Từ khi ra đời đến nay, Magento vẫn giữ vững vị thế độc tôn của mình trong cộng đồng phát triển thương mại điện tử. Một phần của lý do chính là Magento sở hữu hệ thống tính năng đa dạng, có tính ứng dụng cao và tương thích với mọi mô hình doanh nghiệp (B2B, B2C,B2B2C,D2C).

Sau đây, SECOMM sẽ giới thiệu một số tính năng của Magento để các doanh nghiệp tham khảo!

Giải pháp đa thương hiệu (Multi-brand solution)

Giải pháp đa thương hiệu là một giải pháp thương mại hỗ trợ đa ngôn ngữ, đa tiền tệ và đa cửa hàng giúp doanh nghiệp thống nhất tất cả nội dung và sản phẩm về một “màn hình” duy nhất. Các doanh nghiệp sở hữu nhiều thương hiệu, cửa hàng hoặc mô hình kinh doanh khác nhau có thể thiết lập nhiều cấu trúc giá, hiển thị nhiều loại sản phẩm khác nhau và tùy chỉnh phương thức thanh toán cho bất kỳ đối tượng khách hàng nào (B2B, B2C, B2B2C, D2C).

Chức năng này giúp doanh nghiệp thúc đẩy doanh số bán hàng bằng cách tận dụng toàn bộ nội dung để tạo ra các trang website bắt mắt nhằm khai thác tối đa thông tin của khách hàng. Hỗ trợ nhắm mục tiêu vào những khách hàng khác nhau bằng các đề xuất, khuyến mãi sản phẩm. Đồng thời, các tùy chọn linh hoạt của Magento còn cho phép doanh nghiệp cá nhân hóa trải nghiệm mua hàng với danh mục, bảng giá, lô hàng được tùy chỉnh.

MSI (Multi Source Inventory)

MSI là một tính năng nổi bật của Magento 2 (từ phiên bản 2.3.0) giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý sản phẩm của nhiều cửa hàng khác nhau, cải thiện đáng kể việc quản lý hàng tồn kho, bất kể vị trí khách hàng, kho hàng hoặc kênh bán hàng.

Tính năng này cho phép doanh nghiệp vận chuyển riêng một đơn đặt hàng có nhiều sản phẩm từ nhiều kho khác nhau mà vẫn đảm bảo thời gian giao hàng cho khách, đặc biệt là các doanh nghiệp Dropshipping. 

Headless Commerce

Headless Commerce của Magento là kiến trúc thương mại điện tử trong đó frontend (head – đại diện cho giao diện người dùng) được tách biệt khỏi backend (đại diện cho chức năng thương mại điện tử). Trong đó, frontend và backend được liên kết với nhau bằng API giúp doanh nghiệp có thể dễ dàng tùy chỉnh và cập nhật mà không cần can thiệp vào giao diện người dùng hoặc các trang CMS. 

Nhờ tính ứng dụng của Headless Commerce mà các website Magento có được tốc độ tải trang nhanh hơn, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng với chi phí rẻ hơn trong dài hạn. 

Phân tích chuyên sâu

Magento hỗ trợ theo dõi, đo lường hiệu suất hệ thống thương mại điện tử thông qua các công cụ tích hợp sẵn như Google Analytics để theo dõi và báo cáo về lượng truy cập, đối tượng truy cập, quy trình mua hàng, hành vi mua hàng, Google Tag Manager để nhanh chóng cập nhật các chỉ số đo lường website và các thẻ liên quan để tăng tính cá nhân hóa và tiếp cận đúng mục tiêu cho các chiến dịch Marketing tiếp theo, Facebook Pixels để đo lường hiệu quả quảng cáo và nắm bắt các hành động được thực hiện trên website.

Ngoài ra, Magento còn hỗ trợ chức năng phân tích kinh doanh thông minh (BI – Business Intelligence). Magento BI là nền tảng đám mây (cloud-based) cung cấp khả năng hợp nhất và quản lý các nguồn dữ liệu, thiết lập mô hình dữ liệu, tạo biểu đồ và báo cáo trên một “màn hình” duy nhất. Chức năng này giúp việc phân tích kinh doanh, khai thác dữ liệu trực quan hơn. Việc gửi báo cáo định kỳ cũng giúp việc chia sẻ thông tin được kiểm soát và tự động hóa hơn. 

Tích hợp đa dạng chức năng B2B (Integrated B2B Functionality) 

Được thiết kế đặc biệt cho khách B2B, hỗ trợ nhiều chức năng khác nhau như:

• Chia sẻ Danh mục (Shared Catalogs): Cho phép doanh nghiệp tạo danh mục “dùng chung” với giá cả, sản phẩm và quyền tùy chỉnh cho nhiều thương hiệu khác nhau.
• Tài khoản Doanh nghiệp (Company Accounts): Hỗ trợ quản trị viên tạo tài khoản, quản lý tất cả dữ liệu và chỉ định đại diện bán hàng cho từng tài khoản làm người liên hệ chính.
• Đặt hàng nhanh (Quick Order): Tương tự như Đặt hàng bằng mã SKU (Order by SKU) cho phép khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng chỉ bằng cách nhập mã SKU (Stock Keeping Unit – Đơn vị phân loại hàng hóa) và thông tin số lượng hoặc bằng cách tải lên tệp CSV.
• Tín dụng doanh nghiệp (Company Credit): Cho phép doanh nghiệp mở rộng hạn mức tín dụng khách hàng B2B, những người này sau đó có thể mua hàng trên tài khoản của họ đến hạn mức tín dụng được phép. Chức năng này giúp doanh nghiệp theo dõi tín dụng đã phát hành và kiểm soát tín dụng đó.
•  Báo giá (Quotes): Cho phép doanh nghiệp có thể quản lý các yêu cầu báo giá trong giao diện quản trị viên, xem lịch sử liên hệ giữa người mua và người bán và xuất dữ liệu.
• Thanh toán trên tài khoản (Payment on Account): Là một phương thức thanh toán ngoại tuyến bổ sung cho phép các công ty mua hàng đến hạn mức tín dụng được chỉ định trong hồ sơ, tính năng này có thể áp dụng trên toàn cầu hoặc theo từng doanh nghiệp và xuất hiện trong quá trình thanh toán bằng một thông báo sẽ xuất hiện ở đầu đơn đặt hàng để cho biết trạng thái của tài khoản.

Tất cả các chức năng này hỗ trợ doanh nghiệp quản lý tài khoản người dùng thông qua cổng thông tin khách hàng, dễ dàng thiết lập nhiều cấp độ người mua với các vai trò và quyền lợi cụ thể. Đồng thời, doanh nghiệp có thể theo dõi báo giá và đơn đặt hàng, xác định các quy tắc mua hàng và quản lý tín dụng trực tuyến. Từ đó, việc kinh doanh, quản lý trong mô hình B2B trở nên nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Chức năng tìm kiếm nâng cao

Magento hỗ trợ tìm kiếm trực tiếp (Live Search) và Elasticsearch nhằm tối ưu khả năng tìm kiếm sản phẩm cho website. 

Tìm kiếm trực tiếp (Live Search) kết hợp AI và máy học Adobe Sensei để đưa ra kết quả tìm kiếm nhanh và đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa dựa trên hành vi, xu hướng, đặc điểm của khách hàng cùng các dữ liệu khác. 

Về ElasticSearch, đây là bản phân phối mã nguồn mở cho việc tìm kiếm dữ liệu trên máy chủ, hỗ trợ chức năng tìm kiếm cấp doanh nghiệp (enterprise-level search engine). Mục tiêu của chức năng này là phân tích thời gian thực và khai thác nguồn dữ liệu (MS SQL, MySQL, PostgreSQL, etc) để tối ưu hóa cao cho các tìm kiếm nhanh dựa vào ngôn ngữ. Đồng thời, khắc phục các khó khăn bằng biện pháp ẩn đi tất cả các thao tác phức tạp khác bằng cách cung cấp quyền truy cập vào API. 

Trình tạo trang thông minh (Page Builder)

Chức năng này bao gồm các thao tác khác nhau như khả năng kéo và thả giúp tự do sáng tạo nội dung trên website để đem đến trải nghiệm tốt nhất cho người dùng, xem trước nội dung sẽ trông như thế nào trên giao diện người dùng và chỉnh sửa biểu mẫu để nhập và tùy chỉnh nội dung.

Ban đầu, chức năng của Magento chỉ hỗ trợ cho phiên bản Magento Commerce (Magento Enterprise Edition) nhưng kể từ Magento 2 thì nhà phát triển đã hỗ trợ cho phiên bản Magento Open Source, giúp doanh nghiệp thiết kế các trang nội dung CMS một cách không giới hạn.

Khả năng bảo mật cao

Từ lâu khả năng bảo mật cao của Magento đã là một ưu điểm vượt trội giúp nền tảng này trở thành lựa chọn ưu tiên cho các doanh nghiệp. 

Với công cụ quét bảo mật theo định kỳ giúp xác định nhanh chóng các vấn đề, đồng thời cập nhật các bản vá lỗi và thông báo, đề xuất giải pháp bảo mật để xử lý các lỗi phát sinh, từ đó cải thiện và tối ưu tính bảo mật cho website một cách hiệu quả.

Mật khẩu nâng cao cho tài khoản quản trị viên để tăng cường mức độ an ninh cho các tài khoản quản trị viên (admin). Mật khẩu quản trị viên cần có độ dài tối thiểu 7 ký tự, gồm cả chữ cái, số, ký hiệu đặc biệt. Tùy theo các điều chỉnh bổ sung, mật khẩu có thể được tăng thêm tính phức tạp về phân biệt ký tự thường/in hoa, hoặc yêu cầu đăng nhập lại sau một thời lượng phiên đăng nhập nhất định.

Bảo mật CAPTCHA để bảo vệ hệ thống đối với cả quản trị viên và người dùng website. Sử dụng CAPTCHA giúp hệ thống ngăn chặn tình trạng thư rác từ các bot và các mã độc xâm nhập trái phép vào hệ thống.

Chức năng 2FA (Xác thực bảo mật hai yếu tố) hỗ trợ các bảo mật bổ sung cho tài khoản người dùng trên hệ thống. Theo đó, khách hàng sau khi đăng nhập tài khoản thì phải xác thực với một mã bảo mật OTP được gửi đến số điện thoại nhằm hạn chế hiệu quả các mối đe dọa về truy cập trái phép, tấn công tài khoản người dùng.

PWA (Progressive Web Apps)

PWA là sự kết hợp giữa website và native app (các ứng dụng dành cho Android và iOS) trên máy tính bảng và điện thoại thông minh (smartphone). PWA giúp website của doanh nghiệp có những chức năng và tương tác trong di động như một native app. 

Tuy vậy, trang web này có thể biến thành một ứng dụng di động ngay trong máy tùy vào nhu cầu sử dụng. Khi người dùng truy cập vào website, họ sẽ nhận được lời mời cài đặt website đó vào điện thoại của họ. Nếu người dùng chấp nhận, họ có thể mở và duyệt website tương tự như một ứng dụng trên điện thoại của mình.

SEO nâng cao    

SEO cũng là một tính năng tuyệt vời của Magento, ngoài việc SEO nội dung trang web thì tính năng này còn kiểm tra để tìm các trang được lập chỉ mục, đánh giá chất lượng SEO của mỗi trang. Từ đó, website doanh nghiệp có thể chặn thu thập thông tin của các trang có thông số giá trị thấp thông qua tệp robots.txt và xem xét chỉ cho phép các trang có tiềm năng tìm kiếm cao được lập chỉ mục nhằm tăng thứ hạng cho website.

Ngoài ra, Magento còn rất nhiều tính năng khác như tương thích trên đa thiết bị, mua hàng nhanh và checkout nhanh, etc. Nhưng để sở hữu một website thương mại điện tử có các năng phức tạp như vậy thì chi phí phát triển thường rất cao từ $5.000 – $100.000. Doanh nghiệp nên xem xét chiến lược thương mại điện tử để đưa ra hệ thống tính năng phụ hợp nhất.

Với kinh nghiệm chuyên sâu và phát triển nhiều hệ thống thương mại điện tử phức tạp trên Magento, SECOMM hiểu rõ các trở ngại trong quá trình lựa chọn nền tảng và triển khai Thương mại điện tử mà doanh nghiệp đang gặp phải. 

Liên hệ SECOMM để được tư vấn miễn phí giải pháp phát triển hệ thống thương mại điện tử chi tiết!