Tất Cả Bài Viết

Chủ đề

Hành Trình Xây Dựng Website Thương Mại Điện Tử Rượu

HÀNH TRÌNH XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ RƯỢU

01/02/2023

6,894

Việc xây dựng website thương mại điện tử là bước đi đầu tiên quan trọng mà các doanh nghiệp rượu cần gấp rút thực hiện để nhanh chóng thâm nhập thị trường. Dù vậy, đây là một hành trình không dễ dàng, đòi hỏi nhiều nỗ lực và sự đầu tư nghiêm túc.

Với kinh nghiệm đúc kết được trong nhiều năm hỗ trợ nhiều thương hiệu khác nhau, SECOMM đã phác thảo hành trình chi tiết xây dựng thành công website thương mại điện tử dành riêng cho ngành rượu.

Giai đoạn 1: Xây dựng website thương mại điện tử rượu cơ bản

Thiết lập mục tiêu xây dựng website thương mại điện tử rượu

Bước đầu tiên của hành trình xây dựng website thương mại điện tử rượu là xác định mục tiêu và mức độ ưu tiên của các mục tiêu đó.

Trong ngắn hạn, doanh nghiệp nên ưu tiên đẩy mạnh triển khai các chiến dịch marketing, theo dõi và phân tích khách hàng cũng như đo lường và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch đó.

Trong dài hạn, các mục tiêu liên quan đến xây dựng thương hiệu, đo lường chất lượng và tính khả thi của sản phẩm trên thị trường.

Lựa chọn nền tảng xây dựng website thương mại điện tử rượu

Với nền tảng xây dựng website thương mại điện tử, doanh nghiệp có thể chọn một trong hai loại nền tảng: SaaS và Open Source.

Nền tảng SaaS

Nền tảng thương mại điện tử SaaS (Software as a Service) là mô hình phân phối dịch vụ xây dựng hệ thống website dưới dạng 1 phần mềm.

Trong mô hình này, dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống server của nhà cung cấp và nền tảng đó sẽ chịu trách nhiệm xử lý các vấn đề kỹ thuật cho doanh nghiệp.

Một số nền tảng SaaS phổ biến hiện nay: Haravan, Shopify, BigCommerce, v.v

Ưu điểm: Dễ sử dụng, thời gian xây dựng nhanh, độ bảo mật cao, hỗ trợ khách hàng 24/7
Nhược điểm: Chi phí xây dựng tăng theo thời gian, doanh nghiệp có thể sở hữu mã nguồn và dữ liệu, hạn chế về chức năng và khả năng mở rộng, tùy chỉnh.

Nền tảng Open Source

Nền tảng Open Source hay mã nguồn mở là phần mềm có mã nguồn được công bố công khai, bất kỳ ai cũng có thể sử dụng miễn phí.

Các nền tảng mã nguồn mở sẽ là sự lựa chọn tối ưu để các doanh nghiệp phát triển hệ thống website thương mại điện tử phức tạp, đặc thù cho ngành rượu nhờ các chức năng tùy chỉnh chuyên sâu.

Do đó, doanh nghiệp nên hợp tác với đơn vị phát triển website thương mại điện tử có kinh nghiệm và chuyên môn cao hoặc xây dựng đội ngũ nội bộ để vận hành hệ thống website hiệu quả.

Các nền tảng thương mại điện tử Open Source phải kể đến đó là: Magento, WooCommerce (Plugin của WordPress), Open Cart, v.v

Ưu điểm: Khả năng tùy chỉnh và mở rộng cao, tính năng và tiện ích bổ sung đa dạng, doanh nghiệp được sở hữu mã nguồn và dữ liệu.
Nhược điểm: Không dễ sử dụng, chi phí xây dựng cao, thời gian triển khai dài.

Ở giai đoạn này, với các doanh nghiệp nên chọn nền tảng SaaS để bắt đầu nhằm làm quen với cách thức kinh doanh thương mại điện tử cũng như tiết kiệm ngân sách cho các khoản đầu tư quan trọng hơn như marketing,…

Kế đó, khi bước vào giai đoạn hai, quy mô doanh nghiệp lúc này đã phát triển và mở rộng, việc chuyển đổi sang nền tảng Open Source lúc này là cần thiết và hợp lý nhằm đạt mục tiêu tăng trưởng thương mại điện tử.

Thiết kế giao diện website thương mại điện tử

Bước tiếp theo của hành trình xây dựng website thương mại điện tử giai đoạn 1 là thiết kế giao diện website phù hợp với tiêu chuẩn của UI/UX. Hiện có 3 cách để thiết kế giao diện UI/UX website thương mại điện tử doanh nghiệp có thể cân nhắc sử dụng:

Sử dụng giao diện có sẵn
Tùy chỉnh dựa trên giao diện có sẵn
Tự thiết kế giao diện website riêng

Thông thường ở giai đoạn 1, doanh nghiệp chỉ nên sử dụng cách 1 hoặc 2 vì các chức năng cơ bản cần thiết thì hầu như các giao diện được cung cấp đều đã có sẵn.

Xây dựng hệ thống chức năng cần thiết cho website thương mại điện tử rượu

Ở giai đoạn 1, doanh nghiệp nên ưu tiên phát triển hệ thống chức năng cơ bản cần cho website thương mại điện tử rượu hoàn chỉnh, cụ thể bao gồm:

Quản lý danh mục: Quản lý các danh mục, chức năng, giá, hình ảnh/video của sản phẩm nhằm tối ưu vận hành hoạt động kinh doanh.
Quản lý bán hàng: Quản lý thông tin đơn hàng, hiểu và phân tích hành vi mua sắm của khách hàng hiệu quả.
Quản lý marketing: Tích hợp các tính năng như URL, thẻ meta, internal link để tối ưu SEO, kết hợp với các chiến dịch marketing hiệu quả nhằm đạt mục tiêu về doanh số.
Quản lý nội dung: Xây dựng và tối ưu nội dung cho hệ thống CMS từ văn bản, hình ảnh, banner, widget, template đến nội dung về thương hiệu, blog, v.v
Quản lý khách hàng: Lưu trữ, quản lý và phân tích thông tin khách hàng, nhóm khách hàng, từ đó cải tiến và nâng cao hiệu quả marketing nhằm mục tiêu tối ưu trải nghiệm mua sắm trực tuyến.
Quản lý hệ thống: Quản lý và phân quyền cho quản trị viên để điều hành, bảo mật và duy trì hệ thống website thương mại điện tử.
Quản lý cửa hàng: Sử dụng công cụ quản lý tồn kho tại các chi nhánh, cửa hàng và kho hàng, đảm bảo quá trình cung ứng diễn ra liên tục và hiệu quả.
Quản lý giỏ hàng và checkout: Quản lý giỏ hàng và thông tin thanh toán của khách hàng.
Phân tích và báo cáo: Phân tích và đo lường hiệu suất hoạt động của hệ thống website thương mại điện tử, từ đó đưa ra chiến lược kinh doanh tiếp theo.

Hoàn thành thủ tục pháp lý

Bước cuối cùng của giai đoạn xây dựng website thương mại điện tử cơ bản đó là hoàn thành các thủ tục pháp lý cần thiết để trang web được phép hoạt động hợp pháp.

Các doanh nghiệp có thể thực hiện các bước đăng ký đơn giản theo hướng dẫn tại Cổng thông tin Quản lý hoạt động Thương mại điện tử.

Đây là yêu cầu bắt buộc của Bộ Công Thương đối với mọi cá nhân hoặc tổ chức sở hữu website thương mại điện tử để bán hàng đều phải thực hiện nghĩa vụ đăng ký/thông báo đúng thời gian quy định.

Giai đoạn 2: Xây dựng website thương mại điện tử rượu chuyên sâu

Tái thiết lập mục tiêu

Quá trình phát triển của doanh nghiệp phải thường xuyên điều chỉnh để phù hợp với xu hướng thị trường thay đổi không ngừng. Vì thế, mục tiêu và chiến lược kinh doanh phải được thiết lập lại.

Ngoài ra, ở giai đoạn này doanh nghiệp cũng đã có các vấn đề phát sinh, dữ liệu, insight về người dùng trực tuyến nên việc đặt mục tiêu sẽ dễ dàng thực hiện.

Trong ngắn hạn, doanh nghiệp có thể ưu tiên mục tiêu tìm kiếm và thu hút khách hàng tiềm năng và tăng trưởng doanh số trực tuyến bằng cách thức marketing hiệu quả.

Trong dài hạn, doanh nghiệp rượu có thể cân nhắc mục tiêu mở rộng phân khúc thị trường bằng cách xác định phân khúc thị trường mục tiêu và đưa ra chiến lược marketing phù hợp với đặc thù sản phẩm và hướng đi của doanh nghiệp ở giai đoạn 2.

Ngoài mục tiêu ngắn hạn và dài hạn, doanh nghiệp cần tập trung vào xem xét thời gian và chi phí đầu tư vào hệ thống website thương mại điện tử rượu vì ở giai đoạn này, chi phí và ngân sách đầu tư thường sẽ lớn hơn nhiều so với giai đoạn xây dựng cơ bản ở trên.

Chuyển đổi nền tảng

Ở giai đoạn đầu, doanh nghiệp rượu được gợi ý sử dụng nền tảng SaaS để xây dựng website thương mại điện tử. Nhưng với mục tiêu tăng trưởng và mở rộng ở giai đoạn thứ hai thì sự hạn chế về chức năng và khả năng tùy chỉnh của SaaS sẽ không thể đáp ứng kỳ vọng đó.

Lúc này doanh nghiệp nên cân nhắc chuyển đổi sang nền tảng Open Source với những cái tên uy tín để phát triển website thương mại điện tử rượu chuyên sâu hơn như Magento, WooCommerce, v.v

Một vài tiêu chí gợi ý cần xem khi lựa chọn nền tảng Open Source:

Hỗ trợ thiết kế giao diện website thương mại điện tử dựa trên tiêu chuẩn của UI/UX.
Cung cấp hệ thống chức năng từ cơ bản đến nâng cao và đặc thù cho ngành rượu.
Khả năng tùy chỉnh linh hoạt, mở rộng cao, tích hợp với dịch vụ bên thứ ba và đa dạng tiện ích bổ sung.
Khả năng bảo mật cao.

Trong quá trình chuyển đổi từ nền tảng SaaS sang nền tảng Open Source, chi phí chuyển đổi và thời gian đào tạo nhân sự vận hành nền tảng mới cũng như rủi ro về thất thoát và sai sót về dữ liệu trong quá trình chuyển đổi là những điều doanh nghiệp nên xem xét.

Lựa chọn nguồn lực phát triển (in-house hoặc đối tác phát triển)

Vấn đề lựa chọn nguồn lực để phát triển hệ thống website thương mại điện tử ở giai đoạn này là rất quan trọng. Doanh nghiệp có thể hợp tác với đơn vị phát triển có chuyên môn, hoặc xây dựng đội ngũ riêng.

Khi xây dựng đội ngũ nội bộ, doanh nghiệp sẽ mất nhiều thời gian và ngân sách để tuyển dụng và đào tạo nhân sự nhưng doanh nghiệp sẽ quản lý và kiểm soát nguồn lực tốt và chủ động điều chỉnh để phát triển hệ thống website thương mại điện tử theo đúng ý định ban đầu đề ra.

Khi quyết định tìm kiếm đối tác, doanh nghiệp sẽ phải làm việc với rất nhiều đơn vị để có thể tìm ra “chân ái”. Nhờ đó những yêu cầu của doanh nghiệp cho website thương mại điện tử sẽ được đáp ứng đúng kỳ vọng, quá trình hợp tác diễn ra tốt đẹp và các bên được trao đổi kiến thức, kinh nghiệm với nhau.

Tái thiết kế giao diện website

Với chiến lược phát triển thương mại điện tử ở mức độ chuyên sâu hơn, doanh nghiệp cần thiết kế lại giao diện website để phù hợp với nền tảng Open Source.

Tương tự giai đoạn trước đó, các doanh nghiệp có ba sự lựa chọn cho việc thiết kế giao diện website thương mại điện tử gồm sử dụng giao diện có sẵn, tùy chỉnh dựa trên giao diện có sẵn và tự thiết kế giao diện riêng.

Thường đến bước này doanh nghiệp nên chọn cách 2 hoặc 3 để thiết kế giao diện để đảm bảo thể hiện được nét độc đáo riêng của thương hiệu và tính đặc thù của ngành thương mại điện tử rượu.

Nâng cấp hệ thống chức năng với các chức năng nâng cao và đặc thù

Bên cạnh những chức năng cơ bản đã được phát triển cho hệ thống website thương mại điện tử ở giai đoạn 1, ở giai đoạn sau doanh nghiệp nên tập trung xây dựng hệ thống chức năng nâng cao và đặc thù của ngành rượu.

Các chức năng nâng cao giúp tăng trải nghiệm người tiêu dùng, thúc đẩy quá trình mua sắm diễn ra nhanh hơn như theo dõi đơn hàng, khôi phục giỏ hàng, gợi ý sản phẩm tương tự, tìm kiếm sản phẩm nâng cao, danh mục sản phẩm đa lớp, v.v

Các chức năng đặc thù giúp giải quyết triệt để những khó khăn khi triển khai thương mại điện tử rượu chuyên sâu như

Yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi trước khi truy cập vào website.
Xem ảnh sản phẩm bằng hiệu ứng kính lúp (Product Image Magnifiers).
Hiển thị nồng độ cồn của mỗi sản phẩm.

Chăm sóc hệ thống website thương mại điện tử

Việc vận hành và chăm sóc tốt hệ thống website thương mại điện tử phức tạp cần rất nhiều kinh nghiệm và nỗ lực.

Bởi đây là quá trình bảo trì, cập nhật và nâng cấp hệ thống liên tục nhằm giúp doanh nghiệp xử lý các vấn đề phát sinh và dự trù cho các vấn đề có thể xảy ra (ví dụ như lượng traffic tăng cao đột ngột từ các chương trình khuyến mãi kích cầu mua sắm).

Qua đó giúp doanh nghiệp thương mại điện tử nói chung và thương mại điện tử rượu nói riêng duy trì mức tăng trưởng doanh số trực tuyến ổn định và bền bỉ trong cuộc đua giành thị phần của “chiếc bánh” này, tuy “thơm béo” nhưng có phần khó xơi.

Tăng trưởng thương mại điện tử

Bằng cách triển khai các chiến lược kinh doanh và marketing hiệu quả, doanh nghiệp thương mại điện tử rượu dễ dàng đạt mức tăng trưởng vượt ngoài sự kỳ vọng.

Theo đó, quy trình triển khai từ việc lên kế hoạch đến giai đoạn thực thi phải được sắp xếp bài bản với những giải pháp hữu ích, thực tế và chứng minh được sự hiệu quả khi áp dụng.

Một số giải pháp gợi ý để doanh nghiệp thương mại điện tử bứt tốc tăng trưởng đó là triển khai Omnichannel, thực chiến eCommerce Marketing và tối ưu hoá công cụ tìm kiếm SEO.

Tối ưu hoá hoạt động kinh doanh thương mại điện tử

Hành trình xây dựng website thương mại điện tử được tiếp nối bằng việc đo lường, phân tích và tối ưu hoá hoạt động kinh doanh thương mại điện tử.

Doanh nghiệp có thể sử dụng các công cụ phân tích như Google Analytics, Google Tag Manager, Facebook Pixel, v.v để theo dõi, cập nhật và đo lường các chỉ số hoạt động của website cũng như tính hiệu quả của chiến dịch marketing.

Từ đó, chiến lược kinh doanh thương mại điện tử cho giai đoạn phát triển tiếp theo sẽ được lên kế hoạch chỉn chu và bài bản nhờ vào các bản báo cáo & phân tích rõ ràng và chi tiết.

Trên đây là hành trình xây dựng website thương mại điện tử được SECOMM phác thảo đầy đủ và chi tiết mà các doanh nghiệp rượu có thể tham khảo nhằm rút ngắn thời gian hoạch định và phác thảo bản kế hoạch riêng.

Với bề dày kinh nghiệm triển khai thương mại điện tử thành công cho nhiều khách hàng tại nhiều quốc gia trong những năm vừa qua, SECOMM hiểu được những khó khăn và thử thách trong quá trình triển khai website thương mại điện tử rượu.

Liên hệ với SECOMM ngay hôm nay để nhận được sự hỗ trợ và tư vấn miễn phí.

Xem tiếp

Thương mại điện tử mỹ phẩm 5 nền tảng để xây dựng website

THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ MỸ PHẨM: 5 NỀN TẢNG ĐỂ XÂY DỰNG WEBSITE

21/12/2022

7,582

Song song với kênh bán hàng truyền thống, thương mại điện tử hiện đang trở thành kênh bán hàng mới, triển vọng đối với doanh nghiệp mỹ phẩm. Thế nhưng, để doanh nghiệp trụ vững và tạo ra tăng trưởng đột phá từ kênh thương mại điện tử không phải là điều dễ dàng.

Bởi thế, nhiều doanh nghiệp mỹ phẩm nhanh chóng triển khai xây dựng trang web kinh doanh mỹ phẩm online và đạt được thành công ngoài mong đợi, vươn lên thống lĩnh thị trường như Kylie Cosmetics, Hasaki, Guardian,…

Lý giải cho thành công của những website này đó là việc lựa chọn nền tảng thương mại điện tử đúng đắn và phù hợp ngay từ đầu. Vậy những nền tảng nào sẽ phù hợp với ngành mỹ phẩm hiện nay?

Salesforce Commerce Cloud

Salesforce Commerce Cloud (SFCC) là nền tảng thương mại điện tử SaaS dựa trên điện toán đám mây với tính linh hoạt cao cho phép doanh nghiệp cung cấp trải nghiệm mua sắm tối ưu cho khách hàng B2B (Business to Business) và B2C (Business to Consumer).

Ngoài ra, Salesforce còn ứng dụng trí tuệ nhân tạo Einstein AI vào Commerce Cloud giúp hệ thống này trở nên vô cùng thông minh.

Những thương hiệu mỹ phẩm hàng đầu hiện nay đang sử dụng Salesforce Commerce Cloud để triển khai thương mại điện tử gồm có: L’Occitane, Lancôme, Loreal, Nars, Neutrogena, NYX Cosmetics, Shiseido,…

Ưu điểm:

Vì là nền tảng SaaS lưu trữ trên đám mây (cloud-based), SFCC cung cấp hạ tầng hosting linh hoạt và mở rộng, đồng thời nhà cung cấp này sẽ chịu trách nhiệm liên quan đến cấu hình, nâng cấp, bảo trì, bảo mật,… giúp người dùng tiết kiệm thời gian và ngân sách trong các vấn đề này.
Thời gian triển khai thương mại điện tử nhanh vì SFCC gần như là một (ready-made solution) nên doanh nghiệp chỉ cần truyền đạt ý tưởng và đội ngũ IT của SFCC sẽ thực hiện hóa nó trong vòng vài tuần.
Hệ thống chức năng đa dạng độc đáo, hỗ trợ kinh doanh thương mại điện tử mỹ phẩm như chọn dung tích sản phẩm, mua theo set, mua kèm deal sốc, chương trình flash sale, ưu đãi khách hàng mới, chương trình khách hàng thân thiết, combo khuyến mãi, voucher giảm giá, gợi ý sản phẩm, sản phẩm đã xem,….
Khác với các nền tảng SaaS khác, SFCC dễ dàng mở rộng quy mô và xử lý các đợt tăng trưởng lưu lượng truy cập đột biến nhằm phục vụ các mùa sale hoặc bất kỳ sự kiện không lường trước khác
Giải pháp Omnichannel giúp doanh nghiệp mỹ phẩm đồng bộ các kênh bán hàng, tiếp cận và phục vụ nhiều đối tượng khách hàng đa kênh.

Nhược điểm:

Các doanh nghiệp hay nhà phát triển cần nhiều kiến thức và chuyên môn về SFCC
SFCC tính phí người dùng theo mô hình dựa trên doanh thu (Revenue based). Tuỳ vào gói plan lựa chọn, khách hàng sẽ trả 1 hoặc 2% GMV – Tổng giá trị hàng hoá (Gross Merchandise Value) để duy trì quyền sở hữu website. Điều này có nghĩa doanh thu càng cao, chi phí phải trả cho SFCC càng nhiều.
Hạn chế tích hợp với các dịch vụ bên thứ 3

=> Phù hợp với các doanh nghiệp mỹ phẩm B2C và B2B.

Magento

Magento là một nền tảng mã nguồn mỡ được viết bằng ngôn ngữ lập trình PHP và cơ sở dữ liệu MySQL nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp xây dựng website thương mại điện tử chuyên nghiệp và hiệu quả nhất. Hiện trên thị trường đang có 2 phiên bản Magento tồn tại song song, đó là Magento Open Source là phiên bản miễn phí và Magento Commerce là phiên bản trả phí.

Những website thương mại điện tử mỹ phẩm được xây dựng trên nền tảng Magento thành công với độ nhận diện thương hiệu cao bao gồm: Laneige, Sigma Beauty, Hasaki,…

Ưu điểm:

Nhiều giao diện riêng cho mỹ phẩm từ cộng đồng nhà phát triển trên toàn cầu, thị trường và các đơn vị phát triển website Magento vì thế doanh nghiệp có thể sử dụng các themes có sẵn hoặc dễ dàng tùy chỉnh trên các themes hoặc yêu cầu thiết kế riêng giao diện.
Hệ thống chức năng từ cơ bản cho đến nâng cao, chuyên biệt cho ngành mỹ phẩm như chọn dung tích sản phẩm, mua theo set, deal độc quyền, gợi ý sản phẩm, sản phẩm đã xem, ưu đãi thành viên, v.v.
Khả năng tùy biến linh hoạt của Magento giúp doanh nghiệp vận hành hệ thống hiệu quả nhờ được toàn quyền sở hữu, kiểm soát và tuỳ chỉnh mã nguồn. Ngoài ra, Magento có tuỳ biến theo từng quy mô doanh nghiệp và đáp ứng các nhu cầu thương mại điện tử của cả doanh nghiệp nhỏ và lớn.
Khả năng mở rộng cao với đa website, đa cửa hàng, đa ngôn ngữ, đa tiền tệ, hữu ích cho việc phát triển hệ thống trong tương lai.
Khả năng bảo mật cao bởi Magento là hệ thống thương mại điện tử hoàn thiện có thể đảm bảo vận hành liền mạch và giảm thiểu rủi ro tiềm ẩn từ hệ thống dữ liệu và quy trình giao dịch. Nhờ vậy mà tính an toàn hệ thống được nâng cao, độ uy tín của website và quyền lợi của người dùng được đảm bảo.
Cộng đồng nhà phát triển Magento chuyên nghiêp rộng lớn có mặt khắp nơi trên thế giới, luôn sẵn sàng hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến kỹ thuật và tư vấn xây dựng các giải pháp thương mại điện tử phù hợp với từng mô hình doanh nghiệp.

Nhược điểm:

Không có kho giao diện từ Magento để hỗ trợ doanh nghiệp.
Thời gian triển khai lâu trung bình từ 3-6 tháng, có khi lên đến 1 năm. Nguyên nhân thường do hệ thống sử dụng Magento là các hệ thống thường có chức năng phức tạp.
Mặc dù được miễn phí sử dụng nền tảng nhưng chi phí triển khai thương mại điện tử với Magento khá cao khoảng $50,000 – $100,000 tuỳ vào mức độ phức tạp của dự án.

=> Nền tảng Magento phù hợp với đa dạng mô hình kinh doanh mỹ phẩm từ B2B, B2C đến B2B2C, đa dạng quy mô doanh nghiệp như startup, SMEs, tập đoàn lớn. Tuy nhiên, chi phí để triển khai Magento thường tương đối lớn nên Magento được các tập đoàn có quy mô lớn hoặc doanh nghiệp có đầu tư chiến lược vào thương mại điện tử ưa chuộng hơn.

WooCommerce

WooCommerce là một plugin miễn phí của WordPress cho phép doanh nghiệp chuyển đổi website WordPress thông thường trở thành website thương mại điện tử chuyên nghiệp với đầy đủ tính năng và khả năng tuỳ chỉnh dễ dàng chỉ với vài thao tác đơn giản.

Một vài ví dụ điển hình từ các thương hiệu lớn đã xây dựng website thương mại điện tử thành công với WooCommerce và tạo ra doanh số bán hàng khủng như: MOI Cosmetics, Bo Shop, Nuty Cosmetics, AB Beauty World, Beauty Garden,…

Ưu điểm:

Có nhiều giao diện miễn phí và tính phí từ cộng đồng WordPress lẫn WooCommerce cho lĩnh vực mỹ phẩm, dễ dàng tuỳ chỉnh hoặc thiết kế riêng.
Hệ thống chức năng từ cơ bản đến nâng cao để kinh doanh thương mại điện tử mỹ phẩm như gợi ý sản phẩm tương tự, sản phẩm đã xem, voucher giảm giá, ưu đãi khách hàng mới…
Vì là nền tảng mã nguồn mã nên doanh nghiệp có thể dễ dàng tích hợp với đa dạng dịch vụ từ bên thứ 3 và lên kế hoạch mở rộng website trong tương lai.
Chi phí xây dựng website thương mại điện tử không quá cao so với các nền tảng mã nguồn mở khác như Magento, với tổng chi phí hàng năm dao động từ $110 đến $1,500+ cho domain, hosting, themes, extensions, plugins, v.v.
Thời gian triển khai website thương mại điện tử với WooCommerce khá nhanh, khoảng 1 đến 3 tháng để hoàn thành.

Nhược điểm:

Hệ thống chức năng còn hạn chế về các tính năng đặc thù cho lĩnh vực mỹ phẩm.
Khả năng mở rộng không quá cao so với các nền tảng mã nguồn mở khác như Open Cart, Magento vì phải phụ thuộc vào hệ thống của WordPress.

=> WooCommerce sẽ phù hợp với các doanh nghiệp mỹ phẩm, đã sử dụng quen thuộc nền tảng WordPress và mong muốn phát triển hệ thống thương mại điện tử.

Shopify

Shopify là một nền SaaS (Service as a Software) chuyên cung cấp các giải pháp để các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô có thể xây dựng nhanh chóng website thương mại điện tử và bắt đầu bán hàng trực tuyến. Trải qua gần 20 năm hoạt động trên thị trường, Shopify dần trở thành một trong những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu thế giới và được rất nhiều doanh nghiệp Việt Nam lẫn quốc tế tin tưởng sử dụng.

Các doanh nghiệp mỹ đang sử dụng Shopify cho website thương mại điện tử và gặt hái những thành công đáng kể đó là Kylie Cosmetics, Innisfree, Sulwhasoo, Chợ Tình Của Boo, Guardian, Ofélia…

Ưu điểm:

Sở hữu nhiều giao diện sẵn có phù hợp với ngành mỹ phẩm.
Hệ thống chức năng từ cơ bản cho đến nâng cao, hỗ trợ kinh doanh thương mại điện tử như gợi ý sản phẩm tương tự, sản phẩm đã xem, voucher giảm giá, ưu đãi khách hàng mới.
Chi phí ban đầu khá hợp lý với đa dạng sự lựa chọn dành cho doanh nghiệp từ $29/tháng đến khoảng $2,000/tháng.
Thời gian xây dựng website thương mại điện tử khá nhanh từ 1-7 ngày, hoặc hơn tuỳ vào độ phức tạp của hệ thống.
Cộng đồng nhà phát triển Shopify đông đảo để hỗ trợ doanh nghiệp.

Nhược điểm:

Dễ bị trùng lặp themes do sử dụng layout của các templates sẵn có, khó tùy chỉnh themes hoặc thiết kế giao diện riêng vì sẽ ảnh hưởng với hệ thống chung.
Hệ thống chức năng đặc thù cho lĩnh vực mỹ phẩm còn nhiều hạn chế.
Đa dạng các dịch vụ bên thứ 3 nhưng vẫn chỉ được tích hợp với các dịch vụ có trong kho ứng dụng của Shopify.
Chi phí triển khai vừa là ưu điểm đồng thời cũng là nhược điểm của Shopify khi chi phí ban đầu khá hợp lý nhưng về lâu dài thì doanh nghiệp phải trả chi phí sử dụng nền tảng, giao diện, ứng dụng, v.v liên tục mỗi tháng. Điều này gây khó khăn cho việc quản lý dòng tiền.
Vì là nền tảng SaaS, Shopify sẽ khó mở rộng website trong tương lai.

=> Shopify sẽ là lựa chọn phù hợp đối với các thương hiệu mỹ phẩm startup hoặc SMEs hoạt động khắp toàn cầu.

Haravan

Được thành lập từ năm 2014, Haravan là công ty công nghệ hàng đầu Việt Nam chuyên cung cấp các giải pháp bán lẻ Omnichannel, Thương mại điện tử và Engagement Marketing cho doanh nghiệp và người kinh doanh tại Việt Nam với mục tiêu tiếp theo là mở rộng ra nhiều nước trong khu vực Đông Nam Á.

Riêng lĩnh vực mỹ phẩm, Haravan nhận được sự tín nhiệm rất cao từ các thương hiệu nhờ tính hiệu quả của hệ thống website mà công ty đã xây dựng cũng như doanh số bán lẻ trực tuyến bứt phá.

Một số thương hiệu mỹ phẩm nổi bật tại Việt Nam sử dụng nền tảng Haravan để triển khai website thương mại điện tử phải kể đến như: The Face Shop, Thế Giới Son Môi, Thế Giới Skin Food, Lam Thảo Cosmetics….

Ưu điểm:

Kho giao diện có sẵn và đa dạng dành cho lĩnh vực mỹ phẩm.
Kho ứng dụng đa dạng, từ cơ bản cho đến nâng cao để khởi động kinh doanh thương mại điện tử.
Chi phí khởi động thương mại điện tử hợp lý, đa dạng gói từ 200,000 VND/tháng đến 3,000,000 VND/tháng giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn.
Thời gian xây dựng website thương mại điện tử nhanh, chỉ khoảng 30 phút để doanh nghiệp sở hữu một trang web với đầy đủ tính năng cần thiết để bắt đầu.

Nhược điểm:

Hạn chế tuỳ chỉnh themes và thiết kế giao diện riêng. Ngoài ra, do sử dụng layout của các templates có sẵn nên giao diện dễ bị trùng lặp.
Hạn chế các chức năng nâng cao và đặc thù cho lĩnh vực mỹ phẩm.
Chỉ được tích hợp với các dịch vụ/tiện ích nằm trong hệ sinh thái của Haravan.
Vì là nền tảng SaaS, Haravan sẽ khó mở rộng website trong tương lai.

=> Haravan phù hợp với các doanh nghiệp mỹ phẩm startup hoặc SMEs có hoạt động chủ yếu tại Việt Nam.

Lựa chọn nền tảng phù hợp là bước đầu vô cùng quan trọng khi xây website thương mại điện tử mỹ phẩm. Việc lựa chọn đúng nền tảng thương mại điện tử sẽ giúp doanh nghiệp vừa tiết kiệm ngân sách, thời gian xây dựng website vừa gia tăng lợi thế cạnh tranh và tăng trưởng bền vững.

Ngược lại, khi lựa chọn sai nền tảng sẽ khiến doanh nghiệp mất nhiều thời gian, ngân sách triển khai và chuyển đổi nền tảng nhiều lần. Vì vậy, doanh nghiệp cần xem xét các mục tiêu, vấn đề trong mô hình hiện tại để có thể lựa chọn nền tảng phù hợp nhất.

Với bề dày kinh nghiệm triển khai thương mại điện tử thành công cho nhiều khách hàng tại nhiều quốc gia trong những năm vừa qua, SECOMM chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn với các giải pháp triển khai thương mại điện tử toàn diện, chuyên nghiệp, bài bản.

Liên hệ với SECOMM ngay hôm nay để nhận được sự hỗ trợ và tư vấn miễn phí.

Xem tiếp

5 Công ty Phát Triển Nền Tảng Magento Uy Tín Nhất Việt Nam

5 CÔNG TY PHÁT TRIỂN NỀN TẢNG MAGENTO UY TÍN NHẤT VIỆT NAM

05/12/2022

7,596

Thị trường thương mại điện tử rộng lớn và đầy cạnh tranh đang chứng kiến sự gia nhập không ngừng của nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ, dẫn đến tình trạng nhiều doanh nghiệp “non trẻ” khó lòng thành công trong ngành công nghiệp trị giá hàng tỷ USD – nơi vốn được xem là sân chơi của những gã khổng lồ công nghệ.

Vì thế, để các doanh nghiệp mới có được những bước đi đầu tiên vững chắc, nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường và nối gót thành công của những ông lớn thì việc xây dựng một website thương mại điện tử chuyên nghiệp là mục tiêu tiên quyết cần nhắm tới.

Theo đó, khi đã cân nhắc xây dựng website thương mại điện tử, Magento là một trong những cái tên sáng giá nhất giúp tiến trình xây dựng thương mại điện tử được thực thi hiệu quả. Tuy nhiên, để lựa chọn được đơn vị có chuyên môn cao về chuyên môn kỹ thuật và kinh nghiệm phát triển website với nền tảng Magento là điều không dễ dàng.

Danh sách dưới đây liệt kê chi tiết top 5 công ty chuyên phát triển nền tảng Magento hàng đầu Việt Nam mà doanh nghiệp có thể tham khảo để đưa ra lựa chọn tốt nhất.

Kyanon Digital

Một trong những công ty tư vấn và cung cấp giải pháp phát triển website thương mại điện tử với nền tảng Magento và bán hàng đa kênh (Omnichannel) hàng đầu hiện nay phải kể đến đó là Kyanon Digital. Trải qua nhiều năm hoạt động, công ty đang từng bước trở thành đối tác công nghệ đáng tin cậy của nhiều tập đoàn bán lẻ lớn trong khu vực Châu Á – Thái Bình Dương nhờ vào đội ngũ chuyên môn dày dặn kinh nghiệm.

Magenest JSC

Magenest là đối tác giải pháp công nghệ lâu năm có trụ sở tại Việt Nam và là đối tác hàng đầu của Adobe Magento, Odoo ERP, Salesforce, AWS và Google Cloud Platform.

Công ty chuyên cung cấp các dịch vụ lưu trữ và triển khai thương mại điện tử toàn diện, đồng thời cung cấp các giải pháp trọn gói phù hợp với xu hướng thị trường để thúc đẩy hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp đối tác.

Với nền tảng tư vấn và kỹ thuật vững chắc của hơn 30 chuyên gia tư vấn và nhà phát triển được chứng nhận, Magenest mong muốn giúp các thương hiệu đạt được mục tiêu xây dựng website thương mại điện tử với Magento.

BSS Commerce

BSS Commerce là Đối tác Giải pháp Adobe (Adobe Solution Partner) đồng hành cùng các doanh nghiệp trên toàn cầu với các giải pháp thương mại điện tử toàn diện liên quan đến Magento.

Kể từ khi thành lập vào năm 2012, công ty đã phục vụ hơn 22.000 khách hàng trên toàn thế giới, thực hiện hơn 500 dự án và mang lại sự hài lòng cao nhất cho khách hàng.

SECOMM

Một nhà phát triển website thương mại điện tử uy tín khác của Việt Nam cũng được đánh giá rất cao từ các đối tác về hiệu suất công việc, chất lượng dịch vụ đó là SECOMM.

Đây là một công ty chuyên tư vấn và cung cấp các giải pháp thương mại điện tử với đầy đủ các dịch vụ từ xây dựng, bảo trì đến phát triển và nâng cấp trên nhiều nền tảng không chỉ riêng Magento.

Được thành lập từ năm 2014, SECOMM đã hợp tác và triển khai thành công website thương mại điện tử với nền tảng Magento cho các khách hàng lớn trong nước và quốc tế như LayByLand, Trentham Estate, An Nam Group,…

Thông qua đơn giản hóa mọi hoạt động thương mại điện tử, SECOMM tự tin là người đồng hành đáng tin cậy trong hành trình chuyển đổi số toàn diện của doanh nghiệp tại Việt Nam và trên toàn cầu.

AgileTech

AgileTech là doanh nghiệp outsourcing phần mềm hàng đầu tại Việt Nam với đội ngũ nhà phát triển Magento giàu kinh nghiệm, chuyên xây dựng và bảo trì các website thương mại điện tử hiệu suất cao.

Doanh nghiệp liên tục cập nhật các tính năng mới nhất của Magento, đồng thời sử dụng kiến thức để tạo ra các trang web có khả năng mở rộng, bảo mật và thân thiện với người dùng trong suốt 8 năm thành lập. AgileTech cam kết cung cấp cho khách hàng trải nghiệm phát triển website Magento tốt nhất có thể.

5 Công ty Phát Triển Nền Tảng Magento Uy Tín Nhất Việt Nam - AgileTech — AgileTech

Có thể thấy việc triển khai thương mại điện tử mang đến cho các doanh nghiệp nhiều lợi ích để thâm nhập và chiếm lĩnh thị trường. Trên đây là top 5 đơn vị hỗ trợ xây dựng và phát triển website thương mại điện tử trên nền tảng Magento mà các doanh nghiệp có thể tin tưởng lựa chọn để đồng hành.

Xem tiếp

5 nền tảng để triển khai website thương mại điện tử nội thất

5 NỀN TẢNG ĐỂ TRIỂN KHAI WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ NỘI THẤT

18/11/2022

7,223

Song song với kênh bán hàng truyền thống, thương mại điện tử hiện đang trở thành kênh bán hàng mới, triển vọng đối với doanh nghiệp nội thất. Thế nhưng, để doanh nghiệp trụ vững và tạo ra tăng trưởng đột phát từ kênh thương mại điện tử không phải là điều dễ dàng.

Bởi thế, nhiều doanh nghiệp nội thất đã và đang bắt tay vào xây dựng trang web kinh doanh nội thất online và đạt được thành công ngoài mong đợi như Siêu Thị Nội Thất và Trang Trí Baya, Nhà Xinh, Cozy hay Nội Thất Hòa Phát.

Lý giải cho thành công của những website này đó là việc lựa chọn nền tảng thương mại điện tử đúng đắn và phù hợp ngay từ đầu. Vậy những nền tảng nào sẽ phù hợp với ngành nội thất?

Đặc điểm của lĩnh vực thương mại điện tử nội thất (Furniture eCommerce)

Giao diện website thương mại điện tử nội thất chuẩn UI/UX

Tiêu chí đầu tiên mà doanh nghiệp đặt ra khi thiết kế website thương mại điện tử là giao diện chuẩn UI/UX thân thiện với người dùng yêu thích các sản phẩm nội thất và mua sắm nội thất online nhằm nâng cao khả năng tương tác với khách hàng.

Tương tự như các website thương mại điện tử của các ngành hàng khác như thời trang, thiết bị điện tử, etc, yêu cầu đối với các trang web ở lĩnh vực nội thất cũng phải có hình ảnh, video chất lượng cao và đẹp mắt.

Điều này giúp doanh nghiệp truyền tải thông tin sản phẩm tới khách hàng dễ dàng hơn, đặc biệt là các chương trình khuyến mãi ở banner với giao diện trực quan và bố cục hài hoà sẽ kích thích nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng.

Ngoài ra, doanh nghiệp còn phải chú ý đến các vấn đề khác như tương thích trên đa thiết bị, sắp xếp các nút kêu gọi hành động, thiết kế layout thể hiện được sự đa dạng mẫu mã của sản phẩm từ thanh điều hướng (navigation) đến chi tiết từng trang.

Hệ thống chức năng toàn diện

Nhằm đạt được sự hiệu quả trong kinh doanh thương mại điện tử, doanh nghiệp nội thất cần một hệ thống chức năng từ cơ bản đến nâng cao nhằm đáp ứng đầy đủ những yêu cầu mua sắm của khách hàng và tối đa hóa trải nghiệm người dùng, bao gồm:

Quản lý Danh mục: Quản lý thuộc tính, hệ thống giá, tồn kho, hình ảnh và video nhằm duy trì vận hành.
Quản lý Nội dung: Phát triển nội dung các trang CMS, lưu trữ hình ảnh, tùy chỉnh theme và thiết kế website.
Quản lý Khách hàng: Kiểm soát thông tin, hành vi, thói quen tiêu dùng để xây dựng chiến lược cho từng nhóm khách hàng cụ thể.
Quản lý Bán hàng: Thiết lập và vận hành các quy trình bán hàng, đơn hàng, thanh toán và vận chuyển.
Quản lý Marketing: Triển khai và tối ưu các chương trình thu hút khách hàng tiềm năng với các công cụ hỗ trợ được tích hợp sẵn.
Quản lý Hệ thống: Đáp ứng hàng hóa liên tục cho chuỗi cung ứng với các công cụ quản trị tự động hóa và điều hướng vận chuyển.
Quản lý Cửa hàng: Điều hướng và duy trì hoạt động kinh doanh thương mại điện tử từ online đến offline.
Giỏ hàng và Checkout: Quản lý giỏ hàng và lên quy trình thực hiện các bước thanh toán tiếp theo cho khách hàng.
Phân tích và Báo cáo: Theo dõi, đo lường hiệu suất thương mại điện tử để từ đó đưa ra các báo cáo chi tiết nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Tích hợp với đa dạng dịch vụ của bên thứ ba

Nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm trọn vẹn cho khách hàng, các doanh nghiệp nội thất thường sẽ tích hợp đa dạng phương thức thanh toán, dịch vụ vận chuyển cũng như các phần mềm quản lý và công cụ phân tích kinh doanh để tối ưu hóa hệ thống kinh doanh thương mại điện tử.

Một số phương thức thanh toán phổ biến hiện nay doanh nghiệp có thể tích hợp trên website nhằm đa dạng phương thức thanh toán giúp khách hàng có nhiều sự lựa chọn như: Thanh toán thẻ; Ví điện tử; Cổng thanh toán; COD (Cash on delivery – Dịch vụ Phát hàng thu tiền hộ).

Về việc tích hợp các phần mềm quản lý, vận hành back-office, doanh nghiệp có thể xem xét một số phần mềm như ERP (SAP, Salesforce, Oracle),v.v.

Sau cùng, tích hợp công cụ BI như Tableau, Looker, v.v sẽ giúp phân tích chiến lược kinh doanh hiệu quả trong dài hạn.

Khả năng mở rộng của website

Các doanh nghiệp khi mới bắt đầu triển khai thương mại điện tử sẽ không chú trọng đến khả năng mở rộng của website trong tương lai vì những nền tảng có hỗ trợ chức năng này thường rất hiếm. Tuy nhiên, về mặt chiến lược, việc đầu tư vào nền tảng có hỗ trợ chức năng này sẽ giúp cho doanh nghiệp có lợi thế cạnh tranh hơn với các đối thủ trên thị trường.

Điều này giúp doanh nghiệp nội thất có thể điều chỉnh và phát triển chức năng mới, mở rộng hệ thống website lên đa ngôn ngữ – đa tiền tệ – đa cửa hàng/website nhằm phục vụ các mục tiêu mở rộng kinh doanh trong tương lai.

Top 5 nền tảng thiết kế website thương mại điện tử nội thất

Haravan

Haravan được ra đời vào năm 2014, là nền tảng triển khai thương mại điện tử rất phổ biến và được ưa chuộng tại thị trường Việt Nam với đa dạng các giải pháp cho doanh nghiệp và nhà bán hàng cá nhân.

Ưu điểm:

Kho giao diện có sẵn và đa dạng dành cho lĩnh vực nội thất.
Kho ứng dụng đa dạng, từ cơ bản cho đến nâng cao để khởi động kinh doanh thương mại điện tử.
Chi phí khởi động thương mại điện tử hợp lý, đa dạng gói từ 200,000 VND/tháng đến 3,000,000 VND/tháng giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn.
Thời gian xây dựng website thương mại điện tử nhanh, chỉ khoảng 30 phút để doanh nghiệp sở hữu một trang web với đầy đủ tính năng cần thiết để bắt đầu. Thế nhưng, để website hoạt động hiệu quả, doanh nghiệp cần dành nhiều thời gian hơn để nghiên cứu phát triển hệ thống.

.Nhược điểm:

Dễ bị trùng lặp themes do sử dụng layout của các templates sẵn có, khó tùy chỉnh themes hoặc thiết kế giao diện riêng vì sẽ ảnh hưởng với hệ thống chung.
Hệ thống chức năng đặc thù cho lĩnh vực nội thất còn nhiều hạn chế.
Chỉ được tích hợp với các dịch vụ/tiện ích nằm trong hệ sinh thái của Haravan.
Vì là nền tảng SaaS, Haravan sẽ khó mở rộng website trong tương lai.

=> Đánh giá 2/4

Haravan phù hợp với các doanh nghiệp nội thất startup hoặc SMEs (doanh nghiệp vừa và nhỏ) có hoạt động chủ yếu tại Việt Nam.

Shopify

Shopify là nền tảng SaaS phổ biến trên thế giới cung cấp đa dạng các giải pháp để doanh nghiệp thuộc mọi quy mô xây dựng thành công website thương mại điện tử

Ưu điểm:

Sở hữu nhiều giao diện sẵn có phù hợp với ngành nội thất.
Hệ thống chức năng từ cơ bản cho đến nâng cao, hỗ trợ kinh doanh thương mại điện tử.
Chi phí ban đầu khá hợp lý với đa dạng sự lựa chọn dành cho doanh nghiệp từ $29/tháng đến khoảng $2,000/tháng.
Thời gian xây dựng website thương mại điện tử khá nhanh từ 1-7 ngày, hoặc hơn tuỳ vào độ phức tạp của hệ thống.
Cộng đồng nhà phát triển Shopify đông đảo để hỗ trợ doanh nghiệp.

Nhược điểm:

Dễ bị trùng lặp themes do sử dụng layout của các templates sẵn có, khó tùy chỉnh themes hoặc thiết kế giao diện riêng vì sẽ ảnh hưởng với hệ thống chung.
Hệ thống chức năng đặc thù cho lĩnh vực nội thất còn nhiều hạn chế.
Đa dạng các dịch vụ bên thứ 3 hơn Haravan nhưng vẫn chỉ được tích hợp với các dịch vụ có trong kho ứng dụng của Shopify.
Chi phí triển khai vừa là ưu điểm đồng thời cũng là nhược điểm của Shopify khi chi phí ban đầu khá hợp lý nhưng về lâu dài thì doanh nghiệp phải trả chi phí sử dụng nền tảng, giao diện, ứng dụng, v.v liên tục, đều đặn mỗi tháng. Điều này gây khó khăn cho việc quản lý dòng tiền.
Vì là nền tảng SaaS, Shopify sẽ khó mở rộng website trong tương lai.

=> Đánh giá 2/4

Shopify được đánh giá phù hợp với các doanh nghiệp nội thất startup hoặc SMEs có hoạt động toàn cầu.

ZielCommerce

ZielCommerce là nền tảng thương mại điện tử với các giải pháp được xây dựng sẵn (ready-made solutions) và chuyên biệt dành cho ngành nội thất

Ưu điểm:

Nhiều giao diện dành riêng cho lĩnh vực nội thất, cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh theo nhu cầu, giúp thể hiện được nét đặc trưng của ngành và định vị được hình ảnh thương hiệu
Hệ thống chức năng toàn diện: cơ bản, nâng cao và đặc thù giúp giải quyết như khó khăn khi xây dựng website thương mại điện tử nội thất chuyên sâu, đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng và doanh nghiệp như tính an toàn khi thanh toán, hệ thống xử lý đơn hàng tối ưu, v.v

Nhược điểm:

Khả năng tích hợp với các dịch vụ bên thứ 3 còn nhiều hạn chế. Nền tảng này chỉ hỗ trợ các tiện ích bổ sung có sẵn trong hệ sinh thái của mình nên doanh nghiệp sẽ không thể liên kết với các hệ thống ERP, POS, CRM, BI, v.v đang sử dụng. Thế nên, khi sử dụng Ziel Commerce, doanh nghiệp cần chuyển hết tất cả dữ liệu hiện có lên server của nền tảng này
Dù được đánh giá cao về khả năng mở rộng hệ thống website, song đây vẫn là nhược điểm của Ziel Commerce xét về lâu dài. Theo đó, nền tảng này sẽ không hỗ trợ doanh nghiệp mở rộng hay phát triển các tính năng mới vì doanh nghiệp không được sở hữu mã nguồn nên khi tác động vào sẽ gây bất ổn cả hệ thống website
Ziel Commerce chưa phổ biến ở thị trường Việt Nam nên chưa có phiên bản tiếng Việt
Thời gian triển khai sẽ phụ thuộc vào độ phức tạp của hệ thống, thời gian trung bình từ 3-6 tháng
Chi phí triển khai cao khoảng $50,000 mỗi dự án

Đánh giá: 3/4

ZielCommerce sẽ là lựa chọn tối ưu cho các doanh nghiệp nội thất B2B, B2C để triển khai website thương mại điện tử hoặc xây dựng ứng dụng di động (mobile apps). Tuy nhiên, nền tảng này chưa thật sự phổ biến tại thị trường Việt Nam nhưng được các nhà bán lẻ nội thất nước ngoài đặc biệt ưu ái như Frampo, Zeyka, v.v

WooCommerce

WooCommerce là một plugin miễn phí của WordPress cho phép doanh nghiệp chuyển đổi website WordPress thông thường trở thành một website thương mại điện tử chuyên nghiệp với đầy đủ tính năng và khả năng tuỳ chỉnh dễ dàng chỉ với vài thao tác đơn giản.

Ưu điểm;

Có nhiều giao diện miễn phí và tính phí từ cộng đồng WordPress lẫn WooCommerce cho lĩnh vực nội thất, dễ dàng tuỳ chỉnh hoặc thiết kế riêng.
Hệ thống chức năng từ cơ bản đến nâng cao để kinh doanh thương mại điện tử.
Dễ dàng tích hợp với đa dạng dịch vụ từ bên thứ 3.
Vì là nền tảng mã nguồn mã nên doanh nghiệp có thể lên kế hoạch mở rộng website trong tương lai.
Chi phí xây dựng website thương mại điện tử không quá cao so với các nền tảng mã nguồn mở khác như Magento, với tổng chi phí hàng năm dao động từ $110 đến $1,500+ cho domain, hosting, themes, extensions, plugins, v.v
Thời gian triển khai website thương mại điện tử với WooCommerce mất khoảng 1 đến 3 tháng để hoàn thành.

Nhược điểm:

Hệ thống chức năng còn hạn chế về các tính năng đặc thù cho lĩnh vực nội thất.
Khả năng mở rộng không quá cao so với các nền tảng mã nguồn mở khác như Open Cart, Magento vì phải phụ thuộc vào hệ thống của WordPress.

=> Đánh giá 3/4

WooCommerce sẽ phù hợp với các doanh nghiệp nội thất đã sử dụng quen thuộc nền tảng WordPress và mong muốn phát triển hệ thống thương mại điện tử.

Magento

Magento là nền tảng thương mại mã nguồn mở phổ biến trong lĩnh vực thương mại điện tử, với gần 200.000 website đang sử dụng. Hiện nay, Magento có 2 phiên bản: Magento Open Source (miễn phí), và Magento Commerce (trả phí).

Ưu điểm;

Nhiều giao diện riêng cho nội thất từ cộng đồng nhà phát triển trên toàn cầu, thị trường và các đơn vị phát triển website Magento vì thế doanh nghiệp có thể sử dụng các themes có sẵn hoặc dễ dàng tùy chỉnh trên các themes hoặc yêu cầu thiết kế riêng giao diện
Dễ dàng tích hợp với đa dạng dịch vụ từ bên thứ 3
Khả năng mở rộng cao: đa ngôn ngữ, tiền tệ, dễ dàng phát triển tính năng trong tương lai

Nhược điểm:

Không có kho giao diện từ Magento để hỗ trợ doanh nghiệp
Thời gian triển khai lâu trung bình từ 3-6 tháng, có khi lên đến 1 năm. Nguyên nhân do hệ thống chức năng phức tạp v
Mặc dù được miễn phí sử dụng nền tảng nhưng chi phí triển khai thương mại điện tử với Magento khá cao khoảng $50,000-$100,000 tuỳ vào mức độ phức tạp của dự án

=> Đánh giá: 4/4

Magento phù hợp với đa dạng mô hình kinh doanh nội thất từ B2B, B2C đến B2B2C, đa dạng quy mô doanh nghiệp như startup, SMEs, tập đoàn lớn. Nhưng vì chi phí để triển khai Magento thường tương đối lớn nên Magento được các tập đoàn có quy mô lớn ưa chuộng hơn.

5 nền tảng để triển khai website thương mại điện tử nội thất — Top 5 nền tảng xây dựng website thương mại điện tử nội thất

Lựa chọn nền tảng phù hợp là bước đầu vô cùng quan trọng khi xây website thương mại điện tử nội thất. Việc lựa chọn đúng nền tảng thương mại điện tử sẽ giúp doanh nghiệp vừa tiết kiệm ngân sách, thời gian xây dựng website vừa gia tăng lợi thế cạnh tranh và tăng trưởng bền vững.

Liên hệ với SECOMM ngay hôm nay để nhận được sự hỗ trợ và tư vấn miễn phí.

Xem tiếp

Magento có phù hợp với thương mại điện tử thời trang

MANGENTO CÓ PHÙ HỢP VỚI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ THỜI TRANG?

17/08/2022

7,167

Thương mại điện tử thời trang là lĩnh vực được nhận định có tiềm năng phát triển mạnh mẽ trong thời gian qua với giá trị thị trường toàn cầu năm 2021 đạt 759.5 tỷ USD và dự kiến sẽ tăng lên 1 nghìn tỷ USD vào năm 2025. Điển hình, tốc độ tăng trưởng cho ba phân khúc thời trang chính vào năm 2023 lần lượt là Quần áo (+12,7%), Giày dép (+11,6%), Túi xách và phụ kiện (+8,5%). Thêm vào đó, thời trang là một trong bốn “tứ trụ” của thị trường thương mại điện tử Việt Nam với 43% tỷ lệ mua sắm trực tuyến, chỉ xếp sau ngành thực phẩm. Theo Báo cáo e-Conomy SEA 2021, 47% người Việt Nam tham gia khảo sát đồng ý rằng thương mại điện tử thời trang đã trở thành thói quen mua sắm của người tiêu dùng.

Mặc dù nhiều cơ hội là thế nhưng ngành thương mại điện tử thời trang cũng còn nhiều thách thức phải đương đầu như “thị trường đỏ” với nhiều đối thủ cạnh tranh, thị hiếu người tiêu dùng thay đổi liên tục bắt buộc các thương hiệu phải đa dạng mẫu mã, bán hàng đa kênh để tạo thêm nhiều điểm chạm đến khách hàng, etc.

Chính vì vậy, để triển khai thương mại điện tử thời trang hiệu quả, các nhà quản trị doanh nghiệp phải suy xét nhiều yếu tố, đặc biệt nhất là yếu tố nền tảng để xây dựng website. Trong những cái tên phổ biến như Shopify, BigCommerce, WooCommerce thì Magento được biết đến là một nền tảng được nhiều “ông lớn” lựa chọn để phát triển thương mại điện tử như Canifa, Hoang Phuc International, OnOff, etc. Vậy tại sao Magento lại là cái tên được các doanh nghiệp này lựa chọn?

Yêu cầu của ngành thời trang trong lĩnh vực thương mại điện tử

Giao diện website

Đặc trưng tiêu biểu của ngành thời trang chính là tệp khách hàng khó tính, có gu thẩm mỹ cao. Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp thời trang phải chú trọng vào việc thiết kế giao diện website thương mại điện tử thời trang, đặc biệt là trang chủ (Homepage) cần chuyên nghiệp và bắt mắt.

Điểm yếu của việc mua sắm thời trang online là các sản phẩm không được “nhìn tận mắt, sờ tận tay”. Do đó, hình ảnh/video càng rõ nét và sinh động thì càng mang đến cho khách hàng cảm giác chân thật và tin tưởng hơn.

Đối với giao diện người dùng (User Interface – UI), tính trực quan tác động đến khả năng tương tác trên website giữa người tiêu dùng với doanh nghiệp, giúp trả lời cho câu hỏi: “Người dùng liệu đã được điều hướng rõ ràng từ trang này đến trang khác một cách thuận tiện hay chưa?”

Một nguyên tắc khác của thiết kế giao diện website chính là trải nghiệm người dùng (User Experience – UX), từ sự nhất quán trong các vị trí nút bấm (Call to action – CTA) hay hệ thống menu, tất cả cần được “lưu thông” thuận tiện nhất để mang đến trải nghiệm đồng bộ nhất cho mọi người dùng trên website.

Hệ thống chức năng

Hoạt động kinh doanh thời trang online trên website cần nhiều chức năng để giải quyết các đặc thù của ngành.

Đặc thù của ngành thời trang là bán hàng đa kênh với nhiều điểm chạm với khách hàng. Ví dụ: Trên sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki, Sendo), trên các kênh mạng xã hội (Facebook, Tiktok, Zalo, Instagram), website và app thương mại điện tử. Chính vì vậy, các nhà quản trị cần triển khai chiến lược Omni-channel khi triển khai thương mại điện tử cho ngành thời trang.

Thông thường, ngành thời trang sẽ có rất nhiều danh mục sản phẩm, bộ sưu tập, từ sản phẩm quần áo, giày dép, cho đến túi xách và phụ kiện nên nhu cầu tìm kiếm các sản phẩm của người tiêu dùng trên website và app thương mại điện tử rất cao. Từ đó, doanh nghiệp nên xây dựng menu đa lớp và chức năng tìm kiếm sản phẩm nâng cao theo từ khóa hoặc bộ lọc để phục vụ nhu cầu tìm kiếm và điều hướng khách hàng.

Ngoài ra, thời trang là ngành hàng có sức cạnh tranh vô cùng “khốc liệt” nên các chiến lược truyền thông càng hiệu quả thì việc triển khai thương mại điện tử thời trang của thương hiệu càng thu được nhiều đơn hàng hơn, một số chiến lược truyền thông chuyên biệt cho ngành thời trang trên website và app có thể kể đến như Loyalty Program, Livestream, Shoppertainment, Affiliate Marketing, etc.

Các mặt hàng quần áo, túi xách, giày dép và phụ kiện thời trang thường là các sản phẩm thuộc phân khúc low-involvement (ít cân nhắc) nên việc xây dựng chức năng giỏ hàng nhanh sẽ giúp đẩy nhanh quá trình mua hàng của người tiêu dùng, từ đó tăng cao doanh số bán hàng online cho doanh nghiệp.

Ngành thời trang thường có rất nhiều phân khúc khách hàng, từ mới, cũ đến VIP, doanh nghiệp nên xây dựng chức năng giúp phân loại khách hàng để chăm sóc và cá nhân hóa trải nghiệm cho mỗi loại khách hàng. Từ đó, dần dần doanh nghiệp sẽ khai thác được insight (sự thật ngầm hiểu) của từng loại khách hàng và đưa ra giải pháp kinh doanh tốt hơn trong tương lai.

Sau cùng, hệ thống thương mại điện tử ngành thời trang thường phải có khả năng có xử lý được lưu lượng truy cập lớn và số lượng đơn hàng khổng lồ hàng tháng, đặc biệt trong các “mùa sales”.

Khả năng tích hợp

Để triển khai thương mại điện tử thời trang hiệu quả, doanh nghiệp cần một nền tảng xây dựng website có khả năng tích hợp cao, từ Omni-channel, hệ thống quản trị, thanh toán, vận chuyển cho đến phân tích và báo cáo.

Bởi vì đặc thù của ngành thời trang chính là cần độ phủ sóng cao trên toàn bộ các kênh bán hàng để tiếp cận đến nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng. Chính vì vậy nên việc triển khai Omni-channel là điều cần thiết cho các doanh nghiệp khi triển khai thương mại điện tử thời trang. Tuy nhiên, khi thực hiện Omni-channel, doanh nghiệp cần một hệ thống có khả năng tích hợp cao trên toàn bộ các kênh bán hàng để đồng bộ hóa toàn bộ dữ liệu từ front-end đến back-end.

Đồng thời, các doanh nghiệp thời trang thường sử dụng nhiều hệ thống quản trị từ bên thứ 3 như POS, CRM, ERP, BI nên doanh nghiệp cần tìm một nền tảng thương mại điện tử có thể thống nhất và quản lý tất cả dữ liệu trên 1 “màn hình” duy nhất.

Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần đa dạng phương thức thanh toán và vận chuyển để khách hàng có thêm sự lựa chọn khi mua sắm sản phẩm thời trang.

Sau cùng, doanh nghiệp phải liên kết các công cụ phân tích và báo cáo lại với nhau để đưa ra số liệu thời gian thực với bảng báo cáo trực quan nhất. Từ đó, xây dựng cơ sở dữ liệu để đưa ra các định hướng hiệu quả hơn trong tương lai.

Khả năng mở rộng

Với các doanh nghiệp thời trang sẽ có nhiều quy mô khác nhau, từ startup, SMEs (doanh nghiệp vừa và nhỏ), mới tham gia thị trường cho đến các tập đoàn lớn. Ngoài ra, mỗi doanh nghiệp thời trang sẽ có mô hình hoạt động khác nhau như B2C, B2C, B2B2C, etc. Tất cả các quy mô và mô hình hoạt động sẽ có một yêu cầu riêng biệt cho từng giai đoạn phát triển của thương hiệu, chính vì vậy nên doanh nghiệp cần một nền tảng xây dựng website có thể đồng hành xuyên suốt hành trình, hạn chế tình trạng chuyển đổi nền tảng làm hao phí thời gian và chi phí khi triển khai thương mại điện tử thời trang nhiều lần của doanh nghiệp.

Nhìn chung, doanh nghiệp cần một nền tảng toàn vẹn để triển khai thương mại điện tử thời trang hiệu quả trong thời gian dài, từ thiết kế website, xây dựng hệ thống chức năng, khả năng tích hợp và mở rộng.

Magento giải quyết bài toán thương mại điện tử cho ngành thời trang như thế nào?

Giao diện website

Khi thiết kế giao diện website thương mại điện tử thời trang trên nền tảng Magento, doanh nghiệp có nhiều sự lựa chọn từ sử dụng theme sẵn có, tùy chỉnh theme theo nhu cầu cho đến thiết kế bộ giao diện riêng.

Với việc sử dụng theme sẵn có, doanh nghiệp có thể tìm kiếm các giao diện chuyên biệt cho Magento trong ngành thời trang trên thị trường, cộng đồng nhà phát triển hoặc đơn vị đang hợp tác. Điều này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí thiết kế giao diện nhưng lại khiến doanh nghiệp gặp hạn chế về mặt định vị thương hiệu vì dễ trùng lặp giao diện với các website khác.

Với việc tùy chỉnh theme theo nhu cầu, doanh nghiệp vừa có thể tiết kiệm chi phí vừa có thể thêm vào một số yếu tố nhận diện thương hiệu như màu sắc, font chữ, layout, etc. Nhưng để có thể thiết lập và tùy chỉnh giao diện với hiệu quả cao, doanh nghiệp cần đội ngũ có chuyên môn cao, giàu kinh nghiệm về Magento.

Với việc thiết kế giao diện riêng, doanh nghiệp sẽ có được website được “đo ni đóng giày” cho thương hiệu thời trang của mình. Tuy nhiên, việc này sẽ cần đầu tư nhiều hơn về chi phí phát triển cũng như một đội ngũ chuyên nghiệp hơn.

Hiện nay, đa số doanh nghiệp thời trang khi đã lựa chọn Magento để xây dựng website thương mại điện tử thì thường lựa chọn phương án tùy chỉnh dựa trên theme hoặc thiết kế giao diện riêng để hỗ trợ kinh doanh thương mại điện tử tập trung và chuyên sâu hơn.

Hệ thống chức năng

Nền tảng Magento sở hữu đầy đủ các tính năng từ cơ bản cho đến nâng cao để phát triển website thương mại điện tử toàn diện. Đồng thời, Magento còn hỗ trợ xây dựng các chức năng đặc thù nhằm giải quyết các bài toán chuyên biệt của ngành thời trang.

Chức năng cơ bản hỗ trợ doanh nghiệp vận hành hệ thống website thương mại điện tử hiệu quả và liền mạch, bao gồm:

Quản lý Danh mục: Kiểm soát mọi dữ liệu, chức năng về sản phẩm, danh mục, thuộc tính, giá, số lượng tồn kho, hình ảnh/video nhằm vận hành và tối ưu hiệu quả kinh doanh.
Quản lý Cửa hàng: Quản lý số lượng sản phẩm tồn kho, kiểm soát hoạt động kinh doanh và nhân sự của mỗi chi nhánh.
Giỏ hàng và Checkout: Quản lý giỏ hàng, thông tin khi checkout của khách hàng.
Quản lý Khách hàng: Quản lý thông tin khách hàng để cải thiện hiệu quả Marketing, trải nghiệm mua hàng, tăng trải nghiệm khách hàng.
Quản lý Marketing: Tối ưu SEO và triển khai và các chương trình Marketing với các công cụ hỗ trợ để thúc đẩy doanh số bán hàng cho doanh nghiệp.
Quản lý Bán hàng: Thiết lập và vận hành các quy trình bán hàng, đơn hàng, thanh toán và vận chuyển.
Quản lý Nội dung: Phát triển và tối ưu mọi yếu tố về nội dung cho các trang CMS, lưu trữ hình ảnh, tùy chỉnh theme và thiết kế website.
Quản lý Hệ thống: Phân quyền quản trị viên có thể điều hành, xem xét các phương pháp tốt nhất về bảo mật, bảo trì và chăm sóc hệ thống website.
Phân tích và Báo cáo: Hỗ trợ theo dõi, đo lường hiệu suất hệ thống thương mại điện tử và lên kế hoạch cho các chiến lược trong tương lai.

Chức năng nâng cao giúp tăng trải nghiệm mua sắm trực tuyến cho người tiêu dùng, chẳng hạn như:

Tìm kiếm nâng cao (Elasticsearch, livesearch) nhằm tối ưu khả năng tìm kiếm sản phẩm trên website
PWA (Progressive Web Apps) giúp website của doanh nghiệp có những chức năng và tương tác trong di động như một native app
SEO nâng cao để kiểm tra các trang web đã được lập chỉ mục, đánh giá chất lượng SEO của mỗi trang và đưa ra các đề xuất giúp tăng thứ hạng website.
MSI (Multi Source Inventory) giúp quản lý sản phẩm trên nhiều cửa hàng, cải thiện đáng kể việc quản lý hàng tồn kho

Chức năng đặc thù là các chức năng giúp doanh nghiệp xử lý các vấn đề của ngành thời trang, ví dụ:

Menu đa lớp giúp thể hiện sự đa dạng trong các sản phẩm thời trang
Tìm kiếm nâng cao để điều hướng khách hàng đến đúng sản phẩm đang tìm kiếm
View 360ᐤ để xem chi tiết chất liệu sản phẩm thời trang
AR/AR để thay thế trải nghiệm thực tế tại các cửa hàng vật lý

Nhìn chung, Magento có đủ khả năng xây dựng bất kỳ hệ thống chức năng phức tạp nào, tùy theo nhu cầu của mỗi doanh nghiệp mà sẽ có những tính năng được xây dựng trước và sau.

Khả năng tích hợp

Magento nổi tiếng là một nền tảng thương mại điện tử có khả năng tích hợp cao với nhiều bên thứ 3, từ các phần mềm quản trị và bán hàng đa kênh, công cụ phân tích và báo cáo cho đến hệ thống thanh toán và vận chuyển.

Thanh toán: Dễ dàng liên kết hệ thống Magento với các hình thức thanh toán phổ biến hiện nay như thanh toán thẻ (thẻ nội địa, VISA, Mastercard), ví điện tử (MOMO, Zalopay), cổng thanh toán ( OnePay, VNPay, PayPal) hay COD giúp đa dạng hóa phương thức thanh toán.
Vận chuyển: Dễ dàng tích hợp các nhà cung cấp vận chuyển như Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, Ninja Van, Viettel Post và các ứng dụng theo dõi vận chuyển để tối ưu các quy trình giao nhận.
Phần mềm quản trị: Tích hợp hệ thống Magento với các phần mềm quản lý, vận hành back-office (ERP, CRM, POS) như SAP, Salesforce, Ocracle giúp vận hành mọi quy trình và nguồn lực trong doanh nghiệp.
Công cụ phân tích kinh doanh BI (Business Intelligence): Magento cũng có khả năng tích hợp với các công cụ phân tích kinh doanh như Power BI, Tableau, Looker để hỗ trợ phân tích, báo cáo nhanh chóng và dựa trên cơ sở dữ liệu để cải thiện chiến lược kinh doanh thời trang online.
Bán hàng đa kênh: Đồng nhất mọi kênh bán hàng trên cùng một hệ thống Magento để xử lý và kiểm soát dữ liệu, quy trình kinh doanh từ offline sang online.

Khả năng mở rộng

Nhằm đáp ứng các yêu cầu về phát triển quy mô kinh doanh, Magento cho phép doanh nghiệp mở rộng từ một website thành nhiều website khác nhau trên cùng một hệ thống. Điều này đồng nghĩa với việc doanh nghiệp có thể truy cập và quản trị mọi dữ liệu của nhiều thương hiệu cùng lúc chỉ với một hệ thống Magento trung tâm.

Với các hỗ trợ có sẵn về chuyển đổi ngôn ngữ từ Magento, doanh nghiệp có thể xây dựng một hệ thống thương mại điện tử thời trang với nội dung và ngôn ngữ phù hợp với các đối tượng khách hàng. Bên cạnh đó, hệ thống Magento cũng cho phép doanh nghiệp chuyển đổi dễ dàng các đơn vị tiền tệ, hỗ trợ doanh nghiệp mở rộng thị trường trên nhiều quốc gia.

Từ đó, Magento có thể song hành cùng doanh nghiệp từ lúc bắt đầu kinh doanh thương mại điện tử thời trang cho đến lúc tăng trưởng, giúp mở rộng quy mô, chức năng một cách dễ dàng mà không cần chuyển đổi bất kỳ một nền tảng thương mại điện tử nào khác.

Nhìn chung, Magento gần như là nền tảng thương mại điện tử đáp ứng tối đa mọi nhu cầu của mọi mô hình và quy mô của các doanh nghiệp thời trang, từ thiết kế giao diện website, xây dựng hệ thống chức năng cho đến khả năng tích hợp và mở rộng linh hoạt của hệ thống. Tuy nhiên, việc triển khai thương mại điện tử thời trang với Magento còn nhiều khó khăn mà các doanh nghiệp phải đương đầu như chi phí triển khai cao, thời gian xây dựng lâu và cần đội ngũ nhân sự có chuyên môn cao.

Thấu hiểu được các vấn đề trên của doanh nghiệp, SECOMM cung cấp dịch vụ tư vấn miễn phí các giải pháp về công nghệ và nguồn lực cho từng doanh nghiệp thời trang. Liên hệ ngay để biết thêm chi tiết!

Xem tiếp

Có nên xây dựng website thương mại điện tử bách hóa với Magento

CÓ NÊN XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO NGÀNH BÁCH HÓA VỚI MAGENTO?

01/04/2022

8,283

Sự vươn mình của ngành thương mại điện tử bách hóa trong năm 2021 ở thị trường Việt Nam là một điều không thể chối cãi. Theo báo cáo của Google, lượt tìm kiếm liên quan đến bách hóa online tăng 223% trong năm 2021, với tỉ lệ tăng gấp 3,6 lần trong tháng 6 và 11 lần trong tháng 7 khi Việt Nam áp dụng chỉ thị 16 tại một số tỉnh thành.

Nhận thấy tiềm năng lo lớn từ thị trường này, nhu cầu xây dựng website thương mại điện tử chuyên nghiệp để kinh doanh bách hóa online đã tăng lên đáng kể nhằm phục vụ mục đích mở rộng hệ thống kinh doanh, hỗ trợ chuyển đổi số mô hình doanh nghiệp và tăng trưởng doanh thu dài hạn. Một số thương hiệu bách hóa lớn như Annam Gourmet Market, Bách Hóa Xanh, Organica, Farmer’s Market, WinMart đã đi đầu xây dựng hệ thống website thương mại điện tử và gặt hái được nhiều thành công.

Đặc điểm chung làm nên sự thành công của các thương hiệu trên nằm ở việc lựa chọn đúng nền tảng để xây dựng website thương mại điện tử. Bởi để phát triển và vận hành website kinh doanh bách hóa online hiệu quả, vai trò của các nền tảng là vô cùng lớn. Ngoài những cái tên phổ biến như Shopify, BigCommerce, WooCommerce thì Magento đang được biết đến là “trùm cuối” trong các nền tảng hỗ trợ kinh doanh bách hóa online.

Ưu điểm khi xây dựng website thương mại điện tử bách hóa trên Magento

Đa dạng cách thiết kế giao diện website

Khi thiết kế giao diện website eGrocery trên nền tảng Magento, doanh nghiệp có nhiều sự lựa chọn từ sử dụng theme sẵn có, tùy chỉnh theme theo nhu cầu cho đến thiết kế bộ giao diện riêng.

Với việc sử dụng theme sẵn có, doanh nghiệp có thể tìm kiếm các giao diện chuyên biệt cho Magento trong ngành bách hóa trên thị trường, cộng đồng nhà phát triển hoặc đơn vị đang hợp tác. Điều này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí thiết kế giao diện nhưng lại khiến doanh nghiệp gặp hạn chế về mặt định vị thương hiệu vì dễ trùng lặp giao diện với các website khác.

Có nên xây dựng website thương mại điện tử bách hóa với Magento 1 — Có nhiều cách thức thiết kế giao diện website thương mại điện tử bách hóa trên Magento

Với việc thiết kế giao diện riêng, doanh nghiệp sẽ có được website được “đo ni đóng giày” cho thương hiệu của mình. Tuy nhiên, việc này sẽ cần đầu tư nhiều hơn về chi phí phát triển cũng như một đội ngũ chuyên nghiệp hơn.

Hiện nay, đa số doanh nghiệp bách hóa khi đã lựa chọn Magento để xây dựng website thương mại điện tử thì thường lựa chọn phương án tùy chỉnh dựa trên theme hoặc thiết kế giao diện riêng để hỗ trợ kinh doanh thương mại điện tử tập trung và chuyên sâu.

Hệ thống chức năng thương mại điện tử đa dạng

Nền tảng Magento sở hữu đầy đủ các tính năng từ cơ bản cho đến nâng cao để phát triển website thương mại điện tử chuyên nghiệp. Đồng thời, Magento còn hỗ trợ xây dựng các chức năng đặc thù nhằm giải quyết các bài toán chuyên biệt của ngành bách hóa.

Chức năng cơ bản hỗ trợ doanh nghiệp vận hành hệ thống website thương mại điện tử hiệu quả và liền mạch, bao gồm:

Quản lý Danh mục: Kiểm soát mọi dữ liệu, chức năng về sản phẩm, danh mục, thuộc tính, giá, số lượng tồn kho, hình ảnh/video nhằm vận hành và tối ưu hiệu quả kinh doanh bách hóa online.
Quản lý Cửa hàng: Quản lý số lượng sản phẩm tồn kho, kiểm soát hoạt động kinh doanh và nhân sự của mỗi chi nhánh.
Giỏ hàng và Checkout: Quản lý giỏ hàng, thông tin khi checkout của khách hàng.
Quản lý Khách hàng: Quản lý thông tin khách hàng để cải thiện hiệu quả Marketing, trải nghiệm mua hàng, tăng trải nghiệm khách hàng.
Quản lý Marketing: Tối ưu SEO và triển khai và các chương trình Marketing với các công cụ hỗ trợ để thúc đẩy doanh số bán hàng cho doanh nghiệp.
Quản lý Bán hàng: Thiết lập và vận hành các quy trình bán hàng, đơn hàng, thanh toán và vận chuyển.
Quản lý Nội dung: Phát triển và tối ưu mọi yếu tố về nội dung cho các trang CMS, lưu trữ hình ảnh, tùy chỉnh theme và thiết kế website.
Quản lý Hệ thống: Phân quyền quản trị viên có thể điều hành, xem xét các phương pháp tốt nhất về bảo mật, bảo trì và chăm sóc hệ thống website.
Phân tích và Báo cáo: Hỗ trợ theo dõi, đo lường hiệu suất hệ thống thương mại điện tử và lên kế hoạch cho các chiến lược trong tương lai.

Xây dựng website thương mại điện tử bách hóa với Magento 2 — Hệ thống chức năng của Magento

Chức năng nâng cao giúp tăng trải nghiệm mua sắm trực tuyến cho người tiêu dùng, chẳng hạn như tìm kiếm nâng cao (Elasticsearch, livesearch), MSI (Multi Source Inventory), giỏ hàng bị bỏ rơi, gợi ý sản phẩm tương tự, PWA (Progressive Web Apps), danh mục sản phẩm đa lớp, etc.

Chức năng đặc thù là các chức năng giúp doanh nghiệp xử lý các vấn đề riêng, hạn chế các sai lầm trong ngành bách hóa online như theo dõi đơn hàng, giao hàng nhanh, tùy chọn thời gian – địa điểm giao hàng, etc.

Khả năng mở rộng hệ thống trong tương lai

Khả năng linh hoạt cao của mã nguồn mở Magento là một ưu điểm vượt trội giúp hệ thống không chỉ vận hành hiệu quả ở hiện tại mà còn mở rộng hệ thống đồng hành cùng doanh nghiệp trong tương lai.

Với Magento, doanh nghiệp bách hóa có thể tích hợp đầy đủ các dịch vụ bên thứ 3, giúp vận hành thương mại điện tử hiệu quả và liền mạch:

Về thanh toán: Tích hợp với hình thức thanh toán thẻ (thẻ nội địa, VISA, Mastercard), ví điện tử (MOMO, Zalopay), cổng thanh toán (OnePay, VNPay, PayPal) hay COD giúp đa dạng hóa trải nghiệm thanh toán.
Về vận chuyển: Tích hợp các nhà cung cấp vận chuyển như Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post và các ứng dụng theo dõi đơn hàng giúp xử lý và tối ưu các quy trình giao nhận.
Về phần mềm quản lý: Tích hợp các phần mềm ERP, CRM, POS như SAP, Salesforce, Ocracle giúp vận hành mọi nguồn lực trong doanh nghiệp.
Về công cụ phân tích kinh doanh: Tích hợp với các công cụ phân tích kinh doanh (Business Intelligence – BI) như Power BI, Tableau, Looker giúp cải thiện chiến lược kinh doanh và kế hoạch tăng trưởng cho doanh nghiệp.
Về Marketing: Tích hợp phần mềm quản lý tiếp thị từ Email Marketing (Mailchimp, Getresponse), đến quảng cáo (Facebook, Google, TikTok, Zalo) nhằm tối ưu kinh doanh thương mại điện tử.

Xây dựng website thương mại điện tử bách hóa với Magento 3 — Khả năng mở rộng hệ thống của Magento

Ngoài ra, Magento còn cho phép doanh nghiệp mở rộng từ một website, cửa hàng thành nhiều website, cửa hàng, chuyển đổi đa ngôn ngữ, đa tiền tệ linh hoạt mà vẫn có thể quản trị mọi dữ liệu trên “một màn hình”

Chính vì vậy, Magento là nền tảng phù hợp cho nhiều mô hình kinh doanh từ B2C, B2B, B2B2C, cho đến O2O, nhiều quy mô kinh doanh từ các doanh nghiệp mới tham gia thị trường thương mại điện tử, startup, SMEs (doanh nghiệp vừa và nhỏ) cho đến các tập đoàn lớn.

Khả năng bảo mật vượt trội

Trong hành trình xây dựng website, khả năng bảo mật cũng chính là một ưu điểm vượt trội giúp nền tảng Magento trở thành lựa chọn ưu tiên cho các doanh nghiệp bách hóa kinh doanh trực tuyến.

Xây dựng website thương mại điện tử bách hóa với Magento 4 — Khả năng bảo mật của Magento

Magento được trang bị công cụ quét bảo mật định kỳ giúp xác định vấn đề và đề xuất giải pháp bảo mật để xử lý các lỗi phát sinh, từ đó tối ưu tính bảo mật cho website thương mại điện tử bách hóa một cách hiệu quả hơn. Còn trong việc tăng cường tính bảo mật cho các tài khoản quản trị, Magento yêu cầu admin phải sử dụng mật khẩu nâng cao bao gồm tối thiểu 7 ký tự, cả chữ cái, số, ký hiệu đặc biệt. Đồng thời, mật khẩu có thể được tăng thêm tính phức tạp về phân biệt ký tự thường, in hoa hoặc yêu cầu đăng nhập lại sau một thời lượng phiên đăng nhập nhất định. Ngoài ra, Magento còn hỗ trợ xác thực hai yếu tố, bao gồm mã OTP hoặc CAPTCHA để tăng cường tính bảo mật cho hệ thống website thương mại điện tử bách hóa.

Hệ sinh thái đa dạng

Nền tảng Magento sở hữu cộng đồng nhà phát triển trên khắp thế giới, bao gồm nhiều chuyên gia giàu kinh nghiệm và các nhà phát triển Magento chuyên nghiệp.

Magento còn thuộc hệ sinh thái Adobe, giúp doanh nghiệp có thể dễ dàng tiếp cận với các xu hướng công nghệ mới trên thị trường cũng như vận dụng kho ứng dụng sẵn có của Adobe.

Với một cộng đồng phát triển lớn mạnh như thế, doanh nghiệp kinh doanh bách hóa online sẽ được hỗ trợ tối đa trong các vấn đề kỹ thuật phát sinh cũng như tư vấn xây dựng giải pháp thương mại điện tử phù hợp với mô hình kinh doanh của doanh nghiệp.

Xây dựng website thương mại điện tử bách hóa với Magento 5 — Hệ sinh thái của Magento

Các vấn đề khi xây dựng website thương mại điện tử bách hóa trên Magento

Chi phí phát triển cao

Dù Magento được đánh giá cao về tính năng và hiệu suất hoạt động nhưng vấn đề về chi phí hiện nay vẫn còn là một cản trở khá lớn khiến nhiều doanh nghiệp bách hóa còn ngần ngại lựa chọn Magento.

Theo ước tính, một hệ thống website thương mại điện tử hoàn thiện được phát triển trên Magento thường có chi phí triển khai từ 10.000 – 250.000 USD.

Chi phí	Magento Open Source	Magento Commerce	Magento Commerce Cloud
Giấy phép sử dụng	Miễn phí	$22.000 – $125.00/năm	$40.000 – $190.000/năm
Hosting	$100 – $500/năm	$500 – $6.500/năm	Miễn phí
Domain	$10 – $400/năm	$10 – $400/năm	$10 – $400/năm
Chứng chỉ SSL	$50 – $300/năm	$50 – $300/năm	$50 – $300/năm
Xây dựng website	$5.000 +	$5.000 +	$5.000 +
Phát triển website	$1.800 – $10.000	$10.000 +	$10.000 +
Tiện ích mở rộng	$60 – $600/tiện ích	$60 – $600/tiện ích	$60 – $600/tiện ích
Tổng	$10.000 – $17.000	$33.000 – $149.000	$50.000 – $207.000

Bảng so sánh chi phí xây dựng Magento

Thời gian triển khai lâu

Thông thường một dự án Magento hoàn chỉnh cần thời gian triển khai từ 3 – 6 tháng, có khi lên đến 1 năm. Nguyên nhân khiến doanh nghiệp thường hao tốn thời gian nằm ở hệ thống chức năng phức tạp và sự khan hiếm nhân sự có chuyên môn về Magento.

Yêu cầu đội ngũ chuyên nghiệp

Để triển khai website thương mại điện tử bách hóa hiệu quả bằng Magento, doanh nghiệp cần một đội ngũ chuyên môn am hiểu chuyên sâu về Magento cũng như giàu kinh nghiệm “thực chiến” trên các hệ thống có tính phức tạp cao.

Câu chuyện thành công từ An Nam Gourmet

Dù Annam Gourmet đã sở hữu một website trực tuyến từ trước nhưng chủ yếu chỉ được sử dụng để phát triển thương hiệu, hiệu quả của hoạt động thương mại điện tử vẫn chưa được chú trọng. Hệ thống website này chưa thực sự hoàn thiện và bị hạn chế một số chức năng thương mại điện tử quan trọng. Ngoài ra, để chuyển mình trong thời đại “bình thường mới” Annam Gourmet còn có nhu cầu mở rộng kênh bán hàng online một cách chuyên sâu và hiệu quả hơn.

Để đáp ứng các nhu cầu trên cũng như đồng hành cùng mục tiêu phát triển lâu dài của Annam Gourmet tại thị trường Việt Nam, SECOMM và Synova đã xây dựng thành công hệ thống thương mại điện tử hoàn thiện trên nền tảng Magento 2.

Xây dựng website thương mại điện tử bách hóa với Magento 6 — Giải pháp xây dựng website thương mại điện tử bách hóa cho Annam Gourmet

Hiện tại, hệ thống website Magento 2 đã chính thức đi vào hoạt động, vận hành ổn định và hiệu quả cùng các thành phần khác trong hệ thống vận hành của Annam Gourmet. Với các yếu tố đặc trưng trong ngành bách hóa, website thương mại điện tử của Annam Gourmet có khả năng đáp ứng mọi nhu cầu kinh doanh của danh nghiệp, hoạt động hiệu quả trong một hệ thống có độ phức tạp cao, nhanh chóng xử lý lượng dữ liệu khổng lồ về sản phẩm, khách hàng, đơn hàng và đồng bộ liền mạch với hệ thống ERP, CRM, POS, etc.

Nhìn chung, khi vận dụng Magento để xây dựng website thương mại điện tử bách hóa thì doanh nghiệp sẽ có thể làm chủ từ thiết kế giao diện cho đến hệ thống tính năng, tận dụng hệ sinh thái đa dạng, hệ thống có khả năng tùy biến linh hoạt và tính bảo mật ưu việt. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần có sự chuẩn bị và đầu tư về ngân sách, thời gian và đội ngũ để có thể triển khai thật sự thành công và hiệu quả.

Hiểu được các khó khăn và thử thách của các doanh nghiệp khi xây dựng website thương mại điện tử bách hóa, SECOMM hỗ trợ tư vấn miễn phí giải pháp pháp chi tiết cho từng doanh nghiệp. Liên hệ tư vấn viên để biết thêm chi tiết!

Xem tiếp

5 nền tảng xây dựng website bán lẻ điện thoại di động (7)

ĐÁNH GIÁ 5 NỀN TẢNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ XÂY DỰNG WEBISTE BÁN LẺ ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG

14/03/2022

7,765

Trong khoảng thời gian gần đây, thương mại điện tử ngày càng phổ biến với thị trường Việt Nam và dần trở thành hình thức kinh doanh tiềm năng được nhiều doanh nghiệp thuộc nhiều ngành khác nhau theo đuổi. Đặc biệt với ngành bán lẻ điện thoại di động, thị phần online của các hệ thống bán lẻ điện thoại di động ngày càng tăng nhanh. Điển hình như Thế Giới Di Động – hệ thống bán lẻ điện thoại di động lớn nhất Việt Nam có thị phần trực tuyến tăng từ 11,6% lên 17,5% chỉ trong 1 tháng (từ tháng 7 đến tháng 8 năm 2021).

Hiện nay, nhiều doanh nghiệp bán lẻ điện thoại di động tại Việt Nam thường lựa chọn việc triển khai website thương mại điện tử làm kênh chủ lực trong thương mại điện tử. Nhờ xây dựng hệ thống website hiệu quả, nhiều doanh nghiệp bán lẻ điện thoại di động đã không chỉ nắm bắt được thời cơ thúc đẩy doanh thu mà còn phát triển kinh doanh một cách bền vững. Đặc điểm chung làm nên thành công này đều nằm ở nền tảng thương mại điện tử. Mỗi loại nền tảng thương mại điện tử đều có điểm khác biệt riêng có thể hỗ trợ cho doanh nghiệp phát triển trên con đường kinh doanh trực tuyến. Nền tảng dạng dịch vụ (SaaS) được nhà cung cấp thiết kế sẵn toàn bộ hệ thống, từ cung cấp hosting, giao diện, tính năng cho đến bảo trì hạ tầng công nghệ. Do đó, doanh nghiệp có thể dễ dàng xây dựng và vận hành hệ thống website mà không cần bận tâm nhiều đến vấn đề kỹ thuật cũng như không cần đầu tư quá nhiều thời gian, chi phí ngay từ lúc ban đầu. Tuy nhiên, doanh nghiệp sẽ không thể sở hữu mã nguồn và dữ liệu, khả năng mở rộng cũng như khả năng tích hợp của hệ thống thấp, chi phí sử dụng sẽ gia tăng theo thời gian. Đối với nền tảng mã nguồn mở, doanh nghiệp hoàn toàn sở hữu mã nguồn và kiểm soát dữ liệu, tự do thiết kế giao diện, hệ thống có khả năng mở rộng và độ linh hoạt cao. Dẫu thế, việc sử dụng nền tảng mã nguồn mở thường đòi hỏi doanh nghiệp cần có đội ngũ phát triển chuyên môn, đầu tư chi phí và thời gian nhiều hơn.

Vậy nền tảng thương mại điện tử nào sẽ phù hợp với doanh nghiệp bán lẻ điện thoại di động ?

Tiêu chí lựa chọn nền tảng

Giao diện người dùng và giao diện quản trị

Giao diện hệ thống thương mại điện tử là được xem như là bộ mặt và là phần ghi điểm cao nhất trong việc kinh doanh trực tuyến. Do đó ngoài việc giao diện đạt chuẩn UI/UX, thể hiện được nét đặc trưng của thương hiệu, sản phẩm, doanh nghiệp cũng cần phải chú trọng vào các hình ảnh sản phẩm được trình bày trên website, tất cả đều cần được đồng bộ và rõ nét. Từ đó, doanh nghiệp mới có thể đem lại trải nghiệm trọn vẹn cho khách hàng .

Giao diện quản trị viên (admin) phải dễ sử dụng, điều hướng, kiểm soát và quản lý toàn bộ dữ liệu trong hệ thống.

Hệ thống tính năng thương mại điện tử đa dạng

Với việc bán lẻ điện thoại di dộng trực tuyến, hệ thống tính năng thương mại điện tử cần phải đa dạng từ cơ bản đến nâng cao và đặc thù, nhằm đem lại trải nghiệm tối ưu cho người mua cũng như giúp doanh nghiệp thuận tiện cho việc xây dựng hệ thống thương mại điện tử hiệu quả và bền vững.

Một số chức năng cần có trong hệ thống website thương mại điện tử cho doanh nghiệp bán lẻ điện thoại di động như:

Chức năng cơ bản: đáp ứng nhu cầu cơ bản nhất khi vận hành hệ thống thương mại điện tử như quản lý đơn hàng, danh mục, nội dung, quản lý marketing, khách hàng, tồn kho, quản lý hệ thống, báo cáo, checkout, thanh toán, vận chuyển, etc.
Chức năng nâng cao: Các chức năng giúp tăng trải nghiệm người tiêu dùng, thúc đẩy quá trình mua sắm diễn ra nhanh hơn như theo dõi đơn hàng, khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi, gợi ý sản phẩm tương tự, tìm kiếm sản phẩm nhanh, danh mục sản phẩm đa lớp, etc.
Chức năng đặc thù: Các chức năng giúp giải quyết triệt để những khó khăn khi triển khai thương mại điện tử bán lẻ điện thoại di động chuyên sâu, đáp ứng tối đa nhu cầu đặc thù của phân khúc khách hàng và doanh nghiệp như các chương trình Flash sale, chương trình trả góp, mua trước trả sau, etc.

Khả năng tích hợp cao

Để có được hệ thống kinh doanh trực tuyến liền mạch, các doanh nghiệp thường cần tích hợp các nền tảng thương mại điện tử với các phần mềm, nền tảng công nghệ khác mà doanh nghiệp hiện đang sử dụng như:

Thanh toán: tích hợp đa dạng phương thức thanh toán thẻ nội địa đến thẻ quốc tế, cổng thanh toán (Paypal, Stripe, OnePay), ví điện tử (Momo, ZaloPay), etc
Vận chuyển: tích hợp với các nhà cung cấp vận chuyển quốc tế (DHL Express, Fedex, Ups, USPS, etc) và các Việt Nam (Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, Ninja Van, etc). Ngoài ra còn có các ứng dụng theo dõi đơn hàng giúp xử lý và vận hành các quy trình giao nhận.
Phần mềm quản trị: dễ dàng tích hợp các phần mềm CRM, ERP, POS để có được một kết nối liền mạch trên mọi kênh cung ứng từ offline đến online
Quản lý tiếp thị: tích hợp thêm các công cụ tiếp thị bổ sung như phần mềm email marketing (MailChimp, Drip…), phần mềm phân tích tiếp thị (Google Analytics, Google Adwords Keywords…), phần mềm quản lý mạng xã hội (Buffer, Hootsuite…). Việc tích hợp với các phần mềm quản lý tiếp thị này có thể giúp doanh nghiệp triển khai chiến dịch marketing, thu hút khách hàng và gia tăng mức độ chuyển đổi giúp tối đa hóa doanh thu kinh doanh thương mại điện tử nói riêng và doanh thu kinh doanh nói chung.

Nền tảng thương mại điện tử được lựa chọn phải có khả năng tích hợp linh hoạt, liền mạch và hiệu quả với các phần mềm trên mà không ảnh hưởng đến mức độ thực thi của từng hệ thống. Việc tích hợp này giúp doanh nghiệp khắc phục những hạn chế của việc vận hành thủ công và tăng tính tự động hóa cho quy trình quản lý back-office lẫn bán hàng, đảm bảo độ chính xác cao và hiệu suất vận hành cho sự phát triển của doanh nghiệp.

Khả năng mở rộng cao

Nền tảng thương mại điện tử cần có khả năng mở rộng cao để có thể thích ứng và song hành cùng doanh nghiệp từ mọi mô hình đến mọi quy mô. Lựa chọn đúng nền tảng có thể song hành từ khi còn là startup, SME cho đến khi trở thành các doanh nghiệp lớn, từ mô hình kinh doanh B2B, B2C, D2C cho đến B2B2C giúp doanh tiết kiệm ngân sách về mặt lâu dài mà vẫn xây dựng được một hệ thống bền vững, hiệu quả, phù hợp với doanh nghiệp. Khả năng mở rộng cao đáp ứng mọi nhu cầu phát triển của doanh nghiệp trong tương lai như mở rộng nhiều website, đa quốc gia, đa tiền tệ, đa kênh, etc. Không chỉ dừng ở đó, các nền tảng có khả năng mở rộng cao còn đảm bảo vận hành hệ thống ổn định bất kể lưu lượng truy cập và giao dịch gia tăng theo thời gian.

Đánh giá 5 nền tảng xây dựng website thương mại điện tử bán lẻ điện thoại di động

Shopify

5 nền tảng xây dựng website bán lẻ điện thoại di động (1) — Nền tảng thương mại điện tử bán lẻ điện thoại di động Shopify

Shopify là “ông lớn” được nhiều doanh nghiệp biết đến trong lĩnh vực xây dựng hệ thống thương mại điện tử dạng dịch vụ (SaaS). Nền tảng này được ưa chuộng vì đặc tính dễ sử dụng, thời gian xây dựng nhanh chóng cũng như chi phí khởi điểm thấp, phù hợp với nhiều doanh nghiệp SMEs.

Tiêu chí về giao diện

Về giao diện người dùng, Shopify cung cấp nhiều theme đẹp mắt, tương thích tốt trên đa thiết bị, phù hợp với nhiều lĩnh vực, ngành nghề bao gồm ngành bán lẻ điện thoại di động, chuẩn UI/UX nhưng không thể chỉnh sửa các chi tiết theo nét đặc trưng của doanh nghiệp.

Về giao diện cho quản trị viên, khi thực hiện việc quản lý trên máy tính, quản trị viên có thể dễ dàng quản lý tất cả khía cạnh của website trên desktop. Tuy nhiên, doanh nghiệp chỉ có thể dùng một số chức năng như xem các hoạt động gần đây, cập nhật danh mục, quản lý đơn hàng, etc trên phiên bản dành cho thiết bị di động.

Tiêu chí về hệ thống chức năng

Hệ thống chức năng của Shopify tương đối đầy đủ, đáp ứng nhu cầu cơ bản và nâng cao cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nhưng để sử dụng các chức năng nâng cao thì doanh nghiệp phải chi trả thêm một khoản tiền nhất định theo tháng, dẫn đến chi phí sử dụng hệ thống chức năng ngày càng tăng cao. Tuy nhiên, nền tảng lại không có quá nhiều chức năng có phù hợp với ngành bán lẻ điện thoại di động, ngoài trừ chức năng trả góp. Riêng về các chức năng đặc thù cần xây dựng và phát triển thêm thì doanh nghiệp khó có thể làm được trên nền tảng dạng dịch vụ như Shopify.

Tiêu chí về khả năng tích hợp

Với Shopify, doanh nghiệp không thể tác động đến mã nguồn và cũng khó có thể tích hợp với các phần mềm bên thứ ba. Do đó, khi lựa chọn nền tảng Shopify, doanh nghiệp chỉ có thể tí́ch hợp với các phần mềm đối tác có sẵn trên nền tảng hoặc các phần mềm được chính Shopify phát triển.

Một số phần mềm có thể tích hợp với Shopify như:

Thanh toán: Paypal, Stripe, SagePay, AliPay Global…
Vận Chuyển: USPS, UPS và DHL…
Phần mềm quản trị: Shopify’s ERP (Mircosoft Dynamic 365, Business Central, Oracle NetSuite, Infor, Acumatica, và Brightpearl)
Quản lý tiếp thị: Tích hợp email marketing (Mail chimp, Drip, …), kênh bán hàng ( Facebook, Instagram, Youtube…), quảng cáo (Google ads…).

Tiêu chí về khả năng mở rộng

Khả năng mở rộng trên nền tảng dạng dịch vụ Shopify tương đối giới hạn vì doanh nghiệp không có khả năng tác động đến mã nguồn để chỉnh sửa, nâng cấp website. Chính vì vậy nên các doanh nghiệp bán lẻ điện thoại di động thường chỉ có thể sử dụng Shopify trong thời gian đầu.

Chi phí sử dụng

Shopify đã phát triển nhiều gói dịch vụ giúp doanh nghiệp dễ dàng lựa chọn:

Basic Shopify: $29/tháng phù hợp với những doanh nghiệp mới, có doanh số bán hàng chưa đáng kể.
Shopify: $79/tháng phù hợp với những doanh nghiệp bán hàng trực tuyến đang trên đà tăng trưởng.
Advanced Shopify: $299/tháng phù hợp với những doanh nghiệp có nhu cầu mở rộng quy mô và cần các công cụ báo cáo, phân tích nâng cao.

Ngoài ra, Shopify còn phát triển thêm các gói dịch vụ khác để phục vụ đa dạng nhu cầu doanh nghiệp:

Shopify Lite: $9/tháng thích hợp với doanh nghiệp muốn thêm nút bán hàng và dịch vụ thanh toán trên website hoặc blog sẵn có.
Shopify Plus: $2000/tháng cung cấp giải pháp thương mại điện tử nâng cao cho các doanh nghiệp lớn cần xử lý một lượng đơn hàng lớn

Đánh giá dựa trên 5 tiêu chí: 2/ 5

Shopify là một nền tảng tốt cho các doanh nghiệp SMEs, không cần đầu tư quá nhiều chi phí cũng như thời gian để có được một hệ thống thương mại điện tử. Trái ngược với những lợi ích, Shopify hạn chế về mặt tính năng nâng cao, tính năng đặc thù cũng như độ tùy biến, doanh nghiệp phải chấp nhận việc tính năng không có trên website hiện tại và chuyển đổi nền tảng khi muốn xây dựng hệ thống chuyên sâu phù hợp với đặc thù và phát triển bền vững trong tương lai.

WooCommerce

5 nền tảng xây dựng website bán lẻ điện thoại di động (4) — Nền tảng thương mại điện tử bán lẻ điện thoại di động WooCommerce

WooCommerce là CMS mã nguồn mở dưới dạng plugin của WordPress được giới thiệu vào năm 2011, hoàn toàn miễn phí và cho phép doanh nghiệp biến website WordPress thành cửa hàng trực tuyến.

Tiêu chí về giao diện

WooCommerce sở hữu và cung cấp cho doanh nghiệp thư viện biễu mẫu phong phú cho ngành bán lẻ điện thoại di động cũng như các ngành bán đồ điện tử được xây dựng kỹ càng và thân thiện với người dùng. Do đó doanh nghiệp có thể thuận tiện thiết kế và xây dựng hệ thống thương mại điện tử ngay từ lúc ban đầu mà không cần biết quá nhiều về thông tin chuyên sâu.

Vì WooCommerce là một plugin của WordPress nên quản trị viên sẽ tiếp tục quản lý website trên chính giao diện của WordPress. Điều này giúp cho các doanh nghiệp đang sử dụng WordPress dễ dàng thích nghi, sử dụng và điều hướng hệ thống.

Tiêu chí về hệ thống chức năng

WooCommerce có khá nhiều tính năng từ cơ bản cho đến nâng cao có thể hỗ trợ doanh nghiệp vận hành một website thương mại điện tử.Tuy nhiên, nền tảng này lại có một số hạn chế về các tính năng đặc thù cho ngành bán lẻ điện thoại di động. Ngoài ra, dù là mã nguồn mở nhưng doanh nghiệp cũng khó có thể phát triển tính năng đặc thù và riêng biệt trên WooCommerce vì thường dễ gây ra sự bất ổn cho hệ thống.

Tiêu chí về khả năng tích hợp

Các phần mềm bên thứ ba có thể tích hợp tốt với WooCommerce nhằm giúp cho doanh nghiệp có thể tiết kiệm thời gian, chi phí, cải thiện hiệu suất kinh doanh và tăng tính tự động hóa cho quy trình vận hành quản lý.

Thanh toán: Stripe, PayPal, Apple Pay và Square…
Vận Chuyển: USPS, UPS và Fedex…
Phần mềm quản trị: Odoo, Square POS, và WP ERP.
Quản lý tiếp thị: Google Listings, Google Ads, Facebook Pixel…

Tiêu chí về khả năng mở rộng

Điểm trừ lớn nhất với WooCommerce là việc nền tảng còn hạn chế về khả năng mở rộng. Vì hệ thống thường không ổn định và dễ dàng quá tải khi có nhiều hơn 2,000 SKUs cũng như quá nhiều themes, plugins trên hệ thống.

Chi phí sử dụng:

Nền tảng WooCommerce là nền tảng mã nguồn mở do đó nền tảng hoàn toàn miễn phí sử dụng. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần trả phí phát triển khi sử dụng nền tảng như chi phí đăng ký tên miền ($15), chi phí hosting ($120/năm) và chi phí phát triển hệ thống (dao động từ $3,000 – $10,000 tùy thuộc vào độ phức tạp của hệ thống).

Đánh giá dựa trên 5 tiêu chí: 3/ 5

WooCommerce là một nền tảng tốt cho các doanh nghiệp hiện đang sử dụng WordPress và có nhu cầu phát triển hệ thống thương mại điện tử. Tuy nhiên, nền tảng còn hạn chế về việc tùy biến và tinh chỉnh các tính năng đặc thù, vì việc can thiệp chỉnh sửa dễ gây ra sự bất ổn định cho hệ thống cũng như có khả năng cao các tính năng được xây dựng không tương thích với nền tảng này. Thêm vào đó, để tùy chỉnh hệ thống phù hợp dựa trên hệ thống tính năng sẵn có, doanh nghiệp sẽ cần đầu tư nhiều ngân sách và tốn nhiều thời gian.

BigCommerce

5 nền tảng xây dựng website bán lẻ điện thoại di động (2) — Nền tảng thương mại điện tử bán lẻ điện thoại di động BigCommerce

BigCommerce là nền tảng SaaS tại USA, có hơn 600,000 cửa hàng trực tuyến khắp thế giới tin dùng.

Tiêu chí về giao diện

BigCommerce sở hữu một kho themes phong phú, có hơn hơn 160 biểu mẫu, themes đa dạng cho ngành bán lẻ điện thoại di động cũng như cho ngành điện tử. Tất cả các biểu mẫu này đều được thiết kế theo chuẩn UI/UX, cho phép dễ dàng tinh chỉnh các chi tiết cho phù hợp với thương hiệu.

Về phần giao diện cho quản trị viên, doanh nghiệp có thể quản lý cửa hàng trên một màn hình trực diện và dễ theo dõi.

Tiêu chí về hệ thống chức năng

Hệ thống chức năng của BigCommerce tương đối đầy đủ và sẵn có, đáp ứng nhu cầu từ cơ bản cho đến các chức năng nâng cao cũng như đặc thù cho các doanh nghiệp bán lẻ điện thoại di động. Tuy nhiên, vì BigCommerce cũng là một nền tảng SaaS nên doanh nghiệp không thể tác động đến mã nguồn và không thể phát triển thêm các chức năng khác mà không có sẵn trên nền tảng, chỉ có thể dùng các tính năng được BigCommerce cung cấp hoặc thuộc đối tác của nền tảng này.

Các chức năng nâng cao và đặc thù tiêu biểu sẵn có trên BigCommerce phù hợp với doanh nghiệp bán lẻ điện thoại di động như:

Đa tiền tệ
Tính năng SEO nâng cao
Tính năng đánh giá và review
Tính năng báo cáo nâng cao
Tính năng trả góp

Tiêu chí về khả năng tích hợp

BigCommerce có khả năng tích hợp tương đối cao, nền tảng có thể tích hợp với nhiều phần mềm nổi tiếng lớn khác nhằm hỗ trợ cho việc vận hành hệ thống của doanh nghiệp.

Một số phần mềm có thể tích hợp với BigComemrce:

Thanh toán: Stripe, PayPal, ApplePay, Checkout
Vận Chuyển: ShipStation, Amazon Shipping, Easyship, Route…
Phần mềm quản trị ERP (NetSuite ERP, Acumatica Cloud ERP,…), CRM (HubSpot, Revamp)
Quản lý tiếp thị: Tích hợp email marketing (Mail chimp, Drip, …), mạng xã hội ( Facebook, Instagram, Youtube…)

Tiêu chí về khả năng mở rộng

Khả năng mở rộng của hệ thống dựa trên gói dịch vụ BigCommerce mà doanh nghiệp sử dụng. Nền tảng có thể hỗ trợ doanh nghiệp mở rộng thị trường, đa tiền tệ cũng như đa ngôn ngữ. Ngoài ra, BigCommerce còn có thể hỗ trợ vận hành hệ thống ổn định cho doanh nghiệp xữ lý hàng nghìn SKUs.

Chi phí sử dụng:

Hiện tại, BigCommerce đang hỗ trợ 3 giải pháp trọn gói và 1 giải pháp theo yêu cầu:

Gói Standard: $29,95/tháng phù hợp với doanh nghiệp có doanh số trên $50,000
Gói Plus: $79,95/tháng phù hợp với doanh nghiệp có doanh số trên $180,000
Gói Pro: $299,95/tháng phù hợp với doanh nghiệp có doanh số trên $400,000
Gói Enterprise: dành cho các doanh nghiệp có doanh số lớn và chi phí sẽ dựa trên doanh số bán hàng trực tuyến của thương hiệu.

Đánh giá dựa trên tiêu chí: 3/ 5

BigCommerce gần như là một nền tảng dạng SaaS toàn diện cho các doanh nghiệp bán lẻ điện thoại di động có thể bắt đầu hành trình thương mại điện tử. Nền tảng có thể phù hợp cho mọi loại hình kinh doanh từ B2B, B2C, B2B2C tùy thuộc vào gói sử dụng của doanh nghiệp. Tuy nhiên điểm hạn chế của việc sử dụng nền tảng này là doanh nghiệp bị giới hạn khả năng tùy chỉnh chức năng trên hệ thống, giới hạn về mức doanh thu hằng năm với mỗi gói đăng ký cũng như không thể sở hữu được mã nguồn.

Haravan

5 nền tảng xây dựng website bán lẻ điện thoại di động (3) — 5 nền tảng xây dựng website bán lẻ điện thoại di động Haravan

Là một trong những nền tảng nổi tiếng ở thị trường Việt Nam với hơn 50.000 người kinh doanh và thương hiệu tin dùng, Haravan được thành lập năm 2014 và là một nền tảng dạng dịch vụ dựa trên Shopify.

Tiêu chí về giao diện

Tương tự như các nền tảng dạng SaaS khác, Haravan sở hữu một kho themes phong phú với hơn 400 giao diện mẫu và tất cả đều được thiết kế theo chuẩn UX/UI. Không chỉ thế, doanh nghiệp còn có thể hiệu chỉnh giao diện cho phù hợp với nét đặc trưng và nhấn mạnh sự nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp. Đồng thời, giao diện dành cho quản trị viên có hỗ trợ tiếng Việt, gần gũi nên doanh nghiệp không gặp nhiều khó khăn khi sử dụng.

Tiêu chí về hệ thống chức năng

Nền tảng Haravan có đầy đủ các chức năng cơ bản và nâng cao giúp cho doanh nghiệp có được website thương mại điện tử nhanh chóng. Đồng thời, nền tảng cũng có được một vài chức năng đặc thù phù hợp cho ngành bán lẻ điện thoại di động, ví dụ như tính năng trả góp. Tuy nhiên, tương tự như Shopify và BigCommerc, doanh nghiệp không thể phát triển các chức năng khác mà chỉ có thể dùng các chức năng có sẵn trong kho và được Haravan phát triển.

Tiêu chí về khả năng tích hợp

Đối với các tiện ích bên thứ 3 nằm ngoài hệ sinh thái của Haravan, doanh nghiệp khó có thể tích hợp với website thương mại điện tử, đó là một điểm hạn chế lớn của các nền tảng dạng dịch vụ. Các phần mềm có thể tích hợp với nền tảng chủ yếu được sử dụng tại Việt Nam như:

Thanh toán: ví điện tử (Momo, Moca, ZaloPay, SmartPay, ShopeePay…), cổng thanh toán (VNPay, Napas, Payoo, OnePay…), thẻ (ATM, Visa, Master)
Vận chuyển: nội địa (Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm, GrabExpress, VNPost, Ninja Van) , quốc tế- Mỹ và Thái Lan (DHL)
Phần mềm quản trị: CRM (CRMViet), ERP, POS (Teamcrop)
Quản lý tiếp thị: quảng cáo (Google ads…), chatbot (Facebook, Instagram…), Khách hàng thân thiết (Haraloyaty).

Tiêu chí về khả năng mở rộng

Một điểm hạn chế khác của nền tảng Haravan là khả năng mở rộng. Nền tảng hiện tại chỉ có thể hỗ trợ đa ngôn ngữ, đa tiền tệ mà không thể mở rộng lên đa website cũng như việc quản lý mọi thông tin dữ liệu trên nền tảng.

Chi phí sử dụng:

Để sử dụng Haravan, doanh nghiệp cần chi trả một khoản chi phí vừa phải hằng tháng, dao động từ 200.000 VNĐ – 3.000.000 VNĐ tùy theo nhu cầu doanh nghiệp:

Standard: 200.000 VNĐ/tháng phù hợp với nhà bán hàng cá nhân
Pro: 600.000 VNĐ/tháng dành cho doanh nghiệp muốn triển khai Omnichannel
Grow: 1.500.000 VNĐ/tháng với ưu điểm tự động hoá các chương trình chăm sóc và bán lại khách hàng cũ
Scale: 3.000.000 VNĐ/tháng giúp kiến tạo tập khách hàng trung thành.

Đánh giá dựa trên 5 tiêu chí: 3 /5

Nền tảng Haravan là một nền tảng phù hợp cho các doanh nghiệp tại Việt Nam không có quá nhiều kinh nghiệm về công nghệ cũng như không cần đầu tư quá nhiều chi phí ngày từ lúc ban đầu. Tuy nhiên khi doanh nghiệp dần phát triển và mở rộng hơn, Haravan sẽ không còn đủ chức năng để duy trì hoạt động kinh doanh. Lúc này, doanh nghiệp buộc phải chuyển sang nền tảng chuyên sâu hơn như Magento, WooCommerce, OpenCart. Tất nhiên, việc chuyển đổi nền tảng sẽ phát sinh rất nhiều vấn đề khác như chi phí, thời gian, nhân sự, etc.

Magento

5 nền tảng xây dựng website bán lẻ điện thoại di động (5) — Nền tảng thương mại điện tử bán lẻ điện thoại di động Magento

Magento là nền tảng mã nguồn mở chuyên sâu về thương mại điện tử. Magento hiện có 2 phiên bản: Open Source (miễn phí) và Commerce (trả phí). Nền tảng được biết đến là một trong những nền tảng thương mại điện tử toàn diện với nhiều ưu điểm vượt trội như hệ thống tính năng đa dạng, khả năng linh hoạt và mở rộng cao, hệ sinh thái đa dạng, tính bảo mật tối ưu.

Tiêu chí về giao diện

Magento không sở hữu một kho themes phong phú như các nền tảng khác trên thị trường, tuy nhiên từng theme trên nền tảng được thiết kế một cách tỉ mỉ và độc đáo, chuẩn UX/UI, mang tính thẩm mỹ cao để truyền tải giá trị thương hiệu và sản phẩm, thu hút khách hàng mua sắm tại hệ thống. Doanh nghiệp có thể tiết kiệm chi phí cũng như thời gian nhất khi dùng các themes có sẵn trên hệ thống. Ngoài ra, doanh nghiệp có thể tinh chỉnh dựa trên các themes để tăng yếu tố nhận diện thương hiệu. Cuối cùng, doanh nghiệp hoàn toàn có thể tự do thiết kế giao diện, tăng mạnh yếu tố nhận diện thương hiệu, đem lại một trải nghiệm hành trình thoải mái khi sử dụng hệ thống. Tuy nhiên, để đạt được điều đó, doanh nghiệp cần đầu tư kỹ lưỡng về thời gian cũng như chi phí thiết kế.

Về giao diện cho quản trị viên, giao diện ở phiên bản Magento 1 được đánh giá là khó sử dụng. Tuy nhiên, ở phiên bản Magento 2, giao diện đã được phát triển với dashboard trực quan hơn nhằm giúp các quản trị viên có thể dễ điều hướng, dễ sử dụng và rút ngắn thời gian thích nghi.

Tiêu chí về hệ thống chức năng

Nền tảng thương mại điện tử Magento có hệ thống tính năng vô cùng đa dạng và chuyên sâu từ cơ bản đến nâng cao đến đặc thù, giúp doanh nghiệp ngành bán lẻ điện thoại di động dễ dàng xây dựng và phát triển hệ thống nhanh chóng trong thời gian ngắn hạn và bền vững trong dài hạn.

Với hệ thống chức năng cơ bản bao gồm Quản lý Danh mục, Quản lý Nội dung, Quản lý Khách hàng, Quản lý Marketing, Quản lý Đơn hàng, Quản lý Cửa hàng, Quản lý Hệ thống, Giỏ hàng và Checkout, Báo cáo & Phân tích, đáp ứng các nhu cầu căn bản để doanh nghiệp bán lẻ điện thoại di động có thể bắt đầu kinh doanh trực tuyến dễ dàng hơn.

Đặc biệt, Magento còn có nhiều chức năng nâng cao cho bản lẻ điện thoại di dộng như hỗ trợ đa ngôn ngữ, đa tiền tệ, đa cửa hàng, PWA, MSI, ElasticSearch, etc giúp tăng trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy quá trình mua sắm diễn ra nhanh hơn.

Về tính năng đặc thù, doanh nghiệp có thể phát triển các tính năng đặc thù cho ngành như tính năng trả góp, flash sale, xây dựng các chương trình khuyến mãi theo mùa, tìm kiếm nhanh, chọn giờ giao hàng, etc nhờ khả năng tùy biến linh hoạt trên mã nguồn mở.

Khả năng tích hợp

Một trong những ưu điểm nổi bật của Magento là khả năng tích hợp dễ dàng với các phần mềm bên thứ ba như:

Thanh toán: thẻ (ATM, Visa, Master…), ví điện tử (Momo, Zalo Pay….), cổng thanh toán (OnePay, VNPay, PayPal,…), thanh toán COD (Cash on Delivery), etc.
Vận chuyển: tích hợp các dịch vụ trong và ngoài nước như: Fedex, DHL, Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post,…
Phần mềm quản tri: hoạt động vô cùng hiệu quả với hầu hết các POS (Square…), CRM (Salesforce,…), ERP (SAP, Oracle, Odoo)
Quản lý tiếp thị: nền tảng có thể tích hợp nhiều phần mềm quản lý khác nhau từ email marketing (Mailchimp..), quảng cáo (Facebook, Google… )

Khả năng mở rộng

Magento hỗ trợ vận hành hệ thống ổn định dù website có lượng traffic tăng dần theo thời gian hay tăng cao đột biến trong các chiến dịch kinh doanh, khả năng xử lý lên đến 500,000 sản phẩm và hàng nghìn giao dịch trong một giờ.

Ngoài ra, Magento còn hỗ trợ doanh nghiệp mở rộng thành nhiều website cho nhiều quốc gia và tất cả có thể quản lý trên cùng một “màn hình”. Điều này đồng nghĩa với việc doanh nghiệp có thể truy cập và quản trị mọi dữ liệu của nhiều website/cửa hàng cùng lúc chỉ với một hệ thống Magento trung tâm. Với các hỗ trợ có sẵn về chuyển đổi ngôn ngữ từ Magento, doanh nghiệp có thể xây dựng một hệ thống thương mại điện tử với nội dung và ngôn ngữ phù hợp với các đối tượng khách hàng đang dạng trên toàn cầu.

Bên cạnh đó, hệ thống Magento cũng cho phép chuyển đổi dễ dàng các đơn vị tiền tệ, hỗ trợ doanh nghiệp mở rộng thị trường trên nhiều quốc gia, hỗ trợ khách hàng giao dịch tiện lợi với trải nghiệm mua hàng tối ưu.

Chi phí sử dụng

Một trong những hạn chế lớn mà khiến các doanh nghiệp bán lẻ điện thoại di động lựa chọn sử dụng Magento là chi phí phát triển ban đầu cao. Theo ước tính, một hệ thống đầy đủ chức năng được phát triển trên nền tảng Magento thường có chi phí phát triển tối thiểu từ 10.000 – 100.000 USD. Ngoài hệ thống tính năng phức tạp và chuyên sâu thì yếu tố quan trọng làm chi phí triển khai Magento cao hơn các nền tảng khác là yêu cầu đội ngũ chuyên môn giàu kinh nghiệm.

Đánh giá dựa trên tiêu chí: 4/ 5

Nền tảng Magento là một nền tảng toàn diện cho việc kinh doanh thương mại điện tử vì có được nhiều ưu điểm vượt trội từ giao diện, hệ thống chức năng ̣đến khả năng tích hợp cũng như là khả năng mở rộng. Do đó, Magento là nền tảng phù hợp với các doanh nghiệp bán lẻ điện thoại di động lớn từ B2B, B2C, hoặc D2C đã có số lượng khách hàng sẵn và có nhu cầu phát triển một hệ thống thương mại điện tử dài hạn. Với nền tảng này, doanh nghiệp có thể phát triển liên tục các thành phần trên hệ thống thương mại điện tử để đảm bảo quá trình vận hành luôn đạt hiệu suất tối ưu và phát triển bền vững cùng doanh nghiệp.

5 nền tảng xây dựng website thương mại điện tử bán lẻ điện thoại di động — 5 nền tảng xây dựng website bán lẻ điện thoại di động

Lựa chọn nền tảng phù hợp cho việc kinh doanh thương mại điện tử là vô cùng quan trọng đối với các doanh nghiệp bán lẻ điện thoại di động. Việc lựa chọn chính xác nền tảng giúp cho doanh nghiệp rút ngắn được thời gian cũng như chi phí phát triển website và tăng lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Trái lại, khi lựa chọn không phù hợp sẽ dẫn đến việc chuyển đổi nền tảng, hao tốn thời gian đến ngân sách. Vì vậy, doanh nghiệp cần xem xét các mục tiêu, vấn đề trong mô hình hiện tại để có thể lựa chọn nền tảng phù hợp nhất để có thể tiết kiệm các chi phí, thời gian, và tận dụng các tài nguyên một cách tối đa và tăng mức độ doanh thu lên mức cao nhất.

SECOMM hiểu rõ các trở ngại mà doanh bán lẻ điện thoại di động đang gặp phải. Hãy liên hệ ngay SECOMM ngay để được tư vấn miễn phí !!!

Xem tiếp

XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁN LẺ ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG VỚI MAGENTO

10/03/2022

9,249

Trong năm 2022, thị trường website bán lẻ điện thoại di động có doanh số bán hàng được dự đoán sẽ lên đến 1,39 tỷ máy, tăng 3,8% hàng năm (Theo Trendforce). Chính vì đại dịch Covid đã thay đổi cách người tiêu dùng tương tác, thói quen mua sắm điện thoại di động từ offline sang online. Giờ đây, các nhà bán lẻ truyền thống đã bắt kịp xu hướng triển khai thương mại điện tử nhằm tăng lợi thế cạnh tranh trên thị trường và duy trì mức tăng trưởng bất kể đại dịch.

Để bắt đầu tham gia vào thị trường thương mại điện tử và nắm bắt cơ hội cạnh tranh, doanh nghiệp cần xác định nền tảng thương mại điện tử phù hợp với mục tiêu kinh doanh. Ngoài những cái tên phổ biến như Shopify, BigCommerce, Haravan, WooCommerce thì Magento được biết đến là một nền tảng được nhiều “ông lớn” trong ngành bán lẻ điện thoại di động lựa chọn để phát triển thương mại điện tử bền vững tại Việt Nam như: CellphoneS, Phong Vũ và Bạch Long Mobile. Vậy tại sao Magento lại là cái tên được các doanh nghiệp này lựa chọn?

Ưu điểm khi xây dựng website bán lẻ điện thoại di động với Magento

Hệ thống tính năng thương mại điện tử từ cơ bản đến nâng cao

Tính năng cơ bản

Là nền tảng chuyên sâu về thương mại điện tử, dĩ nhiên Magento có đầy đủ các tính năng cơ bản như quản lý danh mục, nội dung, quản lý bán hàng, khách hàng, marketing, quản lý hàng tồn kho cũng như các báo cáo và phân tích để doanh nghiệp có thể dễ dàng bắt đầu hành trình thương mại điện tử trong thời gian ngắn. Đồng thời, Magento còn sở hữu một hệ sinh thái chứa nhiều tính năng hỗ trợ kinh doanh điện thoại di động cho các doanh nghiệp phát triển hệ thống chuyên sâu

– Quản lý Danh mục: quản lý, phát triển, kiểm soát mọi dữ liệu, chức năng về sản phẩm, thuộc tính (hãng, giá, loại điện thoại, hiệu năng, bộ nhớ, tính năng đặc biệt, thiết kế, màn hình, kích thước…), hệ thống giá, tồn kho, hình ảnh và video nhằm duy trì vận hành và tối ưu hiệu quả kinh doanh.

– Quản lý nội dung: phát triển, tinh chỉnh các nội dung, thông tin chi tiết cần thiết về các sản phẩm như nơi xuất sứ, thương hiệu, video hướng dẫn sử dụng, review sản phẩm.

– Quản lý Marketing: triển khai và quản lý các chiến dịch marketing khác nhau theo mùa (Tết, Black Friday, Cyber Monday, Noel, Flash Sale), theo các dịp đặc biệt (Samsung, Apple, Oppo ra mắt các sản phẩm mới). Ngoài ra, các chiến dịch marketing này cũng cần được cập nhật liên tục vì vòng đời sản phẩm ngày càng ngắn và các sản phẩm điện thoại di động luôn được đổi mới.

– Quản lý Bán hàng: dễ dàng thiết lập và vận hành các quy trình bán hàng chủ động theo nhiều phương thức như: bán theo mã vạch, bán theo mã hàng, bán theo thương hiệu (Iphone, Samsung…). Doanh nghiệp cũng có thể kết hợp với việc quản lý khách hàng để đảm bảo thời gian bảo hành sản phẩm phù hợp với sản phẩm khách hàng đã mua.

– Quản lý Khách hàng: Quản lý đầy đủ thông tin về khách hàng để cải thiện hiệu quả tiếp thị, trải nghiệm mua hàng, nâng cao trải nghiệm khách hàng. Để từ đó có các chính sách chăm sóc khách hàng phù hợp như khuyến mại giá trị đơn hàng, tri ân quà tặng cho khách hàng thân thiết, biến những khách hàng thông thường trở thành khách hàng thân thiết.

– Quản lý Tồn kho: chủ động kiểm soát lượng hàng điện thoại hiện có trong từng kho (theo nhóm hàng, theo hãng, theo mã hàng, nguồn góc xuất xứ), từ đó dễ dàng cung ứng hàng hóa chính xác và nhanh chóng.

– Quản lý Hệ Thống: phân quyền quản trị viên điều hành, sử dụng các công cụ để thực hiện quản lý, bảo trì thường xuyên, hỗ trợ hệ thống hoạt động ổn định và hiệu quả.

– Báo cáo: khai thác hiệu quả dữ liệu sau các chiến dịch marketing hoặc số liệu bán hàng tích lũy ngày qua ngày thông qua tính năng báo cáo đầy đủ và chi tiết nhằm cải thiện và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Bao gồm: Báo cáo Marketing, Báo cáo Bán hàng, Báo cáo Khách hàng, Báo cáo sản phẩm, Báo cáo đánh giá, Báo cáo hiệu suất vận hành.

Xây dựng website thương mại điện tử bán lẻ điện thoại di động trên Magento — 9 tính năng cơ bản xây dựng website thương mại điện tử bán lẻ điện thoại di động

Tính năng nâng cao

Nền tảng Magento được biết đến với các tính năng nâng cao và tiện ích mở rộng được phát triển vượt trội để đáp ứng sự phát triển nhanh chóng của thị trường thương mại điện tử cũng như các yêu cầu chuyên biệt của từng doanh nghiệp. Hàng nghìn chức năng nâng cao về themes, add-ons, sản phẩm, marketing, thanh toán, vận chuyển,… đã được xây dựng với tính linh hoạt và tính khả dụng cao đã mang lại kết quả vượt trội khi tích hợp vào hệ thống, đáp ứng mọi nhu cầu vận hành và phát triển thương mại điện tử bền vững của doanh nghiệp.

Một số tính năng nâng cao dành cho bán lẻ điện thoại di dộng mà Magento đang hỗ trợ:

Tính năng Flashsale: hình thức giảm giá một số mặt hàng, sản phẩm trong một thời gian nhất định. Việc đánh vào tâm lý khách hàng “mua nhanh giá tốt” này đang được rất nhiều “ông lớn” bán lẻ điện thoại di động áp dụng vô cùng hiệu quả. Với Magento, doanh nghiệp có thể dễ dàng tạo nhiều Flash sale với các ưu đãi bằng countdown timer (đồng hồ đếm ngược).

Website thương mại điện tử bán lẻ điện thoại di động — Tính năng flash sale cho bán lẻ điện thoại di động

Tính năng Buy Now Pay Later (Mua trước trả sau): đây là một hình thức thanh toán khá phổ biến cho bán lẻ điện thoại di động trực tuyến trên quốc tế nhưng lại tương đối mới tại thị trường Việt Nam. Khách hàng sau khi hoàn thành đơn hàng sẽ nhận sản phẩm ngay lập tức, còn việc thanh toán sẽ được tiến hành dần trong một khoảng thời gian nhất định với lãi suất thấp hoặc 0%. Với mức thanh toán được chia nhỏ theo từng đợt sẽ làm giảm bớt áp lực tài chính cho người dùng khi mua các sản phẩm có giá trị cao như điện thoại di dộng, thúc đẩy gia tăng số lượng đơn hàng và doanh thu cho doanh nghiệp.

Trà góp bán lẻ điện thoại di động — Tính năng trả góp với ngành bán lẻ điện thoại di động

Tính năng SEO nâng cao: ngoài hỗ trợ từ khóa, thẻ meta, mô tả, tiêu đề sản phẩm, tìm kiếm các URL phù hợp, nền tảng Magento còn cập nhật các yếu tố xếp hạng, cung cấp cấu trúc URL, tùy chọn triển khai meta giúp SEO cho website thương mại điện tử có thêm nhiều truy cập, tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường.

Linh hoạt trong thiết kế giao diện

Bán lẻ điện tử di động là một trong những ngành đòi hỏi website thương mại điện tử phải có một giao diện chỉn chu, chuẩn UI/UX, mang tính thẩm mỹ cao để truyền tải giá trị thương hiệu và sản phẩm, thu hút khách hàng mua sắm tại hệ thống.

Mặc dù Magento không sở hữu một kho theme phong phú như các nền tảng khác, tuy nhiên từng theme trên nền tảng được thiết kế một cách tỉ mỉ và độc đáo, doanh nghiệp có thể lựa chọn sử dụng cho hệ thống ở giai đoạn đầu để tiết kiệm chi phí. Để có thể tinh chỉnh giao diện phù hợp hơn với định vị riêng của thương hiệu thì doanh nghiệp có thể tinh chỉnh dựa trên theme đã lựa chọn hoặc thiết kế riêng giao diện. Tuy nhiên việc này sẽ cần doanh nghiệp đầu tư về chi phí và thời gian nhiều hơn.

Khả năng mở rộng cao

Khả năng tích hợp dễ dàng

Tích hợp đa dạng phương thức thanh toán và giao nhận

Website kinh doanh thương mại điện tử nói chung cũng như bán lẻ điện thoại di động trực tuyến nói riêng đều cần phương thức thanh toán đa dạng, an toàn và linh hoạt. Các phương thức phổ biến hiện nay có thể kể đến như: thanh toán thẻ (ATM, Visa, Master…), ví điện tử (Momo, Zalo Pay….), cổng thanh toán (OnePay, VNPay, PayPal,…), thanh toán COD (Cash on Delivery), etc.

Về giao nhận, với Magento doanh nghiệp hoàn toàn có thể tích hợp với các dịch vụ giao nhận hiện có trên cả thị trường quốc tế và Việt Nam như: Fedex, DHL, Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post,… và các ứng dụng theo dõi vận chuyển phổ biến giúp xử lý và vận hành tối ưu các quy trình giao nhận. Ngoài ra, doanh nghiệp còn có thể phát triển, tinh chỉnh thêm tính năng giao nhận hoàn toàn mới và phù hợp với đặc thù khách hàng.

Tích hợp với các hệ thống quản trị doanh nghiệp

Ngoài việc hệ thống vận hành ổn định khi kinh doanh trực tuyến thì việc quản lý các sản phẩm và đơn hàng cũng là một vấn đề quan trọng mà các doanh nghiệp cần chú ý. Việc tích hợp website và các hệ thống quản trị doanh nghiệp (ERP, CRM, etc) sẽ hạn chế việc vận hành thủ công và tăng tính tự động hóa cho quy trình vận hành, đảm bảo độ chính xác cao và tăng hiệu suất hoạt động cho sự phát triển của doanh nghiệp.
Magento được đánh giá là nền tảng hoạt động vô cùng hiệu quả với hầu hết các phần mềm quản trị như POS (Square…), CRM (Salesforce,…), ERP (SAP, Oracle, Odoo). Đó cũng là lý do mà nền tảng Magento được rất nhiều doanh nghiệp lựa chọn tin dùng.

Tích hợp với các phần mềm marketing

Một trong những thách thức cho cho ngành bán lẻ điện thoại di động trực tuyến là việc cạnh tranh ngày càng khóc liệt, khó khăn thu hút khách hàng, cũng như việc “leo thang” trên các công cụ tìm kiếm. Doanh nghiệp hoàn toàn có thể tích hợp Magento với nhiều phần mềm quản lý tiếp thị khác nhau từ email marketing (Mailchimp..), đến quảng cáo (Facebook, Google…). Việc đồng nhất mọi kênh bán hàng trên cùng một hệ thống Magento giúp doanh nghiệp dễ dàng kiểm soát và tận dụng dữ liệu, vận hành quy trình kinh doanh từ offline sang online liền mạch. Từ đó, doanh nghiệp có thể dễ dàng phát triển và quản lý các chiến lược tiếp thị đa kênh tương ứng để cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và tối ưu kinh doanh Thương mại điện tử.

Các vấn đề khi triển khai TMĐT trên nền tảng Thương mại điện tử Magento

Chi phí phát triển cao

Dù Magento được đánh giá cao về tính năng và hiệu suất thương mại điện tử nhưng vấn đề chi phí hiện là một cản trở khá lớn khiến doanh nghiệp chưa thể lựa chọn nền tảng Magento để xây dựng website thương mại điện tử. Theo ước tính, một hệ thống hoàn thiện và hiệu quả được phát triển trên nền tảng thương mại điện tử mã nguồn mở Magento thường có chi phí triển khai tối thiểu từ 10.000 – 250.000 USD.

Chi phí phát triển website bán lẻ điện thoại di động với Magento — Chi phí phát triển webiste bán lẻ điện thoại di động với Magento

Thời gian phát triển dài

Thông thường một dự án Magento hoàn chỉnh cần thời gian triển khai từ 3-6 tháng, có khi lên đến 1 năm. Một trong những lý do khiến doanh nghiệp tốn kém thời gian khi triển khai Magento là mức độ phức tạp của hệ thống chức năng đòi hỏi thời gian để có thể xây dựng các giải pháp phát triển phù hợp.

Yêu cầu đội ngũ chuyên môn giàu kinh nghiệm

Một website Magento hoàn thiện và hiệu quả cần được thực hiện bởi một đội ngũ chuyên môn am hiểu đầy đủ về Magento để có thể phát triển hệ thống toàn diện và cung cấp giải pháp phù hợp cho từng yêu cầu kinh doanh khác nhau của doanh nghiệp về lâu dài.

Nhìn chung, Magento là nền tảng thương mại điện tử mã nguồn mở toàn diện, chuyên sâu phù hợp mọi mô hình của doanh nghiệp ngành điện tử di động từ B2B, B2C, B2B2C và D2C. Doanh nghiệp bán lẻ điện thoại di động trực tuyến hoàn toàn có thể làm chủ và tự do thiết kế hệ thống từ giao diện cho đến các tính năng, đem đến một trải nghiệm tốt nhất cho người tiêu dùng thông qua hệ thống tính năng thương mại điện tử phong phú, hệ sinh thái đa dạng, khả năng linh hoạt và mở rộng cao từ nền tảng này. Tuy nhiên, các vấn đề về ngân sách, thời gian và yêu cầu đội ngũ chuyên môn cao cũng khiến nhiều doanh nghiệp chưa thể sử dụng Magento để triển khai website thương mại điện tử.

Liên hệ SECOMM để được tư vấn miễn phí giải pháp phát triển hệ thống thương mại điện tử cho bán lẻ điện thoại di dộng!

Xem tiếp

5 NỀN TẢNG XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁCH HÓA

28/02/2022

7,120

Với sự bùng nổ trong những năm gần đây, thương mại điện tử đang là hình thức kinh doanh tiềm năng được nhiều doanh nghiệp theo đuổi, đặc biệt là các doanh nghiệp kinh doanh bách hóa online. Theo thống kê từ Statista, thị trường thương mại điện tử bách hóa tại Mỹ có khả năng vượt mức 24 tỷ USD vào năm 2023.

Nhận thấy tiềm năng của thị trường eGrocery, một số doanh nghiệp đã triển khai website thương mại điện tử bách hóa từ sớm và có mức tăng trưởng đột phá, điển hình như 2 “ông lớn” Grofers (Blinkit), BigBasket ở thị trường Ấn Độ, Bách Hóa Xanh, An Nam Gourmet, Farmer’s Market, WinMart và Organica ở thị trường Việt Nam.

Đặc điểm chung làm nên thành công của các thương hiệu trên đều nằm ở nền tảng thương mại điện tử. Để phát triển và vận hành website thương mại điện tử hiệu quả, vai trò của các nền tảng là vô cùng lớn.

Vậy những nền tảng thương mại điện tử nào phù hợp với ngành bách hóa?

Tiêu chí lựa chọn nền tảng

Giao diện người dùng và giao diện quản trị

Đối với giao diện website, ngoài việc phải đáp ứng các nhu cầu cơ bản như chuẩn UI/UX, thể hiện được nét đặc trưng của thương hiệu và ngành eGrocery, doanh nghiệp cũng cần chú trọng vào các hình ảnh sản phẩm được trình bày trên website, tất cả đều cần được đồng bộ và rõ nét.

Giao diện quản trị viên (admin) phải dễ sử dụng, điều hướng, kiểm soát và quản lý toàn bộ dữ liệu trong hệ thống.

Hệ thống chức năng

Với eGrocery, hệ thống tính năng thương mại điện tử cần phải đa dạng từ cơ bản đến nâng cao, giải quyết được các đặc thù phức tạp của ngành bách hóa như sản phẩm có nhiều đơn vị tính, chênh lệch trọng lượng, biến động giá, xuất – nhập kho phức tạp, đồng bộ dữ liệu trên toàn hệ thống.

Một số chức năng cần có trong hệ thống website thương mại điện tử bách hóa như:

Chức năng cơ bản: Đáp ứng nhu cầu cơ bản nhất khi vận hành hệ thống thương mại điện tử như quản lý đơn hàng, checkout, thanh toán, vận chuyển, etc
Chức năng nâng cao: Các chức năng giúp tăng trải nghiệm người tiêu dùng, thúc đẩy quá trình mua sắm diễn ra nhanh hơn như theo dõi đơn hàng, khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi, gợi ý sản phẩm tương tự, tìm kiếm sản phẩm nhanh, danh mục sản phẩm đa lớp, etc
Chức năng đặc thù: Các chức năng giúp giải quyết triệt để những khó khăn khi triển khai thương mại điện tử bách hóa chuyên sâu, đáp ứng tối đa nhu cầu của phân khúc khách hàng và doanh nghiệp như giao hàng nhanh, lựa chọn thời điểm giao hàng, etc.

Khả năng tích hợp

Để có được hệ thống kinh doanh bách hóa online liền mạch với nhiều kênh bán hàng, doanh nghiệp cũng cần tích hợp website thương mại tử với các hệ thống khác như dịch vụ thanh toán, dịch vụ vận chuyển, phần mềm quản trị, phân tích và báo cáo:

Thanh toán: Tích hợp đa dạng phương thức thanh toán thẻ nội địa đến thẻ quốc tế như cổng thanh toán (Paypal, Stripe, OnePay), ví điện tử (Momo, ZaloPay), etc
Vận chuyển: Tích hợp với các nhà cung cấp vận chuyển quốc tế như DHL Express, Fedex, Ups, USPS và các nhà cung cấp vận chuyển phổ biến ở Việt Nam như Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, Ninja Van, etc. Cùng các ứng dụng theo dõi đơn hàng giúp xử lý và vận hành các quy trình giao nhận
Phần mềm quản trị: Dễ dàng tích hợp các phần mềm CRM, ERP, POS để có được một kết nối liền mạch trên mọi kênh cung ứng từ offline đến online
Phân tích và báo cáo: Tích hợp các phần mềm phân tích và báo cáo như phần mềm Business Intelligent, Google Analytics, Facebook Pixel, etc

Việc tích hợp này giúp doanh nghiệp khắc phục những hạn chế của quy trình “chạy bằng cơm”, tăng tính tự động hóa cho hệ thống, hạn chế những sai lầm kinh doanh, đảm bảo độ chính xác và hiệu suất cao.

Khả năng mở rộng

Để song hành cùng doanh nghiệp phát triển theo thời gian, từ startup, SME (doanh nghiệp vừa và nhỏ), cho đến các tập đoàn lớn, từ các mô hình kinh doanh B2B, B2C, D2C cho đến B2B2C, nền tảng thương mại điện tử phải có khả năng mở rộng cao.

Khả năng mở rộng cao giúp đáp ứng mọi nhu cầu phát triển của doanh nghiệp trong tương lai như mở rộng nhiều website, đa quốc gia, đa tiền tệ và tất cả đều có thể quản lý trên “một màn hình”. Không chỉ dừng ở đó, các nền tảng có khả năng mở rộng cao còn hỗ trợ doanh nghiệp vận hành hệ thống ổn định bất kể lưu lượng truy cập trong các chiến dịch khuyến mãi.

Đánh giá 5 nền tảng thương mại điện tử kinh doanh bách hóa online

5 nền tảng xây dựng website thương mại điện tử bách hóa (1) — Một số nền tảng hỗ trợ kinh doanh bách hóa online: Ziel Commerce, Shopify, Haravan, WooCommerce, Magento

Ziel Commerce

Ziel Commerce là nền tảng thương mại điện tử bách hóa được xây dựng sẵn (readymade) với tất cả các tính năng được thiết kế nằm hỗ trợ hoạt động kinh doanh bách hóa online.

5 nền tảng xây dựng website thương mại điện tử bách hóa (2) — Nền tảng thương mại điện tử bách hóa Ziel Commerce

Giao diện website

Ziel Commerce cung cấp kho giao diện dành riêng cho ngành bách hóa, cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh theo nhu cầu, giúp vừa thể hiện được nét đặc trưng của ngành vừa định vị được hình ảnh thương hiệu.

Riêng phần giao diện dành cho quản trị viên cũng được các nhà sáng lập đầu tư thiết kế sao cho doanh nghiệp dễ sử dụng nhất. Nhưng hiện tại Ziel Commerce chưa phổ biến ở thị trường Việt Nam nên chưa có phiên bản tiếng Việt cho doanh nghiệp.

Hệ thống chức năng

Vì là nền tảng được thiết kế riêng cho ngành eGrocery, Ziel Commerce có thể đáp ứng tất cả nhu cầu chuyên biệt nhất cho doanh nghiệp, bao gồm hệ thống chức năng cơ bản cho đến nâng cao và giải quyết đặc thù ngành sẵn có.

Khả năng tích hợp

Ziel Commerce có một nhược điểm lớn chính là khả năng tích hợp của hệ thống website. Nền tảng này chỉ hỗ trợ các tiện ích bổ sung có sẵn trong hệ sinh thái của mình nên doanh nghiệp sẽ không thể liên kết với các hệ thống ERP, POS, CRM, BI, etc đang sử dụng. Thế nên, khi sử dụng Ziel Commerce, doanh nghiệp cần chuyển hết tất cả dữ liệu hiện có lên server của nền tảng này.

Khả năng mở rộng

Mặc dù không được sở hữu mã nguồn, Ziel Commerce vẫn là một nền tảng được đánh giá cao trong khả năng mở rộng so với các nền tảng SaaS. Ziel Commerce hỗ trợ doanh nghiệp mở rộng hệ thống website thương mại điện tử từ một lên nhiều cửa hàng/website, đa ngôn ngữ, đa tiền tệ mà không gặp nhiều trở ngại.

Tuy nhiên, về lâu dài Ziel Commerce không thể hỗ trợ doanh nghiệp mở rộng hay phát triển các chức năng mới vì doanh nghiệp không thể tác động đến mã nguồn, nếu tác động vào sẽ gây ra sự bất ổn cho hệ thống website thương mại điện tử.

→ Đánh giá: 3/4

Ziel Commerce cung cấp giải pháp xây dựng website kinh doanh bách hóa online gần như toàn diện cho doanh nghiệp, từ giao diện website, hệ thống chức năng cho đến khả năng mở rộng nên chi phí triển khai khá cao, tầm $50.000/dự án trong 6 tháng. Chính vì vậy mà Ziel Commerce chỉ phổ biến với các chuỗi bán lẻ, có nhu cầu chức năng cao và hoạt động chủ yếu ở nước ngoài.

Tuy nhiên, khi sử dụng Ziel Commerce các doanh nghiệp nên cân nhắc thêm khả tích hợp của nền tảng, hạn chế việc bất ổn trong khâu vận hạnh khi các hệ thống từ bên thứ 3 không tương thích với nền tảng.

Shopify

Shopify là nền tảng thương mại điện tử SaaS, được cộng đồng kinh doanh thương mại điện tử quốc tế ưa chuộng vì thời gian triển khai nhanh và chi phí khởi điểm phù hợp.

5 nền tảng xây dựng website thương mại điện tử bách hóa (3) — Nền tảng thương mại điện tử bách hóa Shopify

Giao diện website

Shopify cung cấp kho giao diện đa dạng bao gồm ngành bách hóa, chuẩn UI/UX nhưng không thể chỉnh sửa theo nét đặc trưng của doanh nghiệp.

Hệ thống chức năng

Hệ thống chức năng của Shopify tương đối đầy đủ, đáp ứng nhu cầu cơ bản cho các doanh nghiệp. Nhưng để sử dụng các chức năng nâng cao thì doanh nghiệp phải chi trả thêm một khoản tiền nhất định theo tháng, dẫn đến chi phí sử dụng hệ thống chức năng ngày càng tăng cao. Thậm chí, Shopify còn hầu như không thể cung cấp các chức năng giải quyết đặc thù cho ngành eGrocery.

Khả năng tích hợp

Vì là nền tảng SaaS nên doanh nghiệp không thể tác động đến mã nguồn, khó có thể tích hợp với nhiều bên thứ 3. Doanh nghiệp chỉ có thể tích hợp các tiện ích được Shopify cung cấp hoặc thuộc đối tác của nền tảng này.

Một số tiện ích có thể tích hợp với Shopify như:

Thanh toán: Paypal, Stripe, SagePay, AliPay Global, etc
Vận chuyển: DHL Express, USPS, UPS, etc
Quản trị: Microsoft Dynamic 365 (ERP), Oracle NetSuite (ERP), Acumatica (ERP), etc
Marketing: Google Tools, MailChimp, Facebook Pixel, etc

Khả năng mở rộng

Tương tự như khả năng tích hợp, khả năng mở rộng trên Shopify cũng không cao vì doanh nghiệp không có khả năng tác động đến mã nguồn để chỉnh sửa, nâng cấp website. Chính vì vậy nên các doanh nghiệp kinh doanh bách hóa online chỉ có thể sử dụng Shopify trong thời gian đầu.

→ Đánh giá: 2/4

Nhìn chung, Shopify chỉ thích hợp với các doanh nghiệp mới tham gia thị trường thương mại điện tử, startup hoặc SME (doanh nghiệp vừa và nhỏ) vì chi phí triển và thời gian khai triển website kinh doanh bách hóa online phù hợp.

Haravan

Được thành lập năm 2014, Haravan là nền tảng thương mại điện tử dựa trên Shopify. Hiện nay, Haravan là nền tảng phổ biến ở thị trường Việt Nam với hơn 50.000 người kinh doanh và thương hiệu tin dùng.

5 nền tảng xây dựng website thương mại điện tử bách hóa (4) — Nền tảng thương mại điện tử bách hóa Haravan

Giao diện website

Haravan có nhiều giao diện chuẩn UI/UX, phù hợp với ngành egrocery bao gồm miễn phí và tính phí. Đồng thời, giao diện dành cho quản trị viên có hỗ trợ tiếng Việt, dễ sử dụng nên doanh nghiệp không gặp nhiều khó khăn khi sử dụng.

Hệ thống chức năng

Haravan cung cấp nhiều tiện ích – chức năng phục vụ hoạt động kinh doanh bách hóa online tại Việt Nam.

Ngoài ra, tương tự như Shopify để sử dụng thêm các chức năng nâng cao thì doanh nghiệp phải chi trả phí sử dụng ứng dụng theo tháng, khoảng 100.000 VNĐ/tháng/ứng dụng.

Tuy nhiên, về các chức năng đặc thù, doanh nghiệp không thể tìm kiếm các chức năng giải quyết đặc thù ngành bách hóa ở kho ứng dụng của Haravan và cũng không thể phát triển. Doanh nghiệp chỉ có thể sử dụng các chức năng có trong gói và kho ứng dụng.

Khả năng tích hợp

Đối với khả năng tích hợp, Haravan có thể tích hợp với các đối tác của Haravan như vận chuyển (Giao Hàng Tiết Kiệm, Giao Hàng Nhanh, Ahamove, GrabExpress, etc), thanh toán (Ngân Lượng, VNPAY, Napas, PayPal, etc).

Đối với các tiện ích bên thứ 3 nằm ngoài hệ sinh thái của Haravan, doanh nghiệp khó có thể tích hợp trên website thương mại điện tử của mình.

Khả năng mở rộng

Riêng phần mở rộng hệ thống website thương mại điện tử, Haravan chỉ có thể hỗ trợ đa ngôn ngữ – tiền tệ mà không thể mở rộng từ một lên nhiều website/cửa hàng, cũng như khó có thể quản lý tất cả dữ liệu trên một nền tảng.

Khi doanh nghiệp dần phát triển và mở rộng hơn, Haravan sẽ không còn đủ chức năng để duy trì hoạt động kinh doanh bách hóa online cho doanh nghiệp. Lúc này, doanh nghiệp buộc phải chuyển sang nền tảng chuyên sâu hơn như Magento, WooCommerce, OpenCart. Tất nhiên, việc chuyển đổi nền tảng sẽ phát sinh rất nhiều vấn đề khác như chi phí, thời gian, nhân sự, etc.

→ Đánh giá: 2/4

Tương tự như Shopify, Haravan chỉ thích hợp với các doanh nghiệp mới tham gia thị trường thương mại điện tử, startup, SME. Nhưng Shopify có thể hỗ trợ kinh doanh bách hóa online trên toàn cầu, còn Haravan chỉ dừng lại ở thị trường Việt Nam.

Woocommerce

WooCommerce là nền tảng mã nguồn mở, dưới dạng một plug-in của WordPress, cho phép doanh nghiệp sử dụng hoàn toàn miễn phí.

5 nền tảng xây dựng website thương mại điện tử bách hóa (5) — Nền tảng thương mại điện tử bách hóa WooCommerce

Giao diện website

WooCommerce và cộng đồng cung cấp cho doanh nghiệp nhiều giao diện được thiết kế cho ngành bách hóa. Đồng thời, nền tảng này còn cho phép tác động lên mã nguồn để tùy chỉnh theo nhu cầu, giúp doanh nghiệp dễ dàng truyền tải thông điệp, hình ảnh thương hiệu.

Hệ thống chức năng

WooCommerce hỗ trợ đa dạng các tính năng từ cơ bản đến nâng cao. Tuy nhiên, nền tảng này lại có một số hạn chế về các tính năng đặc thù cho ngành bách hóa, vì việc can thiệp để phát triển các chức năng này sẽ dễ gây ra sự bất ổn cho hệ thống website.

Khả năng tích hợp

Nhờ sở hữu ưu điểm của nền tảng mã nguồn mở, WooCommerce có khả năng tùy biến linh hoạt, hỗ trợ tích hợp với nhiều tiện ích bên thứ 3.

Trong thanh toán, doanh nghiệp có thể sử dụng các plugin thanh toán như Stripe, PayPal, Apple Pay và Square vào hệ thống website thương mại điện tử với tính bảo mật và an toàn cao. Về vận chuyển, doanh nghiệp có thể tích hợp với nhiều nhà cung cấp vận chuyển như Fedex, Ups, USPS, DHL Express.

Nền tảng WooCommerce còn cho phép doanh nghiệp tích hợp với các phần mềm quản trị như Odoo, Square POS, WP ERP và các phần mềm Marketing như Google Listings, Google Ads, Facebook Pixel nhằm hỗ trợ doanh nghiệp quản trị hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn.

Khả năng mở rộng

Trái ngược với khả năng tích hợp, khả năng mở rộng của WooCommerce không được đánh giá cao. Vì hệ thống dễ quá tải với các plug-in, themes và số lượng sản phẩm không quá 2000 SKUs (Stock Keeping Unit – Đơn vị phân loại hàng hóa tồn kho). Chính vì thế, về lâu dài các doanh nghiệp có nhu cầu mở rộng hệ thống website cần cân nhắc khi sử dụng nền tảng này.

→ Đánh giá: 3/4

WooCommerce là nền tảng phù hợp cho các doanh nghiệp ngành bách hóa đã quen sử dụng WordPress và đang có nhu cầu phát triển thêm hệ thống thương mại điện tử. Nhưng khi sử dụng WooCommerce, doanh nghiệp nên suy xét các còn hạn chế về khả năng tích hợp, mở rộng và tính tùy biến của các tính năng đặc thù.

Magento

5 nền tảng xây dựng website thương mại điện tử bách hóa (6) — Nền tảng thương mại điện tử bách hóa Magento

Giao diện website

Mặc dù Magento không sở hữu kho theme phong phú các như nền tảng thương mại điện tử khác nhưng doanh nghiệp có thể tìm đến cộng đồng nhà phát triển, thị trường (Envato) hoặc thiết kế riêng. Việc có nhiều sự lựa chọn khi thiết kế giao diện giúp các website Magento có được sự độc đáo riêng, tránh trùng lặp giao diện với nhiều website khác nhau và mang lại trải nghiệm mua sắm cao hơn.

Trước đây, giao diện dành cho quản trị viên trên Magento 1 hay bị đánh giá là khó sử dụng và mất nhiều thời gian để thích nghi. Để khắc phục vấn đề này, các nhà phát hành Magento đã phát triển Magento 2 với dashboard trực quan và dễ điều hướng hơn.

Hệ thống chức năng

Nền tảng Magento có hệ thống tính năng vô cùng đa dạng từ cơ bản, nâng cao đến đặc thù ngành giúp doanh nghiệp ngành bách hóa dễ dàng xây dựng và phát triển hệ thống bền vững.

Với hệ thống chức năng cơ bản bao gồm quản lý danh mục, quản lý sản phẩm, quản lý khách hàng, phân tích báo cáo, etc giúp đáp ứng các nhu cầu căn bản để kinh doanh bách hóa online thuận lợi.

Đặc biệt, Magento còn có nhiều chức năng nâng cao cho thương mại điện tử như hỗ trợ đa ngôn ngữ, đa tiền tệ, đa cửa hàng, PWA, MSI, ElasticSearch, etc giúp tăng trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy quá trình mua sắm diễn ra nhanh hơn.

Về tính năng đặc thù, Magento không có các tính năng xây dựng chỉ dành riêng cho ngành bách hóa nhưng doanh nghiệp có thể dễ dàng xây dựng hệ thống tính năng đặc thù như phân lớp danh mục, tìm kiếm nhanh, chọn giờ giao hàng, etc nhờ khả năng tùy biến linh hoạt trên mã nguồn mở.

Khả năng tích hợp

Nhờ sở hữu ưu điểm của nền tảng mã nguồn mở, website Magento có thể dễ dàng tích hợp với bất kỳ tiện ích từ bên thứ 3, từ thanh toán, vận chuyển, quản trị doanh nghiệp.

Về thanh toán, Magento dễ dàng liên kết với các hình thức thanh toán phổ biến hiện nay như thanh toán thẻ (thẻ nội địa, VISA, Mastercard), ví điện tử (MOMO, Zalopay), cổng thanh toán (OnePay, VNPay, PayPal) hay COD, giúp đa dạng phương thức thanh toán.

Về vận chuyển, Magento có thể tích hợp với các nhà cung cấp vận chuyển như Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post và các ứng dụng theo dõi đơn hàng.

Về phần mềm quản lý, Magento tích hợp được trên các phần mềm quản trị back-office (ERP, CRM, POS) như SAP, Salesforce, Oracle giúp vận hành mọi nguồn lực, quy trình liền mạch trong doanh nghiệp.

Ngoài ra, Magento còn hỗ trợ tích hợp với các công cụ phân tích kinh doanh như Power BI, Tableau, Looker và tiện ích phân tích, báo cáo như Google Analytics, Google Tag Manager Facebook Pixels để khai thác mọi dữ liệu từ hệ thống Magento, lên kế hoạch cải thiện chiến lược kinh doanh.

Khả năng mở rộng

Nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển kinh doanh, Magento cho phép doanh nghiệp mở rộng từ một website thành nhiều website khác nhau trên cùng một hệ thống. Với các hỗ trợ có sẵn về chuyển đổi ngôn ngữ và tiền tệ từ Magento, doanh nghiệp có thể xây dựng một hệ thống thương mại điện tử bách hóa với nội dung phù hợp với đa dạng đối tượng khách hàng trên toàn cầu.

Bên cạnh đó, khả năng tùy biến mã nguồn mở giúp cho các nhà phát triển Magento có thể xây dựng các giải pháp chức năng đặc thù cho ngành bách hóa. Lợi thế này khiến Magento mở rộng hệ thống thức năng theo từng quy mô doanh nghiệp, từ các doanh nghiệp nhỏ đến các tập đoàn có quy mô lớn.

→ Đánh giá: 4/4

Vì Magento sở hữu nhiều ưu điểm vượt trội, từ giao diện website, hệ thống chức năng cho đến khả năng tích hợp và mở rộng, nên Magento phù hợp với đa dạng mô hình kinh doanh bách hóa từ B2B, B2C đến B2B2C, đa dạng quy mô doanh nghiệp như startup, SME, enterprise (tập đoàn lớn). Tuy nhiên, thời gian triển khai thương mại điện tử trên Magento thường kéo dài – từ 6 tháng đến 1 năm, với chi phí xây dựng cao khoảng 50.000 – 100.000 USD/dự án.

Đồng thời, doanh nghiệp còn cần có đội ngũ chuyên môn hoặc hợp tác với các đơn vị giàu kinh nghiệm để phát triển hệ thống thương mại điện tử bách hóa hiệu quả. Chính vì vậy, Magento được sử dụng phổ biến trong cộng đồng các doanh nghiệp có quy mô lớn, cần nhiều chức năng để tăng trải nghiệm người dùng.

Lựa chọn nền tảng phù hợp là bước đầu và vô cùng quan trọng khi xây website thương mại điện tử bách hóa. Việc lựa chọn đúng nền tảng thương mại điện tử sẽ giúp doanh nghiệp vừa tiết kiệm ngân sách, thời gian xây dựng website vừa gia tăng lợi thế cạnh tranh và tăng trưởng bền vững. Ngược lại, khi lựa chọn sai nền tảng sẽ khiến doanh nghiệp mất nhiều thời gian, ngân sách triển khai và chuyển đổi nền tảng nhiều lần. Vì vậy, doanh nghiệp cần xem xét các mục tiêu, vấn đề trong mô hình hiện tại để có thể lựa chọn nền tảng phù hợp nhất.

Với kinh nghiệm triển khai thành công hệ thống thương mại điện tử bách hóa phức tạp như An Nam Gourmet, SECOMM hiểu rõ các trở ngại mà doanh nghiệp bách hóa đang gặp phải.

Hãy liên hệ ngay SECOMM để được tư vấn miễn phí giải pháp phát triển hệ thống thương mại điện tử chi tiết!

Xem tiếp

MAGENTO LÀ GÌ? ƯU ĐIỂM VÀ NHƯỢC ĐIỂM NỔI BẬT CỦA MAGENTO

23/01/2022

14,441

Đi cùng với sự phát triển của thị trường thương mại điện tử là nhu cầu ngày càng tăng của các doanh nghiệp về một hệ thống website thương mại điện tử riêng nhằm phục vụ tối đa cho việc kinh doanh trực tuyến. Để phát triển và vận hành được một hệ thống website thương mại điện tử hiệu quả thì vai trò của nền tảng là vô cùng lớn, bởi lựa chọn đúng nền tảng phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian xây dựng đội ngũ nhân sự, tiết kiệm chi phí phát triển hệ thống, tiếp cận khách hàng tiềm năng, thúc đẩy doanh số và nắm bắt các cơ hội phát triển bền vững trong dài hạn.

Trong số các nền tảng phổ biến hiện nay như Shopify, BigCommerce, WooCommerce, etc thì Magento được biết đến là nền tảng “trùm cuối” trong việc xây dựng website thương mại điện tử với hơn 186,000 website đang sử dụng trên toàn thế giới! Vậy Magento là gì? Cùng SECOMM tìm hiểu ngay!

Magento là gì?

Magento là nền tảng mã nguồn mở được xây dựng chuyên biệt cho thị trường thương mại điện tử. Magento còn được xem nền tảng mã nguồn khó nhất được viết bởi ngôn ngữ lập trình PHP. Nhờ vậy nên Magento có thể xử lý được mọi nhu cầu chuyên biệt của doanh nghiệp trên thị trường thay đổi và phát triển liên tục như thương mại điện tử.

Có rất nhiều thương hiệu, tập đoàn lớn trên thế giới đã và đang tin dùng nền tảng Magento như HP, Asus, Puma và Walmart. Tại Việt Nam, một số thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam đang sử dụng website Magento có thể kể đến như CellphoneS, Vua Nệm, Kids Plaza, Di Động Việt, etc.

Phân loại

Hiện nay, Magento đang cung cấp 2 phiên bản là Magento Open Source và Magento Commerce.

Magento Open Source

Magento Open Source ban đầu được gọi là Magento Community Edition, là phiên bản miễn phí của Magento. Phiên bản này cung cấp “khung sườn” để xây dựng website thương mại điện tử một cách linh hoạt nên được rất nhiều doanh nghiệp ưa chuộng.

Magento Commerce

Magento Commerce trước đây là Magento Enterprise Edition, phiên bản này được nhà phát triển “đo ni đóng giày” cho các doanh nghiệp lớn và cần hệ thống website có chức năng phức tạp. Phiên bản này cung cấp giải pháp tại chỗ (On-premise) hoặc dưới dạng giải pháp lưu trữ dưới dạng dịch vụ (Magento Commerce Cloud), giúp đảm bảo hiệu năng của website nên mức phí tối thiểu để sử dụng phiên bản này là $24.000/năm.

Ưu điểm

Hệ thống chức năng từ cơ bản đến nâng cao

Magento sở hữu đầy đủ các tính năng cho một website thương mại điện tử hoàn thiện như quản lý danh mục, nội dung, bán hàng, Marketing, quản lý khách hàng, phân tích và báo cáo, etc. Ngoài các tính năng cơ bản, Magento còn sở hữu nhiều tiện ích mở rộng với các tính năng nâng cao như Headless Commerce, PWA (Progressive Web Apps), MSI (Multi Source Inventory), ElasticSearch, etc để đáp ứng mọi nhu cầu thương mại điện tử cho doanh nghiệp.

Thêm vào đó, Magento còn sở hữu cộng đồng hỗ trợ kỹ thuật trên toàn cầu bao gồm nhiều chuyên gia giàu kinh nghiệm và các đơn vị phát triển chuyên nghiệp giúp đáp ứng mọi yêu cầu của doanh nghiệp.

Khả năng tùy biến linh hoạt

Magento sở hữu mọi ưu điểm của nền tảng mã nguồn mở với khả năng tùy biến linh hoạt. Đặc biệt là việc sở hữu và kiểm soát toàn bộ mã nguồn, điều này giúp doanh nghiệp dễ dàng tùy chỉnh các phần mã trong hệ thống, dễ dàng cập nhật hoặc thậm chí phát triển các chức năng mới, theo từng đặc thù kinh doanh của doanh nghiệp.

Khả năng mở rộng cao

Ngoài khả năng tùy biến, Magento còn có độ mở rộng cho website rất hữu ích. Magento cho phép doanh nghiệp mở rộng từ một website thành nhiều website, một cửa hàng thành nhiều cửa hàng mà việc quản lý vẫn trên cùng một hệ thống. Bên cạnh đó, Magento còn hỗ trợ chuyển đổi đa ngôn ngữ và tiền tệ, giúp doanh nghiệp mở rộng kinh doanh trên toàn cầu.

Khả năng bảo mật ưu việt

Khả năng bảo mật cao cũng chính là một ưu điểm vượt trội của Magento với khả năng kiểm soát hệ thống định kỳ, đề xuất các giải pháp bảo mật, tăng cường khả năng bảo mật cho quản trị viên và khả năng ngăn chặn bot hoặc mã độc trái phép, etc. Nền tảng này giúp doanh nghiệp giảm thiểu tối đa các rủi ro tiềm ẩn từ hệ thống dữ liệu và các quy trình giao dịch trên hệ thống.

Nhược điểm

Chi phí phát triển cao

Vì sở hữu nhiều ưu điểm nổi bật từ hệ thống chức năng, khả năng tùy biến, khả năng mở rộng và tính bảo mật cao nên chi phí để sở hữu một website Magento là không thể thấp. Theo ước tính, một website được phát triển trên nền tảng Magento có chi phí khoảng $10.000 – $100.000 USD, tùy vào độ phức tạp của hệ thống.

Thời gian triển khai kéo dài

Một dự án Magento hoàn chỉnh cần thời gian triển khai từ 3 tháng đến 1 năm. Điều này làm chậm tiến trình chuyển đổi số của doanh nghiệp, khiến doanh nghiệp khó theo kịp tốc độ phát triển của các đối thủ cũng như cập nhật các xu hướng trên thị trường.

Cần đội ngũ kỹ thuật có chuyên môn

Để xây dựng và vận hành hệ thống website thương mại điện tử chuyên sâu phù hợp với các đặc thù riêng của từng sản phẩm, ngành hàng, đòi hỏi doanh nghiệp cần đội ngũ kỹ thuật có chuyên môn cao, nhiều kinh nghiệm trên nền tảng Magento.

Nhìn chung, Magento là nền tảng thương mại điện tử phù hợp với mọi doanh nghiệp, từ startup, SMEs (doanh nghiệp vừa và nhỏ) cho đến các tập đoàn lớn. Tuy nhiên, các vấn đề về ngân sách, thời gian và đội ngũ chuyên môn đã khiến cho nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ còn ngần ngại sử dụng Magento để triển khai website thương mại điện tử. Chính vì vậy nên Magento thường các doanh nghiệp lớn đầu tư để xây dựng các hệ thống thương mại điện tử chuyên sâu.

Với kinh nghiệm chuyên sâu và phát triển nhiều hệ thống thương mại điện tử phức tạp trên Magento như Laybyland (Úc, Mỹ, New Zealand), Jasnor (Úc, New Zealand) và An Nam Group (Việt Nam), SECOMM hiểu rõ các trở ngại trong quá trình lựa chọn nền tảng và triển khai Thương mại điện tử mà doanh nghiệp đang gặp phải.

Liên hệ SECOMM để được tư vấn miễn phí giải pháp phát triển hệ thống thương mại điện tử chi tiết!

Xem tiếp

TOP 10 TÍNH NĂNG CỦA MAGENTO KHÔNG THỂ BỎ LỠ

05/01/2022

10,271

Từ khi ra đời đến nay, Magento vẫn giữ vững vị thế độc tôn của mình trong cộng đồng phát triển thương mại điện tử. Một phần của lý do chính là Magento sở hữu hệ thống tính năng đa dạng, có tính ứng dụng cao và tương thích với mọi mô hình doanh nghiệp (B2B, B2C,B2B2C,D2C).

Sau đây, SECOMM sẽ giới thiệu một số tính năng của Magento để các doanh nghiệp tham khảo!

Giải pháp đa thương hiệu (Multi-brand solution)

Giải pháp đa thương hiệu là một giải pháp thương mại hỗ trợ đa ngôn ngữ, đa tiền tệ và đa cửa hàng giúp doanh nghiệp thống nhất tất cả nội dung và sản phẩm về một “màn hình” duy nhất. Các doanh nghiệp sở hữu nhiều thương hiệu, cửa hàng hoặc mô hình kinh doanh khác nhau có thể thiết lập nhiều cấu trúc giá, hiển thị nhiều loại sản phẩm khác nhau và tùy chỉnh phương thức thanh toán cho bất kỳ đối tượng khách hàng nào (B2B, B2C, B2B2C, D2C).

Chức năng này giúp doanh nghiệp thúc đẩy doanh số bán hàng bằng cách tận dụng toàn bộ nội dung để tạo ra các trang website bắt mắt nhằm khai thác tối đa thông tin của khách hàng. Hỗ trợ nhắm mục tiêu vào những khách hàng khác nhau bằng các đề xuất, khuyến mãi sản phẩm. Đồng thời, các tùy chọn linh hoạt của Magento còn cho phép doanh nghiệp cá nhân hóa trải nghiệm mua hàng với danh mục, bảng giá, lô hàng được tùy chỉnh.

MSI (Multi Source Inventory)

MSI là một tính năng nổi bật của Magento 2 (từ phiên bản 2.3.0) giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý sản phẩm của nhiều cửa hàng khác nhau, cải thiện đáng kể việc quản lý hàng tồn kho, bất kể vị trí khách hàng, kho hàng hoặc kênh bán hàng.

Tính năng này cho phép doanh nghiệp vận chuyển riêng một đơn đặt hàng có nhiều sản phẩm từ nhiều kho khác nhau mà vẫn đảm bảo thời gian giao hàng cho khách, đặc biệt là các doanh nghiệp Dropshipping.

Headless Commerce

Headless Commerce của Magento là kiến trúc thương mại điện tử trong đó frontend (head – đại diện cho giao diện người dùng) được tách biệt khỏi backend (đại diện cho chức năng thương mại điện tử). Trong đó, frontend và backend được liên kết với nhau bằng API giúp doanh nghiệp có thể dễ dàng tùy chỉnh và cập nhật mà không cần can thiệp vào giao diện người dùng hoặc các trang CMS.

Nhờ tính ứng dụng của Headless Commerce mà các website Magento có được tốc độ tải trang nhanh hơn, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng với chi phí rẻ hơn trong dài hạn.

Phân tích chuyên sâu

Magento hỗ trợ theo dõi, đo lường hiệu suất hệ thống thương mại điện tử thông qua các công cụ tích hợp sẵn như Google Analytics để theo dõi và báo cáo về lượng truy cập, đối tượng truy cập, quy trình mua hàng, hành vi mua hàng, Google Tag Manager để nhanh chóng cập nhật các chỉ số đo lường website và các thẻ liên quan để tăng tính cá nhân hóa và tiếp cận đúng mục tiêu cho các chiến dịch Marketing tiếp theo, Facebook Pixels để đo lường hiệu quả quảng cáo và nắm bắt các hành động được thực hiện trên website.

Ngoài ra, Magento còn hỗ trợ chức năng phân tích kinh doanh thông minh (BI – Business Intelligence). Magento BI là nền tảng đám mây (cloud-based) cung cấp khả năng hợp nhất và quản lý các nguồn dữ liệu, thiết lập mô hình dữ liệu, tạo biểu đồ và báo cáo trên một “màn hình” duy nhất. Chức năng này giúp việc phân tích kinh doanh, khai thác dữ liệu trực quan hơn. Việc gửi báo cáo định kỳ cũng giúp việc chia sẻ thông tin được kiểm soát và tự động hóa hơn.

Tích hợp đa dạng chức năng B2B (Integrated B2B Functionality)

Được thiết kế đặc biệt cho khách B2B, hỗ trợ nhiều chức năng khác nhau như:

Chia sẻ Danh mục (Shared Catalogs): Cho phép doanh nghiệp tạo danh mục “dùng chung” với giá cả, sản phẩm và quyền tùy chỉnh cho nhiều thương hiệu khác nhau.
Tài khoản Doanh nghiệp (Company Accounts): Hỗ trợ quản trị viên tạo tài khoản, quản lý tất cả dữ liệu và chỉ định đại diện bán hàng cho từng tài khoản làm người liên hệ chính.
Đặt hàng nhanh (Quick Order): Tương tự như Đặt hàng bằng mã SKU (Order by SKU) cho phép khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng chỉ bằng cách nhập mã SKU (Stock Keeping Unit – Đơn vị phân loại hàng hóa) và thông tin số lượng hoặc bằng cách tải lên tệp CSV.
Tín dụng doanh nghiệp (Company Credit): Cho phép doanh nghiệp mở rộng hạn mức tín dụng khách hàng B2B, những người này sau đó có thể mua hàng trên tài khoản của họ đến hạn mức tín dụng được phép. Chức năng này giúp doanh nghiệp theo dõi tín dụng đã phát hành và kiểm soát tín dụng đó.
Báo giá (Quotes): Cho phép doanh nghiệp có thể quản lý các yêu cầu báo giá trong giao diện quản trị viên, xem lịch sử liên hệ giữa người mua và người bán và xuất dữ liệu.
Thanh toán trên tài khoản (Payment on Account): Là một phương thức thanh toán ngoại tuyến bổ sung cho phép các công ty mua hàng đến hạn mức tín dụng được chỉ định trong hồ sơ, tính năng này có thể áp dụng trên toàn cầu hoặc theo từng doanh nghiệp và xuất hiện trong quá trình thanh toán bằng một thông báo sẽ xuất hiện ở đầu đơn đặt hàng để cho biết trạng thái của tài khoản.

Tất cả các chức năng này hỗ trợ doanh nghiệp quản lý tài khoản người dùng thông qua cổng thông tin khách hàng, dễ dàng thiết lập nhiều cấp độ người mua với các vai trò và quyền lợi cụ thể. Đồng thời, doanh nghiệp có thể theo dõi báo giá và đơn đặt hàng, xác định các quy tắc mua hàng và quản lý tín dụng trực tuyến. Từ đó, việc kinh doanh, quản lý trong mô hình B2B trở nên nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Chức năng tìm kiếm nâng cao

Magento hỗ trợ tìm kiếm trực tiếp (Live Search) và Elasticsearch nhằm tối ưu khả năng tìm kiếm sản phẩm cho website.

Tìm kiếm trực tiếp (Live Search) kết hợp AI và máy học Adobe Sensei để đưa ra kết quả tìm kiếm nhanh và đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa dựa trên hành vi, xu hướng, đặc điểm của khách hàng cùng các dữ liệu khác.

Về ElasticSearch, đây là bản phân phối mã nguồn mở cho việc tìm kiếm dữ liệu trên máy chủ, hỗ trợ chức năng tìm kiếm cấp doanh nghiệp (enterprise-level search engine). Mục tiêu của chức năng này là phân tích thời gian thực và khai thác nguồn dữ liệu (MS SQL, MySQL, PostgreSQL, etc) để tối ưu hóa cao cho các tìm kiếm nhanh dựa vào ngôn ngữ. Đồng thời, khắc phục các khó khăn bằng biện pháp ẩn đi tất cả các thao tác phức tạp khác bằng cách cung cấp quyền truy cập vào API.

Trình tạo trang thông minh (Page Builder)

Chức năng này bao gồm các thao tác khác nhau như khả năng kéo và thả giúp tự do sáng tạo nội dung trên website để đem đến trải nghiệm tốt nhất cho người dùng, xem trước nội dung sẽ trông như thế nào trên giao diện người dùng và chỉnh sửa biểu mẫu để nhập và tùy chỉnh nội dung.

Ban đầu, chức năng của Magento chỉ hỗ trợ cho phiên bản Magento Commerce (Magento Enterprise Edition) nhưng kể từ Magento 2 thì nhà phát triển đã hỗ trợ cho phiên bản Magento Open Source, giúp doanh nghiệp thiết kế các trang nội dung CMS một cách không giới hạn.

Khả năng bảo mật cao

Từ lâu khả năng bảo mật cao của Magento đã là một ưu điểm vượt trội giúp nền tảng này trở thành lựa chọn ưu tiên cho các doanh nghiệp.

Với công cụ quét bảo mật theo định kỳ giúp xác định nhanh chóng các vấn đề, đồng thời cập nhật các bản vá lỗi và thông báo, đề xuất giải pháp bảo mật để xử lý các lỗi phát sinh, từ đó cải thiện và tối ưu tính bảo mật cho website một cách hiệu quả.

Mật khẩu nâng cao cho tài khoản quản trị viên để tăng cường mức độ an ninh cho các tài khoản quản trị viên (admin). Mật khẩu quản trị viên cần có độ dài tối thiểu 7 ký tự, gồm cả chữ cái, số, ký hiệu đặc biệt. Tùy theo các điều chỉnh bổ sung, mật khẩu có thể được tăng thêm tính phức tạp về phân biệt ký tự thường/in hoa, hoặc yêu cầu đăng nhập lại sau một thời lượng phiên đăng nhập nhất định.

Bảo mật CAPTCHA để bảo vệ hệ thống đối với cả quản trị viên và người dùng website. Sử dụng CAPTCHA giúp hệ thống ngăn chặn tình trạng thư rác từ các bot và các mã độc xâm nhập trái phép vào hệ thống.

Chức năng 2FA (Xác thực bảo mật hai yếu tố) hỗ trợ các bảo mật bổ sung cho tài khoản người dùng trên hệ thống. Theo đó, khách hàng sau khi đăng nhập tài khoản thì phải xác thực với một mã bảo mật OTP được gửi đến số điện thoại nhằm hạn chế hiệu quả các mối đe dọa về truy cập trái phép, tấn công tài khoản người dùng.

PWA (Progressive Web Apps)

PWA là sự kết hợp giữa website và native app (các ứng dụng dành cho Android và iOS) trên máy tính bảng và điện thoại thông minh (smartphone). PWA giúp website của doanh nghiệp có những chức năng và tương tác trong di động như một native app.

Tuy vậy, trang web này có thể biến thành một ứng dụng di động ngay trong máy tùy vào nhu cầu sử dụng. Khi người dùng truy cập vào website, họ sẽ nhận được lời mời cài đặt website đó vào điện thoại của họ. Nếu người dùng chấp nhận, họ có thể mở và duyệt website tương tự như một ứng dụng trên điện thoại của mình.

SEO nâng cao

SEO cũng là một tính năng tuyệt vời của Magento, ngoài việc SEO nội dung trang web thì tính năng này còn kiểm tra để tìm các trang được lập chỉ mục, đánh giá chất lượng SEO của mỗi trang. Từ đó, website doanh nghiệp có thể chặn thu thập thông tin của các trang có thông số giá trị thấp thông qua tệp robots.txt và xem xét chỉ cho phép các trang có tiềm năng tìm kiếm cao được lập chỉ mục nhằm tăng thứ hạng cho website.

Ngoài ra, Magento còn rất nhiều tính năng khác như tương thích trên đa thiết bị, mua hàng nhanh và checkout nhanh, etc. Nhưng để sở hữu một website thương mại điện tử có các năng phức tạp như vậy thì chi phí phát triển thường rất cao từ $5.000 – $100.000. Doanh nghiệp nên xem xét chiến lược thương mại điện tử để đưa ra hệ thống tính năng phụ hợp nhất.

Với kinh nghiệm chuyên sâu và phát triển nhiều hệ thống thương mại điện tử phức tạp trên Magento, SECOMM hiểu rõ các trở ngại trong quá trình lựa chọn nền tảng và triển khai Thương mại điện tử mà doanh nghiệp đang gặp phải.

Liên hệ SECOMM để được tư vấn miễn phí giải pháp phát triển hệ thống thương mại điện tử chi tiết!

Xem tiếp

TOP 5 NỀN TẢNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ NGÀNH RƯỢU CHUYÊN DỤNG CHO DOANH NGHIỆP

04/01/2022

6,322

Thị trường thương mại điện tử ngành rượu hiện đang phát triển vô cùng mạnh mẽ và đã trở thành xu hướng chủ đạo ở nhiều quốc gia khác nhau. Riêng năm 2021, số lượng người dùng rượu đã tăng từ 10- 20%, và số lượng người dùng rượu theo phong trào tăng 40-50%, từ đó có thể thấy rõ sự tiến bộ vượt bậc của thương mại điện tử đối với ngành rượu trong thời gian vừa qua (Theo Wine Intelligent). Không chỉ dừng lại ở tăng trưởng người dùng, thị trường thương mại điện tử rượu vang trên thế giới dự kiến sẽ tăng trưởng 7,7% hàng năm (Theo Statista) và có giá trị lên đến 1.68 nghìn tỉ cho đến năm 2025 (Theo Cision). Đây vừa là cơ hội vừa là thách thức cho các doanh nghiệp ngành rượu để nắm bắt và phát triển mô hình kinh doanh phù hợp với sự thay đổi của thị trường trong thời đại chuyển đổi số.

Để bắt đầu với việc kinh doanh trực tuyến ngành rượu, việc lựa chọn nền tảng thương mại điện tử cần được doanh nghiệp cân nhắc và lựa chọn vô cùng kỹ lưỡng. Lựa chọn chính xác nền tảng phù hợp với ngân sách và mục tiêu, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian xây dựng, đội ngũ nhân sự sử dụng cũng như tiết kiệm chi phí xây dựng và phát triển hệ thống. Đồng thời giúp doanh nghiệp tiếp cận số lượng khách hàng rộng lớn, thúc đẩy doanh số bán hàng, nắm bắt cơ hội phát triển bền vững trong tương lai. Hiện nay trên thị trường chủ yếu có 2 dạng nền tảng thương mại điện tử: dạng mã nguồn mở và dạng dịch vụ, mỗi dạng nền tảng đều có ưu, nhược điểm nhất định, Doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ lướng các tiêu chí phù hợp với mô hình kinh doanh để lựa chọn dạng nền tảng phù hợp Bên dưới là các tiêu chí lựa chọn trong top 5 nền tảng thương mại điện tử ngành rượu chuyên dụng.

Tiêu chí lựa chọn nền tảng thương mại điện tử ngành rượu

Giao diện phù hợp cho hệ thống thương mại điện tử ngành rượu

Các sản phẩm rượu vang thuộc phân khúc sản phẩm cao cấp trong cuộc sống hiện đại. Do đó, các khách hàng luôn chú trọng vào chất lượng hình ảnh cao, giao diện hệ thống thương mại điện tử bắt mắt, dễ dàng sử dụng và theo dõi. Vì thế, các doanh nghiệp ngành rượu cần chú trọng việc truyền tải thông điệp giá trị sản phẩm đến người dùng không chỉ thông qua giao diện chỉn chu, chuẩn UX/UI mà còn phải có tính thẩm mỹ cao, mang nét đặc trưng riêng biệt để truyền tải giá trị thương hiệu và sản phẩm đến phân phúc khách hàng đặc thù của ngành. Từ đó, doanh nghiệp có thể đem lại trải nghiệm trọn vẹn cho khách hàng khi sử dụng hệ thống thương mại điện tử.

Hệ thống tính năng thương mại điện tử đa dạng từ cơ bản đến nâng cao đến đặc thù

Các nền tảng thương mại điện tử cần có sẵn các tính năng đa dạng từ cơ bản đến nâng cao đến cả các tính năng đặc thù cho ngành rượu để cho doanh nghiệp thuận tiện cho việc xây dựng hệ thống thương mại điện tử hiệu quả và bền vững.

Các tính năng cơ bản như là việc quản lý, cửa hàng, bán hàng, quản lý thông tin, thống kê, kiểm soát doanh thu, danh sách khách hàng, hóa đơn, giỏ hàng và checkout, báo cáo & phân tích. Các tính năng nâng cao về themes, sản phẩm, tiếp thị, các giải pháp tối ưu thanh toán, chiết khấu và vận chuyển giúp đáp ứng mọi nhu cầu vận hành và phát triển thương mại điện tử bền vững của doanh nghiệp. Đặc biệt là các tính năng đặc thù doanh riêng cho doanh nghiệp ngành rượu, tiêu biểu như phân bổ hàng sản phẩm rượu, kiểm soát hàng tồn kho, quản lý thành viên (Wine club memberships management), triển khai chương trình khách hàng thân thiết, chiết khấu hàng hoá theo nhu cầu doanh nghiệp.

Khả năng tích hợp cao

Để có được hệ thống kinh doanh trực tuyến liền mạch trong ngành rượu, các doanh nghiệp thường tích hợp các nền tảng thương mại điện tử với các phần mềm, nền tảng công nghệ khác mà doanh nghiệp hiện đang sử dụng như thanh toán, vận chuyển, ERP, POS, CRM, quản lý tiếp thị, etc. Điều này đòi hỏi nền tảng thương mại điện tử phải có khả năng tích hợp linh hoạt, liền mạch và hiệu quả với các phần mềm trên mà không ảnh hưởng đến mức độ thực thi của từng hệ thống. Việc tích hợp này còn giúp doanh nghiệp khắc phục những hạn chế của việc vận hành thủ công và tăng tính tự động hóa cho quy trình quản lý back-office lẫn bán hàng, đảm bảo độ chính xác cao và hiệu suất vận hành cho sự phát triển của doanh nghiệp.

Phần mềm thanh toán và giao nhận

Ngoài việc thanh toán COD (Cash On Delivery), các nền tảng cần có khả năng tích hợp đa dạng phần mềm thanh toán đa dạng từ thẻ nội địa, cho đến các loại thẻ quốc tế, các cổng thanh toán (Paypal, Stripe, One Pay…), ví điện tử (Momo, ZaloPay,…). Nền tảng thương mại điện tử được lựa chọn cần có khả năng tích hợp với những phần mềm thanh toán này với tính bảo mật, an toàn và hiệu quả cao.

Về giao nhận và vận chuyển doanh nghiệp đều có thể tích hợp các nhà cung cấp dịch vụ và các ứng dụng theo dõi vận chuyển phổ biến trên thị trường giúp xử lý và vận hành tối ưu các quy trình giao nhận. Thêm vào đó, doanh nghiệp hoàn toàn có thể tùy chỉnh và phát triển các chế độ giao nhận phù hợp với khách hàng và có được trải nghiệm mua và nhận hàng hoàn toàn thoải mái, tiện lợi cho người dùng.

Việc tích hợp với các phần mềm thanh toán và giao nhận giúp rút ngắn hành trình mua hàng cũng như tối ưu việc trải nghiệm và thúc đẩy các đối tượng khách hàng ra quyết định mua nhanh chóng.

Phần mềm quản trị cho doanh nghiệp ERP, CRM

Doanh nghiệp có thể tích hợp đầy đủ các phần mềm quản trị doanh nghiệp từ bên thứ 3 như ERP, CRM, POS… với hệ thống thương mại điện tử nhằm hỗ trợ vận hành thương mại điện tử đa kênh hiệu quả và liền mạch. Điều này giúp đồng bộ mọi dữ liệu về sản phẩm, danh mục, đơn hàng, và thông tin người dùng trên các hệ thống, giúp đơn giản hóa và tăng tính tự động hóa cho quy trình quản lý back-offifce lẫn bán hàng, đảm bảo độ chính xác cao và hiệu suất vận hành cho sự phát triển bền vững.

Ngoài các công cụ tiếp thị có sẵn trên nền tảng thương mại điện tử, doanh nghiệp cũng có thể tích hợp thêm các công cụ tiếp thị bổ sung như phần mềm email marketing (MailChimp, Drip…), phần mềm phân tích tiếp thị (Google Analytics, Google Adwords Keywords…), phần mềm quản lý mạng xã hội (Buffer, Hootsuite…). Những phần mềm quản lý tiếp thị có thể giúp doanh nghiệp triển khai chiến dịch marketing, thu hút khách hàng và gia tăng mức độ chuyển đổi giúp tối đa hóa doanh thu kinh doanh thương mại điện tử nói riêng và doanh thu kinh doanh nói chung.

Khả năng mở rộng tối đa

Lựa chọn nền tảng thương mại điện tử ngành rượu có khả năng mở rộng cao có thể song hành cùng doanh nghiệp với mọi mô hình kinh doanh phát triển bền vững, từ khi doanh nghiệp mới tham gia thương mại điện tử cho đến khi doanh nghiệp mở rộng hệ thống kinh doanh, từ các mô hình kinh doanh B2B, B2C, D2C cho đến B2B2C. Ngoài ra, nền tảng có thể hỗ trợ doanh nghiệp vận hành và phát triển mở rộng thành nhiều website, nhiều quốc gia, đa tiền tệ và tất cả có thể quản lý trên cùng một hệ thống. Không chỉ dừng tại đó, các nền tảng có khả năng mở rộng cao, còn hỗ trợ vận hành hệ thống ổn định kể cả khi website có lượng traffic tăng dần theo thời gian hay tăng cao đột biến trong các chiến dịch chương trình khuyến mãi.

Top 5 nền tảng chuyên dụng trong thương mại điện tử ngành rượu

VineSpring

Nền tảng thương mại điện tử VineSpring được tạo ra bởi những chuyên gia có kiến thức chuyên sâu về cách thức hoạt động của ngành công nghiệp rượu vang. Vì vậy, doanh nghiệp sẽ có một hệ thống thương mại điện tử trực tuyến với các tính năng chuyên dụng với ngành rượu.

Đánh giá dựa theo tiêu chí: 3/4

Tiêu chí về giao diện:

– Thiết kế giao diện đặc biệt cho ngành rượu

VineSpring cung cấp kho giao diện phong phú được nền tảng cộng tác với nhiều nhà thiết kế website độc đáo dành riêng cho ngành rượu trực tuyến giúp doanh nghiệp có thể dễ dàng tạo dựng thương hiệu mà không cần biết quá nhiều kiến thức về công nghệ.

– Trải nghiệm đa phương tiện

VineSpring thấu hiểu nhu cầu hiện diện của doanh nghiệp, do đó nền tảng đã phát triển và tối ưu hóa việc nền tảng vận hành linh hoạt trên các phương tiện khác nhau từ các máy tính bàn, máy tính bảng cho đến các thiết bị di động cá nhân, đảm bảo doanh nghiệp có được sự hiện diện trực tuyến đa phương tiện và đem lại trải nghiệm mua hàng tốt nhất.

– Hệ thống CMS nổi bật

Với hệ thống CMS trên nền tảng VineSpring, nơi doanh nghiệp có thể tinh chỉnh các nội dung, thông tin cần thiết về sản phẩm, thương hiệu cũng như các câu chuyện thành công phù hợp với nhu cầu phát triển kinh doanh. Từ đó cho phép doanh nghiệp có được website có tính tương tác cao và đem lại việc trải nghiệm thân thiện hơn.

Tiêu chí về khả năng tích hợp:

– Tích hợp phần mềm giao nhận

Nền tảng còn có thể hỗ trợ doanh nghiệp về phía giao nhận sản phẩm. Vinespring có thể tích hợp thêm phần mềm giao nhận (ShipCompliant và ShipStation), hỗ trợ cho doanh nghiệp có thể kiểm soát thông tin, cũng như giúp cho khách có thể dễ dàng theo dõi đơn hàng qua website. Từ đó, khách hàng có được trải nghiệm mua hàng và vận chuyển vô song.

– Tích hợp phần mềm quản trị

VineSpring đã tích hợp trực tiếp phần mềm Square POS với đội ngũ kỹ thuật có sẵn. Hệ thống POS từ VineSpring sở hữu chức năng “tap, chip, and swipe” giúp doanh nghiệp có thể xử lý các đơn hàng nhanh chóng và tiện lợi hơn. Tiếp theo VineSpring còn có thể tích hợp thêm phần mềm CRM (Salesforce) giúp doanh nghiệp có những giải pháp hiệu quả vể quản lý, bán hàng và chăm sóc khách hàng tốt hơn.

Ngoài ra, doanh nghiệp còn có thể sử dụng hệ thống để tìm hiểu thông tin về sở thích uống rượu và thói quen mua hàng của các khách hàng, từ đó có thể phát triển việc cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng trên nền tảng. Điều này sẽ là điều mấu chốt giúp doanh nghiệp ghi điểm trong mắt người tiêu dùng và thúc đẩy hiệu quả doanh số, mức độ trung thành và giá trị vòng đời.

– Tích hợp phần mềm quản lý tiếp thị

VineSpring hỗ trợ doanh nghiệp về khía cạnh tiếp thị qua tích hợp phần mềm email marketing (Mailchimp) để quản lý danh sách và tạo các chiến dịch email marketing và tăng tính tự động hóa trong quá trình hoạt động.

Tiêu chí về hệ thống tính năng thương mại điện tử:

– Tính năng cơ bản và nâng cao:

Vinspring có hệ thống tính năng cơ bản và một số chức năng nâng cao đủ để doanh nghiệp có thể vận hành hệ thống ở mức độ cơ bản. Đặc biệt, Vinespring đã tối ưu chức năng quản lý hàng tồn kho nhằm giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian như chức năng cho phép doanh nghiệp truy cập vào lịch sử sản xuất, nơi doanh nghiệp có thể hiểu rõ từng chi tiết bao gồm các thông tin về thời gian đóng chai, giá bán và đơn vị vận chuyển.

-Các tính năng đặc thù:

VineSpring là giải pháp lý tưởng giúp phát triển trong mô hình doanh thu định kỳ của doanh nghiệp thương mại điện tử ngành rượu. Vì nền tảng cung cấp cho doanh nghiệp các tính năng chuyên dụng trong ngành, tiêu biểu như quản lý, phân bổ rượu và quản lý các thành viên trong câu lạc bộ rượu vang (wine club management).

Ngoài ra các ưu điểm trên, Vinespring còn có đội ngũ chăm sóc khách hàng tận tình. Vốn dĩ là nền tảng thương mại điện tử dạng dịch vụ (SaaS), VineSpring rất chú trọng vào dịch vụ chăm sóc khách hàng, qua các email, trò chuyện trực tuyến 24h với các chuyên gia, hỗ trợ qua điện thoại mọi lúc mọi nơi. Vì vậy, doanh nghiệp sẽ có được sự hỗ trợ tốt nhất và nhanh nhất để giải quyết các vấn đề liên quan đến kỹ thuật, cũng như các ứng dụng, tính năng, giải pháp tiện lợi và phù hợp nhất.

Chi Phí

Vinespring là nền tảng dạng dịch vụ (Saas), do đó doanh nghiệp cần chi trả một khoản chi phí nhất định hằng tháng, dao động từ $99- $399 theo từng gói giá dịch vụ và có thể cao hơn tùy thuộc vào nhu cầu kinh doanh:

VineSpring Starter – $99/tháng: cung cấp cho doanh nghiệp hệ thống cửa hàng đã bao gồm hosting, phần mềm thanh toán từ VineSpring và hỗ trợ trực tiếp miễn phí.

VineSpring Standard – $199/tháng: doanh nghiệp có được quyền kiểm soát hàng tồn kho, quản lý phân bổ, plugin tùy chỉnh giao diện cửa hàng và tích hợp tính năng giao nhận ShipCompliant.
VineSpring Professional – $399/tháng: doanh nghiệp được cung cấp tất cả các tính năng thiết yếu từ gói VineSpring Standard cộng với việc tích hợp phần mềm Square POS và công cụ tiếp thị MailChimp.

VineSpring Enterprise – lý tưởng cho các doanh nghiệp rượu quy mô lớn có doanh số bán hàng cao. Giá cho gói này thay đổi tùy thuộc vào quy mô của doanh nghiệp.

Đối tượng sử dụng:

Nền tảng VineSpring (Saas) phù hợp cho các doanh nghiệp ngành rượu không có quá nhiều kinh nghiệm về xây dựng hệ thống thương mại điện tử. Tuy nhiên, chi phí sử dụng nền tảng này tương đối cao cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

WineDirect

WineDirect là nền tảng dạng dịch vụ (SaaS), được thiết kế cho các doanh nghiệp rượu không có kinh nghiệm với các nền tảng thương mại điện tử, giúp quản lý mọi khía cạnh của việc bán hàng cũng như đơn giản hoá quy trình kinh doanh trực tuyến.

Các tính năng theo tiêu chí: 3/4

Tiêu chí về giao diện

Nền tảng WineDirect cung cấp giao diện trực quan, dễ sử dụng, thân thiện với người dùng, chuyên dụng cho doanh nghiệp. Ngoài ra, WineDirect còn cung cấp kho giao diện và tính năng đa dạng hoàn toàn miễn phí, giúp doanh nghiệp dễ dàng phát triển hệ thống thương mại điện tử chỉ với kiến thức phát triển website và kỹ năng thao tác cơ bản.

Tiêu chí về hệ thống tính năng thương mại điện tử:

– Tính năng cơ bản đến nâng cao

WineDirect cung cấp các tính năng cơ bản như phân tích website, các công cụ bán hàng và tùy chọn việc đăng ký sự kiện của doanh nghiệp để thúc đẩy sự tham gia từ khách hàng. Từ đó, doanh nghiệp có thể tiết kiệm thời gian cũng như chi phí không cần thiết cho các phần mềm khác.

– Tính năng nâng cao

Doanh nghiệp có thể sở hữu các thông tin cần thiết cho việc tạo ra các ưu đãi và chiết khấu tùy chỉnh theo từng danh mục khách hàng, dựa trên các thông tin được thống kê

thông qua các công cụ được tích hợp. Từ đó, doanh nghiệp có thể phát triển việc cá nhân hóa trải nghiệm mua hàng, và thúc đẩy doanh số bán hàng nhiều hơn, mang lại kết quả vượt trội, đáp ứng các nhu cầu phát triển.

– Tính năng đặc thù

Nền tảng đã phát huy và tối ưu hóa ứng dụng WineDirect được thiết kế đặc biệt cho các thiết bị di động và có tính linh hoạt cao cho ngành rượu. Thông qua ứng dụng, doanh nghiệp có thể quản lý sản phẩm, hệ thống thương mại điện tử, các khoản quảng cáo trên website và các thông tin khách hàng.

Tiêu chí về khả năng tích hợp:

– Tích hợp thanh toán và giao nhận

WineDirect cung cấp giải pháp thanh toán tích hợp trên nền tảng giúp doanh nghiệp có được trải nghiệm liền mạch qua 2 phần mềm thanh toán như WineDirect Payments cho các doanh nghiệp tại US và Canada, eWay Payments cho các doanh nghiệp tại Úc. Với phần mềm thanh toán, doanh nghiệp được hỗ trợ xử lý các đơn đặt hàng thông qua website hoặc tại cửa hàng.

Về giao nhận, nền tảng WineDirect có thể tích hợp với các bên dịch vụ giao nhận (UPS,Fedex, Gliding Eagle…), hỗ trợ doanh nghiệp các thông tin chi tiết vận chuyển của từng đơn hàng, đồng thời tăng tính tự động hóa trong quy trình giao nhận.

– Tích hợp phần mềm quản trị

Nền tảng WineDirect có thể tích hợp phần mềm ERP, cũng như POS của doanh nghiệp (WineDirect POS, Napa Valley, Oztera…) nhằm đồng bộ dữ liệu giữa hệ thống POS và hệ thống thương mại điện tử bao gồm đơn đặt hàng, hàng tồn kho, thành viên câu lạc bộ rượu vang, thông tin khách hàng, giúp doanh nghiệp tăng tính tự động hoá trong quy trình vận hành, cũng như quản lý thông tin.

– Tích hợp công cụ tiếp thị có sẵn

WineDirect đã tích hợp các công cụ tiếp thị có sẵn trên nền tảng, nhằm giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian phát triển hệ thống. Tiêu biểu như việc cung cấp cho doanh nghiệp quyền truy cập vào các báo cáo bán hàng theo thời gian thật, cho phép gửi email tùy theo nhóm khách hàng tùy thuộc vào các chiến dịch marketing.

Chi phí:

Nền tảng WineDirect là nền tảng thương mại điện tử dạng dịch vụ (SaaS), có 3 gói giá chính như sau::

DTC Starter – $79 +2% doanh số bán hàng mỗi tháng: Doanh nghiệp tích hợp các công cụ tiếp thị, phần mềm thanh toán và giao nhận Ship Compliant, miễn phí hosting.
DTC Pro bắt đầu từ $199 + 1% doanh số bán hàng mỗi tháng: doanh nghiệp được cung cấp tất cả các tính năng cần thiết từ gói DTC Starter, cũng như các chương trình khách hàng thân thiết, báo cáo và tự động cập nhật thẻ tín dụng.
DTC Advanced: Doanh nghiệp được cung cấp tất cả tính năng từ gói DTC Pro, cũng như các lợi ích tùy chỉnh để phù hợp với quy mô và nhu cầu của doanh nghiệp. Giá sử dụng cho gói dịch vụ thay đổi theo nhu cầu và quy mô của doanh nghiệp.

Đối tượng sử dụng:

Tương tự VineSpring, nền tảng WineDirect (SaaS) phù hợp cho doanh nghiệp với mọi mô hình cũng như quy mô kinh doanh nhưng không có quá nhiều kinh nghiệm xây dựng hệ thống thương mại điện tử, cũng như về công nghệ. Tuy nhiên, một trong những hạn chế của nền tảng có chi phí sử dụng cao, tăng theo doanh số bán hàng của doanh nghiệp hằng tháng. Không chỉ dừng tại chi phí sử dụng cao, các công cụ vận hành trên nền tảng không ổn định, thỉnh thoảng vẫn có lỗi hiển thị trên hệ thống ví dụ các khoản thanh toán sẽ hiển thị là đang chờ xử lý ở phía doanh nghiệp, nhưng phía khách hàng sẽ hiển thị “đã thanh toán”. Dẫu thế, Wine Direct có đội ngũ chăm sóc khách hàng tận tụy và giải quyết các vấn đề của doanh nghiệp thuận lợi nhất nên vì thế vẫn được nhiều doanh nghiệp lựa chọn sử dụng.

Shopify

Shopify là “ông lớn” được nhiều doanh nghiệp biết đến trên lĩnh vực xây dựng hệ thống thương mại điện tử dạng dịch vụ (SaaS). Nền tảng Shopify được ưa chuộng trên thị trường vì đặc tính dễ sử dụng, thời gian xây dựng hệ thống nhanh chóng cũng như chi phí khởi điểm thấp, phù hợp với nhiều doanh nghiệp.

Các tính năng theo tiêu chí: 3/4

Tiêu chí về giao diện:

Về phía giao diện, Shopify cung cấp nhiều theme đẹp mắt, tương thích tốt trên đa thiết bị. Các doanh nghiệp ngành rượu có thể chọn một số biểu mẫu chuyên dụng đã được nền tảng Shopify thiết kế và cung cấp dành riêng cho ngành rượu trực tuyến. Ngoài ra, doanh nghiệp còn có thể tự do tùy chỉnh giao diện bằng cách truy cập vào các mã HTML và CSS nhằm tăng sự độc đáo của thương hiệu. Vì thế, doanh nghiệp có thể đem lại một trải nghiệm liền mạch trên nhiều thiết bị khác nhau, và không ảnh hưởng đến quá trình mua hàng của người dùng.

Tiêu chí về hệ thống tính năng thương mại điện tử:

– Tính năng cơ bản và nâng cao :

Ngoài các tính năng cơ bản về đơn hàng, sản phẩm, danh mục và quản lý sản phầm, nền tảng thương mại điện tử Shopify còn cho phép các doanh nghiệp ngành rượu truy cập vào hồ sơ, lịch sử mua hàng để có thể thống kê các thông tin khách hàng. Từ đó, doanh nghiệp có thể phát triển việc cá nhân hóa trải nghiệm, từ cá nhân hóa nội dung, sản phẩm hiển thị đến hành trình mua sắm trên hệ thống thương mại điện tử. Điều này sẽ là điều mấu chốt giúp doanh nghiệp ghi điểm trong mắt người tiêu dùng, thúc đẩy mối quan hệ giữa đôi bên. Ngoài ra, với ứng dụng điện thoại được Shopify phát triển, doanh nghiệp có thể kiểm soát mọi khía cạnh của cửa hàng trực tuyến mọi lúc mọi nơi như việc quản lý hiệu quả bán hàng, thực hiện đơn đặt hàng và quản lý hàng tồn kho.

Tiêu chí về khả năng tích hợp:

– Tích hợp phần mềm thanh toán và giao nhận

Ngoài việc Shopify có hỗ trợ tính năng thanh toán trực tiếp từ nền tảng – Shopify Payment, nền tảng còn giúp doanh nghiệp tích hợp các phần mềm thanh toán khác như Paypal, Stripe, SagePay, AliPay Global…

Về phần mềm giao nhận, Shopify cộng tác trực tiếp với nhiều nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển lớn như USPS, UPS và DHL nhằm đơn giản hóa quy trình cũng như đảm bảo việc giao nhận thuận lợi hơn cho các doanh nghiệp.

– Tích hợp phần mềm quản trị doanh nghiệp ERP

Chương trình ERP Toàn cầu của Shopify (Shopify’s Global ERP Program) cung cấp cho doanh nghiệp hệ thống giúp kết nối nhiều nền tảng thương mại với các cơ sở dữ liệu kinh doanh quan trọng như tài chính và hàng tồn kho để giúp doanh nghiệp có thể tối ưu hóa các hoạt động và quy trình kinh doanh. Chương trình này bao gồm nhiều nhà cung cấp ERP hàng đầu trên toàn cầu như Mircosoft Dynamic 365, Business Central, Oracle NetSuite, Infor, Acumatica, và Brightpearl.

– Tự động tích hợp các công cụ tiếp thị

Shopify hỗ trợ doanh nghiệp về phần tiếp thị thông qua các phần mềm đã được tích hợp vào hệ thống. Tiêu biểu như phần mềm email (MailChimp), các kênh bán hàng (Facebook, Instagram…), quảng cáo (Google Ads)…. Thông qua các công cụ tiếp thị được tích hợp, doanh nghiệp có cơ hội phát triển doanh số bán hàng, có thể tự động hoá tiếp thị qua email, hoàn toàn có thể phát triển các chiến dịch marketing theo các nhóm khách hàng được thiết lập riêng biệt.

Chi phí:

Shopify đã phát triển nhiều gói dịch vụ phù hợp cho doanh nghiệp dễ dàng lựa chọn tùy thuộc vào khả năng cũng như quy mô:

Basic Shopify – $29/tháng: phù hợp với những doanh nghiệp mới, có doanh số bán hàng chưa đáng kể.
Shopify – $79/tháng: phù hợp với những doanh nghiệp bán hàng trực tuyến đang trên đà tăng trưởng.
Advanced Shopify: $299/tháng phù hợp với những doanh nghiệp có nhu cầu mở rộng quy mô và cần các công cụ báo cáo, phân tích nâng cao.

Ngoài ra, Shopify còn phát triển thêm các gói dịch vụ khác để phục vụ đa dạng nhu cầu doanh nghiệp:

Shopify Lite: $9/tháng thích hợp với doanh nghiệp muốn thêm nút bán hàng và dịch vụ thanh toán trên website hoặc blog sẵn có.
Shopify Plus: $2000/tháng cung cấp giải pháp thương mại điện tử nâng cao cho các doanh nghiệp lớn cần xử lý một lượng lớn đơn hàng.

Đối tượng sử dụng:

Vốn dĩ là ông lớn trong ngành thương mại điện tử dạng dịch vụ (SaaS) với các đặc tính thời gian xây dựng hệ thống nhanh chóng, cũng như chi phí khởi điểm phù hợp với nhiều doanh nghiệp và dễ sử dụng, do đó nền tảng này phù hợp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ không có quá nhiều kinh nghiệm về công nghệ thông tin. Tuy nhiên, ngoài các chi phí phát sinh hằng tháng để sử dụng các tiện ích bổ sung, Shopify còn hạn chế về mặt tính năng nâng cao, tính năng đặc thù cũng như độ tùy biến, doanh nghiệp phải chấp nhận việc tính năng không có trên website hiện tại và chuyển đổi nền tảng khi muốn xây dựng hệ thống chuyên sâu phù hợp với đặc thù và phát triển bền vững trong tương lai.

WooCommerce

WooCommerce là CMS mã nguồn mở được biết đến là plugin của WordPress được giới thiệu vào năm 2011, hoàn toàn miễn phí và cho phép doanh nghiệp biến website WordPress thành cửa hàng trực tuyến. Do đó, ngoài việc thích hợp tùy chỉnh giao diện, WooCommerce cũng là nền tảng lý tưởng cho doanh nghiệp có được website với phần blog linh hoạt, tính tương tác cao và đem lại việc trải nghiệm thân thiện hơn cho người dùng.

Các tính năng theo tiêu chí: 3/4

Tiêu chí về giao diện:

– Thư viện biểu mẫu phong phú và tự do tùy chỉnh

WooCommerce sở hữu và cung cấp cho doanh nghiệp thư viện biễu mẫu phong phú, được thiết kế cho ngành rượu và được xây dựng kỹ càng và thân thiện với người dùng. Do đó doanh nghiệp có thể thuận tiện thiết kế và xây dựng hệ thống thương mại điện tử ngay từ lúc ban đầu mà không cần biết quá nhiều về thông tin chuyên sâu.

– Giao diện chỉn chu với Product Table

Với nền tảng WooCommerce, doanh nghiệp có thể tích hợp các công cụ từ hệ thống quản lý, đến đặc thù dành cho ngành rượu. Tiêu biểu như nền tảng có thể tích hợp với Product Table, một công cụ cho phép các doanh nghiệp ngành rượu có được giao diện hiển thị thuộc tính sản phẩm, và vô vàn hình ảnh sản phẩm chất lượng cao, cũng như tính năng lọc sản phẩm.

Tiêu chí về hệ thống tính năng thương mại điện tử:

WooCommerce cho phép và hỗ trợ các tính năng cơ bản như quản lý hàng hóa, đơn hàng, hàng tồn kho, tối ưu hóa các công cụ tìm kiếm SEO, chiết khấu, giảm giá, báo cáo thống kê doanh số, dễ dàng tích hợp các đơn vị thanh toán, vận chuyển. Về mặt tính năng nâng cao, nền tảng WooCommerce hỗ trợ cho doanh nghiệp ngành rượu cơ hội bán hàng và chiết khấu theo các đơn hàng sĩ và tăng doanh số bán hàng thông qua hệ thống thương mại điện tử. Tuy nhiên, nền tảng lại có một số hạn chế về các tính năng đặc thù cho ngành rượu, vì việc can thiệp chỉnh sửa dễ gây ra sự bất ổn định cho hệ thống.

Tiêu chí về khả năng tích hợp

– Phần mềm thanh toán, giao nhận

Về thanh toán, doanh nghiệp có thể sử dụng các plugin để tích hợp các cổng thanh toán như Stripe, PayPal, Apple Pay và Square vào hệ thống, với tính bảo mật và an toàn cao.

Về phần giao nhận, doanh nghiệp có thể tích hợp với nhiều nhà cung cấp vận chuyển hiện cộng tác với WooCommerce như Fedex, Ups, USPS… từ đó doanh nghiệp có thể xử lý và vận hành tối ưu quy trình giao nhận và đem lại một trải nghiệm mua hàng tốt nhất cho người tiêu dùng.

– Phần mềm quản trị doanh nghiệp

Nền tảng WooCommerce cho phép và hỗ trợ cho doanh nghiệp với các phần mềm quản trị có thể tích hợp, tiêu biểu như phần mềm Odoo, Square POS, và WP ERP. Từ đó, doanh nghiệp có thể tiết kiệm thời gian, chi phí, cải thiện hiệu suất kinh doanh và tăng tính tự động hóa cho quy trình vận hành quản lý.

– Phần mềm quản lý tiếp thị

Doanh nghiệp có thể tích hợp các phần mềm quản lý tiếp thị hỗ trợ cho doanh nghiệp như email marketing (MailChimp…), quảng cáo (Google Listings, Google ads, Facebook) và phần mềm phân tích (Google Analytics…) nhằm hỗ trợ doanh nghiệp tăng lượng traffic, thúc đẩy việc mua sắm lặp lại và tối ưu hóa việc cá nhân hóa cho người tiêu dùng.

Chi Phí:

Đối tượng sử dụng:

WooCommerce là nền tảng phù hợp cho các doanh nghiệp ngành rượu đã quen sử dụng WordPress và đang có nhu cầu phát triển thêm hệ thống thương mại điện tử, với vô số tính năng cơ bản đã được xây dựng với tính khả dụng cao từ các nhà phát triển trong cộng đồng mạnh mẽ trên thế giới. Tuy nhiên, WooCommerce không hoàn hảo cho các doanh nghiệp có quá nhiều số lượng hàng hóa, vì hệ thống thường không ổn định khi có quá nhiều hơn 2,000 SKUs. Nền tảng còn hạn chế về việc tùy biến và tinh chỉnh các tính năng đặc thù, vì việc can thiệp chỉnh sửa dễ gây ra sự bất ổn định cho hệ thống cũng như có khả năng cao các tính năng được xây dựng không tương thích với nền tảng này. Thêm vào đó, để tùy chỉnh hệ thống phù hợp dựa trên hệ thống tính năng sẵn có, doanh nghiệp sẽ gặp khá nhiều khó khăn và tốn nhiều thời gian.

Magento – Nền tảng tổng thể tốt nhất cho ngành rượu

Nền tảng thương mại điện tử mã nguồn mở Magento được biết đến với các tính năng vượt trội.

Magento là nền tảng thương mại mã nguồn mở được biết đến là một trong những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu hiện nay với nhiều ưu điểm vượt trội như khả năng linh hoạt cao, hệ sinh thái đa dạng và tính bảo mật tối ưu. Hiện nay, Magento có 2 phiên bản: Magento Open Source (miễn phí), và Magento Commerce (trả phí).

Các tính năng theo tiêu chí: 4/4

Tiêu chí về giao diện:

Với nền tảng thương mại tử mã nguồn mở Magento, doanh nghiệp không thể sở hữu kho theme phong phú và to lớn như nền tảng thương mại điện tử khác nhưng doanh nghiệp lại hoàn toàn có thể tự do thiết kế giao diện riêng biệt cho hệ thống thương mại điện tử chuyên sâu, đem lại được một trải nghiệm hành trình thoải mái khi sử dụng hệ thống. Tuy nhiên, để đạt được điều đó, doanh nghiệp cần có đội ngũ kỹ thuật giàu kinh nghiệm và đầu tư kỹ lưỡng.

Tiêu chí về hệ thống tính năng thương mại điện tử

Nền tảng thương mại điện tử Magento có hệ thống tính năng vô cùng đa dạng và chuyên sâu từ cơ bản đến nâng cao giúp doanh nghiệp ngành rượu dễ dàng xây dựng và phát triển hệ thống nhanh chóng trong thời gian ngắn hạn và phát triển bền vững trong dài hạn.

– Tính năng cơ bản:

Đa dạng tính năng từ Quản lý Danh mục, Quản lý Nội dung, Quản lý Khách hàng, Quản lý Marketing, Quản lý Đơn hàng, Quản lý Cửa hàng, Quản lý Hệ thống, Giỏ hàng và Checkout, Báo cáo & Phân tích.

-Tính năng nâng cao:

Nền tảng Magento được biết đến với các tính năng, tiện ích mở rộng được phát triển vượt trội để đáp ứng sự phát triển nhanh chóng của thị trường thương mại điện tử cũng như các yêu cầu chuyên biệt của từng doanh nghiệp. Hàng nghìn chức năng nâng cao về themes, sản phẩm, Marketing, các giải pháp tối ưu thanh toán, vận chuyển,… đã được xây dựng với tính linh hoạt và tính khả dụng cao đã mang lại kết quả vượt trội khi tích hợp vào hệ thống, đáp ứng mọi nhu cầu vận hành và phát triển thương mại điện tử bền vững của doanh nghiệp.

– Tính năng đặc thủ:

Doanh nghiệp hoàn toàn có thể thay đổi các chức năng hệ thống, phát triển tính năng đặc thù mới để đáp ứng nhu cầu kinh doanh và sự thay đổi nhanh chóng của thị trường. Ngoài ra, doanh nghiệp còn có thể thoải mái phát triển mở rộng quy mô doanh nghiệp với nền tảng mã nguồn mở Magento.

Tiêu chí về khả năng tích hợp:

– Phần mềm thanh toán, và giao nhận

Về thanh toán, doanh nghiệp ngành rượu có thể tích hợp hầu hết các hình thức thanh toán phổ biến hiện nay như thanh toán thẻ (ATM, Visa, Master…), ví điện tử (Momo, Zalo Pay….), các cổng thanh toán (OnePay, VNPay, PayPal,…) giúp đa dạng hóa trải nghiệm thanh toán mua hàng khi doanh nghiệp sử dụng nền tảng thương mại điện tử Magento.

Về vận chuyển, doanh nghiệp có thể dễ dàng tích hợp các các nhà cung cấp vận chuyển và các ứng dụng theo dõi vận chuyển phổ biến trên thị trường giúp xử lý và vận hành tối ưu các quy trình giao nhận. Ngoài ra, doanh nghiệp ngành rượu còn có thể phát triển các tính năng vận chuyển và giao nhận phù hợp với doanh nghiệp và khách hàng nhằm đem lại một trải nghiệm nhận hàng tiện lợi và nhanh chóng.

– Phần mềm quản trị doanh nghiệp

Magento được đánh giá là nền tảng hoạt động vô cùng hiệu quả với hầu hết các POS (Square…), CRM (Salesforce,…), ERP (SAP, Oracle, Odoo) T.hông qua việc tích hợp hiệu quả giữa các phần mềm này, doanh nghiệp có thể khắc phục những hạn chế của việc vận hành thủ công và tăng tính tự động hóa cho quy trình quản lý back-office lẫn bán hàng, đảm bảo độ chính xác cao và tăng hiệu suất vận hành cho sự phát triển bền vững.

– Phần mềm quản lý tiếp thị

Đối với phần mềm quản lý tiếp thị, doanh nghiệp có thể tích hợp nhiều phần mềm quản lý khác nhau từ email marketing (Mailchimp..), quảng cáo (Facebook, Google… ) nhằm hỗ trợ doanh nghiệp hoạch địch các chương trình tiếp thị, thiết lập chiến lược cũng như xử lý và kiểm soát dữ liệu, quy trình kinh doanh liền mạch từ và tối ưu kinh doanh TMĐT.

Ngoài ra, Magento còn cung cấp công cụ Magento BI hoặc cho phép doanh nghiệp tích hợp với các công cụ phân tích kinh doanh khác (Business Intelligence – BI) như Power BI, Tableau, Looker,… giúp tối ưu hiệu quả kinh doanh, dễ dàng hợp nhất và khai thác mọi dữ liệu từ hệ thống Magento và các phần mềm khác để hỗ trợ phân tích, báo cáo nhanh chóng, hiệu quả, và cải thiện chiến lược kinh doanh và tối ưu tăng trưởng cho doanh nghiệp.

Tiêu chí về khả năng mở rộng

Kế thừa khả năng mở rộng cao của nền tảng mã nguồn mở, Magento có thể song hành cùng doanh nghiệp với mọi mô hình kinh doanh phát triển bền vững, từ doanh nghiệp mới tham gia cho đến khi doanh nghiệp mở rộng hệ thống kinh doanh, từ các mô hình kinh doanh B2B, B2C, D2C cho đến B2B2C. Magento có thể hỗ trợ doanh nghiệp vận hành và phát triển mở rộng thành nhiều website, nhiều quốc gia, đa tiền tệ và tất cả có thể quản lý trên cùng một hệ thống. Không chỉ dừng tại đó, Magento còn hỗ trợ vận hành hệ thống ổn định kể cả khi website có lượng traffic tăng dần theo thời gian hay tăng cao đột biến trong các chiến dịch chương trình khuyến mãi, với khả năng xử lý lên đến 500,000 sản phẩm, và hàng nghìn giao dịch trong một giờ.

Chi phí

Magento là nền tảng lý tưởng cho mọi doanh nghiệp triển khai ngành rượu triển khai thương mại điện tử. Tuy nhiên, vấn đề chi phí hiện là một cản trở khá lớn khiến hầu hết các doanh nghiệp ngành rượu vừa và nhỏ chưa thể lựa chọn nền tảng Magento để xây dựng hệ thống thương mại điện tử. Theo ước tính, một hệ thống đầy đủ chức năng được phát triển trên nền tảng Thương mại điện tử Magento thường có chi phí triển khai và phát triển tối thiểu từ 10.000 – 100.000 USD. Ngoài hệ thống tính năng phức tạp và chuyên sâu thì yếu tố quan trọng làm chi phí triển khai Magento cao hơn các nền tảng khác là yêu cầu đội ngũ chuyên môn giàu kinh nghiệm.

Đối tượng sử dụng:

Magento là nền tảng thường được các doanh nghiệp ngành rượu lớn từ B2B, B2C, hoặc D2C đã có số lượng khách hàng sẵn và có nhu cầu phát triển một hệ thống thương mại điện tử dài hạn lựa chọn. Với nền tảng này, doanh nghiệp có thể phát triển liên tục các thành phần trên hệ thống thương mại điện tử để đảm bảo quá trình vận hành luôn đạt hiệu suất tối ưu và phát triển bền vững cùng doanh nghiệp. Việc chi phí phát triển cao, cũng như thời gian phát triển hệ thống có thể từ 2-3 tháng, có khi lên đến 1 năm là những rào cản khiến doanh nghiệp vừa và nhỏ chưa có thể thoải mái lựa chọn Magento.

Lựa chọn nền tảng thương mại điện tử ngành rượu

Việc lựa chọn nền tảng phù hợp là rất quan trọng trong xây dựng hệ thống thương mại điện tử cho các doanh nghiệp ngành rượu. Việc này không chỉ góp phần tối thiểu hoá chi phí đầu tư, rút ngắn thời gian xây dựng hệ thống thương mại điện tử mà còn giúp doanh nghiệp gia tăng lợi thế cạnh tranh với các đối thủ trong ngành và tăng trưởng bền vững. Ngược lại, lựa chọn nền tảng chưa phù hợp sẽ khiến doanh nghiệp mất nhiều thời gian, chi phí triển khai và chuyển đổi nền tảng nhiều lần. Vì vậy, doanh nghiệp cần xem xét các mục tiêu, vấn đề trong mô hình hiện tại để có thể lựa chọn nền tảng phù hợp nhất.

Với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, doanh nghiệp mới tham gia thị trường thương mại điện tử hoặc các doanh nghiệp lớn chưa có nhu cầu xây dựng hệ thống thương mại điện tử chuyên sâu thì có thể lựa chọn các nền tảng thương mại điện tử dạng dịch vụ (SaaS) như: VineSpring, Winedirect, Shopify hoặc nền tảng mã nguồn mở WooCommerce. Nếu doanh nghiệp chú trọng vào các tính năng đặc thù cho ngành rượu như phát triển mô hình doanh thu định kỳ và quản lý câu lạc bộ rượu vang thì nền tảng VineSpring và Wine Direct là sự lựa chọn phù hợp. Nền tảng WooCommerce rất thuận tiện cho các doanh nghiệp chú trọng việc tinh chỉnh giao diện. Nền tảng Shopify rất phù hợp cho các doanh nghiệp muốn phát triển website thương mại điện tử nhanh và chi phí ban đầu thấp. Riêng đối với các doanh nghiệp lớn hoặc các doanh nghiệp muốn xây dựng hệ thống thương mại điện tử chuyên sâu, phù hợp với đặc thù sản phẩm, mô hình riêng của doanh nghiệp hoặc nền tảng có thể song hành cùng sự phát triển bền vững của doanh nghiệp thì cần lựa chọn các nền tảng mã nguồn mở toàn diện như Magento. Với các nền tảng mã nguồn mở như nền tảng Magento, doanh nghiệp có thể phát triển các tính năng đặc biệt, cũng như tự do thiết kế giao diện, và không cần quá lo lắng về hệ thống vận hành.

SECOMM tự tin song hành cùng doanh nghiệp ngành rượu trên con đường triển khai và phát triển Thương mại điện tử bền vững, với kinh nghiệm triển khai thành công cho nhiều doanh nghiệp ngành rượu trên nhiều quốc gia như Singapore, Mỹ, Úc, Nhật, Việt Nam. Liên hệ SECOMM để nhận tư vấn hành trình phát triển hệ thống thương mại điện tử chi tiết cho doanh nghiệp ngành rượu!

Xem tiếp

SO SÁNH MAGENTO OPEN SOURCE VÀ MAGENTO COMMERCE

28/12/2021

9,498

Magento là nền tảng thương mại điện tử được sử dụng phổ biến nhất hiện nay, với hơn 200.000 website trên toàn cầu. Nhờ lợi thế từ mã nguồn mở và các tính năng chuyên biệt cho thị trường thương mại điện tử, Magento luôn là lựa chọn hoàn hảo để doanh nghiệp đầu tư ngay từ ban đầu.

Khi lựa chọn nền tảng Magento để triển khai thương mại điện tử, doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ lưỡng chiến lược và xem xét nhu cầu hệ thống website để lựa chọn phiên bản Magento phù hợp giữa Magento Open Source và Magento Commerce.

Magento Open Source là gì?

Magento Open source ban đầu được gọi là Magento Community Edition (CE), là phiên bản miễn phí của nền tảng mã nguồn mở Magento. Phiên bản này cung cấp “khung sườn” để xây dựng website thương mại điện tử một cách linh hoạt, được nhiều doanh nghiệp ưa chuộng.

Magento Commerce là gì?

Magento Commerce trước đây được gọi là Magento Enterprise Edition (EE), được “may đo” cho các doanh nghiệp lớn có nhu cầu hệ thống website phức tạp cao. Phiên bản này cung cấp giải pháp tại chỗ (On-premise) hoặc dưới dạng giải pháp lưu trữ dưới dạng dịch vụ (Magento Commerce Cloud), giúp đảm bảo hiệu năng của website và mang lại trải nghiệm mượt mà cho người dùng. Chính vì vậy nên mức phí tối thiểu để sử dụng phiên bản này là $24.000/năm.

So sánh giữa Magento Open Source và Magento Commerce

Hosting

Khi sử dụng Magento Commerce, nền tảng này sẽ tính thêm $2.000/năm cho dịch vụ hosting đi kèm. Điều này được giải thích nhằm đảm bảo hệ thống website của doanh nghiệp luôn được cập nhật, nâng cấp liên tục, từ đó có thể xử lý được lưu lượng truy cập lớn và vận đơn nhanh hơn.

Trong khi đó, Magento Open Source có thể tự do lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ hosting với nhu cầu và ngân sách phù hợp.

Tính năng

Sau đây là bảng so sánh các tính năng làm nên điểm khác biệt giữa 2 phiên bản Magento:

Vì là phiên bản miễn phí nên Magento Open Source hỗ trợ ít tính năng hơn so với Magento Commerce. Nhưng doanh nghiệp có thể tự xây dựng thêm các chức năng cần thiết bằng các tiện ích mở rộng (extension) từ hệ sinh thái Magento, cộng đồng nhà phát triển chuyên về extension (BSS Commerce, Mageplaza) hay đơn vị phát triển Magento doanh nghiệp đang hợp tác.

Chi phí

Magento Open Source sẽ có mức đầu tư hợp lý hơn so với Magento Commerce, từ chi phí hosting, domain cho đến chi phí phát triển website. Tuy nhiên, do cùng cấu trúc hạ tầng công nghệ nên các chi phí về giao diện và tiện ích mở rộng thì cả 2 được tính tương đương nhau.

Magento Open Source vs Magento Commerce — Bảng so sánh chi phí triển khai giữa Magento Open Source và Magento Commerce

Hỗ trợ kỹ thuật

Trong khi Magento Commerce được hỗ trợ kỹ thuật trên toàn cầu, kể cả tích hợp dịch vụ đám mây thì Magento Open Source không được đội ngũ kỹ thuật từ Magento hỗ trợ trực tiếp. Tuy nhiên, các đơn vị phát triển website Magento Open Source hiện nay vẫn đảm bảo chuyên môn để website của doanh nghiệp được cập nhật liên tục và vận hành hiệu quả.

Doanh nghiệp nên lựa chọn phiên bản Magento Open Source hay Magento Commerce?

Magento Open Source sẽ là lựa chọn hoàn hảo cho doanh nghiệp startup, SME (doanh nghiệp vừa và nhỏ), mới tham gia thương mại điện tử hoặc thậm chí các tập đoàn lớn nhưng chưa cần hệ thống chức năng cao cấp của Magento Commerce. Vì việc sử dụng Magento Open Source giúp:

Tiết kiệm ngân sách: Miễn trừ chi phí giấy phép sử dụng, lựa chọn hosting có chi phí phù hợp hơn và hạn chế việc chi trả cho các chức năng chuyên biệt chưa cần thiết.
Lựa chọn phát triển các tính năng cần thiết cho doanh nghiệp: Xây dựng chức năng chuyên biệt để giải quyết bài toán đặc thù ngành và sản phẩm.
Phù hợp với mọi giai đoạn phát triển của doanh nghiệp: Doanh nghiệp có thể xây dựng các tính năng cơ bản rồi nâng cấp dần theo thời gian.

Trong khi đó, Magento Commerce sẽ phù hợp với doanh nghiệp có quy mô lớn bởi:

Có sẵn hệ thống chức năng phức tạp như: Marketing nâng cao, quản lý quy trình vận đơn và giao hàng, etc để đáp ứng nhu cầu bán hàng trên toàn cầu.
Dịch vụ Hosting chuyên biệt cho website: Sử dụng chung dịch vụ từ nhà phát triển Magento sẽ đảm bảo website được hoạt động hiệu quả hơn.

Để lựa chọn phiên bản Magento phù hợp sẽ tùy thuộc vào chiến lược thương mại điện tử dài hạn của mỗi doanh nghiệp. Tuy nhiên, việc triển khai trên các phiên bản đó như thế nào cũng quan trọng không kém. Các nhà quản trị và lãnh đạo cần làm việc với các nhà phát triển chuyên nghiệp về Magento để được tư vấn và cung cấp giải pháp thương mại điện tử phù hợp nhất.

Liên hệ SECOMM để được tư vấn miễn phí giải pháp phát triển hệ thống thương mại điện tử chi tiết!

Xem tiếp

nền tảng cho doanh nghiệp triển khai thương mại điện tử ngành rượu

NỀN TẢNG MÃ NGUỒN MỞ MAGENTO- LỰA CHỌN CHO DOANH NGHIỆP TRIỂN KHAI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ NGÀNH RƯỢU

24/12/2021

8,491

Trong bối cảnh chuyển đổi số và các tác động mạnh mẽ từ dịch COVID-19 đến thị trường quốc tế nói chung cũng như tại Việt Nam nói riêng, yêu cầu triển khai và mở rộng kênh thương mại điện tử ngành rượu được thúc đẩy nhanh chóng hơn bao giờ hết. Trái với dự đoán xu hướng sụt giảm trong dịch Covid, số lượng rượu được bán thông qua các cửa hàng trực tuyến trong thời gian dịch Covid-19 diễn ra đã tăng 27.6% (Theo Nielsen). Riêng tại Viênam, các thống kê cho thấy sản lượng nhập khẩu vang trong 3 năm trở lại đây luôn tăng trung bình trên 10% mỗi năm và có xu hướng tăng mạnh hơn trong thời gian tới, một trong những lý do khiến sự gia tăng này là vì xu hướng thay đổi từ các thức uống có cồn quen thuộc trước đây sang vang (Theo báo Thanh Niên)

Tuy nhiên để nắm bắt cơ hội và triển khai hệ thống thương mại điện tử ngành rượu hiệu quả đòi hỏi doanh nghiệp phải lựa chọn nền tảng công nghệ vô cùng kỹ càng. Ngoài việc nền tảng công nghệ phải phù hợp mô hình và kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp, thì sự linh hoạt, độ mở rộng cao cũng là yếu tố vô cùng quan trọng.

Trong các nền tảng thương mại điện tử được đánh giá cao hiện nay, nền tảng mã nguồn mở Magento được rất nhiều ông lớn ngành rượu trực tuyến lựa chọn.

Vậy Magento đã giải quyết các bài toán thương mại điện tử cho ngành rượu như thế nào?

Yêu cầu đặc thù trong thương mại điện tử ngành rượu

yêu cầu đặc thù trong thương mại điện tử ngành rượu — Yêu cầu đặc thù trong thương mại điện tử ngành rượu

Giao diện có tính thẩm mỹ cao

Hệ thống thương mại điện tử của doanh nghiệp ngành rượu không chỉ cần có giao diện chỉn chu, chuẩn UX/UI mà còn phải có tính thẩm mỹ cao, mang nét đặc trưng riêng biệt của ngành để truyền tải giá trị thương hiệu và sản phẩm đến phân phúc khách hàng đặc thù của ngành – khách hàng có “gu”.

Ngoài việc chăm chút hình ảnh, sắp xếp bố cục khoa học và tiện dụng, tiêu biểu như việc trưng bày hàng mới về, sản phẩm bán chạy, sản phẩm được xem nhiều nhất ngay ở tại trang chủ của cửa hàng trực tuyến thì giao diện cần thể hiện được tính chất đặc trưng của ngành, và điểm nhấn riêng của doanh nghiệp đến với khách hàng.

Hệ thống chức năng có độ phức tạp cao

Một trong những thách thức lớn nhất khi triển khai thương mại điện tử ngành rượu là hệ thống có độ phức tạp cao.

Vì hầu hết các doanh nghiệp thương mại điện tử ngành rượu sở hữu hệ thống danh mục phức tạp với số lượng sản phẩm và số lượng thuộc tính sản phẩm đa dạng. Thêm vào đó, để đảm bảo hệ thống thương mại điện tử được vận hành trơn tru và ổn định với lưu lượng khách truy cập vào hệ thống tăng dần theo thời gian và tăng đột biến trong các chiến dịch khuyến mãi, hệ thống thương mại điện tử cũng cần được thiết kế, xây dựng tỉ mỉ và công phu. Ngoài ra, các doanh nghiệp ngành rượu thường có nhiều kênh bán hàng và sử dụng nhiều phần mềm quản trị khác nhau như POS, CRM, ERP… điều này đòi hỏi nền tảng thương mại điện tử phải có khả năng tích hợp linh hoạt, liền mạch và hiệu quả với các phần mềm từ bên thứ ba mà không ảnh hưởng đến mức độ thực thi của từng hệ thống. Việc tích hợp này còn giúp doanh nghiệp khắc phục những hạn chế của việc vận hành thủ công và tăng tính tự động hóa cho quy trình quản lý back-office lẫn bán hàng, đảm bảo độ chính xác cao và hiệu suất vận hành cho sự phát triển của doanh nghiệp.

Để đảm bảo phát triển và vận hành hệ thống thương mại điện tử phức tạp đáp ứng các đặc thù trên đòi hỏi đơn vị, bộ phận phát triển hệ thống thương mại điện tử cho ngành rượu cần có chuyên môn chuyên sâu và nhiều kinh nghiệm.

Yêu cầu trải nghiệm người dùng cao

Trải nghiệm trọn vẹn trên hành trình mua hàng:

Trải nghiệm khách hàng trên hệ thống thương mại điện tử là một yếu tố rất quan trọng. Đặc biệt đối với ngành rượu, là một ngành dựa vào tương tác cá nhân để xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Nhưng quá trình chuyển đổi kỹ thuật số đang diễn ra trong ngành kể từ khi đại dịch Covid-19 bắt đầu có nghĩa việc trải nghiệm mua sắm tại các cửa hàng đang dần bị hạn chế, thay vào đó là việc mua hàng thông qua các website thương mại điện tử trực tuyến. Do đó, doanh nghiệp cần đảm bảo có được một hệ thống quản lý thông tin sản phẩm, mặt hàng, hiển thị giá, điều hướng mua hàng, thương hiệu thu hút khách hàng, các cổng thanh toán tiện ích và dịch vụ giao nhận toàn diện nhằm đem đến cho khách hàng một trải nghiệm trên hành trình mua hàng trọn vẹn.

Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng:

Không chỉ dừng tại việc có được một hệ thống mang lại trải nghiệm trọn vẹn trên hành trình mua hàng, doanh nghiệp còn cần chuẩn bị cho việc cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng. Việc cá nhân hóa từ nội dung, sản phẩm hiển thị, đến điều hướng hành trình mua sắm sẽ là điều mấu chốt giúp doanh nghiệp ghi điểm trong mắt người tiêu dùng và thúc đẩy hiệu quả doanh số, mức độ trung thành và giá trị vòng đời (CLV – Customer Lifetime Value) cho thương hiệu. Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp phải biết cách tận dụng các dữ liệu độc quyền về người tiêu dùng đã được thống kê, đồng thời phát triển và tích hợp công nghệ kỹ thuật số tiên tiến để xây dựng chân dung khách hàng một cách cụ thể, tạo ra những thói quen mua hàng phù hợp với sở thích, cung cấp nội dung được tùy biến theo nhu cầu mỗi người và mang đến trải nghiệm riêng biệt cho mỗi khách hàng khi mua các sản phẩm trên hệ thống.

Trải nghiệm đa kênh liền mạch:

Với thời buổi hiện tại, ngoài việc mua hàng offline, thì việc mua sắm thông qua các ứng dụng cho các thiết bị di động cũng như thông qua các website trở thành một hình thức thông dụng. Việc doanh nghiệp có sự hiện diện trên nhiều kênh – hay nói cách khác là đa kênh tích hợp hỗ trợ người dùng dễ dàng mua hàng. Để mang lại trải nghiệm đa kênh liền mạch, cần phải đảm bảo từng kênh vận hành được tối ưu hóa, có được sự kết nối liền mạch với nhau thông qua các cải tiến hạ tầng công nghệ. Song song theo đó, doanh nghiệp cũng cần đảm bảo có đủ nguồn thông tin khách hàng, và tận dụng được những giá trị này để xây dựng năng lực cạnh tranh khác biệt, đảm bảo có được việc trải nghiệm liền mạch trên hệ thống.

Ngoài ra, các doanh nghiệp ngành rượu còn phải liên tục phát triển công nghệ nhằm đồng hành với các thế hệ khách hàng luôn thay đổi theo thời gian từ Thế hệ bùng nổ trẻ sơ sinh – Baby Boomers (từ năm 1946 đến năm 1964) , Thế hệ X (từ 1965 đến 1980) đến Thế hệ thiên niên kỷ – Generation Y (từ 1980 đến 1996), cuối cùng là Thế hệ Z (từ 1997 – 2012). Những phân khúc khách hàng ngày càng phức tạp, đòi hỏi doanh nghiệp phải có sự hiểu biết và cập nhật về công nghệ nhằm tối ưu hệ thống mang lại trải nghiệm mua sắm phù hợp cho từng thế hệ khách hàng.

Magento – Giải pháp cho thương mại điện tử ngành rượu

nền tảng thương mại điện tử mã nguồn mở Magento — Nền tảng thương mại điện tử mã nguồn mở Magento, giải pháp cho thương mại điện tử ngành rượu

Nền tảng Thương mại điện tử Magento được biết đến là một trong những nền tảng thương mại điện tử cho ngành rượu hàng đầu hiện nay với nhiều ưu điểm vượt trội như mã nguồn mở, khả năng linh hoạt cao, hệ sinh thái đa dạng, tính bảo mật tối ưu và các hệ thống tính năng thương mại điện tử từ cơ bản đến nâng cao sẵn có.

Hệ thống tính năng thương mại điện tử từ cơ bản đến nâng cao sẵn có

Tính năng cơ bản

Nền tảng Magento sở hữu một hệ sinh thái chứa nhiều tính năng hỗ trợ kinh doanh trực tuyến cho các doanh nghiệp thương mại điện tử ngành rượu như việc quản lý các thông tin khách hàng, xử lý việc phân bổ rượu và kiểm soát hàng tồn kho, cũng như các đơn hàng, etc

– Quản lý Danh mục: Phát triển và kiểm soát mọi dữ liệu, chức năng về sản phẩm, danh mục, thuộc tính, hệ thống giá, tồn kho, hình ảnh và video nhằm duy trì vận hành và tối ưu hiệu quả kinh doanh. Đặc biệt dành cho doanh nghiệp ngành rượu với các hình ảnh đại diện cho các hãng rượu khác nhau trên hệ thống, cũng như hệ thống giá khác nhau trên các website khác nhau của doanh nghiệp.

– Quản lý Nội dung: Phát triển và tối ưu mọi yếu tố về nội dung cho các trang CMS, lưu trữ hình ảnh, tùy chỉnh theme và thiết kế website giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng qua giao diện cửa hàng bắt mắt, và được cá nhân hóa với người tiêu dùng.

– Quản lý Bán hàng: Thiết lập và vận hành các quy trình bán hàng, đơn hàng, thanh toán và vận chuyển. Đồng thời đa dạng hóa thông tin để mang lại trải nghiệm khách hàng tối ưu.

– Quản lý Marketing: Tối ưu SEO và triển khai và các chương trình marketing (khuyến mãi, up-selling, cross-selling,…) với các công cụ hỗ trợ giúp tăng cường sự hiện diện của doanh nghiệp trên các nền tảng số và thúc đẩy doanh số bán hàng.

– Quản lý Khách hàng: Quản lý đầy đủ thông tin về khách hàng để cải thiện hiệu quả tiếp thị, trải nghiệm mua hàng. Doanh nghiệp hoàn toàn có thể phát triển việc cá nhân hoá trải nghiệm khách hàng.

– Quản lý Tồn kho: Dễ dàng đáp ứng hàng hóa liên tục cho chuỗi cung ứng với các công cụ quản trị hàng tồn kho và điều hướng vận chuyển hàng đến các kho hàng phù hợp. Điều này giúp cho doanh nghiệp có thể thấy chính xác số lượng rượu mà doanh nghiệp hiện có.

– Báo cáo : Khai thác hiệu quả các dữ liệu thông qua tính năng báo cáo đầy đủ và chi tiết nhằm cải thiện và nâng cao hiệu quả kinh doanh, bao gồm các Báo cáo Marketing, Bán hàng, Báo cáo Khách hàng, Báo cáo sản phẩm, Báo cáo đánh giá, hiệu suất vận hành.

– Phân tích: Hỗ trợ theo dõi, đo lường hiệu suất hệ thống thương mại điện tử thông qua các công cụ tích hợp sẵn như Google Analytics, Facebook Pixels và Google Tag Manager (GTM). Các công cụ phân tích có thể giúp cho doanh nghiệp theo dõi và báo cáo về lượng truy cập, đối tượng truy cập, quy trình mua hàng, hành vi mua hàng cũng như giúp đo lường hiệu quả quảng cáo và nắm bắt các hành động được thực hiện trên hệ thống và cuối cùng là để nhanh chóng cập nhật các chỉ số đo lường website và các thẻ liên quan để tăng tính cá nhân hóa và tiếp cận đúng mục tiêu cho các chiến dịch Marketing tiếp theo.

Các tính năng cơ bản này đã được xây dựng nhằm giúp cho doanh nghiệp có thể vận hành một hệ thống thương mại trực tuyến mà không cần đến quá nhiều thời gian để thiết kế và phát triển các tính năng đặt biệt. Vì thế doanh nghiệp có thể bắt đầu kinh doanh mà không cần tốn quá nhiều thời gian và chi phí ngay từ lúc ban đầu.

Tính năng nâng cao

Nền tảng Magento được biết đến với các tính năng, tiện ích mở rộng được phát triển vượt trội để đáp ứng sự phát triển nhanh chóng của thị trường thương mại điện tử cũng như các yêu cầu chuyên biệt của từng doanh nghiệp. Hàng nghìn chức năng nâng cao về themes, add-ons, sản phẩm, Marketing, các giải pháp tối ưu thanh toán, vận chuyển,… đã được xây dựng với tính linh hoạt và tính khả dụng cao đã mang lại kết quả vượt trội khi tích hợp vào hệ thống, đáp ứng mọi nhu cầu vận hành và phát triển thương mại điện tử bền vững của doanh nghiệp.

Khả năng mở rộng

Nền tảng thương mại điện tử mã nguồn mở Magento có thể song hành cùng doanh nghiệp với mọi mô hình kinh doanh phát triển bền vững, từ doanh nghiệp mới tham gia cho đến khi doanh nghiệp mở rộng hệ thống kinh doanh,từ các mô hình kinh doanh B2B, B2C, D2C cho đến B2B2C. Magento có thể hỗ trợ doanh nghiệp vận hành và phát triển mở rộng thành nhiều website, nhiều quốc gia, đa tiền tệ và tất cả có thể quản lý trên cùng một hệ thống. Không chỉ dừng tại đó, Magento còn hỗ trợ vận hành hệ thống ổn định kể cả khi website có lượng traffic tăng dần theo thời gian hay tăng cao đột biến trong các chiến dịch chương trình khuyến mãi, với khả năng xử lý lên đến 500,000 sản phẩm, và hàng nghìn giao dịch trong một giờ.

Khả năng tích hợp

Một trong những tính năng vượt trội của nền tảng mã nguồn mở Magento là khả năng tích hợp dễ dàng với các dịch vụ của bên thứ ba như thanh toán, vận chuyển, phân tích, phần mềm quản trị doanh nghiệp giúp vận hành hệ thống thương mại điện tử liền mạch và hiệu quả.

Tích hợp đa dạng phương thức thanh toán và giao nhận

Các doanh nghiệp thương mại điện tử nói chung, cũng như ngành rượu nói riêng, đều cần có một phần mềm thanh toán an toàn, linh hoạt, và đa dạng từ thẻ nội địa đến các loại thẻ quốc tế như cổng thanh toán (Paypal, Stripe, OnePay, ), ví điện tử (Momo, ZaloPay…).

Ví dụ: Trentham Estate Winery, doanh nghiệp đã tích hợp với cổng thanh toán Stripe để xử lý các đơn hàng định kỳ mà không cần khách hàng phải tương tác mỗi lần phát sinh đơn hàng mới. Điều này đã làm đơn giản hóa hành trình mua hàng cũng như trải nghiệm khách hàng, giúp các đối tượng khách hàng ra quyết định mua nhanh chóng. Ứng dụng hỗ trợ khách hàng hiệu quả trên nhiều giao diện và thiết bị, từ website, app di động, thẻ tín dụng, ví điện tử,… với nhiều đơn vị tiền tệ khác nhau.

Về giao nhận và vận chuyển, doanh nghiệp có thể tích hợp các nhà cung cấp dịch vụ và các ứng dụng theo dõi vận chuyển phổ biến trên thị trường giúp xử lý và vận hành tối ưu các quy trình giao nhận. Thêm vào đó, doanh nghiệp hoàn toàn có thể tùy chỉnh các chế độ giao nhận phù hợp với doanh nghiệp và khách hàng để có được một trải nghiệm mua hàng hoàn toàn thoải mái và tốt đẹp hơn trên hệ thống.

Ngoài ra, doanh nghiệp ngành rượu có thể phát huy chức năng giao nhận cho phép hệ thống tự động chọn cửa hàng tương ứng theo địa chỉ do khách hàng cung cấp, hỗ trợ đơn hàng được phân loại đến những kho hàng gần nhất, mang lại hiệu quả giao nhận cao hơn, giúp khách hàng nhận sản phẩm nhanh chóng và thuận tiện hơn như với doanh nghiệp The Warehouse đã áp dụng cho việc giao nhận cho việc kinh doanh.

Ví dụ: iShopChangi Wine (Singapore) đã thiết kế và phát triển tính năng nhận hàng tại ga đến hoặc ga đi dành cho khách khởi hành và đáp đến sân bay Changi hoặc các khách hàng quá cảnh với yêu cầu cung cấp thông tin chuyến bay. Ngoài ra, khách hàng còn có thể lựa chọn giao tại nhà với điều kiện trong phạm vi nước Singapore. Trong đó, hệ thống cho phép tất cả các nhóm hành khách có thể tùy chỉnh các lựa chọn về ngày, giờ nhận hàng phù hợp để nhận được các hỗ trợ tốt nhất khi mua hàng.

Tích hợp với các hệ thống quản trị doanh nghiệp như ERP, CRM

Ngoài khả năng tích hợp phương thức thanh toán và giao nhận đa dạng, rất nhiều doanh nghiệp ngành rượu đang hướng đến nền tảng Magento còn bởi sự tích hợp dễ dàng giữa nền tảng này và phần mềm quản lý như ERP, CRM để có được một kết nối liền mạch mọi kênh cung ứng từ offline đến online. Thông qua việc tích hợp các hệ thống trên nền tảng Magento, doanh nghiệp có thể khắc phục những hạn chế của việc vận hành thủ công và tăng tính tự động hóa cho quy trình quản lý backoffice lẫn bán hàng, đảm bảo độ chính xác cao và hiệu suất vận hành cho sự phát triển bền vững.

Tích hợp phần mềm phân tích và báo cáo

Ngoài những công cụ phân tích được tích hợp sẵn có trên nền tảng, doanh nghiệp ngành rượu hoàn toàn có thể tích hợp các phần mềm phân tích và báo cáo như phần mềm Business Intelligent (Power BI, Tableau, Looker,…) giúp doanh nghiệp có thể dễ dàng phân tích, khai thác các dữ liệu được hợp nhất, cải thiện chiến lược kinh doanh, tối ưu việc cá nhân hóa trải nghiệm mua hàng trên hệ thống đồng thời tăng trưởng kinh doanh, cũng như có được cái nhìn tổng thể tình hình kinh doanh chính xác hơn so với việc sử dụng phương pháp thủ công.

Các doanh nghiệp thương mại ngành rượu thành công với nền tảng mã nguồn mở Magento

iShopChangi wine – Singapore

Website iShopChangi Wines là website thương mại điện tử chuyên cung cấp nhiều loại rượu vang nổi tiếng trên thế giới với các ưu đãi dành riêng cho khách du lịch ra vào sân bay Changi, đặc biệt là các khách hàng thành viên của Changi Airport Group – CAG (Changi Rewards members) với nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn và đa dạng.

iShopChangi Wines và nhà phát triển SECOMM tiến hành cải tiến về giao diện, cũng như bố cục trang, phân loại hàng hóa. Tiếp theo đó, tối ưu toàn bộ hệ thống vận hành cũng như kết cấu hạ tầng trên website hiện có nhằm đảm bảo hệ website hoạt động trơn tru và ổn định. Bên cạnh việc cung cấp những giải pháp về vận hành, doanh nghiệp cũng chú trọng việc hệ thống giữ được các đặc trưng riêng của ngành rượu về cả tính thẩm mỹ trong thiết kế lẫn các yếu tố về phát triển thương hiệu cho cả CAG và DFS. Về chức năng, doanh nghiệp phát triển hệ thống tính và hiển thị giá phức tạp dựa trên nhiều nguyên tắc về thuế cho các sản phẩm chứa cồn, phân loại các nhóm khách hàng để hỗ trợ xử lý và hoàn thiện đơn hàng nhanh chóng, cũng như tối ưu tính năng giao nhận tại sân bay và trong nước Singapore để đem lại một trải nghiệm mua hàng tốt nhất của một website kinh doanh rượu.

Hệ thống thương mại điện tử iShopChangi Wines đã đáp ứng hiệu quả các nhu cầu mua hàng từ khách du lịch quốc tế. Những yếu tố phức tạp ban đầu đã được đơn giản hóa trong một giao diện theo chuẩn UX/UI và đảm bảo một tổng thể chuyên nghiệp, nổi bật của một website rượu vang.

Xem đầy đủ dự án: iShopChangi Wines

Trentham Estate – Australia

Trentham Estate Winery là một thương hiệu lâu đời chuyên sản xuất và kinh doanh rượu vang được thành lập vào 1988 tại Úc. Trong suốt quá trình vận hành, doanh nghiệp đã được vinh danh với hàng trăm huy chương, danh hiệu và giải thưởng lớn trong ngành rượu vang. Thương hiệu cũng được đánh giá cao bởi phong cách làm rượu linh hoạt, sáng tạo, tạo ra nhiều loại rượu đa dạng với mùi vị thơm ngon đặc trưng.

Kể từ khi đi vào hoạt động, Trentham Estate Winery đã xây dựng và duy trì một hệ thống website bằng WordPress để phát triển các hoạt động xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp. Đến năm 2017, doanh nghiệp đã quyết định chuyển đổi nền tảng qua mã nguồn mở Magento nhằm xây dựng website chuyên sâu để có thể cung cấp tất cả các sản phẩm rượu với quy trình vận hành và quản lý nhanh chóng hơn.

Trentham Estate Winery cùng SECOMM xây dựng website hoàn chỉnh với nền tảng Magento để tối ưu hóa việc giao diện, đem lại nét độc đáo riêng của ngành rượu vang cho doanh nghiệp. Tiếp theo đó là tích hợp quy trình thanh toán với Stripe, phát triển việc giao nhận hàng trên hệ thống thương mại điện tử theo tần xuất giao hàng phù hợp với sở thích của khách hàng. Cuối cùng là Xây dựng chương trình “Wine Club” với nhiều ưu đãi cho khách hàng thân thiết, đem lại trải nghiệm vượt bậc và tốt nhất, và có được nguồn doanh thu đáng kể.

Xem đầy đủ dự án: Trentham Estate

The Warehouse – Vietnam

The Warehouse là một trong những cái tên nổi bật của thị trường phân phối rượu vang tại Việt Nam, đồng thời là một trong các thương hiệu bán lẻ thuộc An Nam Group (Annam Gourmet Market, The Warehouse, Yves Rocher, Flormar). Kể từ 2001, thương hiệu luôn nỗ lực không ngừng để liên kết với 80 nhà rượu nổi tiếng trên khắp thế giới. Điều này đã giúp cho The Warehouse mang đến thị trường Việt Nam các sản phẩm chất lượng, sở hữu nét đặc trưng đến từ các địa điểm khác nhau trên toàn thế giới.

Bắt đầu thương mại điện tử với nền tảng Magento, The Warehouse cực kỳ chú trọng vào việc tinh chỉnh các yếu tố giao diện, bao gồm tinh chỉnh nội dung tiếng Việt và Tiếng Anh, hình ảnh thân thiện, sắp xếp bố cục hài hòa cho toàn bộ thành phần trong mỗi trang, giúp doanh nghiệp thể hiện rõ những đặc trưng riêng của thương hiệu cũng như đặc trưng ngành rượu vang. Thêm vào đó, doanh nghiệp còn tối ưu việc trải nghiệm người dùng và tối đa hóa doanh thu bằng cách phát triển hệ thống hiển thị sản phẩm với danh mục và thuộc tính phức tạp, tích hợp cổng thanh toán OnePay, hệ thống tính phí giao nhận, tích hợp và đồng bộ dữ liệu từ các phần mềm quản lý POS, ERP (Microsoft Dynamics AX) cùng nền tảng Magento nhằm hạn chế việc vận hành thủ công, tăng tính tự động hóa và độ chính xác cho tất cả quy trình vận hành backoffice.

Hiện tại, doanh nghiệp đang thực hiện việc mở rộng doanh nghiệp với nền tảng Magento nhằm đáp ứng mọi nhu cầu của các đối tượng khách hàng trên khắp các tỉnh thành Việt Nam.

Xem đầy đủ dự án: The Warehouse

Đánh giá sự phù hợp của nền tảng thương mại mã nguổn mở Magento với doanh nghiệp thương mại điện tử ngành rượu

Thương mại điện tử là xu hướng tất yếu cũng chính là “vũ khí” để doanh nghiệp ngành rượu phá vỡ giới hạn thị trường. Đây là cơ hội tốt cho các doanh nghiệp ngành rượu nhanh chóng nắm bắt và phát triển, mở rộng mô hình kinh doanh. Để bắt đầu hành trình thương mại điện tử, doanh nghiệp ngành rượu có thể lựa chọn xây dựng hệ thống với nền tảng thương mại điện tử mã nguồn mở Magento.

Nền tảng thương mại điện tử mã nguồn mở Magento là một nền tảng phù hợp cho doanh nghiệp ngành rượu với mọi mô hình kinh doanh như B2B, B2C, và B2B2C. Với hệ thống tính năng thương mại điện tử sẵn có từ cơ bản đến nâng cao, khả năng mở rộng và tích hợp cao của Magento, hệ sinh thái đa dạng, doanh nghiệp ngành rượu hoàn toàn có thể thiết kế website đáp ứng mọi đặc thù của ngành và đem lại trải nghiệm mua hàng trực tuyến tối ưu. Thêm vào đó, doanh nghiệp dễ dàng thay đổi, phát triển các tính năng chuyên biệt theo đặc thù sản phẩm bắt kịp với sự thay đổi nhanh chóng của thị trường và phát triển bền vững theo thời gian. Đó cũng là một trong những lý do chính mà nhiều doanh nghiệp ngành rượu đã lựa chọn nền tảng Magento để song hành, tiêu biểu như The Warehouse, iShopChangi Wines, và The Trentham Estate Winery.

SECOMM tự tin song hành cùng doanh nghiệp ngành rượu trên con đường triển khai và phát triển Thương mại điện tử, với kinh nghiệm triển khai thành công cho nhiều doanh nghiệp ngành rượu trên nhiều quốc gia như Singapore, Mỹ, Úc, Nhật, Việt Nam. Liên hệ SECOMM để nhận tư vấn hành trình phát triển hệ thống thương mại điện tử chi tiết cho doanh nghiệp ngành rượu!

Xem tiếp

Magento 1 vs Magento 2 | Tại sao doanh nghiệp chưa nâng cấp lên Magento 2?

SO SÁNH MAGENTO 1 VỚI MAGENTO 2 | TẠI SAO CHƯA NÂNG CẤP LÊN MAGENTO 2?

17/12/2021

9,358

Magento là nền tảng mã nguồn mở chuyên biệt để xây dựng website thương mại điện tử phổ biến nhất hiện nay. Magento hiện đang hỗ trợ 2 phiên bản là Magento 1 và Magento 2.

Một số website đang sử dụng Magento 1 như CellphoneS, Bạch Long Mobile (Magento Open Source 1.9). Các website sử dụng Magento 2 như Di Động Việt, Kidsplaza (Magento Open Source 2.3). Vậy điểm khác biệt giữa 2 phiên bản là gì và do đâu mà các doanh nghiệp chưa nâng cấp website lên Magento 2?

Điểm khác biệt giữa Magento 1 và Magento 2 là gì?

Cấu trúc hạ tầng công nghệ

Magento 2 sử dụng các công nghệ mới hơn Magento 1 nên các website sử dụng Magento 2 sẽ có hiệu suất, trải nghiệm người dùng và chức năng đa dạng hơn.

Magento 1 vs Magento 2 - Công nghệ — Bảng so sánh cấu trúc công nghệ Magento 1 và Magento 2

Tiện ích mở rộng

Magento 1 và Magento 2 đều hỗ trợ nhiều tiện ích từ nhiều bên thứ ba khác nhau. Nhưng có nhiều tiện ích trên Magento 1 sẽ hay gặp tình trạng lặp đi lặp lại một đoạn mã, gây xung đột cho hệ thống chức năng của website và cần rất nhiều thời gian để khắc phục bằng biện pháp thủ công. Trong khi đó Magento 2 đã hỗ trợ plugin cho phép mã chồng mã giúp khắc phục vấn đề trên nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Đồng thời, các tiện ích hỗ trợ cho Magento 2 thường sử dụng công nghệ mới (HTML5, CSS3, Requirejs) với giá thành hợp lý hơn. Điều này giúp nhà phát triển tùy chỉnh, nâng cấp và xây dựng chức năng mới cho website dễ dàng hơn so với Magento 1.

Dashboard

Magento 1 thường được đánh giá có giao diện quản trị viên lộn xộn, mất nhiều thời gian để thích nghi. Ngược lại, Magento 2 dashboard được cải tiến thân thiện hơn cho tài khoản quản trị viên vì:

Trang tổng quan giúp đọc báo cáo doanh thu, lợi nhuận, thuế, etc hiệu quả
Cho phép tìm kiếm thông tin nhanh
Cho phép tạo sản phẩm và quản lý dễ dàng
Điều hướng dễ dàng đến các thành phần ở backend

Magento 1 vs Magento 2 - Dashboard — Magento 2 có giao diện thân thiện và dễ sử dụng hơn Magento 1

SEO

Magento luôn nổi tiếng về khả năng SEO tuy nhiên SEO trên phiên bản Magento 2 còn được nhà phát triển tối ưu hơn nữa, chẳng hạn như:

Hỗ trợ thẻ Canonical: Khắc phục các nội dung bị lặp đi lặp lại, giúp tăng điểm nội dung SEO cho website.
Bật thẻ Meta (Meta Title, Meta Description, Meta Keyword) cho các trang riêng, giúp SEO cho từng trang sản phẩm chi tiết.
Các công nghệ mới ở Magento 2 đáp ứng và mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn trên đa thiết bị.

Magento 1 vs Magento 2 - SEO — Magento 2 được nhà phát triển nâng cấp chức năng SEO

Khả năng bảo mật

Kể từ tháng 6 năm 2020, Magento đã ngừng cập nhật và phát hành các bản vá lỗi, sửa lỗi bảo mật cho Magento 1. Chính vì vậy nên các website Magento 1 sẽ dễ vào “tầm ngắm” cho các cuộc tấn công mạng.

Trong khi đó Magento 2 được nhà phát hành liên tục cập nhật để tăng cường độ bảo mật cho hệ thống, chẳng hạn:

Cải tiến mã hóa mật khẩu (SHA-256) khiến hệ thống khó bị xâm phạm hơn.
Hỗ trợ Argon2UD13 thông qua phần mở rộng PHP sodium (phiên bản 1.0.13) giúp bảo vệ cơ sở dữ liệu cho hệ thống
Xác thực 2 yếu tố cho tài khoản quản trị viên, từ đó hạn chế mạo danh để ăn cắp dữ liệu website.

Tại sao doanh nghiệp còn ngần ngại nâng cấp website lên Magento 2?

Magento 1 vẫn đáp ứng nhu cầu hiện tại

Magento 1 vẫn đang đáp ứng được nhu cầu hệ thống thương mại điện tử của doanh nghiệp, từ giao diện, hệ thống chức năng cho đến hệ thống quản lý. Nên các doanh nghiệp vẫn tiếp tục sử dụng Magento 1 thay vì chuyển sang Magento 2. Đồng thời, các tiện ích cho Magento 1 vẫn còn được cộng đồng kỹ thuật Magento hỗ trợ nhiệt tình.

Magento 2 còn nhiều lạ lẫm

Mặc dù Magento 2 cung cấp nhiều tiện ích tốt hơn nhưng các công nghệ của chúng còn khá mới với nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp thuộc các quốc gia chưa theo kịp tốc độ tăng trưởng của thị trường thương mại điện tử.

Việc nâng cấp tốn kém thời gian & chi phí

Việc nâng cấp từ Magento 1 lên Magento 2 không hề dễ dàng vì cấu trúc hạ tầng công nghệ giữa 2 phiên bản là hoàn toàn khác nhau. Nhà phát triển website sẽ phải cần nhiều thời gian để chuyển dịch toàn bộ chức năng và dữ liệu từ Magento 1 lên 2, trung bình từ 1 – 3 tháng.

Ngoài thời gian, để nâng cấp website thì doanh nghiệp còn cần đội ngũ kỹ thuật có chuyên môn về các công nghệ mới để xử lý hệ thống hiệu quả hơn. Điều này khiến cho chi phí nâng cấp cũng tăng cao hơn, khoảng $5.000 – $10.000 hoặc hơn tuỳ vào độ phức tạp của hệ thống.

Magento 1 vs Magento 2 - Việc nâng cấp tốn kém thời gian & chi phí — Nâng cấp Magento 2 sẽ tốn kém thời gian và chi phí

Mặc dù Magento 2 vượt bật hoàn toàn về mọi mặt so với Magento 1 nhưng vẫn còn nhiều doanh nghiệp ngân ngại nâng cấp website lên Magento 2 vì nhiều vấn đề cần suy xét. Xét về đường dài thì việc nâng cấp website lên Magento 2 là không thể tránh khỏi vì khoảng cách giữa 2 phiên bản ngày một xa.

Với kinh nghiệm đã hỗ trợ cho nhiều doanh nghiệp nâng cấp thành công website từ Magento 1 lên Magento 2 trên nhiều quốc gia, SECOMM tự tin đồng hành cùng doanh nghiệp chuyển mình hệ thống thương mại điện tử hiện tại lên Magento 2.

Xem tiếp