Thị trường thương mại điện tử ngành rượu hiện đang phát triển vô cùng mạnh mẽ và đã trở thành xu hướng chủ đạo ở nhiều quốc gia  khác nhau. Riêng năm 2021, số lượng người dùng rượu đã tăng từ 10- 20%, và số lượng người dùng rượu theo phong trào tăng 40-50%, từ đó có thể thấy rõ sự tiến bộ vượt bậc của thương mại điện tử đối với ngành rượu trong thời gian vừa qua (Theo Wine Intelligent). Không chỉ dừng lại ở tăng trưởng người dùng, thị trường thương mại điện tử rượu vang trên thế giới dự kiến ​​sẽ tăng trưởng 7,7% hàng năm (Theo Statista) và có giá trị lên đến 1.68 nghìn tỉ cho đến năm 2025 (Theo Cision). Đây vừa là cơ hội vừa là thách thức cho các doanh nghiệp ngành rượu để nắm bắt và phát triển mô hình kinh doanh phù hợp với sự thay đổi của thị trường trong thời đại chuyển đổi số. 

Để bắt đầu với việc kinh doanh trực tuyến ngành rượu, việc lựa chọn nền tảng thương mại điện tử cần được doanh nghiệp cân nhắc và lựa chọn vô cùng kỹ lưỡng. Lựa chọn chính xác nền tảng phù hợp với ngân sách và mục tiêu, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian xây dựng, đội ngũ nhân sự sử dụng cũng như tiết kiệm chi phí xây dựng và phát triển hệ thống. Đồng thời giúp doanh nghiệp tiếp cận số lượng khách hàng rộng lớn, thúc đẩy doanh số bán hàng, nắm bắt cơ hội phát triển bền vững trong tương lai. Hiện nay trên thị trường chủ yếu có 2 dạng nền tảng thương mại điện tử: dạng mã nguồn mở và dạng dịch vụ, mỗi dạng nền tảng đều có ưu, nhược điểm nhất định, Doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ lướng các tiêu chí phù hợp với mô hình kinh doanh để lựa chọn dạng nền tảng phù hợp Bên dưới là các tiêu chí lựa chọn trong top 5 nền tảng thương mại điện tử ngành rượu chuyên dụng.

Tiêu chí lựa chọn nền tảng thương mại điện tử ngành rượu

Giao diện phù hợp cho hệ thống thương mại điện tử ngành rượu

Các sản phẩm rượu vang thuộc phân khúc sản phẩm cao cấp trong cuộc sống hiện đại. Do đó, các khách hàng luôn chú trọng vào chất lượng hình ảnh cao, giao diện hệ thống thương mại điện tử bắt mắt, dễ dàng sử dụng và theo dõi. Vì thế, các doanh nghiệp ngành rượu cần chú trọng việc truyền tải thông điệp giá trị sản phẩm đến người dùng không chỉ thông qua giao diện chỉn chu, chuẩn UX/UI mà còn phải có tính thẩm mỹ cao, mang nét đặc trưng riêng biệt để truyền tải giá trị thương hiệu và sản phẩm đến phân phúc khách hàng đặc thù của ngành. Từ đó, doanh nghiệp có thể đem lại trải nghiệm trọn vẹn cho khách hàng khi sử dụng hệ thống thương mại điện tử.

Hệ thống tính năng thương mại điện tử đa dạng từ cơ bản đến nâng cao đến đặc thù

Các nền tảng thương mại điện tử cần có sẵn các tính năng đa dạng từ cơ bản đến nâng cao đến cả các tính năng đặc thù cho ngành rượu để cho doanh nghiệp thuận tiện cho việc xây dựng hệ thống thương mại điện tử hiệu quả và bền vững. 

Các tính năng cơ bản như là việc quản lý, cửa hàng, bán hàng, quản lý thông tin, thống kê, kiểm soát doanh thu, danh sách khách hàng, hóa đơn, giỏ hàng và checkout, báo cáo & phân tích. Các tính năng nâng cao về themes, sản phẩm, tiếp thị, các giải pháp tối ưu thanh toán, chiết khấu và vận chuyển giúp đáp ứng mọi nhu cầu vận hành và phát triển thương mại điện tử bền vững của doanh nghiệp. Đặc biệt là các tính năng đặc thù doanh riêng cho doanh nghiệp ngành rượu, tiêu biểu như phân bổ hàng sản phẩm rượu, kiểm soát hàng tồn kho, quản lý thành viên (Wine club memberships management), triển khai chương trình khách hàng thân thiết, chiết khấu hàng hoá theo nhu cầu doanh nghiệp. 

Khả năng tích hợp cao

Để có được hệ thống kinh doanh trực tuyến liền mạch trong ngành rượu, các doanh nghiệp thường tích hợp các nền tảng thương mại điện tử với các phần mềm, nền tảng công nghệ khác mà doanh nghiệp hiện đang sử dụng như thanh toán, vận chuyển, ERP, POS, CRM, quản lý tiếp thị, etc. Điều này đòi hỏi nền tảng thương mại điện tử phải có khả năng tích hợp linh hoạt, liền mạch và hiệu quả với các phần mềm trên mà không ảnh hưởng đến mức độ thực thi của từng hệ thống. Việc tích hợp này còn giúp doanh nghiệp khắc phục những hạn chế của việc vận hành thủ công và tăng tính tự động hóa cho quy trình quản lý back-office lẫn bán hàng, đảm bảo độ chính xác cao và hiệu suất vận hành cho sự phát triển của doanh nghiệp. 

Phần mềm thanh toán và giao nhận

Ngoài việc thanh toán COD (Cash On Delivery), các nền tảng cần có khả năng tích hợp đa dạng phần mềm thanh toán đa dạng từ thẻ nội địa, cho đến các loại thẻ quốc tế, các cổng thanh toán (Paypal, Stripe, One Pay…), ví điện tử (Momo, ZaloPay,…). Nền tảng thương mại điện tử được lựa chọn cần có khả năng tích hợp với những phần mềm thanh toán này với tính bảo mật, an toàn và hiệu quả cao.

Về giao nhận và vận chuyển doanh nghiệp đều có thể tích hợp các nhà cung cấp dịch vụ và các ứng dụng theo dõi vận chuyển phổ biến trên thị trường giúp xử lý và vận hành tối ưu các quy trình giao nhận. Thêm vào đó, doanh nghiệp hoàn toàn có thể tùy chỉnh và phát triển các chế độ giao nhận phù hợp với khách hàng và có được trải nghiệm mua và nhận hàng hoàn toàn thoải mái, tiện lợi cho người dùng.

Việc tích hợp với các phần mềm thanh toán và giao nhận giúp rút ngắn hành trình mua hàng cũng như tối ưu việc trải nghiệm và thúc đẩy các đối tượng khách hàng ra quyết định mua nhanh chóng.

Phần mềm quản trị cho doanh nghiệp ERP, CRM

Doanh nghiệp có thể tích hợp đầy đủ các phần mềm quản trị doanh nghiệp từ bên thứ 3 như ERP, CRM, POS… với hệ thống thương mại điện tử nhằm hỗ trợ vận hành thương mại điện tử đa kênh hiệu quả và liền mạch.  Điều này giúp đồng bộ mọi dữ liệu về sản phẩm, danh mục, đơn hàng, và thông tin người dùng trên các hệ thống, giúp đơn giản hóa và tăng tính tự động hóa cho quy trình quản lý back-offifce lẫn bán hàng, đảm bảo độ chính xác cao và hiệu suất vận hành cho sự phát triển bền vững. 

Ngoài các công cụ tiếp thị có sẵn trên nền tảng thương mại điện tử, doanh nghiệp cũng có thể tích hợp thêm các công cụ tiếp thị bổ sung như phần mềm email marketing (MailChimp, Drip…), phần mềm phân tích tiếp thị (Google Analytics, Google Adwords Keywords…), phần mềm quản lý mạng xã hội (Buffer, Hootsuite…). Những phần mềm quản lý tiếp thị có thể giúp doanh nghiệp triển khai chiến dịch marketing, thu hút khách hàng và gia tăng mức độ chuyển đổi giúp tối đa hóa doanh thu kinh doanh thương mại điện tử nói riêng và doanh thu kinh doanh nói chung.

Khả năng mở rộng tối đa

Lựa chọn nền tảng thương mại điện tử ngành rượu có khả năng mở rộng cao có thể song hành cùng doanh nghiệp với mọi mô hình kinh doanh phát triển bền vững, từ khi doanh nghiệp mới tham gia thương mại điện tử cho đến khi doanh nghiệp mở rộng hệ thống kinh doanh, từ các mô hình kinh doanh B2B, B2C, D2C cho đến B2B2C. Ngoài ra, nền tảng có thể hỗ trợ doanh nghiệp vận hành và phát triển mở rộng thành nhiều website, nhiều quốc gia, đa tiền tệ và tất cả có thể quản lý trên cùng một hệ thống. Không chỉ dừng tại đó, các nền tảng có khả năng mở rộng cao, còn hỗ trợ vận hành hệ thống ổn định kể cả khi website có lượng traffic tăng dần theo thời gian hay tăng cao đột biến trong các chiến dịch chương trình khuyến mãi.

Top 5 nền tảng chuyên dụng trong thương mại điện tử ngành rượu

VineSpring

Nền tảng thương mại điện tử VineSpring được tạo ra bởi những chuyên gia có kiến ​​thức chuyên sâu về cách thức hoạt động của ngành công nghiệp rượu vang. Vì vậy, doanh nghiệp sẽ có một hệ thống thương mại điện tử trực tuyến với các tính năng chuyên dụng với ngành rượu.

Đánh giá dựa theo tiêu chí: 3/4

• Tiêu chí về giao diện:

– Thiết kế giao diện đặc biệt cho ngành rượu 

VineSpring cung cấp kho giao diện phong phú được nền tảng cộng tác với nhiều nhà thiết kế website độc đáo dành riêng cho ngành rượu trực tuyến giúp doanh nghiệp có thể dễ dàng tạo dựng thương hiệu mà không cần biết quá nhiều kiến thức về công nghệ.

– Trải nghiệm đa phương tiện

VineSpring thấu hiểu nhu cầu hiện diện của doanh nghiệp, do đó nền tảng đã phát triển và tối ưu hóa việc nền tảng vận hành linh hoạt trên các phương tiện khác nhau từ các máy tính bàn, máy tính bảng cho đến các thiết bị di động cá nhân, đảm bảo doanh nghiệp có được sự hiện diện trực tuyến đa phương tiện và đem lại trải nghiệm mua hàng tốt nhất. 

– Hệ thống CMS nổi bật

Với hệ thống CMS trên nền tảng VineSpring, nơi doanh nghiệp có thể tinh chỉnh các nội dung, thông tin cần thiết về sản phẩm, thương hiệu cũng như các câu chuyện thành công phù hợp với nhu cầu phát triển kinh doanh. Từ đó cho phép doanh nghiệp có được website có tính tương tác cao và đem lại việc trải nghiệm thân thiện hơn.

• Tiêu chí về khả năng tích hợp:

– Tích hợp phần mềm giao nhận

Nền tảng còn có thể hỗ trợ doanh nghiệp về phía giao nhận sản phẩm. Vinespring có thể tích hợp thêm phần mềm giao nhận (ShipCompliant và ShipStation), hỗ trợ cho doanh nghiệp có thể kiểm soát thông tin, cũng như giúp cho khách có thể dễ dàng theo dõi đơn hàng qua website. Từ đó, khách hàng có được trải nghiệm mua hàng và vận chuyển vô song.

– Tích hợp phần mềm quản trị

VineSpring đã tích hợp trực tiếp phần mềm Square POS với đội ngũ kỹ thuật có sẵn. Hệ thống POS từ VineSpring sở hữu chức năng “tap, chip, and swipe” giúp doanh nghiệp có thể xử lý các đơn hàng nhanh chóng và tiện lợi hơn. Tiếp theo VineSpring còn có thể tích hợp thêm phần mềm CRM (Salesforce) giúp doanh nghiệp có những giải pháp hiệu quả vể quản lý, bán hàng và chăm sóc khách hàng tốt hơn.

Ngoài ra, doanh nghiệp còn có thể sử dụng hệ thống để tìm hiểu thông tin về sở thích uống rượu và thói quen mua hàng của các khách hàng, từ đó có thể phát triển việc cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng trên nền tảng. Điều này sẽ là điều mấu chốt giúp doanh nghiệp ghi điểm trong mắt người tiêu dùng và thúc đẩy hiệu quả doanh số, mức độ trung thành và giá trị vòng đời. 

– Tích hợp phần mềm quản lý tiếp thị

VineSpring hỗ trợ doanh nghiệp về  khía cạnh tiếp thị qua tích hợp phần mềm email marketing (Mailchimp) để quản lý danh sách và tạo các chiến dịch email marketing và tăng tính tự động hóa trong quá trình hoạt động.

• Tiêu chí về hệ thống tính năng thương mại điện tử:

– Tính năng cơ bản và nâng cao: 

Vinspring có hệ thống tính năng cơ bản và một số chức năng nâng cao đủ để doanh nghiệp có thể vận hành hệ thống ở mức độ cơ bản. Đặc biệt, Vinespring đã tối ưu chức năng quản lý hàng tồn kho nhằm giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian như chức năng cho phép doanh nghiệp truy cập vào lịch sử sản xuất, nơi doanh nghiệp có thể hiểu rõ từng chi tiết bao gồm các thông tin về thời gian đóng chai, giá bán và đơn vị vận chuyển.

-Các tính năng đặc thù:

VineSpring là giải pháp lý tưởng giúp phát triển trong mô hình doanh thu định kỳ của doanh nghiệp thương mại điện tử ngành rượu. Vì nền tảng cung cấp cho doanh nghiệp các tính năng chuyên dụng trong ngành, tiêu biểu như quản lý, phân bổ rượu và quản lý các thành viên trong câu lạc bộ rượu vang (wine club management). 

Ngoài ra các ưu điểm trên, Vinespring còn có đội ngũ chăm sóc khách hàng tận tình. Vốn dĩ là nền tảng thương mại điện tử dạng dịch vụ (SaaS), VineSpring rất chú trọng vào dịch vụ chăm sóc khách hàng, qua các email, trò chuyện trực tuyến 24h với các chuyên gia, hỗ trợ qua điện thoại mọi lúc mọi nơi. Vì vậy, doanh nghiệp sẽ có được sự hỗ trợ tốt nhất và nhanh nhất để giải quyết các vấn đề liên quan đến kỹ thuật, cũng như các ứng dụng, tính năng, giải pháp tiện lợi và phù hợp nhất.

Chi Phí

Vinespring là nền tảng dạng dịch vụ (Saas), do đó doanh nghiệp cần chi trả một khoản chi phí nhất định hằng tháng, dao động từ $99- $399 theo từng gói giá dịch vụ và có thể cao hơn tùy thuộc vào nhu cầu kinh doanh:

• VineSpring Starter – $99/tháng: cung cấp cho doanh nghiệp hệ thống cửa hàng đã bao gồm hosting, phần mềm thanh toán từ VineSpring và hỗ trợ trực tiếp miễn phí.

• VineSpring Standard – $199/tháng: doanh nghiệp có được quyền kiểm soát hàng tồn kho, quản lý phân bổ, plugin tùy chỉnh giao diện cửa hàng và tích hợp tính năng giao nhận ShipCompliant. 
• VineSpring Professional – $399/tháng: doanh nghiệp được cung cấp tất cả các tính năng thiết yếu từ gói VineSpring Standard cộng với việc tích hợp phần mềm Square POS và công cụ tiếp thị MailChimp.

• VineSpring Enterprise – lý tưởng cho các doanh nghiệp rượu quy mô lớn có doanh số bán hàng cao. Giá cho gói này thay đổi tùy thuộc vào quy mô của doanh nghiệp. 

Đối tượng sử dụng:

Nền tảng VineSpring (Saas) phù hợp cho các doanh nghiệp ngành rượu không có quá nhiều kinh nghiệm về xây dựng hệ thống thương mại điện tử. Tuy nhiên, chi phí sử dụng nền tảng này tương đối cao cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

WineDirect

WineDirect là nền tảng dạng dịch vụ (SaaS), được thiết kế cho các doanh nghiệp rượu không có kinh nghiệm với các nền tảng thương mại điện tử, giúp quản lý mọi khía cạnh của việc bán hàng cũng như đơn giản hoá quy trình kinh doanh trực tuyến. 

Các tính năng theo tiêu chí: 3/4

• Tiêu chí về giao diện

Nền tảng WineDirect cung cấp giao diện trực quan, dễ sử dụng, thân thiện với người dùng, chuyên dụng cho doanh nghiệp. Ngoài ra, WineDirect còn cung cấp kho giao diện và tính năng đa dạng hoàn toàn miễn phí, giúp doanh nghiệp dễ dàng phát triển hệ thống thương mại điện tử chỉ với kiến thức phát triển website và kỹ năng thao tác cơ bản.

• Tiêu chí về hệ thống tính năng thương mại điện tử: 

– Tính năng cơ bản đến nâng cao

WineDirect cung cấp các tính năng cơ bản như phân tích website, các công cụ bán hàng và tùy chọn việc đăng ký sự kiện của doanh nghiệp để thúc đẩy sự tham gia từ khách hàng. Từ đó, doanh nghiệp có thể tiết kiệm thời gian cũng như chi phí không cần thiết cho các phần mềm khác.

– Tính năng nâng cao

Doanh nghiệp có thể sở hữu các thông tin cần thiết cho việc tạo ra các ưu đãi và chiết khấu tùy chỉnh theo từng danh mục khách hàng, dựa trên các thông tin được thống kê 

thông qua các công cụ được tích hợp. Từ đó, doanh nghiệp có thể phát triển việc cá nhân hóa trải nghiệm mua hàng, và thúc đẩy doanh số bán hàng nhiều hơn, mang lại kết quả vượt trội, đáp ứng các nhu cầu phát triển.

– Tính năng đặc thù

Nền tảng đã phát huy và tối ưu hóa ứng dụng WineDirect được thiết kế đặc biệt cho các thiết bị di động và có tính linh hoạt cao cho ngành rượu. Thông qua ứng dụng, doanh nghiệp có thể quản lý sản phẩm, hệ thống thương mại điện tử, các khoản quảng cáo trên website và các thông tin khách hàng.

• Tiêu chí về khả năng tích hợp:

– Tích hợp thanh toán và giao nhận

WineDirect cung cấp giải pháp thanh toán tích hợp trên nền tảng giúp doanh nghiệp có được trải nghiệm liền mạch qua 2 phần mềm thanh toán như WineDirect Payments  cho các doanh nghiệp tại US và Canada, eWay Payments cho các doanh nghiệp tại Úc. Với phần mềm thanh toán, doanh nghiệp được hỗ trợ xử lý các đơn đặt hàng thông qua website hoặc tại cửa hàng. 

Về giao nhận, nền tảng WineDirect có thể tích hợp với các bên dịch vụ giao nhận (UPS,Fedex, Gliding Eagle…), hỗ trợ doanh nghiệp các thông tin chi tiết vận chuyển của từng đơn hàng, đồng thời tăng tính tự động hóa trong quy trình giao nhận.

– Tích hợp phần mềm quản trị 

Nền tảng WineDirect có thể tích hợp phần mềm ERP, cũng như POS của doanh nghiệp (WineDirect POS, Napa Valley, Oztera…) nhằm đồng bộ dữ liệu giữa hệ thống POS và hệ thống thương mại điện tử bao gồm đơn đặt hàng, hàng tồn kho, thành viên câu lạc bộ rượu vang, thông tin khách hàng, giúp doanh nghiệp tăng tính tự động hoá trong quy trình vận hành, cũng như quản lý thông tin. 

– Tích hợp công cụ tiếp thị có sẵn

WineDirect đã tích hợp các công cụ tiếp thị có sẵn trên nền tảng, nhằm giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian phát triển hệ thống. Tiêu biểu như việc cung cấp cho doanh nghiệp quyền truy cập vào các báo cáo bán hàng theo thời gian thật, cho phép gửi email tùy theo nhóm khách hàng tùy thuộc vào các chiến dịch marketing. 

Chi phí:

Nền tảng WineDirect  là nền tảng thương mại điện tử dạng dịch vụ (SaaS), có 3 gói giá chính như sau::

• DTC Starter –  $79 +2% doanh số bán hàng mỗi tháng: Doanh nghiệp tích hợp các công cụ tiếp thị, phần mềm thanh toán và giao nhận Ship Compliant, miễn phí hosting.
• DTC Pro bắt đầu từ $199 + 1% doanh số bán hàng mỗi tháng: doanh nghiệp được cung cấp tất cả các tính năng cần thiết từ gói DTC Starter, cũng như các chương trình khách hàng thân thiết, báo cáo và tự động cập nhật thẻ tín dụng.
• DTC Advanced: Doanh nghiệp được cung cấp tất cả tính năng từ gói DTC Pro, cũng như các lợi ích tùy chỉnh để phù hợp với quy mô và nhu cầu của doanh nghiệp. Giá sử dụng cho gói dịch vụ thay đổi theo nhu cầu và quy mô của doanh nghiệp.

Đối tượng sử dụng:

Tương tự VineSpring, nền tảng WineDirect (SaaS) phù hợp cho doanh nghiệp với mọi mô hình cũng như quy mô kinh doanh nhưng không có quá nhiều kinh nghiệm xây dựng hệ thống thương mại điện tử, cũng như về công nghệ. Tuy nhiên, một trong những hạn chế của nền tảng có chi phí sử dụng cao, tăng theo doanh số bán hàng của doanh nghiệp hằng tháng. Không chỉ dừng tại chi phí sử dụng cao, các công cụ vận hành trên nền tảng không ổn định, thỉnh thoảng vẫn có lỗi hiển thị trên hệ thống ví dụ các khoản thanh toán sẽ hiển thị là đang chờ xử lý ở phía doanh nghiệp, nhưng phía khách hàng sẽ hiển thị “đã thanh toán”. Dẫu thế, Wine Direct có đội ngũ chăm sóc khách hàng tận tụy và giải quyết các vấn đề của doanh nghiệp thuận lợi nhất nên vì thế vẫn được nhiều doanh nghiệp lựa chọn sử dụng.

Shopify

Shopify là “ông lớn” được nhiều doanh nghiệp biết đến trên lĩnh vực xây dựng hệ thống thương mại điện tử dạng dịch vụ (SaaS). Nền tảng Shopify được ưa chuộng trên thị trường vì đặc tính dễ sử dụng, thời gian xây dựng hệ thống nhanh chóng cũng như chi phí khởi điểm thấp, phù hợp với nhiều doanh nghiệp.

Các tính năng theo tiêu chí: 3/4

• Tiêu chí về giao diện:

Về phía giao diện, Shopify cung cấp nhiều theme đẹp mắt, tương thích tốt trên đa thiết bị. Các doanh nghiệp ngành rượu có thể chọn một số biểu mẫu chuyên dụng đã được nền tảng Shopify thiết kế và cung cấp dành riêng cho ngành rượu trực tuyến. Ngoài ra, doanh nghiệp còn có thể tự do tùy chỉnh giao diện bằng cách truy cập vào các mã HTML và CSS nhằm tăng sự độc đáo của thương hiệu. Vì thế, doanh nghiệp có thể đem lại một trải nghiệm liền mạch trên nhiều thiết bị khác nhau, và không ảnh hưởng đến quá trình mua hàng của người dùng. 

• Tiêu chí về hệ thống tính năng thương mại điện tử: 

– Tính năng cơ bản và nâng cao : 

Ngoài các tính năng cơ bản về đơn hàng, sản phẩm, danh mục và quản lý sản phầm, nền tảng thương mại điện tử Shopify còn cho phép các doanh nghiệp ngành rượu truy cập vào hồ sơ, lịch sử mua hàng để có thể thống kê các thông tin khách hàng. Từ đó, doanh nghiệp có thể phát triển việc cá nhân hóa trải nghiệm, từ cá nhân hóa nội dung, sản phẩm hiển thị đến hành trình mua sắm trên hệ thống thương mại điện tử. Điều này sẽ là điều mấu chốt giúp doanh nghiệp ghi điểm trong mắt người tiêu dùng, thúc đẩy mối quan hệ giữa đôi bên. Ngoài ra, với ứng dụng điện thoại được Shopify phát triển, doanh nghiệp có thể kiểm soát mọi khía cạnh của cửa hàng trực tuyến mọi lúc mọi nơi như việc quản lý hiệu quả bán hàng, thực hiện đơn đặt hàng và quản lý hàng tồn kho.

• Tiêu chí về khả năng tích hợp:

– Tích hợp phần mềm thanh toán và giao nhận

Ngoài việc Shopify có hỗ trợ tính năng thanh toán trực tiếp từ nền tảng – Shopify Payment, nền tảng còn giúp doanh nghiệp tích hợp các phần mềm thanh toán khác như Paypal, Stripe, SagePay, AliPay Global… 

Về phần mềm giao nhận, Shopify cộng tác trực tiếp với nhiều nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển lớn như USPS, UPS và DHL nhằm đơn giản hóa quy trình cũng như đảm bảo việc giao nhận thuận lợi hơn cho các doanh nghiệp. 

– Tích hợp phần mềm quản trị doanh nghiệp ERP

Chương trình ERP Toàn cầu của Shopify (Shopify’s Global ERP Program) cung cấp cho doanh nghiệp hệ thống giúp kết nối nhiều nền tảng thương mại với các cơ sở dữ liệu kinh doanh quan trọng như tài chính và hàng tồn kho để giúp doanh nghiệp có thể tối ưu hóa các hoạt động và quy trình kinh doanh. Chương trình này bao gồm nhiều nhà cung cấp ERP hàng đầu trên toàn cầu như Mircosoft Dynamic 365, Business Central, Oracle NetSuite, Infor, Acumatica, và Brightpearl.

– Tự động tích hợp các công cụ tiếp thị

Shopify hỗ trợ doanh nghiệp về phần tiếp thị thông qua các phần mềm đã được tích hợp vào hệ thống. Tiêu biểu như phần mềm email (MailChimp), các kênh bán hàng (Facebook, Instagram…), quảng cáo (Google Ads)…. Thông qua các công cụ tiếp thị được tích hợp, doanh nghiệp có cơ hội phát triển doanh số bán hàng, có thể tự động hoá tiếp thị qua email, hoàn toàn có thể phát triển các chiến dịch marketing theo các nhóm khách hàng được thiết lập riêng biệt.

Chi phí:

Shopify đã phát triển nhiều gói dịch vụ phù hợp cho doanh nghiệp dễ dàng lựa chọn tùy thuộc vào khả năng cũng như quy mô:

• Basic Shopify – $29/tháng: phù hợp với những doanh nghiệp mới, có doanh số bán hàng chưa đáng kể.
• Shopify – $79/tháng: phù hợp với những doanh nghiệp bán hàng trực tuyến đang trên đà tăng trưởng.
• Advanced Shopify: $299/tháng phù hợp với những doanh nghiệp có nhu cầu mở rộng quy mô và cần các công cụ báo cáo, phân tích nâng cao.

Ngoài ra, Shopify còn phát triển thêm các gói dịch vụ khác để phục vụ đa dạng nhu cầu doanh nghiệp:

• Shopify Lite: $9/tháng thích hợp với doanh nghiệp muốn thêm nút bán hàng và dịch vụ thanh toán trên website hoặc blog sẵn có.
• Shopify Plus: $2000/tháng cung cấp giải pháp thương mại điện tử nâng cao cho các doanh nghiệp lớn cần xử lý một lượng lớn đơn hàng.

Đối tượng sử dụng:

Vốn dĩ là ông lớn trong ngành thương mại điện tử dạng dịch vụ (SaaS) với các đặc tính thời gian xây dựng hệ thống nhanh chóng, cũng như chi phí khởi điểm phù hợp với nhiều doanh nghiệp và dễ sử dụng, do đó nền tảng này phù hợp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ không có quá nhiều kinh nghiệm về công nghệ thông tin. Tuy nhiên, ngoài các chi phí phát sinh hằng tháng để sử dụng các tiện ích bổ sung, Shopify còn hạn chế về mặt tính năng nâng cao, tính năng đặc thù cũng như độ tùy biến, doanh nghiệp phải chấp nhận việc tính năng không có trên website hiện tại và chuyển đổi nền tảng khi muốn xây dựng hệ thống chuyên sâu phù hợp với đặc thù và phát triển bền vững trong tương lai.

WooCommerce 

WooCommerce là CMS mã nguồn mở được biết đến là plugin của WordPress được giới thiệu vào năm 2011, hoàn toàn miễn phí và cho phép doanh nghiệp biến website WordPress thành cửa hàng trực tuyến. Do đó, ngoài việc thích hợp tùy chỉnh giao diện, WooCommerce cũng là nền tảng lý tưởng cho doanh nghiệp có được website với phần blog linh hoạt, tính tương tác cao và đem lại việc trải nghiệm thân thiện hơn cho người dùng.

Các tính năng theo tiêu chí: 3/4

• Tiêu chí về giao diện:

– Thư viện biểu mẫu phong phú và tự do tùy chỉnh

WooCommerce sở hữu và cung cấp cho doanh nghiệp thư viện biễu mẫu phong phú, được thiết kế cho ngành rượu và được xây dựng kỹ càng và thân thiện với người dùng. Do đó doanh nghiệp có thể thuận tiện thiết kế và xây dựng hệ thống thương mại điện tử ngay từ lúc ban đầu mà không cần biết quá nhiều về thông tin chuyên sâu.

– Giao diện chỉn chu với Product Table

Với nền tảng WooCommerce, doanh nghiệp có thể tích hợp các công cụ từ hệ thống quản lý, đến đặc thù dành cho ngành rượu. Tiêu biểu như nền tảng có thể tích hợp với Product Table, một công cụ cho phép các doanh nghiệp ngành rượu có được giao diện hiển thị thuộc tính sản phẩm, và vô vàn hình ảnh sản phẩm chất lượng cao, cũng như tính năng lọc sản phẩm.

• Tiêu chí về hệ thống tính năng thương mại điện tử: 

WooCommerce cho phép và hỗ trợ các tính năng cơ bản như quản lý hàng hóa, đơn hàng, hàng tồn kho, tối ưu hóa các công cụ tìm kiếm SEO, chiết khấu, giảm giá, báo cáo thống kê doanh số, dễ dàng tích hợp các đơn vị thanh toán, vận chuyển.  Về mặt tính năng nâng cao, nền tảng WooCommerce hỗ trợ cho doanh nghiệp ngành rượu cơ hội bán hàng và chiết khấu theo các đơn hàng sĩ và tăng doanh số bán hàng thông qua hệ thống thương mại điện tử. Tuy nhiên, nền tảng lại có một số hạn chế về các tính năng đặc thù cho ngành rượu, vì việc can thiệp chỉnh sửa dễ gây ra sự bất ổn định cho hệ thống. 

• Tiêu chí về khả năng tích hợp

– Phần mềm thanh toán, giao nhận

Về thanh toán, doanh nghiệp có thể sử dụng các plugin để tích hợp các cổng thanh toán như Stripe, PayPal, Apple Pay và Square vào hệ thống, với tính bảo mật và an toàn cao. 

Về phần giao nhận, doanh nghiệp có thể tích hợp với nhiều nhà cung cấp vận chuyển hiện cộng tác với WooCommerce như Fedex, Ups, USPS… từ đó doanh nghiệp có thể xử lý và vận hành tối ưu quy trình giao nhận và đem lại một trải nghiệm mua hàng tốt nhất cho người tiêu dùng.

– Phần mềm quản trị doanh nghiệp 

Nền tảng WooCommerce cho phép và hỗ trợ cho doanh nghiệp với các phần mềm quản trị có thể tích hợp, tiêu biểu như phần mềm Odoo, Square POS, và WP ERP. Từ đó, doanh nghiệp có thể tiết kiệm thời gian, chi phí, cải thiện hiệu suất kinh doanh và tăng tính tự động hóa cho quy trình vận hành quản lý.

– Phần mềm quản lý tiếp thị

Doanh nghiệp có thể tích hợp các phần mềm quản lý tiếp thị hỗ trợ cho doanh nghiệp như email marketing (MailChimp…), quảng cáo (Google Listings, Google ads, Facebook) và phần mềm phân tích (Google Analytics…) nhằm hỗ trợ doanh nghiệp tăng lượng traffic, thúc đẩy việc mua sắm lặp lại và tối ưu hóa việc cá nhân hóa cho người tiêu dùng. 

Chi Phí:

Nền tảng WooCommerce là nền tảng mã nguồn mở do đó nền tảng hoàn toàn miễn phí sử dụng. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần trả phí phát triển khi sử dụng nền tảng như chi phí đăng ký tên miền ($15), chi phí hosting ($120/năm) và chi phí phát triển hệ thống (dao động từ $3,000 – $10,000 tùy thuộc vào độ phức tạp của hệ thống). 

Đối tượng sử dụng:

WooCommerce là nền tảng phù hợp cho các doanh nghiệp ngành rượu đã quen sử dụng WordPress và đang có nhu cầu phát triển thêm hệ thống thương mại điện tử, với vô số tính năng cơ bản đã được xây dựng với tính khả dụng cao từ các nhà phát triển trong cộng đồng mạnh mẽ trên thế giới. Tuy nhiên, WooCommerce không hoàn hảo cho các doanh nghiệp có quá nhiều số lượng hàng hóa, vì hệ thống thường không ổn định khi có quá nhiều hơn 2,000 SKUs. Nền tảng còn hạn chế về việc tùy biến và tinh chỉnh các tính năng đặc thù, vì việc can thiệp chỉnh sửa dễ gây ra sự bất ổn định cho hệ thống cũng như có khả năng cao các tính năng được xây dựng không tương thích với nền tảng này. Thêm vào đó, để tùy chỉnh hệ thống phù hợp dựa trên hệ thống tính năng sẵn có, doanh nghiệp sẽ gặp khá nhiều khó khăn và tốn nhiều thời gian.

Magento – Nền tảng tổng thể tốt nhất cho ngành rượu

Magento là nền tảng thương mại mã nguồn mở được biết đến là một trong những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu hiện nay với nhiều ưu điểm vượt trội như khả năng linh hoạt cao, hệ sinh thái đa dạng và tính bảo mật tối ưu. Hiện nay, Magento có 2 phiên bản: Magento Open Source (miễn phí), và Magento Commerce (trả phí).

Các tính năng theo tiêu chí: 4/4

• Tiêu chí về giao diện:

Với nền tảng thương mại tử mã nguồn mở Magento, doanh nghiệp không thể sở hữu kho theme phong phú và to lớn như nền tảng thương mại điện tử khác nhưng doanh nghiệp lại hoàn toàn có thể tự do thiết kế giao diện riêng biệt cho hệ thống thương mại điện tử chuyên sâu, đem lại được một trải nghiệm hành trình thoải mái khi sử dụng hệ thống. Tuy nhiên, để đạt được điều đó, doanh nghiệp cần có đội ngũ kỹ thuật giàu kinh nghiệm và đầu tư kỹ lưỡng.

• Tiêu chí về hệ thống tính năng thương mại điện tử

Nền tảng thương mại điện tử Magento có hệ thống tính năng vô cùng đa dạng và chuyên sâu từ cơ bản đến nâng cao giúp doanh nghiệp ngành rượu dễ dàng xây dựng và phát triển hệ thống nhanh chóng trong thời gian ngắn hạn và phát triển bền vững trong dài hạn.

– Tính năng cơ bản: 

Đa dạng tính năng từ Quản lý Danh mục, Quản lý Nội dung, Quản lý Khách hàng, Quản lý Marketing, Quản lý Đơn hàng, Quản lý Cửa hàng, Quản lý Hệ thống, Giỏ hàng và Checkout, Báo cáo & Phân tích.

-Tính năng nâng cao:

Nền tảng Magento được biết đến với các tính năng, tiện ích mở rộng được phát triển vượt trội để đáp ứng sự phát triển nhanh chóng của thị trường thương mại điện tử cũng như các yêu cầu chuyên biệt của từng doanh nghiệp. Hàng nghìn chức năng nâng cao về themes, sản phẩm, Marketing, các giải pháp tối ưu thanh toán, vận chuyển,… đã được xây dựng với tính linh hoạt và tính khả dụng cao đã mang lại kết quả vượt trội khi tích hợp vào hệ thống, đáp ứng mọi nhu cầu vận hành và phát triển thương mại điện tử bền vững của doanh nghiệp.

– Tính năng đặc thủ:

Doanh nghiệp hoàn toàn có thể thay đổi các chức năng hệ thống, phát triển tính năng đặc thù mới để đáp ứng nhu cầu kinh doanh và sự thay đổi nhanh chóng của thị trường. Ngoài ra, doanh nghiệp còn có thể thoải mái phát triển mở rộng quy mô doanh nghiệp với nền tảng mã nguồn mở Magento.

• Tiêu chí về khả năng tích hợp:

– Phần mềm thanh toán, và giao nhận

Về thanh toán, doanh nghiệp ngành rượu có thể tích hợp hầu hết các hình thức thanh toán phổ biến hiện nay như thanh toán thẻ (ATM, Visa, Master…), ví điện tử (Momo, Zalo Pay….), các cổng thanh toán (OnePay, VNPay, PayPal,…) giúp đa dạng hóa trải nghiệm thanh toán mua hàng khi doanh nghiệp sử dụng nền tảng thương mại điện tử Magento. 

Về vận chuyển, doanh nghiệp có thể dễ dàng tích hợp các các nhà cung cấp vận chuyển và các ứng dụng theo dõi vận chuyển phổ biến trên thị trường giúp xử lý và vận hành tối ưu các quy trình giao nhận. Ngoài ra, doanh nghiệp ngành rượu còn có thể  phát triển các tính năng vận chuyển và giao nhận phù hợp với doanh nghiệp và khách hàng nhằm đem lại một trải nghiệm nhận hàng tiện lợi và nhanh chóng. 

– Phần mềm quản trị doanh nghiệp 

Magento được  đánh giá là nền tảng hoạt động vô cùng hiệu quả với hầu hết các  POS (Square…), CRM (Salesforce,…), ERP (SAP, Oracle, Odoo) T.hông qua việc tích hợp hiệu quả giữa các phần mềm này, doanh nghiệp có thể khắc phục những hạn chế của việc vận hành thủ công và tăng tính tự động hóa cho quy trình quản lý back-office lẫn bán hàng, đảm bảo độ chính xác cao và tăng hiệu suất vận hành cho sự phát triển bền vững.

– Phần mềm quản lý tiếp thị

Đối với phần mềm quản lý tiếp thị, doanh nghiệp có thể tích hợp nhiều phần mềm quản lý khác nhau từ email marketing (Mailchimp..), quảng cáo (Facebook, Google… ) nhằm hỗ trợ doanh nghiệp hoạch địch các chương trình tiếp thị, thiết lập chiến lược cũng như xử lý và kiểm soát dữ liệu, quy trình kinh doanh liền mạch từ và tối ưu kinh doanh TMĐT.

Ngoài ra, Magento còn cung cấp công cụ Magento BI hoặc cho phép doanh nghiệp  tích hợp với các công cụ phân tích kinh doanh khác (Business Intelligence – BI) như Power BI, Tableau, Looker,… giúp tối ưu hiệu quả kinh doanh, dễ dàng hợp nhất và khai thác mọi dữ liệu từ hệ thống Magento và các phần mềm khác  để hỗ trợ phân tích, báo cáo nhanh chóng, hiệu quả, và cải thiện chiến lược kinh doanh và tối ưu tăng trưởng cho doanh nghiệp.

• Tiêu chí về khả năng mở rộng

Kế thừa khả năng mở rộng cao của nền tảng mã nguồn mở, Magento có thể song hành cùng doanh nghiệp với mọi mô hình kinh doanh phát triển bền vững, từ doanh nghiệp mới tham gia cho đến khi doanh nghiệp mở rộng hệ thống kinh doanh, từ các mô hình kinh doanh B2B, B2C, D2C cho đến B2B2C. Magento có thể hỗ trợ doanh nghiệp vận hành và phát triển mở rộng thành nhiều website, nhiều quốc gia, đa tiền tệ và tất cả có thể quản lý trên cùng một hệ thống. Không chỉ dừng tại đó, Magento còn hỗ trợ vận hành hệ thống ổn định kể cả khi website có lượng traffic tăng dần theo thời gian hay tăng cao đột biến trong các chiến dịch chương trình khuyến mãi, với khả năng xử lý lên đến 500,000 sản phẩm, và hàng nghìn giao dịch trong một giờ. 

Chi phí

Magento là nền tảng lý tưởng cho mọi doanh nghiệp triển khai ngành rượu triển khai thương mại điện tử. Tuy nhiên, vấn đề chi phí hiện là một cản trở khá lớn khiến hầu hết các doanh nghiệp ngành rượu vừa và nhỏ chưa thể lựa chọn nền tảng Magento để xây dựng hệ thống thương mại điện tử. Theo ước tính, một hệ thống đầy đủ chức năng được phát triển trên nền tảng Thương mại điện tử Magento thường có chi phí triển khai và phát triển tối thiểu từ 10.000 – 100.000 USD. Ngoài hệ thống tính năng phức tạp và chuyên sâu thì yếu tố quan trọng làm chi phí triển khai Magento cao hơn các nền tảng khác là yêu cầu đội ngũ chuyên môn giàu kinh nghiệm.  

Đối tượng sử dụng:

Magento là nền tảng thường được các doanh nghiệp ngành rượu lớn từ B2B, B2C, hoặc D2C đã có số lượng khách hàng sẵn và có nhu cầu phát triển một hệ thống thương mại điện tử dài hạn lựa chọn. Với nền tảng này, doanh nghiệp có thể phát triển liên tục các thành phần trên hệ thống thương mại điện tử để đảm bảo quá trình vận hành luôn đạt hiệu suất tối ưu và phát triển bền vững cùng doanh nghiệp. Việc chi phí phát triển cao, cũng như thời gian phát triển hệ thống có thể từ 2-3 tháng, có khi lên đến 1 năm là những rào cản khiến doanh nghiệp vừa và nhỏ chưa có thể thoải mái lựa chọn Magento. 

Lựa chọn nền tảng thương mại điện tử ngành rượu

Việc lựa chọn nền tảng phù hợp là rất quan trọng trong xây dựng hệ thống thương mại điện tử cho các doanh nghiệp ngành rượu. Việc này không chỉ góp phần tối thiểu hoá chi phí đầu tư, rút ngắn thời gian xây dựng hệ thống thương mại điện tử mà còn giúp doanh nghiệp gia tăng lợi thế cạnh tranh với các đối thủ trong ngành và tăng trưởng bền vững. Ngược lại, lựa chọn nền tảng chưa phù hợp sẽ khiến doanh nghiệp mất nhiều thời gian, chi phí triển khai và chuyển đổi nền tảng nhiều lần. Vì vậy, doanh nghiệp cần xem xét các mục tiêu, vấn đề trong mô hình hiện tại để có thể lựa chọn nền tảng phù hợp nhất.

Với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, doanh nghiệp mới tham gia thị trường thương mại điện tử hoặc các doanh nghiệp lớn chưa có nhu cầu xây dựng hệ thống thương mại điện tử chuyên sâu thì có thể lựa chọn các nền tảng thương mại điện tử dạng dịch vụ (SaaS) như: VineSpring, Winedirect, Shopify hoặc nền tảng mã nguồn mở WooCommerce. Nếu doanh nghiệp chú trọng vào các tính năng đặc thù cho ngành rượu như phát triển mô hình doanh thu định kỳ và quản lý câu lạc bộ rượu vang thì nền tảng VineSpring và Wine Direct là sự lựa chọn phù hợp. Nền tảng WooCommerce rất thuận tiện cho các doanh nghiệp chú trọng việc tinh chỉnh giao diện. Nền tảng Shopify rất phù hợp cho các doanh nghiệp muốn phát triển website thương mại điện tử nhanh và chi phí ban đầu thấp. Riêng đối với các doanh nghiệp lớn hoặc các doanh nghiệp muốn xây dựng hệ thống thương mại điện tử chuyên sâu, phù hợp với đặc thù sản phẩm, mô hình riêng của doanh nghiệp hoặc nền tảng có thể song hành cùng sự phát triển bền vững của doanh nghiệp thì cần lựa chọn các nền tảng mã nguồn mở toàn diện như Magento. Với các nền tảng mã nguồn mở như nền tảng Magento, doanh nghiệp có thể phát triển các tính năng đặc biệt, cũng như tự do thiết kế giao diện, và không cần quá lo lắng về hệ thống vận hành. 

SECOMM tự tin song hành cùng doanh nghiệp ngành rượu trên con đường triển khai và phát triển Thương mại điện tử bền vững, với kinh nghiệm triển khai thành công cho nhiều doanh nghiệp ngành rượu trên nhiều quốc gia như Singapore, Mỹ, Úc, Nhật, Việt Nam. Liên hệ SECOMM để nhận tư vấn hành trình phát triển hệ thống thương mại điện tử chi tiết cho doanh nghiệp ngành rượu!

Magento là nền tảng thương mại điện tử được sử dụng phổ biến nhất hiện nay, với hơn 200.000 website trên toàn cầu. Nhờ lợi thế từ mã nguồn mở và các tính năng chuyên biệt cho thị trường thương mại điện tử, Magento luôn là lựa chọn hoàn hảo để doanh nghiệp đầu tư ngay từ ban đầu. 

Khi lựa chọn nền tảng Magento để triển khai thương mại điện tử, doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ lưỡng chiến lược và xem xét nhu cầu hệ thống website để lựa chọn phiên bản Magento phù hợp giữa Magento Open Source và Magento Commerce.

Magento Open Source là gì?

Magento Open source ban đầu được gọi là Magento Community Edition (CE), là phiên bản miễn phí của nền tảng mã nguồn mở Magento. Phiên bản này cung cấp “khung sườn” để xây dựng website thương mại điện tử một cách linh hoạt, được nhiều doanh nghiệp ưa chuộng. 

Magento Commerce là gì?

Magento Commerce trước đây được gọi là Magento Enterprise Edition (EE), được “may đo” cho các doanh nghiệp lớn có nhu cầu hệ thống website phức tạp cao. Phiên bản này cung cấp giải pháp tại chỗ (On-premise) hoặc dưới dạng giải pháp lưu trữ dưới dạng dịch vụ (Magento Commerce Cloud), giúp đảm bảo hiệu năng của website và mang lại trải nghiệm mượt mà cho người dùng. Chính vì vậy nên mức phí tối thiểu để sử dụng phiên bản này là $24.000/năm.

So sánh giữa Magento Open Source và Magento Commerce

Hosting

Khi sử dụng Magento Commerce, nền tảng này sẽ tính thêm $2.000/năm cho dịch vụ  hosting đi kèm. Điều này được giải thích nhằm đảm bảo hệ thống website của doanh nghiệp luôn được cập nhật, nâng cấp liên tục, từ đó có thể xử lý được lưu lượng truy cập lớn và vận đơn nhanh hơn. 

Trong khi đó, Magento Open Source có thể tự do lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ hosting với nhu cầu và ngân sách phù hợp.

Tính năng

Sau đây là bảng so sánh các tính năng làm nên điểm khác biệt giữa 2 phiên bản Magento: 

Vì là phiên bản miễn phí nên Magento Open Source hỗ trợ ít tính năng hơn so với Magento Commerce. Nhưng doanh nghiệp có thể tự xây dựng thêm các chức năng cần thiết bằng các tiện ích mở rộng (extension) từ hệ sinh thái Magento, cộng đồng nhà phát triển chuyên về extension (BSS Commerce, Mageplaza) hay đơn vị phát triển Magento doanh nghiệp đang hợp tác.

Chi phí

Magento Open Source sẽ có mức đầu tư hợp lý hơn so với Magento Commerce, từ chi phí hosting, domain cho đến chi phí phát triển website. Tuy nhiên, do cùng cấu trúc hạ tầng công nghệ nên các chi phí về giao diện và tiện ích mở rộng thì cả 2 được tính tương đương nhau. 

Hỗ trợ kỹ thuật

Trong khi Magento Commerce được hỗ trợ kỹ thuật trên toàn cầu, kể cả tích hợp dịch vụ đám mây thì Magento Open Source không được đội ngũ kỹ thuật từ Magento hỗ trợ trực tiếp. Tuy nhiên, các đơn vị phát triển website Magento Open Source hiện nay vẫn đảm bảo chuyên môn để website của doanh nghiệp được cập nhật liên tục và vận hành hiệu quả. 

Doanh nghiệp nên lựa chọn phiên bản Magento Open Source hay Magento Commerce?

Magento Open Source sẽ là lựa chọn hoàn hảo cho doanh nghiệp startup, SME (doanh nghiệp vừa và nhỏ), mới tham gia thương mại điện tử hoặc thậm chí các tập đoàn lớn nhưng chưa cần hệ thống chức năng cao cấp của Magento Commerce. Vì việc sử dụng Magento Open Source giúp:

• Tiết kiệm ngân sách: Miễn trừ chi phí giấy phép sử dụng, lựa chọn hosting có chi phí phù hợp hơn và hạn chế việc chi trả cho các chức năng chuyên biệt chưa cần thiết. 
• Lựa chọn phát triển các tính năng cần thiết cho doanh nghiệp: Xây dựng chức năng chuyên biệt để giải quyết bài toán đặc thù ngành và sản phẩm.
• Phù hợp với mọi giai đoạn phát triển của doanh nghiệp: Doanh nghiệp có thể xây dựng các tính năng cơ bản rồi nâng cấp dần theo thời gian.

Trong khi đó, Magento Commerce sẽ phù hợp với doanh nghiệp có quy mô lớn bởi:

• Có sẵn hệ thống chức năng phức tạp như: Marketing nâng cao, quản lý quy trình vận đơn và giao hàng, etc để đáp ứng nhu cầu bán hàng trên toàn cầu.
• Dịch vụ Hosting chuyên biệt cho website: Sử dụng chung dịch vụ từ nhà phát triển Magento sẽ đảm bảo website được hoạt động hiệu quả hơn. 

Để lựa chọn phiên bản Magento phù hợp sẽ tùy thuộc vào chiến lược thương mại điện tử dài hạn của mỗi doanh nghiệp. Tuy nhiên, việc triển khai trên các phiên bản đó như thế nào cũng quan trọng không kém. Các nhà quản trị và lãnh đạo cần làm việc với các nhà phát triển chuyên nghiệp về Magento để được tư vấn và cung cấp giải pháp thương mại điện tử phù hợp nhất. 

Với kinh nghiệm chuyên sâu và phát triển nhiều hệ thống thương mại điện tử phức tạp trên Magento, SECOMM hiểu rõ các trở ngại trong quá trình lựa chọn nền tảng và triển khai Thương mại điện tử mà doanh nghiệp đang gặp phải. 

Liên hệ SECOMM để được tư vấn miễn phí giải pháp phát triển hệ thống thương mại điện tử chi tiết!

Trong bối cảnh chuyển đổi số và các tác động mạnh mẽ từ dịch COVID-19 đến thị trường quốc tế nói chung cũng như tại Việt Nam nói riêng, yêu cầu triển khai và mở rộng kênh thương mại điện tử ngành rượu được thúc đẩy nhanh chóng hơn bao giờ hết. Trái với dự đoán xu hướng sụt giảm trong dịch Covid, số lượng rượu được bán thông qua các cửa hàng trực tuyến trong thời gian dịch Covid-19 diễn ra đã tăng 27.6% (Theo Nielsen). Riêng tại Viênam, các thống kê cho thấy sản lượng nhập khẩu vang trong 3 năm trở lại đây luôn tăng trung bình trên 10% mỗi năm và có xu hướng tăng mạnh hơn trong thời gian tới, một trong những lý do khiến sự gia tăng này là vì xu hướng thay đổi từ các thức uống có cồn quen thuộc trước đây sang vang (Theo báo Thanh Niên)

Tuy nhiên để nắm bắt cơ hội và triển khai hệ thống thương mại điện tử ngành rượu hiệu quả đòi hỏi doanh nghiệp phải lựa chọn nền tảng công nghệ vô cùng kỹ càng. Ngoài việc nền tảng công nghệ phải phù hợp mô hình và kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp, thì sự linh hoạt, độ mở rộng cao cũng là yếu tố vô cùng quan trọng. 

Trong các nền tảng thương mại điện tử được đánh giá cao hiện nay, nền tảng mã nguồn mở Magento được rất nhiều ông lớn ngành rượu trực tuyến lựa chọn.  

Vậy Magento đã giải quyết các bài toán thương mại điện tử cho ngành rượu như thế nào? 

Yêu cầu đặc thù trong thương mại điện tử ngành rượu

Giao diện có tính thẩm mỹ cao

Hệ thống thương mại điện tử của doanh nghiệp ngành rượu không chỉ cần có giao diện chỉn chu, chuẩn UX/UI mà còn phải có tính thẩm mỹ cao, mang nét đặc trưng riêng biệt của ngành để truyền tải giá trị thương hiệu và sản phẩm đến phân phúc khách hàng đặc thù của ngành – khách hàng có “gu”.

Ngoài việc chăm chút hình ảnh, sắp xếp bố cục khoa học và tiện dụng, tiêu biểu như việc trưng bày hàng mới về, sản phẩm bán chạy, sản phẩm được xem nhiều nhất ngay ở tại trang chủ của cửa hàng trực tuyến thì giao diện cần thể hiện được tính chất đặc trưng của ngành, và điểm nhấn riêng của doanh nghiệp đến với khách hàng. 

Hệ thống chức năng có độ phức tạp cao

Một trong những thách thức lớn nhất khi triển khai thương mại điện tử ngành rượu là hệ thống có độ phức tạp cao. 

Vì hầu hết các doanh nghiệp thương mại điện tử ngành rượu sở hữu hệ thống danh mục phức tạp với số lượng sản phẩm và số lượng thuộc tính sản phẩm đa dạng. Thêm vào đó, để đảm bảo hệ thống thương mại điện tử được vận hành trơn tru và ổn định với lưu lượng khách truy cập vào hệ thống tăng dần theo thời gian và tăng đột biến trong các chiến dịch khuyến mãi, hệ thống thương mại điện tử cũng cần được thiết kế, xây dựng tỉ mỉ và công phu. Ngoài ra, các doanh nghiệp ngành rượu thường có nhiều kênh bán hàng và sử dụng nhiều phần mềm quản trị khác nhau như POS, CRM, ERP… điều này đòi hỏi nền tảng thương mại điện tử phải có khả năng tích hợp linh hoạt, liền mạch và hiệu quả với các phần mềm từ bên thứ ba mà không ảnh hưởng đến mức độ thực thi của từng hệ thống. Việc tích hợp này còn giúp doanh nghiệp khắc phục những hạn chế của việc vận hành thủ công và tăng tính tự động hóa cho quy trình quản lý back-office lẫn bán hàng, đảm bảo độ chính xác cao và hiệu suất vận hành cho sự phát triển của doanh nghiệp.

Để đảm bảo phát triển và vận hành hệ thống thương mại điện tử phức tạp đáp ứng các đặc thù trên đòi hỏi đơn vị, bộ phận phát triển hệ thống thương mại điện tử cho ngành rượu cần có chuyên môn chuyên sâu và nhiều kinh nghiệm.

Yêu cầu trải nghiệm người dùng cao

Trải nghiệm trọn vẹn trên hành trình mua hàng:

Trải nghiệm khách hàng trên hệ thống thương mại điện tử là một yếu tố rất quan trọng. Đặc biệt đối với ngành rượu, là một ngành dựa vào tương tác cá nhân để xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Nhưng quá trình chuyển đổi kỹ thuật số đang diễn ra trong ngành kể từ khi đại dịch Covid-19 bắt đầu có nghĩa việc trải nghiệm mua sắm tại các cửa hàng đang dần bị hạn chế, thay vào đó là việc mua hàng thông qua các website thương mại điện tử trực tuyến. Do đó, doanh nghiệp cần đảm bảo có được một hệ thống quản lý thông tin sản phẩm, mặt hàng, hiển thị giá, điều hướng mua hàng, thương hiệu thu hút khách hàng, các cổng thanh toán tiện ích và dịch vụ giao nhận toàn diện nhằm đem đến cho khách hàng một trải nghiệm trên hành trình mua hàng trọn vẹn. 

Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng:

Không chỉ dừng tại việc có được một hệ thống mang lại trải nghiệm trọn vẹn trên hành trình mua hàng, doanh nghiệp còn cần chuẩn bị cho việc cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng. Việc cá nhân hóa từ nội dung, sản phẩm hiển thị, đến điều hướng hành trình mua sắm sẽ là điều mấu chốt giúp doanh nghiệp ghi điểm trong mắt người tiêu dùng và thúc đẩy hiệu quả doanh số, mức độ trung thành và giá trị vòng đời (CLV – Customer Lifetime Value) cho thương hiệu. Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp phải biết cách tận dụng các dữ liệu độc quyền về người tiêu dùng đã được thống kê, đồng thời phát triển và tích hợp công nghệ kỹ thuật số tiên tiến để xây dựng chân dung khách hàng một cách cụ thể, tạo ra những thói quen mua hàng phù hợp với sở thích, cung cấp nội dung được tùy biến theo nhu cầu mỗi người và mang đến trải nghiệm riêng biệt cho mỗi khách hàng khi mua các sản phẩm trên hệ thống.  

Trải nghiệm đa kênh liền mạch:

Với thời buổi hiện tại, ngoài việc mua hàng offline, thì việc mua sắm thông qua các ứng dụng cho các thiết bị di động cũng như thông qua các website trở thành một hình thức thông dụng. Việc doanh nghiệp có sự hiện diện trên nhiều kênh – hay nói cách khác là đa kênh tích hợp hỗ trợ người dùng dễ dàng mua hàng. Để mang lại trải nghiệm đa kênh liền mạch, cần phải đảm bảo từng  kênh vận hành được tối ưu hóa, có được sự kết nối liền mạch với nhau thông qua các cải tiến hạ tầng công nghệ. Song song theo đó, doanh nghiệp cũng cần đảm bảo có đủ nguồn thông tin khách hàng, và tận dụng được những giá trị này để xây dựng năng lực cạnh tranh khác biệt, đảm bảo có được việc trải nghiệm liền mạch trên hệ thống.

Ngoài ra, các doanh nghiệp ngành rượu còn phải liên tục phát triển công nghệ nhằm đồng hành với các thế hệ khách hàng luôn thay đổi theo thời gian từ Thế hệ bùng nổ trẻ sơ sinh – Baby Boomers (từ năm 1946 đến năm 1964) , Thế hệ X (từ 1965 đến 1980) đến Thế hệ thiên niên kỷ – Generation Y (từ 1980 đến 1996), cuối cùng là Thế hệ Z (từ 1997 – 2012). Những phân khúc khách hàng ngày càng phức tạp, đòi hỏi doanh nghiệp phải có sự hiểu biết và cập nhật về công nghệ nhằm tối ưu hệ thống mang lại trải nghiệm mua sắm phù hợp cho từng thế hệ khách hàng.

Magento – Giải pháp cho thương mại điện tử ngành rượu

Nền tảng Thương mại điện tử Magento được biết đến là một trong những nền tảng thương mại điện tử cho ngành rượu hàng đầu hiện nay với nhiều ưu điểm vượt trội như mã nguồn mở, khả năng linh hoạt cao, hệ sinh thái đa dạng, tính bảo mật tối ưu và các hệ thống tính năng thương mại điện tử từ cơ bản đến nâng cao sẵn có. 

Hệ thống tính năng thương mại điện tử từ cơ bản đến nâng cao sẵn có

Tính năng cơ bản

Nền tảng Magento sở hữu một hệ sinh thái chứa nhiều tính năng hỗ trợ kinh doanh trực tuyến cho các doanh nghiệp thương mại điện tử ngành rượu như việc quản lý các thông tin khách hàng, xử lý việc phân bổ rượu và kiểm soát hàng tồn kho, cũng như các đơn hàng, etc

– Quản lý Danh mục: Phát triển và kiểm soát mọi dữ liệu, chức năng về sản phẩm, danh mục, thuộc tính, hệ thống giá, tồn kho, hình ảnh và video nhằm duy trì vận hành và tối ưu hiệu quả kinh doanh. Đặc biệt dành cho doanh nghiệp ngành rượu với các hình ảnh đại diện cho các hãng rượu khác nhau trên hệ thống, cũng như hệ thống giá khác nhau trên các website khác nhau của doanh nghiệp. 

– Quản lý Nội dung: Phát triển và tối ưu mọi yếu tố về nội dung cho các trang CMS, lưu trữ hình ảnh, tùy chỉnh theme và thiết kế website giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng qua giao diện cửa hàng bắt mắt, và được cá nhân hóa với người tiêu dùng. 

– Quản lý Bán hàng: Thiết lập và vận hành các quy trình bán hàng, đơn hàng, thanh toán và vận chuyển. Đồng thời đa dạng hóa thông tin để mang lại trải nghiệm khách hàng tối ưu. 

– Quản lý Marketing: Tối ưu SEO và triển khai và các chương trình marketing (khuyến mãi, up-selling, cross-selling,…) với các công cụ hỗ trợ giúp tăng cường sự hiện diện của doanh nghiệp trên các nền tảng số và thúc đẩy doanh số bán hàng.

– Quản lý Khách hàng: Quản lý đầy đủ thông tin về khách hàng để cải thiện hiệu quả tiếp thị, trải nghiệm mua hàng. Doanh nghiệp hoàn toàn có thể phát triển việc cá nhân hoá trải nghiệm khách hàng. 

– Quản lý Tồn kho: Dễ dàng đáp ứng hàng hóa liên tục cho chuỗi cung ứng với các công cụ quản trị hàng tồn kho và điều hướng vận chuyển hàng đến các kho hàng phù hợp. Điều này giúp cho doanh nghiệp có thể thấy chính xác số lượng rượu mà doanh nghiệp hiện có.

– Báo cáo : Khai thác hiệu quả các dữ liệu thông qua tính năng báo cáo đầy đủ và chi tiết nhằm cải thiện và nâng cao hiệu quả kinh doanh, bao gồm các Báo cáo Marketing, Bán hàng, Báo cáo Khách hàng, Báo cáo sản phẩm, Báo cáo đánh giá, hiệu suất vận hành. 

– Phân tích: Hỗ trợ theo dõi, đo lường hiệu suất hệ thống thương mại điện tử thông qua các công cụ tích hợp sẵn như Google Analytics, Facebook Pixels và  Google Tag Manager (GTM). Các công cụ phân tích có thể giúp cho doanh nghiệp theo dõi và báo cáo về lượng truy cập, đối tượng truy cập, quy trình mua hàng, hành vi mua hàng cũng như giúp đo lường hiệu quả quảng cáo và nắm bắt các hành động được thực hiện trên hệ thống và cuối cùng là  để nhanh chóng cập nhật các chỉ số đo lường website và các thẻ liên quan để tăng tính cá nhân hóa và tiếp cận đúng mục tiêu cho các chiến dịch Marketing tiếp theo. 

Các tính năng cơ bản này đã được xây dựng nhằm giúp cho doanh nghiệp có thể vận hành một hệ thống thương mại trực tuyến mà không cần đến quá nhiều thời gian để thiết kế và phát triển các tính năng đặt biệt. Vì thế doanh nghiệp có thể bắt đầu kinh doanh mà không cần tốn quá nhiều thời gian và chi phí ngay từ lúc ban đầu. 

Tính năng nâng cao

Nền tảng Magento được biết đến với các tính năng, tiện ích mở rộng được phát triển vượt trội để đáp ứng sự phát triển nhanh chóng của thị trường thương mại điện tử cũng như các yêu cầu chuyên biệt của từng doanh nghiệp. Hàng nghìn chức năng nâng cao về themes, add-ons, sản phẩm, Marketing, các giải pháp tối ưu thanh toán, vận chuyển,… đã được xây dựng với tính linh hoạt và tính khả dụng cao đã mang lại kết quả vượt trội khi tích hợp vào hệ thống, đáp ứng mọi nhu cầu vận hành và phát triển thương mại điện tử bền vững của doanh nghiệp.

Khả năng mở rộng

Nền tảng thương mại điện tử mã nguồn mở Magento có thể song hành cùng doanh nghiệp với mọi mô hình kinh doanh phát triển bền vững, từ doanh nghiệp mới tham gia cho đến khi doanh nghiệp mở rộng hệ thống kinh doanh,từ các mô hình kinh doanh B2B, B2C, D2C cho đến B2B2C. Magento có thể hỗ trợ doanh nghiệp vận hành và phát triển mở rộng thành nhiều website, nhiều quốc gia, đa tiền tệ và tất cả có thể quản lý trên cùng một hệ thống. Không chỉ dừng tại đó, Magento còn hỗ trợ vận hành hệ thống ổn định kể cả khi website có lượng traffic tăng dần theo thời gian hay tăng cao đột biến trong các chiến dịch chương trình khuyến mãi, với khả năng xử lý lên đến 500,000 sản phẩm, và hàng nghìn giao dịch trong một giờ.

Khả năng tích hợp

Một trong những tính năng vượt trội của nền tảng mã nguồn mở Magento là khả năng tích hợp dễ dàng với các dịch vụ của bên thứ ba như thanh toán, vận chuyển, phân tích, phần mềm quản trị doanh nghiệp giúp vận hành hệ thống thương mại điện tử liền mạch và hiệu quả. 

Tích hợp đa dạng phương thức thanh toán và giao nhận

Các doanh nghiệp thương mại điện tử nói chung, cũng như ngành rượu nói riêng, đều cần có một phần mềm thanh toán an toàn, linh hoạt, và đa dạng từ thẻ nội địa đến các loại thẻ quốc tế như cổng thanh toán (Paypal, Stripe, OnePay, ), ví điện tử (Momo, ZaloPay…).

 Ví dụ: Trentham Estate Winery, doanh nghiệp đã tích hợp với cổng thanh toán Stripe để xử lý các đơn hàng định kỳ mà không cần khách hàng phải tương tác mỗi lần phát sinh đơn hàng mới. Điều này đã làm đơn giản hóa hành trình mua hàng cũng như trải nghiệm khách hàng, giúp các đối tượng khách hàng ra quyết định mua nhanh chóng. Ứng dụng hỗ trợ khách hàng hiệu quả trên nhiều giao diện và thiết bị, từ website, app di động, thẻ tín dụng, ví điện tử,… với nhiều đơn vị tiền tệ khác nhau.

Về giao nhận và vận chuyển, doanh nghiệp có thể tích hợp các nhà cung cấp dịch vụ và các ứng dụng theo dõi vận chuyển phổ biến trên thị trường giúp xử lý và vận hành tối ưu các quy trình giao nhận. Thêm vào đó, doanh nghiệp hoàn toàn có thể tùy chỉnh các chế độ giao nhận phù hợp với doanh nghiệp và khách hàng để có được một trải nghiệm mua hàng hoàn toàn thoải mái và tốt đẹp hơn trên hệ thống.

Ngoài ra, doanh nghiệp ngành rượu có thể phát huy chức năng giao nhận cho phép hệ thống tự động chọn cửa hàng tương ứng theo địa chỉ do khách hàng cung cấp, hỗ trợ đơn hàng được phân loại đến những kho hàng gần nhất, mang lại hiệu quả giao nhận cao hơn, giúp khách hàng nhận sản phẩm nhanh chóng và thuận tiện hơn như với doanh nghiệp The Warehouse đã áp dụng cho việc giao nhận cho việc kinh doanh. 

Ví dụ: iShopChangi Wine (Singapore) đã thiết kế và phát triển tính năng nhận hàng tại ga đến hoặc ga đi dành cho khách khởi hành và đáp đến sân bay Changi hoặc các khách hàng quá cảnh với yêu cầu cung cấp thông tin chuyến bay. Ngoài ra, khách hàng còn có thể lựa chọn giao tại nhà với điều kiện trong phạm vi nước Singapore. Trong đó, hệ thống cho phép tất cả các nhóm hành khách có thể tùy chỉnh các lựa chọn về ngày, giờ nhận hàng phù hợp để nhận được các hỗ trợ tốt nhất khi mua hàng.

Tích hợp với các hệ thống quản trị doanh nghiệp như ERP, CRM

Ngoài khả năng tích hợp phương thức thanh toán và giao nhận đa dạng, rất nhiều doanh nghiệp ngành rượu đang hướng đến nền tảng Magento còn bởi sự tích hợp dễ dàng giữa nền tảng này và phần mềm quản lý như ERP, CRM để có được một kết nối liền mạch mọi kênh cung ứng từ offline đến online. Thông qua việc tích hợp các hệ thống trên nền tảng Magento, doanh nghiệp có thể khắc phục những hạn chế của việc vận hành thủ công và tăng tính tự động hóa cho quy trình quản lý backoffice lẫn bán hàng, đảm bảo độ chính xác cao và hiệu suất vận hành cho sự phát triển bền vững.

Tích hợp phần mềm phân tích và báo cáo

Ngoài những công cụ phân tích được tích hợp sẵn có trên nền tảng, doanh nghiệp ngành rượu hoàn toàn có thể tích hợp các phần mềm phân tích và báo cáo như phần mềm Business Intelligent (Power BI, Tableau, Looker,…) giúp doanh nghiệp có thể dễ dàng phân tích, khai thác các dữ liệu được hợp nhất, cải thiện chiến lược kinh doanh, tối ưu việc cá nhân hóa trải nghiệm mua hàng trên hệ thống đồng thời tăng trưởng kinh doanh, cũng như có được cái nhìn tổng thể tình hình kinh doanh chính xác hơn so với việc sử dụng phương pháp thủ công.

Các doanh nghiệp thương mại ngành rượu thành công với nền tảng mã nguồn mở Magento

iShopChangi wine – Singapore

Website iShopChangi Wines là website thương mại điện tử chuyên cung cấp nhiều loại rượu vang nổi tiếng trên thế giới với các ưu đãi dành riêng cho khách du lịch ra vào sân bay Changi, đặc biệt là các khách hàng thành viên của Changi Airport Group – CAG (Changi Rewards members) với nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn và đa dạng.

iShopChangi Wines và nhà phát triển SECOMM tiến hành cải tiến về giao diện, cũng như bố cục trang, phân loại hàng hóa. Tiếp theo đó, tối ưu toàn bộ hệ thống vận hành cũng như kết cấu hạ tầng trên website hiện có nhằm đảm bảo hệ website hoạt động trơn tru và ổn định. Bên cạnh việc cung cấp những giải pháp về vận hành, doanh nghiệp cũng chú trọng việc hệ thống giữ được các đặc trưng riêng của ngành rượu về cả tính thẩm mỹ trong thiết kế lẫn các yếu tố về phát triển thương hiệu cho cả CAG và DFS. Về chức năng, doanh nghiệp phát triển hệ thống tính và hiển thị giá phức tạp dựa trên nhiều nguyên tắc về thuế cho các sản phẩm chứa cồn, phân loại các nhóm khách hàng để hỗ trợ xử lý và hoàn thiện đơn hàng nhanh chóng, cũng như tối ưu tính năng giao nhận tại sân bay và trong nước Singapore để đem lại một trải nghiệm mua hàng tốt nhất của một website kinh doanh rượu.

Hệ thống thương mại điện tử iShopChangi Wines đã đáp ứng hiệu quả các nhu cầu mua hàng từ khách du lịch quốc tế. Những yếu tố phức tạp ban đầu đã được đơn giản hóa trong một giao diện theo chuẩn UX/UI  và đảm bảo một tổng thể chuyên nghiệp, nổi bật của một website rượu vang.

Xem đầy đủ dự án: iShopChangi Wines

Trentham Estate – Australia

Trentham Estate Winery là một thương hiệu lâu đời chuyên sản xuất và kinh doanh rượu vang được thành lập vào 1988 tại Úc. Trong suốt quá trình vận hành, doanh nghiệp đã được vinh danh với hàng trăm huy chương, danh hiệu và giải thưởng lớn trong ngành rượu vang. Thương hiệu cũng được đánh giá cao bởi phong cách làm rượu linh hoạt, sáng tạo, tạo ra nhiều loại rượu đa dạng với mùi vị thơm ngon đặc trưng.

Kể từ khi đi vào hoạt động, Trentham Estate Winery đã xây dựng và duy trì một hệ thống website bằng WordPress để phát triển các hoạt động xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp. Đến năm 2017, doanh nghiệp đã quyết định chuyển đổi nền tảng qua mã nguồn mở Magento nhằm xây dựng website chuyên sâu để có thể cung cấp tất cả các sản phẩm rượu với quy trình vận hành và quản lý nhanh chóng hơn.

Trentham Estate Winery cùng SECOMM xây dựng website hoàn chỉnh với nền tảng Magento để tối ưu hóa việc giao diện, đem lại nét độc đáo riêng của ngành rượu vang cho doanh nghiệp. Tiếp theo đó là tích hợp quy trình thanh toán với Stripe, phát triển việc giao nhận hàng trên hệ thống thương mại điện tử theo tần xuất giao hàng phù hợp với sở thích của khách hàng. Cuối cùng là Xây dựng chương trình “Wine Club” với nhiều ưu đãi cho khách hàng thân thiết, đem lại trải nghiệm vượt bậc và tốt nhất, và có được nguồn doanh thu đáng kể.

Xem đầy đủ dự án: Trentham Estate

The Warehouse – Vietnam

The Warehouse là một trong những cái tên nổi bật của thị trường phân phối rượu vang tại Việt Nam, đồng thời là một trong các thương hiệu bán lẻ thuộc An Nam Group (Annam Gourmet Market, The Warehouse, Yves Rocher, Flormar). Kể từ 2001, thương hiệu luôn nỗ lực không ngừng để liên kết với 80 nhà rượu nổi tiếng trên khắp thế giới. Điều này đã giúp cho The Warehouse mang đến thị trường Việt Nam các sản phẩm chất lượng, sở hữu nét đặc trưng đến từ các địa điểm khác nhau trên toàn thế giới. 

Bắt đầu thương mại điện tử với nền tảng Magento, The Warehouse cực kỳ chú trọng vào việc tinh chỉnh các yếu tố giao diện, bao gồm tinh chỉnh nội dung tiếng Việt và Tiếng Anh, hình ảnh thân thiện, sắp xếp bố cục hài hòa cho toàn bộ thành phần trong mỗi trang, giúp doanh nghiệp thể hiện rõ những đặc trưng riêng của thương hiệu cũng như đặc trưng ngành rượu vang. Thêm vào đó, doanh nghiệp còn tối ưu việc trải nghiệm người dùng và tối đa hóa doanh thu bằng cách phát triển hệ thống hiển thị sản phẩm với danh mục và thuộc tính phức tạp, tích hợp cổng thanh toán OnePay, hệ thống tính phí giao nhận, tích hợp và đồng bộ dữ liệu từ các phần mềm quản lý POS, ERP (Microsoft Dynamics AX) cùng nền tảng Magento nhằm hạn chế việc vận hành thủ công, tăng tính tự động hóa và độ chính xác cho tất cả quy trình vận hành backoffice. 

Hiện tại, doanh nghiệp đang thực hiện việc mở rộng doanh nghiệp với nền tảng Magento nhằm đáp ứng mọi nhu cầu của các đối tượng khách hàng trên khắp các tỉnh thành Việt Nam. 

Xem đầy đủ dự án: The Warehouse

Đánh giá sự phù hợp của nền tảng thương mại mã nguổn mở Magento với doanh nghiệp thương mại điện tử ngành rượu

Thương mại điện tử là xu hướng tất yếu cũng chính là “vũ khí” để doanh nghiệp ngành rượu phá vỡ giới hạn thị trường. Đây là cơ hội tốt cho các doanh nghiệp ngành rượu nhanh chóng nắm bắt và phát triển, mở rộng mô hình kinh doanh. Để bắt đầu hành trình thương mại điện tử, doanh nghiệp ngành rượu có thể lựa chọn xây dựng hệ thống với nền tảng thương mại điện tử mã nguồn mở Magento.

Nền tảng thương mại điện tử mã nguồn mở Magento là một nền tảng phù hợp cho doanh nghiệp ngành rượu với mọi mô hình kinh doanh như B2B, B2C, và B2B2C. Với hệ thống tính năng thương mại điện tử sẵn có từ cơ bản đến nâng cao, khả năng mở rộng và tích hợp cao của Magento, hệ sinh thái đa dạng, doanh nghiệp ngành rượu hoàn toàn có thể thiết kế website đáp ứng mọi đặc thù của ngành và đem lại trải nghiệm mua hàng trực tuyến tối ưu. Thêm vào đó, doanh nghiệp dễ dàng thay đổi, phát triển các tính năng chuyên biệt theo đặc thù sản phẩm bắt kịp với sự thay đổi nhanh chóng của thị trường và phát triển bền vững theo thời gian. Đó cũng là một trong những lý do chính mà nhiều doanh nghiệp ngành rượu đã lựa chọn nền tảng Magento để song hành, tiêu biểu như The Warehouse, iShopChangi Wines, và The Trentham Estate Winery. 

SECOMM tự tin song hành cùng doanh nghiệp ngành rượu trên con đường triển khai và phát triển Thương mại điện tử, với kinh nghiệm triển khai thành công cho nhiều doanh nghiệp ngành rượu trên nhiều quốc gia như Singapore, Mỹ, Úc, Nhật, Việt Nam. Liên hệ SECOMM để nhận tư vấn hành trình phát triển hệ thống thương mại điện tử chi tiết cho doanh nghiệp ngành rượu!

Magento là nền tảng mã nguồn mở chuyên biệt để xây dựng website thương mại điện tử phổ biến nhất hiện nay. Magento hiện đang hỗ trợ 2 phiên bản là Magento 1 và Magento 2. 

Một số website đang sử dụng Magento 1 như CellphoneS, Bạch Long Mobile (Magento Open Source 1.9). Các website sử dụng Magento 2 như Di Động Việt, Kidsplaza (Magento Open Source 2.3). Vậy điểm khác biệt giữa 2 phiên bản là gì và do đâu mà các doanh nghiệp chưa nâng cấp website lên Magento 2?

Điểm khác biệt giữa Magento 1 và Magento 2 là gì?

Cấu trúc hạ tầng công nghệ

Magento 2 sử dụng các công nghệ mới hơn Magento 1 nên các website sử dụng Magento 2 sẽ có hiệu suất, trải nghiệm người dùng và chức năng đa dạng hơn.

Tiện ích mở rộng

Magento 1 và Magento 2 đều hỗ trợ nhiều tiện ích từ nhiều bên thứ ba khác nhau. Nhưng có nhiều tiện ích trên Magento 1 sẽ hay gặp tình trạng lặp đi lặp lại một đoạn mã, gây xung đột cho hệ thống chức năng của website và cần rất nhiều thời gian để khắc phục bằng biện pháp thủ công. Trong khi đó Magento 2 đã hỗ trợ plugin cho phép mã chồng mã giúp khắc phục vấn đề trên nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Đồng thời, các tiện ích hỗ trợ cho Magento 2 thường sử dụng công nghệ mới (HTML5, CSS3, Requirejs) với giá thành hợp lý hơn. Điều này giúp nhà phát triển tùy chỉnh, nâng cấp và xây dựng chức năng mới cho website dễ dàng hơn so với Magento 1. 

Dashboard 

Magento 1 thường được đánh giá có giao diện quản trị viên lộn xộn, mất nhiều thời gian để thích nghi. Ngược lại, Magento 2 dashboard được cải tiến thân thiện hơn cho tài khoản quản trị viên vì:

• Trang tổng quan giúp đọc báo cáo doanh thu, lợi nhuận, thuế, etc hiệu quả
• Cho phép tìm kiếm thông tin nhanh
• Cho phép tạo sản phẩm và quản lý dễ dàng
• Điều hướng dễ dàng đến các thành phần ở backend 

SEO

Magento luôn nổi tiếng về khả năng SEO tuy nhiên SEO trên phiên bản Magento 2 còn được nhà phát triển tối ưu hơn nữa, chẳng hạn như:

• Hỗ trợ thẻ Canonical: Khắc phục các nội dung bị lặp đi lặp lại, giúp tăng điểm nội dung SEO cho website.
• Bật thẻ Meta (Meta Title, Meta Description, Meta Keyword) cho các trang riêng, giúp SEO cho từng trang sản phẩm chi tiết.
• Các công nghệ mới ở Magento 2 đáp ứng và mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn trên đa thiết bị.

Khả năng bảo mật

Kể từ tháng 6 năm 2020, Magento đã ngừng cập nhật và phát hành các bản vá lỗi, sửa lỗi bảo mật cho Magento 1. Chính vì vậy nên các website Magento 1 sẽ dễ vào “tầm ngắm” cho các cuộc tấn công mạng.

Trong khi đó Magento 2 được nhà phát hành liên tục cập nhật để tăng cường độ bảo mật cho hệ thống, chẳng hạn:

• Cải tiến mã hóa mật khẩu (SHA-256) khiến hệ thống khó bị xâm phạm hơn.
• Hỗ trợ Argon2UD13 thông qua phần mở rộng PHP sodium (phiên bản 1.0.13) giúp bảo vệ cơ sở dữ liệu cho hệ thống
• Xác thực 2 yếu tố cho tài khoản quản trị viên, từ đó hạn chế mạo danh để ăn cắp dữ liệu website.

Tại sao doanh nghiệp còn ngần ngại nâng cấp website lên Magento 2?

Magento 1 vẫn đáp ứng nhu cầu hiện tại

Magento 1 vẫn đang đáp ứng được nhu cầu hệ thống thương mại điện tử của doanh nghiệp, từ giao diện, hệ thống chức năng cho đến hệ thống quản lý. Nên các doanh nghiệp vẫn tiếp tục sử dụng Magento 1 thay vì chuyển sang Magento 2. Đồng thời, các tiện ích cho Magento 1 vẫn còn được cộng đồng kỹ thuật Magento hỗ trợ nhiệt tình.

Magento 2 còn nhiều lạ lẫm

Mặc dù Magento 2 cung cấp nhiều tiện ích tốt hơn nhưng các công nghệ của chúng còn khá mới với nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp thuộc các quốc gia chưa theo kịp tốc độ tăng trưởng của thị trường thương mại điện tử. 

Việc nâng cấp tốn kém thời gian & chi phí

Việc nâng cấp từ Magento 1 lên Magento 2 không hề dễ dàng vì cấu trúc hạ tầng công nghệ giữa 2 phiên bản là hoàn toàn khác nhau. Nhà phát triển website sẽ phải cần nhiều thời gian để chuyển dịch toàn bộ chức năng và dữ liệu từ Magento 1 lên 2, trung bình từ 1 – 3 tháng.

Ngoài thời gian, để nâng cấp website thì doanh nghiệp còn cần đội ngũ kỹ thuật có chuyên môn về các công nghệ mới để xử lý hệ thống hiệu quả hơn. Điều này khiến cho chi phí nâng cấp cũng tăng cao hơn, khoảng $5.000 – $10.000 hoặc hơn tuỳ vào độ phức tạp của hệ thống.

Mặc dù Magento 2 vượt bật hoàn toàn về mọi mặt so với Magento 1 nhưng vẫn còn nhiều doanh nghiệp ngân ngại nâng cấp website lên Magento 2 vì nhiều vấn đề cần suy xét. Xét về đường dài thì việc nâng cấp website lên Magento 2 là không thể tránh khỏi vì khoảng cách giữa 2 phiên bản ngày một xa.

Với kinh nghiệm đã hỗ trợ cho nhiều doanh nghiệp nâng cấp thành công website từ Magento 1 lên Magento 2 trên nhiều quốc gia, SECOMM tự tin đồng hành cùng doanh nghiệp chuyển mình hệ thống thương mại điện tử hiện tại lên Magento 2. 

Thời gian qua, giới phát triển website đã đạt được nhiều bước tiến quan trọng với những sáng kiến ​​tuyệt vời có khả năng định hình những xu hướng hoàn toàn mới mẻ và đột phá cho các doanh nghiệp số hiện đại trên toàn thế giới. Trong đó, nền tảng website đóng vai trò quan trọng cốt lõi. Sở hữu các thành tựu nhất định về thương mại điện tử, lược sử Magento đã ghi lại những cột mốc ấn tượng cũng như đóng góp tích cực cho các hoạt động phát triển website thương mại điện tử.

1. Điểm qua những tính năng nổi bật giúp Magento chinh phục thị trường thương mại điện tử

Magento sở hữu số lượng tính năng khổng lồ, điều này không chỉ thu hút mối quan tâm từ cộng đồng các nhà phát triển web mà còn chinh phục nhanh chóng thị trường thương mại điện tử. Nền tảng này có nhiều lợi thế vượt trội và là một nhân tố quan trọng góp phần vào tiến trình phát triển nhanh chóng của thị trường thương mại điện tử.

PWA Studio (Progressive Web App)

Với những tính năng tuyệt vời của PWA, các nhà phát triển Magento không thể bỏ lỡ. PWA Studio ra đời như một giải pháp về giao diện cho các trang web thương mại điện tử chạy trên nền tảng Magento. Sở hữu tốc độ tải trang nhanh, hiệu suất hoạt động tối ưu, PWA Studio cung cấp trải nghiệm người dùng vô cùng hoàn hảo, giúp cho các trang web thương mại điện tử trở nên đáng tin cậy và đáp ứng trên nhiều thiết bị.

Khả năng mở rộng tuyệt vời

Một trong những ưu điểm nổi bật của Magento là độ linh hoạt cao có thể tích hợp thêm nhiều tiện ích mở rộng tùy theo nhu cầu cụ thể của người dùng. Lợi thế này giúp cho Magento có thể đáp ứng nhiều nhu cầu khác nhau của các doanh nghiệp trực tuyến ở nhiều lĩnh vực. Với Magento, các nhà phát triển website có thể tích hợp hầu hết các tiện ích mở rộng, bao gồm hầu hết các phiên bản miễn phí hay trả phí để tùy chỉnh Magento với hiệu suất tốt nhất.

Tối ưu SEO

Một trong những chức năng quan trọng của các nền tảng có mã nguồn mở là khả năng tích hợp các tính năng hỗ trợ tối đa cho công cụ SEO. Magento được coi là một nền tảng hoàn toàn thân thiện với SEO từ hệ thống danh mục đến các trang sản phẩm độc lập.

2. Những cột mốc đáng nhớ trong lược sử Magento

Hãy cùng SECOMM điểm lại các sự kiện nổi bật theo dòng lược sử Magento kể từ lần ra mắt đầu tiên vào năm 2007 cho đến các phiên bản nâng cấp mới trong khoảng thời gian 2011 – 2018.

Lược sử Magento giai đoạn khởi đầu 2007 – 2010

2011 – 2015

2016 – 2018

3. Những điểm thú vị về nền tảng Magento

Tính đến hiện tại, nền tảng này vẫn liên tục được cải tiến để đáp ứng nhu cầu đa dạng của cộng đồng người dùng Magento trên khắp thế giới. Quả thật, Magento đã mang lại rất nhiều ích và sự đột phá cho hoạt động phát triển website thương mại điện tử. Dưới đây là những đặc điểm thú vị mà bạn có thể quan tâm về nền tảng tuyệt vời này.

Với 8 năm kinh nghiệm chuyên sâu về Magento, các thành viên tại SECOMM đã thực hiện nhiều dự án hiệu quả chạy trên nền tảng Magento để cung cấp giải pháp toàn diện cho các đối tác cũng như doanh nghiệp thương mại điện tử. Thông qua lược sử Magento, có thể thấy nền tảng này đã phát triển vượt trội ngày từng ngày và đáp ứng một lượng lớn nhu cầu của cộng đồng người dùng: hệ thống theme đẹp mắt và đa dạng, thiết kế UI/UX, độ bảo mật, chi phí hợp lý, vv. Đặc biệt, Magento có thể đột phá thêm nhiều lần nữa để trở thành công cụ hoàn hảo cho các doanh nghiệp thương mại điện tử tại Việt Nam khi lĩnh vực này đang phát triển nhanh chóng và mạnh mẽ.