Hành trình khám phá về những thương hiệu đã chuyển đổi nền tảng Magento sang Shopify Plus không chỉ lôi cuốn bởi sự thành công đáng kể về mặt doanh số mà còn bởi mỗi thương hiệu là một câu chuyện hấp dẫn khác nhau.

Tiếp tục với phần hai của chuỗi bài viết này, hãy cùng khám phá thêm nhiều thương hiệu khác đã đưa ra quyết định chuyển đổi nền tảng cho hệ thống thương mại điện tử từ Magento sang Shopify Plus và quyết định đó đã mở ra cánh cửa thành công không giới hạn như thế nào?

Boody

Ban đầu Boody được thành lập như một doanh nghiệp bán sỉ, phân phối đồ lót chất lượng cao thông qua các hiệu thuốc. Một thời gian sau, các nhà sáng lập đã nhìn thấy cơ hội phát triển mới bằng cách bán sản phẩm Boody trên Internet cho những khách hàng ưa chuộng thời trang chất liệu thân thiện với môi trường. 

Boody đã triển khai website thương mại điện tử trên nền tảng Magento nhưng doanh nghiệp này lại không có đội ngũ công nghệ nên việc quản lý, vận hành hay thực hiện các tùy biến bị nhiều hạn chế. Bên cạnh đó, frontend trên thiết bị di động và laptop sử dụng giải pháp công nghệ khác nhau, làm trải nghiệm người dùng thiếu tính nhất quán và lãng phí tài nguyên hệ thống.

Do đó, Boody cần một nền tảng giúp giảm bớt gánh nặng về quản lý và vận hành, đồng thời mang đến trải nghiệm khách hàng nhất quán nhằm hướng đến mục tiêu mở rộng quốc tế. 

Thương hiệu thời trang này thực hiện chuyển đổi nền tảng từ Magento sang Shopify Plus và ngay lập tức triển khai giải pháp tự động hoá các quy trình, bao gồm email và kiểm tra bảo mật với Shopify Flow. Bên cạnh đó, Boody cũng triển khai giải pháp Shopify Payments để chấp nhận thanh toán trực tuyến mà không cần tích hợp với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

Việc tái thiết lập nền tảng với Shopify Plus đã giúp Boody cải thiện hiệu quả kinh doanh và vận hành của mình. Nhờ khả năng tích hợp mạnh mẽ của Shopify Plus nên Boody dễ dàng tích hợp với các hệ thống bên thứ ba để tăng cường mối quan hệ với khách hàng như Klaviyo, Gorgias, Odoo. 

Nhờ sự linh hoạt và các giải pháp của Shopify Plus đã giúp Boody xây dựng website thương mại điện tử tuỳ biến mà không cần quá nhiều chuyên môn về kỹ thuật. Điều này cho phép đội ngũ Boody tập trung vào chiến lược bán hàng đa kênh và mở rộng quốc tế.

Sau khi chuyển đổi nền tảng không lâu, Boody đã nhanh chóng mở rộng 10 cửa hàng quốc tế và tăng doanh thu bán hàng trực tuyến lên 70%, tỷ lệ chuyển đổi tăng 5%. Với Shopify Plus, Boody đang hiện thực hóa sứ mệnh trở thành thương hiệu đồ lót bền vững được yêu thích nhất trên thế giới.

Xem thêm: 15 Ví Dụ Chuyển Đổi Nền Tảng Magento Sang Shopify Plus P1

• Website: https://www.boody.com.au/
• Lĩnh vực: Thời trang
• Lưu lượng truy cập: 269.7K/tháng
• Xếp hạng: 2,454 (Hoa Kỳ) & 144,568 (Toàn cầu)

Alessi

Alessi là thương hiệu nổi tiếng của Ý, chuyên thiết kế và sản xuất các sản phẩm gia dụng và đồ trang trí nội thất chất lượng cao. Thương hiệu được thành lập vào năm 1921 và kể từ đó đã trở thành một trong những biểu tượng của nghệ thuật và thiết kế Ý. 

Alessi chú trọng từng chi tiết trong thiết kế sản phẩm, trong khi đó, doanh nghiệp này lại phụ thuộc vào đơn vị bên thứ ba để tạo nên tính thẩm mỹ cho thiết kế của website. Mặc khác, Magento – nền tảng thương mại điện tử mà Alessi đã sử dụng từ lâu bỗng thông báo ngừng hỗ trợ phiên bản cũ và buộc các nhà bán hàng nâng cấp lên phiên bản cao hơn. 

Xem xét thấy quá trình nâng cấp phức tạp, mất nhiều thời gian và ngân sách nên Alessi quyết định tìm kiếm giải pháp khác. Chưa dừng lại ở đó, thời điểm đại dịch Covid-19 bùng phát mạnh tại Ý và các nước Châu Âu đã thúc đẩy Alessi thực hiện các thay đổi cần thiết để tăng doanh số bán hàng trực tuyến lên cao nhất có thể.

Các nhà điều hành doanh nghiệp đã cùng hướng tới mục tiêu tái thiết lập nền tảng chỉ trong vòng 12 tuần. 

Trên thực tế, Boody đã đạt được mục tiêu chưa đầy 3 tháng đã hoàn thành quá trình chuyển đổi nền tảng thương mại điện tử từ Magento sang Shopify Plus. Kể từ khi triển khai Shopify Plus, Alessi đã tăng tỷ lệ xem trang lên 233%, tỷ lệ chuyển đổi tăng 109%, số lượng giao dịch tăng 222%, tổng doanh thu trực tuyến tăng 210%.

Alessi cuối cùng cũng yên tâm rằng khách hàng sẽ trải nghiệm mua sắm hấp dẫn trên website phản ánh đúng hình ảnh thương hiệu mà doanh nghiệp này đã dành cả thế kỷ để tạo dựng.

• Website: https://alessi.com/
• Lĩnh vực: Gia dụng
• Lưu lượng truy cập: 244.6K/tháng
• Xếp hạng: 14,490 (Ý) & 168,613 (Toàn cầu)

Rebecca Minkoff

Rebecca Minkoff, một thương hiệu thời trang cao cấp của Mỹ nổi tiếng với các sản phẩm túi xách, giày dép và phụ kiện thời trang. Những sản phẩm của thương hiệu này thường mang đến sự kết hợp giữa phong cách quyến rũ, thực tế và sáng tạo.

Rebecca Minkoff không chỉ tập trung vào việc tạo ra những sản phẩm thời trang đẹp mắt, mà còn thường xuyên sử dụng công nghệ để tạo ra những trải nghiệm mua sắm tại cửa hàng mới lạ cho khách hàng trong suốt một thập kỷ qua. 

Bên cạnh đó, trải nghiệm mua sắm trên website thương mại điện tử của khách hàng cũng được thương hiệu này đặc biệt chú trọng. Việc chuyển đổi từ nền tảng thương mại điện tử Magento sang nền tảng Shopify Plus cũng nằm trong kế hoạch của Rebecca Minkoff.

Thông qua những giải pháp có sẵn trong hệ sinh thái của Shopify Plus cộng với khả năng tích hợp mạnh mẽ và liền mạch đã giúp thương hiệu thời trang này triển khai công nghệ 3D và AR nhằm giúp khách hàng trải nghiệm xem sản phẩm độc đáo hơn, chi tiết hơn và thật hơn từ kiểu dáng đến chất liệu. 

Theo công ty, những người mua hàng tương tác với mô hình 3D có khả năng thêm mô hình đó vào giỏ hàng của họ cao hơn 44% so với những người không tương tác. Trong số những khách truy cập đã tương tác với mô hình 3D, họ có khả năng đặt hàng cao hơn 27% so với những người không tương tác.

Rebecca Minkoff cho biết, khi khách hàng xem một sản phẩm trong AR, khả năng họ mua hàng sẽ cao hơn 65%.

Việc này đã giúp việc kinh doanh thương mại điện tử có bước tiến tích cực, Theo Rebecca Minkoff, 65% khách hàng khi tương tác với sản phẩm bằng AR có khuynh hướng đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng, với công nghệ 3D con số này là 27%.

• Website: https://www.rebeccaminkoff.com/en-vn
• Lĩnh vực: Thời trang thiết kế 
• Lưu lượng truy cập: 233.3K/tháng
• Xếp hạng: 34,143 (Hoa Kỳ) & 192,206 (Toàn cầu)

Blakely

Thành lập năm 2012 tại Vương Quốc Anh, Blakely là thương hiệu thời trang unisex mang phong cách trẻ trung, năng động. Các sản phẩm của Blakely bao gồm áo thun, áo hoodie, áo sweeter, quần legging, quần jean và phụ kiện thời trang.

Thương hiệu hướng đến mục tiêu cung cấp những sản phẩm chất lượng cao, mẫu mã đẹp, bền lâu và phù hợp với xu hướng thời trang thịnh hành. 

Website thương mại điện tử của Blakely trước đây được xây dựng trên nền tảng Magento. Tuy nhiên hệ thống thường xuyên bị sập, đặc biệt là vào thời điểm mua sắm cao điểm như Black Friday làm ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm của khách hàng và doanh thu của thương hiệu này.

Mối bận tâm khác của Blakely đối với nền tảng trước đây là hạn chế về khả năng tích hợp với các ứng dụng bên thứ ba gây khó khăn cho việc tiếp cận khách hàng mục tiêu và quản lý dữ liệu khách hàng hiệu quả để thật sự thúc đẩy tăng trưởng.

Hơn nữa, việc thiếu các công cụ để quản lý dữ liệu đồng nghĩa với việc Blakely phải đối mặt với các vấn đề về cá nhân hoá và địa phương hóa trải nghiệm khách hàng. 

Vì thế, Blakely quyết định chuyển đổi nền tảng Magento sang Shopify Plus sau nhiều sự cân nhắc. Triển khai Shopify Plus, Blakely đã thành công ra mắt thêm hai website thương mại điện tử dành riêng cho khách hàng EU và Mỹ cho phép thương hiệu này bán hàng ở các thị trường quốc tế hiệu quả hơn.

Blakely cũng sử dụng theme có sẵn của Shopify Plus và tích hợp liền mạch với các công cụ bên thứ ba để không chỉ cung cấp trải nghiệm mua sắm tối ưu cho khách hàng và hỗ trợ khả năng quản lý dữ liệu hiệu quả. 

Có thể nói, việc tái thiết lập nền tảng với Shopify Plus đã mang đến cho Blakely nhiều thay đổi tích cực về mặt doanh số. Cụ thể, tỷ lệ chuyển đổi tăng từ 1,4% lên 2,6% trong khi cửa hàng ở EU chứng kiến mức tăng ấn tượng với 30% kể từ khi ra mắt.

Doanh số bán hàng trên toàn cầu đã tăng 49%, trong đó doanh số bán hàng tại Mỹ tăng 130%, riêng tại EU con số này là 60%.

• Website: https://blakelyclothing.com/
• Lĩnh vực: Thời trang
• Lưu lượng truy cập: 229K/tháng
• Xếp hạng: 11,386 (Vương Quốc Anh) & 186,100 (Toàn cầu)

Peepers

Peepers là thương hiệu thời trang chuyên về kính đọc và kính mát có trụ sở chính tại Michigan, Hoa Kỳ. Thương hiệu này nổi tiếng với việc kết hợp giữa thiết kế hiện đại và chất lượng, cung cấp các sản phẩm chất lượng cao với mức giá phải chăng. 

Sau nhiều lần tái thiết kế tiêu tốn không ít thời gian và ngân sách nhưng website Magento vẫn không đáp ứng kỳ vọng của Peepers. Thương hiệu này muốn tăng tốc độ tải trang, cung cấp các tính năng đậm tính trải nghiệm cho khách hàng.

Tuy nhiên, chi phí cho mỗi lần thay đổi hay cập nhật hệ thống Magento khiến Peepers mất khoản chi phí không hề nhỏ. Do đó, Peepers chuyển đổi sang Shopify Plus nhằm tận dụng khả năng tùy biến linh hoạt của nền tảng này với chi phí tối ưu hơn Magento.

Peepers tiến hành xây dựng và thiết kế lại toàn bộ hệ thống website thương mại điện tử trên nền tảng Shopify Plus, thêm những tính năng độc đáo mà trước đây họ gặp khó khăn khi triển khai với Magento.

Đặc biệt, Peepers thực hiện một số tùy chỉnh nhằm mang đến cho khách hàng trải nghiệm thanh toán tối ưu, chẳng hạn như khi khách hàng nhập thông tin thanh toán, hệ thống sẽ tự động tính toán phí giao hàng và thuế. 

Ngoài ra, việc cung cấp trải nghiệm thanh toán tùy chỉnh sẽ giúp bảo mật các thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của khách hàng từ đó tăng sự tin cậy của khách hàng khi mua sắm tại website Peepers.

Kể từ khi chuyển đổi nền tảng Magento sang Shopify Plus, thương hiệu thời trang này đã chứng kiến tỷ lệ chuyển đổi tăng 30% và giá trị đơn hàng trung bình (AOV) tăng 20%.

• Website: https://www.peepers.com/
• Lĩnh vực: Thời trang
• Lưu lượng truy cập: 198.1K/tháng
• Xếp hạng: 28,102 (Hoa Kỳ) & 152,340 (Toàn cầu)

Tạm kết

Trên đây là 5 thương hiệu tiếp nối trong chuỗi bài giới thiệu những ví dụ nổi bật nhất về quyết định chuyển đổi nền tảng Magento sang Shopify Plus.

Nếu lý do chuyển đổi của Boody là để giảm bớt gánh nặng quản lý và vận hành thì Alessi lại muốn tránh việc nâng cấp lên phiên bản nền tảng cao hơn sẽ tốn nhiều chi phí và thời gian.

Riêng Rebecca Minkoff muốn tận dụng hệ sinh thái có sẵn của Shopify Plus để triển khai các giải pháp công nghệ 3D và AR cho website thương mại điện tử.

Tương tự, Blakely và Peepers tái thiết lập nền tảng nhằm tối ưu hoá thời gian và chi phí vận hành cũng như tận dụng khả năng tích hợp vượt trội của Shopify Plus để cung cấp trải nghiệm khách hàng độc đáo. 

Xem thêm: 15 ví dụ chuyển đổi nền tảng Magento sang Shopify Plus P3

Trong xuyên suốt quá trình SECOMM triển khai các dự án chuyển đổi nền tảng từ Magento hay bất kỳ nền tảng thương mại điện tử nào khác sang Shopify Plus, một bản kế hoạch chuyển đổi chi tiết và bài bản là yếu tố quyết định sự thành công của dự án.

Liên hệ SECOMM hoặc gọi trực tiếp vào hotline (028 7108 9908) để cùng chúng tôi phác thảo bản kế hoạch hoàn hảo nhất nhằm tối ưu quy trình chuyển đổi nền tảng sang Shopify Plus.

Magento được biết đến là “bàn đạp vàng” của nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử. Với khả năng mở rộng và tuỳ chỉnh linh hoạt, Magento có thể cung cấp trải nghiệm mua sắm độc đáo. Tuy nhiên, sự phức tạp trong việc triển khai, quản lý và bảo trì hệ thống Magento đã khiến không ít thương hiệu quyết định bước ra khỏi “thế giới Magento” để tìm kiếm giải pháp tối ưu hơn. Shopify Plus là một trong những lựa chọn phổ biến hiện nay để tối ưu quá trình chuyển đổi từ nền tảng Magento. 

Cùng khám phá lý do tại sao 15 thương hiệu dưới đây quyết định chuyển đổi nền tảng Magento sang Shopify Plus cho website thương mại điện tử và quyết định này đã giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh số bán hàng như thế nào? 

Xem thêm: 15 lý do chuyển đổi sang nền tảng Shopify Plus

Gymshark

Gymshark thành lập năm 2012, được nhắc đến là nhà bán lẻ thời trang thể thao triển khai Shopify Plus nhưng ít ai biết trước khi chuyển sang Shopify Plus, thương hiệu này đã xây dựng và phát triển website thương mại điện tử với Magento. 

Đối với một nhà bán lẻ thời trang, các mùa lễ mua sắm cuối năm, đặc biệt là Black Friday, sẽ là cơ hội để tăng doanh số. Song song đó, sự tăng trưởng nhanh chóng của Gymshark kể khi thành lập đã khiến thương hiệu này đòi hỏi nhiều hơn ở một nền tảng có thể xử lý lưu lượng truy cập tăng đột biến và mở rộng nhất quán với mục tiêu kinh doanh. 

Đội ngũ Gymshark đã không hài lòng với hệ thống Magento hiện tại không chỉ bởi hệ thống này mất nhiều thời gian để thiết lập và vận hành mà còn tiêu tốn của thương hiệu này hàng nghìn đô la để sửa chữa và bảo trì hệ thống bị sập ngay vào thời điểm Black Friday diễn ra. Theo Ben Francis – nhà sáng lập của Gymshark, website thương mại điện tử Magento đã ngưng hoạt động khoảng 8 giờ và gây thiệt hại cho họ ước tính hơn 100,000 bảng Anh. 

Vì thế, Gymshark tái thiết lập nền tảng với Shopify Plus và sử dụng giải pháp Shopify POS và Shopify Script để thu khoảng cách giữa trải nghiệm mua sắm offline và online, đồng thời nâng tầm những trải nghiệm mua sắm này bằng những đoạn code tùy biến ở trang thanh toán. Giải pháp thì Shopify đã có sẵn, Gymshark chỉ cần tùy chỉnh dựa trên nhu cầu và mục tiêu của mình, trong khi đó để xây dựng những tính năng này trên Magento có thể sẽ mất nhiều thời gian và ngân sách để hoàn thành. 

Việc chuyển đổi nền tảng Magento sang Shopify Plus đã giúp doanh số bán lẻ của Gymshark chạm mốc 41 triệu bảng Anh và thu về hơn 5.1 triệu lượt theo dõi trên mạng xã hội vào năm 2017, đồng thời đưa doanh nghiệp này trở thành một trong những thương hiệu phát triển nhanh nhất thế giới.

• Website: https://row.gymshark.com/
• Lĩnh vực: Thời trang
• Lưu lượng truy cập: 8.6M/tháng
• Xếp hạng: 2,686 (Hoa Kỳ) & 4,977 (Toàn cầu)

Bombas

Xuất phát từ câu chuyện sáng lập cảm động của nhà sản xuất và bán lẻ tất đến từ nước Mỹ rằng mỗi đôi tất được bán ra thì một đôi tất khác sẽ được tặng cho người vô gia cư, Bombas đã có màn gọi vốn thành công trên Shark Tank, thu hút sự chú ý của giới đầu tư và người tiêu dùng Mỹ thời điểm năm 2013. 

Tuy nhiên, niềm vui chợt tắt ngay khi Bombas đạt được thỏa thuận với nhà đầu tư Daymond John thì website thương mại điện tử Magento sập không chỉ một mà là hai lần ở tập phát sóng đầu tiên và tập chiếu lại sau đó. Chưa dừng lại ở đó, có lẽ khoảnh khắc thảm họa nhất mà Bombas phải đối mặt là khi website Magento của họ sập ngay mùa mua sắm lớn nhất năm Black Friday Cyber Monday (BFCM). 

Việc sập hệ thống khiến cho khách hàng không thể thực hiện thanh toán, khiến Bombas thiệt hại hàng ngàn đô la doanh số cũng như tiêu tốn thêm hàng ngàn đô la khác và thời gian dài để sửa chữa hệ thống. Do đó, Bombas cần một nền tảng thương mại điện tử đáng tin cậy hơn có thể hỗ trợ tối đa các vấn đề họ gặp phải, và Bombas đã quyết định chọn Shopify Plus.

Cơ sở hạ tầng của Shopify Plus giúp Bombas mở rộng quy mô hệ thống dễ dàng và liền mạch. Bên cạnh đó, hệ thống website thương mại điện tử Shopify Plus đã luôn đứng vững trước cơn sốt của các đợt mua sắm lớn BFCM và những lần phát sóng lại chương trình Shark Tank. Mặc dù, chi phí chuyển đổi nền tảng Magento sang Shopify Plus không hề nhỏ nhưng Bombas đã hoàn vốn ngay lập tức với $17.2 triệu doanh số trong năm đầu tiên triển khai Shopify Plus, tăng 300% so với cùng kỳ năm trước đó.

Kết quả tích cực từ việc tái thiết lập nền tảng với Shopify Plus không chỉ ở những con số mà còn đến từ việc Bombas đã cải thiện uy tín và hình ảnh của mình trong mắt khách hàng với trải nghiệm mua sắm đẳng cấp.

• Website: https://shop.bombas.com/
• Lĩnh vực: Thời trang
• Lưu lượng truy cập: 5.6M/tháng
• Xếp hạng: 1,933 (Hoa Kỳ) & 10,404 (Toàn cầu)

Puravida Bracelets

Năm 2010, từ bãi biển Costa Rica, hai doanh nhân trẻ Griffin Thall và Paul Goodman đã bắt đầu Puravida Bracelets với sứ mệnh hợp tác và cung cấp mức thu nhập tốt hơn cho những nghệ nhân làm vòng đeo tay ở Costa Rica và trên khắp thế giới.

Câu chuyện của Puravida Bracelets đã thu hút sự chú ý trên mạng xã hội đối với những khách hàng tò mò về cuộc sống gần gũi thiên nhiên đậm chất Nam Mỹ ở Costa Rica. Đến nay thương hiệu này mở rộng danh mục sản phẩm đa dạng hơn với vòng cổ, lắc chân, hoa tai và buộc tóc.

Tương tự như nhiều doanh nghiệp khác, Puravida Bracelets bắt đầu hành trình thương mại điện tử của mình với “bàn đạp vàng” Magento. Tuy nhiên, cả Thall và Goodman đều là những doanh nhân trẻ đầy tham vọng, mong muốn thương hiệu vòng đeo tay của mình sẽ phát triển và tăng trưởng nhanh nhất có thể. Vì thế, bài toán đặt ra nằm ở việc mở rộng quy mô hệ thống website thương mại điện tử nhưng phải đảm bảo chi phí triển khai tối ưu nhất. 

Đó cũng là lý do Thall và Goodman triển khai Shopify Plus nhằm tìm kiếm giải pháp để tích hợp và kết hợp liền mạch giữa các công cụ và ứng dụng để quản lý hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn, cung cấp trải nghiệm mua hàng hấp dẫn hơn và tăng doanh số bán hàng cao hơn. 

Puravida Bracelets đã tích hợp một loạt tiện ích mở rộng liên quan đến email marketing vào hệ thống Shopify Plus để gửi những email mang tính cá nhân hoá hơn cho từng đối tượng khách hàng khác nhau. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng tích hợp các ứng dụng khác để hạn chế việc bỏ dở giỏ hàng và tăng lòng trung thành của khách hàng. Chính sự linh hoạt của Shopify Plus đã giúp cho quá trình tích hợp trở nên liền mạch và dễ dàng mà không ảnh hưởng đến phần còn lại của hệ thống. 

Quyết định chuyển đổi nền tảng Magento sang Shopify Plus giúp Puravida Bracelets tăng 50% doanh thu bán lẻ so với cùng kỳ năm trước, trong đó số lượng người đăng ký email tăng 350% và doanh thu từ email tăng gấp 4 lần so với trước khi tái thiết lập nền tảng.

• Website: https://www.puravidabracelets.com/
• Lĩnh vực: Trang sức
• Lưu lượng truy cập: 1.1M/tháng
• Xếp hạng: 10,022 (Hoa Kỳ) & 52,491 (Toàn cầu)

PittaRosso

PittaRosso là thương hiệu bán lẻ giày dép nổi tiếng đến từ nước Ý với hơn 150 cửa hàng bán lẻ có mặt khắp Châu Âu. Mục tiêu của thương hiệu này là cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm đa kênh (omnichannel) và thực hiện một số tùy chỉnh nâng cao cho website thương mại điện tử của mình. 

Tuy nhiên, chính vấn đề liên quan đến hiệu suất website kém dẫn đến những trang sản phẩm không được tối ưu hiển thị trên công cụ tìm kiếm đã khiến PittaRosso chùn bước trước quyết định sẽ triển khai mục tiêu tiếp theo với Magento, vốn sẽ phức tạp, mất nhiều thời gian và ngân sách. Do đó, PittaRosso tái thiết lập nền tảng với Shopify Plus, đồng thời triển khai kiến trúc headless cho hệ thống thương mại điện tử cũng như tái thiết kế kiến trúc SEO và chiến lược nội dung.

Thương hiệu giày dép này đã thực hiện tùy chỉnh các frontend và tích hợp nền tảng CMS vào hệ thống backend Shopify Plus nhằm cải thiện tốc độ tải trang, trải nghiệm người dùng và kết quả SEO. Cú xoay chuyển của PittaRosso vừa kịp lúc với sự bùng phát của Covid-19 đã thúc đẩy đáng kể doanh số thương mại điện tử của doanh nghiệp này trong năm 2021. Đến năm 2022, doanh số thậm chí còn tăng cao hơn, với lợi nhuận ròng tăng 37% so với cùng kỳ năm trước. 

Tiếp nối thành công đó, PittaRosso thực hiện các tích hợp thanh toán và tự động hoá nhằm tối ưu hoạt động bán hàng đa kênh cũng như trải nghiệm mua hàng. Việc chuyển đổi nền tảng Magento sang Shopify Plus giúp doanh nghiệp duy trì mức tăng ổn định hàng năm đối với tỷ lệ chuyển đổi, doanh số và đặc biệt là doanh số mùa mua sắm BFCM. 

Xem thêm: Headless Shopify là gì?

• Website: https://www.pittarosso.com/it
• Lĩnh vực: Bán lẻ 
• Lưu lượng truy cập: 942.1K/tháng
• Xếp hạng: 1,107 (Ý) & 48,288 (Toàn cầu)

International Military Antiques (IMA)

Sau sáu năm triển khai Magento, hệ thống thương mại điện tử của nhà bán lẻ các sản phẩm và bộ sưu tập đồ cổ quân đội lớn nhất thế giới IMA bị hacker tấn công và lấy cắp rất nhiều thông tin thẻ tín dụng của khách hàng. Việc này đã khiến IMA đối diện với mức phạt khá cao của VISA và Alex Cranmer –  Phó chủ tịch của IMA đã chỉ trích Magento trong việc đưa ra thông báo chậm trễ cho các nhà bán hàng về lỗ hổng bảo mật này. 

IMA đã tiêu tốn hơn $50,000 và ba tháng ròng rã để tìm cách sửa chữa các lỗi bảo mật trên hệ thống của mình. Không lâu sau đó, Magento ra thông báo không còn tiếp tục hỗ trợ phiên Magento cũ, đồng nghĩa IMA phải nâng cấp lên phiên bản Magento cao hơn và điều này có thể tốn kém hàng chục đến trăm ngàn đô la và thời gian dài để hoàn thành.

Chính vì thế, IMA quyết định chuyển đổi nền tảng thương mại điện tử từ Magento sang Shopify Plus nhằm tìm kiếm giải pháp bảo mật tối ưu hơn cho hệ thống của IMA và cả trải nghiệm của khách hàng. Bên cạnh tính bảo mật và tuỳ biến thì các giải pháp dành riêng cho doanh nghiệp Shopify Plus như Shopify Flow hay LaunchPad đã giúp IMA tăng đáng kể tỷ suất lợi nhuận. Chi phí mà doanh nghiệp phải trả cho việc sử dụng nền tảng, bảo trì, vận hành, cập nhật cũng giảm đi rất nhiều so với khi triển khai Magento. 

Cranmer đã thừa nhận mình đã chủ quan khi cho rằng Shopify chỉ dành cho những cá nhân bán lượng ít sản phẩm nhưng Shopify Plus đã làm ông bất ngờ về những giải pháp và tính năng được xây dựng đặc biệt dành riêng cho các doanh nghiệp lớn tăng trưởng không giới hạn trên hành trình của mình.

• Website: https://www.ima-usa.com/
• Lĩnh vực: Đồ cổ
• Lưu lượng truy cập: 428.5K/tháng
• Xếp hạng: 24,197 (Hoa Kỳ) & 102,517 (Toàn cầu)

Sẵn sàng chuyển đổi nền tảng Magento sang Shopify Plus?

Trên đây là những thương hiệu đã chứng kiến sự thay đổi ngoạn mục về doanh số khi chuyển đổi nền tảng thương mại điện tử từ Magento sang Shopify Plus. Điều quan trọng cần nhận ra đó là, mặc dù Magento cung cấp khả năng mở rộng và tuỳ chỉnh cao nhưng quá trình này đòi hỏi ngân sách lớn và thời gian triển khai dài, chưa kể đến yêu cầu về chuyên môn kỹ thuật để xác định khi nào hệ thống cần mở rộng và mở rộng như thế nào. Thậm chí, đôi lúc doanh nghiệp còn phải đối diện với lỗ hổng bảo mật như trường hợp của IMA. 

Mặc khác, Shopify Plus mang đến cho doanh nghiệp khả năng tùy biến linh hoạt với chi phí tối ưu hơn, thời gian ra mắt nhanh hơn, đồng thời việc bảo trì và cập nhật cũng đơn giản hơn vì được thực hiện dựa trên quy tắc của Shopify. 

Thông qua kinh nghiệm được tích luỹ ở nhiều dự án triển khai Shopify Plus hay tái thiết lập nền tảng thương mại điện tử với Shopify Plus từ Magento và vô số nền tảng khác, SECOMM không chỉ là đơn vị cung cấp giải pháp mà còn là đối tác đáng tin cậy của mọi doanh nghiệp trên hành trình thương mại điện tử của mình.

Liên hệ với SECOMM hoặc gọi trực tiếp vào hotline (028 7108 9908) để được tư vấn lên kế hoạch chuyển đổi nền tảng Magento sang Shopify Plus chuyên nghiệp và mở ra cơ hội phát triển không giới hạn trong kỷ nguyên số.

Theo Builtwith, Salesforce Commerce Cloud là nền tảng có trên 12.000 website thương mại điện tử trên toàn cầu. Con số này luôn tăng dần đều trong những năm qua, phản ánh sự phổ biến ngày càng tăng của nền tảng này.

Dưới đây là phân tích số lượng website sử dụng Salesforce Commerce Cloud theo từng khu vực:

• Bắc Mỹ: 6.437 (48%)
• Châu Âu: 3.512 (26%)
• Châu Á Thái Bình Dương: 2.271 (17%)
• Nam Mỹ: 864 (6%)
• Trung Đông và Châu Phi: 331 (3%)

Trong đó, Hoa Kỳ là quốc gia lớn nhất với hơn 2.106 website đang sử dụng nền tảng này. 

Salesforce Commerce Cloud là gì?

Salesforce Commerce Cloud là nền tảng thương mại điện tử dựa trên đám mây giúp các doanh nghiệp thúc đẩy bán hàng trực tuyến, đặc biệt là các doanh nghiệp lớn.

Nền tảng này cung cấp bộ công cụ toàn diện để quản lý mọi khía cạnh của doanh nghiệp thương mại điện tử, từ quản lý danh mục sản phẩm và thực hiện đơn hàng đến tiếp thị và dịch vụ khách hàng. 

Kiến trúc Salesforce Commerce Cloud

Tất cả nội dung tĩnh (JS, CSS và hình ảnh) đều được phân phối từ CDN và eCDN (Mạng phân phối nội dung nhúng). Ngoài ra, nền tảng còn có thể cấu hình CDN bên ngoài bằng khả năng của nền tảng gốc (native platform). Điều này đảm bảo sẽ không tiêu tốn tài nguyên trên nền tảng cho nội dung tĩnh. Phần còn lại của thông tin và dữ liệu sẽ được máy chủ Salesforce đảm nhiệm. Các trung tâm dữ liệu được phân bổ trên toàn cầu, đặt chúng gần hơn về mặt vật lý với người dùng cuối.

Về mặt cấu trúc, trong các trung tâm dữ liệu như vậy, Salesforce có thể giữ nhiều POD (Point of Delivery – Điểm giao hàng). POD cho phép chia sẻ và cung cấp các nguồn lực bổ sung cho các bên liên quan nếu nhu cầu về các nguồn lực đó tăng đột biến. POD bao gồm tường lửa, bộ chuyển mạch, bộ cân bằng tải, công sức tính toán và hệ thống tệp.

Chi phí sử dụng Salesforce Commerce Cloud

Salesforce Commerce Cloud có 2 phiên bản chính để xây dựng website thương mại điện tử: Salesforce B2C Commerce và Salesforce B2B Commerce.

Trong đó, mô hình B2C còn được chia ra 3 gói giải pháp, bao gồm:

• Starter: Dựa vào 1% tổng giá trị hàng hóa, khoảng $2.500/tháng
• Growth: Dựa vào 2% tổng giá trị hàng hóa, khoảng $5.000/tháng
• Plus: Dựa vào 3% tổng giá trị hàng hóa, khoảng $25.000/tháng

Tương tự, mô hình B2B còn được chia ra 2 gói giải pháp, bao gồm:

• Starter: Dựa vào 1% tổng giá trị hàng hóa, khoảng $2.500/tháng
• Growth: Dựa vào 2% tổng giá trị hàng hóa, khoảng $5.000/tháng

Riêng mô hình B2B2C sẽ được tính dựa trên 1% tổng giá trị hàng hóa (GMV).

Tính năng nổi bật của Salesforce Commerce Cloud

Salesforce Commerce Cloud cung cấp một loạt các tính năng mạnh mẽ để giúp doanh nghiệp phát triển doanh nghiệp thương mại điện tử, bao gồm:

Headless Commerce

Salesforce Commerce Cloud là một trong những nền tảng hiếm hoi có hỗ trợ Headless Commerce thông qua việc tích hợp với các công nghệ và khung phát triển phổ biến, chẳng hạn như React, Angular và Vue.js. Điều này cho phép doanh nghiệp phát triển các giao diện người dùng tùy chỉnh đáp ứng nhu cầu cụ thể của thương hiệu.

Xem thêm: 

• 4 Nền tảng hàng đầu để triển khai Headless eCommerce
• 10 Nền tảng Headless CMS dành cho doanh nghiệp lớn (P1)
• 10 Nền tảng Headless CMS dành cho doanh nghiệp lớn (P2)

Cá nhân hóa dựa trên AI

Vào giữa năm 2023, Salesforce đã ra mắt hai sản phẩm AI thế hệ mới bao gồm Marketing GPT và Commerce GPT tại hội nghị Connections của công ty. 

Marketing GPT và Commerce GPT sẽ cung cấp năng lượng cho Marketing Cloud và Commerce Cloud của Salesforce, cho phép các doanh nghiệp loại bỏ các tác vụ lặp đi lặp lại, tốn thời gian khỏi quy trình làm việc và cung cấp các chiến dịch cũng như trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa trên quy mô lớn. 

Với Marketing GPT, các doanh nghiệp sẽ có thể tự động tạo email được cá nhân hóa, phân khúc đối tượng thông minh hơn. Và với Commerce GPT, các thương hiệu sẽ có thể mang đến trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa và ưu đãi tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu của khách hàng bằng cách sử dụng hành trình mua hàng động do GPT cung cấp.

Thương mại điện tử đa kênh

Salesforce Commerce Cloud hỗ trợ thương mại điện tử đa kênh (Omnichannel), có nghĩa là bạn có thể cung cấp trải nghiệm mua sắm liền mạch trên tất cả các kênh, bao gồm website, mobile app, mạng xã hội (Facebook, Instagram, Zalo, v.v) và sàn thương mại điện tử (TikTok Shop, Shopee, Lazada, Sendo, v.v).

Điều này cho phép doanh nghiệp dễ dàng bán hàng trên nhiều kênh mà không cần phải xây dựng và duy trì các giải pháp riêng biệt cho từng kênh.

Khả năng mở rộng cao

Salesforce Commerce Cloud được xây dựng trên nền tảng đám mây, giúp doanh nghiệp dễ dàng mở rộng quy mô hoạt động thương mại điện tử mà không phải lo lắng về việc đầu tư vào phần cứng và phần mềm. 

Salesforce Commerce Cloud cũng cung cấp các tính năng và công cụ giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả lưu lượng truy cập và hiệu suất, đảm bảo trải nghiệm mua sắm liền mạch cho khách hàng.

Những thương hiệu đang sử dụng Salesforce Commerce Cloud

Salesforce Commerce Cloud được sử dụng bởi nhiều nhà bán lẻ lớn và doanh nghiệp B2B trên thế giới, để tạo và quản lý trang web thương mại điện tử tiếp cận nhiều khách hàng hơn.

Hugo Boss

Hugo Boss là một trong những thương hiệu thời trang cao cấp hàng đầu thế giới của Đức, được thành lập vào năm 1924, với mạng lưới bán lẻ rộng khắp bao gồm các cửa hàng, đại lý và website thương mại điện tử.

Hugo Boss đã sử dụng Salesforce Commerce Cloud để xây dựng website thương mại điện tử vào năm 2021. Nền tảng này cung cấp các tính năng giúp Hugo Boss tạo ra trải nghiệm mua sắm liền mạch, bao gồm đồng bộ hóa danh mục sản phẩm, thanh toán xuyên kênh và giao hàng và trả lại hàng. Thêm vào đó, website của Hugo Boss cũng cung cấp các tính năng cá nhân hóa, chẳng hạn như đề xuất sản phẩm dựa trên lịch sử mua sắm của khách hàng.

Bvlgari

Bvlgari là thương hiệu thời trang cao cấp của Ý, đã sử dụng Salesforce Commerce Cloud để xây dựng website thương mại điện tử. Trang web này được thiết kế để mang đến tăng trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa cho khách hàng của Bvlgari.

Một tính năng cá nhân hóa nổi bật trên website thương mại điện tử mới của Bvlgari là tính năng “My Bvlgari”. Tính năng này cho phép khách hàng tạo hồ sơ cá nhân của riêng mình và lưu trữ thông tin về sở thích mua sắm, lịch sử mua hàng và địa chỉ giao hàng. Tính năng này giúp Bvlgari hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng và cung cấp cho họ các đề xuất sản phẩm và dịch vụ phù hợp.

Ralph Lauren

Ralph Lauren là một thương hiệu thời trang cao cấp của Mỹ, được thành lập vào năm 1967. Ralph Lauren chuyên cung cấp các sản phẩm thời trang cao cấp dành cho nam giới, phụ nữ và trẻ em, bao gồm quần áo, giày dép, phụ kiện và nước hoa.

Salesforce Commerce Cloud giúp Ralph Lauren đồng bộ hóa danh mục sản phẩm của mình trên tất cả các kênh, bao gồm trang web, ứng dụng di động và các cửa hàng thực tế. Điều này giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy sản phẩm họ muốn mua, bất kể họ đang sử dụng kênh nào.

Salesforce Commerce Cloud là nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ và linh hoạt, đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp lớn để kinh doanh trực tuyến hiệu quả hơn. 

Tìm hiểu Giải pháp Xây dựng Website Thương Mại Điện Tử phù hợp?

Với kinh nghiệm chuyên sâu và phát triển nhiều hệ thống thương mại điện tử phức tạp như Changi Airport Group (Singapore), Trentham Estate (Úc) và The Warehouse (Việt Nam), SECOMM hiểu rõ các trở ngại trong quá trình lựa chọn nền tảng và triển khai Thương mại điện tử mà doanh nghiệp đang gặp phải.  

• Am hiểu toàn diện: Cung cấp giải pháp thương mại điện tử toàn diện từ tư vấn, phát triển, vận hành cho đến tăng trưởng hệ thống thương mại điện tử.
• Trình độ chuyên sâu: Hơn 9 năm kinh nghiệm triển khai hệ thống thương mại điện tử phức tạp cho nhiều khách hàng từ nhiều quốc gia.
• Giải pháp tùy chỉnh: Đề xuất giải pháp thương mại điện tử bao gồm kiến trúc công nghệ, đội ngũ nhân sự phù hợp với từng doanh nghiệp.
• Tiến độ linh hoạt: Thời gian và tiến độ thực hiện dự án được điều chỉnh theo nhu cầu riêng của doanh nghiệp.

Liên hệ SECOMM ngay hoặc gọi trực tiếp vào số hotline (0287108 9908) để được tư vấn miễn phí lộ trình xây dựng website thương mại điện tử!

Shopify và Shopify Plus là hai nền tảng thương mại điện tử hàng đầu trên thế giới và được hàng triệu doanh nghiệp sử dụng để triển khai website thương mại điện tử. Nền tảng Shopify được xây dựng dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, cung cấp các tính năng cơ bản, dễ sử dụng để tạo và quản lý website thương mại điện tử.

Theo Builtwith, hiện có hơn 4 triệu cửa hàng Shopify đang hoạt động trên toàn cầu. Trong khi đó, Shopify Plus là nền tảng được phát triển dành riêng cho doanh nghiệp có quy mô lớn, cung cấp những tính năng nâng cao, khả năng tùy chỉnh và mở rộng linh hoạt để đáp ứng các nhu cầu triển khai website thương mại điện tử phức tạp và độc đáo của những doanh nghiệp này.

Cũng theo số liệu thống kê từ Builtwith cho thấy hiện có hơn 44 nghìn website Shopify Plus đang hoạt động trên toàn cầu. 

Vậy Shopify và Shopify Plus có gì khác nhau? Doanh nghiệp nên chọn nền tảng nào để xây dựng website thương mại điện tử của mình? Bài viết dưới đây sẽ tập trung làm rõ sự khác biệt giữa Shopify và Shopify Plus ở ba khía cạnh như chi phí, tính năng và khả năng cung cấp hỗ trợ, nhằm giúp doanh nghiệp có thể lựa chọn nền tảng phù hợp nhất cho nhu cầu và mục tiêu của mình. 

Shopify vs Shopify Plus: Chi phí

Sự khác biệt đầu tiên và một tiêu chí quan trọng để cân nhắc giữa Shopify và Shopify Plus là chi phí sử dụng nền tảng và phí giao dịch. Shopify và Shopify Plus có các gói giải pháp khác nhau với mức giá khác nhau, phù hợp với các doanh nghiệp có ngân sách và quy mô khác nhau. 

Chi phí Shopify

Shopify cung cấp 3 gói giải pháp chính là Basic, Shopify và Advanced với mức giá lần lượt là $25, $65, $399 mỗi tháng. Ngoài ra, Shopify còn có một gói giải pháp đặc biệt là Shopify Starter với $5/tháng, cho phép doanh nghiệp bán hàng trên mạng xã hội và các ứng dụng chat, cụ thể:

*Lưu ý: Chi phí trên được Shopify áp dụng cho thị trường Việt Nam. Phí sử dụng nền tảng có thể thay đổi tuỳ vào từng khu vực và quốc gia

Bên cạnh chi phí sử dụng gói giải pháp, doanh nghiệp còn phải tính đến phí giao dịch khi sử dụng các phương thức thanh toán khác nhau. Shopify có phương thức thanh toán của riêng mình là Shopify Payments cho phép doanh nghiệp tự động thiết lập để chấp nhận tất cả phương thức thanh toán chính ngay khi doanh nghiệp tạo website Shopify.

Nếu doanh nghiệp sử dụng Shopify Payments, doanh nghiệp sẽ không phải trả bất kỳ phí giao dịch nào cho Shopify. Ngược lại nếu doanh nghiệp không sử dụng Shopify Payments và chọn một trong số hàng trăm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba mà Shopify hỗ trợ thì doanh nghiệp sẽ trả phí trên mỗi giao dịch cho Shopify lần lượt là 2%, 1% và 0.5% cho các gói Basic, Shopify và Advanced. 

Chi phí Shopify Plus 

Do nền tảng Shopify Plus được thiết kế dành cho doanh nghiệp lớn nên phí sử dụng gói Shopify Plus không cố định mà phụ thuộc và nhu cầu triển khai và doanh thu của từng doanh nghiệp. Theo Shopify, chi phí để sử dụng Shopify Plus là từ $2,000/tháng và sẽ tăng lên dựa trên doanh thu mỗi tháng. Cụ thể, khi doanh thu của cửa hàng Shopify Plus đạt $800,000/tháng, nền tảng này sẽ thu 0.25% doanh thu mỗi tháng. Tuy nhiên phí thu sẽ không vượt quá $40,000/tháng và $480,000/năm. 

Tương tự như các gói giải pháp Shopify, gói Shopify Plus cũng hỗ trợ Shopify Payments và các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba. Tuy nhiên, phí giao dịch của Shopify Plus thấp hơn Shopify. Nếu doanh nghiệp không sử dụng Shopify Payments thì doanh nghiệp sẽ trả phí giao dịch là 0.15% trên mỗi giao dịch. 

Shopify vs Shopify Plus: Tính năng

Khi xem xét về tính năng thì rõ ràng Shopify Plus nổi trội hơn khi cung cấp hàng loạt các tính năng nâng cao để doanh nghiệp tuỳ biến website thương mại điện tử nhằm mang đến trải nghiệm độc đáo cho khách hàng. 

Tùy chỉnh trang thanh toán và giỏ hàng 

Phần lớn doanh nghiệp Shopify sẽ sử dụng theme miễn phí hoặc trả phí có sẵn của Shopify và việc tùy chỉnh trang thanh toán hay giỏ hàng gặp nhiều hạn chế. Tuy nhiên khi triển khai Shopify Plus, doanh nghiệp có thể sử dụng Shopify Scripts để tùy chỉnh từng đoạn code nhỏ để tạo và cung cấp trải nghiệm mua sắm cá nhân hoá cho khách hàng tại giỏ hàng và trang thanh toán. 

Tự động hoá 

Các gói giải pháp Shopify cung cấp một số tính năng tích hợp sẵn để doanh nghiệp tự động hóa quy trình vận hành thương mại điện tử và marketing. Mặt khác, triển khai Shopify Plus, doanh nghiệp có thể sử dụng các công cụ được thiết kế chuyển biệt để tự động hóa quy trình kinh doanh thương mại điện tử như

• Shopify Flow: Công cụ tự động hoá thương mại điện tử vượt trội nhất được Shopify khuyến khích sử dụng đối với mọi doanh nghiệp triển khai Shopify Plus. 
• LaunchPad: Công cụ lên lịch tự động để chạy các chương trình khuyến mãi, flash sales hay sự kiện ra mắt sản phẩm mới. 

Tính năng POS 

Với tất cả doanh nghiệp Shopify, tính năng Shopify POS đều được tích hợp sẵn với gói dịch vụ tiêu chuẩn mang tên POS Lite nhưng có nhiều hạn chế về mặt tính năng và địa điểm sử dụng POS. Để tiếp cận nhiều tính năng nâng cao hơn và thêm địa điểm sử dụng POS doanh nghiệp Shopify cần nâng cấp lên gói POS Pro với $89/tháng/địa điểm. 

Đối với các doanh nghiệp Shopify Plus sẽ được miễn phí sử dụng POS Pro cho 20 địa điểm đầu tiên. Điều này cũng đồng nghĩa, doanh nghiệp triển khai Shopify Plus có thể tiếp cận nhiều tính năng POS nâng cao như Triển khai BOPIS; Không giới hạn tài khoản người dùng; Bán hàng đa kênh; Quản lý tồn kho, v.v.

Tính năng B2B

Tính năng này chỉ dành riêng cho doanh nghiệp Shopify Plus, cho phép việc bán hàng giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp thông qua website thương mại điện tử mà không cần sử dụng ứng dụng hoặc giải pháp thay thế của bên thứ ba. Doanh nghiệp có thể thiết lập danh mục, điều khoản thanh toán, hồ sơ công ty và tuỳ chỉnh giá dành riêng cho đối tượng khách hàng B2B. Doanh nghiệp có thể xây dựng website kết hợp B2B và B2C hoặc một website chuyên phục vụ khách hàng B2B.

Tính năng Bán sỉ

Tính năng bán sỉ cũng chỉ khả dụng cho các nhà bán hàng Shopify Plus. Tính năng cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh giao diện website bán sỉ khác biệt với website thương mại điện tử thông thường, tuỳ chỉnh giá và thiết lập quy trình đặt hàng riêng biệt dành riêng cho khách hàng mua sỉ. Doanh nghiệp cũng có thể chỉ đăng tải sản phẩm dành riêng cho việc bán sỉ trên website bán sỉ Shopify Plus.

Shopify vs Shopify Plus: Tài nguyên và hỗ trợ 

Shopify 

Đối với doanh nghiệp triển khai Shopify có thể tìm kiếm sự hỗ trợ 24/7 trong suốt quá trình xây dựng và phát triển website thương mại điện tử từ kênh hotline, email hoặc chatbox. Ngoài ra, Shopify còn cung cấp cho doanh nghiệp tài nguyên học tập để kinh doanh thương mại điện tử hiệu quả hơn như:

• Shopify Learn: Hàng nghìn khóa học online miễn phí với các chuyên gia thương mại điện tử hàng đầu trong đó có cả Daymond John – vị ‘cá mập’ lừng danh trong chương trình Shark Tank Mỹ. Chủ đề của các khoá học xoay quanh việc đặt mục tiêu kinh doanh, các marketing hiệu quả, chiến lược bán hàng và phương thức chăm sóc khách hàng hiệu quả.
• Shopify Blog: Các bài viết trên trang blog của Shopify xoay quanh các xu hướng marketing thương mại điện tử mới nhất. Những bài viết mang tính cập nhật cùng với góc nhìn độc đáo của chuyên gia hàng đầu sẽ có ích cho các startup hoặc doanh nghiệp đang chập chững bước chân vào thương mại điện tử. 

Shopify Plus

Bên cạnh các dịch vụ hỗ trợ từ hotline, email hoặc chatbox thì doanh nghiệp triển khai Shopify Plus có nhiều quyền lợi hơn để truy cập vào các tài nguyên học tập và hỗ trợ:

• Merchant Success Program: Kết nối với đội ngũ chuyên biệt của Shopify nhằm hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình triển khai website thương mại điện tử như tuỳ chỉnh, tích hợp, v.v 
• Shopify Plus Partner: Nơi tập hợp những đơn vị phát triển, cung cấp giải pháp, công nghệ để triển khai thương mại điện tử với Shopify Plus. 
• Shopify Plus Academy: Cung cấp các khoá học và webinar để doanh nghiệp phát triển website Shopify Plus hiệu quả hơn
• Shopify Plus Facebook Community: Nơi các doanh nghiệp Shopify Plus kết nối với nhau để chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn, giải pháp kinh doanh hoặc hợp tác kinh doanh. 

Nên Triển khai Shopify hay Shopify Plus? 

Trên đây là tổng hợp về những khác biệt quan trọng giữa nền tảng Shopify và Shopify Plus. Việc xác định nền tảng nào phù hợp nhất còn tuỳ vào quy mô và nhu cầu triển khai của từng doanh nghiệp.

Với doanh nghiệp startup hoặc có quy mô vừa nhỏ, ít nhu cầu tuỳ chỉnh và muốn nhanh chóng đưa sản phẩm ra thị trường thì các gói giải pháp Shopify thông thường sẽ phù hợp hơn. Riêng những doanh nghiệp có quy mô lớn, nhu cầu tích hợp và tuỳ chỉnh cao thì nên ưu tiên triển khai Shopify Plus.

Với kinh nghiệm nhiều năm triển khai website thương mại điện tử Shopify Plus cho nhiều doanh nghiệp hàng đầu như Vinamilk, Suzuverse,… SECOMM sở hữu đội ngũ chuyên nghiệp với kỹ năng kỹ thuật vượt trội và sự hiểu biết sâu rộng về nền tảng Shopify Plus. 

Liên hệ SECOMM hoặc gọi trực tiếp vào hotline (028 7108 9908) để triển khai Shopify Plus ngay hôm nay!

Quy mô thị trường thương mại điện tử B2B toàn cầu dự kiến ​​sẽ đạt 18.771,4 tỷ USD vào năm 2027. 

Theo McKinsey & Company, các doanh nghiệp B2B đang mở rộng các điểm tiếp xúc trong thương mại điện tử, với 80% đang làm cho các kênh trực tuyến hoạt động tốt hơn các kênh offline.

Chính vì vậy, thương mại điện tử B2B là một thị trường đang phát triển nhanh chóng, với doanh số bán hàng dự kiến ​​đạt 12,2 nghìn tỷ USD vào năm 2023. Để thành công trong thị trường này, doanh nghiệp luôn cần đến một nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ.

Những điều cần lưu ý khi xây dựng website thương mại điện tử B2B

Việc vô cùng quan trọng trước khi đưa ra quyết định lựa chọn nền tảng thương mại điện tử nào để triển khai là doanh nghiệp cần xác định rõ các đặc thù cũng như lưu ý của thương mại điện tử B2B.

Cụ thể, thương mại điện tử B2B (Business-to-Business) là hình thức giao dịch thương mại giữa các doanh nghiệp với nhau. Chính vì vậy, thương mại điện tử B2B có những đặc điểm rất khác biệt so với thương mại điện tử B2C (Business-to-Consumer), cụ thể là:

• Đối tượng khách hàng là các doanh nghiệp, tổ chức, có nhu cầu mua hàng với số lượng lớn, giá sỉ.
• Hình thức giao dịch phức tạp hơn, thường yêu cầu đàm phán, thương lượng hợp đồng.
• Tính chất cạnh tranh cao, do có nhiều doanh nghiệp cùng cung cấp các sản phẩm, dịch vụ tương tự.

Để thành công trong thương mại điện tử B2B, các doanh nghiệp cần lưu ý những điều sau:

Đặt hàng số lượng lớn và giá sỉ

Đơn đặt hàng số lượng lớn và giá sỉ là những yếu tố chủ chốt trong doanh thu của doanh nghiệp B2B. Số lượng và mức giá áp dụng với từng doanh nghiệp còn có thể khác nhau tùy thuộc vào doanh nghiệp đó thuộc nhóm khách hàng nào và đặt mua danh mục sản phẩm gì. 

Để xử lý đơn đặt hàng này trong thương mại điện tử B2B hiệu quả, doanh nghiệp cần sử dụng hệ thống quản lý đơn hàng, xây dựng quy trình xử lý đơn hàng logic, rõ ràng, chi tiết và phù hợp.

Đặt hàng nhanh và đặt lại

Tính năng đặt hàng nhanh thường được cung cấp bởi các nền tảng thương mại điện tử B2B cho phép khách hàng tạo và đặt hàng chỉ với một vài cú nhấp chuột. Đặt hàng nhanh có thể được thực hiện thông qua nhiều cách thức khác nhau, chẳng hạn như:

• Tự động hóa quy trình đặt hàng: Sử dụng các giải pháp tự động hóa giúp khách hàng đặt hàng mà không cần phải nhập thông tin thủ công.
• Tích hợp với hệ thống ERP: Tích hợp với hệ thống ERP cho phép khách hàng đặt hàng trực tiếp từ hệ thống ERP.
• Tích hợp với các ứng dụng di động: Tích hợp với các ứng dụng di động cho phép khách hàng đặt hàng từ thiết bị di động của mỗi khách hàng.

Ngoài ra, khác với khách hàng cá nhân, khách hàng doanh nghiệp thường mua lặp lại các danh mục sản phẩm cũ với số lượng theo mùa thay vì mua rất nhiều sản phẩm khác nhau, chính vì vậy doanh nghiệp cũng nên xây dựng chức năng ghi nhớ đơn hàng cũ để các doanh nghiệp B2B đặt lại đơn hàng đã từng mua nhanh chóng hơn.

Quản lý báo giá

Quản lý báo giá trong thương mại điện tử B2B là một quá trình quan trọng, giúp doanh nghiệp cung cấp thông tin giá cả chính xác và kịp thời cho khách hàng, từ đó tăng doanh số và cải thiện lợi nhuận.

Đặc biệt, trong quản lý báo giá, thương lượng giá với nhiều phiên bản báo giá hoặc từ nhiều nhà cung cấp khác nhau là một phần quan trọng của nhiều mô hình thương mại điện tử B2B, cho phép doanh nghiệp đàm phán về giá cả của các các giao dịch lớn hoặc phức tạp. 

Quản lý đại lý

Quản lý các thông tin của đại lý như: thông tin đại lý, quy trình kiểm duyệt đại lý, phân cấp đại lý, hạn mức công nợ, quản lý stock sản phẩm của từng đại lý, quản lý mức chiết khấu/ hoa hồng của đại lý, etc. Ngoài ra, với các mô hình B2B có nhiều nhà sản xuất, nhà phân phối thì sẽ cần có thêm quản lý liên kết giữa các đối tượng này và đại lý.

Vì vậy, tùy thuộc vào mô hình kinh doanh offline hiện tại và mô hình kinh doanh thương mại điện tử mà doanh nghiệp hướng tới để xây dựng nên chi tiết quy trình quản lý đại lý hiệu quả nhất.

Top 5 nền tảng thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp B2B

Dưới đây là top 5 nền tảng thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp B2B, có khả năng đáp ứng các đặc thù của thương mại điện tử B2B.

SAP Commerce Cloud

SAP Commerce Cloud là một nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ phù hợp cho các doanh nghiệp thương mại điện tử B2B. 

Dưới đây là một số cách mà SAP Commerce Cloud có thể phù hợp với thương mại điện tử B2B:

• Quản lý sản phẩm phức tạp: Cho phép quản lý một loạt sản phẩm và dịch vụ phức tạp, bao gồm cả sản phẩm tùy chỉnh và phân loại sản phẩm. Điều này đặc biệt hữu ích đối với các doanh nghiệp B2B có nhiều sản phẩm và biến thể khác nhau.
• Tích hợp với các ứng dụng SAP khác: SAP Commerce Cloud có thể được tích hợp với các ứng dụng SAP khác, chẳng hạn như SAP Sales Cloud và SAP Service Cloud, để tạo ra một hệ thống kinh doanh toàn diện.
• Phân tích dữ liệu: Cung cấp các công cụ phân tích dữ liệu để giúp doanh nghiệp B2B theo dõi hiệu suất kinh doanh, hiểu rõ hành vi của khách hàng và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Như vậy, SAP Commerce Cloud có thể phù hợp với thương mại điện tử B2B bằng cách cung cấp các tính năng và khả năng tùy chỉnh để đáp ứng các yêu cầu đặc biệt của các doanh nghiệp trong ngành B2B.

Salesforce B2B Commerce

Salesforce B2B Commerce là nền tảng thương mại điện tử được thiết kế cho doanh nghiệp lớn, bao gồm doanh nghiệp B2B.

Dưới đây là một số tính năng và chức năng cụ thể của Salesforce B2B Commerce phù hợp với thương mại điện tử B2B:

• Quy trình mua hàng có thẩm quyền: Cho phép doanh nghiệp B2B có toàn quyền kiểm soát các giao dịch mua sắm, cho phép sửa đổi một số chi tiết từ đơn hàng cũ trước khi đặt lại đơn hàng đó. 
• Quản lý hàng tồn kho: Hợp lý hóa quy trình thực hiện đơn hàng liền mạch và có cái nhìn rõ ràng và thống nhất về hàng tồn kho cho website thương mại điện tử và kênh offline.
• Quản lý đơn hàng: Cung cấp các tính năng mạnh mẽ để quản lý đơn hàng, bao gồm khả năng tự động hóa các quy trình, theo dõi tiến độ đơn hàng và tích hợp với các dịch vụ vận chuyển.

Nhìn chung, các chức năng B2B của Salesforce B2B Commerce giúp doanh nghiệp B2B nâng cao hiệu quả bán hàng và dịch vụ khách hàng.

OroCommerce

OroCommerce là một nền tảng thương mại điện tử mã nguồn mở được thiết kế cho doanh nghiệp B2B. Nền tảng này cung cấp các tính năng và chức năng mạnh mẽ và linh hoạt, đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp B2B ở mọi quy mô.

OroCommerce cung cấp một số tính năng và chức năng đặc biệt phù hợp với thương mại điện tử B2B, bao gồm:

• Tùy chỉnh thương mại B2B: Cung cấp các tính năng và chức năng để tùy chỉnh cửa hàng trực tuyến để phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp B2B, chẳng hạn như khả năng tạo bảng giá, yêu cầu báo giá và đặt hàng theo lô.
• Tích hợp với các hệ thống ERP và CRM: OroCommerce có thể được tích hợp với các hệ thống ERP và CRM để tạo ra một quy trình bán hàng và hậu cần liền mạch.
• Trải nghiệm người dùng: Cung cấp trải nghiệm người dùng được thiết kế riêng cho doanh nghiệp B2B, bao gồm khả năng tạo tài khoản khách hàng, quản lý đơn hàng và theo dõi lịch sử mua hàng.

Nhìn chung, OroCommerce là một nền tảng thương mại điện tử tốt, đáng suy xét cho các doanh nghiệp B2B.

Shopify Plus

Shopify Plus là nền tảng thương mại điện tử SaaS dựa trên đám mây, được thiết kế cho các doanh nghiệp lớn, đặc biệt là doanh nghiệp B2B. 

Shopify Plus cung cấp các tính năng và chức năng mạnh mẽ để đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp B2B, bao gồm:

• Tích hợp với các hệ thống ERP và CRM: Shopify Plus có thể được tích hợp với các hệ thống ERP và CRM phổ biến, cho phép doanh nghiệp kết nối với các hệ thống kinh doanh hiện có.
• Tính năng thương lượng giá: Cung cấp các tính năng thương lượng giá cho phép doanh nghiệp đàm phán giá cả với khách hàng.
• Tính năng đa ngôn ngữ: Shopify Plus có thể được sử dụng để tạo các cửa hàng đa ngôn ngữ, cho phép doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng ở nhiều quốc gia.
• Khả năng mở rộng: Website được xây dựng bằng Shopify Plus có thể được mở rộng để đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp khi phát triển.

Một số tính năng nổi bật của của Shopify Plus mà doanh nghiệp có thể sử dụng: Shopify Flow, Shopify Launchpad, Shopify Payment, Shopify POS, v.v

Vì thế Shopify Plus cũng sẽ là một lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp B2B đang tìm kiếm một nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ, linh hoạt và có thể mở rộng.

Xem thêm: 15 Lý do để chuyển đổi sang nền tảng Shopify Plus

Adobe Commerce (Magento)

Adobe Commerce (Magento) là nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ và linh hoạt, phù hợp với nhiều loại doanh nghiệp, bao gồm cả doanh nghiệp B2B.

Adobe Commerce có sẵn nhiều tính năng và chức năng phù hợp với thương mại điện tử B2B, bao gồm:

• Quản lý danh mục sản phẩm: Cung cấp các tính năng để quản lý danh mục sản phẩm, bao gồm khả năng tạo danh mục sản phẩm phức tạp, quản lý giá cả và khuyến mãi và theo dõi hàng tồn kho.
• Quản lý đơn hàng: Cung cấp các tính năng để quản lý đơn hàng, bao gồm khả năng tự động hóa các quy trình, theo dõi tiến độ đơn hàng và tích hợp với các dịch vụ vận chuyển.
• Quản lý khách hàng: Cung cấp các tính để quản lý khách hàng, bao gồm khả năng tạo hồ sơ khách hàng, theo dõi lịch sử mua hàng và gửi email tiếp thị.
• Khả năng tùy chỉnh: Là một nền tảng được xây dựng dựa trên mã nguồn mở, cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu cụ thể.

Chưa kể, các tính năng đặc thù B2B của doanh nghiệp thì Adobe có thể triển khai nhanh chóng nhờ vào hệ sinh thái chức năng đa dạng của thương hiệu này. Đây cũng là nền tảng cho phép tùy chỉnh nhiều nhất trong 5 nền tảng kể trên.

Ngoài ra, Adobe Commerce cũng có cộng đồng người dùng lớn và tích cực, cung cấp hỗ trợ và tài nguyên cho doanh nghiệp B2B.

Xem thêm: Shopify Plus vs Adobe Commerce: Khác biệt đáng chú ý

Trên đây là 5 nền tảng phổ biến được doanh nghiệp B2B ưa chuộng để xây dựng website thương mại điện tử, phục vụ các mục tiêu kinh doanh trực tuyến cho thương hiệu.

Tuy nhiên, việc lựa chọn nền tảng phù hợp nhất cho từng sẽ phụ thuộc rất nhiều vào chiến lược kinh doanh, ngân sách, thời gian triển khai và định hướng dài hạn của các nhà quản trị doanh nghiệp. 

Tìm hiểu Giải pháp Xây dựng Website Thương Mại Điện Tử phù hợp?

Với kinh nghiệm chuyên sâu và phát triển nhiều hệ thống thương mại điện tử phức tạp như Changi Airport Group (Singapore), Trentham Estate (Úc) và The Warehouse (Việt Nam), SECOMM hiểu rõ các trở ngại trong quá trình lựa chọn nền tảng và triển khai Thương mại điện tử mà doanh nghiệp đang gặp phải.  

Liên hệ SECOMM ngay hoặc gọi trực tiếp vào số hotline (028 7108 9908) để được tư vấn miễn phí lộ trình xây dựng website thương mại điện tử!

• Am hiểu toàn diện: Cung cấp giải pháp thương mại điện tử toàn diện từ tư vấn, phát triển, vận hành cho đến tăng trưởng hệ thống thương mại điện tử.
• Trình độ chuyên sâu: Hơn 8 năm kinh nghiệm triển khai hệ thống thương mại điện tử phức tạp cho nhiều khách hàng từ nhiều quốc gia.
• Giải pháp tùy chỉnh: Đề xuất giải pháp thương mại điện tử bao gồm kiến trúc công nghệ, đội ngũ nhân sự phù hợp với từng doanh nghiệp.
• Tiến độ linh hoạt: Thời gian và tiến độ thực hiện dự án được điều chỉnh theo nhu cầu riêng của doanh nghiệp.

Xem thêm: Top 5 nền tảng thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp B2C

Quy mô thị trường thương mại điện tử B2C toàn cầu được định giá là 4,44 nghìn tỷ USD vào năm 2023 và dự kiến sẽ đạt 7,45 nghìn tỷ USD vào năm 2030, với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) là 7,6% trong giai đoạn dự báo từ 2021 đến 2030.

Điều này chứng minh thương mại điện tử đang ngày càng phát triển mạnh mẽ, trở thành một kênh bán hàng quan trọng của các doanh nghiệp B2C. Để xây dựng và phát triển cửa hàng trực tuyến thành công, doanh nghiệp cần lựa chọn nền tảng thương mại điện tử phù hợp với nhu cầu và mục tiêu kinh doanh của mình.

Những điều cần lưu ý về xây dựng website thương mại điện tử B2C

Trải nghiệm người dùng trực quan

Các nền tảng thương mại điện tử B2C thường cung cấp hành trình mua sắm liền mạch, thân thiện với người dùng, giúp khách hàng dễ dàng điều hướng, tìm kiếm các mặt hàng và hoàn tất giao dịch nhanh chóng. 

Đây là yếu tố được hình thành nhờ vào thiết kế UI/UX chuyên nghiệp và hệ thống chức năng nâng cao cho website thương mại điện tử.

Một ví dụ điển hình là CHARLES & KEITH, trang web chuyên cung cấp sản phẩm thời trang, được thiết kế sang trọng, hấp dẫn cùng với khả năng điều hướng và tìm kiếm dễ dàng.

Tối ưu hóa thiết bị di động

Theo thống kê của Statista, số lượng người dùng điện thoại thông minh trên toàn thế giới dự kiến sẽ đạt 4,96 tỷ vào năm 2025. Điều này cho thấy thương mại di động gần như là điều không thể thiếu ở chiến lược thương mại điện tử B2C. 

Người tiêu dùng ngày càng mong muốn có thể mua sắm mọi lúc, mọi nơi, ngay cả khi họ đang di chuyển và việc tối ưu hóa website thương mại điện tử trên thiết bị di động sẽ đáp ứng nhu cầu này của người tiêu dùng.

Việc lựa chọn nền tảng thương mại điện tử phù hợp sẽ hỗ trợ một loạt các chủ đề đáp ứng được tối ưu hóa cho thiết bị di động phục vụ cho các ngành và thị hiếu khác nhau, cho phép doanh nghiệp thiết lập hiệu quả cửa hàng trực tuyến và điều hướng cho người dùng di động.

Đơn giản hóa quy trình mua hàng

Các nền tảng thương mại điện tử B2C hàng đầu sẽ có quy trình xử lý đơn hàng hợp lý, đảm bảo trải nghiệm thanh toán không rắc rối cho chủ doanh nghiệp cũng như người mua hàng.

OneStep Checkout là một ví dụ điển hình cho phép khách hàng thanh toán đơn hàng chỉ trong một trang. Điều này giúp quá trình thanh toán trở nên đơn giản và dễ dàng hơn cho khách hàng, đồng thời có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Doanh nghiệp có thể tham khảo trang Checkout của PNJ với đầy đủ thông tin cần thiết để doanh nghiệp tiến hành vận đơn chỉ trong 1 trang web.

Cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm

Các công cụ cá nhân hóa cho phép doanh nghiệp chỉnh nội dung và chương trình khuyến mãi dựa trên hành vi và sở thích của người tiêu dùng được hỗ trợ bởi AI. 

Bằng cách tích hợp chức năng cá nhân hóa tại các điểm tiếp xúc phù hợp trong website thương mại điện tử, doanh nghiệp có thể cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và ROI (Return on Investment – Tỷ suất hòa vốn).3.

Một số thương hiệu thương mại điện tử lớn như Amazon, Alibaba, Best Buy, v.v luôn xây dựng chức năng gợi ý sản phẩm để khuyến khích hành vi mua sắm từ khách hàng

Tốc độ tải trang cao

Điều quan trọng khác trong thương mại điện tử B2C chính là khả năng tải trang nhanh chóng, hiệu quả, đảm bảo website luôn ở hiệu suất ổn định, truyền tải nội dung hiệu quả trên mọi thiết bị.

Để đảm bảo hiệu suất website, doanh nghiệp nên lựa chọn các nền tảng thương mại điện tử lớn như Adobe Commerce (Magento), Shopify Plus, BigCommerce Enterprise, v.v Vì các nền tảng này cung cấp các tính năng nâng cao hiệu suất và cơ chế bộ nhớ đệm mạnh mẽ, được điều chỉnh cho các ngành và sở thích khác nhau để doanh nghiệp có thể thiết lập các cửa hàng trực tuyến có phản hồi và tải trang nhanh hơn.

Top 5 nền tảng xây dựng website thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp B2C

Dưới đây là top 5 nền tảng thương mại điện tử được SECOMM đánh giá là phù hợp cho doanh nghiệp theo mô hình B2C.

BigCommerce

BigCommerce là nền tảng thương mại điện tử được thiết kế dễ sử dụng để hỗ trợ doanh nghiệp bắt đầu hành trình xây dựng website thương mại điện tử. 

Trải qua nhiều năm phát triển, BigCommerce hiện là một trong những nền tảng giàu tính năng có sẵn để tạo website, tối ưu công cụ tìm kiếm, marketing, v.v với chi phí triển khai hợp lý.

So với các nền tảng phổ biến khác được đề cập trong bài viết này, thì hiệu năng, chức năng và hệ sinh thái ứng dụng của BigCommerce không quá nổi trội. Nhưng BigCommerce vấn là một lựa chọn tốt cho các doanh nghiệp nhỏ, vừa hoặc mới gia nhập thị trường.

Xem thêm: Shopify vs BigCommerce: Đâu là nền tảng tốt nhất 2023?

WooCommerce

WooCommerce là plugin miễn phí của WordPress cho phép thương hiệu thiết lập website thương mại điện tử bằng cách thêm chức năng thương mại điện tử vào trang web WordPress có sẵn. 

Plugin WooCommerce sẽ giúp chuyển đổi website WordPress thông thường trở thành một website thương mại điện tử với đầy đủ các tính năng cần thiết và dễ dàng tùy chỉnh chỉ với vài cú nhấp chuột.

Doanh nghiệp có thể tận dụng hệ sinh thái lớn của WooCommerce để nâng cấp hệ thống tính năng cũng như thiết kế giao diện phù hợp nhất.

Chính vì vậy nên WooCommerce cũng là một lựa chọn tốt cho doanh nghiệp B2C nhỏ hoặc vừa, đặc biệt là các doanh nghiệp đã từng sử dụng WordPress từ trước.

Shopify

Shopify là một trong những nền tảng thương mại điện tử phổ biến mà các doanh nghiệp có thể sử dụng để xây dựng, phát triển và quản lý cửa hàng trực tuyến. 

Shopify hoạt động theo mô hình SaaS (Software as a Service – Phần mềm dưới dạng Dịch vụ), nên doanh nghiệp sẽ trả phí hàng tháng để sử dụng cũng như phải tuân thủ các quy định của nền tảng này. 

Tuy nhiên, Shopify sẽ quản lý hosting và chịu trách nhiệm cho các vấn đề liên quan đến kỹ thuật để đảm bảo website thương mại điện tử của doanh nghiệp an toàn và hoạt động hiệu quả.

Nền tảng này cung cấp các tính năng và lợi ích cần thiết để doanh nghiệp xây dựng và phát triển cửa hàng trực tuyến thành công. Xét về mức độ phù hợp với doanh nghiệp B2C, Shopify sẽ thích hợp nhất với các doanh nghiệp ở ở quy mô nhỏ, vừa hoặc mới tham gia thị trường thương mại điện tử. 

Shopify Plus

Shopify Plus là phiên bản nền tảng thương mại điện tử cấp doanh nghiệp (enterprise-level) được cung cấp bởi Shopify, được thiết kế dành riêng cho các thương hiệu lớn với tổng giá trị giao dịch hàng năm trên 1 triệu USD và có tốc độ tăng trưởng cao.

Khác với Shopify, Shopify đi theo mô hình PaaS (Platform as a service – Nền tảng như một dịch vụ), cho phép doanh nghiệp sử dụng môi trường phát triển của Shopify Plus để phát triển cơ sở dữ liệu, web server, chức năng, v.v cho hệ thống thương mại điện tử.

Chi phí khởi điểm để sử dụng Shopify Plus rơi vào khoảng $2,000/tháng và tăng dần dựa trên doanh thu, nên việc sử dụng nền tảng này để đáp ứng các nhu cầu về thương mại điện tử B2C hoặc bất cứ đặc thù ngành sẽ tương đối dễ dàng.

Tuy nhiên, Shopify Plus sẽ phù hợp hơn với doanh nghiệp có quy mô vừa và lớn hơn bởi vì nền tảng này yêu cầu kiến thức kỹ thuật cũng như chi phí sử dụng tương đối cao.

Xem thêm: 

• 15 Lý do để chuyển đôi sang nền tảng Shopify Plus
• Top 6 tính năng nổi bật nhất của Shopify Plus
• Shopify Hydrogen: Giải pháp Headless eCommerce đỉnh cao
• Commerce Components: Giair pháp mới cho doanh nghiệp lớn

Adobe Commerce (Magento)

Adobe Commerce là nền tảng thương mại điện tử dựa trên mã nguồn mở, được thiết kế đặc biệt để phục vụ các doanh nghiệp có quy mô từ vừa đến lớn, với khả năng tùy chỉnh và mở rộng cao.

Hiện nay, Adobe Commerce có hai phiên bản chính là Adobe Commerce Cloud và Magento Open Source.

• Magento Open Source: Phiên bản miễn phí, có thể được tải xuống và sử dụng bởi bất kỳ ai. Tuy nhiên, phiên bản này đòi hỏi doanh nghiệp phải tự chịu trách nhiệm về các khoản phí khác.
• Adobe Commerce Cloud: Phiên bản trả phí, được triển khai và quản lý trên đám mây bởi Adobe. Phiên bản này còn được phân thành 2 loại là on-premise cho phép doanh nghiệp tự chủ về hosting và on-cloud chuyên cung cấp hosting với mức phí nhất định.

Với tư cách là một trong những nền tảng dẫn đầu trong thương mại điện tử, Adobe Commerce luôn được đánh giá cao trong toàn bộ quy mô và lĩnh vực, dĩ nhiên bao gồm doanh nghiệp thuộc thương mại điện tử B2C. 

Xem thêm: 

• Chi phí xây dựng website Adobe Commerce (Magento) 2023
• Adobe Commerce vs WooCommerce: So sánh chi tiết 2023
• Shopify Plus vs Adobe Commerce: Khác biệt đáng chú ý

Trên đây là 5 nền tảng phổ biến được doanh nghiệp B2C ưa chuộng để xây dựng website thương mại điện tử, phục vụ các mục tiêu kinh doanh trực tuyến cho thương hiệu.

Tuy nhiên, việc lựa chọn nền tảng phù hợp nhất cho từng sẽ phụ thuộc rất nhiều vào chiến lược kinh doanh, ngân sách, thời gian triển khai và định hướng dài hạn của các nhà quản trị doanh nghiệp. 

Tìm hiểu Giải pháp Xây dựng Website Thương Mại Điện Tử phù hợp?

Với kinh nghiệm chuyên sâu và phát triển nhiều hệ thống thương mại điện tử phức tạp như Changi Airport Group (Singapore), Trentham Estate (Úc) và The Warehouse (Việt Nam), SECOMM hiểu rõ các trở ngại trong quá trình lựa chọn nền tảng và triển khai Thương mại điện tử mà doanh nghiệp đang gặp phải.  

Liên hệ SECOMM ngay hoặc gọi trực tiếp vào số hotline (028 7108 9908) để được tư vấn miễn phí lộ trình xây dựng website thương mại điện tử!

• Am hiểu toàn diện: Cung cấp giải pháp thương mại điện tử toàn diện từ tư vấn, phát triển, vận hành cho đến tăng trưởng hệ thống thương mại điện tử.
• Trình độ chuyên sâu: Hơn 8 năm kinh nghiệm triển khai hệ thống thương mại điện tử phức tạp cho nhiều khách hàng từ nhiều quốc gia.
• Giải pháp tùy chỉnh: Đề xuất giải pháp thương mại điện tử bao gồm kiến trúc công nghệ, đội ngũ nhân sự phù hợp với từng doanh nghiệp.
• Tiến độ linh hoạt: Thời gian và tiến độ thực hiện dự án được điều chỉnh theo nhu cầu riêng của doanh nghiệp.

Thương mại điện tử đang trải qua một cuộc cách mạng, tại đó các doanh nghiệp không nhất thiết phải triển khai theo mô hình thương mại điện tử truyền thống (Monolithic Commerce) mà có thể tạo ra các trải nghiệm khách hàng độc đáo và linh hoạt trên nhiều kênh kỹ thuật số khác nhau. Phương pháp tiếp cận này gọi là thương mại không đầu (Headless Commerce).

Headless Commerce là một phương pháp tách biệt phần frontend và backend của nền tảng thương mại điện tử, cho phép backend truyền tải nội dung thông qua lớp API đến các frontend – là những kênh kỹ thuật số khác nhau như website, mobile app, IoT hay POS, v.v. Triển khai Headless Commerce cũng cho phép doanh nghiệp tuỳ chỉnh các frontend linh hoạt hơn so với hệ thống monolithic.

Xem thêm: Phân biệt giữa Monolithic, Headless, Composable và MACH

Trong số những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu hiện nay, Shopify nổi bật với nhiều giải pháp triển khai headless hiệu quả. Bài viết dưới đây đề cập đến Headless Shopify bao gồm khái niệm, ưu nhược điểm và giải pháp cũng như đưa ra lời nhận định mang tính chất tham khảo liệu Headless Shopify có phù hợp với mọi doanh nghiệp hay không?

Headless Shopify là gì?

Headless Shopify là hình thức triển khai website thương mại điện tử với Shopify nhưng tách biệt phần frontend (giao diện người dùng) và backend (hệ thống quản lý sản phẩm, đơn hàng, thanh toán). 

Headless Shopify cho phép doanh nghiệp tự do sử dụng hệ thống quản lý nội dung (CMS) hoặc công nghệ frontend theo mong muốn và sau đó kết nối với hệ thống backend của Shopify thông qua Shopify Storefront API. 

Các khía cạnh của một cửa hàng Headless Shopify gồm:

• Frontend: Tự do sử dụng công nghệ frontend yêu thích và tuỳ chỉnh để tối ưu trải nghiệm người dùng như HTML, React, Vue.js. 
• Backend: Shopify chịu trách nhiệm phần “thương mại” của cửa hàng bao gồm các vấn đề về quản lý sản phẩm, đơn hàng, thanh toán, giao hàng, v.v
• Headless CMS: Sử dụng các Headless CMS như Contentful, Storyblok, Builder.io để lưu trữ và phân phối dữ liệu nội dung.

Xem thêm:

• Headless CMS là gì?

• 10 Phần mềm triển khai Headless CMS (P1)

• 10 phần mềm triển khai Headless CMS (P2)

Ưu điểm của Headless Shopify

• Toàn quyền thiết kế 

Headless Shopify cung cấp cho doanh nghiệp khả năng tùy chỉnh giao diện và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng ở mức độ cao. 

Các theme của Shopify bao gồm miễn phí và trả phí được thiết kế đẹp mắt và hiện đại với đa dạng sự lựa chọn cho nhiều lĩnh vực kinh doanh khác nhau nhưng những theme này vẫn tồn tại nhiều hạn chế về tuỳ chỉnh lẫn tính năng. 

Do đó, khi triển khai Headless Shopify doanh nghiệp có quyền tùy chỉnh tối đa đối với thiết kế giao diện lẫn trải nghiệm người dùng, tạo ra sự độc đáo riêng và tăng tính cạnh tranh của mình.

• Không giới hạn công nghệ frontend

Headless Shopify không áp đặt các giới hạn đối với loại thiết bị hoặc nền tảng có thể hiển thị nội dung. Nội dung được tạo và quản lý trên hệ thống backend có thể được hiển thị trên bất kỳ thiết bị hay nền tảng nào mà doanh nghiệp muốn. 

Nói cách khác, dữ liệu nội dung từ hệ thống Headless Shopify sẽ được phân phối dưới định dạng API để đến nhiều công nghệ frontend hiện đại hiện nay như website, mobile app, IoT, POS, v.v. Điều này cho phép phân phối nội dung phù hợp với người dùng ở nhiều thiết bị và nền tảng khác nhau, cung cấp khả năng bán hàng đa kênh liền mạch và tối ưu. 

• Bán hàng ở thị trường quốc tế

Với Headless Shopify, doanh nghiệp có thể tùy chỉnh các giao diện frontend, tích hợp Headless CMS, các hệ thống thanh toán địa phương để phân phối nội dung và cung cấp trải nghiệm mua sắm phù hợp với người dùng ở mỗi thị trường bao gồm các khía cạnh như tên miền, ngôn ngữ, tiền tệ, cổng thanh toán, phương thức thanh toán địa phương.

Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng có thể sử dụng giải pháp Shopify Markets, nơi cung cấp cho doanh nghiệp đầy đủ tính năng từ cơ bản và nâng cao để doanh nghiệp vươn tầm quốc tế.

Nhược điểm của Headless Shopify

• Đòi hỏi kiến thức và kỹ năng lập trình cao

Từ trước đến nay, Shopify truyền thống mang đến cho doanh nghiệp giải pháp ‘Plug-and-play’, nghĩa là ứng dụng hoặc tiện ích có thể được tích hợp vào cửa hàng Shopify và được kích hoạt để sử dụng dễ dàng mà không cần lập trình phức tạp. Tuy nhiên, Headless Shopify cung cấp cho doanh nghiệp khả năng tùy chỉnh và mở rộng vượt trội nên sẽ đòi hỏi chuyên môn kỹ thuật cao hơn và phức tạp hơn. 

Để giải quyết vấn đề này, doanh nghiệp có thể hợp tác với đơn vị phát triển Headless Shopify chuyên nghiệp như SECOMM để được tư vấn lộ trình triển khai theo từng giai đoạn cũng như các tùy chỉnh nên thực hiện để nâng cao hiệu suất hệ thống và trải nghiệm người dùng. 

• Chi phí cao

Khi triển khai Headless Shopify, có 3 loại phí doanh nghiệp cần quan tâm là phí sử dụng nền tảng, phí xây dựng và phí bảo trì.

• Phí sử dụng nền tảng: Việc sử dụng nền tảng Shopify, các Headless CMS hay các nền tảng bên thứ 3 (ERP, PIM, CRM), doanh nghiệp phải trả phí hàng tháng tuỳ theo quy định của mỗi nền tảng.
• Phí xây dựng: Chi phí doanh nghiệp cần trả để hợp tác với đơn vị phát triển để triển Headless Shopify dao động trong khoảng $150,000 – $500,000/dự án. Doanh nghiệp có thể trả theo đợt dựa trên thỏa thuận với đơn vị phát triển.
• Phí bảo trì: Doanh nghiệp cần chi trả phí bảo trì hàng tháng cho đơn vị phát triển, dao động trong khoảng $100,000 – $150,000/tháng.

Vì triển khai Headless Commerce đòi hỏi chuyên môn kỹ thuật cao nên chi phí xây dựng sẽ cao hơn nhiều so với việc triển khai mô hình Monolithic Commerce. Bên cạnh đó, việc triển khai Headless với các nền tảng SaaS như Shopify hay CMS, ERP, PIM, CRM yêu cầu doanh nghiệp trả phí hàng tháng nên việc quản lý dòng tiền sẽ khó khăn vì nhu cầu sử dụng nền tảng có thể thay đổi ảnh hưởng đến chi phí hàng tháng.

Xem thêm:

• CRM là gì?

• Phân biệt giữa On-premise CRM và On-cloud CRM

• 10 phần CRM cho doanh nghiệp lớn (P1)

• 10 phần mềm CRM cho doanh nghiệp lớn (P2)

Các giải pháp triển khai Headless Shopify

Dọc theo chiều dài của sự phát triển công nghệ thương mại điện tử, Shopify đã dự đoán chính xác và đưa ra các giải pháp để phục vụ nhu cầu triển khai của doanh nghiệp trên khắp thế giới. 

Trong đó, xu hướng triển khai Headless Commerce đang định hình thế giới nhiều năm qua và Shopify cũng cung cấp những giải pháp vượt trội để doanh nghiệp triển khai Headless dựa trên cơ sở hạ tầng của nền tảng này. 

• Storefront API: Là một API dựa trên GraphQL – ngôn ngữ truy vấn API, cho phép doanh nghiệp kết nối phần frontend của website với phần backend của Shopify và truy xuất dữ liệu và chức năng thương mại điện tử một cách dễ dàng.
• Hydrogen + Oxygen: Bộ giải pháp vượt trội bao gồm framework Hydrogen dựa trên React và hosting Oxygen giúp doanh nghiệp triển khai website thương mại điện tử theo kiến trúc Headless nhanh chóng và hiệu quả.
• Commerce Components: Bộ techstack mới đột phá được phát triển dành riêng cho doanh nghiệp lớn triển khai Headless Commerce hoặc Composable Commerce. Giải pháp này cho phép doanh nghiệp kết hợp những ‘components’ độc lập để tùy chỉnh và tăng cường trải nghiệm thương mại điện tử.

Thương hiệu triển khai Headless Shopify 

• Victoria Beckham Beauty

Thương hiệu mỹ phẩm Victoria Beckham Beauty ra mắt năm 2019, với mục tiêu cung cấp trải nghiệm tối ưu cho người dùng ở nhiều thị trường trên toàn cầu với hiệu suất cao, doanh nghiệp này triển khai Headless Commerce với Shopify Plus để quản lý sản phẩm, đơn hàng, thanh toán và tích hợp Contentful là một Headless CMS để lưu trữ và phân phối dữ liệu nội dung đến các frontend bao gồm website và mobile app thông qua Storefront API.

• Paul Valentine

Kể từ khi thành lập năm 2015, Paul Valentine đã trở thành một thương hiệu trang sức lớn trên thế giới với hơn 12 tên miền địa phương (Sub-domain) cho 12 cửa hàng địa phương (Local Stores) để phù hợp đa dạng người dùng khác nhau. 

Để quản lý nội dung hiệu quả của 12 cửa hàng này trên một hệ thống tập trung, Paul Valentine đã xây dựng website thương mại điện tử Headless với framework Vue.js trên nền tảng Shopify Plus để quản lý hệ thống backend. 

Nền tảng Headless CMS là Contentful được tích hợp vào hệ thống backend Shopify Plus để tối ưu quản lý và phân phối nội dung đến giao diện của 12 cửa hàng địa phương trên website lẫn mobile app thông qua lớp Storefront API. 

• Vinamilk

Vinamilk với nhu cầu tích hợp website thương mại điện tử và website thông tin doanh nghiệp thành một để cung cấp trải nghiệm người dùng đồng nhất, SECOMM đã hỗ trợ Vinamilk tái thiết kế hệ thống sang kiến trúc Headless. Shopify Plus chịu trách nhiệm phần “eCommerce” và một nền tảng Headless CMS để lưu trữ, quản lý và truyền tải nội dung đến các giao diện người dùng. Tất cả tạo nên một mô hình Headless Commerce + CMS tuỳ chỉnh toàn diện. 

Xem thêm: 15 thương hiệu triển khai Headless Shopify

Headless Shopify có phù hợp với mọi doanh nghiệp?

Câu trả lời là không. 

Mặc dù các doanh nghiệp Shopify lẫn Shopify Plus đều có thể triển khai Headless Shopify nhưng tính linh hoạt cao của Shopify Plus sẽ giúp doanh nghiệp triển khai dễ dàng hơn, đặc biệt khi sử dụng các giải pháp Headless của Shopify. 

Nói cách khác, Headless Shopify phù hợp hơn với những doanh nghiệp đòi hỏi cao về tính linh hoạt, khả năng tùy chỉnh và mở rộng cũng như sự độc đáo để tạo ra trải nghiệm khách hàng phong phú và liền mạch. Nếu doanh nghiệp chỉ muốn bán hàng trực tuyến đơn giản thì có thể sử dụng Shopify theo cách truyền thống. Ngược lại, nếu doanh nghiệp muốn có sự cân bằng giữa tính linh hoạt và tính ổn định, doanh nghiệp có thể sử dụng Shopify Plus.

Với bề dày kinh nghiệm triển khai Headless Shopify cho nhiều doanh nghiệp lớn như Vinamilk, Suzuverse trên nền tảng Shopify Plus, SECOMM sở hữu đội ngũ kỹ thuật có chuyên môn cao và sự hiểu biết sâu rộng Shopify cũng như cách triển khai Headless thông qua các giải pháp của nền tảng này.

Liên hệ hoặc gọi trực tiếp vào hotline của SECOMM (028 7108 9908) để được tư vấn liệu triển khai Headless Shopify phù hợp cho từng mô hình doanh nghiệp, đồng thời cung cấp lộ trình xây dựng chi tiết được phân chia theo từng giai đoạn. 

Nền tảng thương mại điện tử Shopify Plus không chỉ được biết đến bởi tính linh hoạt và tuỳ chỉnh cao mà còn cung cấp cho doanh nghiệp khả năng tích hợp với hàng loạt các ứng dụng trong Shopify Plus Certified App, giúp tối ưu trải nghiệm khách hàng, quản lý bán hàng, giao hàng,v.v Thế giới thương mại điện tử không ngừng phát triển và việc lựa chọn những ứng dụng tích hợp đúng đắn có thể là một yếu tố quyết định trong việc triển khai một website thương mại điện tử thành công.

Bài viết sau đây giới thiệu 10 Shopify Plus app mà doanh nghiệp nên xem xét để tích hợp vào website thương mại điện tử của mình. Những ứng dụng này không chỉ giúp tối ưu quy trình vận hành mà còn đảm bảo rằng doanh nghiệp đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng, tạo ra các chiến dịch marketing hiệu quả và tăng tỷ lệ chuyển đổi. 

Shopify Plus App là gì?

Shopify Plus là phiên bản cao cấp nhất của Shopify với khả năng tuỳ chỉnh và mở rộng vượt trội, được thiết kế để phục vụ nhu cầu của doanh nghiệp có quy mô lớn. Shopify Plus app là các ứng dụng hoặc dịch vụ bên thứ ba được tích hợp với hệ thống Shopify Plus để cung cấp khả năng quản lý các khía cạnh khác nhau của hoạt động thương mại điện tử như marketing, bán hàng, quản lý đơn hàng và giao hàng, phân tích và báo cáo hiệu suất. 

Sử dụng các Shopify Plus app có thể mang đến cho doanh nghiệp nhiều lợi ích, bao gồm

• Mở rộng và tuỳ chỉnh: ứng dụng Shopify Plus giúp doanh nghiệp mở rộng và tuỳ chỉnh website thương mại điện tử nhằm tối ưu hoá quy trình kinh doanh, tạo trải nghiệm mua sắm hấp dẫn bằng cách cung cấp các tính năng độc đáo để thoả mãn khách hàng.
• Quản lý hiệu quả: Các ứng dụng được phát triển để hỗ trợ doanh nghiệp quản lý đơn hàng, tồn kho, marketing một cách hiệu quả, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và nguồn lực, giảm sai sót và cải thiện quy trình vận hành. 
• Tăng cường trải nghiệm khách hàng: Bằng cách sử dụng Shopify Plus app, doanh nghiệp có thể nâng cao trải nghiệm mua sắm cho khách hàng. Điều này bao gồm tiếp thị cá nhân hoá, loyalty program, live chat, v.v 

Top Shopify Plus App nên có trên website thương mại điện tử

Judge.me Product Reviews

Judge.me là một ứng dụng vượt trội dành cho các doanh nghiệp sử dụng nền tảng Shopify Plus. Ứng dụng này tập trung vào việc thu thập, quản lý và hiển thị đánh giá và nhận xét sản phẩm từ phía khách hàng. 

Xếp hạng: 5/5

Lượt đánh giá: 18,391

Tính năng cốt lõi:

• Hiển thị các đánh giá trung thực từ khách hàng
• Tự động gửi yêu cầu đánh giá cho khách hàng
• Không giới hạn yêu cầu đánh giá thông qua email
• Đồng bộ hoá và nhóm các đánh giá sản phẩm một cách liền mạch từ nhiều sản phẩm và cửa hàng
• Quản lý tập trung và kiểm duyệt sản phẩm từ dashboard.

Giá: app Judge.me có hai gói giải pháp khả dụng, bao gồm

• Forever Free: Miễn phí sử dụng, không giới hạn yêu cầu đánh giá
• Awesome: $15/tháng, thiết lập đánh giá trên Google Shopping 

Rebuy Personalization Engine 

Đây là Shopify Plus app cho phép doanh nghiệp thiết kế trải nghiệm khách hàng theo hướng cá nhân hoá. Ứng dụng này đảm bảo trang web của doanh nghiệp đưa ra các gợi ý và cung cấp những sản phảm mà khách hàng thật sự quan tâm để làm hài lòng họ và từ đó tăng doanh số bán hàng. 

Xếp hạng: 4.9/5

Lượt đánh giá: 508

Tính năng cốt lõi:

• Sử dụng thuật toán thông minh để gợi ý sản phẩm cho mỗi khách hàng khác nhau
• Cho phép khách hàng lưu những sản phẩm yêu thích và quay lại để mua sắm sau này
• Dự đoán xu hướng mua sắm và đánh giá sự phù hợp của sản phẩm với mỗi khách hàng, giúp ích cho chiến dịch quảng cáo
• Theo dõi và báo cáo các tương tác của khách hàng đối với website và sản phẩm.

Giá: Rebuy cung cấp cho người dùng Shopify Plus ba gói giải pháp, bao gồm

• Try it: Miễn phí cài đặt, không giới hạn số lượng đơn hàng
• Scale: $99/tháng, doanh thu bổ sung thông qua Rebuy lên đến $4,000/tháng
• Pro: $249/tháng, doanh thu bổ sung thông qua Rebuy lên đến $10,000/tháng

Smile: Loyalty & Rewards

Trong số các Shopify Plus app cần có trong website thương mại điện tử thì Smile được nhắc đến nhiều nhất cho các ứng dụng về Loyalty program. Ứng dụng Shopify Plus này giúp doanh nghiệp xây dựng và quản lý chương trình khách hàng thân thiết trên các cửa hàng Shopify Plus, nhằm tăng cường sự tương tác của khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và thu hút khách hàng tiềm năng.

Xếp hạng: 4.8/5

Lượt đánh giá: 5,354

Tính năng cốt lõi:

• Tạo và tuỳ chỉnh loyalty program với thể lệ tích điểm, đổi điểm 
• Tích hợp liền mạch với các app khác như Klaviyo, Gorgias, Shopify POS, Judge.me
• Tự động dịch toàn bộ loyalty program sang 1 trong 6 ngôn ngữ có sẵn của Smile như tiếng Anh, Pháp, Bồ Đào Nha, Đức, Tây Ban Nha và Trung Quốc
• Cho phép khách hàng không là thành viên được quyền tích điểm và đổi điểm

Giá: Smile cung cấp ba gói giải pháp

• Free: Miễn phí cài đặt, tối đa 200 đơn hàng mỗi tháng
• Starter: $49/tháng, tối đa 500 đơn hàng mỗi tháng
• Growth: $199/tháng, tối đa 2500 đơn hàng mỗi tháng
• Plus: $999/tháng, tối đa 7500 đơn hàng mỗi tháng

Shogun Landing Page Builder

Một trong những Shopify Plus app phổ biến khác chính là Shogun Landing Page Builder. Đây là ứng dụng cho phép các nhà bán lẻ tạo các trang landing page đẹp mắt và hiệu quả bằng cách cung cấp một trình chỉnh sửa kéo và thả trực quan, giúp các nhà bán hàng Shopify Plus tạo ra các landing page tuỳ chỉh mà không cần bất kỳ kỹ năng lập trình nào. 

Xếp hạng: 4.8/5

Lượt đánh giá: 3,216

Tính năng cốt lõi:

• Cung cấp trình chỉnh sửa trực quan, có thể dễ dàng kéo và thả các element, hình ảnh, video và nội dung của trang landing page.
• Thư viện theme phong phú phù hợp với nhiều mục đích sử dụng khác nhau.
• Tuỳ chỉnh linh hoạt mọi khía cạnh của trang cho phù hợp với thương hiệu, từ màu sắc, front chữ đến giao diện và bố cục.
• Tích hợp liền mạch với các ứng ứng dụng khác trong hệ sinh thái Shopify Plus  

Giá: Shogun cung cấp cho doanh nghiệp Shopify plus 4 gói giải pháp

• Free: Miễn phí cài đặt, giới hạn 1 trang landing page
• Build: $29/tháng, giới hạn 10 trang landing page
• Grow: $199/tháng, không giới hạn trang landing page
• Advanced: $499/tháng, không giới hạn trang landing page

Referral Candy & Affiliate 

Referral là một ứng dụng của Shopify Plus cho phép các nhà bán hàng tạo và quản lý các chương trình giới thiệu và tiếp thị liên kết. Shopify Plus app này cung cấp hàng loạt các tính năng và tuỳ chọn để giúp doanh nghiệp khuyến khích khách hàng và các influencer giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. 

Xếp hạng: 4.8/5

Lượt đánh giá: 2,049

Tính năng cốt lõi:

• Thiết lập chương trình referral và affiliate trong vòng 30 phút
• Hợp lý hoá phần thưởng cho khách hàng cho cả giao dịch mua một lần hoặc đăng ký
• Cá nhân hoá chương trình giới thiệu bằng cách kết hợp logo, hình ảnh và màu sắc của thương hiệu
• Theo dõi và quản lý các lượt giới thiệu, phần thưởng và hiệu suất từ trang dashboard
• Tạo và cá nhân hoá các mẫu email cho lời mời giới thiệu, lời nhắc, thông báo
• Tích hợp liền mạch với các nền tảng Klaviyo, Recharge, Skio, Apptle, Stay và Seal.

Giá: Referral cung cấp 2 gói giải pháp với 14 ngày dùng thử miễn phí

• Premium: $59/tháng, +3.5% hoa hồng doanh số
• Plus: $299/tháng, +1.5% hoa hồng doanh số

AfterShip Returns

Ứng dụng AfterShip Returns của Shopify Plus là giải pháp tối ưu cho các doanh nghiệp đang tìm cách nâng cao trải nghiệm trả hàng và tăng cường lòng trung thành của khách hàng. Ứng dụng cung cấp nhiều tính năng và tuỳ chọn dễ sử dụng, cho phép doanh nghiệp tự động hoá quy tình trả hàng, hoàn tiền và tối ưu chi phí tồn kho. 

Xếp hạng: 4.6/5

Lượt đánh giá: 2,118

Tính năng cốt lõi:

• Cổng return portal thân thiện với người dùng cho phép khách hàng thực hiện các thao tác trả hàng độc lập
• Tự động gửi email thông báo về tình trạng trả lại hàng
• Cung cấp đa dạng các tuỳ chọn đổi hàng hoặc trả hàng hoàn tiền
• Tự động hoàn tiền và cập nhật tồn kho
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ cho khách hàng trên toàn cầu

Giá: AfterShip có 3 gói giải pháp cho doanh nghiệp Shopify Plus

• Free: Miễn phí cài đặt, tối đa 3 lần hoàn hàng mỗi tháng
• Essentials: $35/tháng, tối đa 100 lần hoàn hàng mỗi tháng
• Premium: $239/tháng, tối đa 200 lần hoàn hàng mỗi tháng 

Recharge Subscriptions

Recharge Subscription là một ứng dụng phổ biến của Shopify Plus cho phép doanh nghiệp xây dựng hành trình mua sắm liền mạch nhằm tối đa hoá doanh thu và tạo ra những khách hàng trung thành lâu dài. Với các tính năng vượt trội của Recharge, doanh nghiệp có thể tạo các gói đăng ký sản phẩm hoặc dịch vụ một cách dễ dàng, nhanh chóng và hiệu quả. 

Xếp hạng: 4.5/5

Lượt đánh giá: 1,488

Tính năng cốt lõi:

• Dễ dàng thiết lập và quản lý các gói đăng ký (subscription plan)
• Tuỳ chỉnh quy trình thanh toán cho gói đăng ký (subscription)
• Cung cấp tuỳ chọn thanh toán linh hoạt hàng tuần, hàng tháng, hàng quý và có thể tuỳ chỉnh dễ dàng
• Cung cấp cổng thông tin khách hàng (customer portal) để trao quyền cho người đăng ký quản lý gói đăng ký của họ

Giá: Recharge cho phép doanh nghiệp dùng thử 30 ngày miễn phí

• Standard: $99/tháng, 1.25% + 19¢ mỗi giao dịch
• Pro: $499/tháng, 1% + 19¢ mỗi giao dịch 

Gorgias – Helpdesk & Live Chat

Gorgias là ứng dụng dành cho các doanh nghiệp Shopify Plus, tập trung vào quản lý dịch vụ khách hàng và hỗ trợ trực tuyến. Được tích hợp sâu vào cửa hàng Shopify Plus, Gorgias cung cấp hàng loạt tính năng giúp doanh nghiệp tối ưu hoá quy trình hỗ trợ và nâng cao trải nghiệm khách hàng. 

Xếp hạng: 4.4/5

Lượt đánh giá: 632

Tính năng cốt lõi:

• Quản lý các yêu cầu của khách hàng từ nhiều kênh khác nhau trên một dashboard tập trung
• Truy cập vào bối cảnh của khách hàng trên hành trình mua sắm để cung cấp hỗ trợ đầy đủ thông tin
• Xem, chỉnh sửa và hủy đơn hàng Shopify trực tiếp trong chế độ xem khách hàng của Gorgias
• Thiết lập các phản hồi trước cho những yêu cầu phổ biến của khách hàng
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ bằng các tích hợp dịch thuật

Giá: Gorgias cho phép doanh nghiệp dùng thử 7 ngày miễn phí với 4 gói giải pháp

• Starter: $10/tháng
• Basic: $60/tháng
• Pro: $360/tháng
• Advanced: $900/tháng

Klaviyo: Email Marketing & SMS

Trong số các Shopify Plus app thì Klaviyo nổi bật là ứng dụng chuyên về email & SMS marketing tự động. Ứng dụng này giúp doanh nghiệp xây dựng và quản lý chiến dịch email hoặc SMS tự động dựa trên dữ liệu khách hàng nhằm tối ưu các tương tác với khách hàng. 

Xếp hạng: 3.9/5

Lượt đánh giá: 1,758

Tính năng cốt lõi:

• Tạo các chiến dịch marketing tự động bao gồm email chào mừng, các email liên quan đến giỏ hàng bỏ qua, v.v
• Trình dựng email kéo và thả, cho phép tạo email tuỳ chỉnh theo theme có sẵn hoặc hoàn toàn tuỳ chỉnh theo nhu cầu
• Đồng bộ tự động dữ liệu khách hàng, đơn hàng và sản phẩm
• Cung cấp các công cụ theo dõi và phân tích hiệu suất chi tiết

Giá: Klaviyo cung cấp cho doanh nghiệp 3 gói giải pháp

• Free: Miễn phí cài đặt, tối đa 500 email contact và 150 tin nhắn SMS/MMS 
• Email: $30/tháng, từ 501 đến 1000 contact
• SMS: $15/tháng, tối đa 1250 SMS/MMS

ShipStation

ShipStation là ứng dụng quản lý quy trình vận chuyển và giao hàng phổ biến, được tích hợp vào kho ứng dụng của Shopify Plus. Ứng dụng này giúp các doanh nghiệp quản lý quy trình giao hàng và vận chuyển một cách hiệu quả, tối ưu hoá việc in tem vận đơn và thúc đẩy thời gian giao hàng.

Xếp hạng: 3.6/5 

Lượt đánh giá: 674

Tính năng cốt lõi:

• Toàn quyền kiểm soát đơn hàng ở mỗi giai đoạn của quy trình vận chuyển
• Tích hợp và đồng bộ hoá đơn hàng từ nhiều kênh bán hàng khác nhau để quản lý và xử lý tập trung tất cả đơn hàng
• Tạo mã giảm giá vận chuyển nhanh chóng cho tất cả đơn hàng online
• Tiết kiệm thời gian đáng kể bằng cách tự động hóa, gắn thẻ, chia tách và phân nhóm đơn hàng.
• Quản lý hàng tồn kho và tự động thông báo khi sắp hết hàng.

Giá: ShipStation cung cấp cho doanh nghiệp 30 ngày dùng thử miễn phí

• Starter: $9.99/tháng, tối đa 50 lần giao hàng
• Bronze: $29.99/tháng, tối đa 500 lần giao hàng
• Gold: $99.99/tháng, tối đa 2000 lần giao hàng
• Enterprise: $229.99/tháng, tối đa 7500 lần giao hàng

Lời Kết 

Trên đây là 10 Shopify Plus app nổi bật nhất trong kho ứng dụng Shopify Plus Certified App. Các ứng dụng được giới thiệu trong bài viết đều nhằm mục đích giúp doanh nghiệp tối ưu hoá trải nghiệm mua sắm, quản lý bán hàng tốt hơn cũng như tạo ra các chiến dịch marketing hiệu quả hơn. Tuy nhiên, không phải tất cả đều phù hợp với mọi doanh nghiệp. Điều quan trọng là doanh nghiệp cần nghiên cứu và cân nhắc kỹ lưỡng trước khi quyết định cài đặt và tích hợp những Shopify Plus app này.

Liên hệ hoặc gọi trực tiếp đến hotline của SECOMM (028 7108 9908) để được tư vấn lựa chọn các ứng dụng phù hợp cho website thương mại điện tử Shopify Plus của doanh nghiệp. 

Magento và Adobe Commerce được xem là nền tảng thương mại điện tử phổ biến, được sử dụng bởi hàng trăm nghìn doanh nghiệp trên toàn thế giới. 

Cả hai nền tảng đều có tiềm năng phát triển mạnh mẽ trong tương lai, do sự gia tăng của thương mại điện tử và nhu cầu của các doanh nghiệp về các giải pháp thương mại điện tử mạnh mẽ và linh hoạt.

Tổng quan

Magento là nền tảng thương mại điện tử mã nguồn mở được sử dụng bởi hơn 300.000 website thương mại điện tử trước khi được Adobe chính thức mua lại vào năm 2018. Đến nay, Magento luôn được biết đến với hiệu năng, khả năng sử dụng, khả năng mở rộng và khả năng bảo mật (đặc biệt là phiên bản Magento 2.0). 

Kể từ khi thành lập, Magento đã được cung cấp cho doanh nghiệp với hai phiên bản:

• Phiên bản Open Source (còn được gọi là Community Edition): Phiên bản miễn phí nhưng cần phải tích hợp nhiều tiện ích mở rộng và yêu cầu kiến thức kỹ thuật để xây dựng website thương mại điện tử.
• Phiên bản Commerce: Phiên bản này được trả phí và phù hợp nhất cho các doanh nghiệp lớn muốn mang lại trải nghiệm tùy chỉnh, chức năng không giới hạn và khả năng mở rộng cho tất cả các quy mô triển khai.

Hiện tại, có 2 phiên bản chính: Magento Open Source và Adobe Commerce. 

Trong đó Adobe Commerce còn được chia thành 2 phiên bản khác nhau là On-Premise (gọi tắt là Adobe Commerce) và On-Cloud (gọi tắt là Adobe Commerce Cloud).

Magento Open Source là gì?

Magento Open Source là nền tảng thương mại điện tử miễn phí với mã nguồn mở, nhưng nền tảng này yêu cầu người dùng phải có kiến thức và kỹ năng chuyên môn để cài đặt, xây dựng và quản lý website. 

Nền tảng này cũng khá tốn thời gian và tiền bạc để triển khai các chức năng từ cơ bản cho đến nâng cao:

• Quản lý Danh mục: Kiểm soát dữ liệu, chức năng sản phẩm, danh mục, giá, số lượng tồn kho, hình ảnh/video nhằm vận hành và tối ưu kinh doanh.
• Quản lý Cửa hàng: Quản lý số lượng sản phẩm tồn kho, kiểm soát hoạt động kinh doanh và nhân sự của mỗi chi nhánh.
• Giỏ hàng & Checkout: Quản lý giỏ hàng, thông tin khi checkout của khách hàng.
• Quản lý Khách hàng: Quản lý thông tin khách hàng để cải thiện hiệu quả Marketing, trải nghiệm mua hàng, tăng trải nghiệm khách hàng.
• Quản lý Marketing: Tối ưu SEO và triển khai các chương trình Marketing với các công cụ hỗ trợ để thúc đẩy doanh số bán hàng cho doanh nghiệp.
• Quản lý Bán hàng: Thiết lập và vận hành các quy trình bán hàng, đơn hàng, thanh toán và vận chuyển.
• Quản lý Nội dung: Phát triển và tối ưu mọi yếu tố về nội dung cho các trang CMS, lưu trữ hình ảnh, tùy chỉnh theme và thiết kế website.
• Quản lý Hệ thống: Phân quyền quản trị viên có thể điều hành, xem xét các phương pháp tốt nhất về bảo mật, bảo trì và chăm sóc hệ thống website.
• Phân tích & Báo cáo: Hỗ trợ theo dõi, đo lường hiệu suất hệ thống thương mại điện tử và lên kế hoạch cho các chiến lược trong tương lai.

Ngoài ra, Magento được phép truy cập vào các tiện ích mở rộng thông qua Adobe Commerce Marketplace để tích hợp những plugins cần thiết cho hệ thống website. Thêm vào đó, Magento còn có cộng đồng các nhà phát triển trên toàn cầu, đáp ứng các nhu cầu kinh doanh khác nhau, tạo điều kiện thuận lợi cho hệ sinh thái Magento Open Source ngày một lớn mạnh. 

Tùy vào độ phức tạp của hệ thống, chi phí để triển khai website Magento có thể giao động khoảng $50,000 cho năm đầu tiên.

Adobe Commerce là gì?

Đây là dịch vụ trả phí tại chỗ (paid on-premises) của Adobe nên nền tảng này sẽ bao gồm tất cả các tính năng cao cấp nhất của Magento Open Source và hơn thế nữa.

Sau khi về chung một nhà với Adobe, Magento Commerce được đổi tên thành Adobe Commerce và được xem là một phần của Adobe Experience Cloud – tập hợp các giải pháp được thiết kế giúp các doanh nghiệp đưa ra quyết định sáng suốt và mang lại trải nghiệm nâng cao cho khách hàng dựa trên thông tin chi tiết và dữ liệu. 

Chính vì vậy nên Adobe Commerce thường được tích hợp với Adobe Experience Manager, Adobe Analytics và Adobe Target. Thông qua Adobe Commerce, doanh nghiệp có quyền truy cập vào các dịch vụ kinh doanh thông minh do Adobe cung cấp, cũng như khả năng máy học và cá nhân hóa do Adobe Sensei cung cấp.

Điều này làm cho Adobe  trở thành nền tảng thương mại điện tử hoàn hảo cho các doanh nghiệp có nhu cầu phức tạp và mong muốn tận dụng các khả năng hàng đầu để mang lại trải nghiệm vượt trội cho khách hàng trên đa thiết bị và đa kênh.

Tuy nhiên, do hệ thống chức năng website thương mại điện tử trên Adobe Commerce tương đối phức tạp nên sẽ đòi hỏi doanh nghiệp tự chủ về cơ sở hạ tầng cũng phức tạp không kém.

Sơ đồ sau đây minh họa kiến trúc tham chiếu để triển khai Adobe Commerce trên cơ sở hạ tầng AWS. Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây khác như Azure, Google Cloud và Alibaba Cloud cũng có chung thiết kế cơ sở hạ tầng và các dịch vụ.

Với tất cả các lý do trên, Adobe Commerce sẽ có chi phí triển khai tương đối cao, khoảng $130.000/dự án cho năm đầu tiên, tùy vào độ phức tạp của hệ thống website.

Adobe Commerce Cloud là gì?

Trái ngược với phiên bản tự chủ về hosting như Adobe Commerce thì Adobe Commerce Cloud là phiên bản bao gồm dịch vụ đám mây. Cụ thể, nền tảng này bao gồm tất cả các tính năng của Adobe Commerce cùng với cơ sở lưu trữ, cơ sở hạ tầng Adobe Cloud nâng cao bao gồm tích hợp GIT (phần mềm quản lý mã nguồn phân tán) và các môi trường cụ thể để phát triển, dàn dựng và xây dựng hệ thống website. Điều này có nghĩa là các nhà phát triển sử dụng nền tảng này có thể viết mã, thử nghiệm và triển khai trên các môi trường phù hợp, mang lại hiệu suất mượt mà.

Giống như Adobe Commerce, Adobe Commerce Cloud cũng phù hợp với các doanh nghiệp lớn có yêu cầu đặc biệt vì phiên bản này có thể đáp ứng tất cả các nhu cầu chuyên biệt, với khả năng linh hoạt, mở rộng thông qua các tính năng quản trị sẵn có.

Tuy nhiên, chi phí để doanh nghiệp triển khai Adobe Commerce Cloud sẽ cao hơn so với Adobe Commerce, khoảng $150.000/dự án cho năm đầu tiên, tùy vào độ phức tạp của hệ thống website.

Xem thêm: Chi phí xây dựng website Adobe Commerce (Magento) 2023

Adobe Commerce vs Magento: Điểm khác nhau

Mặc dù Adobe Commerce và Magento đều có chung nền tảng công nghệ cốt lõi nhưng về mặt chức năng sẽ có sự phân cấp theo từng loại.

Magento sẽ bao gồm một số tính năng cốt lõi nhưng với các tính năng bổ sung, doanh nghiệp có thể tự phát triển hoặc tích hợp thông qua các tiện ích mở rộng. 

Trong khi đó, Adobe Commerce sẽ bao gồm các tính năng của Magento Open Source cộng với một số tính năng do nhà phát triển bổ sung vào. 

Tương tự, Adobe Commerce Cloud cũng sẽ bao gồm các tính năng của Adobe Commerce cộng với một số tính năng nâng cao, chuyên biệt hơn phục vụ cho các bài toán đặc thù cho từng doanh nghiệp.

So sánh tính năng giữa Adobe Commerce và Adobe Commerce Cloud

Ngoài tính năng ra, Magento và Adobe Commerce (nói chung cả 2 phiên bản) cũng có một số điểm khác biệt khác.

Magento và Adobe Commerce đều là những nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ, có thể đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp ở mọi quy mô. Tuy nhiên, có một số điểm khác biệt đáng chú ý giữa hai nền tảng này.

Việc lựa chọn nền tảng thương mại điện tử sao cho phù hợp với thương hiệu sẽ phụ thuộc vào nhu cầu và ngân sách cụ thể của mỗi doanh nghiệp. 

Nếu doanh nghiệp là doanh nghiệp vừa, lớn, mới tham gia thị trường và chỉ cần các tính năng cơ bản và nâng cao thì Magento Open Source là một lựa chọn tốt. 

Nhưng nếu doanh nghiệp là doanh nghiệp lớn và phức tạp cần nhiều tính năng và khả năng mở rộng thì Adobe Commerce là một lựa chọn tốt hơn.

Tìm hiểu Giải pháp Xây dựng Website Thương Mại Điện Tử phù hợp?

Với kinh nghiệm chuyên sâu và phát triển nhiều hệ thống thương mại điện tử phức tạp như Changi Airport Group (Singapore), Trentham Estate (Úc) và The Warehouse (Việt Nam), SECOMM hiểu rõ các trở ngại trong quá trình lựa chọn nền tảng và triển khai Thương mại điện tử mà doanh nghiệp đang gặp phải.  

Liên hệ SECOMM ngay hoặc gọi trực tiếp vào số hotline (028 7108 9908) để được tư vấn miễn phí lộ trình xây dựng website thương mại điện tử!

• Am hiểu toàn diện: Cung cấp giải pháp thương mại điện tử toàn diện từ tư vấn, phát triển, vận hành cho đến tăng trưởng hệ thống thương mại điện tử.
• Trình độ chuyên sâu: Hơn 8 năm kinh nghiệm triển khai hệ thống thương mại điện tử phức tạp cho nhiều khách hàng từ nhiều quốc gia.
• Giải pháp tùy chỉnh: Đề xuất giải pháp thương mại điện tử bao gồm kiến trúc công nghệ, đội ngũ nhân sự phù hợp với từng doanh nghiệp.
• Tiến độ linh hoạt: Thời gian và tiến độ thực hiện dự án được điều chỉnh theo nhu cầu riêng của doanh nghiệp.

Xem thêm: 

• Adobe Commerce vs WooCommerce: So sánh chi tiết năm 2023
• Shopify Plus vs Adobe Commerce: Khác biệt đáng chú ý
• BigCommerce vs Magento 2023: So sánh chi tiết nhất

Adobe Commerce (Magento) là nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ và đầy đủ tính năng có thể giúp doanh nghiệp xây dựng và vận hành website thương mại điện tử chuyên nghiệp. 

Chính vì vậy nên Adobe Commerce được nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và lớn tin dùng, hơn 100.000 website bao gồm cả phiên bản Magento Open Source (Theo Builtwith).

Vậy chi phí để xây dựng website trên Adobe Commerce (Magento) là bao nhiêu?

Adobe Commerce là gì?

Adobe Commerce là nền tảng thương mại điện tử dựa trên mã nguồn mở, được thiết kế đặc biệt để phục vụ các doanh nghiệp có quy mô từ vừa đến lớn, với khả năng tùy chỉnh và mở rộng cao.

Trước đây, Adobe Commerce được biết đến với tên gọi Magento Commerce, được thành lập vào năm 2007 tại Culver City, California, Hoa Kỳ. Sau nhiều lần đổi chủ, vào năm 2018, Adobe đã mua lại Magento với giá 1,68 tỷ USD và thay đổi tên gọi thành Adobe Commerce.

Ngày nay, Adobe Commerce đã trở thành một phần quan trọng của Adobe Experience Cloud, một bộ sản phẩm và dịch vụ được thiết kế để giúp các doanh nghiệp xây dựng, quản lý và phân phối các trải nghiệm kỹ thuật số.

Hiện nay, Adobe Commerce có hai phiên bản chính là Adobe Commerce Cloud và Magento Open Source.

• Magento Open Source: Phiên bản miễn phí, có thể được tải xuống và sử dụng bởi bất kỳ ai. Tuy nhiên, phiên bản này đòi hỏi doanh nghiệp phải tự chịu trách nhiệm về các khoản phí khác.
• Adobe Commerce Cloud: Phiên bản trả phí, được triển khai và quản lý trên đám mây bởi Adobe. Phiên bản này còn được phân thành 2 loại là on-premise cho phép doanh nghiệp tự chủ về hosting và on-cloud chuyên cung cấp hosting với mức phí nhất định.

Chi phí xây dựng website thương mại điện tử trên nền tảng Adobe Commerce (Magento)

Magento Open Source

Magento Open Source (gọi tắt là Magento) là phiên bản miễn phí, có thể được tải xuống và sử dụng bởi bất kỳ ai. 

Phiên bản này cung cấp các chức năng cơ bản cần thiết để tạo và quản lý cửa hàng trực tuyến, bao gồm: 

• Quản lý Danh mục: Kiểm soát dữ liệu, chức năng sản phẩm, danh mục, giá, số lượng tồn kho, hình ảnh/video nhằm vận hành và tối ưu kinh doanh.
• Quản lý Cửa hàng: Quản lý số lượng sản phẩm tồn kho, kiểm soát hoạt động kinh doanh và nhân sự của mỗi chi nhánh.
• Giỏ hàng & Checkout: Quản lý giỏ hàng, thông tin khi checkout của khách hàng.
• Quản lý Khách hàng: Quản lý thông tin khách hàng để cải thiện hiệu quả Marketing, trải nghiệm mua hàng, tăng trải nghiệm khách hàng.
• Quản lý Marketing: Tối ưu SEO và triển khai các chương trình Marketing với các công cụ hỗ trợ để thúc đẩy doanh số bán hàng cho doanh nghiệp.
• Quản lý Bán hàng: Thiết lập và vận hành các quy trình bán hàng, đơn hàng, thanh toán và vận chuyển.
• Quản lý Nội dung: Phát triển và tối ưu mọi yếu tố về nội dung cho các trang CMS, lưu trữ hình ảnh, tùy chỉnh theme và thiết kế website.
• Quản lý Hệ thống: Phân quyền quản trị viên có thể điều hành, xem xét các phương pháp tốt nhất về bảo mật, bảo trì và chăm sóc hệ thống website.
• Phân tích & Báo cáo: Hỗ trợ theo dõi, đo lường hiệu suất hệ thống thương mại điện tử và lên kế hoạch cho các chiến lược trong tương lai.

Tuy nhiên, doanh nghiệp được sử dụng miễn phí Magento không có nghĩa là chi phí xây dựng website thương mại điện tử sẽ thấp vì doanh nghiệp cũng cần xem xét thêm các chi phí khác.

Tùy vào độ phức tạp của hệ thống, chi phí để triển khai website Magento có thể thấp hoặc cao hơn $60,000 cho năm đầu tiên.

Xem thêm: So sánh Magento 1 với Magento 2

Adobe Commerce

Trước đây, Adobe Commerce còn có gọi là Magento Enterprise Edition (EE) hay Magento Commerce On-Premise (On-Prem), đây là một tùy chọn cấp doanh nghiệp không cần quản lý hiệu suất hoặc lưu trữ (hosting).

Adobe Commerce được thiết kế riêng cho các doanh nghiệp có hoạt động thương mại điện tử phức tạp hơn, được hỗ trợ đầy đủ bởi đội ngũ chuyên môn có kỹ thuật của Adobe. 

Các chức năng sẵn có của Adobe Commerce cung cấp doanh nghiệp nhiều quyền kiểm soát hơn mà không cần tích hợp nhiều tiện ích mở rộng như Magento Open Source.

• Đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu (data-driven) với Bảng thông tin nghiệp vụ thông minh nâng cao.
• Chương trình khách hàng thân thiết bằng các tính năng tích điểm thưởng, đổi thẻ quà tặng và khuyến mãi đặc biệt.
• Hỗ trợ marketing bằng các chiến lược nâng cao như xác định thuộc tính khách hàng, phân khúc, bán thêm và bán chéo (up-sell và cross-sell) cũng như các sản phẩm liên quan.
• Trình tạo trang hỗ trợ cắt giảm chi phí và thời gian dàn dựng trang bằng thao tác kéo thả và tự động hóa nội dung.
• Nhận hỗ trợ khi cần với quyền truy cập vào hỗ trợ kỹ thuật từ các chuyên gia của Adobe Commerce.

Sau đây là bảng chi phí giấy phép cấp quyền sử dụng Adobe Commerce cho doanh nghiệp dựa trên doanh thu hằng năm.

Ngoài chi phí sử dụng giấy phép, doanh nghiệp phải tự chủ động trong các khoản phí khác như phí hosting, domain, giao diện, xây dựng website, tiện ích mở rộng và bảo trì hệ thống. Chính vì vậy, chi phí để triển khai Adobe Commerce sẽ tương đối cao, khoảng $130.000/dự án cho năm đầu tiên, tùy vào độ phức tạp của hệ thống website.

Xem thêm: So sánh giữa Magento Open Source và Magento Commerce

Adobe Commerce Cloud

Adobe Commerce Cloud là phiên bản tính phí đã bao gồm dịch vụ hosting, chuyên viên hỗ trợ kỹ thuật và các tính năng chuyên biệt để xây dựng và vận hành các cửa hàng trực tuyến thành công.

Điểm nổi bật lớn nhất của Adobe Commerce Cloud chính là dịch vụ hosting được xây dựng trên máy chủ đám mây AWS và các công cụ giám sát hiệu suất như New Relic và Blackfire.io giảm chi phí bổ sung, mang lại hiệu suất tốt nhất cho hệ thống website.

Một ưu điểm khác của Adobe Commerce Cloud là doanh nghiệp không cần chịu trách nhiệm về các sự cố nghiêm trọng, mọi phát sinh đều được đội ngũ nhân sự của Adobe chịu trách nhiệm và trực tiếp xử lý.

Ngoài ra, chức năng của Adobe Commerce cũng được đánh giá cao hơn so với Adobe Commerce On-Premise.

Nguồn: Adobe Commerce Pricing

Sau đây là bảng chi phí giấy phép cấp quyền sử dụng Adobe Commerce Cloud cho doanh nghiệp dựa trên doanh thu hằng năm.

Đối với phiên bản On-Cloud, doanh nghiệp cũng phải xem xét thêm các chi phí như domain, giao diện, xây dựng website và tiện ích mở rộng. Chi phí để hoàn thiện website Adobe Commerce Cloud sẽ khoảng $150.000/dự án cho năm đầu tiên, tùy vào độ phức tạp của hệ thống website.

Nhìn chung, Adobe Commerce (Magento) là một lựa chọn hoàn hảo cho các doanh nghiệp lớn và có nhu cầu cao về tính năng nên chi phí xây dựng website thương mại điện tử trên nền tảng này sẽ khá cao so với các nền tảng thương mại điện tử khác.

Tuy nhiên, để tìm được lời giải đâu là nền tảng phù hợp nhất sẽ phụ thuộc rất nhiều vào nhiều yếu tố khác nhau như mô hình chiến lược, quy mô doanh nghiệp, thời gian và ngân sách triển khai, v.v.

Tìm hiểu Giải pháp Xây dựng Website Thương Mại Điện Tử phù hợp?

Với kinh nghiệm chuyên sâu và phát triển nhiều hệ thống thương mại điện tử phức tạp như Changi Airport Group (Singapore), Trentham Estate (Úc) và The Warehouse (Việt Nam), SECOMM hiểu rõ các trở ngại trong quá trình lựa chọn nền tảng và triển khai Thương mại điện tử mà doanh nghiệp đang gặp phải.  

Liên hệ SECOMM ngay hoặc gọi trực tiếp vào số hotline (028 7108 9908) để được tư vấn miễn phí lộ trình xây dựng website thương mại điện tử!

• Am hiểu toàn diện: Cung cấp giải pháp thương mại điện tử toàn diện từ tư vấn, phát triển, vận hành cho đến tăng trưởng hệ thống thương mại điện tử.
• Trình độ chuyên sâu: Hơn 8 năm kinh nghiệm triển khai hệ thống thương mại điện tử phức tạp cho nhiều khách hàng từ nhiều quốc gia.
• Giải pháp tùy chỉnh: Đề xuất giải pháp thương mại điện tử bao gồm kiến trúc công nghệ, đội ngũ nhân sự phù hợp với từng doanh nghiệp.
• Tiến độ linh hoạt: Thời gian và tiến độ thực hiện dự án được điều chỉnh theo nhu cầu riêng của doanh nghiệp.

Xem thêm: 

• Adobe Commerce vs WooCommerce: So sánh chi tiết năm 2023
• Shopify Plus vs Adobe Commerce: Khác biệt đáng chú ý

Các doanh nghiệp khi triển khai Headless Commerce đều vì mong muốn có thể tích hợp với ứng dụng hay dịch vụ bên thứ ba để mở rộng khả năng, tăng cường hiệu suất và tăng tính linh hoạt của hệ thống thương mại điện tử. Do đó, họ không thể bỏ qua việc nghiên cứu và tìm hiểu về eCommerce APIs – những giao diện lập trình ứng dụng.

Bài viết dưới đây sẽ giới thiệu sơ lược những điều cần biết về eCommerce APIs bao gồm eCommerce APIs là gì, eCommerce APIs hoạt động như thế nào, các loại eCommerce APIs, vai trò của chúng trong Headless Commerce và lợi ích khi tích hợp eCommerce APIs. 

Xem thêm: Headless Commerce là gì?

eCommerce APIs là gì?

eCommerce APIs là những giao diện lập trình ứng dụng (APIs) cho phép các ứng dụng, hệ thống bên ngoài truy cập và tương tác với các chức năng và dữ liệu của nền tảng thương mại điện tử. Ví dụ: một eCommerce API cho phép doanh nghiệp truy cập thông tin sản phẩm, đặt hàng, thanh toán, quản lý kho hàng, hay tích hợp với các dịch vụ bên thứ ba như vận chuyển, phân tích, email marketing, giao hàng. 

eCommerce APIs hoạt động như thế nào?

eCommerce APIs hoạt động dựa trên mô hình yêu cầu và phản hồi. Khi một ứng dụng hay hệ thống muốn truy cập hoặc thực hiện một chức năng trên hệ thống thương mại điện tử, ứng dụng hay hệ thống này sẽ gửi yêu cầu eCommerce API thông qua một phương thức HTTP như GET, POST, PUT hay DELETE.

Yêu cầu này sẽ chứa các thông tin như địa chỉ URL của eCommerce API và các dữ liệu cần thiết. Sau đó, eCommerce APIs sẽ xử lý yêu cầu và trả về một phản hồi cho ứng dụng hay hệ thống đã gửi yêu cầu trước đó. Phản hồi này sẽ có một mã HTTP cho biết kết quả của yêu cầu (thành công hay thất bại) và có thể chứa các dữ liệu dưới dạng JSON, XML,…

Các API trong lĩnh vực thương mại điện tử thường được công bố ở dạng tài liệu được gọi là “API documentation”. Tài liệu này chứa các hướng dẫn chi tiết về cách thiết lập kết nối và chia sẻ dữ liệu thông qua API. Điều này giúp doanh nghiệp và các nhà phát triển hiểu rõ cách sử dụng từng loại API.

Các loại eCommerce APIs phổ biến 

Có nhiều loại eCommerce APIs khác nhau tuỳ thuộc vào chức năng và mục đích sử dụng của mỗi loại.

Một số loại eCommerce APIs phổ biến và quan trọng trong hệ thống thương mại điện tử phải kể đến bao gồm:

• Product API: Cung cấp thông tin sản phẩm, cho phép hiển thị danh sách sản phẩm, chi tiết sản phẩm và quản lý danh mục sản phẩm trên website thương mại điện tử. Ví dụ: Shopify Product API, BigCommerce Product API, WooCommerce Product API,…
• Order API: Hỗ trợ quản lý đơn hàng từ việc tạo đơn hàng, cập nhật trạng thái đơn hàng đến xử lý trả hàng và hoàn tiền. Ví dụ: Shopify Order API, BigCommerce Order API, Magento Order API,…
• Payment API: Cho phép xử lý thanh toán trực tuyến, tích hợp cổng thanh toán và xử lý giao dịch thanh toán an toàn. Ví dụ: Stripe API, PayPal API, Braintree API,…
• Inventory API: Quản lý thông tin về tồn kho, bao gồm số lượng sản phẩm có sẵn, cập nhật tồn kho sau mỗi đơn hàng và theo dõi lượng tồn kho. Ví dụ: Shopify Inventory API, BigCommerce Inventory API, Magento Inventory API, WooCommerce Inventory API,…
• Shipping API: Cung cấp tích hợp vận chuyển và theo dõi đơn hàng giúp khách hàng xem thông tin vận chuyển và dự đoán thời gian giao hàng. Ví dụ: ShipStation API, FedEx API, Shippo API,…
• Marketing API: Cho phép tích hợp các công cụ email marketing, quảng cáo trả phí, hoặc tích hợp với các nền tảng mạng xã hội. Ví dụ: Mailchimp API, HubSpot API, Google Ads API,…
• Localization & Currency Conversion API: Cho phép tùy chỉnh và định dạng website thương mại điện tử phù hợp với đối tượng khách hàng ở nhiều quốc gia và vùng lãnh thổ khác nhau. Ví dụ: Shopify Multi-Currency API, Stripe Localization API, PayPal Localization API,…

Vai trò của eCommerce APIs trong Headless Commerce 

Headless Commerce là kiến trúc giải pháp cho phép tách biệt giao diện người dùng (frontend) và hệ thống quản lý (backend) của website thương mại điện tử. Headless Commerce còn được gọi là phương pháp tiếp cận “Ưu tiên API” (API-first) vì frontend và backend giao tiếp với nhau thông qua một lớp API. 

Do đó có thể thấy, eCommerce API đóng vai trò rất quan trọng trong việc kết nối frontend và backend. Giả sử một khách hàng truy cập vào website thương mại điện tử của doanh nghiệp và thực hiện một đơn hàng, frontend của trang web có thể sử dụng eCommerce APIs để gửi yêu cầu tới backend để kiểm tra tính khả dụng của sản phẩm, tính toán giá trị đơn hàng và tạo đơn hàng. Backend sau đó có thể xử lý các yêu cầu này và trả về thông tin cần thiết để hiển thị cho khách hàng. 

eCommerce APIs cho phép frontend truy cập và tương tác với các chức năng và dữ liệu của backend, đồng thời cũng cho phép backend tích hợp với các dịch vụ và hệ thống bên thứ ba như CMS, CRM, ERP, DXP. Ngoài ra, eCommerce API cũng giúp doanh nghiệp tạo ra nhiều giao diện người dùng khác nhau cho đa dạng kênh bán hàng và thiết bị như website, mobile app, voice commerce, wearable, AR/VR. 

Các eCommerce API giúp các doanh nghiệp triển khai Headless Commerce một cách linh hoạt, không chỉ cung cấp trải nghiệm mua sắm đa kênh mà còn thúc đẩy sự mở rộng và phát triển ở thị trường quốc tế nhanh chóng và hiệu quả.  

Lợi ích khi tích hợp eCommerce APIs 

• Mở rộng khả năng của hệ thống

Doanh nghiệp có thể thêm các chức năng và tính năng mới vào website thương mại điện tử bằng cách sử dụng các eCommerce APIs có sẵn hoặc tự tạo các API cho riêng mình. Nhờ đó, doanh nghiệp dễ dàng mở rộng khả năng của hệ thống thương mại điện tử, cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tối ưu hơn 

• Tăng cường hiệu suất

Doanh nghiệp có thể tối ưu hiệu suất của website thương mại điện tử bằng sách sử dụng các eCommerce APIs để tự động hoá các quy trình kinh doanh nhằm giảm thiểu lỗi có thể xảy ra. Ví dụ doanh nghiệp có thể sử dụng API để đồng bộ hoá dữ liệu giữa các hệ thống khác nhau để quản lý và vận hành hiệu quả hơn. 

• Tuỳ chỉnh linh hoạt

Doanh nghiệp có thể tự do tùy chỉnh website thương mại điện tử của mình theo nhu cầu và mong muốn của mình bằng cách tích hợp các eCommerce APIs để kết nối với các ứng dụng và hệ thống khác bên thứ ba. Ví dụ doanh nghiệp có thể sử dụng eCommerce APIs để tạo ra trải nghiệm người dùng độc đáo, kết hợp với các công nghệ mới như AI, AR/VR và blockchain. 

• Tăng cường bảo mật

Các ứng dụng, hệ thống bên thứ ba đặc biệt là hệ thống thanh toán thường bao gồm những quy tắc bảo mật nghiêm ngặt vì thế khi tích hợp với website của doanh nghiệp thông qua eCommerce APIs sẽ tăng tính bảo mật cho website. Điều này giúp bảo vệ dữ liệu kinh doanh, dữ liệu khách hàng và thông tin thanh toán khỏi rủi ro bị xâm nhập hoặc đánh cắp. 

• Mở rộng đa kênh 

Các eCommerce APIs cho phép doanh nghiệp tích hợp với nhiều giao diện người dùng khác nhau, từ đó giúp doanh nghiệp mở rộng hoạt động kinh doanh trên nhiều kênh bán hàng, bao gồm website, ứng dụng di động hay thậm chí mạng xã hội. 

Trên đây là những điều cần biết về eCommerce APIs – những giao diện lập trình ứng dụng cho phép các ứng dụng và hệ thống khác nhau tương tác với nhau một cách hiệu quả trong hệ thống thương mại điện tử. Nói cách khác eCommerce APIs đóng vai trò là cầu nối giữa frontend và backend trong mô hình Headless Commerce cho phép doanh nghiệp linh hoạt hoá các thao tác tùy chỉnh và cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm độc đáo và liền mạch.

Liên hệ với SECOMM (028 7108 9908) để tìm hiểu thêm về tích hợp eCommerce APIs và triển khai Headless Commerce hiệu quả. Chúng tôi sở hữu đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm và chuyên môn để biến những ý tưởng của doanh nghiệp trở thành sự thật và đồng hành để hỗ trợ doanh nghiệp trên hành trình thương mại điện tử.

Khi nghiên cứu về những thay đổi lớn của thương mại điện tử trong hơn một thập kỷ qua, có một khái niệm không thể không nhắc đến chính là Headless Commerce. Đây không chỉ đơn thuần là một xu hướng mà là một giải pháp mang tính cách mạng đối với cách mà các doanh nghiệp triển khai thương mại điện tử nhằm mang đến sự linh hoạt và hiệu quả hơn trong việc cung cấp trải nghiệm mua sắm liền mạch cho khách hàng.

Những số liệu dưới đây góp phần chứng minh Headless Commerce là một trong những xu hướng phát triển nhanh nhất của thương mại điện tử:

• Việc triển khai Headless Commerce tăng 50% trong hai năm vừa qua.
• Đến 2025, 35% doanh nghiệp lên kế hoạch chuyển đổi từ mô hình Monolithic Commerce sang Headless Commerce.
• 60% nhà bán lẻ hàng đầu Bắc Mỹ được dự đoán sẽ triển khai Headless từ giờ đến 2025.
• Các nền tảng Headless Commerce chứng kiến lượng sử dụng tăng 40% trong giai đoạn Covid.
• Các doanh nghiệp triển khai Headless báo cáo rằng thời gian tải trang của website giảm 20% và doanh thu trung bình tăng 24%.

Vậy, Headless Commerce là gì và tại sao đây được xem là một cách tiếp cận hiện đại và linh hoạt cho việc triển khai thương mại điện tử? Cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây. 

Headless Commerce là gì?

Headless Commerce là một kiến trúc thương mại điện tử tách biệt phần giao diện người dùng (Frontend) và phần hệ thống quản lý dữ liệu và chức năng (Backend) của website thương mại điện tử. Sự tách biệt này giúp cho frontend và backend có thể được xây dựng hoàn toàn độc lập và kết nối với nhau thông qua các eCommerce API (Application Programming Interface).

Triển khai Headless, doanh nghiệp có thể sử dụng bất kỳ công nghệ hay công cụ nào mình muốn để thiết kế và tuỳ chỉnh giao diện người dùng mà không bị phụ thuộc vào nền tảng thương mại điện tử đang sử dụng. Doanh nghiệp cũng có thể cập nhật và thay đổi backend mà không làm ảnh hưởng đến phần frontend. 

Headless Commerce khác Monolithic Commerce như thế nào?

Trước khi giải pháp Headless Commerce, hầu hết các website thương mại điện tử đều được xây dựng với kiến trúc Monolithic – tức là phần frontend và backend được liên kết chặt chẽ với nhau trong một hệ thống duy nhất. Đây là cách tiếp cận truyền thống và đơn giản, giúp doanh nghiệp dễ dàng xây dựng và quản lý website thương mại điện tử của mình.

Tuy nhiên, Monolithic Commerce tồn tại nhiều hạn chế đặc biệt khi doanh nghiệp muốn phát triển và mở rộng hệ thống thương mại điện tử. Một số vấn đề thường gặp khi triển khai Monolithic Commerce:

• Hạn chế tuỳ chỉnh: Vì phần frontend và backend được kết nối với nhau nên doanh nghiệp sẽ gặp nhiều ràng buộc khi muốn thiết kế lại hoặc thêm bớt các tính năng cho website. Do đó, doanh nghiệp phải tuỳ chỉnh cả hai phần và điều này có thể gặp phải các vấn đề về tương thích và hiệu suất. 
• Hạn chế mở rộng quy mô: Khi website thương mại điện tử có sự gia tăng đáng kể về số lượng sản phẩm, giao dịch và lưu lượng truy cập, doanh nghiệp cần nâng cấp và mở rộng hệ thống để đáp ứng nhu cầu về tăng trưởng. Tuy nhiên, với kiến trúc Monolithic, việc này trở nên khó khăn và tốn kém vì doanh nghiệp sẽ phải cập nhật toàn bộ hệ thống và có thể sẽ phải tạm ngưng hoạt động của website thương mại điện tử.
• Không đáp ứng nhu cầu đổi mới và cạnh tranh: Trong thời đại số, doanh nghiệp cần liên tục cập nhật các xu hướng công nghệ mới để đổi mới và cải tiến website thương mại điện tử nhằm thu hút và giữ chân khách hàng cũng như tạo lợi thế cạnh tranh. Tuy nhiên, với mô hình Monolithic Commerce, việc này cần thực hiện chậm và thận trọng vì mỗi thay đổi nhỏ đều có thể ảnh hưởng đến toàn bộ hệ thống và có thể gây ra lỗi hay sự cố không mong muốn.

Trái ngược với Monolithic Commerce, kiến trúc Headless mang đến cho doanh nghiệp nhiều lợi ích khi triển khai website thương mại điện tử. Một số trong đó chính là:

• Dễ dàng tuỳ chỉnh: Trong mô hình Headless Commerce, doanh nghiệp được tự do sử dụng các công nghệ và công cụ phát triển yêu thích để xây dựng hệ thống thương mại điện tử toàn diện từ frontend đến backend nhằm mục đích mang đến trải nghiệm mua sắm độc đáo và hấp dẫn cho khách hàng. Ngoài ra, doanh nghiệp dễ dàng thay đổi phần frontend hoặc backend mà không làm ảnh hưởng đến phần còn lại hay sự vận hành chung của cả hệ thống.
• Dễ dàng mở rộng quy mô: Với Headless Commerce, doanh nghiệp có thể mở rộng quy mô website một cách dễ dàng. Doanh nghiệp có thể tăng cường hoặc giảm bớt các tích hợp ở phần backend dựa trên nhu cầu, hoặc tích hợp với nhiều kênh bán hàng khác nhau để tạo ra nhiều frontend (website, mobile app, IoT) được vận hành duy nhất trên một hệ thống backend thông qua API. Nhờ đó, doanh nghiệp tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn, tăng tỷ lệ chuyển đổi và tạo ra nhiều doanh số hơn.
• Dễ dàng đổi mới và cạnh tranh: Triển khai Headless, doanh nghiệp có thể đổi mới và cải tiến website thương mại điện tử của mình một cách nhanh chóng và linh hoạt hơn. Doanh nghiệp có thể tự do thử nghiệm các tính năng mới hay tích hợp với nhiều hệ thống khác bên thứ ba mà không cần lo lắng về vấn đề tương thích và hiệu suất. Bên cạnh đó, doanh nghiệp có thể áp dụng các công nghệ mới nhất vào website như trí tuệ nhân tạo (AI), máy học (machine learning), thực tế ảo (AR/VR) để cung cấp trải nghiệm tối ưu cho khách hàng. 

Lợi ích khi triển khai Headless Commerce

Cung cấp trải nghiệm đa kênh linh hoạt 

Mô hình Headless Commerce cho pháp doanh nghiệp tuỳ chỉnh để tạo ra trải nghiệm người dùng độc đáo trên nhiều kênh khác nhau (website, mobile app, IoT). Điều này chẳng hạn không ảnh hưởng đến hệ thống backend mà còn giúp doanh nghiệp tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn và thúc đẩy khả năng chuyển đổi.

Tích hợp dễ dàng

Thông qua các API, doanh nghiệp có thể kết hợp và tích hợp nhiều hệ thống từ bên thứ ba một cách liền mạch (CRM, CMS, ERP, DXP) vào hệ thống backend để tăng cường sự hiệu quả của việc quản lý và vận hành hoạt động thương mại điện tử. Việc này giúp doanh nghiệp tận dụng khả năng vượt trội từ nhiều dịch vụ khác nhau mà không cần lo lắng về vấn đề tương thích hay hiệu suất hoạt động của cả website.

Cung cấp trải nghiệm cá nhân hoá

Với khả năng tích hợp dễ dàng với các hệ thống khác, doanh nghiệp có thể thu thập và tổng hợp dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau, như CRM, chiến dịch quảng cáo hoặc dữ liệu từ trải nghiệm mua sắm trước đó. Triển khai Headless, doanh nghiệp có thể tạo ra giao diện tuỳ chỉnh dựa trên dữ liệu và thông tin cá nhân của khách hàng, chẳng hạn như hiển thị nội dung, sản phẩm và thông điệp riêng biệt cho từng khách hàng theo sở thích, hành vị mua sắm và lịch sử giao dịch. 

Bán hàng ở thị trường quốc tế 

Triển khai Headless Commerce cung cấp cho doanh nghiệp khả năng mở rộng hoạt động kinh doanh ra thị trường quốc tế bằng cách điều chỉnh hoạt động kinh doanh để phục vụ hiệu quả các thị trường khác nhau. Cụ thể, doanh nghiệp có thể tuỳ chỉnh giao diện người dùng, quản lý nội dung và chế độ xem riêng biệt cho từng đối tượng khách hàng ở mỗi thị trường khác nhau. Đồng thời, doanh nghiệp dễ dàng thực hiện các tích hợp đối với tuỳ chọn thanh toán, giao hàng, ngôn ngữ và tiền tệ để tối ưu trải nghiệm địa phương. 

Hiệu suất tối ưu

Trong kiến trúc Headless, phần frontend và backend hoạt động độc lập với nhau thông qua API nên doanh nghiệp có thể tối ưu hiệu suất của cả hai phần. Đơn cử, doanh nghiệp có thể tối ưu hoá điều hướng và tốc độ tải trang của các frontend (website, mobile app, IoT) mà không phụ thuộc nhiều và hiệu suất của phần backend. Tương tự, doanh nghiệp có thể tối ưu phần backend để xử lý các yêu cầu về sản phẩm, giao dịch hay tồn kho một cách hiệu quả mà không ảnh hưởng đến tốc độ tải trang của các frontend.

Headless Commerce có phù hợp với mọi doanh nghiệp?

Headless Commerce là một giải pháp thương mại điện tử hiện đại mang tính đột phá cao. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là giải pháp này phù hợp với mọi doanh nghiệp. Vì thế, trước khi quyết định triển khai Headless cho website thương mại điện tử, doanh nghiệp cần xem xét các yếu tố sau đây:

• Mục tiêu kinh doanh: Doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu kinh doanh của mình là gì và liệu Headless Commerce có giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu đó hay không. Nếu mục tiêu chỉ đơn thuần là tạo ra một website thương mại điện tử đơn giản và hiệu quả thì kiến trúc Monolithic vẫn có thể đáp ứng được và sẽ là sự lựa chọn phù hợp hơn. Trong trường hợp doanh nghiệp muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm độc đáo, liền mạch trên nhiều kênh bán hàng khác nhau thì triển khai Headless nên là sự ưu tiên.
• Ngân sách và nguồn lực: Doanh nghiệp nên tính toán thật kỹ ngân sách và nguồn lực của mình khi triển khai Headless Commerce. Vì triển khai Headless yêu cầu việc sử dụng các eCommerce APIs để kết nối frontend và backend lại với nhau, doanh nghiệp sẽ cần có đội ngũ kỹ thuật có kinh nghiệm và chuyên môn cao để thiết kế, phát triển và bảo trì các API đó cũng như để đáp ứng các tuỳ chỉnh phức tạp. Doanh nghiệp cũng cần chi trả cho các dịch vụ API, hosting, bảo mật và các tích hợp đang sử dụng. Nếu không có đủ ngân sách và nguồn lực, doanh nghiệp có thể gặp nhiều khó khăn và rủi ro thất bại khi triển khai mô hình này.
• Nhu cầu phát triển và thời gian golive: Kiến trúc Headless khá phức tạp nên sẽ cần nhiều thời gian để xây dựng, tuỳ chỉnh và hoàn thiện website thương mại điện tử nên có thể làm kéo dài thời gian golive dự tính. Để tránh rủi ro nay đòi hỏi doanh nghiệp lên lịch trình triển khai chi tiết cho mỗi nhiệm vụ cần hoàn thành. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng cần thường xuyên kiểm tra và cập nhật các API, phần frontend, backend để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định. Do đó, nếu doanh nghiệp cần golive website nhanh chóng và chưa có nhu cầu điều chỉnh quá nhiều các thiết lập của hệ thống thì không cần thiết phải triển khai Headless Commerce ở thời điểm này. 

Sẵn sàng để triển khai Headless Commerce? 

Thời gian qua, Headless Commerce góp phần thay đổi và định hình cách doanh nghiệp triển khai thương mại điện tử. Mô hình này mang đến cho doanh nghiệp nhiều lợi ích trong việc tuỳ chỉnh và mở rộng quy mô cũng như cung cấp trải nghiệm đa kênh cho khách hàng. Tuy nhiên trước khi quyết định triển khai Headless, doanh nghiệp cần cân nhắc những vấn đề liên quan đến mục tiêu kinh doanh, ngân sách và nguồn lực, nhu cầu phát triển và thời gian golive. 

Khi đã sẵn sàng để triển khai Headless, doanh nghiệp chắc hẳn sẽ nghiên cứu về các nền tảng hỗ trợ Headless Commerce hàng đầu. Một trong số đó phải kể đến Shopify, nền tảng SaaS nổi tiếng này đến nay đã ra mắt nhiều giải pháp để doanh nghiệp triển khai Headless.

• Shopify Hydrogen + Oxygen: Bộ giải pháp vượt trội bao gồm framework Hydrogen dựa trên React và hosting Oxygen giúp doanh nghiệp triển khai website thương mại điện tử theo kiến trúc Headless nhanh chóng và hiệu quả. 
• Commerce Components: Bộ techstack mới đột phá đươc phát triển dành riêng cho doanh nghiệp lớn triển khai Headless Commerce hoặc Composable Commerce. Giải pháp này cho phép doanh nghiệp kết hợp những ‘components’ độc lập để tuỳ chỉnh và tăng cường trải nghiệm thương mại điện tử.
• Headless Magento: 

Với kinh nghiệm về kỹ thuật lâu năm và chuyên môn cao trong lĩnh vực thương mại điện tử, SECOMM đã tư vấn và triển khai Headless Commerce thành công dựa trên một trong ba giải pháp của Shopify cho những doanh nghiệp hàng đầu như Vinamilk, Suzuverse,…

Liên hệ SECOMM hoặc gọi trực tiếp vào hotline (02871089908) để khám phá cách chúng tôi có thể hỗ trợ doanh nghiệp khai thác tối đa tiềm năng của Headless Commerce và tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường thương mại điện tử. 

Trong số các nền tảng thương mại điện tử được các doanh nghiệp cân nhắc lựa chọn để phát triển website thương mại điện tử, 2 cái tên Adobe Commerce và WooCommerce luôn được đặt lên bàn cân để so sánh.

Cả hai đều phù hợp để các doanh nghiệp vừa và lớn để xây dựng website nhờ khả năng tuỳ chỉnh linh hoạt và mở rộng cao. Tuy nhiên, giữa Adobe Commerce vs WooCommerce tồn tại nhiều sự khác biệt đáng lưu ý.

Tổng quan

Adobe Commerce là gì?

Adobe Commerce, trước đây được biết đến với tên Magento Commerce, là một giải pháp thương mại điện tử mã nguồn mở chuyên dành cho các doanh nghiệp có quy mô từ trung bình đến lớn, đặc biệt là những doanh nghiệp đang trải qua sự tăng trưởng nhanh chóng và có nhu cầu cao về tùy chỉnh và mở rộng.

Hiện nay, Adobe Commerce có 2 tùy chọn phiên bản khác nhau:

• Adobe Commerce (trước đây gọi là Magento Enterprise): Phiên bản trả phí, còn được chia làm 2 loại khác nhau là phiên bản On-Premise cho phép doanh nghiệp tự quản lý việc lưu trữ và phiên bản On-Cloud cung cấp dịch vụ hosting với một mức phí cố định.
• Magento Open Source: Phiên bản miễn phí có sẵn để tải xuống và sử dụng bởi mọi người. Phiên bản này cung cấp các tính năng cơ bản mà doanh nghiệp cần để xây dựng và quản lý cửa hàng trực tuyến.

Xem thêm: Top 20 website thương mại điện tử Adobe Commerce (Magento)

WooCommerce là gì?

WooCommerce là plugin thương mại điện tử mã nguồn mở phát triển cho nền tảng WordPress, một hệ thống quản lý nội dung (CMS – Content Management System) phổ biến dùng để tạo và quản lý trang web.

Chính vì vậy, WooCommerce được nhiều doanh nghiệp đang sử dụng WordPress ưa chuộng để phát triển website thương mại điện tử.

Xem thêm: Top 20 website thương mại điện tử sử dụng WooCommerce

Adobe Commerce vs WooCommerce

Adobe Commerce và WooCommerce là hai nền tảng thương mại điện tử phổ biến nhưng mỗi nền tảng sẽ phục vụ cho từng tệp doanh nghiệp khác nhau vì sự khác biệt giữa chi phí triển khai, hệ thống chức năng, khả năng mở rộng và bảo mật.

Chi phí triển khai

Chi phí triển khai của Adobe Commerce sẽ phụ thuộc vào phần lớn phiên bản mà doanh nghiệp lựa chọn.

Có thể thấy, chi phí triển khai website thương mại điện tử trên Adobe Commerce là tương đối cao, bắt đầu từ $15,000/dự án đối với phiên bản Magento và $130,000/dự án với phiên bản Adobe Commerce cho năm đầu tiên. 

Trong khi đó, chi phí sử dụng WooCommerce là hoàn toàn miễn phí với chi phí xây dựng website cũng tương đối “mềm” hơn so với Adobe Commerce.

Dưới đây là một số ước tính chi phí triển khai website thương mại điện tử trên WooCommerce:

Lưu ý: Đây chỉ là ước tính chi phí. Chi phí thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào các yếu tố như nhu cầu, nhà cung cấp dịch vụ và các tính năng tùy chọn.

Hệ thống chức năng 

Adobe Commerce và WooCommerce đều là hai nền tảng thương mại điện tử sở hữu hệ thống thương mại điện tử toàn diện từ A – Z. Cả hai đều có những ưu điểm và nhược điểm riêng, phù hợp với các nhu cầu chức năng khác nhau của doanh nghiệp.

Ngoài hệ thống chức năng cơ bản, doanh nghiệp còn cần chú ý đến những chức năng nâng cao mà hệ thống có thể đáp ứng. 

• Headless Commerce: Adobe Commerce cung cấp một giải pháp Headless Commerce bằng các công nghệ như JavaScript, React và Vue.js trong khi WooCommerce chưa có giải pháp cụ thể về Headless Commerce.
• Triển khai Omnichannel: Adobe Commerce có thể tích hợp với nhiều kênh bán hàng khác nhau, chẳng hạn như Amazon, eBay, Etsy, v.v trong khi WooCommerce không có nhiều lựa chọn như Adobe Commerce.
• Quản lý khách hàng: Adobe Commerce có hệ thống quản lý khách hàng (CRM) riêng, cho phép doanh nghiệp theo dõi thông tin khách hàng, chẳng hạn như lịch sử mua hàng, sở thích, trong khi WooCommerce không có, cần tích hợp với các giải pháp CRM bên thứ ba.
• Quản lý doanh thu: Adobe Commerce có các công cụ giúp doanh nghiệp quản lý doanh thu, chẳng hạn như theo dõi doanh số, phân tích hiệu suất, v.v. WooCommerce không có các công cụ quản lý doanh thu tích hợp, nhưng có thể tích hợp với các giải pháp bên thứ ba.

Có thể thấy, hệ thống chức năng của Adobe Commerce sẽ có phần hoàn thiện hơn so với WooCommerce kể cả cơ bản cho đến nâng cao. 

Chính vì vậy nên doanh nghiệp có quy mô từ vừa hoặc doanh nghiệp lớn mới bắt đầu kinh doanh thương mại điện tử thì WooCommerce là một lựa chọn phù hợp. Nếu thương hiệu là doanh nghiệp lớn có nhu cầu xây dựng cửa hàng thương mại điện tử trực tuyến với quy mô lớn, phức tạp, Adobe Commerce sẽ là một lựa chọn hoàn hảo.

Xem thêm: 10 Chức năng tăng doanh thu website thương mại điện tử

Khả năng tùy chỉnh và mở rộng

Khả năng tùy chỉnh

Adobe Commerce là nền tảng dựa trên mã nguồn mở, đặc biệt là phiên bản Magento Open Source, nghĩa là các nhà phát triển có thể truy cập vào mã nguồn, giúp việc tuỳ chỉnh trở nên dễ dàng hơn. Điều này giúp doanh nghiệp tạo các tính năng và tích hợp tùy chỉnh để đáp ứng các nhu cầu cụ thể. 

Tương tự, WooCommerce cũng cung cấp khả năng tùy chỉnh cao với nhiều themes, plugin, apps có sẵn. Tuy nhiên, vì là plugin của WordPress nên khả năng này của WooCommerce không bằng Adobe Commerce. 

Khả năng mở rộng

Cả hai nền tảng đều có khả năng mở rộng cao để có thể xử lý lưu lượng truy cập và số lượng giao dịch lớn. Tuy nhiên, khả năng mở rộng của Adobe Commerce cao hơn so với WooCommerce, đặc biệt đối với các doanh nghiệp có danh mục sản phẩm lớn, phức tạp hoặc nhu cầu quản lý tồn kho lớn. 

Nhìn chung, Adobe Commerce cung cấp khả năng tùy chỉnh và mở rộng cao hơn so với WooCommerce nhưng quá trình xây dựng website với Adobe Commerce phức tạp hơn, đòi hỏi các nhà phát triển phải có bề dày kinh nghiệm và chuyên môn về kỹ thuật. 

Khả năng bảo mật

Adobe Commerce và WooCommerce đều cung cấp các tính năng và công cụ bảo mật để bảo vệ dữ liệu khách hàng và doanh nghiệp. Tuy nhiên, có một số điểm khác biệt đáng chú ý giữa hai nền tảng này về khả năng bảo mật.

Adobe Commerce cung cấp một loạt các tính năng và công cụ bảo mật, bao gồm:

• Công cụ quét bảo mật: Adobe Commerce được trang bị công cụ quét bảo mật định kỳ giúp xác định các vấn đề bảo mật hay phần mềm độc, đồng thời cập nhật các bản vá lỗi và thông báo, đề xuất giải pháp bảo mật để xử lý các lỗi phát sinh.
• Mật khẩu nâng cao cho tài khoản quản trị viên: Mật khẩu quản trị viên cần có độ dài tối thiểu 7 ký tự, gồm cả chữ cái, số, ký hiệu đặc biệt và yêu cầu đăng nhập lại sau một thời lượng phiên đăng nhập nhất định.
• Bảo mật CAPTCHA: Sử dụng CAPTCHA giúp hệ thống ngăn chặn tình trạng thư rác từ các bot và các mã độc xâm nhập trái phép vào hệ thống.
• Chức năng 2FA – Xác thực bảo mật hai yếu tố: Sau khi đăng nhập tài khoản sẽ phải xác thực với mã OTP được gửi đến số điện thoại được cung cấp trong quá trình đăng ký tài khoản, giúp hạn chế truy cập trái phép và tăng cường bảo vệ người dùng truy cập hệ thống.

WooCommerce cũng cung cấp một số tính năng và công cụ bảo mật, bao gồm:

• Tích hợp SSL: WooCommerce hỗ trợ tích hợp SSL với các nhà cung cấp dịch vụ hosting.
• Plugin bảo mật: Có một số plugin WooCommerce bảo mật có thể giúp doanh nghiệp tăng cường bảo mật cho cửa hàng thương mại điện tử của mình.
• Công cụ phát hiện và phản hồi vi phạm: Có một số công cụ phát hiện và phản hồi vi phạm có thể được tích hợp với WooCommerce.

Tương tự như các yếu tố trên, Adobe Commerce được được đánh giá có tính bảo mật cao hơn so với WooCommerce.

Kết luận

Có thể thấy, Adobe Commerce được đánh giá cao hơn WooCommerce ở nhiều khía cạnh. 

Tuy nhiên, trong khi WooCommerce được biết đến là nền tảng dễ sử dụng, thân thiện với người dùng giúp các doanh nghiệp không có thế mạnh về kỹ thuật vẫn có thể nhanh chóng triển khai, Adobe Commerce lại cần đội ngũ chuyên nghiệp để xây dựng và quản lý hệ thống có độ tùy chỉnh, mở rộng và phức tạp cao. 

Nhìn chung, WooCommerce phù hợp với các doanh nghiệp từ vừa và lớn đang sử dụng WordPress muốn bắt đầu triển khai thương mại điện tử và cần các giải pháp tùy chỉnh, mở rộng cơ bản. Thế nhưng, Adobe Commerce mang đến sự linh hoạt cũng như khả năng tùy chỉnh và mở rộng hơn nên sẽ phù hợp với các tập đoàn có yêu cầu phức tạp về mặt hệ thống.

Trên thực tế, những nền tảng càng linh hoạt và có thể tùy chỉnh, mở rộng cao thì quá trình triển khai càng phức tạp và tốn nhiều chi phí. Do đó, doanh nghiệp cần cân nhắc về quy mô và nhu cầu phát triển để đưa ra lựa chọn phù hợp.

Tìm hiểu Giải pháp Xây dựng Website Thương Mại Điện Tử phù hợp?

Với kinh nghiệm chuyên sâu và phát triển nhiều hệ thống thương mại điện tử phức tạp như Changi Airport Group (Singapore), Trentham Estate (Úc) và The Warehouse (Việt Nam), SECOMM hiểu rõ các trở ngại trong quá trình lựa chọn nền tảng và triển khai Thương mại điện tử mà doanh nghiệp đang gặp phải.  

Liên hệ SECOMM ngay hoặc gọi trực tiếp vào số hotline (028 7108 9908) để được tư vấn miễn phí lộ trình xây dựng website thương mại điện tử!

• Am hiểu toàn diện: Cung cấp giải pháp thương mại điện tử toàn diện từ tư vấn, phát triển, vận hành cho đến tăng trưởng hệ thống thương mại điện tử.
• Trình độ chuyên sâu: Hơn 8 năm kinh nghiệm triển khai hệ thống thương mại điện tử phức tạp cho nhiều khách hàng từ nhiều quốc gia.
• Giải pháp tùy chỉnh: Đề xuất giải pháp thương mại điện tử bao gồm kiến trúc công nghệ, đội ngũ nhân sự phù hợp với từng doanh nghiệp.
• Tiến độ linh hoạt: Thời gian và tiến độ thực hiện dự án được điều chỉnh theo nhu cầu riêng của doanh nghiệp.

Xem thêm: Shopify Plus vs Adobe Commerce: Khác biệt đáng chú ý

Theo Deloitte 2022 Retail Industry Outlook, có đến 67% doanh nghiệp thừa nhận rằng nền tảng thương mại điện tử là ưu tiên đầu tư hàng đầu của họ vì những vấn đề họ gặp phải khi triển khai những nền tảng cũ và lỗi thời. Bên cạnh đó, khảo sát của Digital Commerce 360 đã chỉ ra khoảng 27% doanh nghiệp đang tìm cách chuyển đổi nền tảng thương mại điện tử bất chấp chi phí.

Trong vô số những nền tảng hàng đầu hiện nay, Shopify Plus nổi lên như một sự lựa chọn hoàn hảo của các doanh nghiệp khi đưa ra quyết định chuyển đổi nền tảng. 

Bài viết dưới đây tập trung làm rõ 15 lý do để chuyển đổi sang nền tảng Shopify Plus. Tại sao nền tảng này thu hút sự chú ý của các doanh nghiệp hàng đầu và tại sao đây có thể là chìa khoá cho sự phát triển và thành công của doanh nghiệp trong thế giới thương mại điện tử đầy cạnh tranh ngày nay? 

Shopify Plus là gì?

Shopify Plus là một gói giải pháp cao cấp của nền tảng thương mại điện tử phổ biến Shopify. Phiên bản này được thiết kế đặc biệt để đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp lớn với ngân sách đầu tư cao cho thương mại điện tử. Shopify Plus mang đến sự linh hoạt, mở rộng và tích hợp vượt trội không chỉ giúp doanh nghiệp xây dựng và vận hành website thương mại điện tử một cách hiệu quả mà còn cung cấp các công cụ và tính năng nâng cao giúp tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm của khách hàng. 

Tại sao nên chuyển đổi sang Shopify Plus?

Sau đây là 15 điểm mạnh vượt trội mà Shopify Plus có thể mang lại cho sự phát triển của doanh nghiệp, từ đó giúp doanh nghiệp có cơ sở để xem xét chuyển đổi sang nền tảng thương mại điện tử này. 

Giao diện thân thiện 

Giao diện của Shopify Plus được thiết kế để đảm bảo tính thân thiện và dễ sử dụng, không chỉ đối với người dùng cuối mà còn với những quản trị viên quản lý trực tiếp cửa hàng Shopify. 

Đối với những doanh nghiệp lần đầu chuyển đổi sang nền tảng Shopify Plus vẫn sẽ có thể thực hiện các thao tác thêm, xóa và chỉnh sửa các tùy biến sản phẩm cũng như sử dụng các tính năng quản lý đơn hàng, theo dõi hiệu suất bán hàng một cách dễ dàng và trực quan nhất. 

Nhờ giao diện thân thiện và dễ sử dụng mà doanh nghiệp Shopify Plus có thể tập trung nhiều hơn vào việc phát triển kế hoạch kinh doanh và tối ưu trải nghiệm khách hàng mà không mất quá nhiều thời gian học cách sử dụng hệ thống.  

Chi phí dễ ước tính 

Lý do thứ hai để doanh nghiệp cân nhắc chuyển đổi sang Shopify Plus chính là sự minh bạch trong việc ước tính và quản lý chi phí triển khai. Hiện tại, các khoản chi phí tiêu biểu mà doanh nghiệp quan tâm khi sử dụng Shopify Plus là phí sử dụng nền tảng (license fee), phí giao dịch (transaction fee), phí tích hợp app và tiện ích mở rộng (app/add-ons fee). 

• Phí sử dụng nền tảng: từ $2000/tháng và sẽ tăng lên dựa trên doanh thu
• Phí giao dịch: 0.15% khi sử dụng cổng thanh toán bên thứ 3, miễn phí khi sử dụng Shopify Payments
• Phí tích hợp app và tiện ích mở rộng: tuỳ vào số lượng app và tiện ích mở rộng doanh nghiệp muốn sử dụng, chi phí có thể từ vài đô đến vài trăm đô mỗi tháng. 

Có thể thấy, hệ thống giá của Shopify Plus khá rõ ràng và dễ hiểu, giúp doanh nghiệp biết chính xác mức phí sử dụng nền tảng và các khoản phí bổ sung mà doanh nghiệp cần phải trả hàng tháng. Điều này có ích cho việc lập kế hoạch tài chính và không bị bất ngờ bởi các khoản phí ẩn trong suốt quá trình triển khai. 

Bên cạnh đó, khi doanh nghiệp làm việc với đơn vị phát triển có chuyên môn kỹ thuật cao như SECOMM, chúng tôi sẽ phân tích và đưa ra đề xuất triển khai website thương mại điện tử Shopify Plus theo từng giai đoạn. Doanh nghiệp sẽ nắm rõ hệ thống của mình sẽ được triển khai như thế nào ở mỗi giai đoạn và từ đó doanh nghiệp có thể dễ dàng điều chỉnh và tối ưu hoá nguồn lực tài chính một cách linh hoạt. 

Khả năng tự động hoá      

Điểm nổi trội khác của Shopify Plus nằm ở khả năng tự động hoá mạnh mẽ mà nền tảng này mang đến cho các doanh nghiệp lớn. Đặc biệt, Shopify Plus cung cấp hai công cụ quan trọng hỗ trợ mục tiêu tự động hoá là Shopify Flow và Shopify Launchpad. 

• Shopify Flow: Công cụ tự động hóa toàn diện nhiều khía cạnh của cửa hàng Shopify Plus. Doanh nghiệp có thể thiết lập quy tắc tự động để xử lý các tác vụ như tự động xác định và phân loại đơn hàng, gửi email tự động, tự động cập nhật tồn kho,… 
• Shopify Launchpad: Công cụ quản lý và điều phối các sự kiện quan trọng, từ ra mắt sản phẩm đến các chương trình khuyến mãi lớn. Doanh nghiệp có thể tự động hóa việc thay đổi giá sản phẩm, quản lý nội dung website và thậm chí là đóng/mở cửa hàng Shopify Plus dựa trên thời gian đã cài đặt,…

Bán hàng đa kênh

Shopify Plus cho phép doanh nghiệp tiếp cận nhiều khách hàng hơn thông qua nhiều kênh bán hàng khác nhau, từ offline đến online, bao gồm cả việc sử dụng mạng xã hội để bán hàng cũng như triển khai mô hình kinh doanh B2B. 

Ngoài ra, doanh nghiệp có thể tích hợp giải pháp Shopify POS vào cửa hàng offline để cung cấp các dịch vụ như BOPIS, BORIS,… Điều này giúp khách hàng mua sắm theo cách mà họ muốn, kết hợp giữ việc mua sắm trực tuyến và mua sắm tại cửa hàng. 

Bán hàng trên nhiều thị trường 

Năm 2021, Shopify ra mắt bộ giải pháp bán hàng xuyên biên giới toàn diện mang tên Shopify Markets. Với Shopify Markets, doanh nghiệp triển khai Shopify Plus hoàn toàn có thể tùy chỉnh cửa hàng của mình dễ dàng cho từng thị trường mục tiêu cụ thể, bao gồm việc cài đặt giá, ngôn ngữ, phương thức thanh toán và giao hàng để phù hợp với nhu cầu của khách hàng địa phương. 

Tuỳ chỉnh linh hoạt

Khả năng tùy chỉnh mạnh mẽ là lý do tiếp theo để doanh nghiệp chuyển đổi nền tảng sang Shopify Plus. Nền tảng này cho phép doanh nghiệp tự do tuỳ chỉnh từ frontend đến backend mà không bị ràng buộc bởi bất kỳ giới hạn nào. Đặc biệt doanh nghiệp Shopify Plus có thể dễ dàng tùy chỉnh phần backend với Shopify Functions và các Function APIs. Một số trường hợp sử dụng Shopify Functions là:

• Tuỳ chỉnh giảm giá
• Tuỳ chỉnh giỏ hàng & thanh toán
• Tuỳ chỉnh tuỳ chọn thanh toán
• Tùy chỉnh thực hiện đơn hàng và giao hàng

Kho ứng dụng khổng lồ 

Với độ phổ biến của Shopify cũng như Shopify Plus trên toàn cầu, thật không khó hiểu khi Shopify sở hữu hàng loạt các ứng dụng hữu ích và một số trong đó được phát triển dành riêng cho doanh nghiệp triển khai Shopify Plus. Bên cạnh đó, Shopify Plus cũng cung cấp cho các nhà phát triển đa dạng tài liệu và tài nguyên (Shopify Plus Certified App Program)  để phát triển các ứng dụng và tiện ích mở rộng, góp phần làm phong thêm kho ứng dụng khổng lồ của Shopify. 

Tích hợp phong phú với bên thứ ba

Bên cạnh việc tích hợp với giải pháp bên trong của Shopify, doanh nghiệp còn có thể tích hợp với các hệ thống bên thứ ba như

• Phần mềm quản trị: ERP, CRM, PIM
• Nền tảng mạng xã hội: Facebook, Instagram, Snapchat, Twitter, Pinterest
• Sàn thương mại điện tử: Amazon, Walmart, Ebay, Etsy
• Hệ thống thanh toán: Apple Pay, PayPal, Google Pay

Hiệu suất cao và ổn định

Cơ sở hạ tầng đám mây của Shopify Plus có thể phục vụ cho hơn 600.000 người bán và xử lý tốc độ lên đến 80.000 yêu cầu mỗi giây trong các thời điểm cao điểm. Hệ thống này được xây dựng trên một cụm máy chủ riêng chạy Docker và sử dụng ứng dụng Rails, bên cạnh việc tích hợp các tính năng bổ sung dựa trên nền tảng AWS.

Chính vì vậy, Shopify Plus có thể cung cấp tốc độ xử lý mạnh mẽ đối với không chỉ với cả website mà còn trong quá trình thanh toán. Shopify Plus có thể xử lý số lượng truy cập khổng lồ trong khi vẫn giữ nguyên tốc độ và trải nghiệm khách hàng, đồng thời có thể xử lý hơn 10.000 đơn hàng trên 1 phút.

Ngoài ra, với băng thông không giới hạn và cơ sở hạ tầng linh hoạt, Shopify Plus hoàn toàn có thể mở rộng để xử lý lưu lượng truy cập tăng đột biến vào các mùa lễ mua sắm như Black Friday, Cyber Monday, Christmas. Điều này giúp doanh nghiệp đáp ứng lượng lớn khách hàng vào những dịp cao điểm mà không cần lo lắng về sự cố kỹ thuật hay gián đoạn website. 

Triển khai Headless Commerce

Khả năng tùy chỉnh linh hoạt của Shopify Plus còn nằm ở việc hỗ trợ tối đa nhu cầu triển khai Headless Commerce. Chẳng những thế, năm 2021, nền tảng còn ra mắt giải pháp Hydrogen – bộ tech stack vượt trội có thể đáp ứng mọi nhu cầu cao nhất về xây dựng hệ thống Headless Commerce. 

Triển khai Composable Commerce 

Khi nhu cầu về tính linh hoạt và mở rộng ngày càng cao thì bên cạnh Headless Commerce, các doanh nghiệp lớn trên thế giới hiện nay đang đổ dồn sự chú ý vào mô hình Composable Commerce. Thật may mắn, Shopify nắm bắt nhu cầu của khách hàng rất nhạy bén khi vừa cho ra mắt giải pháp Commerce Components by Shopify vào đầu năm 2023. Tính đến thời điểm viết bài, Shopify là nền tảng SaaS đầu tiên cung cấp bộ tech stack có thể giải quyết gần như trọn vẹn nhu cầu phát triển Composable Commerce. 

Thời gian golive nhanh 

Dù doanh nghiệp cần nhiều thời gian để tùy chỉnh cửa hàng Shopify Plus theo nhu cầu nhưng với bản chất SaaS thì thời gian golive của Shopify Plus vẫn nhanh hơn so với các nền tảng open source, tiêu biểu như Magento. 

Trung bình thời gian triển khai và golive của nền tảng Shopify Plus khoảng 2-5 tháng trong khi đó với Magento, doanh nghiệp mất từ 6-12 tháng để triển khai và golive.

Bảo mật cao

Shopify Plus cung cấp một loạt các biện pháp bảo mật và tính năng để đảm bảo rằng dữ liệu kinh doanh, thông tin khách hàng và các giao dịch thanh toán được bảo vệ tốt nhất có thể. Điều này bao gồm:

• Tuân thủ 6 loại tiêu chuẩn PCI (Payment Card Industry)
• Cung cấp mức độ mã hoá dữ liệu cao nhất
• Cung cấp công cụ thể phát hiện các giao dịch có khả năng gian lận
• Tự động so sánh và điều chỉnh thông tin thanh toán, đảm bảo các giao dịch thực tế khớp với hồ sơ thanh toán.
• Tự động sao lưu dữ liệu
• Cung cấp khả năng bảo vệ trước các cuộc tấn công Bot, DDoS

Dịch vụ hỗ trợ 24/7

Tương tự như mọi nền tảng thương mại điện tử khác, Shopify Plus cung cấp cho doanh nghiệp sự hỗ trợ 24/7 thông qua hotline, email và video call với nhiều ngôn ngữ khác nhau. Bên cạnh đó, nền tảng này còn cung cấp tài liệu hướng dẫn, tài liệu API và chương trình Shopify Plus Merchant Success nơi doanh nghiệp được tiếp cận với

• Shopify Plus Academy
• Sự kiện, hội thảo độc quyền
• Các chuyên gia Shopify (Shopify Experts) và đối tác Shopify (Shopify Plus Partners)

Hệ sinh thái người dùng

Shopify Plus có hệ sinh thái người dùng rất lớn và đa dạng bao gồm các doanh nghiệp, nhà phát triển, chuyên gia marketing. Với hàng loạt doanh nghiệp hàng đầu trên thế giới đã chọn Shopify Plus như một trong những công cụ chính để thúc đẩy sự phát triển và thành công của họ thì đây chắc chắn là một bảo chứng cho sự ưu việt của nền tảng này.

Các tên tuổi nổi tiếng như Gymshark, Glossier, MZ Wallace, Emma Bridgewater đều đã tận dụng sức mạnh của Shopify Plus để xây dựng trải nghiệm mua sắm tùy chỉnh, mở rộng doanh số bán hàng và tiếp cận nhiều khách hàng hơn. Sự hiện diện của họ đã đóng góp thêm một lý do để những doanh nghiệp còn lại chuyển đổi sang nền tảng Shopify Plus. 

Sẵn sàng để chuyển đổi sang Shopify Plus?

Với khả năng tùy chỉnh linh hoạt, khả năng mở rộng vượt trội và sự hỗ trợ từ đội ngũ chuyên gia đáng tin cậy, đã minh chứng cho quyết định của doanh nghiệp trong việc triển khai thương mại điện tử với Shopify Plus hay chuyển đổi từ một nền tảng khác sang Shopify Plus là đúng đắn và phù hợp để tiếp tục tăng trưởng bền vững trong thế giới thương mại điện tử đầy cạnh tranh.

Liên hệ SECOMM hoặc gọi trực tiếp vào hotline (028 7108 9908) để được tư vấn và hỗ trợ chuyển đổi sang nền tảng Shopify Plus nhanh chóng và hiệu quả.