5 NỀN TẢNG XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁCH HÓA

Author: Chloe Le
Publish date: 28/02/2022
2
7,232
0
1

Share this post

Post image

Với sự bùng nổ trong những năm gần đây, thương mại điện tử đang là hình thức kinh doanh tiềm năng được nhiều doanh nghiệp theo đuổi, đặc biệt là các doanh nghiệp kinh doanh bách hóa online. Theo thống kê từ Statista, thị trường thương mại điện tử bách hóa tại Mỹ có khả năng vượt mức 24 tỷ USD vào năm 2023.

Nhận thấy tiềm năng của thị trường eGrocery, một số doanh nghiệp đã triển khai website thương mại điện tử bách hóa từ sớm và có mức tăng trưởng đột phá, điển hình như 2 “ông lớn” Grofers (Blinkit), BigBasket ở thị trường Ấn Độ, Bách Hóa Xanh, An Nam Gourmet, Farmer’s Market, WinMart và Organica ở thị trường Việt Nam.

Đặc điểm chung làm nên thành công của các thương hiệu trên đều nằm ở nền tảng thương mại điện tử. Để phát triển và vận hành website thương mại điện tử hiệu quả, vai trò của các nền tảng là vô cùng lớn. 

Vậy những nền tảng thương mại điện tử nào phù hợp với ngành bách hóa?

Tiêu chí lựa chọn nền tảng

Giao diện người dùng và giao diện quản trị 

Đối với giao diện website, ngoài việc phải đáp ứng các nhu cầu cơ bản như chuẩn UI/UX, thể hiện được nét đặc trưng của thương hiệu và ngành eGrocery, doanh nghiệp cũng cần chú trọng vào các hình ảnh sản phẩm được trình bày trên website, tất cả đều cần được đồng bộ và rõ nét.

Giao diện quản trị viên (admin) phải dễ sử dụng, điều hướng, kiểm soát và quản lý toàn bộ dữ liệu trong hệ thống.

Hệ thống chức năng

Với eGrocery, hệ thống tính năng thương mại điện tử cần phải đa dạng từ cơ bản đến nâng cao, giải quyết được các đặc thù phức tạp của ngành bách hóa như sản phẩm có nhiều đơn vị tính, chênh lệch trọng lượng, biến động giá, xuất – nhập kho phức tạp, đồng bộ dữ liệu trên toàn hệ thống.

Một số chức năng cần có trong hệ thống website thương mại điện tử bách hóa như:

  • Chức năng cơ bản: Đáp ứng nhu cầu cơ bản nhất khi vận hành hệ thống thương mại điện tử như quản lý đơn hàng, checkout, thanh toán, vận chuyển, etc
  • Chức năng nâng cao: Các chức năng giúp tăng trải nghiệm người tiêu dùng, thúc đẩy quá trình mua sắm diễn ra nhanh hơn như theo dõi đơn hàng, khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi, gợi ý sản phẩm tương tự, tìm kiếm sản phẩm nhanh, danh mục sản phẩm đa lớp, etc
  • Chức năng đặc thù: Các chức năng giúp giải quyết triệt để những khó khăn khi triển khai thương mại điện tử bách hóa chuyên sâu, đáp ứng tối đa nhu cầu của phân khúc khách hàng và doanh nghiệp như giao hàng nhanh, lựa chọn thời điểm giao hàng, etc.

Khả năng tích hợp

Để có được hệ thống kinh doanh bách hóa online liền mạch với nhiều kênh bán hàng, doanh nghiệp cũng cần tích hợp website thương mại tử với các hệ thống khác như dịch vụ thanh toán, dịch vụ vận chuyển, phần mềm quản trị, phân tích và báo cáo:

  • Thanh toán: Tích hợp đa dạng phương thức thanh toán thẻ nội địa đến thẻ quốc tế như cổng thanh toán (Paypal, Stripe, OnePay), ví điện tử (Momo, ZaloPay), etc
  • Vận chuyển: Tích hợp với các nhà cung cấp vận chuyển quốc tế như DHL Express, Fedex, Ups, USPS và các nhà cung cấp vận chuyển phổ biến ở Việt Nam như Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, Ninja Van, etc. Cùng các ứng dụng theo dõi đơn hàng giúp xử lý và vận hành các quy trình giao nhận
  • Phần mềm quản trị: Dễ dàng tích hợp các phần mềm CRM, ERP, POS để có được một kết nối liền mạch trên mọi kênh cung ứng từ offline đến online
  • Phân tích và báo cáo: Tích hợp các phần mềm phân tích và báo cáo như phần mềm Business Intelligent, Google Analytics, Facebook Pixel, etc

Việc tích hợp này giúp doanh nghiệp khắc phục những hạn chế của quy trình “chạy bằng cơm”, tăng tính tự động hóa cho hệ thống, hạn chế những sai lầm kinh doanh, đảm bảo độ chính xác và hiệu suất cao.

Khả năng mở rộng

Để song hành cùng doanh nghiệp phát triển theo thời gian, từ startup, SME (doanh nghiệp vừa và nhỏ), cho đến các tập đoàn lớn, từ các mô hình kinh doanh B2B, B2C, D2C cho đến B2B2C, nền tảng thương mại điện tử phải có khả năng mở rộng cao.

Khả năng mở rộng cao giúp đáp ứng mọi nhu cầu phát triển của doanh nghiệp trong tương lai như mở rộng nhiều website, đa quốc gia, đa tiền tệ và tất cả đều có thể quản lý trên “một màn hình”. Không chỉ dừng ở đó, các nền tảng có khả năng mở rộng cao còn hỗ trợ doanh nghiệp vận hành hệ thống ổn định bất kể lưu lượng truy cập trong các chiến dịch khuyến mãi.

Đánh giá 5 nền tảng thương mại điện tử kinh doanh bách hóa online

5 nền tảng xây dựng website thương mại điện tử bách hóa (1)
Một số nền tảng hỗ trợ kinh doanh bách hóa online: Ziel Commerce, Shopify, Haravan, WooCommerce, Magento

Ziel Commerce

Ziel Commerce là nền tảng thương mại điện tử bách hóa được xây dựng sẵn (readymade) với tất cả các tính năng được thiết kế nằm hỗ trợ hoạt động kinh doanh bách hóa online.

5 nền tảng xây dựng website thương mại điện tử bách hóa (2)
Nền tảng thương mại điện tử bách hóa Ziel Commerce

Giao diện website

Ziel Commerce cung cấp kho giao diện dành riêng cho ngành bách hóa, cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh theo nhu cầu, giúp vừa thể hiện được nét đặc trưng của ngành vừa định vị được hình ảnh thương hiệu.

Riêng phần giao diện dành cho quản trị viên cũng được các nhà sáng lập đầu tư thiết kế sao cho doanh nghiệp dễ sử dụng nhất. Nhưng hiện tại Ziel Commerce chưa phổ biến ở thị trường Việt Nam nên chưa có phiên bản tiếng Việt cho doanh nghiệp.

Hệ thống chức năng

Vì là nền tảng được thiết kế riêng cho ngành eGrocery, Ziel Commerce có thể đáp ứng tất cả nhu cầu chuyên biệt nhất cho doanh nghiệp, bao gồm hệ thống chức năng cơ bản cho đến nâng cao và giải quyết đặc thù ngành sẵn có.

Khả năng tích hợp

Ziel Commerce có một nhược điểm lớn chính là khả năng tích hợp của hệ thống website. Nền tảng này chỉ hỗ trợ các tiện ích bổ sung có sẵn trong hệ sinh thái của mình nên doanh nghiệp sẽ không thể liên kết với các hệ thống ERP, POS, CRM, BI, etc đang sử dụng. Thế nên, khi sử dụng Ziel Commerce, doanh nghiệp cần chuyển hết tất cả dữ liệu hiện có lên server của nền tảng này.

Khả năng mở rộng

Mặc dù không được sở hữu mã nguồn, Ziel Commerce vẫn là một nền tảng được đánh giá cao trong khả năng mở rộng so với các nền tảng SaaS. Ziel Commerce hỗ trợ doanh nghiệp mở rộng hệ thống website thương mại điện tử từ một lên nhiều cửa hàng/website, đa ngôn ngữ, đa tiền tệ mà không gặp nhiều trở ngại.

Tuy nhiên, về lâu dài Ziel Commerce không thể hỗ trợ doanh nghiệp mở rộng hay phát triển các chức năng mới vì doanh nghiệp không thể tác động đến mã nguồn, nếu tác động vào sẽ gây ra sự bất ổn cho hệ thống website thương mại điện tử.

→ Đánh giá: 3/4

Ziel Commerce cung cấp giải pháp xây dựng website kinh doanh bách hóa online gần như toàn diện cho doanh nghiệp, từ giao diện website, hệ thống chức năng cho đến khả năng mở rộng nên chi phí triển khai khá cao, tầm $50.000/dự án trong 6 tháng. Chính vì vậy mà Ziel Commerce chỉ phổ biến với các chuỗi bán lẻ, có nhu cầu chức năng cao và hoạt động chủ yếu ở nước ngoài.

Tuy nhiên, khi sử dụng Ziel Commerce các doanh nghiệp nên cân nhắc thêm khả tích hợp của nền tảng, hạn chế việc bất ổn trong khâu vận hạnh khi các hệ thống từ bên thứ 3 không tương thích với nền tảng.

Shopify

Shopify là nền tảng thương mại điện tử SaaS, được cộng đồng kinh doanh thương mại điện tử quốc tế ưa chuộng vì thời gian triển khai nhanh và chi phí khởi điểm phù hợp.

5 nền tảng xây dựng website thương mại điện tử bách hóa (3)
Nền tảng thương mại điện tử bách hóa Shopify

Giao diện website

Shopify cung cấp kho giao diện đa dạng bao gồm ngành bách hóa, chuẩn UI/UX nhưng không thể chỉnh sửa theo nét đặc trưng của doanh nghiệp.

Hệ thống chức năng

Hệ thống chức năng của Shopify tương đối đầy đủ, đáp ứng nhu cầu cơ bản cho các doanh nghiệp. Nhưng để sử dụng các chức năng nâng cao thì doanh nghiệp phải chi trả thêm một khoản tiền nhất định theo tháng, dẫn đến chi phí sử dụng  hệ thống chức năng ngày càng tăng cao. Thậm chí, Shopify còn hầu như không thể cung cấp các chức năng giải quyết đặc thù cho ngành eGrocery.

Khả năng tích hợp

Vì là nền tảng SaaS nên doanh nghiệp không thể tác động đến mã nguồn, khó có thể tích hợp với nhiều bên thứ 3. Doanh nghiệp chỉ có thể tích hợp các tiện ích được Shopify cung cấp hoặc thuộc đối tác của nền tảng này.

Một số tiện ích có thể tích hợp với Shopify như:

  • Thanh toán: Paypal, Stripe, SagePay, AliPay Global, etc
  • Vận chuyển: DHL Express, USPS, UPS, etc
  • Quản trị: Microsoft Dynamic 365 (ERP), Oracle NetSuite (ERP), Acumatica (ERP), etc
  • Marketing: Google Tools, MailChimp, Facebook Pixel, etc

Khả năng mở rộng

Tương tự như khả năng tích hợp, khả năng mở rộng trên Shopify cũng không cao vì doanh nghiệp không có khả năng tác động đến mã nguồn để chỉnh sửa, nâng cấp website. Chính vì vậy nên các doanh nghiệp kinh doanh bách hóa online chỉ có thể  sử dụng Shopify trong thời gian đầu.

→ Đánh giá: 2/4

Nhìn chung, Shopify chỉ thích hợp với các doanh nghiệp mới tham gia thị trường thương mại điện tử, startup hoặc SME (doanh nghiệp vừa và nhỏ) vì chi phí triển và thời gian khai triển website kinh doanh bách hóa online phù hợp. 

Haravan

Được thành lập năm 2014, Haravan là nền tảng thương mại điện tử dựa trên Shopify. Hiện nay, Haravan là nền tảng phổ biến ở thị trường Việt Nam với hơn 50.000 người kinh doanh và thương hiệu tin dùng.

5 nền tảng xây dựng website thương mại điện tử bách hóa (4)
Nền tảng thương mại điện tử bách hóa Haravan

Giao diện website

Haravan có nhiều giao diện chuẩn UI/UX, phù hợp với ngành egrocery bao gồm miễn phí và tính phí. Đồng thời, giao diện dành cho quản trị viên có hỗ trợ tiếng Việt, dễ sử dụng nên doanh nghiệp không gặp nhiều khó khăn khi sử dụng.

Hệ thống chức năng

Haravan cung cấp nhiều tiện ích – chức năng phục vụ hoạt động kinh doanh bách hóa online tại Việt Nam. 

Ngoài ra, tương tự như Shopify để sử dụng thêm các chức năng nâng cao thì doanh nghiệp phải chi trả phí sử dụng ứng dụng theo tháng, khoảng 100.000 VNĐ/tháng/ứng dụng.

Tuy nhiên, về các chức năng đặc thù, doanh nghiệp không thể tìm kiếm các chức năng giải quyết đặc thù ngành bách hóa ở kho ứng dụng của Haravan và cũng không thể phát triển. Doanh nghiệp chỉ có thể sử dụng các chức năng có trong gói và kho ứng dụng.

Khả năng tích hợp

Đối với khả năng tích hợp, Haravan có thể tích hợp với các đối tác của Haravan như vận chuyển (Giao Hàng Tiết Kiệm, Giao Hàng Nhanh, Ahamove, GrabExpress, etc), thanh toán (Ngân Lượng, VNPAY, Napas, PayPal, etc). 

Đối với các tiện ích bên thứ 3 nằm ngoài hệ sinh thái của Haravan, doanh nghiệp khó có thể tích hợp trên website thương mại điện tử của mình.

Khả năng mở rộng

Riêng phần mở rộng hệ thống website thương mại điện tử, Haravan chỉ có thể hỗ trợ đa ngôn ngữ – tiền tệ mà không thể mở rộng từ một lên nhiều website/cửa hàng, cũng như khó có thể quản lý tất cả dữ liệu trên một nền tảng.

Khi doanh nghiệp dần phát triển và mở rộng hơn, Haravan sẽ không còn đủ chức năng để duy trì hoạt động kinh doanh bách hóa online cho doanh nghiệp. Lúc này, doanh nghiệp buộc phải chuyển sang nền tảng chuyên sâu hơn như Magento, WooCommerce, OpenCart. Tất nhiên, việc chuyển đổi nền tảng sẽ phát sinh rất nhiều vấn đề khác như chi phí, thời gian, nhân sự, etc.

→ Đánh giá: 2/4

Tương tự như Shopify, Haravan chỉ thích hợp với các doanh nghiệp mới tham gia thị trường thương mại điện tử, startup, SME. Nhưng Shopify có thể hỗ trợ kinh doanh bách hóa online trên toàn cầu, còn Haravan chỉ dừng lại ở thị trường Việt Nam.

Woocommerce

WooCommerce là nền tảng mã nguồn mở, dưới dạng một plug-in của WordPress, cho phép doanh nghiệp sử dụng hoàn toàn miễn phí.

5 nền tảng xây dựng website thương mại điện tử bách hóa (5)
Nền tảng thương mại điện tử bách hóa WooCommerce

Giao diện website

WooCommerce và cộng đồng cung cấp cho doanh nghiệp nhiều giao diện được thiết kế cho ngành bách hóa. Đồng thời, nền tảng này còn cho phép tác động lên mã nguồn để tùy chỉnh theo nhu cầu, giúp doanh nghiệp dễ dàng truyền tải thông điệp, hình ảnh thương hiệu.

Vì WooCommerce là một plugin của WordPress nên quản trị viên sẽ tiếp tục quản lý website trên chính giao diện của WordPress. Điều này giúp cho các doanh nghiệp đang sử dụng WordPress dễ dàng thích nghi, sử dụng và điều hướng trên dashboard của WooCommerce.

Hệ thống chức năng

WooCommerce hỗ trợ đa dạng các tính năng từ cơ bản đến nâng cao. Tuy nhiên, nền tảng này lại có một số hạn chế về các tính năng đặc thù cho ngành bách hóa, vì việc can thiệp để phát triển các chức năng này sẽ dễ gây ra sự bất ổn cho hệ thống website.

Khả năng tích hợp

Nhờ sở hữu ưu điểm của nền tảng mã nguồn mở, WooCommerce có khả năng tùy biến linh hoạt, hỗ trợ tích hợp với nhiều tiện ích bên thứ 3.

Trong thanh toán, doanh nghiệp có thể sử dụng các plugin thanh toán như Stripe, PayPal, Apple Pay và Square vào hệ thống website thương mại điện tử với tính bảo mật và an toàn cao. Về vận chuyển, doanh nghiệp có thể tích hợp với nhiều nhà cung cấp vận chuyển như Fedex, Ups, USPS, DHL Express.

Nền tảng WooCommerce còn cho phép doanh nghiệp tích hợp với các phần mềm quản trị như Odoo, Square POS, WP ERP và các phần mềm Marketing như Google Listings, Google Ads, Facebook Pixel nhằm hỗ trợ doanh nghiệp quản trị hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn.

Khả năng mở rộng

Trái ngược với khả năng tích hợp, khả năng mở rộng của WooCommerce không được đánh giá cao. Vì hệ thống dễ quá tải với các plug-in, themes và số lượng sản phẩm không quá 2000 SKUs (Stock Keeping Unit – Đơn vị phân loại hàng hóa tồn kho). Chính vì thế, về lâu dài các doanh nghiệp có nhu cầu mở rộng hệ thống website cần cân nhắc khi sử dụng nền tảng này.

→ Đánh giá: 3/4

WooCommerce là nền tảng phù hợp cho các doanh nghiệp ngành bách hóa đã quen sử dụng WordPress và đang có nhu cầu phát triển thêm hệ thống thương mại điện tử. Nhưng khi sử dụng WooCommerce, doanh nghiệp nên suy xét các còn hạn chế về khả năng tích hợp, mở rộng và tính tùy biến của các tính năng đặc thù.

Magento

Magento là nền tảng thương mại mã nguồn mở phổ biến trong lĩnh vực thương mại điện tử, với gần 200.000 website đang sử dụng. Hiện nay, Magento có 2 phiên bản: Magento Open Source (miễn phí), và Magento Commerce (trả phí).

5 nền tảng xây dựng website thương mại điện tử bách hóa (6)
Nền tảng thương mại điện tử bách hóa Magento

Giao diện website

Mặc dù Magento không sở hữu kho theme phong phú các như nền tảng thương mại điện tử khác nhưng doanh nghiệp có thể tìm đến cộng đồng nhà phát triển, thị trường (Envato) hoặc thiết kế riêng. Việc có nhiều sự lựa chọn khi thiết kế giao diện giúp các website Magento có được sự độc đáo riêng, tránh trùng lặp giao diện với nhiều website khác nhau và mang lại trải nghiệm mua sắm cao hơn. 

Trước đây, giao diện dành cho quản trị viên trên Magento 1 hay bị đánh giá là khó sử dụng và mất nhiều thời gian để thích nghi. Để khắc phục vấn đề này, các nhà phát hành Magento đã phát triển Magento 2 với dashboard trực quan và dễ điều hướng hơn.

Hệ thống chức năng

Nền tảng Magento có hệ thống tính năng vô cùng đa dạng từ cơ bản, nâng cao đến đặc thù ngành giúp doanh nghiệp ngành bách hóa dễ dàng xây dựng và phát triển hệ thống bền vững. 

Với hệ thống chức năng cơ bản bao gồm quản lý danh mục, quản lý sản phẩm, quản lý khách hàng, phân tích báo cáo, etc giúp đáp ứng các nhu cầu căn bản để kinh doanh bách hóa online thuận lợi.

Đặc biệt, Magento còn có nhiều chức năng nâng cao cho thương mại điện tử như hỗ trợ đa ngôn ngữ, đa tiền tệ, đa cửa hàng, PWA, MSI, ElasticSearch, etc giúp tăng trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy quá trình mua sắm diễn ra nhanh hơn.

Về tính năng đặc thù, Magento không có các tính năng xây dựng chỉ dành riêng cho ngành bách hóa nhưng doanh nghiệp có thể dễ dàng xây dựng hệ thống tính năng đặc thù như phân lớp danh mục, tìm kiếm nhanh, chọn giờ giao hàng, etc nhờ khả năng tùy biến linh hoạt trên mã nguồn mở.

Khả năng tích hợp

Nhờ sở hữu ưu điểm của nền tảng mã nguồn mở, website Magento có thể dễ dàng tích hợp với bất kỳ tiện ích từ bên thứ 3, từ thanh toán, vận chuyển, quản trị doanh nghiệp.

Về thanh toán, Magento dễ dàng liên kết với các hình thức thanh toán phổ biến hiện nay như thanh toán thẻ (thẻ nội địa, VISA, Mastercard), ví điện tử (MOMO, Zalopay), cổng thanh toán (OnePay, VNPay, PayPal) hay COD, giúp đa dạng phương thức thanh toán.

Về vận chuyển, Magento có thể tích hợp với các nhà cung cấp vận chuyển như Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post và các ứng dụng theo dõi đơn hàng.

Về phần mềm quản lý, Magento tích hợp được trên các phần mềm quản trị back-office (ERP, CRM, POS) như SAP, Salesforce, Oracle giúp vận hành mọi nguồn lực, quy trình liền mạch trong doanh nghiệp.

Ngoài ra, Magento còn hỗ trợ tích hợp với các công cụ phân tích kinh doanh như Power BI, Tableau, Looker và tiện ích phân tích, báo cáo như Google Analytics, Google Tag Manager Facebook Pixels để khai thác mọi dữ liệu từ hệ thống Magento, lên kế hoạch cải thiện chiến lược kinh doanh. 

Khả năng mở rộng

Nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển kinh doanh, Magento cho phép doanh nghiệp mở rộng từ một website thành nhiều website khác nhau trên cùng một hệ thống. Với các hỗ trợ có sẵn về chuyển đổi ngôn ngữ và tiền tệ từ Magento, doanh nghiệp có thể xây dựng một hệ thống thương mại điện tử bách hóa với nội dung phù hợp với đa dạng đối tượng khách hàng trên toàn cầu. 

Bên cạnh đó, khả năng tùy biến mã nguồn mở giúp cho các nhà phát triển Magento có thể xây dựng các giải pháp chức năng đặc thù cho ngành bách hóa. Lợi thế này khiến Magento mở rộng hệ thống thức năng theo từng quy mô doanh nghiệp, từ  các doanh nghiệp nhỏ đến các tập đoàn có quy mô lớn.

→ Đánh giá: 4/4

Vì Magento sở hữu nhiều ưu điểm vượt trội, từ giao diện website, hệ thống chức năng cho đến khả năng tích hợp và mở rộng, nên Magento phù hợp với đa dạng mô hình kinh doanh bách hóa từ B2B, B2C đến B2B2C, đa dạng quy mô doanh nghiệp như startup, SME, enterprise (tập đoàn lớn). Tuy nhiên, thời gian triển khai thương mại điện tử trên Magento thường kéo dài – từ 6 tháng đến 1 năm, với chi phí xây dựng cao khoảng 50.000 – 100.000 USD/dự án.

Đồng thời, doanh nghiệp còn cần có đội ngũ chuyên môn hoặc hợp tác với các đơn vị giàu kinh nghiệm để phát triển hệ thống thương mại điện tử bách hóa hiệu quả. Chính vì vậy, Magento được sử dụng phổ biến trong cộng đồng các doanh nghiệp có quy mô lớn, cần nhiều chức năng để tăng trải nghiệm người dùng.

5 nền tảng xây dựng website thương mại điện tử bách hóa
5 nền tảng xây dựng website thương mại điện tử bách hóa

Lựa chọn nền tảng phù hợp là bước đầu và vô cùng quan trọng khi xây website thương mại điện tử bách hóa. Việc lựa chọn đúng nền tảng thương mại điện tử sẽ giúp doanh nghiệp vừa tiết kiệm ngân sách, thời gian xây dựng website vừa gia tăng lợi thế cạnh tranh và tăng trưởng bền vững. Ngược lại, khi lựa chọn sai nền tảng sẽ khiến doanh nghiệp mất nhiều thời gian, ngân sách triển khai và chuyển đổi nền tảng nhiều lần. Vì vậy, doanh nghiệp cần xem xét các mục tiêu, vấn đề trong mô hình hiện tại để có thể lựa chọn nền tảng phù hợp nhất.

Với kinh nghiệm triển khai thành công hệ thống thương mại điện tử bách hóa phức tạp như An Nam Gourmet, SECOMM hiểu rõ các trở ngại mà doanh nghiệp bách hóa đang gặp phải. 

Hãy liên hệ ngay SECOMM để được tư vấn miễn phí giải pháp phát triển hệ thống thương mại điện tử chi tiết!

Sẵn Sàng Để Khai Phá Tiềm Năng Thương Mại Điện Tử? Let’s talk

Để lại một bình luận


Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Bình luận (0)

No comments yet. Be the first to comment.
KHÁM PHÁ
Related articles
Shopify Flow - Công Cụ Tự Động Hoá Thương Mại Điện Tử Lý Tưởng
Shopify Flow – Công Cụ Tự Động Hoá Thương Mại Điện Tử Lý Tưởng

Trong thế giới kỹ thuật số phát triển nhanh chóng, tự động hóa và hiệu quả trong thương mại điện tử là chìa khóa để vượt lên trước đối thủ. Với vô số nhiệm vụ cần quản lý, từ cập nhật hàng tồn kho đến tương tác với khách hàng, các doanh nghiệp cần những công cụ đáng tin cậy để tối ưu hóa hoạt động của mình. Đó là lúc Shopify Flow xuất hiện, một công cụ tự động hóa mạnh mẽ được thiết kế đặc biệt cho người dùng Shopify. Shopify Flow cho phép các doanh nghiệp tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, giải phóng thời gian và nguồn lực quý giá để tập trung vào việc phát triển doanh nghiệp.

Trong bài viết này, hãy cùng khám phá cách Shopify Flow hoạt động, các tính năng chính và những lợi ích mà giải pháp có thể mang lại cho hoạt động thương mại điện tử của doanh nghiệp. Dù là người dùng Shopify kỳ cựu hay mới làm quen với nền tảng này, hiểu cách tận dụng Shopify Flow có thể là yếu tố thay đổi cuộc chơi cho doanh nghiệp.

1. Shopify Flow là gì?Shopify Flow là gì

Shopify Flow là công cụ tự động hóa sáng tạo được thiết kế riêng cho các doanh nghiệp Shopify, cho phép họ tối ưu hóa và đơn giản hóa hoạt động kinh doanh của mình. Công cụ này còn cung cấp một giao diện trực quan, nơi người dùng có thể tạo các quy trình làm việc tùy chỉnh để tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và tốn thời gian mà không cần bất kỳ kỹ năng lập trình nào.

Giải pháp Shopify Flow khả dụng ở tất cả các gói dịch vụ Basic, Shopify, Advanced và Plus.

2. Cách tự động hóa quy trình với Shopify FlowCách tự động hóa quy trình với Shopify Flow

Về cơ bản, Shopify Flow sử dụng sự kết hợp của các trình kích hoạt, điều kiệnhành động để xây dựng những quy trình làm việc. Khi một trình kích hoạt bắt đầu quy trình làm việc, một điều kiện sẽ xác định các tiêu chí phải được đáp ứng và một hành động sẽ xác định những gì sẽ xảy ra khi các tiêu chí được đáp ứng.

Ví dụ:

  • Một đơn hàng vừa được đặt (Kích hoạt)
  • Giá trị đơn hàng đạt một số tiền nhất định (Điều kiện)
  • Một thông báo email được gửi tới đội ngũ bán hàng (Hành động)

Công cụ này đặc biệt có giá trị cho việc tự động hóa các quy trình như quản lý hàng tồn kho, ngăn ngừa gian lận, lòng trung thành và duy trì khách hàng, quản lý việc thực hiện đơn hàng và các chiến dịch tiếp thị. Bằng cách tự động hóa những nhiệm vụ này, Shopify Flow giúp các doanh nghiệp cải thiện hiệu quả, giảm lỗi của con người và đảm bảo thực hiện nhất quán các hoạt động quan trọng.

Flow cũng có thể tích hợp liền mạch với nhiều ứng dụng Shopify khác nhau và bên thứ ba để mang đến một giải pháp linh hoạt và hoàn thiện cho doanh nghiệp tối ưu hoá quy trình vận hành của mình. Dù hệ thống thương mại điện tử nhỏ hay lớn, Flow đều có đáp ứng nhu cầu tự động hoá của doanh nghiệp.

3. Cách để tạo và quản lý quy trình tự động hoá với Shopify Flow

Tạo và quản lý quy trình tự động hóa với Shopify Flow là một quá trình đơn giản có thể nâng cao đáng kể hoạt động thương mại điện tử của doanh nghiệp.

  • Để bắt đầu quy trình làm việc mới, doanh nghiệp sẽ thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Mở trình chỉnh sửa Shopify Flow, sau đó chọn “Create workflow”

Bước 2: Nhấp vào “Select a trigger” từ danh sách tìm kiếm trigger của Shopify hoặc từ ứng dụng bên thứ ba để bắt tạo quy trình làm việc.

Bước 3: Nhấp vào nút màu xanh lam để chọn thêm điều kiện hoặc hành động.

Bước 4: Chọn “Condition” để đặt điều kiện xác định xem hành động có được thực hiện hay không.

Bước 5: Nhấp vào “Then” để đặt hành động cho điều kiện đúng hoặc “otherwise” để đặt hành động cho điều kiện sai.

Bước 6: Nhấp vào “turn on” để bật quy trình, nút ở góc trên cùng bên phải sẽ chuyển sang màu xanh lá cây.

Doanh nghiệp cũng có thể tận dụng thư viện mẫu. Tại đây, doanh nghiệp có thể tìm thấy các quy trình làm việc đã được tạo sẵn, doanh nghiệp có thể sử dụng ngay lập tức hoặc chỉnh sửa để phù hợp với nhu cầu kinh doanh của mình.

  • Để chỉnh sửa quy trình làm việc hiện có, doanh nghiệp làm theo các bước sau:

Bước 1: Thêm hành động mới bằng cách nhấp vào bất kỳ khoảng trống nào trong trình chỉnh sửa, chọn nút “Action”. Tất cả các tùy chọn có sẵn sẽ xuất hiện.

Bước 2: Tìm kiếm hành động cụ thể trong thanh tìm kiếm và chỉ cần chọn hành động đó.
Bước 3: Kết nối hành động mới với quy trình làm việc hiện có bằng cách chọn nút “Then” từ điều kiện và liên kết nó với hành động mới.

  • Để xóa và sắp xếp lại các phần không cần thiết của quy trình làm việc:

Bước 1: Nhấp vào một hành động bất kỳ và chọn Remove.

Bước 2: Khi đó một số hành động sẽ không còn tính liên kết. Doanh nghiệp cần kết nối chúng với phần còn lại của quy trình làm việc.

Bước 3: Doanh nghiệp có thể chọn kết nối chúng với phần điều kiện hoặc hành động tuỳ vào chiến lược đặt ra cho quy trình đó.

4. Tính năng cốt lõi của Shopify FlowTính năng cốt lõi của Shopify Flow

Shopify Flow được thiết kế với nhiều tính năng đã trở thành giải pháp hàng đầu cho doanh nghiệp để tự động hoá thương mại điện tử. Dưới đây là 3 tính năng cốt lõi của Flow mà doanh nghiệp nên chú ý:

4.1 Khối xây dựng không mã lập trình

Cốt lõi của Shopify Flow là những khối xây dựng trực quan bao gồm các kích hoạt, các điều kiện và các hành động, cho phép doanh nghiệp tạo ra những quy trình thương mại điện tử tự động và tùy chỉnh. Các kích hoạt khởi đầu quy trình làm việc dựa trên các sự kiện cụ thể, các điều kiện xác định tiêu chí phải được đáp ứng để quy trình làm việc tiếp tục, và các hành động xác định nhiệm vụ sẽ được thực hiện.

Phương pháp tiếp cận này giúp doanh nghiệp tạo ra các quy trình làm việc được tùy chỉnh cao phù hợp với nhu cầu kinh doanh đặc biệt của mình, cho phép tự động hóa chính xác các quy trình phức tạp mà không cần kiến thức lập trình.

4.2 Các template có sẵn

Shopify Flow cung cấp đa dạng template bao phủ các quy trình thương mại điện tử cốt lõi nhất như quản lý tồn kho, phân khúc khách hàng, và xử lý đơn hàng. Những mẫu template này trực quan và dễ sử dụng cho phép doanh nghiệp bắt đầu ngay lập tức mà không cần nhiều nỗ lực. Mỗi template có thể được tùy chỉnh để phù hợp với yêu cầu cụ thể, tạo điểm khởi đầu tuyệt vời cho những người mới làm quen với tự động hóa.

4.3 Các ứng dụng kết nối

Để mở rộng khả năng, Shopify Flow cho phép doanh nghiệp tích hợp một cách liền mạch với nhiều ứng dụng bên thứ ba. Tính năng này cho phép tự động hóa các quy trình làm việc trải dài qua nhiều công cụ và nền tảng. Ví dụ, doanh nghiệp có thể kết nối Shopify Flow với các ứng dụng email marketing, hệ thống quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) và phần mềm quản lý hàng tồn kho để tạo ra các tự động toàn diện và chức năng chéo. Khả năng tích hợp này đảm bảo rằng tất cả các khía cạnh của hoạt động thương mại điện tử của bạn được đồng bộ và hiệu quả.

5. Lợi ích khi sử dụng Shopify FlowLợi ích khi sử dụng Shopify Flow

Sử dụng Shopify Flow cho tự động hóa thương mại điện tử mang lại nhiều lợi ích mà có thể cải thiện đáng kể hoạt động kinh doanh. Dưới đây là một số ưu điểm nổi bật:

5.1 Tiết kiệm thời gian

Shopify Flow tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và tốn thời gian, như cập nhật hàng tồn kho, xử lý đơn hàng và theo dõi khách hàng. Bằng cách tự động hóa các quy trình này, doanh nghiệp có thể tiết kiệm thời gian quý báu có thể được sử dụng cho các hoạt động chiến lược, như tiếp thị, phát triển sản phẩm và tương tác với khách hàng.

5.2 Giảm lỗi

Nhập dữ liệu thủ công và các nhiệm vụ lặp đi lặp lại dễ dàng gặp lỗi, có thể dẫn đến các sai sót đắt đỏ. Shopify Flow giảm thiểu các rủi ro này bằng cách đảm bảo các nhiệm vụ được thực hiện một cách nhất quán và chính xác. Tự động hóa giảm khả năng phát sinh lỗi trong các quy trình quan trọng như xử lý đơn hàng, quản lý hàng tồn kho và giao tiếp với khách hàng.

5.3 Tăng hiệu suất

Tự động hóa tối ưu hóa quy trình làm việc, làm cho hoạt động kinh doanh trở nên hiệu quả hơn. Với Shopify Flow, các nhiệm vụ được thực hiện tự động dựa trên các trình kích hoạt và điều kiện được xác định trước, loại bỏ nhu cầu can thiệp thủ công. Sự hiệu quả này dẫn đến thời gian xử lý nhanh hơn, phân bổ tài nguyên tốt hơn và tăng năng suất tổng thể.

5.4 Mở rộng

Khi doanh nghiệp phát triển, việc quản lý số lượng đơn hàng, khách hàng và dữ liệu ngày càng tăng có thể trở nên khó khăn. Shopify Flow cung cấp một giải pháp có thể mở rộng có thể xử lý khối lượng công việc lớn hơn mà không cần thêm công sức. Các quy trình tự động hóa có thể dễ dàng được điều chỉnh và mở rộng để đáp ứng sự phát triển, đảm bảo rằng hoạt động kinh doanh của bạn vẫn mượt mà và hiệu quả khi bạn mở rộng quy mô.

5.5 Tính nhất quán và độ đáng tin cậy

Các quy trình tự động hóa đảm bảo rằng các quy trình được thực hiện một cách nhất quán, tuân thủ các tiêu chuẩn giống nhau mỗi lần. Điều này là quan trọng để duy trì mức độ hài lòng của khách hàng cao và hoạt động vận hành xuất sắc. Việc thực hiện nhiệm vụ một cách nhất quán cũng giúp xây dựng niềm tin với khách hàng và đối tác.

6. Hạn chế khi sử dụng Shopify FlowHạn chế khi sử dụng Shopify Flow

Mặc dù Shopify Flow là một công cụ mạnh mẽ cho việc tự động hóa hoạt động thương mại điện tử, nhưng doanh nghiệp cũng cần nhận thức về những hạn chế và thách thức của giải pháp này. Dưới đây là một số điểm quan trọng cần xem xét:

6.1 Giới hạn về tuỳ chỉnh

Mặc dù Shopify Flow cung cấp một loạt các trình kích hoạt, điều kiện và hành động, nhưng có thể có các tình huống mà các tùy chọn có sẵn không đáp ứng đầy đủ nhu cầu kinh doanh cụ thể. Tùy chỉnh nâng cao có thể đòi hỏi công việc phát triển bổ sung hoặc ứng dụng của bên thứ ba để điền vào những khoảng trống. Điều này có thể dẫn đến sự phức tạp tăng lên và chi phí tiềm ẩn.

6.2 Thách thức về tích hợp

Mặc dù Shopify Flow tích hợp với nhiều ứng dụng của bên thứ ba, có thể có những hạn chế về tính tương thích hoặc chức năng với một số công cụ cụ thể. Các doanh nghiệp phụ thuộc vào phần mềm chuyên dụng có thể gặp khó khăn trong việc tạo ra các quy trình làm việc liền mạch mà không gặp vấn đề về tích hợp. Trong một số trường hợp, có thể cần thêm middleware hoặc phát triển API tùy chỉnh.

6.3 Quy trình sẽ trở nên phức tạp

Khi doanh nghiệp phát triển và nhu cầu vận hành trở nên phức tạp hơn, việc quản lý một lượng lớn các quy trình làm việc có thể trở nên khó khăn. Đảm bảo rằng các quy trình làm việc được tối ưu hóa và không xung đột với nhau đòi hỏi kế hoạch cẩn thận và bảo trì liên tục. Các quy trình làm việc quá phức tạp cũng có thể trở nên khó khăn trong việc gỡ lỗi và cập nhật.

7. Câu chuyện thực tế

Nhiều doanh nghiệp thành công đã tận dụng Shopify Flow để tối ưu hóa hoạt động của mình và đạt được kết quả ấn tượng. Dưới đây là một số ví dụ thực tế:

7.1 Good American

Good American, một thương hiệu thời trang hàng đầu do Khloé Kardashian đồng sáng lập, sử dụng Shopify Flow để tự động hóa các khía cạnh khác nhau của hoạt động thương mại điện tử. Bằng cách triển khai các quy trình làm việc quản lý mức tồn kho, phân đoạn khách hàng và kích hoạt các chiến dịch tiếp thị cá nhân hóa, Good American đã có thể nâng cao hiệu quả và cải thiện tương tác với khách hàng. Những tự động hóa này đã cho phép thương hiệu tập trung hơn vào tăng trưởng và ít hơn vào các nhiệm vụ hành chính thủ công.

7.2 Cozykids

Cozykids, một nhà bán lẻ trực tuyến chuyên về nội thất và trang trí cho trẻ em, sử dụng Shopify Flow để tối ưu hóa quy trình xử lý đơn hàng và quản lý hàng tồn kho. Các quy trình làm việc tự động đảm bảo rằng mức tồn kho được cập nhật theo thời gian thực, giảm nguy cơ bán quá mức và cải thiện độ chính xác của việc thực hiện đơn hàng. Ngoài ra, Cozykids sử dụng Shopify Flow để gửi email theo dõi tự động đến khách hàng, nâng cao trải nghiệm sau khi mua hàng và tăng sự hài lòng của khách hàng.

7.3 Mandaue Foam

Mandaue Foam, công ty nội thất và trang trí nhà cửa, đã áp dụng Shopify Flow để quản lý chuỗi cung ứng phức tạp và quy trình dịch vụ khách hàng của mình. Với các quy trình làm việc tự động, Mandaue Foam có thể xử lý hiệu quả khối lượng lớn đơn hàng, theo dõi lô hàng và quản lý các yêu cầu của khách hàng. Sự tự động hóa này không chỉ cải thiện hiệu quả hoạt động mà còn cung cấp trải nghiệm mua sắm liền mạch cho khách hàng của họ, góp phần tăng khả năng giữ chân và sự hài lòng của khách hàng.

Lời Kết

Trong bài viết này, SECOMM đã khám phá các khả năng của Shopify Flow, bao gồm tự động hóa quy trình làm việc và các tính năng chính như khối xây dựng, mẫu sẵn có và ứng dụng kết nối. Chúng tôi cũng đã thảo luận về các lợi ích như tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả, cũng như các hạn chế tiềm năng.

Cần thêm lời khuyên? Liên hệ SECOMM ngay hôm nay!

10
107
0
2
14/06/2024
5 Nền Tảng Triển Khai Thương Mại Điện Tử Quốc Tế
Top 5 Nền Tảng Hỗ Trợ Triển Khai Thương Mại Điện Tử Quốc Tế

Thương mại điện tử quốc tế đang định hình xu hướng mua sắm của người tiêu dùng hiện đại trên toàn cầu, nơi mà biên giới địa lý không còn là rào cản cho hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp. Với sự phát triển không ngừng của công nghệ và internet, các doanh nghiệp có cơ hội tiếp cận hàng triệu khách hàng trên khắp thế giới một cách dễ dàng hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, để thành công trên thị trường quốc tế, việc lựa chọn nền tảng thương mại điện tử phù hợp là vô cùng quan trọng.

Trong bài viết này, hãy cùng khám phá 5 nền tảng hàng đầu đáp ứng tốt nhu cầu triển khai thương mại điện tử quốc tế của nhiều doanh nghiệp.

1. Shopify5 Nền Tảng Triển Khai Thương Mại Điện Tử Quốc Tế

Shopify là nền tảng thương mại điện tử SaaS đã quá quen thuộc với các doanh nghiệp khắp nơi trên thế giới. Nền tảng này cung cấp giải pháp tất cả trong một mang tên Shopify Markets, cho phép doanh nghiệp bắt đầu bán hàng tại hơn 150+ thị trường khác nhau và quản lý hiệu quả trên một dashboard duy nhất. Shopify Markets có hai phiên bản:

  • Markets:

Đã được tích hợp sẵn trong tất cả các gói giải pháp của Shopify, cung cấp các tính năng cốt lõi. Trong đó phải kể đến Dịch và Điều chỉnh nội dung trang web, Trình chỉnh sửa theme, Tùy chỉnh tên miền hoặc thư mục con, Tuỳ chỉnh giá sản phẩm theo thị trường, Bản địa hoá biểu mẫu mua hàng, Danh mục sản phẩm theo thị trường, Quản lý nhiều thị trường trên một dashboard. Chi phí sẽ được tính khi phát sinh giao dịch quốc tế, gồm:

  • 3.9%/giao dịch cho việc xử lý các thanh toán địa phương
  • 0.85%/giao dịch cho việc sử dụng công cụ tính thuế và thuế nhập khẩu
  • 1.5%/giao dịch cho phí chuyển đổi ngoại tệ.
  • Markets Pro:

Đã bao gồm các tính năng cốt lõi và cung cấp thêm nhiều tính năng nâng cao khác. Trong đó phải kể đến phí vận chuyển độc quyền, tuân thủ thuế địa phương, chống gian lận, thiết lập thuế và dán nhãn, chuyển thuế tự động, quản lý các hạn chế đối với hoạt động bán hàng quốc tế.

Chi phí của Markets Pro sẽ là 6.5%/giao dịch, riêng phí xử thanh toán địa phương đã được bao gồm nên doanh nghiệp không cần trả thêm phí này. Bên cạnh đó, doanh nghiệp sẽ phải trả thêm 2.5%/giao dịch cho phí chuyển đổi ngoại tệ.

Ưu điểm:

  • Giao diện trực quan, thân thiện với người dùng
  • Cho phép thiết lập, tối ưu và quản lý nhiều thị trường quốc trên một dashboard duy nhất
  • Cho phép cấu hình đa ngôn ngữ, đa tiền tệ và thiết lập giá bán của từng thị trường cụ thể
  • Giải pháp toàn diện, không cần sự hỗ trợ từ hệ thống bên thứ ba
  • Tự động hóa việc tính và thu các khoản thuế, cho phép tối ưu hoá việc lên kế hoạch chi tiêu
  • Cho phép cung cấp các tùy chọn thanh toán địa phương mà không gặp hạn chế
  • Tối ưu hoá SEO quốc tế

Nhược điểm:

  • Chi phí triển khai có thể tăng dần theo thời gian
  • Cần triển khai phiên bản Shopify Markets Pro để có thể sử dụng các tính năng cao cấp hơn.
  • Website Shopify chưa được hỗ trợ để dịch các biến thể của ngôn ngữ. Ví dụ Tiếng Hoa (Giản Thể/Phồn Thể), Tiếng Bồ Đào Nha (Brazilian/European)
  • Phí chuyển đổi ngoại tệ khá cao: 1.5%/giao dịch cho phiên bản tiêu chuẩn và 2.5%/giao dịch cho phiên bản Pro.
  • Đòi hỏi kiến thức về thương mại quốc tế và một chiến lược kinh doanh bài bản
  • Để thực hiện các tùy chỉnh phức tạp nên cần nâng cấp lên gói Advanced hoặc Plus
  • Phụ thuộc vào nền tảng

2. MagentoMagento

Triển khai thương mại điện tử quốc tế sẽ gặp nhiều thách thức liên quan đến ngôn ngữ, tiền tệ và thuế, đòi hỏi trang web phải tối ưu tùy chỉnh để mang đến trải nghiệm khách hàng hấp dẫn nhất. Đó là lý do tại sao Magento có mặt trong danh sách này.

Một số tính năng nổi bật của Magento hỗ trợ thương mại quốc tế:

  • Quản lý đa cửa hàng, đa ngôn ngữ, đa tiền tệ, đa khu vực
  • Tự động dịch nội dung web và quản lý việc xử lý ngôn ngữ liền mạch trên nhiều cửa hàng khác nhau với công cụ tích hợp sẵn của Magento.
  • Bản địa hoá URL, Meta Description và các từ khoá mục tiêu để đạt thứ hạng cao trong các kết quả tìm kiếm quốc tế.
  • Cho phép khách hàng chọn đơn vị tiền tệ ưa thích trong quá trình thanh toán và tự động xử lý chuyển đổi một cách dễ dàng.
  • Tích hợp sẵn tính năng tính thuế dựa trên khu vực
  • Cho phép tùy chỉnh các định dạng ngày giờ, đơn vị đo lường, quy ước địa chỉ theo từng vùng khác nhau.
  • Cho phép quản lý nhiều địa điểm tồn kho hiệu quả và tối ưu hoá quy trình xử lý đơn hàng

Ưu điểm:

  • Mã nguồn mở cho phép dễ dàng tùy chỉnh và mở rộng các cửa hàng quốc tế
  • Quản lý tập trung các cửa hàng một cách hiệu quả
  • Tối ưu hoá SEO quốc tế
  • Đối tác với hàng trăm cổng thanh toán hàng đầu thế giới và cho phép tích hợp dễ dàng thông qua API
  • Đối tác với hàng trăm đơn vị vận chuyển hàng đầu thế giới và cho phép tích hợp dễ dàng thông qua API
  • Đối tác với nhiều dịch vụ chuyển đổi tỷ giá ngoại tệ uy tín, đảm bảo mức phí cạnh tranh và mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tốt nhất.
  • Cộng đồng người dùng Magento rộng lớn bao gồm các nhà phát triển và các doanh nghiệp, cho phép việc tìm kiếm hỗ trợ và hợp tác nhanh chóng và hiệu quả.
  • Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu

Nhược điểm:

  • Chi phí triển khai ban đầu cao
  • Quá trình triển khai phức tạp và thời gian triển khai thường kéo dài
  • Đòi kiến thức về thương mại quốc tế và một chiến lược kinh doanh bài bản
  • Yêu cầu kỹ năng kỹ thuật tốt để thực hiện các tùy chỉnh phức tạp.

3. BigCommerceBigCommerce

Tương tự như Shopify, BigCommerce cũng là nền tảng thương mại điện tử SaaS có cung cấp giải pháp thương mại điện tử quốc tế. Nền tảng cung cấp các tính năng và công cụ để giúp doanh nghiệp mở rộng hoạt động của mình trên thị trường quốc tế một cách đơn giản và hiệu quả nhất.

Một số tính năng nổi bật của BigCommerce hỗ trợ thương mại điện tử quốc tế:

  • Thiết lập đa cửa hàng, đa tiền tệ, đa ngôn ngữ dễ dàng và nhanh chóng
  • Bản địa hoá và cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm và thanh toán trên từng cửa hàng quốc tế
  • Quản lý tất cả cửa hàng quốc tế trên một dashboard duy nhất
  • Hỗ trợ triển khai B2C và B2B và cho phép tùy chỉnh trải nghiệm mua sắm cho từng phân khúc khách hàng
  • Cung cấp đa dạng tích hợp xử lý đơn hàng và giao hàng

Ưu điểm:

  • Giao diện trực quan, thân thiện với người dùng
  • Thiết lập nhanh chóng và quản lý tập trung các cửa hàng một cách hiệu quả
  • Dễ dàng tích hợp phương thức thanh toán và vận chuyển quốc tế
  • Tối ưu quy trình tính và thu các khoản thuế
  • Tối ưu thiết kế trên thiết bị di động để tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng
  • Hỗ trợ triển khai các chiến lược marketing bản địa hoá
  • Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng đa ngôn ngữ
  • Tối ưu hoá SEO quốc tế

Nhược điểm:

  • Không công bố phí triển khai khởi điểm dẫn đến khó ước tính chi phí triển khai
  • Đòi hỏi kiến thức về thương mại quốc tế và một chiến lược kinh doanh bài bản
  • Phụ thuộc vào nền tảng
  • Hạn chế một số tùy chỉnh so với các nền tảng Open Source
  • Giới hạn về việc tùy chỉnh giao diện

4. OpenCartOpenCart

Tương tự như Magento, OpenCart cũng là một nền tảng thương mại điện tử Open Source phổ biến được sử dụng để triển khai thương mại điện tử quốc tế. Nền tảng này cung cấp nhiều tính năng và công cụ hữu ích, cho phép doanh nghiệp phục vụ khách hàng toàn cầu tốt hơn.

Một số tính năng nổi bật của OpenCart hỗ trợ thương mại điện tử quốc tế:

  • Quản lý đa cửa hàng trên một dashboard duy nhất.
  • Tùy chỉnh bản địa hoá các thiết lập của cửa hàng quốc tế
  • Hỗ trợ thiết lập hơn 40 ngôn ngữ khác nhau
  • Cung cấp hơn 36 cổng thanh toán tích hợp sẵn và hỗ trợ tích hợp liền mạch với nhiều cổng thanh toán khác trên OpenCart marketplace
  • Cung cấp đa dạng tùy chọn thanh toán phổ biến trên thế giới được tích hợp sẵn

Ưu điểm:

  • Khả năng tùy chỉnh và mở rộng cao
  • Hỗ trợ đa ngôn ngữ, đa tiền tệ
  • Đối tác với nhiều cổng thanh toán hàng đầu thế giới, cho phép tích hợp dễ dàng qua API
  • Đối tác với nhiều đơn vị vận chuyển hàng đầu thế giới, cho phép tích hợp dễ dàng qua API
  • Tối ưu hoá SEO quốc tế
  • Kho giao diện và tiện ích mở rộng phong phú
  • Cộng đồng người dùng rộng lớn

Nhược điểm:

  • Chi phí triển khai ban đầu thường cao
  • Quy trình triển khai phức tạp và thời gian triển khai thường kéo dài
  • Đòi hỏi kiến thức về thương mại quốc tế và một chiến lược kinh doanh bài bản
  • Yêu cầu kỹ năng kỹ thuật tốt để thực hiện các tùy chỉnh phức tạp

5. PrestaShopPrestaShop

Một nền tảng thương mại điện tử Open Source khác cũng được sử dụng rộng rãi để triển khai thương mại điện tử quốc tế là PrestaShop. Với khả năng tùy chỉnh và mở rộng tốt cũng như các công cụ và tính năng vượt trội, PrestaShop chính là lựa chọn hoàn hảo để doanh nghiệp vươn ra biển lớn.

Một số tính năng nổi bật của PrestaShop hỗ trợ thương mại điện tử quốc tế:

  • Quản lý sản phẩm và tồn kho với danh mục không giới hạn
  • Quản lý đơn hàng và khách hàng
  • Cung cấp đa dạng tùy chọn thanh toán và vận chuyển trên toàn cầu
  • Quản lý đa cửa hàng trên một dashboard duy nhất
  • Báo cáo và phân tích nâng cao

Ưu điểm:

  • Khả năng tùy chỉnh và mở rộng cao
  • Đối tác của nhiều cổng thanh toán trên thế giới, cho phép tích hợp qua API
  • Đối tác của nhiều đơn vị vận chuyển lớn trên thế giới, cho phép tích hợp qua API
  • Tối ưu hoá SEO quốc tế
  • Tối ưu tính và thu các khoản thuế

Nhược điểm:

  • Chi phí triển khai ban đầu thường cao
  • Quy trình triển khai phức tạp và thời gian triển khai thường kéo dài
  • Đòi hỏi kiến thức về thương mại quốc tế và một chiến lược kinh doanh bài bản
  • Yêu cầu kỹ năng kỹ thuật tốt để thực hiện các tùy chỉnh phức tạp
  • Đôi khi thường xuất hiện các vấn đề về hiệu suất

Lời Kết

Trên đây là cái nhìn tổng quan về Top 5 nền tảng hỗ trợ triển khai thương mại điện tử quốc tế, mỗi nền tảng đều có những ưu và nhược điểm riêng. Tùy thuộc vào quy mô, ngân sách, và yêu cầu kỹ thuật, mỗi doanh nghiệp có thể chọn cho mình nền tảng phù hợp nhất.

Bất kể lựa chọn là gì, việc đầu tư vào một nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ và linh hoạt sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận thị trường quốc tế một cách hiệu quả, tăng trưởng doanh số và mở rộng quy mô kinh doanh của mình.

Cần tư vấn triển khai thương mại điện tử quốc tế? Liên hệ SECOMM ngay hôm nay!

2
192
0
1
06/06/2024
Shopify Markets Là Gì Định Nghĩa và Ưu Nhược Điểm
Shopify Markets Là Gì? Ưu Nhược Điểm Khi Triển Khai Thương Mại Điện Tử Quốc Tế

Trong thời đại số hoá, thương mại điện tử là chìa khóa giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng toàn cầu một cách nhanh chóng và hiệu quả. Shopify, một nền tảng SaaS nổi tiếng hỗ trợ việc kinh doanh trực tuyến, đã ra mắt giải pháp Shopify Markets để giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường quốc tế. Vậy Shopify Markets là gì? Giải pháp này mang đến lợi ích và thách thức gì cho doanh nghiệp khi triển khai thương mại điện tử quốc tế? Cùng tìm hiểu qua bài viết dưới đây.

1. Shopify Markets là gì?Shopify Markets là gì

Shopify Markets là một giải pháp mới của nền tảng Shopify, được thiết kế để giúp doanh nghiệp mở rộng hoạt động kinh doanh ra thị trường quốc tế một cách dễ dàng và hiệu quả. Công cụ này cho phép quản lý nhiều cửa hàng từ một dashboard duy nhất, tùy chỉnh theo từng thị trường với các thiết lập riêng biệt về ngôn ngữ, tiền tệ, thuế và phương thức thanh toán. Ngoài ra, Shopify Markets còn tích hợp với các dịch vụ vận chuyển và logistics quốc tế, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình vận hành và đáp ứng nhu cầu của khách hàng toàn cầu.

Trước đây, thiết lập đa cửa hàng thường được triển khai với Shopify Plus, giúp doanh nghiệp thiết lập và vận hành các cửa hàng Shopify riêng biệt cho từng thị trường mà họ nhắm đến. Điều này cho phép doanh nghiệp có toàn quyền kiểm soát từng cửa hàng riêng biệt như chạy các chiến dịch marketing theo thị trường, khuyến mãi theo thị trường, xử lý tồn kho theo từng thị trường.

Tuy nhiên, phương cách này tồn tại một số nhược điểm. Đầu tiên, việc vận hành nhiều cửa hàng riêng lẻ đồng nghĩa lượng tồn kho của các cửa hàng có sự khác biệt nên sẽ phải đồng bộ dữ liệu qua lại giữa các cửa hàng. Điều này gây mất thời gian và không tránh khỏi sai sót. Nhiều doanh nghiệp đã giải quyết vấn đề này bằng cách tích hợp các hệ thống như PIM hay ERP. Thứ hai, khối lượng công việc tăng lên do việc cập nhật nội dung cần được thao tác cho từng cửa hàng riêng lẻ. Thứ ba, nhiều doanh nghiệp phàn nàn về việc phải thanh toán cho cùng một ứng dụng hay một tích hợp trên nhiều cửa hàng khác nhau dẫn đến không tối ưu về mặt quản lý tài chính.

Do đó, sự ra đời của Shopify Markets như giải pháp cứu cánh cho cả ba vấn đề trên. Doanh nghiệp giờ đây đã có thể áp dụng tính năng đa ngôn ngữ, đa tiền tệ, định giá quốc tế, tên miền hoặc thư mục con và Geolocation cho các cửa hàng quốc tế và quản lý hiệu quả trên một dashboard duy nhất.

2. Tính năng nổi bật của Shopify MarketsTính năng nổi bật của Shopify Markets

2.1 Đa ngôn ngữ

Khi triển khai hoạt động thương mại điện tử quốc tế thì không thể phủ nhận tầm quan trọng của tính năng đa ngôn ngữ. Theo CSA Research, 76% người mua hàng trực tuyến thích mua sản phẩm có thông tin hiển thị bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của họ. Trong khi đó, 40% sẽ không bao giờ mua hàng từ các website thương mại điện tử bằng ngôn ngữ khác.

Bằng cách sử dụng Shopify Markets và ứng dụng Translate & Adapt được tích hợp sẵn, trang web có thể được dịch tự động theo ngôn ngữ của từng thị trường mục tiêu. Không chỉ đơn thuần là dịch ngôn ngữ, ứng dụng Translate & Adapt của Shopify còn có thể tuỳ chỉnh nội dung cửa hàng để kết nối sâu hơn với khách hàng địa phương. Việc này đảm bảo website thương mại điện tử duy trì sự phù hợp về văn hoá, khu vực và mùa mua sắm—ngay cả khi các thị trường sử dụng cùng một ngôn ngữ—ứng dụng còn có thể điều chỉnh các biến thể về từ vựng, chính tả và thông điệp.

2.2 Đa tiền tệ

Khách hàng quốc tế muốn xem giá sản phẩm bằng loại tiền tệ của họ khi mua sắm trên các website thương mại điện tử. Báo cáo của PayPal đã chứng minh điều này, với 76% người tham gia khảo sát muốn thanh toán bằng đơn vị tiền tệ địa phương. Shopify Markets có thể tự động chuyển giá sản phẩm sang hơn 130 loại đơn vị tiền tệ khác nhau để phục vụ nhóm khách hàng mục tiêu. Từ trang sản phẩm đến giỏ hàng, từ việc thanh toán đến hoàn tiền, Shopify Markets có thể tạo ra trải nghiệm mua sắm đa tiền tệ đồng nhất cho khách hàng và điều này sẽ thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi và doanh số bán hàng.

2.3 Bản địa hoá tên miền và thư mục con

Shopify Markets có thể giúp doanh nghiệp tạo ra tên miền bản địa hoá, liên kết với một ngôn ngữ và quốc gia cụ thể. Ví dụ: “myshop.com” là trang web chính hoạt động tại Mỹ, “myshop.ca” cho thị trường Canada, và “myshop.co.uk” cho Vương Quốc Anh. Điều này không chỉ giúp tăng độ tin cậy và tối ưu hoá SEO mà còn giúp tăng nhận diện thương hiệu tại từng thị trường.

Bên cạnh đó, Shopify Markets còn cho phép thiết lập các thư mục con cho từng ngôn ngữ hoặc khu vực trên cùng một tên miền chính, như “myshop.com/en” cho tiếng Anh, “myshop.com/fr” cho tiếng Pháp, và “myshop.com/de” cho tiếng Đức. Sử dụng thư mục con giúp doanh nghiệp quản lý dễ dàng các phiên bản địa phương của cửa hàng, cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa chi phí liên quan đến việc duy trì nhiều tên miền.

2.4 Cung cấp tùy chọn thanh toán địa phương

Phương thức thanh toán có ảnh hưởng khá lớn đến quyết định mua hàng. Theo báo cáo của Worldpay, 27% người dùng sẽ rời khỏi quy trình thanh toán nếu họ không thể tìm thấy phương thức thanh toán quen thuộc của mình.

Với Shopify Markets, doanh nghiệp có thể cung cấp cho khách hàng đa dạng tùy chọn thanh toán địa phương, bên cạnh như tuỳ chọn quá đỗi quen thuộc như trả thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, PayPal, Apple Pay, Google Pay.

Một số tích hợp phương thức thanh toán địa phương điển hình:

  • Thị trường Trung Quốc: AliPay, WeChat
  • Thị trường Singapore: PayNow
  • Thị trường Úc: Klarna, Afterpay
  • Thị trường Việt Nam: ZaloPay, VNPay

2.5 Tính và thu các khoản thuế

Khi bán hàng ở thị trường quốc tế, việc định giá có thể bị ảnh hưởng bởi các quy định về thuế và thuế nhập khẩu. Trong nhiều trường hợp, khách hàng phải chịu nhiều chi phí ngoài dự kiến dẫn đến ấn tượng không tốt về trải nghiệm mua sắm.

Giải pháp Shopify Markets có thể hỗ trợ doanh nghiệp để xử lý vấn đề này. Công cụ này có thể tính toán các khoản thuế dựa trên địa chỉ giao hàng và quy định pháp lý của từng quốc gia, bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT), thuế bán hàng và các loại thuế nhập khẩu khác. Khi khách hàng tiến hành thanh toán, hệ thống sẽ hiển thị rõ ràng các khoản thuế này, giúp họ hiểu rõ tổng chi phí mua sắm và tránh các bất ngờ không mong muốn.

Bên cạnh đó, Shopify Markets cũng thu và chuyển giao các khoản thuế này đến các cơ quan thuế tương ứng, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và công sức trong việc xử lý các thủ tục thuế. Tính năng này còn tích hợp với các dịch vụ vận chuyển để đảm bảo mọi chi phí liên quan đến thuế được phản ánh chính xác, giúp doanh nghiệp lập kế hoạch chi phí hiệu quả hơn. Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể tuân thủ quy định pháp lý, nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng và tối ưu hóa quy trình kinh doanh quốc tế.

3. Shopify Markets & các gói giải pháp Shopify

Shopify Markets đã được tích hợp sẵn trong các gói giải pháp, nhưng tính năng cung cấp cho doanh nghiệp sử dụng mỗi gói sẽ khác nhau. Dưới đây là các tính năng cốt lõi mà mọi nhà bán hàng Shopify đều có thể sử dụng khi triển khai Shopify Markets:

  • Cho phép bán hàng với 136 loại tiền tệ và 20 ngôn ngữ khác nhau
  • Tùy chỉnh tên miền và thư mục con để tối ưu hóa công cụ tìm kiếm của mỗi thị trường
  • Cho phép tích hợp đa dạng tùy chọn thanh toán địa phương.

Đối với hai gói cao cấp hơn là Advanced và Plus thì doanh nghiệp có thể tiếp cận với nhiều tính năng nâng cao hơn. Việc này đặc biệt có lợi cho những doanh nghiệp lớn mong muốn thiết lập và duy trì sự hiện diện mạnh mẽ và cạnh tranh của mình trên thị trường quốc tế

  • Tự động tính thuế
  • Tính và thu thuế nhập khẩu tại trang thanh toán
  • Quản lý việc xử lý đơn hàng (fulfillment) tại mỗi thị trường

4. Shopify Markets ProShopify Markets Pro

Shopify Markets Pro là phiên bản nâng cấp của Shopify Markets, được thiết kế để cung cấp các tính năng cao cấp hơn. Giải pháp này nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp quy mô lớn quản lý hiệu quả và linh hoạt quy trình kinh doanh quốc tế phức tạp. Phiên bản “Pro” cho phép doanh nghiệp bán hàng ở hơn 150 thị trường khác nhau, cung cấp nhiều công cụ mạnh mẽ để tối ưu hoá quy trình vận hành, quản lý thuế và chi phí, và tăng cường trải nghiệm khách hàng quốc tế.

Một số tính năng đặc biệt chỉ có ở bản Pro:

  • Hưởng mức chiết khấu độc quyền cho việc vận chuyển quốc tế, theo dõi đơn hàng và cho phép giao hàng nhanh khắp thế giới trong vòng 1-5 ngày
  • Cho phép Shopify quản lý việc tuân thủ các thủ tục pháp lý và thuế
  • Gợi ý phương thức thanh toán hàng đầu cho mỗi thị trường
  • Gợi ý loại bỏ các sản phẩm bị cấm nhập khẩu tại mỗi thị trường
  • Ngăn chặn gian lận xảy ra đối với các đơn đặt hàng nước ngoài
  • Đảm bảo tỷ giá hối đoái nhằm tránh các rủi ro tài chính liên quan đến biến động tiền tệ hoặc biến động khi hoàn tiền.

5. Lợi ích khi triển khai Shopify Markets

  • Thiết lập và tối ưu cửa hàng quốc tế nhanh chóng
  • Quản lý tất cả cửa hàng mục tiêu trên một dashboard duy nhất
  • Bản địa hoá tiền tệ một cách đơn giản bằng cách hiển thị giá sản phẩm theo loại tiền tệ của thị trường mục tiêu
  • Bản địa hóa ngôn ngữ và nội dung web góp phần tối ưu hoá SEO
  • Cho phép cung cấp các tùy chọn thanh toán địa phương mà không gặp hạn chế
  • Bản địa hoá giao diện web tạo ra trải nghiệm mua sắm thân thuộc và hấp dẫn
  • Bản địa hóa thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi, doanh số và sự hài lòng của khách hàng
  • Tự động hóa việc ước tính và thu các khoản thuế, cho phép tối ưu hoá kế hoạch chi tiêu

6. Hạn chế khi triển khai Shopify Markets

  • Cần triển khai phiên bản Shopify Markets Pro để có thể sử dụng các tính năng cao cấp hơn.
  • Website Shopify chưa được hỗ trợ để dịch các biến thể của ngôn ngữ. Ví dụ Tiếng Hoa (Giản Thể/Phồn Thể), Tiếng Bồ Đào Nha (Brazilian/European)
  • Phí chuyển đổi ngoại tệ khá cao: 1.5%/giao dịch cho phiên bản tiêu chuẩn và 2.5%/giao dịch cho phiên bản Pro.

Lời Kết

Shopify Markets thật sự là giải pháp vượt trội giúp doanh nghiệp mở rộng hoạt động thương mại điện tử ra thị trường quốc tế và quản lý các cửa hàng mục tiêu một cách hiệu quả và linh hoạt. Bên cạnh những điểm mạnh thì giải pháp này vẫn tồn tại nhiều hạn chế đáng lưu ý.

Tuỳ vào quy mô, số lượng cửa hàng mục tiêu và nhu cầu về việc xây dựng trải nghiệm mua sắm mà doanh nghiệp có thể cân nhắc giữa phiên bản tiêu chuẩn và phiên bản Pro. Tuy nhiên, doanh nghiệp cũng cần xem xét kỹ lưỡng các yếu tố chi phí và khả năng quản lý để đảm bảo rằng các giải pháp này phù hợp với chiến lược kinh doanh của mình.

Cần tư vấn để vươn ra biển lớn? Liên hệ SECOMM ngay hôm nay!

2
167
0
1
04/06/2024
KHÁM PHÁ BÀI VIẾT THEO DANH MỤC
CHUYỂN ĐỔI SỐ
THỊ TRƯỜNG TMĐT
TIN TỨC SECOMM
TRIỂN KHAI TMĐT
14 ví dụ Chuyển Đổi Nền Tảng từ WooCommerce to Shopify Plus
Top 14+ Thương Hiệu Chuyển Đổi Nền Tảng từ WooCommerce sang Shopify Plus P3

Tiếp nối câu chuyện của phần 1 và phần 2 thì ở phần 3 này, hãy cùng khám phá những thương hiệu còn lại trong chuỗi 15 thương hiệu đã quyết định chuyển đổi nền tảng WooCommerce sang Shopify Plus và chính quyết định này đã đem đến cho họ thành công về mặt doanh số và sự phát triển bền vững trong tương lai.

1. Alternative BrewingAlternative Brewing

Alternative Brewing là một thương hiệu hàng đầu tại Úc chuyên cung cấp các thiết bị và dụng cụ pha cà phê chất lượng cao. Sau thời gian vận hành trên WooCommerce, Alternative Brewing đã gặp phải một vấn đề. Website thương mại điện tử WooCommerce cần phải bảo trì liên tục, gây nhiều lo lắng vào những dịp mua sắm như Black Friday hay Cyber Monday.

Trong vòng 4 tháng kể từ khi chuyển đổi sang nền tảng Shopify Plus, website thương mại điện tử mới của Alternative Brewing tải nhanh hơn và thanh toán nhanh hơn, giúp thương hiệu tăng đáng kể giá trị đơn hàng trung bình. Nền tảng Shopify Plus với giao diện trực quan, thân thiện với người dùng, Alternative Brewing không cần thao tác với nhiều đoạn code phức tạp. Điều này cho phép đội ngũ Alternative Brewing tập trung phát triển kinh doanh và đưa ra các quyết định sáng suốt hơn nhờ các báo cáo và phân tích chuyên sâu của Shopify.

Website: https://alternativebrewing.com.au/

Lĩnh vực: FnB

Lưu lượng truy cập: 919,295/tháng

Xếp hạng: #3,071 (Úc) & #144,195 (Toàn cầu)

2. DuradryDuradry

Duradry là một thương hiệu chăm sóc cá nhân chuyên biệt, cung cấp các sản phẩm chống đổ mồ hôi hiệu quả. Hoạt động trên WooCommerce khiến Duradry tốn nhiều chi phí khi thử nghiệm nhiều chiến dịch marketing khác nhau. Thương hiệu này đã chuyển đổi sang nền tảng Shopify Plus để tận dụng nhiều công cụ và giải pháp độc quyền giúp họ tối ưu vận hành và triển khai quy trình marketing hiệu quả hơn.

Duradry cũng tận dụng Shopify Collabs để hợp tác với các người sáng tạo nội dung nổi tiếng để thúc đẩy thành công của chiến lược marketing, mang sản phẩm của Duradry tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Kết quả là 250 nhà sáng tạo nội dung tham gia cộng đồng của Duradry, $50k doanh số nhờ Shopify Collabs trong vòng chưa đầy 7 tháng.

Website: https://duradry.com/?view=hero-a

Lĩnh vực: Mỹ phẩm & Làm đẹp

Lưu lượng truy cập: 386,080/tháng

Xếp hạng: #119,405 (Mỹ) & #445,775 (Toàn cầu)

3. AMR Hair & BeautyAMR Hair & Beauty

AMR Hair & Beauty là một trong những nhà cung cấp hàng đầu về sản phẩm chăm sóc tóc và làm đẹp tại Úc. Thành lập vào năm 2004, AMR đã nhanh chóng phát triển và trở thành một điểm đến tin cậy cho các salon tóc và người tiêu dùng cá nhân.

Mặc dù WooCommerce đã phục vụ AMR Hair & Beauty tốt trong nhiều năm, nhưng với sự phát triển nhanh chóng của doanh nghiệp, nền tảng này bắt đầu bộc lộ những hạn chế. Trong số đó phải kể đến khả năng mở rộng hạn chế, quản lý đơn hàng gặp nhiều khó khăn, bảo mật kém, và dịch vụ hỗ trợ khách hàng không tối ưu.

Sau khi chuyển đổi sang Shopify Plus, AMR Hair & Beauty đã tận dụng giải pháp B2B on Shopify để xây dựng cửa hàng bán sỉ, đồng thời tuỳ chỉnh thêm nhiều tính năng tìm kiếm nâng cao và các tuỳ chọn lọc. Điều này có nghĩa là khách hàng B2B của AMR Hair & Beauty có thể nhanh chóng thu hẹp kết quả tìm kiếm và xem các sản phẩm cùng với mức giá và ưu đãi. Kết quả là AMR Hair & Beauty đã tăng 200% doanh số, 77% giá trị đơn hàng trung bình B2B, và 93% tỷ lệ chuyển đổi.

Website: https://amr.com.au/

Lĩnh vực: Mỹ phẩm & Làm đẹp

Lưu lượng truy cập: 258,448/tháng

Xếp hạng: #8,360 (Úc) & #381,873 (Toàn cầu)

4. Abode LivingAbode Living

Abode Living được thành lập năm 1991 và kể từ đó thương hiệu này đã trở thành nhà cung cấp khăn trải giường sang trọng hàng đầu của Úc, sử dụng các loại vải châu Âu chất lượng cao nhất và may sản phẩm tại nhà máy riêng của mình ở Úc.

Với nhu cầu tăng doanh số bán hàng trực tuyến tại Úc và các thị trường khác, và nâng cấp trải nghiệm khách hàng. Tuy nhiên, nền tảng trước đây mà công ty sử dụng, WooCommerce không mang lại sự linh hoạt đủ để tuỳ chỉnh các tính năng nâng cao. WooCommerce cũng không cung cấp cho Abode Living khả năng thêm các thị trường quốc tế vào hệ thống thương mại điện tử hiện tại. Việc chuyển đổi qua Shopify Plus đã đáp ứng hết những mục tiêu của Abode Living. Thương hiệu này đã tăng 15% giá trị đơn hàng trung bình, tốc độ tải trang nhanh hơn và phản hồi nhanh hơn.

Website: https://www.abodeliving.com/

Lĩnh vực: Đồ gia dụng

Lưu lượng truy cập: 16,645/tháng

Xếp hạng: #57,874 (Úc) & #2,352,607 (Toàn cầu)

Lời Kết

Vậy là tổng hợp của SECOMM về 14 thương hiệu điển hình đã không ngần ngại nhảy khỏi “thế giới WooCommerce” để tái thiết lập nền tảng thương mại điện tử với Shopify Plus. Những thương hiệu này rất chú trọng đến trải nghiệm khách hàng và quy trình tối ưu, đồng thời là nguồn cảm hứng để các thương hiệu khác mạnh dạn đưa ra quyết định chuyển đổi nền tảng.

Liên hệ SECOMM hoặc gọi trực tiếp đến hotline (+84)28 7108 9908 để được tư vấn và triển khai quy trình chuyển đổi nền tảng thương mại điện tử từ WooCommerce sang Shopify Plus ngay hôm nay!

2
55
0
1
22/06/2024
14 ví dụ Chuyển Đổi Nền Tảng từ WooCommerce to Shopify Plus
Top 14+ Thương Hiệu Chuyển Đổi Nền Tảng từ WooCommerce sang Shopify Plus P2

Hành trình khám phá về những thương hiệu đã chuyển đổi nền tảng WooCommerce sang Shopify Plus không chỉ lôi cuốn bởi sự thành công đáng kể về mặt doanh số mà còn bởi mỗi thương hiệu là một câu chuyện hấp dẫn khác nhau.

Tiếp tục với phần hai của chuỗi bài viết này, hãy cùng khám phá thêm nhiều thương hiệu khác đã đưa ra quyết định chuyển đổi nền tảng cho hệ thống thương mại điện tử từ WooCommerce sang Shopify Plus và quyết định đó đã mở ra cánh cửa thành công không giới hạn như thế nào?

1. HiSmileHiSmile Shopify Plus

HiSmile là một thương hiệu nổi tiếng toàn cầu về sản phẩm làm trắng răng, với mục tiêu giúp khách hàng có được nụ cười trắng sáng tự tin. Được thành lập vào năm 2014 tại Úc, HiSmile đã nhanh chóng thu hút sự chú ý nhờ các sản phẩm chất lượng cao, dễ sử dụng và hiệu quả.

Những ngày đầu triển khai thương mại điện tử, website WooCommerce của HiSmile hoạt động hiệu quả. Tuy nhiên, sau khi HiSmile có chút tiếng tăm và trở nên thu hút, lưu lượng truy cập website bắt đầu tăng, đặc biệt vào các đợt giảm giá. Sự cố về tải trang và bị sập đã khiến đội ngũ HiSmile tiêu tốn rất nhiều tiền để sửa chữa và bảo trì hệ thống. Do đó, họ quyết định tìm giải pháp khác mạnh mẽ và ổn định hơn, và họ đã chọn Shopify Plus.

Tại website Shopify Plus mới, HiSmile đã thúc đẩy chiến lược bán hàng trên mạng xã hội và mở rộng ra thị trường toàn cầu. Đến này, HiSmile đã thu hút hơn ba triệu người theo dõi trên mạng xã hội, 5,5 tỷ lượt hiển thị trên mạng xã hội và hơn 1,5 tỷ lượt xem các video trên mạng xã hội của mình. Con số đó cho thấy thương hiệu này đã tiếp cận được lượng khách hàng rộng rãi. Bên cạnh đó, số lượng bán hàng toàn cầu cũng tăng lên đáng kể sau chuyển đổi.

Website: https://int.hismileteeth.com/

Lĩnh vực: Mỹ phẩm & Làm đẹp

Lưu lượng truy cập: 4.55 triệu/tháng

Xếp hạng: #10,390 (Mỹ) & #33,392 (Toàn cầu)

2. Muscle NationMuscle Nation Shopify Plus

Muscle Nation nổi tiếng trong lĩnh vực thể hình và thời trang thể thao, được thành lập với mục tiêu với mục tiêu cung cấp những sản phẩm chất lượng cao, phù hợp với nhu cầu của những người đam mê tập luyện. Đội ngũ Muscle Nation tập trung cung cấp trải nghiệm khách hàng tối ưu và triển khai chiến lược bán hàng trên mạng xã hội. Trong năm đầu tiên, thương hiệu đã kiếm được $1 triệu doanh thu. Tại thời điểm đó, Muscle Nation chỉ sở hữu một trang web cơ bản với tích hợp thương mại điện tử nên đã gặp khó khăn về hiệu suất, dẫn đến doanh số bán hàng sụt giảm.

Từ khi chuyển đổi sang nền tảng Shopify Plus, Muscle Nation đã tận dụng hệ sinh thái ứng dụng và công cụ vượt trội của Plus để tuỳ chỉnh trải nghiệm khách hàng và các tính năng đặc thù. Thương hiệu này sử dụng Shopify Flow để xử lý các đơn hàng có rủi ro cao và gắn thẻ khách hàng, Launchpad để xử lý việc phát hành sản phẩm và ra mắt sự kiện và Peoplevox để xử lý việc quản lý kho hàng.

Kết quả là Muscle Nation thu về hơn $4 triệu doanh thu trong ngày Black Friday năm 2019 và xử lý hơn 208,000 khách hàng mua sắm cùng lúc mà không có sự cố website.

Website: https://musclenation.org/

Lĩnh vực: Thời trang

Lưu lượng truy cập: 961,900/tháng

Xếp hạng: #2,676 (Úc) & #137,488 (Toàn cầu)

3. JunglückJunglück Shopify Plus

Junglück là một thương hiệu mỹ phẩm nổi tiếng tại Đức, được biết đến với các sản phẩm chăm sóc da tự nhiên và thân thiện với môi trường. Ban đầu, Junglück sử dụng WooCommerce để quản lý cửa hàng trực tuyến của mình. Tuy nhiên, với sự phát triển nhanh chóng của thương hiệu, WooCommerce bắt đầu bộc lộ những hạn chế. Trong đó phải kể đến tốc độ tải trang chậm, hiệu suất website kém, hạn chế tích hợp và mở rộng.

Thương hiệu mỹ phẩm này đã quyết định chuyển đổi sang nền tảng Shopify Plus. Việc này đã giúp Junglück tích hợp liền mạch với nhiều hệ thống bên thứ ba như CRM, ERP, giúp tăng cường hiệu quả vận hành. Kết quả là, Junglück đã tăng 7 lần doanh thu kể từ khi triển khai website Shopify Plus, tăng 22% giá trị đơn hàng trung bình và 34% tỷ lệ chuyển đổi.

Website: https://junglueck.de/

Lĩnh vực: Mỹ phẩm & Làm đẹp

Lưu lượng truy cập: 355,059/tháng

Xếp hạng: #12,653 (Đức) & #308,899 (Toàn cầu)

4. LVLYLVLY Shopify Plus

LVLY là thương hiệu nổi bật trong lĩnh vực quà tặng và trang trí hoa tươi, được biết đến với sự tinh tế và phong cách hiện đại. Mỗi sản phẩm của LVLY đều được thiết kế tỉ mỉ và giao đến tận tay người nhận một cách nhanh chóng, giúp truyền tải những thông điệp yêu thương và sự quan tâm một cách trọn vẹn nhất.

Trước đây, LVLY sử dụng nền tảng WordPress và plugin WooCommere để xây dựng website thương mại điện tử. Thương hiệu này đã gặp nhiều hạn chế tuỳ chỉnh và các tính năng cơ bản dần không đáp ứng việc mở rộng, đặc biệt vào những dịp mua sắm lớn, hệ thống bị quá tải và không xử lý nỗi lưu lượng truy cập lớn. LVLY quyết định chuyển đổi sang nền tảng Shopify Plus. Quá trình chuyển đổi nền tảng mất chưa đến 90 ngày mà không làm giảm tỷ lệ chuyển đổi. Khả năng mở rộng của Shopify Plus đã giúp LVLY đạt mức doanh số Ngày lễ Tình Nhân lớn nhất từ trước đến nay vào năm 2023. Các tùy chọn cá nhân hóa và tiện ích bổ sung, điều mà LVLY không thể làm được trên nền tảng trước đây của mình, cũng đóng một vai trò quan trọng trong chiến lược cross-sell/up-sell tại đợt mua sắm này.

Website: https://www.lvly.com.au/

Lĩnh vực: Hoa và Quà tặng

Lưu lượng truy cập: 354,352/tháng

Xếp hạng: #6,734 (Úc) & #334,427 (Toàn cầu)

5. Mandaue FoamMandaue Foam Shopify Plus

Kể từ khi thành lập năm 1971 đến nay, Mandaue Foam trở thành cái tên không thể thay thế trong lĩnh vực nội thất tại Philippines. Sau 4 năm sử dụng phiên bản Shopify tiêu chuẩn, Mandaue Foam nâng cấp lên Shopify Plus để tìm kiếm giải pháp cho việc mở rộng và tuỳ chỉnh.

Thương hiệu đã sử dụng LaunchPad – một tính năng độc quyền của Shopify Plus để lên lịch các chiến dịch marketing và tự động hóa việc cập nhật giá sản phẩm cũng như áp dụng giảm giá. Vì LaunchPad cho phép dõi hiệu suất của mỗi chiến dịch theo thời gian thực nên đội ngũ Mandaue Foam có thể hiểu được hành vi khách hàng và có sự điều chỉnh chiến dịch cho phù hợp.

Kế đến là Shopify Flow, Mandaue Foam đã tự động hóa quy trình quản lý đơn hàng của mình bằng cách tạo ra một quy trình làm việc trong đó ngay khi đơn hàng được đặt, một trong 28 địa điểm thực tế có hàng tồn kho cho sản phẩm đó sẽ được thông báo để xử lý đơn đặt hàng. Quá trình này đảm bảo tốc độ thực hiện đơn hàng đồng thời loại bỏ nhu cầu theo dõi đơn hàng theo cách thủ công.

Việc chuyển đổi nền tảng và triển khai tự động hoá thương mại điện tử đã giúp Mandaue Foam tăng 200% số lượng đơn hàng, 151% tổng doanh số YOY và 16% tỷ lệ khách hàng quay trở lại.

Website: https://mandauefoam.ph/

Lĩnh vực: Nội thất

Lưu lượng truy cập: 486,503/tháng

Xếp hạng: #2,745 (Philippines) & #170,520 (Toàn cầu)

Lời Kết

Trên đây là 5 thương hiệu tiếp nối trong chuỗi bài giới thiệu những ví dụ nổi bật nhất về quyết định chuyển đổi nền tảng WooCommerce sang Shopify Plus. Trong xuyên suốt quá trình SECOMM triển khai các dự án chuyển đổi nền tảng từ WooCommerce hay bất kỳ nền tảng thương mại điện tử nào khác sang Shopify Plus, một bản kế hoạch chuyển đổi chi tiết và bài bản là yếu tố quyết định sự thành công của dự án.

Liên hệ SECOMM hoặc gọi trực tiếp vào hotline (028 7108 9908) để cùng chúng tôi phác thảo bản kế hoạch hoàn hảo nhất nhằm tối ưu quy trình chuyển đổi nền tảng sang Shopify Plus.

2
70
0
1
20/06/2024
14 ví dụ Chuyển Đổi Nền Tảng từ WooCommerce sang Shopify Plus
Top 14+ Thương Hiệu Chuyển Đổi Nền Tảng từ WooCommerce sang Shopify Plus P1

WooCommerce được biết đến là “bàn đạp vàng” của nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử. Với giao diện trực quan và thân thiện với người dùng cũng như miễn phí sử dụng, WooCommerce cho phép doanh nghiệp bắt đầu hoạt động kinh doanh ngay lập tức.

Tuy nhiên, sự hạn chế về tuỳ chỉnh, mở rộng, hiệu suất không đảm bảo đòi hỏi phải bảo trì liên tục đã khiến không ít thương hiệu quyết định bước ra khỏi “thế giới WooCommerce” để tìm kiếm giải pháp tối ưu hơn. Shopify Plus là một trong những lựa chọn phổ biến hiện nay để tối ưu quá trình chuyển đổi từ nền tảng WooCommerce.

Cùng khám phá lý do tại sao 5 thương hiệu dưới đây quyết định chuyển đổi nền tảng WooCommerce sang Shopify Plus cho website thương mại điện tử và quyết định này đã giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh số bán hàng như thế nào?

1. WooblesWoobles Shopify Plus

The Woobles là một thương hiệu nổi bật chuyên về các bộ dụng cụ đan móc dành cho người mới bắt đầu, với sứ mệnh mang lại niềm vui và sự sáng tạo thông qua việc học đan móc. Được thành lập với mục tiêu giúp mọi người dễ dàng tiếp cận và trải nghiệm nghệ thuật đan móc, The Woobles cung cấp các bộ dụng cụ đầy đủ và hướng dẫn chi tiết, giúp người dùng tạo ra những sản phẩm đáng yêu chỉ sau vài giờ học tập.

Sau một thời gian bán hàng trên Etsy, công ty này quyết định xây dựng website thương mại điện tử. Đầu tiên, họ chọn WooCommerce và chỉ mất vài tuần để thiết lập trang web. Tuy nhiên, thương hiệu The Woobles ngày càng nổi tiếng và lượng truy cập website ngày càng tăng, dẫn đến tốc độ tải trang kém hiệu quả. Họ nhận ra rằng số tiền họ tiết kiệm từ phí nền tảng cao hơn rất nhiều so với chi phí để khắc phục lỗi kỹ thuật và bảo trì hệ thống.

Việc chuyển đổi từ nền tảng WooCommerce sang Shopify Plus đã cho phép The Woobles tối ưu hóa khoản đầu tư của mình và khai thác hệ sinh thái ứng dụng và giải pháp của Shopify và bên thứ ba. Cơ sở hạ tầng hoàn thiện của Shopify đã giúp Woobles cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tùy chỉnh và xử lý lượng truy cập tăng đột biến. Đặc biệt, website Shopify Plus của Woobles có thể giữ thời gian uptime lên đến 99.99%.

Website: https://thewoobles.com/

Lĩnh vực: Đồ chơi & Quà tặng

Lưu lượng truy cập: 4.997 triệu/tháng

Xếp hạng: #6,216 (Mỹ) & #31,974 (Toàn cầu)

2. WildingWilding Shopify Plus

Wilding là một thương hiệu giày nổi bật, chuyên cung cấp những đôi giày mang lại sự thoải mái và phong cách cho người tiêu dùng. Năm 2018, Wilding chứng kiến sự tăng trưởng đáng kinh ngạc. Tuy nhiên, dù tỷ lệ khách hàng mua lại ở mức khá cao nhưng tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng mới lại không như kỳ vọng.

Với chiến lược bán hàng đa kênh, Wilding quyết định chuyển đổi từ WooCommerce sang nền tảng Shopify Plus để tái xây dựng lại hệ thống thương mại điện tử. Bên cạnh đó, thương hiệu này mở thêm các showroom tại nhiều địa điểm khác nhau ở Đức và sử dụng giải pháp Shopify POS để khách hàng có thể thử giày trước khi họ quyết định mua tại cửa hàng hoặc thông qua website. Hệ thống Shopify POS tích hợp các kênh bán hàng và liên kết các giao dịch, cho phép Wilding quản lý tồn kho, đơn đặt hàng và theo dõi hành vi khách hàng dễ dàng và hiệu quả hơn.

Website: wildling.shoes

Lĩnh vực: Thời trang

Lưu lượng truy cập: 1.783 triệu/tháng

Xếp hạng: #4,971 (Đức) & #80,383 (Toàn cầu)

3. SunologySunology Shopify Plus

Kể từ khi thành lập năm 2019, Sunology dần khẳng định vị trí của mình là một trong những nhà cung cấp thiết bị năng lượng mặt trời hàng đầu Châu Âu. Sau thời gian dài triển khai thương mại điện tử với WooCommerce, Sunology quyết định chuyển sang Shopify Plus để tìm kiếm giải pháp tùy chỉnh và mở rộng tốt hơn nhằm thực hiện mục tiêu tăng trưởng và mở rộng ra thị trường toàn cầu.

Việc sử dụng Shopify Script cho phép doanh nghiệp này quản lý định mức nguyên liệu tuỳ chỉnh cho mỗi thiết bị năng lượng. Bằng cách đó, khách hàng có thể tự thiết kế trạm năng lượng mặt trời đúng với nhu cầu của mình. Ngoài việc giúp Sunology hợp lý và tối ưu hoá quy trình quản lý, Script còn tối ưu thanh toán để cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm hấp dẫn hơn.

Sunology cũng tận dụng công cụ Shopify Markets giúp thiết lập nhanh chóng và tối ưu hoá để quản lý hiệu quả nhiều cửa hàng khác nhau từ một dashboard duy nhất. Ứng dụng này cũng giúp dễ dàng dịch nội dung cửa hàng từ ngôn ngữ này sang ngôn ngữ khác, cũng hỗ trợ rất nhiều cho tham vọng mở rộng quốc tế của Sunology.

Website: https://sunology.eu/

Lĩnh vực: Làm vườn

Lưu lượng truy cập: 583,349/tháng

Xếp hạng: #12,355 (Pháp) & #353,837 (Toàn cầu)

4. T1TANT1TAN Shopify Plus

T1TAN là một thương hiệu chuyên sản xuất và cung cấp các thiết bị và phụ kiện thể thao chất lượng cao, đặc biệt là trong lĩnh vực bóng đá. Sản phẩm chủ lực của T1TAN là găng tay thủ môn, được biết đến với độ bền bỉ, thoải mái và khả năng bảo vệ vượt trội. Găng tay của T1TAN được phát triển đảm bảo đáp ứng những tiêu chuẩn khắt khe nhất.

Với hệ thống WooCommerce, T1TAN đã trải qua một lần sập trang web trong thời gian diễn ra chương trình bán những sản phẩm bản giới hạn với giá ưu đãi. Đội ngũ T1TAN nhận ra họ cần một nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ và linh hoạt hơn. Kể từ khi chuyển đổi sang nền tảng Shopify Plus, T1TAN đã triển khaitrải qua nhiều đợt mua sắm lớn với lượng truy cập và giao dịch tăng đột biến nhưng website thương mại điện tử vẫn hoạt động tốt, không bị sập. Việc chuyển đổi nền tảng giúp T1TAN tăng 25% tỷ lệ chuyển đổi, thời gian downtime bằng 0 và mở rộng thêm 6 thị trường khác nhau tại Châu Âu.

Website: https://uk.t1tan.com/

Lĩnh vực: Thể thao

Lưu lượng truy cập: 492,054/tháng

Xếp hạng: #621,737 (Mỹ) & #241,413 (Toàn cầu)

5. RUDISRUDIS Shopify Plus

RUDIS là thương hiệu nổi tiếng chuyên cung cấp các sản phẩm và thiết bị dành cho môn đấu vật, với sứ mệnh hỗ trợ và nâng cao hiệu suất của các vận động viên ở mọi cấp độ. Các sản phẩm của RUDIS được thiết kế dựa trên công nghệ tiên tiến và chất liệu cao cấp, đảm bảo sự bền bỉ, thoải mái và hiệu suất cao.

Ngay khi việc kinh doanh thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ, RUDIS gặp khó khăn để mở rộng hệ thống WooCommerce hiện tại, khi đó, việc chuyển đổi sang nền tảng khác là giải pháp duy nhất và RUDIS đã chọn Shopify Plus. Sau khi ra mắt website mới, đội ngũ RUDIS nhanh chóng tích hợp ERP NetSuite và các hệ thống bên thứ ba để tối ưu quy trình bán hàng, giao hàng, toàn tiền. Với Shopify Plus, RUDIS đã đạt mức tăng trưởng chưa từng có với:

  • Tăng 80% doanh thu
  • Tăng 70% số lượng đơn hàng
  • Tăng 27% tỷ lệ chuyển đổi

Website: https://www.rudis.com/

Lĩnh vực: Thể thao

Lưu lượng truy cập: 395,166/tháng

Xếp hạng: #42,519 (Mỹ) & #252,797 (Toàn cầu)

Lời Kết

Trên đây là 5 thương hiệu đã chứng kiến sự thay đổi ngoạn mục về doanh số khi chuyển đổi nền tảng thương mại điện tử từ WooCommerce sang Shopify Plus. Điều quan trọng cần nhận ra đó là, mặc dù WooCommerce miễn phí và dễ sử dụng nhưng những tùy chỉnh phức tạp có thể tốn phí và đôi khi không thể thực hiện vì cơ sở hạ tầng của cả WordPress và WooCommerce không đủ để đáp ứng. Thậm chí, đôi khi doanh nghiệp sẽ gặp vấn đề về hiệu suất và tốc độ tải trang web, điều này tiêu tốn nhiều chi phí sửa chữa và bảo trì hệ thống.

Mặc khác, Shopify Plus mang đến cho doanh nghiệp khả năng tùy biến linh hoạt với chi phí tối ưu hơn, đồng thời việc bảo trì và cập nhật cũng đơn giản hơn vì được thực hiện dựa trên quy tắc của Shopify.

Cần tư vấn sâu hơn? Liên hệ SECOMM ngay hôm nay!

2
88
0
1
18/06/2024
Ebook LIÊN QUAN
Xây Dựng Website Thương Mại Điện Tử Ngành Rượu Với Magento
Xây Dựng Website Thương Mại Điện Tử Ngành Rượu Với Magento
Magento được nhiều doanh nghiệp tạo website thương mại điện tử ngành rượu chọn: Ishopchangi Wine, The Trentham Estate, The Warehouse.
4
28
1
0
05/06/2024
Xây Dựng Website Thương Mại Điện Tử Toàn Diện Cho Ngành Bách Hóa
Xây Dựng Website Thương Mại Điện Tử Toàn Diện Cho Ngành Bách Hóa
Tiềm năng của thị trường thương mại điện tử bách hóa (Ecommerce Grocery) và phương pháp kinh doanh bách hóa online hiệu quả tại Việt Nam.
4
38
0
0
05/06/2024
Giải Pháp Thương Mại O2O Dành Cho Doanh Nghiệp Việt Nam
Giải Pháp Thương Mại O2O Dành Cho Doanh Nghiệp Việt Nam
Thương mại O2O cho phép doanh nghiệp tiếp cận cả thị trường thương mại điện tử và bán lẻ cùng một lúc.
4
33
0
0
05/06/2024
Thương Mại Điện Tử Thời Trang: Quy Trình Và Chi Phí Triển Khai
Thương Mại Điện Tử Thời Trang: Quy Trình Và Chi Phí Triển Khai
Thương mại điện tử thời trang đang là xu hướng kinh doanh tất yếu của các hãng thời trang hiện nay, từ startup non trẻ cho đến các “gã khổng lồ”.
5
32
0
0
05/06/2024

    Đăng Ký Nhận Những Bài Viết Mới Nhất!