Theo báo cáo của Adobe vào tháng 1 năm 2023, có hơn 100.000 website được xây dựng bằng Adobe Commerce. Trong đó, có hơn 50.000 website đang hoạt động và hơn 50.000 website đang được triển khai. Đây là một con số cực kỳ ấn tượng cho một nền tảng chuyên hỗ trợ các doanh nghiệp lớn như Adobe Commerce. 

Năm 2023, Adobe Commerce được Gartner vinh danh thành tích 7 năm liền đứng đầu danh sách những nền tảng hàng đầu trong thương mại kỹ thuật số.

Adobe Commerce là gì?

Adobe Commerce là nền tảng thương mại điện tử mã nguồn mở được thiết kế dành riêng cho các doanh nghiệp có quy mô từ vừa đến rất lớn với khả năng tuỳ chỉnh và mở rộng cao.

Trước đây, Adobe Commerce có tên gọi là Magento Commerce, được sáng lập vào năm 2007 bởi Roy Rubin và Yoav Kutner tại thành phố Culver, tiểu bang California, Hoa Kỳ. Sau nhiều lần đổi chủ, vào năm 2018, Adobe đã mua lại Magento với giá 1,68 tỷ USD và được đổi tên thành Adobe Commerce. Hiện nay, Adobe Commerce đã trở thành một phần của Adobe Experience Cloud, bộ sản phẩm và dịch vụ giúp các doanh nghiệp tạo, quản lý và phân phối trải nghiệm kỹ thuật số.

Phân loại Adobe Commerce

Adobe Commerce có hai phiên bản chính là Adobe Commerce Cloud và Magento Open Source.

Adobe Commerce Cloud là phiên bản trả phí, được triển khai và quản lý trên đám mây bởi Adobe. Phiên bản này còn được phân thành 2 loại là on-premise cho phép doanh nghiệp tự chủ về hosting và on-cloud chuyên cung cấp hosting với mức phí nhất định.

Magento Open Source là phiên bản miễn phí, có thể được tải xuống và sử dụng bởi bất kỳ ai. Phiên bản này cung cấp các chức năng cơ bản cần thiết để tạo và quản lý cửa hàng trực tuyến.

Ngoài ra, Adobe còn cung cấp một số phiên bản bổ sung của Adobe Commerce, bao gồm:

• Phiên bản B2B: Phiên bản này được thiết kế dành cho các doanh nghiệp bán hàng cho các doanh nghiệp khác.

• Phiên bản Dropshipping: Phiên bản này cho phép các doanh nghiệp bán các sản phẩm của bên thứ ba mà không cần lưu trữ hàng tồn kho.

• Phiên bản Headless: Phiên bản này tách giao diện người dùng khỏi hệ thống back-end, cho phép các doanh nghiệp tạo các trải nghiệm mua sắm tùy chỉnh trên nhiều kênh.

Chi phí sử dụng Adobe Commerce

Chi phí sử dụng Adobe Commerce sẽ phụ thuộc vào phiên bản sử dụng.

Đối với mô hình Adobe Commerce Cloud on-cloud, Adobe cung cấp dịch vụ lưu trữ và vận hành Adobe Commerce trên đám mây của mình. Chi phí giấy phép cho Adobe Commerce on-cloud dao động từ $40,000 đến $190,000 mỗi năm, tùy thuộc vào độ phức tạp của hệ thống, quy mô và nhu cầu của doanh nghiệp. 

Đối với mô hình Adobe Commerce Cloud on-premise, doanh nghiệp cần mua giấy phép và cài đặt phần mềm trên máy chủ của mình. Chi phí giấy phép cho Adobe Commerce on-premise dao động từ $22,000 đến $125,000 mỗi năm, tùy thuộc vào độ phức tạp của hệ thống, quy mô và nhu cầu của doanh nghiệp. 

Đối với mô hình Magento Open Source, Magento cung cấp giấy phép miễn phí và chi phí xây dựng hợp lý hơn so với 2 giải pháp trên. Tuy nhiên, hệ thống chức năng hỗ trợ sẵn có sẽ không nhiều, cần xây dựng chức năng và tích hợp nhiều dịch vụ cho bên thứ 3.  

Ngoài chi phí giấy phép, doanh nghiệp cũng cần đầu tư cho cho chi phí giao diện, chi phí phát triển, chi phí tiện ích mở rộng và lương nhân viên.

Lưu ý: Chi phí sử dụng Adobe Commerce có thể bị tác động mạnh bởi các yếu tố như quy mô doanh nghiệp, nhu cầu tính năng, nhu cầu tích hợp và nhu cầu tùy chỉnh.

Xem thêm: Shopify Plus vs Adobe Commerce: Khác biệt đáng chú ý

Ưu điểm của Adobe Commerce

Hệ thống chức năng toàn diện

Adobe Commerce là nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ, cung cấp đầy đủ các tính năng quan trọng để xây dựng và quản lý website thương mại điện tử toàn diện. Từ quản lý danh mục sản phẩm, tạo nội dung, thực hiện các giao dịch mua bán, đến chiến dịch tiếp thị và quản lý khách hàng, Adobe Commerce đã được trang bị đầy đủ các công cụ cần thiết. 

Ngoài các tính năng cơ bản, Adobe Commerce còn cung cấp nhiều tiện ích mở rộng với các tính năng nâng cao hơn. 

• Headless Commerce: Giúp doanh nghiệp có thể tùy chỉnh giao diện website linh hoạt hơn mà không gây ảnh hưởng đến backend của hệ thống và ngược lại. 
• Progressive Web Apps (PWA): Giúp cải thiện trải nghiệm người dùng trên các thiết bị di động. 
• Multi-Source Inventory (MSI): Cho phép quản lý hàng tồn kho từ nhiều nguồn cung cấp khác nhau. 
• ElasticSearch: Cung cấp khả năng tìm kiếm nhanh chóng và chính xác hơn.

Một trong những điểm mạnh lớn của Adobe Commerce là cộng đồng hỗ trợ toàn cầu giàu kinh nghiệm với các đơn vị phát triển chuyên nghiệp, hỗ trợ tìm kiếm và giải quyết mọi thách thức kỹ thuật hoặc tùy chỉnh cần thiết cho doanh nghiệp. Điều này tạo điều kiện tốt để đáp ứng mọi yêu cầu và mục tiêu thương mại điện tử của doanh nghiệp.

Khả năng tùy biến linh hoạt

Adobe Commerce sở hữu mọi ưu điểm của nền tảng mã nguồn mở với khả năng tùy biến linh hoạt. Đặc biệt là việc sở hữu và kiểm soát toàn bộ mã nguồn, điều này giúp doanh nghiệp dễ dàng tùy chỉnh các phần mã trong hệ thống, dễ dàng cập nhật hoặc thậm chí phát triển các chức năng mới, theo từng đặc thù kinh doanh của doanh nghiệp.

Khả năng mở rộng cao

Ngoài khả năng tùy biến, Adobe Commerce còn có độ mở rộng cho website rất hữu ích. Adobe Commerce cho phép doanh nghiệp mở rộng từ một website thành nhiều website, một cửa hàng thành nhiều cửa hàng mà việc quản lý vẫn trên cùng một hệ thống. Bên cạnh đó, Adobe Commerce còn hỗ trợ chuyển đổi đa ngôn ngữ và tiền tệ, giúp doanh nghiệp mở rộng kinh doanh trên toàn cầu.

Khả năng bảo mật ưu việt

Khả năng bảo mật cao cũng chính là một ưu điểm vượt trội của Adobe Commerce với khả năng kiểm soát hệ thống định kỳ, đề xuất các giải pháp bảo mật, tăng cường khả năng bảo mật cho quản trị viên và khả năng ngăn chặn bot hoặc mã độc trái phép, v.v. Nền tảng này giúp doanh nghiệp giảm thiểu tối đa các rủi ro tiềm ẩn từ hệ thống dữ liệu và các quy trình giao dịch trên hệ thống. 

Nhược điểm của Adobe Commerce

Chi phí phát triển cao

Vì sở hữu nhiều ưu điểm nổi bật từ hệ thống chức năng, khả năng tùy biến, khả năng mở rộng và tính bảo mật cao nên chi phí để sở hữu một website Adobe Commerce là không thể thấp. Như đã ước tính ở trên, website được phát triển trên nền tảng Adobe Commerce thường có chi phí cao hơn so với các nền tảng khác, dao động từ $10,000 – $300,000 tùy vào độ phức tạp của hệ thống. 

Thời gian triển khai kéo dài

Một dự án Adobe Commerce hoàn chỉnh cần thời gian triển khai từ 3 tháng đến 1 năm. Điều này làm chậm tiến trình chuyển đổi số của doanh nghiệp, khiến doanh nghiệp khó theo kịp tốc độ phát triển của các đối thủ cũng như cập nhật các xu hướng trên thị trường.

Cần đội ngũ kỹ thuật có chuyên môn

Để xây dựng và vận hành hệ thống website thương mại điện tử chuyên sâu phù hợp với các đặc thù riêng của từng sản phẩm, ngành hàng với hiệu suất cao, đòi hỏi doanh nghiệp cần đội ngũ kỹ thuật có chuyên môn sâu, nhiều kinh nghiệm trên nền tảng Adobe Commerce, đặc biệt là các dự án Adobe Commerce có độ phức tạp cao.

Những thương hiệu đang sử dụng Adobe Commerce

Nike

Là một trong những thương hiệu thời trang thể thao nổi tiếng nhất thế giới, Nike muốn có phương pháp tiếp cận thương mại điện tử mang tính cá nhân hóa và ưu tiên trải nghiệm thiết bị di động hơn. Chính vì vậy Nike đã lựa chọn Adobe Commerce để hoàn thiện hệ thống chức năng tập trung vào trải nghiệm người dùng, tăng tính tương tác và tối ưu hóa hình ảnh cũng như các nút CTA cho màn hình nhỏ hơn.

Thêm vào đó, việc tùy chỉnh và tối ưu hóa phương pháp xây dựng website thương mại điện tử thông qua API từ kiến trúc Headless Commerce đã mang đến thành công cho Nike, biến thương hiệu này thành công ty dẫn đầu thị trường và chiếm được nhiều thị phần hơn so với các đối thủ cạnh tranh.

Canon

Canon là một tập đoàn đa quốc gia của Nhật Bản chuyên sản xuất máy ảnh, máy in, thiết bị quang học, thiết bị hình ảnh kỹ thuật số và thiết bị văn phòng. Sau thời gian dài kinh doanh truyền thống, Canon cần xây dựng website thương mại điện tử để đáp ứng nhu cầu chuyển đổi số. Canon đã quyết định chọn Adobe Commerce để triển khai thương mại điện tử toàn diện. 

“Việc ứng dụng Adobe Commerce đã giúp chúng tôi cải tiến hoàn toàn trải nghiệm người dùng. Từ thời gian tải trang được giảm giúp tăng lưu lượng truy cập trang web đến những cải tiến đáng kể về hiệu suất cả web và thiết bị di động, Adobe Commerce đã tạo ra sự khác biệt đáng kể, thậm chí còn giúp cải thiện điểm SEO và khả năng truy cập của chúng tôi.” — Theo Michael Lebron, Senior Director and Head of Front Office Applications tại Canon.

Annam Gourmet

Annam Gourmet là một chuỗi thương hiệu bán lẻ thực phẩm cao cấp và đồ uống nhập khẩu tại Việt Nam được thành lập vào năm 2001 bởi hai vợ chồng người Pháp – Việt và hiện có 6 cửa hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội. Dù Annam Gourmet đã sở hữu website trực tuyến từ trước nhưng chủ yếu chỉ được sử dụng để phát triển thương hiệu, hiệu quả thương mại điện tử vẫn chưa được chú trọng.

Annam Group, công ty mẹ của Annam Gourmet đã cùng đối tác SECOMM lựa chọn sử dụng Magento 2 nhằm xây dựng website thương mại điện tử. Hiện tại, hệ thống website Magento 2 của Annam Gourmet đã chính thức đi vào hoạt động, vận hành ổn định và hiệu quả, giúp doanh nghiệp chuyển mình thành công trên thị trường thương mại điện tử.

Không chỉ dự án Annam Gourmet, Magento còn được Annam Group lựa chọn để sử dụng cho các hệ thống thương mại điện tử bán lẻ khác của tập đoàn như The warehouse (bán lẻ rượu vang), Nespresso. 

Nhìn chung, Adobe Commerce là nền tảng thương mại điện tử phù hợp với mọi doanh nghiệp, từ startup, SMEs (doanh nghiệp vừa và nhỏ) cho đến các tập đoàn lớn. Tuy nhiên, các vấn đề về ngân sách, thời gian và đội ngũ chuyên môn đã khiến cho nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ còn ngần ngại sử dụng Adobe Commerce để triển khai website thương mại điện tử. Chính vì vậy Adobe Commerce thường được các doanh nghiệp lớn đầu tư để xây dựng các hệ thống thương mại điện tử chuyên sâu.

Với kinh nghiệm chuyên sâu và phát triển nhiều hệ thống thương mại điện tử phức tạp trên Adobe Commerce như Laybyland (Úc, Mỹ, New Zealand), Jasnor (Úc, New Zealand) và The Warehouse (Việt Nam), SECOMM hiểu rõ các trở ngại trong quá trình lựa chọn nền tảng và triển khai Thương mại điện tử mà doanh nghiệp đang gặp phải.  

Liên hệ SECOMM ngay hôm nay hoặc gọi trực tiếp vào số hotline (028 7108 9908) để được tư vấn miễn phí về cách thức triển khai Adobe Commerce cho thương hiệu.