng này cung cấp các tính năng giúp Hugo Boss tạo ra trải nghiệm mua sắm liền mạch, bao gồm đồng bộ hóa danh mục sản phẩm, thanh toán xuyên kênh và giao hàng và trả lại hàng. Thêm vào đó, website của Hugo Boss cũng cung cấp các tính năng cá nhân hóa, chẳng hạn như đề xuất sản phẩm dựa trên lịch sử mua sắm của khách hàng.

Bvlgari

Bvlgari là thương hiệu thời trang cao cấp của Ý, đã sử dụng Salesforce Commerce Cloud để xây dựng website thương mại điện tử. Trang web này được thiết kế để mang đến tăng trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa cho khách hàng của Bvlgari.

Một tính năng cá nhân hóa nổi bật trên website thương mại điện tử mới của Bvlgari là tính năng “My Bvlgari”. Tính năng này cho phép khách hàng tạo hồ sơ cá nhân của riêng mình và lưu trữ thông tin về sở thích mua sắm, lịch sử mua hàng và địa chỉ giao hàng. Tính năng này giúp Bvlgari hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng và cung cấp cho họ các đề xuất sản phẩm và dịch vụ phù hợp.

Ralph Lauren

Ralph Lauren là một thương hiệu thời trang cao cấp của Mỹ, được thành lập vào năm 1967. Ralph Lauren chuyên cung cấp các sản phẩm thời trang cao cấp dành cho nam giới, phụ nữ và trẻ em, bao gồm quần áo, giày dép, phụ kiện và nước hoa.

Salesforce Commerce Cloud giúp Ralph Lauren đồng bộ hóa danh mục sản phẩm của mình trên tất cả các kênh, bao gồm trang web, ứng dụng di động và các cửa hàng thực tế. Điều này giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy sản phẩm họ muốn mua, bất kể họ đang sử dụng kênh nào.

Salesforce Commerce Cloud là nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ và linh hoạt, đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp lớn để kinh doanh trực tuyến hiệu quả hơn. 

Tìm hiểu Giải pháp Xây dựng Website Thương Mại Điện Tử phù hợp?

Với kinh nghiệm chuyên sâu và phát triển nhiều hệ thống thương mại điện tử phức tạp như Changi Airport Group (Singapore), Trentham Estate (Úc) và The Warehouse (Việt Nam), SECOMM hiểu rõ các trở ngại trong quá trình lựa chọn nền tảng và triển khai Thương mại điện tử mà doanh nghiệp đang gặp phải.  

• Am hiểu toàn diện: Cung cấp giải pháp thương mại điện tử toàn diện từ tư vấn, phát triển, vận hành cho đến tăng trưởng hệ thống thương mại điện tử.
• Trình độ chuyên sâu: Hơn 9 năm kinh nghiệm triển khai hệ thống thương mại điện tử phức tạp cho nhiều khách hàng từ nhiều quốc gia.
• Giải pháp tùy chỉnh: Đề xuất giải pháp thương mại điện tử bao gồm kiến trúc công nghệ, đội ngũ nhân sự phù hợp với từng doanh nghiệp.
• Tiến độ linh hoạt: Thời gian và tiến độ thực hiện dự án được điều chỉnh theo nhu cầu riêng của doanh nghiệp.

Liên hệ SECOMM ngay hoặc gọi trực tiếp vào số hotline (0287108 9908) để được tư vấn miễn phí lộ trình xây dựng website thương mại điện tử!

Quy mô thị trường thương mại điện tử B2B toàn cầu dự kiến ​​sẽ đạt 18.771,4 tỷ USD vào năm 2027. 

Theo McKinsey & Company, các doanh nghiệp B2B đang mở rộng các điểm tiếp xúc trong thương mại điện tử, với 80% đang làm cho các kênh trực tuyến hoạt động tốt hơn các kênh offline.

Chính vì vậy, thương mại điện tử B2B là một thị trường đang phát triển nhanh chóng, với doanh số bán hàng dự kiến ​​đạt 12,2 nghìn tỷ USD vào năm 2023. Để thành công trong thị trường này, doanh nghiệp luôn cần đến một nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ.

Những điều cần lưu ý khi xây dựng website thương mại điện tử B2B

Việc vô cùng quan trọng trước khi đưa ra quyết định lựa chọn nền tảng thương mại điện tử nào để triển khai là doanh nghiệp cần xác định rõ các đặc thù cũng như lưu ý của thương mại điện tử B2B.

Cụ thể, thương mại điện tử B2B (Business-to-Business) là hình thức giao dịch thương mại giữa các doanh nghiệp với nhau. Chính vì vậy, thương mại điện tử B2B có những đặc điểm rất khác biệt so với thương mại điện tử B2C (Business-to-Consumer), cụ thể là:

• Đối tượng khách hàng là các doanh nghiệp, tổ chức, có nhu cầu mua hàng với số lượng lớn, giá sỉ.
• Hình thức giao dịch phức tạp hơn, thường yêu cầu đàm phán, thương lượng hợp đồng.
• Tính chất cạnh tranh cao, do có nhiều doanh nghiệp cùng cung cấp các sản phẩm, dịch vụ tương tự.

Để thành công trong thương mại điện tử B2B, các doanh nghiệp cần lưu ý những điều sau:

Đặt hàng số lượng lớn và giá sỉ

Đơn đặt hàng số lượng lớn và giá sỉ là những yếu tố chủ chốt trong doanh thu của doanh nghiệp B2B. Số lượng và mức giá áp dụng với từng doanh nghiệp còn có thể khác nhau tùy thuộc vào doanh nghiệp đó thuộc nhóm khách hàng nào và đặt mua danh mục sản phẩm gì. 

Để xử lý đơn đặt hàng này trong thương mại điện tử B2B hiệu quả, doanh nghiệp cần sử dụng hệ thống quản lý đơn hàng, xây dựng quy trình xử lý đơn hàng logic, rõ ràng, chi tiết và phù hợp.

Đặt hàng nhanh và đặt lại

Tính năng đặt hàng nhanh thường được cung cấp bởi các nền tảng thương mại điện tử B2B cho phép khách hàng tạo và đặt hàng chỉ với một vài cú nhấp chuột. Đặt hàng nhanh có thể được thực hiện thông qua nhiều cách thức khác nhau, chẳng hạn như:

• Tự động hóa quy trình đặt hàng: Sử dụng các giải pháp tự động hóa giúp khách hàng đặt hàng mà không cần phải nhập thông tin thủ công.
• Tích hợp với hệ thống ERP: Tích hợp với hệ thống ERP cho phép khách hàng đặt hàng trực tiếp từ hệ thống ERP.
• Tích hợp với các ứng dụng di động: Tích hợp với các ứng dụng di động cho phép khách hàng đặt hàng từ thiết bị di động của mỗi khách hàng.

Ngoài ra, khác với khách hàng cá nhân, khách hàng doanh nghiệp thường mua lặp lại các danh mục sản phẩm cũ với số lượng theo mùa thay vì mua rất nhiều sản phẩm khác nhau, chính vì vậy doanh nghiệp cũng nên xây dựng chức năng ghi nhớ đơn hàng cũ để các doanh nghiệp B2B đặt lại đơn hàng đã từng mua nhanh chóng hơn.

Quản lý báo giá

Quản lý báo giá trong thương mại điện tử B2B là một quá trình quan trọng, giúp doanh nghiệp cung cấp thông tin giá cả chính xác và kịp thời cho khách hàng, từ đó tăng doanh số và cải thiện lợi nhuận.

Đặc biệt, trong quản lý báo giá, thương lượng giá với nhiều phiên bản báo giá hoặc từ nhiều nhà cung cấp khác nhau là một phần quan trọng của nhiều mô hình thương mại điện tử B2B, cho phép doanh nghiệp đàm phán về giá cả của các các giao dịch lớn hoặc phức tạp. 

Quản lý đại lý

Quản lý các thông tin của đại lý như: thông tin đại lý, quy trình kiểm duyệt đại lý, phân cấp đại lý, hạn mức công nợ, quản lý stock sản phẩm của từng đại lý, quản lý mức chiết khấu/ hoa hồng của đại lý, etc. Ngoài ra, với các mô hình B2B có nhiều nhà sản xuất, nhà phân phối thì sẽ cần có thêm quản lý liên kết giữa các đối tượng này và đại lý.

Vì vậy, tùy thuộc vào mô hình kinh doanh offline hiện tại và mô hình kinh doanh thương mại điện tử mà doanh nghiệp hướng tới để xây dựng nên chi tiết quy trình quản lý đại lý hiệu quả nhất.

Top 5 nền tảng thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp B2B

Dưới đây là top 5 nền tảng thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp B2B, có khả năng đáp ứng các đặc thù của thương mại điện tử B2B.

SAP Commerce Cloud

SAP Commerce Cloud là một nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ phù hợp cho các doanh nghiệp thương mại điện tử B2B. 

Dưới đây là một số cách mà SAP Commerce Cloud có thể phù hợp với thương mại điện tử B2B:

• Quản lý sản phẩm phức tạp: Cho phép quản lý một loạt sản phẩm và dịch vụ phức tạp, bao gồm cả sản phẩm tùy chỉnh và phân loại sản phẩm. Điều này đặc biệt hữu ích đối với các doanh nghiệp B2B có nhiều sản phẩm và biến thể khác nhau.
• Tích hợp với các ứng dụng SAP khác: SAP Commerce Cloud có thể được tích hợp với các ứng dụng SAP khác, chẳng hạn như SAP Sales Cloud và SAP Service Cloud, để tạo ra một hệ thống kinh doanh toàn diện.
• Phân tích dữ liệu: Cung cấp các công cụ phân tích dữ liệu để giúp doanh nghiệp B2B theo dõi hiệu suất kinh doanh, hiểu rõ hành vi của khách hàng và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Như vậy, SAP Commerce Cloud có thể phù hợp với thương mại điện tử B2B bằng cách cung cấp các tính năng và khả năng tùy chỉnh để đáp ứng các yêu cầu đặc biệt của các doanh nghiệp trong ngành B2B.

Salesforce B2B Commerce

Salesforce B2B Commerce là nền tảng thương mại điện tử được thiết kế cho doanh nghiệp lớn, bao gồm doanh nghiệp B2B.

Dưới đây là một số tính năng và chức năng cụ thể của Salesforce B2B Commerce phù hợp với thương mại điện tử B2B:

• Quy trình mua hàng có thẩm quyền: Cho phép doanh nghiệp B2B có toàn quyền kiểm soát các giao dịch mua sắm, cho phép sửa đổi một số chi tiết từ đơn hàng cũ trước khi đặt lại đơn hàng đó. 
• Quản lý hàng tồn kho: Hợp lý hóa quy trình thực hiện đơn hàng liền mạch và có cái nhìn rõ ràng và thống nhất về hàng tồn kho cho website thương mại điện tử và kênh offline.
• Quản lý đơn hàng: Cung cấp các tính năng mạnh mẽ để quản lý đơn hàng, bao gồm khả năng tự động hóa các quy trình, theo dõi tiến độ đơn hàng và tích hợp với các dịch vụ vận chuyển.

Nhìn chung, các chức năng B2B của Salesforce B2B Commerce giúp doanh nghiệp B2B nâng cao hiệu quả bán hàng và dịch vụ khách hàng.

OroCommerce

OroCommerce là một nền tảng thương mại điện tử mã nguồn mở được thiết kế cho doanh nghiệp B2B. Nền tảng này cung cấp các tính năng và chức năng mạnh mẽ và linh hoạt, đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp B2B ở mọi quy mô.

OroCommerce cung cấp một số tính năng và chức năng đặc biệt phù hợp với thương mại điện tử B2B, bao gồm:

• Tùy chỉnh thương mại B2B: Cung cấp các tính năng và chức năng để tùy chỉnh cửa hàng trực tuyến để phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp B2B, chẳng hạn như khả năng tạo bảng giá, yêu cầu báo giá và đặt hàng theo lô.
• Tích hợp với các hệ thống ERP và CRM: OroCommerce có thể được tích hợp với các hệ thống ERP và CRM để tạo ra một quy trình bán hàng và hậu cần liền mạch.
• Trải nghiệm người dùng: Cung cấp trải nghiệm người dùng được thiết kế riêng cho doanh nghiệp B2B, bao gồm khả năng tạo tài khoản khách hàng, quản lý đơn hàng và theo dõi lịch sử mua hàng.

Nhìn chung, OroCommerce là một nền tảng thương mại điện tử tốt, đáng suy xét cho các doanh nghiệp B2B.

Shopify Plus

Shopify Plus là nền tảng thương mại điện tử SaaS dựa trên đám mây, được thiết kế cho các doanh nghiệp lớn, đặc biệt là doanh nghiệp B2B. 

Shopify Plus cung cấp các tính năng và chức năng mạnh mẽ để đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp B2B, bao gồm:

• Tích hợp với các hệ thống ERP và CRM: Shopify Plus có thể được tích hợp với các hệ thống ERP và CRM phổ biến, cho phép doanh nghiệp kết nối với các hệ thống kinh doanh hiện có.
• Tính năng thương lượng giá: Cung cấp các tính năng thương lượng giá cho phép doanh nghiệp đàm phán giá cả với khách hàng.
• Tính năng đa ngôn ngữ: Shopify Plus có thể được sử dụng để tạo các cửa hàng đa ngôn ngữ, cho phép doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng ở nhiều quốc gia.
• Khả năng mở rộng: Website được xây dựng bằng Shopify Plus có thể được mở rộng để đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp khi phát triển.

Một số tính năng nổi bật của của Shopify Plus mà doanh nghiệp có thể sử dụng: Shopify Flow, Shopify Launchpad, Shopify Payment, Shopify POS, v.v

Vì thế Shopify Plus cũng sẽ là một lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp B2B đang tìm kiếm một nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ, linh hoạt và có thể mở rộng.

Xem thêm: 15 Lý do để chuyển đổi sang nền tảng Shopify Plus

Adobe Commerce (Magento)

Adobe Commerce (Magento) là nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ và linh hoạt, phù hợp với nhiều loại doanh nghiệp, bao gồm cả doanh nghiệp B2B.

Adobe Commerce có sẵn nhiều tính năng và chức năng phù hợp với thương mại điện tử B2B, bao gồm:

• Quản lý danh mục sản phẩm: Cung cấp các tính năng để quản lý danh mục sản phẩm, bao gồm khả năng tạo danh mục sản phẩm phức tạp, quản lý giá cả và khuyến mãi và theo dõi hàng tồn kho.
• Quản lý đơn hàng: Cung cấp các tính năng để quản lý đơn hàng, bao gồm khả năng tự động hóa các quy trình, theo dõi tiến độ đơn hàng và tích hợp với các dịch vụ vận chuyển.
• Quản lý khách hàng: Cung cấp các tính để quản lý khách hàng, bao gồm khả năng tạo hồ sơ khách hàng, theo dõi lịch sử mua hàng và gửi email tiếp thị.
• Khả năng tùy chỉnh: Là một nền tảng được xây dựng dựa trên mã nguồn mở, cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu cụ thể.

Chưa kể, các tính năng đặc thù B2B của doanh nghiệp thì Adobe có thể triển khai nhanh chóng nhờ vào hệ sinh thái chức năng đa dạng của thương hiệu này. Đây cũng là nền tảng cho phép tùy chỉnh nhiều nhất trong 5 nền tảng kể trên.

Ngoài ra, Adobe Commerce cũng có cộng đồng người dùng lớn và tích cực, cung cấp hỗ trợ và tài nguyên cho doanh nghiệp B2B.

Xem thêm: Shopify Plus vs Adobe Commerce: Khác biệt đáng chú ý

Trên đây là 5 nền tảng phổ biến được doanh nghiệp B2B ưa chuộng để xây dựng website thương mại điện tử, phục vụ các mục tiêu kinh doanh trực tuyến cho thương hiệu.

Tuy nhiên, việc lựa chọn nền tảng phù hợp nhất cho từng sẽ phụ thuộc rất nhiều vào chiến lược kinh doanh, ngân sách, thời gian triển khai và định hướng dài hạn của các nhà quản trị doanh nghiệp. 

Tìm hiểu Giải pháp Xây dựng Website Thương Mại Điện Tử phù hợp?

Với kinh nghiệm chuyên sâu và phát triển nhiều hệ thống thương mại điện tử phức tạp như Changi Airport Group (Singapore), Trentham Estate (Úc) và The Warehouse (Việt Nam), SECOMM hiểu rõ các trở ngại trong quá trình lựa chọn nền tảng và triển khai Thương mại điện tử mà doanh nghiệp đang gặp phải.  

Liên hệ SECOMM ngay hoặc gọi trực tiếp vào số hotline (028 7108 9908) để được tư vấn miễn phí lộ trình xây dựng website thương mại điện tử!

• Am hiểu toàn diện: Cung cấp giải pháp thương mại điện tử toàn diện từ tư vấn, phát triển, vận hành cho đến tăng trưởng hệ thống thương mại điện tử.
• Trình độ chuyên sâu: Hơn 8 năm kinh nghiệm triển khai hệ thống thương mại điện tử phức tạp cho nhiều khách hàng từ nhiều quốc gia.
• Giải pháp tùy chỉnh: Đề xuất giải pháp thương mại điện tử bao gồm kiến trúc công nghệ, đội ngũ nhân sự phù hợp với từng doanh nghiệp.
• Tiến độ linh hoạt: Thời gian và tiến độ thực hiện dự án được điều chỉnh theo nhu cầu riêng của doanh nghiệp.

Xem thêm: Top 5 nền tảng thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp B2C

Nguồn: Precedence Research

Điều này chứng minh thương mại điện tử đang ngày càng phát triển mạnh mẽ, trở thành một kênh bán hàng quan trọng của các doanh nghiệp B2C. Để xây dựng và phát triển cửa hàng trực tuyến thành công, doanh nghiệp cần lựa chọn nền tảng thương mại điện tử phù hợp với nhu cầu và mục tiêu kinh doanh của mình.

Những điều cần lưu ý về xây dựng website thương mại điện tử B2C

Trải nghiệm người dùng trực quan

Các nền tảng thương mại điện tử B2C thường cung cấp hành trình mua sắm liền mạch, thân thiện với người dùng, giúp khách hàng dễ dàng điều hướng, tìm kiếm các mặt hàng và hoàn tất giao dịch nhanh chóng. 

Đây là yếu tố được hình thành nhờ vào thiết kế UI/UX chuyên nghiệp và hệ thống chức năng nâng cao cho website thương mại điện tử.

Một ví dụ điển hình là CHARLES & KEITH, trang web chuyên cung cấp sản phẩm thời trang, được thiết kế sang trọng, hấp dẫn cùng với khả năng điều hướng và tìm kiếm dễ dàng.

Tối ưu hóa thiết bị di động

Theo thống kê của Statista, số lượng người dùng điện thoại thông minh trên toàn thế giới dự kiến sẽ đạt 4,96 tỷ vào năm 2025. Điều này cho thấy thương mại di động gần như là điều không thể thiếu ở chiến lược thương mại điện tử B2C. 

Người tiêu dùng ngày càng mong muốn có thể mua sắm mọi lúc, mọi nơi, ngay cả khi họ đang di chuyển và việc tối ưu hóa website thương mại điện tử trên thiết bị di động sẽ đáp ứng nhu cầu này của người tiêu dùng.

Việc lựa chọn nền tảng thương mại điện tử phù hợp sẽ hỗ trợ một loạt các chủ đề đáp ứng được tối ưu hóa cho thiết bị di động phục vụ cho các ngành và thị hiếu khác nhau, cho phép doanh nghiệp thiết lập hiệu quả cửa hàng trực tuyến và điều hướng cho người dùng di động.

Đơn giản hóa quy trình mua hàng

Các nền tảng thương mại điện tử B2C hàng đầu sẽ có quy trình xử lý đơn hàng hợp lý, đảm bảo trải nghiệm thanh toán không rắc rối cho chủ doanh nghiệp cũng như người mua hàng.

OneStep Checkout là một ví dụ điển hình cho phép khách hàng thanh toán đơn hàng chỉ trong một trang. Điều này giúp quá trình thanh toán trở nên đơn giản và dễ dàng hơn cho khách hàng, đồng thời có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Doanh nghiệp có thể tham khảo trang Checkout của PNJ với đầy đủ thông tin cần thiết để doanh nghiệp tiến hành vận đơn chỉ trong 1 trang web.

Cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm

Các công cụ cá nhân hóa cho phép doanh nghiệp chỉnh nội dung và chương trình khuyến mãi dựa trên hành vi và sở thích của người tiêu dùng được hỗ trợ bởi AI. 

Bằng cách tích hợp chức năng cá nhân hóa tại các điểm tiếp xúc phù hợp trong website thương mại điện tử, doanh nghiệp có thể cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và ROI (Return on Investment – Tỷ suất hòa vốn).3.

Một số thương hiệu thương mại điện tử lớn như Amazon, Alibaba, Best Buy, v.v luôn xây dựng chức năng gợi ý sản phẩm để khuyến khích hành vi mua sắm từ khách hàng

Tốc độ tải trang cao

Điều quan trọng khác trong thương mại điện tử B2C chính là khả năng tải trang nhanh chóng, hiệu quả, đảm bảo website luôn ở hiệu suất ổn định, truyền tải nội dung hiệu quả trên mọi thiết bị.

Để đảm bảo hiệu suất website, doanh nghiệp nên lựa chọn các nền tảng thương mại điện tử lớn như Adobe Commerce (Magento), Shopify Plus, BigCommerce Enterprise, v.v Vì các nền tảng này cung cấp các tính năng nâng cao hiệu suất và cơ chế bộ nhớ đệm mạnh mẽ, được điều chỉnh cho các ngành và sở thích khác nhau để doanh nghiệp có thể thiết lập các cửa hàng trực tuyến có phản hồi và tải trang nhanh hơn.

Top 5 nền tảng xây dựng website thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp B2C

Dưới đây là top 5 nền tảng thương mại điện tử được SECOMM đánh giá là phù hợp cho doanh nghiệp theo mô hình B2C.

BigCommerce

BigCommerce là nền tảng thương mại điện tử được thiết kế dễ sử dụng để hỗ trợ doanh nghiệp bắt đầu hành trình xây dựng website thương mại điện tử. 

Trải qua nhiều năm phát triển, BigCommerce hiện là một trong những nền tảng giàu tính năng có sẵn để tạo website, tối ưu công cụ tìm kiếm, marketing, v.v với chi phí triển khai hợp lý.

So với các nền tảng phổ biến khác được đề cập trong bài viết này, thì hiệu năng, chức năng và hệ sinh thái ứng dụng của BigCommerce không quá nổi trội. Nhưng BigCommerce vấn là một lựa chọn tốt cho các doanh nghiệp nhỏ, vừa hoặc mới gia nhập thị trường.

Xem thêm: Shopify vs BigCommerce: Đâu là nền tảng tốt nhất 2023?

WooCommerce

WooCommerce là plugin miễn phí của WordPress cho phép thương hiệu thiết lập website thương mại điện tử bằng cách thêm chức năng thương mại điện tử vào trang web WordPress có sẵn. 

Plugin WooCommerce sẽ giúp chuyển đổi website WordPress thông thường trở thành một website thương mại điện tử với đầy đủ các tính năng cần thiết và dễ dàng tùy chỉnh chỉ với vài cú nhấp chuột.

Doanh nghiệp có thể tận dụng hệ sinh thái lớn của WooCommerce để nâng cấp hệ thống tính năng cũng như thiết kế giao diện phù hợp nhất.

Chính vì vậy nên WooCommerce cũng là một lựa chọn tốt cho doanh nghiệp B2C nhỏ hoặc vừa, đặc biệt là các doanh nghiệp đã từng sử dụng WordPress từ trước.

Shopify

Shopify là một trong những nền tảng thương mại điện tử phổ biến mà các doanh nghiệp có thể sử dụng để xây dựng, phát triển và quản lý cửa hàng trực tuyến. 

Shopify hoạt động theo mô hình SaaS (Software as a Service – Phần mềm dưới dạng Dịch vụ), nên doanh nghiệp sẽ trả phí hàng tháng để sử dụng cũng như phải tuân thủ các quy định của nền tảng này. 

Tuy nhiên, Shopify sẽ quản lý hosting và chịu trách nhiệm cho các vấn đề liên quan đến kỹ thuật để đảm bảo website thương mại điện tử của doanh nghiệp an toàn và hoạt động hiệu quả.

Nền tảng này cung cấp các tính năng và lợi ích cần thiết để doanh nghiệp xây dựng và phát triển cửa hàng trực tuyến thành công. Xét về mức độ phù hợp với doanh nghiệp B2C, Shopify sẽ thích hợp nhất với các doanh nghiệp ở ở quy mô nhỏ, vừa hoặc mới tham gia thị trường thương mại điện tử. 

Shopify Plus

Shopify Plus là phiên bản nền tảng thương mại điện tử cấp doanh nghiệp (enterprise-level) được cung cấp bởi Shopify, được thiết kế dành riêng cho các thương hiệu lớn với tổng giá trị giao dịch hàng năm trên 1 triệu USD và có tốc độ tăng trưởng cao.

Khác với Shopify, Shopify đi theo mô hình PaaS (Platform as a service – Nền tảng như một dịch vụ), cho phép doanh nghiệp sử dụng môi trường phát triển của Shopify Plus để phát triển cơ sở dữ liệu, web server, chức năng, v.v cho hệ thống thương mại điện tử.

Chi phí khởi điểm để sử dụng Shopify Plus rơi vào khoảng $2,000/tháng và tăng dần dựa trên doanh thu, nên việc sử dụng nền tảng này để đáp ứng các nhu cầu về thương mại điện tử B2C hoặc bất cứ đặc thù ngành sẽ tương đối dễ dàng.

Tuy nhiên, Shopify Plus sẽ phù hợp hơn với doanh nghiệp có quy mô vừa và lớn hơn bởi vì nền tảng này yêu cầu kiến thức kỹ thuật cũng như chi phí sử dụng tương đối cao.

Xem thêm: 

• 15 Lý do để chuyển đôi sang nền tảng Shopify Plus
• Top 6 tính năng nổi bật nhất của Shopify Plus
• Shopify Hydrogen: Giải pháp Headless eCommerce đỉnh cao
• Commerce Components: Giair pháp mới cho doanh nghiệp lớn

Adobe Commerce (Magento)

Adobe Commerce là nền tảng thương mại điện tử dựa trên mã nguồn mở, được thiết kế đặc biệt để phục vụ các doanh nghiệp có quy mô từ vừa đến lớn, với khả năng tùy chỉnh và mở rộng cao.

Hiện nay, Adobe Commerce có hai phiên bản chính là Adobe Commerce Cloud và Magento Open Source.

• Magento Open Source: Phiên bản miễn phí, có thể được tải xuống và sử dụng bởi bất kỳ ai. Tuy nhiên, phiên bản này đòi hỏi doanh nghiệp phải tự chịu trách nhiệm về các khoản phí khác.
• Adobe Commerce Cloud: Phiên bản trả phí, được triển khai và quản lý trên đám mây bởi Adobe. Phiên bản này còn được phân thành 2 loại là on-premise cho phép doanh nghiệp tự chủ về hosting và on-cloud chuyên cung cấp hosting với mức phí nhất định.

Với tư cách là một trong những nền tảng dẫn đầu trong thương mại điện tử, Adobe Commerce luôn được đánh giá cao trong toàn bộ quy mô và lĩnh vực, dĩ nhiên bao gồm doanh nghiệp thuộc thương mại điện tử B2C. 

Xem thêm: 

• Chi phí xây dựng website Adobe Commerce (Magento) 2023
• Adobe Commerce vs WooCommerce: So sánh chi tiết 2023
• Shopify Plus vs Adobe Commerce: Khác biệt đáng chú ý

Trên đây là 5 nền tảng phổ biến được doanh nghiệp B2C ưa chuộng để xây dựng website thương mại điện tử, phục vụ các mục tiêu kinh doanh trực tuyến cho thương hiệu.

Tuy nhiên, việc lựa chọn nền tảng phù hợp nhất cho từng sẽ phụ thuộc rất nhiều vào chiến lược kinh doanh, ngân sách, thời gian triển khai và định hướng dài hạn của các nhà quản trị doanh nghiệp. 

Tìm hiểu Giải pháp Xây dựng Website Thương Mại Điện Tử phù hợp?

Với kinh nghiệm chuyên sâu và phát triển nhiều hệ thống thương mại điện tử phức tạp như Changi Airport Group (Singapore), Trentham Estate (Úc) và The Warehouse (Việt Nam), SECOMM hiểu rõ các trở ngại trong quá trình lựa chọn nền tảng và triển khai Thương mại điện tử mà doanh nghiệp đang gặp phải.  

Liên hệ SECOMM ngay hoặc gọi trực tiếp vào số hotline (028 7108 9908) để được tư vấn miễn phí lộ trình xây dựng website thương mại điện tử!

• Am hiểu toàn diện: Cung cấp giải pháp thương mại điện tử toàn diện từ tư vấn, phát triển, vận hành cho đến tăng trưởng hệ thống thương mại điện tử.
• Trình độ chuyên sâu: Hơn 8 năm kinh nghiệm triển khai hệ thống thương mại điện tử phức tạp cho nhiều khách hàng từ nhiều quốc gia.
• Giải pháp tùy chỉnh: Đề xuất giải pháp thương mại điện tử bao gồm kiến trúc công nghệ, đội ngũ nhân sự phù hợp với từng doanh nghiệp.
• Tiến độ linh hoạt: Thời gian và tiến độ thực hiện dự án được điều chỉnh theo nhu cầu riêng của doanh nghiệp.

Thế giới trang sức luôn ẩn chứa vẻ đẹp huyền bí và lôi cuốn. Với sự phát triển không ngừng của thương mại điện tử, nhiều thương hiệu trang sức đã tận dụng cơ hội này để đưa sản phẩm gần hơn với người dùng toàn cầu và tạo dấu ấn riêng qua website thương mại điện tử của mình. Shopify là một trong những nền tảng được lựa chọn triển khai nhiều nhất để tạo ra giao diện và trải nghiệm người dùng độc đáo và sống động nhất, thu hút hàng triệu khách hàng yêu trang sức khắp thế giới. 

Dưới đây là danh sách 10 website Shopify trang sức nổi bật nhất, nơi sự sáng tạo kết nối với giải pháp công nghệ để tạo nên những tác phẩm nghệ độc đáo đã chinh phục trái tim của tín đồ trang sức khắp mọi nơi. 

Xem thêm: Cơ hội nào cho ngành trang sức trong thương mại điện tử?

ANA LUISA (Mỹ)

Xuất xứ từ New York, Mỹ, ANA LUISA là thương hiệu trang sức nổi bật với tầm nhìn làm đẹp cho cuộc sống bằng những món trang sức độc đáo và sang trọng. ANA LUISA chọn lựa những nguyên liệu cao cấp, như vàng 14k, bạc 925, kim cương tái tạo và ngọc trai nuôi cấy, để tạo nên những bộ sưu tập trang sức phong phú và phù hợp với mọi phong cách và cá tính.

Bằng cách triển khai Shopify, website trang sức ANA LUSIA đã rút ngắn thời gian xây dựng và nhanh chóng đưa sản phẩm ra thị trường. Trang web mang phong cách thiết kế đơn giản và thanh lịch với tông màu trắng chủ đạo rất phù hợp với ngành phụ kiện trang sức. ANNA LUISA chú trọng phát triển các tính năng nâng cao để cung cấp trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất cho khách hàng.

Trong số đó phải kể đến như Kiểm tra đơn hàng theo mã số và zip code; Xem nhanh sản phẩm; Đặt hàng trước và nhận thông báo khi có hàng; Gợi ý sản phẩm dựa trên lịch sử xem sản phẩm; Hiện số lượng sản phẩm đang xem được bán ra trong vòng 24 giờ.

• Website: https://www.analuisa.com/
• Lưu lượng truy cập: 766.5K/tháng
• Xếp hạng: 16,224 (Mỹ) & 63,302 (Toàn cầu)

PD Paola (Tây Ban Nha)

PD Paola là một thương hiệu trang sức nổi tiếng của Tây Ban Nha,  lấy cảm hứng từ sự pha trộn giữa thiết kế hiện đại và tinh tế với những đường nét cổ điển. PD Paola thường có các bộ sưu tập trang sức đa dạng, bao gồm những mẫu vòng cổ, nhẫn, bông tai và nhiều sản phẩm khác. Thương hiệu này cũng cam kết đảm bảo tính bền vững trong quá trình sản xuất nên các sản phẩm không chỉ đẹp mắt mà còn thân thiện với môi trường.

PD Paola đã triển khai website Shopify để cung cấp sản phẩm của mình cho lượng lớn khách hàng tiềm năng trên Internet. Thông qua website thương mại điện tử, PD Paola xây dựng nhiều tính năng độc đáo nhằm nâng cao trải nghiệm mua sắm trực tuyến bao gồm Zoom hình ảnh sản phẩm; Gợi ý sản phẩm mua kèm, Hiển thị sản phẩm đã xem, Tuỳ chọn kích thước sản phẩm; Tuỳ chọn thanh toán với thẻ tín dụng và PayPal; Gợi ý tìm kiếm thông minh với từ khoá được tìm kiếm phổ biến, gần đây và sản phẩm phổ biến; Đặt lịch hẹn tại cửa hàng offline. 

• Website: https://www.pdpaola.com/
• Lưu lượng truy cập: 737.1K/tháng
• Xếp hạng: 3,656 (Tây Ban Nha) & 66,640 (Toàn cầu)

Xem thêm: Hành trình xây dựng website thương mại điện tử trang sức toàn diện 

Missoma (Anh)

Missoma là thương hiệu trang sức đến từ London, Anh, chuyên về các sản phẩm trang sức bằng vàng và bạc tái chế với thiết kế hiện đại, tinh tế và cá tính. Thương hiệu này có nhiều bộ sưu tập trang sức nổi bật, như Lucy Williams, Harris Reed, Savi, Zenyu, Molten và nhiều hơn nữa. 

Thiết kế của website thương mại điện tử Missoma mang vẻ sang trọng và tối giản đặc trưng của ngành trang sức. Quyết định triển khai website Shopify đã mang đến khả năng tích hợp đa dạng và dễ dàng hơn với ứng dụng bên thứ ba nhằm mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm phong phú và chất lượng hơn. 

Một số tính năng nổi bật của Missoma là: Tích hợp đa dạng phương thức thanh toán bao gồm Mua trước trả sau với Klarna; Tính năng đa tiền tệ tự động chuyển đổi tiền tệ dựa trên IP của người dùng; Lọc sản phẩm dựa trên chất liệu, kích cỡ; Tích hợp chương trình khách hàng thân thiết The Rewards Stack.

• Website: https://www.missoma.com/
• Lưu lượng truy cập: 677.9K/tháng
• Xếp hạng: 41,016 (Mỹ) & 71,199 (Toàn cầu) 

Miansai (Mỹ)

Được sáng lập bởi Michael Saiger vào năm 2008, Miansai là thương hiệu chuyên về trang sức nổi tiếng hàng đầu nước Mỹ. Miansai tập trung vào việc tạo ra những món trang sức nam và nữ có thiết kế đơn giản, tinh tế và độc đáo, bằng cách sử dụng những nguyên liệu thô được chọn lọc và tinh luyện bằng tay. Thương hiệu này cung cấp nhiều bộ sưu tập trang sức như vòng cổ, vòng tay, nhẫn, khuyên tai, móc khóa và nhiều phụ kiện khác. 

Miansai cũng xây dựng và phát triển website Shopify trang sức nhằm cung cấp cho khách hàng những tính năng đặc thù của ngành trang sức bao gồm: Chọn size sản phẩm; Lọc và tìm kiếm sản phẩm, bộ sưu tập; Tự động chuyển đổi tiền tệ dựa trên IP người dùng; Gợi ý tìm kiếm; Tích hợp với nền tảng mạng xã hội như Facebook, Pinterest, Instagram. 

• Website: https://www.miansai.com/
• Lưu lượng truy cập: 492.8K/tháng
• Xếp hạng:  25,554 (Mỹ) & 85,542 (Toàn cầu) 

Astrid & Miyu (Anh)

Astrid & Miyu, thương hiệu trang sức thời trang có trụ sở tại London từ lâu đã trở thành một trong những tên tuổi quen thuộc trong ngành công nghiệp trang sức quốc tế. Một trong những đặc điểm nổi bật của Astrid & Miyu là khả năng kết hợp linh hoạt giữa các sản phẩm trang sức. Thương hiệu này chú trọng đến việc tạo ra những thiết kế có thể lớp chồng lên nhau và kết hợp một cách sáng tạo. Điều này cho phép người dùng tạo ra những trải nghiệm trang sức riêng biệt và biểu đạt phong cách cá nhân.

Website trang sức của Astrid & Miyu được xây dựng trên nền tảng Shopify nhằm cung cấp trải nghiệm mua sắm tối ưu cho khách hàng với các tính năng độc đáo. Trong số đó phải kể đến Zoom sản phẩm; Tuỳ chọn màu sắc sản phẩm; Kiểm tra cửa hàng có sẵn sản phẩm; Gợi ý tìm kiếm; Tích luỹ điểm thưởng; Tuỳ chọn quà tặng; Tuỳ chọn thanh toán (Amazon Pay, Shop Pay, Google Pay); Đặt lịch hẹn tại cửa hàng bất kỳ.

• Website: https://www.astridandmiyu.com/
• Lưu lượng truy cập: 480.1K/tháng
• Xếp hạng: 4,719 (Vương Quốc Anh) & 100,995 (Toàn cầu)

QALO (Mỹ)

QALO là một thương hiệu trang sức đặc biệt tập trung vào việc sản xuất nhẫn silicone, đặc biệt là nhẫn silicone kết hợp với một sự đa dạng về thiết kế và mục đích sử dụng. Tên gọi “QALO” có nghĩa “Quality, Athletics, Love, Outdoors” (Chất lượng, Thể thao, Tình yêu, Ngoài trời), thể hiện rằng thương hiệu chú trọng đến chất lượng, tính năng thể thao, tình yêu gia đình và sự sẵn sàng cho cuộc phiêu lưu ngoài trời.

QALO cũng triển khai website thương mại điện tử với Shopify, nền tảng được nhiều thương hiệu trang sức hàng đầu lựa chọn. Một số tính năng độc đáo của website trang sức QALO phải kể đến là Hiển thị sản phẩm theo danh mục; Hiển thị sản phẩm phổ biến; Tuỳ chọn màu sắc và kích cỡ sản phẩm; Tuỳ chọn thanh toán Buy Now Pay Later (BNPL) với Shop Pay. Bên cạnh đó, QALO cho phép kiểm tra đơn hàng, xem lại lịch sử xem sản phẩm và mua hàng trên “My Shop”.

• Website: https://qalo.com/
• Lưu lượng truy cập: 287.6K/tháng
• Xếp hạng: 35,396 (Hoa Kỳ) & 181,853 (Toàn cầu)

Daisy Jewellery (Anh)

Daisy Jewellery là một thương hiệu trang sức nổi tiếng với nguồn gốc tại Vương quốc Anh. Thương hiệu này nổi bật với các thiết kế trang sức độc đáo và thường kết hợp các yếu tố thiên nhiên, tôn vinh vẻ đẹp tự nhiên của các loại hoa, lá cây và đá quý. Daisy Jewellery tập trung vào việc sử dụng các loại đá quý tự nhiên, bao gồm đá thạch anh hồng, ngọc trai, và đá ánh sáng của mặt trời. Các sản phẩm của họ thường được làm bằng bạc sterling 925 hoặc vàng lớp mỏng, đảm bảo chất lượng và độ bền.

Thương hiệu này đã triển khai Shopify để tăng cường sự nhận diện của mình trên Internet. Website thương mại điện tử của Daisy Jewellery đã cung cấp cho người dùng trải nghiệm mua sắm độc đáo với những tính năng vượt trội như Hiển thị hình ảnh và video sản phẩm; Tuỳ chọn kích cỡ và chất liệu sản phẩm (Vàng hoặc Bạc); Hiển thị gợi ý sản phầm ở trang sản phẩm và trang giỏ hàng; Hiển thị review sản phẩm; Tuỳ chọn thanh toán Shop Pay, PayPal, Google Pay, Klarna; Tuỳ chọn đóng gói sản phẩm; Tuỳ chọn đơn hàng quà tặng; Tự động tính phí giao hàng quốc tế.  

• Website: https://www.daisyjewellery.com/
• Lưu lượng truy cập: 80.6K/tháng
• Xếp hạng: 27,019 (Vương Quốc Anh) & 508,032 (Toàn cầu)

STONE AND STRAND (Mỹ)

STONE AND STRAND là thương hiệu trang sức được thành lập năm 2013 tại Mỹ. STONE AND STRAND cung cấp hàng loạt các sản phẩm trang sức bao gồm nhẫn, vòng cổ, bông tai, và nhiều mẫu trang sức khác. Tất cả các sản phẩm đều được thiết kế với sự tinh tế và chi tiết hoàn hảo, thể hiện tầm nhìn sáng tạo của thương hiệu. 

Tương tự như phần lớn thương hiệu trang sức khắp mọi nơi, STONE AND STRAND đã triển khai Shopify cho website thương mại điện tử của mình. Bên cạnh danh mục sản phẩm dễ lọc và tìm kiếm thì website còn có tính năng kiểm tra đơn hàng bằng email và tích hợp nhiều phương thức thanh toán trong đó có Mua trước trả sau với Affirm. 

• Website: https://www.stoneandstrand.com/
• Lưu lượng truy cập: 76.6K/tháng
• Xếp hạng: 153,686 (Mỹ) & 578,874 (Toàn cầu)

Shashi (Mỹ)

Shashi là một thương hiệu trang sức thời trang phát triển từ năm 2009 bởi người sáng lập Shashi Singapuri. Thương hiệu này có trụ sở tại New York và nổi tiếng với các sản phẩm trang sức độc đáo, sáng tạo và phong cách. Shashi tạo ra nhiều loại trang sức, từ vòng cổ, lắc tay, dây chuyền đến bông tai và nhẫn. Những mảng màu tươi sáng và các chi tiết độc đáo là điểm nổi bật của các sản phẩm của Shashi.

Giao diện của website thương mại điện tử Shopify của Shashi mang phong cách tối giản, tập trung hiển thị các sản phẩm bán chạy nhất và mới ra mắt của mình. Bên cạnh đó, trang web cũng cung cấp các tính năng nổi bật nhằm làm phong phú trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Một số tính năng của website trang sức Shashi đó là Tuỳ chọn màu sắc và kích cỡ sản phẩm; Xem nhanh giỏ hàng; Quy đổi đơn vị tiền tệ dựa trên IP người dùng; Tuỳ chọn thanh toán Shop Pay và Amazon Pay. 

• Website: https://shopshashi.com/
• Lưu lượng truy cập: 44K/tháng
• Xếp hạng: 229,194 (Hoa Kỳ) & 975,492 (Toàn cầu)

V By Laura Vann (Anh)

V by Laura Vann là một thương hiệu trang sức nổi tiếng có trụ sở tại Anh Quốc. Thương hiệu này được sáng lập bởi Laura Vann, một nhà thiết kế trang sức tài năng. Với tầm nhìn sáng tạo và kiến thức sâu sắc về ngành trang sức, Laura Vann đã tạo ra một loạt các thiết kế trang sức độc đáo và đẹp mắt.

Website trang sức của thương hiệu này từ lâu đã được triển khai với Shopify nhằm cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tối ưu với nhiều tính năng vượt trội thông qua các tích hợp. Trong số đó phải kể đến Tuỳ chọn thanh toán Shop Pay (Shopify), Google Pay, thẻ tín dụng hoặc BNPL với Klarna; Tuỳ chọn đóng gói; Thiết kế tuỳ chỉnh trang sức và trang sức cưới.  

• Website: https://vbylauravann.com/
• Lưu lượng truy cập: 33.6K/tháng
• Xếp hạng: 92,311 (Vương Quốc Anh) & 1,724,113 (Toàn cầu)

Bắt đầu hành trình thương mại điện tử trang sức với Shopify ngay!

Trên đây là tổng 10 website trang sức đã ghi dấu ấn trong lòng tín đồ trang sức khắp thế giới thông qua việc triển khai Shopify. Có thể thấy, việc sở hữu một website thương mại điện tử tối ưu không chỉ giúp doanh nghiệp trang sức nổi bất trên Internet mà còn mở ra cơ hội kinh doanh vô tận — Shopify là nền tảng phù hợp giúp doanh nghiệp thực hiện điều đó nhanh nhất.

Xem thêm: Top 5 nền tảng thương mại điện tử để xây dựng website trang sức

Với đội ngũ chuyên gia tận tâm và kinh nghiệm, SECOMM có thể đồng hành với doanh nghiệp để triển khai một website Shopify trang sức thật sự xuất sắc.

Liên hệ với SECOMM hoặc gọi trực tiếp vào hotline (028 7108 9908) của chúng tôi để bắt đầu hành trình thương mại điện tử trang sức với Shopify ngay hôm nay và không bỏ lỡ cơ hội đưa thương hiệu và sản phẩm đến với hàng triệu khách hàng tiềm năng trên toàn cầu. 

Thương mại điện tử là lĩnh vực đang phát triển nhanh chóng với tổng doanh số bán lẻ toàn cầu năm 2022 đạt 5.7 nghìn tỷ USD và ước tính đạt 6.3 nghìn tỷ USD năm 2023, theo Insider Intelligence. Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp phải tiếp cận với những giải pháp kiến trúc thương mại điện tử hiệu quả và linh hoạt hơn để đáp ứng nhu cầu khách hàng về trải nghiệm mua sắm trực tuyến. 

Tuy nhiên, không có một giải pháp kiến trúc nào là hoàn hảo cho tất cả trường hợp. Mỗi kiến trúc có những ưu nhược điểm riêng phù hợp với mục tiêu và nhu cầu khác nhau. Do đó, việc phân biệt giữa các kiến trúc thương mại điện tử là rất quan trọng giúp doanh nghiệp chọn được kiến trúc phù hợp nhất cho mô hình kinh doanh của mình.

Bài viết dưới đây sẽ giới thiệu về bốn kiến trúc thương mại điện tử phổ biến nhất hiện nay là Monolithic, Headless, Composable và MACH. Bên cạnh đó, bài viết cũng sẽ so sánh và đánh giá các kiến trúc này dựa trên các tiêu chí như chi phí, khả năng mở rộng, tùy chỉnh, bảo mật và hiệu suất. 

Kiến trúc Monolithic

Kiến trúc Monolithic hay còn gọi là kiến trúc đơn khối, là một mô hình phát triển thương mại điện tử truyền thống và phổ biến trong thời gian dài. Cách tiếp cận này cho phép toàn bộ website thương mại điện tử được xây dựng như một ứng dụng đồng nhất trên một cơ sở mã nguồn (Codebase) duy nhất.

Điều này có nghĩa là giao diện người dùng (frontend) và logic kinh doanh (backend) được kết hợp và triển khai trên một hệ thống “tất cả trong một”. Do đó, bất kỳ sự thay đổi nào liên quan đến một thành phần thương mại điện tử cụ thể có thể ảnh hưởng đến sự vận hành của cả hệ thống. 

Ưu điểm:

• Dễ triển khai: Sử dụng kiến trúc monolithic, doanh nghiệp chỉ cần quản lý một cơ sở mã nguồn (codebase) và một hệ thống cơ sở dữ liệu duy nhất cho toàn bộ hệ thống. Điều này làm cho quá trình triển khai, cập nhật và thay đổi ứng dụng trở nên dễ dàng và đơn giản hơn.
• Hiệu suất: Các thành phần thương mại điện tử kết nối chặt chẽ với nhau nên đối với hệ thống đơn giản và không phức tạp thì kiến trúc Monolithic có thể cung cấp hiểu suất cao

Nhược điểm: 

• Khó mở rộng: Kiến trúc monolithic là một khối thống nhất nên việc mở rộng hay tùy chỉnh sẽ khó khăn khi hệ thống phát triển lớn và phức tạp hơn. 
• Khó bảo trì và cập nhật: Các thành phần trong hệ thống được kết nối chặt chẽ với nhau nên việc duy trì một website theo kiến trúc Monolithic có thể khó khăn và tốn kém. Ngoài ra, nếu doanh nghiệp thay đổi hoặc cập nhật một thành phần bất kỳ sẽ ảnh hưởng đến những thành phần còn lại và sự vận hành của cả hệ thống. 
• Hạn chế đổi mới: Kiến trúc thương mại điện tử truyền thống được xem ổn định và đáng tin cậy nhưng với hạn chế về tính mở rộng và tùy chỉnh nên sẽ khó để theo kịp những tiến bộ công nghệ mới nhất. Điều này vô tình cản trở khả năng đáp ứng của doanh nghiệp đối với những kỳ vọng mua sắm của khách hàng. 
• Chi phí tăng dần: Việc triển khai hệ thống Monolithic thường không quá phức tạp và tốn kém nhưng khi doanh nghiệp có nhu cầu mở rộng hoặc tùy chỉnh hay thực hiện các thao tác bảo trì, cập nhật sẽ làm cho chi phí tăng gấp nhiều lần.

Kiến trúc Monolithic có thể được sử dụng trong trường hợp doanh nghiệp triển khai hệ thống thương mại điện tử có quy mô nhỏ, ít phức tạp, mong muốn nhanh chóng đưa sản phẩm ra thị trường và chưa có nhu cầu phát triển lớn hơn trong tương lai gần. Tuy nhiên, khi hệ thống tăng trưởng và phát triển sẽ đòi hỏi tính tùy chỉnh và mở rộng cao hơn nên các kiến trúc Headless hay Composable sẽ phù hợp hơn.

Kiến trúc Headless

Kiến trúc Headless là giải pháp kiến trúc phổ biến trong thương mại điện tử, tại đó giao diện người dùng (frontend) của website thương mại điện tử được tách biệt khỏi hệ thống vận hành phía sau (backend). Kiến trúc Headless thường được gọi là “API-first” vì frontend và backend kết nối với nhau thông qua một lớp API (API layer).

Nhiều doanh nghiệp triển khai mô hình Headless Commerce để tạo và tùy chỉnh các giao diện người dùng (frontend) nhằm cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm phong phú và liền mạch giữa các kênh khác nhau như website, mobile app, IoT, POS. Các giao diện người dùng này có thể kết nối với một hệ thống backend duy nhất qua lớp API, giúp doanh nghiệp có thể kinh doanh đa kênh và mở rộng quốc tế nhanh chóng. 

Ưu điểm:

• Tính linh hoạt: Doanh nghiệp có thể sử dụng bất kỳ công nghệ và công cụ nào để phát triển frontend để tạo ra giao diện người dùng và trải nghiệm mua sắm tùy chỉnh và độc đáo mà không bị giới hạn bởi các theme có sẵn.
• Dễ tích hợp: Kết nối và tích hợp với các công cụ và dịch vụ bên thứ ba thông qua API mà không cần viết lại mã nguồn (source code).
• Hiệu suất cao: Vì frontend và backend hoạt động hoàn toàn độc lập nên doanh nghiệp có thể tối ưu hiệu suất cho cả hai phần để tăng cường hiệu suất cũng như tốc độ tải trang của website thương mại điện tử.
• Mở rộng cao: Doanh nghiệp dễ dàng tùy chỉnh, thêm hoặc bớt các thành phần của frontend hoặc backend một cách linh hoạt mà không ảnh hưởng đến sự vận hành chung của cả hệ thống. 

Nhược điểm:

• Triển khai phức tạp: Do frontend và backend tách rời và được phát triển độc lập nên sẽ tốn nhiều thời gian hơn so với triển khai Monolithic, đồng thời không dễ để đảm bảo tính tương tác và khả năng hoạt động hiệu quả của cả hai phần này.
• Yêu cầu chuyên môn: Mô hình Headless Commerce cho phép tích hợp liền mạch với công nghệ và hệ thống bên thứ ba. Điều này đòi hỏi kỹ năng kỹ thuật và kiến thức về API cũng như sự hiểu biết nhất định về các hệ thống.
• Chi phí cao: Việc sử dụng nhiều dịch vụ bên thứ ba khác nhau đồng nghĩa với chi phí phải trả cũng nhiều bên cạnh chi phí cho đội ngũ phát triển và bảo trì hệ thống.

Triển khai Headless Commerce có thể phù hợp với các doanh nghiệp đòi hỏi tính linh hoạt để tạo và tuỳ chỉnh nhiều giao diện người dùng khác nhau phục vụ cho mục đích bán hàng đa kênh và mở rộng kinh doanh ở thị trường quốc tế. Đặc biệt, những doanh nghiệp yêu cầu phát triển độc lập frontend và backend cũng như có nhu cầu tích hợp với nhiều hệ thống bên thứ ba thì nên ưu tiên kiến trúc Headless. 

Kiến trúc Composable

Nếu điểm nổi bật của kiến trúc Headless là việc tách biệt phần frontend và backend mang đến khả năng mở rộng và tuỳ chỉnh linh hoạt thì kiến trúc Composable hay còn gọi là kiến trúc Mô-đun tiến thêm một bước nữa là tách rời tất cả thành phần (component) thương mại điện tử như Tìm kiếm, Thanh toán, Giỏ hàng, v.v. Việc này cho phép doanh nghiệp tuỳ chọn thành phần và đóng gói thành bộ PBC (Packaged Businesses Capabilities) để tạo nên giải pháp xây dựng website thương mại điện tử chuyên biệt và toàn diện. 

Ưu điểm:

• Linh hoạt cao: Triển khai Composable Commerce cho phép doanh nghiệp tích hợp các component phù hợp nhất với nhu cầu triển khai. Điều này có thể giúp doanh nghiệp bắt kịp xu hướng phát triển thương mại điện tử mới nhất hiện nay.
• Tùy chỉnh và mở rộng cao: Các component được phát triển độc lập và khi thay đổi một component bất kỳ sẽ không ảnh hưởng đến những component còn lại. Tương tự cho việc tùy chỉnh và mở rộng cho các component để đáp ứng mục tiêu kinh doanh mà không cần thiết đại trùng tu toàn bộ kiến trúc hệ thống. 
• Dễ dàng bảo trì: Các component trong hệ thống thương mại điện tử được tách rời và phát triển hoàn toàn độc lập với nhau nên việc bảo trì và cập nhật từng component riêng lẻ sẽ dễ dàng hơn, tránh gián đoạn hoặc tạm ngừng hoạt động của cả hệ thống. 
• Tránh phụ thuộc nhà cung cấp: Việc có thể linh hoạt tích hợp các component từ nhiều nhà cung cấp khác nhau đã giúp doanh nghiệp triển khai Composable Commerce không bị phụ thuộc vào một nhà cung cấp dịch vụ cụ thể. Điều này cho phép doanh nghiệp thay đổi nhà cung cấp cho component bất kỳ bất cứ khi nào muốn, đồng thời cho phép doanh nghiệp tận dụng những công nghệ mới nhất và giải pháp tối ưu nhất cho hệ thống thương mại điện tử của mình. 

Nhược điểm: 

• Chi phí cao: Chi phí sử dụng mỗi component là khác nhau vì thế khi tích hợp càng nhiều thì chi phí sẽ càng tăng lên, chưa kể đến chi phí bảo trì cho từng component riêng lẻ.
• Yêu cầu chuyên môn cao: Triển khai Composable Commerce đòi hỏi kỹ năng,  kiến thức kỹ thuật cao và sự hiểu biết nhất định đối với công nghệ đang sử dụng để quá trình triển khai trở nên nhanh chóng và hiệu quả.
• Khó quản lý: Sử dụng càng nhiều component đồng nghĩa doanh nghiệp phải làm việc với nhiều nhà cung cấp khác nhau và mỗi nhà cung cấp sẽ có giao thức bảo mật và các yêu cầu cần phải tuân thủ nếu muốn sử dụng dịch vụ của họ. Khi hệ thống thương mại điện tử mở rộng quy mô, doanh nghiệp cần làm việc với các nhà cung cấp để đảm bảo mỗi component được phát triển và mở rộng đồng thời và tương thích, tránh ảnh hưởng để hệ thống. 

Kiến trúc Composable thích hợp cho các trường hợp doanh nghiệp triển khai dự án lớn, yêu cầu cao về tính linh hoạt và tùy chỉnh, cần tích hợp nhiều dịch vụ và hệ thống bên thứ ba cũng như yêu cầu sự độc lập hoàn toàn giữa các thành phần của hệ thống thương mại điện tử. 

Kiến trúc MACH

Kiến trúc MACH là kiến trúc hiện đại nhất để xây dựng và phát triển website thương mại điện tử linh hoạt vượt trội. Kiến trúc này cho phép doanh nghiệp kết hợp các công nghệ hàng đầu vào một hệ thống duy nhất bao gồm Microservices-based, API-first, Cloud-native và Headless. 

• M (Microservices-based): Các ứng dụng nhỏ độc lập được phát triển, triển khai và quản lý riêng biệt. Các ứng dụng này được thiết kế để thực hiện một chức năng kinh doanh cụ thể.
• A (API-first): Tất cả thành phần của hệ thống thương mại điện tử được kết nối qua một giao diện lập trình ứng dụng (API), giúp các thành phần khác nhau hoạt động hiệu quả trên cùng một hệ thống.
• C (Cloud-native): Quá trình phát triển hệ thống thương mại điện tử được thực hiện trên đám mây, nơi cung cấp một cơ sở hạ tầng có thể mở rộng và các dịch vụ công nghệ được cập nhật tự động bởi nhà cung cấp.
• H (Headless): Thiết lập Headless cho phép tách biệt giao diện người dùng (frontend) và hệ thống vận hành (backend) để triển khai website thương mại điện tử. Việc này cho phép tạo và tùy chỉnh các trải nghiệm người dùng độc đáo và liền mạch.

Ưu điểm: 

• Linh hoạt cao: Doanh nghiệp có thể chọn và thay đổi các công cụ và dịch vụ theo nhu cầu kinh doanh và dễ dàng tùy chỉnh và mở rộng dịch vụ khi có nhu cầu mở rộng quy mô kinh doanh.
• Tích hợp dễ dàng: API là trung tâm của kiến trúc MACH, giúp kết nối dễ dàng với các dịch vụ và ứng dụng bên thứ ba.
• Hiệu suất và bảo mật cao: Vì doanh nghiệp có thể sử dụng những công nghệ tiên tiến nhất, đảm bảo hiệu suất vận hành của hệ thống, tốc độ tải trang, trải nghiệm người dùng và bảo mật cao.  

Nhược điểm: 

• Độ phức tạp cao: Việc phân tách nhiều thành phần và công nghệ khiến quá trình triển khai kiến trúc MACH trở nên phức tạp. Điều này đòi hỏi kỹ năng và kinh nghiệm về kỹ thuật cao để đảm bảo triển khai, quản lý và vận hành hệ thống hiệu quả. 
• Chi phí cao: Việc kết hợp nhiều công nghệ hay tích hợp nhiều dịch vụ bên thứ ba sẽ khiến doanh nghiệp chi trả nhiều khoản phí hơn như phí tích hợp, phí đào tạo hoặc thuê đội ngũ triển khai và các phí liên quan đến bảo trì, cập nhật. 

Kiến trúc MACH sẽ phù hợp với những doanh nghiệp có ngân sách dư dả, muốn triển khai dự án lớn dựa trên 4 công nghệ của MACH và yêu cầu về tính tùy chỉnh và mở rộng cao, đồng thời có sẵn hoặc hợp tác với đơn vị phát triển có chuyên môn cao.

Monolithic, Headless, Composable và MACH: Đâu là lựa chọn tối ưu?

Trên đây là tóm lược về bản chất của bốn kiến trúc triển khai website thương mại điện tử: Monolithic, Headless, Composable và MACH. Nếu Monolithic có vẻ lỗi thời và tồn đọng nhiều hạn chế thì kiến trúc Composable và MACH mới mẻ, mang đến giải pháp phát triển tối ưu và linh hoạt hơn rất nhiều nhưng quá trình triển khai và vận hành lại phức tạp, yêu cầu đội ngũ phát triển phải có chuyên môn cao. Do đó, Headless trở thành giải pháp kiến trúc sáng giá so với ba sự lựa chọn còn lại để triển khai website thương mại điện tử ở thời điểm hiện tại. 

Headless Commerce là giải pháp phổ biến nhất hiện nay với nhu cầu triển khai Headless Commerce tăng 25% trong vòng 2 năm qua. Triển khai Headless cho phép doanh nghiệp tạo ra trải nghiệm người dùng tùy chỉnh và đa kênh bằng cách tích hợp với những công cụ và công nghệ hàng đầu. Để phát triển Headless Commerce hiệu quả, doanh nghiệp cần hợp tác với đơn vị phát triển có kỹ năng và chuyên môn cao cũng như một chiến lược bài bản. 

Với kinh nghiệm về kỹ thuật lâu năm và chuyên môn cao trong lĩnh vực thương mại điện tử, SECOMM đã tư vấn và triển khai Headless Commerce thành công cho những doanh nghiệp hàng đầu như Vinamilk, Suzuverse dựa trên một trong hai giải pháp của Shopify đó là: 

• Shopify Hydrogen + Oxygen: Bộ giải pháp vượt trội bao gồm framework Hydrogen dựa trên React và hosting Oxygen giúp doanh nghiệp triển khai website thương mại điện tử theo kiến trúc Headless nhanh chóng và hiệu quả. 
• Commerce Components: Bộ techstack mới đột phá được phát triển dành riêng cho doanh nghiệp lớn triển khai Headless Commerce hoặc Composable Commerce. Giải pháp này cho phép doanh nghiệp kết hợp những ‘components’ độc lập để tùy chỉnh và tăng cường trải nghiệm thương mại điện tử.

Liên hệ SECOMM hoặc gọi trực tiếp vào hotline (02871089908) để khám phá cách chúng tôi có thể hỗ trợ doanh nghiệp khai thác tối đa tiềm năng của Headless Commerce và tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường thương mại điện tử. 

Magento là nền tảng thương mại điện tử mã nguồn mở được sử dụng bởi hơn 300.000 website thương mại điện tử trước khi được Adobe chính thức mua lại vào năm 2018. Đến nay, Magento luôn được biết đến với hiệu năng, khả năng sử dụng, khả năng mở rộng và khả năng bảo mật (đặc biệt là phiên bản Magento 2.0). 

Kể từ khi thành lập, Magento đã được cung cấp cho doanh nghiệp với hai phiên bản:

• Phiên bản Open Source (còn được gọi là Community Edition): Phiên bản miễn phí nhưng cần phải tích hợp nhiều tiện ích mở rộng và yêu cầu kiến thức kỹ thuật để xây dựng website thương mại điện tử.
• Phiên bản Commerce: Phiên bản này được trả phí và phù hợp nhất cho các doanh nghiệp lớn muốn mang lại trải nghiệm tùy chỉnh, chức năng không giới hạn và khả năng mở rộng cho tất cả các quy mô triển khai.

Hiện tại, có 2 phiên bản chính: Magento Open Source và Adobe Commerce. 

Trong đó Adobe Commerce còn được chia thành 2 phiên bản khác nhau là On-Premise (gọi tắt là Adobe Commerce) và On-Cloud (gọi tắt là Adobe Commerce Cloud).

Magento Open Source là gì?

Magento Open Source là nền tảng thương mại điện tử miễn phí với mã nguồn mở, nhưng nền tảng này yêu cầu người dùng phải có kiến thức và kỹ năng chuyên môn để cài đặt, xây dựng và quản lý website. 

Nền tảng này cũng khá tốn thời gian và tiền bạc để triển khai các chức năng từ cơ bản cho đến nâng cao:

• Quản lý Danh mục: Kiểm soát dữ liệu, chức năng sản phẩm, danh mục, giá, số lượng tồn kho, hình ảnh/video nhằm vận hành và tối ưu kinh doanh.
• Quản lý Cửa hàng: Quản lý số lượng sản phẩm tồn kho, kiểm soát hoạt động kinh doanh và nhân sự của mỗi chi nhánh.
• Giỏ hàng & Checkout: Quản lý giỏ hàng, thông tin khi checkout của khách hàng.
• Quản lý Khách hàng: Quản lý thông tin khách hàng để cải thiện hiệu quả Marketing, trải nghiệm mua hàng, tăng trải nghiệm khách hàng.
• Quản lý Marketing: Tối ưu SEO và triển khai các chương trình Marketing với các công cụ hỗ trợ để thúc đẩy doanh số bán hàng cho doanh nghiệp.
• Quản lý Bán hàng: Thiết lập và vận hành các quy trình bán hàng, đơn hàng, thanh toán và vận chuyển.
• Quản lý Nội dung: Phát triển và tối ưu mọi yếu tố về nội dung cho các trang CMS, lưu trữ hình ảnh, tùy chỉnh theme và thiết kế website.
• Quản lý Hệ thống: Phân quyền quản trị viên có thể điều hành, xem xét các phương pháp tốt nhất về bảo mật, bảo trì và chăm sóc hệ thống website.
• Phân tích & Báo cáo: Hỗ trợ theo dõi, đo lường hiệu suất hệ thống thương mại điện tử và lên kế hoạch cho các chiến lược trong tương lai.

Ngoài ra, Magento được phép truy cập vào các tiện ích mở rộng thông qua Adobe Commerce Marketplace để tích hợp những plugins cần thiết cho hệ thống website. Thêm vào đó, Magento còn có cộng đồng các nhà phát triển trên toàn cầu, đáp ứng các nhu cầu kinh doanh khác nhau, tạo điều kiện thuận lợi cho hệ sinh thái Magento Open Source ngày một lớn mạnh. 

Tùy vào độ phức tạp của hệ thống, chi phí để triển khai website Magento có thể giao động khoảng $50,000 cho năm đầu tiên.

Adobe Commerce là gì?

Đây là dịch vụ trả phí tại chỗ (paid on-premises) của Adobe nên nền tảng này sẽ bao gồm tất cả các tính năng cao cấp nhất của Magento Open Source và hơn thế nữa.

Sau khi về chung một nhà với Adobe, Magento Commerce được đổi tên thành Adobe Commerce và được xem là một phần của Adobe Experience Cloud – tập hợp các giải pháp được thiết kế giúp các doanh nghiệp đưa ra quyết định sáng suốt và mang lại trải nghiệm nâng cao cho khách hàng dựa trên thông tin chi tiết và dữ liệu. 

Chính vì vậy nên Adobe Commerce thường được tích hợp với Adobe Experience Manager, Adobe Analytics và Adobe Target. Thông qua Adobe Commerce, doanh nghiệp có quyền truy cập vào các dịch vụ kinh doanh thông minh do Adobe cung cấp, cũng như khả năng máy học và cá nhân hóa do Adobe Sensei cung cấp.

Điều này làm cho Adobe  trở thành nền tảng thương mại điện tử hoàn hảo cho các doanh nghiệp có nhu cầu phức tạp và mong muốn tận dụng các khả năng hàng đầu để mang lại trải nghiệm vượt trội cho khách hàng trên đa thiết bị và đa kênh.

Tuy nhiên, do hệ thống chức năng website thương mại điện tử trên Adobe Commerce tương đối phức tạp nên sẽ đòi hỏi doanh nghiệp tự chủ về cơ sở hạ tầng cũng phức tạp không kém.

Sơ đồ sau đây minh họa kiến trúc tham chiếu để triển khai Adobe Commerce trên cơ sở hạ tầng AWS. Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây khác như Azure, Google Cloud và Alibaba Cloud cũng có chung thiết kế cơ sở hạ tầng và các dịch vụ.

Với tất cả các lý do trên, Adobe Commerce sẽ có chi phí triển khai tương đối cao, khoảng $130.000/dự án cho năm đầu tiên, tùy vào độ phức tạp của hệ thống website.

Adobe Commerce Cloud là gì?

Trái ngược với phiên bản tự chủ về hosting như Adobe Commerce thì Adobe Commerce Cloud là phiên bản bao gồm dịch vụ đám mây. Cụ thể, nền tảng này bao gồm tất cả các tính năng của Adobe Commerce cùng với cơ sở lưu trữ, cơ sở hạ tầng Adobe Cloud nâng cao bao gồm tích hợp GIT (phần mềm quản lý mã nguồn phân tán) và các môi trường cụ thể để phát triển, dàn dựng và xây dựng hệ thống website. Điều này có nghĩa là các nhà phát triển sử dụng nền tảng này có thể viết mã, thử nghiệm và triển khai trên các môi trường phù hợp, mang lại hiệu suất mượt mà.

Giống như Adobe Commerce, Adobe Commerce Cloud cũng phù hợp với các doanh nghiệp lớn có yêu cầu đặc biệt vì phiên bản này có thể đáp ứng tất cả các nhu cầu chuyên biệt, với khả năng linh hoạt, mở rộng thông qua các tính năng quản trị sẵn có.

Tuy nhiên, chi phí để doanh nghiệp triển khai Adobe Commerce Cloud sẽ cao hơn so với Adobe Commerce, khoảng $150.000/dự án cho năm đầu tiên, tùy vào độ phức tạp của hệ thống website.

Xem thêm: Chi phí xây dựng website Adobe Commerce (Magento) 2023

Adobe Commerce vs Magento: Điểm khác nhau

Mặc dù Adobe Commerce và Magento đều có chung nền tảng công nghệ cốt lõi nhưng về mặt chức năng sẽ có sự phân cấp theo từng loại.

Magento sẽ bao gồm một số tính năng cốt lõi nhưng với các tính năng bổ sung, doanh nghiệp có thể tự phát triển hoặc tích hợp thông qua các tiện ích mở rộng. 

Trong khi đó, Adobe Commerce sẽ bao gồm các tính năng của Magento Open Source cộng với một số tính năng do nhà phát triển bổ sung vào. 

Tương tự, Adobe Commerce Cloud cũng sẽ bao gồm các tính năng của Adobe Commerce cộng với một số tính năng nâng cao, chuyên biệt hơn phục vụ cho các bài toán đặc thù cho từng doanh nghiệp.

So sánh tính năng giữa Adobe Commerce và Adobe Commerce Cloud

Ngoài tính năng ra, Magento và Adobe Commerce (nói chung cả 2 phiên bản) cũng có một số điểm khác biệt khác.

Magento và Adobe Commerce đều là những nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ, có thể đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp ở mọi quy mô. Tuy nhiên, có một số điểm khác biệt đáng chú ý giữa hai nền tảng này.

Việc lựa chọn nền tảng thương mại điện tử sao cho phù hợp với thương hiệu sẽ phụ thuộc vào nhu cầu và ngân sách cụ thể của mỗi doanh nghiệp. 

Nếu doanh nghiệp là doanh nghiệp vừa, lớn, mới tham gia thị trường và chỉ cần các tính năng cơ bản và nâng cao thì Magento Open Source là một lựa chọn tốt. 

Nhưng nếu doanh nghiệp là doanh nghiệp lớn và phức tạp cần nhiều tính năng và khả năng mở rộng thì Adobe Commerce là một lựa chọn tốt hơn.

Tìm hiểu Giải pháp Xây dựng Website Thương Mại Điện Tử phù hợp?

Với kinh nghiệm chuyên sâu và phát triển nhiều hệ thống thương mại điện tử phức tạp như Changi Airport Group (Singapore), Trentham Estate (Úc) và The Warehouse (Việt Nam), SECOMM hiểu rõ các trở ngại trong quá trình lựa chọn nền tảng và triển khai Thương mại điện tử mà doanh nghiệp đang gặp phải.  

Liên hệ SECOMM ngay hoặc gọi trực tiếp vào số hotline (028 7108 9908) để được tư vấn miễn phí lộ trình xây dựng website thương mại điện tử!

• Am hiểu toàn diện: Cung cấp giải pháp thương mại điện tử toàn diện từ tư vấn, phát triển, vận hành cho đến tăng trưởng hệ thống thương mại điện tử.
• Trình độ chuyên sâu: Hơn 8 năm kinh nghiệm triển khai hệ thống thương mại điện tử phức tạp cho nhiều khách hàng từ nhiều quốc gia.
• Giải pháp tùy chỉnh: Đề xuất giải pháp thương mại điện tử bao gồm kiến trúc công nghệ, đội ngũ nhân sự phù hợp với từng doanh nghiệp.
• Tiến độ linh hoạt: Thời gian và tiến độ thực hiện dự án được điều chỉnh theo nhu cầu riêng của doanh nghiệp.

Xem thêm: 

• Adobe Commerce vs WooCommerce: So sánh chi tiết năm 2023
• Shopify Plus vs Adobe Commerce: Khác biệt đáng chú ý
• BigCommerce vs Magento 2023: So sánh chi tiết nhất

Chính vì vậy nên Adobe Commerce được nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và lớn tin dùng, hơn 100.000 website bao gồm cả phiên bản Magento Open Source (Theo Builtwith).

Vậy chi phí để xây dựng website trên Adobe Commerce (Magento) là bao nhiêu?

Adobe Commerce là gì?

Adobe Commerce là nền tảng thương mại điện tử dựa trên mã nguồn mở, được thiết kế đặc biệt để phục vụ các doanh nghiệp có quy mô từ vừa đến lớn, với khả năng tùy chỉnh và mở rộng cao.

Trước đây, Adobe Commerce được biết đến với tên gọi Magento Commerce, được thành lập vào năm 2007 tại Culver City, California, Hoa Kỳ. Sau nhiều lần đổi chủ, vào năm 2018, Adobe đã mua lại Magento với giá 1,68 tỷ USD và thay đổi tên gọi thành Adobe Commerce.

Ngày nay, Adobe Commerce đã trở thành một phần quan trọng của Adobe Experience Cloud, một bộ sản phẩm và dịch vụ được thiết kế để giúp các doanh nghiệp xây dựng, quản lý và phân phối các trải nghiệm kỹ thuật số.

Hiện nay, Adobe Commerce có hai phiên bản chính là Adobe Commerce Cloud và Magento Open Source.

• Magento Open Source: Phiên bản miễn phí, có thể được tải xuống và sử dụng bởi bất kỳ ai. Tuy nhiên, phiên bản này đòi hỏi doanh nghiệp phải tự chịu trách nhiệm về các khoản phí khác.
• Adobe Commerce Cloud: Phiên bản trả phí, được triển khai và quản lý trên đám mây bởi Adobe. Phiên bản này còn được phân thành 2 loại là on-premise cho phép doanh nghiệp tự chủ về hosting và on-cloud chuyên cung cấp hosting với mức phí nhất định.

Chi phí xây dựng website thương mại điện tử trên nền tảng Adobe Commerce (Magento)

Magento Open Source

Magento Open Source (gọi tắt là Magento) là phiên bản miễn phí, có thể được tải xuống và sử dụng bởi bất kỳ ai. 

Phiên bản này cung cấp các chức năng cơ bản cần thiết để tạo và quản lý cửa hàng trực tuyến, bao gồm: 

• Quản lý Danh mục: Kiểm soát dữ liệu, chức năng sản phẩm, danh mục, giá, số lượng tồn kho, hình ảnh/video nhằm vận hành và tối ưu kinh doanh.
• Quản lý Cửa hàng: Quản lý số lượng sản phẩm tồn kho, kiểm soát hoạt động kinh doanh và nhân sự của mỗi chi nhánh.
• Giỏ hàng & Checkout: Quản lý giỏ hàng, thông tin khi checkout của khách hàng.
• Quản lý Khách hàng: Quản lý thông tin khách hàng để cải thiện hiệu quả Marketing, trải nghiệm mua hàng, tăng trải nghiệm khách hàng.
• Quản lý Marketing: Tối ưu SEO và triển khai các chương trình Marketing với các công cụ hỗ trợ để thúc đẩy doanh số bán hàng cho doanh nghiệp.
• Quản lý Bán hàng: Thiết lập và vận hành các quy trình bán hàng, đơn hàng, thanh toán và vận chuyển.
• Quản lý Nội dung: Phát triển và tối ưu mọi yếu tố về nội dung cho các trang CMS, lưu trữ hình ảnh, tùy chỉnh theme và thiết kế website.
• Quản lý Hệ thống: Phân quyền quản trị viên có thể điều hành, xem xét các phương pháp tốt nhất về bảo mật, bảo trì và chăm sóc hệ thống website.
• Phân tích & Báo cáo: Hỗ trợ theo dõi, đo lường hiệu suất hệ thống thương mại điện tử và lên kế hoạch cho các chiến lược trong tương lai.

Tuy nhiên, doanh nghiệp được sử dụng miễn phí Magento không có nghĩa là chi phí xây dựng website thương mại điện tử sẽ thấp vì doanh nghiệp cũng cần xem xét thêm các chi phí khác.

Tùy vào độ phức tạp của hệ thống, chi phí để triển khai website Magento có thể thấp hoặc cao hơn $60,000 cho năm đầu tiên.

Xem thêm: So sánh Magento 1 với Magento 2

Adobe Commerce

Trước đây, Adobe Commerce còn có gọi là Magento Enterprise Edition (EE) hay Magento Commerce On-Premise (On-Prem), đây là một tùy chọn cấp doanh nghiệp không cần quản lý hiệu suất hoặc lưu trữ (hosting).

Adobe Commerce được thiết kế riêng cho các doanh nghiệp có hoạt động thương mại điện tử phức tạp hơn, được hỗ trợ đầy đủ bởi đội ngũ chuyên môn có kỹ thuật của Adobe. 

Các chức năng sẵn có của Adobe Commerce cung cấp doanh nghiệp nhiều quyền kiểm soát hơn mà không cần tích hợp nhiều tiện ích mở rộng như Magento Open Source.

• Đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu (data-driven) với Bảng thông tin nghiệp vụ thông minh nâng cao.
• Chương trình khách hàng thân thiết bằng các tính năng tích điểm thưởng, đổi thẻ quà tặng và khuyến mãi đặc biệt.
• Hỗ trợ marketing bằng các chiến lược nâng cao như xác định thuộc tính khách hàng, phân khúc, bán thêm và bán chéo (up-sell và cross-sell) cũng như các sản phẩm liên quan.
• Trình tạo trang hỗ trợ cắt giảm chi phí và thời gian dàn dựng trang bằng thao tác kéo thả và tự động hóa nội dung.
• Nhận hỗ trợ khi cần với quyền truy cập vào hỗ trợ kỹ thuật từ các chuyên gia của Adobe Commerce.

Sau đây là bảng chi phí giấy phép cấp quyền sử dụng Adobe Commerce cho doanh nghiệp dựa trên doanh thu hằng năm.

Ngoài chi phí sử dụng giấy phép, doanh nghiệp phải tự chủ động trong các khoản phí khác như phí hosting, domain, giao diện, xây dựng website, tiện ích mở rộng và bảo trì hệ thống. Chính vì vậy, chi phí để triển khai Adobe Commerce sẽ tương đối cao, khoảng $130.000/dự án cho năm đầu tiên, tùy vào độ phức tạp của hệ thống website.

Xem thêm: So sánh giữa Magento Open Source và Magento Commerce

Adobe Commerce Cloud

Adobe Commerce Cloud là phiên bản tính phí đã bao gồm dịch vụ hosting, chuyên viên hỗ trợ kỹ thuật và các tính năng chuyên biệt để xây dựng và vận hành các cửa hàng trực tuyến thành công.

Điểm nổi bật lớn nhất của Adobe Commerce Cloud chính là dịch vụ hosting được xây dựng trên máy chủ đám mây AWS và các công cụ giám sát hiệu suất như New Relic và Blackfire.io giảm chi phí bổ sung, mang lại hiệu suất tốt nhất cho hệ thống website.

Một ưu điểm khác của Adobe Commerce Cloud là doanh nghiệp không cần chịu trách nhiệm về các sự cố nghiêm trọng, mọi phát sinh đều được đội ngũ nhân sự của Adobe chịu trách nhiệm và trực tiếp xử lý.

Ngoài ra, chức năng của Adobe Commerce cũng được đánh giá cao hơn so với Adobe Commerce On-Premise.

Nguồn: Adobe Commerce Pricing

Sau đây là bảng chi phí giấy phép cấp quyền sử dụng Adobe Commerce Cloud cho doanh nghiệp dựa trên doanh thu hằng năm.

Đối với phiên bản On-Cloud, doanh nghiệp cũng phải xem xét thêm các chi phí như domain, giao diện, xây dựng website và tiện ích mở rộng. Chi phí để hoàn thiện website Adobe Commerce Cloud sẽ khoảng $150.000/dự án cho năm đầu tiên, tùy vào độ phức tạp của hệ thống website.

Nhìn chung, Adobe Commerce (Magento) là một lựa chọn hoàn hảo cho các doanh nghiệp lớn và có nhu cầu cao về tính năng nên chi phí xây dựng website thương mại điện tử trên nền tảng này sẽ khá cao so với các nền tảng thương mại điện tử khác.

Tuy nhiên, để tìm được lời giải đâu là nền tảng phù hợp nhất sẽ phụ thuộc rất nhiều vào nhiều yếu tố khác nhau như mô hình chiến lược, quy mô doanh nghiệp, thời gian và ngân sách triển khai, v.v.

Tìm hiểu Giải pháp Xây dựng Website Thương Mại Điện Tử phù hợp?

Với kinh nghiệm chuyên sâu và phát triển nhiều hệ thống thương mại điện tử phức tạp như Changi Airport Group (Singapore), Trentham Estate (Úc) và The Warehouse (Việt Nam), SECOMM hiểu rõ các trở ngại trong quá trình lựa chọn nền tảng và triển khai Thương mại điện tử mà doanh nghiệp đang gặp phải.  

Liên hệ SECOMM ngay hoặc gọi trực tiếp vào số hotline (028 7108 9908) để được tư vấn miễn phí lộ trình xây dựng website thương mại điện tử!

• Am hiểu toàn diện: Cung cấp giải pháp thương mại điện tử toàn diện từ tư vấn, phát triển, vận hành cho đến tăng trưởng hệ thống thương mại điện tử.
• Trình độ chuyên sâu: Hơn 8 năm kinh nghiệm triển khai hệ thống thương mại điện tử phức tạp cho nhiều khách hàng từ nhiều quốc gia.
• Giải pháp tùy chỉnh: Đề xuất giải pháp thương mại điện tử bao gồm kiến trúc công nghệ, đội ngũ nhân sự phù hợp với từng doanh nghiệp.
• Tiến độ linh hoạt: Thời gian và tiến độ thực hiện dự án được điều chỉnh theo nhu cầu riêng của doanh nghiệp.

Xem thêm: 

• Adobe Commerce vs WooCommerce: So sánh chi tiết năm 2023
• Shopify Plus vs Adobe Commerce: Khác biệt đáng chú ý

Adobe Commerce, trước đây được biết đến với tên Magento Commerce, là một giải pháp thương mại điện tử mã nguồn mở chuyên dành cho các doanh nghiệp có quy mô từ trung bình đến lớn, đặc biệt là những doanh nghiệp đang trải qua sự tăng trưởng nhanh chóng và có nhu cầu cao về tùy chỉnh và mở rộng.

Hiện nay, Adobe Commerce có 2 tùy chọn phiên bản khác nhau:

• Adobe Commerce (trước đây gọi là Magento Enterprise): Phiên bản trả phí, còn được chia làm 2 loại khác nhau là phiên bản On-Premise cho phép doanh nghiệp tự quản lý việc lưu trữ và phiên bản On-Cloud cung cấp dịch vụ hosting với một mức phí cố định.
• Magento Open Source: Phiên bản miễn phí có sẵn để tải xuống và sử dụng bởi mọi người. Phiên bản này cung cấp các tính năng cơ bản mà doanh nghiệp cần để xây dựng và quản lý cửa hàng trực tuyến.

Xem thêm: Top 20 website thương mại điện tử Adobe Commerce (Magento)

WooCommerce là gì?

WooCommerce là plugin thương mại điện tử mã nguồn mở phát triển cho nền tảng WordPress, một hệ thống quản lý nội dung (CMS – Content Management System) phổ biến dùng để tạo và quản lý trang web.

Chính vì vậy, WooCommerce được nhiều doanh nghiệp đang sử dụng WordPress ưa chuộng để phát triển website thương mại điện tử.

Xem thêm: Top 20 website thương mại điện tử sử dụng WooCommerce

Adobe Commerce vs WooCommerce

Adobe Commerce và WooCommerce là hai nền tảng thương mại điện tử phổ biến nhưng mỗi nền tảng sẽ phục vụ cho từng tệp doanh nghiệp khác nhau vì sự khác biệt giữa chi phí triển khai, hệ thống chức năng, khả năng mở rộng và bảo mật.

Chi phí triển khai

Chi phí triển khai của Adobe Commerce sẽ phụ thuộc vào phần lớn phiên bản mà doanh nghiệp lựa chọn.

Có thể thấy, chi phí triển khai website thương mại điện tử trên Adobe Commerce là tương đối cao, bắt đầu từ $15,000/dự án đối với phiên bản Magento và $130,000/dự án với phiên bản Adobe Commerce cho năm đầu tiên. 

Trong khi đó, chi phí sử dụng WooCommerce là hoàn toàn miễn phí với chi phí xây dựng website cũng tương đối “mềm” hơn so với Adobe Commerce.

Dưới đây là một số ước tính chi phí triển khai website thương mại điện tử trên WooCommerce:

Lưu ý: Đây chỉ là ước tính chi phí. Chi phí thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào các yếu tố như nhu cầu, nhà cung cấp dịch vụ và các tính năng tùy chọn.

Hệ thống chức năng 

Adobe Commerce và WooCommerce đều là hai nền tảng thương mại điện tử sở hữu hệ thống thương mại điện tử toàn diện từ A – Z. Cả hai đều có những ưu điểm và nhược điểm riêng, phù hợp với các nhu cầu chức năng khác nhau của doanh nghiệp.

Ngoài hệ thống chức năng cơ bản, doanh nghiệp còn cần chú ý đến những chức năng nâng cao mà hệ thống có thể đáp ứng. 

• Headless Commerce: Adobe Commerce cung cấp một giải pháp Headless Commerce bằng các công nghệ như JavaScript, React và Vue.js trong khi WooCommerce chưa có giải pháp cụ thể về Headless Commerce.
• Triển khai Omnichannel: Adobe Commerce có thể tích hợp với nhiều kênh bán hàng khác nhau, chẳng hạn như Amazon, eBay, Etsy, v.v trong khi WooCommerce không có nhiều lựa chọn như Adobe Commerce.
• Quản lý khách hàng: Adobe Commerce có hệ thống quản lý khách hàng (CRM) riêng, cho phép doanh nghiệp theo dõi thông tin khách hàng, chẳng hạn như lịch sử mua hàng, sở thích, trong khi WooCommerce không có, cần tích hợp với các giải pháp CRM bên thứ ba.
• Quản lý doanh thu: Adobe Commerce có các công cụ giúp doanh nghiệp quản lý doanh thu, chẳng hạn như theo dõi doanh số, phân tích hiệu suất, v.v. WooCommerce không có các công cụ quản lý doanh thu tích hợp, nhưng có thể tích hợp với các giải pháp bên thứ ba.

Có thể thấy, hệ thống chức năng của Adobe Commerce sẽ có phần hoàn thiện hơn so với WooCommerce kể cả cơ bản cho đến nâng cao. 

Chính vì vậy nên doanh nghiệp có quy mô từ vừa hoặc doanh nghiệp lớn mới bắt đầu kinh doanh thương mại điện tử thì WooCommerce là một lựa chọn phù hợp. Nếu thương hiệu là doanh nghiệp lớn có nhu cầu xây dựng cửa hàng thương mại điện tử trực tuyến với quy mô lớn, phức tạp, Adobe Commerce sẽ là một lựa chọn hoàn hảo.

Xem thêm: 10 Chức năng tăng doanh thu website thương mại điện tử

Khả năng tùy chỉnh và mở rộng

Khả năng tùy chỉnh

Adobe Commerce là nền tảng dựa trên mã nguồn mở, đặc biệt là phiên bản Magento Open Source, nghĩa là các nhà phát triển có thể truy cập vào mã nguồn, giúp việc tuỳ chỉnh trở nên dễ dàng hơn. Điều này giúp doanh nghiệp tạo các tính năng và tích hợp tùy chỉnh để đáp ứng các nhu cầu cụ thể. 

Tương tự, WooCommerce cũng cung cấp khả năng tùy chỉnh cao với nhiều themes, plugin, apps có sẵn. Tuy nhiên, vì là plugin của WordPress nên khả năng này của WooCommerce không bằng Adobe Commerce. 

Khả năng mở rộng

Cả hai nền tảng đều có khả năng mở rộng cao để có thể xử lý lưu lượng truy cập và số lượng giao dịch lớn. Tuy nhiên, khả năng mở rộng của Adobe Commerce cao hơn so với WooCommerce, đặc biệt đối với các doanh nghiệp có danh mục sản phẩm lớn, phức tạp hoặc nhu cầu quản lý tồn kho lớn. 

Nhìn chung, Adobe Commerce cung cấp khả năng tùy chỉnh và mở rộng cao hơn so với WooCommerce nhưng quá trình xây dựng website với Adobe Commerce phức tạp hơn, đòi hỏi các nhà phát triển phải có bề dày kinh nghiệm và chuyên môn về kỹ thuật. 

Khả năng bảo mật

Adobe Commerce và WooCommerce đều cung cấp các tính năng và công cụ bảo mật để bảo vệ dữ liệu khách hàng và doanh nghiệp. Tuy nhiên, có một số điểm khác biệt đáng chú ý giữa hai nền tảng này về khả năng bảo mật.

Adobe Commerce cung cấp một loạt các tính năng và công cụ bảo mật, bao gồm:

• Công cụ quét bảo mật: Adobe Commerce được trang bị công cụ quét bảo mật định kỳ giúp xác định các vấn đề bảo mật hay phần mềm độc, đồng thời cập nhật các bản vá lỗi và thông báo, đề xuất giải pháp bảo mật để xử lý các lỗi phát sinh.
• Mật khẩu nâng cao cho tài khoản quản trị viên: Mật khẩu quản trị viên cần có độ dài tối thiểu 7 ký tự, gồm cả chữ cái, số, ký hiệu đặc biệt và yêu cầu đăng nhập lại sau một thời lượng phiên đăng nhập nhất định.
• Bảo mật CAPTCHA: Sử dụng CAPTCHA giúp hệ thống ngăn chặn tình trạng thư rác từ các bot và các mã độc xâm nhập trái phép vào hệ thống.
• Chức năng 2FA – Xác thực bảo mật hai yếu tố: Sau khi đăng nhập tài khoản sẽ phải xác thực với mã OTP được gửi đến số điện thoại được cung cấp trong quá trình đăng ký tài khoản, giúp hạn chế truy cập trái phép và tăng cường bảo vệ người dùng truy cập hệ thống.

WooCommerce cũng cung cấp một số tính năng và công cụ bảo mật, bao gồm:

• Tích hợp SSL: WooCommerce hỗ trợ tích hợp SSL với các nhà cung cấp dịch vụ hosting.
• Plugin bảo mật: Có một số plugin WooCommerce bảo mật có thể giúp doanh nghiệp tăng cường bảo mật cho cửa hàng thương mại điện tử của mình.
• Công cụ phát hiện và phản hồi vi phạm: Có một số công cụ phát hiện và phản hồi vi phạm có thể được tích hợp với WooCommerce.

Tương tự như các yếu tố trên, Adobe Commerce được được đánh giá có tính bảo mật cao hơn so với WooCommerce.

Kết luận

Có thể thấy, Adobe Commerce được đánh giá cao hơn WooCommerce ở nhiều khía cạnh. 

Tuy nhiên, trong khi WooCommerce được biết đến là nền tảng dễ sử dụng, thân thiện với người dùng giúp các doanh nghiệp không có thế mạnh về kỹ thuật vẫn có thể nhanh chóng triển khai, Adobe Commerce lại cần đội ngũ chuyên nghiệp để xây dựng và quản lý hệ thống có độ tùy chỉnh, mở rộng và phức tạp cao. 

Nhìn chung, WooCommerce phù hợp với các doanh nghiệp từ vừa và lớn đang sử dụng WordPress muốn bắt đầu triển khai thương mại điện tử và cần các giải pháp tùy chỉnh, mở rộng cơ bản. Thế nhưng, Adobe Commerce mang đến sự linh hoạt cũng như khả năng tùy chỉnh và mở rộng hơn nên sẽ phù hợp với các tập đoàn có yêu cầu phức tạp về mặt hệ thống.

Trên thực tế, những nền tảng càng linh hoạt và có thể tùy chỉnh, mở rộng cao thì quá trình triển khai càng phức tạp và tốn nhiều chi phí. Do đó, doanh nghiệp cần cân nhắc về quy mô và nhu cầu phát triển để đưa ra lựa chọn phù hợp.

Tìm hiểu Giải pháp Xây dựng Website Thương Mại Điện Tử phù hợp?

Với kinh nghiệm chuyên sâu và phát triển nhiều hệ thống thương mại điện tử phức tạp như Changi Airport Group (Singapore), Trentham Estate (Úc) và The Warehouse (Việt Nam), SECOMM hiểu rõ các trở ngại trong quá trình lựa chọn nền tảng và triển khai Thương mại điện tử mà doanh nghiệp đang gặp phải.  

Liên hệ SECOMM ngay hoặc gọi trực tiếp vào số hotline (028 7108 9908) để được tư vấn miễn phí lộ trình xây dựng website thương mại điện tử!

• Am hiểu toàn diện: Cung cấp giải pháp thương mại điện tử toàn diện từ tư vấn, phát triển, vận hành cho đến tăng trưởng hệ thống thương mại điện tử.
• Trình độ chuyên sâu: Hơn 8 năm kinh nghiệm triển khai hệ thống thương mại điện tử phức tạp cho nhiều khách hàng từ nhiều quốc gia.
• Giải pháp tùy chỉnh: Đề xuất giải pháp thương mại điện tử bao gồm kiến trúc công nghệ, đội ngũ nhân sự phù hợp với từng doanh nghiệp.
• Tiến độ linh hoạt: Thời gian và tiến độ thực hiện dự án được điều chỉnh theo nhu cầu riêng của doanh nghiệp.

Xem thêm: Shopify Plus vs Adobe Commerce: Khác biệt đáng chú ý

Xem thêm: Adobe Commerce là gì? Tại sao nên sử dụng Adobe Commerce

Dưới đây là danh sách 10 thương hiệu nổi tiếng quốc tế và 10 thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam đang sử dụng Adobe Commerce.

HP

HP là công ty CNTT đa quốc gia của Mỹ có trụ sở chính tại Palo Alto, California, chuyên phát triển máy tính cá nhân, máy in và vật tư liên quan, cũng như các giải pháp in 3D.

HP đã triển khai website Magento Open Source 1 (trước đây gọi là Magento Commerce) đầu tiên tại Thái Lan và Indonesia vào năm 2013. Khi khai trương cửa hàng ở Trung Quốc, họ quyết định chuyển sang phiên bản Adobe Commerce để hỗ trợ khách hàng đang tìm kiếm sản phẩm trên toàn cầu.

Với Adobe Commerce, HP có thể tối ưu hóa hơn nữa trải nghiệm mua sắm và triển khai các tính năng mới nhanh hơn, giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu thương mại của mình. 

• Website: https://www.hp.com/ 
• Nền tảng sử dụng: Adobe Commerce
• Lĩnh vực: Điện tử tiêu dùng
• Lưu lượng truy cập: 61.7M/tháng
• Xếp hạng: 624 (Mỹ) & 736 (Toàn cầu)

ASUS

ASUS là tên viết tắt của Asus Software Unit Systems, là tập đoàn đa quốc gia có trụ sở chính tại Đài Loan, chuyên sản xuất các mặt hàng điện tử và phần cứng máy tính. ASUS được thành lập vào năm 1989 và hiện là một trong những nhà sản xuất máy tính lớn nhất thế giới.

ASUS muốn có một nền tảng duy nhất cho thương mại điện tử B2B và B2C nên doanh nghiệp đã chọn Adobe Commerce vì tính linh hoạt trong việc tích hợp, tùy chỉnh cao, đồng thời hợp lý hóa các quy trình hỗ trợ. 

• Website: https://www.asus.com/ 
• Nền tảng sử dụng: Adobe Commerce
• Lĩnh vực: Điện tử tiêu dùng
• Lưu lượng truy cập: 48.8M/tháng
• Xếp hạng: 998 (Đài Loan) & 2,375 (Toàn cầu)

Hydro Flask

Hydro Flask là một nhãn hiệu bình giữ nhiệt và chai nước được thành lập vào năm 2009 tại Seattle, Washington, Hoa Kỳ. Thương hiệu này nổi tiếng với các sản phẩm chất lượng cao, giữ nhiệt tốt và đẹp mắt.

Hydro Flask đã sử dụng Magento Open Source để xây dựng và phát triển trang web thương mại điện tử vì khả năng cung cấp các tính năng và chức năng cần thiết.

• Website: https://www.hydroflask.com/ 
• Nền tảng sử dụng: Magento Open Source
• Lĩnh vực: Nhà cửa & Đời sống
• Lưu lượng truy cập: 1.6M/tháng
• Xếp hạng: 6,679 (Mỹ) & 31,775 (Toàn cầu)

Filson

Filson là công ty sản xuất đồ dùng ngoài trời có trụ sở tại Seattle, Washington, Hoa Kỳ. Công ty được thành lập vào năm 1897 bởi Charles Filson, một người thợ may và thợ sửa giày. Filson chuyên sản xuất các sản phẩm chất lượng cao, bền bỉ, được thiết kế cho các hoạt động ngoài trời như cắm trại, câu cá, đi bộ đường dài, v.v.

Vào năm 2022, Filson đã sử dụng Magento 2 để xây dựng website thương mại điện tử. Với kiến trúc microservices (dịch vụ vi mô) của Magento 2, cho phép Filson dễ dàng tùy chỉnh và mở rộng trang web thương mại điện tử của mình khi cần thiết. 

• Website: https://www.filson.com/ 
• Nền tảng sử dụng: Magento Open Source
• Lĩnh vực: Thời trang
• Lưu lượng truy cập: 1M/tháng
• Xếp hạng: 11,546 (Mỹ) & 55,840 (Toàn cầu)

Alshaya Group

Alshaya là một trong những nhà điều hành nhượng quyền thương hiệu lớn trên thế giới như American Eagle Outfitters, H&M, Debenhams, Victoria’s Secret, Bath & Body Works, The Body Shop, Boots và M.A.C, v.v tại khu vực UAE (United Arab Emirates – Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất). Sau khi thói quen mua sắm của người dân bắt đầu thay đổi, Alshaya đã dần chuyển sang phát triển lĩnh vực thương mại điện tử và quyết định lựa chọn Adobe Commerce để xây dựng website vào năm 2017.

“Thật may mắn, khi dịch Covid-19 xảy ra, chúng tôi đã xây dựng nền tảng kỹ thuật số để nhanh chóng ra mắt các trang web mới. Và bởi vì chúng tôi đã xây dựng cách tiếp cận trên kiến ​​trúc tham chiếu toàn cầu (global reference architecture) của Adobe Commerce nên chúng tôi có thể tận dụng cấu hình gốc thay vì xây dựng trang web mới từ ban đầu. Với sự phức tạp về CNTT được loại bỏ khỏi dự án, chúng tôi có thể triển khai các trang web mới chỉ trong vài tuần.” – Marc van der Heijden, Giám đốc Công nghệ, Alshaya Group.

• Website: https://www.alshaya.com/ 
• Nền tảng sử dụng: Adobe Commerce
• Lĩnh vực: Bán lẻ
• Lưu lượng truy cập: 681.7K/tháng
• Xếp hạng: 747 (UAE) & 63,003 (Toàn cầu)

Catbird

Catbird là thương hiệu trang sức cao cấp được thành lập vào năm 2004 tại thành phố New York, Hoa Kỳ. Thương hiệu này được biết đến với những thiết kế tinh tế và đậm chất nghệ thuật. Các sản phẩm của Catbird được làm từ nhiều chất liệu khác nhau, bao gồm vàng, bạc, đá quý, v.v.

Catbird đã sử dụng Adobe Commerce để xây dựng các chức năng tùy chỉnh cho ngành thương mại điện tử trang sức, bao gồm thông báo còn hàng, hết hàng và thông báo trước thời điểm giao hàng nhằm giúp đảm bảo khách hàng có thể xem đầy đủ hàng tồn kho. Theo Ali Ahmed, Người sáng lập của Imagination Media cho biết: “Giống như Catbird, Adobe Commerce là nền tảng thực sự mạnh mẽ, ấn tượng và sáng tạo, cho phép chúng tôi xây dựng và tạo ra bất cứ thứ gì chúng tôi muốn nhờ vào mã nguồn mở và có thể mở rộng”.

• Website: https://www.catbirdnyc.com/ 
• Nền tảng sử dụng: Adobe Commerce
• Lĩnh vực: Trang sức
• Lưu lượng truy cập: 487.6K/tháng
• Xếp hạng: 20,501 (Mỹ) & 95,772 (Toàn cầu)

DKNY

DKNY là viết tắt của Donna Karan New York, là một thương hiệu thời trang và may mặc cao cấp được thành lập bởi nhà thiết kế Donna Karan vào năm 1989. DKNY được biết đến với các sản phẩm thời trang trẻ trung, hiện đại và mang tính ứng dụng cao.

DKNY đã tận dụng Magento để xây dựng website thương mại điện tử thời trang vào năm 2023. Nhờ vào các ưu điểm của mã nguồn mở, DKNY ưu tiên cá nhân hóa giao diện người dùng, thể hiện phong cách thương hiệu riêng biệt và cung cấp các tính năng tiên tiến như tìm kiếm sản phẩm thông minh, xem trước sản phẩm và khả năng tùy chỉnh sản phẩm.

• Website: https://www.dkny.com/ 
• Nền tảng sử dụng: Magento Open Source
• Lĩnh vực: Thời trang
• Lưu lượng truy cập: 258K/tháng
• Xếp hạng: 95,191 (Mỹ) & 173,066 (Toàn cầu)

Volkswagen Classic Parts

Volkswagen Classic Parts là một phần của Volkswagen Group, chịu trách nhiệm cung cấp phụ tùng thay thế chính hãng cho dòng xe Volkswagen cổ điển. Volkswagen Classic Parts có trụ sở chính tại Wolfsburg, Đức và hoạt động tại hơn 100 quốc gia trên thế giới.

Website thương mại điện tử dành cho phụ tùng của Volkswagen này có khoảng 60.000 phụ kiện, đáp ứng mọi nhu cầu cần thiết để mang lại niềm vui cho người hâm mộ mới và cũ của Volkswagen. 

Ban đầu, Volkswagen đã sử dụng Magento Commerce 1 trong nhiều năm và nhận được nhiều lợi ích to lớn từ nền tảng mã nguồn mở này. Gần đây, Volkswagen Classic Parts đã quyết định nâng cấp lên Adobe Commerce và sử dụng Adobe Experience Manager để tiếp tục phát triển thương hiệu trên thị trường thương mại điện tử.

• Website: https://www.volkswagen-classic-parts.com/ 
• Nền tảng sử dụng: Adobe Commerce
• Lĩnh vực: Phụ kiện ô tô
• Lưu lượng truy cập: 155.1K/tháng
• Xếp hạng: 12,821 (Đức) & 205,974 (Toàn cầu)

Laybyland

Laybyland là doanh nghiệp bán lẻ “Mua trước – trả sau” cho các sản phẩm điện tử tiêu dùng được thành lập bởi Stuart Duff vào năm 2012 tại Úc. Sau 2 năm hoạt động, Laybyland nhận thấy hệ thống CMS hiện tại bằng Drupal không đủ đáp ứng các yêu cầu vận hành, kiểm soát lượng dữ liệu đang lớn dần. 

Vì vậy, Laybyland đã lựa chọn SECOMM để chuyển đổi website sang nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ như Magento Open Source. Hơn 10 năm hoạt động, nhờ vào chiến lược kinh doanh độc đáo – quy trình thanh toán Lay-by độc quyền cho phép khách hàng tùy chỉnh thời gian và số lần trả góp khi mua sắm trực tuyến – và hệ thống thương mại điện tử chuyên nghiệp được SECOMM kiểm soát chặt chẽ, Laybyland đã mở rộng hệ thống bán lẻ “Mua trước – trả sau” sang 2 thị trường lớn khác là Mỹ và New Zealand.

“Chính chuyên môn cao về kỹ thuật của đội ngũ SECOMM đã giúp công ty chúng tôi vượt qua những thách thức trong quá trình phát triển và triển khai một website thương mại điện tử hoạt động chính xác như những gì chúng tôi kỳ vọng” – Stuart Duff, Giám Đốc Điều Hành của Laybyland.

• Website: https://www.laybyland.com.au/ 
• Nền tảng sử dụng: Magento Open Source
• Lĩnh vực: Hệ thống bán lẻ “Mua trước – trả sau”
• Lưu lượng truy cập: 80.6K/tháng
• Xếp hạng: 13,263 (Úc) & 641,341 (Toàn cầu)

Covento

Covento là doanh nghiệp trẻ thuộc ngành năng lượng tái tạo, đã có mặt trên 5 quốc gia: Đan Mạch, Đức, Tây Ban Nha, Hà Lan và Pháp. Tại Covento, người dùng có thể tìm thấy các phụ tùng/linh kiện thay thế cần cho mô hình tuabin từ các nhà sản xuất và nhà cung cấp.

Jill Ashley Brandt – CEO tại Covento có kế hoạch tận dụng những cải tiến liên tục của Adobe Commerce để giúp Covento trở nên dễ sử dụng hơn cho người mua và nhà cung cấp tại thị trường Hoa Kỳ, phục vụ mục tiêu mở rộng thị trường cho doanh nghiệp.

• Website: https://covento.com/ 
• Nền tảng sử dụng: Adobe Commerce
• Lĩnh vực: Năng lượng
• Lưu lượng truy cập: 27.1K/tháng
• Xếp hạng: 52,014 (Úc) & 3,204,045 (Toàn cầu)

Di Động Việt

Di Động Việt là thương hiệu uy tín trong lĩnh vực thiết bị điện tử và là đối tác chiến lược của các tập đoàn công nghệ thế giới như Apple, Samsung, Apple, OPPO, Sony, ASUS, v.v.

Thông qua việc sử dụng Magento Open Source, Di Động Việt đã xây dựng thành công website thương mại điện tử chất lượng cao với các tính năng như quản lý sản phẩm, giỏ hàng, thanh toán trực tuyến, quản lý đơn hàng, và nhiều tính năng mở rộng khác để tạo ra trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận tiện cho khách hàng.

• Website: https://didongviet.vn/ 
• Nền tảng sử dụng: Magento Open Source
• Lĩnh vực: Điện tử tiêu dùng
• Lưu lượng truy cập: 4.5M/tháng
• Xếp hạng: 281 (Việt Nam) & 14,617 (Toàn cầu)

CGV

CGV là một trong top 5 cụm rạp chiếu phim lớn nhất toàn cầu và là nhà phát hành, cụm rạp chiếu phim lớn tại Việt Nam cùng với Galaxy, Lotte Cinema và BHD Star Cineplex và CineStar.

CGV đã xây dựng website thương mại điện tử trên nền tảng Magento Enterprise (phiên bản tính phí của Magento, hiện được biết với tên Adobe Commerce) nhằm đáp ứng các nhu cầu về tính năng phù hợp với các doanh nghiệp lớn như CGV.

• Website: https://www.cgv.vn/ 
• Nền tảng sử dụng: Magento Enterprise
• Lĩnh vực: Điện ảnh
• Lưu lượng truy cập: 2M/tháng
• Xếp hạng: 600 (Việt Nam) & 31,466 (Toàn cầu)

Kids Plaza

Ra đời từ năm 2009, Kids Plaza cũng là ông lớn trong cuộc đua thương mại điện tử ngành Mẹ & Bé. Kids Plaza đã triển khai website thương mại điện tử trên nền tảng Magento để quản lý hiệu quả danh mục sản phẩm nhiều và đa dạng. Thương hiệu này thường xuyên chạy các chương trình khuyến mãi mua sắm tặng quà, flash sales, mua 5 tặng 1 và tích luỹ điểm thưởng để đổi quả khủng.

Chính điều này đã góp phần làm tăng lưu lượng truy cập của trang web lên đáng kể vào mỗi dịp diễn ra ưu đãi nên triển khai với Magento có thể giúp tăng khả năng tùy chỉnh và mở rộng để xử lý lượng truy cập tăng đột ngột. Trung bình mỗi tháng, website thu về khoảng 1 triệu lượt truy cập.

• Website: https://www.kidsplaza.vn/ 
• Nền tảng sử dụng: Magento Open Source
• Lĩnh vực: Mẹ & Bé
• Lưu lượng truy cập: 1.3M/tháng
• Xếp hạng: 1,047 (Việt Nam) & 54,186 (Toàn cầu)

Hoang Phuc International

Hoang Phuc International (Hoàng Phúc) là nhà bán lẻ thời trang cao cấp của Kappa, Ecko Unltd, Superga, Replay, Staple được thành lập vào năm 1989. Sau 3 thập kỷ phát triển kinh doanh truyền thống, thương hiệu này đã quyết định chuyển mình nhằm tham gia thị trường thương mại điện tử.

Để phát triển website thương mại điện tử thành công như hiện tại, Hoàng Phúc đã sử dụng và chuyển đổi rất nhiều nền tảng, đến nay doanh nghiệp này đang sử dụng nền tảng Magento – một nền tảng mã nguồn mở chuyên sâu về thương mại điện tử.

• Website: https://hoang-phuc.com/ 
• Nền tảng sử dụng: Magento Open Source
• Lĩnh vực: Thời trang
• Lưu lượng truy cập: 248.3K/tháng
• Xếp hạng: 3,602 (Việt Nam) & 171,782 (Toàn cầu)

Bạch Long Mobile

Bạch Long là một trong số những nhà bán lẻ Smartphone, máy tính bảng, phụ kiện công nghệ phổ biến tại Việt Nam.

Tương tự như các doanh nghiệp bán lẻ điện tử tiêu dùng khác như CellphoneS, Di Động Việt, Bạch Long Mobile cũng lựa chọn nền tảng Magento để xây dựng website. Chính vì vậy, website của thương hiệu này đã có những cải thiện đáng kể về tính năng, khả năng tùy biến và hiệu suất giúp công ty thu hút được nhiều khách hàng hơn, tăng trưởng và mặt doanh thu và lợi nhuận.

• Website: https://bachlongmobile.com/
• Nền tảng sử dụng: Magento Open Source
• Lĩnh vực: Điện tử tiêu dùng
• Lưu lượng truy cập: 197.3K/tháng
• Xếp hạng: 5,472 (Việt Nam) & 254,860 (Toàn cầu)

On Off

On Off là thương hiệu đồ lót được thành lập từ 2005, với sứ mệnh mang lại sự thoải mái mỗi ngày cho mọi người.

On Off đã chọn phiên bản Magento Open Source, phiên bản miễn phí của Magento để xây dựng website thương mại điện tử nhằm đáp ứng các nhu cầu chuyên biệt của công ty về tính năng, khả năng tùy biến và mở rộng của hệ thống.

• Website: https://onoff.vn/
• Nền tảng sử dụng: Magento Open Source
• Lĩnh vực: Thời trang
• Lưu lượng truy cập: 156.9K/tháng
• Xếp hạng: 7,196 (Việt Nam) & 326,722 (Toàn cầu)

EROPI

EROPI là thương hiệu trang sức nổi bật khác của Việt Nam chuyên phân phối các loại vàng, bạc, nữ trang, đá quý, ngọc trai, trang sức cưới và trang sức phong thuỷ. Sau nhiều năm hoạt động, công ty không chỉ mở rộng chuỗi cửa hàng trên toàn quốc mà còn phát triển kênh bán hàng online để đáp ứng nhu cầu mua sắm của khách hàng.

Kênh online mà EROPI chú trọng nhất chính là website thương mại điện tử được đầu tư xây dựng trên nền tảng Magento Open Source với khả năng tuỳ chỉnh vượt trội giúp EROPI xây dựng những tính năng nâng cao và khả năng mở rộng linh hoạt đảm bảo mục tiêu phát triển dài hạn của doanh nghiệp này.

• Website: https://eropi.com/ 
• Nền tảng sử dụng: Magento Open Source
• Lĩnh vực: Trang sức
• Lưu lượng truy cập: 95.8K/tháng
• Xếp hạng: 13,832 (Việt Nam) & 602,063 (Toàn cầu)

Baya

Thoạt đầu, công ty được thành lập vào năm 2006 với tên Siêu Thị Nội Thất Uma và vừa chính thức được đổi tên thành Siêu Thị Nội Thất và Trang Trí Baya vào năm 2019.

Dù đã đổi tên nhưng thương hiệu vẫn giữ nguyên giá trị cốt lõi và mang đến cho khách hàng những món đồ nội thất chất lượng cùng lối thiết kế đơn giản, tinh tế, hợp thời với màu sắc trung tính và mỗi món đồ đều mang vẻ đẹp riêng.  

Tính đến thời điểm hiện tại, trang web của Baya thu về gần 100,000 lượt truy cập mỗi tháng nhờ vào sự đầu tư đúng đắn trong việc xây dựng website thương mại điện tử nội thất với nền tảng mã nguồn mở Magento với giao diện đẹp mắt, lôi cuốn, thân thiện với người dùng.

• Website: https://baya.vn/ 
• Nền tảng sử dụng: Magento Open Source
• Lĩnh vực: Nội thất
• Lưu lượng truy cập: 76K/tháng
• Xếp hạng: 7,544 (Việt Nam) & 352,023 (Toàn cầu)

Rohto Vietnam

Rohto là thương hiệu dược mỹ phẩm nổi tiếng của Nhật Bản, được thành lập vào năm 1899, chuyên sản xuất và kinh doanh các sản phẩm chăm sóc mắt, da, môi, tóc, mỹ phẩm, dược phẩm, v.v.

Website thương mại điện tử của Rohto Vietnam được xây dựng trên phiên bản Magento Enterprise. Thông qua Magento, website được thiết kế với giao diện đẹp mắt và thân thiện với người dùng, tích hợp các tính năng và dịch vụ hỗ trợ khách hàng mua sắm dễ dàng và thuận tiện hơn.

• Website: https://shop.rohto.com.vn/ 
• Nền tảng sử dụng: Magento Enterprise
• Lĩnh vực: Y tế/Sức khỏe
• Lưu lượng truy cập: 69.7K/tháng
• Xếp hạng: 24,537 (Việt Nam) & 853,571 (Toàn cầu)

 Annam Gourmet

Annam Gourmet ra đời từ niềm đam mê lớn về ẩm thực châu Âu của hai nhà sáng lập tập đoàn Annam Group. Trong hơn 20 năm hoạt động kinh doanh, chuỗi cửa hàng Annam Gourmet đã và đang phát triển mạnh mẽ tại thị trường Việt Nam với các dòng sản phẩm nhập khẩu chất lượng như thực phẩm cao cấp, rượu vang, đồ uống và mỹ phẩm.

Dù Annam Gourmet đã sở hữu một website trực tuyến từ trước nhưng chủ yếu chỉ được sử dụng để phát triển thương hiệu, hiệu quả thương mại điện tử vẫn chưa được chú trọng. Vì vậy, để đảm bảo website được xây dựng đầy đủ và vận hành ổn định, Annam Gourmet đã lựa chọn SECOMM và đối tác chiến lược Synova để phát triển website thương mại điện tử trên nền tảng Magento Open Source 2.

• Website: https://shop.annam-gourmet.com/ 
• Nền tảng sử dụng: Magento Open Source
• Lĩnh vực: F&B
• Lưu lượng truy cập: 49.4K/tháng
• Xếp hạng: 16,711 (Việt Nam) & 643,508 (Toàn cầu)

Trên đây là danh sách top 20 website thương mại điện tử đang sử dụng nền tảng thương mại điện tử Adobe Commerce (Magento) tại thị trường quốc tế và Việt Nam.

Liệu giải pháp phát triển website Adobe Commerce (Magento) là phù hợp?

Với kinh nghiệm chuyên sâu và phát triển nhiều hệ thống thương mại điện tử phức tạp như Changi Airport Group (Singapore), Trentham Estate (Úc) và The Warehouse (Việt Nam), SECOMM hiểu rõ các trở ngại trong quá trình lựa chọn nền tảng và triển khai Thương mại điện tử mà doanh nghiệp đang gặp phải.  

Liên hệ SECOMM ngay hoặc gọi trực tiếp vào số hotline (028 7108 9908) để được tư vấn miễn phí lộ trình phát triển thương mại điện tử trên nền tảng Adobe Commerce (Magento)!

• Am hiểu toàn diện: Cung cấp giải pháp thương mại điện tử toàn diện từ tư vấn, phát triển, vận hành cho đến tăng trưởng hệ thống thương mại điện tử.
• Trình độ chuyên sâu: Hơn 8 năm kinh nghiệm triển khai hệ thống thương mại điện tử phức tạp cho nhiều khách hàng từ nhiều quốc gia.
• Giải pháp tùy chỉnh: Đề xuất giải pháp thương mại điện tử bao gồm kiến trúc công nghệ, đội ngũ nhân sự phù hợp với từng doanh nghiệp.
• Tiến độ linh hoạt: Thời gian và tiến độ thực hiện dự án được điều chỉnh theo nhu cầu riêng của doanh nghiệp.

Dưới đây là một số thương hiệu nổi tiếng đang sử dụng WooCommerce trên thị trường quốc tế và Việt Nam.

Dr. Scholl’s

Được thành lập bởi bác sĩ William Mathias Scholl hơn 110 năm trước, Dr. Scholl’s đã trở thành cái tên đáng tin cậy trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe đôi chân. Thương hiệu này được biết đến với nhiều sản phẩm sáng tạo, từ miếng lót giày và dụng cụ chỉnh hình đôi chân cho đến các phương pháp điều trị chuyên biệt.

Mặc dù Dr. Scholl’s đã là thương hiệu nổi tiếng toàn cầu, doanh nghiệp này vẫn tiếp tục tiến lên với các chính sách tối đa hóa doanh số bán hàng trực tuyến. Bằng cách sử dụng nền tảng thương mại điện tử mã nguồn mở WooCommerce, Dr. Scholl’s đã đơn giản hóa hoạt động xây dựng website thương mại điện tử và hợp lý hóa quy trình bán hàng trực tuyến. 

• Website: https://www.drscholls.com/ 
• Lĩnh vực: Y tế/Sức khỏe
• Lưu lượng truy cập: 662.1K/tháng
• Xếp hạng: 18,381 (Mỹ) & 89,309 (Toàn cầu)

Wienerschnitzel 

Wienerschnitzel là chuỗi cửa hàng xúc xích lớn nhất thế giới, được thành lập bởi John Galardi vào năm 1961, Wienerschnitzel hiện phục vụ hơn 120 triệu chiếc xúc xích mỗi năm. 

Trang web của Wienerschnitzel được xây dựng bằng WooCommerce với mục tiêu thâm nhập thị trường thương mại điện tử, hệ thống này còn kết nối những nhà nhượng quyền với hệ thống quản lý chính, cho phép khách dễ dàng xác định vị trí các nhà hàng gần nhất bằng Google API Maps.

• Website: https://www.wienerschnitzel.com/ 
• Lĩnh vực: F&B
• Lưu lượng truy cập: 395.1K/tháng
• Xếp hạng: 20,279 (Mỹ) & 115,404 (Toàn cầu)

Superdrug Health Clinics

Superdrug Health Clinics là phòng khám sức khỏe nổi tiếng lớn thứ hai ở Anh, có mặt trên khắp Vương quốc Anh. Các phòng khám tại Superdrug cung cấp nhiều dịch vụ thương mại điện tử dược phẩm như tiêm chủng cho trẻ em, xét nghiệm sức khỏe tình dục và tiêm phòng cúm cho đến các dịch vụ sức khỏe nghề nghiệp. 

Nhờ xây dựng website thương mại điện tử cơ bản bằng WooCommerce, khách hàng có thể đặt lịch tư vấn miễn phí từ y tá/dược sĩ hoặc đăng ký lịch khám bệnh tại một địa điểm nhất định.

• Website: https://healthclinics.superdrug.com/ 
• Lĩnh vực: Y tế/Sức khỏe
• Lưu lượng truy cập: 390.8K/tháng
• Xếp hạng: 120,604 (Anh) & 387,012 (Toàn cầu)

GoComics

GoComics là thương hiệu kinh doanh truyện tranh và phim hoạt hình trực tuyến phổ biến tại Mỹ. Một số phim hoạt hình mang tính biểu tượng của GoComics bao gồm Calvin và Hobbes, Garfield, Peanuts và The Far Side, bên cạnh đó còn có những thành công gần đây như Pearls Before Swine, The Boondocks và Foxtrot. 

Bằng cách xây dựng website WooCommerce, người dùng có thể chọn giữa hai tùy chọn thành viên – miễn phí và cao cấp – để có quyền truy cập cá nhân hóa vào thư viện GoComics và mua sắm trực tuyến các mặt hàng như tranh in, sách và lịch làm quà lý tưởng cho những người yêu thích truyện tranh ở mọi lứa tuổi.

• Website: https://store.gocomics.com/ 
• Lĩnh vực: Nhà sách
• Lưu lượng truy cập: 134.4K/tháng
• Xếp hạng: 50,379 (Mỹ) & 325,404 (Toàn cầu)

The Kind Pen

The Kind Pen là công ty sản xuất vape (thuốc lá điện tử) có trụ sở tại thành phố Ocean, tiểu bang New Jersey, Mỹ. Với chế độ bảo hành trọn đời và hơn 1.000.000 khách hàng hài lòng, thương hiệu này đã nhanh chóng trở thành cái tên đáng tin cậy trong ngành.

Kind Pen đã quyết định sử dụng WooCommerce nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng trên cửa hàng trực tuyến của mình. Hình ảnh được phân tích và chuyển đổi sang các định dạng tải nhanh mà không ảnh hưởng đến chất lượng, các tệp CSS và JavaScript được nén và hợp nhất, với các tiện ích mở rộng WordPress và WooCommerce đã mang lại những kết quả không ngờ cho trải nghiệm người dùng, chẳng hạn như tốc độ tải trang web đã tăng hơn 35%.

• Website: https://www.thekindpen.com/ 
• Lĩnh vực: Điện tử tiêu dùng
• Lưu lượng truy cập: 98.5K/tháng
• Xếp hạng: 124,995 (Mỹ) & 657,668 (Toàn cầu)

Badeloft

Badeloft là nhà bán lẻ trực tuyến các thiết bị phòng tắm được Cedric Christiani thành lập tại Berlin, Đức vào năm 2009. Sau khi đạt được những thành công nhất định ở quê nhà, Cedric đặt mục tiêu vào thị trường Mỹ. Ông đã chiêu mộ một số người bạn từ thời trung học của mình là Eric Jensen và Tyler Kuhlman để cùng nhau, ba người họ đã thành lập Badeloft USA vào cuối năm 2013. Ngày nay, công ty đã phát triển nhanh chóng đến mức doanh số bán hàng hiện đã vượt qua thị trường châu Âu.

Năm 2017, Badeloft quyết định chuyển đổi nền tảng xây dựng website thương mại điện tử từ X-Cart sang WooCommerce do khả năng tùy chỉnh và số lượng tiện ích mở rộng có sẵn. 

• Website: https://www.badeloftusa.com/ 
• Lĩnh vực: Nội thất
• Lưu lượng truy cập: 97.7K/tháng
• Xếp hạng: 115,604 (Mỹ) & 497,012 (Toàn cầu)

All Blacks

All Blacks là đội bóng bầu dục quốc gia của New Zealand và là đội tuyển thể thao quốc tế thành công nhất trong 100 năm qua. Với lịch sử lâu đời và danh tiếng đáng gờm như vậy, không có gì ngạc nhiên khi áo đấu, bộ đồ tập luyện và dụng cụ hỗ trợ của đội được người hâm mộ trên toàn thế giới vô cùng yêu thích. 

Đây là tiền đề để All Blacks xây dựng cửa hàng trực tuyến cho thương hiệu trên WooCommerce với nhiều loại sản phẩm dành cho những người ủng hộ ở mọi lứa tuổi.

“Chúng tôi đã chọn WooCommerce vì nền tảng này cho phép tích hợp dễ dàng vào các hệ thống hỗ trợ khác của nhóm.“– Norm McKenzie, Meta Digital

• Website: https://allblackshop.com/ 
• Lĩnh vực: Thời trang
• Lưu lượng truy cập: 87.6K/tháng
• Xếp hạng: 6,757 (New Zealand) & 434,042 (Toàn cầu)

Telldus

Telldus là thương hiệu kinh doanh các sản phẩm tự động hóa gia đình (home automation – nhà thông minh) của Thụy Điển.

“Chúng tôi tin rằng những giải pháp đơn giản cho những vấn đề nhỏ nhặt hàng ngày có thể nâng cao chất lượng cuộc sống của một người lên rất nhiều.”- Đại diện của Telldus cho hay.

Để tăng trưởng lượng khách hàng tiềm năng tại Thụy Điển, Tellus đã lựa chọn WooCommerce để xây dựng website vì khả năng tùy chỉnh, hỗ trợ tích hợp với các hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) và quản lý thông tin sản phẩm (PIM).

• Website: https://telldus.com/ 
• Lĩnh vực: Điện tử tiêu dùng
• Lưu lượng truy cập: 86.7K/tháng
• Xếp hạng: 7,721 (Thụy Điển) & 449,029 (Toàn cầu)

Grace Loves Lace

Grace Loves Lace là thương hiệu thời trang cưới được Megan Ziems thành lập vào năm 2011 tại Úc. Thương hiệu này nổi tiếng bởi những trang phục đẹp mắt, được may đo thủ công, tùy chỉnh theo từng số đo của mỗi người. 

Sau nhiều năm phát triển cả thị trường offline và online, Grace Loves Lace đã trở thành một trong những website thương mại điện tử về thời trang cưới phổ biến và thành công nhất toàn quốc. Sự thành công ấy một phần là nhờ vào hệ thống website WooCommerce được thiết kế tập trung vào hình ảnh chuyên nghiệp của sản phẩm và được tối ưu hóa để mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao và thân thiện với thiết bị di động.

• Website: https://graceloveslace.com.au/ 
• Lĩnh vực: Thời trang
• Lưu lượng truy cập: 61.8K/tháng
• Xếp hạng: 8,597 (Úc) & 471,233 (Toàn cầu)

Daelmans Stroopwafels

Daelmans Stroopwafels là công ty hàng đầu thế giới về bánh Stroopwafels (loại bánh quế truyền thống của Hà Lan). Được thành lập vào năm 1909, Daelmans đã giúp nâng tầm món bánh stroopwafel lên thành sản phẩm bánh mì phổ biến toàn cầu. 

Qua nhiều năm, tiệm bánh nhỏ ở Vlijmen đã phát triển thành doanh nghiệp quốc tế. Chính vì vậy, việc xây dựng website WooCommerce là điều cần thiết, giúp khách hàng có thể mua sắm online và thiết kế hộp bánh tùy chỉnh của riêng mình.

• Website: https://www.stroopwafels.com/ 
• Lĩnh vực: FnB
• Lưu lượng truy cập: 50K/tháng
• Xếp hạng: 38,108 (Netherlands) & 1,062,929 (Toàn cầu)

Hải Triều

Được thành lập từ năm 1991, Hải Triều đã có hơn 30 năm kinh nghiệm trên thị trường đồng hồ. Với mục tiêu trở thành nhà bán lẻ đồng hồ hàng đầu tại Việt Nam, Hải Triều đã kết hợp chiến lược thương mại điện tử trên nền tảng WooCommerce với mô hình kinh doanh đặc thù để thích nghi với sự thay đổi của thị trường và người tiêu dùng.

Đến nay, website thương mại điện tử của Hải Triều đã có hơn 2 triệu lượt truy cập hàng tháng và là gương mặt tiêu biểu luôn đứng đầu bảng xếp hạng trong lĩnh vực thương mại điện tử thời trang của Việt Nam (Theo iPrice).

• Website: https://donghohaitrieu.com/ 
• Lĩnh vực: Thời trang
• Lưu lượng truy cập: 2.5M/tháng
• Xếp hạng: 584 (Việt Nam) & 29,249 (Toàn cầu)

Điện Thoại Vui

Điện Thoại Vui – Cái tên mang theo thông điệp về cam kết mang đến niềm vui, sự hạnh phúc cho khách hàng có điện thoại bị hư hỏng hoặc các thiết bị điện tử khác như laptop, máy tính bảng, đồng hồ thông minh, v.v. 

Sau nhiều năm hoạt động, Điện Thoại Vui đã trở thành điểm đến quen thuộc cho nhiều khách hàng cả online và offline. Trong đó, hệ thống website của Điện Thoại Vui được xây dựng bằng WooCommerce, giúp tùy chỉnh ở một mức độ nhất định cho hệ thống chức năng ngành điện tử tiêu dùng, cũng như hỗ trợ tích hợp với nhiều dịch vụ bên thứ 3.

• Website: https://dienthoaivui.com.vn/ 
• Lĩnh vực: Điện tử tiêu dùng
• Lưu lượng truy cập: 1.4M/tháng
• Xếp hạng: 1,137 (Việt Nam) & 56,958 (Toàn cầu)

Clickbuy

Clickbuy là hệ thống bán lẻ các sản phẩm công nghệ nổi tiếng tại Việt Nam được thành lập từ năm 2012, hiện hệ thống Clickbuy đã phát triển 5 cửa hàng và 2 trung tâm bảo hành hiện đại tại Hà Nội và Hồ Chí Minh.

Tương tự như Điện Thoại Vui, Clickbuy cũng xây dựng trên WooCommerce vì khả năng tùy chỉnh và tích hợp với nhiều bên thứ ba từ WordPress.

• Website: https://clickbuy.com.vn/ 
• Lĩnh vực: Điện tử tiêu dùng
• Lưu lượng truy cập: 1.2M/tháng
• Xếp hạng: 1,254 (Việt Nam) & 64,647 (Toàn cầu)

Nhà Thuốc Thân Thiện

Nhà thuốc Thân Thiện là chuỗi hệ thống bán lẻ đạt chuẩn GPP tại Việt Nam. Thương hiệu này chuyên các sản phẩm thuốc kê đơn, thuốc không kê đơn và một số mặt hàng chăm sóc sức khoẻ khác. 

Doanh nghiệp này xây dựng kết hợp mô hình nhà thuốc offline và nhà thuốc online với kênh bán hàng chủ lực là website thương mại điện tử được phát triển với WooCommerce. Trang web được thiết kế dễ điều hướng với những tính năng cơ bản giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm, mua hàng và tra cứu đơn hàng. 

• Website: https://nhathuocthanthien.com.vn/ 
• Lĩnh vực: Y tế/Sức khỏe
• Lưu lượng truy cập: 253.5K/tháng
• Xếp hạng: 5,781 (Việt Nam) & 268,868 (Toàn cầu)

Paula’s Choice

Paula’s Choice là thương hiệu mỹ phẩm và chăm sóc da được thành lập bởi Paula Begoun, một chuyên gia hàng đầu về làm đẹp và chăm sóc da. Thương hiệu này nổi tiếng với việc sản xuất các sản phẩm chăm sóc da chất lượng và được nghiên cứu kỹ lưỡng, thường được công nhận vì sự đơn giản và minh bạch về thành phần sản phẩm.

Sau một thời gian thâm nhập vào thị trường Việt Nam, Paula’s Choice đã quyết định xây dựng website trên nền tảng WooCommerce để có thể tùy chỉnh website và vận dựng hệ thống chức năng sẵn có.

• Website: https://paulaschoice.vn/ 
• Lĩnh vực: Mỹ phẩm
• Lưu lượng truy cập: 211.5K/tháng
• Xếp hạng: 4,170 (Việt Nam) & 197,732 (Toàn cầu)

Bo Shop

Các tín đồ làm đẹp ở TP. HCM chắc chắn không thể không biết đến Bo Shop, thương hiệu cung cấp rất nhiều loại mỹ phẩm chất lượng từ skincare đến makeup với giá cả phải chăng được niêm yết cụ thể, đủ sức đáp ứng mọi nhu cầu chăm sóc sắc đẹp cho khách hàng.

Với mục tiêu trở thành thương hiệu bán lẻ mỹ phẩm hàng đầu Việt Nam, công ty nhanh chóng phát triển website thương mại điện tử với WooCommerce để song hành với xu thế kinh doanh hiện đại.

• Website: https://www.boshop.vn/ 
• Lĩnh vực: Mỹ phẩm
• Lưu lượng truy cập: 186.8K/tháng
• Xếp hạng: 6,409 (Việt Nam) & 298,796 (Toàn cầu)

AB Beauty World

AB Beauty World (ABBW) ra đời vào đúng bối cảnh đại dịch Covid-19 hoành hành vào năm 2020 với định vị thương hiệu là chuỗi siêu thị mỹ phẩm cho gia đình hàng đầu tại Việt Nam. Sự ra đời này tuy có vẻ không đúng thời điểm nhưng không vì thế mà thương hiệu này chịu khuất phục.

Trên thực tế, chỉ sau 2 năm mở cửa hàng đầu tiên, AB Beauty World đã phát triển và mở rộng với gần 20 chi nhánh khắp các quận huyện trên địa bàn TP. HCM nhờ sự chuyển hướng kịp thời, tập trung phát triển thương mại điện tử.

Website bán mỹ phẩm của AB Beauty World được xây dựng với WooCommerce với giao diện và chức năng đặc trưng của ngành. Chỉ trong thời gian ngắn đưa vào hoạt động, trang web thu về lượng truy cập cao so với một tân binh vừa tham gia cuộc đua chuyển đổi số.

• Website: https://abbeautyworld.com/ 
• Lĩnh vực: Mỹ phẩm
• Lưu lượng truy cập: 83.8K/tháng
• Xếp hạng: 22,173 (Việt Nam) & 911,443 (Toàn cầu)

Orchard 

Ra đời vào năm 2004, Orchard là nơi cung cấp hơn 200 nhãn hiệu nước hoa cao cấp trên thế giới. Với định hướng trở thành thương hiệu bán lẻ nước hoa số 1 tại Việt Nam, Orchard đã triển khai thương mại điện tử từ sớm nhằm khai thác “mỏ vàng” của thị trường này. 

Đến nay, website thương mại điện tử được xây dựng bằng WooCommerce của Orchard là cái tên đầu tiên cho các khách hàng yêu thích việc mua sắm nước hoa trực tuyến.

• Website: https://orchard.vn/ 
• Lĩnh vực: Nước hoa
• Lưu lượng truy cập: 67.2K/tháng
• Xếp hạng: 19,314 (Việt Nam) & 772,251 (Toàn cầu)

Nhà Xinh

Phong cách thiết kế nội thất tối giản, gần gũi là hướng đi mà Nhà Xinh chọn cho mỗi sản phẩm công ty cung cấp. Điều này thể hiện rõ qua giao diện website thương mại điện tử nội thất của Nhà Xinh qua thiết kế khá đơn giản, thân thiện với người dùng trên nền tảng WooCommerce. 

Bên cạnh đó, website của Nhà Xinh còn ứng dụng công nghệ 360 độ giúp khách hàng trải nghiệm các sản phẩm nội thất của công ty từ xa một cách chân thực mọi ngóc ngách của căn phòng và mọi góc độ của sản phẩm với thông tin và bảng giá chi tiết cho từng món đồ. 

• Website: https://nhaxinh.com/ 
• Lĩnh vực: Nội thất
• Lưu lượng truy cập: 41.6K/tháng
• Xếp hạng: 41,251 (Việt Nam) & 1,547,325 (Toàn cầu)

Winecellar

Được thành lập vào năm 2007, Công ty TNHH Hầm rượu Việt Nam là một trong những công ty rượu vang lớn nhất tại Việt Nam chuyên cung cấp sản phẩm rượu vang, bia, whisky, thực phẩm, nước khoáng, trà, gốm sứ cao cấp. 

Winecellar theo đuổi mô hình kinh doanh thương mại điện tử ngành rượu bằng cách đầu tư xây dựng website với nền tảng WooCommerce. Qua đó, công ty dễ dàng tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng cả trên thị trường Internet.

• Website: https://winecellar.vn/ 
• Lĩnh vực: Rượu
• Lưu lượng truy cập: 31.4K/tháng
• Xếp hạng: 73,054 (Việt Nam) & 3,034,069 (Toàn cầu)

Trên đây là danh sách top 20 website thương mại điện tử đang sử dụng nền tảng WooCommerce tại thị trường quốc tế và Việt Nam.

Với kinh nghiệm chuyên sâu và phát triển nhiều hệ thống thương mại điện tử phức tạp trên WooCommerce cho nhiều khách hàng như Laybyland (Úc, Mỹ, New Zealand), Jasnor (Úc, New Zealand) và The Warehouse (Việt Nam), SECOMM hiểu rõ các trở ngại trong quá trình lựa chọn nền tảng và triển khai Thương mại điện tử mà doanh nghiệp đang gặp phải.  

Liên hệ SECOMM ngay hôm nay hoặc gọi trực tiếp vào số hotline (028 7108 9908) để được tư vấn miễn phí về cách thức triển khai website WooCommerce cho thương hiệu. 

Năm 2023, Adobe Commerce được Gartner vinh danh thành tích 7 năm liền đứng đầu danh sách những nền tảng hàng đầu trong thương mại kỹ thuật số.

Adobe Commerce là gì?

Adobe Commerce là nền tảng thương mại điện tử mã nguồn mở được thiết kế dành riêng cho các doanh nghiệp có quy mô từ vừa đến rất lớn với khả năng tuỳ chỉnh và mở rộng cao.

Trước đây, Adobe Commerce có tên gọi là Magento Commerce, được sáng lập vào năm 2007 bởi Roy Rubin và Yoav Kutner tại thành phố Culver, tiểu bang California, Hoa Kỳ. Sau nhiều lần đổi chủ, vào năm 2018, Adobe đã mua lại Magento với giá 1,68 tỷ USD và được đổi tên thành Adobe Commerce. Hiện nay, Adobe Commerce đã trở thành một phần của Adobe Experience Cloud, bộ sản phẩm và dịch vụ giúp các doanh nghiệp tạo, quản lý và phân phối trải nghiệm kỹ thuật số.

Phân loại Adobe Commerce

Adobe Commerce có hai phiên bản chính là Adobe Commerce Cloud và Magento Open Source.

Adobe Commerce Cloud là phiên bản trả phí, được triển khai và quản lý trên đám mây bởi Adobe. Phiên bản này còn được phân thành 2 loại là on-premise cho phép doanh nghiệp tự chủ về hosting và on-cloud chuyên cung cấp hosting với mức phí nhất định.

Magento Open Source là phiên bản miễn phí, có thể được tải xuống và sử dụng bởi bất kỳ ai. Phiên bản này cung cấp các chức năng cơ bản cần thiết để tạo và quản lý cửa hàng trực tuyến.

Ngoài ra, Adobe còn cung cấp một số phiên bản bổ sung của Adobe Commerce, bao gồm:

• Phiên bản B2B: Phiên bản này được thiết kế dành cho các doanh nghiệp bán hàng cho các doanh nghiệp khác.

• Phiên bản Dropshipping: Phiên bản này cho phép các doanh nghiệp bán các sản phẩm của bên thứ ba mà không cần lưu trữ hàng tồn kho.

• Phiên bản Headless: Phiên bản này tách giao diện người dùng khỏi hệ thống back-end, cho phép các doanh nghiệp tạo các trải nghiệm mua sắm tùy chỉnh trên nhiều kênh.

Chi phí sử dụng Adobe Commerce

Chi phí sử dụng Adobe Commerce sẽ phụ thuộc vào phiên bản sử dụng.

Đối với mô hình Adobe Commerce Cloud on-cloud, Adobe cung cấp dịch vụ lưu trữ và vận hành Adobe Commerce trên đám mây của mình. Chi phí giấy phép cho Adobe Commerce on-cloud dao động từ $40,000 đến $190,000 mỗi năm, tùy thuộc vào độ phức tạp của hệ thống, quy mô và nhu cầu của doanh nghiệp. 

Đối với mô hình Adobe Commerce Cloud on-premise, doanh nghiệp cần mua giấy phép và cài đặt phần mềm trên máy chủ của mình. Chi phí giấy phép cho Adobe Commerce on-premise dao động từ $22,000 đến $125,000 mỗi năm, tùy thuộc vào độ phức tạp của hệ thống, quy mô và nhu cầu của doanh nghiệp. 

Đối với mô hình Magento Open Source, Magento cung cấp giấy phép miễn phí và chi phí xây dựng hợp lý hơn so với 2 giải pháp trên. Tuy nhiên, hệ thống chức năng hỗ trợ sẵn có sẽ không nhiều, cần xây dựng chức năng và tích hợp nhiều dịch vụ cho bên thứ 3.  

Ngoài chi phí giấy phép, doanh nghiệp cũng cần đầu tư cho cho chi phí giao diện, chi phí phát triển, chi phí tiện ích mở rộng và lương nhân viên.

Lưu ý: Chi phí sử dụng Adobe Commerce có thể bị tác động mạnh bởi các yếu tố như quy mô doanh nghiệp, nhu cầu tính năng, nhu cầu tích hợp và nhu cầu tùy chỉnh.

Xem thêm: Shopify Plus vs Adobe Commerce: Khác biệt đáng chú ý

Ưu điểm của Adobe Commerce

Hệ thống chức năng toàn diện

Adobe Commerce là nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ, cung cấp đầy đủ các tính năng quan trọng để xây dựng và quản lý website thương mại điện tử toàn diện. Từ quản lý danh mục sản phẩm, tạo nội dung, thực hiện các giao dịch mua bán, đến chiến dịch tiếp thị và quản lý khách hàng, Adobe Commerce đã được trang bị đầy đủ các công cụ cần thiết. 

Ngoài các tính năng cơ bản, Adobe Commerce còn cung cấp nhiều tiện ích mở rộng với các tính năng nâng cao hơn. 

• Headless Commerce: Giúp doanh nghiệp có thể tùy chỉnh giao diện website linh hoạt hơn mà không gây ảnh hưởng đến backend của hệ thống và ngược lại. 
• Progressive Web Apps (PWA): Giúp cải thiện trải nghiệm người dùng trên các thiết bị di động. 
• Multi-Source Inventory (MSI): Cho phép quản lý hàng tồn kho từ nhiều nguồn cung cấp khác nhau. 
• ElasticSearch: Cung cấp khả năng tìm kiếm nhanh chóng và chính xác hơn.

Một trong những điểm mạnh lớn của Adobe Commerce là cộng đồng hỗ trợ toàn cầu giàu kinh nghiệm với các đơn vị phát triển chuyên nghiệp, hỗ trợ tìm kiếm và giải quyết mọi thách thức kỹ thuật hoặc tùy chỉnh cần thiết cho doanh nghiệp. Điều này tạo điều kiện tốt để đáp ứng mọi yêu cầu và mục tiêu thương mại điện tử của doanh nghiệp.

Khả năng tùy biến linh hoạt

Adobe Commerce sở hữu mọi ưu điểm của nền tảng mã nguồn mở với khả năng tùy biến linh hoạt. Đặc biệt là việc sở hữu và kiểm soát toàn bộ mã nguồn, điều này giúp doanh nghiệp dễ dàng tùy chỉnh các phần mã trong hệ thống, dễ dàng cập nhật hoặc thậm chí phát triển các chức năng mới, theo từng đặc thù kinh doanh của doanh nghiệp.

Khả năng mở rộng cao

Ngoài khả năng tùy biến, Adobe Commerce còn có độ mở rộng cho website rất hữu ích. Adobe Commerce cho phép doanh nghiệp mở rộng từ một website thành nhiều website, một cửa hàng thành nhiều cửa hàng mà việc quản lý vẫn trên cùng một hệ thống. Bên cạnh đó, Adobe Commerce còn hỗ trợ chuyển đổi đa ngôn ngữ và tiền tệ, giúp doanh nghiệp mở rộng kinh doanh trên toàn cầu.

Khả năng bảo mật ưu việt

Khả năng bảo mật cao cũng chính là một ưu điểm vượt trội của Adobe Commerce với khả năng kiểm soát hệ thống định kỳ, đề xuất các giải pháp bảo mật, tăng cường khả năng bảo mật cho quản trị viên và khả năng ngăn chặn bot hoặc mã độc trái phép, v.v. Nền tảng này giúp doanh nghiệp giảm thiểu tối đa các rủi ro tiềm ẩn từ hệ thống dữ liệu và các quy trình giao dịch trên hệ thống. 

Nhược điểm của Adobe Commerce

Chi phí phát triển cao

Vì sở hữu nhiều ưu điểm nổi bật từ hệ thống chức năng, khả năng tùy biến, khả năng mở rộng và tính bảo mật cao nên chi phí để sở hữu một website Adobe Commerce là không thể thấp. Như đã ước tính ở trên, website được phát triển trên nền tảng Adobe Commerce thường có chi phí cao hơn so với các nền tảng khác, dao động từ $10,000 – $300,000 tùy vào độ phức tạp của hệ thống. 

Thời gian triển khai kéo dài

Một dự án Adobe Commerce hoàn chỉnh cần thời gian triển khai từ 3 tháng đến 1 năm. Điều này làm chậm tiến trình chuyển đổi số của doanh nghiệp, khiến doanh nghiệp khó theo kịp tốc độ phát triển của các đối thủ cũng như cập nhật các xu hướng trên thị trường.

Cần đội ngũ kỹ thuật có chuyên môn

Để xây dựng và vận hành hệ thống website thương mại điện tử chuyên sâu phù hợp với các đặc thù riêng của từng sản phẩm, ngành hàng với hiệu suất cao, đòi hỏi doanh nghiệp cần đội ngũ kỹ thuật có chuyên môn sâu, nhiều kinh nghiệm trên nền tảng Adobe Commerce, đặc biệt là các dự án Adobe Commerce có độ phức tạp cao.

Những thương hiệu đang sử dụng Adobe Commerce

Nike

Là một trong những thương hiệu thời trang thể thao nổi tiếng nhất thế giới, Nike muốn có phương pháp tiếp cận thương mại điện tử mang tính cá nhân hóa và ưu tiên trải nghiệm thiết bị di động hơn. Chính vì vậy Nike đã lựa chọn Adobe Commerce để hoàn thiện hệ thống chức năng tập trung vào trải nghiệm người dùng, tăng tính tương tác và tối ưu hóa hình ảnh cũng như các nút CTA cho màn hình nhỏ hơn.

Thêm vào đó, việc tùy chỉnh và tối ưu hóa phương pháp xây dựng website thương mại điện tử thông qua API từ kiến trúc Headless Commerce đã mang đến thành công cho Nike, biến thương hiệu này thành công ty dẫn đầu thị trường và chiếm được nhiều thị phần hơn so với các đối thủ cạnh tranh.

Canon

Canon là một tập đoàn đa quốc gia của Nhật Bản chuyên sản xuất máy ảnh, máy in, thiết bị quang học, thiết bị hình ảnh kỹ thuật số và thiết bị văn phòng. Sau thời gian dài kinh doanh truyền thống, Canon cần xây dựng website thương mại điện tử để đáp ứng nhu cầu chuyển đổi số. Canon đã quyết định chọn Adobe Commerce để triển khai thương mại điện tử toàn diện. 

“Việc ứng dụng Adobe Commerce đã giúp chúng tôi cải tiến hoàn toàn trải nghiệm người dùng. Từ thời gian tải trang được giảm giúp tăng lưu lượng truy cập trang web đến những cải tiến đáng kể về hiệu suất cả web và thiết bị di động, Adobe Commerce đã tạo ra sự khác biệt đáng kể, thậm chí còn giúp cải thiện điểm SEO và khả năng truy cập của chúng tôi.” — Theo Michael Lebron, Senior Director and Head of Front Office Applications tại Canon.

Annam Gourmet

Annam Gourmet là một chuỗi thương hiệu bán lẻ thực phẩm cao cấp và đồ uống nhập khẩu tại Việt Nam được thành lập vào năm 2001 bởi hai vợ chồng người Pháp – Việt và hiện có 6 cửa hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội. Dù Annam Gourmet đã sở hữu website trực tuyến từ trước nhưng chủ yếu chỉ được sử dụng để phát triển thương hiệu, hiệu quả thương mại điện tử vẫn chưa được chú trọng.

Annam Group, công ty mẹ của Annam Gourmet đã cùng đối tác SECOMM lựa chọn sử dụng Magento 2 nhằm xây dựng website thương mại điện tử. Hiện tại, hệ thống website Magento 2 của Annam Gourmet đã chính thức đi vào hoạt động, vận hành ổn định và hiệu quả, giúp doanh nghiệp chuyển mình thành công trên thị trường thương mại điện tử.

Không chỉ dự án Annam Gourmet, Magento còn được Annam Group lựa chọn để sử dụng cho các hệ thống thương mại điện tử bán lẻ khác của tập đoàn như The warehouse (bán lẻ rượu vang), Nespresso. 

Nhìn chung, Adobe Commerce là nền tảng thương mại điện tử phù hợp với mọi doanh nghiệp, từ startup, SMEs (doanh nghiệp vừa và nhỏ) cho đến các tập đoàn lớn. Tuy nhiên, các vấn đề về ngân sách, thời gian và đội ngũ chuyên môn đã khiến cho nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ còn ngần ngại sử dụng Adobe Commerce để triển khai website thương mại điện tử. Chính vì vậy Adobe Commerce thường được các doanh nghiệp lớn đầu tư để xây dựng các hệ thống thương mại điện tử chuyên sâu.

Với kinh nghiệm chuyên sâu và phát triển nhiều hệ thống thương mại điện tử phức tạp trên Adobe Commerce như Laybyland (Úc, Mỹ, New Zealand), Jasnor (Úc, New Zealand) và The Warehouse (Việt Nam), SECOMM hiểu rõ các trở ngại trong quá trình lựa chọn nền tảng và triển khai Thương mại điện tử mà doanh nghiệp đang gặp phải.  

Liên hệ SECOMM ngay hôm nay hoặc gọi trực tiếp vào số hotline (028 7108 9908) để được tư vấn miễn phí về cách thức triển khai Adobe Commerce cho thương hiệu. 

Theo Grand View Research, thị trường thương mại điện tử trang sức toàn cầu được dự đoán sẽ đạt 117,8 tỷ USD vào năm 2027, với tốc độ CAGR là 12,2% từ năm 2022 đến năm 2027. Theo Research and Markets, Mỹ là thị trường thương mại điện tử trang sức lớn nhất thế giới với doanh thu dự kiến đạt 45,6 tỷ USD vào năm 2027. Các khu vực khác cũng đang phát triển nhanh chóng bao gồm Trung Quốc, Ấn Độ và Đông Nam Á.

Một số thương hiệu trang sức đã triển khai thương mại điện tử thành công từ sớm và gặt hái được những thành công không ngờ như Cartier, Tiffany & Co., PNJ, ANA LUISA, Missoma, v.v. Đặc điểm chung của các thương hiệu này nằm ở hệ thống website thương mại điện tử toàn diện, phục vụ nhu cầu mua sắm các trang sức và đá quý của khách hàng.

Xem thêm: 

• Cơ hội nào cho ngành trang sức trong thương mại điện tử?
• 10 website thương mại điện tử trang sức Việt Nam và Thế Giới

Với gần 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thương mại điện tử, SECOMM đã phát thảo hành trình xây dựng website trang sức thường thấy tại các doanh nghiệp Việt Nam.

Giai đoạn 1: Xây dựng website thương mại điện tử trang sức cơ bản

Xác định mục tiêu

Đầu tiên, các doanh nghiệp trong lĩnh vực trang sức cần phải xác định rõ mục tiêu và xác định mức độ ưu tiên của từng mục tiêu này khi đặt ra kế hoạch phát triển website thương mại điện tử.

Trong tầm nhìn dài hạn, doanh nghiệp có thể quan tâm đến việc xây dựng và củng cố thương hiệu trên thị trường Internet, tìm cách khai thác tiềm năng của các khách hàng và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh từ online đến offline. 

Đối với những mục tiêu ngắn hạn, doanh nghiệp có thể ưu tiên việc theo dõi và phân tích hành vi của khách hàng trên trang web, đánh giá hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị trực tuyến để cải thiện doanh số bán hàng. 

Khi xây dựng mục tiêu, thời gian cũng là yếu tố quan trọng. Các doanh nghiệp có thể chọn triển khai nhanh để thâm nhập vào thị trường thương mại điện tử hoặc thậm chí chọn cách triển khai từ từ để có thời gian kiểm tra, đánh giá và thích nghi với thị trường lớn và cạnh tranh này.

Lựa chọn nền tảng thương mại điện tử

Hiện nay, có 2 loại nền tảng phổ biến hỗ trợ xây dựng website thương mại điện tử là SaaS (Software as a service) và mã nguồn mở (Open source).

Xem thêm:

• Shopify là gì? Ưu nhược điểm khi triển khai nền tảng Shopify 2023
• BigCommerce 2023: chi phí, Tính năng, Ưu nhược điểm
• Magento là gì? Ưu điểm và nhược điểm nổi bật của Magento
• WooCommerce là gì? Ưu nhược điểm của WooCommerce 2022
• OpenCart là gì? Ưu nhược điểm khi sử dụng OpenCart

Thông thường, các doanh nghiệp mới tham gia thị trường thương mại điện tử sẽ lựa chọn các nền tảng SaaS để tiết kiệm thời gian và chi phí trong giai đoạn xây dựng website thương mại điện tử. Sau đó, doanh nghiệp sẽ chuyển đổi sang các nền tảng mã nguồn mở để xây dựng website thương mại điện tử chuyên sâu. 

Tuy nhiên, doanh nghiệp cũng có thể lựa chọn nền tảng mã nguồn mở ngay từ ban đầu để xây dựng website thương mại điện tử cơ bản, rồi sau đó nâng cấp hệ thống website theo thời gian trên chính nền tảng này để tránh việc phải chuyển đổi nền tảng ở các giai đoạn sau. 

Thiết kế giao diện website

Khi thiết kế giao diện, doanh nghiệp cần đáp ứng các tiêu chí cơ bản như chuẩn UI/UX, thể hiện được nét đặc trưng của thương hiệu, đồng bộ hình thức trình bày sản phẩm, cung cấp đầy đủ hướng dẫn sử dụng, v.v. 

Hiện nay, có 3 cách để thiết kế giao diện bao gồm: 

• Sử dụng theme sẵn có: Tối ưu hóa chi phí thiết kế giao diện nhưng lại khiến doanh nghiệp gặp hạn chế về mặt định vị thương hiệu vì dễ trùng lặp theme với các website khác.
• Tùy chỉnh theme theo nhu cầu: Vừa tiết kiệm chi phí vừa thêm một số yếu tố nhận diện thương hiệu như màu sắc, font, layout, etc. Nhưng để có thể tùy chỉnh theme hiệu quả, cần đội ngũ có chuyên môn và kinh nghiệm.
• Thiết kế theme riêng: Doanh nghiệp sẽ có website được “đo ni đóng giày” cho thương hiệu của mình. Tuy nhiên, việc này sẽ cần đầu tư nhiều hơn về chi phí thiết kế cũng như thời gian.

Trong giai đoạn này, doanh nghiệp thường lựa chọn các theme sẵn có để tiết kiệm chi phí nhất nhưng vẫn có một số doanh nghiệp có tiềm lực tài chính hơn sẽ chọn 2 cách còn lại để định vị thương hiệu tốt hơn.

Xây dựng tính năng cho website 

Trong giai đoạn này, doanh nghiệp có thể ưu tiên phát triển các chức năng cơ bản để đáp ứng nhu cầu cơ bản nhất khi vận hành website trang sức.

Một số chức năng cơ bản cần có trong website thương mại điện tử  trang sức như:

• Quản lý Danh mục: Kiểm soát dữ liệu, chức năng sản phẩm, danh mục, giá, số lượng tồn kho, hình ảnh/video nhằm vận hành và tối ưu kinh doanh.
• Quản lý Cửa hàng: Quản lý số lượng sản phẩm tồn kho, kiểm soát hoạt động kinh doanh và nhân sự của mỗi chi nhánh.
• Giỏ hàng & Checkout: Quản lý giỏ hàng, thông tin khi checkout của khách hàng.
• Quản lý Khách hàng: Quản lý thông tin khách hàng để cải thiện hiệu quả Marketing, trải nghiệm mua hàng, tăng trải nghiệm khách hàng.
• Quản lý Marketing: Tối ưu SEO và triển khai các chương trình Marketing với các công cụ hỗ trợ để thúc đẩy doanh số bán hàng cho doanh nghiệp.
• Quản lý Bán hàng: Thiết lập và vận hành các quy trình bán hàng, đơn hàng, thanh toán và vận chuyển.
• Quản lý Nội dung: Phát triển và tối ưu mọi yếu tố về nội dung cho các trang CMS, lưu trữ hình ảnh, tùy chỉnh theme và thiết kế website.
• Quản lý Hệ thống: Phân quyền quản trị viên có thể điều hành, xem xét các phương pháp tốt nhất về bảo mật, bảo trì và chăm sóc hệ thống website.
• Phân tích & Báo cáo: Hỗ trợ theo dõi, đo lường hiệu suất hệ thống thương mại điện tử và lên kế hoạch cho các chiến lược trong tương lai.

Hoàn thành các thủ tục pháp lý

Sau khi đã hoàn thành các tính năng, kiểm thử và golive website thành công, doanh nghiệp cần hoàn thành các thủ tục pháp lý về kinh doanh thương mại điện tử.

Theo Nghị định 52/2013/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam, mọi cá nhân hoặc tổ chức sở hữu trang web thương mại điện tử bán hàng đều cần thông báo hoặc đăng ký với Bộ Công Thương trên Cổng dịch vụ công Bộ Công Thương.

Lưu ý: Những website kéo dài thời gian hoặc không đăng ký/thông báo với cơ quan quản lý có thẩm quyền trong thời gian quy định sẽ bị xử phạt hành chính theo quy định.

Giai đoạn 2. Xây dựng website thương mại điện tử trang sức chuyên sâu

Tái xác định mục tiêu

Khi doanh nghiệp đang trong quá trình phát triển và thị trường đang trải qua sự biến đổi lớn, việc điều chỉnh mục tiêu là điều cần thiết. Điều này đặc biệt quan trọng khi ban lãnh đạo cần xem xét lại chiến lược kinh doanh và đưa ra quyết định về việc đầu tư vào website thương mại điện tử, bao gồm cả khía cạnh thời gian và kinh phí.

Trong giai đoạn này, doanh nghiệp thường sẽ tập trung vào việc đặt ra các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn cho hệ thống kinh doanh trực tuyến trang sức.

Đối với các mục tiêu dài hạn, doanh nghiệp có thể xem xét việc mở rộng sự hiện diện của thương hiệu trên thị trường, xây dựng chương trình khách hàng thân thiết và thúc đẩy thói quen mua sắm trang sức và đá của khách hàng thuộc tầng lớp trung lưu và thượng lưu. Những mục tiêu này đặt nền tảng cho sự phát triển bền vững và sự thịnh vượng của doanh nghiệp trong tương lai.

Về phần mục tiêu ngắn hạn, doanh nghiệp có thể tập trung vào việc thu hút thêm khách hàng tiềm năng, tăng doanh thu và hỗ trợ chiến lược tiếp thị thương mại điện tử. Các công cụ như Influencer Marketing có thể được ưu tiên để thúc đẩy sự phát triển nhanh chóng và tạo cơ hội kinh doanh ngay lập tức. 

Nhìn chung, việc thiết lập mục tiêu cụ thể và điều chỉnh chúng dựa trên tình hình thị trường và phát triển của doanh nghiệp là một phần quan trọng của việc quản lý và thành công trong thương mại điện tử trang sức.

Lựa chọn nền tảng để chuyển đổi

Khi các nền tảng SaaS cơ bản không còn đủ sức để hỗ trợ doanh nghiệp mở rộng hệ thống website, doanh nghiệp sẽ phải chuyển đổi sang các nền tảng chuyên nghiệp hơn như Adobe Commerce, Shopify Plus, BigCommerce Enterprise để phát triển website thương mại điện tử trang sức chuyên sâu.

Xem thêm: 

• So sánh Shopify Plus vs BigCommerce Enterprise 2023
• Top 5 nền tảng thương mại điện tử xây dựng website trang sức

Dĩ nhiên, khi chuyển đổi nền tảng thì doanh nghiệp sẽ đương đầu với các vấn đề như chi phí chuyển đổi, thời gian đào tạo nhân sự trên nền tảng mới và thất thoát dữ liệu trong quá trình chuyển đổi nền tảng.

Lựa chọn nguồn lực phát triển

Để xây dựng website thương mại điện tử chuyên nghiệp và phức tạp, doanh nghiệp cần lựa chọn nguồn lực phù hợp để triển khai dự án. Thông thường, có hai lựa chọn chính: xây dựng một đội ngũ nội bộ (in-house) hoặc hợp tác với đối tác phát triển chuyên nghiệp. Dù lựa chọn nào, kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm trong lĩnh vực đã chọn là rất quan trọng.

Khi quyết định xây dựng đội ngũ in-house, doanh nghiệp cần tuyển dụng và đào tạo nhân sự IT và thương mại điện tử có kiến thức và kinh nghiệm thực tiễn trên nền tảng đã lựa chọn. Việc này có thể đòi hỏi thời gian và nguồn lực tài chính đáng kể để xây dựng nguồn nhân sự phù hợp. Tuy nhiên, điều này giúp doanh nghiệp có sự kiểm soát tốt hơn về nguồn lực và có khả năng thực hiện điều chỉnh, phát triển hệ thống website theo đúng yêu cầu.

Một lựa chọn khác là hợp tác với đơn vị phát triển chuyên nghiệp. Trong trường hợp này, doanh nghiệp cần tìm kiếm đối tác có kinh nghiệm sâu rộng về thương mại điện tử, đội ngũ chuyên nghiệp, quy trình làm việc rõ ràng và khả năng xử lý dự án phức tạp. Hợp tác với các đơn vị có chuyên môn sẽ giúp doanh nghiệp học hỏi và tích luỹ thêm kinh nghiệm, đồng thời giúp phát triển trang web thương mại điện tử phù hợp với đặc thù của ngành trang sức.

Như vậy, lựa chọn giữa xây dựng nguồn lực nội bộ và hợp tác với đối tác phát triển phụ thuộc vào mục tiêu, nguồn lực và yêu cầu cụ thể của doanh nghiệp.

Tái thiết kế giao diện website

Trong quá trình chuyển đổi nền tảng, doanh nghiệp có thể quyết định giữ nguyên giao diện của trang web hiện tại nếu thương hiệu tin rằng nó vẫn phù hợp với chiến lược và nền tảng mới. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp thường chọn tái thiết kế giao diện để đảm bảo rằng website thương mại điện tử của thương hiệu phản ánh đúng chiến lược kinh doanh và nền tảng mới. 

Tương tự như giai đoạn trước, doanh nghiệp có nhiều lựa chọn khi thiết kế giao diện website thương mại điện tử: sử dụng theme sẵn có trên thị trường, tùy chỉnh theme và thiết kế riêng.

Trong ngành trang sức, việc tùy chỉnh hoặc thiết kế giao diện riêng thường được ưu tiên để thể hiện sự độc đáo và đẳng cấp của sản phẩm. Tuy nhiên, quyết định cuối cùng nên dựa trên chiến lược và nguồn lực của doanh nghiệp.

Chuyển đổi nền tảng và dữ liệu

Sau khi lựa chọn nền tảng chuyển đổi phù hợp, việc tái thiết kế hệ thống và chuyển đổi nền tảng là vô cùng quan trọng. Việc này đòi hỏi chuyên môn rất cao của các kiến trúc sư giải pháp (Solution Architect) để có thể thiết kế nên hệ thống có thể giải quyết được các bài toán mà doanh nghiệp đang gặp phải cũng như định hướng cho hệ thống có thể song hành cùng hành trình phát triển kinh doanh và mô hình của doanh nghiệp trong lâu dài.

Bên cạnh đó việc chuyển đổi dữ liệu cũng cần được thực hiện thận trọng để hạn chế vấn đề thất thoát hoặc sai sót dữ liệu của doanh nghiệp. Thông thường, việc chuyển đổi dữ liệu được thực hiện tự động hóa hết mức có thể để tránh các lỗi có thể xảy ra.

Quá trình chuyển đổi nền tảng bao gồm các bước:

• Phân tích hiện trạng: Đánh giá chi tiết về hệ thống hiện tại gồm cơ sở dữ liệu, thiết kế giao diện, tích hợp và các tùy chọn tùy chỉnh đã thực hiện.
• Mô hình hóa: Lập mô hình dữ liệu chi tiết, xác định hệ thống nguồn, hệ thống đích, định dạng dữ liệu và cấu trúc dữ liệu nhằm hình dung rõ về cách dữ liệu sẽ di chuyển, từ đó đưa ra kế hoạch chuyển đổi phù hợp nhất.
• Lên kế hoạch chuyển đổi: Xây dựng kế hoạch chi tiết về quá trình chuyển đổi, bao gồm thời gian, nguồn lực và người tham gia.
• Tích hợp và chuyển dữ liệu: Trích xuất dữ liệu từ hệ thống cũ và ghi nhận vào hệ thống mới gồm thông tin về sản phẩm, đơn hàng, khách hàng, và dữ liệu khác. Các cách thức chuyển đổi thường dùng bao gồm: Nhập xuất file dữ liệu, chuyển đổi thủ công và chuyển đổi tự động.
• Kiểm tra và đảm bảo chất lượng: Tiến hành kiểm tra toàn diện để xác định và sửa lỗi nhằm đảm bảo rằng việc chuyển đổi được thực hiện theo đúng kế hoạch, hệ thống  hoạt động mượt mà và an toàn, dữ liệu đã được chuyển đổ̉i đầy đủ và chính xác. 

Nâng cấp hệ thống chức năng

Ngoài các chức năng cơ bản, ở giai đoạn này doanh nghiệp nên tập trung xây dựng hệ thống chức năng phức tạp hơn bao gồm các chức nâng cao và đặc thù cho ngành trang sức.

• Thử ảo: Tích hợp các công cụ thực tế tăng cường (AR) hoặc thực tế ảo (VR) để cho phép khách hàng hình dung đồ trang sức sẽ trông như thế nào khi đeo.
• Danh sách yêu thích: Cho phép khách hàng lưu các mặt hàng yêu thích để tham khảo trong tương lai, khuyến khích truy cập lại và chuyển đổi.
• Đề xuất sản phẩm: Sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) để triển khai các công cụ đề xuất sản phẩm dựa trên hành vi và sở thích của khách hàng.
• Chương trình khách hàng thân thiết: Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết để tặng thưởng cho khách hàng thường xuyên bằng các khoản giảm giá, ưu đãi độc quyền cho các bộ sưu tập mới.

Ngoài ra, doanh nghiệp cần liên tục và cập nhật để phát triển các chức năng phù hợp người dùng và theo kịp thị trường.

Vận hành & Bảo trì hệ thống 

Hoạt động vận hành hệ thống thương mại điện tử là một quy trình liên tục mà doanh nghiệp phải tiến hành để đảm bảo rằng hệ thống hoạt động một cách ổn định và hiệu quả. 

Quá trình này bao gồm các nhiệm vụ quan trọng sau đây:

• Quản lý tài nguyên: Điều này bao gồm việc theo dõi và quản lý tài nguyên cơ bản như phần cứng máy chủ, phần mềm ứng dụng, dữ liệu và nguồn nhân lực IT. Việc này đảm bảo rằng hệ thống được cung cấp đủ tài nguyên để hoạt động một cách suôn sẻ.
• Quản lý quy trình: Đây là việc đảm bảo rằng tất cả các quy trình vận hành hệ thống được thực hiện một cách hiệu quả. Quy trình này có thể bao gồm quy trình phát triển mới, triển khai, vận hành hàng ngày và bảo trì định kỳ.
• Quản lý sự cố: Đối với bất kỳ hệ thống nào, sự cố có thể xảy ra. Quá trình quản lý sự cố bao gồm việc xác định nguyên nhân của sự cố, khắc phục nó một cách nhanh chóng và hiệu quả, và thiết lập các biện pháp phòng ngừa để tránh tái xảy ra sự cố tương tự trong tương lai. 
• Quản lý thay đổi: Khi có thay đổi trong hệ thống, quản lý thay đổi đảm bảo rằng tác động của những thay đổi này được đánh giá kỹ lưỡng. Việc triển khai thay đổi phải được thực hiện một cách an toàn và hiệu quả để tránh gây ra sự cố không mong muốn.

Ngoài ra, việc chăm sóc, bảo trì, cập nhật và nâng cấp liên tục hệ thống website là điều quan trọng để doanh nghiệp có thể duy trì sự tăng trưởng bền vững và thích ứng nhanh chóng với sự thay đổi trong thị trường thương mại điện tử, đặc biệt là trong lĩnh vực sản phẩm trang sức và đá quý.

Triển khai chiến lược tăng trưởng

Sau một thời gian hoạt động, doanh nghiệp nên chuyển sự tập trung sang các chiến lược eCommerce Marketing hoặc Omnichannel để đẩy mạnh kinh doanh các sản phẩm trang sức.

Triển khai Omnichannel bao gồm các bước thiết lập hệ thống bán hàng, tiếp thị và quản lý liền mạch thông qua kênh website, kênh mạng xã hội (Facebook, Instagram, Zalo, TikTok Shop) và sàn Thương mại điện tử (Shopee, Tiki, Lazada, Sendo) để tối ưu trải nghiệm khách hàng, thúc đẩy hiệu quả kinh doanh.

Xây dựng chiến lược và kế hoạch marketing toàn diện dựa trên các kênh chủ đạo của eCommerce Marketing như Content Marketing, SEO/SEM, Email Marketing, Affiliate Marketing để tăng trưởng doanh số nhanh chóng.

Nhìn chung, hành trình xây dựng website thương mại điện tử trang sức cho thị trường Việt Nam không hề dễ dàng. Hành trình này đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư rất nhiều thời gian, ngân sách để nghiên cứu chiến lược thương mại điện tử phù hợp nhất cho từng giai đoạn phát triển của doanh nghiệp.

Hiểu được các khó khăn và thử thách của các doanh nghiệp sẽ gặp khi xây dựng website thương mại điện tử trang sức, SECOMM sẵn sàng tư vấn miễn phí giải pháp phát triển hệ thống thương mại điện tử chi tiết cho doanh nghiệp. 

Liên hệ SECOMM ngay hôm nay hoặc gọi trực tiếp vào số hotline (028 7108 9908) để được tư vấn miễn phí và cụ thể.

Thuật ngữ ‘Composable Commerce’ được sử dụng lần đầu bởi Gartner Research vào tháng 6 năm 2020, đề cập đến việc xây dựng hệ thống thương mại điện tử linh hoạt và tùy chỉnh bằng cách tích hợp các ‘component’ khác nhau để xây dựng nên gói giải pháp ‘Packaged Businesses Capabilities’ (PBCs) riêng biệt theo nhu cầu triển khai của doanh nghiệp. Các gói giải pháp PBCs này có thể kết nối với nhau thông qua APIs.  

Các PBCs có thể là 

• Storefront
• Catalog
• Inventory
• Cart 
• Checkout
• Payment 

Nếu ‘component’ đề cập đến những phần nhỏ hơn và chi tiết hơn của hệ thống thương mại điện tử thì PBCs là sự kết hợp của từng ‘component’ nhỏ để tạo thành giải pháp thương mại điện tử riêng biệt của từng doanh nghiệp. Lúc này, các ‘component’ ngang hàng với nhau và các PBCs ngang hàng với nhau nên khi có sự thay đổi và mở rộng ở bất kỳ ‘component’ hay PBCs nào cũng không làm ảnh hưởng đến sự vận hành của cả hệ thống. 

Nói một cách đơn giản hơn, trong mô hình Composable Commerce, doanh nghiệp sẽ xây dựng hệ thống thương mại điện tử của mình giống như xây dựng bộ xếp hình Lego, trong đó mỗi PBCs đại diện cho mỗi khối Lego với chức năng cụ thể. Các khối này có thể kết hợp và kết nối thông qua APIs để tạo ra trải nghiệm thương mại điện tử linh hoạt và tùy chỉnh đúng theo nhu cầu riêng của doanh nghiệp. 

Do đó, mô hình Composable Commerce giúp cho các doanh nghiệp đạt được tính linh hoạt và tối ưu cao nhất đối với hệ thống thương mại điện tử của mình. 

Ưu điểm của Composable Commerce

Một số lợi ích phải kể đến khi doanh nghiệp triển khai Composable Commerce:

• Linh hoạt vượt trội 

Composable Commerce có sự linh hoạt cao. Doanh nghiệp chọn và kết hợp các ‘component’ phù hợp nhất với nhu cầu kinh doanh cụ thể của mình. Tính linh hoạt này cho phép doanh nghiệp dễ dàng tạo ra một hệ thống thương mại điện tử thích ứng với xu hướng của thị trường và nhu cầu về trải nghiệm của khách hàng ngày càng cao và thay đổi không ngừng. 

• Tuỳ chỉnh & mở rộng

Composable Commerce đáp ứng những yêu cầu cao nhất của doanh nghiệp về tuỳ chỉnh và mở rộng. Doanh nghiệp không chỉ có thể tùy chỉnh từng ‘component’ để phù hợp với thương hiệu, trải nghiệm khách hàng mà còn có thể mở rộng quy mô các ‘component’ riêng lẻ để đáp ứng lưu lượng truy cập và khối lượng giao dịch ngày càng tăng cao. Khả năng tùy chỉnh và mở rộng của Composable Commerce cho phép doanh nghiệp cung cấp trải nghiệm mua sắm khác biệt cho khách hàng, tăng tính cạnh tranh, đồng thời cho phép việc mở rộng quy mô kinh doanh mà không cần phải đại trùng tu toàn bộ kiến trúc hệ thống.

• Kiểm soát chi phí

Mặc dù có thể phát sinh chi phí thiết lập ban đầu liên quan đến việc lựa chọn và tích hợp nhiều ‘component’ nhưng Composable Commerce có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí về lâu dài. Doanh nghiệp chỉ cần chi trả cho các ‘component’ cụ thể cần sử dụng và tối ưu hoá bộ PBCs của mình để tránh những chi phí không cần thiết. Các giải pháp Composable Commerce hiện nay có ưu đãi tích hợp càng nhiều ‘component’ thì giá càng giảm, Commerce Components by Shopify là một ví dụ điển hình. 

• Dễ dàng bảo trì

Các ‘component’ trong kiến trúc Composable Commerce thường được tách rời và trở nên độc lập với nhau, giúp việc duy trì và cập nhật từng ‘component’ riêng lẻ dễ dàng hơn. Điều này sẽ giảm thiểu tình trạng gián đoạn và nguy cơ ngừng hoạt động của hệ thống trong quá trình bảo trì hoặc nâng cấp. 

Nhược điểm của Composable Commerce

• Tích hợp phức tạp

Composable Commerce yêu cầu tích hợp nhiều ‘component’ khác nhau và việc này có thể phức tạp và tốn nhiều thời gian. Các doanh nghiệp cần đảm bảo rằng các ‘component’ độc lập này hoạt động liền mạch và hiệu quả với nhau trong cùng một hệ thống, điều này đòi hỏi những nỗ lực phát triển và tuỳ chỉnh bổ sung.

• Chi phí tích hợp

Quy mô doanh nghiệp càng lớn và nhu cầu triển khai hệ thống càng cao cấp và phức tạp thì sẽ cần tích hợp nhiều ‘component’, điều này có thể dẫn đến chi phí trả trước và chi phí ‘ongoing’ cao. Doanh nghiệp cần phân chia giai đoạn, nguồn lực để phát triển, thử nghiệm và duy trì liên tục hoạt động tích hợp này. 

• Yêu cầu cao về việc lập kế hoạch 

Triển khai kiến trúc Composable Commerce yêu cầu doanh nghiệp lên kế hoạch thật cẩn thận, từ số lượng ‘component’, lựa chọn nhà cung cấp, giải pháp tích hợp đến vấn đề về bảo trì và nâng cấp các ‘component’ này. 

• Yêu cầu cao về chuyên môn

Việc xây dựng và bảo trì hệ thống thương mại điện tử theo mô hình Composable Commerce yêu cầu rất cao về kiến thức và kỹ năng kỹ thuật, công nghệ và các giải pháp tích hợp khác nhau. Doanh nghiệp phải đầu tư vào đào tạo đội ngũ nội bộ hoặc hợp tác với đơn vị có chuyên môn cao. 

• Khó quản lý 

Việc quản lý hệ thống Composable Commerce có thể là một thách thức lớn, đặc biệt khi doanh nghiệp tích hợp các ‘component’ từ nhiều nhà cung cấp khác nhau. Mặc dù Composable Commerce mang đến sự linh hoạt trong việc tích hợp, nhưng điều này đồng nghĩa doanh nghiệp phải quản lý quan hệ với các nhà cung cấp. Khi có nhu cầu về mở rộng, doanh nghiệp phải làm việc với những nhà cung cấp này để đảm bảo từng ‘component’ có thể mở rộng đồng thời và hiệu quả tránh ảnh hưởng đến sự phát triển của hệ thống. 

• Bảo mật và tuân thủ quy tắc 

Việc quản lý bảo mật và tuân thủ các quy tắc của nhiều ‘component’ cùng lúc có thể phức tạp. Mỗi nhà cung cấp sẽ có giao thức bảo mật và yêu cầu tuân thủ riêng. Vì thế, làm thế nào để doanh nghiệp đảm bảo việc tuân thủ quy định của nhà cung cấp nhưng không gây ảnh hưởng đến hệ thống Composable Commerce của mình? – Đó là một thách thức đối với các doanh nghiệp triển khai mô hình này. 

Composable Commerce và Headless Commerce khác nhau như thế nào?

Kiến trúc Composable và Headless Commerce đều tách rời phần ‘frontend’ và ‘backend’, mang đến mức độ linh hoạt và tùy chỉnh cao hơn. Cả Composable và Headless Commerce đều là những giải pháp công nghệ mà phần lớn các doanh nghiệp lớn trên thế giới đang tập trung hướng đến. 

Vậy điểm khác biệt chính giữa Composable Commerce và Headless Commerce là gì? 

Sự tách biệt phần giao diện ‘frontend’ và hệ thống ‘backend’ trong kiến trúc Headless giúp doanh nghiệp linh hoạt trong việc cập nhật và tuỳ chỉnh ‘frontend’ hoặc ‘backend’ mà không ảnh hưởng lẫn nhau. Trong khi đó kiến trúc theo dạng mô-đun của Composable Commerce tiến thêm một bước nữa là tách rời tất cả thành phần thương mại điện tử, cho phép doanh nghiệp chọn và thiết lập bộ PBCs hoàn hảo cho nhu cầu của mình. 

Điểm đặc biệt chính trong kiến trúc Composable Commerce là dù frontend có thể kết nối với nhiều ‘component’ khác nhau ở backend thông qua các API nhưng các ‘component’ này có thiết kế có tính mô-đun cao và độc lập với nhau. Điều này nghĩa là những thay đổi đối với một ‘component’ sẽ không ảnh hưởng đến các ‘component’ khác hoặc giao diện frontend. 

Triển khai Headless Commerce hay Composable Commerce?

Khi xem xét triển vọng của các kiến trúc thương mại điện tử thì rõ ràng là cả Headless Commerce và Composable Commerce đều mang đến khả năng tùy chỉnh và mở rộng vượt trội, cho phép doanh nghiệp thoát khỏi những ràng buộc truyền thống để thích nghi với xu hướng của thị trường. Tuy nhiên, quyết định triển khai kiến trúc nào sẽ tùy thuộc vào yêu cầu kinh doanh cụ thể, chuyên môn kỹ thuật và mục tiêu doanh nghiệp muốn đạt được. 

Với chuyên môn sâu rộng và kinh nghiệm của SECOMM trong việc triển khai nhiều dự án Headless Commerce thành công, chúng tôi đóng vai trò là đối tác đáng tin cậy để tư vấn doanh nghiệp hướng đến việc triển khai kiến trúc này với những giải pháp đột phá. 

Liên hệ hoặc gọi trực tiếp vào Hotline (028 7108 9908) để cùng thực hiện bước nhảy vọt với SECOMM và mở khóa toàn bộ tiềm năng của Headless Commerce lẫn Composable Commerce ngay hôm nay!

Thương mại điện tử mẹ và bé là thị trường tiềm năng với nhu cầu ngày càng tăng cao với tốc độ tăng trưởng hàng năm (CAGR 2023-2027) là 9,86%, giá trị thị trường dự kiến là 129,40 tỷ USD vào năm 2027.

Để tham gia vào thị trường này, việc  xây dựng một website thương mại điện tử chuyên nghiệp và hiệu quả là yếu tố vô cùng quan trọng. 

Dưới đây là 10 bước xây dựng website thương mại điện tử mẹ và bé:

Xác định mục tiêu

Việc đầu tiên các doanh nghiệp mẹ và bé cần làm chính là xác định được các mục tiêu và mức độ ưu tiên của các mục tiêu đó để lên kế hoạch phát triển website thương mại điện tử phù hợp.
Về mục tiêu dài hạn, doanh nghiệp có thể xem xét các mục tiêu như định vị thương hiệu, khai thác khách hàng tiềm năng, tối ưu hiệu quả hoạt động kinh doanh trực tuyến và trực tiếp của doanh nghiệp.
Về mục tiêu ngắn hạn, doanh nghiệp có thể ưu tiên các hoạt động theo dõi, phân tích hành vi khách hàng, đánh giá hiệu quả các chiến dịch, tăng trưởng doanh thu v.v. 

Về thời gian, ở giai đoạn này doanh nghiệp có thể lựa chọn triển khai nhanh để thâm nhập thị trường thương mại điện tử hoặc từ từ để kiểm tra và thích nghi với thị trường tỷ đô này.

Về ngân sách, điều này sẽ tùy thuộc vào chiến lược và tiềm lực tài chính của mỗi doanh nghiệp khi triển khai thương mại điện tử mẹ và bé. 

Lựa chọn nền tảng thương mại điện tử

Hiện nay, có 2 loại nền tảng phổ biến hỗ trợ xây dựng website thương mại điện tử là SaaS (Software as a service) và mã nguồn mở (Open source).

Một số nền tảng thương mại điện tử SaaS phổ biến như Shopify, BigCommerce, Squarespace, Wix.

Ngoài ra, doanh nghiệp lớn có thể xem xét các phiên bản cao cấp hơn của các nền tảng thương mại điện tử SaaS này như: Shopify Plus, BigCommerce Enterprise, Goflow.

Các nền tảng thương mại điện tử mã nguồn mở thường được sử dụng nhiều như: Adobe Commerce (Magento), WooCommerce, OpenCart, PrestaShop.

Thông thường, các doanh nghiệp mới tham gia thị trường thương mại điện tử sẽ lựa chọn các nền tảng SaaS cơ bản để tiết kiệm thời gian và chi phí trong giai đoạn xây dựng website thương mại điện tử cơ bản. Sau đó, doanh nghiệp sẽ chuyển đổi sang các nền tảng mã nguồn mở hoặc các nền tảng SaaS chuyên nghiệp để xây dựng website thương mại điện tử chuyên sâu. 

Tuy nhiên, doanh nghiệp cũng có thể lựa chọn nền tảng mã nguồn mở để xây dựng website thương mại điện tử cơ bản, rồi sau đó nâng cấp hệ thống website theo thời gian để hạn chế việc chuyển đổi nền tảng của giai đoạn sau. 

Xem thêm: Top 5 nền tảng thương mại điện tử xây dựng nhà thuốc online

Lựa chọn đơn vị triển khai

Để doanh nghiệp có thể xây dựng website thương mại điện tử thành công thì doanh nghiệp cần lựa chọn nguồn lực phù hợp để phát triển website. 

Thông thường, doanh nghiệp có thể lựa chọn phát triển website giữa đội ngũ in-house (nội bộ) với tìm kiếm đối tác phát triển. Hoặc, doanh nghiệp có thể lựa chọn đơn vị phát triển chuyên nghiệp đội ngũ thuê ngoài từ ban đầu rồi dần dần xây dựng đội ngũ in-house.

Đối với việc xây dựng đội ngũ in-house, doanh nghiệp cần tuyển dụng và đào tạo nhân sự IT, thương mại điện tử có chuyên môn và kinh nghiệm trên nền tảng đã lựa chọn. Việc này sẽ cần nhiều thời gian và ngân sách để xây dựng đội ngũ phù hợp, nhưng sẽ giúp doanh nghiệp kiểm soát nguồn lực tốt hơn, chủ động chỉnh sửa hoặc phát triển hệ thống website theo đúng yêu cầu đặt ra.

Đối với việc hợp tác với đơn vị phát triển, doanh nghiệp nên lựa chọn tìm kiếm đơn vị phát triển theo các tiêu chí giàu kinh nghiệm về thương mại điện tử, đội ngũ chuyên nghiệp, quy trình rõ ràng và khả năng xử lý vấn đề nhanh. Việc hợp tác với các đơn vị có chuyên nghiệp sẽ giúp doanh nghiệp học hỏi chuyên môn, trau dồi kinh nghiệm cũng như phát triển website phù hợp với đặc thù của ngành mẹ và bé.

Thiết kế giao diện website

Khi thiết kế giao diện, doanh nghiệp cần đáp ứng các tiêu chí cơ bản như chuẩn UI/UX, thể hiện được nét đặc trưng của thương hiệu, đồng bộ hình thức trình bày sản phẩm, cung cấp đầy đủ hướng dẫn sử dụng, v.v. 

Hiện nay, có 3 cách để thiết kế giao diện bao gồm: 

• Sử dụng theme sẵn có: tối ưu hóa chi phí thiết kế giao diện nhưng lại khiến doanh nghiệp gặp hạn chế về mặt định vị thương hiệu vì dễ trùng lặp theme với các website khác.
• Tùy chỉnh theme theo nhu cầu: vừa tiết kiệm chi phí vừa thêm một số yếu tố nhận diện thương hiệu như màu sắc, font, layout, etc. Nhưng để có thể tùy chỉnh theme hiệu quả, cần đội ngũ có chuyên môn và kinh nghiệm.
• Thiết kế theme riêng: doanh nghiệp sẽ có website được “đo ni đóng giày” cho thương hiệu của mình. Tuy nhiên, việc này sẽ cần đầu tư nhiều hơn về chi phí thiết kế cũng như thời gian.

Xây dựng hệ thống chức năng

Một số chức năng cơ bản cần có trong website thương mại điện tử như:

• Quản lý Danh mục: Kiểm soát dữ liệu, chức năng sản phẩm, danh mục, giá, số lượng tồn kho, hình ảnh/video nhằm vận hành và tối ưu kinh doanh.
• Quản lý Cửa hàng: Quản lý số lượng sản phẩm tồn kho, kiểm soát hoạt động kinh doanh và nhân sự của mỗi chi nhánh.
• Giỏ hàng & Checkout: Quản lý giỏ hàng, thông tin khi checkout của khách hàng.
• Quản lý Khách hàng: Quản lý thông tin khách hàng để cải thiện hiệu quả Marketing, trải nghiệm mua hàng, tăng trải nghiệm khách hàng.
• Quản lý Marketing: Tối ưu SEO và triển khai và các chương trình Marketing với các công cụ hỗ trợ để thúc đẩy doanh số bán hàng cho doanh nghiệp.
• Quản lý Bán hàng: Thiết lập và vận hành các quy trình bán hàng, đơn hàng, thanh toán và vận chuyển.
• Quản lý Nội dung: Phát triển và tối ưu mọi yếu tố về nội dung cho các trang CMS, lưu trữ hình ảnh, tùy chỉnh theme và thiết kế website.
• Quản lý Hệ thống: Phân quyền quản trị viên có thể điều hành, xem xét các phương pháp tốt nhất về bảo mật, bảo trì và chăm sóc hệ thống website.
• Phân tích & Báo cáo: Hỗ trợ theo dõi, đo lường hiệu suất hệ thống thương mại điện tử và lên kế hoạch cho các chiến lược trong tương lai.

Một số tính năng chuyên biệt dành cho ngành hàng mẹ và bé:

• Chức năng giao hàng nhanh chóng: Cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh trong vòng 2 giờ tại các thành phố lớn.
• Gói quà cá nhân hóa: Gói quà có thể được thiết kế theo sở thích và nhu cầu của từng người nhận như gói quà cho bé sơ sinh, gói quà cho trẻ em, gói quà cho mẹ.
• Mua trước, Trả sau: Mua sắm các sản phẩm/dịch vụ cần thiết cho con cái mà không cần phải trả toàn bộ số tiền ngay lập tức, hỗ trợ những người có thể không có khả năng chi trả một khoản tiền lớn cùng một lúc.
• Chương trình khách hàng thân thiết: Chương trình khách hàng thân thiết tích điểm, cho phép khách hàng tích điểm cho mỗi lần mua hàng. Các điểm này có thể được sử dụng để đổi lấy các ưu đãi như giảm giá, quà tặng hoặc dịch vụ miễn phí.

Đăng ký và thông báo với Bộ Công Thương

Sau khi đã hoàn thành các tính năng, để quá trình kiểm thử và golive website thành công, doanh nghiệp cần hoàn thành các thủ tục pháp lý về kinh doanh thương mại điện tử.

Theo Nghị định 52/2013/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam, mọi cá nhân hoặc tổ chức sở hữu trang web thương mại điện tử bán hàng đều cần thông báo hoặc đăng ký với Bộ Công Thương trên Cổng dịch vụ công Bộ Công Thương.

Lưu ý: Những website kéo dài thời gian hoặc không đăng ký/thông báo với cơ quan quản lý có thẩm quyền trong thời gian quy định sẽ bị xử phạt hành chính theo quy định.

Kiểm thử hệ thống 

Khi đưa hệ thống website thương mại điện tử vào kiểm thử, doanh nghiệp có thể kiểm thử toàn bộ hệ thống bằng mô hình Waterfall hoặc Agile.

Việc này sẽ giúp doanh nghiệp mẹ và bé rà soát và kiểm tra toàn bộ trang web, chức năng trong một khoảng thời gian nhất định để đảm bảo tốc độ xử lý đơn hàng, tính ổn định của website. Nếu có vấn đề phát sinh, doanh nghiệp cần lập tức liên hệ đội ngũ in-house hoặc đơn vị phát triển để điều chỉnh, cải thiện website cho phù hợp trước khi chính thức go-live (đi vào hoạt động).

Go-live hệ thống

Sau khi hệ thống website thương mại điện tử mẹ và bé đã kiểm thử xong, doanh nghiệp nên chuyển sự tập trung vào việc go-live hệ thống website.

Go-live là sự kiện quan trọng, đánh dấu việc website chính thức được đưa vào hoạt động. Để quá trình go-live diễn ra suôn sẻ, cần thực hiện các bước chuẩn bị sau: 

• Xác định các mục tiêu của quá trình go-live: Trước khi bắt đầu quá trình go-live, cần xác định rõ các mục tiêu cần đạt được bao gồm tính ổn định của hệ thống, khả năng sao lưu và khôi phục dữ liệu, trải nghiệm mua sắm của khách hàng.
• Thực hiện kiểm tra và khắc phục lỗi: Trước khi go-live, cần thực hiện kiểm tra toàn diện hệ thống để phát hiện và khắc phục lỗi chức năng, lỗi bảo mật, lỗi hiệu suất.
• Tạo kế hoạch ứng phó trong tương lai: Mặc dù đã thực hiện kiểm tra và khắc phục lỗi, nhưng vẫn có thể xảy ra sự cố trong quá trình go-live, để ứng phó với các sự cố này, cần tạo kế hoạch ứng phó cho tương lai.

Vận hành hệ thống 

Vận hành hệ thống thương mại điện tử là một quá trình liên tục nhằm đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và hiệu quả. Quá trình này bao gồm các hoạt động như:

• Quản lý tài nguyên: Quản lý các tài nguyên của hệ thống, bao gồm phần cứng, phần mềm, dữ liệu và nhân sự. 
• Quản lý quy trình: Quản lý các quy trình vận hành hệ thống, bao gồm quy trình phát triển, triển khai, vận hành và bảo trì hệ thống.
• Quản lý sự cố: Xác định nguyên nhân, khắc phục sự cố một cách nhanh chóng và hiệu quả, đưa ra các biện pháp phòng ngừa để tránh sự cố tái diễn.
• Quản lý thay đổi: Đánh giá tác động của thay đổi đối với hệ thống và thực hiện thay đổi một cách an toàn và hiệu quả.

Đồng thời, doanh nghiệp cũng nên thường xuyên chăm sóc, bảo trì, cập nhật và nâng cấp hệ thống website liên tục để tăng trưởng doanh số bền vững, thích ứng nhanh chóng với sự thay đổi của thị trường thương mại điện tử nói chung và thị trường mẹ và bé nói riêng.

Triển khai chiến lược tăng trưởng

Sau một thời gian hoạt động, doanh nghiệp nên chuyển sự tập trung sang các chiến lược eCommerce Marketing hoặc Omnichannel để phát triển kinh doanh các sản phẩm mẹ và bé online.

Triển khai Omnichannel bao gồm các bước thiết lập hệ thống bán hàng, tiếp thị và quản lý liền mạch thông qua kênh website, kênh mạng xã hội (Facebook, Instagram, Zalo, TikTok Shop) và sàn Thương mại điện tử (Shopee, Tiki, Lazada, Sendo) để tối ưu trải nghiệm khách hàng, thúc đẩy hiệu quả kinh doanh.

Xây dựng chiến lược và kế hoạch marketing toàn diện dựa trên các kênh chủ đạo của eCommerce Marketing như Ccontent Marketing, SEO/SEM, Email Marketing, Affiliate Marketing để tăng trưởng doanh số nhanh chóng.

Nhìn chung, hành trình xây dựng website thương mại điện tử mẹ và bé cho thị trường Việt Nam không hề dễ dàng. Hành trình này đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư rất nhiều thời gian, ngân sách để nghiên cứu chiến lược thương mại điện tử phù hợp nhất cho từng giai đoạn phát triển của doanh nghiệp.

Hiểu được các khó khăn và thử thách của các doanh nghiệp sẽ gặp khi xây dựng website thương mại điện tử mẹ và bé, SECOMM sẵn sàng tư vấn miễn phí giải pháp phát triển hệ thống thương mại điện tử chi tiết cho doanh nghiệp. 

Liên hệ SECOMM ngay hôm nay hoặc gọi trực tiếp vào số hotline (028 7108 9908) để được tư vấn miễn phí và cụ thể.