Trong bối cảnh của nền kinh tế toàn cầu hiện nay, mở rộng quốc tế là điều cần thiết cho các thương hiệu thương mại điện tử muốn tăng trưởng doanh thu và nhận diện toàn cầu. Tuy nhiên, việc thâm nhập vào các thị trường mới mang đến những thách thức như logistics, quy định, và khác biệt văn hóa.

Shopify Plus cung cấp một nền tảng mạnh mẽ được thiết kế để giúp các doanh nghiệp tăng trưởng cao mở rộng một cách liền mạch. Với các tính năng cho việc địa phương hóa, giao dịch đa tiền tệ, và vận chuyển quốc tế, Shopify Plus đơn giản hóa thương mại xuyên biên giới.

Trong loạt bài ba phần này, hãy cùng khám phá cách 15 thương hiệu đã mở rộng ra quốc tế thành công bằng cách sử dụng Shopify Plus.

Trong Phần 1, chúng ta tìm hiểu về các câu chuyện thành công của Saturday Club, Who Give a Crap, Tineco, SodaStream, và Ruggable, xem xét các chiến lược, thách thức, và kết quả từ những hoạt động toàn cầu của họ.

Ruggable

Ruggable được biết đến là thương hiệu chuyên sản xuất và cung cấp các loại thảm chất lượng cao với đa dạng mẫu mã, kích cỡ và chất liệu. Giữa lúc giãn cách xã hội vì Covid-19, nhu cầu trang trí và tân trang nhà cửa tăng lên đã giúp Ruggable tăng trưởng đáng kinh ngạc, tạo tiền đề cho mục tiêu mở rộng ra thị trường quốc tế.

Với Shopify Plus, Ruggable đã triển khai cửa hàng Headless để linh hoạt tuỳ chỉnh giao diện và tính năng để mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm liền mạch. Việc triển khai Headless cũng giúp Ruggable tuỳ chỉnh cửa hàng mở rộng. Doanh nghiệp này đã mở rộng sang Canada, Vương quốc Anh, Đức, Áo, Pháp, Hà Lan, Úc và Hoa Kỳ. Shopify Markets đã giúp Ruggable chuyển đổi tiền tệ dễ dàng hơn nhiều và dễ dàng cập nhật giá sản phẩm khi chúng tôi ra mắt tại thị trường mới. Ruggable không phải lo lắng về những vấn đề như định giá thủ công hoặc theo dõi việc chuyển đổi tiền tệ theo thời gian. Shopify Plus đã làm tất cả cho Ruggable.

Website: https://ruggable.com/

Lĩnh vực: Nội thất

Lưu lượng truy cập: 15.49 triệu/tháng

Xếp hạng: #2,252 (Mỹ) & #11,656 (Toàn cầu)

Tineco

Kể từ khi thành lập năm 2002, Tineco đã liên tục nghiên cứu và cải tiến để cung cấp cho khách hàng những dòng máy hút bụi và máy lau nhà cao cấp, giúp nâng cấp chất lượng sống và tiết kiệm thời gian. Với quan niệm cung cấp cho khách hàng trải nghiệm vượt mức kỳ vọng là chìa khoá thành công, Tineco hướng mục tiêu đến thị trường quốc tế. Ban đầu, Tineco sử dụng Shopify để nhanh chóng xây dựng website thương mại điện tử có đủ chức năng kênh bán hàng độc lập. Tuy nhiên, Tineco muốn thúc đẩy tăng trưởng ở nước ngoài bằng cách tạo ra nhiều cửa hàng có tính tùy biến cao mà không tạo thêm gánh nặng vận hành như phải chuyển đổi giữa các trang của website.

Tineco đã nâng cấp lên Shopify Plus để thúc đẩy việc mở rộng quốc tế. Với sự tăng trưởng của thị trường Châu Âu, Tineco đã sử dụng tính năng cửa hàng mở rộng của Shopify Plus để tạo thêm nhiều cửa hàng trên khắp lục địa này. Tineco cũng sử dụng tính năng checkout extensibility để tùy chỉnh các trang thanh toán kết hợp với các ứng dụng như Smile: Loyalty & Rewards, thêm lời nhắc điểm để khuyến khích hoạt động kinh doanh lặp lại và tùy chọn mua ngay, trả tiền sau để hỗ trợ chuyển đổi doanh số bán sản phẩm có giá trị đặt hàng cao.

Website: https://store.tineco.com/

Lĩnh vực: Điện tử tiêu dùng

Lưu lượng truy cập: 2.688 triệu/tháng

Xếp hạng: #33,866 (Mỹ) & #62,833 (Toàn cầu)

SodaStream

Được thành lập vào năm 1903, SodaStream là thương hiệu thân thiện với môi trường, hỗ trợ người tiêu dùng biến nước máy thành đồ uống giải khát có ga. Ban đầu, một số giải pháp và tính năng của trang web SodaStream dựa trên Adobe Commerce, số khác dựa trên hệ thống địa phương. Sự thiếu đồng nhất trong các hoạt động thương mại điện tử của nó đã tạo ra sự thiếu hiệu quả trong hoạt động và cản trở khả năng mở rộng quy mô của SodaStream. Điều này đã thúc đẩy doanh nghiệp này chuyển đổi sang nền tảng Shopify Plus. Sự linh hoạt của Plus cho phép SodaStream dễ dàng tuỳ chỉnh cửa hàng mở rộng của mình để đáp ứng nhu cầu và sở thích cụ thể của khách hàng ở các khu vực khác nhau. Ngoài ra, Shopify Plus cũng hỗ trợ SodaStream nhanh chóng ra mắt các trang web mới khi thâm nhập các thị trường mới, đồng bộ hóa việc ra mắt cửa hàng trực tuyến với cửa hàng bán lẻ, tạo ra trải nghiệm liền mạch cho khách hàng. Kết quả là doanh thu của SodaStream tăng 20%, quản lý hiệu quả dữ liệu của 9 triệu người dùng và mở rộng toàn cầu tới 16 trang web ở 15 quốc gia trong vòng bốn năm.

Website: https://sodastream.com/

Lĩnh vực: FnB

Lưu lượng truy cập: 2.496 triệu/tháng

Xếp hạng: #12,360 (Mỹ) & #56,939 (Toàn cầu)

Who Give a Crap

Who Give a Crap là thương hiệu chuyên sản xuất và cung cấp giấy vệ sinh chất lượng cao với nhiều mẫu mã bắt mắt. Ban đầu thương hiệu áp dụng mô hình D2C và sử dụng nền tảng Shopify. Nhưng khi thương hiệu muốn chuyển sang giai đoạn tăng trưởng tiếp theo với mục tiêu hàng đầu đầu là mở rộng ra quốc tế, Who Give a Crap cần nhiều khả năng thương mại điện tử hơn. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng hướng mục tiêu triển khai mô hình B2B để tăng trưởng. Nhưng với quy trình đặt hàng B2B phần lớn thủ công, mỗi giao dịch mua sỉ mới đồng nghĩa với việc phải tốn thêm thời gian cho các công việc hành chính như đối chiếu hàng tồn kho, khiến B2B khó mở rộng quy mô.

Who Give a Crap không lâu sau đó đã nâng cấp lên Shopify Plus để tiếp cận với tính năng cửa hàng mở rộng và thiết lập nhanh chóng 3 cửa hàng trực tuyến được tùy chỉnh riêng cho các thị trường mục tiêu ở Hoa Kỳ, Vương quốc Anh và Châu Âu. Doanh nghiệp này cũng sử dụng tính năng của hàng mở rộng để ra mắt các cửa hàng B2B. Bằng cách sử dụng B2B on Shopify, Who Give a Crap cho phép tạo bảng giá riêng cho từng khách hàng bán buôn, đặt hàng tự phục vụ và quy trình thực hiện đơn hàng tự động. Thương hiệu giấy vệ sinh này cũng sử dụng Shopify Flow để tạo và tuỳ chỉnh các quy trình tự động hoá để tối ưu vận hành hệ thống kết hợp giữa D2C và B2B.

Website: whogivesacrap.org

Lĩnh vực: Bách hoá

Lưu lượng truy cập: 2.247 triệu/tháng

Xếp hạng: #5,310 (Anh Quốc) & #66,212 (Toàn cầu)

Saturday Club

Saturday Club là nhà bán lẻ thời trang nổi tiếng tại Singapore, hướng mục tiêu cung cấp cho khách hàng sản phẩm chất lượng và trải nghiệm mua sắm hấp dẫn. Khởi đầu là một thương hiệu B2B, SaturdayClub đã phát triển trong hơn hai thập kỷ để xây dựng một doanh nghiệp bán lẻ lớn với sự hiện diện trực tuyến trải dài đến các quốc gia như Malaysia, Nhật Bản, Hoa Kỳ, Vương quốc Anh và Úc.

SaturdayClub đã mở rộng hoạt động trực tuyến của mình sang một số quốc gia khác bằng cách sử dụng nền tảng thương mại điện tử Adobe Commerce và một số thị trường triển khai PrestaShop. Nhưng mỗi lần ra mắt ở quốc gia đều đi kèm với thời gian thực hiện từ một tháng trở lên và mức giá đắt đỏ, đôi khi vượt quá 10.000 đô la Singapore cho những thị trường được phục vụ bởi nền tảng Adobe Commerce. Bên cạnh đó, việc khắc phục lỗi, sự phức tạp phát sinh từ các tích hợp và sao lưu, di chuyển dữ liệu đã tiêu tốn của Saturday Club nhiều thời gian và ngân sách.

Sau khi chuyển đổi sang Shopify Plus, Saturday Club đã sử dụng tính năng cửa hàng mở rộng để mở rộng lên đến 4 cửa hàng quốc tế và tính năng checkout extensibility để dễ dàng triển khai các giải pháp cổng thanh toán bổ sung của bên thứ ba nhằm mang đến cho khách hàng ở các thị trường quốc tế khác nhau nhiều lựa chọn hơn khi mua hàng từ thương hiệu. Kết quả là Saturday Club ra mắt 9 cửa hàng quốc tế trong vòng 6 tháng, tăng 5% khách hàng toàn cầu và tăng 38% doanh thu YoY tại Malaysia dịp tết nguyên đán 2024.

Website: https://sg.saturdayclub.com/

Lĩnh vực: Thời trang

Lưu lượng truy cập: 435,965/tháng

Xếp hạng: #2,578 (Singapore) & #233,691 (Toàn cầu)

Lời kết

Mở rộng quốc tế là một cột mốc quan trọng cho bất kỳ thương hiệu thương mại điện tử nào, và như chúng ta đã thấy, Shopify Plus là một đồng minh mạnh mẽ trong hành trình này. Những câu chuyện thành công của Saturday Club, Who Give a Crap, Tineco, SodaStream và Ruggable đã nêu bật cách tận dụng các công cụ và chiến lược phù hợp có thể vượt qua những phức tạp khi thâm nhập vào các thị trường mới.

Kết thúc Phần 1 của loạt bài này, rõ ràng tiềm năng cho thương mại điện tử toàn cầu là rất lớn. Dù bạn là một doanh nhân mới khởi nghiệp hay một thương hiệu đã có tên tuổi, những kinh nghiệm của các công ty này cung cấp những bài học và nguồn cảm hứng quý giá. Hãy đón chờ Phần 2, nơi chúng tôi sẽ tiếp tục khám phá thêm nhiều thương hiệu phát triển mạnh mẽ toàn cầu với sự hỗ trợ của Shopify Plus.

Trong thời đại công nghệ số hiện nay, việc tự động hoá thương mại điện tử không chỉ giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình bán hàng mà còn tạo ra trải nghiệm mua sắm mượt mà cho khách hàng. Shopify đã trở thành một trong những nền tảng thương mại điện tử SaaS phổ biến nhất giúp các thương hiệu lớn nhỏ tự động hóa và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Dưới đây là danh sách các thương hiệu hàng đầu đã thành công trong việc tự động hoá thương mại điện tử với Shopify Plus.

1. Good American

Good American, thương hiệu thời trang nổi tiếng do Khloé Kardashian đồng sáng lập đã đạt mức doanh số $1 triệu trong ngày đầu tiên vận hành hệ thống bán hàng trên nền tảng Shopify Plus. Thừa thắng xông lên, thương hiệu này thiết lập nhiều quy trình tự động hoá để lượt bỏ các nhiệm vụ phải thao tác thủ công, cho phép đội ngũ của mình tập trung phục vụ khách hàng bằng trải nghiệm phong phú và dịch vụ hỗ trợ xuất sắc.

Good American đã sử dụng Shopify Flow để tự động gắn thẻ “Out of Stock” trên website đối với các sản phẩm đã hết hàng, và “Low Stock” đối với những sản phẩm có số lượng đã giảm đến một ngưỡng nhất định. Điều này không chỉ giúp quản lý tồn kho tốt hơn mà còn thúc đẩy khách hàng mua những sản phẩm sắp hết. Đồng thời, với những sản phẩm đã hết, khách hàng có thể đăng ký nhận thông báo khi có hàng trở lại. Việc này giúp Good American giành lại khoản doanh số mà có thể đã bỏ lỡ.

Với Shopify Flow, Good American có thể tạo ra 9 quy trình tự động hoá trong vòng chưa đầy một ngày và việc này đóng góp rất lớn vào hiệu quả vận hành thương mại điện tử tổng thể.

Website: https://www.goodamerican.com/en-vn/

Lĩnh vực: Thời trang

Lưu lượng truy cập: 2.9 triệu/tháng

Xếp hạng: #9,462 (Mỹ) & #48,565 (Toàn cầu)

2. Boody

Boody, một thương hiệu chuyên về sản phẩm quần áo thân thiện với môi trường đến từ Úc và được thành lập năm 2012. Trải qua nhiều năm vận hành trên nền tảng Magento phức tạp, thương hiệu này quyết định chuyển qua Shopify Plus với nhiều giải pháp chuyên biệt và giao diện trực quan dễ sử dụng hơn. Boody đã có thể dễ dàng tuỳ chỉnh và mang đến cho khách hàng của mình trải nghiệm mua sắm trực tuyến hấp dẫn và mượt mà hơn, cũng như mở rộng ra thị trường quốc tế.

Sau khi chuyển đổi nền tảng, Boody đã tận dụng giải pháp Shopify Flow để tự động hoá một số quy trình thương mại điện tử quan trọng như xử lý đơn hàng, email marketing, thanh toán và tồn kho. Việc tự động hoá quy trình đã giúp đội ngũ của Boody tập trung nhiều hơn vào các chiến lược kinh doanh và chiến lược mở rộng thị trường. Kết quả là, Boody đã mở rộng thêm 10 cửa hàng quốc tế khác nhau và tăng tỷ trọng doanh thu trực tuyến từ 0% lên 70%.

Website: https://www.boody.com.au/

Lĩnh vực: Thời trang

Lưu lượng truy cập: 1.1 triệu/tháng

Xếp hạng: #1,420 (Úc) & #85,881 (Toàn cầu)

3. Paperlike

Paperlike được biết đến là công ty chuyên sản xuất và cung cấp phụ kiện cho iPad. Đối với hoạt động thương mại điện tử, đội ngũ Paperlike với số lượng nhân viên ít và nhiều sự hạn chế về công nghệ nên sự hiệu quả trong quy trình vận hành được ưu tiên hơn cả. Sau thời gian dài vận hành website thương mại điện tử với Shopify tiêu chuẩn thì Paperlike chuyển qua Shopify Plus để tìm kiếm giải pháp để xử lý lượng doanh số bán hàng ngày một tăng của mình.

Đội ngũ Paperlike dù nhỏ nhưng vẫn hoạt động tốt với cửa hàng Shopify Plus của họ là nhờ các công cụ tự động hoá độc đáo là Flow, LaunchPad và Script.

Website: https://paperlike.com/

Lĩnh vực: Phụ kiện công nghệ

Lưu lượng truy cập: 1.1 triệu/tháng

Xếp hạng: #68,046 (Mỹ) & #149,026 (Toàn cầu)

4. Mandaue Foam

Kể từ khi thành lập năm 1971 đến nay, Mandaue Foam trở thành cái tên không thể thay thế trong lĩnh vực nội thất tại Philippines. Sau 4 năm sử dụng phiên bản Shopify tiêu chuẩn, Mandaue Foam nâng cấp lên Shopify Plus để tìm kiếm giải pháp cho việc mở rộng và tuỳ chỉnh.

Thương hiệu đã sử dụng LaunchPad – một tính năng độc quyền của Shopify Plus để lên lịch các chiến dịch marketing và tự động hóa việc cập nhật giá sản phẩm cũng như áp dụng giảm giá. Vì LaunchPad cho phép dõi hiệu suất của mỗi chiến dịch theo thời gian thực nên đội ngũ Mandaue Foam có thể hiểu được hành vi khách hàng và có sự điều chỉnh chiến dịch cho phù hợp.

Kế đến là Shopify Flow, Mandaue Foam đã tự động hóa quy trình quản lý đơn hàng của mình bằng cách tạo ra một quy trình làm việc trong đó ngay khi đơn hàng được đặt, một trong 28 địa điểm thực tế có hàng tồn kho cho sản phẩm đó sẽ được thông báo để xử lý đơn đặt hàng. Quá trình này đảm bảo tốc độ thực hiện đơn hàng đồng thời loại bỏ nhu cầu theo dõi đơn hàng theo cách thủ công.

Việc chuyển đổi nền tảng và triển khai tự động hoá thương mại điện tử đã giúp Mandaue Foam tăng 200% số lượng đơn hàng, 151% tổng doanh số YOY và 16% tỷ lệ khách hàng quay trở lại.

Website: https://mandauefoam.ph/

Lĩnh vực: Nội thất

Lưu lượng truy cập: 486,503/tháng

Xếp hạng: #2,745 (Philippines) & #170,520 (Toàn cầu)

5. Fathead

Fathead là nhà cung cấp những sản phẩm trang trí và decal của các nhân vật hoạt hình nổi tiếng hay các siêu sao và cầu thủ hàng đầu. Vấn đề của Fathead nằm ở hệ thống thương mại điện tử sau một thời gian vận hành thì phát sinh nhiều lỗi, hiệu suất kém và tốn thời gian cho những quy trình thủ công.

Thương hiệu này quyết định chuyển đổi nền tảng sang Shopify Plus nhằm trải nghiệm việc tuỳ chỉnh dễ dàng và linh hoạt trên một giao diện trực quan và thân thiện. Fathead đã tận dụng giải pháp Shop Pay để đơn giản hoá quy trình thanh toán, mang đến trải nghiệm mua sắm tinh gọn đồng thời thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi. Thương hiệu này cũng sử dụng Shopify Flow để thiết lập nhiều quy trình tự động hoá, trong đó phải kể đến quy trình xử lý đơn hàng được tối ưu tự động và giúp Fathead tăng 46% giá trị đơn hàng trung bình, 10% tỷ lệ chuyển đổi, và 50% doanh thu.

Website: https://fathead.com/

Lĩnh vực: Thể thao

Lưu lượng truy cập: 478,683/tháng

Xếp hạng: #45,624 (Mỹ) & #268,411 (Toàn cầu)

6. Doe Beauty

Doe Beauty là thương hiệu mỹ phẩm của Hàn Quốc được người tiêu dùng khắp Châu Á yêu thích. Từ những ngày đầu triển khai thương mại điện tử, Doe Beauty đã xây dựng website của mình trên nền tảng Shopify. Sau này, khi chứng kiến sự tăng trưởng nhanh chóng, đi kèm với nhu cầu mở rộng hệ thống, Doe Beauty quyết định chuyển đổi sang Shopify Plus. Kể từ đó, 80% thao tác vận hành cửa hàng Shopify Plus đều được tự động hoá.

Nhờ vào giải pháp Shopify Flow mà đội ngũ của Doe Beauty có thể tập trung các khía cạnh sáng tạo và chiến lược kinh doanh. Quy trình xử lý đơn và tồn kho được tối ưu tự động theo dõi và quản lý, cho phép việc giao hàng nhanh chóng hơn. Nhờ đó, Doe Beauty có thể mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm mượt mà và tiện lợi. Tự động hoá thương mại điện tử với Shopify Plus đã giúp đội ngũ Doe Beauty tiết kiệm trung bình 4 tiếng và tăng giá trị đơn hàng trung bình lên 5%.

Website: https://doebeauty.com/

Lĩnh vực: Mỹ phẩm

Lưu lượng truy cập: 294,315/tháng

Xếp hạng: #47,193 (Mỹ) & #291,920 (Toàn cầu)

7. Jack Rogers

Sau hơn 60 năm có mặt trên thị trường, những đôi dép và giày sandal của Jack Rogers được yêu thích bởi nhiều thế hệ người tiêu dùng khắp nước Mỹ. Không hài lòng với hệ thống thương mại điện tử đang sử dụng, Jack Rogers chuyển sang Shopify Plus. Tại đây, Jack Rogers được tiếp cận với một cơ sở hạ tầng hoàn thiện và nhiều giải pháp nổi bật giúp tối ưu quản lý tồn kho – vốn là một trong những vấn đề đau đầu của Jack Rogers nhiều năm qua.

Sau khi chuyển đổi sang cửa hang Shopify Plus, thương hiệu này tận dụng giải pháp Shopify Flow để tự động hoá một số quy trình vận hành, giải phóng đội ngũ nhân viên khỏi những thao tác thủ công mất thời gian. Giao diện trực quan và thân thiện với người dùng của Shopify Plus đã giúp đội ngũ Jack Rogers dễ dàng thêm và chỉnh sửa sản phẩm và danh mục, thiết lập các chiến dịch bán hàng, và chạy quảng cảo. Điều này mang về cho Jack Rogers sự tăng trưởng đáng kinh ngạc chỉ trong thời gian ngắn, với lượng truy cập website tăng hơn 60% và tỷ lệ chuyển đổi tăng hơn 30%.

Website: https://www.jackrogersusa.com/

Lĩnh vực: Thời trang

Lưu lượng truy cập: 257,196/tháng

Xếp hạng: #54,465 (Mỹ) & #340,679 (Toàn cầu)

8. Cozykids

Cozykids là điểm đến nổi tiếng để mua sắm các sản phẩm dành cho trẻ em tại Hy Lạp. Hệ thống cũ của Cozykids được vận hành trên WordPress đã gặp rất nhiều lỗi do các thao tác thủ công và hiệu suất hoạt động không đáp ứng kỳ vọng. Do đó, Cozykids chuyển qua Shopify Plus tìm kiếm giải pháp cho vấn đề hiệu suất và tự động hoá.

Bằng cách sử dụng Shopify Flow, Cozykids đã tự động hoá quản lý tồn kho đối với sản phẩm đã hết hàng và sản phẩm còn lượng ít hàng, không cần nhân viên theo dõi mức tồn kho theo cách thủ công như trước đây. Đồng thời, Cozykids dùng Flow để tự động hoá việc tương tác khách hàng với những sản phẩm đã hết hàng. Nghĩa là, khách hàng có thể đặt hàng trước với giá ưu đãi và đăng ký nhận thông báo khi sản phẩm có trở lại. Điều này đặc biệt quan trọng với đội ngũ marketing vì dựa vào đây họ sẽ biết khi nào nên ngừng quảng bá những sản phẩm có lượng tồn kho thấp và khi nào nên tập trung quảng bá các sản phẩm còn lại.

Đối với việc chạy các chương trình ra mắt và quảng bá sản phẩm mới, Cozykids sử dụng Shopify LaunchPad để tự động hoá quy trình này. Với hai giải pháp Flow và LaunchPad trong tay, Cozykids đã tăng lượng truy cập website thương mại điện tử lên 40% và doanh thu lên 80%. Ngoài ra, quy trình tự động đã giúp giảm đáng kể thời gian nhân viên sử dụng để theo dõi mức tồn kho, đồng thời giảm lỗi phát sinh từ các thao tác thủ công và thúc đẩy hiệu quả vận hành.

Website: https://cozykids.gr/en

Lĩnh vực: Đồ dùng trẻ em

Lưu lượng truy cập: 61,781/tháng

Xếp hạng: #12,177 (Hy Lạp) & #1,386,032 (Toàn cầu)

Lời Kết

Việc tự động hoá thương mại điện tử không chỉ giúp các thương hiệu tối ưu hóa quy trình vận hành mà còn tạo ra trải nghiệm mua sắm tốt hơn cho khách hàng. Các thương hiệu kể trên đã thành công trong việc sử dụng Shopify để nâng cao hiệu quả kinh doanh và tạo dựng lòng tin từ khách hàng. Shopify đã chứng minh đây là một công cụ mạnh mẽ và linh hoạt, hỗ trợ các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô và lĩnh vực khác nhau.

Cần tư vấn để triển khai tự động hoá thương mại điện tử với Shopify Plus? Liên hệ SECOMM ngay hôm nay!

Việc chuyển đổi nền tảng thương mại điện tử không chỉ là quyết định kinh doanh mà còn tạo ra bước nhảy vọt giúp doanh nghiệp tối ưu vận hành và tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Trong bài viết này, hãy cùng đi sâu vào cuộc hành trình của 8 thương hiệu tiêu biểu đã chuyển đổi nền tảng từ Salesforce Commerce Cloud sang Shopify Plus. Không những thế, việc chuyển đổi nền tảng đã tác động đến sự phát triển và tăng trưởng của những thương hiệu này trong một thị trường thương mại điện tử đầy biến động.

1. Slam Jam

Thành lập năm 1989, thương hiệu thời trang nổi tiếng của Ý, Slam Jam đã phục vụ nhiều tín đồ thời trang trên khắp thế giới. Slam Jam đã triển khai Omnichannel rất thành công trên nền tảng Shopify Plus. Tuy vậy, trước đó trên nền tảng Salesforce Commerce Cloud, việc cố gắng tiếp cận hình thức đa kênh đã khiến Slam Jam tốn rất nhiều chi phí và những khó khăn về mặt kỹ thuật.

Sau khoảng một năm kể từ khi chuyển đổi sang nền tảng Shopify Plus, Slam Jam quyết định sử dụng Shopify POS để tăng cường hiệu quả bán hàng đa kênh và xây dựng chiến lược đa kênh dài hạn hơn. Việc này đã giúp thường hiệu thời trang này tăng lượng đơn hàng đặt trung bình hàng ngày lên 15%, giảm 50% chi phí thiết lập và vận hành.

Website: https://slamjam.com/

Lĩnh vực: Thời trang

Lưu lượng truy cập: 2.3 triệu/tháng

Xếp hạng: #40,182 (Mỹ) & #54,510 (Toàn cầu)

2. NYDJ

NYDJ, thương hiệu thời trang nổi tiếng với các sản phẩm denim và quần áo nữ cao cấp, đã quyết định thực hiện một bước ngoặt lớn trong chiến lược thương mại điện tử của mình bằng cách chuyển đổi từ Salesforce Commerce Cloud sang Shopify Plus. Quyết định này xuất phát từ mong muốn tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm trực tuyến và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

Việc chuyển đổi sang Shopify Plus đã cho phép NYDJ tiếp cận với nhiều tính năng độc đáo và một cơ sở hạ tầng mạnh mẽ và hoàn thiện để phát triển thương mại điện tử. Việc này giúp NYDJ nhanh chóng phản ứng với sự thay đổi của thị trường và mở rộng hoạt động kinh doanh mà không gặp phải các hạn chế kỹ thuật. Nhờ đó, NYDJ đã nâng cao được trải nghiệm mua sắm, tăng cường sự hài lòng của khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng doanh số một cách bền vững.

Website: https://nydj.com/

Lĩnh vực: Thời trang

Lưu lượng truy cập: 1.5 triệu/tháng

Xếp hạng: #15,226 (Mỹ) & #64,453 (Toàn cầu)

3. MZ Wallace

MZ Wallace là thương hiệu nổi tiếng với những chiếc túi xách và phụ kiện cao cấp. Sau thời gian vận hành hệ thống thương mại điện tử, thương hiệu này nhận thấy Salesforce Commerce Cloud (SFCC) khó quản lý cũng như chi phí phát triển và bảo trì khá cao, việc tuỳ chỉnh các tính năng mới cũng gặp nhiều khó khăn.

Sau khi cân nhắc giữa nhiều nền tảng, MZ Wallace quyết định chuyển đổi sang Shopify Plus vì giải pháp này giúp tiết kiệm khá nhiều chi phí phát triển và bảo trì. Kết quả là khi vận hành trên Shopify Plus, MZ Wallace có thể tuỳ chỉnh thêm nhiều tính năng và chức năng mạnh mẽ mới cho phép tối ưu hiệu quả vận hành. Việc chuyển sang Shopify Plus đã giải phóng thời gian và nguồn lực, cho phép MZ Wallace phát triển nhanh chóng và chủ động tập trung vào việc thu hút, chuyển đổi và giữ chân khách hàng, thay vì vượt qua các rào cản phát triển và hạn chế về ngân sách.

Website: https://www.mzwallace.com/en-vn

Lĩnh vực: Thời trang

Lưu lượng truy cập: 1 triệu/tháng

Xếp hạng: #18,292 (Mỹ) & #108,437 (Toàn cầu)

4. Bauer

Kể từ khi thành lập năm 1927, Bauer từng bước trở thành ổng trùm sản xuất và cung cấp sản phẩm dành cho bộ môn thể thao hockey. Sau thời gian vận hành hệ thống thương mại điện tử trên nền tảng Salesforce Commerce Cloud, Bauer nhận thấy họ cần nhiều hơn những gì mà nền tảng hiện tại có thể cho họ để mở rộng và tuỳ chỉnh.

Với nhiều mục tiêu phát triển như mở rộng thị trường quốc tế, tuỳ chỉnh bảo hành hockey, triển khai chương trình khách hàng thân thiết, Bauer chuyển đổi sang Shopify Plus để tìm kiếm giải pháp tốt nhất cho nhu cầu của mình. Kể từ khi chuyển sang Shopify, Bauer đã có thể tiết kiệm chi phí công nghệ và chuyển số tiền đó sang những cải tiến mang lại kết quả cho doanh nghiệp. Họ cũng có thể tung ra thị trường những tính năng mới nhanh hơn trước đây. Tính năng thanh toán của Shopify cũng có tác dụng mạnh mẽ đối với Bauer, đặc biệt là trên thiết bị di động, góp phần tăng tỷ lệ chuyển đổi 18% và tăng đơn hàng 30%.

Website: https://www.bauer.com/

Lĩnh vực: Thể thao

Lưu lượng truy cập: 765,322/tháng

Xếp hạng: #44,392 (Mỹ) & #134,184 (Toàn cầu)

5. Decor Steals

Decor Steals là cửa hàng trực tuyến có trụ sở tại Mỹ chuyên bán các sản phẩm trang trí nhà cửa hàng với đa dạng mẫu mã, đẹp và theo xu hướng. Vào 10 giờ sáng mỗi ngày, Decor Steals sẽ giới thiệu trên website 3 sản phẩm được tuyển chọn cẩn thận với giá cả phải chăng và sẽ bán trong vòng 24 giờ cho đến khi hết hàng.

Chiến lược này giúp giữ đẩy nhanh tồn kho và tạo ra trải nghiệm hấp dẫn cho những khách hàng đang tìm kiếm các món đồ trang trí với mức giá dễ tiếp cận hơn. Đồng thời, điều này giúp cho doanh số trực tuyến của Decor Steals tăng vọt và đã đến lúc họ cần tuỳ chỉnh nhiều tính năng chuyên sâu hơn và tích hợp nhiều kênh bán hàng hơn, nhưng hệ thống SFCC hiện tại không đáp ứng được nhu cầu này. Do đó, Decor Steals chuyển đổi sang nền tảng Shopify Plus và ra mắt trang web chưa đến 6 tháng.

Thương hiệu này chỉ có một đội ngũ tinh gọn để vận hàng gồm một người quản lý nội bộ và một số nhà thầu bên ngoài, điều này giúp họ tiết kiệm hơn 300,000 USD chi phí triển khai so với khi vận hành với Salesforce Commerce Cloud.

Website: https://www.decorsteals.com/

Lĩnh vực: Phụ kiến trang trí

Lưu lượng truy cập: 745,010/tháng

Xếp hạng: #40,759 (Mỹ) & #218,245 (Toàn cầu)

6. The Cambridge Satchel Company

The Cambridge Satchel Company, thương hiệu danh tiếng của Anh nổi bật với những chiếc cặp da thủ công tinh xảo, đã quyết định thực hiện một bước chuyển mình quan trọng bằng cách chuyển đổi từ Salesforce Commerce Cloud sang Shopify Plus. Lý do là vì công ty nhận thấy khoản đầu tư để tiếp cận khách hàng mới nhiều hơn doanh thu mà mỗi khách hàng mới mang lại Là một doanh nghiệp luôn đặt giá trì của mình vào chất lượng sản phẩm và đạo đức kinh doanh, The Cambridge Satchel Company đã rơi vào chu kỳ đốt tiền vào công nghệ nhiều hơn là vào bản thân sản phẩm.

Ngay khi chuyển qua Shopify Plus không lâu, chi phí đầu tư cho công nghệ giảm đáng kể và đội ngũ chuyên trách của Satchel có thể vận hành tốt mà cần rất ít sự hỗ trợ phát triển từ bên thứ 3. The Cambridge Satchel Company cũng sử dụng Shopify để cung cấp trải nghiệm AR cho khách hàng với tính năng “Try On” thông qua điện thoại thông minh.

Website: https://www.cambridgesatchel.com/

Lĩnh vực: Thời trang

Lưu lượng truy cập: 411,724/tháng

Xếp hạng: #143,743 (Mỹ) & #329,411 (Toàn cầu)

7. Mustang Survival

Thành lập hơn 50 năm tại Canada, Mustang Survival chuyên thiết kế, sản xuất và cung cấp các sản phẩm dành cho chuyên gia cứu hộ dưới nước, lực lượng quân nhân, và cả những người đam mê các bộ môn giải trí dưới nước.

Khi website thương mại điện tử trở thành kênh bán hàng chủ đạo, dần thay thế những kênh bán hàng còn lại trong chiến lược kinh doanh, Mustang Survival cần một nền tảng cung cấp mức độ tuỳ chỉnh và mở rộng cao hơn. Vì thế, Mustang Survival đã chuyển toàn bộ hoạt động của mình từ Salesforce Commerce Cloud sang Shopify Plus. Thương hiệu này nhanh chóng tận dụng hai giải pháp tự động hoá vượt trội nhất của nền tảng này là Flow và LaunchPad nhằm tiết kiệm thời gian, chi phí và tăng độ chính xác và hiệu suất. Điều này đã giúp Mustang Survival tăng 172% tỷ lệ chuyển đổi và giảm 50% trung bình thời lượng tải trang chỉ trong vòng chưa đến 3 tháng chuyển sang Shopify Plus.

Website: https://mustangsurvival.com/

Lĩnh vực: Thể thao

Lưu lượng truy cập: 157,988/tháng

Xếp hạng: #144,575 (Canada) & #626,414 (Toàn cầu)

8. Rémy Cointreau

Rémy Cointreau là một tập đoàn rượu mạnh sang trọng nổi tiếng của Pháp, sở hữu hơn 14 thương hiệu khác nhau. Nhưng khi hoạt động mua sắm chuyển sang trực tuyến trong thời kỳ đại dịch, hoạt động mua hàng truyền thống tại cửa hàng và tại chỗ bị đình trệ – trong khi hoạt động giao hàng trực tuyến tăng vọt. Rémy Cointreau nhận thấy nhu cầu cấp thiết là phải nhanh chóng mở rộng khả năng thương mại điện tử của mình và tiếp tục phục vụ khách hàng trực tuyến trên nhiều kênh trong thời gian dài.

Thương hiệu này đã chuyển đổi sang Shopify Plus và sử dụng giải pháp Shopify POS, cho phép triển khai quy trình bán hàng hiệu quả trên nhiều kênh khác nhau như website thương mại điện tử, cửa hàng truyền thống và bán hàng trực tiếp thông qua các giám đốc bán hàng cá nhân. Cách tiếp cận đa kênh liền mạch này mang lại cho Rémy Cointreau sự linh hoạt chưa từng có. Việc chuyển đổi nền tảng đã giúp cho ông lớn này tăng trưởng đáng kinh ngạc và hoạt động thương mại điện tử đã trở thành trụ cột trong chiến lược bán hàng của Rémy Cointreau.

Website: https://www.remy-cointreau.com/en/

Lĩnh vực: Rượu

Lưu lượng truy cập: 50,768/tháng

Xếp hạng: #88,991 (Pháp) & #1,704,449 (Toàn cầu)

Lời Kết 

Việc chuyển đổi từ Salesforce Commerce Cloud sang Shopify Plus không chỉ là một bước thay đổi công nghệ, mà còn là chiến lược quan trọng giúp các thương hiệu như Bauer, Slam Jam, Rémy Cointreau, NYDJ, MZ Wallace, Mustang Survival, Decor Steals và The Cambridge Satchel Company nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh. Sự lựa chọn đúng đắn về nền tảng không chỉ mang lại hiệu quả tức thì mà còn đặt nền móng vững chắc cho sự phát triển bền vững và thịnh vượng trong tương lai.

Cần tư vấn để chuyển đổi nền tảng từ Salesforce Commerce Cloud sang Shopify Plus? Liên hệ SECOMM ngay!

Tiếp nối câu chuyện của phần 1 và phần 2 thì ở phần 3 này, hãy cùng khám phá những thương hiệu còn lại trong chuỗi 15 thương hiệu đã quyết định chuyển đổi nền tảng WooCommerce sang Shopify Plus và chính quyết định này đã đem đến cho họ thành công về mặt doanh số và sự phát triển bền vững trong tương lai.

1. Alternative Brewing

Alternative Brewing là một thương hiệu hàng đầu tại Úc chuyên cung cấp các thiết bị và dụng cụ pha cà phê chất lượng cao. Sau thời gian vận hành trên WooCommerce, Alternative Brewing đã gặp phải một vấn đề. Website thương mại điện tử WooCommerce cần phải bảo trì liên tục, gây nhiều lo lắng vào những dịp mua sắm như Black Friday hay Cyber Monday.

Trong vòng 4 tháng kể từ khi chuyển đổi sang nền tảng Shopify Plus, website thương mại điện tử mới của Alternative Brewing tải nhanh hơn và thanh toán nhanh hơn, giúp thương hiệu tăng đáng kể giá trị đơn hàng trung bình. Nền tảng Shopify Plus với giao diện trực quan, thân thiện với người dùng, Alternative Brewing không cần thao tác với nhiều đoạn code phức tạp. Điều này cho phép đội ngũ Alternative Brewing tập trung phát triển kinh doanh và đưa ra các quyết định sáng suốt hơn nhờ các báo cáo và phân tích chuyên sâu của Shopify.

Website: https://alternativebrewing.com.au/

Lĩnh vực: FnB

Lưu lượng truy cập: 919,295/tháng

Xếp hạng: #3,071 (Úc) & #144,195 (Toàn cầu)

2. Duradry

Duradry là một thương hiệu chăm sóc cá nhân chuyên biệt, cung cấp các sản phẩm chống đổ mồ hôi hiệu quả. Hoạt động trên WooCommerce khiến Duradry tốn nhiều chi phí khi thử nghiệm nhiều chiến dịch marketing khác nhau. Thương hiệu này đã chuyển đổi sang nền tảng Shopify Plus để tận dụng nhiều công cụ và giải pháp độc quyền giúp họ tối ưu vận hành và triển khai quy trình marketing hiệu quả hơn.

Duradry cũng tận dụng Shopify Collabs để hợp tác với các người sáng tạo nội dung nổi tiếng để thúc đẩy thành công của chiến lược marketing, mang sản phẩm của Duradry tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Kết quả là 250 nhà sáng tạo nội dung tham gia cộng đồng của Duradry, $50k doanh số nhờ Shopify Collabs trong vòng chưa đầy 7 tháng.

Website: https://duradry.com/?view=hero-a

Lĩnh vực: Mỹ phẩm & Làm đẹp

Lưu lượng truy cập: 386,080/tháng

Xếp hạng: #119,405 (Mỹ) & #445,775 (Toàn cầu)

3. AMR Hair & Beauty

AMR Hair & Beauty là một trong những nhà cung cấp hàng đầu về sản phẩm chăm sóc tóc và làm đẹp tại Úc. Thành lập vào năm 2004, AMR đã nhanh chóng phát triển và trở thành một điểm đến tin cậy cho các salon tóc và người tiêu dùng cá nhân.

Mặc dù WooCommerce đã phục vụ AMR Hair & Beauty tốt trong nhiều năm, nhưng với sự phát triển nhanh chóng của doanh nghiệp, nền tảng này bắt đầu bộc lộ những hạn chế. Trong số đó phải kể đến khả năng mở rộng hạn chế, quản lý đơn hàng gặp nhiều khó khăn, bảo mật kém, và dịch vụ hỗ trợ khách hàng không tối ưu.

Sau khi chuyển đổi sang Shopify Plus, AMR Hair & Beauty đã tận dụng giải pháp B2B on Shopify để xây dựng cửa hàng bán sỉ, đồng thời tuỳ chỉnh thêm nhiều tính năng tìm kiếm nâng cao và các tuỳ chọn lọc. Điều này có nghĩa là khách hàng B2B của AMR Hair & Beauty có thể nhanh chóng thu hẹp kết quả tìm kiếm và xem các sản phẩm cùng với mức giá và ưu đãi. Kết quả là AMR Hair & Beauty đã tăng 200% doanh số, 77% giá trị đơn hàng trung bình B2B, và 93% tỷ lệ chuyển đổi.

Website: https://amr.com.au/

Lĩnh vực: Mỹ phẩm & Làm đẹp

Lưu lượng truy cập: 258,448/tháng

Xếp hạng: #8,360 (Úc) & #381,873 (Toàn cầu)

4. Abode Living

Abode Living được thành lập năm 1991 và kể từ đó thương hiệu này đã trở thành nhà cung cấp khăn trải giường sang trọng hàng đầu của Úc, sử dụng các loại vải châu Âu chất lượng cao nhất và may sản phẩm tại nhà máy riêng của mình ở Úc.

Với nhu cầu tăng doanh số bán hàng trực tuyến tại Úc và các thị trường khác, và nâng cấp trải nghiệm khách hàng. Tuy nhiên, nền tảng trước đây mà công ty sử dụng, WooCommerce không mang lại sự linh hoạt đủ để tuỳ chỉnh các tính năng nâng cao. WooCommerce cũng không cung cấp cho Abode Living khả năng thêm các thị trường quốc tế vào hệ thống thương mại điện tử hiện tại. Việc chuyển đổi qua Shopify Plus đã đáp ứng hết những mục tiêu của Abode Living. Thương hiệu này đã tăng 15% giá trị đơn hàng trung bình, tốc độ tải trang nhanh hơn và phản hồi nhanh hơn.

Website: https://www.abodeliving.com/

Lĩnh vực: Đồ gia dụng

Lưu lượng truy cập: 16,645/tháng

Xếp hạng: #57,874 (Úc) & #2,352,607 (Toàn cầu)

Lời Kết

Vậy là tổng hợp của SECOMM về 14 thương hiệu điển hình đã không ngần ngại nhảy khỏi “thế giới WooCommerce” để tái thiết lập nền tảng thương mại điện tử với Shopify Plus. Những thương hiệu này rất chú trọng đến trải nghiệm khách hàng và quy trình tối ưu, đồng thời là nguồn cảm hứng để các thương hiệu khác mạnh dạn đưa ra quyết định chuyển đổi nền tảng.

Liên hệ SECOMM hoặc gọi trực tiếp đến hotline (+84)28 7108 9908 để được tư vấn và triển khai quy trình chuyển đổi nền tảng thương mại điện tử từ WooCommerce sang Shopify Plus ngay hôm nay!

Hành trình khám phá về những thương hiệu đã chuyển đổi nền tảng WooCommerce sang Shopify Plus không chỉ lôi cuốn bởi sự thành công đáng kể về mặt doanh số mà còn bởi mỗi thương hiệu là một câu chuyện hấp dẫn khác nhau.

Tiếp tục với phần hai của chuỗi bài viết này, hãy cùng khám phá thêm nhiều thương hiệu khác đã đưa ra quyết định chuyển đổi nền tảng cho hệ thống thương mại điện tử từ WooCommerce sang Shopify Plus và quyết định đó đã mở ra cánh cửa thành công không giới hạn như thế nào?

1. HiSmile

HiSmile là một thương hiệu nổi tiếng toàn cầu về sản phẩm làm trắng răng, với mục tiêu giúp khách hàng có được nụ cười trắng sáng tự tin. Được thành lập vào năm 2014 tại Úc, HiSmile đã nhanh chóng thu hút sự chú ý nhờ các sản phẩm chất lượng cao, dễ sử dụng và hiệu quả.

Những ngày đầu triển khai thương mại điện tử, website WooCommerce của HiSmile hoạt động hiệu quả. Tuy nhiên, sau khi HiSmile có chút tiếng tăm và trở nên thu hút, lưu lượng truy cập website bắt đầu tăng, đặc biệt vào các đợt giảm giá. Sự cố về tải trang và bị sập đã khiến đội ngũ HiSmile tiêu tốn rất nhiều tiền để sửa chữa và bảo trì hệ thống. Do đó, họ quyết định tìm giải pháp khác mạnh mẽ và ổn định hơn, và họ đã chọn Shopify Plus.

Tại website Shopify Plus mới, HiSmile đã thúc đẩy chiến lược bán hàng trên mạng xã hội và mở rộng ra thị trường toàn cầu. Đến này, HiSmile đã thu hút hơn ba triệu người theo dõi trên mạng xã hội, 5,5 tỷ lượt hiển thị trên mạng xã hội và hơn 1,5 tỷ lượt xem các video trên mạng xã hội của mình. Con số đó cho thấy thương hiệu này đã tiếp cận được lượng khách hàng rộng rãi. Bên cạnh đó, số lượng bán hàng toàn cầu cũng tăng lên đáng kể sau chuyển đổi.

Website: https://int.hismileteeth.com/

Lĩnh vực: Mỹ phẩm & Làm đẹp

Lưu lượng truy cập: 4.55 triệu/tháng

Xếp hạng: #10,390 (Mỹ) & #33,392 (Toàn cầu)

2. Muscle Nation

Muscle Nation nổi tiếng trong lĩnh vực thể hình và thời trang thể thao, được thành lập với mục tiêu với mục tiêu cung cấp những sản phẩm chất lượng cao, phù hợp với nhu cầu của những người đam mê tập luyện. Đội ngũ Muscle Nation tập trung cung cấp trải nghiệm khách hàng tối ưu và triển khai chiến lược bán hàng trên mạng xã hội. Trong năm đầu tiên, thương hiệu đã kiếm được $1 triệu doanh thu. Tại thời điểm đó, Muscle Nation chỉ sở hữu một trang web cơ bản với tích hợp thương mại điện tử nên đã gặp khó khăn về hiệu suất, dẫn đến doanh số bán hàng sụt giảm.

Từ khi chuyển đổi sang nền tảng Shopify Plus, Muscle Nation đã tận dụng hệ sinh thái ứng dụng và công cụ vượt trội của Plus để tuỳ chỉnh trải nghiệm khách hàng và các tính năng đặc thù. Thương hiệu này sử dụng Shopify Flow để xử lý các đơn hàng có rủi ro cao và gắn thẻ khách hàng, Launchpad để xử lý việc phát hành sản phẩm và ra mắt sự kiện và Peoplevox để xử lý việc quản lý kho hàng.

Kết quả là Muscle Nation thu về hơn $4 triệu doanh thu trong ngày Black Friday năm 2019 và xử lý hơn 208,000 khách hàng mua sắm cùng lúc mà không có sự cố website.

Website: https://musclenation.org/

Lĩnh vực: Thời trang

Lưu lượng truy cập: 961,900/tháng

Xếp hạng: #2,676 (Úc) & #137,488 (Toàn cầu)

3. Junglück

Junglück là một thương hiệu mỹ phẩm nổi tiếng tại Đức, được biết đến với các sản phẩm chăm sóc da tự nhiên và thân thiện với môi trường. Ban đầu, Junglück sử dụng WooCommerce để quản lý cửa hàng trực tuyến của mình. Tuy nhiên, với sự phát triển nhanh chóng của thương hiệu, WooCommerce bắt đầu bộc lộ những hạn chế. Trong đó phải kể đến tốc độ tải trang chậm, hiệu suất website kém, hạn chế tích hợp và mở rộng.

Thương hiệu mỹ phẩm này đã quyết định chuyển đổi sang nền tảng Shopify Plus. Việc này đã giúp Junglück tích hợp liền mạch với nhiều hệ thống bên thứ ba như CRM, ERP, giúp tăng cường hiệu quả vận hành. Kết quả là, Junglück đã tăng 7 lần doanh thu kể từ khi triển khai website Shopify Plus, tăng 22% giá trị đơn hàng trung bình và 34% tỷ lệ chuyển đổi.

Website: https://junglueck.de/

Lĩnh vực: Mỹ phẩm & Làm đẹp

Lưu lượng truy cập: 355,059/tháng

Xếp hạng: #12,653 (Đức) & #308,899 (Toàn cầu)

4. LVLY

LVLY là thương hiệu nổi bật trong lĩnh vực quà tặng và trang trí hoa tươi, được biết đến với sự tinh tế và phong cách hiện đại. Mỗi sản phẩm của LVLY đều được thiết kế tỉ mỉ và giao đến tận tay người nhận một cách nhanh chóng, giúp truyền tải những thông điệp yêu thương và sự quan tâm một cách trọn vẹn nhất.

Trước đây, LVLY sử dụng nền tảng WordPress và plugin WooCommere để xây dựng website thương mại điện tử. Thương hiệu này đã gặp nhiều hạn chế tuỳ chỉnh và các tính năng cơ bản dần không đáp ứng việc mở rộng, đặc biệt vào những dịp mua sắm lớn, hệ thống bị quá tải và không xử lý nỗi lưu lượng truy cập lớn. LVLY quyết định chuyển đổi sang nền tảng Shopify Plus. Quá trình chuyển đổi nền tảng mất chưa đến 90 ngày mà không làm giảm tỷ lệ chuyển đổi. Khả năng mở rộng của Shopify Plus đã giúp LVLY đạt mức doanh số Ngày lễ Tình Nhân lớn nhất từ trước đến nay vào năm 2023. Các tùy chọn cá nhân hóa và tiện ích bổ sung, điều mà LVLY không thể làm được trên nền tảng trước đây của mình, cũng đóng một vai trò quan trọng trong chiến lược cross-sell/up-sell tại đợt mua sắm này.

Website: https://www.lvly.com.au/

Lĩnh vực: Hoa và Quà tặng

Lưu lượng truy cập: 354,352/tháng

Xếp hạng: #6,734 (Úc) & #334,427 (Toàn cầu)

5. Mandaue Foam

Kể từ khi thành lập năm 1971 đến nay, Mandaue Foam trở thành cái tên không thể thay thế trong lĩnh vực nội thất tại Philippines. Sau 4 năm sử dụng phiên bản Shopify tiêu chuẩn, Mandaue Foam nâng cấp lên Shopify Plus để tìm kiếm giải pháp cho việc mở rộng và tuỳ chỉnh.

Thương hiệu đã sử dụng LaunchPad – một tính năng độc quyền của Shopify Plus để lên lịch các chiến dịch marketing và tự động hóa việc cập nhật giá sản phẩm cũng như áp dụng giảm giá. Vì LaunchPad cho phép dõi hiệu suất của mỗi chiến dịch theo thời gian thực nên đội ngũ Mandaue Foam có thể hiểu được hành vi khách hàng và có sự điều chỉnh chiến dịch cho phù hợp.

Kế đến là Shopify Flow, Mandaue Foam đã tự động hóa quy trình quản lý đơn hàng của mình bằng cách tạo ra một quy trình làm việc trong đó ngay khi đơn hàng được đặt, một trong 28 địa điểm thực tế có hàng tồn kho cho sản phẩm đó sẽ được thông báo để xử lý đơn đặt hàng. Quá trình này đảm bảo tốc độ thực hiện đơn hàng đồng thời loại bỏ nhu cầu theo dõi đơn hàng theo cách thủ công.

Việc chuyển đổi nền tảng và triển khai tự động hoá thương mại điện tử đã giúp Mandaue Foam tăng 200% số lượng đơn hàng, 151% tổng doanh số YOY và 16% tỷ lệ khách hàng quay trở lại.

Website: https://mandauefoam.ph/

Lĩnh vực: Nội thất

Lưu lượng truy cập: 486,503/tháng

Xếp hạng: #2,745 (Philippines) & #170,520 (Toàn cầu)

Lời Kết

Trên đây là 5 thương hiệu tiếp nối trong chuỗi bài giới thiệu những ví dụ nổi bật nhất về quyết định chuyển đổi nền tảng WooCommerce sang Shopify Plus. Trong xuyên suốt quá trình SECOMM triển khai các dự án chuyển đổi nền tảng từ WooCommerce hay bất kỳ nền tảng thương mại điện tử nào khác sang Shopify Plus, một bản kế hoạch chuyển đổi chi tiết và bài bản là yếu tố quyết định sự thành công của dự án.

Liên hệ SECOMM hoặc gọi trực tiếp vào hotline (028 7108 9908) để cùng chúng tôi phác thảo bản kế hoạch hoàn hảo nhất nhằm tối ưu quy trình chuyển đổi nền tảng sang Shopify Plus.

WooCommerce được biết đến là “bàn đạp vàng” của nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử. Với giao diện trực quan và thân thiện với người dùng cũng như miễn phí sử dụng, WooCommerce cho phép doanh nghiệp bắt đầu hoạt động kinh doanh ngay lập tức.

Tuy nhiên, sự hạn chế về tuỳ chỉnh, mở rộng, hiệu suất không đảm bảo đòi hỏi phải bảo trì liên tục đã khiến không ít thương hiệu quyết định bước ra khỏi “thế giới WooCommerce” để tìm kiếm giải pháp tối ưu hơn. Shopify Plus là một trong những lựa chọn phổ biến hiện nay để tối ưu quá trình chuyển đổi từ nền tảng WooCommerce.

Cùng khám phá lý do tại sao 5 thương hiệu dưới đây quyết định chuyển đổi nền tảng WooCommerce sang Shopify Plus cho website thương mại điện tử và quyết định này đã giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh số bán hàng như thế nào?

1. Woobles

The Woobles là một thương hiệu nổi bật chuyên về các bộ dụng cụ đan móc dành cho người mới bắt đầu, với sứ mệnh mang lại niềm vui và sự sáng tạo thông qua việc học đan móc. Được thành lập với mục tiêu giúp mọi người dễ dàng tiếp cận và trải nghiệm nghệ thuật đan móc, The Woobles cung cấp các bộ dụng cụ đầy đủ và hướng dẫn chi tiết, giúp người dùng tạo ra những sản phẩm đáng yêu chỉ sau vài giờ học tập.

Sau một thời gian bán hàng trên Etsy, công ty này quyết định xây dựng website thương mại điện tử. Đầu tiên, họ chọn WooCommerce và chỉ mất vài tuần để thiết lập trang web. Tuy nhiên, thương hiệu The Woobles ngày càng nổi tiếng và lượng truy cập website ngày càng tăng, dẫn đến tốc độ tải trang kém hiệu quả. Họ nhận ra rằng số tiền họ tiết kiệm từ phí nền tảng cao hơn rất nhiều so với chi phí để khắc phục lỗi kỹ thuật và bảo trì hệ thống.

Việc chuyển đổi từ nền tảng WooCommerce sang Shopify Plus đã cho phép The Woobles tối ưu hóa khoản đầu tư của mình và khai thác hệ sinh thái ứng dụng và giải pháp của Shopify và bên thứ ba. Cơ sở hạ tầng hoàn thiện của Shopify đã giúp Woobles cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tùy chỉnh và xử lý lượng truy cập tăng đột biến. Đặc biệt, website Shopify Plus của Woobles có thể giữ thời gian uptime lên đến 99.99%.

Website: https://thewoobles.com/

Lĩnh vực: Đồ chơi & Quà tặng

Lưu lượng truy cập: 4.997 triệu/tháng

Xếp hạng: #6,216 (Mỹ) & #31,974 (Toàn cầu)

2. Wilding

Wilding là một thương hiệu giày nổi bật, chuyên cung cấp những đôi giày mang lại sự thoải mái và phong cách cho người tiêu dùng. Năm 2018, Wilding chứng kiến sự tăng trưởng đáng kinh ngạc. Tuy nhiên, dù tỷ lệ khách hàng mua lại ở mức khá cao nhưng tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng mới lại không như kỳ vọng.

Với chiến lược bán hàng đa kênh, Wilding quyết định chuyển đổi từ WooCommerce sang nền tảng Shopify Plus để tái xây dựng lại hệ thống thương mại điện tử. Bên cạnh đó, thương hiệu này mở thêm các showroom tại nhiều địa điểm khác nhau ở Đức và sử dụng giải pháp Shopify POS để khách hàng có thể thử giày trước khi họ quyết định mua tại cửa hàng hoặc thông qua website. Hệ thống Shopify POS tích hợp các kênh bán hàng và liên kết các giao dịch, cho phép Wilding quản lý tồn kho, đơn đặt hàng và theo dõi hành vi khách hàng dễ dàng và hiệu quả hơn.

Website: wildling.shoes

Lĩnh vực: Thời trang

Lưu lượng truy cập: 1.783 triệu/tháng

Xếp hạng: #4,971 (Đức) & #80,383 (Toàn cầu)

3. Sunology

Kể từ khi thành lập năm 2019, Sunology dần khẳng định vị trí của mình là một trong những nhà cung cấp thiết bị năng lượng mặt trời hàng đầu Châu Âu. Sau thời gian dài triển khai thương mại điện tử với WooCommerce, Sunology quyết định chuyển sang Shopify Plus để tìm kiếm giải pháp tùy chỉnh và mở rộng tốt hơn nhằm thực hiện mục tiêu tăng trưởng và mở rộng ra thị trường toàn cầu.

Việc sử dụng Shopify Script cho phép doanh nghiệp này quản lý định mức nguyên liệu tuỳ chỉnh cho mỗi thiết bị năng lượng. Bằng cách đó, khách hàng có thể tự thiết kế trạm năng lượng mặt trời đúng với nhu cầu của mình. Ngoài việc giúp Sunology hợp lý và tối ưu hoá quy trình quản lý, Script còn tối ưu thanh toán để cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm hấp dẫn hơn.

Sunology cũng tận dụng công cụ Shopify Markets giúp thiết lập nhanh chóng và tối ưu hoá để quản lý hiệu quả nhiều cửa hàng khác nhau từ một dashboard duy nhất. Ứng dụng này cũng giúp dễ dàng dịch nội dung cửa hàng từ ngôn ngữ này sang ngôn ngữ khác, cũng hỗ trợ rất nhiều cho tham vọng mở rộng quốc tế của Sunology.

Website: https://sunology.eu/

Lĩnh vực: Làm vườn

Lưu lượng truy cập: 583,349/tháng

Xếp hạng: #12,355 (Pháp) & #353,837 (Toàn cầu)

4. T1TAN

T1TAN là một thương hiệu chuyên sản xuất và cung cấp các thiết bị và phụ kiện thể thao chất lượng cao, đặc biệt là trong lĩnh vực bóng đá. Sản phẩm chủ lực của T1TAN là găng tay thủ môn, được biết đến với độ bền bỉ, thoải mái và khả năng bảo vệ vượt trội. Găng tay của T1TAN được phát triển đảm bảo đáp ứng những tiêu chuẩn khắt khe nhất.

Với hệ thống WooCommerce, T1TAN đã trải qua một lần sập trang web trong thời gian diễn ra chương trình bán những sản phẩm bản giới hạn với giá ưu đãi. Đội ngũ T1TAN nhận ra họ cần một nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ và linh hoạt hơn. Kể từ khi chuyển đổi sang nền tảng Shopify Plus, T1TAN đã triển khaitrải qua nhiều đợt mua sắm lớn với lượng truy cập và giao dịch tăng đột biến nhưng website thương mại điện tử vẫn hoạt động tốt, không bị sập. Việc chuyển đổi nền tảng giúp T1TAN tăng 25% tỷ lệ chuyển đổi, thời gian downtime bằng 0 và mở rộng thêm 6 thị trường khác nhau tại Châu Âu.

Website: https://uk.t1tan.com/

Lĩnh vực: Thể thao

Lưu lượng truy cập: 492,054/tháng

Xếp hạng: #621,737 (Mỹ) & #241,413 (Toàn cầu)

5. RUDIS

RUDIS là thương hiệu nổi tiếng chuyên cung cấp các sản phẩm và thiết bị dành cho môn đấu vật, với sứ mệnh hỗ trợ và nâng cao hiệu suất của các vận động viên ở mọi cấp độ. Các sản phẩm của RUDIS được thiết kế dựa trên công nghệ tiên tiến và chất liệu cao cấp, đảm bảo sự bền bỉ, thoải mái và hiệu suất cao.

Ngay khi việc kinh doanh thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ, RUDIS gặp khó khăn để mở rộng hệ thống WooCommerce hiện tại, khi đó, việc chuyển đổi sang nền tảng khác là giải pháp duy nhất và RUDIS đã chọn Shopify Plus. Sau khi ra mắt website mới, đội ngũ RUDIS nhanh chóng tích hợp ERP NetSuite và các hệ thống bên thứ ba để tối ưu quy trình bán hàng, giao hàng, toàn tiền. Với Shopify Plus, RUDIS đã đạt mức tăng trưởng chưa từng có với:

• Tăng 80% doanh thu
• Tăng 70% số lượng đơn hàng
• Tăng 27% tỷ lệ chuyển đổi

Website: https://www.rudis.com/

Lĩnh vực: Thể thao

Lưu lượng truy cập: 395,166/tháng

Xếp hạng: #42,519 (Mỹ) & #252,797 (Toàn cầu)

Lời Kết

Trên đây là 5 thương hiệu đã chứng kiến sự thay đổi ngoạn mục về doanh số khi chuyển đổi nền tảng thương mại điện tử từ WooCommerce sang Shopify Plus. Điều quan trọng cần nhận ra đó là, mặc dù WooCommerce miễn phí và dễ sử dụng nhưng những tùy chỉnh phức tạp có thể tốn phí và đôi khi không thể thực hiện vì cơ sở hạ tầng của cả WordPress và WooCommerce không đủ để đáp ứng. Thậm chí, đôi khi doanh nghiệp sẽ gặp vấn đề về hiệu suất và tốc độ tải trang web, điều này tiêu tốn nhiều chi phí sửa chữa và bảo trì hệ thống.

Mặc khác, Shopify Plus mang đến cho doanh nghiệp khả năng tùy biến linh hoạt với chi phí tối ưu hơn, đồng thời việc bảo trì và cập nhật cũng đơn giản hơn vì được thực hiện dựa trên quy tắc của Shopify.

Cần tư vấn sâu hơn? Liên hệ SECOMM ngay hôm nay!

Thương mại điện tử Singapore đang phát triển không ngừng cùng những giải pháp công nghệ liên tục ra đời, do đó sự lựa chọn về nền tảng thương mại điện tử cũng ngày càng nhiều và đa dạng. Điều này vừa là thuận lợi cũng là thách thức với các doanh nghiệp bởi việc lựa chọn đúng nền tảng để xây dựng website thương mại điện tử là bước đầu tiên quan trọng.

Dưới đây là 5 nền tảng thương mại điện tử được sử dụng nhiều nhất tại đảo quốc sư tử.

1. Shopify

Shopify là nền tảng thương mại điện tử SaaS được ưa chuộng trên thế giới với hơn 4,8 triệu website đang hoạt động trên toàn cầu. Chỉ riêng tại Singapore hiện có hơn 8 nghìn cửa hàng trực tuyến Shopify đang hoạt động.

Thời gian gần đây, phiên bản cao cấp của Shopify là ‘Plus’ thu hút sự chú ý của nhiều doanh nghiệp thuộc nhiều lĩnh vực tại Singapore. Những doanh nghiệp này có thể đã từng triển khai nền tảng thương mại điện tử khác và sau đó chuyển đổi sang Shopify Plus để tìm kiếm giải pháp vượt trội hơn. Một số doanh nghiệp đã triển khai website với những gói Shopify tiêu chuẩn quyết định nâng cấp lên gói ‘Plus’ để tối ưu hoá vận hành.

Tính năng nổi bật:

• POS (Point-Of-Sale)
• Email Marketing
• Blogging
• SEO
• Bán hàng đa thị trường
• Tự động hoá (phù hợp với doanh nghiệp Shopify Plus)
• Triển khai Headless Commerce (phù hợp với doanh nghiệp Shopify Plus)
• Triển khai Composable Commerce (phù hợp với doanh nghiệp Shopify Plus)
• Triển khai Omnichannel (phù hợp với doanh nghiệp Shopify Plus)

Xem thêm: Chi tiết 6 bước để nâng cấp lên Shopify Plus

Ưu điểm:

• Giao diện thân thiện dễ sử dụng
• Cung cấp trình thiết lập kéo thả
• Khả năng mở rộng và tuỳ chỉnh khá cao đối với gói ‘Plus’
• Đa dạng theme độc đáo, phù hợp với nhiều lĩnh vực
• Kho ứng dụng khổng lồ hỗ trợ triển khai thương mại điện tử
• Hỗ trợ nhiều cổng thanh toán địa phương
• Dịch vụ khách hàng 24/7
• Tài nguyên học tập phong phú
• Cộng đồng người dùng lớn

Nhược điểm:

• Chi phí triển khai và vận hành hằng tháng (on-going cost) tăng dần theo thời gian
• Hạn chế tùy chỉnh và mở rộng đối với các gói Shopify tiêu chuẩn
• Hệ thống của doanh nghiệp bị phụ thuộc vào Shopify

Chi phí:

Các gói giải pháp Shopify

2. Magento

Magento là nền tảng thương mại điện tử open-source phổ biến trên thế giới và tại Singapore cũng không ngoại lệ. Theo thống kế của BuiltWith, hiện tại có khoảng 661 website thương mại điện tử đang hoạt động trên nền tảng Magento tại đảo quốc sư tử.

Với tính linh hoạt cao, doanh nghiệp có thể dễ dàng tùy chỉnh các tính năng và mở rộng hệ thống tuỳ theo phạm vi kinh doanh của mình.

Hiện tại, Magento cung cấp cho doanh nghiệp hai phiên bản: Open Source (Miễn phí) và Adobe Commerce (trả phí).

Tính năng nổi bật: 

• Giải pháp đa thương hiệu
• Quản lý tồn kho
• Triển khai Headless Commerce
• Xây dựng loyalty program
• Tìm kiếm nâng cao
• Bảo mật cao
• PWA (Progress Web Apps)
• SEO nâng cao

Ưu điểm:

• Phù hợp với doanh nghiệp có nhu cầu tuỳ chỉnh phức tạp và mức đầu tư ngân sách cao
• Khả năng tùy chỉnh và mở rộng cao
• Tính năng tính hợp sẵn đa dạng và nâng cao hơn các nền tảng SaaS
• Không giới hạn ngưỡng doanh số bán hàng
• Tiện ích mở rộng đa dạng
• Cộng đồng người dùng lớn
• Chi phí vận hành hàng tháng (on-going cost) có thể ước tính trước và tối ưu dần theo thời gian

Nhược điểm:

• Yêu cầu trình độ kỹ thuật cao
• Thời gian triển khai khá lâu
• Chi phí ban đầu cao

Chi phí: 

• Chi phí để triển khai Magento Open Source khoảng $20,000 – 50,000/dự án trong năm đầu tiên và thời gian để golive tầm khoảng từ 3 tháng đến 6 tháng tuỳ vào độ phức tạp của dự án.
• Chi phí để triển khai Adobe Commerce ước tính khoảng $100,000 – 150,000/dự án trong năm đầu tiên và thời gian để golive tầm khoảng từ 6 tháng đến 1 năm tuỳ vào độ phức tạp của dự án.

Xem thêm: Top website thương mại điện tử Magento nổi bật nhất Singapore

3. WooCommerce

WooCommerce là plugin mã nguồn mở miễn phí của WordPress cho phép thương hiệu thiết lập website thương mại điện tử bằng cách thêm chức năng thương mại điện tử vào trang web WordPress có sẵn. Plugin WooCommerce sẽ giúp chuyển đổi website WordPress thông thường trở thành một website thương mại điện tử với đầy đủ các tính năng cần thiết và dễ dàng tùy chỉnh chỉ với vài cú nhấp chuột. Tính đến thời điểm viết bài, tại Singapore có hơn 13 nghìn website thương mại điện tử WooCommerce đang hoạt động hiệu quả.

Tính năng nổi bật:

• Bán hàng đa thị trường
• Bán đa dạng sản phẩm
• Vận hành từ xa với ứng dụng di động
• Tùy chỉnh và mở rộng
• Blogging
• SEO

Ưu điểm:

• Miễn phí và là mã nguồn mở
• Tích hợp chặt chẽ với WordPress
• Dễ sử dụng
• Cộng đồng người dùng lớn
• Phân tích và báo cáo chuyên sâu
• Hỗ trợ đa dạng sản phẩm và phương thức thanh toán

Nhược điểm:

• Không được hỗ trợ các vấn đề về kỹ thuật, bảo mật
• Một số tích hợp đặc biệt đòi hỏi kỹ năng kỹ thuật cao
• Phụ thuộc vào hệ thống WordPress
• Triển khai đa ngôn ngữ đôi lúc gặp hạn chế
• Có thể phát sinh chi phí theo thời gian

Chi phí: Miễn phí sử dụng. Tuy nhiên một số tích hợp với những plugin khác có thể tốn phí.

Chi phí của phiên bản Cloud Store

4. Open Cart

OpenCart là nền tảng thương mại điện tử open-source phổ biến rộng rãi trên thế giới với hơn 900 ngàn website đang hoạt động. Tại Singapore hiện có hơn 1,6 nghìn website OpenCart đang hoạt động thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau, trở thành nền tảng open-source được yêu thích tại quốc gia này sau Magento.

Nền tảng thương mại điện tử OpenCart hoạt động theo dạng mã nguồn mở dựa trên ngôn ngữ lập trình PHP bởi Daniel Kerr năm 1998. OpenCart hiện cung cấp 2 phiên bản là Free (Miễn phí) và Cloud Store (Trả phí).

Tính năng nổi bật:

• Đa dạng phương thức thanh toán và giao hàng
• Đa dạng ngôn ngữ
• Bán hàng đa thị trường
• Quản lý sản phẩm, đơn hàng và tồn kho liền mạch
• Triển khai Headless Commerce
• Blogging
• SEO

Ưu điểm:

• Giao diện admin dễ sử dụng
• Kho theme và app khổng lồ
• Tùy chỉnh và mở rộng linh hoạt
• Không tính phí giao dịch

Nhược điểm:

• Đòi hỏi kỹ năng kỹ thuật tốt
• Không có nhiều tính năng mở rộng cao
• Nhiều chi phí ẩn

Chi phí:

Miễn phí đối với phiên bản Free. Riêng phiên bản Cloud Store, chi phí cụ thể như sau:

5. PrestaShop

Một nền tảng open source khác cũng được ưa chuộng không kém tại Singapore là PrestaShop, với hơn 270 website thương mại điện tử đang hoạt động. Điểm mạnh của PrestaShop nằm ở sự linh hoạt và khả năng tùy chỉnh cao, cho phép người dùng dễ dàng điều chỉnh các chức năng và giao diện theo nhu cầu riêng của mình. Ngoài ra, với cộng đồng phát triển sôi động và hàng nghìn mô-đun và chủ đề có sẵn, PrestaShop không chỉ cung cấp một giải pháp hoàn chỉnh cho thương mại điện tử mà còn hỗ trợ liên tục để các trang web luôn hoạt động trơn tru và hiệu quả.

Tính năng nổi bật:

• Hệ thống mô-đun linh hoạt
• Quản lý sản phẩm nâng cao
• Quản lý đơn hàng và khách hàng nâng cao
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ và đa tiền tệ
• Tích hợp SEO
• Báo cáo và phân tích toàn diện

Ưu điểm:

• Giao diện thân thiện, dễ sử dụng
• Khả năng tùy chỉnh và mở rộng cao
• Miễn phí bản quyền
• Cộng đồng người dùng rộng lớn
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng đa ngôn ngữ

Nhược điểm:

• Nhiều chi phí có thể phát sinh trong quá trình triển khai
• Yêu cầu kỹ năng kỹ thuật để tối ưu hóa và tùy chỉnh
• Có thể gặp vấn đề về hiệu suất và tốc độ tải trang khi số lượng truy cập tăng nếu không được tối ưu tốt
• Các hỗ trợ chính thức từ nhà cung cấp còn hạn chế

Chi phí: Miễn phí sử dụng nhưng sẽ tính phí đối với những yêu cầu triển khai phức tạp

Lời Kết

Trên đây là 5 nền tảng thương mại điện tử phổ biến tại Singapore và được nhiều doanh nghiệp tại quốc gia này lựa chọn để xây dựng website thương mại điện tử của mình. Tuỳ vào nhu cầu triển khai cụ thể mà doanh nghiệp có thể cân nhắc nền tảng phù hợp.

Cần tư vấn triển khai thương mại điện tử? Liên hệ SECOMM ngay hôm nay!

Shopify app không chỉ được biết đến là loạt những công cụ và tính năng vượt trội mà còn là bàn đạp mạnh mẽ và linh hoạt để thúc đẩy sự phát triển của các doanh nghiệp trong hệ sinh thái Shopify. Đằng sau những dòng code và giao diện trực quan, Shopify app đang định hình cách doanh nghiệp tương tác với khách hàng trên môi trường trực tuyến và tại cửa hàng.

Nhưng điều gì xảy khi tích hợp những Shopify app này vào hệ thống Omnichannel? Câu trả lời chính là sự kết hợp tuyệt vời giữa công nghệ và chiến lược kinh doanh, tạo ra một trải nghiệm mua sắm đồng nhất và hấp dẫn tại mọi kênh.

Trong bài viết này, hãy cùng tìm hiểu 10 Shopify app hàng đầu mà doanh nghiệp cần biết để thúc đẩy chiến lược Omnichannel eCommerce lên một tầm cao mới và mang lại giá trị đích thực cho khách hàng của mình.

Shopify POS

POS (Point of Sales) được đánh giá là bộ giải pháp toàn diện nhất mà Shopify đã phát triển để hỗ trợ hoạt động bán hàng online, offline và omnichannel. Ứng dụng Shopify POS có hai phiên bản: Lite và Pro. Cả hai đều cho phép nhà bán hàng chấp nhận thanh toán,quản lý hồ sơ khách hàng, quản lý tồn kho và theo dõi đơn hàng từ mọi kênh trên một nền tảng duy nhất. Tích hợp Shopify POS giúp doanh nghiệp triển khai Omnichannel eCommerce hiệu quả hơn, tạo trải nghiệm khách hàng liền mạch từ online đến offline với đa dạng tuỳ chọn mua sắm như:

• Mua online nhận tại cửa hàng
• Mua online, đổi trả tại cửa hàng
• Mua tại cửa hàng và giao hàng tận nơi
• Lướt sản phẩm tại cửa hàng và mua hàng online

Xếp hạng: 4.1/5

Tính năng cốt lõi: 

• Cho phép cung cấp đa dạng hình thức mua sắm nhằm tăng cường chuyển đổi
• Quản lý chặt chẽ hồ sơ khách hàng, thông tin sản phẩm, đơn hàng và tồn kho
• Kết nối và đồng bộ dữ liệu liền mạch giữa các kênh bán hàng
• Bán và quy đổi thẻ quà tặng số và vật lý tại cửa hàng và trên các kênh trực tuyến
• Cho phép chấp nhận từ hai hình thức thanh toán trở lên tại cùng một giao dịch

Giá:

• Shopify POS Lite: Đã bao gồm trong tất cả các gói Shopify. Giới hạn quyền truy cập của nhân viên, cung cấp hồ sơ khách hàng cơ bản, đổi trả hàng tại địa điểm mua hàng ban đầu
• Shopify POS Pro: $89/tháng/địa điểm bán hàng. Miễn phí đối với nhà bán hàng Shopify Plus. Không giới hạn quyền truy cập của nhân viên, cho phép bán hàng Omnichannel, cung cấp hồ sơ khách hàng chuyên sâu, cung cấp báo cáo bán hàng chuyên nghiệp, đổi trả hàng tại bất kỳ địa điểm mua hàng nào.

Smile: Loyalty & Rewards

Smile là nền tảng dễ sử dụng cho phép tạo các chương trình khuyến mãi và chương trình khách hàng thân thiện để tăng sự trung thành và doanh số bán hàng. Với Smile, doanh nghiệp có thể tạo ra hệ thống điểm thưởng, phiếu giảm giá và các ưu đãi đặc biệt để khuyến khích hành vi mua sắm lặp lại và thúc đẩy tương tác khách hàng trên nhiều kênh.

Smile là một trong những Shopify app hữu ích cho việc triển khai Omnichannel eCommerce vì cho phép dễ dàng kết nối với các chiến dịch marketing và bán hàng khác như email, subscription và POS. Điều này mang đến cho khách hàng trải nghiệm trực quan, phong phú và hấp dẫn hơn.

Xếp hạng: 4.9/5

Tính năng cốt lõi: 

• Tạo và tùy chỉnh loyalty program với thể lệ tích điểm, đổi điểm
• Tích hợp liền mạch với các app khác như Klaviyo, Gorgias, Shopify POS, Judge.me
• Tự động dịch toàn bộ loyalty program sang 1 trong 6 ngôn ngữ có sẵn của Smile như tiếng Anh, Pháp, Bồ Đào Nha, Đức, Tây Ban Nha và Trung Quốc
• Cho phép khách hàng không là thành viên được quyền tích điểm và đổi điểm

Giá:

• Free: Miễn phí cài đặt, tối đa 200 đơn hàng mỗi tháng
• Starter: $49/tháng, tối đa 500 đơn hàng mỗi tháng
• Growth: $199/tháng, tối đa 2,500 đơn hàng mỗi tháng
• Plus: $999/tháng, tối đa 7,500 đơn hàng mỗi tháng

Avada Email Marketing & SMS

Avada là ứng dụng Shopify cho phép tạo và tự động hoá các chiến lược email marketing và tin nhắn văn bản (SMS). Đây được xem là giải pháp hiệu quả để doanh nghiệp tiếp cận đối tượng mục tiêu, follow up, chuyển đổi và xây dựng mối quan hệ khách hàng dài hạn, thông qua email, SMS, popup, thông báo đẩy và WhatsApp. Việc này có thể được thực hiện trên nhiều kênh khác nhau cả online lẫn offline nhằm tối ưu chiến lược Omnichannel Marketing.

Xếp hạng: 4.9/5

Tính năng cốt lõi: 

• Tự động hoá quy trình triển khai Omnichannel Marketing
• Cung cấp đa dạng các email marketing template
• Cho phép tạo và gửi nhiều dạng email trong chiến dịch email newsletter
• Thu hút khách hàng tiềm năng từ các form và pop-up
• Cá nhân hoá thông điệp email và SMS
• Trình chỉnh sửa đơn giản và dễ sử dụng

Giá:

• Free: Cho phép tối đa 12,000 email, Tự động hoá cơ bản, email template cơ bản
• Pro: $16/tháng, cho phép lên đến 12,000 email/tháng, tự động hoá không giới hạn, truy cập tất cả email template, cho phép SMS và WhatsApp
• Advanced: $47/tháng, không giới hạn email, tất cả tính năng của gói Pro, tích hợp với Google và Facebook Ads, quản lý tài khoản admin.

Zendesk

Triển khai Omnichannel eCommerce hay bất kỳ hình thức kinh doanh trực tuyến nào cũng đòi hỏi việc cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chỉn chu. Zendesk là lựa chọn lý tưởng để giúp doanh nghiệp hợp lý hoá quy trình này.

Shopify app này cho phép doanh nghiệp tương tác với khách hàng qua email, hotline, live chat, mạng xã hội và nhiều kênh khác, và quản lý chúng trên một giao diện duy nhất, đơn giản, trực quan. Việc tích hợp ứng dụng Zendesk vào hệ thống Shopify có thể giúp tăng cường mối quan hệ với khách hàng và giải quyết vấn đề của khách hàng nhanh chóng và hiệu quả.

Xếp hạng: 2.9/5

Lượt đánh giá: 155

Tính năng cốt lõi: 

• Cho phép truy cập vào dữ liệu khách hàng để cung cấp hỗ trợ nhanh chóng và cá nhân hoá
• Xử lý hoàn tiền, huỷ đơn hàng trực tiếp từ sidebar của Zendesk app
• Nhúng live chat vào bất kỳ kênh bán hàng nào chỉ với một cú nhấp chuột

Giá:

• Suite Team: $55/tháng
• Suite Growth: $89/tháng
• Suite Professional: $115/tháng
• Suite Enterprise: $150/tháng

Stocky

Đây là ứng dụng quản lý hàng tồn kho được phát triển dành riêng cho Shopify POS Pro, mang tới giải pháp tồn kho chuyên sâu và vượt trội nhất từ trước đến nay. Do đó, đây cũng là một Shopify app hữu ích nên tích hợp để triển khai Omnichannel eCommerce hiệu quả. Stocky cho phép doanh nghiệp đồng bộ hoá dữ liệu đơn đặt hàng và tồn kho giữa các cửa hàng bán lẻ online và offline. Điều này giúp tối ưu quản lý tồn kho, hợp lý hoá quy trình kinh doanh và cung cấp trải nghiệm mua sắm liền mạch cho khách hàng.

Xếp hạng: 2.9/5

Tính năng cốt lõi: 

• Tích hợp sẵn với Shopify POS Pro
• Cho phép xem xét và nhận dữ liệu tồn kho đầu vào từ POS
• Sử dụng chức năng quét mã vạch để tăng tốc việc nhận về dữ liệu tồn kho từ POS
• Cho phép tạo và quản lý các đơn hàng và liên hệ với nhà cung cấp
• Cho phép kiểm kê tồn kho bằng cách đếm hoặc quét hàng trong kho và thực hiện các điều chỉnh cần thiết
• Cung cấp báo cáo chuyên sâu để đưa ra quyết định tồn kho đúng đắn thông qua các phân tích dữ liệu hàng tồn kho

Giá: Miễn phí sử dụng

Deputy

Việc quản lý nhân sự khi triển khai Omnichannel eCommerce là thử thách đối với phần lớn doanh nghiệp. Deputy ra đời để giúp doanh nghiệp vượt lên thử thách đó. Với Deputy, doanh nghiệp có thể tối ưu hoá quy trình quản lý nhân viên và lịch làm việc của họ.

Ứng dụng Shopify này cho phép cấp quản lý theo dõi lịch làm việc của nhân viên, quản lý ca làm việc và giao việc một cách hiệu quả. Ngoài ra, Deputy sử dụng dữ liệu theo thời gian thực lấy từ báo cáo bán hàng của Shopify để người quản lý có thể sắp xếp lịch làm việc của nhân viên sao cho tối ưu chi phí. Deputy cũng cung cấp bảng chấm công kỹ thuật số nhanh và chính xác để thực hiện tính lương.

Xếp hạng: 5/5

Tính năng cốt lõi: 

• Cung cấp dữ liệu bán hàng dễ hiểu để lên kế hoạch và lịch làm việc hiệu quả hơn cho nhân viên
• Tránh những sai lầm tốn kém về bảng chấm công và đảm bảo nhân viên được trả lương chính xác
• Xuất bảng chấm công sang phần mềm tính lương của doanh nghiệp chỉ bằng một cú nhấp chuột.

Giá: Miễn phí 30 ngày trải nghiệm. $25/tháng.

Endear CRM and Clienteling

Endear là một ứng dụng CRM và chăm sóc khách hàng mạnh mẽ, được phát triển với mục tiêu giúp nhà bán hàng tăng doanh số và củng cố quan hệ khách hàng. Ứng dụng Shopify này cho phép doanh nghiệp sắp xếp dữ liệu khách hàng, gửi email và SMS cá nhân hoá, phân tích khả năng tiếp cận và hiệu suất bán hàng của nhân viên từ .

Xếp hạng: 4.3/5

Tính năng cốt lõi: 

• Cho phép truy cập và quản lý tất cả dữ liệu khách hàng trên một nền tảng duy nhất
• Xây dựng và tự động hóa các chiến dịch SMS và email bằng cách sử dụng các template có sẵn.
• Cung cấp báo cáo bán hàng chuyên sâu và tích hợp sẵn

Giá: Miễn phí trải nghiệm 14 ngày

• Starter: $60/tháng. Tối đa 1,000 emails + 250 SMS
• Growth: $160/tháng. Tối đa 9,000 emails + 500 SMS
• Pro: $300/tháng. Tối đa 15,000 emails + 1,000 SMS

Omisell

Omisell là một ứng dụng quản lý đa kênh hàng đầu, cho phép doanh nghiệp quản lý đơn hàng, tồn kho và giao hàng trên nhiều kênh bán hàng từ một giao diện duy nhất. Shopify app này giúp tối ưu hóa quy trình quản lý kinh doanh và mang lại sự đồng bộ hóa giữa các kênh bán hàng khác nhau.

Xếp hạng: 4.6/5

Tính năng cốt lõi:

• Tích hợp và quản lý dễ dàng nhiều kênh bán hàng khác nhau: Lazada, Shopee, Shopify, Tiktokshop.
• Quản lý danh mục và động bộ liền mạch giữa các kênh
• Quản lý đơn hàng, đồng bộ và xử lý đơn hàng tự động
• Quản lý và đồng bộ tồn kho
• Kết nối 50+ nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển khắp Đông Nam Á

Giá: Miễn phí sử dụng

Progus Store Locator Map

Đây là một trong những Shopify app hữu ích cho phép doanh nghiệp tạo ra bản đồ hiển thị các cửa hàng bán lẻ trên website thương mại điện tử. Việc này sẽ giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và định vị cửa hàng gần họ nhất. Ứng dụng Shopify này tạo ra trải nghiệm mua sắm tiện lợi và liền mạch cho khách hàng từ online đến offline, đồng thời giúp doanh nghiệp tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Xếp hạng: 5/5

Tính năng cốt lõi: 

• Nhiều kiểu bản đồ, điểm đánh dấu tùy chỉnh, màu sắc và phông chữ
• Cung cấp báo cáo nâng cao và tuỳ chỉnh
• Hệ thống đa ngôn ngữ, cung cấp ứng dụng dịch ngôn ngữ
• Thiết lập nhanh chóng, đơn giản không cần kết nối API

Giá: Miễn phí trải nghiệm 14 ngày

• Free: 1 địa điểm cửa hàng. Đa ngôn ngữ, đa dạng kiểu bản đồ và điểm đánh đấu
• Basic: $9.99/tháng. Tối đa 100 địa điểm cửa hàng. Đa ngôn ngữ, đa dạng kiểu bản đồ và điểm đánh đấu.
• Standard: $19.99/tháng/. Tối đa 500 địa điểm cửa hàng. Đa ngôn ngữ, đa dạng kiểu bản đồ và điểm đánh đấu.
• Unlimited: $29.99/tháng. Không giới hạn địa điểm cửa hàng. Đa ngôn ngữ, đa dạng kiểu bản đồ và điểm đánh đấu.

JivoChat: Live Chat & WhatsApp

JivoChat là ứng dụng cho phép doanh nghiệp thực hiện các trao đổi bằng tin nhắn để hỗ trợ khách hàng trực tiếp từ website thương mại điện tử. JivoChat có thể tích hợp, nhận tin nhắn từ các nền tảng phổ biến như Facebook, Instagram, WhatsApp và LiveChat. Tất cả tin nhắn được quản lý hiệu quả thông qua hệ thống CRM nội bộ và từ đó có thể gửi thông báo hay thông điệp marketing phù hợp đến khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng. Ứng dụng Shopify này không chỉ mang đến trải nghiệm trò chuyện đa kênh thú vị cho khách hàng mà còn củng cố mối quan hệ giữa họ và doanh nghiệp, giúp tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi.

Xếp hạng: 4.7

Tính năng cốt lõi: 

• Các nền tảng nhắn tin phổ biến nhất đều có thể tích hợp với JivoChat
• Cho phép thực hiện cuộc gọi từ website thương mại điện tử (thậm chí là cuộc gọi video) bằng số điện thoại
• Triển khai chiến dịch tin nhắn pop-up + WhatsApp đến khách hàng tiềm năng để chuyển đổi họ
• Sử dụng hệ thống CRM nội bộ để theo dõi các ưu đãi, yêu cầu giải đáp và xây dựng tệp khách hàng

Giá: 

• Free Forever: Miễn phí 5 người dùng, không giới hạn livechat và website, hỗ trợ dịch sang 20 ngôn ngữ
• Pro: $29/tháng. Miễn phí trải nghiệm 14 ngày, cung cấp thông tin chi tiết về người ghé website và theo dõi hành vi của họ trên trang web theo thời gian thực.

Lời kết 

Những năm gần đây, việc triển khai Omnichannel eCommerce không còn là lựa chọn mà là yêu cầu để một thương hiệu tiếp tục tồn tại và phát triển. Với sự hỗ trợ từ những Shopify app hàng đầu, doanh nghiệp có thể xây dựng một hệ thống bán hàng đa kênh mạnh mẽ và linh hoạt, mang lại trải nghiệm mua sắm đáng nhớ cho khách hàng của mình.

Từ Shopify POS đến Smile, hay Zendesk và Stocky, mỗi ứng dụng đều mang đến giải pháp độc đáo để tối ưu hoá chiến lược Omnichannel eCommerce. Từ việc quản lý hàng tồn kho đến tạo ra các chiến lược khuyến mãi và tương tác trực tiếp với khách hàng, mỗi công cụ đều đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao trải nghiệm mua sắm và tăng cường quan hệ khách hàng.

Cần tư vấn để lựa chọn ứng dụng Shopify phù hợp nhất? Liên hệ SECOMM hoặc gọi hotline (028 7108 9908) ngay hôm nay!

Nâng cấp lên Shopify Plus là quyết định chiến lược quan trọng đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử đang phát triển. Trên hành trình của mình, nhiều doanh nghiệp đã phải đối mặt với các thách thức và cơ hội mà việc nâng cấp này mang lại.

Từ việc tối ưu hoá hiệu suất kinh doanh đến việc mở rộng hoạt động kinh doanh trên toàn cầu, nâng cấp lên Shopify Plus không chỉ đơn thuần là một bước đi kỹ thuật mà còn là một cơ hội để biến hoạt động thương mại điện tử trở thành bàn đạp để doanh nghiệp bứt phá trên thị trường.

Trong bài viết, hãy cùng khám phá các bước để để nâng cấp lên Shopify Plus và những lưu ý quan trọng.

Shopify Plus là gì?

Đây là phiên bản cao cấp của nền tảng Shopify, được thiết kế đặc biệt để đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp thương mại điện tử lớn và phát triển nhanh. Với Shopify Plus, các doanh nghiệp có thể trải nghiệm một loạt các tính năng và dịch vụ mạnh mẽ, giúp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh, mở rộng quy mô và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Một trong những điểm đáng chú ý của Shopify Plus là khả năng linh hoạt và dễ dàng tùy chỉnh. Các doanh nghiệp có thể tận dụng các tính năng như quản lý đa cửa hàng, tích hợp hệ thống ERP và CRM, tạo ra trang web đa ngôn ngữ và đa kênh, cũng như điều chỉnh giao diện và tính năng theo nhu cầu cụ thể của họ.

Đặc biệt, Shopify Plus cung cấp cơ sở hạ tầng an toàn và dễ dàng mở rộng cho doanh nghiệp với khả năng xử lý lượng truy cập lớn và các giao dịch trực tuyến một cách mạnh mẽ. Với Plus, doanh nghiệp có thể chắc chắn trang web sẽ hoạt động ổn định và mượt mà, kể cả trong những mùa mua sắm cao điểm.

Tại sao nên nâng cấp lên Shopify Plus?

Thực hiện nâng cấp từ những phiên bản nền tảng tiêu chuẩn của Shopify lên phiên bản Plus được xem là bước tiến đánh dấu sự chuyển mình quan trọng của doanh nghiệp thương mại điện tử. Dưới đây là 8 lợi ích và cũng là 8 lý do chính thúc đẩy doanh nghiệp thực hiện chuyển đổi:

Tăng khả năng tùy chỉnh và mở rộng

Shopify Plus cung cấp hàng loạt tính năng và công cụ mạnh mẽ để tùy chỉnh và mở rộng website thương mại điện tử linh hoạt và dễ dàng hơn. Từ tuỳ chỉnh trang thanh toán, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng đến tùy chỉnh hiển thị sản phẩm.

Ngoài ra, doanh nghiệp có thể sử dụng một số giải pháp độc quyền để tùy chỉnh trải nghiệm mua sắm và tự động hoá quy trình bán hàng như LaunchPad, Shopify Scripts, Shopify Functions.

Tăng băng thông và tài khoản nhân viên

Các doanh nghiệp với lượng truy cập lớn sẽ cần một lượng lớn băng thông để duy trì website ổn định. Shopify Plus cho phép doanh nghiệp tiếp cận băng thông không giới hạn và 200TB lưu trữ và không giới hạn tài khoản staff nhằm đảm bảo việc xử lý số lượng giao dịch lớn được hiệu quả.

Tối ưu chi phí giao dịch

Thực hiện nâng cấp lên Shopify Plus có thể giúp tối ưu chi phí giao dịch. Nếu doanh nghiệp sử dụng Shopify Payments, mức giao dịch sẽ thấp nhất trong tất cả gói dịch vụ của Shopify Plus nhưng sẽ tuỳ chỉnh dựa trên khu vực địa lý. Ngược lại, nhà bán hàng Plus sẽ phải trả 0.2% trên mỗi giao dịch cho chi phí bảo mật và tuân thủ.

Triển khai Headless Commerce

Riêng phiên bản Plus, doanh nghiệp được cung cấp công cụ và giải pháp để xây dựng website thương mại điện tử Headless. Thông qua giải pháp Hydrogen + Oxygen, doanh nghiệp có thể tận dụng sức mạnh của kiến trúc Headless để tạo ra trải nghiệm khách hàng tùy chỉnh và linh hoạt hơn.

Mở rộng mô hình B2B Commerce

Shopify Plus cung cấp các tính năng và công cụ cho phép các doanh nghiệp mở rộng hoạt động kinh doanh B2B của họ. Trong bản cập nhật gần đây Shopify Editions Winter ‘24, nền tảng này ra mắt hàng loạt tính năng mới để tối ưu hoạt động thương mại điện tử B2B Commerce.

Từ Headless B2B, quản lý đơn hàng nâng cao đến tích hợp hệ thống thanh toán và tính năng đặc biệt cho khách hàng B2B, Shopify Plus giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa quá trình kinh doanh và tăng cường mối quan hệ với khách hàng.

Mở rộng bán hàng ở thị trường quốc tế

Với tính năng đa ngôn ngữ và đa kênh của Shopify Plus, các doanh nghiệp có thể dễ dàng mở rộng hoạt động kinh doanh của họ sang các thị trường quốc tế một cách hiệu quả. Shopify Plus cung cấp các công cụ và tính năng để tùy chỉnh trang web theo nhu cầu của từng thị trường, từ việc xử lý tiền tệ đến việc quản lý đơn hàng và vận chuyển.

Tiếp cận hệ thống POS Pro

Riêng các nhà bán hàng Shopify Plus thì có thể sử dụng gói giải pháp POS Pro độc quyền miễn phí. Với những tính năng nâng cao hơn, POS Pro cho phép tích hợp hoạt động bán hàng đa kênh vào website một cách dễ dàng, cho phép truy cập không giới hạn tài khoản nhân viên và cung cấp báo cáo bán lẻ chuyên nghiệp.

Điều này giúp tăng cường trải nghiệm mua sắm của khách hàng và tối ưu hóa động bán hàng offline và online của doanh nghiệp.

Dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên sâu

Nâng cấp lên Shopify Plus, doanh nghiệp có thể kỳ vọng vào dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên sâu hơn, đặc biệt là tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật bởi đội ngũ chuyên gia. Thông qua hotline, email và live chat, doanh nghiệp có thể tiếp cận với đội ngũ hỗ trợ 24/7.

Bên cạnh đó, để giúp doanh nghiệp hiểu biết rõ hơn về nền tảng này, Shopify cung cấp chương trình học tập miễn phí mang tên Shopify Plus Academy. Tại đó, doanh nghiệp được tiếp cận với những hướng dẫn chi tiết cách thiết lập cửa hàng, tùy chỉnh giao diện cửa hàng và nhiều hơn thế nữa.

Khi nào cần nâng cấp lên Shopify Plus?

Các doanh nghiệp đang triển khai một trong các gói shopify tiêu chuẩn thì có thể cân nhắc chuyển sang Shopify Plus nếu thuộc những trường hợp sau đây:

• Doanh thu mỗi tháng trên $800,000 và có hơn 100 giao dịch mỗi phút. Lúc này doanh nghiệp cần một hệ thống mạnh mẽ hơn để xử lý lượng truy cập lớn mà không làm giảm trải nghiệm người dùng, cũng như để quản lý và tối ưu hoá hiệu suất kinh doanh. 
• Có nhu cầu bán hàng ở thị trường nước ngoài và cần tính linh hoạt trong việc quản lý đa ngôn ngữ, đa tiền tệ và quản lý hàng hóa theo vùng.
• Muốn tận dụng lợi ích của kiến trúc Headless Commerce để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và tùy chỉnh sâu hơn giao diện người dùng và hạ tầng kỹ thuật.

4 điều cần chuẩn bị trước khi thực hiện nâng cấp nền tảng

Trước khi quyết định nâng cấp lên Shopify Plus, có bốnđiều quan trọng mà doanh nghiệp cần thực hiện để đảm bảo quá trình nâng cấp diễn ra một cách suôn sẻ và hiệu quả:

Đánh giá nhu cầu kinh doanh

Trước hết, doanh nghiệp cần xem xét mục tiêu kinh doanh và nhu cầu cụ thể của mình. Điều này bao gồm việc đánh giá sự phát triển hiện tại và dự định tương lai của doanh nghiệp, cũng như những tính năng cần thiết để đáp ứng nhu cầu kinh doanh.

Chuẩn bị dữ liệu và cơ sở hạ tầng

Kế đến, doanh nghiệp cần chuẩn bị dữ liệu và cơ sở hạ tầng kỹ thuật cho quá trình chuyển đổi. Điều này có thể bao gồm việc sao lưu dữ liệu hiện tại, kiểm tra tính tương thích của các ứng dụng và tính năng hiện tại với Shopify Plus, cũng như đảm bảo rằng hạ tầng kỹ thuật đủ mạnh mẽ để đáp ứng nhu cầu kinh doanh mới.

Xác định tính năng và công cụ cần thiết

Cuối cùng, doanh nghiệp cần xác định các tính năng và dịch vụ cụ thể mong muốn từ Shopify Plus. Điều này có thể bao gồm việc xem xét các tính năng của Shopify Plus như quản lý đa cửa hàng, tích hợp hệ thống ERP và CRM, hỗ trợ ngôn ngữ và tiền tệ đa quốc gia, cũng như các tính năng đặc biệt như triển khai Headless Commerce và tiếp cận hệ thống POS Pro.

Thiết lập cửa hàng Shopify Plus

Việc thiết lập cửa hàng Plus sẽ có khác biệt so với khi triển khai những gói dịch vụ tiêu chuẩn trước đó. Phí sử dụng Plus bắt đầu từ $2,300/tháng và mức giá này không cố định mà được tuỳ chỉnh dựa trên nhu cầu cụ thể của từng trường hợp cụ thể. Do đó, doanh nghiệp cần thiết liên hệ với đội ngũ Shopify Plus để được tư vấn.

Trong trường hợp doanh nghiệp hợp tác với một nhà phát triển Shopify Plus, đơn vị này sẽ làm việc với phía nền tảng để báo mức giá cụ thể.

6 bước để nâng cấp lên Shopify Plus hiệu quả

Dưới đây là 6 bước cụ thể cho toàn bộ quy trình nâng cấp hệ thống website thương mại điện tử từ phiên bản thấp hơn lên Shopify Plus:

Bước 1: Hợp tác với nhà phát triển Shopify Plus chuyên nghiệp

Bước đầu tiên cũng là quan trọng nhất. Doanh nghiệp cần một đội ngũ đồng hành có kinh nghiệm và kiến thức chuyên sâu về Shopify Plus để tối ưu quá trình nâng cấp và vận hành về sau, đặc biệt là vấn đề chi phí.

Để chọn được đối tác phát triển Shopify Plus phù hợp doanh nghiệp cần xem xét các dự án Shopify Plus họ từng thực hiện, xem xét họ tìm ra vấn đề và giải quyết bài toán của từng dự án và những đánh giá từ khách hàng trước về các dự án đó như thế nào.

Bước 2: Đánh giá và lập kế hoạch chuyển đổi

Bước tiếp theo cũng quan trọng không kém vì bước này quyết định hiệu quả của việc chuyển đổi và hoạt động kinh doanh sau này. Doanh nghiệp và đối tác phát triển cần làm rõ mục tiêu kinh doanh, xác định tính năng cần thiết, dữ liệu cần chuyển đổi và lên lịch trình triển khai cụ thể dựa trên mục tiêu kinh doanh.

Doanh nghiệp cần đảm bảo sao lưu và cập nhật dữ liệu một cách an toàn để tránh mất mát dữ liệu trong quá trình chuyển đổi.

Bước 3: Thực hiện nâng cấp

Sau khi đã đánh giá và lên kế hoạch, tiến hành triển khai nâng cấp lên Shopify Plus. Đối tác phát triển sẽ đảm nhiệm việc thiết lập và cấu hình các tính năng mới, chuyển đổi dữ liệu từ nền tảng cũ sang nền tảng mới, và kiểm tra tính tương thích để đảm bảo trang web hoạt động một cách mượt mà.

Bước 4: Kiểm thử và điều chỉnh

Sau khi triển khai, hãy tiến hành kiểm tra và điều chỉnh website Shopify Plus để đảm bảo rằng mọi tính năng và chức năng hoạt động đúng cách. Đội ngũ QA/QC của đối tác phát triển sẽ kết hợp với doanh nghiệp để kiểm tra chất lượng của trải nghiệm trang web như người dùng cuối thật sự và sẽ chỉnh sửa lại nếu phát sinh lỗi.

Bước 5: Golive

Ngay khi việc kiểm thử hoàn tất, đã đến lúc ra mắt website thương mại điện tử mới ra thị trường, triển khai các chiến dịch quảng bá để nhận về những lượt truy cập và đơn hàng đầu tiên.

Bước 6: Đào tạo nhân viên

Cuối cùng, cần đảm bảo nhân viên được đào tạo để biết về việc sử dụng và quản lý website mới trên nền tảng Shopify Plus. Doanh nghiệp cần cung cấp hướng dẫn chi tiết về các tính năng mới và cách sử dụng chúng để tối ưu hóa hiệu suất kinh doanh. Bên cạnh đó, vì Plus không giới hạn tài khoản nhân viên nên việc phân bổ nhân sự cũng cần hợp lý và có kế hoạch.

Lời kết 

Trong khi việc nâng cấp lên Shopify Plus có thể là một quy trình phức tạp, nhưng nó mang lại nhiều lợi ích lớn để phát triển hoạt động kinh doanh. Từ tính linh hoạt và tùy chỉnh cao đến khả năng mở rộng quy mô và cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên sâu, Shopify Plus là lựa chọn hoàn hảo để tăng trưởng.

Thông qua nhiều lưu ý và 6 bước triển khai có hệ thống, quá trình nâng cấp lúc trở nên dễ hình dung hơn. Tuy nhiên, để tăng tính hiệu quả và duy trì trang web mới hoạt động ổn định, doanh nghiệp cần một đối tác phát triển chuyên nghiệp để đồng hành. 

Liên hệ SECOMM hoặc gọi ngay đến (+84)28 7108 9908 để lên kế hoạch triển khai!

Shopify Plus và Salesforce Commerce Cloud là hai nền tảng hàng đầu được các doanh nghiệp lớn trên toàn thế giới lựa chọn để xây dựng website thương mại điện tử. Mỗi nền tảng đều có ưu điểm riêng, từ tính linh hoạt và dễ sử dụng của Shopify Plus đến bộ giải pháp toàn diện của Salesforce Commerce Cloud. 

Trước khi quyết định chọn lựa giữa hai nền tảng này, việc hiểu rõ sự khác biệt và điểm mạnh của mỗi loại hệ thống là điều quan trọng. Hãy cùng khám phá và so sánh chi tiết các khả năng của Shopify Plus và Salesforce Commerce Cloud để đưa ra quyết định phù hợp nhất. 

Xem thêm: Shopify Plus và Advanced: Đâu là lựa chọn tốt hơn?

Shopify Plus là gì?

Shopify Plus là phiên bản cao cấp của nền tảng thương mại điện tử, được thiết kế đặc biệt để đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp lớn.

Được ra mắt năm 2014, Shopify Plus nhanh chóng trở lựa chọn hàng đầu cho những doanh nghiệp mở rộng hoạt động kinh doanh trực tuyến của mình một cách hiệu quả và linh hoạt. Shopify Plus không có mức giá cố định mà sẽ được tuỳ chỉnh dựa trên nhu cầu triển khai cụ thể.

Ưu điểm của Shopify Plus

• Giao diện dễ sử dụng: Giao diện người dùng thân thiện của Shopify Plus giúp doanh nghiệp nhanh chóng thiết lập được cửa hàng trực tuyến chỉ với vài thao tác đơn giản.
• Khả năng tùy chỉnh và mở rộng cao: Doanh nghiệp có thể tuỳ chỉnh nhiều khía cạnh của website thương mại điện tử, tích hợp ứng dụng và mở rộng băng thông để xử lý lượng giao dịch lớn. Tuy nhiên, để thực hiện tùy chỉnh hiệu quả sẽ đòi hỏi cao về kỹ năng kỹ thuật. 
• Hỗ trợ triển khai Headless Commerce: Plus cung cấp nhiều công cụ và tính năng cho phép doanh nghiệp triển khai Headless Commerce hiệu quả. Thông qua giải pháp Hydrogen, doanh nghiệp có thể xây dựng website thương mại điện tử Headless tuỳ chỉnh để mang đến trải nghiệm khách hàng độc đáo. 
• Shopify B2B: Với bộ giải pháp độc quyền, doanh nghiệp có thể xây dựng hệ thống thương mại điện tử B2B nhanh chóng với trải nghiệm khách hàng đơn giản tương tự như hệ thống B2B. 
• Shopify POS: Công cụ Shopify POS Pro được tích hợp sẵn cho phép nhà bán hàng Plus tạo ra trải nghiệm mua sắm đa kênh liền mạch, từ online đến offline. 
• Bán hàng quốc tế: Công cụ Shopify Market Pro được tích hợp sẵn cho phép nhà bán hàng Plus mở rộng hoạt động sang thị trường toàn cầu và tìm kiếm cơ hội mới.

Salesforce Commerce Cloud là gì?

Salesforce Commerce Cloud (trước đây được biết đến với tên Demandware) là nền tảng thương mại điện tử đám mây mạnh mẽ được xây dựng trên cơ sở hạ tầng của Salesforce, một trong những công ty phần mềm CRM lớn nhất thế giới. 

SFCC cung cấp một hệ thống toàn diện cho việc vận hành cửa hàng trực tuyến, từ việc xây dựng và triển khai các trang web bán hàng đến quản lý đơn hàng, tiếp thị và dịch vụ khách hàng. Với khả năng tích hợp mạnh mẽ và các công cụ phân tích thông minh, SFCC giúp các doanh nghiệp tạo ra trải nghiệm mua sắm trực tuyến độc đáo và tăng cường tương tác với khách hàng.

Ưu điểm của Salesforce Commerce Cloud

• Hỗ trợ triển khai Headless Commerce: SFCC cho phép doanh nghiệp tích hợp liền mạch với bộ tech stack yêu thích để phát triển giao diện website tùy chỉnh để tối ưu trải nghiệm mua sắm của khách hàng.
• Xây dựng trải nghiệm cá nhân hoá với AI: Marketing GPT và Commerce GPT của SFCC cho phép doanh nghiệp loại bỏ các tác vụ lặp đi lặp lại, tốn thời gian khỏi quy trình làm việc và cung cấp các chiến dịch cũng như trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa trên quy mô lớn.
• Hỗ trợ triển khai Omnichannel Commerce: Với SFCC, doanh nghiệp có thể dễ dàng phát triển và duy trì nhiều kênh bán hàng hiệu quả và đồng nhất. 
• Khả năng mở rộng cao: SFCC hoạt động trên nền tảng đám mây cho phép doanh nghiệp dễ dàng mở rộng quy mô hoạt động thương mại điện tử mà không phải lo lắng về việc đầu tư vào phần cứng và phần mềm.

Shopify Plus vs Salesforce Commerce Cloud: So sánh chi tiết

Chi phí sử dụng

• Shopify Plus

Giá của gói Plus bắt đầu ở mức $2300/tháng nhưng không cố định mà sẽ tuỳ chỉnh dựa trên nhu cầu cụ thể. Đối với các nhà bán hàng đạt mức doanh thu từ $800.000/tháng thì chi phí sử dụng gói Plus sẽ tăng dần từ đó dựa trên GMV (0,25% GMV trong những tháng có doanh thu vượt quá 800.000 USD).

Các nhà bán hàng thường sẽ phải chi thêm $1K – $5K/tháng cho việc tích hợp các ứng dụng của bên thứ ba.

• Salesforce Commerce Cloud

Không có số liệu chính xác cho SFCC vì chi phí được tính dựa theo nhu cầu của từng doanh nghiệp. Tuy nhiên, với doanh nghiệp có doanh thu khoảng 20 triệu USD có thể phải trả khoảng 200.000 – 600.000 USD/năm. Những doanh nghiệp quy mô lớn hơn với doanh thu cao hơn thì phí nền tảng hàng năm có thể lên tới hàng triệu USD.

Khách hàng mục tiêu

• Shopify Plus: Phù hợp với các doanh nghiệp quy mô lớn với yêu cầu tuỳ chỉnh phức tạp, nhưng đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp mới bắt đầu hoặc đang mở rộng nhanh chóng.
• Salesforce Commerce Cloud: Được ưa chuộng bởi các doanh nghiệp lớn với nhu cầu phức tạp, đặc biệt là những doanh nghiệp đã sử dụng các sản phẩm và dịch vụ khác của Salesforce và muốn tích hợp chức năng thương mại điện tử vào hệ thống hiện có.

Khả năng tùy chỉnh

• Shopify Plus:

+ Cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh giao diện website độc đáo thông qua giải pháp Hydrogen

+ Các tích hợp bên thứ ba cần thiết có thể được thực hiện mà không ảnh hưởng đến hoạt động của hệ thống

+ Cho phép sử dụng các công nghệ mới nhất để nâng cấp trải nghiệm khách hàng như AI, VR/AR

• Salesforce Commerce Cloud:

+ Mang đến sự linh hoạt cao khi thực hiện các tùy chỉnh phức tạp

+ Cần sự am hiểu về SFCC và kỹ năng kỹ thuật nhất định

Khả năng mở rộng

• Shopify Plus:

+ Dễ dàng mở rộng hệ thống theo tình hình kinh doanh mà không ảnh hưởng đến hiệu suất và tốc độ trang web.

+ Nền tảng cung cấp lộ trình rõ ràng với hơn 100 bản cập nhật sản phẩm được phát hành hai lần mỗi năm

+ Shopify Plus luôn cải tiến và phát triển các giải pháp để giúp các doanh nghiệp luôn ở vị trí hàng đầu trong lĩnh vực thương mại điện tử.

• Salesforce Commerce Cloud:

+ Cho phép mở rộng tích hợp với các hệ thống khác của Salesforce nhưng khá hạn chế để có thể tích hợp liền mạch với các ứng dụng và phần mềm bên thứ ba.

+ Cung cấp lộ trình cập nhật rõ ràng tương tự Shopify nhưng tốc độ phát triển lại không bằng.

Tính năng và chức năng

Cả hai nền tảng đều được trang bị nhiều tính năng phong phú, chỉ khác ở trọng tâm và cách tiếp cận:

• Shopify Plus

Trọng tâm của Plus là tính linh hoạt và dễ sử dụng, cung cấp cho nhà bán hàng giao diện trực quan hơn SFCC. Nền tảng này nổi tiếng với khả năng tích hợp liền mạch với nhiều tùy chọn thanh toán, công cụ marketing và các kênh bán hàng khác nhau. Sự linh hoạt này đã giúp Plus trở nên hấp dẫn và dễ tiếp cận với phần đông doanh nghiệp thương mại điện tử. 

Bên cạnh đó, Shopify Plus cung cấp cho doanh nghiệp bộ giải pháp độc quyền và chuyên biệt để xử lý tốt những khía cạnh khác nhau của thương mại điện tử như Shopify POS, Shopify Market, Shopify Hydrogen, Shopify Checkouts, B2B on Shopify, v.v

• Salesforce Commerce Cloud

SFCC thì lại nhấn mạnh vào các chức năng thuộc cấp doanh nghiệp như công cụ quản lý bán hàng tích hợp, tìm kiếm nâng cao, quản lý đơn hàng nâng cao, tạo chương trình khuyến mãi nâng cao.

Bên cạnh đó, nền tảng này còn vượt trội về khả năng hỗ trợ bán hàng quốc tế, tính năng phân khúc khách hàng và cá nhân hoá nâng cao cũng như dashboard và báo cáo theo thời gian thực. Tất cả sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động thương mại điện tử và thúc đẩy tăng trưởng.

Khi nào nên chọn Shopify Plus?

Shopify Plus sẽ là lựa chọn lý tưởng của các doanh nghiệp trong những trường hợp sau:

• Quy mô lớn và đang phát triển nhanh chóng

Plus được tạo ra dành riêng cho các nhà bán hàng lớn và có nhu cầu cao về mở rộng hoạt động kinh doanh. Với hàng loạt giải pháp độc quyền được phát triển và cập nhật liên tục, nền tảng thương mại điện tử linh hoạt này có thể đáp ứng tốt nhu cầu tăng trưởng, cho phép mở rộng và tùy chỉnh dễ dàng.

• Giới hạn về ngân sách và thời gian

Với mức phí sử dụng thấp hơn so với Salesforce Commerce Cloud và khả năng triển khai nhanh chóng, Shopify Plus là lựa chọn phù hợp cho các doanh nghiệp có ngân sách vừa phải hoặc cần triển khai dự án trong thời gian ngắn.

• Ưu tiên tính linh hoạt và dễ sử dụng

Plus được biết đến với giao diện thân thiện và tính linh hoạt cao, cung cấp trình kéo – thả đảm bảo người dùng ở mọi trình độ kỹ thuật đều có thể khám phá và thiết lập website thương mại điện tử dễ dàng và hiệu quả hơn.

• Cần tích hợp nhanh chóng với bên thứ ba

Cơ sở hạ tầng của Shopify Plus cung cấp hệ thống tích hợp liền mạch với các ứng dụng và công cụ bên thứ ba. Nếu doanh nghiệp cần tích hợp nhanh chóng với các ứng dụng CRM, marketing hoặc các kênh bán hàng trực tuyến khác, đây là một ưu điểm lớn.

• Tập trung vào trải nghiệm khách hàng

Nếu trải nghiệm khách hàng là ưu tiên hàng đầu của bạn, Shopify Plus cung cấp nhiều công cụ và tính năng giúp tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm và tương tác với khách hàng một cách dễ dàng và hiệu quả.

Khi nào nên chọn Salesforce Commerce Cloud?

SFCC là tổ hợp những giải pháp mà một hệ thống thương mại điện tử cần để phát triển nhanh chóng. Nếu có những đặc điểm sau đây thì SFCC có thể là lựa chọn phù hợp hơn:

• Đã sử dụng sản phẩm và dịch vụ khác của SFCC

Nếu doanh nghiệp đã sử dụng các sản phẩm và dịch vụ khác của Salesforce như Salesforce CRM, Marketing Cloud, hoặc Service Cloud, việc chọn Salesforce Commerce Cloud sẽ giúp tối ưu hóa quy trình làm việc và tích hợp dữ liệu khách hàng trên toàn bộ hệ thống.

• Cần tích hợp sâu và tuỳ chỉnh phức tạp

SFCC thường là lựa chọn hàng đầu cho các doanh nghiệp lớn với nhu cầu triển khai cao đòi hỏi tính linh hoạt cao trong quản lý cửa hàng trực tuyến. Nền tảng thương mại điện tử này cung cấp các công cụ và tính năng mạnh mẽ để tùy chỉnh giao diện, quản lý danh mục sản phẩm phức tạp và tích hợp với các quy trình kinh doanh riêng biệt.

• Ưu tiên tính bảo mật và đáng tin cậy

Với việc được xây dựng trên cơ sở hạ tầng của Salesforce, một trong những nhà cung cấp dịch vụ công nghệ đám mây lớn nhất thế giới, SFCC mang lại mức độ bảo mật và tin cậy cao, phù hợp cho các doanh nghiệp quan trọng với dữ liệu và thông tin khách hàng.

• Muốn tận dụng các tính năng phân tích thông minh

SFCC cung cấp các công cụ phân tích thông minh giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hành vi mua sắm của khách hàng và tối ưu hóa chiến lược kinh doanh. Điều này giúp tăng cường trải nghiệm mua sắm và tăng doanh số bán hàng.

Lời Kết

Trong cuộc cạnh tranh khốc liệt của thị trường thương mại điện tử ngày nay, việc chọn lựa một nền tảng phù hợp là quyết định quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp. Bài viết đã cung cấp cái nhìn tổng quát về hai lựa chọn hàng đầu là Shopify Plus và Salesforce Commerce Cloud.

Khi đến lúc đưa ra quyết định, cần xem xét kỹ lưỡng về nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp, từ quy mô và mục tiêu đến ngân sách và yêu cầu kỹ thuật để đưa ra lựa chọn đúng đắn nhất.

Cần hỗ trợ trong quá trình quyết định? Liên hệ SECOMM hoặc gọi (028) 7108 9908 ngay bây giờ!

Những nhà phát triển Shopify Plus tại Úc không chỉ đơn thuần là những chuyên gia về nền tảng thương mại điện tử này, mà còn là những người đồng hành đáng tin cậy trong hành trình phát triển kinh doanh trực tuyến của bạn.

Với sự phát triển đáng kể của thị trường thương mại điện tử tại Úc trong những năm gần đây, việc chọn lựa đối tác phát triển Shopify Plus đúng là một quyết định chiến lược quan trọng.

Bài viết dưới đây sẽ liệt kê 10 công ty phát triển Shopify Plus hàng đầu nước Úc cùng các tiêu chí để chọn đúng đối tác cho dự án phát triển thương mại điện tử.

Xem thêm: Top 10 website thương mại điện Shopify Plus tại Úc

Shopify Plus là gì?

Shopify Plus là nền tảng thương mại điện tử cao cấp được thiết kế dành riêng cho doanh nghiệp lớn, có nhu cầu mở rộng hoạt động kinh doanh và nâng cấp trải nghiệm mua sắm trực tuyến cho khách hàng. Plus cung cấp cơ sở hạ tầng mạnh mẽ để xây dựng website thương mại điện tử tuỳ chỉnh và linh hoạt mở rộng để tích hợp dễ dàng với ứng dụng bên thứ ba.

Bên cạnh đó, nền tảng này còn liên tục phát triển và cải tiến các giải pháp độc quyền, cho phép doanh nghiệp vận hành hiệu quả hơn và tạo ra trải nghiệm khách hàng tối ưu.

Xem thêm: 15 lý do để chuyển đổi sang Shopify Plus

Tại sao cần hợp tác với nhà phát triển Shopify Plus?

Đây là một câu hỏi quan trọng mà nhiều doanh nghiệp thường đặt ra khi bắt đầu dự án thương mại điện tử của mình. Dưới đây là một số lý do cho việc hợp tác với một công ty phát triển Shopify Plus là thật sự cần thiết:

Kinh nghiệm chuyên môn

Các nhà phát triển Shopify Plus thường sở hữu đội ngũ chuyên gia am hiểu sâu sắc về nền tảng này. Phần lớn các công ty này đều sẽ tham gia chương trình Shopify Plus Partners, tại đó họ được chính nền tảng này hỗ trợ về mặt kỹ thuật, tài nguyên học tập, nhận hoa hồng và được dán nhãn nhận diện.

Hơn nữa, những nhà phát triển này phải chứng minh họ đủ tiêu chuẩn để trở thành đối tác chính thức của Shopify Plus. Do đó, việc hợp tác với họ sẽ giúp doanh nghiệp ra mắt website thương mại điện tử nhanh chóng, đồng thời sử dụng các tính năng và tích hợp để tối ưu hiệu suất kinh doanh.

Tối ưu hoá chi phí và thời gian

Hợp tác với một công ty phát triển Shopify Plus có thể giúp tiết kiệm thời gian và chi phí so với việc tự mình xây dựng và quản lý trang web thương mại điện tử. Đặc biệt trong trường hợp doanh nghiệp có thời gian hạn chế và cần golive website thương mại điện tử sớm nhất có thể thì việc hợp tác càng trở nên đáng xem xét.

Những nhà phát triển này đã có sẵn các công cụ, quy trình và kinh nghiệm để triển khai dự án một cách hiệu quả và nhanh chóng.

Hỗ trợ liên tục

Sau khi golive, việc giữ cho trang web vận hành hiệu quả và ổn định là điều rất quan trọng. Các nhà phát triển Shopify Plus thường cung cấp dịch vụ hỗ trợ liên tục sau khi dự án hoàn thành.

Điều này bao gồm cả việc duy trì và bảo trì trang web, cũng như hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn để đảm bảo rằng website thương mại điện tử luôn hoạt động mượt mà và được cập nhật với các tính năng mới nhất của Shopify Plus.

Xem thêm: Shopify Plus và Advanced: Đâu là lựa chọn tốt hơn?

4 Tiêu chí để chọn đúng nhà phát triển Shopify Plus tại Úc

Quyết định hợp tác với bất kỳ công ty phát triển nào tại Úc cũng có thể ảnh hưởng lớn đến sự thành bại của một dự án triển khai Shopify Plus. Dưới đây là 4 tiêu chí quan trọng cần xem xét khi tìm kiếm nhà phát triển phù hợp:

Kinh nghiệm và chuyên môn về Shopify Plus

Triển khai dự án thương mại điện tử với Shopify Plus thì sự hiểu biết và kinh nghiệm dày dặn với nền tảng này là điều bắt buộc phải có. Do đó, đây sẽ là tiêu chí đầu tiên để cân nhắc đối với bất kỳ công ty phát triển tiềm năng nào.

Doanh nghiệp cần đảm bảo rằng nhà phát triển được chọn có kiến thức và kỹ năng triển khai nền tảng Shopify Plus. Họ cần thiết phải sở hữu đội ngũ các chuyên gia đủ khả năng để xây dựng, tùy chỉnh và tối ưu website thương mại điện tử dựa trên những yêu cầu cụ thể.

Sự am hiểu về thị trường thương mại điện tử Úc

Để có thể thiết kế và xây dựng trang web với trải nghiệm mua sắm được tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng Úc không phải là điều dễ dàng. Việc này không chỉ đòi hỏi kỹ năng kỹ thuật, chuyên môn về nền tảng Shopify Plus mà còn phải nắm vững cách thị trường thương mại điện tử Úc vận hành.

Do đó, các nhà phát triển cần phải am hiểu về đối tượng mục tiêu, hành vi mua sắm của họ, quy định pháp lý và các yếu tố liên quan đến văn hoá kinh doanh đặc trưng tại đất nước này.

Phản hồi từ các khách hàng trước

Đánh giá và nhận định của các khách hàng trước về những lần hợp tác sẽ hữu ích cho doanh nghiệp trong quá trình ra quyết định. Doanh nghiệp có thể tìm và kiểm tra các đánh giá từ nhiều nguồn và nhiều khách hàng khác nhau nhằm mang tính khách quan và minh bạch.

Việc này là cần thiết để đảm bảo nhà phát triển Shopify Plus có kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết để hoàn thành dự án thương mại điện tử theo yêu cầu đặt ra.

Dịch vụ hỗ trợ và bảo trì sau khi triển khai

Sau khi hoàn tất xây dựng và ra mắt website thương mại điện tử Shopify Plus, các vấn đề về kỹ thuật cũng cần được quan tâm và hỗ trợ. Doanh nghiệp cần chọn nhà phát triển Shopify Plus có cam kết hỗ trợ nhanh chóng và bảo trì liên tục sau khi dự án hoàn thành.

Việc này đảm bảo trang web luôn hoạt động ổn định, các lỗi kỹ thuật phát sinh được xử lý nhanh chóng, cũng như giữ cho website thương mại điện tử luôn được bảo mật và cập nhật phiên bản mới nhất của nền tảng này.

Top 10 nhà phát triển Shopify Plus tại Úc

Sự phát triển không ngừng của thị trường thương mại điện tử Úc đã kéo theo nhu cầu hợp tác với các nhà phát triển ngày càng cao nhất là các nhà phát triển chuyên về nền tảng Shopify Plus. Dưới 10 trong số những công ty phát triển Shopify Plus hàng đầu nước Úc:

SECOMM

Với hơn 10 năm hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện, SECOMM là một trong những nhà phát triển Shopify Plus đáng tin cậy tại Úc. SECOMM có thể thiết kế và xây dựng website thương mại điện Shopify Plus, triển khai Headless Shopify Hydrogen, thực hiện chuyển đổi nền tảng sang Shopify Plus và các dịch vụ liên quan khác.

Không chỉ vậy, công ty này còn cung cấp nhiều giải pháp tùy chỉnh dựa trên nhiều nền tảng công nghệ khác nhau như Magento, WordPress, WooCommerce và commercetools. SECOMM sở hữu đội ngũ các chuyên gia tài năng và chuyên nghiệp nên các dự án thương mại điện tử hợp tác với các khách hàng Úc đều thành công. Trong số đó phải kể đến như Laybyland, Trentham Estate, The Rod Shop, Seconds Deals.

Drive Digital

Nhà phát triển Dive Digital chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn thương mại điện tử, thiết kế UI/UX và xây dựng website thương mại điện tử Shopify. Họ tập trung vào các giải pháp giúp tối ưu trải nghiệm mua sắm trực tuyến của khách hàng và tối ưu hiệu suất kinh doanh.

10SQ

10SQ hướng mục tiêu trở thành công ty phát triển Shopify Plus hàng đầu nước Úc nên không khó để doanh nghiệp những dịch vụ dành riêng cho nền tảng này. Tại đây, doanh nghiệp có thể tìm thấy những giải pháp tùy chỉnh và mở rộng hiệu quả cho hệ thống thương mại điện tử của mình.

Aron Web Solutions

Aron tập hợp những nhà phát triển thương mại điện tử có chuyên môn cao về nhiều nền tảng và công nghệ khác nhau. Shopify Plus cũng không ngoại lệ. Hiện nay, công ty đã mở rộng phạm vị hoạt động tại nhiều quốc gia bên ngoài nước Úc như Mỹ, Anh và Ấn Độ.

Clean Commit 

Clean Commit là một đối tác đáng tin cậy với kỹ năng cao về phát triển và tối ưu hóa trang web trên nền tảng Shopify Plus. Họ cam kết cung cấp các giải pháp hiệu quả và bền vững cho các doanh nghiệp.

Magneto IT Solutions

Magneto IT Solutions là nhà phát triển Shopify Plus với kinh nghiệm đa dạng trong các ngành công nghiệp. Họ cung cấp các giải pháp tùy chỉnh và chuyên nghiệp để đáp ứng các yêu cầu đặc biệt của doanh nghiệp.

Acidgreen

Tại Úc, Acidgreen được biết đến là nhà phát triển website thương mại điện tử hàng đầu về cả Magento và Shopify Plus. Kinh nghiệm và kiến thức của đội ngũ Acidgreen về hai dạng nền tảng open-source và SaaS đủ giúp công ty giữ vững chỗ đứng trên thị trường.

30 Acres

Công ty này tập trung phát triển các giải pháp hướng đến nhóm doanh nghiệp tại Úc và NewZealand muốn triển khai thương mại điện tử với Shopify Plus. Ngoài ra, họ còn cung cấp hỗ trợ liên tục ngay cả khi dự án đã hoàn thành.

Pipelabs

Những giải pháp của Pipelabs hướng đến mục tiêu triển khai Omnichannel eCommerce trên nền tảng Shopify Plus. Sự thành công của hàng loạt dự án và những đánh giá tích cực của các khách hàng trước đó để chứng minh thực lực của Pipelabs.

Moustache Republic

Moustache Republic vào nhóm khách hàng muốn triển khai Shopify Plus và BigCommerce. Họ cung cấp giải pháp để triển khai thương mại điện tử dựa trên hai nền tảng này và giải pháp chuyển đổi nền tảng liền mạch và hiệu quả.

Lời kết 

Các đối tác trên là chỉ một phần nhỏ trong số các nhà phát triển Shopify Plus tài năng và uy tín tại Úc. Tùy thuộc vào nhu cầu cụ thể của dự án, hãy xem xét lựa chọn một đối tác phù hợp nhất để đảm bảo sự thành công và phát triển bền vững cho mục tiêu thương mại điện tử của doanh nghiệp.

Bắt đầu với Shopify Plus ngay hôm nay bằng những giải pháp chuyên biệt của SECOMM. Liên hệ chúng tôi hoặc gọi (+84)28 7108 9908 để được tư vấn miễn phí!

Shopify Plus và Advanced là hai phiên bản quan trọng nhất của Shopify, đem đến cho doanh nghiệp nhiều giải pháp và tính năng để xây dựng và tối ưu website thương mại điện tử với lượng thời gian tương đối ngắn. 

Mỗi phiên bản đều có ưu điểm riêng, từ những tính năng nâng cao và chi phí hiệu quả của Advanced đến khả năng tuỳ chỉnh linh hoạt của Plus. Do đó, câu hỏi “Đâu là lựa tốt hơn?” lúc này trở thành câu hỏi khó của nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử.

Trong bài viết này, hãy cùng nhau tìm ra câu trả lời thoả đáng để từ đó mỗi doanh nghiệp có thể đưa ra quyết định đúng đắn nhất cho riêng mình.  
Xem thêm: Shopify là gì? Ưu nhược điểm của Shopify

Shopify Advanced là gì?

Shopify Advanced là một gói dịch vụ của Shopify, được thiết kế để hỗ trợ các doanh nghiệp quy mô tầm trung phát triển hoạt động thương mại điện tử. Shopify Advanced bao gồm tất cả các tính năng của gói Basic và gói Shopify, đồng thời cung cấp mức phí giao dịch tối ưu và bổ sung thêm nhiều tính năng nâng cao hơn.

Một vài trong đó là báo cáo và phân tích tuỳ chỉnh, live chat nâng cao, tối ưu thanh toán, tự động tính phí giao hàng theo hãng vận chuyển, v.v

Ưu điểm của Shopify Advanced

Các doanh nghiệp đang phát triển sẽ cần nhiều tính năng nâng cao để có thể tối ưu vận hành thương mại điện tử. Do đó, gói Advanced mang đến nhiều ưu điểm nổi bật giúp tăng cường khả năng quản lý và phát triển kinh doanh một cách linh hoạt và hiệu quả.

• Báo cáo và phân tích tuỳ chỉnh

Khả năng tạo báo cáo và phân tích của nền tảng này vượt trội so với các gói cơ bản. Trình tạo báo cáo tuỳ chỉnh mở rộng cho phép doanh nghiệp theo dõi và đánh giá hiệu suất kinh doanh của mình theo các tiêu chí cụ thể, đồng thời giúp họ đưa ra quyết định chiến lược thông minh dựa trên dữ liệu phân tích chi tiết.

• Chi phí giao dịch hấp dẫn

Shopify Advanced đảm bảo mức phí giao dịch thấp so với hai gói cơ bản, điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và tăng cường lợi nhuận. Mức phí giao dịch thấp này không chỉ giúp tối ưu hóa cơ hội lợi nhuận mà còn làm cho quá trình giao dịch trở nên hấp dẫn và bền vững hơn.

• Hỗ trợ bán hàng quốc tế

Shopify Advanced cũng chú trọng vào khả năng bán hàng quốc tế thông qua Shopify Market, một nền tảng tích hợp chặt chẽ. Điều này giúp doanh nghiệp mở rộng quy mô kinh doanh của mình vào thị trường toàn cầu một cách dễ dàng và linh hoạt, tận dụng tiềm năng tăng trưởng từ đa dạng hóa doanh số bán hàng.

• Tính phí giao hàng theo hãng vận chuyển

Gói Advanced cho phép doanh nghiệp tích hợp và quản lý phí giao hàng theo hãng vận chuyển bên thứ ba, cung cấp cho khách hàng nhiều lựa chọn hơn. Khả năng tích hợp này giúp tối ưu hóa quy trình vận chuyển và làm giảm bớt bất kỳ phức tạp nào liên quan đến chi phí vận chuyển, từ đó tạo ra trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất cho khách hàng.

Shopify Plus là gì?

Đây là phiên bản cao cấp hơn, dành riêng cho các doanh nghiệp có quy mô lớn, đa quốc gia và tăng trưởng nhanh. Shopify Plus (SP) cung cấp tính năng nâng cao, khả năng tuỳ chỉnh và mở rộng vượt trội. Khác với phiên bản thông thường, Plus không có mức giá cố định mà chi phí sẽ được tuỳ chỉnh dựa trên nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp.

Đối tượng phù hợp với Shopify Plus sẽ là những doanh nghiệp có mức doanh thu bán hàng cao, danh mục sản phẩm lớn và nhu cầu tuỳ chỉnh phức tạp.

Ưu điểm của Shopify Plus

Phiên bản Plus mang nhiều khả năng vượt trội nhằm giúp các doanh nghiệp tạo ra trải nghiệm thương mại điện tử tối ưu cho khách hàng và từ đó đạt được mức doanh thu kỳ vọng.

• Khả năng tuỳ chỉnh và mở rộng

Shopify Plus cung cấp khả năng tuỳ chỉnh cao và linh hoạt trong việc phát triển website thương mại điện tử. Doanh nghiệp có thể tuỳ chỉnh nhiều khía cạnh của trang web, tích hợp ứng dụng và mở rộng chức năng theo nhu cầu. Việc này giúp tạo ra trải nghiệm mua sắm trực tuyến tối ưu và tăng cường sự kết nối với khách hàng.

• B2B on Shopify

Bộ giải pháp B2B với các tính năng độc quyền chỉ dành cho những nhà bán hàng Shopify Plus. Các tính năng này sẽ thường xuyên được cải tiến nhằm giúp tối ưu hoá quy trình B2B, từ đặt hàng đến quản lý khách hàng, mang lại trải nghiệm độc đáo và hiệu quả cho các.

• Headless Commerce

Với tính linh hoạt, Shopify Plus có thể hỗ trợ tối đa nhu cầu triển khai Headless Commerce. Hơn nữa, thông qua giải pháp độc quyền Hydrogen, Shopify cho phép doanh nghiệp xây dựng website thương mại điện tử Headless tuỳ chỉnh nhằm mang đến trải nghiệm khách hàng độc đáo nhất.

• Omnichannel Commerce

Shopify Plus hỗ trợ triển khai omnichannel commerce với Shopify POS Pro được tích hợp sẵn, giúp doanh nghiệp tạo ra một trải nghiệm mua sắm liền mạch qua nhiều kênh, từ website thương mại điện tử đến cửa hàng truyền thống. Gần đây, thông qua bản cập nhật Editions Winter ‘24, Shopify bổ sung thêm hai tính năng mới là POS Terminal và Ship From Store, giúp tối ưu quy trình thanh toán cho khách hàng và đơn giản hoá trải nghiệm người bán.

• Bán hàng quốc tế

Phiên bản Plus hỗ trợ doanh nghiệp phát triển quy mô lớn và hướng ra quốc tế. Với giải pháp Shopify Market Pro được tích hợp sẵn, doanh nghiệp có thể tối ưu hoá hoạt động kinh doanh thương mại điện tử và nắm bắt cơ hội từ thị trường toàn cầu một cách dễ dàng và hiệu quả.

Shopify Plus và Advanced: So sánh chi tiết

Chi phí nền tảng

• Shopify Advanced

Phí sử dụng nền tảng của gói dịch vụ Advanced là $299/tháng. Mức giá được xem là hợp lý dành cho các doanh nghiệp quy mô tầm trung đang tìm kiếm các tính năng nâng cao để phát triển website thương mại điện tử của mình. Bên cạnh đó, phí giao dịch của gói Advanced cũng thấp hơn gói Basic và gói Shopify với 0.6%/giao dịch.

• Shopify Plus

Phí sử dụng của gói Plus thường bắt đầu từ $2,300/tháng và không cố định mà sẽ được tuỳ chỉnh dựa trên nhu cầu triển khai. Với mức giá này, doanh nghiệp tiếp cận với nhiều tính năng nâng cao và giải pháp độc quyền được tinh chỉnh và cải tiến thường xuyên để đáp ứng các yêu cầu ngày càng cao đối với việc phát triển thương mại điện tử.

Phí giao dịch trực tuyến sẽ thay đổi theo vùng địa lý. Trường hợp doanh nghiệp sử dụng Shopify Payments thì phí này sẽ được miễn.

Khách hàng mục tiêu

• Shopify Advanced: Hướng đến nhóm khách hàng là những doanh nghiệp vừa và lớn với mong muốn tăng cường tính linh hoạt và tuỳ chỉnh nhưng không có nhu cầu đầu tư quá nhiều.
• Shopify Plus: Hướng đến các doanh nghiệp với quy mô lớn với danh mục sản phẩm lớn, doanh số bán hàng cao và nhu cầu đặc biệt về tính năng, giải pháp và hỗ trợ.

Khả năng tuỳ chỉnh và mở rộng

• Shopify Advanced: Cung cấp khả năng tuỳ chỉnh và mở rộng cao, nhưng giới hạn hơn so với phiên bản Plus.
• Shopify Plus: Được thiết kế để đáp ứng nhu cầu tuỳ chỉnh và mở rộng cao cấp, với khả năng tích hợp liền mạch và linh hoạt với các hệ thống khác.

Tài nguyên tham khảo

• Shopify Advanced: Nhiều tài nguyên và tư liệu học tập được cung cấp để giúp doanh nghiệp kinh doanh và quản lý website thương mại điện tử hiệu quả hơn. Trong đó có blog, khoá học online miễn phí, tài liệu dev, cổng hỗ trợ ‘Helps’, v,v
• Shopify Plus: Các nhà bán hàng Plus có thể tìm thấy rất nhiều tài nguyên độc quyền hữu ích cho việc vận hành thương mại điện tử như SP blog, SP Academy, tài liệu API, chuyên gia Shopify và đối tác SP.

Dịch vụ khách hàng

• Shopify Advanced:

Triển khai gói Advanced, doanh nghiệp tìm kiếm hỗ trợ 24/7 từ đội ngũ Shopify thông qua live chat chuyên sâu. Bên cạnh đó, nhiều nhóm cộng đồng những nhà bán hàng Shopify trên Facebook và Slack.

• Shopify Plus:

Doanh nghiệp Shopify Plus có thể kỳ vọng về dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên sâu 24/7 thông qua email, hotline và live chat. Doanh nghiệp sẽ hỗ trợ về kỹ thuật và nhận được lời khuyên kinh doanh hữu ích từ những chuyên gia hàng đầu của Shopify.

Ngoài ra, doanh nghiệp có thể tham gia cộng đồng những người bán hàng Plus trên Facebook để cùng chia sẻ và học hỏi kinh nghiệm lẫn nhau.

Bảo mật

• Shopify Advanced

Advanced cung cấp chức năng bảo mật tốt bao gồm tính năng bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu thanh toán. Tuy nhiên cấp độ bảo mật của Advanced lại không nâng cao bằng gói Plus.

• Shopify Plus

Plus cung cấp một loạt các biện pháp bảo mật và tính năng để đảm bảo rằng dữ liệu kinh doanh, thông tin khách hàng và các giao dịch thanh toán được bảo vệ tốt nhất có thể. Điều này bao gồm:

• Tuân thủ 6 loại tiêu chuẩn PCI (Payment Card Industry)
• Cung cấp mức độ mã hoá dữ liệu cao nhất
• Cung cấp công cụ thể phát hiện các giao dịch có khả năng gian lận
• Tự động so sánh và điều chỉnh thông tin thanh toán, đảm bảo các giao dịch thực tế khớp với hồ sơ thanh toán
• Tự động sao lưu dữ liệu
• Cung cấp khả năng bảo vệ trước các cuộc tấn công Bot, DDoS

Khi nào nên chọn Shopify Advanced?

Đây là một câu hỏi quan trọng mà nhiều doanh nghiệp đang tìm kiếm lời giải đáp. Nếu doanh nghiệp đang trên đà phát triển và đặt ra nhu cầu cao về tính linh hoạt và tùy chỉnh, Shopify Advanced là một lựa chọn đáng cân nhắc.

Đầu tiên và quan trọng nhất, nếu doanh nghiệp muốn có sự quản lý tự do hơn về giao diện cửa hàng và trải nghiệm người dùng, Shopify Advanced cung cấp trình tạo báo cáo và phân tích tuỳ chỉnh, giúp theo dõi hiệu suất kinh doanh theo cách doanh nghiệp mong muốn để từ đó đưa ra quyết định sáng suốt. 

Hơn nữa, nếu doanh nghiệp đang tìm kiếm giải pháp chi phí hiệu quả và không muốn bị giới hạn bởi các hạn chế cơ bản, Shopify Advanced có thể là người bạn đồng hành lý tưởng. Với mức phí sử dụng thấp hơn so với các gói cao cấp hơn, Advaned mang lại lợi ích tài chính đồng thời giữ cho website thương mại điện tử hoạt động mượt mà.

Khi nào nên chọn Shopify Plus?

Plus sẽ là lựa chọn hoàn hảo của những doanh nghiệp quy mô hoạt động lớn và yêu cầu cao về tính tính linh hoạt, hiệu suất, và hỗ trợ. Nếu có những đặc điểm sau đây thì Plus rất có thể là lựa chọn phù hợp hơn:

• Doanh số bán hàng cao và danh mục sản phẩm lớn: Cơ sở hạ tầng của Shopify Plus đủ mạnh mẽ để có thể dễ dàng tuỳ chỉnh và mở rộng theo tình hình kinh doanh của doanh nghiệp và xử lý lượng lớn giao dịch mỗi ngày. 
• Nhu cầu triển khai Headless Commerce: Đối với những doanh nghiệp muốn triển khai mô hình headless commerce để tận dụng lợi ích của việc tách biệt giao diện và hệ thống, giải pháp Hydrogen của Shopify Plus là một ưu điểm lớn.
• Yêu cầu dịch vụ hỗ trợ chuyên sâu: Tính linh hoạt của Plus đòi hỏi trình độ kỹ thuật nhất định để khai thác tốt cơ sở hạ tầng hoàn thiện của nền tảng này. Do đó, Plus cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 để xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh và tối ưu trải nghiệm người dùng.

Lời Kết

Quyết định giữa Shopify Plus và Advanced không chỉ là về việc chọn một nền tảng, mà là về việc xây dựng một hệ thống thương mại điện tử phản ánh đúng giá trị và mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp. 

Shopify Advanced là giải pháp linh hoạt, phù hợp cho doanh nghiệp vừa và lớn muốn tận dụng tính linh hoạt và chi phí thấp. Trong khi đó, Shopify Plus là lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp lớn hơn, nơi tính năng và hỗ trợ cao cấp là chìa khóa để phát triển mạnh mẽ và hiệu quả.

Cùng với sự phát triển và biến động của thị trường, sự lựa chọn giữa Shopify Plus và Shopify Advanced không chỉ là một quyết định hiện tại mà còn là một chiến lược dài hạn để định hình tương lai kinh doanh của bạn.

Cần hỗ trợ để đưa ra quyết định chính xác nhất? Liên hệ SECOMM hoặc gọi (028) 7108 9908 ngay bây giờ!

Thương mại điện tử B2B (Business-to-Business) đang ngày càng trở nên quan trọng trong thế giới kinh doanh hiện đại. Đây là sân chơi, nơi các doanh nghiệp tương tác và thực hiện các giao dịch với nhau thông qua các nền tảng thương mại điện tử.

Khi nói đến tiềm năng phát triển của lĩnh vực này, Bobby Morrison, Giám đốc Doanh thu của Shopify đã tự tin khẳng định rằng thương mại điện tử B2B sẽ là cơ hội lớn tiếp theo của mọi quy mô doanh nghiệp trong năm 2024 và nhiều năm sau đó. 

Xem thêm: Những cập nhất mới nhất trong Shopify Editions Winter ‘24

Thương mại điện tử B2B là gì?

Thương mại điện tử B2B (Business-to-Business) là hình thức giao dịch thương mại giữa các doanh nghiệp với nhau thông qua các nền tảng thương mại điện tử. Trong mô hình này, các doanh nghiệp không tập trung vào việc bán hàng trực tiếp cho người dùng cuối (như trong thương mại B2C), mà thay vào đó, họ tập trung vào việc tạo ra giá trị cho các đối tác kinh doanh khác. 

Các giao dịch thương mại điện tử B2B có thể bao gồm việc mua bán hàng hoá, dịch vụ, hoặc thậm chí là việc chia sẻ thông tin và hợp tác trong các dự án lớn. Điều này thường xảy ra giữa các doanh nghiệp cùng hoạt động trong cùng một ngành công nghiệp hoặc chuỗi cung ứng. 

Trong thương mại điện tử B2B, các giao dịch thường có quy mô lớn, giá trị cao và thường được thực hiện qua các hệ thống quản lý giao dịch, cơ sở dữ liệu và các nền tảng trực tuyến đáng tin cậy.

Thương mại điện tử B2B vs B2C: Điểm khác biệt chính

Những mô hình thương mại điện tử B2B phổ biến

Trong thế giới thương mại điện tử B2B, có một số mô hình phổ biến mà các doanh nghiệp thường sử dụng để tương tác và thực hiện giao dịch. Dưới đây 4 mô hình chủ yếu:

• B2B2C (Business-to-Business-to-Customer): Mô hình này kết hợp bản chất của cả B2B và B2C. Trong B2B2C, hai doanh nghiệp hợp tác để cung cấp sản phẩm và dịch vụ đặc biệt cho khách hàng cuối (2C). 
• Manufacturer (Nhà sản xuất): Đơn vị chuyên sản xuất sản phẩm. Họ có thể bán trực tiếp cho khách hàng cuối hoặc thông qua các đại lý bán buôn và nhà phân phối. 
• Distributor (Nhà phân phối): Đây là đơn vị đại diện phân phối sản xuất của nhà sản xuất ra thị trường. Họ hoạt động như một trung gian trong chuỗi cung ứng của nhà sản xuất từ giai đoạn sản xuất đến giai đoạn bán hàng. 
• Wholesale (Bán Buôn): Các nhà bán buôn đại diện cho một cá nhân hoặc công ty mua sản phẩm với số lượng lớn từ nhà sản xuất và bán chúng theo số lượng lớn cho các nhà bán lẻ.

Nền tảng triển khai thương mại điện tử B2B

Thương mại điện tử B2B trên đà phát triển nhanh chóng cùng với đó là sự xuất hiện của nhiều nền tảng trực tuyến nhằm giúp doanh nghiệp triển khai mô hình kinh doanh này một cách hiệu quả.

Dưới đây là ba nền tảng phổ biến mà các doanh nghiệp B2B thường sử dụng để xây dựng website thương mại điện tử. Tuỳ vào quy mô, mục tiêu và ngân sách mà mỗi doanh nghiệp sẽ đưa ra lựa chọn phù hợp nhất cho mình.

Adobe Commerce (Magento)

Ưu điểm:

• Đáp ứng tốt nhu cầu tuỳ chỉnh phức tạp
• Khả năng mở rộng cao
• Giải pháp Magento B2B với nhiều tính năng vượt trội và liên tục được cải tiến
• Không giới hạn ngưỡng doanh số bán hàng
• Tiện ích mở rộng đa dạng

Nhược điểm:

• Đòi hỏi cao về kiến thức và kỹ năng kỹ thuật 
• Thời gian triển khai khá lâu 
• Chi phí ban đầu cao

Salesforce B2B Commerce

Ưu điểm:

• Giải pháp Salesforce b2b với nhiều tính năng vượt trội và liên tục được cải tiến
• Khả năng mở rộng và tuỳ chỉnh linh hoạt 
• Tích hợp liền mạch với nhiều hệ thống khác của Salesforce

Nhược điểm:

• Đòi hỏi cao về kiến thức và kỹ năng kỹ thuật 
• Thời gian triển khai khá lâu 
• Chi phí ban đầu cao

Shopify Plus

Ưu điểm:

• Đa dạng các giải pháp độc quyền dành cho nhà bán hàng Shopify Plus
• Giải pháp B2B on Shopify với nhiều tính năng vượt trội và liên tục được cải tiến
• Khả năng tuỳ chỉnh và mở rộng vượt trội so với nhiều nền tảng SaaS khác

Nhược điểm:

• Đòi hỏi cao về kiến thức và kỹ năng kỹ thuật
• Rủi ro Lock-in nền tảng

Xem thêm: Top 5 nền tảng thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp B2B

Thương hiệu triển khai thương mại điện tử B2B

Brooklinen

Booklinen là điểm đến mua sắm trực tuyến các mặt hàng ga trải giường có uy tín. Thương hiệu này bắt đầu hoạt động của mình vào năm 2014 hướng đối tượng mục tiêu đến những người tiêu cùng cuối. Thời gian sau đó, Booklinen tìm cách mở rộng sang mô hình B2B khi có nhiều khách hàng đặt hàng với số lượng lớn hơn.

Thương hiệu này đã sử dụng giải pháp B2B on Shopify để xây dựng một website thương mại điện tử B2B trực quan, thân thiện với người dùng, đồng thời đáp ứng được sự phức tạp cần thiết cho hoạt động bán hàng B2B.

Bên cạnh đó, Brooklinen có thể cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua hàng trực tuyến được cá nhân hoá dựa trên hành vi mua sắm nhằm thúc đẩy sự tương tác và tỷ lệ chuyển đổi.

Kulani Kinis

Kulani Kinis được ra mắt năm 2015 với sứ mệnh cung cấp trang phục bơi lội giá cả phải chăng với chất lượng và kiểu dáng vượt trội. Với mong muốn phát triển hoạt động kinh doanh bán sỉ mạnh mẽ tựa như với hoạt động bán lẻ, Kulani Kinis đã xây dựng website thương mại điện tử B2B trực quan, dễ sử dụng giống như trang web bán lẻ.

Website B2B của Kulani Kinis sẽ cho phép các khách hàng mua sỉ có thể tự đặt hàng dễ dàng từ danh mục hơn 800 sản phẩm của họ. 

Một tính năng đáng chú ý là trang bộ sưu tập tùy chỉnh với thanh trượt hiển thị số lượng hàng có sẵn cho tất cả các kích cỡ đồ bơi và khả năng thêm vào giỏ hàng dễ dàng, cho phép khách hàng thêm nhiều kích cỡ và số lượng lớn sản phẩm vào giỏ hàng của mình mà không cần rời khỏi trang bộ sưu tập.

eJuices

eJuices là thương hiệu nổi tiếng trong lĩnh vực sản xuất và cung cấp các loại nước hoa điện tử chất lượng cao. Thương hiệu này chú trọng vào việc sử dụng nguyên liệu an toàn và chất lượng, đảm bảo mỗi chai eJuice không chỉ mang lại hương vị tuyệt vời mà còn đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn và y tế cao nhất trong ngành công nghiệp vaping.

Bên cạnh triển khai mô hình B2C thì eJuices còn được biết đến là một doanh nghiệp thương mại điện tử B2B thực thụ. Thương hiệu này đã giải quyết bài toán tồn kho một cách hiệu quả, vừa tối ưu hoạt động kinh doanh vừa mang đến nhiều giá trị cho các đại lý bán lẻ, từ đó tăng cường quan hệ hợp tác.

Xây dựng website thương mại điện tử B2B ngay hôm nay!

Chắc chắn rằng việc hiểu đúng và áp dụng thương mại điện tử B2B vào định hướng kinh doanh sẽ mở ra những cánh cửa mới đầy hứa hẹn. Tại thời điểm này, thế giới đang chuyển đổi với tốc độ nhanh chóng và thương mại điện tử B2B là chìa khóa để mở ra những cơ hội không ngừng.

Thương mại điện tử B2B không chỉ là xu hướng mà còn là cơ hội lớn cho sự phát triển và tăng trưởng kinh doanh của từng doanh nghiệp.

Nếu doanh nghiệp đang tìm kiếm xây dựng website thương mại điện tử và tối ưu chiến lược để hướng tới khách hàng B2B, liên hệ SECOMM hoặc gọi vào hotline (+84)28 7108 9908 ngay hôm nay để cùng nhau kiến tạo một tương lại kinh doanh hiệu quả và bền vững.

Shopify là nền tảng SaaS quá đỗi quen thuộc với các doanh nghiệp thương mại điện tử trên toàn cầu, trong đó có cả những doanh nghiệp tại Úc với gần 150 nghìn website đang hoạt động. Riêng Shopify Plus được xem là phiên bản cao cấp được thiết kế dành riêng cho các doanh nghiệp lớn để xây dựng và phát triển website thương mại điện tử tuỳ chỉnh. 

Cùng tìm hiểu về 10 website thương mại điện tử Shopify Plus hàng đầu tại Úc qua bài viết dưới đây.

JB Hi-Fi

JB Hi-Fi là thương hiệu bán lẻ điện tử tiêu dùng của Úc đã trở nên phổ biến khắp thế giới sau nhiều năm ra mắt. Bên cạnh chuỗi cửa hàng offline tại Úc và New Zealand, thương hiệu này còn đầu tư vào hệ thống bán hàng online, đặc biệt là website thương mại điện tử.

Trang web của JB Hi-Fi được xây dựng trên nền tảng Shopify Plus và tận dụng triệt để khả năng tùy chỉnh linh hoạt của nền tảng này để tạo ra trải nghiệm mua sắm trực tuyến độc đáo và an toàn cho khách hàng của mình. 

Thiết kế của website được chăm chút kỹ lưỡng với màu vàng và đen là hai tông màu chủ đạo. Giao diện thân thiện, dễ sử dụng và dễ dàng điều hướng là ưu điểm tiếp theo của thiết kế website này. Việc này sẽ giúp khách hàng tìm kiếm và mua sắm các sản phẩm một cách thuận lợi hơn.

Ngoài ra, thương hiệu này còn tích hợp phương thức thanh toán Mua Trước Trả Sau bên cạnh các phương thức truyền thống nhằm tạo điều kiện để khách hàng nhanh chóng đưa ra quyết định mua sắm đối với những sản phẩm yêu thích.

• Website: https://www.jbhifi.com.au/
• Lĩnh vực: Điện tử tiêu dùng
• Lưu lượng truy cập: 23.7 triệu/tháng
• Xếp hạng: #36 (Úc) & #2,034 (Toàn cầu)

Koala

Thương hiệu Koala vốn đã quá nổi tiếng tại khu vực Úc và New Zealand. Các sản phẩm của Koala bao gồm nội thất và trang trí nhà cửa chất lượng cao với thiết kế hiện đại và sáng tạo. Hơn nữa, nệm của Koala đã lọt top 1 sản phẩm nệm được yêu thích nhất của bảng xếp hạng Product Review liên tiếp trong hai năm 2023 và 2024. 

Để tăng cường trải nghiệm mua sắm trực tuyến của khách hàng, Koala đã sử dụng Shopify Plus để xây dựng website thương mại điện tử. Bằng cách tận dụng các giải pháp được phát triển độc quyền cho các nhà bán hàng Shopify Plus, Koala đã tối ưu hiển thị sản phẩm và quy trình thanh toán, tự động hoá các sự kiện mua sắm và chương trình khuyến mãi, v.v.

Website Koala được thiết kế tập trung thể hiện sự trang trọng và hiện đại của sản phẩm, đồng thời với giao diện trực quan, khách hàng có thể dễ dàng khám phá và chọn lựa sản phẩm. Ngoài ra, các tính năng đặc thù của ngành nội thất như AR/VR và xem 360 độ cũng được tích hợp vào website.

• Website: https://koala.com/en-au
• Lĩnh vực: Nội thất
• Lưu lượng truy cập: 1.4 triệu/tháng
• Xếp hạng: #1,193 (Úc) & #40,802 (Toàn cầu)

Boody

Thương hiệu thời trang nổi tiếng của Úc, Boody, chuyên sản xuất và cung cấp các sản phẩm làm từ chất liệu tự nhiên như trẻ và hữu cơ. Sau nhiều năm hoạt động, với cam kết chú trọng vào chất lượng và dịch vụ khách hàng, Boody đã tạo được vị thế vững chắc tại thị trường Úc và New Zealand. 

Website thương mại điện tử là kênh kinh doanh chủ lực của Boody bên cạnh các cửa hàng truyền thống. Vì thế, trang web được thương hiệu này đầu tư xây dựng với Shopify Plus. Với khả năng tính linh hoạt và mở rộng vượt trội, Shopify Plus cho phép Boody tự do tùy chỉnh các tính năng, đồng thời tận dụng các giải pháp độc quyền như Shopify Flow và Payments để tối ưu trải nghiệm khách hàng. 

Thiết kế của website thương mại điện tử Boody thường phản ánh sự đơn giản, thân thiện, phù hợp với giá trị thương hiệu. Bên cạnh đó, các đánh giá từ khách hàng đã mua sắm cũng được tích hợp vào website, tạo nên một không gian mua sắm trực tuyến đáng tin cậy và hấp dẫn cho những người muốn lựa chọn thời trang bền vững.

• Website: https://www.boody.com.au/
• Lĩnh vực: Thời trang
• Lưu lượng truy cập: 1 triệu/tháng
• Xếp hạng: #1,580 (Úc) & #106,691 (Toàn cầu)

Life Interiors

Life Interiors là một cái tên nổi bật trên thị trường Úc, chuyên về lĩnh vực thiết kế nội thất và đồ trang trí. Với sự hiện diện mạnh mẽ tại Úc, Life Interiors đã trở thành điểm đến hàng đầu cho những người tìm kiếm đồ nội thất phong cách và đương đại.

Đối với sự hiện diện trực tuyến, Life Interiors cũng rất chú trọng khi sử dụng Shopify Plus để xây dựng và phát triển website thương mại điện tử. Với giao diện được thiết kế trực quan và thân thiện, cũng các tính năng độc đáo được tùy chỉnh và tích hợp, Boody mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm trực tuyến tối ưu và những mặt hàng thời gian chất lượng và bền vững.

• Website: https://lifeinteriors.com.au/
• Lĩnh vực: Nội thất
• Lưu lượng truy cập: 681.8 nghìn/tháng
• Xếp hạng: #3,572 (Úc) & #211,036 (Toàn cầu)

Milligram

Milligram là nhà bán lẻ đáng chú ý tại thị trường Úc, chuyên các sản phẩm văn phòng phẩm, đồ dùng cá nhân, quà tặng độc đáo và sáng tạo. Website thương mại điện tử của Milligram được xây dựng trên nền tảng Shopify Plus, mang lại một cơ sở hạ tầng mạnh mẽ cho các hoạt động kinh doanh trực tuyến.

Việc sử dụng Shopify Plus đã giúp Milligram quản lý hiệu suất kinh doanh trực tuyến một cách linh hoạt và hiệu quả, từ quản lý hàng tồn kho đến xử lý đơn hàng và tương tác với khách hàng. Bên cạnh đó, Milligram cung cấp đa dạng phương thức thanh toán và chương trình khách hàng thân thiết với nhiều quà tặng hấp dẫn để thu hút và giữ chân khách hàng.

• Website: https://milligram.com/
• Lĩnh vực: Quà tặng
• Lưu lượng truy cập: 575.5 nghìn/tháng
• Xếp hạng: #3,441 (Úc) & #173,681 (Toàn cầu)

Alternative Brewing

Tại Úc, Alternative Brewing được biết đến là nhà bán lẻ uy tín các sản phẩm và dụng cụ liên quan đến nghệ thuật pha chế cà phê và đồ uống sáng tạo. Với sứ mệnh đem đến trải nghiệm pha chế cá nhân và chất lượng cho người yêu thích cà phê, Alternative Brewing đã nhanh chóng được yêu thích và lựa chọn bởi cộng đồng người hâm mộ đồ uống chất lượng cao.

Website thương mại điện tử của Alternative Brewing là điểm đến mua sắm tiện lợi cho các loại máy móc và dụng cụ pha chế vì trải nghiệm mua sắm và thanh toán đều được tối ưu với cơ sở hạ tầng của Shopify Plus. Bên cạnh đó, thương hiệu cung cấp cho khách hàng dịch vụ hỗ trợ 24/7, đa dạng phương thức thanh toán online an toàn và các tùy chọn giao hàng nhanh.

• Website: https://alternativebrewing.com.au/
• Lĩnh vực: FnB
• Lưu lượng truy cập: 404.6 nghìn/tháng
• Xếp hạng: #3,038 (Úc) & #124,363 (Toàn cầu)

AMR Hair & Beauty

AMR Hair & Beauty là một trong những thương hiệu chuyên về sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực chăm sóc tóc và làm đẹp. Website thương mại điện tử được xây dựng với Shopify Plus, một nền tảng SaaS cao cấp với nhiều giải pháp để tối ưu trải nghiệm khách hàng.

Thông qua cơ sở hạ tầng của Shopify Plus, thương hiệu tóc này đã phát triển và tuỳ chỉnh nhiều tính năng độc đáo như hiển thị sản phẩm bán chạy, sản phẩm liên quan và sản phẩm đã xem, hiển thị cửa hàng còn hàng, và đơn giản hoá quy trình thanh toán. 

Bên cạnh đó, AMR Hair & Beauty còn tích hợp đa dạng phương thức thanh toán vào website thương mại điện tử, trong đó có cả BNBL và LayBuy. Từ đó, AMR đã tạo nên một không gian mua sắm trực tuyến đa dạng sản phẩm, đầy đủ thông tin và thuận tiện cho cả chuyên gia và người tiêu dùng muốn chăm sóc tóc và vẻ ngoài của mình.

• Website: https://amr.com.au/
• Lĩnh vực: Chăm sóc cá nhân
• Lưu lượng truy cập: 330.2 nghìn/tháng
• Xếp hạng: #5,346 (Úc) & #264,174 (Toàn cầu)

Beard & Blade

Beard & Blade là thương hiệu hàng đầu nước Úc, chuyên về các sản phẩm chăm sóc râu và da cho phái mạnh. Ban đầu, trang web thương mại điện tử của Beard & Blade được xây dựng trên nền tảng Magento. Tuy nhiên, để nâng cao trải nghiệm mua sắm và quản lý dễ dàng hơn, họ đã quyết định chuyển đổi sang Shopify Plus – một nền tảng mạnh mẽ với nhiều tính năng cao cấp và sự linh hoạt.

Kể từ khi thực hiện bước chuyển đổi này, Beard & Blade không chỉ thuận lợi trong việc quản lý hệ thống và giao diện trực tuyến mà còn đã đạt được những thành công nổi bật. Sự linh hoạt của Shopify Plus đã giúp họ tối ưu hóa quá trình bán hàng, tăng cường khả năng tương tác với khách hàng, và đặc biệt là tăng cường hiệu suất kinh doanh.

• Website: https://www.beardandblade.com.au/
• Lĩnh vực: Chăm sóc tóc cho nam giới
• Lưu lượng truy cập: 237.6 nghìn/tháng
• Xếp hạng: #3,960 (Úc) & 200,965 (Toàn cầu)

Desky

Năm 2020, lấy cảm hứng từ nhu cầu làm việc tại nhà của người Úc do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19, Desky chính thức ra đời. Đây là thương hiệu chuyên cung cấp các sản phẩm nội thất và vận dụng để trang hoàng không gian làm việc hiện đại và thoải mái. 

Khi nhanh chóng bắt đầu mở rộng quy mô, Desky muốn có một nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ và đáng tin cậy, có thể hỗ trợ tốc độ tăng trưởng siêu tốc và có thể xử lý khối lượng lớn lưu lượng truy cập. Vì thế Desky đã chọn Shopify Plus để xây dựng và phát triển website thương mại điện tử.

Ban đầu, đội ngũ Desky đặt mục tiêu trong vòng sáu tháng sẽ ra mắt website, sản phẩm và thương hiệu của mình, nhưng với Shopify Plus, doanh nghiệp chỉ mất vỏn vẹn ba tháng để thực hiện điều đó.

• Website: https://desky.com.au/
• Lĩnh vực: Nội thất văn phòng
• Lưu lượng truy cập: 225.4 nghìn/tháng
• Xếp hạng: #2,886 (Úc) & 178,652 (Toàn cầu)

DARCHE

Kể từ khi thành lập vào năm 1991, DARCHE đã dẫn đầu trong thị trường sản phẩm cắm trại và hoạt động ngoài trời của Úc. Trong hơn ba thập kỷ, DARCHE đã mở rộng phạm vi sản phẩm của mình mang đến cho khách hàng đa dạng sự lựa chọn để mua sắm hơn. 

Mô hình kinh doanh cốt lõi của DARCHE là B2B và dù OroCommerce có cung cấp cho thương hiệu này giải pháp thương mại điện tử dành cho khách hàng B2B, nhưng giải pháp này không điều hướng khách hàng tốt như kỳ vọng do hiệu suất và trải nghiệm người dùng website kém.

Tuy nhiên, khi chuyển đổi sang Shopify Plus, DARCHE đã xây dựng website thương mại điện tử mà họ có thể tự hào để giới thiệu với tất cả khách hàng B2B của mình, từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng trong quá trình này.

• Website: https://darche.com.au/
• Lĩnh vực: Hoạt động ngoài trời
• Lưu lượng truy cập: 217.7 nghìn/tháng
• Xếp hạng: #12,101 (Úc) & #625,461 (Toàn cầu)

Xây dựng website thương mại điện tử Shopify Plus ngay!

Trên đây là 10 website thương mại điện tử Shopify Plus hàng đầu và là điểm đến yêu thích của người tiêu dùng Úc. Những doanh nghiệp này không chỉ chú trọng vào chất lượng sản phẩm mà còn là trải nghiệm mua sắm trực tuyến của khách hàng.

Với nhiều năm hợp tác để triển khai thành công website thương mại điện tử Shopify Plus cho nhiều khách hàng Úc, SECOMM sở hữu đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm với kỹ năng kỹ thuật cao và sự am hiểu thị trường thương mại điện tử.

Liên hệ SECOMM hoặc gọi hotline (+84)28 7108 9908 để biết thêm thông tin chi tiết về nền tảng Shopify Plus!