Việc chuyển đổi nền tảng thương mại điện tử không chỉ là quyết định kinh doanh mà còn tạo ra bước nhảy vọt giúp doanh nghiệp tối ưu vận hành và tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Trong bài viết này, hãy cùng đi sâu vào cuộc hành trình của 8 thương hiệu tiêu biểu đã chuyển đổi nền tảng từ Salesforce Commerce Cloud sang Shopify Plus. Không những thế, việc chuyển đổi nền tảng đã tác động đến sự phát triển và tăng trưởng của những thương hiệu này trong một thị trường thương mại điện tử đầy biến động.

1. Slam Jam

Thành lập năm 1989, thương hiệu thời trang nổi tiếng của Ý, Slam Jam đã phục vụ nhiều tín đồ thời trang trên khắp thế giới. Slam Jam đã triển khai Omnichannel rất thành công trên nền tảng Shopify Plus. Tuy vậy, trước đó trên nền tảng Salesforce Commerce Cloud, việc cố gắng tiếp cận hình thức đa kênh đã khiến Slam Jam tốn rất nhiều chi phí và những khó khăn về mặt kỹ thuật.

Sau khoảng một năm kể từ khi chuyển đổi sang nền tảng Shopify Plus, Slam Jam quyết định sử dụng Shopify POS để tăng cường hiệu quả bán hàng đa kênh và xây dựng chiến lược đa kênh dài hạn hơn. Việc này đã giúp thường hiệu thời trang này tăng lượng đơn hàng đặt trung bình hàng ngày lên 15%, giảm 50% chi phí thiết lập và vận hành.

Website: https://slamjam.com/

Lĩnh vực: Thời trang

Lưu lượng truy cập: 2.3 triệu/tháng

Xếp hạng: #40,182 (Mỹ) & #54,510 (Toàn cầu)

2. NYDJ

NYDJ, thương hiệu thời trang nổi tiếng với các sản phẩm denim và quần áo nữ cao cấp, đã quyết định thực hiện một bước ngoặt lớn trong chiến lược thương mại điện tử của mình bằng cách chuyển đổi từ Salesforce Commerce Cloud sang Shopify Plus. Quyết định này xuất phát từ mong muốn tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm trực tuyến và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

Việc chuyển đổi sang Shopify Plus đã cho phép NYDJ tiếp cận với nhiều tính năng độc đáo và một cơ sở hạ tầng mạnh mẽ và hoàn thiện để phát triển thương mại điện tử. Việc này giúp NYDJ nhanh chóng phản ứng với sự thay đổi của thị trường và mở rộng hoạt động kinh doanh mà không gặp phải các hạn chế kỹ thuật. Nhờ đó, NYDJ đã nâng cao được trải nghiệm mua sắm, tăng cường sự hài lòng của khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng doanh số một cách bền vững.

Website: https://nydj.com/

Lĩnh vực: Thời trang

Lưu lượng truy cập: 1.5 triệu/tháng

Xếp hạng: #15,226 (Mỹ) & #64,453 (Toàn cầu)

3. MZ Wallace

MZ Wallace là thương hiệu nổi tiếng với những chiếc túi xách và phụ kiện cao cấp. Sau thời gian vận hành hệ thống thương mại điện tử, thương hiệu này nhận thấy Salesforce Commerce Cloud (SFCC) khó quản lý cũng như chi phí phát triển và bảo trì khá cao, việc tuỳ chỉnh các tính năng mới cũng gặp nhiều khó khăn.

Sau khi cân nhắc giữa nhiều nền tảng, MZ Wallace quyết định chuyển đổi sang Shopify Plus vì giải pháp này giúp tiết kiệm khá nhiều chi phí phát triển và bảo trì. Kết quả là khi vận hành trên Shopify Plus, MZ Wallace có thể tuỳ chỉnh thêm nhiều tính năng và chức năng mạnh mẽ mới cho phép tối ưu hiệu quả vận hành. Việc chuyển sang Shopify Plus đã giải phóng thời gian và nguồn lực, cho phép MZ Wallace phát triển nhanh chóng và chủ động tập trung vào việc thu hút, chuyển đổi và giữ chân khách hàng, thay vì vượt qua các rào cản phát triển và hạn chế về ngân sách.

Website: https://www.mzwallace.com/en-vn

Lĩnh vực: Thời trang

Lưu lượng truy cập: 1 triệu/tháng

Xếp hạng: #18,292 (Mỹ) & #108,437 (Toàn cầu)

4. Bauer

Kể từ khi thành lập năm 1927, Bauer từng bước trở thành ổng trùm sản xuất và cung cấp sản phẩm dành cho bộ môn thể thao hockey. Sau thời gian vận hành hệ thống thương mại điện tử trên nền tảng Salesforce Commerce Cloud, Bauer nhận thấy họ cần nhiều hơn những gì mà nền tảng hiện tại có thể cho họ để mở rộng và tuỳ chỉnh.

Với nhiều mục tiêu phát triển như mở rộng thị trường quốc tế, tuỳ chỉnh bảo hành hockey, triển khai chương trình khách hàng thân thiết, Bauer chuyển đổi sang Shopify Plus để tìm kiếm giải pháp tốt nhất cho nhu cầu của mình. Kể từ khi chuyển sang Shopify, Bauer đã có thể tiết kiệm chi phí công nghệ và chuyển số tiền đó sang những cải tiến mang lại kết quả cho doanh nghiệp. Họ cũng có thể tung ra thị trường những tính năng mới nhanh hơn trước đây. Tính năng thanh toán của Shopify cũng có tác dụng mạnh mẽ đối với Bauer, đặc biệt là trên thiết bị di động, góp phần tăng tỷ lệ chuyển đổi 18% và tăng đơn hàng 30%.

Website: https://www.bauer.com/

Lĩnh vực: Thể thao

Lưu lượng truy cập: 765,322/tháng

Xếp hạng: #44,392 (Mỹ) & #134,184 (Toàn cầu)

5. Decor Steals

Decor Steals là cửa hàng trực tuyến có trụ sở tại Mỹ chuyên bán các sản phẩm trang trí nhà cửa hàng với đa dạng mẫu mã, đẹp và theo xu hướng. Vào 10 giờ sáng mỗi ngày, Decor Steals sẽ giới thiệu trên website 3 sản phẩm được tuyển chọn cẩn thận với giá cả phải chăng và sẽ bán trong vòng 24 giờ cho đến khi hết hàng.

Chiến lược này giúp giữ đẩy nhanh tồn kho và tạo ra trải nghiệm hấp dẫn cho những khách hàng đang tìm kiếm các món đồ trang trí với mức giá dễ tiếp cận hơn. Đồng thời, điều này giúp cho doanh số trực tuyến của Decor Steals tăng vọt và đã đến lúc họ cần tuỳ chỉnh nhiều tính năng chuyên sâu hơn và tích hợp nhiều kênh bán hàng hơn, nhưng hệ thống SFCC hiện tại không đáp ứng được nhu cầu này. Do đó, Decor Steals chuyển đổi sang nền tảng Shopify Plus và ra mắt trang web chưa đến 6 tháng.

Thương hiệu này chỉ có một đội ngũ tinh gọn để vận hàng gồm một người quản lý nội bộ và một số nhà thầu bên ngoài, điều này giúp họ tiết kiệm hơn 300,000 USD chi phí triển khai so với khi vận hành với Salesforce Commerce Cloud.

Website: https://www.decorsteals.com/

Lĩnh vực: Phụ kiến trang trí

Lưu lượng truy cập: 745,010/tháng

Xếp hạng: #40,759 (Mỹ) & #218,245 (Toàn cầu)

6. The Cambridge Satchel Company

The Cambridge Satchel Company, thương hiệu danh tiếng của Anh nổi bật với những chiếc cặp da thủ công tinh xảo, đã quyết định thực hiện một bước chuyển mình quan trọng bằng cách chuyển đổi từ Salesforce Commerce Cloud sang Shopify Plus. Lý do là vì công ty nhận thấy khoản đầu tư để tiếp cận khách hàng mới nhiều hơn doanh thu mà mỗi khách hàng mới mang lại Là một doanh nghiệp luôn đặt giá trì của mình vào chất lượng sản phẩm và đạo đức kinh doanh, The Cambridge Satchel Company đã rơi vào chu kỳ đốt tiền vào công nghệ nhiều hơn là vào bản thân sản phẩm.

Ngay khi chuyển qua Shopify Plus không lâu, chi phí đầu tư cho công nghệ giảm đáng kể và đội ngũ chuyên trách của Satchel có thể vận hành tốt mà cần rất ít sự hỗ trợ phát triển từ bên thứ 3. The Cambridge Satchel Company cũng sử dụng Shopify để cung cấp trải nghiệm AR cho khách hàng với tính năng “Try On” thông qua điện thoại thông minh.

Website: https://www.cambridgesatchel.com/

Lĩnh vực: Thời trang

Lưu lượng truy cập: 411,724/tháng

Xếp hạng: #143,743 (Mỹ) & #329,411 (Toàn cầu)

7. Mustang Survival

Thành lập hơn 50 năm tại Canada, Mustang Survival chuyên thiết kế, sản xuất và cung cấp các sản phẩm dành cho chuyên gia cứu hộ dưới nước, lực lượng quân nhân, và cả những người đam mê các bộ môn giải trí dưới nước.

Khi website thương mại điện tử trở thành kênh bán hàng chủ đạo, dần thay thế những kênh bán hàng còn lại trong chiến lược kinh doanh, Mustang Survival cần một nền tảng cung cấp mức độ tuỳ chỉnh và mở rộng cao hơn. Vì thế, Mustang Survival đã chuyển toàn bộ hoạt động của mình từ Salesforce Commerce Cloud sang Shopify Plus. Thương hiệu này nhanh chóng tận dụng hai giải pháp tự động hoá vượt trội nhất của nền tảng này là Flow và LaunchPad nhằm tiết kiệm thời gian, chi phí và tăng độ chính xác và hiệu suất. Điều này đã giúp Mustang Survival tăng 172% tỷ lệ chuyển đổi và giảm 50% trung bình thời lượng tải trang chỉ trong vòng chưa đến 3 tháng chuyển sang Shopify Plus.

Website: https://mustangsurvival.com/

Lĩnh vực: Thể thao

Lưu lượng truy cập: 157,988/tháng

Xếp hạng: #144,575 (Canada) & #626,414 (Toàn cầu)

8. Rémy Cointreau

Rémy Cointreau là một tập đoàn rượu mạnh sang trọng nổi tiếng của Pháp, sở hữu hơn 14 thương hiệu khác nhau. Nhưng khi hoạt động mua sắm chuyển sang trực tuyến trong thời kỳ đại dịch, hoạt động mua hàng truyền thống tại cửa hàng và tại chỗ bị đình trệ – trong khi hoạt động giao hàng trực tuyến tăng vọt. Rémy Cointreau nhận thấy nhu cầu cấp thiết là phải nhanh chóng mở rộng khả năng thương mại điện tử của mình và tiếp tục phục vụ khách hàng trực tuyến trên nhiều kênh trong thời gian dài.

Thương hiệu này đã chuyển đổi sang Shopify Plus và sử dụng giải pháp Shopify POS, cho phép triển khai quy trình bán hàng hiệu quả trên nhiều kênh khác nhau như website thương mại điện tử, cửa hàng truyền thống và bán hàng trực tiếp thông qua các giám đốc bán hàng cá nhân. Cách tiếp cận đa kênh liền mạch này mang lại cho Rémy Cointreau sự linh hoạt chưa từng có. Việc chuyển đổi nền tảng đã giúp cho ông lớn này tăng trưởng đáng kinh ngạc và hoạt động thương mại điện tử đã trở thành trụ cột trong chiến lược bán hàng của Rémy Cointreau.

Website: https://www.remy-cointreau.com/en/

Lĩnh vực: Rượu

Lưu lượng truy cập: 50,768/tháng

Xếp hạng: #88,991 (Pháp) & #1,704,449 (Toàn cầu)

Lời Kết 

Việc chuyển đổi từ Salesforce Commerce Cloud sang Shopify Plus không chỉ là một bước thay đổi công nghệ, mà còn là chiến lược quan trọng giúp các thương hiệu như Bauer, Slam Jam, Rémy Cointreau, NYDJ, MZ Wallace, Mustang Survival, Decor Steals và The Cambridge Satchel Company nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh. Sự lựa chọn đúng đắn về nền tảng không chỉ mang lại hiệu quả tức thì mà còn đặt nền móng vững chắc cho sự phát triển bền vững và thịnh vượng trong tương lai.

Cần tư vấn để chuyển đổi nền tảng từ Salesforce Commerce Cloud sang Shopify Plus? Liên hệ SECOMM ngay!

Ngành thương mại điện tử rượu tại Singapore đang phát triển mạnh mẽ, đem lại nhiều lựa chọn phong phú cho người tiêu dùng yêu thích các loại rượu hảo hạng đến từ khắp nơi trên thế giới. Với sự tiện lợi và đa dạng của các website thương mại điện tử, việc mua sắm rượu trực tuyến đã trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.

Bài viết dưới đây giới thiệu 8 website thương mại điện tử rượu hàng đầu Singapore được biết đến là địa điểm mua sắm quen thuộc của người dùng hiện đại.

1. Paneco

Paneco là trang thương mại điện tử rượu được yêu thích nhất nhì Singapore nhờ vào chất lượng sản phẩm, dịch vụ giao hàng cũng như chăm sóc khách hàng. Được thành lập với mục tiêu mang đến trải nghiệm mua sắm rượu trực tuyến tiện lợi và đáng tin cậy, Paneco cung cấp một danh mục phong phú từ rượu vang, rượu mạnh, đến các loại bia và rượu sake đặc biệt.

Chính vì chú trọng vào trải nghiệm khách hàng nên Paneco đã ưu tiên chọn nền tảng Spree Open Source để xây dựng website thương mại điện tử cho việc tuỳ chỉnh và mở rộng. Các tính năng hiển thị tồn kho, biến thể sản phẩm, mua theo combo, mua sỉ đều được tối ưu tuỳ chỉnh. Paneco còn triển khai chương trình loyalty program, cho phép khách hàng đăng ký thành viên và mua sắm tích điểm với giá độc quyền.

• Website: https://www.paneco.com.sg/
• Nền tảng: Spree Open Source
• Lưu lượng truy cập: 183,355/tháng
• Xếp hạng: #6,049 (Singapore) & #508,951 (Toàn cầu)

2. Cellarbration

Cellarbration là điểm đến lý tưởng tại Singapore dành cho những người yêu thích rượu vang và đồ uống có cồn. Thương hiệu này sở hữu bộ sưu tập rượu và thức uống có cồn đồ sộ với đa dạng thương hiệu hàng đầu thế giới.

Việc mua sắm trên website thương mại điện tử cũng được Cellarbration tối ưu hoá hiệu quả thông qua sức mạnh của nền tảng Magento. Từ các thao tác tìm kiếm, lướt sản phẩm và thanh toán đều được tuỳ chỉnh chuyên sâu để đảm bảo khách hàng có trải nghiệm mua sắm hấp dẫn hơn.

Không chỉ nổi bật với sự phong phú của các sản phẩm mà còn là dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp và tận tâm. Cellarbration cam kết đem đến sự hài lòng cho khách hàng bằng việc cung cấp hỗ trợ cá nhân hoá và đa dạng hoá tuỳ chọn thanh toán cũng như giao hàng.

• Website: https://cellarbration.com.sg/
• Nền tảng: Magento Open Source
• Lưu lượng truy cập: 147,008/tháng
• Xếp hạng: #6,676 (Singapore) & #1,075,981 (Toàn cầu)

3. The Liquor Shop

The Liquor Shop là một trong những thương hiệu nổi bật trong lĩnh vực thương mại điện tử rượu tại Singapore, được biết đến với sự phong phú và đa dạng của các loại rượu nhập khẩu chất lượng cao. Với sứ mệnh mang đến cho khách hàng những sản phẩm rượu tốt nhất từ khắp nơi trên thế giới, The Liquor Shop cung cấp một loạt các lựa chọn, từ rượu vang, rượu whisky, rượu rum, rượu tequila đến các loại bia và rượu soju độc đáo.

Website rượu của nhà bán lẻ này được xây dựng trên cơ sở hạ tầng của Shopify Plus, cho phép dễ dàng tuỳ chỉnh nhiều tính năng như kiểm tra tuổi của người dùng, mua nhanh, gợi ý tìm kiếm sản phẩm, gợi ý mua thêm. Ngoài ra, hệ thống linh hoạt của Shopify Plus còn cho phép tích hợp với loạt phương thức thanh toán phổ biến như Apple Pay, Google Pay, PayPal, Visa/Master Card.

• Website: https://www.theliquorshop.com.sg/
• Nền tảng: Shopify Plus
• Lưu lượng truy cập: 90,704/tháng
• Xếp hạng: #41,516 (Singapore) & #888,587 (Toàn cầu)

4. Wine Connection

Tại Singapore, thương hiệu Wine Connection là điểm đến yêu thích đối với những tín đồ rượu vang và muốn khám phá những chai rượu cao cấp từ các vùng nho nổi tiếng nhất trên thế giới. Wine Connection cũng mang đến cho khách hàng bộ sưu tập rượu vang phong phú và đa dạng.

Website Magento của Wine Connection được tuỳ chỉnh tối ưu trải nghiệm, cho phép khách hàng tìm kiếm các loại rượu vang theo xuất xứ, loại nho, đến việc khám phá các bộ sưu tập đặc biệt và chọn phương thức thanh toán và giao hàng ưa thích.

Không chỉ cung cấp không gian mua sắm trực tuyến hiện đại và hấp dẫn, Wine Connection còn là nguồn cung cấp kiến thức về rượu vang. Khách hàng có thể tìm thấy các bài viết và hướng dẫn chi tiết về cách chọn và thưởng thức rượu vang để hiểu rõ hơn về nghệ thuật và khoa học đằng sau những hương vị tinh tế.

• Website: https://wineconnection.com.sg/
• Nền tảng: Magento Open Source
• Lưu lượng truy cập: 82,788/tháng
• Xếp hạng: #12,447 (Singapore) & #1,701,444 (Toàn cầu)

5. Millesima

Millesima, thành lập năm 1983, là một thương hiệu uy tín trong lĩnh vực bán lẻ rượu trên thế giới, đặc biệt nổi bật với sự chuyên biệt về các loại rượu vang hảo hạng. Xuất phát từ Pháp, Millesima đã mở rộng hoạt động ra nhiều quốc gia, trong đó có Singapore, nhằm mang đến cho người tiêu dùng cơ hội trải nghiệm những chai rượu vang đẳng cấp từ các vườn nho danh tiếng trên thế giới.

Điểm mạnh của Millesima nằm ở sự tuyển chọn kỹ lưỡng các sản phẩm rượu vang, đảm bảo chất lượng cao và nguồn gốc xuất xứ rõ ràng. Danh mục sản phẩm của Millesima bao gồm các loại rượu vang từ Bordeaux, Burgundy, Champagne, và nhiều vùng sản xuất rượu vang nổi tiếng khác. Khách hàng có thể tìm thấy những chai rượu vang cổ điển, các phiên bản giới hạn, và cả những chai rượu đã đạt giải thưởng quốc tế.

Website thương mại điện tử rượu của Millesima được thiết kế tinh tế, dễ dàng sử dụng, giúp người mua dễ dàng tra cứu thông tin chi tiết về sản phẩm và đặt hàng trực tuyến. Ngoài ra, Millesima còn cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp, giúp khách hàng lựa chọn được những chai rượu phù hợp với sở thích và nhu cầu của mình.

• Website: https://www.millesima.sg/
• Framework: Next.js
• Ngôn ngữ lập trình: Node.js
• Lưu lượng truy cập: 72,445/tháng
• Xếp hạng: #28,409 (Singapore) & #2,950,063 (Toàn cầu)

6. Wine Fridge Singapore

Wine Fridge Singapore là một thương hiệu nổi bật trong lĩnh vực cung cấp tủ rượu và các sản phẩm liên quan đến việc bảo quản rượu vang tại Singapore. Được biết đến với sự chuyên nghiệp và chất lượng cao, Wine Fridge Singapore chuyên cung cấp các loại tủ rượu vang từ những thương hiệu danh tiếng, đảm bảo giữ cho rượu vang ở điều kiện lý tưởng nhất.

Điểm mạnh của Wine Fridge Singapore không chỉ nằm ở việc cung cấp các sản phẩm chất lượng, mà còn ở dịch vụ tư vấn và hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp. Họ hiểu rõ nhu cầu của những người yêu thích và sưu tầm rượu vang, từ đó đưa ra các giải pháp bảo quản phù hợp, giúp duy trì hương vị và chất lượng của rượu trong thời gian dài.

Trang web của Wine Fridge Singapore cung cấp thông tin chi tiết về các loại tủ rượu, từ tủ có dung tích nhỏ cho nhu cầu cá nhân đến các tủ rượu lớn cho những bộ sưu tập rượu vang phong phú. Một số tính năng được tối ưu tuỳ chỉnh như so sánh sản phẩm, chọn sản phẩm theo kích thước và màu sắc, thanh toán nhanh với Shop Pay hoặc Google Pay, v.v

• Website: winefridge.sg
• Nền tảng: Shopify
• Lưu lượng truy cập: 69,460/tháng
• Xếp hạng: #14,757 (Singapore) & #1,874,271 (Toàn cầu)

7. Wines Wholesales

Thương hiệu Wine Wholesales được biết đến là một điểm đến mua sắm các loại rượu vang, tủ đựng rượu và các phụ kiện liên quan chất lượng cao với mức giá sỉ hấp dẫn. Thương hiệu này đã xây dựng được uy tín nhờ sự đa dạng về sản phẩm và dịch vụ chất lượng, hướng đến việc mang lại cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm rượu trực tuyến mượt mà và tiện lợi.

Website thương mại điện tử của Wines Wholesales được thiết kế thân thiện với người dùng, giúp việc tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm trở nên dễ dàng. Khách hàng có thể dễ dàng tra cứu thông tin chi tiết về từng loại rượu, bao gồm nguồn gốc, hương vị, và đánh giá từ những người mua trước. Ngoài ra, Wines Wholesales còn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và giảm giá, giúp người tiêu dùng có thể mua được những sản phẩm chất lượng với giá cả phải chăng.

• Website: wineswholesales.com.sg
• Nền tảng: Shopify
• Lưu lượng truy cập: 58,550/tháng
• Xếp hạng: #16,845 (Singapore) & #1,961,760 (Toàn cầu)

8. Wines Online Singapore

Đây là cái tên nổi bật trong lĩnh vực bán lẻ rượu tại Singapore, chuyên cung cấp các loại rượu vang cao cấp từ khắp nơi trên thế giới. Điểm mạnh của Wines Online nằm ở sự đang dạng sản phẩm, từ rượu vang, rượu mạnh đến rượu soju và sake, đặc biệt là các loại đồ uống có nồng độ cồn thấp hoặc không có cồn.

Website thương mại điện tử của Wines Online được xây dựng trên Shopify, với giao diện trực quan, cho phép khách hàng dễ dàng tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm. Wines Online Singapore cũng nổi tiếng với dịch vụ giao hàng nhanh chóng và tin cậy. Họ đảm bảo rằng sản phẩm sẽ được giao đến tay khách hàng một cách an toàn và đúng hẹn. Ngoài ra, đội ngũ nhân viên tư vấn của Wines Online luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng với bất kỳ thắc mắc hay yêu cầu nào, đảm bảo rằng mọi khách hàng đều có trải nghiệm mua sắm tốt nhất.

• Website: https://winesonline.com.sg/
• Nền tảng: Shopify
• Lưu lượng truy cập: 57,628/tháng
• Xếp hạng: #31,363 (Singapore) & #1,429,220 (Toàn cầu)

Lời Kết 

Trên đây là 8 website thương mại điện tử rượu nổi bật nhất Singapore. Mỗi thương hiệu đều mang đến những ưu điểm riêng biệt, từ sự đa dạng của sản phẩm, chất lượng dịch vụ, cho đến trải nghiệm mua sắm tiện lợi.

Cần tư vấn xây dựng website thương mại điện tử rượu? Liên hệ SECOMM ngay!

Thương mại điện tử B2B là “chiếc bánh lớn” được chia đều cho mỗi doanh nghiệp. Bobby Morrison, Giám đốc Doanh thu của Shopify cũng có nhận định tương tự rằng mô hình kinh doanh này sẽ là cơ hội lớn tiếp theo của mọi quy mô doanh nghiệp trong năm 2024 và nhiều năm sau đó.

Để thành công, việc chọn đúng nền tảng thương mại điện tử B2B là một bước quan trọng không thể phớt lờ. Tuy nhiên, với sự đa dạng và phong phú của các nền tảng, việc chọn đúng không phải lúc nào cũng dễ dàng.

Hãy cùng tìm hiểu các yếu tố cần lưu ý khi chọn nền tảng thương mại điện tử B2B và khám phá các bước cần thiết để đảm bảo rằng doanh nghiệp đang chọn đúng nền tảng phù hợp nhất cho mình.

Xem thêm: Thương mại điện tử B2B: Cơ hội lớn cho mọi doanh nghiệp

1. Các yếu tố cần xem xét khi chọn nền tảng thương mại điện tử B2B

Khi đứng trước sự đa dạng của các nền tảng thương mại điện tử B2B, việc đưa ra quyết định chính xác đòi hỏi sự cân nhắc kỹ lưỡng đối với các yếu tố quan trọng sau đây:

1.1 SaaS vs Open Source

Đây là hai kiểu mô hình triển khai phổ biến nhất khi tiếp cận đến thương mại điện tử nói chung và thương mại điện tử B2B nói riêng. Nền tảng thương mại điện tử B2B SaaS là dịch vụ được cung cấp qua internet và chạy trên hạ tầng điện toán đám mây của nhà cung cấp dịch vụ. Một số nhà cung cấp dịch vụ quen thuộc chính là Shopify và BigCommerce. Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ của bên cung cấp dịch vụ và họ sẽ trực tiếp quản lý chúng. Việc này đảm bảo tính linh hoạt cao, chi phí ban đầu thấp và dễ dàng mở rộng, nhưng doanh nghiệp sẽ chịu một số hạn chế về tuỳ chỉnh và quyền kiểm soát dữ liệu.

Trong khi đó, các nền tảng Open Source như Magento hay OpenCart thì công khai mã nguồn và các nhà phát triển có thể chỉnh sửa chúng. Điều này cho phép tối ưu kiểm soát và tự do tuỳ chỉnh theo nhu cầu cụ thể. Tuy nhiên, việc quản lý mã nguồn mở cũng đòi hỏi kiến thức kỹ thuật cao và có thể mang đến một số rủi ro liên quan đến bảo mật.

1.2 Khả năng tích hợp với hệ thống đang có

Chọn được nền tảng thương mại điện tử B2B có khả năng tích hợp liền mạch với hệ thống đang có sẽ giúp tối ưu hoá hoạt động kinh doanh và tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho cả doanh nghiệp và khách hàng. Một số khía cạnh cần xem xét khi đánh giá khả năng tích hợp:

• Tích hợp dữ liệu: nền tảng B2B cần có khả năng tích hợp dữ liệu với hệ thống ERP, CRM, hệ thống thanh toán và các ứng dụng khác dễ dàng. Điều này đảm bảo rằng thông tin về đơn hàng, khách hàng, và sản phẩm được chia sẻ một cách liền mạch giữa các hệ thống.
• Quy trình làm việc: Nền tảng mới cần phải tích hợp tốt với các quy trình làm việc hiện có trong doanh nghiệp, bao gồm quy trình đặt hàng, xử lý đơn hàng, và dịch vụ khách hàng. Điều này giúp đảm bảo rằng không có sự gián đoạn nào xảy ra trong quá trình kinh doanh.
• API và tích hợp bên ngoài: Một nền tảng cung cấp các API mạnh mẽ sẽ cho phép doanh nghiệp tích hợp các công cụ và dịch vụ bên thứ ba vào hệ thống của mình để mở rộng khả năng và sự linh hoạt của hệ thống.

1.3 Khả năng mở rộng

Khả năng mở rộng của nền tảng thương mại điện tử B2B là cực kỳ quan trọng để đảm bảo rằng doanh nghiệp có thể phát triển linh hoạt và hiệu quả. Nền tảng cần có khả năng xử lý lượng truy cập lớn, quản lý dữ liệu một cách hiệu quả, tích hợp với các dịch vụ mở rộng, và linh hoạt trong việc tùy chỉnh và điều chỉnh. Điều này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí và tăng cường hiệu suất làm việc, đồng thời chuẩn bị cho sự tăng trưởng trong tương lai.

1.4 Dịch vụ khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật

Đây là phần không thể thiếu của bất kỳ nền tảng thương mại điện tử B2B nào. Bởi việc này đảm bảo doanh nghiệp có nguồn tài nguyên và sự hỗ trợ cần thiết để giải quyết các vấn đề và thách thức kỹ thuật cũng như đảm bảo rằng khách hàng được hỗ trợ tốt nhất. Dịch vụ cần phản hồi nhanh chóng, chất lượng, cung cấp kênh liên lạc đa dạng, tài liệu hỗ trợ chi tiết, và đào tạo liên tục để đảm bảo trải nghiệm tối ưu cho mọi bên.

1.5 Bảo mật và tuân thủ

Việc bảo vệ thông tin quan trọng của khách hàng và doanh nghiệp là cực kỳ quan trọng, đặc biệt là trong ngành thương mại điện tử nơi mà dữ liệu nhạy cảm như thông tin thanh toán và thông tin cá nhân được trao đổi một cách thường xuyên. Nền tảng B2B phải tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn như GDPR hay PCI DSS. Bảo vệ hạ tầng máy chủ và mạng là điều không thể thiếu để đảm bảo an toàn cho hệ thống khỏi các cuộc tấn công như DDoS chẳng hạn.

2. Các bước để chọn được nền tảng thương mại điện tử B2B phù hợp nhất

Khi đã hiểu rõ về các yếu tố quan trọng cần xem xét khi chọn nền tảng thương mại điện tử B2B, tiếp theo là phải xác định các bước cụ thể để chọn được nền tảng phù hợp nhất với nhu cầu và mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp. Dưới đây là một số bước cơ bản có thể hữu ích trong quá trình này:

Bước 1: Hợp tác với đơn vị phát triển có uy tín

Bắt đầu bằng việc kết hợp với một đối tác phát triển có uy tín và kinh nghiệm trong lĩnh vực lĩnh vực thương mại điện tử sẽ giúp cho cả quá trình triển khai trở nên dễ dàng hơn. Các nhà phát triển như SECOMM đều có sẵn đội ngũ chuyên nghiệp và có kinh nghiệm triển khai nhiều nền tảng B2B khác nhau nên họ có khả năng tư vấn và đề xuất các giải pháp phù hợp nhất cho nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp. Sự hiểu biết sâu sắc về các khía cạnh kỹ thuật và quy trình kinh doanh sẽ giúp đảm bảo rằng dự án triển khai diễn ra một cách suôn sẻ và đạt được kết quả mong muốn.

Bước 2: Xác định nhu cầu kinh doanh

Đây là bước quan trọng, tại đây doanh nghiệp và đối tác phát triển cần xác định rõ mục tiêu kinh doanh trong ngắn hạn và dài hạn, có cần kết hợp việc bán hàng B2C và B2B trong cùng hệ thống hay không và các tiêu chí để chọn nền tảng. Bên cạnh đó, việc lên danh sách các tính năng sẽ được triển khai trong hệ thống thương mại điện tử B2B là điều cần thiết để nhanh chóng tìm ra nền tảng thoả mãn yêu cầu của doanh nghiệp.

Bước 3: Xác định ngân sách và thời gian golive mong muốn

Doanh nghiệp cần đưa ra quyết định có suy xét về ngân sách và thời gian triển khai và hoàn thành dự án.

Về ngân sách, dự án triển khai thương mại điện tử B2B sẽ bao gồm nhiều chi phí liên quan khác nhau nên khi lựa chọn doanh nghiệp cần cân nhắc liệu giá của nền tảng có ảnh hưởng đến ngân sách tổng thể hay không. Đặc biệt, chi phí triển khai của hai nền tảng SaaS và Open Source khá chênh lệch cũng sẽ ảnh hưởng đến quyết định của doanh nghiệp.

Tiếp theo, doanh nghiệp cần xác định thời gian golive mong muốn – thời điểm mà website thương mại điện tử B2B đi vào hoạt động. Việc này sẽ tùy thuộc vào sự phức tạp của dự án và mô hình nền tảng doanh nghiệp lựa chọn. Trong khi những dự án thông thường triển khai trên SaaS mất khoảng 3 – 4 tháng để golive, còn với Open Source thì khoảng 6 tháng đến 1 năm.

Bước 4: Nghiên cứu và so sánh

Bước này yêu cầu một quá trình nghiên cứu kỹ lưỡng về các nền tảng thương mại điện tử B2B có sẵn trên thị trường và tiến hành so sánh chúng dựa trên các tiêu chí cụ thể như giá, tính năng, hiệu suất, bảo mật, khả năng mở rộng và tuỳ chỉnh cũng như phản hồi từ người dùng. Doanh nghiệp có thể kết hợp với đối tác phát triển để thực hiện quá trình này. Bằng cách nghiên cứu và so sánh kỹ lưỡng, doanh nghiệp có được bức tranh toàn diện và sự hiểu biết sâu sắc về từng lựa chọn để đưa ra quyết định phù hợp nhất.

Bước 5: Chọn nền tảng và lên kế hoạch triển khai

Dựa trên kết quả của quá trình nghiên cứu và so sánh, doanh nghiệp tiến hành chọn nền tảng thích hợp nhất với nhu cầu và mục tiêu kinh doanh. Tiếp theo, doanh nghiệp và đối tác của mình cần xây dựng kế hoạch chi tiết cho quá trình triển khai với nền tảng đó, bao gồm các bước triển khai cụ thể cho mỗi giai đoạn trong ngắn và dài hạn, nguồn lực và thời gian dự kiến cho mỗi giai đoạn.

Xem thêm: Top 5 nền tảng thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp B2B

3. Lời kết

Trên đây là quy trình 5 bước cụ thể và các yếu tố cần lưu ý để doanh nghiệp chọn được nền tảng thương mại điện tử B2B phù hợp nhất với mục tiêu của mình. Có thể thấy, trong cả quá trình nghiên cứu và chọn lọc nền tảng, đối tác phát triển đóng vai trò như người đồng hành đáng tin cậy, đưa ra các góp ý cần thiết và hỗ trợ quá trình lựa chọn nền tảng và lên kế hoạch triển khai.

Cần lời khuyên để chọn nền tảng B2B? Liên hệ SECOMM ngay hôm nay!