Augmented Reality (AR) – thuật ngữ đã trở nên quen thuộc trong thế giới công nghệ ngày nay. Từ ứng dụng giải trí đến công nghiệp, AR là một phần không thể thiếu trong đời sống hàng ngày. Bên cạnh đó, AR có thể đem lại trải nghiệm tương tác hấp dẫn và độc đáo cho khách hàng thương mại điện tử. Nhưng thực sự AR là gì? AR khác gì so với VR, cũng như vai trò quan trọng của công nghệ này đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử? Cùng tìm hiểu qua bài viết dưới đây.

1. Augmented Reality (AR) là gì?

Augmented Reality (AR) là công nghệ đầy tiềm năng, mang đến trải nghiệm tương tác độc đáo bằng cách kết hợp các yếu tố thực tế với các phần tử ảo được tạo ra từ máy tính. Nói đơn giản hơn, AR cho phép người dùng “mở rộng” thế giới thực bằng cách thêm vào đó thông tin hoặc đối tượng ảo. Điều này có thể diễn ra thông qua màn hình thiết bị di động, kính AR, hay các thiết bị đeo thông minh.

Một trong những điểm đặc biệt của AR là khả năng tạo ra trải nghiệm tương tác thú vị cho người dùng mà không làm mất liên kết với thế giới thực. Thay vì tách biệt người dùng ra khỏi môi trường xung quanh, AR chính là cầu nối, làm cho thế giới ảo và thế giới thực hòa quyện với nhau một cách tự nhiên.

Với sự phát triển không ngừng, AR đã tiến xa hơn việc chỉ được sử dụng trong lĩnh vực giải trí, mở ra những cánh cửa mới trong các lĩnh vực như giáo dục, y tế, quảng cáo và đặc biệt là thương mại điện tử.

2. Augmented Reality (AR) khác với Virtual Reality (VR) như thế nào?

Mặc dù có thể dễ dàng lẫn lộn, Augmented Reality (AR) và Virtual Reality (VR) thực sự là hai công nghệ khác nhau với những ứng dụng và trải nghiệm người dùng độc đáo riêng.

Trong khi AR nhấn mạnh vào việc “mở rộng” thế giới thực bằng cách thêm vào đó các yếu tố ảo, VR lại đưa người dùng vào một thế giới hoàn toàn mới, tách biệt hoàn toàn với thế giới thực. Khi đeo kính VR, người dùng sẽ được hoàn toàn đắm chìm vào một môi trường ảo, không còn nhìn thấy hoặc tương tác với thế giới thực xung quanh.

Một cách diễn giải đơn giản, AR là sự kết hợp giữa thế giới thực và thế giới ảo, trong khi VR là sự hoàn toàn chuyển đổi sang thế giới ảo.

Sự khác biệt này cũng phản ánh ở cách mà AR và VR được sử dụng trong các ngữ cảnh khác nhau. Trong khi VR thường được sử dụng trong lĩnh vực giải trí như trò chơi điện tử và phim ảnh, AR thì có thể được tích hợp vào các ứng dụng thực tế như hướng dẫn sửa chữa, mua sắm trực tuyến, và nhiều hơn nữa.

3. Bốn loại AR phổ biến trong thương mại điện tử

Trong thế giới thương mại điện tử, có rất nhiều loại AR khác nhau được sử dụng để tạo ra trải nghiệm tương tác hấp dẫn cho khách hàng. Dưới đây là 4 loại AR phổ biến nhất:

3.1 Marker-based AR

Loại AR này sử dụng các đánh dấu (marker) hoặc hình ảnh nhận dạng để kích hoạt và hiển thị các đối tượng ảo. Marker có thể là các hình ảnh, biểu tượng hoặc mã QR code. Khi máy ảnh hoặc thiết bị AR nhận diện được marker, các đối tượng ảo sẽ xuất hiện trên màn hình, chính xác với vị trí và góc nhìn của marker.

3.2 Markerless AR

Khác với Marker-based AR, loại AR này không cần sử dụng marker để xác định vị trí và hiển thị các đối tượng ảo. Thay vào đó, nó sử dụng các công nghệ như việc nhận diện hình ảnh, định vị GPS để xác định vị trí và hướng của người dùng, và sau đó hiển thị các đối tượng ảo tương ứng trên màn hình.

3.3 Projection-based AR

Loại AR này sử dụng các thiết bị chiếu hình ảnh để hiển thị các đối tượng ảo trực tiếp lên bề mặt thực tế. Thay vì sử dụng màn hình điện thoại hoặc kính AR, các đối tượng AR được chiếu phản ánh lên tường, màn hình hoặc bề mặt khác, tạo ra cảm giác như chúng tồn tại trong không gian thực.

3.4 Overlay AR

Loại AR này tạo ra trải nghiệm bằng cách “phủ” đối tượng ảo lên trên thế giới thực, giống như việc chồng lớp thông tin ảo lên trên hình ảnh thực tế từ máy ảnh. Các đối tượng AR có thể là hình ảnh tương tác, văn bản, hoặc đối tượng 3D được hiển thị trên màn hình thiết bị di động.

4. Bốn Lợi ích khi triển khai Augmented Reality (AR) trong thương mại điện tử

Augmented Reality (AR) không chỉ là công nghệ giải trí mà còn là công cụ mạnh mẽ giúp tăng cường trải nghiệm mua sắm trực tuyến và tạo lợi ích rõ ràng cho các doanh nghiệp thương mại điện tử. Dưới đây là 4 lợi ích chính khi triển khai AR trong thương mại điện tử:

4.1 Tăng cường trải nghiệm mua sắm

AR cung cấp cho khách hàng một trải nghiệm mua sắm đầy tính tương tác và hấp dẫn hơn bằng cách cho phép họ “thử” sản phẩm trong môi trường thực tế trước khi quyết định mua. Với AR, khách hàng có thể xem sản phẩm từ nhiều góc độ khác nhau, thay đổi màu sắc và kích thước, và thậm chí thử nghiệm các tính năng hoặc chức năng của sản phẩm một cách trực quan, giúp họ có quyết định mua hàng nhanh chóng và chính xác hơn.

4.2 Thúc đẩy tương tác khách hàng

AR thu hút sự chú ý của khách hàng bằng cách mang đến trải nghiệm mua sắm mới mẻ và độc đáo hơn, khuyến khích họ tương tác nhiều hơn với thương hiệu. Việc có thể tương tác với các sản phẩm ảo trên màn hình điện thoại di động hoặc kính AR khiến cho quá trình mua sắm trở nên thú vị hơn, và khả năng chia sẻ trải nghiệm này trên mạng xã hội cũng tạo ra hiệu ứng lan tỏa tích cực cho thương hiệu.

4.3 Giảm tỷ lệ hoàn trả hàng

Một trong những vấn đề lớn mà các doanh nghiệp thương mại điện tử đối mặt là tỷ lệ hoàn trả hàng hóa. AR có thể giúp giảm thiểu tỷ lệ này bằng cách giúp khách hàng có cái nhìn chính xác và chi tiết về sản phẩm trước khi mua, từ đó giảm khả năng các sản phẩm bị trả lại do không đúng kích thước, màu sắc hoặc chất lượng.

4.4 Nâng cao hiệu quả marketing

Công nghệ AR có thể là công cụ tiếp thị và quảng cáo hiệu quả, giúp doanh nghiệp tạo ra nội dung tương tác mạnh mẽ. Việc sử dụng AR trong chiến lược marketing không chỉ giúp tăng sự nhận diện thương hiệu, thu hút nhiều khách hàng tiềm năng mới mà còn củng cố sự trung thành của những khách hàng hiện tại.

5. Ba cách ứng dụng Augmented Reality (AR) vào thương mại điện tử

Ứng dụng của công nghệ AR trong thương mại điện tử có rất nhiều và đa dạng. Tuy nhiên, 3 cách thức dưới đây là phổ biến nhất và được các doanh nghiệp ưu tiên triển khai để tăng cường tương tác khách hàng cũng như cải thiện doanh số.

5.1 Virtual Try On

Một trong những ứng dụng phổ biến nhất của AR trong thương mại điện tử là tạo ra trải nghiệm “thử đồ ảo” cho khách hàng. Thay vì phải đến cửa hàng để thử đồ, khách hàng có thể sử dụng AR trên thiết bị di động của mình để xem như thế nào khi mặc các sản phẩm trên màn hình. Các sản phẩm có thể sử dụng phương pháp Virtual Try On là quần áo, mỹ phẩm, đồng hồ, mắt kính, nội thất v.v. Vì thế, trên thế giới đã có rất nhiều thương hiệu triển khai hình thức này chẳng hạn như Sephora, Bon Look và Kylie Cosmetics.

                                                                                                                                                         Sephora Virtual Makeup

5.2 Interactive Product Visualization

Một số doanh nghiệp sử dụng công nghệ AR để giúp khách hàng của mình quan sát sản phẩm theo cách trực quan và sinh động hơn. Đơn cử như IKEA, thông qua ứng dụng IKEA Place, khách hàng có thể “đặt” các sản phẩm nội thất trong không gian thực và xoay quanh, phóng to, thu nhỏ để xem từng chi tiết một cách rõ ràng và chi tiết nhất. Thay vì chỉ cho phép khách hàng của mình nhìn vào hình ảnh tĩnh, IKEA đã mang đến trải nghiệm thú vị hơn để từ đó thúc đẩy quá trình ra quyết định mua hàng.

                                                                                                                                                                 IKEA Place app

5.3 AR-Powered Marketing Campaigns

Một số thương hiệu còn áp dụng công nghệ AR để tạo ra các chiến dịch marketing độc đáo và gây ấn tượng. Coca Cola đã ra mắt chiến dịch marketing AR mang tên #TakeATaste Now. Chiến dịch này cho phép khách hàng sử dụng thiết bị di dộng scan mã QR trên màn hình DOOH để thay đổi những bức hình 3D theo ý muốn và nhận ngay một chai Coca-Cola Zero Sugar miễn phí. Việc này đã thu hút sự tò mò và chú ý của số đông và thành công mang sản phẩm Coca-Cola Zero Sugar đến gần hơn với người tiêu dùng.

                                                                                                                      Thưởng thức Coca-Cola Zero Sugar miễn phí bằng cách sử dụng AR

Lời Kết

Tóm lại, công nghệ AR không chỉ/những là xu hướng mới mà còn được nhìn nhận là công cụ mạnh mẽ để tối ưu hoá hoạt động thương mại điện tử. Với tính linh hoạt vượt trội, AR giúp doanh nghiệp xây dựng trải nghiệm mua sắm độc đáo và tạo ra các chiến dịch marketing thu hút hơn để từ đó tăng doanh số bán hàng. Bạn có thể xem thêm các xu hướng thương mại điện tử khác tại đây.

Sẵn sàng triển khai Augmented Reality (AR) trong thương mại điện tử? Liên hệ SECOMM ngay hôm nay!

Mua sắm online đã trở thành phong trào không thể thiếu tại Singapore. Chính vì vậy nên người tiêu dùng ở “đảo quốc sư tử” này đã đặt ra những yêu cầu cao hơn về trải nghiệm mua sắm trực tuyến, thúc đẩy các doanh nghiệp phải nỗ lực tối ưu hóa website thương mại điện tử của mình để mang đến trải nghiệm mua sắm độc đáo và tốt nhất cho khách hàng.

Dưới đây là 10 thương hiệu đầu tư nhiều vào trải nghiệm mua sắm trực tuyến ở Singapore được SECOMM thu thập dữ liệu từ BuiltWith, AfterShip và Similarweb.

1. Charles & Keith

Charles & Keith, một thương hiệu thời trang hàng đầu của Singapore, ra đời vào năm 1996 dưới sự sáng lập của hai anh em Charles và Keith Wong. Tập trung vào việc sản xuất giày dép, túi xách và các phụ kiện thời trang, Charles & Keith nhanh chóng thu hút sự chú ý trên thị trường bởi phong cách thời trang hiện đại, trẻ trung với mức giá phải chăng.

Charles & Keith đã chọn Salesforce Commerce Cloud để xây dựng website thương mại điện tử của mình. Nhờ vậy, trang web của Charles & Keith có một loạt các tính năng để tạo ra trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận tiện và thoải mái nhất cho người dùng. Trong đó, bao gồm tìm kiếm nâng cao với bộ lọc và sắp xếp, xem chi tiết sản phẩm với hình ảnh chất lượng cao và đánh giá từ khách hàng, giỏ hàng và thanh toán an toàn, cùng với theo dõi đơn hàng và lịch sử mua hàng. Ngoài ra, khách hàng cũng có thể tận hưởng các ưu đãi dành cho khách hàng thân thiết, tìm kiếm hỗ trợ khách hàng, đọc blog thời trang và kết nối trên mạng xã hội để cập nhật xu hướng mới nhất. Với sự đa dạng và tiện ích này, website thương mại điện tử tại Singapore của Charles & Keith đã mang lại trải nghiệm mua sắm trực tuyến tuyệt vời cho người dùng.

• Website: https://www.charleskeith.com/
• Lĩnh vực: Thời trang
• Nền tảng: Salesforce Commerce Cloud
• Lưu lượng truy cập: 2.412M/tháng
• Xếp hạng: #18,543 (Singapore) & #24,487 (Toàn cầu)

2. FortyTwo

FortyTwo là thương hiệu chuyên cung cấp nội thất và đồ gia dụng, được thành lập vào năm 2007 tại Singapore. FortyTwo kinh doanh một loạt các sản phẩm từ nội thất phòng ngủ, phòng khách, nhà bếp đến đồ gia dụng và trang trí nội thất. Thương hiệu này nổi tiếng với việc cung cấp sản phẩm chất lượng với giá cả cạnh tranh cùng dịch vụ giao hàng nhanh chóng và chăm sóc khách hàng tận tình. FortyTwo thường xuyên cập nhật và mở rộng danh mục sản phẩm để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.

Website của FortyTwo được xây dựng bằng nền tảng Magento Open Source (phiên bản miễn phí Adobe Commerce). Với website này, người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm và lọc sản phẩm, khám phá một loạt danh mục sản phẩm đa dạng từ nội thất đến đồ gia dụng. Ngoài ra, trang web còn cung cấp khả năng tích hợp các công cụ triển khai chương trình khuyến mãi hấp dẫn và hỗ trợ khách hàng, kèm theo dịch vụ giao hàng nhanh chóng và an toàn.

• Website: https://www.fortytwo.sg/
• Lĩnh vực: Nội thất
• Nền tảng: Magento Open Source
• Lưu lượng truy cập: 625,855/tháng
• Xếp hạng: #493 (Singapore) & #107,563 (Toàn cầu)

3. COURTS

COURTS là nhà bán lẻ điện máy hàng đầu tại Singapore, Malaysia và Indonesia. Với hơn 40 năm kinh nghiệm, COURTS cung cấp cho khách hàng nhiều lựa chọn sản phẩm đa dạng, dịch vụ tiện lợi và giá cả cạnh tranh.

COURTS sử dụng Magento Open Source để xây dựng website thương mại điện tử. Website này cung cấp trải nghiệm mua sắm trực tuyến đa dạng và thuận tiện cho người dùng với các chức năng như danh mục sản phẩm, tìm kiếm sản phẩm cụ thể, tìm hiểu về cửa hàng và theo dõi đơn hàng trên trang web. COURTS cũng cung cấp dịch vụ hỗ trợ và thông tin về các chương trình khuyến mãi và tin tức sản phẩm.

• Website: https://www.courts.com.sg/
• Lĩnh vực: Điện gia dụng
• Nền tảng: Magento Open Source
• Lưu lượng truy cập: 510,240/tháng
• Xếp hạng: #502 (Singapore) & #105,498 (Toàn cầu)

4. Guardian Singapore

Guardian là chuỗi cửa hàng bán lẻ chuyên về các sản phẩm chăm sóc sức khỏe, mỹ phẩm và hàng tiêu dùng khác. Guardian đã có mặt ở nhiều quốc gia và khu vực trên thế giới, trong đó có Singapore với một loạt các sản phẩm từ các thương hiệu nổi tiếng và đáng tin cậy.

Website thương mại điện tử của Guardian được xây dựng trên nền tảng SAP Commerce Cloud, mang đến nhiều chức năng hữu ích cho người dùng. Khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm và mua sắm sản phẩm, quản lý giỏ hàng và thanh toán một cách thuận tiện. Đồng thời, website cung cấp các chương trình khuyến mãi và dịch vụ hỗ trợ trực tuyến để giúp khách hàng có trải nghiệm mua sắm trực tuyến thoải mái và an toàn. Đồng thời, khách hàng cũng có thể đánh giá và phản hồi về sản phẩm, giúp cung cấp thông tin hữu ích cho người dùng khác.

• Website: https://www.guardian.com.sg/
• Lĩnh vực: Mỹ phẩm
• Nền tảng: SAP Commerce Cloud
• Lưu lượng truy cập: 429,041/tháng
• Xếp hạng: #462 (Singapore) & #110,350 (Toàn cầu)

5. Sephora Singapore

Tương tự như Guardian, Sephora là một chuỗi cửa hàng bán lẻ mỹ phẩm và làm đẹp toàn cầu, được biết đến với việc cung cấp một loạt các sản phẩm mỹ phẩm, chăm sóc da và làm đẹp từ các thương hiệu hàng đầu trên thế giới. Hiện nay, Sephora đã có mặt tại thị trường Singapore với cửa hàng vật lý tại trung tâm mua sắm lớn và hệ thống thương mại điện tử, bao gồm website và app cho khách hàng. Sephora được yêu thích bởi sự đa dạng của sản phẩm, dịch vụ chăm sóc khách hàng và sự đổi mới trong trải nghiệm mua sắm mỹ phẩm trực tuyến.

Hệ thống thương mại điện tử của Sephora tại Singapore được xây dựng trên ngôn ngữ lập trình Vue.js và Nuxt.js. Với hệ thống này, khách hàng của Sephora có thể tìm kiếm và khám phá sản phẩm một cách nhanh chóng qua thanh tìm kiếm thông minh và bộ lọc đa dạng. Trải nghiệm mua sắm trực tuyến được tối ưu hóa với thông tin chi tiết về sản phẩm, hình ảnh sắc nét và đánh giá từ khách hàng.

Ứng dụng Sephora cũng được đánh giá cao, giúp khách hàng mua sắm dễ dàng hơn với tính năng “Virtual Artist” và nhận thông báo về các chương trình khuyến mãi. Nói chung, Sephora cung cấp một loạt các tính năng và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu mua sắm mỹ phẩm của khách hàng, tạo ra trải nghiệm mua sắm trực tuyến chuyên nghiệp và tiện lợi.

• Website: https://www.sephora.sg/
• Lĩnh vực: Mỹ phẩm
• Ngôn ngữ lập trình: Vue.js, Nuxt.js
• Lưu lượng truy cập: 396,282/tháng
• Xếp hạng: #714 (Singapore) & #136,020 (Toàn cầu)

6. Pet Lovers Centre

Pet Lovers Centre là một nhà bán lẻ sản phẩm và dịch vụ dành cho thú cưng hàng đầu Châu Á. Được thành lập vào năm 1973 tại Singapore, Pet Lovers Centre hiện có hơn 160 cửa hàng tại 5 quốc gia: Singapore, Malaysia, Thái Lan, Philippines và Việt Nam. Pet Lovers Centre cam kết cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng từ các thương hiệu uy tín và giá cả cạnh tranh.

Website Pet Lovers Centre được xây dựng bằng ngôn ngữ lập trình PHP và có những tính năng nổi bật giúp người dùng trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận tiện. Người dùng có thể tìm kiếm sản phẩm theo nhiều tiêu chí khác nhau và sử dụng bộ lọc để lựa chọn sản phẩm phù hợp. Danh mục sản phẩm đa lớp được phân loại theo chủng loại thú nuôi, đảm bảo sự đa dạng và phong phú. Chương trình VIP Member mang lại lợi ích trong chiến lược khách hàng thân thiết. Tích hợp đánh giá từ khách hàng trên Google Map giúp người dùng đánh giá chất lượng sản phẩm và dịch vụ của Pet Lovers Centre. Ngoài ra, website còn xây dựng chức năng mua hàng nhanh giúp tiết kiệm thời gian, tính năng quản lý khách hàng và hỗ trợ reorder giúp quản lý thông tin và đơn hàng của khách hàng một cách hiệu quả và tiện lợi.

• Website: https://www.petloverscentre.com/
• Lĩnh vực: Thú cưng
• Ngôn ngữ lập trình: PHP
• Lưu lượng truy cập: 221,220/tháng
• Xếp hạng: #2,256 (Singapore) & #310,418 (Toàn cầu)

7. HipVan

HipVan là website thương mại điện tử bán lẻ nội thất và đồ trang trí nhà cửa trực tuyến có trụ sở tại Singapore. Thương hiệu này được thành lập vào năm 2013 với mục tiêu cung cấp cho khách hàng các sản phẩm nội thất chất lượng cao với giá cả phải chăng, cùng trải nghiệm mua sắm tiện lợi và dịch vụ khách hàng chu đáo.

Website của HipVan được xây dựng bằng framework Ruby on Rails và React, sử dụng ngôn ngữ lập trình chính là Ruby. Các tính năng nổi bật của HipVan bao gồm việc xây dựng cộng đồng chia sẻ ý tưởng thiết kế nội thất, tìm kiếm sản phẩm bằng hình ảnh, cho phép khách hàng tải lên hình ảnh sản phẩm mong muốn. Đặc biệt, tính năng thực tế ảo (AR) cho phép khách hàng xem sản phẩm trong không gian thực tế của mình trước khi mua. Ngoài ra, HipVan còn cung cấp dịch vụ lập kế hoạch nội thất miễn phí, giúp khách hàng lên ý tưởng và kế hoạch cho không gian sống của mình một cách tiện lợi.

• Website: https://www.hipvan.com/
• Lĩnh vực: Nội thất
• Framework: Ruby on Rails, React
• Lưu lượng truy cập: 215,919/tháng
• Xếp hạng: #1,034 (Singapore) & #225,419 (Toàn cầu)

8. The Hour Glass

The Hour Glass là nhà bán lẻ đồng hồ cao cấp của Singapore được thành lập vào năm 1974. Hiện nay, The Hour Glass đã có hơn 50 cửa hàng trên khắp thế giới và là nhà phân phối được ủy quyền cho nhiều thương hiệu hàng đầu như Rolex, Patek Philippe, Audemars Piguet, Omega, Cartier, v.v.

Website thương mại điện tử của The Hour Glass được xây dựng trên nền tảng WooCommerce và CMS WordPress, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng khám phá và mua sắm các sản phẩm đồng hồ từ các thương hiệu danh tiếng như Rolex, Patek Philippe, Audemars Piguet và nhiều thương hiệu cao cấp khác. Ngoài việc cung cấp sản phẩm, trang web cũng cung cấp thông tin chi tiết về các dịch vụ mà The Hour Glass cung cấp, bao gồm sửa chữa, bảo dưỡng và đánh bóng đồng hồ, giúp khách hàng duy trì và bảo quản sản phẩm của mình một cách tốt nhất. Hơn nữa, website cũng liên tục cập nhật những tin tức mới nhất về ngành công nghiệp đồng hồ cùng với các sự kiện đặc biệt được tổ chức bởi The Hour Glass, tạo ra một trải nghiệm đa chiều và đầy đủ cho người dùng.

• Website: https://www.thehourglass.com/
• Lĩnh vực: Đồng hồ
• Nền tảng: WooCommerce
• Lưu lượng truy cập: 206,204/tháng
• Xếp hạng: #3,305 (Singapore) & #201,956 (Toàn cầu)

9. Megafurniture

Megafurniture là công ty bán lẻ nội thất tại Singapore, chuyên cung cấp một loạt các sản phẩm nội thất cho phòng khách, phòng ngủ, phòng ăn và nhiều không gian khác trong nhà. Megafurniture thường được biết đến với việc cung cấp các sản phẩm với giá cả phải chăng và chất lượng tốt, thu hút sự quan tâm của nhiều người tiêu dùng. Đồng thời, thương hiệu nội thất này cũng nổi tiếng với việc đi đầu trong đầu tư vào website thương mại điện tử, cho phép khách hàng mua sắm nội thất trực tuyến một cách thuận tiện nhất.

Website của Megafurniture được xây dựng trên nền tảng hàng đầu Shopify Plus, với các tính năng cơ bản và nâng cao được tối ưu hóa cho lĩnh vực nội thất. Quy trình mua hàng được thiết kế đơn giản và dễ dàng, cung cấp trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận tiện cho khách hàng. Hỗ trợ thanh toán trực tuyến an toàn bằng nhiều phương thức khác nhau giúp tăng tính linh hoạt cho người tiêu dùng. Megafurniture cũng cung cấp nhiều lựa chọn giao hàng và lắp đặt để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Thêm vào đó, tính năng xem nhanh sản phẩm và so sánh sản phẩm giúp người dùng có quyết định mua hàng thông minh và hiệu quả. Điều này kết hợp với tính năng thanh toán nhanh giúp tăng trải nghiệm mua sắm trực tuyến đáng kể.

• Website: https://megafurniture.sg/
• Lĩnh vực: Nội thất
• Nền tảng: Shopify Plus
• Lưu lượng truy cập: 145,329/tháng
• Xếp hạng: #3,630 (Singapore) & #382,030 (Toàn cầu)

10. Skin Inc

Skin Inc là thương hiệu chăm sóc da chuyên sản xuất và phân phối các sản phẩm chất lượng cao. Công ty này tập trung vào việc cung cấp các giải pháp chăm sóc da, bao gồm các sản phẩm làm sáng da, dưỡng ẩm, chống lão hóa và điều trị các vấn đề về da khác.

Skin Inc đã chuyển từ nền tảng Magento sang Shopify Plus vào 2019, với mục tiêu tăng trải nghiệm khách hàng bằng việc triển khai nhiều phiên bản website theo thị trường và đối tượng khách hàng. Sử dụng tính năng LaunchPad, nhân viên Skin Inc có thể tự tạo sự kiện bán hàng mà không cần sự hỗ trợ từ nhà phát triển. Đồng thời, Shopify Plus còn tích hợp mượt mà với các công cụ tiếp thị và chương trình khách hàng thân thiết, giúp cá nhân hóa giao tiếp và tạo chiến lược marketing dựa trên dữ liệu thực tế.

• Website: https://www.iloveskininc.com.sg/
• Lĩnh vực: Mỹ phẩm
• Nền tảng: Shopify Plus
• Lưu lượng truy cập: 14,243/tháng
• Xếp hạng: #11,439 (Singapore) & #1,609,988 (Toàn cầu)

Tạm kết

Dưới đây là danh sách 10 website thương mại điện tử hàng đầu tại Singapore. Nhờ triển khai các nền tảng hàng đầu như Magento Open Source, Shopify Plus và nhiều nền tảng khác, những thương hiệu này mang lại trải nghiệm mua sắm trực tuyến tối ưu, thu hút sự quan tâm của khách hàng cả ở nội địa và quốc tế.

Trong quá trình phát triển, SECOMM đã hợp tác cùng nhiều khách hàng từ Singapore để tạo ra những website thương mại điện tử đáng chú ý, trong đó nổi bật nhất là dự án phát triển hệ thống cung ứng rượu trực tuyến tại sân bay Changi.

Trong hơn một thập kỷ qua, Magento đã khẳng định vị thế của mình là một trong những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu trên thị trường. Với sức mạnh của mình, Magento không chỉ phục vụ cho các doanh nghiệp B2C mà còn là một lựa chọn phổ biến đối với các doanh nghiệp B2B.

Bằng cách kết hợp sức mạnh của Magento với yêu cầu đặc biệt của B2B Commerce, các doanh nghiệp có thể tận dụng những lợi ích mạnh mẽ mà nền tảng này mang lại. Trong phần tiếp theo của bài viết, hãy cùng tìm ra 10 lý do tại sao Magento là lựa chọn lý tưởng cho việc triển khai B2B Commerce.

1. B2B Commerce là gì?

Thương mại điện tử B2B hay B2B Commerce, viết tắt của Business-to-Business Commerce, đề cập đến quá trình mua bán hàng hóa hoặc dịch vụ giữa các doanh nghiệp, thay vì giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng cuối cùng (B2C). Trong môi trường B2B, các giao dịch thường diễn ra với quy mô lớn, bao gồm các đơn đặt hàng lớn, hợp đồng dài hạn và quan hệ đối tác chiến lược.

Môi trường B2B Commerce có những đặc điểm và yêu cầu riêng biệt so với B2C Commerce. Tại đó, các doanh nghiệp thường đặt ra các yêu cầu phức tạp hơn về quản lý sản phẩm, quản lý đơn đặt hàng, quản lý khách hàng và tính tương thích với các hệ thống quản lý doanh nghiệp (ERP), quản lý quan hệ khách hàng (CRM), và các hệ thống khác.

Bên cạnh đó, mô hình kinh doanh này thường yêu cầu các tính năng như xác nhận đơn hàng, quy trình thanh toán phức tạp, tính năng đặt hàng theo lô và giá bán sỉ. Đối với các doanh nghiệp B2B, việc chọn một nền tảng thương mại điện tử phù hợp là điều cực kỳ quan trọng để đảm bảo hiệu suất kinh doanh và tạo ra trải nghiệm người dùng tốt nhất cho các đối tác và khách hàng của họ.

2. Magento là gì?

Magento là nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ và linh hoạt, được phát triển bởi Magento Inc., một công ty con của Adobe. Ra mắt năm 2008, Magento nhanh chóng trở thành một trong những lựa chọn hàng đầu cho các doanh nghiệp muốn xây dựng và vận hành các cửa hàng trực tuyến chuyên nghiệp.

Với Magento, doanh nghiệp có thể tạo ra website thương mại điện tử tuỳ chỉnh. Nền tảng này cung cấp một loạt các tính năng quản lý sản phẩm, quản lý đơn hàng, tích hợp thanh toán, quản lý khách hàng và nhiều tính năng khác, giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý và vận hành cửa hàng trực tuyến của mình một cách hiệu quả.

Magento được xây dựng dựa trên mã nguồn mở, điều này có nghĩa là doanh nghiệp có thể truy cập và tùy chỉnh mã nguồn của nền tảng dựa trên yêu cầu kỹ thuật cụ thể.

3. Top 10 lý do để chọn Magento cho B2B Commerce

Lý do 1: Khả năng mở rộng và tuỳ chỉnh

Mang đặc trưng của nền tảng mã nguồn mở, Magento cho phép doanh nghiệp mở rộng quy mô kinh doanh một cách dễ dàng và hiệu quả. Điều này đặc biệt quan trọng khi doanh nghiệp phát triển và cần tăng cường khả năng chịu tải của hệ thống.

Bên cạnh đó, Magento B2B cung cấp khả năng tuỳ chỉnh cao, giúp các doanh nghiệp dễ dàng điều chỉnh để đáp ứng các nhu cầu kinh doanh cụ thể của họ một cách linh hoạt. Việc này cũng đồng nghĩa trải nghiệm mua sắm sẽ được tuỳ chỉnh để trở nên độc đáo và phù hợp với khách hàng mục tiêu.

Lý do 2: Nền tảng B2B toàn diện

Ngoài cung cấp sẵn các bộ tính năng mạnh mẽ, Khả năng mở rộng vượt trội của Magento cho phép doanh nghiệp tích hợp liền mạch và nhanh chóng với nhiều ứng dụng và hệ thống bên thứ ba, từ đó tạo nên một hệ thống thương mại điện tử Magento B2B toàn diện và tự động hoá. Một số hệ thống tích hợp có thể kể đến là

• Hệ thống quản lý doanh nghiệp ERP
• Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng CRM
• Hệ thống quản lý thông tin sản phẩm PIM
• Hệ thống quản lý bán hàng POS
• v.v

Lý do 3: Quản lý đơn hàng 

Magento cung cấp các tính năng quản lý đơn hàng đa dạng, từ việc tạo, chỉnh sửa, đến theo dõi và xử lý đơn hàng một cách hiệu quả. Điều này giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi và điều hành các đơn hàng của họ một cách chính xác và nhất quán.

Bên cạnh đó, Magento còn cung cấp các công cụ và tính năng cho phép doanh nghiệp B2B theo dõi và phân tích hiệu suất của các đơn hàng. Từ việc tạo báo cáo tổng quan đến theo dõi lịch sử đơn hàng và xu hướng mua hàng, doanh nghiệp triển khai B2B Commerce có thể hiểu rõ hơn về hoạt động kinh doanh của họ và đưa ra các quyết định chiến lược phù hợp.

Lý do 4: Phương thức thanh toán và vận chuyển B2B

Triển khai B2B Commerce với Magento cho phép doanh nghiệp cung cấp nhiều phương thức thanh toán hơn cho khách hàng. Từ thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán điện tử đến thanh toán trực tiếp khi nhận hàng (COD).

Ngoài ra, doanh nghiệp có thể thông qua Magento để tích hợp nhiều cổng thanh toán khác nhau như PayPal, Stripe, Authorize.Net, và nhiều hơn nữa. Việc này đảm bảo tính bảo mật và tiện lợi trong quá trình thanh toán cho cả doanh nghiệp và khách hàng.

Lý do 5: Phân tích và phân khúc khách hàng

Magento B2B cung cấp các tính năng và công cụ cho phép các doanh nghiệp thực hiện các chiến lược phân khúc hóa khách hàng một cách hiệu quả. Trong đó nổi bật nhất là tính năng Advanced Reporting, cung cấp một dashboard để theo dõi và phân tích dữ liệu bán hàng.

Với tính năng này, doanh nghiệp có thể phân khúc khách hàng và tuỳ chỉnh trải nghiệm dựa trên hành vi lướt web, lịch sử mua hàng và nhiều tiêu chí khác.

Lý do 6:  Tuỳ chỉnh vai trò và quyền của người dùng

Việc tuỳ chỉnh vai trò và quyền của người dùng là một phần quan trọng để tối ưu quy trình mua hàng B2B. Với tính năng này, khách hàng B2B có thể tạo nhiều tài khoản với các chi tiết liên hệ khác nhau để mua hàng, đặt hàng, báo giá, đàm phán và thanh toán. Ngoài ra, Magento B2B cho phép nhà bán hàng tạo và chỉ định tài khoản admin để chăm sóc một số khách hàng nhất định.

Lý do 7: Quản lý báo giá và danh mục chia sẻ

Triển khai B2B Commerce, Magento hỗ trợ doanh nghiệp quản lý báo giá thông qua danh mục chia sẻ là một cách hiệu quả để cung cấp thông tin sản phẩm và giá cả cho các đối tác và khách hàng B2B. Các danh mục này có thể được tạo dựa trên các tiêu chí như loại sản phẩm, nhóm sản phẩm, hoặc các tiêu chí khác phù hợp với nhu cầu kinh doanh.

Trong mỗi danh mục chia sẻ, người quản trị có thể xác định giá cả và các điều kiện đặc biệt cho từng sản phẩm hoặc nhóm sản phẩm. Điều này giúp tạo ra các báo giá được tùy chỉnh và phù hợp với yêu cầu cụ thể của từng khách hàng.

Lý do 8: Quản lý tồn kho nâng cao

Quản lý tồn kho được xem là bài toán khó của nhiều doanh nghiệp. Magento cung cấp cho doanh nghiệp nhiều tính năng nâng cao để có thể hiệu quả quản lý và kiểm soát lượng hàng tồn kho của mình. Các tính năng này cho phép người quản trị theo dõi số lượng hàng tồn kho và dự báo nhu cầu hàng tồn kho trong tương lai.

Bên cạnh đó, Magento B2B còn giúp quản lý các loại hàng tồn kho đặc biệt như hàng hỏng, hàng tồn kho đặc biệt, hoặc hàng tồn kho theo lô.

Lý do 9: Bảo mật nâng cao

Bảo mật là vấn đề quan trọng khi xây dựng và phát triển cửa hàng trực tuyến nói chung. Magento cung cấp nhiều tính năng nâng cao hỗ trợ doanh nghiệp B2B bảo mật hệ thống thương mại điện tử của mình. Trong số đó phải kể đến PCI Compliance, 2FA, WAF, DDoS, ngăn chặn các cuộc tấn công CSRF và XSS.

Lý do 10: Hỗ trợ kỹ thuật

Hỗ trợ kỹ thuật đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì và vận hành một cửa hàng trực tuyến hiệu quả. Magento cung cấp các phương tiện và dịch vụ hỗ trợ để giúp người dùng giải quyết các vấn đề kỹ thuật và tối ưu hóa hiệu suất của website thương mại điện tử.

Điều này sẽ bao gồm hỗ trợ qua điện thoại, email hoặc trực tuyến từ các chuyên gia Magento. Ngoài ra, Magento có một cộng đồng lớn và sôi động của các nhà phát triển, chuyên gia và người dùng cuối. Doanh nghiệp có thể tìm kiếm và đặt câu hỏi trên diễn đàn Magento để nhận được sự giúp đỡ từ cộng đồng.

Xây dựng website thương mại điện tử B2B với Magento ngay hôm nay!

Trong bối cảnh thị trường B2B ngày càng phát triển và cạnh tranh gay gắt, việc sử dụng một nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ là điều cực kỳ quan trọng để đảm bảo sự thành công của doanh nghiệp. Với những tính năng độc đáo và sự linh hoạt vượt trội, Magento đã chứng tỏ mình là một lựa chọn hàng đầu cho việc xây dựng và triển khai các cửa hàng thương mại điện tử B2B.

Cần tư vấn kế hoạch triển khai? Liên hệ SECOMM hoặc gọi (+84)28 7108 9908 ngay bây giờ!

Nâng cấp lên Shopify Plus là quyết định chiến lược quan trọng đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử đang phát triển. Trên hành trình của mình, nhiều doanh nghiệp đã phải đối mặt với các thách thức và cơ hội mà việc nâng cấp này mang lại.

Từ việc tối ưu hoá hiệu suất kinh doanh đến việc mở rộng hoạt động kinh doanh trên toàn cầu, nâng cấp lên Shopify Plus không chỉ đơn thuần là một bước đi kỹ thuật mà còn là một cơ hội để biến hoạt động thương mại điện tử trở thành bàn đạp để doanh nghiệp bứt phá trên thị trường.

Trong bài viết, hãy cùng khám phá các bước để để nâng cấp lên Shopify Plus và những lưu ý quan trọng.

1. Shopify Plus là gì?

Đây là phiên bản cao cấp của nền tảng Shopify, được thiết kế đặc biệt để đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp thương mại điện tử lớn và phát triển nhanh. Với Shopify Plus, các doanh nghiệp có thể trải nghiệm một loạt các tính năng và dịch vụ mạnh mẽ, giúp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh, mở rộng quy mô và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Một trong những điểm đáng chú ý của Shopify Plus là khả năng linh hoạt và dễ dàng tùy chỉnh. Các doanh nghiệp có thể tận dụng các tính năng như quản lý đa cửa hàng, tích hợp hệ thống ERP và CRM, tạo ra trang web đa ngôn ngữ và đa kênh, cũng như điều chỉnh giao diện và tính năng theo nhu cầu cụ thể của họ.

Đặc biệt, Shopify Plus cung cấp cơ sở hạ tầng an toàn và dễ dàng mở rộng cho doanh nghiệp với khả năng xử lý lượng truy cập lớn và các giao dịch trực tuyến một cách mạnh mẽ. Với Plus, doanh nghiệp có thể chắc chắn trang web sẽ hoạt động ổn định và mượt mà, kể cả trong những mùa mua sắm cao điểm.

2. Tại sao nên nâng cấp lên Shopify Plus?

Thực hiện nâng cấp từ những phiên bản nền tảng tiêu chuẩn của Shopify lên phiên bản Plus được xem là bước tiến đánh dấu sự chuyển mình quan trọng của doanh nghiệp thương mại điện tử. Dưới đây là 8 lợi ích và cũng là 8 lý do chính thúc đẩy doanh nghiệp thực hiện chuyển đổi:

Tăng khả năng tùy chỉnh và mở rộng

Shopify Plus cung cấp hàng loạt tính năng và công cụ mạnh mẽ để tùy chỉnh và mở rộng website thương mại điện tử linh hoạt và dễ dàng hơn. Từ tuỳ chỉnh trang thanh toán, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng đến tùy chỉnh hiển thị sản phẩm.

Ngoài ra, doanh nghiệp có thể sử dụng một số giải pháp độc quyền để tùy chỉnh trải nghiệm mua sắm và tự động hoá quy trình bán hàng như LaunchPad, Shopify Scripts, Shopify Functions.

Tăng băng thông và tài khoản nhân viên

Các doanh nghiệp với lượng truy cập lớn sẽ cần một lượng lớn băng thông để duy trì website ổn định. Shopify Plus cho phép doanh nghiệp tiếp cận băng thông không giới hạn và 200TB lưu trữ và không giới hạn tài khoản staff nhằm đảm bảo việc xử lý số lượng giao dịch lớn được hiệu quả.

Tối ưu chi phí giao dịch

Thực hiện nâng cấp lên Shopify Plus có thể giúp tối ưu chi phí giao dịch. Nếu doanh nghiệp sử dụng Shopify Payments, mức giao dịch sẽ thấp nhất trong tất cả gói dịch vụ của Shopify Plus nhưng sẽ tuỳ chỉnh dựa trên khu vực địa lý. Ngược lại, nhà bán hàng Plus sẽ phải trả 0.2% trên mỗi giao dịch cho chi phí bảo mật và tuân thủ.

Triển khai Headless Commerce

Riêng phiên bản Plus, doanh nghiệp được cung cấp công cụ và giải pháp để xây dựng website thương mại điện tử Headless. Thông qua giải pháp Hydrogen + Oxygen, doanh nghiệp có thể tận dụng sức mạnh của kiến trúc Headless để tạo ra trải nghiệm khách hàng tùy chỉnh và linh hoạt hơn.

Mở rộng mô hình B2B Commerce

Shopify Plus cung cấp các tính năng và công cụ cho phép các doanh nghiệp mở rộng hoạt động kinh doanh B2B của họ. Trong bản cập nhật gần đây Shopify Editions Winter ‘24, nền tảng này ra mắt hàng loạt tính năng mới để tối ưu hoạt động thương mại điện tử B2B Commerce.

Từ Headless B2B, quản lý đơn hàng nâng cao đến tích hợp hệ thống thanh toán và tính năng đặc biệt cho khách hàng B2B, Shopify Plus giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa quá trình kinh doanh và tăng cường mối quan hệ với khách hàng.

Mở rộng bán hàng ở thị trường quốc tế

Với tính năng đa ngôn ngữ và đa kênh của Shopify Plus, các doanh nghiệp có thể dễ dàng mở rộng hoạt động kinh doanh của họ sang các thị trường quốc tế một cách hiệu quả. Shopify Plus cung cấp các công cụ và tính năng để tùy chỉnh trang web theo nhu cầu của từng thị trường, từ việc xử lý tiền tệ đến việc quản lý đơn hàng và vận chuyển.

Tiếp cận hệ thống POS Pro

Riêng các nhà bán hàng Shopify Plus thì có thể sử dụng gói giải pháp POS Pro độc quyền miễn phí. Với những tính năng nâng cao hơn, POS Pro cho phép tích hợp hoạt động bán hàng đa kênh vào website một cách dễ dàng, cho phép truy cập không giới hạn tài khoản nhân viên và cung cấp báo cáo bán lẻ chuyên nghiệp.

Điều này giúp tăng cường trải nghiệm mua sắm của khách hàng và tối ưu hóa động bán hàng offline và online của doanh nghiệp.

Dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên sâu

Nâng cấp lên Shopify Plus, doanh nghiệp có thể kỳ vọng vào dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên sâu hơn, đặc biệt là tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật bởi đội ngũ chuyên gia. Thông qua hotline, email và live chat, doanh nghiệp có thể tiếp cận với đội ngũ hỗ trợ 24/7.

Bên cạnh đó, để giúp doanh nghiệp hiểu biết rõ hơn về nền tảng này, Shopify cung cấp chương trình học tập miễn phí mang tên Shopify Plus Academy. Tại đó, doanh nghiệp được tiếp cận với những hướng dẫn chi tiết cách thiết lập cửa hàng, tùy chỉnh giao diện cửa hàng và nhiều hơn thế nữa.

3. Khi nào cần nâng cấp lên Shopify Plus?

Các doanh nghiệp đang triển khai một trong các gói shopify tiêu chuẩn thì có thể cân nhắc chuyển sang Shopify Plus nếu thuộc những trường hợp sau đây:

• Doanh thu mỗi tháng trên $800,000 và có hơn 100 giao dịch mỗi phút. Lúc này doanh nghiệp cần một hệ thống mạnh mẽ hơn để xử lý lượng truy cập lớn mà không làm giảm trải nghiệm người dùng, cũng như để quản lý và tối ưu hoá hiệu suất kinh doanh. 
• Có nhu cầu bán hàng ở thị trường nước ngoài và cần tính linh hoạt trong việc quản lý đa ngôn ngữ, đa tiền tệ và quản lý hàng hóa theo vùng.
• Muốn tận dụng lợi ích của kiến trúc Headless Commerce để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và tùy chỉnh sâu hơn giao diện người dùng và hạ tầng kỹ thuật.

4. 4 điều cần chuẩn bị trước khi thực hiện nâng cấp nền tảng

Trước khi quyết định nâng cấp lên Shopify Plus, có bốnđiều quan trọng mà doanh nghiệp cần thực hiện để đảm bảo quá trình nâng cấp diễn ra một cách suôn sẻ và hiệu quả:

Đánh giá nhu cầu kinh doanh

Trước hết, doanh nghiệp cần xem xét mục tiêu kinh doanh và nhu cầu cụ thể của mình. Điều này bao gồm việc đánh giá sự phát triển hiện tại và dự định tương lai của doanh nghiệp, cũng như những tính năng cần thiết để đáp ứng nhu cầu kinh doanh.

Chuẩn bị dữ liệu và cơ sở hạ tầng

Kế đến, doanh nghiệp cần chuẩn bị dữ liệu và cơ sở hạ tầng kỹ thuật cho quá trình chuyển đổi. Điều này có thể bao gồm việc sao lưu dữ liệu hiện tại, kiểm tra tính tương thích của các ứng dụng và tính năng hiện tại với Shopify Plus, cũng như đảm bảo rằng hạ tầng kỹ thuật đủ mạnh mẽ để đáp ứng nhu cầu kinh doanh mới.

Xác định tính năng và công cụ cần thiết

Cuối cùng, doanh nghiệp cần xác định các tính năng và dịch vụ cụ thể mong muốn từ Shopify Plus. Điều này có thể bao gồm việc xem xét các tính năng của Shopify Plus như quản lý đa cửa hàng, tích hợp hệ thống ERP và CRM, hỗ trợ ngôn ngữ và tiền tệ đa quốc gia, cũng như các tính năng đặc biệt như triển khai Headless Commerce và tiếp cận hệ thống POS Pro.

Thiết lập cửa hàng Shopify Plus

Việc thiết lập cửa hàng Plus sẽ có khác biệt so với khi triển khai những gói dịch vụ tiêu chuẩn trước đó. Phí sử dụng Plus bắt đầu từ $2,300/tháng và mức giá này không cố định mà được tuỳ chỉnh dựa trên nhu cầu cụ thể của từng trường hợp cụ thể. Do đó, doanh nghiệp cần thiết liên hệ với đội ngũ Shopify Plus để được tư vấn.

Trong trường hợp doanh nghiệp hợp tác với một nhà phát triển Shopify Plus, đơn vị này sẽ làm việc với phía nền tảng để báo mức giá cụ thể.

5. 6 bước để nâng cấp lên Shopify Plus hiệu quả

Dưới đây là 6 bước cụ thể cho toàn bộ quy trình nâng cấp hệ thống website thương mại điện tử từ phiên bản thấp hơn lên Shopify Plus:

Bước 1: Hợp tác với nhà phát triển Shopify Plus chuyên nghiệp

Bước đầu tiên cũng là quan trọng nhất. Doanh nghiệp cần một đội ngũ đồng hành có kinh nghiệm và kiến thức chuyên sâu về Shopify Plus để tối ưu quá trình nâng cấp và vận hành về sau, đặc biệt là vấn đề chi phí.

Để chọn được đối tác phát triển Shopify Plus phù hợp doanh nghiệp cần xem xét các dự án Shopify Plus họ từng thực hiện, xem xét họ tìm ra vấn đề và giải quyết bài toán của từng dự án và những đánh giá từ khách hàng trước về các dự án đó như thế nào.

Bước 2: Đánh giá và lập kế hoạch chuyển đổi

Bước tiếp theo cũng quan trọng không kém vì bước này quyết định hiệu quả của việc chuyển đổi và hoạt động kinh doanh sau này. Doanh nghiệp và đối tác phát triển cần làm rõ mục tiêu kinh doanh, xác định tính năng cần thiết, dữ liệu cần chuyển đổi và lên lịch trình triển khai cụ thể dựa trên mục tiêu kinh doanh.

Doanh nghiệp cần đảm bảo sao lưu và cập nhật dữ liệu một cách an toàn để tránh mất mát dữ liệu trong quá trình chuyển đổi.

Bước 3: Thực hiện nâng cấp

Sau khi đã đánh giá và lên kế hoạch, tiến hành triển khai nâng cấp lên Shopify Plus. Đối tác phát triển sẽ đảm nhiệm việc thiết lập và cấu hình các tính năng mới, chuyển đổi dữ liệu từ nền tảng cũ sang nền tảng mới, và kiểm tra tính tương thích để đảm bảo trang web hoạt động một cách mượt mà.

Bước 4: Kiểm thử và điều chỉnh

Sau khi triển khai, hãy tiến hành kiểm tra và điều chỉnh website Shopify Plus để đảm bảo rằng mọi tính năng và chức năng hoạt động đúng cách. Đội ngũ QA/QC của đối tác phát triển sẽ kết hợp với doanh nghiệp để kiểm tra chất lượng của trải nghiệm trang web như người dùng cuối thật sự và sẽ chỉnh sửa lại nếu phát sinh lỗi.

Bước 5: Golive

Ngay khi việc kiểm thử hoàn tất, đã đến lúc ra mắt website thương mại điện tử mới ra thị trường, triển khai các chiến dịch quảng bá để nhận về những lượt truy cập và đơn hàng đầu tiên.

Bước 6: Đào tạo nhân viên

Cuối cùng, cần đảm bảo nhân viên được đào tạo để biết về việc sử dụng và quản lý website mới trên nền tảng Shopify Plus. Doanh nghiệp cần cung cấp hướng dẫn chi tiết về các tính năng mới và cách sử dụng chúng để tối ưu hóa hiệu suất kinh doanh. Bên cạnh đó, vì Plus không giới hạn tài khoản nhân viên nên việc phân bổ nhân sự cũng cần hợp lý và có kế hoạch.

Lời kết 

Trong khi việc nâng cấp lên Shopify Plus có thể là một quy trình phức tạp, nhưng nó mang lại nhiều lợi ích lớn để phát triển hoạt động kinh doanh. Từ tính linh hoạt và tùy chỉnh cao đến khả năng mở rộng quy mô và cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên sâu, Shopify Plus là lựa chọn hoàn hảo để tăng trưởng.

Thông qua nhiều lưu ý và 6 bước triển khai có hệ thống, quá trình nâng cấp lúc trở nên dễ hình dung hơn. Tuy nhiên, để tăng tính hiệu quả và duy trì trang web mới hoạt động ổn định, doanh nghiệp cần một đối tác phát triển chuyên nghiệp để đồng hành. 

Liên hệ SECOMM hoặc gọi ngay đến (+84)28 7108 9908 để lên kế hoạch triển khai!

Những năm qua, sự xuất hiện của hàng loạt nhà phát triển Magento đã góp phần thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của thị trường thương mại điện tử Úc.

Mang trong mình uy tín và kinh nghiệm, những đối tác phát triển này không chỉ là những chuyên gia về Magento mà còn là những người đồng hành đáng tin cậy, đảm bảo cho các doanh nghiệp sự thành công và phát triển bền vững trên môi trường trực tuyến ngày nay. 

Trong bài viết này, hãy cùng khám phá 10 nhà phát triển Magento hàng đầu xứ sở Kangaroo, giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quát và lựa chọn đối tác phù hợp nhất cho dự án của mình.

Xem thêm: Top 10 website thương mại điện tử Magento tại Úc

1. Magento là gì?

Magento (nay thuộc sở hữu của Adobe Commerce) là hệ thống mã nguồn mở (open-source) cho phép doanh nghiệp xây dựng website thương mại điện tử tuỳ chỉnh. Với sự linh hoạt cao, Magento cung cấp hàng loạt tính năng mạnh mẽ giúp việc xây dựng và quản lý trang web trở nên hiệu quả hơn.

Từ việc tạo ra giao diện đẹp mắt và dễ sử dụng đến việc quản lý sản phẩm, đơn hàng và khách hàng, Magento cung cấp một cơ sở hạ tầng toàn diện để tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm trực tuyến.

2. Tại sao cần hợp tác với nhà phát triển Magento?

Việc hợp tác với nhà phát triển Magento có thể mang đến nhiều lợi ích cho việc triển khai dự án website thương mại điện tử của doanh nghiệp. Dưới đây là bốn lý do quan trọng nên cân nhắc để hợp tác với một đối tác chuyên về nền tảng Magento.

Chuyên môn và kinh nghiệm

Các nhà phát triển Magento thường sở hữu đội ngũ chuyên gia am hiểu sâu sắc về nền tảng này. Phần lớn các công ty này đều sẽ tham gia chương trình Adobe Commerce Partners, tại đó họ được chính nền tảng này hỗ trợ về mặt kỹ thuật, tài nguyên học tập, nhận hoa hồng và được dán nhãn nhận diện.

Hơn nữa, những nhà phát triển này phải chứng minh họ đủ tiêu chuẩn để trở thành đối tác chính thức của Magento. Do đó, việc hợp tác với họ sẽ giúp doanh nghiệp ra mắt website thương mại điện tử nhanh chóng, đồng thời sử dụng các tính năng và tích hợp để tối ưu hiệu suất kinh doanh.

Tối ưu hiệu suất 

Việc tối ưu hóa hiệu suất của trang web Magento là rất quan trọng để đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Những nhà phát triển Magento chuyên nghiệp có thể tối ưu hóa mã nguồn, cải thiện tốc độ tải trang, và tối ưu hóa trang thanh toán, giúp doanh nghiệp thu hút và giữ chân khách hàng một cách hiệu quả.

Tối ưu chi phí và thời gian

Hợp tác với đơn vị phát triển Magento có thể giúp tiết kiệm thời gian và chi phí so với việc tự mình xây dựng và quản lý trang web thương mại điện tử. Đặc biệt trong trường hợp doanh nghiệp có thời gian hạn chế và cần golive website thương mại điện tử sớm nhất có thể thì việc hợp tác càng trở nên đáng xem xét.

Những nhà phát triển này đã có sẵn các công cụ, quy trình và kinh nghiệm để triển khai dự án một cách hiệu quả và nhanh chóng.

Tích hợp và mở rộng

Đặc trưng mã nguồn mở của Magento cho phép các nhà phát triển giúp doanh nghiệp tích hợp ứng dụng bên thứ ba và mở rộng chức năng của website thương mại điện tử dựa trên nhu cầu cụ thể. Bên cạnh đó, họ cũng có thể cung cấp các giải pháp tùy chỉnh và phát triển mở rộng, giúp hoạt động thương mại điện tử luôn phát triển và đáp ứng nhu cầu thị trường.

3. 5 Tiêu chí để chọn nhà phát triển Magento tại Úc

Khi quyết định hợp tác với nhà phát triển Magento, việc chọn đúng đối tác là nhiệm vụ quan trọng để đảm bảo sự thành công cho dự án thương mại điện tử. Dưới đây là năm tiêu chí cốt lõi giúp doanh nghiệp chọn được đối tác phù hợp.

Kinh nghiệm và chuyên môn về Magento

Đây là điều bắt buộc đối với bất kỳ nhà phát triển Magento nào để có thể triển khai dự án thương mại điện tử dựa trên Magento – một nền tảng mã nguồn với khả năng tùy chỉnh và mở rộng vượt trội. Doanh nghiệp cần đảm bảo nhà phát triển được chọn có kiến thức và kỹ năng triển khai nền tảng Magento.

Họ cần thiết phải sở hữu đội ngũ các chuyên gia đủ khả năng để xây dựng, tùy chỉnh và tối ưu website thương mại điện tử dựa trên những yêu cầu cụ thể.

Sự am hiểu thị trường thương mại điện tử Úc

Để có thể tận dụng hiệu quả khả năng tùy chỉnh và mở rộng của Magento để xây dựng website thương mại điện tử với trải nghiệm mua sắm phù hợp với nhu cầu người Úc không phải dễ dàng. Việc này không chỉ đòi hỏi kỹ năng kỹ thuật, chuyên môn về nền tảng Magento mà còn phải nắm vững cách thị trường thương mại điện tử Úc vận hành.

Do đó, các nhà phát triển cần phải am hiểu về đối tượng mục tiêu, hành vi mua sắm, quy định pháp lý và các yếu tố liên quan đến văn hoá kinh doanh đặc trưng tại đất nước này.

Các dự án Magento đã triển khai

Đánh giá các dự án đã từng triển khai của nhà phát triển Magento là một cách hiệu quả để đo lường năng lực và kinh nghiệm của họ. Bằng cách xem xét các dự án trước đó, doanh nghiệp có thể đánh giá được khả năng của họ trong việc giải quyết các bài toán cụ thể và các giải pháp được đề xuất cho mỗi trường hợp có linh hoạt và cập nhật với xu hướng phát triển của thị trường hay không.

Đánh giá từ khách hàng trước đó

Đánh giá và nhận định của các khách hàng trước về những lần hợp tác sẽ hữu ích cho doanh nghiệp trong quá trình ra quyết định. Doanh nghiệp có thể tìm và kiểm tra các đánh giá từ nhiều nguồn và nhiều khách hàng khác nhau nhằm mang tính khách quan và minh bạch.

\Việc này là cần thiết để đảm bảo nhà phát triển Magento có kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết để hoàn thành dự án thương mại điện tử theo yêu cầu đặt ra.

Dịch vụ hỗ trợ và bảo trì sau khi triển khai

Sau khi hoàn tất xây dựng và ra mắt website Magento, các vấn đề về kỹ thuật cũng cần được quan tâm và hỗ trợ. Doanh nghiệp cần chọn nhà phát triển Magento có cam kết hỗ trợ nhanh chóng và bảo trì liên tục sau khi dự án hoàn thành.

Việc này đảm bảo trang web luôn hoạt động ổn định, các lỗi kỹ thuật phát sinh được xử lý nhanh chóng, cũng như giữ cho website luôn được bảo mật và cập nhật phiên bản mới nhất của nền tảng này.

4. 10 nhà phát triển Magento hàng đầu nước Úc

Dưới đây là danh sách 10 nhà phát triển Magento hàng đầu tại Úc, được công nhận với kinh nghiệm và chuyên môn cao trong lĩnh vực phát triển trang web thương mại điện tử trên nền tảng Magento

SECOMM

SECOMM là một trong những đối tác phát triển Magento hàng đầu tại Úc. Trải qua hơn 10 năm hoạt động, SECOMM sở hữu đội ngũ giàu kinh nghiệm và hiểu biết sâu sắc về thị trường thương mại điện tử Úc. Đội ngũ SECOMM đã hợp tác và triển khai thành công hàng loạt dự án Magento với các khách hàng lớn tại xứ sở Kangaroo như Laybyland, Trentham Estate, The Rod Shop, Seconds Deals.

Bằng cách tận dụng thế mạnh của Magento, SECOMM giúp khách hàng của mình tùy chỉnh, mở rộng nhiều chức năng theo đặc thù và tích hợp với các công cụ và ứng dụng bên thứ ba để tối ưu vận hành và mang đến trải nghiệm khách hàng độc đáo hơn.

WEBDESK SOLUTION

Công ty này nổi tiếng với đa dạng dịch vụ liên quan đến thương mại điện tử trong đó có những giải pháp để xây dựng cửa hàng trực tuyến với nền tảng Magento. WEBDESK SOLUTION cam kết cung cấp cho doanh nghiệp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp trong và sau khi triển khai.

Wiser Brand 

Wiser Brand chuyên xây dựng và phát triển website thương mại điện tử hướng đến khách hàng tại Úc và New Zealand. Công ty này có nhiều chứng nhận danh giá liên quan đến Magento và sở hữu đội ngũ chuyên gia đông đảo và nhiều kinh nghiệm.

Aron Web Solutions

Aron Web Solutions phát triển và mở rộng hoạt động nhanh chóng đến các thị trường lớn như Anh, Mỹ và Ấn Độ. Aron cung cấp đa dạng giải pháp thương mại điện tử liên quan đến Magento trong đó bao gồm thiết kế và xây dựng website Magento đến ứng dụng mua sắm di động.

Webential

Sau nhiều năm hoạt động, Webential chính thức trở thành nhà phát triển Magento nổi bật nhất nước Úc. Bên cạnh Magento, Webential còn cung cấp nhiều giải pháp linh hoạt, đảm bảo rằng mọi dự án được triển khai một cách hiệu quả và chuyên nghiệp.

Magneto IT Solutions

Magneto IT Solutions là nhà phát triển Magento với kinh nghiệm đa dạng trong các ngành công nghiệp. Họ cung cấp các giải pháp tùy chỉnh và chuyên nghiệp để đáp ứng các yêu cầu đặc biệt của doanh nghiệp.

Acidgreen

Tại Úc, Acid Green được biết đến là nhà phát triển website thương mại điện tử hàng đầu về cả Magento và Shopify Plus. Kinh nghiệm và kiến thức của đội ngũ Acidgreen về hai dạng nền tảng open-source và SaaS đủ giúp công ty giữ vững chỗ đứng trên thị trường.

Intuji

Intuji cung cấp giải pháp thương mại điện tử cho các thương hiệu bán lẻ và B2B tại Úc. Thế mạnh của Intuji không chỉ nằm ở Magento mà nhà phát triển này còn tận dụng nhiều nền tảng và công nghệ khác nhau để xây dựng website thương mại điện tử tuỳ chỉnh theo từng mô hình kinh doanh.

Enterprise Monkey

Công ty này tập trung cung cấp các dịch vụ cho các doanh nghiệp thương mại điện tử Úc từ xây dựng cửa hàng trực tuyến đến ứng dụng mua sắm di động. Với bề dày kinh nghiệm của mình, Enterprise Monkey có thể giúp doanh nghiệp phát triển trải nghiệm mua sắm tùy chỉnh sử dụng các công nghệ AR/VR và AI.

Aussie Website

Aussie Website đã khẳng định vị thế của nhà phát triển Magento uy tín hàng đầu thành phố Melbourne nói riêng và cả nước Úc nói chung. Họ cam kết cung cấp giải pháp linh hoạt và sáng tạo giúp doanh nghiệp tối ưu hoạt động thương mại điện tử của mình.

Lời kết

Sự xuất hiện của nhiều nhà phát triển Magento Úc đã mở ra cơ hội cho các doanh nghiệp xây dựng và phát triển website thương hiệu điện tử. Bằng cách chọn đối tác dựa trên một số tiêu chí đánh giá nhất định, doanh nghiệp có thể đảm bảo dự án được triển khai dễ dàng hơn, chuyên nghiệp hơn và hiệu quả hơn.

Cần thêm lời khuyên để ra quyết định? Liên hệ SECOMM hoặc gọi (+84)28 7108 9908 ngay để được tư vấn miễn phí!

Shopify Plus và Salesforce Commerce Cloud là hai nền tảng hàng đầu được các doanh nghiệp lớn trên toàn thế giới lựa chọn để xây dựng website thương mại điện tử. Mỗi nền tảng đều có ưu điểm riêng, từ tính linh hoạt và dễ sử dụng của Shopify Plus đến bộ giải pháp toàn diện của Salesforce Commerce Cloud. 

Trước khi quyết định chọn lựa giữa hai nền tảng này, việc hiểu rõ sự khác biệt và điểm mạnh của mỗi loại hệ thống là điều quan trọng. Hãy cùng khám phá và so sánh chi tiết các khả năng của Shopify Plus và Salesforce Commerce Cloud để đưa ra quyết định phù hợp nhất. 

Xem thêm: Shopify Plus và Advanced: Đâu là lựa chọn tốt hơn?

1. Shopify Plus là gì?

Shopify Plus là phiên bản cao cấp của nền tảng thương mại điện tử, được thiết kế đặc biệt để đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp lớn.

Được ra mắt năm 2014, Shopify Plus nhanh chóng trở lựa chọn hàng đầu cho những doanh nghiệp mở rộng hoạt động kinh doanh trực tuyến của mình một cách hiệu quả và linh hoạt. Shopify Plus không có mức giá cố định mà sẽ được tuỳ chỉnh dựa trên nhu cầu triển khai cụ thể.

2. Ưu điểm của Shopify Plus

• Giao diện dễ sử dụng: Giao diện người dùng thân thiện của Shopify Plus giúp doanh nghiệp nhanh chóng thiết lập được cửa hàng trực tuyến chỉ với vài thao tác đơn giản.
• Khả năng tùy chỉnh và mở rộng cao: Doanh nghiệp có thể tuỳ chỉnh nhiều khía cạnh của website thương mại điện tử, tích hợp ứng dụng và mở rộng băng thông để xử lý lượng giao dịch lớn. Tuy nhiên, để thực hiện tùy chỉnh hiệu quả sẽ đòi hỏi cao về kỹ năng kỹ thuật. 
• Hỗ trợ triển khai Headless Commerce: Plus cung cấp nhiều công cụ và tính năng cho phép doanh nghiệp triển khai Headless Commerce hiệu quả. Thông qua giải pháp Hydrogen, doanh nghiệp có thể xây dựng website thương mại điện tử Headless tuỳ chỉnh để mang đến trải nghiệm khách hàng độc đáo. 
• Shopify B2B: Với bộ giải pháp độc quyền, doanh nghiệp có thể xây dựng hệ thống thương mại điện tử B2B nhanh chóng với trải nghiệm khách hàng đơn giản tương tự như hệ thống B2B. 
• Shopify POS: Công cụ Shopify POS Pro được tích hợp sẵn cho phép nhà bán hàng Plus tạo ra trải nghiệm mua sắm đa kênh liền mạch, từ online đến offline. 
• Bán hàng quốc tế: Công cụ Shopify Market Pro được tích hợp sẵn cho phép nhà bán hàng Plus mở rộng hoạt động sang thị trường toàn cầu và tìm kiếm cơ hội mới.

3. Salesforce Commerce Cloud là gì?

Salesforce Commerce Cloud (trước đây được biết đến với tên Demandware) là nền tảng thương mại điện tử đám mây mạnh mẽ được xây dựng trên cơ sở hạ tầng của Salesforce, một trong những công ty phần mềm CRM lớn nhất thế giới. 

SFCC cung cấp một hệ thống toàn diện cho việc vận hành cửa hàng trực tuyến, từ việc xây dựng và triển khai các trang web bán hàng đến quản lý đơn hàng, tiếp thị và dịch vụ khách hàng. Với khả năng tích hợp mạnh mẽ và các công cụ phân tích thông minh, SFCC giúp các doanh nghiệp tạo ra trải nghiệm mua sắm trực tuyến độc đáo và tăng cường tương tác với khách hàng.

4. Ưu điểm của Salesforce Commerce Cloud

• Hỗ trợ triển khai Headless Commerce: SFCC cho phép doanh nghiệp tích hợp liền mạch với bộ tech stack yêu thích để phát triển giao diện website tùy chỉnh để tối ưu trải nghiệm mua sắm của khách hàng.
• Xây dựng trải nghiệm cá nhân hoá với AI: Marketing GPT và Commerce GPT của SFCC cho phép doanh nghiệp loại bỏ các tác vụ lặp đi lặp lại, tốn thời gian khỏi quy trình làm việc và cung cấp các chiến dịch cũng như trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa trên quy mô lớn.
• Hỗ trợ triển khai Omnichannel Commerce: Với SFCC, doanh nghiệp có thể dễ dàng phát triển và duy trì nhiều kênh bán hàng hiệu quả và đồng nhất. 
• Khả năng mở rộng cao: SFCC hoạt động trên nền tảng đám mây cho phép doanh nghiệp dễ dàng mở rộng quy mô hoạt động thương mại điện tử mà không phải lo lắng về việc đầu tư vào phần cứng và phần mềm.

5. Shopify Plus vs Salesforce Commerce Cloud: So sánh chi tiết

Chi phí sử dụng

• Shopify Plus

Giá của gói Plus bắt đầu ở mức $2300/tháng nhưng không cố định mà sẽ tuỳ chỉnh dựa trên nhu cầu cụ thể. Đối với các nhà bán hàng đạt mức doanh thu từ $800.000/tháng thì chi phí sử dụng gói Plus sẽ tăng dần từ đó dựa trên GMV (0,25% GMV trong những tháng có doanh thu vượt quá 800.000 USD).

Các nhà bán hàng thường sẽ phải chi thêm $1K – $5K/tháng cho việc tích hợp các ứng dụng của bên thứ ba.

• Salesforce Commerce Cloud

Không có số liệu chính xác cho SFCC vì chi phí được tính dựa theo nhu cầu của từng doanh nghiệp. Tuy nhiên, với doanh nghiệp có doanh thu khoảng 20 triệu USD có thể phải trả khoảng 200.000 – 600.000 USD/năm. Những doanh nghiệp quy mô lớn hơn với doanh thu cao hơn thì phí nền tảng hàng năm có thể lên tới hàng triệu USD.

Khách hàng mục tiêu

• Shopify Plus: Phù hợp với các doanh nghiệp quy mô lớn với yêu cầu tuỳ chỉnh phức tạp, nhưng đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp mới bắt đầu hoặc đang mở rộng nhanh chóng.
• Salesforce Commerce Cloud: Được ưa chuộng bởi các doanh nghiệp lớn với nhu cầu phức tạp, đặc biệt là những doanh nghiệp đã sử dụng các sản phẩm và dịch vụ khác của Salesforce và muốn tích hợp chức năng thương mại điện tử vào hệ thống hiện có.

Khả năng tùy chỉnh

• Shopify Plus:

+ Cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh giao diện website độc đáo thông qua giải pháp Hydrogen

+ Các tích hợp bên thứ ba cần thiết có thể được thực hiện mà không ảnh hưởng đến hoạt động của hệ thống

+ Cho phép sử dụng các công nghệ mới nhất để nâng cấp trải nghiệm khách hàng như AI, VR/AR

• Salesforce Commerce Cloud:

+ Mang đến sự linh hoạt cao khi thực hiện các tùy chỉnh phức tạp

+ Cần sự am hiểu về SFCC và kỹ năng kỹ thuật nhất định

6. Khả năng mở rộng

• Shopify Plus:

+ Dễ dàng mở rộng hệ thống theo tình hình kinh doanh mà không ảnh hưởng đến hiệu suất và tốc độ trang web.

+ Nền tảng cung cấp lộ trình rõ ràng với hơn 100 bản cập nhật sản phẩm được phát hành hai lần mỗi năm

+ Shopify Plus luôn cải tiến và phát triển các giải pháp để giúp các doanh nghiệp luôn ở vị trí hàng đầu trong lĩnh vực thương mại điện tử.

• Salesforce Commerce Cloud:

+ Cho phép mở rộng tích hợp với các hệ thống khác của Salesforce nhưng khá hạn chế để có thể tích hợp liền mạch với các ứng dụng và phần mềm bên thứ ba.

+ Cung cấp lộ trình cập nhật rõ ràng tương tự Shopify nhưng tốc độ phát triển lại không bằng.

7. Tính năng và chức năng

Cả hai nền tảng đều được trang bị nhiều tính năng phong phú, chỉ khác ở trọng tâm và cách tiếp cận:

• Shopify Plus

Trọng tâm của Plus là tính linh hoạt và dễ sử dụng, cung cấp cho nhà bán hàng giao diện trực quan hơn SFCC. Nền tảng này nổi tiếng với khả năng tích hợp liền mạch với nhiều tùy chọn thanh toán, công cụ marketing và các kênh bán hàng khác nhau. Sự linh hoạt này đã giúp Plus trở nên hấp dẫn và dễ tiếp cận với phần đông doanh nghiệp thương mại điện tử. 

Bên cạnh đó, Shopify Plus cung cấp cho doanh nghiệp bộ giải pháp độc quyền và chuyên biệt để xử lý tốt những khía cạnh khác nhau của thương mại điện tử như Shopify POS, Shopify Market, Shopify Hydrogen, Shopify Checkouts, B2B on Shopify, v.v

• Salesforce Commerce Cloud

SFCC thì lại nhấn mạnh vào các chức năng thuộc cấp doanh nghiệp như công cụ quản lý bán hàng tích hợp, tìm kiếm nâng cao, quản lý đơn hàng nâng cao, tạo chương trình khuyến mãi nâng cao.

Bên cạnh đó, nền tảng này còn vượt trội về khả năng hỗ trợ bán hàng quốc tế, tính năng phân khúc khách hàng và cá nhân hoá nâng cao cũng như dashboard và báo cáo theo thời gian thực. Tất cả sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động thương mại điện tử và thúc đẩy tăng trưởng.

8. Khi nào nên chọn Shopify Plus?

Shopify Plus sẽ là lựa chọn lý tưởng của các doanh nghiệp trong những trường hợp sau:

• Quy mô lớn và đang phát triển nhanh chóng

Plus được tạo ra dành riêng cho các nhà bán hàng lớn và có nhu cầu cao về mở rộng hoạt động kinh doanh. Với hàng loạt giải pháp độc quyền được phát triển và cập nhật liên tục, nền tảng thương mại điện tử linh hoạt này có thể đáp ứng tốt nhu cầu tăng trưởng, cho phép mở rộng và tùy chỉnh dễ dàng.

• Giới hạn về ngân sách và thời gian

Với mức phí sử dụng thấp hơn so với Salesforce Commerce Cloud và khả năng triển khai nhanh chóng, Shopify Plus là lựa chọn phù hợp cho các doanh nghiệp có ngân sách vừa phải hoặc cần triển khai dự án trong thời gian ngắn.

• Ưu tiên tính linh hoạt và dễ sử dụng

Plus được biết đến với giao diện thân thiện và tính linh hoạt cao, cung cấp trình kéo – thả đảm bảo người dùng ở mọi trình độ kỹ thuật đều có thể khám phá và thiết lập website thương mại điện tử dễ dàng và hiệu quả hơn.

• Cần tích hợp nhanh chóng với bên thứ ba

Cơ sở hạ tầng của Shopify Plus cung cấp hệ thống tích hợp liền mạch với các ứng dụng và công cụ bên thứ ba. Nếu doanh nghiệp cần tích hợp nhanh chóng với các ứng dụng CRM, marketing hoặc các kênh bán hàng trực tuyến khác, đây là một ưu điểm lớn.

• Tập trung vào trải nghiệm khách hàng

Nếu trải nghiệm khách hàng là ưu tiên hàng đầu của bạn, Shopify Plus cung cấp nhiều công cụ và tính năng giúp tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm và tương tác với khách hàng một cách dễ dàng và hiệu quả.

9. Khi nào nên chọn Salesforce Commerce Cloud?

SFCC là tổ hợp những giải pháp mà một hệ thống thương mại điện tử cần để phát triển nhanh chóng. Nếu có những đặc điểm sau đây thì SFCC có thể là lựa chọn phù hợp hơn:

• Đã sử dụng sản phẩm và dịch vụ khác của SFCC

Nếu doanh nghiệp đã sử dụng các sản phẩm và dịch vụ khác của Salesforce như Salesforce CRM, Marketing Cloud, hoặc Service Cloud, việc chọn Salesforce Commerce Cloud sẽ giúp tối ưu hóa quy trình làm việc và tích hợp dữ liệu khách hàng trên toàn bộ hệ thống.

• Cần tích hợp sâu và tuỳ chỉnh phức tạp

SFCC thường là lựa chọn hàng đầu cho các doanh nghiệp lớn với nhu cầu triển khai cao đòi hỏi tính linh hoạt cao trong quản lý cửa hàng trực tuyến. Nền tảng thương mại điện tử này cung cấp các công cụ và tính năng mạnh mẽ để tùy chỉnh giao diện, quản lý danh mục sản phẩm phức tạp và tích hợp với các quy trình kinh doanh riêng biệt.

• Ưu tiên tính bảo mật và đáng tin cậy

Với việc được xây dựng trên cơ sở hạ tầng của Salesforce, một trong những nhà cung cấp dịch vụ công nghệ đám mây lớn nhất thế giới, SFCC mang lại mức độ bảo mật và tin cậy cao, phù hợp cho các doanh nghiệp quan trọng với dữ liệu và thông tin khách hàng.

• Muốn tận dụng các tính năng phân tích thông minh

SFCC cung cấp các công cụ phân tích thông minh giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hành vi mua sắm của khách hàng và tối ưu hóa chiến lược kinh doanh. Điều này giúp tăng cường trải nghiệm mua sắm và tăng doanh số bán hàng.

Lời Kết

Trong cuộc cạnh tranh khốc liệt của thị trường thương mại điện tử ngày nay, việc chọn lựa một nền tảng phù hợp là quyết định quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp. Bài viết đã cung cấp cái nhìn tổng quát về hai lựa chọn hàng đầu là Shopify Plus và Salesforce Commerce Cloud.

Khi đến lúc đưa ra quyết định, cần xem xét kỹ lưỡng về nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp, từ quy mô và mục tiêu đến ngân sách và yêu cầu kỹ thuật để đưa ra lựa chọn đúng đắn nhất.

Cần hỗ trợ trong quá trình quyết định? Liên hệ SECOMM hoặc gọi (028) 7108 9908 ngay bây giờ!

Những nhà phát triển Shopify Plus tại Úc không chỉ đơn thuần là những chuyên gia về nền tảng thương mại điện tử này, mà còn là những người đồng hành đáng tin cậy trong hành trình phát triển kinh doanh trực tuyến của bạn.

Với sự phát triển đáng kể của thị trường thương mại điện tử tại Úc trong những năm gần đây, việc chọn lựa đối tác phát triển Shopify Plus đúng là một quyết định chiến lược quan trọng.

Bài viết dưới đây sẽ liệt kê 10 công ty phát triển Shopify Plus hàng đầu nước Úc cùng các tiêu chí để chọn đúng đối tác cho dự án phát triển thương mại điện tử.

Xem thêm: Top 10 website thương mại điện Shopify Plus tại Úc

1. Shopify Plus là gì?

Shopify Plus là nền tảng thương mại điện tử cao cấp được thiết kế dành riêng cho doanh nghiệp lớn, có nhu cầu mở rộng hoạt động kinh doanh và nâng cấp trải nghiệm mua sắm trực tuyến cho khách hàng. Plus cung cấp cơ sở hạ tầng mạnh mẽ để xây dựng website thương mại điện tử tuỳ chỉnh và linh hoạt mở rộng để tích hợp dễ dàng với ứng dụng bên thứ ba.

Bên cạnh đó, nền tảng này còn liên tục phát triển và cải tiến các giải pháp độc quyền, cho phép doanh nghiệp vận hành hiệu quả hơn và tạo ra trải nghiệm khách hàng tối ưu.

Xem thêm: 15 lý do để chuyển đổi sang Shopify Plus

2. Tại sao cần hợp tác với nhà phát triển Shopify Plus?

Đây là một câu hỏi quan trọng mà nhiều doanh nghiệp thường đặt ra khi bắt đầu dự án thương mại điện tử của mình. Dưới đây là một số lý do cho việc hợp tác với một công ty phát triển Shopify Plus là thật sự cần thiết:

Kinh nghiệm chuyên môn

Các nhà phát triển Shopify Plus thường sở hữu đội ngũ chuyên gia am hiểu sâu sắc về nền tảng này. Phần lớn các công ty này đều sẽ tham gia chương trình Shopify Plus Partners, tại đó họ được chính nền tảng này hỗ trợ về mặt kỹ thuật, tài nguyên học tập, nhận hoa hồng và được dán nhãn nhận diện.

Hơn nữa, những nhà phát triển này phải chứng minh họ đủ tiêu chuẩn để trở thành đối tác chính thức của Shopify Plus. Do đó, việc hợp tác với họ sẽ giúp doanh nghiệp ra mắt website thương mại điện tử nhanh chóng, đồng thời sử dụng các tính năng và tích hợp để tối ưu hiệu suất kinh doanh.

Tối ưu hoá chi phí và thời gian

Hợp tác với một công ty phát triển Shopify Plus có thể giúp tiết kiệm thời gian và chi phí so với việc tự mình xây dựng và quản lý trang web thương mại điện tử. Đặc biệt trong trường hợp doanh nghiệp có thời gian hạn chế và cần golive website thương mại điện tử sớm nhất có thể thì việc hợp tác càng trở nên đáng xem xét.

Những nhà phát triển này đã có sẵn các công cụ, quy trình và kinh nghiệm để triển khai dự án một cách hiệu quả và nhanh chóng.

Hỗ trợ liên tục

Sau khi golive, việc giữ cho trang web vận hành hiệu quả và ổn định là điều rất quan trọng. Các nhà phát triển Shopify Plus thường cung cấp dịch vụ hỗ trợ liên tục sau khi dự án hoàn thành.

Điều này bao gồm cả việc duy trì và bảo trì trang web, cũng như hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn để đảm bảo rằng website thương mại điện tử luôn hoạt động mượt mà và được cập nhật với các tính năng mới nhất của Shopify Plus.

Xem thêm: Shopify Plus và Advanced: Đâu là lựa chọn tốt hơn?

3. 4 Tiêu chí để chọn đúng nhà phát triển Shopify Plus tại Úc

Quyết định hợp tác với bất kỳ công ty phát triển nào tại Úc cũng có thể ảnh hưởng lớn đến sự thành bại của một dự án triển khai Shopify Plus. Dưới đây là 4 tiêu chí quan trọng cần xem xét khi tìm kiếm nhà phát triển phù hợp:

Kinh nghiệm và chuyên môn về Shopify Plus

Triển khai dự án thương mại điện tử với Shopify Plus thì sự hiểu biết và kinh nghiệm dày dặn với nền tảng này là điều bắt buộc phải có. Do đó, đây sẽ là tiêu chí đầu tiên để cân nhắc đối với bất kỳ công ty phát triển tiềm năng nào.

Doanh nghiệp cần đảm bảo rằng nhà phát triển được chọn có kiến thức và kỹ năng triển khai nền tảng Shopify Plus. Họ cần thiết phải sở hữu đội ngũ các chuyên gia đủ khả năng để xây dựng, tùy chỉnh và tối ưu website thương mại điện tử dựa trên những yêu cầu cụ thể.

Sự am hiểu về thị trường thương mại điện tử Úc

Để có thể thiết kế và xây dựng trang web với trải nghiệm mua sắm được tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng Úc không phải là điều dễ dàng. Việc này không chỉ đòi hỏi kỹ năng kỹ thuật, chuyên môn về nền tảng Shopify Plus mà còn phải nắm vững cách thị trường thương mại điện tử Úc vận hành.

Do đó, các nhà phát triển cần phải am hiểu về đối tượng mục tiêu, hành vi mua sắm của họ, quy định pháp lý và các yếu tố liên quan đến văn hoá kinh doanh đặc trưng tại đất nước này.

Phản hồi từ các khách hàng trước

Đánh giá và nhận định của các khách hàng trước về những lần hợp tác sẽ hữu ích cho doanh nghiệp trong quá trình ra quyết định. Doanh nghiệp có thể tìm và kiểm tra các đánh giá từ nhiều nguồn và nhiều khách hàng khác nhau nhằm mang tính khách quan và minh bạch.

Việc này là cần thiết để đảm bảo nhà phát triển Shopify Plus có kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết để hoàn thành dự án thương mại điện tử theo yêu cầu đặt ra.

Dịch vụ hỗ trợ và bảo trì sau khi triển khai

Sau khi hoàn tất xây dựng và ra mắt website thương mại điện tử Shopify Plus, các vấn đề về kỹ thuật cũng cần được quan tâm và hỗ trợ. Doanh nghiệp cần chọn nhà phát triển Shopify Plus có cam kết hỗ trợ nhanh chóng và bảo trì liên tục sau khi dự án hoàn thành.

Việc này đảm bảo trang web luôn hoạt động ổn định, các lỗi kỹ thuật phát sinh được xử lý nhanh chóng, cũng như giữ cho website thương mại điện tử luôn được bảo mật và cập nhật phiên bản mới nhất của nền tảng này.

4. Top 10 nhà phát triển Shopify Plus tại Úc

Sự phát triển không ngừng của thị trường thương mại điện tử Úc đã kéo theo nhu cầu hợp tác với các nhà phát triển ngày càng cao nhất là các nhà phát triển chuyên về nền tảng Shopify Plus. Dưới 10 trong số những công ty phát triển Shopify Plus hàng đầu nước Úc:

SECOMM

Với hơn 10 năm hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện, SECOMM là một trong những nhà phát triển Shopify Plus đáng tin cậy tại Úc. SECOMM có thể thiết kế và xây dựng website thương mại điện Shopify Plus, triển khai Headless Shopify Hydrogen, thực hiện chuyển đổi nền tảng sang Shopify Plus và các dịch vụ liên quan khác.

Không chỉ vậy, công ty này còn cung cấp nhiều giải pháp tùy chỉnh dựa trên nhiều nền tảng công nghệ khác nhau như Magento, WordPress, WooCommerce và commercetools. SECOMM sở hữu đội ngũ các chuyên gia tài năng và chuyên nghiệp nên các dự án thương mại điện tử hợp tác với các khách hàng Úc đều thành công. Trong số đó phải kể đến như Laybyland, Trentham Estate, The Rod Shop, Seconds Deals.

Drive Digital

Nhà phát triển Dive Digital chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn thương mại điện tử, thiết kế UI/UX và xây dựng website thương mại điện tử Shopify. Họ tập trung vào các giải pháp giúp tối ưu trải nghiệm mua sắm trực tuyến của khách hàng và tối ưu hiệu suất kinh doanh.

10SQ

10SQ hướng mục tiêu trở thành công ty phát triển Shopify Plus hàng đầu nước Úc nên không khó để doanh nghiệp những dịch vụ dành riêng cho nền tảng này. Tại đây, doanh nghiệp có thể tìm thấy những giải pháp tùy chỉnh và mở rộng hiệu quả cho hệ thống thương mại điện tử của mình.

Aron Web Solutions

Aron tập hợp những nhà phát triển thương mại điện tử có chuyên môn cao về nhiều nền tảng và công nghệ khác nhau. Shopify Plus cũng không ngoại lệ. Hiện nay, công ty đã mở rộng phạm vị hoạt động tại nhiều quốc gia bên ngoài nước Úc như Mỹ, Anh và Ấn Độ.

Clean Commit 

Clean Commit là một đối tác đáng tin cậy với kỹ năng cao về phát triển và tối ưu hóa trang web trên nền tảng Shopify Plus. Họ cam kết cung cấp các giải pháp hiệu quả và bền vững cho các doanh nghiệp.

Magneto IT Solutions

Magneto IT Solutions là nhà phát triển Shopify Plus với kinh nghiệm đa dạng trong các ngành công nghiệp. Họ cung cấp các giải pháp tùy chỉnh và chuyên nghiệp để đáp ứng các yêu cầu đặc biệt của doanh nghiệp.

Acidgreen

Tại Úc, Acidgreen được biết đến là nhà phát triển website thương mại điện tử hàng đầu về cả Magento và Shopify Plus. Kinh nghiệm và kiến thức của đội ngũ Acidgreen về hai dạng nền tảng open-source và SaaS đủ giúp công ty giữ vững chỗ đứng trên thị trường.

30 Acres

Công ty này tập trung phát triển các giải pháp hướng đến nhóm doanh nghiệp tại Úc và NewZealand muốn triển khai thương mại điện tử với Shopify Plus. Ngoài ra, họ còn cung cấp hỗ trợ liên tục ngay cả khi dự án đã hoàn thành.

Pipelabs

Những giải pháp của Pipelabs hướng đến mục tiêu triển khai Omnichannel eCommerce trên nền tảng Shopify Plus. Sự thành công của hàng loạt dự án và những đánh giá tích cực của các khách hàng trước đó để chứng minh thực lực của Pipelabs.

Moustache Republic

Moustache Republic vào nhóm khách hàng muốn triển khai Shopify Plus và BigCommerce. Họ cung cấp giải pháp để triển khai thương mại điện tử dựa trên hai nền tảng này và giải pháp chuyển đổi nền tảng liền mạch và hiệu quả.

Lời kết 

Các đối tác trên là chỉ một phần nhỏ trong số các nhà phát triển Shopify Plus tài năng và uy tín tại Úc. Tùy thuộc vào nhu cầu cụ thể của dự án, hãy xem xét lựa chọn một đối tác phù hợp nhất để đảm bảo sự thành công và phát triển bền vững cho mục tiêu thương mại điện tử của doanh nghiệp.

Bắt đầu với Shopify Plus ngay hôm nay bằng những giải pháp chuyên biệt của SECOMM. Liên hệ chúng tôi hoặc gọi (+84)28 7108 9908 để được tư vấn miễn phí!

Shopify Plus và Advanced là hai phiên bản quan trọng nhất của Shopify, đem đến cho doanh nghiệp nhiều giải pháp và tính năng để xây dựng và tối ưu website thương mại điện tử với lượng thời gian tương đối ngắn. 

Mỗi phiên bản đều có ưu điểm riêng, từ những tính năng nâng cao và chi phí hiệu quả của Advanced đến khả năng tuỳ chỉnh linh hoạt của Plus. Do đó, câu hỏi “Đâu là lựa tốt hơn?” lúc này trở thành câu hỏi khó của nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử.

Trong bài viết này, hãy cùng nhau tìm ra câu trả lời thoả đáng để từ đó mỗi doanh nghiệp có thể đưa ra quyết định đúng đắn nhất cho riêng mình.  
Xem thêm: Shopify là gì? Ưu nhược điểm của Shopify

1. Shopify Advanced là gì?

Shopify Advanced là một gói dịch vụ của Shopify, được thiết kế để hỗ trợ các doanh nghiệp quy mô tầm trung phát triển hoạt động thương mại điện tử. Shopify Advanced bao gồm tất cả các tính năng của gói Basic và gói Shopify, đồng thời cung cấp mức phí giao dịch tối ưu và bổ sung thêm nhiều tính năng nâng cao hơn.

Một vài trong đó là báo cáo và phân tích tuỳ chỉnh, live chat nâng cao, tối ưu thanh toán, tự động tính phí giao hàng theo hãng vận chuyển, v.v

2. Ưu điểm của Shopify Advanced

Các doanh nghiệp đang phát triển sẽ cần nhiều tính năng nâng cao để có thể tối ưu vận hành thương mại điện tử. Do đó, gói Advanced mang đến nhiều ưu điểm nổi bật giúp tăng cường khả năng quản lý và phát triển kinh doanh một cách linh hoạt và hiệu quả.

• Báo cáo và phân tích tuỳ chỉnh

Khả năng tạo báo cáo và phân tích của nền tảng này vượt trội so với các gói cơ bản. Trình tạo báo cáo tuỳ chỉnh mở rộng cho phép doanh nghiệp theo dõi và đánh giá hiệu suất kinh doanh của mình theo các tiêu chí cụ thể, đồng thời giúp họ đưa ra quyết định chiến lược thông minh dựa trên dữ liệu phân tích chi tiết.

• Chi phí giao dịch hấp dẫn

Shopify Advanced đảm bảo mức phí giao dịch thấp so với hai gói cơ bản, điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và tăng cường lợi nhuận. Mức phí giao dịch thấp này không chỉ giúp tối ưu hóa cơ hội lợi nhuận mà còn làm cho quá trình giao dịch trở nên hấp dẫn và bền vững hơn.

• Hỗ trợ bán hàng quốc tế

Shopify Advanced cũng chú trọng vào khả năng bán hàng quốc tế thông qua Shopify Market, một nền tảng tích hợp chặt chẽ. Điều này giúp doanh nghiệp mở rộng quy mô kinh doanh của mình vào thị trường toàn cầu một cách dễ dàng và linh hoạt, tận dụng tiềm năng tăng trưởng từ đa dạng hóa doanh số bán hàng.

• Tính phí giao hàng theo hãng vận chuyển

Gói Advanced cho phép doanh nghiệp tích hợp và quản lý phí giao hàng theo hãng vận chuyển bên thứ ba, cung cấp cho khách hàng nhiều lựa chọn hơn. Khả năng tích hợp này giúp tối ưu hóa quy trình vận chuyển và làm giảm bớt bất kỳ phức tạp nào liên quan đến chi phí vận chuyển, từ đó tạo ra trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất cho khách hàng.

3. Shopify Plus là gì?

Đây là phiên bản cao cấp hơn, dành riêng cho các doanh nghiệp có quy mô lớn, đa quốc gia và tăng trưởng nhanh. Shopify Plus (SP) cung cấp tính năng nâng cao, khả năng tuỳ chỉnh và mở rộng vượt trội. Khác với phiên bản thông thường, Plus không có mức giá cố định mà chi phí sẽ được tuỳ chỉnh dựa trên nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp.

Đối tượng phù hợp với Shopify Plus sẽ là những doanh nghiệp có mức doanh thu bán hàng cao, danh mục sản phẩm lớn và nhu cầu tuỳ chỉnh phức tạp.

4. Ưu điểm của Shopify Plus

Phiên bản Plus mang nhiều khả năng vượt trội nhằm giúp các doanh nghiệp tạo ra trải nghiệm thương mại điện tử tối ưu cho khách hàng và từ đó đạt được mức doanh thu kỳ vọng.

• Khả năng tuỳ chỉnh và mở rộng

Shopify Plus cung cấp khả năng tuỳ chỉnh cao và linh hoạt trong việc phát triển website thương mại điện tử. Doanh nghiệp có thể tuỳ chỉnh nhiều khía cạnh của trang web, tích hợp ứng dụng và mở rộng chức năng theo nhu cầu. Việc này giúp tạo ra trải nghiệm mua sắm trực tuyến tối ưu và tăng cường sự kết nối với khách hàng.

• B2B on Shopify

Bộ giải pháp B2B với các tính năng độc quyền chỉ dành cho những nhà bán hàng Shopify Plus. Các tính năng này sẽ thường xuyên được cải tiến nhằm giúp tối ưu hoá quy trình B2B, từ đặt hàng đến quản lý khách hàng, mang lại trải nghiệm độc đáo và hiệu quả cho các.

• Headless Commerce

Với tính linh hoạt, Shopify Plus có thể hỗ trợ tối đa nhu cầu triển khai Headless Commerce. Hơn nữa, thông qua giải pháp độc quyền Hydrogen, Shopify cho phép doanh nghiệp xây dựng website thương mại điện tử Headless tuỳ chỉnh nhằm mang đến trải nghiệm khách hàng độc đáo nhất.

• Omnichannel Commerce

Shopify Plus hỗ trợ triển khai omnichannel commerce với Shopify POS Pro được tích hợp sẵn, giúp doanh nghiệp tạo ra một trải nghiệm mua sắm liền mạch qua nhiều kênh, từ website thương mại điện tử đến cửa hàng truyền thống. Gần đây, thông qua bản cập nhật Editions Winter ‘24, Shopify bổ sung thêm hai tính năng mới là POS Terminal và Ship From Store, giúp tối ưu quy trình thanh toán cho khách hàng và đơn giản hoá trải nghiệm người bán.

• Bán hàng quốc tế

Phiên bản Plus hỗ trợ doanh nghiệp phát triển quy mô lớn và hướng ra quốc tế. Với giải pháp Shopify Market Pro được tích hợp sẵn, doanh nghiệp có thể tối ưu hoá hoạt động kinh doanh thương mại điện tử và nắm bắt cơ hội từ thị trường toàn cầu một cách dễ dàng và hiệu quả.

5. Shopify Plus và Advanced: So sánh chi tiết

Chi phí nền tảng

• Shopify Advanced

Phí sử dụng nền tảng của gói dịch vụ Advanced là $299/tháng. Mức giá được xem là hợp lý dành cho các doanh nghiệp quy mô tầm trung đang tìm kiếm các tính năng nâng cao để phát triển website thương mại điện tử của mình. Bên cạnh đó, phí giao dịch của gói Advanced cũng thấp hơn gói Basic và gói Shopify với 0.6%/giao dịch.

• Shopify Plus

Phí sử dụng của gói Plus thường bắt đầu từ $2,300/tháng và không cố định mà sẽ được tuỳ chỉnh dựa trên nhu cầu triển khai. Với mức giá này, doanh nghiệp tiếp cận với nhiều tính năng nâng cao và giải pháp độc quyền được tinh chỉnh và cải tiến thường xuyên để đáp ứng các yêu cầu ngày càng cao đối với việc phát triển thương mại điện tử.

Phí giao dịch trực tuyến sẽ thay đổi theo vùng địa lý. Trường hợp doanh nghiệp sử dụng Shopify Payments thì phí này sẽ được miễn.

Khách hàng mục tiêu

• Shopify Advanced: Hướng đến nhóm khách hàng là những doanh nghiệp vừa và lớn với mong muốn tăng cường tính linh hoạt và tuỳ chỉnh nhưng không có nhu cầu đầu tư quá nhiều.
• Shopify Plus: Hướng đến các doanh nghiệp với quy mô lớn với danh mục sản phẩm lớn, doanh số bán hàng cao và nhu cầu đặc biệt về tính năng, giải pháp và hỗ trợ.

Khả năng tuỳ chỉnh và mở rộng

• Shopify Advanced: Cung cấp khả năng tuỳ chỉnh và mở rộng cao, nhưng giới hạn hơn so với phiên bản Plus.
• Shopify Plus: Được thiết kế để đáp ứng nhu cầu tuỳ chỉnh và mở rộng cao cấp, với khả năng tích hợp liền mạch và linh hoạt với các hệ thống khác.

Tài nguyên tham khảo

• Shopify Advanced: Nhiều tài nguyên và tư liệu học tập được cung cấp để giúp doanh nghiệp kinh doanh và quản lý website thương mại điện tử hiệu quả hơn. Trong đó có blog, khoá học online miễn phí, tài liệu dev, cổng hỗ trợ ‘Helps’, v,v
• Shopify Plus: Các nhà bán hàng Plus có thể tìm thấy rất nhiều tài nguyên độc quyền hữu ích cho việc vận hành thương mại điện tử như SP blog, SP Academy, tài liệu API, chuyên gia Shopify và đối tác SP.

Dịch vụ khách hàng

• Shopify Advanced:

Triển khai gói Advanced, doanh nghiệp tìm kiếm hỗ trợ 24/7 từ đội ngũ Shopify thông qua live chat chuyên sâu. Bên cạnh đó, nhiều nhóm cộng đồng những nhà bán hàng Shopify trên Facebook và Slack.

• Shopify Plus:

Doanh nghiệp Shopify Plus có thể kỳ vọng về dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên sâu 24/7 thông qua email, hotline và live chat. Doanh nghiệp sẽ hỗ trợ về kỹ thuật và nhận được lời khuyên kinh doanh hữu ích từ những chuyên gia hàng đầu của Shopify.

Ngoài ra, doanh nghiệp có thể tham gia cộng đồng những người bán hàng Plus trên Facebook để cùng chia sẻ và học hỏi kinh nghiệm lẫn nhau.

Bảo mật

• Shopify Advanced

Advanced cung cấp chức năng bảo mật tốt bao gồm tính năng bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu thanh toán. Tuy nhiên cấp độ bảo mật của Advanced lại không nâng cao bằng gói Plus.

• Shopify Plus

Plus cung cấp một loạt các biện pháp bảo mật và tính năng để đảm bảo rằng dữ liệu kinh doanh, thông tin khách hàng và các giao dịch thanh toán được bảo vệ tốt nhất có thể. Điều này bao gồm:

• Tuân thủ 6 loại tiêu chuẩn PCI (Payment Card Industry)
• Cung cấp mức độ mã hoá dữ liệu cao nhất
• Cung cấp công cụ thể phát hiện các giao dịch có khả năng gian lận
• Tự động so sánh và điều chỉnh thông tin thanh toán, đảm bảo các giao dịch thực tế khớp với hồ sơ thanh toán
• Tự động sao lưu dữ liệu
• Cung cấp khả năng bảo vệ trước các cuộc tấn công Bot, DDoS

6. Khi nào nên chọn Shopify Advanced?

Đây là một câu hỏi quan trọng mà nhiều doanh nghiệp đang tìm kiếm lời giải đáp. Nếu doanh nghiệp đang trên đà phát triển và đặt ra nhu cầu cao về tính linh hoạt và tùy chỉnh, Shopify Advanced là một lựa chọn đáng cân nhắc.

Đầu tiên và quan trọng nhất, nếu doanh nghiệp muốn có sự quản lý tự do hơn về giao diện cửa hàng và trải nghiệm người dùng, Shopify Advanced cung cấp trình tạo báo cáo và phân tích tuỳ chỉnh, giúp theo dõi hiệu suất kinh doanh theo cách doanh nghiệp mong muốn để từ đó đưa ra quyết định sáng suốt. 

Hơn nữa, nếu doanh nghiệp đang tìm kiếm giải pháp chi phí hiệu quả và không muốn bị giới hạn bởi các hạn chế cơ bản, Shopify Advanced có thể là người bạn đồng hành lý tưởng. Với mức phí sử dụng thấp hơn so với các gói cao cấp hơn, Advaned mang lại lợi ích tài chính đồng thời giữ cho website thương mại điện tử hoạt động mượt mà.

Khi nào nên chọn Shopify Plus?

Plus sẽ là lựa chọn hoàn hảo của những doanh nghiệp quy mô hoạt động lớn và yêu cầu cao về tính tính linh hoạt, hiệu suất, và hỗ trợ. Nếu có những đặc điểm sau đây thì Plus rất có thể là lựa chọn phù hợp hơn:

• Doanh số bán hàng cao và danh mục sản phẩm lớn: Cơ sở hạ tầng của Shopify Plus đủ mạnh mẽ để có thể dễ dàng tuỳ chỉnh và mở rộng theo tình hình kinh doanh của doanh nghiệp và xử lý lượng lớn giao dịch mỗi ngày. 
• Nhu cầu triển khai Headless Commerce: Đối với những doanh nghiệp muốn triển khai mô hình headless commerce để tận dụng lợi ích của việc tách biệt giao diện và hệ thống, giải pháp Hydrogen của Shopify Plus là một ưu điểm lớn.
• Yêu cầu dịch vụ hỗ trợ chuyên sâu: Tính linh hoạt của Plus đòi hỏi trình độ kỹ thuật nhất định để khai thác tốt cơ sở hạ tầng hoàn thiện của nền tảng này. Do đó, Plus cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 để xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh và tối ưu trải nghiệm người dùng.

Lời Kết

Quyết định giữa Shopify Plus và Advanced không chỉ là về việc chọn một nền tảng, mà là về việc xây dựng một hệ thống thương mại điện tử phản ánh đúng giá trị và mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp. 

Shopify Advanced là giải pháp linh hoạt, phù hợp cho doanh nghiệp vừa và lớn muốn tận dụng tính linh hoạt và chi phí thấp. Trong khi đó, Shopify Plus là lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp lớn hơn, nơi tính năng và hỗ trợ cao cấp là chìa khóa để phát triển mạnh mẽ và hiệu quả.

Cùng với sự phát triển và biến động của thị trường, sự lựa chọn giữa Shopify Plus và Shopify Advanced không chỉ là một quyết định hiện tại mà còn là một chiến lược dài hạn để định hình tương lai kinh doanh của bạn.

Cần hỗ trợ để đưa ra quyết định chính xác nhất? Liên hệ SECOMM hoặc gọi (028) 7108 9908 ngay bây giờ!

Shopify Editions Winter ’24 là bản cập nhật mới nhất với hàng loạt tính năng mới và những cải tiến đáng chú ý.

Đặc biệt, một số cập nhật mang tính đột phá được Shopify đầu tư nghiên cứu có thể sẽ rất hữu ích với các doanh nghiệp thương mại điện tử quy mô lớn.

Cùng điểm qua 5 cập nhật quan trọng nhất mà các doanh nghiệp lớn cần quan tâm.

1. B2B On Shopify

Phù hợp với: Các nhà bán hàng B2B triển khai gói Shopify Plus

Bobby Morrison, Giám đốc Doanh thu của Shopify đã tự tin khẳng định rằng B2B sẽ là cơ hội lớn tiếp theo của mọi quy mô doanh nghiệp trong năm 2024 và nhiều năm sau đó. 

Kể từ khi ra mắt Shopify B2B, Shopify liên tục đưa ra các bản cập nhật nhằm cải tiến giải pháp này.

Riêng bản cập nhật lần này, Shopify chú trọng vào nâng cấp cơ sở hạ tầng linh hoạt đủ để giúp doanh nghiệp tối ưu vận hành và cung cấp trải nghiệm khách hàng độc đáo

• Headless B2B: Xây dựng trải nghiệm thương mại điện tử độc đáo bằng cách kết hợp bộ tech stack yêu thích với Headless B2B storefront.  
• Thiết lập quyền hạn của nhân viên bán hàng: Mỗi nhân viên chỉ có thể đặt hàng và truy cập vào thông tin khách hàng tại những tài khoản khách hàng được trao quyền cho họ. 
• Tùy chỉnh các đoạn code cho khuyến mãi B2B: Tạo các ưu đãi tại trang thanh toán cho khách hàng B2B bằng cách sử dụng ứng dụng bên thứ ba hoặc các ứng dụng tuỳ chỉnh trong Shopify Function
• Cho phép cung cấp sản phẩm kỹ thuật số: Bên cạnh sản phẩm vật lý, doanh nghiệp ‘Plus’ có thể mở rộng danh mục sang sản phẩm số, bao gồm ấn phẩm tải về hay dịch vụ kỹ thuật số. 
• Cung cấp theme B2B tuỳ chỉnh: Tăng tốc quá trình thiết lập website thương mại điện tử với các theme có sẵn được thiết kế tùy chỉnh và tối ưu cho doanh nghiệp B2B.

2. Shopify POS

Phù hợp với: Tất cả các nhà bán lẻ, kể cả những nhà bán hàng không triển khai nền tảng Shopify 

Tại Shopify Editions Winter ‘24, giải pháp POS được tinh chỉnh và cải thiện một số lỗi nhỏ, đồng thời đơn giản hoá trải nghiệm cho người bán.

Trong đó, hai tính năng độc đáo mới rất đáng quan tâm đó là POS Terminal và POS Ship From Store.

POS Terminal

Tính năng mới này sẽ cho phép nhà bán hàng chấp nhận các dạng thanh toán chạm, gắn chip và vuốt tại quầy thanh toán một cách nhanh chóng và tiện lợi bằng kết nối Wi-Fi hoặc Ethernet ổn định được hỗ trợ bởi thời gian uptime nền tảng lên đến 99.9%. 

• Màn hình thanh toán đủ tính năng: Hiển thị hình ảnh và logo tuỳ chỉnh trong suốt quá trình thanh toán nhằm duy trì tính nhất quán và sự hiện diện thương hiệu xuyên suốt thời gian thanh toán
• Lấy email của khách hàng: Cho phép xuất hoá đơn và thu thập email của khách hàng một cách dễ dàng
• Quản lý UI extensions: Cho phép nhà bán lẻ quản lý và tùy chỉnh UI extensions tại nhiều địa điểm bán lẻ khác nhau thông qua Shopify admin.
• Tuỳ chỉnh hoá đơn: Trình chỉnh sửa code Liquid dành riêng cho hoá đơn in sẽ cho phép dễ dàng tùy chỉnh các hóa đơn để nhất quán với hình ảnh thương hiệu.

POS Ship From Store

Các nhân viên được chỉ định có thể thực hiện các đơn hàng dễ dàng trực tiếp trong POS tại nhiều địa điểm bán lẻ khác nhau. Họ có thể xem, lấy đơn hàng, đóng gói và giao đơn hàng thông qua tính năng mới POS Ship From Store. 

• Tiện ích chuyển hàng tồn kho: Tối ưu quản lý tồn kho, cho phép dễ dàng theo dõi và kiểm soát việc vận chuyển qua lại giữa các địa điểm bán lẻ một cách trực tiếp trong Shopify POS. 
• Phân bổ doanh số bán lẻ trực tuyến: Khuyến khích nhân viên chốt được nhiều doanh số trực tuyến hơn và tăng điểm tín dụng với tính năng Send Cart vì doanh số trực tuyến đó sẽ được tính vào địa điểm bán lẻ cho từng nhân viên bán hàng. 
• Quy trình hoàn hàng: Đơn giản hoá quy trình hoàn hàng với danh sách lý do trả hàng được xác định trước trong POS, đảm bảo tính hiệu quả trong quá trình xử lý hoàn hàng cũng như cải thiện việc cung cấp sản phẩm nhờ những báo cáo lý do trả hàng. 
• Quản lý thuế, huỷ đơn hàng và huỷ thanh toán: Shopify Tax hiện hỗ trợ POS nên doanh số bán lẻ sẽ được tính thuế ở mức tương tự như web. Cho phép huỷ hoặc vô hiệu hoá đơn hàng trong vòng 15 phút sau khi hoàn tất giao dịch mà không chịu thêm phí.
• Bảo mật nâng cao: Tối ưu bảo mật với khả năng quản lý quyền truy cập của nhân viên tại các địa điểm bán lẻ bằng cách đặt mã PIN 4, 5 hoặc 6 chữ số.

3. Mở rộng trang thanh toán

Phù hợp với: Tất cả nhà bán hàng Shopify 

Trang thanh toán cũng góp phần không nhỏ quyết định trải nghiệm khách hàng.

Do đó, trong bản cập nhật Shopify Editions Winter ‘24 lần này, nhiều sự thay đổi và cải tiến sẽ được đưa ra nhằm giúp doanh nghiệp tối ưu thanh toán và tăng cường chuyển đổi

• Mở rộng tài khoản khách hàng: Customer account UI extensions được xây dựng và tuỳ chỉnh trực tiếp vào tài khoản khách hàng mới cho phép họ xem lịch sử đơn hàng, kiểm tra trạng thái đơn hàng, chỉnh sửa hồ sơ và thực hiện các hành động liên quan đến đơn hàng của mình.
• Mở rộng thanh toán: Shopify bổ sung thêm 14 APIs mới và 90+ ứng dụng hỗ trợ việc tuỳ chỉnh trải nghiệm thanh toán và mở khoá những tính năng mạnh mẽ như Upsells, Cross-sells, Loyalty Program, Dịch vụ hậu mãi, v.v
• Checkout Sheet Kit: Cho phép tạo ra trải nghiệm thanh toán liền mạch từ website đến native mobile app nhằm tăng chuyển đổi tại trang thanh toán. Checkout Sheet Kit khả dụng với hệ điều hành IOS và Android.

4. Công nghệ AI

Phù hợp với: Tất cả nhà bán hàng Shopify 

Công nghệ AI hiện đóng vai trò không nhỏ trong việc thúc đẩy hiệu suất làm việc và hiệu quả vận hành của từng cá nhân và doanh nghiệp thuộc lĩnh vực thương mại điện tử.

Giải pháp Shopify Magic được tích hợp vào các tính năng miễn phí được AI hỗ trợ trên toàn bộ nền tảng. 

• Sản xuất hình ảnh: Tạo hình ảnh sản phẩm chuyên nghiệp với các tính năng chỉnh sửa ảnh mới hỗ trợ bởi AI. Cho phép tạo, ghép ảnh hoặc xóa nền hình ảnh hiện có chỉ với vài cú nhấp chuột mà không cần kỹ năng thiết kế. 
• Semantic Search: Một trong những tính năng tìm kiếm trên cửa hàng trực tuyến được hỗ trợ bởi AI mới của Shopify, có thể hiểu rõ ý định đằng sau tìm kiếm của khách hàng. Họ có thể sử dụng các từ và cụm từ tự nhiên hơn và nhận được kết quả tìm kiếm phù hợp hơn, phong phú hơn và nhanh hơn. 
• Sidekick: Đây là một trợ lý AI, sẵn sàng có mặt bất kỳ lúc nào. Sidekick đóng vai trò tương tự như một cố vấn có kỹ năng, năng lực và rất thông minh để hỗ trợ tối ưu hoạt động kinh doanh.

5. Tăng giới hạn biến thể sản phẩm

Phù hợp với: Các nhà bán hàng Shopify với số lượng biến thể sản phẩm cao, đặc biệt là các doanh nghiệp lớn và doanh nghiệp B2B

Shopify phát hành product APIs mới cho phép tăng giới hạn lên 2000 biến thể cho mỗi sản phẩm. So với bản cập nhật Shopify Editions Summer ‘23 trước đó, biến thể sản phẩm chỉ tối đa 100.

Việc thay đổi giới hạn biến thể sản phẩm là một sự cải tiến đột phá, giúp Shopify trở thành sự lựa chọn lý tưởng của những doanh nghiệp đang có ý định chuyển đổi từ các nền tảng như Magento hay Salesforce Commerce Cloud.

Tương tự, sự cải tiến này cũng mang đến nhiều lợi ích cho các nhà bán hàng B2B.

Lời kết

Những tính năng và cải tiến trong bản cập nhật Editions Winter ‘24 cho thấy Shopify đã đầu tư nghiên cứu rất nhiều để tạo ra các giải pháp hướng đến nhu cầu của doanh nghiệp lớn.

Đây chỉ là một vài trong rất nhiều những cập nhật hấp dẫn của Shopify trong lần ra mắt này. 

Để tìm hiểu sâu hơn về Editions Winter ‘24 cũng như kế hoạch triển khai website thương mại điện tử trên nền tảng Shopify, liên hệ SECOMM hoặc gọi (+84)28 7108 9908 hotline ngay hôm nay để được tư vấn chi tiết!

Shopify là nền tảng SaaS quá đỗi quen thuộc với các doanh nghiệp thương mại điện tử trên toàn cầu, trong đó có cả những doanh nghiệp tại Úc với gần 150 nghìn website đang hoạt động. Riêng Shopify Plus được xem là phiên bản cao cấp được thiết kế dành riêng cho các doanh nghiệp lớn để xây dựng và phát triển website thương mại điện tử tuỳ chỉnh. 

Cùng tìm hiểu về 10 website thương mại điện tử Shopify Plus hàng đầu tại Úc qua bài viết dưới đây.

1. JB Hi-Fi

JB Hi-Fi là thương hiệu bán lẻ điện tử tiêu dùng của Úc đã trở nên phổ biến khắp thế giới sau nhiều năm ra mắt. Bên cạnh chuỗi cửa hàng offline tại Úc và New Zealand, thương hiệu này còn đầu tư vào hệ thống bán hàng online, đặc biệt là website thương mại điện tử.

Trang web của JB Hi-Fi được xây dựng trên nền tảng Shopify Plus và tận dụng triệt để khả năng tùy chỉnh linh hoạt của nền tảng này để tạo ra trải nghiệm mua sắm trực tuyến độc đáo và an toàn cho khách hàng của mình. 

Thiết kế của website được chăm chút kỹ lưỡng với màu vàng và đen là hai tông màu chủ đạo. Giao diện thân thiện, dễ sử dụng và dễ dàng điều hướng là ưu điểm tiếp theo của thiết kế website này. Việc này sẽ giúp khách hàng tìm kiếm và mua sắm các sản phẩm một cách thuận lợi hơn.

Ngoài ra, thương hiệu này còn tích hợp phương thức thanh toán Mua Trước Trả Sau bên cạnh các phương thức truyền thống nhằm tạo điều kiện để khách hàng nhanh chóng đưa ra quyết định mua sắm đối với những sản phẩm yêu thích.

• Website: https://www.jbhifi.com.au/
• Lĩnh vực: Điện tử tiêu dùng
• Lưu lượng truy cập: 23.7 triệu/tháng
• Xếp hạng: #36 (Úc) & #2,034 (Toàn cầu)

2. Koala

Thương hiệu Koala vốn đã quá nổi tiếng tại khu vực Úc và New Zealand. Các sản phẩm của Koala bao gồm nội thất và trang trí nhà cửa chất lượng cao với thiết kế hiện đại và sáng tạo. Hơn nữa, nệm của Koala đã lọt top 1 sản phẩm nệm được yêu thích nhất của bảng xếp hạng Product Review liên tiếp trong hai năm 2023 và 2024. 

Để tăng cường trải nghiệm mua sắm trực tuyến của khách hàng, Koala đã sử dụng Shopify Plus để xây dựng website thương mại điện tử. Bằng cách tận dụng các giải pháp được phát triển độc quyền cho các nhà bán hàng Shopify Plus, Koala đã tối ưu hiển thị sản phẩm và quy trình thanh toán, tự động hoá các sự kiện mua sắm và chương trình khuyến mãi, v.v.

Website Koala được thiết kế tập trung thể hiện sự trang trọng và hiện đại của sản phẩm, đồng thời với giao diện trực quan, khách hàng có thể dễ dàng khám phá và chọn lựa sản phẩm. Ngoài ra, các tính năng đặc thù của ngành nội thất như AR/VR và xem 360 độ cũng được tích hợp vào website.

• Website: https://koala.com/en-au
• Lĩnh vực: Nội thất
• Lưu lượng truy cập: 1.4 triệu/tháng
• Xếp hạng: #1,193 (Úc) & #40,802 (Toàn cầu)

3. Boody

Thương hiệu thời trang nổi tiếng của Úc, Boody, chuyên sản xuất và cung cấp các sản phẩm làm từ chất liệu tự nhiên như trẻ và hữu cơ. Sau nhiều năm hoạt động, với cam kết chú trọng vào chất lượng và dịch vụ khách hàng, Boody đã tạo được vị thế vững chắc tại thị trường Úc và New Zealand. 

Website thương mại điện tử là kênh kinh doanh chủ lực của Boody bên cạnh các cửa hàng truyền thống. Vì thế, trang web được thương hiệu này đầu tư xây dựng với Shopify Plus. Với khả năng tính linh hoạt và mở rộng vượt trội, Shopify Plus cho phép Boody tự do tùy chỉnh các tính năng, đồng thời tận dụng các giải pháp độc quyền như Shopify Flow và Payments để tối ưu trải nghiệm khách hàng. 

Thiết kế của website thương mại điện tử Boody thường phản ánh sự đơn giản, thân thiện, phù hợp với giá trị thương hiệu. Bên cạnh đó, các đánh giá từ khách hàng đã mua sắm cũng được tích hợp vào website, tạo nên một không gian mua sắm trực tuyến đáng tin cậy và hấp dẫn cho những người muốn lựa chọn thời trang bền vững.

• Website: https://www.boody.com.au/
• Lĩnh vực: Thời trang
• Lưu lượng truy cập: 1 triệu/tháng
• Xếp hạng: #1,580 (Úc) & #106,691 (Toàn cầu)

4. Life Interiors

Life Interiors là một cái tên nổi bật trên thị trường Úc, chuyên về lĩnh vực thiết kế nội thất và đồ trang trí. Với sự hiện diện mạnh mẽ tại Úc, Life Interiors đã trở thành điểm đến hàng đầu cho những người tìm kiếm đồ nội thất phong cách và đương đại.

Đối với sự hiện diện trực tuyến, Life Interiors cũng rất chú trọng khi sử dụng Shopify Plus để xây dựng và phát triển website thương mại điện tử. Với giao diện được thiết kế trực quan và thân thiện, cũng các tính năng độc đáo được tùy chỉnh và tích hợp, Boody mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm trực tuyến tối ưu và những mặt hàng thời gian chất lượng và bền vững.

• Website: https://lifeinteriors.com.au/
• Lĩnh vực: Nội thất
• Lưu lượng truy cập: 681.8 nghìn/tháng
• Xếp hạng: #3,572 (Úc) & #211,036 (Toàn cầu)

5. Milligram

Milligram là nhà bán lẻ đáng chú ý tại thị trường Úc, chuyên các sản phẩm văn phòng phẩm, đồ dùng cá nhân, quà tặng độc đáo và sáng tạo. Website thương mại điện tử của Milligram được xây dựng trên nền tảng Shopify Plus, mang lại một cơ sở hạ tầng mạnh mẽ cho các hoạt động kinh doanh trực tuyến.

Việc sử dụng Shopify Plus đã giúp Milligram quản lý hiệu suất kinh doanh trực tuyến một cách linh hoạt và hiệu quả, từ quản lý hàng tồn kho đến xử lý đơn hàng và tương tác với khách hàng. Bên cạnh đó, Milligram cung cấp đa dạng phương thức thanh toán và chương trình khách hàng thân thiết với nhiều quà tặng hấp dẫn để thu hút và giữ chân khách hàng.

• Website: https://milligram.com/
• Lĩnh vực: Quà tặng
• Lưu lượng truy cập: 575.5 nghìn/tháng
• Xếp hạng: #3,441 (Úc) & #173,681 (Toàn cầu)

6. Alternative Brewing

Tại Úc, Alternative Brewing được biết đến là nhà bán lẻ uy tín các sản phẩm và dụng cụ liên quan đến nghệ thuật pha chế cà phê và đồ uống sáng tạo. Với sứ mệnh đem đến trải nghiệm pha chế cá nhân và chất lượng cho người yêu thích cà phê, Alternative Brewing đã nhanh chóng được yêu thích và lựa chọn bởi cộng đồng người hâm mộ đồ uống chất lượng cao.

Website thương mại điện tử của Alternative Brewing là điểm đến mua sắm tiện lợi cho các loại máy móc và dụng cụ pha chế vì trải nghiệm mua sắm và thanh toán đều được tối ưu với cơ sở hạ tầng của Shopify Plus. Bên cạnh đó, thương hiệu cung cấp cho khách hàng dịch vụ hỗ trợ 24/7, đa dạng phương thức thanh toán online an toàn và các tùy chọn giao hàng nhanh.

• Website: https://alternativebrewing.com.au/
• Lĩnh vực: FnB
• Lưu lượng truy cập: 404.6 nghìn/tháng
• Xếp hạng: #3,038 (Úc) & #124,363 (Toàn cầu)

7. AMR Hair & Beauty

AMR Hair & Beauty là một trong những thương hiệu chuyên về sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực chăm sóc tóc và làm đẹp. Website thương mại điện tử được xây dựng với Shopify Plus, một nền tảng SaaS cao cấp với nhiều giải pháp để tối ưu trải nghiệm khách hàng.

Thông qua cơ sở hạ tầng của Shopify Plus, thương hiệu tóc này đã phát triển và tuỳ chỉnh nhiều tính năng độc đáo như hiển thị sản phẩm bán chạy, sản phẩm liên quan và sản phẩm đã xem, hiển thị cửa hàng còn hàng, và đơn giản hoá quy trình thanh toán. 

Bên cạnh đó, AMR Hair & Beauty còn tích hợp đa dạng phương thức thanh toán vào website thương mại điện tử, trong đó có cả BNBL và LayBuy. Từ đó, AMR đã tạo nên một không gian mua sắm trực tuyến đa dạng sản phẩm, đầy đủ thông tin và thuận tiện cho cả chuyên gia và người tiêu dùng muốn chăm sóc tóc và vẻ ngoài của mình.

• Website: https://amr.com.au/
• Lĩnh vực: Chăm sóc cá nhân
• Lưu lượng truy cập: 330.2 nghìn/tháng
• Xếp hạng: #5,346 (Úc) & #264,174 (Toàn cầu)

8. Beard & Blade

Beard & Blade là thương hiệu hàng đầu nước Úc, chuyên về các sản phẩm chăm sóc râu và da cho phái mạnh. Ban đầu, trang web thương mại điện tử của Beard & Blade được xây dựng trên nền tảng Magento. Tuy nhiên, để nâng cao trải nghiệm mua sắm và quản lý dễ dàng hơn, họ đã quyết định chuyển đổi sang Shopify Plus – một nền tảng mạnh mẽ với nhiều tính năng cao cấp và sự linh hoạt.

Kể từ khi thực hiện bước chuyển đổi này, Beard & Blade không chỉ thuận lợi trong việc quản lý hệ thống và giao diện trực tuyến mà còn đã đạt được những thành công nổi bật. Sự linh hoạt của Shopify Plus đã giúp họ tối ưu hóa quá trình bán hàng, tăng cường khả năng tương tác với khách hàng, và đặc biệt là tăng cường hiệu suất kinh doanh.

• Website: https://www.beardandblade.com.au/
• Lĩnh vực: Chăm sóc tóc cho nam giới
• Lưu lượng truy cập: 237.6 nghìn/tháng
• Xếp hạng: #3,960 (Úc) & 200,965 (Toàn cầu)

9. Desky

Năm 2020, lấy cảm hứng từ nhu cầu làm việc tại nhà của người Úc do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19, Desky chính thức ra đời. Đây là thương hiệu chuyên cung cấp các sản phẩm nội thất và vận dụng để trang hoàng không gian làm việc hiện đại và thoải mái. 

Khi nhanh chóng bắt đầu mở rộng quy mô, Desky muốn có một nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ và đáng tin cậy, có thể hỗ trợ tốc độ tăng trưởng siêu tốc và có thể xử lý khối lượng lớn lưu lượng truy cập. Vì thế Desky đã chọn Shopify Plus để xây dựng và phát triển website thương mại điện tử.

Ban đầu, đội ngũ Desky đặt mục tiêu trong vòng sáu tháng sẽ ra mắt website, sản phẩm và thương hiệu của mình, nhưng với Shopify Plus, doanh nghiệp chỉ mất vỏn vẹn ba tháng để thực hiện điều đó.

• Website: https://desky.com.au/
• Lĩnh vực: Nội thất văn phòng
• Lưu lượng truy cập: 225.4 nghìn/tháng
• Xếp hạng: #2,886 (Úc) & 178,652 (Toàn cầu)

10. DARCHE

Kể từ khi thành lập vào năm 1991, DARCHE đã dẫn đầu trong thị trường sản phẩm cắm trại và hoạt động ngoài trời của Úc. Trong hơn ba thập kỷ, DARCHE đã mở rộng phạm vi sản phẩm của mình mang đến cho khách hàng đa dạng sự lựa chọn để mua sắm hơn. 

Mô hình kinh doanh cốt lõi của DARCHE là B2B và dù OroCommerce có cung cấp cho thương hiệu này giải pháp thương mại điện tử dành cho khách hàng B2B, nhưng giải pháp này không điều hướng khách hàng tốt như kỳ vọng do hiệu suất và trải nghiệm người dùng website kém.

Tuy nhiên, khi chuyển đổi sang Shopify Plus, DARCHE đã xây dựng website thương mại điện tử mà họ có thể tự hào để giới thiệu với tất cả khách hàng B2B của mình, từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng trong quá trình này.

• Website: https://darche.com.au/
• Lĩnh vực: Hoạt động ngoài trời
• Lưu lượng truy cập: 217.7 nghìn/tháng
• Xếp hạng: #12,101 (Úc) & #625,461 (Toàn cầu)

Xây dựng website thương mại điện tử Shopify Plus ngay!

Trên đây là 10 website thương mại điện tử Shopify Plus hàng đầu và là điểm đến yêu thích của người tiêu dùng Úc. Những doanh nghiệp này không chỉ chú trọng vào chất lượng sản phẩm mà còn là trải nghiệm mua sắm trực tuyến của khách hàng.

Với nhiều năm hợp tác để triển khai thành công website thương mại điện tử Shopify Plus cho nhiều khách hàng Úc, SECOMM sở hữu đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm với kỹ năng kỹ thuật cao và sự am hiểu thị trường thương mại điện tử.

Liên hệ SECOMM hoặc gọi hotline (+84)28 7108 9908 để biết thêm thông tin chi tiết về nền tảng Shopify Plus!

Magento là một trong những nền tảng phổ biến nhất hiện nay, cho phép doanh nghiệp ở mọi ngành công nghiệp xây dựng website thương mại điện tử tuỳ chỉnh. Tại Úc, Magento cũng rất được ưa chuộng và luôn là lựa chọn hàng đầu của các doanh nghiệp địa phương với gần 4000 website Magento đang hoạt động. 

Cùng điểm qua top 10 website thương mại điện tử Magento hàng đầu tại Úc trong bài viết dưới đây.

1. Pet Barn

Pet Barn là thương hiệu hàng đầu tại Úc trong lĩnh vực cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho thú cưng. Trong hơn một thập kỷ hoạt động, Pet Barn đã xây dựng được uy tín vững chắc trong cộng đồng người yêu thú cưng tại Úc thông qua các sản phẩm đa dạng, an toàn và chất lượng cao.

Website thương mại điện tử Pet Barn được xây dựng trên nền tảng Magento, một hệ thống thương mại điện tử và quản lý nội dung mạnh mẽ. Sử dụng Magento, Pet Barn có thể quản lý và vận hành hiệu quả mà còn tối ưu trải nghiệm mua sắm trực tuyến cho khách hàng.

Sự linh hoạt, an toàn và dễ dàng tùy chỉnh, mở rộng của website Magento đã giúp thương hiệu thú cưng không ngừng nâng cao dịch vụ của mình để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng Úc.

• Website: https://www.petbarn.com.au/
• Lĩnh vực: Sản phẩm cho thú cưng
• Lưu lượng truy cập: 2.5 triệu/tháng
• Xếp hạng: #277 (Úc) & #21,339 (Toàn cầu)

2. Forever New

Forever New được biết đến là thương hiệu thời trang của Úc, nổi tiếng với những bộ trang phục và phụ kiện cho phụ nữ chất lượng cao với phong cách tinh tế và hiện đại. Với hơn một thập kỷ hoạt động, Forever New đạt được sự tín nhiệm từ khách hàng và chiếm lĩnh một vị trí quan trọng trong ngành công nghiệp thời trang Úc. 

Forever New sử dụng nền tảng Magento để xây dựng và phát triển website thương mại điện tử nhằm tăng cường sự hiện diện trực tuyến của mình, đồng thời tìm kiếm giải pháp vận hành tối ưu nhất. Việc này đã góp phần to lớn và sự thành công của Forever New trên môi trường số, giúp thương hiệu này tăng trưởng vượt bậc và nhanh chóng cập nhật xu hướng mới trên thị trường.

• Website: https://www.forevernew.com.au/
• Lĩnh vực: Thời trang
• Lưu lượng truy cập: 1.7 triệu/tháng
• Xếp hạng: #393 (Úc) & 28,442 (Toàn cầu)

3. Dick Smith

Dick Smith là một trong những thương hiệu chuyên về các sản phẩm điện tử tiêu dùng nổi bật nhất nước Úc. Với lịch sử lâu dài và danh tiếng vững chắc, Dick Smith đã xây dựng một vị thế đặc biệt trên thị trường Úc, được biết đến là địa chỉ đáng tin cậy cho những người đam mê công nghệ và muốn trải nghiệm những sản phẩm hàng đầu.

Nhờ khả năng tùy chỉnh và mở rộng vượt trội của Magento đã giúp Dick Smith quản lý hiệu quả danh mục sản phẩm lớn mà còn tối ưu trải nghiệm khách hàng với những tính năng độc đáo và chương trình khuyến mãi hấp dẫn.

Thiết kế của trang web Dick Smith không chỉ mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận lợi mà còn phản ánh rõ nét định hình thương hiệu với giao diện đẹp mắt, sáng tạo và dễ sử dụng. Tính năng tìm kiếm thông minh và bộ lọc sản phẩm giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy những món hàng ưa thích của mình.

• Website: https://www.dicksmith.com.au/da/
• Lĩnh vực: Điện tử tiêu dùng
• Lưu lượng truy cập: 1.6 triệu/tháng
• Xếp hạng: #611 (Úc) & #38,095 (Toàn cầu)

4. Bonds

Một thương hiệu thời trang khác cũng được biết đến rộng rãi khắp nước Úc là Bonds. Thương hiệu này nổi tiếng với các sản phẩm thời trang nam nữ và trẻ em đa dạng về mẫu mã và kích cỡ cũng như độ bền và an toàn. 

Magento, một nền tảng thương mại điện tử hàng đầu, đã mang lại nhiều lợi ích cho Bonds. Sự linh hoạt trong quản lý sản phẩm, khả năng tùy chỉnh cao, và khả năng mở rộng dễ dàng đã giúp Bonds duy trì sự đa dạng trong bộ sưu tập của mình và nhanh chóng thích ứng với xu hướng thị trường.

Website thương mại điện tử Bonds không chỉ thể hiện đẳng cấp của thương hiệu thông qua giao diện người dùng trực quan mà còn cung cấp tính năng tìm kiếm thông minh, quy trình thanh toán an toàn và thông tin chi tiết về sản phẩm. Điều này giúp Bonds không chỉ giữ chân khách hàng hiện tại mà còn thu hút được sự chú ý của những người mới muốn trải nghiệm sự thoải mái và phong cách đặc trưng của thương hiệu.

• Website: https://www.bonds.com.au/
• Lĩnh vực: Thời trang
• Lưu lượng truy cập: 1.4 triệu/tháng
• Xếp hạng: #504 (Úc) & #35.561 (Toàn cầu)

5. Bed Bath N` Table

Bed Bath N’ Table là thương hiệu nổi tiếng tại Úc, chuyên cung cấp các sản phẩm nội thất và trang trí cho phòng ngủ, phòng tắm và bàn ăn. Với sự chú trọng vào chất lượng và thiết kế đẹp mắt, Bed Bath N’ Table đã ghi danh mình như một điểm đến lý tưởng cho những người muốn tìm kiếm không gian sống đẳng cấp và thoải mái.

Website thương mại điện tử của thương hiệu này được xây dựng với Magento mang đến hiệu quả tuỳ chỉnh và mở rộng vượt trội.Trang web của Bed Bath N’ Table gây ấn tượng với giao diện người dùng thân thiện, hệ thống tìm kiếm thông minh, quy trình thanh toán an toàn và tối ưu. 

Ngoài ra, thương hiệu này còn cung cấp thông tin hữu ích về trang trí nhà cửa và những mẹo dọn dẹp có ích. Đến nay, Bed Bath N Table không chỉ là địa chỉ mua sắm nội thất đáng tin cậy mà còn là nơi để khách hàng tìm cảm hứng và gợi ý để trang hoàng không gian sống của mình.

• Website: https://www.bedbathntable.com.au/
• Lĩnh vực: Phong cách sống (Lifestyle)
• Lưu lượng truy cập: 1.2 triệu/tháng
• Xếp hạng: #591 (Úc) & #40,650 (Toàn cầu)

6. Sussan 

Sussan, một thương hiệu thời trang lâu năm và uy tín tại thị trường Úc, đã chinh phục trái tim của người tiêu dùng thông qua sự kết hợp giữa phong cách hiện đại và sự thoải mái. Với hơn 80 năm hoạt động, Sussan đã trở thành biểu tượng trong ngành công nghiệp thời trang Úc, nổi bật với việc tạo ra những bộ trang phục phản ánh sự tự tin và sáng tạo của người phụ nữ hiện đại.

Website thương mại điện tử của Sussan là một đích đến tuyệt vời cho những người yêu thời trang và mong muốn tìm kiếm những sản phẩm chất lượng. Được xây dựng trên nền tảng Magento, trang web giúp Sussan mang đến trải nghiệm khách hàng tối ưu và tăng hiệu quả vận hành.

Ngoài ra, trang web còn tích hợp các chức năng thanh toán an toàn và thuận tiện, đồng thời cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và xuất xứ, tạo nên một trải nghiệm mua sắm thú vị và đáng tin cậy cho khách hàng của Sussan.

• Website: https://www.sussan.com.au/
• Lĩnh vực: Thời trang
• Lưu lượng truy cập: 1.2 triệu/tháng
• Xếp hạng: #617 (Úc) & #43,934 (Toàn cầu)

7. Kath Mandu

Kathmandu, một thương hiệu nổi tiếng trong lĩnh vực trang phục và trang thiết bị cho các hoạt động ngoại ô và thể thao phiêu lưu, đã góp phần quan trọng vào việc làm cho cuộc sống ngoại ô trở nên thú vị và thoải mái hơn.

Website thương mại điện tử của Kath Mandu được phát triển với Magento mang đến trải nghiệm khách hàng phong phú và có thể dễ dàng tuỳ chỉnh và mở rộng hệ thống dựa trên nhu cầu của doanh nghiệp này.

Bên cạnh trải nghiệm mua sắm được tối ưu, Kath Mandu còn cung cấp nhiều ưu đãi và chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm thu hút thêm khách hàng tiềm năng và giữ chân khách hàng hiện tại.

• Website: https://www.kathmandu.com.au/
• Lĩnh vực: Thời trang
• Lưu lượng truy cập: 960.5K/tháng
• Xếp hạng: #782 (Úc) & #52,432 (Toàn cầu)

8. Sportsgirl

Sportsgirl, thương hiệu thời trang nổi tiếng tại Úc, đã chiếm lĩnh thị trường với sự sáng tạo và đa dạng trong bộ sưu tập thời trang phụ nữ. Với hơn 70 năm kinh nghiệm, Sportsgirl không chỉ là nơi mua sắm mà còn là nguồn cảm hứng cho phong cách cá nhân, kết hợp giữa xu hướng thời trang mới nhất và phong cách riêng biệt. 

Website thương mại điện tử Magento của Sportsgirl cho phép thương hiệu này cung cấp trải nghiệm khách hàng tối ưu, đồng thời dễ dàng tùy chỉnh các chức năng và mở rộng hệ thống để phù hợp với nhu cầu phát triển và xu hướng của thị trường.

Bên cạnh đó, Sportsgirl còn đem đến cho khách hàng các ưu đãi hấp dẫn bao gồm giảm giá, mua 1 tặng 1, miễn phí vận chuyển, tặng thẻ quà tặng và cung cấp đa dạng phương thức thanh toán.

• Website: https://www.sportsgirl.com.au/
• Lĩnh vực: Thời trang
• Lưu lượng truy cập: 909.8K/tháng
• Xếp hạng: #953 (Úc) & #65,231 (Toàn cầu)

9. King Living

Một thương hiệu nổi tiếng trong lĩnh vực nội thất Úc khác trong danh sách này chính là King Living. Thương hiệu này đã ghi danh mình như một biểu tượng của sự sang trọng và sáng tạo trong việc tạo ra những sản phẩm nội thất chất lượng cao.

Website thương mại điện tử King Living là điểm đến mua sắm trực tuyến đáng tin cậy dành cho những khách hàng đang tìm kiếm giải pháp mua sắm các món đồ nội thất thuận tiện nhất. Trang web được xây dựng và phát triển trên nền tảng Magento, cho phép King Living tự do tùy chỉnh các tính năng độc đáo và đặc thù ngành nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất cho khách hàng.

Trong đó phải kể đến tính năng xem 360 độ, VR/AR, xem và tải về thông số sản phẩm, thanh toán một trang, v.v. Nhờ đó, sau hơn 40 năm, King Living đã xây dựng vị thế mạnh mẽ trong cộng đồng người tiêu dùng, đặc biệt là những người đánh giá cao giá trị của không gian sống đẳng cấp.

• Website: https://www.kingliving.com.au/
• Lĩnh vực: Nội thất
• Lưu lượng truy cập: 224.5K/tháng
• Xếp hạng: #3,293 (Úc) & #195,617 (Toàn cầu)

10. Chemist Direct

Chemist Direct là thương hiệu dẫn đầu trong lĩnh vực cung cấp sản phẩm và dịch vụ y tế và làm đẹp tại thị trường Úc. Thương hiệu này không chỉ cung cấp một loạt đa dạng các sản phẩm thuốc, vitamin và sản phẩm làm đẹp mà còn tập trung vào việc cung cấp thông tin y tế chất lượng, giúp khách hàng tự chăm sóc sức khỏe tại nhà một cách hiệu quả.

Sử dụng Magento để xây dựng website thương mại điện tử, Chemist Direct có thể tùy chỉnh các tính năng độc đáo để mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tối ưu với đa dạng sản phẩm từ nhiều thương hiệu và đa dạng phương thức thanh toán, trong đó có Mua Trước Trả Sau.

Bên cạnh đó, tính năng tìm kiếm thông minh và quy trình thanh toán an toàn, đơn giản là những điểm mạnh của website Chemist Direct, cho phép khách hàng dễ dàng tìm kiếm và mua sắm các sản phẩm y tế và làm đẹp chất lượng cao.

• Website: https://www.chemistdirect.com.au/
• Lĩnh vực: Làm đẹp 
• Lưu lượng truy cập: 209.2K/tháng
• Xếp hạng: #2,889 (Úc) & 171,631 (Toàn cầu)

Xây dựng website thương mại điện tử Magento ngay!

Trên đây là 10 website thương mại điện tử nổi bật nhất nước Úc được xây dựng trên nền tảng Magento. Các thương hiệu đã tận dụng khả năng tùy chỉnh và mở rộng linh hoạt của Magento để phát triển các tính năng độc đáo nhằm nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng.

Với nhiều năm phát triển các dự án website thương mại điện tử Magento thành công cho nhiều khách hàng Úc như Laybyland, Jasnor, RodShop, Trentham Estate, v.v, SECOMM sở hữu đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm với kỹ năng kỹ thuật cao và sự am hiểu thị trường thương mại điện tử.

Liên hệ SECOMM hoặc gọi hotline (+84)28 7108 9908 để biết thêm thông tin chi tiết về nền tảng Magento!

Sự phổ biến của việc mua sắm trên sàn thương mại điện tử tại Úc tăng mạnh thời gian qua, đặc biệt kể từ đại dịch Covid-19.

Dữ liệu từ Statista đến tháng 12 năm 2023 cho thấy những tên tuổi dẫn đầu thị trường sàn thương mại điện tử tại Úc tính theo lượt truy cập trung bình hàng tháng bao gồm cả ông lớn quốc tế như Amazon hay eBay và cả các thương hiệu địa phương như Kmart hay Coles.

Chính vì thế, những doanh nghiệp Úc khác vẫn còn rất nhiều cơ hội để tham gia phát triển sàn. Để phát triển hiệu quả, bước đầu tiên vô cùng quan trọng là doanh nghiệp cần chọn đúng nền tảng để xây dựng sàn thương mại điện tử phù hợp với nhu cầu của mình.

Dưới đây là 5 lựa chọn phổ biến nhất của nhiều doanh nghiệp Úc hiện nay. 

Xem thêm: 14 tính năng cần có để xây dựng sàn thương mại điện tử

1. Marketplacer

Marketplacer là nền tảng phần mềm dạng dịch vụ (SaaS) cho phép doanh nghiệp xây dựng sàn thương mại điện tử của riêng mình bằng cách tích hợp với hệ thống thương mại điện tử có sẵn trên những nền tảng như Adobe Commerce, BigCommerce, Salesforce Commerce Cloud và commercetools. 

Ngoài ra, doanh nghiệp có thể triển khai sàn dưới dạng Headless bằng cách tích hợp phần frontend tuỳ chỉnh vào backend của Marketplacer thông qua API để tăng cường quyền kiểm soát trải nghiệm người dùng đồng thời tối ưu vận hành sàn.

Ưu điểm:

• Giao diện dễ sử dụng
• Sở hữu cộng đồng nhà bán hàng lớn
• Tài liệu hướng dẫn và tài nguyên học tập phong phú
• Đa dạng giải pháp để quản lý danh mục, tồn kho và nhà bán hàng
• Tích hợp liền mạch với nhiều hệ thống bên thứ 3
• Cung cấp hỗ trợ về kỹ thuật và hỗ trợ nhà bán hàng
• Bảo mật cao với SSL, Encryption, Multi Factor Authentication

Nhược điểm:

• Chi phí sử dụng nền tảng không được công bố
• Đòi hỏi kỹ năng kỹ thuật trong quá trình tích hợp
• Khả năng tuỳ chỉnh của Marketplacer chưa đáp ứng hệ thống sàn quy mô rất lớn

Tính năng nổi bật:

• Quản lý danh mục
• Quản lý tồn kho
• Quản lý nhà bán hàng
• Linh hoạt tuỳ chỉnh giao diện sàn để phù hợp với hình ảnh thương hiệu (mkp storefront)
• Tích hợp liền mạch và an toàn với các cổng thanh toán phổ biến
• Địa phương hoá sàn thương mại điện tử
• SEO

Chi phí: Chi phí sử dụng nền tảng không được công bố mà doanh nghiệp cần liên hệ với sales team  Marketplacer

Xem thêm: Xây dựng sàn thương mại điện tử với Marketplacer

2. Magento 2

Magento 2 là một nền tảng thương mại điện tử phổ biến khắp thế giới bởi tính linh hoạt và mở rộng vượt trội. Nền tảng này cung cấp cho doanh nghiệp tiện ích mở rộng Multi-Vendor Marketplace Extension cho phép doanh nghiệp xây dựng sàn thương mại điện tử của riêng mình trong khuôn khổ của Magento.

Với tiện ích mở rộng này, doanh nghiệp có thể chuyển đổi website thương mại điện tử Magento của mình thành sàn thương mại điện tử giàu tính năng như Amazon và eBay.

Ưu điểm:

• Khả năng tuỳ chỉnh cao
• Đa dạng tiện ích mở rộng bên thứ ba
• Thiết kế tương thích với thiết bị di động
• Có thể mở rộng linh hoạt đối với các sàn có quy mô lớn
• Hỗ trợ khách hàng tốt
• Bảo mật cao
• Cộng đồng người dùng lớn

Nhược điểm:

• Yêu cầu chuyên môn kỹ thuật và kinh nghiệm để tích hợp
• Yêu cầu đầu tư về thời gian và ngân sách
• Tiêu tốn dung lượng và tài nguyên đặc biệt với những sàn quy mô lớn

Tính năng nổi bật

• Tính năng cho quản trị viên sàn
• Tính năng cho nhà bán hàng
• Tính năng cho khách hàng 
• Quản lý tồn kho
• Quản lý thanh toán
• Quản lý danh mục
• SEO

Chi phí: Chi phí có thể tuỳ chỉnh dựa trên nhu cầu triển khai cụ thể.

Xem thêm: So sánh Magento 1 với Magento 2

3. Yo!Kart

Yo!Kart là một giải pháp thương mại điện tử tự lưu trữ (self-hosted) nổi bật mà doanh nghiệp có thể cân nhắc để xây dựng sàn thương mại điện tử tuỳ chỉnh. Được thiết kế thân thiện với người dùng, Yo!Kart cho phép doanh nghiệp kiểm soát hoàn toàn, tuỳ chỉnh và mở rộng linh hoạt để quản lý và vận hành sàn thương mại điện tử của mình hiệu quả hơn.

Ưu điểm:

• Toàn quyền kiểm soát hệ thống sàn thương mại điện tử
• Tuỳ chỉnh và mở rộng linh hoạt 
• Giao diện thân thiện với người dùng
• Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật lên đến 1 năm
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt
• Kiến trúc thân thiện với SEO

Nhược điểm:

• Đòi hỏi kỹ năng kỹ thuật trong quá trình tích hợp
• Tiêu tốn dung lượng và tài nguyên đặc biệt với những sàn quy mô lớn

Tính năng nổi bật

• Tính năng cho quản trị viên sàn
• Tính năng cho nhà bán hàng
• Tính năng cho khách hàng
• Phân tích và báo cáo được tích hợp sẵn
• Chức năng tìm kiếm nâng cao
• SEO
• Cung cấp mobile app dành cho nhà bán hàng và người mua

Chi phí: Từ $1099/year. Tuy nhiên chi phí sẽ khác nhau tuỳ vào nhu cầu triển khai

4. CedCommerce

CedCommerce là một nền tảng giúp doanh nghiệp phát triển hoạt động kinh doanh trực tuyến bằng cách xây dựng sàn thương mại điện tử với đầy đủ tính năng. Với CedCommerce, doanh nghiệp dễ dàng quản lý nhiều nhà bán hàng khác nhau và cung cấp cho họ nền tảng để bán sản phẩm của họ trên sàn. 

Một trong những tính năng chính của CedCommerce là khả năng tích hợp với nhiều nền tảng thương mại điện tử khác nhau, chẳng hạn như Magento, Shopify, BigCommerce, WooCommerce, v.v. Điều này cho phép doanh nghiệp thiết lập sàn trên hệ thống thương mại điện tử sẵn có.

CedCommerce với tính linh hoạt cao, cung cấp cho doanh nghiệp nhiều tuỳ chọn tuỳ chỉnh, bao gồm khả năng tuỳ chỉnh quy trình đăng ký nhà bán hàng (vendor onboarding), tỷ lệ hoa hồng, tỷ lệ vận chuyển, v.v.

Ưu điểm:

• Đa dạng tuỳ chọn tuỳ chỉnh
• Thiết kế tương thích với thiết bị di động
• Linh hoạt tích hợp với hệ thống thương mại điện tử có sẵn
• Hỗ trợ hàng các tiện ích bổ sung
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt

Nhược điểm:

• Chi phí sử dụng không được công bố
• Chi phí có thể tăng khi tích hợp thêm các tiện ích mở rộng
• Đòi hỏi kỹ năng kỹ thuật trong quá trình tích hợp
• Tiêu tốn dung lượng và tài nguyên đặc biệt với những sàn quy mô lớn

Tính năng nổi bật

• Tính năng dành cho quản trị viên sàn
• Tính năng dành cho nhà bán hàng
• Tính năng dành cho khách hàng
• Quản lý hàng tồn kho nâng cao
• Tích hợp liền mạch với một số nền tảng thương mại điện tử
• SEO

Chi phí: Chi phí không được công bố nhưng sẽ tuỳ chỉnh dựa vào nhu cầu triển khai và các hệ thống mà sàn thương mại điện tử tích hợp.

5. CS-Cart Multi-Vendor

CS-Cart Multi-Vendor được biết đến là nền tảng chuyên dụng để xây dựng sàn thương mại điện tử với khả năng tuỳ chỉnh và mở rộng vượt trội. Với hơn 26 ngôn ngữ tích hợp và nhiều tính năng độc đáo, nền tảng này chính là giải pháp tất cả trong một, phù hợp với nhiều lĩnh vực và nhu cầu triển khai khác nhau.

Ưu điểm:

• Giao diện dễ sử dụng
• Thiết kế tương thích với thiết bị di động
• Đa dạng phương thức thanh toán
• Khả năng mở rộng cao cho doanh nghiệp quy mô từ nhỏ đến lớn 
• Tài nguyên học tập phong phú
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt

Nhược điểm:

• Đòi hỏi kỹ năng kỹ thuật trong quá trình tích hợp
• Tiêu tốn dung lượng và tài nguyên đặc biệt với những sàn quy mô lớn

Tính năng nổi bật:

• Tính năng dành cho quản trị viên sàn
• Tính năng dành cho nhà bán hàng
• Tính năng dành cho khách hàng
• Quản lý đơn hàng nâng cao
• Hệ thống tính phí hoa hồng
• Tích hợp liền mạch với nhiều cổng thanh toán
• Ước tính chi phí vận chuyển theo thời gian thực
• SEO

Chi phí: Chi phí đa dạng theo nhu cầu triển khai cụ thể.

Xây dựng sàn thương mại điện tử ngay hôm nay!

Trên đây là 5 nền tảng được nhiều doanh nghiệp Úc sử dụng để xây dựng sàn thương mại điện tử tuỳ chỉnh linh hoạt, đa dạng tính năng và tối ưu vận hành.

Với kinh nghiệm triển khai nhiều dự án sàn thương mại điện tử cho những khách hàng Úc (như Laybyland, Seconds Deals, v.v ), SECOMM sở hữu đội ngũ chuyên gia có kỹ năng kỹ thuật cao và sự am hiểu về thị trường thương mại điện tử Úc.

Nếu doanh nghiệp đã sẵn sàng xây dựng sàn thương mại điện tử, liên hệ SECOMM hoặc gọi (+84)28 7108 9908 ngay hôm nay để được tư vấn miễn phí!.

Thương mại điện tử Úc đang phát triển không ngừng cùng những giải pháp công nghệ liên tục ra đời, do đó sự lựa chọn về nền tảng thương mại điện tử cũng ngày càng nhiều và đa dạng. Điều này vừa là thuận lợi cũng là thách thức với các doanh nghiệp bởi việc lựa chọn đúng nền tảng để xây dựng website thương mại điện tử là bước đầu tiên quan trọng.

Dưới đây là 5 nền tảng thương mại điện tử hàng đầu nước Úc.

Xem thêm: 10 website thương mại điện tử hàng đầu nước Úc 

1. Magento

Magento là nền tảng open-source phổ biến trên thế giới và tại Úc cũng không ngoại lệ. Theo BuiltWith, hiện đang có hơn 4000 website thương mại điện tử Úc đang được triển khai trên nền tảng Magento.

Với tính linh hoạt cao, doanh nghiệp có thể dễ dàng tuỳ chỉnh các tính năng và mở rộng hệ thống tuỳ theo phạm vi kinh doanh của mình. 

Hiện tại, Magento cung cấp cho doanh nghiệp hai phiên bản: Open Source (Miễn phí) và Adobe Commerce (trả phí).

Ưu điểm: 

• Phù hợp với doanh nghiệp lớn với nhu cầu tuỳ chỉnh phức tạp và mức đầu tư ngân sách cao
• Khả năng tùy chỉnh và mở rộng cao 
• Tính năng tính hợp sẵn đa dạng và nâng cao hơn các nền tảng SaaS
• Không giới hạn ngưỡng doanh số bán hàng
• Tiện ích mở rộng đa dạng 
• Cộng đồng người dùng lớn

Nhược điểm:

• Yêu cầu trình độ kỹ thuật cao
• Thời gian triển khai khá lâu 
• Chi phí ban đầu cao

Tính năng:

• Giải pháp đa thương hiệu
• Quản lý tồn kho
• Triển khai Headless Commerce
• Xây dựng loyalty program
• Tìm kiếm nâng cao
• Bảo mật cao
• PWA (Progress Web Apps)
• SEO nâng cao

Chi phí:

• Chi phí để triển khai Magento Open Source khoảng $20,000 – 50,000/dự án trong năm đầu tiên và thời gian để golive tầm khoảng từ 3 tháng đến 6 tháng tuỳ vào độ phức tạp của dự án.
• Chi phí để triển khai Adobe Commerce ước tính khoảng $100,000 – 150,000/dự án trong năm đầu tiên và thời gian để golive tầm khoảng từ 6 tháng đến 1 năm tuỳ vào độ phức tạp của dự án.

Xem thêm: Top website thương mại điện tử Magento tại Úc

2. Shopify

Shopify là nền tảng SaaS được ưa chuộng trên thế giới với hơn 4,8 triệu website đang hoạt động trên toàn cầu. Chỉ riêng tại Úc hiện có hơn 150 nghìn cửa hàng trực tuyến Shopify đang hoạt động.

Thời gian gần đây, phiên bản cao cấp hơn là ‘Plus’ thu hút sự chú ý của nhiều doanh nghiệp thuộc nhiều lĩnh vực tại Úc. Những doanh nghiệp này có thể đã từng triển khai nền tảng thương mại điện tử khác và sau đó chuyển đổi sang Shopify Plus để tìm kiếm giải pháp vượt trội hơn.

Một số doanh nghiệp đã triển khai website với những gói Shopify tiêu chuẩn quyết định nâng cấp lên gói ‘Plus’ để tối ưu hoá vận hành.

Xem thêm: 10 website thương mại điện tử nâng cấp lên Shopify Plus 

Ưu điểm:

• Giao diện thân thiện dễ sử dụng
• Cung cấp trình thiết lập kéo thả
• Khả năng mở rộng và tuỳ chỉnh khá cao đối với gói ‘Plus’
• Đa dạng theme độc đáo, phù hợp với nhiều lĩnh vực
• Kho ứng dụng khổng lồ 
• Hỗ trợ nhiều cổng thanh toán địa phương
• Dịch vụ khách hàng 24/7
• Tài nguyên học tập phong phú
• Cộng đồng người dùng lớn

Nhược điểm:

• Chi phí triển khai và vận hành hằng tháng (on-going cost) tăng dần theo thời gian
• Hạn chế tuỳ chỉnh và mở rộng đối với các gói Shopify tiêu chuẩn
• Hệ thống của doanh nghiệp bị phụ thuộc vào Shopify

Tính năng:

• POS (Point-Of-Sale)
• Email Marketing
• Blogging
• SEO
• Bán hàng đa thị trường 
• Tự động hoá (phù hợp với doanh nghiệp Plus)
• Triển khai Headless Commerce (phù hợp với doanh nghiệp Shopify Plus)
• Triển khai Composable Commerce (phù hợp với doanh nghiệp Shopify Plus)
• Triển khai Omnichannel (phù hợp với doanh nghiệp Shopify Plus)

Chi phí

Bảng dưới đây liệt kê chi phí sử dụng nền tảng Shopify theo từng gói giải pháp

3. BigCommerce

BigCommerce là một nền tảng SaaS khác cũng đang thịnh hành trên thế giới với hơn 43 nghìn website đang hoạt động. Tại Úc, có hơn 2 nghìn website BigCommerce đang hoạt động.

Điểm nổi bật của nền tảng SaaS này chính là các tính năng được tích hợp sẵn giúp doanh nghiệp thuộc mọi quy mô và trình độ kỹ thuật có thể nhanh chóng triển khai website thương mại điện tử. Bên cạnh các gói giải pháp tiêu chuẩn, BigCommerce còn cung cấp phiên bản ‘Enterprise’ dành cho doanh nghiệp lớn với mức giá tuỳ chỉnh.

Xem thêm: 10 website thương mại điện tử BigCommerce nổi bật nhất 

Ưu điểm:

• Giao diện thân thiện, dễ sử dụng
• Phù hợp với mọi quy mô doanh nghiệp
• Giàu tính năng được tích hợp sẵn
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7
• Đa dạng gói giải pháp với chi phí sử dụng hợp lý
• Cung cấp 65 giải pháp thanh toán phổ biến trên thế giới được tích hợp sẵn với BigCommerce và không thu phí giao dịch
• Đa dạng theme và tiện ích mở rộng

Nhược điểm:

• Giới hạn ngưỡng doanh số bán hàng
• Chi phí triển khai tăng dần theo thời gian
• Hạn chế khả năng tùy chỉnh
• Hệ thống của doanh nghiệp bị phụ thuộc vào BigCommerce

Tính năng:

• POS (Point-Of-Sales)
• Blogging
• SEO
• Phân tích và báo cáo chuyên sâu
• Bán hàng đa thị trường
• Triển khai Headless Commerce (phù hợp với doanh nghiệp ‘Enterprise’)
• Tự động hoá (phù hợp với doanh nghiệp ‘Enterprise’)
• Triển khai Omnichannel (phù hợp với doanh nghiệp ‘Enterprise’)

Chi phí

Bảng dưới đây liệt kê chi phí sử dụng nền tảng Shopify theo từng gói giải pháp

4. WooCommerce

WooCommerce là plugin mã nguồn mở miễn phí của WordPress cho phép thương hiệu thêm chức năng thương mại điện tử vào trang web WordPress có sẵn.

Plugin WooCommerce sẽ giúp chuyển đổi website WordPress thông thường trở thành một website thương mại điện tử với đầy đủ các tính năng cần thiết và dễ dàng tùy chỉnh chỉ với vài cú nhấp chuột.

Xem thêm: 20 website thương mại điện tử sử dụng WooCommerce 

Ưu điểm:

• Miễn phí và là mã nguồn mở
• Tích hợp chặt chẽ với WordPress
• Dễ sử dụng
• Cộng đồng người dùng lớn
• Phân tích và báo cáo chuyên sâu
• Hỗ trợ đa dạng sản phẩm và phương thức thanh toán

Nhược điểm:

• Không được hỗ trợ các vấn đề về kỹ thuật, bảo mật
• Một số tích hợp đặc biệt đòi hỏi kỹ năng kỹ thuật cao
• Phụ thuộc vào hệ thống WordPress
• Triển khai đa ngôn ngữ đôi lúc gặp hạn chế
• Có thể phát sinh chi phí theo thời gian

Tính năng:

• Bán hàng đa thị trường
• Bán đa dạng sản phẩm
• Vận hành từ xa với ứng dụng di động
• Tuỳ chỉnh và mở rộng
• Blogging
• SEO

Chi phí: Miễn phí sử dụng. Tuy nhiên một số tích hợp với những plugin khác có thể tốn phí.

5. OpenCart

OpenCart là nền tảng thương mại điện tử open-source phổ biến rộng rãi trên thế giới với hơn 900 ngàn website đang hoạt động. Tại Úc hiện có hơn 2 ngàn website OpenCart, trở thành nền tảng open-source được yêu thích tại quốc gia này sau Magento.

Nền tảng thương mại điện tử OpenCart hoạt động theo dạng mã nguồn mở dựa trên ngôn ngữ lập trình PHP bởi Daniel Kerr năm 1998. OpenCart hiện cung cấp 2 phiên bản là Free (Miễn phí) và Cloud Store (Trả phí).

Xem thêm: Top website OpenCart hàng đầu

Ưu điểm:

• Giao diện admin dễ sử dụng
• Kho theme và app khổng lồ
• Tuỳ chỉnh và mở rộng linh hoạt
• Không tính phí giao dịch

Nhược điểm:

• Đòi hỏi kỹ năng kỹ thuật tốt
• Không có nhiều tính năng mở rộng cao
• Nhiều chi phí ẩn

Tính năng:

• Đa dạng phương thức thanh toán và giao hàng
• Đa dạng ngôn ngữ
• Bán hàng đa thị trường
• Quản lý sản phẩm, đơn hàng và tồn kho liền mạch 
• Triển khai Headless Commerce
• Blogging
• SEO

Chi phí:

Miễn phí đối với phiên bản Free. Riêng phiên bản Cloud Store, chi phí cụ thể như sau:

Tạm Kết

Trên đây là 5 nền tảng được lựa chọn nhiều nhất bởi các doanh nghiệp tại Úc nhằm xây dựng website thương mại điện tử. Tuỳ quy mô và mô hình kinh doanh cũng như nhu cầu triển khai cụ thể mà mỗi doanh nghiệp sẽ có quyết định của riêng mình. 

Với hơn 10 năm đồng hành cùng nhiều doanh nghiệp Úc như Laybyland, RodShop, Trentham Estate, Jasnor,… để xây dựng website thương mại điện tử, SECOMM hiện sở hữu đội ngũ các chuyên gia có kỹ năng kỹ thuật cao và sự am hiểu về thị trường thương mại điện tử Úc.

Nếu doanh nghiệp cần một lời khuyên rằng đâu mới là nền tảng thương mại điện tử phù hợp nhất với mình, liên hệ SECOMM ngay hôm nay!

Salesforce Commerce Cloud và Adobe Commerce (Magento) là hai nền tảng hàng đầu trong lĩnh vực thương mại điện tử, được nhiều doanh nghiệp lớn tin dùng, nhưng cả 2 nền tảng này đều có những điểm khác biệt quan trọng. 

Hãy cùng SECOMM xem qua các khía cạnh quan trọng của cả 2 để giúp doanh nghiệp quyết định nền tảng nào sẽ phù hợp với nhu cầu kinh doanh của thương hiệu.

1. Tổng quan

Salesforce Commerce Cloud là gì?

Salesforce Commerce Cloud, trước đây được biết đến với tên gọi Demandware, là một nền tảng thương mại điện tử dựa trên đám mây. Salesforce Commerce Cloud đang hoạt động theo mô hình SaaS (Software-as-Service) nhưng có độ mở rộng cao, cùng một loạt các tính năng và khả năng để giúp doanh nghiệp tạo ra trải nghiệm mua sắm liền mạch và hiệu quả cho khách hàng của mình.

Trong đó, Salesforce Commerce Cloud có 3 phiên bản chính để xây dựng website thương mại điện tử: Salesforce B2C Commerce, Salesforce B2B Commerce và gần đây nhất là Salesforce B2B2C Commerce.

Trong đó, mô hình B2C còn được chia ra 3 gói giải pháp, bao gồm:

• Starter: Dựa vào 1% tổng giá trị hàng hóa (GMV)
• Growth: Dựa vào 2% tổng giá trị hàng hóa (GMV)
• Plus: Dựa vào 3% tổng giá trị hàng hóa (GMV)

Tương tự, mô hình B2B cũng được chia ra 2 gói giải pháp, bao gồm:

• Starter: Dựa vào 1% tổng giá trị hàng hóa (GMV)
• Growth: Dựa vào 2% tổng giá trị hàng hóa (GMV)

Riêng mô hình B2B2C sẽ được tính dựa trên 1% tổng giá trị hàng hóa (GMV).

Xem thêm: Top 10 website được xây dựng trên Salesforce Commerce Cloud

Adobe Commerce là gì?

Adobe Commerce (trước đây được gọi là Magento) là một nền tảng thương mại điện tử mã nguồn mở được thiết kế theo mô hình PaaS (Platform-as-Service), giúp các doanh nghiệp xây dựng website thương mại điện tử chuyên nghiệp.

Adobe Commerce có thể được phân thành 2 loại chính:

• On-premise: Cài đặt và quản lý website trên máy chủ của riêng doanh nghiệp
• On-cloud: Adobe sẽ lưu trữ và quản lý website cho doanh nghiệp

Ngoài ra, Adobe Commerce vẫn còn hỗ trợ phiên bản Magento Open Source – phiên bản miễn phí, có thể được tải xuống và sử dụng bởi bất kỳ ai.

Xem thêm: Top 20 website thương mại điện tử Adobe Commerce (Magento)

Nhìn chung, Salesforce Commerce Cloud và Adobe Commerce là hai nền tảng thương mại điện tử hàng đầu với nhiều điểm khác biệt lớn.

2. So sánh chi phí

Chi phí của Salesforce Commerce Cloud

Chi phí của Salesforce Commerce Cloud phụ thuộc vào nhiều yếu tố nhưng phần lớn phụ thuộc vào quy mô doanh nghiệp.

Salesforce Commerce Cloud hoạt động như là một giải pháp SaaS, nghĩa là doanh nghiệp sẽ phải trả phí thuê website hàng tháng dựa trên số lượng người dùng và doanh thu của trang web. Chi phí bắt đầu từ tùy theo GMV, trung bình khoảng 2,500 USD mỗi tháng và có thể tăng lên hàng chục nghìn đô la đối với các doanh nghiệp lớn hơn.

Chi phí của Adobe Commerce (Magento)

Chi phí của Adobe Commerce (Magento) cũng sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố, trong đó bao gồm phiên bản lựa chọn sử dụng và doanh thu hàng tháng của doanh nghiệp.

Adobe Commerce là giải pháp PaaS, nói đơn giản là doanh nghiệp sẽ phải mua giấy phép phần mềm theo năm và sau đó trả phí hàng tháng cho dịch vụ hosting và hỗ trợ nếu có. Chi phí giấy phép bắt đầu từ khoảng 22,000 USD và chi phí hosting bắt đầu từ khoảng 3,000 USD mỗi năm.

Có thể thấy, chi phí của Salesforce Commerce Cloud và Adobe Commerce (Magento) có thể khác nhau tùy thuộc vào quy mô kinh doanh, nhu cầu cụ thể và mức độ tùy chỉnh. 

Ví dụ: Doanh nghiệp có GMV là 25 triệu USD thì chi phí sử dụng nền tảng cho Salesforce Commerce Cloud khoảng $250,000/tháng, trong khi Adobe Commerce Cloud là khoảng $120,000/tháng.

Nhìn chung, Salesforce Commerce Cloud thường có chi phí cao hơn so với Adobe Commerce.

Xem thêm: Chi phí xây dựng website Adobe Commerce (Magento) 2023

3. So sánh kiến trúc

Adobe Commerce (Magento) được xây dựng trên kiến trúc mã nguồn mở, cho phép tùy chỉnh cao và linh hoạt. Người dùng có thể sửa đổi rất nhiều cơ sở mã nguồn, điều này làm cho nền tảng này phù hợp với các nhu cầu thương mại điện tử phức tạp.

Kiến trúc của Magento Open Source 2

Salesforce Commerce Cloud sử dụng kiến trúc cloud-native (điện toán đám mây), multi-tenant (nhiều người thuê). Mặc dù kiến trúc này cung cấp khả năng tùy chỉnh lớn nhưng không linh hoạt cho việc sửa đổi các đoạn mã sâu so với kiến trúc mã nguồn mở như Adobe Commerce (Magento).

4. So sánh hệ sinh thái

Salesforce Commerce Cloud là một phần của Salesforce, nền tảng quản lý quan hệ khách hàng (CRM) hàng đầu hiện nay. Salesforce nổi tiếng với dịch vụ CRM bao gồm quản lý bán hàng, khách hàng, marketing, v.v. 

Chính vì vậy, Salesforce Commerce Cloud sẽ luôn được tích hợp hoàn hảo với CRM của Salesforce, cung cấp một nền tảng thống nhất để quản lý và tương tác với khách hàng. Sự tích hợp chặt chẽ này có thể là một lợi thế lớn cho các công ty phụ thuộc nhiều vào Salesforce để quản lý khách hàng.

Ngoài ra, Salesforce Commerce Cloud còn được tích hợp liền mạch với hệ sinh thái  Customer 360, bao gồm các phần mềm quản trị doanh nghiệp như dữ liệu, AI hoặc tiện ích từ bên thứ 3 có chương trình đối tác với Salesforce.

Trong khi đó, Adobe Commerce Cloud là một phần của Adobe Experience Cloud, một bộ giải pháp toàn diện về tiếp thị và trải nghiệm khách hàng. Vì vậy, Adobe Commerce Cloud sẽ được tích hợp với các công cụ khác của Adobe giúp hỗ trợ quản lý trải nghiệm khách hàng và tiếp thị đa kênh liền mạch:

Một số tiện ích sẵn có, được sử dụng nhiều trong Adobe Experience Cloud:

• Experience Manager: Hệ thống quản lý nội dung (CMS) toàn diện cho phép các doanh nghiệp tạo, quản lý và phân phối nội dung trên tất cả các kênh.
• Analytics: Nền tảng phân tích dữ liệu cho phép các doanh nghiệp thu thập, phân tích và hiểu dữ liệu khách hàng.
• Target: Nền tảng tiếp thị tự động hóa giúp các doanh nghiệp cá nhân hóa nội dung và trải nghiệm cho từng khách hàng.
• Audience Manager: Nền tảng quản lý dữ liệu khách hàng (CDP) giúp các doanh nghiệp thu thập và kết hợp dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau.
• Journey Optimizer: Nền tảng quản lý hành trình khách hàng (CJM) giúp các doanh nghiệp tạo ra các hành trình khách hàng liền mạch và hiệu quả.
• Experience Platform: Nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP) cung cấp khả năng truy cập, quản lý và phân tích dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau.

Ngoài ra, Adobe Commerce Cloud còn cung cấp nhiều tùy chọn tích hợp khác nhau và hỗ trợ các tiện ích mở rộng và plugin của bên thứ ba. Điều này có nghĩa là Adobe Commerce có thể được tích hợp với rất nhiều hệ thống như CRM, POS, WMS, OMS, ERP, v.v.

5. So sánh tính năng

Salesforce Commerce Cloud và Adobe Commerce (Magento) là hai nền tảng thương mại điện tử hàng đầu được sử dụng rộng rãi trên thị trường một phần nhờ vào hệ thống tính năng vô cùng mạnh mẽ/đa dạng. Dưới đây là so sánh giữa tính năng của Salesforce Commerce Cloud và Adobe Commerce:

Quản lý Nội dung và Sản phẩm:

• Salesforce Commerce Cloud: Cung cấp các công cụ quản lý nội dung và sản phẩm mạnh mẽ. Hỗ trợ quản lý danh mục sản phẩm phong phú và tùy chọn nâng cao để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
• Adobe Commerce: Cũng có khả năng quản lý nội dung và sản phẩm đa dạng, nổi tiếng với khả năng mở rộng cao và quản lý hàng nghìn SKU một cách linh hoạt.

Trải nghiệm Người dùng:

• Salesforce Commerce Cloud: Tích hợp nền tảng marketing thông minh, giúp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng dựa trên dữ liệu khách hàng.
• Adobe Commerce: Vận dụng Adobe Experience Cloud để tạo ra trải nghiệm mua sắm trực tuyến cá nhân hóa và linh hoạt.

Quản lý Đơn hàng và Tài khoản Khách hàng:

• Salesforce Commerce Cloud: Tích hợp tính năng quản lý đơn hàng và tài khoản khách hàng để cải thiện quá trình mua sắm và tương tác khách hàng.
• Adobe Commerce: Có khả năng quản lý đơn hàng và tài khoản khách hàng mạnh mẽ, hỗ trợ tính năng đa kênh và quản lý khách hàng toàn diện.

Chức năng B2B:

• Salesforce Commerce Cloud: Cung cấp quản lý khách hàng B2B mạnh mẽ với khả năng theo dõi và quản lý tài khoản doanh nghiệp, đặt hàng theo lô, và giá theo đợt.
• Adobe Commerce: Cung cấp bộ tính năng mạnh mẽ được thiết kế riêng cho hoạt động thương mại điện tử B2B. Người bán có thể vận hành cửa hàng truyền thống và trực tuyến từ một bảng quản trị duy nhất.

Tích hợp và Mở rộng:

• Salesforce Commerce Cloud: Tích hợp tốt với các sản phẩm khác của Salesforce và cung cấp các ứng dụng bổ sung thông qua AppExchange.
• Adobe Commerce: Với kiến trúc mã nguồn mở, cho phép tích hợp linh hoạt và tùy chỉnh mã nguồn để đáp ứng nhu cầu kinh doanh cụ thể.

Bảo mật và Tuân thủ:

• Salesforce Commerce Cloud: Đảm bảo các tiêu chuẩn bảo mật cao và tuân thủ các quy định pháp luật về bảo mật dữ liệu.
• Adobe Commerce: Chú trọng vào bảo mật và cung cấp các tính năng bảo mật để bảo vệ thông tin khách hàng và doanh nghiệp.

6. Salesforce Commerce Cloud vs Adobe Commerce (Magento): Đâu là nền tảng phù hợp nhất? 

Salesforce Commerce Cloud và Adobe Commerce (Magento) đều là những nền tảng thương mại điện tử có các chức năng mạnh mẽ. Tuy nhiên, Salesforce Commerce Cloud sẽ phù hợp cho các doanh nghiệp lớn đang tìm kiếm một giải pháp thương mại điện tử tích hợp chặt chẽ với hệ thống CRM của họ. 

Riêng Adobe Commerce sẽ là một lựa chọn tốt hơn cho các doanh nghiệp có nhu cầu tùy chỉnh cao và muốn có nhiều kiểm soát hơn đối với nền tảng thương mại điện tử.

Việc lựa chọn nền tảng thương mại điện tử phụ hợp nhất với từng doanh nghiệp sẽ phụ thuộc nhiều vào nhu cầu cốt lõi của thương hiệu.

Tìm hiểu Giải pháp Xây dựng Website Thương Mại Điện Tử phù hợp?

Với kinh nghiệm chuyên sâu và phát triển nhiều hệ thống thương mại điện tử phức tạp như Changi Airport Group (Singapore), Trentham Estate (Úc) và The Warehouse (Việt Nam), SECOMM hiểu rõ các trở ngại trong quá trình lựa chọn nền tảng và triển khai Thương mại điện tử mà doanh nghiệp đang gặp phải.  

• Am hiểu toàn diện: Cung cấp giải pháp thương mại điện tử toàn diện từ tư vấn, phát triển, vận hành cho đến tăng trưởng hệ thống thương mại điện tử.
• Trình độ chuyên sâu: Hơn 9 năm kinh nghiệm triển khai hệ thống thương mại điện tử phức tạp cho nhiều khách hàng từ nhiều quốc gia.
• Giải pháp tùy chỉnh: Đề xuất giải pháp thương mại điện tử bao gồm kiến trúc công nghệ, đội ngũ nhân sự phù hợp với từng doanh nghiệp.
• Tiến độ linh hoạt: Thời gian và tiến độ thực hiện dự án được điều chỉnh theo nhu cầu riêng của doanh nghiệp.

Liên hệ SECOMM ngay hoặc gọi trực tiếp vào số hotline (0287108 9908) để được tư vấn miễn phí lộ trình xây dựng website thương mại điện tử!