Tag: Salesforce B2B Commerce

Tất Cả Bài Viết
Danh Mục
Chủ đề
Mới nhất
So sánh Salesforce Commerce Cloud vs Adobe Commerce (Magento)
SO SÁNH SALESFORCE COMMERCE CLOUD VS ADOBE COMMERCE (MAGENTO)

Salesforce Commerce Cloud và Adobe Commerce (Magento) là hai nền tảng hàng đầu trong lĩnh vực thương mại điện tử, được nhiều doanh nghiệp lớn tin dùng, nhưng cả 2 nền tảng này đều có những điểm khác biệt quan trọng. 

Hãy cùng SECOMM xem qua các khía cạnh quan trọng của cả 2 để giúp doanh nghiệp quyết định nền tảng nào sẽ phù hợp với nhu cầu kinh doanh của thương hiệu.

Tổng quan

Salesforce Commerce Cloud là gì?

Salesforce Commerce Cloud, trước đây được biết đến với tên gọi Demandware, là một nền tảng thương mại điện tử dựa trên đám mây. Salesforce Commerce Cloud đang hoạt động theo mô hình SaaS (Software-as-Service) nhưng có độ mở rộng cao, cùng một loạt các tính năng và khả năng để giúp doanh nghiệp tạo ra trải nghiệm mua sắm liền mạch và hiệu quả cho khách hàng của mình.

Trong đó, Salesforce Commerce Cloud có 3 phiên bản chính để xây dựng website thương mại điện tử: Salesforce B2C Commerce, Salesforce B2B Commerce và gần đây nhất là Salesforce B2B2C Commerce.

Trong đó, mô hình B2C còn được chia ra 3 gói giải pháp, bao gồm:

  • Starter: Dựa vào 1% tổng giá trị hàng hóa (GMV)
  • Growth: Dựa vào 2% tổng giá trị hàng hóa (GMV)
  • Plus: Dựa vào 3% tổng giá trị hàng hóa (GMV)
So sánh Salesforce Commerce Cloud vs Adobe Commerce (Magento)-Bảng so sánh giá các gói dành cho mô hình B2C
Bảng so sánh giá các gói dành cho mô hình B2C

Tương tự, mô hình B2B cũng được chia ra 2 gói giải pháp, bao gồm:

  • Starter: Dựa vào 1% tổng giá trị hàng hóa (GMV)
  • Growth: Dựa vào 2% tổng giá trị hàng hóa (GMV)
So sánh Salesforce Commerce Cloud vs Adobe Commerce (Magento)-Bảng so sánh giá các gói cho mô hình B2B
Bảng so sánh giá các gói cho mô hình B2B

Riêng mô hình B2B2C sẽ được tính dựa trên 1% tổng giá trị hàng hóa (GMV).

So sánh Salesforce Commerce Cloud vs Adobe Commerce (Magento)-Bảng tính năng giá của mô hình B2B2C
Bảng tính năng giá của mô hình B2B2C

Xem thêm: Top 10 website được xây dựng trên Salesforce Commerce Cloud

Adobe Commerce là gì?

Adobe Commerce (trước đây được gọi là Magento) là một nền tảng thương mại điện tử mã nguồn mở được thiết kế theo mô hình PaaS (Platform-as-Service), giúp các doanh nghiệp xây dựng website thương mại điện tử chuyên nghiệp.

Adobe Commerce có thể được phân thành 2 loại chính:

  • On-premise: Cài đặt và quản lý website trên máy chủ của riêng doanh nghiệp
  • On-cloud: Adobe sẽ lưu trữ và quản lý website cho doanh nghiệp

Ngoài ra, Adobe Commerce vẫn còn hỗ trợ phiên bản Magento Open Source – phiên bản miễn phí, có thể được tải xuống và sử dụng bởi bất kỳ ai.

Xem thêm: Top 20 website thương mại điện tử Adobe Commerce (Magento)

Nhìn chung, Salesforce Commerce Cloud và Adobe Commerce là hai nền tảng thương mại điện tử hàng đầu với nhiều điểm khác biệt lớn.

So sánh Salesforce Commerce Cloud vs Adobe Commerce (Magento)-Bảng so sánh nhanh giữa Salesforce Commerce Cloud vs Adobe Commerce (Magento)
Bảng so sánh nhanh giữa Salesforce Commerce Cloud vs Adobe Commerce (Magento)

So sánh chi phí

Chi phí của Salesforce Commerce Cloud

Chi phí của Salesforce Commerce Cloud phụ thuộc vào nhiều yếu tố nhưng phần lớn phụ thuộc vào quy mô doanh nghiệp.

So sánh Salesforce Commerce Cloud vs Adobe Commerce (Magento)-Chi phí sử dụng Salesforce Commerce Cloud
Chi phí sử dụng Salesforce Commerce Cloud

Salesforce Commerce Cloud hoạt động như là một giải pháp SaaS, nghĩa là doanh nghiệp sẽ phải trả phí thuê website hàng tháng dựa trên số lượng người dùng và doanh thu của trang web. Chi phí bắt đầu từ tùy theo GMV, trung bình khoảng 2,500 USD mỗi tháng và có thể tăng lên hàng chục nghìn đô la đối với các doanh nghiệp lớn hơn.

Chi phí của Adobe Commerce (Magento)

Chi phí của Adobe Commerce (Magento) cũng sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố, trong đó bao gồm phiên bản lựa chọn sử dụng và doanh thu hàng tháng của doanh nghiệp.

So sánh Salesforce Commerce Cloud vs Adobe Commerce (Magento)-Chi phí giấy phép sử dụng Adobe Commerce (Magento)
Chi phí giấy phép sử dụng Adobe Commerce (Magento)

Adobe Commerce là giải pháp PaaS, nói đơn giản là doanh nghiệp sẽ phải mua giấy phép phần mềm theo năm và sau đó trả phí hàng tháng cho dịch vụ hosting và hỗ trợ nếu có. Chi phí giấy phép bắt đầu từ khoảng 22,000 USD và chi phí hosting bắt đầu từ khoảng 3,000 USD mỗi năm.

Có thể thấy, chi phí của Salesforce Commerce Cloud và Adobe Commerce (Magento) có thể khác nhau tùy thuộc vào quy mô kinh doanh, nhu cầu cụ thể và mức độ tùy chỉnh. 

Ví dụ: Doanh nghiệp có GMV là 25 triệu USD thì chi phí sử dụng nền tảng cho Salesforce Commerce Cloud khoảng $250,000/tháng, trong khi Adobe Commerce Cloud là khoảng $120,000/tháng.

Nhìn chung, Salesforce Commerce Cloud thường có chi phí cao hơn so với Adobe Commerce.

Xem thêm: Chi phí xây dựng website Adobe Commerce (Magento) 2023

So sánh kiến trúc

Adobe Commerce (Magento) được xây dựng trên kiến trúc mã nguồn mở, cho phép tùy chỉnh cao và linh hoạt. Người dùng có thể sửa đổi rất nhiều cơ sở mã nguồn, điều này làm cho nền tảng này phù hợp với các nhu cầu thương mại điện tử phức tạp.

So sánh Salesforce Commerce Cloud vs Adobe Commerce (Magento)-Kiến trúc của Magento Open Source 2
Kiến trúc của Magento Open Source 2

Kiến trúc của Magento Open Source 2

Salesforce Commerce Cloud sử dụng kiến trúc cloud-native (điện toán đám mây), multi-tenant (nhiều người thuê). Mặc dù kiến trúc này cung cấp khả năng tùy chỉnh lớn nhưng không linh hoạt cho việc sửa đổi các đoạn mã sâu so với kiến trúc mã nguồn mở như Adobe Commerce (Magento).

So sánh Salesforce Commerce Cloud vs Adobe Commerce (Magento)-Kiến trúc của Salesforce B2C Commerce Cloud
Kiến trúc của Salesforce B2C Commerce Cloud

So sánh hệ sinh thái

Salesforce Commerce Cloud là một phần của Salesforce, nền tảng quản lý quan hệ khách hàng (CRM) hàng đầu hiện nay. Salesforce nổi tiếng với dịch vụ CRM bao gồm quản lý bán hàng, khách hàng, marketing, v.v. 

Chính vì vậy, Salesforce Commerce Cloud sẽ luôn được tích hợp hoàn hảo với CRM của Salesforce, cung cấp một nền tảng thống nhất để quản lý và tương tác với khách hàng. Sự tích hợp chặt chẽ này có thể là một lợi thế lớn cho các công ty phụ thuộc nhiều vào Salesforce để quản lý khách hàng.

Ngoài ra, Salesforce Commerce Cloud còn được tích hợp liền mạch với hệ sinh thái  Customer 360, bao gồm các phần mềm quản trị doanh nghiệp như dữ liệu, AI hoặc tiện ích từ bên thứ 3 có chương trình đối tác với Salesforce.

So sánh Salesforce Commerce Cloud vs Adobe Commerce (Magento)-Hệ sinh thái Customer 360 của Salesforce Commerce Cloud
Hệ sinh thái Customer 360 của Salesforce Commerce Cloud

Trong khi đó, Adobe Commerce Cloud là một phần của Adobe Experience Cloud, một bộ giải pháp toàn diện về tiếp thị và trải nghiệm khách hàng. Vì vậy, Adobe Commerce Cloud sẽ được tích hợp với các công cụ khác của Adobe giúp hỗ trợ quản lý trải nghiệm khách hàng và tiếp thị đa kênh liền mạch:

Một số tiện ích sẵn có, được sử dụng nhiều trong Adobe Experience Cloud:

  • Experience Manager: Hệ thống quản lý nội dung (CMS) toàn diện cho phép các doanh nghiệp tạo, quản lý và phân phối nội dung trên tất cả các kênh.
  • Analytics: Nền tảng phân tích dữ liệu cho phép các doanh nghiệp thu thập, phân tích và hiểu dữ liệu khách hàng.
  • Target: Nền tảng tiếp thị tự động hóa giúp các doanh nghiệp cá nhân hóa nội dung và trải nghiệm cho từng khách hàng.
  • Audience Manager: Nền tảng quản lý dữ liệu khách hàng (CDP) giúp các doanh nghiệp thu thập và kết hợp dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau.
  • Journey Optimizer: Nền tảng quản lý hành trình khách hàng (CJM) giúp các doanh nghiệp tạo ra các hành trình khách hàng liền mạch và hiệu quả.
  • Experience Platform: Nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP) cung cấp khả năng truy cập, quản lý và phân tích dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau.

Ngoài ra, Adobe Commerce Cloud còn cung cấp nhiều tùy chọn tích hợp khác nhau và hỗ trợ các tiện ích mở rộng và plugin của bên thứ ba. Điều này có nghĩa là Adobe Commerce có thể được tích hợp với rất nhiều hệ thống như CRM, POS, WMS, OMS, ERP, v.v.

So sánh tính năng

Salesforce Commerce Cloud và Adobe Commerce (Magento) là hai nền tảng thương mại điện tử hàng đầu được sử dụng rộng rãi trên thị trường một phần nhờ vào hệ thống tính năng vô cùng mạnh mẽ/đa dạng. Dưới đây là so sánh giữa tính năng của Salesforce Commerce Cloud và Adobe Commerce:

So sánh Salesforce Commerce Cloud vs Adobe Commerce (Magento)-So sánh tính năng
So sánh tính năng giữa Salesforce Commerce Cloud vs Adobe Commerce

Quản lý Nội dung và Sản phẩm:

  • Salesforce Commerce Cloud: Cung cấp các công cụ quản lý nội dung và sản phẩm mạnh mẽ. Hỗ trợ quản lý danh mục sản phẩm phong phú và tùy chọn nâng cao để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
  • Adobe Commerce: Cũng có khả năng quản lý nội dung và sản phẩm đa dạng, nổi tiếng với khả năng mở rộng cao và quản lý hàng nghìn SKU một cách linh hoạt.

Trải nghiệm Người dùng:

  • Salesforce Commerce Cloud: Tích hợp nền tảng marketing thông minh, giúp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng dựa trên dữ liệu khách hàng.
  • Adobe Commerce: Vận dụng Adobe Experience Cloud để tạo ra trải nghiệm mua sắm trực tuyến cá nhân hóa và linh hoạt.

Quản lý Đơn hàng và Tài khoản Khách hàng:

  • Salesforce Commerce Cloud: Tích hợp tính năng quản lý đơn hàng và tài khoản khách hàng để cải thiện quá trình mua sắm và tương tác khách hàng.
  • Adobe Commerce: Có khả năng quản lý đơn hàng và tài khoản khách hàng mạnh mẽ, hỗ trợ tính năng đa kênh và quản lý khách hàng toàn diện.

Chức năng B2B:

  • Salesforce Commerce Cloud: Cung cấp quản lý khách hàng B2B mạnh mẽ với khả năng theo dõi và quản lý tài khoản doanh nghiệp, đặt hàng theo lô, và giá theo đợt.
  • Adobe Commerce: Cung cấp bộ tính năng mạnh mẽ được thiết kế riêng cho hoạt động thương mại điện tử B2B. Người bán có thể vận hành cửa hàng truyền thống và trực tuyến từ một bảng quản trị duy nhất.

Tích hợp và Mở rộng:

  • Salesforce Commerce Cloud: Tích hợp tốt với các sản phẩm khác của Salesforce và cung cấp các ứng dụng bổ sung thông qua AppExchange.
  • Adobe Commerce: Với kiến trúc mã nguồn mở, cho phép tích hợp linh hoạt và tùy chỉnh mã nguồn để đáp ứng nhu cầu kinh doanh cụ thể.

Bảo mật và Tuân thủ:

  • Salesforce Commerce Cloud: Đảm bảo các tiêu chuẩn bảo mật cao và tuân thủ các quy định pháp luật về bảo mật dữ liệu.
  • Adobe Commerce: Chú trọng vào bảo mật và cung cấp các tính năng bảo mật để bảo vệ thông tin khách hàng và doanh nghiệp.

Salesforce Commerce Cloud vs Adobe Commerce (Magento): Đâu là nền tảng phù hợp nhất? 

Salesforce Commerce Cloud và Adobe Commerce (Magento) đều là những nền tảng thương mại điện tử có các chức năng mạnh mẽ. Tuy nhiên, Salesforce Commerce Cloud sẽ phù hợp cho các doanh nghiệp lớn đang tìm kiếm một giải pháp thương mại điện tử tích hợp chặt chẽ với hệ thống CRM của họ. 

Riêng Adobe Commerce sẽ là một lựa chọn tốt hơn cho các doanh nghiệp có nhu cầu tùy chỉnh cao và muốn có nhiều kiểm soát hơn đối với nền tảng thương mại điện tử.

Việc lựa chọn nền tảng thương mại điện tử phụ hợp nhất với từng doanh nghiệp sẽ phụ thuộc nhiều vào nhu cầu cốt lõi của thương hiệu.

Tìm hiểu Giải pháp Xây dựng Website Thương Mại Điện Tử phù hợp?

Với kinh nghiệm chuyên sâu và phát triển nhiều hệ thống thương mại điện tử phức tạp như Changi Airport Group (Singapore), Trentham Estate (Úc) và The Warehouse (Việt Nam), SECOMM hiểu rõ các trở ngại trong quá trình lựa chọn nền tảng và triển khai Thương mại điện tử mà doanh nghiệp đang gặp phải.  

  • Am hiểu toàn diện: Cung cấp giải pháp thương mại điện tử toàn diện từ tư vấn, phát triển, vận hành cho đến tăng trưởng hệ thống thương mại điện tử.
  • Trình độ chuyên sâu: Hơn 9 năm kinh nghiệm triển khai hệ thống thương mại điện tử phức tạp cho nhiều khách hàng từ nhiều quốc gia.
  • Giải pháp tùy chỉnh: Đề xuất giải pháp thương mại điện tử bao gồm kiến trúc công nghệ, đội ngũ nhân sự phù hợp với từng doanh nghiệp.
  • Tiến độ linh hoạt: Thời gian và tiến độ thực hiện dự án được điều chỉnh theo nhu cầu riêng của doanh nghiệp.

Liên hệ SECOMM ngay hoặc gọi trực tiếp vào số hotline (0287108 9908) để được tư vấn miễn phí lộ trình xây dựng website thương mại điện tử!

2
1,830
0
1
08/01/2024
Top 5 nền tảng thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp B2B
TOP 5 NỀN TẢNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ DÀNH CHO DOANH NGHIỆP B2B

Quy mô thị trường thương mại điện tử B2B toàn cầu dự kiến ​​sẽ đạt 18.771,4 tỷ USD vào năm 2027. 

Theo McKinsey & Company, các doanh nghiệp B2B đang mở rộng các điểm tiếp xúc trong thương mại điện tử, với 80% đang làm cho các kênh trực tuyến hoạt động tốt hơn các kênh offline.

Top 5 nền tảng thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp B2B-Biểu đồ
Doanh nghiệp B2B đã thiết lập kênh thương mại điện tử như thế nào so với các kênh offline

Chính vì vậy, thương mại điện tử B2B là một thị trường đang phát triển nhanh chóng, với doanh số bán hàng dự kiến ​​đạt 12,2 nghìn tỷ USD vào năm 2023. Để thành công trong thị trường này, doanh nghiệp luôn cần đến một nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ.

Những điều cần lưu ý khi xây dựng website thương mại điện tử B2B

Việc vô cùng quan trọng trước khi đưa ra quyết định lựa chọn nền tảng thương mại điện tử nào để triển khai là doanh nghiệp cần xác định rõ các đặc thù cũng như lưu ý của thương mại điện tử B2B.

Cụ thể, thương mại điện tử B2B (Business-to-Business) là hình thức giao dịch thương mại giữa các doanh nghiệp với nhau. Chính vì vậy, thương mại điện tử B2B có những đặc điểm rất khác biệt so với thương mại điện tử B2C (Business-to-Consumer), cụ thể là:

  • Đối tượng khách hàng là các doanh nghiệp, tổ chức, có nhu cầu mua hàng với số lượng lớn, giá sỉ.
  • Hình thức giao dịch phức tạp hơn, thường yêu cầu đàm phán, thương lượng hợp đồng.
  • Tính chất cạnh tranh cao, do có nhiều doanh nghiệp cùng cung cấp các sản phẩm, dịch vụ tương tự.

Để thành công trong thương mại điện tử B2B, các doanh nghiệp cần lưu ý những điều sau:

Secomm-Top 5 nền tảng thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp B2B-Những điều cần lưu ý khi xây dựng website thương mại điện tử B2B
Secomm-Top 5 nền tảng thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp B2B-Những điều cần lưu ý khi xây dựng website thương mại điện tử B2B

Đặt hàng số lượng lớn và giá sỉ

Đơn đặt hàng số lượng lớn và giá sỉ là những yếu tố chủ chốt trong doanh thu của doanh nghiệp B2B. Số lượng và mức giá áp dụng với từng doanh nghiệp còn có thể khác nhau tùy thuộc vào doanh nghiệp đó thuộc nhóm khách hàng nào và đặt mua danh mục sản phẩm gì. 

Để xử lý đơn đặt hàng này trong thương mại điện tử B2B hiệu quả, doanh nghiệp cần sử dụng hệ thống quản lý đơn hàng, xây dựng quy trình xử lý đơn hàng logic, rõ ràng, chi tiết và phù hợp.

Đặt hàng nhanh và đặt lại

Tính năng đặt hàng nhanh thường được cung cấp bởi các nền tảng thương mại điện tử B2B cho phép khách hàng tạo và đặt hàng chỉ với một vài cú nhấp chuột. Đặt hàng nhanh có thể được thực hiện thông qua nhiều cách thức khác nhau, chẳng hạn như:

  • Tự động hóa quy trình đặt hàng: Sử dụng các giải pháp tự động hóa giúp khách hàng đặt hàng mà không cần phải nhập thông tin thủ công.
  • Tích hợp với hệ thống ERP: Tích hợp với hệ thống ERP cho phép khách hàng đặt hàng trực tiếp từ hệ thống ERP.
  • Tích hợp với các ứng dụng di động: Tích hợp với các ứng dụng di động cho phép khách hàng đặt hàng từ thiết bị di động của mỗi khách hàng.

Ngoài ra, khác với khách hàng cá nhân, khách hàng doanh nghiệp thường mua lặp lại các danh mục sản phẩm cũ với số lượng theo mùa thay vì mua rất nhiều sản phẩm khác nhau, chính vì vậy doanh nghiệp cũng nên xây dựng chức năng ghi nhớ đơn hàng cũ để các doanh nghiệp B2B đặt lại đơn hàng đã từng mua nhanh chóng hơn.

Quản lý báo giá

Quản lý báo giá trong thương mại điện tử B2B là một quá trình quan trọng, giúp doanh nghiệp cung cấp thông tin giá cả chính xác và kịp thời cho khách hàng, từ đó tăng doanh số và cải thiện lợi nhuận.

Đặc biệt, trong quản lý báo giá, thương lượng giá với nhiều phiên bản báo giá hoặc từ nhiều nhà cung cấp khác nhau là một phần quan trọng của nhiều mô hình thương mại điện tử B2B, cho phép doanh nghiệp đàm phán về giá cả của các các giao dịch lớn hoặc phức tạp. 

Quản lý đại lý

Quản lý các thông tin của đại lý như: thông tin đại lý, quy trình kiểm duyệt đại lý, phân cấp đại lý, hạn mức công nợ, quản lý stock sản phẩm của từng đại lý, quản lý mức chiết khấu/ hoa hồng của đại lý, etc. Ngoài ra, với các mô hình B2B có nhiều nhà sản xuất, nhà phân phối thì sẽ cần có thêm quản lý liên kết giữa các đối tượng này và đại lý.

Vì vậy, tùy thuộc vào mô hình kinh doanh offline hiện tại và mô hình kinh doanh thương mại điện tử mà doanh nghiệp hướng tới để xây dựng nên chi tiết quy trình quản lý đại lý hiệu quả nhất.

Top 5 nền tảng thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp B2B

Dưới đây là top 5 nền tảng thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp B2B, có khả năng đáp ứng các đặc thù của thương mại điện tử B2B.

Secomm-Top 5 nền tảng thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp B2B-So sánh
Tổng quan về mức độ phù hợp giữa các nền tảng với doanh nghiệp B2B

SAP Commerce Cloud

SAP Commerce Cloud là một nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ phù hợp cho các doanh nghiệp thương mại điện tử B2B. 

Secomm-Top 5 nền tảng thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp B2B-SAP Commerce Cloud
SAP Commerce Cloud

Dưới đây là một số cách mà SAP Commerce Cloud có thể phù hợp với thương mại điện tử B2B:

  • Quản lý sản phẩm phức tạp: Cho phép quản lý một loạt sản phẩm và dịch vụ phức tạp, bao gồm cả sản phẩm tùy chỉnh và phân loại sản phẩm. Điều này đặc biệt hữu ích đối với các doanh nghiệp B2B có nhiều sản phẩm và biến thể khác nhau.
  • Tích hợp với các ứng dụng SAP khác: SAP Commerce Cloud có thể được tích hợp với các ứng dụng SAP khác, chẳng hạn như SAP Sales Cloud và SAP Service Cloud, để tạo ra một hệ thống kinh doanh toàn diện.
  • Phân tích dữ liệu: Cung cấp các công cụ phân tích dữ liệu để giúp doanh nghiệp B2B theo dõi hiệu suất kinh doanh, hiểu rõ hành vi của khách hàng và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Như vậy, SAP Commerce Cloud có thể phù hợp với thương mại điện tử B2B bằng cách cung cấp các tính năng và khả năng tùy chỉnh để đáp ứng các yêu cầu đặc biệt của các doanh nghiệp trong ngành B2B.

Salesforce B2B Commerce

Salesforce B2B Commerce là nền tảng thương mại điện tử được thiết kế cho doanh nghiệp lớn, bao gồm doanh nghiệp B2B.

Secomm-Top 5 nền tảng thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp B2B-Salesforce B2B Commerce
Salesforce B2B Commerce

Dưới đây là một số tính năng và chức năng cụ thể của Salesforce B2B Commerce phù hợp với thương mại điện tử B2B:

  • Quy trình mua hàng có thẩm quyền: Cho phép doanh nghiệp B2B có toàn quyền kiểm soát các giao dịch mua sắm, cho phép sửa đổi một số chi tiết từ đơn hàng cũ trước khi đặt lại đơn hàng đó. 
  • Quản lý hàng tồn kho: Hợp lý hóa quy trình thực hiện đơn hàng liền mạch và có cái nhìn rõ ràng và thống nhất về hàng tồn kho cho website thương mại điện tử và kênh offline.
  • Quản lý đơn hàng: Cung cấp các tính năng mạnh mẽ để quản lý đơn hàng, bao gồm khả năng tự động hóa các quy trình, theo dõi tiến độ đơn hàng và tích hợp với các dịch vụ vận chuyển.

Nhìn chung, các chức năng B2B của Salesforce B2B Commerce giúp doanh nghiệp B2B nâng cao hiệu quả bán hàng và dịch vụ khách hàng.

OroCommerce

OroCommerce là một nền tảng thương mại điện tử mã nguồn mở được thiết kế cho doanh nghiệp B2B. Nền tảng này cung cấp các tính năng và chức năng mạnh mẽ và linh hoạt, đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp B2B ở mọi quy mô.

Secomm-Top 5 nền tảng thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp B2B-OroCommerce
OroCommerce

OroCommerce cung cấp một số tính năng và chức năng đặc biệt phù hợp với thương mại điện tử B2B, bao gồm:

  • Tùy chỉnh thương mại B2B: Cung cấp các tính năng và chức năng để tùy chỉnh cửa hàng trực tuyến để phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp B2B, chẳng hạn như khả năng tạo bảng giá, yêu cầu báo giá và đặt hàng theo lô.
  • Tích hợp với các hệ thống ERP và CRM: OroCommerce có thể được tích hợp với các hệ thống ERP và CRM để tạo ra một quy trình bán hàng và hậu cần liền mạch.
  • Trải nghiệm người dùng: Cung cấp trải nghiệm người dùng được thiết kế riêng cho doanh nghiệp B2B, bao gồm khả năng tạo tài khoản khách hàng, quản lý đơn hàng và theo dõi lịch sử mua hàng.

Nhìn chung, OroCommerce là một nền tảng thương mại điện tử tốt, đáng suy xét cho các doanh nghiệp B2B.

Shopify Plus

Shopify Plus là nền tảng thương mại điện tử SaaS dựa trên đám mây, được thiết kế cho các doanh nghiệp lớn, đặc biệt là doanh nghiệp B2B. 

Secomm-Top 5 nền tảng thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp B2B-Shopify Plus
Shopify Plus

Shopify Plus cung cấp các tính năng và chức năng mạnh mẽ để đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp B2B, bao gồm:

  • Tích hợp với các hệ thống ERP và CRM: Shopify Plus có thể được tích hợp với các hệ thống ERP và CRM phổ biến, cho phép doanh nghiệp kết nối với các hệ thống kinh doanh hiện có.
  • Tính năng thương lượng giá: Cung cấp các tính năng thương lượng giá cho phép doanh nghiệp đàm phán giá cả với khách hàng.
  • Tính năng đa ngôn ngữ: Shopify Plus có thể được sử dụng để tạo các cửa hàng đa ngôn ngữ, cho phép doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng ở nhiều quốc gia.
  • Khả năng mở rộng: Website được xây dựng bằng Shopify Plus có thể được mở rộng để đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp khi phát triển.

Một số tính năng nổi bật của của Shopify Plus mà doanh nghiệp có thể sử dụng: Shopify Flow, Shopify Launchpad, Shopify Payment, Shopify POS, v.v

Vì thế Shopify Plus cũng sẽ là một lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp B2B đang tìm kiếm một nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ, linh hoạt và có thể mở rộng.

Xem thêm: 15 Lý do để chuyển đổi sang nền tảng Shopify Plus

Adobe Commerce (Magento)

Adobe Commerce (Magento) là nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ và linh hoạt, phù hợp với nhiều loại doanh nghiệp, bao gồm cả doanh nghiệp B2B.

Secomm-Top 5 nền tảng thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp B2B-Adobe Commerce (Magento)
Adobe Commerce (Magento)

Adobe Commerce có sẵn nhiều tính năng và chức năng phù hợp với thương mại điện tử B2B, bao gồm:

  • Quản lý danh mục sản phẩm: Cung cấp các tính năng để quản lý danh mục sản phẩm, bao gồm khả năng tạo danh mục sản phẩm phức tạp, quản lý giá cả và khuyến mãi và theo dõi hàng tồn kho.
  • Quản lý đơn hàng: Cung cấp các tính năng để quản lý đơn hàng, bao gồm khả năng tự động hóa các quy trình, theo dõi tiến độ đơn hàng và tích hợp với các dịch vụ vận chuyển.
  • Quản lý khách hàng: Cung cấp các tính để quản lý khách hàng, bao gồm khả năng tạo hồ sơ khách hàng, theo dõi lịch sử mua hàng và gửi email tiếp thị.
  • Khả năng tùy chỉnh: Là một nền tảng được xây dựng dựa trên mã nguồn mở, cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu cụ thể.

Chưa kể, các tính năng đặc thù B2B của doanh nghiệp thì Adobe có thể triển khai nhanh chóng nhờ vào hệ sinh thái chức năng đa dạng của thương hiệu này. Đây cũng là nền tảng cho phép tùy chỉnh nhiều nhất trong 5 nền tảng kể trên.

Ngoài ra, Adobe Commerce cũng có cộng đồng người dùng lớn và tích cực, cung cấp hỗ trợ và tài nguyên cho doanh nghiệp B2B.

Xem thêm: Shopify Plus vs Adobe Commerce: Khác biệt đáng chú ý

Trên đây là 5 nền tảng phổ biến được doanh nghiệp B2B ưa chuộng để xây dựng website thương mại điện tử, phục vụ các mục tiêu kinh doanh trực tuyến cho thương hiệu.

Tuy nhiên, việc lựa chọn nền tảng phù hợp nhất cho từng sẽ phụ thuộc rất nhiều vào chiến lược kinh doanh, ngân sách, thời gian triển khai và định hướng dài hạn của các nhà quản trị doanh nghiệp. 

Tìm hiểu Giải pháp Xây dựng Website Thương Mại Điện Tử phù hợp?

Với kinh nghiệm chuyên sâu và phát triển nhiều hệ thống thương mại điện tử phức tạp như Changi Airport Group (Singapore), Trentham Estate (Úc) và The Warehouse (Việt Nam), SECOMM hiểu rõ các trở ngại trong quá trình lựa chọn nền tảng và triển khai Thương mại điện tử mà doanh nghiệp đang gặp phải.  

Liên hệ SECOMM ngay hoặc gọi trực tiếp vào số hotline (028 7108 9908) để được tư vấn miễn phí lộ trình xây dựng website thương mại điện tử!

  • Am hiểu toàn diện: Cung cấp giải pháp thương mại điện tử toàn diện từ tư vấn, phát triển, vận hành cho đến tăng trưởng hệ thống thương mại điện tử.
  • Trình độ chuyên sâu: Hơn 8 năm kinh nghiệm triển khai hệ thống thương mại điện tử phức tạp cho nhiều khách hàng từ nhiều quốc gia.
  • Giải pháp tùy chỉnh: Đề xuất giải pháp thương mại điện tử bao gồm kiến trúc công nghệ, đội ngũ nhân sự phù hợp với từng doanh nghiệp.
  • Tiến độ linh hoạt: Thời gian và tiến độ thực hiện dự án được điều chỉnh theo nhu cầu riêng của doanh nghiệp.

Xem thêm: Top 5 nền tảng thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp B2C

2
9,148
0
1
07/11/2023


    Sign Up for newsletter!

    Subscribe to get the latest eBook!