Shopify Editions Winter ’24 là bản cập nhật mới nhất với hàng loạt tính năng mới và những cải tiến đáng chú ý.

Đặc biệt, một số cập nhật mang tính đột phá được Shopify đầu tư nghiên cứu có thể sẽ rất hữu ích với các doanh nghiệp thương mại điện tử quy mô lớn.

Cùng điểm qua 5 cập nhật quan trọng nhất mà các doanh nghiệp lớn cần quan tâm.

B2B On Shopify

Phù hợp với: Các nhà bán hàng B2B triển khai gói Shopify Plus

Bobby Morrison, Giám đốc Doanh thu của Shopify đã tự tin khẳng định rằng B2B sẽ là cơ hội lớn tiếp theo của mọi quy mô doanh nghiệp trong năm 2024 và nhiều năm sau đó. 

Kể từ khi ra mắt Shopify B2B, Shopify liên tục đưa ra các bản cập nhật nhằm cải tiến giải pháp này.

Riêng bản cập nhật lần này, Shopify chú trọng vào nâng cấp cơ sở hạ tầng linh hoạt đủ để giúp doanh nghiệp tối ưu vận hành và cung cấp trải nghiệm khách hàng độc đáo

• Headless B2B: Xây dựng trải nghiệm thương mại điện tử độc đáo bằng cách kết hợp bộ tech stack yêu thích với Headless B2B storefront.  
• Thiết lập quyền hạn của nhân viên bán hàng: Mỗi nhân viên chỉ có thể đặt hàng và truy cập vào thông tin khách hàng tại những tài khoản khách hàng được trao quyền cho họ. 
• Tùy chỉnh các đoạn code cho khuyến mãi B2B: Tạo các ưu đãi tại trang thanh toán cho khách hàng B2B bằng cách sử dụng ứng dụng bên thứ ba hoặc các ứng dụng tuỳ chỉnh trong Shopify Function
• Cho phép cung cấp sản phẩm kỹ thuật số: Bên cạnh sản phẩm vật lý, doanh nghiệp ‘Plus’ có thể mở rộng danh mục sang sản phẩm số, bao gồm ấn phẩm tải về hay dịch vụ kỹ thuật số. 
• Cung cấp theme B2B tuỳ chỉnh: Tăng tốc quá trình thiết lập website thương mại điện tử với các theme có sẵn được thiết kế tùy chỉnh và tối ưu cho doanh nghiệp B2B.

Shopify POS

Phù hợp với: Tất cả các nhà bán lẻ, kể cả những nhà bán hàng không triển khai nền tảng Shopify 

Tại Shopify Editions Winter ‘24, giải pháp POS được tinh chỉnh và cải thiện một số lỗi nhỏ, đồng thời đơn giản hoá trải nghiệm cho người bán.

Trong đó, hai tính năng độc đáo mới rất đáng quan tâm đó là POS Terminal và POS Ship From Store.

POS Terminal

Tính năng mới này sẽ cho phép nhà bán hàng chấp nhận các dạng thanh toán chạm, gắn chip và vuốt tại quầy thanh toán một cách nhanh chóng và tiện lợi bằng kết nối Wi-Fi hoặc Ethernet ổn định được hỗ trợ bởi thời gian uptime nền tảng lên đến 99.9%. 

• Màn hình thanh toán đủ tính năng: Hiển thị hình ảnh và logo tuỳ chỉnh trong suốt quá trình thanh toán nhằm duy trì tính nhất quán và sự hiện diện thương hiệu xuyên suốt thời gian thanh toán
• Lấy email của khách hàng: Cho phép xuất hoá đơn và thu thập email của khách hàng một cách dễ dàng
• Quản lý UI extensions: Cho phép nhà bán lẻ quản lý và tùy chỉnh UI extensions tại nhiều địa điểm bán lẻ khác nhau thông qua Shopify admin.
• Tuỳ chỉnh hoá đơn: Trình chỉnh sửa code Liquid dành riêng cho hoá đơn in sẽ cho phép dễ dàng tùy chỉnh các hóa đơn để nhất quán với hình ảnh thương hiệu.

POS Ship From Store

Các nhân viên được chỉ định có thể thực hiện các đơn hàng dễ dàng trực tiếp trong POS tại nhiều địa điểm bán lẻ khác nhau. Họ có thể xem, lấy đơn hàng, đóng gói và giao đơn hàng thông qua tính năng mới POS Ship From Store. 

• Tiện ích chuyển hàng tồn kho: Tối ưu quản lý tồn kho, cho phép dễ dàng theo dõi và kiểm soát việc vận chuyển qua lại giữa các địa điểm bán lẻ một cách trực tiếp trong Shopify POS. 
• Phân bổ doanh số bán lẻ trực tuyến: Khuyến khích nhân viên chốt được nhiều doanh số trực tuyến hơn và tăng điểm tín dụng với tính năng Send Cart vì doanh số trực tuyến đó sẽ được tính vào địa điểm bán lẻ cho từng nhân viên bán hàng. 
• Quy trình hoàn hàng: Đơn giản hoá quy trình hoàn hàng với danh sách lý do trả hàng được xác định trước trong POS, đảm bảo tính hiệu quả trong quá trình xử lý hoàn hàng cũng như cải thiện việc cung cấp sản phẩm nhờ những báo cáo lý do trả hàng. 
• Quản lý thuế, huỷ đơn hàng và huỷ thanh toán: Shopify Tax hiện hỗ trợ POS nên doanh số bán lẻ sẽ được tính thuế ở mức tương tự như web. Cho phép huỷ hoặc vô hiệu hoá đơn hàng trong vòng 15 phút sau khi hoàn tất giao dịch mà không chịu thêm phí.
• Bảo mật nâng cao: Tối ưu bảo mật với khả năng quản lý quyền truy cập của nhân viên tại các địa điểm bán lẻ bằng cách đặt mã PIN 4, 5 hoặc 6 chữ số.

Mở rộng trang thanh toán

Phù hợp với: Tất cả nhà bán hàng Shopify 

Trang thanh toán cũng góp phần không nhỏ quyết định trải nghiệm khách hàng.

Do đó, trong bản cập nhật Shopify Editions Winter ‘24 lần này, nhiều sự thay đổi và cải tiến sẽ được đưa ra nhằm giúp doanh nghiệp tối ưu thanh toán và tăng cường chuyển đổi

• Mở rộng tài khoản khách hàng: Customer account UI extensions được xây dựng và tuỳ chỉnh trực tiếp vào tài khoản khách hàng mới cho phép họ xem lịch sử đơn hàng, kiểm tra trạng thái đơn hàng, chỉnh sửa hồ sơ và thực hiện các hành động liên quan đến đơn hàng của mình.
• Mở rộng thanh toán: Shopify bổ sung thêm 14 APIs mới và 90+ ứng dụng hỗ trợ việc tuỳ chỉnh trải nghiệm thanh toán và mở khoá những tính năng mạnh mẽ như Upsells, Cross-sells, Loyalty Program, Dịch vụ hậu mãi, v.v
• Checkout Sheet Kit: Cho phép tạo ra trải nghiệm thanh toán liền mạch từ website đến native mobile app nhằm tăng chuyển đổi tại trang thanh toán. Checkout Sheet Kit khả dụng với hệ điều hành IOS và Android.

Công nghệ AI

Phù hợp với: Tất cả nhà bán hàng Shopify 

Công nghệ AI hiện đóng vai trò không nhỏ trong việc thúc đẩy hiệu suất làm việc và hiệu quả vận hành của từng cá nhân và doanh nghiệp thuộc lĩnh vực thương mại điện tử.

Giải pháp Shopify Magic được tích hợp vào các tính năng miễn phí được AI hỗ trợ trên toàn bộ nền tảng. 

• Sản xuất hình ảnh: Tạo hình ảnh sản phẩm chuyên nghiệp với các tính năng chỉnh sửa ảnh mới hỗ trợ bởi AI. Cho phép tạo, ghép ảnh hoặc xóa nền hình ảnh hiện có chỉ với vài cú nhấp chuột mà không cần kỹ năng thiết kế. 
• Semantic Search: Một trong những tính năng tìm kiếm trên cửa hàng trực tuyến được hỗ trợ bởi AI mới của Shopify, có thể hiểu rõ ý định đằng sau tìm kiếm của khách hàng. Họ có thể sử dụng các từ và cụm từ tự nhiên hơn và nhận được kết quả tìm kiếm phù hợp hơn, phong phú hơn và nhanh hơn. 
• Sidekick: Đây là một trợ lý AI, sẵn sàng có mặt bất kỳ lúc nào. Sidekick đóng vai trò tương tự như một cố vấn có kỹ năng, năng lực và rất thông minh để hỗ trợ tối ưu hoạt động kinh doanh.

Tăng giới hạn biến thể sản phẩm

Phù hợp với: Các nhà bán hàng Shopify với số lượng biến thể sản phẩm cao, đặc biệt là các doanh nghiệp lớn và doanh nghiệp B2B

Shopify phát hành product APIs mới cho phép tăng giới hạn lên 2000 biến thể cho mỗi sản phẩm. So với bản cập nhật Shopify Editions Summer ‘23 trước đó, biến thể sản phẩm chỉ tối đa 100.

Việc thay đổi giới hạn biến thể sản phẩm là một sự cải tiến đột phá, giúp Shopify trở thành sự lựa chọn lý tưởng của những doanh nghiệp đang có ý định chuyển đổi từ các nền tảng như Magento hay Salesforce Commerce Cloud.

Tương tự, sự cải tiến này cũng mang đến nhiều lợi ích cho các nhà bán hàng B2B.

Lời kết

Những tính năng và cải tiến trong bản cập nhật Editions Winter ‘24 cho thấy Shopify đã đầu tư nghiên cứu rất nhiều để tạo ra các giải pháp hướng đến nhu cầu của doanh nghiệp lớn.

Đây chỉ là một vài trong rất nhiều những cập nhật hấp dẫn của Shopify trong lần ra mắt này. 

Để tìm hiểu sâu hơn về Editions Winter ‘24 cũng như kế hoạch triển khai website thương mại điện tử trên nền tảng Shopify, liên hệ SECOMM hoặc gọi (+84)28 7108 9908 hotline ngay hôm nay để được tư vấn chi tiết!