Chuyển đổi nền tảng Magento sang Shopify Plus là một quyết định chiến lược quan trọng mà nhiều doanh nghiệp đang xem xét. Magento là cái tên lớn trên thị trường thương mại điện tử, nhưng khi xảy ra làn sóng chuyển đổi sang Shopify Plus đã dẫn đến nhiều câu hỏi về lý do đằng sau cũng như đặt hai nền tảng lên bàn cân để so sánh. Hãy cùng làm sáng tỏ thông qua bài viết dưới đây. 

Xem thêm: Shopify Plus vs Adobe Commerce: Khác biệt đáng chú ý

Magento là gì?

Magento là nền tảng thương mại điện tử mã nguồn mở với hơn 140 nghìn website đang hoạt động và được Adobe mua lại vào năm 2018. Magento cung cấp nhiều tính năng vượt trội để các nhà phát triển và doanh nghiệp tuỳ biến website thương mại điện tử của mình. 

Magento có hai phiên bản là Magento Open Source và Adobe Commerce (trước đây là Magento Enterprise). Magento Open Source là phiên bản miễn phí, cho phép doanh nghiệp tải về và cài đặt trên máy chủ của riêng mình. Adobe Commerce là phiên bản trả phí với nhiều tính năng nâng cao hơn bao gồm cả dịch vụ lưu trữ và bảo mật của Adobe.

Shopify Plus là gì?

Shopify Plus là nền tảng thương mại điện tử SaaS cao cấp của Shopify, được thiết kế dành riêng cho doanh nghiệp lớn và có tốc độ phát triển nhanh. Với khả năng mở rộng cao, nền tảng này có thể xử lý lưu lượng truy cập tăng đột biến và doanh số bán hàng lên đến hàng tỷ đô la. 

Shopify Plus cung cấp cho doanh nghiệp cơ sở hạ tầng mạnh mẽ để tuỳ chỉnh dễ dàng và quản lý nhiều cửa hàng, thương hiệu, ngôn ngữ và tiền tệ khác nhau từ một dashboard duy nhất. Bên cạnh đó, Shopify Plus còn cung cấp cho doanh nghiệp nhiều giải pháp vượt trội có sẵn để tối ưu hoạt động thương mại điện tử như Shop Pay, Shopify Flow, LaunchPad, Shopify Scripts, v.v

Lý do nhiều doanh nghiệp chuyển khỏi nền tảng Magento

Có rất nhiều lý do khiến một doanh nghiệp quyết định rời khỏi nền tảng Magento để tìm kiếm giải pháp lý tưởng hơn cho website thương mại điện tử của mình. Tuy nhiên, hai lý do dưới đây được xem là phổ biến nhất.

Magento 1 không còn khả dụng

Sau một thời gian khi phiên bản Magento 2 (M2) được ra mắt, Magento thông báo chấm dứt việc hỗ trợ phiên bản Magento 1 (M1). Điều này có nghĩa là các doanh nghiệp sử dụng phiên bản cũ sẽ không còn nhận được các bản cập nhật bảo mật, bản vá lỗi và hỗ trợ về kỹ thuật. 

Với việc chấm dứt hỗ trợ M1, nền tảng này khuyến khích các doanh nghiệp nâng cấp lên phiên bản M2 để đảm bảo rằng những doanh nghiệp này sẽ tiếp tục được hỗ trợ về mặt kỹ thuật và bảo mật cũng như tiếp cận với hàng loạt tính năng vượt trội mới.

Tuy nhiên, quy trình nâng cấp phiên bản này khá phức tạp, đòi hỏi sự đầu tư lớn về chi phí và thời gian để tuỳ chỉnh lại mã nguồn và giao diện. Việc này đôi khi buộc doanh nghiệp tạm ngừng hoạt động của hệ thống thương mại điện tử.

Trong trường hợp doanh nghiệp muốn hoạt động trên M1 song song với quá trình nâng cấp thì sẽ tiềm ẩn rủi ro làm gián đoạn hoạt động của hệ thống, gây ảnh hưởng lớn đến trải nghiệm khách hàng và hơn hết là doanh số. Bên cạnh đó, các rủi ro về tương thích có thể xảy ra, một số tính năng và mô-đun được xây dựng trên M1 trước đó có thể yêu cầu sự tuỳ chỉnh lớn để có thể hoạt động hiệu quả trên M2.

Đứng trước một quy trình nâng cấp phiên bản phức tạp tiêu tốn nhiều thời gian và ngân sách nhưng lại tiềm ẩn nhiều rủi ro, nhiều doanh nghiệp quyết định không nâng cấp mà chuyển đổi sang một nền tảng thương mại điện tử khác. Điểm đến thường thấy là những nền tảng SaaS với sự hỗ trợ kỹ thuật tối đa và các giải pháp có sẵn.  

Xem thêm: So sánh Magento 1 và Magento 2

Magento 2 yêu cầu khả năng kỹ thuật cao

Một số doanh nghiệp đã nâng cấp và sử dụng M2 được một thời gian thì nhận thấy đây vẫn chưa phải là sự lựa chọn tốt nhất. Việc phát triển và duy trì một website Magento 2 đòi hỏi khả năng kỹ thuật cao, đặc biệt nếu doanh nghiệp cần tích hợp và tuỳ chỉnh các tính năng đặc thù.

Việc tuỳ chỉnh có thể càng phức tạp và tốn nhiều chi phí hơn mức cần thiết với những doanh nghiệp không có đội ngũ kỹ thuật đủ chuyên nghiệp hoặc hợp tác với đối tác triển khai không hiệu quả. 

Ngoài ra, tuy Magento có khả năng mở rộng cao nhưng lại không linh hoạt. Chính vì vậy, nếu không có thiết lập và xây dựng hệ thống đúng đắn, ở các thời điểm mua sắm cao điểm, hệ thống có thể sập, ngưng trệ dẫn đến tình trạng khách hàng không thể truy cập vào website để mua hàng, gây thiệt hại rất lớn cho doanh nghiệp.

Xem thêm: Chi phí xây dựng website Magento

Lý do để chuyển đổi sang nền tảng Shopify Plus

• Dễ sử dụng: Shopify Plus được thiết kế với giao diện thân thiện và dễ sử dụng, giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý và tối ưu hóa website thương mại điện tử mà không đòi hỏi kỹ năng kỹ thuật cao như Magento.
• Thời gian golive nhanh: Bằng cách sử dụng cơ sở hạ tầng của Shopify Plus, doanh nghiệp chỉ mất từ 2 đến 5 tháng để golive website thương mại điện tử. Trong khi đó, với Magento, doanh nghiệp sẽ mất khoảng từ 3 đến 6 tháng để hoàn thiện và golive. 
• Hệ sinh thái ứng dụng: Với Shopify Plus Certified App, doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận với hệ sinh thái ứng dụng được phát triển dành riêng cho Shopify Plus và từ bên thứ ba.
• Tự động mở rộng: Shopify Plus sử dụng kiến trúc đám mây và quy trình mở rộng tự động, giúp website tự động mở rộng khi có nhu cầu tăng cường tài nguyên. Điều này giúp đảm bảo rằng website có thể chịu được tăng đột ngột trong lưu lượng truy cập, đặc biệt quan trọng trong các sự kiện mùa mua sắm lớn. Mặt khác, Magento đòi hỏi sự can thiệp của đội ngũ IT nhưng mỗi sự thay đổi có thể ảnh hưởng đến hoạt động của hệ thống. 
• Tích hợp dễ dàng hơn: Shopify Plus cung cấp các APIs để doanh nghiệp tích hợp liền mạch và dễ dàng với hệ thống bên thứ ba như ERP, CRM, PIM nhằm tăng cường khả năng quản lý dữ liệu và tối ưu quy trình kinh doanh. Ngược lại, việc tích hợp với hệ thống thứ ba trên nền tảng Magento phức tạp hơn, yêu cầu sự can thiệp kỹ thuật đáng kể và cần đội ngũ kỹ thuật có kiến thức sâu rộng về hệ thống để đảm bảo tích hợp thành công.  

Xem thêm: 15 lý do để chuyển đổi sang nền tảng Shopify Plus

Thương hiệu đã chuyển đổi nền tảng Magento sang Shopify Plus

Dưới đây là một vài thương hiệu điển hình đã từng triển khai thương mại điện tử với Magento và đã chuyển đổi sang Shopify Plus để giảm bớt gánh nặng về kỹ thuật cũng như chi phí.

Gymshark

Gymshark là thương hiệu chuyên cung cấp quần áo thể thao và thời trang thể hình có trụ sở tại Anh. Kể từ khi thành lập vào năm 2012, Gymshark đã trở thành một trong những thương hiệu thời trang thể thao đình đám và được ưa thích trên toàn thế giới. 

Website thương mại điện tử của Gymshark được phát triển trên Magento đã bị sập ngay mùa mua sắm Black Friday nhộn nhịp nhất năm. Khi đó, thương hiệu này đã quyết định chuyển đổi sang nền tảng Shopify Plus sau khi đã tiêu tốn rất nhiều thời gian và chi phí cho việc sửa chữa và bảo trì hệ thống nhưng lại không có gì đảm bảo sự hiệu quả về lâu dài. 

Khi tái thiết lập nền tảng với Shopify Plus, Gymshark đã tận dụng giải pháp có sẵn là Shopify POS nâng cao trải nghiệm mua sắm online và offline, đồng thời triển khai Shopify Script – một công cụ dành riêng cho nhà bán hàng Shopify Plus để tuỳ chỉnh và tối ưu trải nghiệm tại trang thanh toán.  

Bằng cách khai thác triệt để khả năng của Shopify Plus, Gymshark tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh số bán hàng lên đáng kể, đặc biệt vào các sự kiện mua sắm lớn cuối năm, từ đó đưa Gymshark trở thành một trong những thương hiệu phát triển nhanh nhất thế giới.

Bombas

Bombas là thương hiệu chuyên sản xuất và bán lẻ các sản phẩm tất được thành lập năm 2013 tại Hoa Kỳ. Bombas nổi tiếng với mô hình “một được một tặng đi” – với mỗi đôi tất được bán ra, thương hiệu này cam kết tặng một đôi tất cho những người vô gia cư.

Website Magento trước đây của Bombas liên tục bị sập vào mỗi dịp phát sóng lại của chương trình Shark Tank và mùa mua sắm lớn như Black Friday và Cyber Monday. Việc này khiến Bombas thiệt hại hàng trăm nghìn đô la doanh số và một khoản phí không nhỏ để sửa chữa hệ thống trong thời gian dài.

Bombas đã chuyển đổi nền tảng Magento sang Shopify Plus nhằm tận dụng khả năng mở rộng quy mô dễ dàng liền mạch mà nền tảng này mang lại.

Chi phí chuyển đổi nền tảng không hề nhỏ nhưng website thương mại điện tử của Bombas đã đứng vững trong các đợt mua sắm lớn cuối năm, đồng thời thương hiệu này đã hoàn vốn chỉ trong thời gian ngắn với doanh số tăng 300% so với cùng kỳ năm trước.

Jack Rogers

Jack Rogers là thương hiệu giày dép và phụ kiện thời trang của Mỹ đã nổi danh khắp toàn cầu trong thời gian dài. Ông lớn không chỉ được biết với việc sử dụng chất liệu cao cấp nhất để sản xuất ra những đôi giày dép thời thượng, sang trọng và đẳng cấp bậc nhất. 

Website thương mại điện tử của Jack Rogers vận hành trên nền tảng Magento được một thời gian thì bắt đầu phát sinh lỗi. Mỗi cập nhật nhỏ đều tốn rất nhiều thời gian và chi phí của doanh nghiệp này dẫn đến quyết định chuyển đổi sang Shopify Plus nhằm tìm kiếm giải pháp tối ưu chi phí vận hành và duy trì hoạt động ổn định của toàn bộ hệ thống. 

Bên cạnh đó, Jack Rogers còn triển khai giải pháp Shopify Flow để tự động hoá quy trình vận hành và bán hàng. Đồng thời, thương hiệu cũng tích hợp thêm nhiều ứng dụng bên thứ ba để tăng cường hiệu quả của hoạt động thương mại điện tử như Smile, Gorgias, v.v                                                                                                                                                                                                                                              

Xem thêm: 

• 15 Ví dụ chuyển đổi nền tảng Magento sang Shopify Plus P1

• 15 Ví dụ chuyển đổi nền tảng Magento sang Shopify Plus P2

• 15 Ví dụ chuyển đổi nền tảng Magento sang Shopify Plus P3

Lưu ý khi chuyển đổi nền tảng Magento sang Shopify Plus

Chuyển đổi dữ liệu

Có rất nhiều cách thức để chuyển đổi dữ liệu từ hệ thống Magento sang hệ thống Shopify Plus như chuyển đổi tự động, chuyển đổi thủ công và nhập/xuất file dữ liệu. Doanh nghiệp có thể triển khai 1 trong số cách thức trên hoặc triển khai tất cả cách thức để rút ngắn quy trình chuyển đổi, tăng tính chính xác của dữ liệu.

Dữ liệu khách hàng

• Tài Khoản Khách Hàng: Đảm bảo rằng tất cả thông tin tài khoản của khách hàng, bao gồm tên, địa chỉ, email, và lịch sử mua sắm, được chuyển đổi chính xác.
• Mật Khẩu: Doanh nghiệp có thể cung cấp cơ hội cho khách hàng tạo lại mật khẩu hoặc sử dụng các phương tiện xác minh để đảm bảo tính an toàn của thông tin.

Dữ liệu sản phẩm

• Thông Tin Sản Phẩm: Chuyển đổi mô tả sản phẩm, hình ảnh, giá và thông tin chi tiết một cách chính xác.
• Danh Mục Sản Phẩm: Đảm bảo rằng cấu trúc danh mục sản phẩm được chuyển đổi một cách đồng đều và mỗi sản phẩm được gán vào đúng danh mục.

Dữ liệu giao dịch 

• Lịch Sử Đơn Hàng: Chuyển đổi toàn bộ lịch sử đơn hàng của khách hàng một cách đầy đủ để duy trì thông tin về giao dịch và lịch sử mua sắm.
• Thông Tin Thanh Toán: Bảo đảm rằng thông tin thanh toán của khách hàng được chuyển đổi mà không làm mất đi tính bảo mật.

Tái thiết kế hệ thống

Chuyển đổi nền tảng thương mại điện tử nói chung và chuyển đổi nền tảng Magento sang Shopify Plus nói riêng là quy trình phức tạp đòi hỏi kế hoạch chi tiết, tỉ mỉ và sự đầu tư về ngân sách và thời gian cũng như sự can thiệp về kỹ thuật.

Vì thế, các kiến trúc sư giải pháp cần lên kế hoạch để tái thiết kế lại hệ thống thương mại điện tử bao gồm kiến trúc hệ thống, cơ sở hạ tầng, công nghệ, công cụ kiểm soát hiệu suất, v.v

Tối ưu hoá website

Khi quyết định chuyển đổi nền tảng Magento sang Shopify Plus, doanh nghiệp cần lưu ý các vấn đề về tối ưu trang web. Cấu trúc URL của Shopify Plus và Magento khác nhau vì thế doanh nghiệp cần kiểm tra thật kỹ điều hướng của tất cả các webpage nhằm đảm bảo giữ nguyên giá trị SEO và điều hướng người dùng đến đúng trang.

Bên cạnh đó, trong quá trình chuyển đổi nền tảng, việc giảm xếp hạng trên công cụ tìm kiếm như Google hay Bing là điều bình thường và không đáng lo ngại. Các công cụ tìm kiếm này có thể mất vài ngày để xử lý website mới và cập nhật các chỉ số quan trọng.

Tìm kiếm một đối tác chuyên nghiệp?

Thời gian gần đây, Shopify Plus được xem là điểm đến lý tưởng mới của những doanh nghiệp thương mại điện tử vừa nhảy ra khỏi “thế giới Magento”. 

Trong nhiều năm triển khai website thương mại điện tử cho nhiều doanh nghiệp trên cả nền tảng Magento và Shopify Plus cũng như thực hiện chuyển đổi nền tảng Magento sang Shopify Plus, SECOMM đã trở thành đối tác công nghệ đáng tin cậy của nhiều doanh nghiệp lớn như Vinamilk, Suzuverse. 

Liên hệ SECOMM hoặc gọi trực tiếp và hotline (028 7108 9908) để được tư vấn và triển khai quy trình chuyển đổi nền tảng Magento sang Shopify Plus phù hợp với từng doanh nghiệp.

Salesforce Commerce Cloud là nền tảng thương mại điện tử đám mây có thể mở rộng, cho phép các thương hiệu đáp ứng nhu cầu kinh doanh ngày càng tăng của thương hiệu.

Dưới đây là danh sách 10 website hàng đầu đang sử dụng Salesforce Commerce Cloud doanh nghiệp có thể tham khảo.

Cotton:On

Cotton:On là thương hiệu thời trang nổi tiếng của Úc, được thành lập vào năm 1991. Thương hiệu này chuyên về các sản phẩm thời trang trẻ trung, năng động, phù hợp với giới trẻ bao gồm trang phục nam, nữ, trẻ em, phụ kiện và đồ dùng du lịch.

Khi sử dụng Salesforce Commerce Cloud, Cotton:On đã nhanh chóng xây dựng website thương mại điện tử đa kênh và kích hoạt 10 trang web khác nhau trên toàn cầu chỉ trong vòng 12 tháng. 

“Salesforce đã giúp chúng tôi mở rộng khả năng đa kênh của mình và đáp ứng nhu cầu cho nhiều hành trình cá nhân hơn” – Brendan Sweeney, General Manager của Cotton On Group.

• Website: https://cottonon.com/ 
• Lĩnh vực: Thời trang 
• Lưu lượng truy cập: 7.9M/tháng
• Xếp hạng: 174 (Úc) và 6,116 (Toàn cầu)

Versace

Versace là thương hiệu thời trang cao cấp của Ý, được thành lập vào năm 1978 bởi Gianni Versace. Thương hiệu này chuyên về các sản phẩm thời trang cao cấp, bao gồm quần áo, giày dép, phụ kiện, nội thất và nước hoa.

Salesforce Commerce Cloud đã giúp Versace tạo ra website thương mại điện tử có trải nghiệm người dùng tối ưu, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm, mua sắm và thanh toán. Trang web được thiết kế đơn giản, dễ sử dụng, phù hợp với tệp khách hàng cao cấp của thương hiệu.

• Website: https://versace.com/ 
• Lĩnh vực: Thời trang cao cấp
• Lưu lượng truy cập: 4.2M/tháng
• Xếp hạng: 8,471 (Ý) và 15,009 (Toàn cầu)

Bvlgari

Bvlgari là thương hiệu thời trang cao cấp của Ý, đã sử dụng Salesforce Commerce Cloud để xây dựng website thương mại điện tử. Trang web này được thiết kế để mang đến tăng trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa cho khách hàng của Bvlgari.

Bvlgari đã phát triển tính năng cá nhân hóa sản phẩm cho phép khách hàng tạo hồ sơ cá nhân của riêng mình và lưu trữ thông tin về sở thích mua sắm, lịch sử mua hàng và địa chỉ giao hàng. Tính năng này giúp Bvlgari hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng và cung cấp cho họ các đề xuất sản phẩm và dịch vụ phù hợp.

• Website: https://www.bulgari.com/ 
• Lĩnh vực: Trang sức
• Lưu lượng truy cập: 2M/tháng
• Xếp hạng: 21,986 (Ý) và 26,258 (Toàn cầu)

Samsonite

Samsonite là công ty sản xuất vali và phụ kiện du lịch đa quốc gia của Mỹ. Công ty được thành lập vào năm 1910 bởi Jesse Shwayder tại Denver, Colorado, Hoa Kỳ. Kể từ đó, Samsonite đã trở thành một trong những nhà sản xuất vali lớn nhất thế giới, với các sản phẩm được bán tại hơn 120 quốc gia.

Samsonite đã vận dụng Salesforce Commerce Cloud để nâng cao trải nghiệm người dùng, tăng doanh số bán hàng trực tuyến và phân tích dữ liệu hành vi mua sắm của khách hàng.

• Website: https://samsonite.com/ 
• Lĩnh vực: Vali
• Lưu lượng truy cập: 1.3M/tháng
• Xếp hạng: 10,492 (Luxembourg) và 42,507 (Toàn cầu)

Callaway Golf

Callaway Golf là công ty sản xuất thiết bị chơi golf của Mỹ, được thành lập vào năm 1982 bởi Ely Callaway. Công ty chuyên thiết kế, sản xuất, tiếp thị và bán thiết bị chơi golf, cụ thể hơn là gậy và bóng, cũng như các phụ kiện như túi, găng tay và mũ.

Callaway Golf đã sử dụng tính năng bộ lọc sản phẩm của Salesforce Commerce Cloud để giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm theo nhu cầu. Thương hiệu này cũng đã sử dụng tính năng gợi ý sản phẩm để giúp khách hàng khám phá các sản phẩm mới.

• Website: https://www.callawaygolf.com/ 
• Lĩnh vực: Thể thao
• Lưu lượng truy cập: 1.1M/tháng
• Xếp hạng: 12,930 (Hoa Kỳ) và 55,697 (Toàn cầu)

ECCO

ECCO khởi đầu là một doanh nghiệp giày dép đa quốc gia của Đan Mạch, được thành lập vào năm 1963 bởi Karl Toosbuy. Hiện nay, công ty chuyên thiết kế, sản xuất và bán giày dép, túi xách và các phụ kiện thời trang khác.

Vào đầu năm 2015, ECCO USA đã bắt đầu thử nghiệm thí điểm Endless Aisle, một tiện ích bổ sung của Salesforce B2C Commerce, cùng với những tính năng khác, giúp ngăn chặn tình trạng mất doanh số bán hàng bằng cách cho phép các cộng tác viên đặt hàng dựa trên hàng tồn kho trực tuyến.

• Website: https://us.ecco.com/ 
• Lĩnh vực: Thời trang 
• Lưu lượng truy cập: 1M/tháng
• Xếp hạng: 1,475 (Hoa Kỳ) và 10,696 (Toàn cầu)

Jimmy Choo

Jimmy Choo là thương hiệu thời trang cao cấp của Anh chuyên về giày dép, túi xách, phụ kiện và nước hoa. Công ty được thành lập vào năm 1996 bởi nhà thiết kế giày thời trang cao cấp người Malaysia gốc Hoa Jimmy Choo và biên tập viên phụ kiện tạp chí Vogue người Anh Tamara Mellon.

Salesforce Commerce Cloud đã giúp Jimmy Choo nâng cao trải nghiệm người dùng, tăng doanh số bán hàng trực tuyến và phân tích dữ liệu hành vi mua sắm của khách hàng. Thương hiệu này đã thành công trong việc ứng dụng Salesforce Commerce Cloud để thúc đẩy sự phát triển của thương hiệu.

• Website: https://www.jimmychoo.com/ 
• Lĩnh vực: Thời trang
• Lưu lượng truy cập: 928K/tháng
• Xếp hạng: 68,776 (Ai Cập) và 23,540 (Toàn cầu)

Brunello Cucinelli

Brunello Cucinelli là thương hiệu thời trang cao cấp của Ý được thành lập vào năm 1978 bởi Brunello Cucinelli. Công ty được biết đến với những chiếc áo len cashmere, bộ vest và các mặt hàng thời trang cao cấp khác.

Brunello Cucinelli đã sử dụng Salesforce Commerce Cloud để xây dựng website thương mại điện tử với các tính nẵng hỗ trợ trải nghiệm người dùng và tăng doanh số bán hàng trực tuyến.

• Website: https://shop.brunellocucinelli.com/ 
• Lĩnh vực: Thời trang
• Lưu lượng truy cập: 515.1K/tháng
• Xếp hạng: 55,035 (Hoa Kỳ) và 93,310 (Toàn cầu)

GODIVA

GODIVA là thương hiệu sô cô la cao cấp của Bỉ, được thành lập vào năm 1926 bởi Pierre Draps. Công ty chuyên về sô cô la thượng hạng, được làm từ những nguyên liệu chất lượng cao nhất và được chế biến thủ công theo phương pháp truyền thống.

Salesforce Commerce Cloud đã giúp GODIVA phân tích dữ liệu hành vi mua sắm của khách hàng. Dữ liệu này được sử dụng để cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng, phát triển sản phẩm và dịch vụ mới, và tối ưu hóa chiến lược marketing.

• Website: https://www.godiva.com/ 
• Lĩnh vực: Bánh kẹo
• Lưu lượng truy cập: 494.6K/tháng
• Xếp hạng: 20,816 (Hoa Kỳ) và 112,662 (Toàn cầu)

Toys”R”Us

Toys”R”Us là nhà bán lẻ đồ chơi, trò chơi, thiết bị giải trí và sản phẩm giáo dục hàng đầu Châu Á. Có trụ sở chính tại Hồng Kông, công ty điều hành hơn 470 cửa hàng với hơn 10.000 thành viên trên khắp châu Á, bao gồm Brunei, Trung Quốc, Hồng Kông, Macau, Đài Loan, Nhật Bản, Malaysia, Singapore, Philippines và Thái Lan. 

Tim Halaska, Quản lý khu vực về Chiến lược kỹ thuật số tại Toys”R”Us Asia, thừa nhận rằng cửa hàng truyền thống sẽ luôn có một vị trí nhất định trong công ty. Tuy nhiên, COVID-19 và sự thay đổi sở thích của người tiêu dùng đã dẫn đến sự tập trung đáng kể hơn vào thương mại điện tử.

Giải pháp Salesforce Commerce Cloud đã giúp Toys”R”Us đơn giản hóa việc bán hàng trực tuyến đồng thời mang lại trải nghiệm thống nhất phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng trên khắp châu Á.

“Thử thách của chúng tôi bây giờ là nắm bắt được điều kỳ diệu của trải nghiệm tại cửa hàng và đưa nó lên mạng” – Tim Halaska, Quản lý khu vực về Chiến lược kỹ thuật số tại Toys”R”Us Asia.

• Website: https://www.toysrus.com/ 
• Lĩnh vực: Đồ chơi
• Lưu lượng truy cập: 440.7K/tháng
• Xếp hạng: 29,973 (Hoa Kỳ) và 124,603 (Toàn cầu)

Trên đây là top 10 website được xây dựng bởi Salesforce Commerce Cloud và đạt được nhiều thành công cả về thương hiệu lẫn doanh thu. Sự thành công này trở thành nguồn cảm hứng cho các doanh nghiệp khác tìm kiếm những giải pháp phù hợp nhất để cạnh tranh trên thị trường. 

Tìm hiểu Giải pháp Xây dựng Website Thương Mại Điện Tử phù hợp?

Với kinh nghiệm chuyên sâu và phát triển nhiều hệ thống thương mại điện tử phức tạp như Changi Airport Group (Singapore), Trentham Estate (Úc) và The Warehouse (Việt Nam), SECOMM hiểu rõ các trở ngại trong quá trình lựa chọn nền tảng và triển khai Thương mại điện tử mà doanh nghiệp đang gặp phải.  

• Am hiểu toàn diện: Cung cấp giải pháp thương mại điện tử toàn diện từ tư vấn, phát triển, vận hành cho đến tăng trưởng hệ thống thương mại điện tử.
• Trình độ chuyên sâu: Hơn 9 năm kinh nghiệm triển khai hệ thống thương mại điện tử phức tạp cho nhiều khách hàng từ nhiều quốc gia.
• Giải pháp tùy chỉnh: Đề xuất giải pháp thương mại điện tử bao gồm kiến trúc công nghệ, đội ngũ nhân sự phù hợp với từng doanh nghiệp.
• Tiến độ linh hoạt: Thời gian và tiến độ thực hiện dự án được điều chỉnh theo nhu cầu riêng của doanh nghiệp.

Liên hệ SECOMM ngay hoặc gọi trực tiếp vào số hotline (0287108 9908) để được tư vấn miễn phí lộ trình xây dựng website thương mại điện tử!

Tiếp nối câu chuyện của phần 1 và phần 2 thì ở phần 3 này, hãy cùng khám phá những thương hiệu còn lại trong chuỗi 15 thương hiệu đã quyết định chuyển đổi nền tảng Magento sang Shopify Plus và chính quyết định này đã đem đến cho họ thành công về mặt doanh số và sự phát triển bền vững trong tương lai.

Beard & Blade

Beard & Blade là doanh nghiệp bán sỉ chuyên cung cấp các sản phẩm dành cho việc tạo kiểu tóc và chăm sóc râu, đồng thời cung cấp các sản phẩm làm đẹp và chăm sóc da cho nam giới. Thương hiệu này thường được biết đến với việc cung cấp các sản phẩm chất lượng cao dành cho những người đàn ông muốn giữ gìn ngoại hình và tinh thần.

Trang web bán sỉ của Beard & Blade ban đầu được xây dựng và phát triển trên nền tảng thương mại điện tử Magento nhưng theo đội ngũ của Beard & Blade việc vận hành hệ thống bán sỉ với nền tảng này thật sự không dễ dàng và đòi hỏi nhiều thao tác thủ công.

Điều này gây mất thời gian, đồng thời tổng chi phí mà thương hiệu này phải trả để hệ thống bán sỉ của họ hoạt động trên Magento là một con số khá lớn. Do đó, thương hiệu này đã quyết định tái thiết lập nền tảng với Shopify Plus. 

Sau nhiều nỗ lực website Shopify Plus bán sỉ sản phẩm dành cho nam giới của Beard & Blade cũng chính thức được ra mắt.

Bằng cách sử dụng những giải pháp có sẵn của Shopify Plus dành riêng cho nhà bán sỉ, Beard & Blade đã có thể tự động hoá các thao tác quản lý tồn kho, tuỳ chỉnh giá sản phẩm, thiết lập mức chiết khấu dựa trên số lượng sản phẩm đặt mua. 

Khác với trải nghiệm vận hành trước đây trên Magento, các đơn đặt hàng bán sỉ trên Shopify Plus được xử lý đồng nhất, không bị gián đoạn và không yêu cầu các thao tác thủ công, tránh ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng.

Kể từ khi ra mắt website mới trên Shopify Plus, doanh thu bán sỉ của Beard & Blade tăng 100% và giá trị đơn hàng trung bình (AOV) bán sỉ cao gấp 5 lần AOV bán lẻ.

• Website: https://www.beardandblade.com.au/
• Lĩnh vực: Làm đẹp
• Lưu lượng truy cập: 181.7K/tháng
• Xếp hạng: 5,896 (Úc) & 247,720 (Toàn cầu)

Milligram

Milligram là thương hiệu thời trang và văn phòng phẩm có trụ sở tại Melbourne, Úc. Thương hiệu này chủ yếu tập trung vào việc sản xuất và cung cấp các sản phẩm văn phòng phẩm, bao gồm sổ tay, bút, túi xách làm từ chất liệu cao cấp và thiết kế độc đáo.

Ban đầu, Milligram xây dựng website thương mại điện tử trên nền tảng Shopify, sau đó với nhu cầu tăng trưởng thương hiệu này đổi sang sử dụng nền tảng Magento.

Một thời gian sau, Milligram phát triển và mở rộng quy mô thêm nhiều cửa hàng offline và lúc này hệ thống website Magento bắt đầu hoạt động chậm, cơ sở dữ liệu chạy ở backend bị quá tải và bị lỗi hay quá trình cập nhật mất nhiều thời gian hơn bình thường. 

Vì thế, một lần nữa Milligram sử dụng lại Shopify nhưng ở phiên bản nền tảng cao cấp hơn là Shopify Plus.

Milligram tận dụng giải pháp có sẵn của Shopify Plus, xây dựng và tùy chỉnh các tính năng nâng cao, chẳng hạn như tính năng tìm kiếm nâng cao để mang đến trải nghiệm mua sắm tối ưu cho khách hàng. 

Quá trình chuyển đổi nền tảng từ Magento sang Shopify Plus được thực hiện nhanh chóng và suôn sẻ. Milligram dễ dàng chạy các chương trình khuyến mãi, đăng tải sản phẩm mà không cần kỹ năng kỹ thuật.

Ngoài ra việc quản lý và vận hành hệ thống Shopify Plus cũng dễ dàng hơn so với Magento, nhờ vậy mà Milligram có thể dành toàn tâm toàn ý để bán hàng, marketing và tăng cường mối quan hệ với khách hàng.

• Website: https://milligram.com/
• Lĩnh vực: Gia dụng
• Lưu lượng truy cập: 152.7K/tháng
• Xếp hạng: 4,971 (Úc) & 262,058 (Toàn cầu)

Eden Park

Eden Park là thương hiệu thời trang danh tiếng có nguồn gốc từ Pháp, nổi tiếng với các sản phẩm thể thao và thời trang cao cấp. Thương hiệu này chuyên cung cấp các sản phẩm thể thao và thời trang cao cấp. Các bộ sưu tập của họ thường kết hợp giữa phong cách thoải mái và sang trọng.

Năm 2021, Eden Park đã để mắt đến Shopify ngay khi có ý định tiến vào thị trường Mỹ. Hơn nữa, tại thời điểm đó, website thương mại điện tử Eden Park gặp phải nhiều vấn đề về vận hành.

Bastien Borget, Giám đốc Thương mại điện tử của Eden Park đã thừa nhận rằng doanh nghiệp đã mất khoảng 80% thời gian cho việc vận hành website Magento nhưng hệ thống vẫn thường xuyên bị lỗi và việc sửa chữa tiêu tốn rất nhiều chi phí. 

Tại thời điểm Black Friday, hệ thống website Magento bị sập do bị quá tải với lưu lượng truy cập tăng đột biến. Khi đó, Eden Park đã quyết định tái thiết lập nền tảng với Shopify Plus và tận dụng các giải pháp có sẵn trong hệ sinh thái Shopify như Shopify Payment, Shopify Flow.

Đồng thời, khả năng tích hợp vượt trội của Shopify Plus đã giúp Eden Park tích hợp nhanh chóng và liền mạch với các ứng dụng bên thứ ba như Klaviyo, Gorgias, Babak.

Website thương mại điện tử Shopify Plus của Eden Park mất không đến 2 tháng để ra mắt thị trường. Một năm kể từ khi ra mắt website mới, doanh thu của Eden Park tăng 30%, tỷ lệ chuyển đổi tăng 48%.

Những giải pháp của Shopify Plus đã giảm bớt gánh nặng vận hành hệ thống cho Eden Park để doanh nghiệp này dành nhiều thời gian cho marketing và bán hàng thay vì bảo trì website, nên kết quả kinh doanh ấn tượng trên là điều dễ lý giải.

• Website: https://www.eden-park.com/en
• Lĩnh vực: Thời trang
• Lưu lượng truy cập: 123.9K/tháng
• Xếp hạng: 11,397 (Pháp) & 304,233 (Toàn cầu)

Jack Rogers

Jack Rogers là thương hiệu giày dép và phụ kiện thời trang nổi tiếng có trụ sở chính tại New York, Hoa Kỳ. Thương hiệu này được biết đến với việc sản xuất các đôi dép sandal thời trang với thiết kế truyền thống và chất liệu cao cấp. Jack Rogers đã trở thành biểu tượng của phong cách thời trang quý tộc và thoải mái.

Đối với thương hiệu thời trang tầm cỡ như Jack Rogers hay các thương hiệu mới nổi thì bán hàng thông qua website vẫn là một kênh tiềm năng. Website của Jack Rogers vận hành trên nền tảng Magento được một thời gian thì bắt đầu phát sinh lỗi.

Việc sửa chữa, thay đổi, hệ thống hay chạy các chiến dịch marketing cũng tiêu tốn của đội ngũ kỹ thuật rất nhiều thời gian, đồng thời đẩy chi phí mà Jack Rogers phải chi trả lên cao hơn.

Bên cạnh đó, việc quản lý tồn kho cũng gặp vấn đề, tình trạng bán quá mức (overselling) xảy ra, hệ thống tính sai số lượng hàng hoá dẫn đến thất thoát doanh thu và trải nghiệm khách hàng không tốt.

Do đó, đội ngũ Jack Rogers muốn tìm cách đơn giản hoá hệ thống của mình, triển khai quy trình tự động hoá, giảm bớt gánh nặng kỹ thuật để tập trung các nhiệm vụ kinh doanh quan trọng hơn. 

Việc chuyển đổi nền tảng Magento sang Shopify Plus đã giúp Jack Rogers giải quyết vấn đề này.

Website mới của Jack Rogers đã tận dụng giải pháp Shopify Flow để tự động hoá các quy trình vận hành, marketing và bán hàng, tiết kiệm rất nhiều thời gian và công sức lao động, khác với website Magento trước đây các quy trình đều triển khai thủ công.

Jack Rogers cũng tận dụng các ứng dụng trong Shopify Plus Certified App để tăng tính trải nghiệm cho khách hàng như Returnly, Smile, Gorgias, v.v

Website Shopify Plus của Jack Rogers là kênh bán hàng chính của thương hiệu này trong giai đoạn giãn cách xã hội Covid-19 với lưu lượng truy cập tăng 60% và tỷ lệ chuyển đổi tăng 30%.

• Website: https://www.jackrogersusa.com/
• Lĩnh vực: Thời trang
• Lưu lượng truy cập: 94.6K/tháng
• Xếp hạng: 87,533 (Hoa Kỳ) & 554,978 (Toàn cầu)

Skin Inc

Skin Inc là một thương hiệu chăm sóc da có trụ sở chính tại Singapore, chuyên về việc cung cấp các sản phẩm chăm sóc da cá nhân hóa dựa trên các nguyên tắc khoa học và công nghệ tiên tiến. Thương hiệu này nổi tiếng với việc tạo ra các sản phẩm chăm sóc da đa dạng và chất lượng cao, đặc biệt là với các sản phẩm serum và sản phẩm chăm sóc da độc đáo.

Với niềm tự hào các sản phẩm cá nhân hoá, Skin Inc cũng muốn xây dựng trải nghiệm mua sắm trực tuyến tối ưu và mang tính cá nhân hóa cho khách hàng.

Tuy nhiên, doanh nghiệp này thiếu công cụ để hiện thực hoá điều đó. Mỗi lần đội ngũ kỹ thuật thao tác một vài thay đổi thì ngay lập tức hệ thống website bị chậm, giật và thậm chí phải tạm ngừng hoạt động, gây cản trở cho việc mua sắm của khách hàng.

Đặc biệt, việc này đã xảy ra khá thường xuyên vào những mùa mua sắm lớn cuối năm gây thất thoát cho Skin Inc hàng nghìn đô la. 

Do đó, Skin Inc cần một giải pháp thương mại điện tử khác có thể dễ dàng tùy chỉnh nhằm mang đến trải nghiệm khách hàng tốt nhất. Skin Inc đã chuyển đổi nền tảng từ Magento sang Shopify Plus và nhanh chóng tìm ra giải pháp cho trải nghiệm khách hàng.

Thông tin tính năng quản lý đa cửa hàng, Skin Inc có thể tạo nhiều phiên bản website thương mại điện tử khác nhau để tùy chỉnh trải nghiệm cho đối tượng khách hàng ở nhiều thị trường riêng biệt. 

Bên cạnh đó, Skin Inc triển khai giải pháp Shopify Flow và LaunchPad để triển khai tự động hoá quy trình vận hành và bán hàng. Với khả năng tích hợp liền mạch của Shopify Plus đã giúp Skin Inc tích hợp dễ dàng với các ứng dụng bên thứ ba để tăng cường chiến dịch marketing và các chương trình khách hàng thân thiết.

Qua đó, thương hiệu mỹ phẩm đình đám này đã có thể cắt giảm 50% thời gian vận hành và tăng 200% tỷ lệ chuyển đổi.

• Website: https://iloveskininc.us/
• Lĩnh vực: Mỹ phẩm
• Lưu lượng truy cập: 40.8K/tháng
• Xếp hạng: 177,765 (Hoa Kỳ) & 1,088,558 (Toàn cầu)

Chuyển đổi sang nền tảng Shopify Plus ngay hôm nay!

Vậy là tổng hợp của SECOMM về 15 thương hiệu điển hình đã không ngần ngại nhảy khỏi “thế giới Magento” để tái thiết lập nền tảng thương mại điện tử với Shopify Plus.

Những thương hiệu này rất chú trọng đến trải nghiệm khách hàng và quy trình tối ưu, đồng thời là nguồn cảm hứng để các thương hiệu khác mạnh dạn đưa ra quyết định chuyển đổi nền tảng.

Xem thêm: Lưu ý khi chuyển đổi nền tảng từ Magento sang Shopify Plus

Liên hệ SECOMM hoặc gọi trực tiếp đến hotline (+84)28 7108 9908 để được tư vấn và triển khai quy trình chuyển đổi nền tảng thương mại điện tử từ Magento sang Shopify Plus ngay hôm nay!

Hành trình khám phá về những thương hiệu đã chuyển đổi nền tảng Magento sang Shopify Plus không chỉ lôi cuốn bởi sự thành công đáng kể về mặt doanh số mà còn bởi mỗi thương hiệu là một câu chuyện hấp dẫn khác nhau.

Tiếp tục với phần hai của chuỗi bài viết này, hãy cùng khám phá thêm nhiều thương hiệu khác đã đưa ra quyết định chuyển đổi nền tảng cho hệ thống thương mại điện tử từ Magento sang Shopify Plus và quyết định đó đã mở ra cánh cửa thành công không giới hạn như thế nào?

Boody

Ban đầu Boody được thành lập như một doanh nghiệp bán sỉ, phân phối đồ lót chất lượng cao thông qua các hiệu thuốc. Một thời gian sau, các nhà sáng lập đã nhìn thấy cơ hội phát triển mới bằng cách bán sản phẩm Boody trên Internet cho những khách hàng ưa chuộng thời trang chất liệu thân thiện với môi trường. 

Boody đã triển khai website thương mại điện tử trên nền tảng Magento nhưng doanh nghiệp này lại không có đội ngũ công nghệ nên việc quản lý, vận hành hay thực hiện các tùy biến bị nhiều hạn chế. Bên cạnh đó, frontend trên thiết bị di động và laptop sử dụng giải pháp công nghệ khác nhau, làm trải nghiệm người dùng thiếu tính nhất quán và lãng phí tài nguyên hệ thống.

Do đó, Boody cần một nền tảng giúp giảm bớt gánh nặng về quản lý và vận hành, đồng thời mang đến trải nghiệm khách hàng nhất quán nhằm hướng đến mục tiêu mở rộng quốc tế. 

Thương hiệu thời trang này thực hiện chuyển đổi nền tảng từ Magento sang Shopify Plus và ngay lập tức triển khai giải pháp tự động hoá các quy trình, bao gồm email và kiểm tra bảo mật với Shopify Flow. Bên cạnh đó, Boody cũng triển khai giải pháp Shopify Payments để chấp nhận thanh toán trực tuyến mà không cần tích hợp với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

Việc tái thiết lập nền tảng với Shopify Plus đã giúp Boody cải thiện hiệu quả kinh doanh và vận hành của mình. Nhờ khả năng tích hợp mạnh mẽ của Shopify Plus nên Boody dễ dàng tích hợp với các hệ thống bên thứ ba để tăng cường mối quan hệ với khách hàng như Klaviyo, Gorgias, Odoo. 

Nhờ sự linh hoạt và các giải pháp của Shopify Plus đã giúp Boody xây dựng website thương mại điện tử tuỳ biến mà không cần quá nhiều chuyên môn về kỹ thuật. Điều này cho phép đội ngũ Boody tập trung vào chiến lược bán hàng đa kênh và mở rộng quốc tế.

Sau khi chuyển đổi nền tảng không lâu, Boody đã nhanh chóng mở rộng 10 cửa hàng quốc tế và tăng doanh thu bán hàng trực tuyến lên 70%, tỷ lệ chuyển đổi tăng 5%. Với Shopify Plus, Boody đang hiện thực hóa sứ mệnh trở thành thương hiệu đồ lót bền vững được yêu thích nhất trên thế giới.

Xem thêm: 15 Ví Dụ Chuyển Đổi Nền Tảng Magento Sang Shopify Plus P1

• Website: https://www.boody.com.au/
• Lĩnh vực: Thời trang
• Lưu lượng truy cập: 269.7K/tháng
• Xếp hạng: 2,454 (Hoa Kỳ) & 144,568 (Toàn cầu)

Alessi

Alessi là thương hiệu nổi tiếng của Ý, chuyên thiết kế và sản xuất các sản phẩm gia dụng và đồ trang trí nội thất chất lượng cao. Thương hiệu được thành lập vào năm 1921 và kể từ đó đã trở thành một trong những biểu tượng của nghệ thuật và thiết kế Ý. 

Alessi chú trọng từng chi tiết trong thiết kế sản phẩm, trong khi đó, doanh nghiệp này lại phụ thuộc vào đơn vị bên thứ ba để tạo nên tính thẩm mỹ cho thiết kế của website. Mặc khác, Magento – nền tảng thương mại điện tử mà Alessi đã sử dụng từ lâu bỗng thông báo ngừng hỗ trợ phiên bản cũ và buộc các nhà bán hàng nâng cấp lên phiên bản cao hơn. 

Xem xét thấy quá trình nâng cấp phức tạp, mất nhiều thời gian và ngân sách nên Alessi quyết định tìm kiếm giải pháp khác. Chưa dừng lại ở đó, thời điểm đại dịch Covid-19 bùng phát mạnh tại Ý và các nước Châu Âu đã thúc đẩy Alessi thực hiện các thay đổi cần thiết để tăng doanh số bán hàng trực tuyến lên cao nhất có thể.

Các nhà điều hành doanh nghiệp đã cùng hướng tới mục tiêu tái thiết lập nền tảng chỉ trong vòng 12 tuần. 

Trên thực tế, Boody đã đạt được mục tiêu chưa đầy 3 tháng đã hoàn thành quá trình chuyển đổi nền tảng thương mại điện tử từ Magento sang Shopify Plus. Kể từ khi triển khai Shopify Plus, Alessi đã tăng tỷ lệ xem trang lên 233%, tỷ lệ chuyển đổi tăng 109%, số lượng giao dịch tăng 222%, tổng doanh thu trực tuyến tăng 210%.

Alessi cuối cùng cũng yên tâm rằng khách hàng sẽ trải nghiệm mua sắm hấp dẫn trên website phản ánh đúng hình ảnh thương hiệu mà doanh nghiệp này đã dành cả thế kỷ để tạo dựng.

• Website: https://alessi.com/
• Lĩnh vực: Gia dụng
• Lưu lượng truy cập: 244.6K/tháng
• Xếp hạng: 14,490 (Ý) & 168,613 (Toàn cầu)

Rebecca Minkoff

Rebecca Minkoff, một thương hiệu thời trang cao cấp của Mỹ nổi tiếng với các sản phẩm túi xách, giày dép và phụ kiện thời trang. Những sản phẩm của thương hiệu này thường mang đến sự kết hợp giữa phong cách quyến rũ, thực tế và sáng tạo.

Rebecca Minkoff không chỉ tập trung vào việc tạo ra những sản phẩm thời trang đẹp mắt, mà còn thường xuyên sử dụng công nghệ để tạo ra những trải nghiệm mua sắm tại cửa hàng mới lạ cho khách hàng trong suốt một thập kỷ qua. 

Bên cạnh đó, trải nghiệm mua sắm trên website thương mại điện tử của khách hàng cũng được thương hiệu này đặc biệt chú trọng. Việc chuyển đổi từ nền tảng thương mại điện tử Magento sang nền tảng Shopify Plus cũng nằm trong kế hoạch của Rebecca Minkoff.

Thông qua những giải pháp có sẵn trong hệ sinh thái của Shopify Plus cộng với khả năng tích hợp mạnh mẽ và liền mạch đã giúp thương hiệu thời trang này triển khai công nghệ 3D và AR nhằm giúp khách hàng trải nghiệm xem sản phẩm độc đáo hơn, chi tiết hơn và thật hơn từ kiểu dáng đến chất liệu. 

Theo công ty, những người mua hàng tương tác với mô hình 3D có khả năng thêm mô hình đó vào giỏ hàng của họ cao hơn 44% so với những người không tương tác. Trong số những khách truy cập đã tương tác với mô hình 3D, họ có khả năng đặt hàng cao hơn 27% so với những người không tương tác.

Rebecca Minkoff cho biết, khi khách hàng xem một sản phẩm trong AR, khả năng họ mua hàng sẽ cao hơn 65%.

Việc này đã giúp việc kinh doanh thương mại điện tử có bước tiến tích cực, Theo Rebecca Minkoff, 65% khách hàng khi tương tác với sản phẩm bằng AR có khuynh hướng đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng, với công nghệ 3D con số này là 27%.

• Website: https://www.rebeccaminkoff.com/en-vn
• Lĩnh vực: Thời trang thiết kế 
• Lưu lượng truy cập: 233.3K/tháng
• Xếp hạng: 34,143 (Hoa Kỳ) & 192,206 (Toàn cầu)

Blakely

Thành lập năm 2012 tại Vương Quốc Anh, Blakely là thương hiệu thời trang unisex mang phong cách trẻ trung, năng động. Các sản phẩm của Blakely bao gồm áo thun, áo hoodie, áo sweeter, quần legging, quần jean và phụ kiện thời trang.

Thương hiệu hướng đến mục tiêu cung cấp những sản phẩm chất lượng cao, mẫu mã đẹp, bền lâu và phù hợp với xu hướng thời trang thịnh hành. 

Website thương mại điện tử của Blakely trước đây được xây dựng trên nền tảng Magento. Tuy nhiên hệ thống thường xuyên bị sập, đặc biệt là vào thời điểm mua sắm cao điểm như Black Friday làm ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm của khách hàng và doanh thu của thương hiệu này.

Mối bận tâm khác của Blakely đối với nền tảng trước đây là hạn chế về khả năng tích hợp với các ứng dụng bên thứ ba gây khó khăn cho việc tiếp cận khách hàng mục tiêu và quản lý dữ liệu khách hàng hiệu quả để thật sự thúc đẩy tăng trưởng.

Hơn nữa, việc thiếu các công cụ để quản lý dữ liệu đồng nghĩa với việc Blakely phải đối mặt với các vấn đề về cá nhân hoá và địa phương hóa trải nghiệm khách hàng. 

Vì thế, Blakely quyết định chuyển đổi nền tảng Magento sang Shopify Plus sau nhiều sự cân nhắc. Triển khai Shopify Plus, Blakely đã thành công ra mắt thêm hai website thương mại điện tử dành riêng cho khách hàng EU và Mỹ cho phép thương hiệu này bán hàng ở các thị trường quốc tế hiệu quả hơn.

Blakely cũng sử dụng theme có sẵn của Shopify Plus và tích hợp liền mạch với các công cụ bên thứ ba để không chỉ cung cấp trải nghiệm mua sắm tối ưu cho khách hàng và hỗ trợ khả năng quản lý dữ liệu hiệu quả. 

Có thể nói, việc tái thiết lập nền tảng với Shopify Plus đã mang đến cho Blakely nhiều thay đổi tích cực về mặt doanh số. Cụ thể, tỷ lệ chuyển đổi tăng từ 1,4% lên 2,6% trong khi cửa hàng ở EU chứng kiến mức tăng ấn tượng với 30% kể từ khi ra mắt.

Doanh số bán hàng trên toàn cầu đã tăng 49%, trong đó doanh số bán hàng tại Mỹ tăng 130%, riêng tại EU con số này là 60%.

• Website: https://blakelyclothing.com/
• Lĩnh vực: Thời trang
• Lưu lượng truy cập: 229K/tháng
• Xếp hạng: 11,386 (Vương Quốc Anh) & 186,100 (Toàn cầu)

Peepers

Peepers là thương hiệu thời trang chuyên về kính đọc và kính mát có trụ sở chính tại Michigan, Hoa Kỳ. Thương hiệu này nổi tiếng với việc kết hợp giữa thiết kế hiện đại và chất lượng, cung cấp các sản phẩm chất lượng cao với mức giá phải chăng. 

Sau nhiều lần tái thiết kế tiêu tốn không ít thời gian và ngân sách nhưng website Magento vẫn không đáp ứng kỳ vọng của Peepers. Thương hiệu này muốn tăng tốc độ tải trang, cung cấp các tính năng đậm tính trải nghiệm cho khách hàng.

Tuy nhiên, chi phí cho mỗi lần thay đổi hay cập nhật hệ thống Magento khiến Peepers mất khoản chi phí không hề nhỏ. Do đó, Peepers chuyển đổi sang Shopify Plus nhằm tận dụng khả năng tùy biến linh hoạt của nền tảng này với chi phí tối ưu hơn Magento.

Peepers tiến hành xây dựng và thiết kế lại toàn bộ hệ thống website thương mại điện tử trên nền tảng Shopify Plus, thêm những tính năng độc đáo mà trước đây họ gặp khó khăn khi triển khai với Magento.

Đặc biệt, Peepers thực hiện một số tùy chỉnh nhằm mang đến cho khách hàng trải nghiệm thanh toán tối ưu, chẳng hạn như khi khách hàng nhập thông tin thanh toán, hệ thống sẽ tự động tính toán phí giao hàng và thuế. 

Ngoài ra, việc cung cấp trải nghiệm thanh toán tùy chỉnh sẽ giúp bảo mật các thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của khách hàng từ đó tăng sự tin cậy của khách hàng khi mua sắm tại website Peepers.

Kể từ khi chuyển đổi nền tảng Magento sang Shopify Plus, thương hiệu thời trang này đã chứng kiến tỷ lệ chuyển đổi tăng 30% và giá trị đơn hàng trung bình (AOV) tăng 20%.

• Website: https://www.peepers.com/
• Lĩnh vực: Thời trang
• Lưu lượng truy cập: 198.1K/tháng
• Xếp hạng: 28,102 (Hoa Kỳ) & 152,340 (Toàn cầu)

Tạm kết

Trên đây là 5 thương hiệu tiếp nối trong chuỗi bài giới thiệu những ví dụ nổi bật nhất về quyết định chuyển đổi nền tảng Magento sang Shopify Plus.

Nếu lý do chuyển đổi của Boody là để giảm bớt gánh nặng quản lý và vận hành thì Alessi lại muốn tránh việc nâng cấp lên phiên bản nền tảng cao hơn sẽ tốn nhiều chi phí và thời gian.

Riêng Rebecca Minkoff muốn tận dụng hệ sinh thái có sẵn của Shopify Plus để triển khai các giải pháp công nghệ 3D và AR cho website thương mại điện tử.

Tương tự, Blakely và Peepers tái thiết lập nền tảng nhằm tối ưu hoá thời gian và chi phí vận hành cũng như tận dụng khả năng tích hợp vượt trội của Shopify Plus để cung cấp trải nghiệm khách hàng độc đáo. 

Xem thêm: 15 ví dụ chuyển đổi nền tảng Magento sang Shopify Plus P3

Trong xuyên suốt quá trình SECOMM triển khai các dự án chuyển đổi nền tảng từ Magento hay bất kỳ nền tảng thương mại điện tử nào khác sang Shopify Plus, một bản kế hoạch chuyển đổi chi tiết và bài bản là yếu tố quyết định sự thành công của dự án.

Liên hệ SECOMM hoặc gọi trực tiếp vào hotline (028 7108 9908) để cùng chúng tôi phác thảo bản kế hoạch hoàn hảo nhất nhằm tối ưu quy trình chuyển đổi nền tảng sang Shopify Plus.

Magento được biết đến là “bàn đạp vàng” của nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử. Với khả năng mở rộng và tuỳ chỉnh linh hoạt, Magento có thể cung cấp trải nghiệm mua sắm độc đáo. Tuy nhiên, sự phức tạp trong việc triển khai, quản lý và bảo trì hệ thống Magento đã khiến không ít thương hiệu quyết định bước ra khỏi “thế giới Magento” để tìm kiếm giải pháp tối ưu hơn. Shopify Plus là một trong những lựa chọn phổ biến hiện nay để tối ưu quá trình chuyển đổi từ nền tảng Magento. 

Cùng khám phá lý do tại sao 15 thương hiệu dưới đây quyết định chuyển đổi nền tảng Magento sang Shopify Plus cho website thương mại điện tử và quyết định này đã giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh số bán hàng như thế nào? 

Xem thêm: 15 lý do chuyển đổi sang nền tảng Shopify Plus

Gymshark

Gymshark thành lập năm 2012, được nhắc đến là nhà bán lẻ thời trang thể thao triển khai Shopify Plus nhưng ít ai biết trước khi chuyển sang Shopify Plus, thương hiệu này đã xây dựng và phát triển website thương mại điện tử với Magento. 

Đối với một nhà bán lẻ thời trang, các mùa lễ mua sắm cuối năm, đặc biệt là Black Friday, sẽ là cơ hội để tăng doanh số. Song song đó, sự tăng trưởng nhanh chóng của Gymshark kể khi thành lập đã khiến thương hiệu này đòi hỏi nhiều hơn ở một nền tảng có thể xử lý lưu lượng truy cập tăng đột biến và mở rộng nhất quán với mục tiêu kinh doanh. 

Đội ngũ Gymshark đã không hài lòng với hệ thống Magento hiện tại không chỉ bởi hệ thống này mất nhiều thời gian để thiết lập và vận hành mà còn tiêu tốn của thương hiệu này hàng nghìn đô la để sửa chữa và bảo trì hệ thống bị sập ngay vào thời điểm Black Friday diễn ra. Theo Ben Francis – nhà sáng lập của Gymshark, website thương mại điện tử Magento đã ngưng hoạt động khoảng 8 giờ và gây thiệt hại cho họ ước tính hơn 100,000 bảng Anh. 

Vì thế, Gymshark tái thiết lập nền tảng với Shopify Plus và sử dụng giải pháp Shopify POS và Shopify Script để thu khoảng cách giữa trải nghiệm mua sắm offline và online, đồng thời nâng tầm những trải nghiệm mua sắm này bằng những đoạn code tùy biến ở trang thanh toán. Giải pháp thì Shopify đã có sẵn, Gymshark chỉ cần tùy chỉnh dựa trên nhu cầu và mục tiêu của mình, trong khi đó để xây dựng những tính năng này trên Magento có thể sẽ mất nhiều thời gian và ngân sách để hoàn thành. 

Việc chuyển đổi nền tảng Magento sang Shopify Plus đã giúp doanh số bán lẻ của Gymshark chạm mốc 41 triệu bảng Anh và thu về hơn 5.1 triệu lượt theo dõi trên mạng xã hội vào năm 2017, đồng thời đưa doanh nghiệp này trở thành một trong những thương hiệu phát triển nhanh nhất thế giới.

• Website: https://row.gymshark.com/
• Lĩnh vực: Thời trang
• Lưu lượng truy cập: 8.6M/tháng
• Xếp hạng: 2,686 (Hoa Kỳ) & 4,977 (Toàn cầu)

Bombas

Xuất phát từ câu chuyện sáng lập cảm động của nhà sản xuất và bán lẻ tất đến từ nước Mỹ rằng mỗi đôi tất được bán ra thì một đôi tất khác sẽ được tặng cho người vô gia cư, Bombas đã có màn gọi vốn thành công trên Shark Tank, thu hút sự chú ý của giới đầu tư và người tiêu dùng Mỹ thời điểm năm 2013. 

Tuy nhiên, niềm vui chợt tắt ngay khi Bombas đạt được thỏa thuận với nhà đầu tư Daymond John thì website thương mại điện tử Magento sập không chỉ một mà là hai lần ở tập phát sóng đầu tiên và tập chiếu lại sau đó. Chưa dừng lại ở đó, có lẽ khoảnh khắc thảm họa nhất mà Bombas phải đối mặt là khi website Magento của họ sập ngay mùa mua sắm lớn nhất năm Black Friday Cyber Monday (BFCM). 

Việc sập hệ thống khiến cho khách hàng không thể thực hiện thanh toán, khiến Bombas thiệt hại hàng ngàn đô la doanh số cũng như tiêu tốn thêm hàng ngàn đô la khác và thời gian dài để sửa chữa hệ thống. Do đó, Bombas cần một nền tảng thương mại điện tử đáng tin cậy hơn có thể hỗ trợ tối đa các vấn đề họ gặp phải, và Bombas đã quyết định chọn Shopify Plus.

Cơ sở hạ tầng của Shopify Plus giúp Bombas mở rộng quy mô hệ thống dễ dàng và liền mạch. Bên cạnh đó, hệ thống website thương mại điện tử Shopify Plus đã luôn đứng vững trước cơn sốt của các đợt mua sắm lớn BFCM và những lần phát sóng lại chương trình Shark Tank. Mặc dù, chi phí chuyển đổi nền tảng Magento sang Shopify Plus không hề nhỏ nhưng Bombas đã hoàn vốn ngay lập tức với $17.2 triệu doanh số trong năm đầu tiên triển khai Shopify Plus, tăng 300% so với cùng kỳ năm trước đó.

Kết quả tích cực từ việc tái thiết lập nền tảng với Shopify Plus không chỉ ở những con số mà còn đến từ việc Bombas đã cải thiện uy tín và hình ảnh của mình trong mắt khách hàng với trải nghiệm mua sắm đẳng cấp.

• Website: https://shop.bombas.com/
• Lĩnh vực: Thời trang
• Lưu lượng truy cập: 5.6M/tháng
• Xếp hạng: 1,933 (Hoa Kỳ) & 10,404 (Toàn cầu)

Puravida Bracelets

Năm 2010, từ bãi biển Costa Rica, hai doanh nhân trẻ Griffin Thall và Paul Goodman đã bắt đầu Puravida Bracelets với sứ mệnh hợp tác và cung cấp mức thu nhập tốt hơn cho những nghệ nhân làm vòng đeo tay ở Costa Rica và trên khắp thế giới.

Câu chuyện của Puravida Bracelets đã thu hút sự chú ý trên mạng xã hội đối với những khách hàng tò mò về cuộc sống gần gũi thiên nhiên đậm chất Nam Mỹ ở Costa Rica. Đến nay thương hiệu này mở rộng danh mục sản phẩm đa dạng hơn với vòng cổ, lắc chân, hoa tai và buộc tóc.

Tương tự như nhiều doanh nghiệp khác, Puravida Bracelets bắt đầu hành trình thương mại điện tử của mình với “bàn đạp vàng” Magento. Tuy nhiên, cả Thall và Goodman đều là những doanh nhân trẻ đầy tham vọng, mong muốn thương hiệu vòng đeo tay của mình sẽ phát triển và tăng trưởng nhanh nhất có thể. Vì thế, bài toán đặt ra nằm ở việc mở rộng quy mô hệ thống website thương mại điện tử nhưng phải đảm bảo chi phí triển khai tối ưu nhất. 

Đó cũng là lý do Thall và Goodman triển khai Shopify Plus nhằm tìm kiếm giải pháp để tích hợp và kết hợp liền mạch giữa các công cụ và ứng dụng để quản lý hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn, cung cấp trải nghiệm mua hàng hấp dẫn hơn và tăng doanh số bán hàng cao hơn. 

Puravida Bracelets đã tích hợp một loạt tiện ích mở rộng liên quan đến email marketing vào hệ thống Shopify Plus để gửi những email mang tính cá nhân hoá hơn cho từng đối tượng khách hàng khác nhau. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng tích hợp các ứng dụng khác để hạn chế việc bỏ dở giỏ hàng và tăng lòng trung thành của khách hàng. Chính sự linh hoạt của Shopify Plus đã giúp cho quá trình tích hợp trở nên liền mạch và dễ dàng mà không ảnh hưởng đến phần còn lại của hệ thống. 

Quyết định chuyển đổi nền tảng Magento sang Shopify Plus giúp Puravida Bracelets tăng 50% doanh thu bán lẻ so với cùng kỳ năm trước, trong đó số lượng người đăng ký email tăng 350% và doanh thu từ email tăng gấp 4 lần so với trước khi tái thiết lập nền tảng.

• Website: https://www.puravidabracelets.com/
• Lĩnh vực: Trang sức
• Lưu lượng truy cập: 1.1M/tháng
• Xếp hạng: 10,022 (Hoa Kỳ) & 52,491 (Toàn cầu)

PittaRosso

PittaRosso là thương hiệu bán lẻ giày dép nổi tiếng đến từ nước Ý với hơn 150 cửa hàng bán lẻ có mặt khắp Châu Âu. Mục tiêu của thương hiệu này là cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm đa kênh (omnichannel) và thực hiện một số tùy chỉnh nâng cao cho website thương mại điện tử của mình. 

Tuy nhiên, chính vấn đề liên quan đến hiệu suất website kém dẫn đến những trang sản phẩm không được tối ưu hiển thị trên công cụ tìm kiếm đã khiến PittaRosso chùn bước trước quyết định sẽ triển khai mục tiêu tiếp theo với Magento, vốn sẽ phức tạp, mất nhiều thời gian và ngân sách. Do đó, PittaRosso tái thiết lập nền tảng với Shopify Plus, đồng thời triển khai kiến trúc headless cho hệ thống thương mại điện tử cũng như tái thiết kế kiến trúc SEO và chiến lược nội dung.

Thương hiệu giày dép này đã thực hiện tùy chỉnh các frontend và tích hợp nền tảng CMS vào hệ thống backend Shopify Plus nhằm cải thiện tốc độ tải trang, trải nghiệm người dùng và kết quả SEO. Cú xoay chuyển của PittaRosso vừa kịp lúc với sự bùng phát của Covid-19 đã thúc đẩy đáng kể doanh số thương mại điện tử của doanh nghiệp này trong năm 2021. Đến năm 2022, doanh số thậm chí còn tăng cao hơn, với lợi nhuận ròng tăng 37% so với cùng kỳ năm trước. 

Tiếp nối thành công đó, PittaRosso thực hiện các tích hợp thanh toán và tự động hoá nhằm tối ưu hoạt động bán hàng đa kênh cũng như trải nghiệm mua hàng. Việc chuyển đổi nền tảng Magento sang Shopify Plus giúp doanh nghiệp duy trì mức tăng ổn định hàng năm đối với tỷ lệ chuyển đổi, doanh số và đặc biệt là doanh số mùa mua sắm BFCM. 

Xem thêm: Headless Shopify là gì?

• Website: https://www.pittarosso.com/it
• Lĩnh vực: Bán lẻ 
• Lưu lượng truy cập: 942.1K/tháng
• Xếp hạng: 1,107 (Ý) & 48,288 (Toàn cầu)

International Military Antiques (IMA)

Sau sáu năm triển khai Magento, hệ thống thương mại điện tử của nhà bán lẻ các sản phẩm và bộ sưu tập đồ cổ quân đội lớn nhất thế giới IMA bị hacker tấn công và lấy cắp rất nhiều thông tin thẻ tín dụng của khách hàng. Việc này đã khiến IMA đối diện với mức phạt khá cao của VISA và Alex Cranmer –  Phó chủ tịch của IMA đã chỉ trích Magento trong việc đưa ra thông báo chậm trễ cho các nhà bán hàng về lỗ hổng bảo mật này. 

IMA đã tiêu tốn hơn $50,000 và ba tháng ròng rã để tìm cách sửa chữa các lỗi bảo mật trên hệ thống của mình. Không lâu sau đó, Magento ra thông báo không còn tiếp tục hỗ trợ phiên Magento cũ, đồng nghĩa IMA phải nâng cấp lên phiên bản Magento cao hơn và điều này có thể tốn kém hàng chục đến trăm ngàn đô la và thời gian dài để hoàn thành.

Chính vì thế, IMA quyết định chuyển đổi nền tảng thương mại điện tử từ Magento sang Shopify Plus nhằm tìm kiếm giải pháp bảo mật tối ưu hơn cho hệ thống của IMA và cả trải nghiệm của khách hàng. Bên cạnh tính bảo mật và tuỳ biến thì các giải pháp dành riêng cho doanh nghiệp Shopify Plus như Shopify Flow hay LaunchPad đã giúp IMA tăng đáng kể tỷ suất lợi nhuận. Chi phí mà doanh nghiệp phải trả cho việc sử dụng nền tảng, bảo trì, vận hành, cập nhật cũng giảm đi rất nhiều so với khi triển khai Magento. 

Cranmer đã thừa nhận mình đã chủ quan khi cho rằng Shopify chỉ dành cho những cá nhân bán lượng ít sản phẩm nhưng Shopify Plus đã làm ông bất ngờ về những giải pháp và tính năng được xây dựng đặc biệt dành riêng cho các doanh nghiệp lớn tăng trưởng không giới hạn trên hành trình của mình.

• Website: https://www.ima-usa.com/
• Lĩnh vực: Đồ cổ
• Lưu lượng truy cập: 428.5K/tháng
• Xếp hạng: 24,197 (Hoa Kỳ) & 102,517 (Toàn cầu)

Sẵn sàng chuyển đổi nền tảng Magento sang Shopify Plus?

Trên đây là những thương hiệu đã chứng kiến sự thay đổi ngoạn mục về doanh số khi chuyển đổi nền tảng thương mại điện tử từ Magento sang Shopify Plus. Điều quan trọng cần nhận ra đó là, mặc dù Magento cung cấp khả năng mở rộng và tuỳ chỉnh cao nhưng quá trình này đòi hỏi ngân sách lớn và thời gian triển khai dài, chưa kể đến yêu cầu về chuyên môn kỹ thuật để xác định khi nào hệ thống cần mở rộng và mở rộng như thế nào. Thậm chí, đôi lúc doanh nghiệp còn phải đối diện với lỗ hổng bảo mật như trường hợp của IMA. 

Mặc khác, Shopify Plus mang đến cho doanh nghiệp khả năng tùy biến linh hoạt với chi phí tối ưu hơn, thời gian ra mắt nhanh hơn, đồng thời việc bảo trì và cập nhật cũng đơn giản hơn vì được thực hiện dựa trên quy tắc của Shopify. 

Thông qua kinh nghiệm được tích luỹ ở nhiều dự án triển khai Shopify Plus hay tái thiết lập nền tảng thương mại điện tử với Shopify Plus từ Magento và vô số nền tảng khác, SECOMM không chỉ là đơn vị cung cấp giải pháp mà còn là đối tác đáng tin cậy của mọi doanh nghiệp trên hành trình thương mại điện tử của mình.

Liên hệ với SECOMM hoặc gọi trực tiếp vào hotline (028 7108 9908) để được tư vấn lên kế hoạch chuyển đổi nền tảng Magento sang Shopify Plus chuyên nghiệp và mở ra cơ hội phát triển không giới hạn trong kỷ nguyên số.

Theo Builtwith, Salesforce Commerce Cloud là nền tảng có trên 12.000 website thương mại điện tử trên toàn cầu. Con số này luôn tăng dần đều trong những năm qua, phản ánh sự phổ biến ngày càng tăng của nền tảng này.

Dưới đây là phân tích số lượng website sử dụng Salesforce Commerce Cloud theo từng khu vực:

• Bắc Mỹ: 6.437 (48%)
• Châu Âu: 3.512 (26%)
• Châu Á Thái Bình Dương: 2.271 (17%)
• Nam Mỹ: 864 (6%)
• Trung Đông và Châu Phi: 331 (3%)

Trong đó, Hoa Kỳ là quốc gia lớn nhất với hơn 2.106 website đang sử dụng nền tảng này. 

Salesforce Commerce Cloud là gì?

Salesforce Commerce Cloud là nền tảng thương mại điện tử dựa trên đám mây giúp các doanh nghiệp thúc đẩy bán hàng trực tuyến, đặc biệt là các doanh nghiệp lớn.

Nền tảng này cung cấp bộ công cụ toàn diện để quản lý mọi khía cạnh của doanh nghiệp thương mại điện tử, từ quản lý danh mục sản phẩm và thực hiện đơn hàng đến tiếp thị và dịch vụ khách hàng. 

Kiến trúc Salesforce Commerce Cloud

Tất cả nội dung tĩnh (JS, CSS và hình ảnh) đều được phân phối từ CDN và eCDN (Mạng phân phối nội dung nhúng). Ngoài ra, nền tảng còn có thể cấu hình CDN bên ngoài bằng khả năng của nền tảng gốc (native platform). Điều này đảm bảo sẽ không tiêu tốn tài nguyên trên nền tảng cho nội dung tĩnh. Phần còn lại của thông tin và dữ liệu sẽ được máy chủ Salesforce đảm nhiệm. Các trung tâm dữ liệu được phân bổ trên toàn cầu, đặt chúng gần hơn về mặt vật lý với người dùng cuối.

Về mặt cấu trúc, trong các trung tâm dữ liệu như vậy, Salesforce có thể giữ nhiều POD (Point of Delivery – Điểm giao hàng). POD cho phép chia sẻ và cung cấp các nguồn lực bổ sung cho các bên liên quan nếu nhu cầu về các nguồn lực đó tăng đột biến. POD bao gồm tường lửa, bộ chuyển mạch, bộ cân bằng tải, công sức tính toán và hệ thống tệp.

Chi phí sử dụng Salesforce Commerce Cloud

Salesforce Commerce Cloud có 2 phiên bản chính để xây dựng website thương mại điện tử: Salesforce B2C Commerce và Salesforce B2B Commerce.

Trong đó, mô hình B2C còn được chia ra 3 gói giải pháp, bao gồm:

• Starter: Dựa vào 1% tổng giá trị hàng hóa, khoảng $2.500/tháng
• Growth: Dựa vào 2% tổng giá trị hàng hóa, khoảng $5.000/tháng
• Plus: Dựa vào 3% tổng giá trị hàng hóa, khoảng $25.000/tháng

Tương tự, mô hình B2B còn được chia ra 2 gói giải pháp, bao gồm:

• Starter: Dựa vào 1% tổng giá trị hàng hóa, khoảng $2.500/tháng
• Growth: Dựa vào 2% tổng giá trị hàng hóa, khoảng $5.000/tháng

Riêng mô hình B2B2C sẽ được tính dựa trên 1% tổng giá trị hàng hóa (GMV).

Tính năng nổi bật của Salesforce Commerce Cloud

Salesforce Commerce Cloud cung cấp một loạt các tính năng mạnh mẽ để giúp doanh nghiệp phát triển doanh nghiệp thương mại điện tử, bao gồm:

Headless Commerce

Salesforce Commerce Cloud là một trong những nền tảng hiếm hoi có hỗ trợ Headless Commerce thông qua việc tích hợp với các công nghệ và khung phát triển phổ biến, chẳng hạn như React, Angular và Vue.js. Điều này cho phép doanh nghiệp phát triển các giao diện người dùng tùy chỉnh đáp ứng nhu cầu cụ thể của thương hiệu.

Xem thêm: 

• 4 Nền tảng hàng đầu để triển khai Headless eCommerce
• 10 Nền tảng Headless CMS dành cho doanh nghiệp lớn (P1)
• 10 Nền tảng Headless CMS dành cho doanh nghiệp lớn (P2)

Cá nhân hóa dựa trên AI

Vào giữa năm 2023, Salesforce đã ra mắt hai sản phẩm AI thế hệ mới bao gồm Marketing GPT và Commerce GPT tại hội nghị Connections của công ty. 

Marketing GPT và Commerce GPT sẽ cung cấp năng lượng cho Marketing Cloud và Commerce Cloud của Salesforce, cho phép các doanh nghiệp loại bỏ các tác vụ lặp đi lặp lại, tốn thời gian khỏi quy trình làm việc và cung cấp các chiến dịch cũng như trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa trên quy mô lớn. 

Với Marketing GPT, các doanh nghiệp sẽ có thể tự động tạo email được cá nhân hóa, phân khúc đối tượng thông minh hơn. Và với Commerce GPT, các thương hiệu sẽ có thể mang đến trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa và ưu đãi tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu của khách hàng bằng cách sử dụng hành trình mua hàng động do GPT cung cấp.

Thương mại điện tử đa kênh

Salesforce Commerce Cloud hỗ trợ thương mại điện tử đa kênh (Omnichannel), có nghĩa là bạn có thể cung cấp trải nghiệm mua sắm liền mạch trên tất cả các kênh, bao gồm website, mobile app, mạng xã hội (Facebook, Instagram, Zalo, v.v) và sàn thương mại điện tử (TikTok Shop, Shopee, Lazada, Sendo, v.v).

Điều này cho phép doanh nghiệp dễ dàng bán hàng trên nhiều kênh mà không cần phải xây dựng và duy trì các giải pháp riêng biệt cho từng kênh.

Khả năng mở rộng cao

Salesforce Commerce Cloud được xây dựng trên nền tảng đám mây, giúp doanh nghiệp dễ dàng mở rộng quy mô hoạt động thương mại điện tử mà không phải lo lắng về việc đầu tư vào phần cứng và phần mềm. 

Salesforce Commerce Cloud cũng cung cấp các tính năng và công cụ giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả lưu lượng truy cập và hiệu suất, đảm bảo trải nghiệm mua sắm liền mạch cho khách hàng.

Những thương hiệu đang sử dụng Salesforce Commerce Cloud

Salesforce Commerce Cloud được sử dụng bởi nhiều nhà bán lẻ lớn và doanh nghiệp B2B trên thế giới, để tạo và quản lý trang web thương mại điện tử tiếp cận nhiều khách hàng hơn.

Hugo Boss

Hugo Boss là một trong những thương hiệu thời trang cao cấp hàng đầu thế giới của Đức, được thành lập vào năm 1924, với mạng lưới bán lẻ rộng khắp bao gồm các cửa hàng, đại lý và website thương mại điện tử.

Hugo Boss đã sử dụng Salesforce Commerce Cloud để xây dựng website thương mại điện tử vào năm 2021. Nền tảng này cung cấp các tính năng giúp Hugo Boss tạo ra trải nghiệm mua sắm liền mạch, bao gồm đồng bộ hóa danh mục sản phẩm, thanh toán xuyên kênh và giao hàng và trả lại hàng. Thêm vào đó, website của Hugo Boss cũng cung cấp các tính năng cá nhân hóa, chẳng hạn như đề xuất sản phẩm dựa trên lịch sử mua sắm của khách hàng.

Bvlgari

Bvlgari là thương hiệu thời trang cao cấp của Ý, đã sử dụng Salesforce Commerce Cloud để xây dựng website thương mại điện tử. Trang web này được thiết kế để mang đến tăng trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa cho khách hàng của Bvlgari.

Một tính năng cá nhân hóa nổi bật trên website thương mại điện tử mới của Bvlgari là tính năng “My Bvlgari”. Tính năng này cho phép khách hàng tạo hồ sơ cá nhân của riêng mình và lưu trữ thông tin về sở thích mua sắm, lịch sử mua hàng và địa chỉ giao hàng. Tính năng này giúp Bvlgari hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng và cung cấp cho họ các đề xuất sản phẩm và dịch vụ phù hợp.

Ralph Lauren

Ralph Lauren là một thương hiệu thời trang cao cấp của Mỹ, được thành lập vào năm 1967. Ralph Lauren chuyên cung cấp các sản phẩm thời trang cao cấp dành cho nam giới, phụ nữ và trẻ em, bao gồm quần áo, giày dép, phụ kiện và nước hoa.

Salesforce Commerce Cloud giúp Ralph Lauren đồng bộ hóa danh mục sản phẩm của mình trên tất cả các kênh, bao gồm trang web, ứng dụng di động và các cửa hàng thực tế. Điều này giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy sản phẩm họ muốn mua, bất kể họ đang sử dụng kênh nào.

Salesforce Commerce Cloud là nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ và linh hoạt, đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp lớn để kinh doanh trực tuyến hiệu quả hơn. 

Tìm hiểu Giải pháp Xây dựng Website Thương Mại Điện Tử phù hợp?

Với kinh nghiệm chuyên sâu và phát triển nhiều hệ thống thương mại điện tử phức tạp như Changi Airport Group (Singapore), Trentham Estate (Úc) và The Warehouse (Việt Nam), SECOMM hiểu rõ các trở ngại trong quá trình lựa chọn nền tảng và triển khai Thương mại điện tử mà doanh nghiệp đang gặp phải.  

• Am hiểu toàn diện: Cung cấp giải pháp thương mại điện tử toàn diện từ tư vấn, phát triển, vận hành cho đến tăng trưởng hệ thống thương mại điện tử.
• Trình độ chuyên sâu: Hơn 9 năm kinh nghiệm triển khai hệ thống thương mại điện tử phức tạp cho nhiều khách hàng từ nhiều quốc gia.
• Giải pháp tùy chỉnh: Đề xuất giải pháp thương mại điện tử bao gồm kiến trúc công nghệ, đội ngũ nhân sự phù hợp với từng doanh nghiệp.
• Tiến độ linh hoạt: Thời gian và tiến độ thực hiện dự án được điều chỉnh theo nhu cầu riêng của doanh nghiệp.

Liên hệ SECOMM ngay hoặc gọi trực tiếp vào số hotline (0287108 9908) để được tư vấn miễn phí lộ trình xây dựng website thương mại điện tử!

Shopify và Shopify Plus là hai nền tảng thương mại điện tử hàng đầu trên thế giới và được hàng triệu doanh nghiệp sử dụng để triển khai website thương mại điện tử. Nền tảng Shopify được xây dựng dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, cung cấp các tính năng cơ bản, dễ sử dụng để tạo và quản lý website thương mại điện tử.

Theo Builtwith, hiện có hơn 4 triệu cửa hàng Shopify đang hoạt động trên toàn cầu. Trong khi đó, Shopify Plus là nền tảng được phát triển dành riêng cho doanh nghiệp có quy mô lớn, cung cấp những tính năng nâng cao, khả năng tùy chỉnh và mở rộng linh hoạt để đáp ứng các nhu cầu triển khai website thương mại điện tử phức tạp và độc đáo của những doanh nghiệp này.

Cũng theo số liệu thống kê từ Builtwith cho thấy hiện có hơn 44 nghìn website Shopify Plus đang hoạt động trên toàn cầu. 

Vậy Shopify và Shopify Plus có gì khác nhau? Doanh nghiệp nên chọn nền tảng nào để xây dựng website thương mại điện tử của mình? Bài viết dưới đây sẽ tập trung làm rõ sự khác biệt giữa Shopify và Shopify Plus ở ba khía cạnh như chi phí, tính năng và khả năng cung cấp hỗ trợ, nhằm giúp doanh nghiệp có thể lựa chọn nền tảng phù hợp nhất cho nhu cầu và mục tiêu của mình. 

Shopify vs Shopify Plus: Chi phí

Sự khác biệt đầu tiên và một tiêu chí quan trọng để cân nhắc giữa Shopify và Shopify Plus là chi phí sử dụng nền tảng và phí giao dịch. Shopify và Shopify Plus có các gói giải pháp khác nhau với mức giá khác nhau, phù hợp với các doanh nghiệp có ngân sách và quy mô khác nhau. 

Chi phí Shopify

Shopify cung cấp 3 gói giải pháp chính là Basic, Shopify và Advanced với mức giá lần lượt là $25, $65, $399 mỗi tháng. Ngoài ra, Shopify còn có một gói giải pháp đặc biệt là Shopify Starter với $5/tháng, cho phép doanh nghiệp bán hàng trên mạng xã hội và các ứng dụng chat, cụ thể:

*Lưu ý: Chi phí trên được Shopify áp dụng cho thị trường Việt Nam. Phí sử dụng nền tảng có thể thay đổi tuỳ vào từng khu vực và quốc gia

Bên cạnh chi phí sử dụng gói giải pháp, doanh nghiệp còn phải tính đến phí giao dịch khi sử dụng các phương thức thanh toán khác nhau. Shopify có phương thức thanh toán của riêng mình là Shopify Payments cho phép doanh nghiệp tự động thiết lập để chấp nhận tất cả phương thức thanh toán chính ngay khi doanh nghiệp tạo website Shopify.

Nếu doanh nghiệp sử dụng Shopify Payments, doanh nghiệp sẽ không phải trả bất kỳ phí giao dịch nào cho Shopify. Ngược lại nếu doanh nghiệp không sử dụng Shopify Payments và chọn một trong số hàng trăm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba mà Shopify hỗ trợ thì doanh nghiệp sẽ trả phí trên mỗi giao dịch cho Shopify lần lượt là 2%, 1% và 0.5% cho các gói Basic, Shopify và Advanced. 

Chi phí Shopify Plus 

Do nền tảng Shopify Plus được thiết kế dành cho doanh nghiệp lớn nên phí sử dụng gói Shopify Plus không cố định mà phụ thuộc và nhu cầu triển khai và doanh thu của từng doanh nghiệp. Theo Shopify, chi phí để sử dụng Shopify Plus là từ $2,000/tháng và sẽ tăng lên dựa trên doanh thu mỗi tháng. Cụ thể, khi doanh thu của cửa hàng Shopify Plus đạt $800,000/tháng, nền tảng này sẽ thu 0.25% doanh thu mỗi tháng. Tuy nhiên phí thu sẽ không vượt quá $40,000/tháng và $480,000/năm. 

Tương tự như các gói giải pháp Shopify, gói Shopify Plus cũng hỗ trợ Shopify Payments và các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba. Tuy nhiên, phí giao dịch của Shopify Plus thấp hơn Shopify. Nếu doanh nghiệp không sử dụng Shopify Payments thì doanh nghiệp sẽ trả phí giao dịch là 0.15% trên mỗi giao dịch. 

Shopify vs Shopify Plus: Tính năng

Khi xem xét về tính năng thì rõ ràng Shopify Plus nổi trội hơn khi cung cấp hàng loạt các tính năng nâng cao để doanh nghiệp tuỳ biến website thương mại điện tử nhằm mang đến trải nghiệm độc đáo cho khách hàng. 

Tùy chỉnh trang thanh toán và giỏ hàng 

Phần lớn doanh nghiệp Shopify sẽ sử dụng theme miễn phí hoặc trả phí có sẵn của Shopify và việc tùy chỉnh trang thanh toán hay giỏ hàng gặp nhiều hạn chế. Tuy nhiên khi triển khai Shopify Plus, doanh nghiệp có thể sử dụng Shopify Scripts để tùy chỉnh từng đoạn code nhỏ để tạo và cung cấp trải nghiệm mua sắm cá nhân hoá cho khách hàng tại giỏ hàng và trang thanh toán. 

Tự động hoá 

Các gói giải pháp Shopify cung cấp một số tính năng tích hợp sẵn để doanh nghiệp tự động hóa quy trình vận hành thương mại điện tử và marketing. Mặt khác, triển khai Shopify Plus, doanh nghiệp có thể sử dụng các công cụ được thiết kế chuyển biệt để tự động hóa quy trình kinh doanh thương mại điện tử như

• Shopify Flow: Công cụ tự động hoá thương mại điện tử vượt trội nhất được Shopify khuyến khích sử dụng đối với mọi doanh nghiệp triển khai Shopify Plus. 
• LaunchPad: Công cụ lên lịch tự động để chạy các chương trình khuyến mãi, flash sales hay sự kiện ra mắt sản phẩm mới. 

Tính năng POS 

Với tất cả doanh nghiệp Shopify, tính năng Shopify POS đều được tích hợp sẵn với gói dịch vụ tiêu chuẩn mang tên POS Lite nhưng có nhiều hạn chế về mặt tính năng và địa điểm sử dụng POS. Để tiếp cận nhiều tính năng nâng cao hơn và thêm địa điểm sử dụng POS doanh nghiệp Shopify cần nâng cấp lên gói POS Pro với $89/tháng/địa điểm. 

Đối với các doanh nghiệp Shopify Plus sẽ được miễn phí sử dụng POS Pro cho 20 địa điểm đầu tiên. Điều này cũng đồng nghĩa, doanh nghiệp triển khai Shopify Plus có thể tiếp cận nhiều tính năng POS nâng cao như Triển khai BOPIS; Không giới hạn tài khoản người dùng; Bán hàng đa kênh; Quản lý tồn kho, v.v.

Tính năng B2B

Tính năng này chỉ dành riêng cho doanh nghiệp Shopify Plus, cho phép việc bán hàng giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp thông qua website thương mại điện tử mà không cần sử dụng ứng dụng hoặc giải pháp thay thế của bên thứ ba. Doanh nghiệp có thể thiết lập danh mục, điều khoản thanh toán, hồ sơ công ty và tuỳ chỉnh giá dành riêng cho đối tượng khách hàng B2B. Doanh nghiệp có thể xây dựng website kết hợp B2B và B2C hoặc một website chuyên phục vụ khách hàng B2B.

Tính năng Bán sỉ

Tính năng bán sỉ cũng chỉ khả dụng cho các nhà bán hàng Shopify Plus. Tính năng cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh giao diện website bán sỉ khác biệt với website thương mại điện tử thông thường, tuỳ chỉnh giá và thiết lập quy trình đặt hàng riêng biệt dành riêng cho khách hàng mua sỉ. Doanh nghiệp cũng có thể chỉ đăng tải sản phẩm dành riêng cho việc bán sỉ trên website bán sỉ Shopify Plus.

Shopify vs Shopify Plus: Tài nguyên và hỗ trợ 

Shopify 

Đối với doanh nghiệp triển khai Shopify có thể tìm kiếm sự hỗ trợ 24/7 trong suốt quá trình xây dựng và phát triển website thương mại điện tử từ kênh hotline, email hoặc chatbox. Ngoài ra, Shopify còn cung cấp cho doanh nghiệp tài nguyên học tập để kinh doanh thương mại điện tử hiệu quả hơn như:

• Shopify Learn: Hàng nghìn khóa học online miễn phí với các chuyên gia thương mại điện tử hàng đầu trong đó có cả Daymond John – vị ‘cá mập’ lừng danh trong chương trình Shark Tank Mỹ. Chủ đề của các khoá học xoay quanh việc đặt mục tiêu kinh doanh, các marketing hiệu quả, chiến lược bán hàng và phương thức chăm sóc khách hàng hiệu quả.
• Shopify Blog: Các bài viết trên trang blog của Shopify xoay quanh các xu hướng marketing thương mại điện tử mới nhất. Những bài viết mang tính cập nhật cùng với góc nhìn độc đáo của chuyên gia hàng đầu sẽ có ích cho các startup hoặc doanh nghiệp đang chập chững bước chân vào thương mại điện tử. 

Shopify Plus

Bên cạnh các dịch vụ hỗ trợ từ hotline, email hoặc chatbox thì doanh nghiệp triển khai Shopify Plus có nhiều quyền lợi hơn để truy cập vào các tài nguyên học tập và hỗ trợ:

• Merchant Success Program: Kết nối với đội ngũ chuyên biệt của Shopify nhằm hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình triển khai website thương mại điện tử như tuỳ chỉnh, tích hợp, v.v 
• Shopify Plus Partner: Nơi tập hợp những đơn vị phát triển, cung cấp giải pháp, công nghệ để triển khai thương mại điện tử với Shopify Plus. 
• Shopify Plus Academy: Cung cấp các khoá học và webinar để doanh nghiệp phát triển website Shopify Plus hiệu quả hơn
• Shopify Plus Facebook Community: Nơi các doanh nghiệp Shopify Plus kết nối với nhau để chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn, giải pháp kinh doanh hoặc hợp tác kinh doanh. 

Nên Triển khai Shopify hay Shopify Plus? 

Trên đây là tổng hợp về những khác biệt quan trọng giữa nền tảng Shopify và Shopify Plus. Việc xác định nền tảng nào phù hợp nhất còn tuỳ vào quy mô và nhu cầu triển khai của từng doanh nghiệp.

Với doanh nghiệp startup hoặc có quy mô vừa nhỏ, ít nhu cầu tuỳ chỉnh và muốn nhanh chóng đưa sản phẩm ra thị trường thì các gói giải pháp Shopify thông thường sẽ phù hợp hơn. Riêng những doanh nghiệp có quy mô lớn, nhu cầu tích hợp và tuỳ chỉnh cao thì nên ưu tiên triển khai Shopify Plus.

Với kinh nghiệm nhiều năm triển khai website thương mại điện tử Shopify Plus cho nhiều doanh nghiệp hàng đầu như Vinamilk, Suzuverse,… SECOMM sở hữu đội ngũ chuyên nghiệp với kỹ năng kỹ thuật vượt trội và sự hiểu biết sâu rộng về nền tảng Shopify Plus. 

Liên hệ SECOMM hoặc gọi trực tiếp vào hotline (028 7108 9908) để triển khai Shopify Plus ngay hôm nay!

Quy mô thị trường thương mại điện tử B2B toàn cầu dự kiến ​​sẽ đạt 18.771,4 tỷ USD vào năm 2027. 

Theo McKinsey & Company, các doanh nghiệp B2B đang mở rộng các điểm tiếp xúc trong thương mại điện tử, với 80% đang làm cho các kênh trực tuyến hoạt động tốt hơn các kênh offline.

Chính vì vậy, thương mại điện tử B2B là một thị trường đang phát triển nhanh chóng, với doanh số bán hàng dự kiến ​​đạt 12,2 nghìn tỷ USD vào năm 2023. Để thành công trong thị trường này, doanh nghiệp luôn cần đến một nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ.

Những điều cần lưu ý khi xây dựng website thương mại điện tử B2B

Việc vô cùng quan trọng trước khi đưa ra quyết định lựa chọn nền tảng thương mại điện tử nào để triển khai là doanh nghiệp cần xác định rõ các đặc thù cũng như lưu ý của thương mại điện tử B2B.

Cụ thể, thương mại điện tử B2B (Business-to-Business) là hình thức giao dịch thương mại giữa các doanh nghiệp với nhau. Chính vì vậy, thương mại điện tử B2B có những đặc điểm rất khác biệt so với thương mại điện tử B2C (Business-to-Consumer), cụ thể là:

• Đối tượng khách hàng là các doanh nghiệp, tổ chức, có nhu cầu mua hàng với số lượng lớn, giá sỉ.
• Hình thức giao dịch phức tạp hơn, thường yêu cầu đàm phán, thương lượng hợp đồng.
• Tính chất cạnh tranh cao, do có nhiều doanh nghiệp cùng cung cấp các sản phẩm, dịch vụ tương tự.

Để thành công trong thương mại điện tử B2B, các doanh nghiệp cần lưu ý những điều sau:

Đặt hàng số lượng lớn và giá sỉ

Đơn đặt hàng số lượng lớn và giá sỉ là những yếu tố chủ chốt trong doanh thu của doanh nghiệp B2B. Số lượng và mức giá áp dụng với từng doanh nghiệp còn có thể khác nhau tùy thuộc vào doanh nghiệp đó thuộc nhóm khách hàng nào và đặt mua danh mục sản phẩm gì. 

Để xử lý đơn đặt hàng này trong thương mại điện tử B2B hiệu quả, doanh nghiệp cần sử dụng hệ thống quản lý đơn hàng, xây dựng quy trình xử lý đơn hàng logic, rõ ràng, chi tiết và phù hợp.

Đặt hàng nhanh và đặt lại

Tính năng đặt hàng nhanh thường được cung cấp bởi các nền tảng thương mại điện tử B2B cho phép khách hàng tạo và đặt hàng chỉ với một vài cú nhấp chuột. Đặt hàng nhanh có thể được thực hiện thông qua nhiều cách thức khác nhau, chẳng hạn như:

• Tự động hóa quy trình đặt hàng: Sử dụng các giải pháp tự động hóa giúp khách hàng đặt hàng mà không cần phải nhập thông tin thủ công.
• Tích hợp với hệ thống ERP: Tích hợp với hệ thống ERP cho phép khách hàng đặt hàng trực tiếp từ hệ thống ERP.
• Tích hợp với các ứng dụng di động: Tích hợp với các ứng dụng di động cho phép khách hàng đặt hàng từ thiết bị di động của mỗi khách hàng.

Ngoài ra, khác với khách hàng cá nhân, khách hàng doanh nghiệp thường mua lặp lại các danh mục sản phẩm cũ với số lượng theo mùa thay vì mua rất nhiều sản phẩm khác nhau, chính vì vậy doanh nghiệp cũng nên xây dựng chức năng ghi nhớ đơn hàng cũ để các doanh nghiệp B2B đặt lại đơn hàng đã từng mua nhanh chóng hơn.

Quản lý báo giá

Quản lý báo giá trong thương mại điện tử B2B là một quá trình quan trọng, giúp doanh nghiệp cung cấp thông tin giá cả chính xác và kịp thời cho khách hàng, từ đó tăng doanh số và cải thiện lợi nhuận.

Đặc biệt, trong quản lý báo giá, thương lượng giá với nhiều phiên bản báo giá hoặc từ nhiều nhà cung cấp khác nhau là một phần quan trọng của nhiều mô hình thương mại điện tử B2B, cho phép doanh nghiệp đàm phán về giá cả của các các giao dịch lớn hoặc phức tạp. 

Quản lý đại lý

Quản lý các thông tin của đại lý như: thông tin đại lý, quy trình kiểm duyệt đại lý, phân cấp đại lý, hạn mức công nợ, quản lý stock sản phẩm của từng đại lý, quản lý mức chiết khấu/ hoa hồng của đại lý, etc. Ngoài ra, với các mô hình B2B có nhiều nhà sản xuất, nhà phân phối thì sẽ cần có thêm quản lý liên kết giữa các đối tượng này và đại lý.

Vì vậy, tùy thuộc vào mô hình kinh doanh offline hiện tại và mô hình kinh doanh thương mại điện tử mà doanh nghiệp hướng tới để xây dựng nên chi tiết quy trình quản lý đại lý hiệu quả nhất.

Top 5 nền tảng thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp B2B

Dưới đây là top 5 nền tảng thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp B2B, có khả năng đáp ứng các đặc thù của thương mại điện tử B2B.

SAP Commerce Cloud

SAP Commerce Cloud là một nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ phù hợp cho các doanh nghiệp thương mại điện tử B2B. 

Dưới đây là một số cách mà SAP Commerce Cloud có thể phù hợp với thương mại điện tử B2B:

• Quản lý sản phẩm phức tạp: Cho phép quản lý một loạt sản phẩm và dịch vụ phức tạp, bao gồm cả sản phẩm tùy chỉnh và phân loại sản phẩm. Điều này đặc biệt hữu ích đối với các doanh nghiệp B2B có nhiều sản phẩm và biến thể khác nhau.
• Tích hợp với các ứng dụng SAP khác: SAP Commerce Cloud có thể được tích hợp với các ứng dụng SAP khác, chẳng hạn như SAP Sales Cloud và SAP Service Cloud, để tạo ra một hệ thống kinh doanh toàn diện.
• Phân tích dữ liệu: Cung cấp các công cụ phân tích dữ liệu để giúp doanh nghiệp B2B theo dõi hiệu suất kinh doanh, hiểu rõ hành vi của khách hàng và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Như vậy, SAP Commerce Cloud có thể phù hợp với thương mại điện tử B2B bằng cách cung cấp các tính năng và khả năng tùy chỉnh để đáp ứng các yêu cầu đặc biệt của các doanh nghiệp trong ngành B2B.

Salesforce B2B Commerce

Salesforce B2B Commerce là nền tảng thương mại điện tử được thiết kế cho doanh nghiệp lớn, bao gồm doanh nghiệp B2B.

Dưới đây là một số tính năng và chức năng cụ thể của Salesforce B2B Commerce phù hợp với thương mại điện tử B2B:

• Quy trình mua hàng có thẩm quyền: Cho phép doanh nghiệp B2B có toàn quyền kiểm soát các giao dịch mua sắm, cho phép sửa đổi một số chi tiết từ đơn hàng cũ trước khi đặt lại đơn hàng đó. 
• Quản lý hàng tồn kho: Hợp lý hóa quy trình thực hiện đơn hàng liền mạch và có cái nhìn rõ ràng và thống nhất về hàng tồn kho cho website thương mại điện tử và kênh offline.
• Quản lý đơn hàng: Cung cấp các tính năng mạnh mẽ để quản lý đơn hàng, bao gồm khả năng tự động hóa các quy trình, theo dõi tiến độ đơn hàng và tích hợp với các dịch vụ vận chuyển.

Nhìn chung, các chức năng B2B của Salesforce B2B Commerce giúp doanh nghiệp B2B nâng cao hiệu quả bán hàng và dịch vụ khách hàng.

OroCommerce

OroCommerce là một nền tảng thương mại điện tử mã nguồn mở được thiết kế cho doanh nghiệp B2B. Nền tảng này cung cấp các tính năng và chức năng mạnh mẽ và linh hoạt, đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp B2B ở mọi quy mô.

OroCommerce cung cấp một số tính năng và chức năng đặc biệt phù hợp với thương mại điện tử B2B, bao gồm:

• Tùy chỉnh thương mại B2B: Cung cấp các tính năng và chức năng để tùy chỉnh cửa hàng trực tuyến để phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp B2B, chẳng hạn như khả năng tạo bảng giá, yêu cầu báo giá và đặt hàng theo lô.
• Tích hợp với các hệ thống ERP và CRM: OroCommerce có thể được tích hợp với các hệ thống ERP và CRM để tạo ra một quy trình bán hàng và hậu cần liền mạch.
• Trải nghiệm người dùng: Cung cấp trải nghiệm người dùng được thiết kế riêng cho doanh nghiệp B2B, bao gồm khả năng tạo tài khoản khách hàng, quản lý đơn hàng và theo dõi lịch sử mua hàng.

Nhìn chung, OroCommerce là một nền tảng thương mại điện tử tốt, đáng suy xét cho các doanh nghiệp B2B.

Shopify Plus

Shopify Plus là nền tảng thương mại điện tử SaaS dựa trên đám mây, được thiết kế cho các doanh nghiệp lớn, đặc biệt là doanh nghiệp B2B. 

Shopify Plus cung cấp các tính năng và chức năng mạnh mẽ để đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp B2B, bao gồm:

• Tích hợp với các hệ thống ERP và CRM: Shopify Plus có thể được tích hợp với các hệ thống ERP và CRM phổ biến, cho phép doanh nghiệp kết nối với các hệ thống kinh doanh hiện có.
• Tính năng thương lượng giá: Cung cấp các tính năng thương lượng giá cho phép doanh nghiệp đàm phán giá cả với khách hàng.
• Tính năng đa ngôn ngữ: Shopify Plus có thể được sử dụng để tạo các cửa hàng đa ngôn ngữ, cho phép doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng ở nhiều quốc gia.
• Khả năng mở rộng: Website được xây dựng bằng Shopify Plus có thể được mở rộng để đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp khi phát triển.

Một số tính năng nổi bật của của Shopify Plus mà doanh nghiệp có thể sử dụng: Shopify Flow, Shopify Launchpad, Shopify Payment, Shopify POS, v.v

Vì thế Shopify Plus cũng sẽ là một lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp B2B đang tìm kiếm một nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ, linh hoạt và có thể mở rộng.

Xem thêm: 15 Lý do để chuyển đổi sang nền tảng Shopify Plus

Adobe Commerce (Magento)

Adobe Commerce (Magento) là nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ và linh hoạt, phù hợp với nhiều loại doanh nghiệp, bao gồm cả doanh nghiệp B2B.

Adobe Commerce có sẵn nhiều tính năng và chức năng phù hợp với thương mại điện tử B2B, bao gồm:

• Quản lý danh mục sản phẩm: Cung cấp các tính năng để quản lý danh mục sản phẩm, bao gồm khả năng tạo danh mục sản phẩm phức tạp, quản lý giá cả và khuyến mãi và theo dõi hàng tồn kho.
• Quản lý đơn hàng: Cung cấp các tính năng để quản lý đơn hàng, bao gồm khả năng tự động hóa các quy trình, theo dõi tiến độ đơn hàng và tích hợp với các dịch vụ vận chuyển.
• Quản lý khách hàng: Cung cấp các tính để quản lý khách hàng, bao gồm khả năng tạo hồ sơ khách hàng, theo dõi lịch sử mua hàng và gửi email tiếp thị.
• Khả năng tùy chỉnh: Là một nền tảng được xây dựng dựa trên mã nguồn mở, cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu cụ thể.

Chưa kể, các tính năng đặc thù B2B của doanh nghiệp thì Adobe có thể triển khai nhanh chóng nhờ vào hệ sinh thái chức năng đa dạng của thương hiệu này. Đây cũng là nền tảng cho phép tùy chỉnh nhiều nhất trong 5 nền tảng kể trên.

Ngoài ra, Adobe Commerce cũng có cộng đồng người dùng lớn và tích cực, cung cấp hỗ trợ và tài nguyên cho doanh nghiệp B2B.

Xem thêm: Shopify Plus vs Adobe Commerce: Khác biệt đáng chú ý

Trên đây là 5 nền tảng phổ biến được doanh nghiệp B2B ưa chuộng để xây dựng website thương mại điện tử, phục vụ các mục tiêu kinh doanh trực tuyến cho thương hiệu.

Tuy nhiên, việc lựa chọn nền tảng phù hợp nhất cho từng sẽ phụ thuộc rất nhiều vào chiến lược kinh doanh, ngân sách, thời gian triển khai và định hướng dài hạn của các nhà quản trị doanh nghiệp. 

Tìm hiểu Giải pháp Xây dựng Website Thương Mại Điện Tử phù hợp?

Với kinh nghiệm chuyên sâu và phát triển nhiều hệ thống thương mại điện tử phức tạp như Changi Airport Group (Singapore), Trentham Estate (Úc) và The Warehouse (Việt Nam), SECOMM hiểu rõ các trở ngại trong quá trình lựa chọn nền tảng và triển khai Thương mại điện tử mà doanh nghiệp đang gặp phải.  

Liên hệ SECOMM ngay hoặc gọi trực tiếp vào số hotline (028 7108 9908) để được tư vấn miễn phí lộ trình xây dựng website thương mại điện tử!

• Am hiểu toàn diện: Cung cấp giải pháp thương mại điện tử toàn diện từ tư vấn, phát triển, vận hành cho đến tăng trưởng hệ thống thương mại điện tử.
• Trình độ chuyên sâu: Hơn 8 năm kinh nghiệm triển khai hệ thống thương mại điện tử phức tạp cho nhiều khách hàng từ nhiều quốc gia.
• Giải pháp tùy chỉnh: Đề xuất giải pháp thương mại điện tử bao gồm kiến trúc công nghệ, đội ngũ nhân sự phù hợp với từng doanh nghiệp.
• Tiến độ linh hoạt: Thời gian và tiến độ thực hiện dự án được điều chỉnh theo nhu cầu riêng của doanh nghiệp.

Xem thêm: Top 5 nền tảng thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp B2C

Quy mô thị trường thương mại điện tử B2C toàn cầu được định giá là 4,44 nghìn tỷ USD vào năm 2023 và dự kiến sẽ đạt 7,45 nghìn tỷ USD vào năm 2030, với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) là 7,6% trong giai đoạn dự báo từ 2021 đến 2030.

Điều này chứng minh thương mại điện tử đang ngày càng phát triển mạnh mẽ, trở thành một kênh bán hàng quan trọng của các doanh nghiệp B2C. Để xây dựng và phát triển cửa hàng trực tuyến thành công, doanh nghiệp cần lựa chọn nền tảng thương mại điện tử phù hợp với nhu cầu và mục tiêu kinh doanh của mình.

Những điều cần lưu ý về xây dựng website thương mại điện tử B2C

Trải nghiệm người dùng trực quan

Các nền tảng thương mại điện tử B2C thường cung cấp hành trình mua sắm liền mạch, thân thiện với người dùng, giúp khách hàng dễ dàng điều hướng, tìm kiếm các mặt hàng và hoàn tất giao dịch nhanh chóng. 

Đây là yếu tố được hình thành nhờ vào thiết kế UI/UX chuyên nghiệp và hệ thống chức năng nâng cao cho website thương mại điện tử.

Một ví dụ điển hình là CHARLES & KEITH, trang web chuyên cung cấp sản phẩm thời trang, được thiết kế sang trọng, hấp dẫn cùng với khả năng điều hướng và tìm kiếm dễ dàng.

Tối ưu hóa thiết bị di động

Theo thống kê của Statista, số lượng người dùng điện thoại thông minh trên toàn thế giới dự kiến sẽ đạt 4,96 tỷ vào năm 2025. Điều này cho thấy thương mại di động gần như là điều không thể thiếu ở chiến lược thương mại điện tử B2C. 

Người tiêu dùng ngày càng mong muốn có thể mua sắm mọi lúc, mọi nơi, ngay cả khi họ đang di chuyển và việc tối ưu hóa website thương mại điện tử trên thiết bị di động sẽ đáp ứng nhu cầu này của người tiêu dùng.

Việc lựa chọn nền tảng thương mại điện tử phù hợp sẽ hỗ trợ một loạt các chủ đề đáp ứng được tối ưu hóa cho thiết bị di động phục vụ cho các ngành và thị hiếu khác nhau, cho phép doanh nghiệp thiết lập hiệu quả cửa hàng trực tuyến và điều hướng cho người dùng di động.

Đơn giản hóa quy trình mua hàng

Các nền tảng thương mại điện tử B2C hàng đầu sẽ có quy trình xử lý đơn hàng hợp lý, đảm bảo trải nghiệm thanh toán không rắc rối cho chủ doanh nghiệp cũng như người mua hàng.

OneStep Checkout là một ví dụ điển hình cho phép khách hàng thanh toán đơn hàng chỉ trong một trang. Điều này giúp quá trình thanh toán trở nên đơn giản và dễ dàng hơn cho khách hàng, đồng thời có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Doanh nghiệp có thể tham khảo trang Checkout của PNJ với đầy đủ thông tin cần thiết để doanh nghiệp tiến hành vận đơn chỉ trong 1 trang web.

Cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm

Các công cụ cá nhân hóa cho phép doanh nghiệp chỉnh nội dung và chương trình khuyến mãi dựa trên hành vi và sở thích của người tiêu dùng được hỗ trợ bởi AI. 

Bằng cách tích hợp chức năng cá nhân hóa tại các điểm tiếp xúc phù hợp trong website thương mại điện tử, doanh nghiệp có thể cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và ROI (Return on Investment – Tỷ suất hòa vốn).3.

Một số thương hiệu thương mại điện tử lớn như Amazon, Alibaba, Best Buy, v.v luôn xây dựng chức năng gợi ý sản phẩm để khuyến khích hành vi mua sắm từ khách hàng

Tốc độ tải trang cao

Điều quan trọng khác trong thương mại điện tử B2C chính là khả năng tải trang nhanh chóng, hiệu quả, đảm bảo website luôn ở hiệu suất ổn định, truyền tải nội dung hiệu quả trên mọi thiết bị.

Để đảm bảo hiệu suất website, doanh nghiệp nên lựa chọn các nền tảng thương mại điện tử lớn như Adobe Commerce (Magento), Shopify Plus, BigCommerce Enterprise, v.v Vì các nền tảng này cung cấp các tính năng nâng cao hiệu suất và cơ chế bộ nhớ đệm mạnh mẽ, được điều chỉnh cho các ngành và sở thích khác nhau để doanh nghiệp có thể thiết lập các cửa hàng trực tuyến có phản hồi và tải trang nhanh hơn.

Top 5 nền tảng xây dựng website thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp B2C

Dưới đây là top 5 nền tảng thương mại điện tử được SECOMM đánh giá là phù hợp cho doanh nghiệp theo mô hình B2C.

BigCommerce

BigCommerce là nền tảng thương mại điện tử được thiết kế dễ sử dụng để hỗ trợ doanh nghiệp bắt đầu hành trình xây dựng website thương mại điện tử. 

Trải qua nhiều năm phát triển, BigCommerce hiện là một trong những nền tảng giàu tính năng có sẵn để tạo website, tối ưu công cụ tìm kiếm, marketing, v.v với chi phí triển khai hợp lý.

So với các nền tảng phổ biến khác được đề cập trong bài viết này, thì hiệu năng, chức năng và hệ sinh thái ứng dụng của BigCommerce không quá nổi trội. Nhưng BigCommerce vấn là một lựa chọn tốt cho các doanh nghiệp nhỏ, vừa hoặc mới gia nhập thị trường.

Xem thêm: Shopify vs BigCommerce: Đâu là nền tảng tốt nhất 2023?

WooCommerce

WooCommerce là plugin miễn phí của WordPress cho phép thương hiệu thiết lập website thương mại điện tử bằng cách thêm chức năng thương mại điện tử vào trang web WordPress có sẵn. 

Plugin WooCommerce sẽ giúp chuyển đổi website WordPress thông thường trở thành một website thương mại điện tử với đầy đủ các tính năng cần thiết và dễ dàng tùy chỉnh chỉ với vài cú nhấp chuột.

Doanh nghiệp có thể tận dụng hệ sinh thái lớn của WooCommerce để nâng cấp hệ thống tính năng cũng như thiết kế giao diện phù hợp nhất.

Chính vì vậy nên WooCommerce cũng là một lựa chọn tốt cho doanh nghiệp B2C nhỏ hoặc vừa, đặc biệt là các doanh nghiệp đã từng sử dụng WordPress từ trước.

Shopify

Shopify là một trong những nền tảng thương mại điện tử phổ biến mà các doanh nghiệp có thể sử dụng để xây dựng, phát triển và quản lý cửa hàng trực tuyến. 

Shopify hoạt động theo mô hình SaaS (Software as a Service – Phần mềm dưới dạng Dịch vụ), nên doanh nghiệp sẽ trả phí hàng tháng để sử dụng cũng như phải tuân thủ các quy định của nền tảng này. 

Tuy nhiên, Shopify sẽ quản lý hosting và chịu trách nhiệm cho các vấn đề liên quan đến kỹ thuật để đảm bảo website thương mại điện tử của doanh nghiệp an toàn và hoạt động hiệu quả.

Nền tảng này cung cấp các tính năng và lợi ích cần thiết để doanh nghiệp xây dựng và phát triển cửa hàng trực tuyến thành công. Xét về mức độ phù hợp với doanh nghiệp B2C, Shopify sẽ thích hợp nhất với các doanh nghiệp ở ở quy mô nhỏ, vừa hoặc mới tham gia thị trường thương mại điện tử. 

Shopify Plus

Shopify Plus là phiên bản nền tảng thương mại điện tử cấp doanh nghiệp (enterprise-level) được cung cấp bởi Shopify, được thiết kế dành riêng cho các thương hiệu lớn với tổng giá trị giao dịch hàng năm trên 1 triệu USD và có tốc độ tăng trưởng cao.

Khác với Shopify, Shopify đi theo mô hình PaaS (Platform as a service – Nền tảng như một dịch vụ), cho phép doanh nghiệp sử dụng môi trường phát triển của Shopify Plus để phát triển cơ sở dữ liệu, web server, chức năng, v.v cho hệ thống thương mại điện tử.

Chi phí khởi điểm để sử dụng Shopify Plus rơi vào khoảng $2,000/tháng và tăng dần dựa trên doanh thu, nên việc sử dụng nền tảng này để đáp ứng các nhu cầu về thương mại điện tử B2C hoặc bất cứ đặc thù ngành sẽ tương đối dễ dàng.

Tuy nhiên, Shopify Plus sẽ phù hợp hơn với doanh nghiệp có quy mô vừa và lớn hơn bởi vì nền tảng này yêu cầu kiến thức kỹ thuật cũng như chi phí sử dụng tương đối cao.

Xem thêm: 

• 15 Lý do để chuyển đôi sang nền tảng Shopify Plus
• Top 6 tính năng nổi bật nhất của Shopify Plus
• Shopify Hydrogen: Giải pháp Headless eCommerce đỉnh cao
• Commerce Components: Giair pháp mới cho doanh nghiệp lớn

Adobe Commerce (Magento)

Adobe Commerce là nền tảng thương mại điện tử dựa trên mã nguồn mở, được thiết kế đặc biệt để phục vụ các doanh nghiệp có quy mô từ vừa đến lớn, với khả năng tùy chỉnh và mở rộng cao.

Hiện nay, Adobe Commerce có hai phiên bản chính là Adobe Commerce Cloud và Magento Open Source.

• Magento Open Source: Phiên bản miễn phí, có thể được tải xuống và sử dụng bởi bất kỳ ai. Tuy nhiên, phiên bản này đòi hỏi doanh nghiệp phải tự chịu trách nhiệm về các khoản phí khác.
• Adobe Commerce Cloud: Phiên bản trả phí, được triển khai và quản lý trên đám mây bởi Adobe. Phiên bản này còn được phân thành 2 loại là on-premise cho phép doanh nghiệp tự chủ về hosting và on-cloud chuyên cung cấp hosting với mức phí nhất định.

Với tư cách là một trong những nền tảng dẫn đầu trong thương mại điện tử, Adobe Commerce luôn được đánh giá cao trong toàn bộ quy mô và lĩnh vực, dĩ nhiên bao gồm doanh nghiệp thuộc thương mại điện tử B2C. 

Xem thêm: 

• Chi phí xây dựng website Adobe Commerce (Magento) 2023
• Adobe Commerce vs WooCommerce: So sánh chi tiết 2023
• Shopify Plus vs Adobe Commerce: Khác biệt đáng chú ý

Trên đây là 5 nền tảng phổ biến được doanh nghiệp B2C ưa chuộng để xây dựng website thương mại điện tử, phục vụ các mục tiêu kinh doanh trực tuyến cho thương hiệu.

Tuy nhiên, việc lựa chọn nền tảng phù hợp nhất cho từng sẽ phụ thuộc rất nhiều vào chiến lược kinh doanh, ngân sách, thời gian triển khai và định hướng dài hạn của các nhà quản trị doanh nghiệp. 

Tìm hiểu Giải pháp Xây dựng Website Thương Mại Điện Tử phù hợp?

Với kinh nghiệm chuyên sâu và phát triển nhiều hệ thống thương mại điện tử phức tạp như Changi Airport Group (Singapore), Trentham Estate (Úc) và The Warehouse (Việt Nam), SECOMM hiểu rõ các trở ngại trong quá trình lựa chọn nền tảng và triển khai Thương mại điện tử mà doanh nghiệp đang gặp phải.  

Liên hệ SECOMM ngay hoặc gọi trực tiếp vào số hotline (028 7108 9908) để được tư vấn miễn phí lộ trình xây dựng website thương mại điện tử!

• Am hiểu toàn diện: Cung cấp giải pháp thương mại điện tử toàn diện từ tư vấn, phát triển, vận hành cho đến tăng trưởng hệ thống thương mại điện tử.
• Trình độ chuyên sâu: Hơn 8 năm kinh nghiệm triển khai hệ thống thương mại điện tử phức tạp cho nhiều khách hàng từ nhiều quốc gia.
• Giải pháp tùy chỉnh: Đề xuất giải pháp thương mại điện tử bao gồm kiến trúc công nghệ, đội ngũ nhân sự phù hợp với từng doanh nghiệp.
• Tiến độ linh hoạt: Thời gian và tiến độ thực hiện dự án được điều chỉnh theo nhu cầu riêng của doanh nghiệp.

Thương mại điện tử đang trải qua một cuộc cách mạng, tại đó các doanh nghiệp không nhất thiết phải triển khai theo mô hình thương mại điện tử truyền thống (Monolithic Commerce) mà có thể tạo ra các trải nghiệm khách hàng độc đáo và linh hoạt trên nhiều kênh kỹ thuật số khác nhau. Phương pháp tiếp cận này gọi là thương mại không đầu (Headless Commerce).

Headless Commerce là một phương pháp tách biệt phần frontend và backend của nền tảng thương mại điện tử, cho phép backend truyền tải nội dung thông qua lớp API đến các frontend – là những kênh kỹ thuật số khác nhau như website, mobile app, IoT hay POS, v.v. Triển khai Headless Commerce cũng cho phép doanh nghiệp tuỳ chỉnh các frontend linh hoạt hơn so với hệ thống monolithic.

Xem thêm: Phân biệt giữa Monolithic, Headless, Composable và MACH

Trong số những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu hiện nay, Shopify nổi bật với nhiều giải pháp triển khai headless hiệu quả. Bài viết dưới đây đề cập đến Headless Shopify bao gồm khái niệm, ưu nhược điểm và giải pháp cũng như đưa ra lời nhận định mang tính chất tham khảo liệu Headless Shopify có phù hợp với mọi doanh nghiệp hay không?

Headless Shopify là gì?

Headless Shopify là hình thức triển khai website thương mại điện tử với Shopify nhưng tách biệt phần frontend (giao diện người dùng) và backend (hệ thống quản lý sản phẩm, đơn hàng, thanh toán). 

Headless Shopify cho phép doanh nghiệp tự do sử dụng hệ thống quản lý nội dung (CMS) hoặc công nghệ frontend theo mong muốn và sau đó kết nối với hệ thống backend của Shopify thông qua Shopify Storefront API. 

Các khía cạnh của một cửa hàng Headless Shopify gồm:

• Frontend: Tự do sử dụng công nghệ frontend yêu thích và tuỳ chỉnh để tối ưu trải nghiệm người dùng như HTML, React, Vue.js. 
• Backend: Shopify chịu trách nhiệm phần “thương mại” của cửa hàng bao gồm các vấn đề về quản lý sản phẩm, đơn hàng, thanh toán, giao hàng, v.v
• Headless CMS: Sử dụng các Headless CMS như Contentful, Storyblok, Builder.io để lưu trữ và phân phối dữ liệu nội dung.

Xem thêm:

• Headless CMS là gì?

• 10 Phần mềm triển khai Headless CMS (P1)

• 10 phần mềm triển khai Headless CMS (P2)

Ưu điểm của Headless Shopify

• Toàn quyền thiết kế 

Headless Shopify cung cấp cho doanh nghiệp khả năng tùy chỉnh giao diện và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng ở mức độ cao. 

Các theme của Shopify bao gồm miễn phí và trả phí được thiết kế đẹp mắt và hiện đại với đa dạng sự lựa chọn cho nhiều lĩnh vực kinh doanh khác nhau nhưng những theme này vẫn tồn tại nhiều hạn chế về tuỳ chỉnh lẫn tính năng. 

Do đó, khi triển khai Headless Shopify doanh nghiệp có quyền tùy chỉnh tối đa đối với thiết kế giao diện lẫn trải nghiệm người dùng, tạo ra sự độc đáo riêng và tăng tính cạnh tranh của mình.

• Không giới hạn công nghệ frontend

Headless Shopify không áp đặt các giới hạn đối với loại thiết bị hoặc nền tảng có thể hiển thị nội dung. Nội dung được tạo và quản lý trên hệ thống backend có thể được hiển thị trên bất kỳ thiết bị hay nền tảng nào mà doanh nghiệp muốn. 

Nói cách khác, dữ liệu nội dung từ hệ thống Headless Shopify sẽ được phân phối dưới định dạng API để đến nhiều công nghệ frontend hiện đại hiện nay như website, mobile app, IoT, POS, v.v. Điều này cho phép phân phối nội dung phù hợp với người dùng ở nhiều thiết bị và nền tảng khác nhau, cung cấp khả năng bán hàng đa kênh liền mạch và tối ưu. 

• Bán hàng ở thị trường quốc tế

Với Headless Shopify, doanh nghiệp có thể tùy chỉnh các giao diện frontend, tích hợp Headless CMS, các hệ thống thanh toán địa phương để phân phối nội dung và cung cấp trải nghiệm mua sắm phù hợp với người dùng ở mỗi thị trường bao gồm các khía cạnh như tên miền, ngôn ngữ, tiền tệ, cổng thanh toán, phương thức thanh toán địa phương.

Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng có thể sử dụng giải pháp Shopify Markets, nơi cung cấp cho doanh nghiệp đầy đủ tính năng từ cơ bản và nâng cao để doanh nghiệp vươn tầm quốc tế.

Nhược điểm của Headless Shopify

• Đòi hỏi kiến thức và kỹ năng lập trình cao

Từ trước đến nay, Shopify truyền thống mang đến cho doanh nghiệp giải pháp ‘Plug-and-play’, nghĩa là ứng dụng hoặc tiện ích có thể được tích hợp vào cửa hàng Shopify và được kích hoạt để sử dụng dễ dàng mà không cần lập trình phức tạp. Tuy nhiên, Headless Shopify cung cấp cho doanh nghiệp khả năng tùy chỉnh và mở rộng vượt trội nên sẽ đòi hỏi chuyên môn kỹ thuật cao hơn và phức tạp hơn. 

Để giải quyết vấn đề này, doanh nghiệp có thể hợp tác với đơn vị phát triển Headless Shopify chuyên nghiệp như SECOMM để được tư vấn lộ trình triển khai theo từng giai đoạn cũng như các tùy chỉnh nên thực hiện để nâng cao hiệu suất hệ thống và trải nghiệm người dùng. 

• Chi phí cao

Khi triển khai Headless Shopify, có 3 loại phí doanh nghiệp cần quan tâm là phí sử dụng nền tảng, phí xây dựng và phí bảo trì.

• Phí sử dụng nền tảng: Việc sử dụng nền tảng Shopify, các Headless CMS hay các nền tảng bên thứ 3 (ERP, PIM, CRM), doanh nghiệp phải trả phí hàng tháng tuỳ theo quy định của mỗi nền tảng.
• Phí xây dựng: Chi phí doanh nghiệp cần trả để hợp tác với đơn vị phát triển để triển Headless Shopify dao động trong khoảng $150,000 – $500,000/dự án. Doanh nghiệp có thể trả theo đợt dựa trên thỏa thuận với đơn vị phát triển.
• Phí bảo trì: Doanh nghiệp cần chi trả phí bảo trì hàng tháng cho đơn vị phát triển, dao động trong khoảng $100,000 – $150,000/tháng.

Vì triển khai Headless Commerce đòi hỏi chuyên môn kỹ thuật cao nên chi phí xây dựng sẽ cao hơn nhiều so với việc triển khai mô hình Monolithic Commerce. Bên cạnh đó, việc triển khai Headless với các nền tảng SaaS như Shopify hay CMS, ERP, PIM, CRM yêu cầu doanh nghiệp trả phí hàng tháng nên việc quản lý dòng tiền sẽ khó khăn vì nhu cầu sử dụng nền tảng có thể thay đổi ảnh hưởng đến chi phí hàng tháng.

Xem thêm:

• CRM là gì?

• Phân biệt giữa On-premise CRM và On-cloud CRM

• 10 phần CRM cho doanh nghiệp lớn (P1)

• 10 phần mềm CRM cho doanh nghiệp lớn (P2)

Các giải pháp triển khai Headless Shopify

Dọc theo chiều dài của sự phát triển công nghệ thương mại điện tử, Shopify đã dự đoán chính xác và đưa ra các giải pháp để phục vụ nhu cầu triển khai của doanh nghiệp trên khắp thế giới. 

Trong đó, xu hướng triển khai Headless Commerce đang định hình thế giới nhiều năm qua và Shopify cũng cung cấp những giải pháp vượt trội để doanh nghiệp triển khai Headless dựa trên cơ sở hạ tầng của nền tảng này. 

• Storefront API: Là một API dựa trên GraphQL – ngôn ngữ truy vấn API, cho phép doanh nghiệp kết nối phần frontend của website với phần backend của Shopify và truy xuất dữ liệu và chức năng thương mại điện tử một cách dễ dàng.
• Hydrogen + Oxygen: Bộ giải pháp vượt trội bao gồm framework Hydrogen dựa trên React và hosting Oxygen giúp doanh nghiệp triển khai website thương mại điện tử theo kiến trúc Headless nhanh chóng và hiệu quả.
• Commerce Components: Bộ techstack mới đột phá được phát triển dành riêng cho doanh nghiệp lớn triển khai Headless Commerce hoặc Composable Commerce. Giải pháp này cho phép doanh nghiệp kết hợp những ‘components’ độc lập để tùy chỉnh và tăng cường trải nghiệm thương mại điện tử.

Thương hiệu triển khai Headless Shopify 

• Victoria Beckham Beauty

Thương hiệu mỹ phẩm Victoria Beckham Beauty ra mắt năm 2019, với mục tiêu cung cấp trải nghiệm tối ưu cho người dùng ở nhiều thị trường trên toàn cầu với hiệu suất cao, doanh nghiệp này triển khai Headless Commerce với Shopify Plus để quản lý sản phẩm, đơn hàng, thanh toán và tích hợp Contentful là một Headless CMS để lưu trữ và phân phối dữ liệu nội dung đến các frontend bao gồm website và mobile app thông qua Storefront API.

• Paul Valentine

Kể từ khi thành lập năm 2015, Paul Valentine đã trở thành một thương hiệu trang sức lớn trên thế giới với hơn 12 tên miền địa phương (Sub-domain) cho 12 cửa hàng địa phương (Local Stores) để phù hợp đa dạng người dùng khác nhau. 

Để quản lý nội dung hiệu quả của 12 cửa hàng này trên một hệ thống tập trung, Paul Valentine đã xây dựng website thương mại điện tử Headless với framework Vue.js trên nền tảng Shopify Plus để quản lý hệ thống backend. 

Nền tảng Headless CMS là Contentful được tích hợp vào hệ thống backend Shopify Plus để tối ưu quản lý và phân phối nội dung đến giao diện của 12 cửa hàng địa phương trên website lẫn mobile app thông qua lớp Storefront API. 

• Vinamilk

Vinamilk với nhu cầu tích hợp website thương mại điện tử và website thông tin doanh nghiệp thành một để cung cấp trải nghiệm người dùng đồng nhất, SECOMM đã hỗ trợ Vinamilk tái thiết kế hệ thống sang kiến trúc Headless. Shopify Plus chịu trách nhiệm phần “eCommerce” và một nền tảng Headless CMS để lưu trữ, quản lý và truyền tải nội dung đến các giao diện người dùng. Tất cả tạo nên một mô hình Headless Commerce + CMS tuỳ chỉnh toàn diện. 

Xem thêm: 15 thương hiệu triển khai Headless Shopify

Headless Shopify có phù hợp với mọi doanh nghiệp?

Câu trả lời là không. 

Mặc dù các doanh nghiệp Shopify lẫn Shopify Plus đều có thể triển khai Headless Shopify nhưng tính linh hoạt cao của Shopify Plus sẽ giúp doanh nghiệp triển khai dễ dàng hơn, đặc biệt khi sử dụng các giải pháp Headless của Shopify. 

Nói cách khác, Headless Shopify phù hợp hơn với những doanh nghiệp đòi hỏi cao về tính linh hoạt, khả năng tùy chỉnh và mở rộng cũng như sự độc đáo để tạo ra trải nghiệm khách hàng phong phú và liền mạch. Nếu doanh nghiệp chỉ muốn bán hàng trực tuyến đơn giản thì có thể sử dụng Shopify theo cách truyền thống. Ngược lại, nếu doanh nghiệp muốn có sự cân bằng giữa tính linh hoạt và tính ổn định, doanh nghiệp có thể sử dụng Shopify Plus.

Với bề dày kinh nghiệm triển khai Headless Shopify cho nhiều doanh nghiệp lớn như Vinamilk, Suzuverse trên nền tảng Shopify Plus, SECOMM sở hữu đội ngũ kỹ thuật có chuyên môn cao và sự hiểu biết sâu rộng Shopify cũng như cách triển khai Headless thông qua các giải pháp của nền tảng này.

Liên hệ hoặc gọi trực tiếp vào hotline của SECOMM (028 7108 9908) để được tư vấn liệu triển khai Headless Shopify phù hợp cho từng mô hình doanh nghiệp, đồng thời cung cấp lộ trình xây dựng chi tiết được phân chia theo từng giai đoạn. 

Thế giới trang sức luôn ẩn chứa vẻ đẹp huyền bí và lôi cuốn. Với sự phát triển không ngừng của thương mại điện tử, nhiều thương hiệu trang sức đã tận dụng cơ hội này để đưa sản phẩm gần hơn với người dùng toàn cầu và tạo dấu ấn riêng qua website thương mại điện tử của mình. Shopify là một trong những nền tảng được lựa chọn triển khai nhiều nhất để tạo ra giao diện và trải nghiệm người dùng độc đáo và sống động nhất, thu hút hàng triệu khách hàng yêu trang sức khắp thế giới. 

Dưới đây là danh sách 10 website Shopify trang sức nổi bật nhất, nơi sự sáng tạo kết nối với giải pháp công nghệ để tạo nên những tác phẩm nghệ độc đáo đã chinh phục trái tim của tín đồ trang sức khắp mọi nơi. 

Xem thêm: Cơ hội nào cho ngành trang sức trong thương mại điện tử?

ANA LUISA (Mỹ)

Xuất xứ từ New York, Mỹ, ANA LUISA là thương hiệu trang sức nổi bật với tầm nhìn làm đẹp cho cuộc sống bằng những món trang sức độc đáo và sang trọng. ANA LUISA chọn lựa những nguyên liệu cao cấp, như vàng 14k, bạc 925, kim cương tái tạo và ngọc trai nuôi cấy, để tạo nên những bộ sưu tập trang sức phong phú và phù hợp với mọi phong cách và cá tính.

Bằng cách triển khai Shopify, website trang sức ANA LUSIA đã rút ngắn thời gian xây dựng và nhanh chóng đưa sản phẩm ra thị trường. Trang web mang phong cách thiết kế đơn giản và thanh lịch với tông màu trắng chủ đạo rất phù hợp với ngành phụ kiện trang sức. ANNA LUISA chú trọng phát triển các tính năng nâng cao để cung cấp trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất cho khách hàng.

Trong số đó phải kể đến như Kiểm tra đơn hàng theo mã số và zip code; Xem nhanh sản phẩm; Đặt hàng trước và nhận thông báo khi có hàng; Gợi ý sản phẩm dựa trên lịch sử xem sản phẩm; Hiện số lượng sản phẩm đang xem được bán ra trong vòng 24 giờ.

• Website: https://www.analuisa.com/
• Lưu lượng truy cập: 766.5K/tháng
• Xếp hạng: 16,224 (Mỹ) & 63,302 (Toàn cầu)

PD Paola (Tây Ban Nha)

PD Paola là một thương hiệu trang sức nổi tiếng của Tây Ban Nha,  lấy cảm hứng từ sự pha trộn giữa thiết kế hiện đại và tinh tế với những đường nét cổ điển. PD Paola thường có các bộ sưu tập trang sức đa dạng, bao gồm những mẫu vòng cổ, nhẫn, bông tai và nhiều sản phẩm khác. Thương hiệu này cũng cam kết đảm bảo tính bền vững trong quá trình sản xuất nên các sản phẩm không chỉ đẹp mắt mà còn thân thiện với môi trường.

PD Paola đã triển khai website Shopify để cung cấp sản phẩm của mình cho lượng lớn khách hàng tiềm năng trên Internet. Thông qua website thương mại điện tử, PD Paola xây dựng nhiều tính năng độc đáo nhằm nâng cao trải nghiệm mua sắm trực tuyến bao gồm Zoom hình ảnh sản phẩm; Gợi ý sản phẩm mua kèm, Hiển thị sản phẩm đã xem, Tuỳ chọn kích thước sản phẩm; Tuỳ chọn thanh toán với thẻ tín dụng và PayPal; Gợi ý tìm kiếm thông minh với từ khoá được tìm kiếm phổ biến, gần đây và sản phẩm phổ biến; Đặt lịch hẹn tại cửa hàng offline. 

• Website: https://www.pdpaola.com/
• Lưu lượng truy cập: 737.1K/tháng
• Xếp hạng: 3,656 (Tây Ban Nha) & 66,640 (Toàn cầu)

Xem thêm: Hành trình xây dựng website thương mại điện tử trang sức toàn diện 

Missoma (Anh)

Missoma là thương hiệu trang sức đến từ London, Anh, chuyên về các sản phẩm trang sức bằng vàng và bạc tái chế với thiết kế hiện đại, tinh tế và cá tính. Thương hiệu này có nhiều bộ sưu tập trang sức nổi bật, như Lucy Williams, Harris Reed, Savi, Zenyu, Molten và nhiều hơn nữa. 

Thiết kế của website thương mại điện tử Missoma mang vẻ sang trọng và tối giản đặc trưng của ngành trang sức. Quyết định triển khai website Shopify đã mang đến khả năng tích hợp đa dạng và dễ dàng hơn với ứng dụng bên thứ ba nhằm mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm phong phú và chất lượng hơn. 

Một số tính năng nổi bật của Missoma là: Tích hợp đa dạng phương thức thanh toán bao gồm Mua trước trả sau với Klarna; Tính năng đa tiền tệ tự động chuyển đổi tiền tệ dựa trên IP của người dùng; Lọc sản phẩm dựa trên chất liệu, kích cỡ; Tích hợp chương trình khách hàng thân thiết The Rewards Stack.

• Website: https://www.missoma.com/
• Lưu lượng truy cập: 677.9K/tháng
• Xếp hạng: 41,016 (Mỹ) & 71,199 (Toàn cầu) 

Miansai (Mỹ)

Được sáng lập bởi Michael Saiger vào năm 2008, Miansai là thương hiệu chuyên về trang sức nổi tiếng hàng đầu nước Mỹ. Miansai tập trung vào việc tạo ra những món trang sức nam và nữ có thiết kế đơn giản, tinh tế và độc đáo, bằng cách sử dụng những nguyên liệu thô được chọn lọc và tinh luyện bằng tay. Thương hiệu này cung cấp nhiều bộ sưu tập trang sức như vòng cổ, vòng tay, nhẫn, khuyên tai, móc khóa và nhiều phụ kiện khác. 

Miansai cũng xây dựng và phát triển website Shopify trang sức nhằm cung cấp cho khách hàng những tính năng đặc thù của ngành trang sức bao gồm: Chọn size sản phẩm; Lọc và tìm kiếm sản phẩm, bộ sưu tập; Tự động chuyển đổi tiền tệ dựa trên IP người dùng; Gợi ý tìm kiếm; Tích hợp với nền tảng mạng xã hội như Facebook, Pinterest, Instagram. 

• Website: https://www.miansai.com/
• Lưu lượng truy cập: 492.8K/tháng
• Xếp hạng:  25,554 (Mỹ) & 85,542 (Toàn cầu) 

Astrid & Miyu (Anh)

Astrid & Miyu, thương hiệu trang sức thời trang có trụ sở tại London từ lâu đã trở thành một trong những tên tuổi quen thuộc trong ngành công nghiệp trang sức quốc tế. Một trong những đặc điểm nổi bật của Astrid & Miyu là khả năng kết hợp linh hoạt giữa các sản phẩm trang sức. Thương hiệu này chú trọng đến việc tạo ra những thiết kế có thể lớp chồng lên nhau và kết hợp một cách sáng tạo. Điều này cho phép người dùng tạo ra những trải nghiệm trang sức riêng biệt và biểu đạt phong cách cá nhân.

Website trang sức của Astrid & Miyu được xây dựng trên nền tảng Shopify nhằm cung cấp trải nghiệm mua sắm tối ưu cho khách hàng với các tính năng độc đáo. Trong số đó phải kể đến Zoom sản phẩm; Tuỳ chọn màu sắc sản phẩm; Kiểm tra cửa hàng có sẵn sản phẩm; Gợi ý tìm kiếm; Tích luỹ điểm thưởng; Tuỳ chọn quà tặng; Tuỳ chọn thanh toán (Amazon Pay, Shop Pay, Google Pay); Đặt lịch hẹn tại cửa hàng bất kỳ.

• Website: https://www.astridandmiyu.com/
• Lưu lượng truy cập: 480.1K/tháng
• Xếp hạng: 4,719 (Vương Quốc Anh) & 100,995 (Toàn cầu)

QALO (Mỹ)

QALO là một thương hiệu trang sức đặc biệt tập trung vào việc sản xuất nhẫn silicone, đặc biệt là nhẫn silicone kết hợp với một sự đa dạng về thiết kế và mục đích sử dụng. Tên gọi “QALO” có nghĩa “Quality, Athletics, Love, Outdoors” (Chất lượng, Thể thao, Tình yêu, Ngoài trời), thể hiện rằng thương hiệu chú trọng đến chất lượng, tính năng thể thao, tình yêu gia đình và sự sẵn sàng cho cuộc phiêu lưu ngoài trời.

QALO cũng triển khai website thương mại điện tử với Shopify, nền tảng được nhiều thương hiệu trang sức hàng đầu lựa chọn. Một số tính năng độc đáo của website trang sức QALO phải kể đến là Hiển thị sản phẩm theo danh mục; Hiển thị sản phẩm phổ biến; Tuỳ chọn màu sắc và kích cỡ sản phẩm; Tuỳ chọn thanh toán Buy Now Pay Later (BNPL) với Shop Pay. Bên cạnh đó, QALO cho phép kiểm tra đơn hàng, xem lại lịch sử xem sản phẩm và mua hàng trên “My Shop”.

• Website: https://qalo.com/
• Lưu lượng truy cập: 287.6K/tháng
• Xếp hạng: 35,396 (Hoa Kỳ) & 181,853 (Toàn cầu)

Daisy Jewellery (Anh)

Daisy Jewellery là một thương hiệu trang sức nổi tiếng với nguồn gốc tại Vương quốc Anh. Thương hiệu này nổi bật với các thiết kế trang sức độc đáo và thường kết hợp các yếu tố thiên nhiên, tôn vinh vẻ đẹp tự nhiên của các loại hoa, lá cây và đá quý. Daisy Jewellery tập trung vào việc sử dụng các loại đá quý tự nhiên, bao gồm đá thạch anh hồng, ngọc trai, và đá ánh sáng của mặt trời. Các sản phẩm của họ thường được làm bằng bạc sterling 925 hoặc vàng lớp mỏng, đảm bảo chất lượng và độ bền.

Thương hiệu này đã triển khai Shopify để tăng cường sự nhận diện của mình trên Internet. Website thương mại điện tử của Daisy Jewellery đã cung cấp cho người dùng trải nghiệm mua sắm độc đáo với những tính năng vượt trội như Hiển thị hình ảnh và video sản phẩm; Tuỳ chọn kích cỡ và chất liệu sản phẩm (Vàng hoặc Bạc); Hiển thị gợi ý sản phầm ở trang sản phẩm và trang giỏ hàng; Hiển thị review sản phẩm; Tuỳ chọn thanh toán Shop Pay, PayPal, Google Pay, Klarna; Tuỳ chọn đóng gói sản phẩm; Tuỳ chọn đơn hàng quà tặng; Tự động tính phí giao hàng quốc tế.  

• Website: https://www.daisyjewellery.com/
• Lưu lượng truy cập: 80.6K/tháng
• Xếp hạng: 27,019 (Vương Quốc Anh) & 508,032 (Toàn cầu)

STONE AND STRAND (Mỹ)

STONE AND STRAND là thương hiệu trang sức được thành lập năm 2013 tại Mỹ. STONE AND STRAND cung cấp hàng loạt các sản phẩm trang sức bao gồm nhẫn, vòng cổ, bông tai, và nhiều mẫu trang sức khác. Tất cả các sản phẩm đều được thiết kế với sự tinh tế và chi tiết hoàn hảo, thể hiện tầm nhìn sáng tạo của thương hiệu. 

Tương tự như phần lớn thương hiệu trang sức khắp mọi nơi, STONE AND STRAND đã triển khai Shopify cho website thương mại điện tử của mình. Bên cạnh danh mục sản phẩm dễ lọc và tìm kiếm thì website còn có tính năng kiểm tra đơn hàng bằng email và tích hợp nhiều phương thức thanh toán trong đó có Mua trước trả sau với Affirm. 

• Website: https://www.stoneandstrand.com/
• Lưu lượng truy cập: 76.6K/tháng
• Xếp hạng: 153,686 (Mỹ) & 578,874 (Toàn cầu)

Shashi (Mỹ)

Shashi là một thương hiệu trang sức thời trang phát triển từ năm 2009 bởi người sáng lập Shashi Singapuri. Thương hiệu này có trụ sở tại New York và nổi tiếng với các sản phẩm trang sức độc đáo, sáng tạo và phong cách. Shashi tạo ra nhiều loại trang sức, từ vòng cổ, lắc tay, dây chuyền đến bông tai và nhẫn. Những mảng màu tươi sáng và các chi tiết độc đáo là điểm nổi bật của các sản phẩm của Shashi.

Giao diện của website thương mại điện tử Shopify của Shashi mang phong cách tối giản, tập trung hiển thị các sản phẩm bán chạy nhất và mới ra mắt của mình. Bên cạnh đó, trang web cũng cung cấp các tính năng nổi bật nhằm làm phong phú trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Một số tính năng của website trang sức Shashi đó là Tuỳ chọn màu sắc và kích cỡ sản phẩm; Xem nhanh giỏ hàng; Quy đổi đơn vị tiền tệ dựa trên IP người dùng; Tuỳ chọn thanh toán Shop Pay và Amazon Pay. 

• Website: https://shopshashi.com/
• Lưu lượng truy cập: 44K/tháng
• Xếp hạng: 229,194 (Hoa Kỳ) & 975,492 (Toàn cầu)

V By Laura Vann (Anh)

V by Laura Vann là một thương hiệu trang sức nổi tiếng có trụ sở tại Anh Quốc. Thương hiệu này được sáng lập bởi Laura Vann, một nhà thiết kế trang sức tài năng. Với tầm nhìn sáng tạo và kiến thức sâu sắc về ngành trang sức, Laura Vann đã tạo ra một loạt các thiết kế trang sức độc đáo và đẹp mắt.

Website trang sức của thương hiệu này từ lâu đã được triển khai với Shopify nhằm cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tối ưu với nhiều tính năng vượt trội thông qua các tích hợp. Trong số đó phải kể đến Tuỳ chọn thanh toán Shop Pay (Shopify), Google Pay, thẻ tín dụng hoặc BNPL với Klarna; Tuỳ chọn đóng gói; Thiết kế tuỳ chỉnh trang sức và trang sức cưới.  

• Website: https://vbylauravann.com/
• Lưu lượng truy cập: 33.6K/tháng
• Xếp hạng: 92,311 (Vương Quốc Anh) & 1,724,113 (Toàn cầu)

Bắt đầu hành trình thương mại điện tử trang sức với Shopify ngay!

Trên đây là tổng 10 website trang sức đã ghi dấu ấn trong lòng tín đồ trang sức khắp thế giới thông qua việc triển khai Shopify. Có thể thấy, việc sở hữu một website thương mại điện tử tối ưu không chỉ giúp doanh nghiệp trang sức nổi bất trên Internet mà còn mở ra cơ hội kinh doanh vô tận — Shopify là nền tảng phù hợp giúp doanh nghiệp thực hiện điều đó nhanh nhất.

Xem thêm: Top 5 nền tảng thương mại điện tử để xây dựng website trang sức

Với đội ngũ chuyên gia tận tâm và kinh nghiệm, SECOMM có thể đồng hành với doanh nghiệp để triển khai một website Shopify trang sức thật sự xuất sắc.

Liên hệ với SECOMM hoặc gọi trực tiếp vào hotline (028 7108 9908) của chúng tôi để bắt đầu hành trình thương mại điện tử trang sức với Shopify ngay hôm nay và không bỏ lỡ cơ hội đưa thương hiệu và sản phẩm đến với hàng triệu khách hàng tiềm năng trên toàn cầu. 

Thương mại điện tử là lĩnh vực đang phát triển nhanh chóng với tổng doanh số bán lẻ toàn cầu năm 2022 đạt 5.7 nghìn tỷ USD và ước tính đạt 6.3 nghìn tỷ USD năm 2023, theo Insider Intelligence. Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp phải tiếp cận với những giải pháp kiến trúc thương mại điện tử hiệu quả và linh hoạt hơn để đáp ứng nhu cầu khách hàng về trải nghiệm mua sắm trực tuyến. 

Tuy nhiên, không có một giải pháp kiến trúc nào là hoàn hảo cho tất cả trường hợp. Mỗi kiến trúc có những ưu nhược điểm riêng phù hợp với mục tiêu và nhu cầu khác nhau. Do đó, việc phân biệt giữa các kiến trúc thương mại điện tử là rất quan trọng giúp doanh nghiệp chọn được kiến trúc phù hợp nhất cho mô hình kinh doanh của mình.

Bài viết dưới đây sẽ giới thiệu về bốn kiến trúc thương mại điện tử phổ biến nhất hiện nay là Monolithic, Headless, Composable và MACH. Bên cạnh đó, bài viết cũng sẽ so sánh và đánh giá các kiến trúc này dựa trên các tiêu chí như chi phí, khả năng mở rộng, tùy chỉnh, bảo mật và hiệu suất. 

Kiến trúc Monolithic

Kiến trúc Monolithic hay còn gọi là kiến trúc đơn khối, là một mô hình phát triển thương mại điện tử truyền thống và phổ biến trong thời gian dài. Cách tiếp cận này cho phép toàn bộ website thương mại điện tử được xây dựng như một ứng dụng đồng nhất trên một cơ sở mã nguồn (Codebase) duy nhất.

Điều này có nghĩa là giao diện người dùng (frontend) và logic kinh doanh (backend) được kết hợp và triển khai trên một hệ thống “tất cả trong một”. Do đó, bất kỳ sự thay đổi nào liên quan đến một thành phần thương mại điện tử cụ thể có thể ảnh hưởng đến sự vận hành của cả hệ thống. 

Ưu điểm:

• Dễ triển khai: Sử dụng kiến trúc monolithic, doanh nghiệp chỉ cần quản lý một cơ sở mã nguồn (codebase) và một hệ thống cơ sở dữ liệu duy nhất cho toàn bộ hệ thống. Điều này làm cho quá trình triển khai, cập nhật và thay đổi ứng dụng trở nên dễ dàng và đơn giản hơn.
• Hiệu suất: Các thành phần thương mại điện tử kết nối chặt chẽ với nhau nên đối với hệ thống đơn giản và không phức tạp thì kiến trúc Monolithic có thể cung cấp hiểu suất cao

Nhược điểm: 

• Khó mở rộng: Kiến trúc monolithic là một khối thống nhất nên việc mở rộng hay tùy chỉnh sẽ khó khăn khi hệ thống phát triển lớn và phức tạp hơn. 
• Khó bảo trì và cập nhật: Các thành phần trong hệ thống được kết nối chặt chẽ với nhau nên việc duy trì một website theo kiến trúc Monolithic có thể khó khăn và tốn kém. Ngoài ra, nếu doanh nghiệp thay đổi hoặc cập nhật một thành phần bất kỳ sẽ ảnh hưởng đến những thành phần còn lại và sự vận hành của cả hệ thống. 
• Hạn chế đổi mới: Kiến trúc thương mại điện tử truyền thống được xem ổn định và đáng tin cậy nhưng với hạn chế về tính mở rộng và tùy chỉnh nên sẽ khó để theo kịp những tiến bộ công nghệ mới nhất. Điều này vô tình cản trở khả năng đáp ứng của doanh nghiệp đối với những kỳ vọng mua sắm của khách hàng. 
• Chi phí tăng dần: Việc triển khai hệ thống Monolithic thường không quá phức tạp và tốn kém nhưng khi doanh nghiệp có nhu cầu mở rộng hoặc tùy chỉnh hay thực hiện các thao tác bảo trì, cập nhật sẽ làm cho chi phí tăng gấp nhiều lần.

Kiến trúc Monolithic có thể được sử dụng trong trường hợp doanh nghiệp triển khai hệ thống thương mại điện tử có quy mô nhỏ, ít phức tạp, mong muốn nhanh chóng đưa sản phẩm ra thị trường và chưa có nhu cầu phát triển lớn hơn trong tương lai gần. Tuy nhiên, khi hệ thống tăng trưởng và phát triển sẽ đòi hỏi tính tùy chỉnh và mở rộng cao hơn nên các kiến trúc Headless hay Composable sẽ phù hợp hơn.

Kiến trúc Headless

Kiến trúc Headless là giải pháp kiến trúc phổ biến trong thương mại điện tử, tại đó giao diện người dùng (frontend) của website thương mại điện tử được tách biệt khỏi hệ thống vận hành phía sau (backend). Kiến trúc Headless thường được gọi là “API-first” vì frontend và backend kết nối với nhau thông qua một lớp API (API layer).

Nhiều doanh nghiệp triển khai mô hình Headless Commerce để tạo và tùy chỉnh các giao diện người dùng (frontend) nhằm cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm phong phú và liền mạch giữa các kênh khác nhau như website, mobile app, IoT, POS. Các giao diện người dùng này có thể kết nối với một hệ thống backend duy nhất qua lớp API, giúp doanh nghiệp có thể kinh doanh đa kênh và mở rộng quốc tế nhanh chóng. 

Ưu điểm:

• Tính linh hoạt: Doanh nghiệp có thể sử dụng bất kỳ công nghệ và công cụ nào để phát triển frontend để tạo ra giao diện người dùng và trải nghiệm mua sắm tùy chỉnh và độc đáo mà không bị giới hạn bởi các theme có sẵn.
• Dễ tích hợp: Kết nối và tích hợp với các công cụ và dịch vụ bên thứ ba thông qua API mà không cần viết lại mã nguồn (source code).
• Hiệu suất cao: Vì frontend và backend hoạt động hoàn toàn độc lập nên doanh nghiệp có thể tối ưu hiệu suất cho cả hai phần để tăng cường hiệu suất cũng như tốc độ tải trang của website thương mại điện tử.
• Mở rộng cao: Doanh nghiệp dễ dàng tùy chỉnh, thêm hoặc bớt các thành phần của frontend hoặc backend một cách linh hoạt mà không ảnh hưởng đến sự vận hành chung của cả hệ thống. 

Nhược điểm:

• Triển khai phức tạp: Do frontend và backend tách rời và được phát triển độc lập nên sẽ tốn nhiều thời gian hơn so với triển khai Monolithic, đồng thời không dễ để đảm bảo tính tương tác và khả năng hoạt động hiệu quả của cả hai phần này.
• Yêu cầu chuyên môn: Mô hình Headless Commerce cho phép tích hợp liền mạch với công nghệ và hệ thống bên thứ ba. Điều này đòi hỏi kỹ năng kỹ thuật và kiến thức về API cũng như sự hiểu biết nhất định về các hệ thống.
• Chi phí cao: Việc sử dụng nhiều dịch vụ bên thứ ba khác nhau đồng nghĩa với chi phí phải trả cũng nhiều bên cạnh chi phí cho đội ngũ phát triển và bảo trì hệ thống.

Triển khai Headless Commerce có thể phù hợp với các doanh nghiệp đòi hỏi tính linh hoạt để tạo và tuỳ chỉnh nhiều giao diện người dùng khác nhau phục vụ cho mục đích bán hàng đa kênh và mở rộng kinh doanh ở thị trường quốc tế. Đặc biệt, những doanh nghiệp yêu cầu phát triển độc lập frontend và backend cũng như có nhu cầu tích hợp với nhiều hệ thống bên thứ ba thì nên ưu tiên kiến trúc Headless. 

Kiến trúc Composable

Nếu điểm nổi bật của kiến trúc Headless là việc tách biệt phần frontend và backend mang đến khả năng mở rộng và tuỳ chỉnh linh hoạt thì kiến trúc Composable hay còn gọi là kiến trúc Mô-đun tiến thêm một bước nữa là tách rời tất cả thành phần (component) thương mại điện tử như Tìm kiếm, Thanh toán, Giỏ hàng, v.v. Việc này cho phép doanh nghiệp tuỳ chọn thành phần và đóng gói thành bộ PBC (Packaged Businesses Capabilities) để tạo nên giải pháp xây dựng website thương mại điện tử chuyên biệt và toàn diện. 

Ưu điểm:

• Linh hoạt cao: Triển khai Composable Commerce cho phép doanh nghiệp tích hợp các component phù hợp nhất với nhu cầu triển khai. Điều này có thể giúp doanh nghiệp bắt kịp xu hướng phát triển thương mại điện tử mới nhất hiện nay.
• Tùy chỉnh và mở rộng cao: Các component được phát triển độc lập và khi thay đổi một component bất kỳ sẽ không ảnh hưởng đến những component còn lại. Tương tự cho việc tùy chỉnh và mở rộng cho các component để đáp ứng mục tiêu kinh doanh mà không cần thiết đại trùng tu toàn bộ kiến trúc hệ thống. 
• Dễ dàng bảo trì: Các component trong hệ thống thương mại điện tử được tách rời và phát triển hoàn toàn độc lập với nhau nên việc bảo trì và cập nhật từng component riêng lẻ sẽ dễ dàng hơn, tránh gián đoạn hoặc tạm ngừng hoạt động của cả hệ thống. 
• Tránh phụ thuộc nhà cung cấp: Việc có thể linh hoạt tích hợp các component từ nhiều nhà cung cấp khác nhau đã giúp doanh nghiệp triển khai Composable Commerce không bị phụ thuộc vào một nhà cung cấp dịch vụ cụ thể. Điều này cho phép doanh nghiệp thay đổi nhà cung cấp cho component bất kỳ bất cứ khi nào muốn, đồng thời cho phép doanh nghiệp tận dụng những công nghệ mới nhất và giải pháp tối ưu nhất cho hệ thống thương mại điện tử của mình. 

Nhược điểm: 

• Chi phí cao: Chi phí sử dụng mỗi component là khác nhau vì thế khi tích hợp càng nhiều thì chi phí sẽ càng tăng lên, chưa kể đến chi phí bảo trì cho từng component riêng lẻ.
• Yêu cầu chuyên môn cao: Triển khai Composable Commerce đòi hỏi kỹ năng,  kiến thức kỹ thuật cao và sự hiểu biết nhất định đối với công nghệ đang sử dụng để quá trình triển khai trở nên nhanh chóng và hiệu quả.
• Khó quản lý: Sử dụng càng nhiều component đồng nghĩa doanh nghiệp phải làm việc với nhiều nhà cung cấp khác nhau và mỗi nhà cung cấp sẽ có giao thức bảo mật và các yêu cầu cần phải tuân thủ nếu muốn sử dụng dịch vụ của họ. Khi hệ thống thương mại điện tử mở rộng quy mô, doanh nghiệp cần làm việc với các nhà cung cấp để đảm bảo mỗi component được phát triển và mở rộng đồng thời và tương thích, tránh ảnh hưởng để hệ thống. 

Kiến trúc Composable thích hợp cho các trường hợp doanh nghiệp triển khai dự án lớn, yêu cầu cao về tính linh hoạt và tùy chỉnh, cần tích hợp nhiều dịch vụ và hệ thống bên thứ ba cũng như yêu cầu sự độc lập hoàn toàn giữa các thành phần của hệ thống thương mại điện tử. 

Kiến trúc MACH

Kiến trúc MACH là kiến trúc hiện đại nhất để xây dựng và phát triển website thương mại điện tử linh hoạt vượt trội. Kiến trúc này cho phép doanh nghiệp kết hợp các công nghệ hàng đầu vào một hệ thống duy nhất bao gồm Microservices-based, API-first, Cloud-native và Headless. 

• M (Microservices-based): Các ứng dụng nhỏ độc lập được phát triển, triển khai và quản lý riêng biệt. Các ứng dụng này được thiết kế để thực hiện một chức năng kinh doanh cụ thể.
• A (API-first): Tất cả thành phần của hệ thống thương mại điện tử được kết nối qua một giao diện lập trình ứng dụng (API), giúp các thành phần khác nhau hoạt động hiệu quả trên cùng một hệ thống.
• C (Cloud-native): Quá trình phát triển hệ thống thương mại điện tử được thực hiện trên đám mây, nơi cung cấp một cơ sở hạ tầng có thể mở rộng và các dịch vụ công nghệ được cập nhật tự động bởi nhà cung cấp.
• H (Headless): Thiết lập Headless cho phép tách biệt giao diện người dùng (frontend) và hệ thống vận hành (backend) để triển khai website thương mại điện tử. Việc này cho phép tạo và tùy chỉnh các trải nghiệm người dùng độc đáo và liền mạch.

Ưu điểm: 

• Linh hoạt cao: Doanh nghiệp có thể chọn và thay đổi các công cụ và dịch vụ theo nhu cầu kinh doanh và dễ dàng tùy chỉnh và mở rộng dịch vụ khi có nhu cầu mở rộng quy mô kinh doanh.
• Tích hợp dễ dàng: API là trung tâm của kiến trúc MACH, giúp kết nối dễ dàng với các dịch vụ và ứng dụng bên thứ ba.
• Hiệu suất và bảo mật cao: Vì doanh nghiệp có thể sử dụng những công nghệ tiên tiến nhất, đảm bảo hiệu suất vận hành của hệ thống, tốc độ tải trang, trải nghiệm người dùng và bảo mật cao.  

Nhược điểm: 

• Độ phức tạp cao: Việc phân tách nhiều thành phần và công nghệ khiến quá trình triển khai kiến trúc MACH trở nên phức tạp. Điều này đòi hỏi kỹ năng và kinh nghiệm về kỹ thuật cao để đảm bảo triển khai, quản lý và vận hành hệ thống hiệu quả. 
• Chi phí cao: Việc kết hợp nhiều công nghệ hay tích hợp nhiều dịch vụ bên thứ ba sẽ khiến doanh nghiệp chi trả nhiều khoản phí hơn như phí tích hợp, phí đào tạo hoặc thuê đội ngũ triển khai và các phí liên quan đến bảo trì, cập nhật. 

Kiến trúc MACH sẽ phù hợp với những doanh nghiệp có ngân sách dư dả, muốn triển khai dự án lớn dựa trên 4 công nghệ của MACH và yêu cầu về tính tùy chỉnh và mở rộng cao, đồng thời có sẵn hoặc hợp tác với đơn vị phát triển có chuyên môn cao.

Monolithic, Headless, Composable và MACH: Đâu là lựa chọn tối ưu?

Trên đây là tóm lược về bản chất của bốn kiến trúc triển khai website thương mại điện tử: Monolithic, Headless, Composable và MACH. Nếu Monolithic có vẻ lỗi thời và tồn đọng nhiều hạn chế thì kiến trúc Composable và MACH mới mẻ, mang đến giải pháp phát triển tối ưu và linh hoạt hơn rất nhiều nhưng quá trình triển khai và vận hành lại phức tạp, yêu cầu đội ngũ phát triển phải có chuyên môn cao. Do đó, Headless trở thành giải pháp kiến trúc sáng giá so với ba sự lựa chọn còn lại để triển khai website thương mại điện tử ở thời điểm hiện tại. 

Headless Commerce là giải pháp phổ biến nhất hiện nay với nhu cầu triển khai Headless Commerce tăng 25% trong vòng 2 năm qua. Triển khai Headless cho phép doanh nghiệp tạo ra trải nghiệm người dùng tùy chỉnh và đa kênh bằng cách tích hợp với những công cụ và công nghệ hàng đầu. Để phát triển Headless Commerce hiệu quả, doanh nghiệp cần hợp tác với đơn vị phát triển có kỹ năng và chuyên môn cao cũng như một chiến lược bài bản. 

Với kinh nghiệm về kỹ thuật lâu năm và chuyên môn cao trong lĩnh vực thương mại điện tử, SECOMM đã tư vấn và triển khai Headless Commerce thành công cho những doanh nghiệp hàng đầu như Vinamilk, Suzuverse dựa trên một trong hai giải pháp của Shopify đó là: 

• Shopify Hydrogen + Oxygen: Bộ giải pháp vượt trội bao gồm framework Hydrogen dựa trên React và hosting Oxygen giúp doanh nghiệp triển khai website thương mại điện tử theo kiến trúc Headless nhanh chóng và hiệu quả. 
• Commerce Components: Bộ techstack mới đột phá được phát triển dành riêng cho doanh nghiệp lớn triển khai Headless Commerce hoặc Composable Commerce. Giải pháp này cho phép doanh nghiệp kết hợp những ‘components’ độc lập để tùy chỉnh và tăng cường trải nghiệm thương mại điện tử.

Liên hệ SECOMM hoặc gọi trực tiếp vào hotline (02871089908) để khám phá cách chúng tôi có thể hỗ trợ doanh nghiệp khai thác tối đa tiềm năng của Headless Commerce và tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường thương mại điện tử. 

Headless Commerce là một trong những xu hướng phát triển nhanh nhất và góp phần thay đổi cách doanh nghiệp tiếp cận với thương mại điện tử. Điều thú vị là Shopify Plus được biết đến là nền tảng đi đầu trong việc cung cấp giải pháp và công cụ vượt trội để doanh nghiệp triển khai Headless Commerce.

Bài viết dưới đây liệt kê 15 thương hiệu hàng đầu thuộc nhiều lĩnh vực đã triển khai website thương mại điện tử headless trên nền tảng Shopify Plus để cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm trực tuyến đáng nhớ hơn bao giờ hết. 

Xem thêm: 15 lý do để chuyển đổi sang nền tảng Shopify Plus

Babylist

Babylist được thành lập năm 2011 bởi Natalie Gordon khi cô đang mang thai và gặp khó khăn để chọn những món quà cho buổi tiệc trước khi sinh (Baby Shower). Babylist là nền tảng cho phép các bậc cha mẹ tạo danh sách sản phẩm họ cần cho con của mình. Điều này giúp người tham dự buổi tiệc hoặc những người muốn mua quà biết được những gì cần nên mua. 

Điều quan trọng là Babylist cần tối ưu hoá cho hai hành trình khách hàng riêng biệt: 

• Một cho phép bậc cha mẹ dễ dàng tạo sổ danh sách và thêm URL sản phẩm họ muốn từ mọi website trên Internet không chỉ riêng Babylist.
• Một cho phép bạn bè hoặc người thân có thể mua các sản phẩm trong sổ danh sách từ bất kỳ đâu trên Internet. 

Từ đây có thể thấy, việc mua sắm không chỉ đơn thuần được thực hiện từ danh mục sản phẩm mà còn ở sổ danh sách do các bậc cha mẹ tạo ra, nơi chứa các URL sản phẩm từ khắp nơi trên Internet. Quy trình càng phức tạp hơn khi Babylist cho phép người dùng mua hàng trực tuyến và nhận hàng tại cửa hàng.

Do đó, Babylist triển khai kiến trúc Headless kết hợp với Shopify Plus để tùy chỉnh hành trình khách hàng dễ dàng hơn cũng hơn tối ưu quy trình quản lý sản phẩm, đơn hàng, thanh toán, tồn kho. Ngoài ra, Babylist còn sử dụng hệ thống Headless CMS – Contentful để phân phối nội dung đến giao diện website và mobile app.

• Website: https://www.babylist.com/
• Lĩnh vực: Mẹ & Bé
• Lưu lượng truy cập: 9.9 triệu/tháng
• Xếp hạng: 1,087 (Hoa Kỳ) & 5,431 (Toàn cầu)

Figs

Figs là một thương hiệu thời trang chuyên về quần áo y tế cao cấp với thiết kế tối giản. Thương hiệu này chuyên sản xuất và phân phối quần áo và phụ kiện y tế cho các nhà hộ sinh, bác sĩ, nha sĩ và những người làm trong ngành chăm sóc sức khỏe. Sản phẩm của Figs bao gồm quần áo y tế, áo khoác, nón, tất, găng tay và giày.

Với sự chú trọng vào bán hàng trực tuyến, Figs triển khai Headless Commerce bằng cách sử dụng Shopify Plus cho các tính năng của phần backend như quản lý sản phẩm, đơn hàng, thanh toán, vận chuyển và những khía cạnh quan trọng khác để vận hành hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, ở frontend, Figs đã sử dụng cách tiếp cận độc lập để tạo ra trải nghiệm người dùng độc đáo và tuỳ chỉnh. 

Cụ thể hơn, Figs đã sử dụng Unbounce để tạo ra các trang landing page độc đáo và tuỳ chỉnh cho sản phẩm hoặc chương trình khuyến mãi, đồng thời Next.js để kết nối trang landing page tùy chỉnh với trang sản phẩm trên Shopify. Điều này có nghĩa khi khách hàng truy cập vào một trang landing tuỳ chỉnh nào đó, họ có thể dễ dàng tìm và mua sản phẩm cụ thể liên quan đến landing page đó.

Nhờ vậy, Figs đã cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm mượt mà và dễ dàng hơn, đưa họ đến sản phẩm họ quan tâm nhanh nhất có thể.

• Website: https://www.wearfigs.com/
• Lĩnh vực: Thời trang 
• Lưu lượng truy cập: 4.3 triệu/tháng
• Xếp hạng: 2,207 (Hoa Kỳ) & 9,573 (Toàn cầu)

Allbirds

Allbirds là một thương hiệu giày thể thao và giày dép nổi tiếng được thành lập năm 2014 bởi Tim Brown và Joey Zwillinger. Thương hiệu này nổi tiếng với việc sản xuất giày từ các nguồn nguyên liệu bền vững và thiết kế đơn giản, đẹp mắt. Với khẩu hiệu “Chúng tôi làm giày để cảm ơn đất đai”, Allbirds đã có sự phát triển nhanh chóng và trở thành một trong những tên tuổi nổi bật của ngành thời trang nói chung và giày dép nói riêng. 

Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến tối ưu cho khách hàng, Allbirds đã triển khai mô hình Headless Commerce với Shopify Plus. Kiến trúc Headless cho phép thương hiệu này tuỳ chỉnh và kiểm soát phần giao diện người dùng (frontend) một cách linh hoạt và hiệu quả, trong khi Shopify Plus được sử dụng cho các tính năng quản lý dữ liệu và hoạt động thương mại điện tử ở phần backend.

Triển khai Headless Commerce đã giúp Allbirds có được giao diện được thiết kế thân thiện với người dùng và đầy cá tính cũng như cung cấp trải nghiệm mua sắm độc đáo với những tính năng vượt trội. 

• Website: https://www.allbirds.com/
• Lĩnh vực: Thời trang 
• Lưu lượng truy cập: 2.2 triệu/tháng
• Xếp hạng: 4,212 (Hoa Kỳ) & 21,427 (Toàn cầu)

Rothy’s

Có trụ sở tại San Francisco, California, Rothy’s – một thương hiệu thời trang nổi tiếng với các sản phẩm giày dép được sản xuất từ các nguồn tài nguyên tái chế, chủ yếu từ sợi nhựa đã qua sử dụng, đặc biệt là PET. Rothy’s đã trở thành biểu tượng thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng khi kết hợp yếu tố thời trang và tư duy thân thiện với môi trường.

Với mong muốn “làm những điều khác biệt”, Rothy’s tiếp cận với kiến trúc Headless nhằm dễ dàng mở rộng thêm nhiều cửa hàng ở các thị trường quốc tế khác nhau. Kiến trúc Headless cho phép thương hiệu này tự do tích hợp công nghệ yêu thích vào hệ thống thương mại điện tử Shopify Plus.

Trong khi đó, Rothy’s có thể phát triển các frontend độc lập cho từng thị trường, cho phép điều chỉnh các yếu tố như giá cả và ngôn ngữ sao cho phù hợp với đặc thù và người tiêu dùng tại mỗi thị trường. Điều này giúp Rothy’s tạo trải nghiệm mua sắm độc đáo, riêng biệt cho đối tượng khách hàng ở từng thị trường mà họ phục vụ. 

• Website: https://rothys.com/
• Lĩnh vực: Thời trang 
• Lưu lượng truy cập: 1.6 triệu/tháng
• Xếp hạng: 6,083 (Hoa Kỳ) & 31,084 (Toàn cầu)

Inkbox

Inkbox là một thương hiệu chuyên về hình xăm tạm thời có thể áp dụng trên da và trên móng một cách dễ dàng. Inkbox cho phép người dùng sử dụng hình xăm tạm thời hình xăm họ muốn mà không cần phải cam kết vĩnh viễn.

Mực của Inkbox được làm từ các thành phần tự nhiên, không gây hại cho da với công nghệ “Freehand Ink”. Thương hiệu này là một ví dụ về việc tận dụng sáng tạo và công nghệ để cung cấp một sự thay đổi tạm thời cho việc tự trang điểm và tự tạo dựng hình ảnh trên da, trên móng một cách độc đáo và thú vị.

Inkbox triển khai Headless Commerce với Shopify Plus nhằm cung cấp trải nghiệm mua sắm tối ưu cho khách hàng với các tính năng nổi bật như:

• Gợi ý tìm kiếm với các từ khóa phổ biến
• Hiển thị sản phẩm theo kích cỡ, danh mục và chủ đề
• Cho phép người dùng tuỳ chỉnh hình xăm cho riêng mình 
• Tích hợp nhiều phương thức thanh toán: PayPal, Apple Pay, Google Pay, Sezzle và Afterpay. 

• Website: https://inkbox.com/
• Lĩnh vực: Làm đẹp 
• Lưu lượng truy cập: 1.3 triệu/tháng
• Xếp hạng: 9,560 (Hoa Kỳ) & 31,846 (Toàn cầu)

Kylie Cosmetics

Kể từ khi thành lập năm 2014, Kylie Cosmetics đã được người tiêu dùng khắp Bắc Mỹ đón nhận và Kylie Jenner khi đó được nhiều tờ báo đặc biệt là Forbes ưu ái vinh danh là một thiên tài kinh doanh. Tiếp nối thành công của những món mỹ phẩm mang thương hiệu Kylie, năm 2019 Kylie Jenner đánh dấu mốc son mới khi ra mắt dòng sản phẩm chăm sóc da mang tên Kylie Skin.

Nắm bắt nhanh xu hướng Headless Commerce, Kylie Cosmetics đã triển khai Shopify Plus cho các chức năng cốt lõi ở phần backend như thanh toán và giao hàng. Bên cạnh đó, nền tảng này cung cấp cho thương hiệu này sự linh hoạt vượt trội để có thể tích hợp các dịch vụ bên thứ ba để thực hiện các thao tác tùy chỉnh đa dạng hơn cho phần frontend.

Điều này giúp Kylie Cosmetics cung cấp trải nghiệm mua sắm trực tuyến độc đáo và hấp dẫn cho khách hàng, đồng thời hưởng lợi từ cơ sở hạ tầng mạnh mẽ và ổn định của Shopify Plus.

• Website: https://kyliecosmetics.com/
• Lĩnh vực: Mỹ phẩm 
• Lưu lượng truy cập: 678.7K/tháng 
• Xếp hạng: 24,950 (Hoa Kỳ) & 74,263 (Toàn cầu)

Vinamilk

Vinamilk là thương hiệu sữa quốc dân của Việt Nam với hàng loạt sản phẩm được người tiêu dùng tin tưởng lựa chọn như sữa tươi, sữa chua, sữa đặc, kem, v.v. Năm 2023, Vinamilk đã triển khai chiến lược tái định vị nhằm củng cố vị thế của mình tại thị trường trong nước đồng thời mở rộng hoạt động kinh doanh ra thị trường quốc tế.

Với chiến lược đó, Vinamilk tiến hành hợp nhất website thương mại điện tử và website thông tin doanh nghiệp để cung cấp trải nghiệm khách hàng đồng nhất và liền mạch hơn cũng như để quản lý dữ liệu hiệu quả hơn. 

Vinamilk và SECOMM đã có sự phối hợp ăn ý để đi đến quyết định triển khai mô hình Headless Commerce + Headless CMS dựa trên nền tảng thương mại điện tử Shopify Plus và một hệ thống Headless CMS. Diện mạo của website Vinamilk đánh dấu sự chuyển mình từ truyền thống sang hiện đại, từ tách biệt đến hợp nhất, từ bán hàng đến tập trung nâng cao trải nghiệm khách hàng. 

• Website: https://new.vinamilk.com.vn/
• Lĩnh vực: Sữa
• Lưu lượng truy cập: 635.8K/tháng
• Xếp hạng: 2,197 (Việt Nam) & 103,735 (Toàn cầu)

ILIA 

ILIA là thương hiệu mỹ phẩm sạch được người tiêu dùng yêu thích và đã đoạt nhiều giải thưởng. Thương hiệu này ra đời với mong muốn giúp người dùng bảo vệ và phục hồi làn da của mình bằng các công thức an toàn và hiệu quả cao. Trước đây, hệ thống website thương mại điện tử của ILIA chạy trên Shopify Advanced nhưng nhanh chóng tăng trưởng và nâng cấp lên Shopify Plus để tiếp cận với khả năng tùy chỉnh linh hoạt hơn.

ILIA đã triển khai Headless để cung cấp hình ảnh đa dạng và ấn tượng giúp khách hàng tìm thấy chính xác loại mỹ phẩm phù hợp với làn da của mình mà không cần tạo trải nghiệm web rườm rà ảnh hưởng đến hiệu suất và tốc độ tải trang.

Bằng cách triển khai Headless Commerce trên Shopify Plus, các nhà phát triển của ILIA được tự do để thử nghiệm nhiều loại và định dạng nội dung khác nhau. Cách tiếp cận này đã cải thiện đáng kể khả năng của frontend như tốc độ tải trang nhanh hơn và mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tối ưu hơn với tính năng “Find My Shade”.

• Website: https://iliabeauty.com/
• Lĩnh vực: Mỹ phẩm
• Lưu lượng truy cập: 530K/tháng
• Xếp hạng: 20,571 (Hoa Kỳ) & 107,803 (Toàn cầu)

Bols

Được thành lập vào năm 1575, Bols – thương hiệu chuyên về các món nước cocktails đã có mặt ở các quán bar, nhà hàng và máy bay trên khắp thế giới trong nhiều năm. Sau nhiều năm hoạt động, thương hiệu muốn bán hàng cho người tiêu dùng trên quy mô toàn cầu. Vì thế Bols đã xây dựng website thương mại điện tử cho cả hai mô hình B2B và B2C, đặt trọng tâm vào trải nghiệm khách hàng. 

Bằng cách triển khai Headless Commerce trên nền tảng Shopify Plus, Bols có thể tùy chỉnh linh hoạt bố cục và thiết kế phần giao diện frontend, cho phép khách hàng mua cocktails, đặt chỗ sự kiện, mua vé sự kiện và đăng ký tham gia các khóa học pha chế. Đến nay, Bols đã xây dựng được cộng đồng hơn 20 nghìn người theo dõi trên Instagram và tích hợp mạng xã hội này vào website để chia sẻ công thức pha chế cocktails mới nhất.

• Website: https://bols.com/
• Lĩnh vực: FnB
• Lưu lượng truy cập: 482.7K/tháng
• Xếp hạng: 23,098 (Hà Lan) & 619,828 (Toàn cầu)

Victoria Beckham Beauty

Victoria Beckham được biết đến là tượng đài của làng thời trang thế giới, tài năng và sự cống hiến của cô được giới chuyên môn và người hâm mộ công nhận. Niềm đam mê của Victoria không chỉ dừng lại ở thời gian mà còn với lĩnh vực mỹ phẩm. Do đó, năm 2019, thương hiệu mỹ phẩm Victoria Beckham Beauty do cô làm nhà đồng sáng lập đã chính thức ra đời. 

Thương hiệu này đã triển khai website thương mại điện tử với tiêu chí hiệu suất cao, tốc độ tải trang nhanh chóng và có thể vận hành mượt mà với giao diện đa ngôn ngữ, đa tiền tệ. Vì thế, Victoria Beckham Beauty đã quyết định triển khai kiến trúc Headless, tận dụng Shopify Plus Storefront API, hosting Netlify kết hợp với hệ thống quản lý nội dung (CMS) – Contentful.

Shopify Plus giúp doanh nghiệp này quản lý khách hàng, đơn hàng, tồn kho, tích hợp nhiều hình thức thanh toán để mang đến trải nghiệm đa tiền tệ. Trong khi đó, Contentful cung cấp những tính năng CMS vượt trội để quản lý dữ liệu phong phú của Victoria Beckham Beauty. 

• Website: https://victoriabeckhambeauty.com/
• Lĩnh vực: Mỹ phẩm
• Lưu lượng truy cập: 365.7K/tháng
• Xếp hạng: 41,886 (Hoa Kỳ) & 126,562 (Toàn cầu)

Kotn

Kotn được thành lập với sứ mệnh đặt ra tiêu chuẩn cho sự sáng tạo và tiêu dùng có ý thức, thiết kế trang phục dựa trên các nguyên tắc thiết kế đảm bảo chất lượng, giá trị trung thực và có tác động tích cực đến xã hội. 

Sau khi ra mắt website thương mại điện tử Headless với Shopify Plus năm 2014, thương hiệu này tiếp tục mở rộng danh mục sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Với mong muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm vượt trội, Kotn điều chỉnh cách tiếp cận của mình cho mục tiêu phát triển những năm sau đó.

Kotn đã sử dụng Shopify Storefront API để hợp nhất hai cửa hàng thành một, tích hợp với một hệ thống CMS mới và tùy chỉnh các trang sản phẩm và thanh toán. Điều này làm giảm nhu cầu về các ứng dụng tùy chỉnh và và các giải pháp liên quan, đồng thời trao quyền cho nhân viên quản lý, hàng tồn kho, doanh số và trải nghiệm khách hàng dễ dàng hơn. 

• Website: https://kotn.com/
• Lĩnh vực: Thời trang
• Lưu lượng truy cập: 336.3K/tháng
• Xếp hạng: 4,834 (Canada) & 122,434 (Toàn cầu) 

Paul Valentine

Paul Valentine là thương hiệu chuyên chế tác và cung cấp những món trang sức thanh lịch, vượt thời gian. Chỉ trong vòng 8 năm kể từ khi thành lập năm 2015, Paul Valene chính thức trở thành thương hiệu trang sức lớn, có uy tín và hiện đã phục vụ hàng trăm khách hàng khắp thế giới. 

Website Paul Valentine đã được vận hành trên Shopify Plus từ trước nhưng cách thiết lập lại khiến quy trình quản lý nội dung trên 12 cửa hàng địa phương trở nên phức tạp và kém hiệu quả. Do đó, triển khai kiến trúc Headless là phương pháp tiếp cận phù hợp nhất để giải quyết vấn đề này.

Theo đó, Paul Valentine đã xây dựng giao diện frontend tuỳ chỉnh bằng cách sử dụng Shopify Storefront API và framework Vue.js, đồng thời tích hợp hệ thống Contentful vào backend nhằm đồng nhất việc quản lý và phân phối nội dung giữa các cửa hàng. Điều này giúp đơn giản hoá hoạt động quản lý và vận hành website thương mại điện tử của đội ngũ Paul Valentine cũng như tăng tốc độ tải trang và đảm bảo trải nghiệm người dùng mượt mà và nhất quán. 

• Website: https://int.paul-valentine.com/
• Lĩnh vực: Trang sức 
• Lưu lượng truy cập: 168K/tháng
• Xếp hạng: 16,087 (Đức) & 284,438 (Toàn cầu)

Veloretti

Veloretti là một thương hiệu xe đạp nổi tiếng của Hà Lan, chuyên sản xuất và cung cấp các loại xe đạp và phụ kiện cao cấp. Việc ra mắt dòng xe đạp điện hiện đại đầu tiên đã thúc đẩy Veloretti tái xây dựng toàn bộ website thương mại điện tử của mình. 

Trong khi các đối thủ tập trung vào công nghệ và các thông số kỹ thuật, Veloretti lại quyết định thiết kế trang web của mình mang đậm tính thời trang và phong cách sống bằng việc sử dụng bố cục và nội dung video độc đáo. Đối với các trang sản phẩm xe đạp không điện, Veloretti sử dụng theme sáng, trong khi theme tối sẽ được dùng cho các trang sản phẩm xe đạp điện, đảm bảo việc cung cấp đủ thông tin về kỹ thuật nhưng vẫn không làm mất yếu tố thời trang và giá trị cốt lõi của thương hiệu.

Để làm được điều đó, Veloretti triển khai kiến trúc Headless, với Shopify Plus làm nền tảng cho phần backend, đồng thời sử dụng Shopify Storefront API để kết nối frontend và backend cũng như truy xuất dữ liệu và chức năng từ Shopify dễ dàng và linh hoạt. Ngoài ra, Veloretti sử dụng framework React để xây dựng giao diện frontend tuỳ chỉnh nhằm mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm độc đáo và đầy tính thời trang.  

• Website: https://www.veloretti.com/
• Lĩnh vực: Điện tiêu dùng 
• Lưu lượng truy cập: 145.4K/tháng
• Xếp hạng: 8,114 (Hà Lan) & 304,131 (Toàn cầu)

BonLook

BonLook là thương hiệu chuyên sản xuất và bán mắt kính nổi tiếng có trụ sở tại Montreal, và 37 cửa hàng chi nhánh có mặt khắp Canada. Ngoài ra, BonLook còn có dịch vụ cắt kính theo toa, khách hàng sẽ tải lên đơn thuốc, chọn chất liệu tròng kính, khả năng chống ánh sáng xanh, chống mỏi, kích thước gọng kính và kiểu dáng. 

BonLook đã xây dựng giải pháp Headless đa kênh với Shopify Plus nhằm cung cấp trải nghiệm mua sắm liền mạch giữa các kênh từ online đến offline với nhiều tính năng độc đáo, trong đó có công nghệ AR với “Virtual Try On”. Thương hiệu này còn tận dụng các ứng dụng trong Shopify Plus Certified Apps để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi, nuôi dưỡng lòng trung thành bằng các chương trình khuyến mãi và ưu đãi theo mùa để thu hút khách hàng quay trở lại mua sắm.

• Website: https://www.bonlook.ca/
• Lĩnh vực: Thời trang  
• Lưu lượng truy cập: 112.8K/tháng
• Xếp hạng: 7,778 (Hoa Kỳ) & 294,314 (Toàn cầu)

Grass Roots Farmers’ Cooperative

Grass Roots là một hợp tác xã của các gia đình nông dân quy mô nhỏ ở Hoa Kỳ chuyên sản xuất và bán các sản phẩm sạch như thịt heo, thịt bò, thịt gà, thịt cừu và cả nước hầm xương. Vì muốn cung cấp cho người dùng trải nghiệm mua sắm trực tuyến tối ưu nhất, Grass Roots quyết định triển khai giải pháp Headless Commerce trên nền tảng Shopify Plus. Điều này giúp Grass Roots tiếp cận với những công nghệ web hiện đại nhất để tạo ra trải nghiệm khách hàng độc đáo của riêng mình với các tính năng như:

• Cho phép khách hàng chọn kích cỡ sản phẩm và tự động hiển thị giá tiền
• Tích hợp loyalty program với chương trình tặng quà cho bạn bè
• Tích hợp đa dạng phương thức thanh toán như Shop Pay, PayPal, Google Pay

• Website: https://grassrootscoop.com/
• Lĩnh vực: FnB
• Lưu lượng truy cập: 68.7K/tháng
• Xếp hạng: 105,894 (Hoa Kỳ) & 649,318 (Toàn cầu)

Triển khai Headless với Shopify Plus ngay hôm nay!

Trên đây là những minh chứng cụ thể cho việc cung cấp trải nghiệm khách hàng độc đáo và hấp dẫn của 15 thương hiệu ở khắp các lĩnh vực khi triển khai Headless dựa trên nền tảng Shopify Plus. 

Với khả năng tùy chỉnh linh hoạt và mở rộng vượt trội, Shopify Plus là một trong những nền tảng SaaS được các doanh nghiệp lớn cân nhắc lựa chọn để phát triển mô hình Headless Commerce nhờ những giải pháp tối ưu như Hydrogen + Oxygen và Commerce Components. 

Trong nhiều năm qua, SECOMM trở thành đối tác đáng tin cậy của nhiều doanh nghiệp lớn như Vinamilk, Suzuverse để thiết lập kiến trúc Headless cho website thương mại điện tử. Chúng tôi đảm nhận việc tư vấn, lập kế hoạch và đồng hành với doanh nghiệp để xây dựng website Headless Shopify Plus trên từng giai đoạn.

Liên hệ với SECOMM hoặc gọi trực tiếp vào hotline (028 7108 9908) để bắt đầu dự án triển khai Headless với Shopify Plus ngay hôm nay!

Nền tảng thương mại điện tử Shopify Plus không chỉ được biết đến bởi tính linh hoạt và tuỳ chỉnh cao mà còn cung cấp cho doanh nghiệp khả năng tích hợp với hàng loạt các ứng dụng trong Shopify Plus Certified App, giúp tối ưu trải nghiệm khách hàng, quản lý bán hàng, giao hàng,v.v Thế giới thương mại điện tử không ngừng phát triển và việc lựa chọn những ứng dụng tích hợp đúng đắn có thể là một yếu tố quyết định trong việc triển khai một website thương mại điện tử thành công.

Bài viết sau đây giới thiệu 10 Shopify Plus app mà doanh nghiệp nên xem xét để tích hợp vào website thương mại điện tử của mình. Những ứng dụng này không chỉ giúp tối ưu quy trình vận hành mà còn đảm bảo rằng doanh nghiệp đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng, tạo ra các chiến dịch marketing hiệu quả và tăng tỷ lệ chuyển đổi. 

Shopify Plus App là gì?

Shopify Plus là phiên bản cao cấp nhất của Shopify với khả năng tuỳ chỉnh và mở rộng vượt trội, được thiết kế để phục vụ nhu cầu của doanh nghiệp có quy mô lớn. Shopify Plus app là các ứng dụng hoặc dịch vụ bên thứ ba được tích hợp với hệ thống Shopify Plus để cung cấp khả năng quản lý các khía cạnh khác nhau của hoạt động thương mại điện tử như marketing, bán hàng, quản lý đơn hàng và giao hàng, phân tích và báo cáo hiệu suất. 

Sử dụng các Shopify Plus app có thể mang đến cho doanh nghiệp nhiều lợi ích, bao gồm

• Mở rộng và tuỳ chỉnh: ứng dụng Shopify Plus giúp doanh nghiệp mở rộng và tuỳ chỉnh website thương mại điện tử nhằm tối ưu hoá quy trình kinh doanh, tạo trải nghiệm mua sắm hấp dẫn bằng cách cung cấp các tính năng độc đáo để thoả mãn khách hàng.
• Quản lý hiệu quả: Các ứng dụng được phát triển để hỗ trợ doanh nghiệp quản lý đơn hàng, tồn kho, marketing một cách hiệu quả, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và nguồn lực, giảm sai sót và cải thiện quy trình vận hành. 
• Tăng cường trải nghiệm khách hàng: Bằng cách sử dụng Shopify Plus app, doanh nghiệp có thể nâng cao trải nghiệm mua sắm cho khách hàng. Điều này bao gồm tiếp thị cá nhân hoá, loyalty program, live chat, v.v 

Top Shopify Plus App nên có trên website thương mại điện tử

Judge.me Product Reviews

Judge.me là một ứng dụng vượt trội dành cho các doanh nghiệp sử dụng nền tảng Shopify Plus. Ứng dụng này tập trung vào việc thu thập, quản lý và hiển thị đánh giá và nhận xét sản phẩm từ phía khách hàng. 

Xếp hạng: 5/5

Lượt đánh giá: 18,391

Tính năng cốt lõi:

• Hiển thị các đánh giá trung thực từ khách hàng
• Tự động gửi yêu cầu đánh giá cho khách hàng
• Không giới hạn yêu cầu đánh giá thông qua email
• Đồng bộ hoá và nhóm các đánh giá sản phẩm một cách liền mạch từ nhiều sản phẩm và cửa hàng
• Quản lý tập trung và kiểm duyệt sản phẩm từ dashboard.

Giá: app Judge.me có hai gói giải pháp khả dụng, bao gồm

• Forever Free: Miễn phí sử dụng, không giới hạn yêu cầu đánh giá
• Awesome: $15/tháng, thiết lập đánh giá trên Google Shopping 

Rebuy Personalization Engine 

Đây là Shopify Plus app cho phép doanh nghiệp thiết kế trải nghiệm khách hàng theo hướng cá nhân hoá. Ứng dụng này đảm bảo trang web của doanh nghiệp đưa ra các gợi ý và cung cấp những sản phảm mà khách hàng thật sự quan tâm để làm hài lòng họ và từ đó tăng doanh số bán hàng. 

Xếp hạng: 4.9/5

Lượt đánh giá: 508

Tính năng cốt lõi:

• Sử dụng thuật toán thông minh để gợi ý sản phẩm cho mỗi khách hàng khác nhau
• Cho phép khách hàng lưu những sản phẩm yêu thích và quay lại để mua sắm sau này
• Dự đoán xu hướng mua sắm và đánh giá sự phù hợp của sản phẩm với mỗi khách hàng, giúp ích cho chiến dịch quảng cáo
• Theo dõi và báo cáo các tương tác của khách hàng đối với website và sản phẩm.

Giá: Rebuy cung cấp cho người dùng Shopify Plus ba gói giải pháp, bao gồm

• Try it: Miễn phí cài đặt, không giới hạn số lượng đơn hàng
• Scale: $99/tháng, doanh thu bổ sung thông qua Rebuy lên đến $4,000/tháng
• Pro: $249/tháng, doanh thu bổ sung thông qua Rebuy lên đến $10,000/tháng

Smile: Loyalty & Rewards

Trong số các Shopify Plus app cần có trong website thương mại điện tử thì Smile được nhắc đến nhiều nhất cho các ứng dụng về Loyalty program. Ứng dụng Shopify Plus này giúp doanh nghiệp xây dựng và quản lý chương trình khách hàng thân thiết trên các cửa hàng Shopify Plus, nhằm tăng cường sự tương tác của khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và thu hút khách hàng tiềm năng.

Xếp hạng: 4.8/5

Lượt đánh giá: 5,354

Tính năng cốt lõi:

• Tạo và tuỳ chỉnh loyalty program với thể lệ tích điểm, đổi điểm 
• Tích hợp liền mạch với các app khác như Klaviyo, Gorgias, Shopify POS, Judge.me
• Tự động dịch toàn bộ loyalty program sang 1 trong 6 ngôn ngữ có sẵn của Smile như tiếng Anh, Pháp, Bồ Đào Nha, Đức, Tây Ban Nha và Trung Quốc
• Cho phép khách hàng không là thành viên được quyền tích điểm và đổi điểm

Giá: Smile cung cấp ba gói giải pháp

• Free: Miễn phí cài đặt, tối đa 200 đơn hàng mỗi tháng
• Starter: $49/tháng, tối đa 500 đơn hàng mỗi tháng
• Growth: $199/tháng, tối đa 2500 đơn hàng mỗi tháng
• Plus: $999/tháng, tối đa 7500 đơn hàng mỗi tháng

Shogun Landing Page Builder

Một trong những Shopify Plus app phổ biến khác chính là Shogun Landing Page Builder. Đây là ứng dụng cho phép các nhà bán lẻ tạo các trang landing page đẹp mắt và hiệu quả bằng cách cung cấp một trình chỉnh sửa kéo và thả trực quan, giúp các nhà bán hàng Shopify Plus tạo ra các landing page tuỳ chỉh mà không cần bất kỳ kỹ năng lập trình nào. 

Xếp hạng: 4.8/5

Lượt đánh giá: 3,216

Tính năng cốt lõi:

• Cung cấp trình chỉnh sửa trực quan, có thể dễ dàng kéo và thả các element, hình ảnh, video và nội dung của trang landing page.
• Thư viện theme phong phú phù hợp với nhiều mục đích sử dụng khác nhau.
• Tuỳ chỉnh linh hoạt mọi khía cạnh của trang cho phù hợp với thương hiệu, từ màu sắc, front chữ đến giao diện và bố cục.
• Tích hợp liền mạch với các ứng ứng dụng khác trong hệ sinh thái Shopify Plus  

Giá: Shogun cung cấp cho doanh nghiệp Shopify plus 4 gói giải pháp

• Free: Miễn phí cài đặt, giới hạn 1 trang landing page
• Build: $29/tháng, giới hạn 10 trang landing page
• Grow: $199/tháng, không giới hạn trang landing page
• Advanced: $499/tháng, không giới hạn trang landing page

Referral Candy & Affiliate 

Referral là một ứng dụng của Shopify Plus cho phép các nhà bán hàng tạo và quản lý các chương trình giới thiệu và tiếp thị liên kết. Shopify Plus app này cung cấp hàng loạt các tính năng và tuỳ chọn để giúp doanh nghiệp khuyến khích khách hàng và các influencer giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. 

Xếp hạng: 4.8/5

Lượt đánh giá: 2,049

Tính năng cốt lõi:

• Thiết lập chương trình referral và affiliate trong vòng 30 phút
• Hợp lý hoá phần thưởng cho khách hàng cho cả giao dịch mua một lần hoặc đăng ký
• Cá nhân hoá chương trình giới thiệu bằng cách kết hợp logo, hình ảnh và màu sắc của thương hiệu
• Theo dõi và quản lý các lượt giới thiệu, phần thưởng và hiệu suất từ trang dashboard
• Tạo và cá nhân hoá các mẫu email cho lời mời giới thiệu, lời nhắc, thông báo
• Tích hợp liền mạch với các nền tảng Klaviyo, Recharge, Skio, Apptle, Stay và Seal.

Giá: Referral cung cấp 2 gói giải pháp với 14 ngày dùng thử miễn phí

• Premium: $59/tháng, +3.5% hoa hồng doanh số
• Plus: $299/tháng, +1.5% hoa hồng doanh số

AfterShip Returns

Ứng dụng AfterShip Returns của Shopify Plus là giải pháp tối ưu cho các doanh nghiệp đang tìm cách nâng cao trải nghiệm trả hàng và tăng cường lòng trung thành của khách hàng. Ứng dụng cung cấp nhiều tính năng và tuỳ chọn dễ sử dụng, cho phép doanh nghiệp tự động hoá quy tình trả hàng, hoàn tiền và tối ưu chi phí tồn kho. 

Xếp hạng: 4.6/5

Lượt đánh giá: 2,118

Tính năng cốt lõi:

• Cổng return portal thân thiện với người dùng cho phép khách hàng thực hiện các thao tác trả hàng độc lập
• Tự động gửi email thông báo về tình trạng trả lại hàng
• Cung cấp đa dạng các tuỳ chọn đổi hàng hoặc trả hàng hoàn tiền
• Tự động hoàn tiền và cập nhật tồn kho
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ cho khách hàng trên toàn cầu

Giá: AfterShip có 3 gói giải pháp cho doanh nghiệp Shopify Plus

• Free: Miễn phí cài đặt, tối đa 3 lần hoàn hàng mỗi tháng
• Essentials: $35/tháng, tối đa 100 lần hoàn hàng mỗi tháng
• Premium: $239/tháng, tối đa 200 lần hoàn hàng mỗi tháng 

Recharge Subscriptions

Recharge Subscription là một ứng dụng phổ biến của Shopify Plus cho phép doanh nghiệp xây dựng hành trình mua sắm liền mạch nhằm tối đa hoá doanh thu và tạo ra những khách hàng trung thành lâu dài. Với các tính năng vượt trội của Recharge, doanh nghiệp có thể tạo các gói đăng ký sản phẩm hoặc dịch vụ một cách dễ dàng, nhanh chóng và hiệu quả. 

Xếp hạng: 4.5/5

Lượt đánh giá: 1,488

Tính năng cốt lõi:

• Dễ dàng thiết lập và quản lý các gói đăng ký (subscription plan)
• Tuỳ chỉnh quy trình thanh toán cho gói đăng ký (subscription)
• Cung cấp tuỳ chọn thanh toán linh hoạt hàng tuần, hàng tháng, hàng quý và có thể tuỳ chỉnh dễ dàng
• Cung cấp cổng thông tin khách hàng (customer portal) để trao quyền cho người đăng ký quản lý gói đăng ký của họ

Giá: Recharge cho phép doanh nghiệp dùng thử 30 ngày miễn phí

• Standard: $99/tháng, 1.25% + 19¢ mỗi giao dịch
• Pro: $499/tháng, 1% + 19¢ mỗi giao dịch 

Gorgias – Helpdesk & Live Chat

Gorgias là ứng dụng dành cho các doanh nghiệp Shopify Plus, tập trung vào quản lý dịch vụ khách hàng và hỗ trợ trực tuyến. Được tích hợp sâu vào cửa hàng Shopify Plus, Gorgias cung cấp hàng loạt tính năng giúp doanh nghiệp tối ưu hoá quy trình hỗ trợ và nâng cao trải nghiệm khách hàng. 

Xếp hạng: 4.4/5

Lượt đánh giá: 632

Tính năng cốt lõi:

• Quản lý các yêu cầu của khách hàng từ nhiều kênh khác nhau trên một dashboard tập trung
• Truy cập vào bối cảnh của khách hàng trên hành trình mua sắm để cung cấp hỗ trợ đầy đủ thông tin
• Xem, chỉnh sửa và hủy đơn hàng Shopify trực tiếp trong chế độ xem khách hàng của Gorgias
• Thiết lập các phản hồi trước cho những yêu cầu phổ biến của khách hàng
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ bằng các tích hợp dịch thuật

Giá: Gorgias cho phép doanh nghiệp dùng thử 7 ngày miễn phí với 4 gói giải pháp

• Starter: $10/tháng
• Basic: $60/tháng
• Pro: $360/tháng
• Advanced: $900/tháng

Klaviyo: Email Marketing & SMS

Trong số các Shopify Plus app thì Klaviyo nổi bật là ứng dụng chuyên về email & SMS marketing tự động. Ứng dụng này giúp doanh nghiệp xây dựng và quản lý chiến dịch email hoặc SMS tự động dựa trên dữ liệu khách hàng nhằm tối ưu các tương tác với khách hàng. 

Xếp hạng: 3.9/5

Lượt đánh giá: 1,758

Tính năng cốt lõi:

• Tạo các chiến dịch marketing tự động bao gồm email chào mừng, các email liên quan đến giỏ hàng bỏ qua, v.v
• Trình dựng email kéo và thả, cho phép tạo email tuỳ chỉnh theo theme có sẵn hoặc hoàn toàn tuỳ chỉnh theo nhu cầu
• Đồng bộ tự động dữ liệu khách hàng, đơn hàng và sản phẩm
• Cung cấp các công cụ theo dõi và phân tích hiệu suất chi tiết

Giá: Klaviyo cung cấp cho doanh nghiệp 3 gói giải pháp

• Free: Miễn phí cài đặt, tối đa 500 email contact và 150 tin nhắn SMS/MMS 
• Email: $30/tháng, từ 501 đến 1000 contact
• SMS: $15/tháng, tối đa 1250 SMS/MMS

ShipStation

ShipStation là ứng dụng quản lý quy trình vận chuyển và giao hàng phổ biến, được tích hợp vào kho ứng dụng của Shopify Plus. Ứng dụng này giúp các doanh nghiệp quản lý quy trình giao hàng và vận chuyển một cách hiệu quả, tối ưu hoá việc in tem vận đơn và thúc đẩy thời gian giao hàng.

Xếp hạng: 3.6/5 

Lượt đánh giá: 674

Tính năng cốt lõi:

• Toàn quyền kiểm soát đơn hàng ở mỗi giai đoạn của quy trình vận chuyển
• Tích hợp và đồng bộ hoá đơn hàng từ nhiều kênh bán hàng khác nhau để quản lý và xử lý tập trung tất cả đơn hàng
• Tạo mã giảm giá vận chuyển nhanh chóng cho tất cả đơn hàng online
• Tiết kiệm thời gian đáng kể bằng cách tự động hóa, gắn thẻ, chia tách và phân nhóm đơn hàng.
• Quản lý hàng tồn kho và tự động thông báo khi sắp hết hàng.

Giá: ShipStation cung cấp cho doanh nghiệp 30 ngày dùng thử miễn phí

• Starter: $9.99/tháng, tối đa 50 lần giao hàng
• Bronze: $29.99/tháng, tối đa 500 lần giao hàng
• Gold: $99.99/tháng, tối đa 2000 lần giao hàng
• Enterprise: $229.99/tháng, tối đa 7500 lần giao hàng

Lời Kết 

Trên đây là 10 Shopify Plus app nổi bật nhất trong kho ứng dụng Shopify Plus Certified App. Các ứng dụng được giới thiệu trong bài viết đều nhằm mục đích giúp doanh nghiệp tối ưu hoá trải nghiệm mua sắm, quản lý bán hàng tốt hơn cũng như tạo ra các chiến dịch marketing hiệu quả hơn. Tuy nhiên, không phải tất cả đều phù hợp với mọi doanh nghiệp. Điều quan trọng là doanh nghiệp cần nghiên cứu và cân nhắc kỹ lưỡng trước khi quyết định cài đặt và tích hợp những Shopify Plus app này.

Liên hệ hoặc gọi trực tiếp đến hotline của SECOMM (028 7108 9908) để được tư vấn lựa chọn các ứng dụng phù hợp cho website thương mại điện tử Shopify Plus của doanh nghiệp. 

Magento và Adobe Commerce được xem là nền tảng thương mại điện tử phổ biến, được sử dụng bởi hàng trăm nghìn doanh nghiệp trên toàn thế giới. 

Cả hai nền tảng đều có tiềm năng phát triển mạnh mẽ trong tương lai, do sự gia tăng của thương mại điện tử và nhu cầu của các doanh nghiệp về các giải pháp thương mại điện tử mạnh mẽ và linh hoạt.

Tổng quan

Magento là nền tảng thương mại điện tử mã nguồn mở được sử dụng bởi hơn 300.000 website thương mại điện tử trước khi được Adobe chính thức mua lại vào năm 2018. Đến nay, Magento luôn được biết đến với hiệu năng, khả năng sử dụng, khả năng mở rộng và khả năng bảo mật (đặc biệt là phiên bản Magento 2.0). 

Kể từ khi thành lập, Magento đã được cung cấp cho doanh nghiệp với hai phiên bản:

• Phiên bản Open Source (còn được gọi là Community Edition): Phiên bản miễn phí nhưng cần phải tích hợp nhiều tiện ích mở rộng và yêu cầu kiến thức kỹ thuật để xây dựng website thương mại điện tử.
• Phiên bản Commerce: Phiên bản này được trả phí và phù hợp nhất cho các doanh nghiệp lớn muốn mang lại trải nghiệm tùy chỉnh, chức năng không giới hạn và khả năng mở rộng cho tất cả các quy mô triển khai.

Hiện tại, có 2 phiên bản chính: Magento Open Source và Adobe Commerce. 

Trong đó Adobe Commerce còn được chia thành 2 phiên bản khác nhau là On-Premise (gọi tắt là Adobe Commerce) và On-Cloud (gọi tắt là Adobe Commerce Cloud).

Magento Open Source là gì?

Magento Open Source là nền tảng thương mại điện tử miễn phí với mã nguồn mở, nhưng nền tảng này yêu cầu người dùng phải có kiến thức và kỹ năng chuyên môn để cài đặt, xây dựng và quản lý website. 

Nền tảng này cũng khá tốn thời gian và tiền bạc để triển khai các chức năng từ cơ bản cho đến nâng cao:

• Quản lý Danh mục: Kiểm soát dữ liệu, chức năng sản phẩm, danh mục, giá, số lượng tồn kho, hình ảnh/video nhằm vận hành và tối ưu kinh doanh.
• Quản lý Cửa hàng: Quản lý số lượng sản phẩm tồn kho, kiểm soát hoạt động kinh doanh và nhân sự của mỗi chi nhánh.
• Giỏ hàng & Checkout: Quản lý giỏ hàng, thông tin khi checkout của khách hàng.
• Quản lý Khách hàng: Quản lý thông tin khách hàng để cải thiện hiệu quả Marketing, trải nghiệm mua hàng, tăng trải nghiệm khách hàng.
• Quản lý Marketing: Tối ưu SEO và triển khai các chương trình Marketing với các công cụ hỗ trợ để thúc đẩy doanh số bán hàng cho doanh nghiệp.
• Quản lý Bán hàng: Thiết lập và vận hành các quy trình bán hàng, đơn hàng, thanh toán và vận chuyển.
• Quản lý Nội dung: Phát triển và tối ưu mọi yếu tố về nội dung cho các trang CMS, lưu trữ hình ảnh, tùy chỉnh theme và thiết kế website.
• Quản lý Hệ thống: Phân quyền quản trị viên có thể điều hành, xem xét các phương pháp tốt nhất về bảo mật, bảo trì và chăm sóc hệ thống website.
• Phân tích & Báo cáo: Hỗ trợ theo dõi, đo lường hiệu suất hệ thống thương mại điện tử và lên kế hoạch cho các chiến lược trong tương lai.

Ngoài ra, Magento được phép truy cập vào các tiện ích mở rộng thông qua Adobe Commerce Marketplace để tích hợp những plugins cần thiết cho hệ thống website. Thêm vào đó, Magento còn có cộng đồng các nhà phát triển trên toàn cầu, đáp ứng các nhu cầu kinh doanh khác nhau, tạo điều kiện thuận lợi cho hệ sinh thái Magento Open Source ngày một lớn mạnh. 

Tùy vào độ phức tạp của hệ thống, chi phí để triển khai website Magento có thể giao động khoảng $50,000 cho năm đầu tiên.

Adobe Commerce là gì?

Đây là dịch vụ trả phí tại chỗ (paid on-premises) của Adobe nên nền tảng này sẽ bao gồm tất cả các tính năng cao cấp nhất của Magento Open Source và hơn thế nữa.

Sau khi về chung một nhà với Adobe, Magento Commerce được đổi tên thành Adobe Commerce và được xem là một phần của Adobe Experience Cloud – tập hợp các giải pháp được thiết kế giúp các doanh nghiệp đưa ra quyết định sáng suốt và mang lại trải nghiệm nâng cao cho khách hàng dựa trên thông tin chi tiết và dữ liệu. 

Chính vì vậy nên Adobe Commerce thường được tích hợp với Adobe Experience Manager, Adobe Analytics và Adobe Target. Thông qua Adobe Commerce, doanh nghiệp có quyền truy cập vào các dịch vụ kinh doanh thông minh do Adobe cung cấp, cũng như khả năng máy học và cá nhân hóa do Adobe Sensei cung cấp.

Điều này làm cho Adobe  trở thành nền tảng thương mại điện tử hoàn hảo cho các doanh nghiệp có nhu cầu phức tạp và mong muốn tận dụng các khả năng hàng đầu để mang lại trải nghiệm vượt trội cho khách hàng trên đa thiết bị và đa kênh.

Tuy nhiên, do hệ thống chức năng website thương mại điện tử trên Adobe Commerce tương đối phức tạp nên sẽ đòi hỏi doanh nghiệp tự chủ về cơ sở hạ tầng cũng phức tạp không kém.

Sơ đồ sau đây minh họa kiến trúc tham chiếu để triển khai Adobe Commerce trên cơ sở hạ tầng AWS. Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây khác như Azure, Google Cloud và Alibaba Cloud cũng có chung thiết kế cơ sở hạ tầng và các dịch vụ.

Với tất cả các lý do trên, Adobe Commerce sẽ có chi phí triển khai tương đối cao, khoảng $130.000/dự án cho năm đầu tiên, tùy vào độ phức tạp của hệ thống website.

Adobe Commerce Cloud là gì?

Trái ngược với phiên bản tự chủ về hosting như Adobe Commerce thì Adobe Commerce Cloud là phiên bản bao gồm dịch vụ đám mây. Cụ thể, nền tảng này bao gồm tất cả các tính năng của Adobe Commerce cùng với cơ sở lưu trữ, cơ sở hạ tầng Adobe Cloud nâng cao bao gồm tích hợp GIT (phần mềm quản lý mã nguồn phân tán) và các môi trường cụ thể để phát triển, dàn dựng và xây dựng hệ thống website. Điều này có nghĩa là các nhà phát triển sử dụng nền tảng này có thể viết mã, thử nghiệm và triển khai trên các môi trường phù hợp, mang lại hiệu suất mượt mà.

Giống như Adobe Commerce, Adobe Commerce Cloud cũng phù hợp với các doanh nghiệp lớn có yêu cầu đặc biệt vì phiên bản này có thể đáp ứng tất cả các nhu cầu chuyên biệt, với khả năng linh hoạt, mở rộng thông qua các tính năng quản trị sẵn có.

Tuy nhiên, chi phí để doanh nghiệp triển khai Adobe Commerce Cloud sẽ cao hơn so với Adobe Commerce, khoảng $150.000/dự án cho năm đầu tiên, tùy vào độ phức tạp của hệ thống website.

Xem thêm: Chi phí xây dựng website Adobe Commerce (Magento) 2023

Adobe Commerce vs Magento: Điểm khác nhau

Mặc dù Adobe Commerce và Magento đều có chung nền tảng công nghệ cốt lõi nhưng về mặt chức năng sẽ có sự phân cấp theo từng loại.

Magento sẽ bao gồm một số tính năng cốt lõi nhưng với các tính năng bổ sung, doanh nghiệp có thể tự phát triển hoặc tích hợp thông qua các tiện ích mở rộng. 

Trong khi đó, Adobe Commerce sẽ bao gồm các tính năng của Magento Open Source cộng với một số tính năng do nhà phát triển bổ sung vào. 

Tương tự, Adobe Commerce Cloud cũng sẽ bao gồm các tính năng của Adobe Commerce cộng với một số tính năng nâng cao, chuyên biệt hơn phục vụ cho các bài toán đặc thù cho từng doanh nghiệp.

So sánh tính năng giữa Adobe Commerce và Adobe Commerce Cloud

Ngoài tính năng ra, Magento và Adobe Commerce (nói chung cả 2 phiên bản) cũng có một số điểm khác biệt khác.

Magento và Adobe Commerce đều là những nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ, có thể đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp ở mọi quy mô. Tuy nhiên, có một số điểm khác biệt đáng chú ý giữa hai nền tảng này.

Việc lựa chọn nền tảng thương mại điện tử sao cho phù hợp với thương hiệu sẽ phụ thuộc vào nhu cầu và ngân sách cụ thể của mỗi doanh nghiệp. 

Nếu doanh nghiệp là doanh nghiệp vừa, lớn, mới tham gia thị trường và chỉ cần các tính năng cơ bản và nâng cao thì Magento Open Source là một lựa chọn tốt. 

Nhưng nếu doanh nghiệp là doanh nghiệp lớn và phức tạp cần nhiều tính năng và khả năng mở rộng thì Adobe Commerce là một lựa chọn tốt hơn.

Tìm hiểu Giải pháp Xây dựng Website Thương Mại Điện Tử phù hợp?

Với kinh nghiệm chuyên sâu và phát triển nhiều hệ thống thương mại điện tử phức tạp như Changi Airport Group (Singapore), Trentham Estate (Úc) và The Warehouse (Việt Nam), SECOMM hiểu rõ các trở ngại trong quá trình lựa chọn nền tảng và triển khai Thương mại điện tử mà doanh nghiệp đang gặp phải.  

Liên hệ SECOMM ngay hoặc gọi trực tiếp vào số hotline (028 7108 9908) để được tư vấn miễn phí lộ trình xây dựng website thương mại điện tử!

• Am hiểu toàn diện: Cung cấp giải pháp thương mại điện tử toàn diện từ tư vấn, phát triển, vận hành cho đến tăng trưởng hệ thống thương mại điện tử.
• Trình độ chuyên sâu: Hơn 8 năm kinh nghiệm triển khai hệ thống thương mại điện tử phức tạp cho nhiều khách hàng từ nhiều quốc gia.
• Giải pháp tùy chỉnh: Đề xuất giải pháp thương mại điện tử bao gồm kiến trúc công nghệ, đội ngũ nhân sự phù hợp với từng doanh nghiệp.
• Tiến độ linh hoạt: Thời gian và tiến độ thực hiện dự án được điều chỉnh theo nhu cầu riêng của doanh nghiệp.

Xem thêm: 

• Adobe Commerce vs WooCommerce: So sánh chi tiết năm 2023
• Shopify Plus vs Adobe Commerce: Khác biệt đáng chú ý
• BigCommerce vs Magento 2023: So sánh chi tiết nhất