Làm việc trực tiếp với khách hàng để thu thập, phân tích và tài liệu hóa yêu cầu nghiệp vụ cho các hệ thống eCommerce (Magento, Shopify, Laravel) và các hệ thống quản lý doanh nghiệp (ERP, POS, Inventory, CRM,...).

Viết các tài liệu như SRS, BRD, User Stories, Wireframe.

Phân tích nghiệp vụ, vẽ flowcharts, wireframes, prototypes bằng các công cụ như Figma, Draw.io, Balsamiq...

Truy vết và quản lý yêu cầu xuyên suốt vòng đời dự án.

Phối hợp chặt chẽ với Developer, QC và PM để đảm bảo phạm vi và chất lượng dự án đúng với mong đợi của khách hàng.

Tham gia kiểm thử UAT, phân tích và làm rõ các thay đổi yêu cầu, đề xuất cải tiến nghiệp vụ.

Tham gia các cuộc họp với khách hàng trong và ngoài nước (APAC, US...).

Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong vai trò Business Analyst, ưu tiên từng tham gia các dự án eCommerce hoặc hệ thống quản lý vận hành cho ngành bán lẻ.

Hiểu biết vững về mô hình phát triển phần mềm Agile/Scrum.

Kỹ năng phân tích nghiệp vụ tốt, có khả năng phản biện và làm rõ yêu cầu từ khách hàng.

Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm hiệu quả.

Ưu tiên có kinh nghiệm quản lý backlog, viết user stories, acceptance criteria.

Biết sử dụng các hệ thống quản lý như ERP, CRM, POS... là một lợi thế.

Có khả năng sử dụng tiếng Anh tốt, đặc biệt là kỹ năng viết tài liệu.

Thưởng theo hiệu suất công việc và từng dự án.

Thưởng Tết, bonus theo chính sách công ty.

Được làm việc trong môi trường Agile, chuyên nghiệp và liên tục cập nhật công nghệ mới.

Làm việc với khách hàng quốc tế trong các dự án có quy mô lớn.

Chính sách phát triển nghề nghiệp rõ ràng, có mentor hỗ trợ chuyên môn.