Chuyển Đổi từ Salesforce Commerce Cloud qua Shopify Plus: 8 Ví dụ Điển Hình
Share this post
Việc chuyển đổi nền tảng thương mại điện tử không chỉ là quyết định kinh doanh mà còn tạo ra bước nhảy vọt giúp doanh nghiệp tối ưu vận hành và tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Trong bài viết này, hãy cùng đi sâu vào cuộc hành trình của 8 thương hiệu tiêu biểu đã chuyển đổi nền tảng từ Salesforce Commerce Cloud sang Shopify Plus. Không những thế, việc chuyển đổi nền tảng đã tác động đến sự phát triển và tăng trưởng của những thương hiệu này trong một thị trường thương mại điện tử đầy biến động.
1. Slam Jam
Thành lập năm 1989, thương hiệu thời trang nổi tiếng của Ý, Slam Jam đã phục vụ nhiều tín đồ thời trang trên khắp thế giới. Slam Jam đã triển khai Omnichannel rất thành công trên nền tảng Shopify Plus. Tuy vậy, trước đó trên nền tảng Salesforce Commerce Cloud, việc cố gắng tiếp cận hình thức đa kênh đã khiến Slam Jam tốn rất nhiều chi phí và những khó khăn về mặt kỹ thuật.
Sau khoảng một năm kể từ khi chuyển đổi sang nền tảng Shopify Plus, Slam Jam quyết định sử dụng Shopify POS để tăng cường hiệu quả bán hàng đa kênh và xây dựng chiến lược đa kênh dài hạn hơn. Việc này đã giúp thường hiệu thời trang này tăng lượng đơn hàng đặt trung bình hàng ngày lên 15%, giảm 50% chi phí thiết lập và vận hành.
Website: https://slamjam.com/
Lĩnh vực: Thời trang
Lưu lượng truy cập: 2.3 triệu/tháng
Xếp hạng: #40,182 (Mỹ) & #54,510 (Toàn cầu)
2. NYDJ
NYDJ, thương hiệu thời trang nổi tiếng với các sản phẩm denim và quần áo nữ cao cấp, đã quyết định thực hiện một bước ngoặt lớn trong chiến lược thương mại điện tử của mình bằng cách chuyển đổi từ Salesforce Commerce Cloud sang Shopify Plus. Quyết định này xuất phát từ mong muốn tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm trực tuyến và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Việc chuyển đổi sang Shopify Plus đã cho phép NYDJ tiếp cận với nhiều tính năng độc đáo và một cơ sở hạ tầng mạnh mẽ và hoàn thiện để phát triển thương mại điện tử. Việc này giúp NYDJ nhanh chóng phản ứng với sự thay đổi của thị trường và mở rộng hoạt động kinh doanh mà không gặp phải các hạn chế kỹ thuật. Nhờ đó, NYDJ đã nâng cao được trải nghiệm mua sắm, tăng cường sự hài lòng của khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng doanh số một cách bền vững.
Website: https://nydj.com/
Lĩnh vực: Thời trang
Lưu lượng truy cập: 1.5 triệu/tháng
Xếp hạng: #15,226 (Mỹ) & #64,453 (Toàn cầu)
3. MZ Wallace
MZ Wallace là thương hiệu nổi tiếng với những chiếc túi xách và phụ kiện cao cấp. Sau thời gian vận hành hệ thống thương mại điện tử, thương hiệu này nhận thấy Salesforce Commerce Cloud (SFCC) khó quản lý cũng như chi phí phát triển và bảo trì khá cao, việc tuỳ chỉnh các tính năng mới cũng gặp nhiều khó khăn.
Sau khi cân nhắc giữa nhiều nền tảng, MZ Wallace quyết định chuyển đổi sang Shopify Plus vì giải pháp này giúp tiết kiệm khá nhiều chi phí phát triển và bảo trì. Kết quả là khi vận hành trên Shopify Plus, MZ Wallace có thể tuỳ chỉnh thêm nhiều tính năng và chức năng mạnh mẽ mới cho phép tối ưu hiệu quả vận hành. Việc chuyển sang Shopify Plus đã giải phóng thời gian và nguồn lực, cho phép MZ Wallace phát triển nhanh chóng và chủ động tập trung vào việc thu hút, chuyển đổi và giữ chân khách hàng, thay vì vượt qua các rào cản phát triển và hạn chế về ngân sách.
Website: https://www.mzwallace.com/en-vn
Lĩnh vực: Thời trang
Lưu lượng truy cập: 1 triệu/tháng
Xếp hạng: #18,292 (Mỹ) & #108,437 (Toàn cầu)
4. Bauer
Kể từ khi thành lập năm 1927, Bauer từng bước trở thành ổng trùm sản xuất và cung cấp sản phẩm dành cho bộ môn thể thao hockey. Sau thời gian vận hành hệ thống thương mại điện tử trên nền tảng Salesforce Commerce Cloud, Bauer nhận thấy họ cần nhiều hơn những gì mà nền tảng hiện tại có thể cho họ để mở rộng và tuỳ chỉnh.
Với nhiều mục tiêu phát triển như mở rộng thị trường quốc tế, tuỳ chỉnh bảo hành hockey, triển khai chương trình khách hàng thân thiết, Bauer chuyển đổi sang Shopify Plus để tìm kiếm giải pháp tốt nhất cho nhu cầu của mình. Kể từ khi chuyển sang Shopify, Bauer đã có thể tiết kiệm chi phí công nghệ và chuyển số tiền đó sang những cải tiến mang lại kết quả cho doanh nghiệp. Họ cũng có thể tung ra thị trường những tính năng mới nhanh hơn trước đây. Tính năng thanh toán của Shopify cũng có tác dụng mạnh mẽ đối với Bauer, đặc biệt là trên thiết bị di động, góp phần tăng tỷ lệ chuyển đổi 18% và tăng đơn hàng 30%.
Website: https://www.bauer.com/
Lĩnh vực: Thể thao
Lưu lượng truy cập: 765,322/tháng
Xếp hạng: #44,392 (Mỹ) & #134,184 (Toàn cầu)
5. Decor Steals
Decor Steals là cửa hàng trực tuyến có trụ sở tại Mỹ chuyên bán các sản phẩm trang trí nhà cửa hàng với đa dạng mẫu mã, đẹp và theo xu hướng. Vào 10 giờ sáng mỗi ngày, Decor Steals sẽ giới thiệu trên website 3 sản phẩm được tuyển chọn cẩn thận với giá cả phải chăng và sẽ bán trong vòng 24 giờ cho đến khi hết hàng.
Chiến lược này giúp giữ đẩy nhanh tồn kho và tạo ra trải nghiệm hấp dẫn cho những khách hàng đang tìm kiếm các món đồ trang trí với mức giá dễ tiếp cận hơn. Đồng thời, điều này giúp cho doanh số trực tuyến của Decor Steals tăng vọt và đã đến lúc họ cần tuỳ chỉnh nhiều tính năng chuyên sâu hơn và tích hợp nhiều kênh bán hàng hơn, nhưng hệ thống SFCC hiện tại không đáp ứng được nhu cầu này. Do đó, Decor Steals chuyển đổi sang nền tảng Shopify Plus và ra mắt trang web chưa đến 6 tháng.
Thương hiệu này chỉ có một đội ngũ tinh gọn để vận hàng gồm một người quản lý nội bộ và một số nhà thầu bên ngoài, điều này giúp họ tiết kiệm hơn 300,000 USD chi phí triển khai so với khi vận hành với Salesforce Commerce Cloud.
Website: https://www.decorsteals.com/
Lĩnh vực: Phụ kiến trang trí
Lưu lượng truy cập: 745,010/tháng
Xếp hạng: #40,759 (Mỹ) & #218,245 (Toàn cầu)
6. The Cambridge Satchel Company
The Cambridge Satchel Company, thương hiệu danh tiếng của Anh nổi bật với những chiếc cặp da thủ công tinh xảo, đã quyết định thực hiện một bước chuyển mình quan trọng bằng cách chuyển đổi từ Salesforce Commerce Cloud sang Shopify Plus. Lý do là vì công ty nhận thấy khoản đầu tư để tiếp cận khách hàng mới nhiều hơn doanh thu mà mỗi khách hàng mới mang lại Là một doanh nghiệp luôn đặt giá trì của mình vào chất lượng sản phẩm và đạo đức kinh doanh, The Cambridge Satchel Company đã rơi vào chu kỳ đốt tiền vào công nghệ nhiều hơn là vào bản thân sản phẩm.
Ngay khi chuyển qua Shopify Plus không lâu, chi phí đầu tư cho công nghệ giảm đáng kể và đội ngũ chuyên trách của Satchel có thể vận hành tốt mà cần rất ít sự hỗ trợ phát triển từ bên thứ 3. The Cambridge Satchel Company cũng sử dụng Shopify để cung cấp trải nghiệm AR cho khách hàng với tính năng “Try On” thông qua điện thoại thông minh.
Website: https://www.cambridgesatchel.com/
Lĩnh vực: Thời trang
Lưu lượng truy cập: 411,724/tháng
Xếp hạng: #143,743 (Mỹ) & #329,411 (Toàn cầu)
7. Mustang Survival
Thành lập hơn 50 năm tại Canada, Mustang Survival chuyên thiết kế, sản xuất và cung cấp các sản phẩm dành cho chuyên gia cứu hộ dưới nước, lực lượng quân nhân, và cả những người đam mê các bộ môn giải trí dưới nước.
Khi website thương mại điện tử trở thành kênh bán hàng chủ đạo, dần thay thế những kênh bán hàng còn lại trong chiến lược kinh doanh, Mustang Survival cần một nền tảng cung cấp mức độ tuỳ chỉnh và mở rộng cao hơn. Vì thế, Mustang Survival đã chuyển toàn bộ hoạt động của mình từ Salesforce Commerce Cloud sang Shopify Plus. Thương hiệu này nhanh chóng tận dụng hai giải pháp tự động hoá vượt trội nhất của nền tảng này là Flow và LaunchPad nhằm tiết kiệm thời gian, chi phí và tăng độ chính xác và hiệu suất. Điều này đã giúp Mustang Survival tăng 172% tỷ lệ chuyển đổi và giảm 50% trung bình thời lượng tải trang chỉ trong vòng chưa đến 3 tháng chuyển sang Shopify Plus.
Website: https://mustangsurvival.com/
Lĩnh vực: Thể thao
Lưu lượng truy cập: 157,988/tháng
Xếp hạng: #144,575 (Canada) & #626,414 (Toàn cầu)
8. Rémy Cointreau
Rémy Cointreau là một tập đoàn rượu mạnh sang trọng nổi tiếng của Pháp, sở hữu hơn 14 thương hiệu khác nhau. Nhưng khi hoạt động mua sắm chuyển sang trực tuyến trong thời kỳ đại dịch, hoạt động mua hàng truyền thống tại cửa hàng và tại chỗ bị đình trệ – trong khi hoạt động giao hàng trực tuyến tăng vọt. Rémy Cointreau nhận thấy nhu cầu cấp thiết là phải nhanh chóng mở rộng khả năng thương mại điện tử của mình và tiếp tục phục vụ khách hàng trực tuyến trên nhiều kênh trong thời gian dài.
Thương hiệu này đã chuyển đổi sang Shopify Plus và sử dụng giải pháp Shopify POS, cho phép triển khai quy trình bán hàng hiệu quả trên nhiều kênh khác nhau như website thương mại điện tử, cửa hàng truyền thống và bán hàng trực tiếp thông qua các giám đốc bán hàng cá nhân. Cách tiếp cận đa kênh liền mạch này mang lại cho Rémy Cointreau sự linh hoạt chưa từng có. Việc chuyển đổi nền tảng đã giúp cho ông lớn này tăng trưởng đáng kinh ngạc và hoạt động thương mại điện tử đã trở thành trụ cột trong chiến lược bán hàng của Rémy Cointreau.
Website: https://www.remy-cointreau.com/en/
Lĩnh vực: Rượu
Lưu lượng truy cập: 50,768/tháng
Xếp hạng: #88,991 (Pháp) & #1,704,449 (Toàn cầu)
Lời Kết
Việc chuyển đổi từ Salesforce Commerce Cloud sang Shopify Plus không chỉ là một bước thay đổi công nghệ, mà còn là chiến lược quan trọng giúp các thương hiệu như Bauer, Slam Jam, Rémy Cointreau, NYDJ, MZ Wallace, Mustang Survival, Decor Steals và The Cambridge Satchel Company nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh. Sự lựa chọn đúng đắn về nền tảng không chỉ mang lại hiệu quả tức thì mà còn đặt nền móng vững chắc cho sự phát triển bền vững và thịnh vượng trong tương lai.
Cần tư vấn để chuyển đổi nền tảng từ Salesforce Commerce Cloud sang Shopify Plus? Liên hệ SECOMM ngay!
Bình luận (0)