Nền Tảng Mã Nguồn Mở Magento- Lựa Chọn Cho Doanh Nghiệp Triển Khai Thương Mại Điện Tử Ngành Rượu

2
10,454
0
1

Share this post

Post image

Trong bối cảnh chuyển đổi số và các tác động mạnh mẽ từ dịch COVID-19 đến thị trường quốc tế nói chung cũng như tại Việt Nam nói riêng, yêu cầu triển khai và mở rộng kênh thương mại điện tử ngành rượu được thúc đẩy nhanh chóng hơn bao giờ hết. Trái với dự đoán xu hướng sụt giảm trong dịch Covid, số lượng rượu được bán thông qua các cửa hàng trực tuyến trong thời gian dịch Covid-19 diễn ra đã tăng 27.6% (Theo Nielsen). Riêng tại Viênam, các thống kê cho thấy sản lượng nhập khẩu vang trong 3 năm trở lại đây luôn tăng trung bình trên 10% mỗi năm và có xu hướng tăng mạnh hơn trong thời gian tới, một trong những lý do khiến sự gia tăng này là vì xu hướng thay đổi từ các thức uống có cồn quen thuộc trước đây sang vang (Theo báo Thanh Niên)

Tuy nhiên để nắm bắt cơ hội và triển khai hệ thống thương mại điện tử ngành rượu hiệu quả đòi hỏi doanh nghiệp phải lựa chọn nền tảng công nghệ vô cùng kỹ càng. Ngoài việc nền tảng công nghệ phải phù hợp mô hình và kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp, thì sự linh hoạt, độ mở rộng cao cũng là yếu tố vô cùng quan trọng. 

Trong các nền tảng thương mại điện tử được đánh giá cao hiện nay, nền tảng mã nguồn mở Magento được rất nhiều ông lớn ngành rượu trực tuyến lựa chọn.  

Vậy Magento đã giải quyết các bài toán thương mại điện tử cho ngành rượu như thế nào? 

1. Yêu cầu đặc thù trong thương mại điện tử ngành rượu

yêu cầu đặc thù trong thương mại điện tử ngành rượu
Yêu cầu đặc thù trong thương mại điện tử ngành rượu

Giao diện có tính thẩm mỹ cao

Hệ thống thương mại điện tử của doanh nghiệp ngành rượu không chỉ cần có giao diện chỉn chu, chuẩn UX/UI mà còn phải có tính thẩm mỹ cao, mang nét đặc trưng riêng biệt của ngành để truyền tải giá trị thương hiệu và sản phẩm đến phân phúc khách hàng đặc thù của ngành – khách hàng có “gu”.

Ngoài việc chăm chút hình ảnh, sắp xếp bố cục khoa học và tiện dụng, tiêu biểu như việc trưng bày hàng mới về, sản phẩm bán chạy, sản phẩm được xem nhiều nhất ngay ở tại trang chủ của cửa hàng trực tuyến thì giao diện cần thể hiện được tính chất đặc trưng của ngành, và điểm nhấn riêng của doanh nghiệp đến với khách hàng. 

Hệ thống chức năng có độ phức tạp cao

Một trong những thách thức lớn nhất khi triển khai thương mại điện tử ngành rượu là hệ thống có độ phức tạp cao. 

Vì hầu hết các doanh nghiệp thương mại điện tử ngành rượu sở hữu hệ thống danh mục phức tạp với số lượng sản phẩm và số lượng thuộc tính sản phẩm đa dạng. Thêm vào đó, để đảm bảo hệ thống thương mại điện tử được vận hành trơn tru và ổn định với lưu lượng khách truy cập vào hệ thống tăng dần theo thời gian và tăng đột biến trong các chiến dịch khuyến mãi, hệ thống thương mại điện tử cũng cần được thiết kế, xây dựng tỉ mỉ và công phu. Ngoài ra, các doanh nghiệp ngành rượu thường có nhiều kênh bán hàng và sử dụng nhiều phần mềm quản trị khác nhau như POS, CRM, ERP… điều này đòi hỏi nền tảng thương mại điện tử phải có khả năng tích hợp linh hoạt, liền mạch và hiệu quả với các phần mềm từ bên thứ ba mà không ảnh hưởng đến mức độ thực thi của từng hệ thống. Việc tích hợp này còn giúp doanh nghiệp khắc phục những hạn chế của việc vận hành thủ công và tăng tính tự động hóa cho quy trình quản lý back-office lẫn bán hàng, đảm bảo độ chính xác cao và hiệu suất vận hành cho sự phát triển của doanh nghiệp.

Để đảm bảo phát triển và vận hành hệ thống thương mại điện tử phức tạp đáp ứng các đặc thù trên đòi hỏi đơn vị, bộ phận phát triển hệ thống thương mại điện tử cho ngành rượu cần có chuyên môn chuyên sâu và nhiều kinh nghiệm.

Yêu cầu trải nghiệm người dùng cao

Trải nghiệm trọn vẹn trên hành trình mua hàng:

Trải nghiệm khách hàng trên hệ thống thương mại điện tử là một yếu tố rất quan trọng. Đặc biệt đối với ngành rượu, là một ngành dựa vào tương tác cá nhân để xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Nhưng quá trình chuyển đổi kỹ thuật số đang diễn ra trong ngành kể từ khi đại dịch Covid-19 bắt đầu có nghĩa việc trải nghiệm mua sắm tại các cửa hàng đang dần bị hạn chế, thay vào đó là việc mua hàng thông qua các website thương mại điện tử trực tuyến. Do đó, doanh nghiệp cần đảm bảo có được một hệ thống quản lý thông tin sản phẩm, mặt hàng, hiển thị giá, điều hướng mua hàng, thương hiệu thu hút khách hàng, các cổng thanh toán tiện ích và dịch vụ giao nhận toàn diện nhằm đem đến cho khách hàng một trải nghiệm trên hành trình mua hàng trọn vẹn. 

Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng:

Không chỉ dừng tại việc có được một hệ thống mang lại trải nghiệm trọn vẹn trên hành trình mua hàng, doanh nghiệp còn cần chuẩn bị cho việc cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng. Việc cá nhân hóa từ nội dung, sản phẩm hiển thị, đến điều hướng hành trình mua sắm sẽ là điều mấu chốt giúp doanh nghiệp ghi điểm trong mắt người tiêu dùng và thúc đẩy hiệu quả doanh số, mức độ trung thành và giá trị vòng đời (CLV – Customer Lifetime Value) cho thương hiệu. Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp phải biết cách tận dụng các dữ liệu độc quyền về người tiêu dùng đã được thống kê, đồng thời phát triển và tích hợp công nghệ kỹ thuật số tiên tiến để xây dựng chân dung khách hàng một cách cụ thể, tạo ra những thói quen mua hàng phù hợp với sở thích, cung cấp nội dung được tùy biến theo nhu cầu mỗi người và mang đến trải nghiệm riêng biệt cho mỗi khách hàng khi mua các sản phẩm trên hệ thống.  

Trải nghiệm đa kênh liền mạch:

Với thời buổi hiện tại, ngoài việc mua hàng offline, thì việc mua sắm thông qua các ứng dụng cho các thiết bị di động cũng như thông qua các website trở thành một hình thức thông dụng. Việc doanh nghiệp có sự hiện diện trên nhiều kênh – hay nói cách khác là đa kênh tích hợp hỗ trợ người dùng dễ dàng mua hàng. Để mang lại trải nghiệm đa kênh liền mạch, cần phải đảm bảo từng  kênh vận hành được tối ưu hóa, có được sự kết nối liền mạch với nhau thông qua các cải tiến hạ tầng công nghệ. Song song theo đó, doanh nghiệp cũng cần đảm bảo có đủ nguồn thông tin khách hàng, và tận dụng được những giá trị này để xây dựng năng lực cạnh tranh khác biệt, đảm bảo có được việc trải nghiệm liền mạch trên hệ thống.

Ngoài ra, các doanh nghiệp ngành rượu còn phải liên tục phát triển công nghệ nhằm đồng hành với các thế hệ khách hàng luôn thay đổi theo thời gian từ Thế hệ bùng nổ trẻ sơ sinh – Baby Boomers (từ năm 1946 đến năm 1964) , Thế hệ X (từ 1965 đến 1980) đến Thế hệ thiên niên kỷ – Generation Y (từ 1980 đến 1996), cuối cùng là Thế hệ Z (từ 1997 – 2012). Những phân khúc khách hàng ngày càng phức tạp, đòi hỏi doanh nghiệp phải có sự hiểu biết và cập nhật về công nghệ nhằm tối ưu hệ thống mang lại trải nghiệm mua sắm phù hợp cho từng thế hệ khách hàng.

2. Magento – Giải pháp cho thương mại điện tử ngành rượu

nền tảng thương mại điện tử mã nguồn mở Magento
Nền tảng thương mại điện tử mã nguồn mở Magento, giải pháp cho thương mại điện tử ngành rượu

Nền tảng Thương mại điện tử Magento được biết đến là một trong những nền tảng thương mại điện tử cho ngành rượu hàng đầu hiện nay với nhiều ưu điểm vượt trội như mã nguồn mở, khả năng linh hoạt cao, hệ sinh thái đa dạng, tính bảo mật tối ưu và các hệ thống tính năng thương mại điện tử từ cơ bản đến nâng cao sẵn có. 

Hệ thống tính năng thương mại điện tử từ cơ bản đến nâng cao sẵn có

Tính năng cơ bản

Nền tảng Magento sở hữu một hệ sinh thái chứa nhiều tính năng hỗ trợ kinh doanh trực tuyến cho các doanh nghiệp thương mại điện tử ngành rượu như việc quản lý các thông tin khách hàng, xử lý việc phân bổ rượu và kiểm soát hàng tồn kho, cũng như các đơn hàng, etc

– Quản lý Danh mục: Phát triển và kiểm soát mọi dữ liệu, chức năng về sản phẩm, danh mục, thuộc tính, hệ thống giá, tồn kho, hình ảnh và video nhằm duy trì vận hành và tối ưu hiệu quả kinh doanh. Đặc biệt dành cho doanh nghiệp ngành rượu với các hình ảnh đại diện cho các hãng rượu khác nhau trên hệ thống, cũng như hệ thống giá khác nhau trên các website khác nhau của doanh nghiệp. 

– Quản lý Nội dung: Phát triển và tối ưu mọi yếu tố về nội dung cho các trang CMS, lưu trữ hình ảnh, tùy chỉnh theme và thiết kế website giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng qua giao diện cửa hàng bắt mắt, và được cá nhân hóa với người tiêu dùng. 

– Quản lý Bán hàng: Thiết lập và vận hành các quy trình bán hàng, đơn hàng, thanh toán và vận chuyển. Đồng thời đa dạng hóa thông tin để mang lại trải nghiệm khách hàng tối ưu. 

– Quản lý Marketing: Tối ưu SEO và triển khai và các chương trình marketing (khuyến mãi, up-selling, cross-selling,…) với các công cụ hỗ trợ giúp tăng cường sự hiện diện của doanh nghiệp trên các nền tảng số và thúc đẩy doanh số bán hàng.

– Quản lý Khách hàng: Quản lý đầy đủ thông tin về khách hàng để cải thiện hiệu quả tiếp thị, trải nghiệm mua hàng. Doanh nghiệp hoàn toàn có thể phát triển việc cá nhân hoá trải nghiệm khách hàng. 

– Quản lý Tồn kho: Dễ dàng đáp ứng hàng hóa liên tục cho chuỗi cung ứng với các công cụ quản trị hàng tồn kho và điều hướng vận chuyển hàng đến các kho hàng phù hợp. Điều này giúp cho doanh nghiệp có thể thấy chính xác số lượng rượu mà doanh nghiệp hiện có.

– Báo cáo : Khai thác hiệu quả các dữ liệu thông qua tính năng báo cáo đầy đủ và chi tiết nhằm cải thiện và nâng cao hiệu quả kinh doanh, bao gồm các Báo cáo Marketing, Bán hàng, Báo cáo Khách hàng, Báo cáo sản phẩm, Báo cáo đánh giá, hiệu suất vận hành. 

– Phân tích: Hỗ trợ theo dõi, đo lường hiệu suất hệ thống thương mại điện tử thông qua các công cụ tích hợp sẵn như Google Analytics, Facebook Pixels và  Google Tag Manager (GTM). Các công cụ phân tích có thể giúp cho doanh nghiệp theo dõi và báo cáo về lượng truy cập, đối tượng truy cập, quy trình mua hàng, hành vi mua hàng cũng như giúp đo lường hiệu quả quảng cáo và nắm bắt các hành động được thực hiện trên hệ thống và cuối cùng là  để nhanh chóng cập nhật các chỉ số đo lường website và các thẻ liên quan để tăng tính cá nhân hóa và tiếp cận đúng mục tiêu cho các chiến dịch Marketing tiếp theo. 

Các tính năng cơ bản này đã được xây dựng nhằm giúp cho doanh nghiệp có thể vận hành một hệ thống thương mại trực tuyến mà không cần đến quá nhiều thời gian để thiết kế và phát triển các tính năng đặt biệt. Vì thế doanh nghiệp có thể bắt đầu kinh doanh mà không cần tốn quá nhiều thời gian và chi phí ngay từ lúc ban đầu. 

Tính năng nâng cao

Nền tảng Magento được biết đến với các tính năng, tiện ích mở rộng được phát triển vượt trội để đáp ứng sự phát triển nhanh chóng của thị trường thương mại điện tử cũng như các yêu cầu chuyên biệt của từng doanh nghiệp. Hàng nghìn chức năng nâng cao về themes, add-ons, sản phẩm, Marketing, các giải pháp tối ưu thanh toán, vận chuyển,… đã được xây dựng với tính linh hoạt và tính khả dụng cao đã mang lại kết quả vượt trội khi tích hợp vào hệ thống, đáp ứng mọi nhu cầu vận hành và phát triển thương mại điện tử bền vững của doanh nghiệp.

Khả năng mở rộng

Nền tảng thương mại điện tử mã nguồn mở Magento có thể song hành cùng doanh nghiệp với mọi mô hình kinh doanh phát triển bền vững, từ doanh nghiệp mới tham gia cho đến khi doanh nghiệp mở rộng hệ thống kinh doanh,từ các mô hình kinh doanh B2B, B2C, D2C cho đến B2B2C. Magento có thể hỗ trợ doanh nghiệp vận hành và phát triển mở rộng thành nhiều website, nhiều quốc gia, đa tiền tệ và tất cả có thể quản lý trên cùng một hệ thống. Không chỉ dừng tại đó, Magento còn hỗ trợ vận hành hệ thống ổn định kể cả khi website có lượng traffic tăng dần theo thời gian hay tăng cao đột biến trong các chiến dịch chương trình khuyến mãi, với khả năng xử lý lên đến 500,000 sản phẩm, và hàng nghìn giao dịch trong một giờ.

Khả năng tích hợp

Một trong những tính năng vượt trội của nền tảng mã nguồn mở Magento là khả năng tích hợp dễ dàng với các dịch vụ của bên thứ ba như thanh toán, vận chuyển, phân tích, phần mềm quản trị doanh nghiệp giúp vận hành hệ thống thương mại điện tử liền mạch và hiệu quả. 

Tích hợp đa dạng phương thức thanh toán và giao nhận

Các doanh nghiệp thương mại điện tử nói chung, cũng như ngành rượu nói riêng, đều cần có một phần mềm thanh toán an toàn, linh hoạt, và đa dạng từ thẻ nội địa đến các loại thẻ quốc tế như cổng thanh toán (Paypal, Stripe, OnePay, ), ví điện tử (Momo, ZaloPay…).

 Ví dụ: Trentham Estate Winery, doanh nghiệp đã tích hợp với cổng thanh toán Stripe để xử lý các đơn hàng định kỳ mà không cần khách hàng phải tương tác mỗi lần phát sinh đơn hàng mới. Điều này đã làm đơn giản hóa hành trình mua hàng cũng như trải nghiệm khách hàng, giúp các đối tượng khách hàng ra quyết định mua nhanh chóng. Ứng dụng hỗ trợ khách hàng hiệu quả trên nhiều giao diện và thiết bị, từ website, app di động, thẻ tín dụng, ví điện tử,… với nhiều đơn vị tiền tệ khác nhau.

Về giao nhận và vận chuyển, doanh nghiệp có thể tích hợp các nhà cung cấp dịch vụ và các ứng dụng theo dõi vận chuyển phổ biến trên thị trường giúp xử lý và vận hành tối ưu các quy trình giao nhận. Thêm vào đó, doanh nghiệp hoàn toàn có thể tùy chỉnh các chế độ giao nhận phù hợp với doanh nghiệp và khách hàng để có được một trải nghiệm mua hàng hoàn toàn thoải mái và tốt đẹp hơn trên hệ thống.

Ngoài ra, doanh nghiệp ngành rượu có thể phát huy chức năng giao nhận cho phép hệ thống tự động chọn cửa hàng tương ứng theo địa chỉ do khách hàng cung cấp, hỗ trợ đơn hàng được phân loại đến những kho hàng gần nhất, mang lại hiệu quả giao nhận cao hơn, giúp khách hàng nhận sản phẩm nhanh chóng và thuận tiện hơn như với doanh nghiệp The Warehouse đã áp dụng cho việc giao nhận cho việc kinh doanh. 

Ví dụ: iShopChangi Wine (Singapore) đã thiết kế và phát triển tính năng nhận hàng tại ga đến hoặc ga đi dành cho khách khởi hành và đáp đến sân bay Changi hoặc các khách hàng quá cảnh với yêu cầu cung cấp thông tin chuyến bay. Ngoài ra, khách hàng còn có thể lựa chọn giao tại nhà với điều kiện trong phạm vi nước Singapore. Trong đó, hệ thống cho phép tất cả các nhóm hành khách có thể tùy chỉnh các lựa chọn về ngày, giờ nhận hàng phù hợp để nhận được các hỗ trợ tốt nhất khi mua hàng.

Tích hợp với các hệ thống quản trị doanh nghiệp như ERP, CRM

Ngoài khả năng tích hợp phương thức thanh toán và giao nhận đa dạng, rất nhiều doanh nghiệp ngành rượu đang hướng đến nền tảng Magento còn bởi sự tích hợp dễ dàng giữa nền tảng này và phần mềm quản lý như ERP, CRM để có được một kết nối liền mạch mọi kênh cung ứng từ offline đến online. Thông qua việc tích hợp các hệ thống trên nền tảng Magento, doanh nghiệp có thể khắc phục những hạn chế của việc vận hành thủ công và tăng tính tự động hóa cho quy trình quản lý backoffice lẫn bán hàng, đảm bảo độ chính xác cao và hiệu suất vận hành cho sự phát triển bền vững.

Tích hợp phần mềm phân tích và báo cáo

Ngoài những công cụ phân tích được tích hợp sẵn có trên nền tảng, doanh nghiệp ngành rượu hoàn toàn có thể tích hợp các phần mềm phân tích và báo cáo như phần mềm Business Intelligent (Power BI, Tableau, Looker,…) giúp doanh nghiệp có thể dễ dàng phân tích, khai thác các dữ liệu được hợp nhất, cải thiện chiến lược kinh doanh, tối ưu việc cá nhân hóa trải nghiệm mua hàng trên hệ thống đồng thời tăng trưởng kinh doanh, cũng như có được cái nhìn tổng thể tình hình kinh doanh chính xác hơn so với việc sử dụng phương pháp thủ công.

3. Các doanh nghiệp thương mại ngành rượu thành công với nền tảng mã nguồn mở Magento

iShopChangi wine – Singapore

Website iShopChangi Wines là website thương mại điện tử chuyên cung cấp nhiều loại rượu vang nổi tiếng trên thế giới với các ưu đãi dành riêng cho khách du lịch ra vào sân bay Changi, đặc biệt là các khách hàng thành viên của Changi Airport Group – CAG (Changi Rewards members) với nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn và đa dạng.

iShopChangi Wines và nhà phát triển SECOMM tiến hành cải tiến về giao diện, cũng như bố cục trang, phân loại hàng hóa. Tiếp theo đó, tối ưu toàn bộ hệ thống vận hành cũng như kết cấu hạ tầng trên website hiện có nhằm đảm bảo hệ website hoạt động trơn tru và ổn định. Bên cạnh việc cung cấp những giải pháp về vận hành, doanh nghiệp cũng chú trọng việc hệ thống giữ được các đặc trưng riêng của ngành rượu về cả tính thẩm mỹ trong thiết kế lẫn các yếu tố về phát triển thương hiệu cho cả CAG và DFS. Về chức năng, doanh nghiệp phát triển hệ thống tính và hiển thị giá phức tạp dựa trên nhiều nguyên tắc về thuế cho các sản phẩm chứa cồn, phân loại các nhóm khách hàng để hỗ trợ xử lý và hoàn thiện đơn hàng nhanh chóng, cũng như tối ưu tính năng giao nhận tại sân bay và trong nước Singapore để đem lại một trải nghiệm mua hàng tốt nhất của một website kinh doanh rượu.

Hệ thống thương mại điện tử iShopChangi Wines đã đáp ứng hiệu quả các nhu cầu mua hàng từ khách du lịch quốc tế. Những yếu tố phức tạp ban đầu đã được đơn giản hóa trong một giao diện theo chuẩn UX/UI  và đảm bảo một tổng thể chuyên nghiệp, nổi bật của một website rượu vang.

Xem đầy đủ dự án: iShopChangi Wines

Trentham Estate – Australia

Trentham Estate Winery là một thương hiệu lâu đời chuyên sản xuất và kinh doanh rượu vang được thành lập vào 1988 tại Úc. Trong suốt quá trình vận hành, doanh nghiệp đã được vinh danh với hàng trăm huy chương, danh hiệu và giải thưởng lớn trong ngành rượu vang. Thương hiệu cũng được đánh giá cao bởi phong cách làm rượu linh hoạt, sáng tạo, tạo ra nhiều loại rượu đa dạng với mùi vị thơm ngon đặc trưng.

Kể từ khi đi vào hoạt động, Trentham Estate Winery đã xây dựng và duy trì một hệ thống website bằng WordPress để phát triển các hoạt động xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp. Đến năm 2017, doanh nghiệp đã quyết định chuyển đổi nền tảng qua mã nguồn mở Magento nhằm xây dựng website chuyên sâu để có thể cung cấp tất cả các sản phẩm rượu với quy trình vận hành và quản lý nhanh chóng hơn.

Trentham Estate Winery cùng SECOMM xây dựng website hoàn chỉnh với nền tảng Magento để tối ưu hóa việc giao diện, đem lại nét độc đáo riêng của ngành rượu vang cho doanh nghiệp. Tiếp theo đó là tích hợp quy trình thanh toán với Stripe, phát triển việc giao nhận hàng trên hệ thống thương mại điện tử theo tần xuất giao hàng phù hợp với sở thích của khách hàng. Cuối cùng là Xây dựng chương trình “Wine Club” với nhiều ưu đãi cho khách hàng thân thiết, đem lại trải nghiệm vượt bậc và tốt nhất, và có được nguồn doanh thu đáng kể.

Xem đầy đủ dự án: Trentham Estate

The Warehouse – Vietnam

The Warehouse là một trong những cái tên nổi bật của thị trường phân phối rượu vang tại Việt Nam, đồng thời là một trong các thương hiệu bán lẻ thuộc An Nam Group (Annam Gourmet Market, The Warehouse, Yves Rocher, Flormar). Kể từ 2001, thương hiệu luôn nỗ lực không ngừng để liên kết với 80 nhà rượu nổi tiếng trên khắp thế giới. Điều này đã giúp cho The Warehouse mang đến thị trường Việt Nam các sản phẩm chất lượng, sở hữu nét đặc trưng đến từ các địa điểm khác nhau trên toàn thế giới. 

Bắt đầu thương mại điện tử với nền tảng Magento, The Warehouse cực kỳ chú trọng vào việc tinh chỉnh các yếu tố giao diện, bao gồm tinh chỉnh nội dung tiếng Việt và Tiếng Anh, hình ảnh thân thiện, sắp xếp bố cục hài hòa cho toàn bộ thành phần trong mỗi trang, giúp doanh nghiệp thể hiện rõ những đặc trưng riêng của thương hiệu cũng như đặc trưng ngành rượu vang. Thêm vào đó, doanh nghiệp còn tối ưu việc trải nghiệm người dùng và tối đa hóa doanh thu bằng cách phát triển hệ thống hiển thị sản phẩm với danh mục và thuộc tính phức tạp, tích hợp cổng thanh toán OnePay, hệ thống tính phí giao nhận, tích hợp và đồng bộ dữ liệu từ các phần mềm quản lý POS, ERP (Microsoft Dynamics AX) cùng nền tảng Magento nhằm hạn chế việc vận hành thủ công, tăng tính tự động hóa và độ chính xác cho tất cả quy trình vận hành backoffice. 

Hiện tại, doanh nghiệp đang thực hiện việc mở rộng doanh nghiệp với nền tảng Magento nhằm đáp ứng mọi nhu cầu của các đối tượng khách hàng trên khắp các tỉnh thành Việt Nam. 

Xem đầy đủ dự án: The Warehouse

4. Đánh giá sự phù hợp của nền tảng thương mại mã nguổn mở Magento với doanh nghiệp thương mại điện tử ngành rượu

Thương mại điện tử là xu hướng tất yếu cũng chính là “vũ khí” để doanh nghiệp ngành rượu phá vỡ giới hạn thị trường. Đây là cơ hội tốt cho các doanh nghiệp ngành rượu nhanh chóng nắm bắt và phát triển, mở rộng mô hình kinh doanh. Để bắt đầu hành trình thương mại điện tử, doanh nghiệp ngành rượu có thể lựa chọn xây dựng hệ thống với nền tảng thương mại điện tử mã nguồn mở Magento.

Nền tảng thương mại điện tử mã nguồn mở Magento là một nền tảng phù hợp cho doanh nghiệp ngành rượu với mọi mô hình kinh doanh như B2B, B2C, và B2B2C. Với hệ thống tính năng thương mại điện tử sẵn có từ cơ bản đến nâng cao, khả năng mở rộng và tích hợp cao của Magento, hệ sinh thái đa dạng, doanh nghiệp ngành rượu hoàn toàn có thể thiết kế website đáp ứng mọi đặc thù của ngành và đem lại trải nghiệm mua hàng trực tuyến tối ưu. Thêm vào đó, doanh nghiệp dễ dàng thay đổi, phát triển các tính năng chuyên biệt theo đặc thù sản phẩm bắt kịp với sự thay đổi nhanh chóng của thị trường và phát triển bền vững theo thời gian. Đó cũng là một trong những lý do chính mà nhiều doanh nghiệp ngành rượu đã lựa chọn nền tảng Magento để song hành, tiêu biểu như The Warehouse, iShopChangi Wines, và The Trentham Estate Winery. 

SECOMM tự tin song hành cùng doanh nghiệp ngành rượu trên con đường triển khai và phát triển Thương mại điện tử, với kinh nghiệm triển khai thành công cho nhiều doanh nghiệp ngành rượu trên nhiều quốc gia như Singapore, Mỹ, Úc, Nhật, Việt Nam. Liên hệ SECOMM để nhận tư vấn hành trình phát triển hệ thống thương mại điện tử chi tiết cho doanh nghiệp ngành rượu!

Sẵn Sàng Để Khai Phá Tiềm Năng Thương Mại Điện Tử? Let’s talk

Leave a comment


Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Bình luận (0)

No comments yet. Be the first to comment.
KHÁM PHÁ
Related articles
CDP là gì? Phân biệt CDP và CRM, Nền tảng nào phù hợp với doanh nghiệp của bạn?
CDP là gì? Phân biệt CDP và CRM, Nền tảng nào phù hợp với doanh nghiệp của bạn?

Theo các nghiên cứu từ Harvard Business Review, chỉ có 15% chuyên gia nhận định rằng họ có một cái nhìn toàn diện về dữ liệu khách hàng. Còn lại đa số đều cảm thấy khó khăn trong việc tạo nên các trải nghiệm trực tuyến hiệu quả. Lý do phổ biến thường  là do kho dữ liệu giữa Sales, Marketing, chăm sóc khách hàng, và nhóm sản phẩm không được xử lý hoặc phân loại. Vì vậy, CDP đã được sinh ra để giải quyết các vấn đề trên. Vậy CDP là gì? Phân biệt giữa CDP và CRM, nền tảng nào phù hợp với doanh nghiệp của bạn, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu ngay bên dưới. 

CDP là gì? 

CDP (Customer Data Platform) là nền tảng dữ liệu khách hàng dùng để thu thập, hợp nhất và phân tích dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau như website, ứng dụng di động, mạng xã hội, hệ thống CRM hay POS. CDP cho phép doanh nghiệp tạo ra hồ sơ khách hàng toàn diện 360 độ, giúp nhìn toàn cảnh hành trình khách hàng và cá nhân hóa trải nghiệm ở mọi điểm chạm. 

Không như các hệ thống lưu trữ rời rạc, CDP tự động thu thập, làm sạch và đồng bộ dữ liệu first-party (doanh nghiệp sở hữu trực tiếp) theo thời gian thực, tạo nền tảng vững chắc cho việc phân tích và tự động hóa marketing. 

SECOMM - What is CDP?

Lợi ích khi triển khai CDP trong doanh nghiệp 

Khi ứng dụng CDP, doanh nghiệp sẽ nhận được nhiều lợi ích: 

  • Tổng hợp dữ liệu đa nguồn: CDP thu thập dữ liệu từ nhiều hệ thống khác nhau, xóa bỏ “rào chắn dữ liệu” giữa các bộ phận và phân tích toàn diện hành vi khách hàng. 
  • Tạo hồ sơ khách hàng duy nhất: CDP hợp nhất tất cả thông tin về mỗi khách hàng vào một hồ sơ tập trung, từ đó doanh nghiệp dễ dàng cá nhân hóa thông điệp và trải nghiệm. 
  • Hỗ trợ cá nhân hóa marketing: Với dữ liệu đủ và đúng, CDP giúp các chiến dịch marketing  tiếp cận đúng nhu cầu từng cá nhân, tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu. 
  • Tiết kiệm chi phí và nguồn lực: Doanh nghiệp dễ dàng loại bỏ trùng lặp, tiếp cận mục tiêu hiệu quả hơn trong các chiến dịch truyền thông, tối ưu ngân sách quảng cáo và giảm bớt tác vụ thủ công. 
  • Tăng khả năng phân tích và dự báo: CDP cung cấp nền tảng phân tích dữ liệu tập trung, giúp doanh nghiệp xây dựng các chương trình khách hàng thân thiết, lên kế hoạch chăm sóc và mở rộng giá trị vòng đời khách hàng. 

SECOMM - Creation of a unified customer profile

CDP sẽ phù hợp với doanh nghiệp nào? 

CDP phù hợp với các doanh nghiệp vừa và lớn đang theo đuổi chiến lược lấy khách hàng làm trung tâm, thúc đẩy tăng trưởng dựa trên hiểu biết sâu sắc về khách hàng hoặc đang trong giai đoạn chuyển đổi số.
Cụ thể: 

  • Các doanh nghiệp đa kênh, cần hợp nhất dữ liệu từ website, mạng xã hội, cửa hàng, hotline,… để có cái nhìn toàn diện và thống nhất về khách hàng, đồng thời loại bỏ tình trạng dữ liệu phân mảnh. 
  • Các doanh nghiệp thương mại điện tử, tài chính, viễn thông, bán lẻ muốn triển khai tiếp thị cá nhân hóa ở quy mô lớn, đảm bảo thông điệp đến đúng người, đúng thời điểm và đúng nhu cầu.. 
  • Team marketing và chăm sóc khách hàng mong muốn giảm phụ thuộc vào IT, chủ động chạy chiến dịch, tăng tốc độ ra quyết định và nâng cao hiệu quả tương tác với khách hàng . 

Ứng dụng CDP trong eCommerce 

 1 Cá nhân hóa chiến dịch marketing đa kênh 

Với khả năng xử lý và phân tích dữ liệu khách hàng của CDP, doanh nghiệp có thể ứng dụng vào các chiến dịch Marketing đa kênh ví dụ như: 

  • Khi một doanh nghiệp thương mại điện tử sử dụng CDP để thu thập dữ liệu hành vi khách hàng từ website, mạng xã hội, email, ứng dụng di động.  
  • Khi khách hàng thường xuyên tìm kiếm sản phẩm thể thao, CDP tự động phân nhóm và gửi email gợi ý sản phẩm mới, ưu đãi đúng thời điểm, đồng thời đẩy nội dung phù hợp trên Facebook và hiển thị banner cá nhân hóa khi khách hàng quay lại web. Nhờ đó, doanh nghiệp tăng rõ rệt tỷ lệ chuyển đổi và doanh số trên các kênh marketing. 

2. Tối ưu quy trình bán hàng & upselling 

Đội ngũ bán hàng truy xuất dữ liệu hợp nhất từ CDP gồm lịch sử mua hàng, tần suất tương tác, hành vi tìm kiếm sản phẩm,… để phát hiện khách hàng tiềm năng thích mua vào cuối tuần. Hệ thống có thể gửi tin ưu đãi ngắn hạn hoặc khuyến mãi nhóm sản phẩm liên quan, giúp tăng cơ hội upsell và cross-sell. 

3. Điều phối hành trình khách hàng và đo lường hiệu quả 

CDP hỗ trợ marketer xây dựng hành trình mua sắm liền mạch từ tìm kiếm, đặt hàng đến chăm sóc sau bán, giúp doanh nghiệp nhận diện và tác động đúng “khoảnh khắc vàng” của khách hàng (ví dụ: quyết định mua hàng khi được tặng voucher giao hàng miễn phí). Dữ liệu này được báo cáo chi tiết các chỉ số như tỷ lệ chuyển đổi, AOV, CAC, nhóm khách hàng hiệu quả giúp tối ưu hoá chiến lược và chi phí marketing. 

SECOMM - Ứng dụng CDP trong eCommerce

So sánh CDP và CRM 

CRM là gì? 

CRM (Customer Relationship Management) hay hệ thống quản lý quan hệ khách hàng là phần mềm hoặc giải pháp giúp doanh nghiệp lưu trữ, tổ chức và quản lý toàn bộ thông tin liên hệ cùng lịch sử tương tác với khách hàng, đối tác tiềm năng và khách hàng hiện tại. CRM giúp doanh nghiệp theo dõi các cuộc gọi, email, cuộc hẹn, giao dịch, phản hồi dịch vụ, đồng thời tự động hóa nhiều quy trình kinh doanh như bán hàng và chăm sóc khách hàng. Qua đó, CRM hỗ trợ nâng cao trải nghiệm, tăng doanh thu và giữ chân khách hàng hiệu quả hơn.

Đọc thêm: https://secomm.vn/vi/crm-la-gi-top-5-loi-ich-khi-su-dung-phan-mem-crm/

So sánh CDP và CRM 

Tiêu chí CDP CRM 
Mục đích chính Hợp nhất, phân tích, cá nhân hóa dữ liệu khách hàng đa kênh Quản lý mối quan hệ, lịch sử giao tiếp, chăm sóc khách hàng 
Loại dữ liệu Dữ liệu first-party đa nguồn (hành vi, giao dịch, hành trình, profile khách hàng) Dữ liệu giao tiếp, giao dịch hiện hữu với khách hàng đã định danh 
Hình thành hồ sơ 360°  Không hoàn chỉnh 
Khả năng cập nhật dữ liệu Tự động, liên tục theo thời gian thực Chủ yếu nhập tay, cập nhật thủ công hoặc bán tự động 
Ứng dụng chính Thấu hiểu khách hàng, cá nhân hóa trải nghiệm, tối ưu marketing, phân tích hành vi Quản lý bán hàng, chăm sóc khách hàng, theo dõi pipeline 
Ai thường xuyên sử dụng Các bộ phận như Marketing, phân tích dữ liệu, các phỏng hoạch định chiến lược phát triển khách hàng Các bộ phận về Bán hàng, dịch vụ khách hàng, quản lý quan hệ khách hàng 
Doanh nghiệp nào nên sử dụng Khi doanh nghiệp cần hiểu sâu hành vi khách hàng, tự động hóa marketing và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa. CDP lý tưởng cho marketing đa kênh và quản lý dữ liệu real-time. 

 

Phù hợp khi doanh nghiệp tập trung vào chăm sóc khách hàng hiện có, quản lý pipeline bán hàng, hoặc muốn gia tăng độ hài lòng khách hàng. 

 

Kết luận 

Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay, việc tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng đã trở thành yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động marketing và thúc đẩy tăng trưởng bền vững. Dù bạn lựa chọn CDP hay CRM, điều quan trọng là phải xác định nền tảng phù hợp với chiến lược và nhu cầu riêng của doanh nghiệp để nâng cao hiệu quả vận hành và mức độ tương tác với khách hàng. 

Nếu bạn đang tìm kiếm một đối tác đồng hành trong việc triển khai, vận hành và tối ưu hệ thống thương mại điện tử, đừng ngần ngại liên hệ SECOMM. Chúng tôi luôn sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng nền tảng phù hợp để phát triển lâu dài. 

FAQ

CDP là gì và nó hoạt động như thế nào?
CDP (Customer Data Platform) là nền tảng dữ liệu khách hàng cho phép doanh nghiệp kết nối, thu thập, làm sạch và phân tích dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn để tạo ra hồ sơ khách hàng duy nhất, phục vụ cho cá nhân hóa và tối ưu hóa hành trình khách hàng.
Sự khác biệt lớn nhất giữa CDP và CRM là gì?
CDP thu thập dữ liệu first-party định danh từ nhiều nguồn để tạo hồ sơ khách hàng toàn diện. CRM tập trung quản lý mối quan hệ, tương tác và lịch sử khách hàng hiện hữu, dữ liệu chủ yếu nhập tay.
Doanh nghiệp nào nên sử dụng CDP?
CDP phù hợp với doanh nghiệp đa kênh, sở hữu nhiều nguồn dữ liệu khách hàng và đang hướng tới cá nhân hóa trải nghiệm hoặc marketing tự động hóa. Nếu doanh nghiệp của bạn cần một giải pháp tập trung hóa dữ liệu và tối ưu hóa tiếp thị, CDP là lựa chọn phù hợp.
Triển khai CDP có phức tạp không, và cần chuẩn bị gì?
Việc triển khai CDP đòi hỏi dữ liệu nguồn chất lượng, quy trình nhập dữ liệu đồng nhất, sự phối hợp giữa các phòng ban, kiến trúc giải pháp dữ liệu và lựa chọn phần mềm phù hợp với quy mô doanh nghiệp. Chính vì vậy, cần có kế hoạch chuyển đổi số rõ ràng, xác định mục tiêu và chọn nhà cung cấp uy tín.
CDP có cam kết nâng số lượng khách hàng tiềm năng hoặc doanh thu không?
CDP là giải pháp tối ưu hóa dữ liệu, không cam kết tăng số lượng lead hoặc doanh thu. Đây là giải pháp giúp doanh nghiệp khai thác tối đa dữ liệu khách hàng, cá nhân hóa trải nghiệm và tối ưu hiệu quả chiến dịch. Kết quả cuối cùng phụ thuộc vào chiến lược vận hành, kiến trúc giải pháp và năng lực của marketing, sales, chăm sóc khách hàng cùng các bộ phận liên quan.
Dữ liệu được lưu trữ trên CDP có bảo mật không
Hầu hết các phần mềm CDP đều tích hợp tiêu chuẩn bảo mật cao, tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu khách hàng (GDPR, CCPA, …). Doanh nghiệp cần lựa chọn nhà cung cấp có chứng nhận bảo mật phù hợp và xây dựng quy trình kiểm soát dữ liệu nội bộ.
50
5,278
0
20
Tối Ưu Hoá Chiến Dịch Marketing Với Công Cụ Shopify LaunchPad
Tối Ưu Hoá Chiến Dịch Marketing Với Công Cụ Shopify LaunchPad

Thế giới thương mại điện tử ngày nay, để vượt lên trước đối thủ cạnh tranh, không chỉ cần một sản phẩm tuyệt vời mà còn cần các công cụ hiệu quả để quản lý và tối ưu hóa hoạt động của website thương mại điện tử. Shopify, một trong những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu, cung cấp nhiều tính năng được thiết kế để giúp doanh nghiệp phát triển. Trong số đó có Shopify LaunchPad, một công cụ mạnh mẽ nhằm tự động hóa và tinh giản các sự kiện khuyến mãi. 

Trong bài viết này, hãy cùng tìm hiểu Shopify LaunchPad là gì, cách hoạt động, và những tính năng chính làm cho LaunchPad trở thành một tài sản quý giá cho các nhà bán hàng Shopify Plus. Chúng ta cũng sẽ khám phá những lợi ích và hạn chế của việc sử dụng công cụ này, giúp bạn quyết định xem công cụ này có phù hợp với nhu cầu kinh doanh của doanh nghiệp hay không. Cho dù doanh nghiệp đang lên kế hoạch cho một đợt giảm giá lớn, ra mắt sản phẩm mới, hay một chiến dịch đặc biệt, hiểu rõ khả năng của Shopify LaunchPad có thể giúp doanh nghiệp thực hiện chiến lược của mình một cách hiệu quả và hiệu suất hơn. 

1. Shopify LaunchPad ? 

Shopify LaunchPad là một tính năng chuyên biệt của nền tảng Shopify, được thiết kế để hỗ trợ việc quản lý và thực hiện các sự kiện khuyến mãi cho các doanh nghiệp thương mại điện tử. Đây là một bộ công cụ toàn diện cho phép doanh nghiệp tự động hóa việc thiết lập, lên lịch và thực hiện các sự kiện như ra mắt sản phẩm, giảm giá chớp nhoáng và khuyến mãi ngày lễ.  

Về cơ bản, Shopify LaunchPad giúp các doanh nghiệp lập kế hoạch và triển khai các chiến lược marketing hiệu quả hơn bằng cách tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và đảm bảo thực hiện các sự kiện đúng thời gian, từ đó cải thiện quản lý website thương mại điện tử tổng thể và tăng cường sự gắn kết của khách hàng. 

2. Shopify LaunchPad hot đng như thế nào? 

Có hai cách phổ biến để sử dụng Shopify LaunchPad. Một là tạo sự kiện mới, cách khác là chỉnh sửa các sự kiện hiện có. Hãy cùng phân tích chi tiết: 

Để tạo một sự kiện LaunchPad mới, doanh nghiệp sẽ làm theo các bước sau: 

  • Truy cập vào phần chuyên dụng trong bảng điều khiển Shopify cho các sự kiện LaunchPad. 
  • Xác định chi tiết sự kiện như loại sự kiện (ví dụ: giảm giá, ra mắt sản phẩm), ngày bắt đầu và kết thúc, và phần trăm giảm giá. 
  • Tùy chỉnh các thông số khác liên quan đến chiến lược khuyến mãi của doanh nghiệp. 
  • Xác nhận thiết lập để tự động hóa việc kích hoạt và hủy kích hoạt các sự kiện dựa trên các ngày đã lên lịch. 

Để chỉnh sửa các sự kiện LaunchPad hiện có, doanh nghiệp cần: 

  • Điều hướng đến phần sự kiện LaunchPad trong bảng điều khiển Shopify. 
  • Xác định sự kiện doanh nghiệp muốn chỉnh sửa. 
  • Điều chỉnh chi tiết sự kiện như ngày, giảm giá, và nội dung khuyến mãi khi cần. 
  • Lưu các thay đổi để cập nhật sự kiện, đảm bảo rằng các chương trình khuyến mãi của doanh nghiệp luôn phù hợp và hiệu quả trong suốt thời gian chiến dịch. 

3. Tính năng ct lõi ca Shopify LaunchPad 

Shopify LaunchPad cung cấp một bộ tính năng toàn diện được thiết kế để nâng cao việc quản lý và thực hiện các sự kiện khuyến mãi cho các doanh nghiệp thương mại điện tử. 

Lên lịch sự kiện tự động: LaunchPad tự động hóa việc kích hoạt và hủy kích hoạt các sự kiện dựa trên ngày bắt đầu và kết thúc được thiết lập sẵn, loại bỏ sự cần thiết của can thiệp thủ công và đảm bảo thực hiện các chiến dịch khuyến mãi đúng thời hạn. 

Tùy chỉnh sự kiện: Doanh nghiệp có thể tùy chỉnh các sự kiện khuyến mãi một cách chi tiết trong LaunchPad. Điều này bao gồm định nghĩa các loại sự kiện như giảm giá, ra mắt sản phẩm, hoặc khuyến mãi ngày lễ, thiết lập ngày bắt đầu và kết thúc cụ thể (bao gồm múi giờ cho các chiến dịch toàn cầu), cấu hình giảm giá (dù là theo phần trăm hay số tiền cố định), loại trừ một số sản phẩm hoặc bộ sưu tập nhất định, và tùy chỉnh thông điệp khuyến mãi cũng như biểu ngữ để phù hợp với chiến lược thương hiệu. 

Khả năng tích hợp: Shopify LaunchPad tích hợp mượt mà với các tính năng khác của Shopify và các ứng dụng của bên thứ ba. Nó đồng bộ hóa với quản lý tồn kho của Shopify để đảm bảo tính khả dụng chính xác của hàng hóa trong suốt các chương trình khuyến mãi, tích hợp với các công cụ email marketing để thực hiện các chiến dịch khuyến mãi mục tiêu, và kết nối với các nền tảng phân tích để theo dõi hiệu suất chiến dịch và hành vi của khách hàng. 

Phân tích hiệu suất: Nền tảng cung cấp các khả năng phân tích và báo cáo mạnh mẽ về các chỉ số hiệu suất sự kiện như tổng doanh thu thu được, số lượng sản phẩm bán ra, giá trị đơn hàng trung bình, các sản phẩm bán chạy nhất, các danh mục bán chạy nhất. Dữ liệu này giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu để tối ưu hóa các chương trình khuyến mãi và chiến lược marketing trong tương lai. 

4. Li ích khi s dng Shopify LaunchPad 

Sử dụng Shopify LaunchPad mang lại một số lợi ích quan trọng cho các doanh nghiệp thương mại điện tử:  

Tiết kiệm thời gian thông qua tự động hóa: Shopify LaunchPad tự động hóa toàn bộ quy trình thiết lập và quản lý các sự kiện khuyến mãi. Điều này bao gồm lên lịch để sự kiện bắt đầu và kết thúc vào những thời điểm cụ thể, tự động kích hoạt giảm giá hoặc ưu đãi đặc biệt, và hủy kích hoạt chúng khi sự kiện kết thúc. Bằng cách tự động hóa các tác vụ này, doanh nghiệp có thể tiết kiệm đáng kể thời gian vốn dĩ sẽ phải dành cho việc điều phối khuyến mãi thủ công. 

Cải thiện quản lý bán hàng: Bằng cách tự động hóa việc kích hoạt và hủy kích hoạt sự kiện, LaunchPad đảm bảo kiểm soát chính xác các giai đoạn bán hàng, ra mắt sản phẩm và các chiến dịch khuyến mãi. Doanh nghiệp có thể lên lịch các sự kiện trước, cho phép lập kế hoạch chiến lược và phối hợp qua các kênh khác nhau. Khả năng này không chỉ cải thiện hiệu quả quản lý bán hàng mà còn tăng cường hiệu quả của các nỗ lực khuyến mãi bằng cách đảm bảo thực hiện đúng thời gian và tối ưu hóa chiến lược bán hàng. 

Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Các sự kiện khuyến mãi được quản lý tốt và hợp lý góp phần trực tiếp vào việc nâng cao trải nghiệm mua sắm cho khách hàng. Với LaunchPad, doanh nghiệp có thể truyền đạt khuyến mãi một cách rõ ràng và hiệu quả tới khách hàng, giảm thiểu sự nhầm lẫn và cải thiện tính minh bạch. Thực hiện khuyến mãi đúng thời gian cũng nâng cao sự hài lòng của khách hàng bằng cách đáp ứng kỳ vọng và cung cấp trải nghiệm mua sắm liền mạch. 

Tiếp cận khách hàng tiềm năng mới: Shopify LaunchPad đóng vai trò quan trọng trong việc giúp các doanh nghiệp tiếp cận đối tượng mới và mở rộng cơ sở khách hàng. Dù là thông qua các chương trình khuyến mãi mục tiêu, chiến dịch đa kênh, hay chiến lược marketing sáng tạo, LaunchPad giúp doanh nghiệp thu hút và tương tác hiệu quả với khách hàng tiềm năng mới. 

5. Hn chế ca Shopify LaunchPad 

Mặc dù Shopify LaunchPad mang lại nhiều lợi ích đáng kể, nó cũng có một số hạn chế mà các doanh nghiệp nên cân nhắc: 

Phụ thuộc vào việc thiết lập chính xác: Hiệu quả của LaunchPad phụ thuộc nhiều vào việc thiết lập sự kiện chính xác, bao gồm ngày tháng, giảm giá và nội dung khuyến mãi. Việc cấu hình sai hoặc thiếu sót trong thiết lập có thể dẫn đến sự không nhất quán trong các chương trình khuyến mãi hoặc bỏ lỡ cơ hội tối đa hóa doanh số. 

Độ sâu của phân tích và báo cáo: Mặc dù LaunchPad cung cấp các phân tích và báo cáo cơ bản về hiệu suất sự kiện, các doanh nghiệp tìm kiếm các khả năng phân tích nâng cao hoặc cái nhìn sâu hơn về tỷ lệ nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi, chi phí thu hút khách hàng,  và phân phối doanh số theo địa lý có thể thấy các tính năng tích hợp sẵn còn hạn chế. Việc tích hợp với các công cụ phân tích bên ngoài có thể là cần thiết để phân tích dữ liệu toàn diện hơn. 

6. Câu chuyn thc tế 

  • Cheak 

Cheak

Cheak, thương hiu đ th thao sáng to t Singapore, đã s dng Shopify LaunchPad đ tinh gin quy trình ra mt sn phm qun hiu qu các đt gim giá theo mùa. Bng cách lên lch ra mt sn phm các đt gim giá chp nhoáng trưc, Cheak th to ra s hng thú ch đi trong s khách hàng ca mình. T đng hóa ca LaunchPad đm bo rng các chương trình khuyến mãi bt đu kết thúc chính xác như kế hoch, nâng cao tri nghim mua sm tng th tăng doanh s bán hàng trong các giai đon cao đim. Nh s dng Shopify LaunchPad, Cheak đã tăng 20% lưu ng truy cp website thương mi đin t hàng tháng, tăng 100% t ghé thăm ca hàng m rng ti Malaysia hàng tháng, gim thi gian ra mt sn phm t 1 tun xung còn 2 ngày.

  • Bauer 

Bauer

Bauer, nhà sn xut thiết b khúc côn cu ni tiếng, đã s dng Shopify LaunchPad sau khi chuyn t Salesforce Commerce Cloud đ phi hp các s kin khuyến mãi quy ln trên nhiu khu vc. Bng cách s dng các tính năng lp lch t đng hóa ca LaunchPad, Bauer th đng b hóa các chương trình gim giá ưu đãi đc bit cho các s kin ln như Black Friday Cyber Monday. Cách tiếp cn này không ch đơn gin hóa vic qun các chiến dch phc tp còn ti đa hóa hiu qu ca chúng, dn đến s gia tăng đáng k v lưu ng truy cp trc tuyến doanh s bán hàng. Shopify Plus tính năng LaunchPad đã giúp Bauer tăng 60% doanh thu, tăng 30% đơn hàng, tiết kim 20% chi phí, tăng 18% t l chuyn đi trong vòng 6 tháng so vi cùng k năm trưc sau khi chuyn sang Shopify. 

  • Cozykids 

Cozykids

Cozykids, nhà bán l qun áo tr em ni tiếng, đã trin khai Shopify LaunchPad đ qun các đt gim giá khuyến mãi đc bit thưng xuyên ca mình. Thương hiu này đã s dng LaunchPad đ t đng hóa vic áp dng gim giá thông đip khuyến mãi, đm bo tri nghim khách hàng lin mch nht quán. Vi LaunchPad, Cozykids th d dàng chnh sa các s kin đang din ra nhanh chóng phn ng vi xu ng th trưng, dn đến s tương tác hài lòng ca khách hàng đưc ci thin. Nh s dng LaunchPad, Cozykids đã thy: tăng 40% lưu ng truy cp trang web, tăng 82% doanh thu, gim li con ngưi tăng hiu qu qun hàng tn kho. 

7. Li kết 

Shopify LaunchPad là mt công cụ mạnh mẽ có thể thay đổi cách các doanh nghiệp thương mại điện tử quản lý và thực hiện các sự kiện khuyến mãi. Bằng cách tự động hóa lập lịch sự kiện, cải thiện quản lý bán hàng và nâng cao trải nghiệm của khách hàng, LaunchPad mang lại những lợi ích đáng kể. Tuy nhiên, nó cũng có những hạn chế mà các doanh nghiệp cần cân nhắc. Các ví dụ thực tế như Cheak, Bauer và Cozykids cho thấy tiềm năng của nó trong việc thúc đẩy doanh số và tương tác một cách hiệu quả. Nhìn chung, Shopify LaunchPad là một tài sản quý giá cho bất kỳ doanh nghiệp thương mại điện tử nào mong muốn tinh giản các chiến lược khuyến mãi và đạt được kết quả tốt hơn.  

Muốn triển khai Shopify LaunchPad ngay bây giờ? Liên hệ SECOMM để được tư vấn miễn phí!

100
5,325
3
32
Top 8 Thương Hiệu Tự Động Hoá Thương Mại Điện Tử với Shopify Plus
Top 8 Thương Hiệu Tự Động Hoá Thương Mại Điện Tử với Shopify Plus

Trong thi đi công ngh s hin nay, vic t đng hoá thương mi đin t không ch giúp các doanh nghip ti ưu hóa quy trình bán hàng còn to ra tri nghim mua sm t cho khách hàng. Shopify đã tr thành mt trong nhng nn tng thương mi đin t SaaS ph biến nht giúp các thương hiu ln nh t đng hóa nâng cao hiu qu kinh doanh. i đây danh sách các thương hiu hàng đu đã thành công trong vic t đng hoá thương mi đin t vi Shopify Plus. 

1. Good American

Good American

 

 

Good American, thương hiệu thời trang nổi tiếng do Khloé Kardashian đồng sáng lập đã đạt mức doanh số $1 triệu trong ngày đầu tiên vận hành hệ thống bán hàng trên nền tảng Shopify Plus. Thừa thắng xông lên, thương hiệu này thiết lập nhiều quy trình tự động hoá để lượt bỏ các nhiệm vụ phải thao tác thủ công, cho phép đội ngũ của mình tập trung phục vụ khách hàng bằng trải nghiệm phong phú và dịch vụ hỗ trợ xuất sắc.  

Good American đã sử dụng Shopify Flow để tự động gắn thẻ “Out of Stock” trên website đối với các sản phẩm đã hết hàng, và “Low Stock” đối với những sản phẩm có số lượng đã giảm đến một ngưỡng nhất định. Điều này không chỉ giúp quản lý tồn kho tốt hơn mà còn thúc đẩy khách hàng mua những sản phẩm sắp hết. Đồng thời, với những sản phẩm đã hết, khách hàng có thể đăng ký nhận thông báo khi có hàng trở lại. Việc này giúp Good American giành lại khoản doanh số mà có thể đã bỏ lỡ.  

Với Shopify Flow, Good American có thể tạo ra 9 quy trình tự động hoá trong vòng chưa đầy một ngày và việc này đóng góp rất lớn vào hiệu quả vận hành thương mại điện tử tổng thể.  

2. Boody

Boody

 

Boody, một thương hiệu chuyên về sản phẩm quần áo thân thiện với môi trường đến từ Úc và được thành lập năm 2012. Trải qua nhiều năm vận hành trên nền tảng Magento phức tạp, thương hiệu này quyết định chuyển qua Shopify Plus với nhiều giải pháp chuyên biệt và giao diện trực quan dễ sử dụng hơn. Boody đã có thể dễ dàng tuỳ chỉnh và mang đến cho khách hàng của mình trải nghiệm mua sắm trực tuyến hấp dẫn và mượt mà hơn, cũng như mở rộng ra thị trường quốc tế.  

Sau khi chuyển đổi nền tảng, Boody đã tận dụng giải pháp Shopify Flow để tự động hoá một số quy trình thương mại điện tử quan trọng như xử lý đơn hàng, email marketing, thanh toán và tồn kho. Việc tự động hoá quy trình đã giúp đội ngũ của Boody tập trung nhiều hơn vào các chiến lược kinh doanh và chiến lược mở rộng thị trường. Kết quả là, Boody đã mở rộng thêm 10 cửa hàng quốc tế khác nhau và tăng tỷ trọng doanh thu trực tuyến từ 0% lên 70%. 

  • Website: https://www.boody.com.au/ 
  • Lĩnh vực: Thời trang 
  • Lưu lượng truy cập: 1.1 triệu/tháng 
  • Xếp hạng: #1,420 (Úc) & #85,881 (Toàn cầu) 

3. Paperlike

Paperlike

 

Paperlike được biết đến là công ty chuyên sản xuất và cung cấp phụ kiện cho iPad. Đối với hoạt động thương mại điện tử, đội ngũ Paperlike với số lượng nhân viên ít và nhiều sự hạn chế về công nghệ nên sự hiệu quả trong quy trình vận hành được ưu tiên hơn cả. Sau thời gian dài vận hành website thương mại điện tử với Shopify tiêu chuẩn thì Paperlike chuyển qua Shopify Plus để tìm kiếm giải pháp để xử lý lượng doanh số bán hàng ngày một tăng của mình. 

Đội ngũ Paperlike dù nhỏ nhưng vẫn hoạt động tốt với cửa hàng Shopify Plus của họ là nhờ các công cụ tự động hoá độc đáo là Flow, LaunchPad và Script.  

  • Website: https://paperlike.com/ 
  • Lĩnh vực: Phụ kiện công nghệ 
  • Lưu lượng truy cập: 1.1 triệu/tháng 
  • Xếp hạng: #68,046 (Mỹ) & #149,026 (Toàn cầu)  

4. Mandaue Foam

Mandaue Foam

 

Kể từ khi thành lập năm 1971 đến nay, Mandaue Foam trở thành cái tên không thể thay thế trong lĩnh vực nội thất tại Philippines. Sau 4 năm sử dụng phiên bản Shopify tiêu chuẩn, Mandaue Foam nâng cấp lên Shopify Plus để tìm kiếm giải pháp cho việc mở rộng và tuỳ chỉnh.  

Thương hiệu đã sử dụng LaunchPad – một tính năng độc quyền của Shopify Plus để lên lịch các chiến dịch marketing và tự động hóa việc cập nhật giá sản phẩm cũng như áp dụng giảm giá. Vì LaunchPad cho phép dõi hiệu suất của mỗi chiến dịch theo thời gian thực nên đội ngũ Mandaue Foam có thể hiểu được hành vi khách hàng và có sự điều chỉnh chiến dịch cho phù hợp.  

Kế đến là Shopify Flow, Mandaue Foam đã tự động hóa quy trình quản lý đơn hàng của mình bằng cách tạo ra một quy trình làm việc trong đó ngay khi đơn hàng được đặt, một trong 28 địa điểm thực tế có hàng tồn kho cho sản phẩm đó sẽ được thông báo để xử lý đơn đặt hàng. Quá trình này đảm bảo tốc độ thực hiện đơn hàng đồng thời loại bỏ nhu cầu theo dõi đơn hàng theo cách thủ công. 

Việc chuyển đổi nền tảng và triển khai tự động hoá thương mại điện tử đã giúp Mandaue Foam tăng 200% số lượng đơn hàng, 151% tổng doanh số YOY và 16% tỷ lệ khách hàng quay trở lại. 

  • Website: https://mandauefoam.ph/ 
  • Lĩnh vực:  Nội thất 
  • Lưu lượng truy cập: 486,503/tháng 
  • Xếp hạng: #2,745 (Philippines) & #170,520 (Toàn cầu) 

5. Fathead

Fathead

 

Fathead là nhà cung cấp những sản phẩm trang trí và decal của các nhân vật hoạt hình nổi tiếng hay các siêu sao và cầu thủ hàng đầu. Vấn đề của Fathead nằm ở hệ thống thương mại điện tử sau một thời gian vận hành thì phát sinh nhiều lỗi, hiệu suất kém và tốn thời gian cho những quy trình thủ công. 

Thương hiệu này quyết định chuyển đổi nền tảng sang Shopify Plus nhằm trải nghiệm việc tuỳ chỉnh dễ dàng và linh hoạt trên một giao diện trực quan và thân thiện. Fathead đã tận dụng giải pháp Shop Pay để đơn giản hoá quy trình thanh toán, mang đến trải nghiệm mua sắm tinh gọn đồng thời thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi. Thương hiệu này cũng sử dụng Shopify Flow để thiết lập nhiều quy trình tự động hoá, trong đó phải kể đến quy trình xử lý đơn hàng được tối ưu tự động và giúp Fathead tăng 46% giá trị đơn hàng trung bình, 10% tỷ lệ chuyển đổi, và 50% doanh thu.  

  • Website: https://fathead.com/ 
  • Lĩnh vực: Thể thao 
  • Lưu lượng truy cập: 478,683/tháng 
  • Xếp hạng: #45,624 (Mỹ) & #268,411 (Toàn cầu) 

6. Doe Beauty

Doe Beauty

 

Doe Beauty là thương hiệu mỹ phẩm của Hàn Quốc được người tiêu dùng khắp Châu Á yêu thích. Từ những ngày đầu triển khai thương mại điện tử, Doe Beauty đã xây dựng website của mình trên nền tảng Shopify.  Sau này, khi chứng kiến sự tăng trưởng nhanh chóng, đi kèm với nhu cầu mở rộng hệ thống, Doe Beauty quyết định chuyển đổi sang Shopify Plus. Kể từ đó, 80% thao tác vận hành cửa hàng Shopify Plus đều được tự động hoá.  

Nhờ vào giải pháp Shopify Flow mà đội ngũ của Doe Beauty có thể tập trung các khía cạnh sáng tạo và chiến lược kinh doanh. Quy trình xử lý đơn và tồn kho được tối ưu tự động theo dõi và quản lý, cho phép việc giao hàng nhanh chóng hơn. Nhờ đó, Doe Beauty có thể mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm mượt mà và tiện lợi. Tự động hoá thương mại điện tử với Shopify Plus đã giúp đội ngũ Doe Beauty tiết kiệm trung bình 4 tiếng và tăng giá trị đơn hàng trung bình lên 5%.  

  • Website: https://doebeauty.com/ 
  • Lĩnh vực: Mỹ phẩm 
  • Lưu lượng truy cập: 294,315/tháng 
  • Xếp hạng: #47,193 (Mỹ) & #291,920 (Toàn cầu) 

7. Jack Rogers

Jack Rogers

 

Sau hơn 60 năm có mặt trên thị trường, những đôi dép và giày sandal của Jack Rogers được yêu thích bởi nhiều thế hệ người tiêu dùng khắp nước Mỹ. Không hài lòng với hệ thống thương mại điện tử đang sử dụng, Jack Rogers chuyển sang Shopify Plus. Tại đây, Jack Rogers được tiếp cận với một cơ sở hạ tầng hoàn thiện và nhiều giải pháp nổi bật giúp tối ưu quản lý tồn kho – vốn là một trong những vấn đề đau đầu của Jack Rogers nhiều năm qua.  

Sau khi chuyển đổi sang cửa hang Shopify Plus, thương hiệu này tận dụng giải pháp Shopify Flow để tự động hoá một số quy trình vận hành, giải phóng đội ngũ nhân viên khỏi những thao tác thủ công mất thời gian. Giao diện trực quan và thân thiện với người dùng của Shopify Plus đã giúp đội ngũ Jack Rogers dễ dàng thêm và chỉnh sửa sản phẩm và danh mục, thiết lập các chiến dịch bán hàng, và chạy quảng cảo. Điều này mang về cho Jack Rogers sự tăng trưởng đáng kinh ngạc chỉ trong thời gian ngắn, với lượng truy cập website tăng hơn 60% và tỷ lệ chuyển đổi tăng hơn 30%.  

  • Website: https://www.jackrogersusa.com/ 
  • Lĩnh vực: Thời trang 
  • Lưu lượng truy cập: 257,196/tháng 
  • Xếp hạng: #54,465 (Mỹ) & #340,679 (Toàn cầu) 

8. Cozykids 

Cozykids

 

Cozykids là điểm đến nổi tiếng để mua sắm các sản phẩm dành cho trẻ em tại Hy Lạp. Hệ thống cũ của Cozykids được vận hành trên WordPress đã gặp rất nhiều lỗi do các thao tác thủ công và hiệu suất hoạt động không đáp ứng kỳ vọng. Do đó, Cozykids chuyển qua Shopify Plus tìm kiếm giải pháp cho vấn đề hiệu suất và tự động hoá.  

Bằng cách sử dụng Shopify Flow, Cozykids đã tự động hoá quản lý tồn kho đối với sản phẩm đã hết hàng và sản phẩm còn lượng ít hàng, không cần nhân viên theo dõi mức tồn kho theo cách thủ công như trước đây. Đồng thời, Cozykids dùng Flow để tự động hoá việc tương tác khách hàng với những sản phẩm đã hết hàng. Nghĩa là, khách hàng có thể đặt hàng trước với giá ưu đãi và đăng ký nhận thông báo khi sản phẩm có trở lại. Điều này đặc biệt quan trọng với đội ngũ marketing vì dựa vào đây họ sẽ biết khi nào nên ngừng quảng bá những sản phẩm có lượng tồn kho thấp và khi nào nên tập trung quảng bá các sản phẩm còn lại.  

Đối với việc chạy các chương trình ra mắt và quảng bá sản phẩm mới, Cozykids sử dụng Shopify LaunchPad để tự động hoá quy trình này. Với hai giải pháp Flow và LaunchPad trong tay, Cozykids đã tăng lượng truy cập website thương mại điện tử lên 40% và doanh thu lên 80%. Ngoài ra, quy trình tự động đã giúp giảm đáng kể thời gian nhân viên sử dụng để theo dõi mức tồn kho, đồng thời giảm lỗi phát sinh từ các thao tác thủ công và thúc đẩy hiệu quả vận hành.  

  • Website: https://cozykids.gr/en 
  • Lĩnh vực: Đồ dùng trẻ em  
  • Lưu lượng truy cập: 61,781/tháng 
  • Xếp hạng: #12,177 (Hy Lạp) & #1,386,032 (Toàn cầu) 

Li kết 

Việc tự động hoá thương mại điện tử không chỉ giúp các thương hiệu tối ưu hóa quy trình vận hành mà còn tạo ra trải nghiệm mua sắm tốt hơn cho khách hàng. Các thương hiệu kể trên đã thành công trong việc sử dụng Shopify để nâng cao hiệu quả kinh doanh và tạo dựng lòng tin từ khách hàng. Shopify đã chứng minh đây là một công cụ mạnh mẽ và linh hoạt, hỗ trợ các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô và lĩnh vực khác nhau.  

Cần tư vấn để triển khai tự động hoá thương mại điện tử với Shopify Plus? Liên hệ SECOMM ngay hôm nay! 

50
5,276
0
20
KHÁM PHÁ BÀI VIẾT THEO DANH MỤC
CHUYỂN ĐỔI SỐ
THỊ TRƯỜNG TMĐT
TIN TỨC SECOMM
TRIỂN KHAI TMĐT
Thương Mại Điện Tử Bền Vững Là Gì? Tại Sao Doanh Nghiệp Nên Chú Trọng?
Thương Mại Điện Tử Bền Vững Là Gì? Tại Sao Doanh Nghiệp Nên Chú Trọng?

Thương mại điện tử đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta, mang đến sự tiện lợi và tiếp cận với hàng loạt sản phẩm đa dạng. Tuy nhiên, khi ngành công nghiệp này tiếp tục phát triển, tác động môi trường cũng ngày càng lớn. Từ lãng phí bao bì quá mức đến khí thải carbon từ vận chuyển, tác động môi trường của thương mại điện tử không thể bị bỏ qua. Điều này đưa chúng ta đến khái niệm về thương mại điện tử bền vững – một phương pháp biến đổi mà mục tiêu là giảm thiểu các tác động tiêu cực đến môi trường từ bán lẻ trực tuyến trong khi thúc đẩy các thực tiễn kinh doanh đạo đức.

Thương mại điện tử bền vững không chỉ là một xu hướng mà là một phản ứng đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng đối với các sản phẩm thân thiện với môi trường và có trách nhiệm xã hội. Một cuộc khảo sát cho thấy 72% số người tham gia nói rằng họ đang mua nhiều hơn các sản phẩm thân thiện với môi trường hơn so với năm năm trước đó, trong khi 81% cho biết họ dự kiến sẽ mua nhiều hơn trong năm năm tiếp theo.

Trong bài viết này, hãy cùng đi sâu vào bản chất của thương mại điện tử bền vững, khám phá sự quan trọng của mô hình này, và tìm hiểu các bước thực tế để trở thành một nhà bán hàng có trách nhiệm.

Thương mại điện tử bền vững là gì?

Thương mại điện tử bền vững đề cập đến việc thực hiện kinh doanh trực tuyến một cách giảm thiểu tác động môi trường và thúc đẩy trách nhiệm xã hội. Nói đơn giản là việc ra quyết định có suy nghĩ ở mọi giai đoạn của quy trình kinh doanh, từ việc cung cấp và sản xuất sản phẩm đến đóng gói, vận chuyển và tương tác với khách hàng. Mục tiêu là giảm khí thải carbon, tối thiểu hóa chất thải và đảm bảo các tiêu chuẩn đạo đức được thực thi trong toàn chuỗi cung ứng.

Thành phần của thương mại điện tử bền vữngthuong-mai-dien-tu-ben-vung

Có một số thành phần chính trong thương mại điện tử bền vững, bao gồm:

Sản phẩm thân thiện với môi trường

Việc cung cấp các sản phẩm được làm từ các nguyên liệu bền vững, có thể phân hủy sinh học hoặc có tác động môi trường thấp là rất quan trọng. Điều này có nghĩa là lựa chọn các vật liệu tái sinh, chẳng hạn như bông hữu cơ hoặc tre, thay vì các vật liệu thông thường có thể làm cạn kiệt tài nguyên thiên nhiên hoặc gây ô nhiễm. Ngoài ra, việc quảng bá các sản phẩm có nguồn gốc theo tiêu chuẩn đạo đức đảm bảo rằng chúng được sản xuất dưới điều kiện lao động công bằng, tôn trọng quyền lợi của người lao động và đóng góp vào sự bền vững xã hội.

Bao bì bền vững

Bao bì bền vững bao gồm việc sử dụng các vật liệu có thể tái chế, phân hủy sinh học hoặc được làm từ nội dung tái chế. Ví dụ, sử dụng hộp carton làm từ giấy tái chế hoặc hạt bảo vệ phân hủy sinh học có thể giảm đáng kể dấu chân môi trường. Cách tiếp cận này không chỉ giảm thiểu lãng phí mà còn thu hút người tiêu dùng có ý thức về môi trường.

Hiệu quả năng lượng

Giảm tiêu thụ năng lượng trong các hoạt động kho bãi và logistics của thương mại điện tử là một thành phần quan trọng khác. Điều này có thể đạt được bằng cách:

  • Sử dụng Năng lượng tái tạo: Cung cấp năng lượng cho các kho và văn phòng bằng năng lượng mặt trời, gió hoặc các nguồn năng lượng tái tạo khác.
  • Tối ưu hóa Tuyến đường giao hàng: Sử dụng phần mềm tối ưu hóa tuyến đường để giảm thiểu sử dụng nhiên liệu và khí thải trong quá trình giao hàng.
  • Đầu tư vào Công nghệ tiết kiệm năng lượng: Triển khai hệ thống chiếu sáng LED, hệ thống HVAC hiệu quả năng lượng và các công nghệ khác giúp giảm tổng lượng năng lượng tiêu thụ.

Giảm thiểu chất thải

Giảm thiểu chất thải trong toàn bộ quy trình thương mại điện tử là rất quan trọng. Điều này bao gồm:

  • Quản lý tồn kho hiệu quả: Sử dụng hệ thống ngăn ngừa dư thừa hàng hoá và giảm thiểu khả năng hàng hoá không bán ra bị lãng phí.
  • Chương trình tái chế: Triển khai các chương trình tái chế mạnh mẽ trong các kho và khuyến khích khách hàng tái chế các vật liệu bao bì.
  • Thiết kế Sản phẩm bền vững: Tạo ra các sản phẩm có tuổi thọ lâu, giảm thiểu nhu cầu thay thế thường xuyên và giảm thiểu tổng lượng chất thải sinh ra.

Thực hành kinh doanh đạo đức

Đảm bảo tất cả các thực tiễn kinh doanh đều đạo đức và minh bạch là cốt lõi của thương mại điện tử bền vững. Điều này bao gồm:

  • Đối xử lao động công bằng: Đối xử công bằng với tất cả nhân viên và nhà cung cấp, đảm bảo điều kiện làm việc an toàn và cung cấp mức lương công bằng.
  • Hỗ trợ Thương mại công bằng: Cung cấp sản phẩm tuân thủ các nguyên tắc thương mại công bằng, hỗ trợ giá tốt hơn, điều kiện làm việc tốt đẹp và điều khoản thương mại công bằng cho nông dân và công nhân trong các nước đang phát triển.
  • Sự minh bạch: Cởi mở và thành thật với người tiêu dùng về các nỗ lực và thực tiễn bền vững của doanh nghiệp. Điều này có thể xây dựng lòng tin và sự trung thành từ phía các khách hàng coi trọng các hoạt động kinh doanh đạo đức và có trách nhiệm.

Bằng cách kết hợp những thành phần chính này vào chiến lược, các doanh nghiệp thương mại điện tử có thể giảm đáng kể tác động môi trường, hỗ trợ trách nhiệm xã hội và đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng từ phía người tiêu dùng về các sản phẩm bền vững và đạo đức.

Tại sao thương mại điện tử bền vững quan trọng?thuong-mai-dien-tu-ben-vung

Hiểu rõ tầm quan trọng của sự bền vững trong thương mại điện tử là vô cùng cần thiết đối với các doanh nghiệp mong muốn thành công trên thị trường ngày nay. Dưới đây là một số lý do tại sao việc áp dụng các thực hành bền vững trong thương mại điện tử là vô cùng quan trọng:

Tác động môi trường

Tác động môi trường của các thực tiễn thương mại điện tử truyền thống là đáng kể. Từ việc sử dụng quá mức bao bì nhựa đến lượng khí thải carbon từ vận chuyển và logistics, ngành công nghiệp thương mại điện tử góp phần đáng kể vào sự suy thoái môi trường.

Bằng việc áp dụng các thực hành bền vững, các doanh nghiệp có thể giảm thiểu dấu chân carbon đáng kể, giảm ô nhiễm và giúp bảo vệ tài nguyên thiên nhiên. Các thực hành thương mại điện tử bền vững như sử dụng bao bì thân thiện với môi trường và tối ưu hóa tuyến đường giao hàng đóng vai trò quan trọng trong việc làm giảm tác động môi trường của ngành công nghiệp này.

Hành vi của người tiêu dùng

Hành vi của người tiêu dùng đang dần chuyển hướng về bền vững. Ngày càng nhiều khách hàng trở nên có ý thức về môi trường và thích mua sắm từ các thương hiệu phù hợp với giá trị của họ. Nghiên cứu cho thấy ngày càng nhiều người tiêu dùng sẵn sàng trả giá cao hơn cho các sản phẩm được sản xuất và đóng gói một cách bền vững. Bằng việc áp dụng các thực hành bền vững, các doanh nghiệp thương mại điện tử có thể đáp ứng được nhu cầu này, thu hút một đối tượng khách hàng rộng hơn và nâng cao sự trung thành của khách hàng. Việc trở thành một thương hiệu trách nhiệm và thân thiện với môi trường cũng giúp doanh nghiệp phân biệt mình trong một thị trường đầy cạnh tranh.

Lợi ích kinh doanh

Các thực hành thương mại điện tử bền vững có thể dẫn đến các lợi ích kinh doanh đáng kể. Điều này bao gồm tiết kiệm chi phí từ việc giảm lãng phí và tiêu thụ năng lượng, cải thiện danh tiếng thương hiệu và tăng cường sự trung thành của khách hàng. Các doanh nghiệp ưu tiên bền vững cũng có thể tiếp cận các thị trường và cơ hội mới, như hợp tác với các thương hiệu thân thiện với môi trường và các chứng nhận có thể nâng cao uy tín. Ngoài ra, các thực hành bền vững có thể dẫn đến sự đổi mới, khi các công ty tìm ra những cách mới để giảm tác động môi trường và cải thiện hiệu quả.

Tuân thủ các quy định pháp lý

Chính phủ và các cơ quan quản lý ngày càng áp dụng các quy định về môi trường nghiêm ngặt hơn. Các doanh nghiệp không tuân thủ các quy định này có nguy cơ phải đối mặt với tiền phạt, hình phạt và tổn thất về danh tiếng. Bằng cách áp dụng các thực hành bền vững, các doanh nghiệp thương mại điện tử có thể dẫn đầu trong việc thích ứng với các thay đổi về quy định, đảm bảo tuân thủ và tránh được các vấn đề pháp lý tiềm ẩn. Việc tích cực áp dụng bền vững cũng giúp các doanh nghiệp vị thế dẫn đầu trong ngành của mình, tạo một mô hình cho những người khác.

Khả năng tồn tại lâu dài

Bền vững là rất quan trọng đối với sự tồn tại lâu dài của các doanh nghiệp. Khi các nguồn tài nguyên thiên nhiên dần khan hiếm và các vấn đề môi trường trở nên ngày càng nghiêm trọng, các công ty không áp dụng các thực hành bền vững có thể phải đối mặt với chi phí cao hơn và các gián đoạn trong chuỗi cung ứng. Bằng cách tích hợp bền vững vào mô hình kinh doanh của họ, các công ty thương mại điện tử có thể đảm bảo có đủ khả năng chống chọi với những thách thức trong tương lai và chuẩn bị tốt hơn cho một bối cảnh thị trường đang thay đổi. Các thực hành bền vững cũng đóng góp vào hình ảnh doanh nghiệp tích cực, thu hút các nhà đầu tư và các bên liên quan có ưu tiên đối với các hoạt động kinh doanh có trách nhiệm.

Cách trở thành một doanh nghiệp thương mại điện tử bền vữngthuong-mai-dien-tu-ben-vung

Trở thành một doanh nghiệp thương mại điện tử bền vững bao gồm việc triển khai các thực tiễn nhằm giảm thiểu tác động môi trường và thúc đẩy trách nhiệm xã hội. Dưới đây là các bước quan trọng để giúp doanh nghiệp đạt được sự bền vững:

Tối ưu hóa chuỗi cung ứng

Tối ưu hóa chuỗi cung ứng là rất quan trọng đối với bền vững. Điều này bao gồm việc cung cấp nguyên liệu và sản phẩm từ các nhà cung cấp tuân thủ các tiêu chuẩn đạo đức và môi trường.

  • Cung cấp đạo đức: Lựa chọn các nhà cung cấp để cung cấp các nguyên liệu thân thiện với môi trường, chẳng hạn như tài nguyên tái chế hoặc tái tạo. Đảm bảo rằng các nhà cung cấp này tuân thủ các phương thức lao động công bằng và duy trì các tiêu chuẩn môi trường cao.
  • Nhà cung cấp địa phương: Khi có thể, cung cấp sản phẩm từ các nhà cung cấp địa phương để giảm thiểu dấu chân carbon liên quan đến vận chuyển xa.
  • Kiểm định nhà cung cấp: Định kỳ kiểm định các nhà cung cấp để đảm bảo rằng họ tuân thủ các tiêu chí bền vững của doanh nghiệp và cải thiện khi cần thiết.

Tối ưu hóa chiến lược vận chuyển

Vận chuyển là một phần đóng góp đáng kể vào dấu chân môi trường của thương mại điện tử. Tối ưu hóa chiến lược vận chuyển có thể giúp giảm lượng khí thải và nâng cao hiệu quả.

  • Tối ưu hóa tuyến đường: Sử dụng phần mềm để lập kế hoạch các tuyến đường giao hàng hiệu quả nhất, giảm tiêu thụ nhiên liệu và khí thải.
  • Tuỳ chọn vận chuyển thân thiện với môi trường: Đưa ra cho khách hàng các lựa chọn vận chuyển thân thiện với môi trường, như các phương pháp giao hàng chậm hơn với lượng khí thải carbon thấp hơn.
  • Bù đắp carbon: Đầu tư vào các chương trình bù đắp khí thải để đền bù cho lượng khí thải sinh ra từ các hoạt động vận chuyển. Điều này có thể bao gồm các dự án như tái trồng rừng hoặc các sáng kiến năng lượng tái tạo.

Cung cấp bao bì có thể tái chế

Bao bì là nguyên nhân lớn gây ra chất thải trong thương mại điện tử. Chuyển sang sử dụng bao bì có thể tái chế có thể giảm đáng kể tác động đến môi trường.

  • Vật liệu bền vững: Sử dụng các vật liệu bao bì có thể tái chế, phân hủy sinh học hoặc được làm từ nguyên liệu tái chế, như giấy carton, giấy, hoặc nhựa phân hủy sinh học.
  • Bao bì tối giản: Thiết kế bao bì sao cho tối giản nhưng vẫn đảm bảo bảo vệ sản phẩm, giảm lượng vật liệu sử dụng.
  • Giáo dục khách hàng: Đưa ra hướng dẫn rõ ràng cho khách hàng về cách tái chế hoặc xử lý bao bì một cách có trách nhiệm. Doanh nghiệp cũng có thể khuyến khích khách hàng tái sử dụng bao bì cho các mục đích khác.

Tham gia tổ chức từ thiện về môi trường

Hỗ trợ các tổ chức và sáng kiến vì môi trường có thể thúc đẩy những nỗ lực bền vững của doanh nghiệp và thể hiện cam kết của doanh nghiệp trong việc tạo ra những ảnh hưởng tích cực.

  • Quan hệ đối tác: Hợp tác với các tổ chức vì môi trường để hỗ trợ các dự án như tái trồng rừng, bảo tồn, hoặc tái tạo năng lượng sạch. Điều này không chỉ đóng góp vào sự bền vững của môi trường mà còn nâng cao hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp.
  • Quyên góp: Phân bổ một phần lợi nhuận của doanh nghiệp để quyên góp cho các hoạt động vì môi trường. Công khai những nỗ lực này để cho khách hàng thấy rằng các giao dịch mua sắm của họ góp phần vào một mục đích lớn hơn.
  • Sự tham gia của nhân viên: Khuyến khích nhân viên tham gia vào các hoạt động tình nguyện về môi trường và thúc đẩy sự gắn kết bền vững trong doanh nghiệp

Bằng cách thực hiện các chiến lược này, doanh nghiệp có thể giảm đáng kể tác động môi trường, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về các thực hành bền vững và xây dựng một tập khách hàng trung thành coi trọng trách nhiệm xã hội. Áp dụng bền vững không chỉ tốt cho hành tinh mà còn có lợi cho sự thành công lâu dài của doanh nghiệp.

Lời kết

Thương mại điện tử bền vững không còn là một điều xa xỉ mà là điều cần thiết. Người tiêu dùng ngày càng ưu tiên các thương hiệu thân thiện với môi trường và có trách nhiệm xã hội, và các doanh nghiệp phải thích ứng để đáp ứng nhu cầu này. Bằng cách áp dụng các thực hành thương mại điện tử bền vững, các doanh nghiệp có thể đưa ra các quyết định thông minh góp phần vào việc bảo vệ hành tinh khỏe mạnh hơn.

Sẵn sàng tham gia? Liên hệ với SECOMM ngay hôm nay!

56
1,984
0
15
Top 14+ Thương Hiệu Chuyển Đổi Nền Tảng từ WooCommerce sang Shopify Plus P3
Top 14+ Thương Hiệu Chuyển Đổi Nền Tảng từ WooCommerce sang Shopify Plus P3

Tiếp nối câu chuyện của phần 1 và phần 2 thì ở phần 3 này, hãy cùng khám phá những thương hiệu còn lại trong chuỗi 15 thương hiệu đã quyết định chuyển đổi nền tảng WooCommerce sang Shopify Plus và chính quyết định này đã đem đến cho họ thành công về mặt doanh số và sự phát triển bền vững trong tương lai.

1. Alternative BrewingAlternative Brewing

Alternative Brewing là một thương hiệu hàng đầu tại Úc chuyên cung cấp các thiết bị và dụng cụ pha cà phê chất lượng cao. Sau thời gian vận hành trên WooCommerce, Alternative Brewing đã gặp phải một vấn đề. Website thương mại điện tử WooCommerce cần phải bảo trì liên tục, gây nhiều lo lắng vào những dịp mua sắm như Black Friday hay Cyber Monday.

Trong vòng 4 tháng kể từ khi chuyển đổi sang nền tảng Shopify Plus, website thương mại điện tử mới của Alternative Brewing tải nhanh hơn và thanh toán nhanh hơn, giúp thương hiệu tăng đáng kể giá trị đơn hàng trung bình. Nền tảng Shopify Plus với giao diện trực quan, thân thiện với người dùng, Alternative Brewing không cần thao tác với nhiều đoạn code phức tạp. Điều này cho phép đội ngũ Alternative Brewing tập trung phát triển kinh doanh và đưa ra các quyết định sáng suốt hơn nhờ các báo cáo và phân tích chuyên sâu của Shopify.

Website: https://alternativebrewing.com.au/

Lĩnh vực: FnB

Lưu lượng truy cập: 919,295/tháng

Xếp hạng: #3,071 (Úc) & #144,195 (Toàn cầu)

2. DuradryDuradry

Duradry là một thương hiệu chăm sóc cá nhân chuyên biệt, cung cấp các sản phẩm chống đổ mồ hôi hiệu quả. Hoạt động trên WooCommerce khiến Duradry tốn nhiều chi phí khi thử nghiệm nhiều chiến dịch marketing khác nhau. Thương hiệu này đã chuyển đổi sang nền tảng Shopify Plus để tận dụng nhiều công cụ và giải pháp độc quyền giúp họ tối ưu vận hành và triển khai quy trình marketing hiệu quả hơn.

Duradry cũng tận dụng Shopify Collabs để hợp tác với các người sáng tạo nội dung nổi tiếng để thúc đẩy thành công của chiến lược marketing, mang sản phẩm của Duradry tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Kết quả là 250 nhà sáng tạo nội dung tham gia cộng đồng của Duradry, $50k doanh số nhờ Shopify Collabs trong vòng chưa đầy 7 tháng.

Website: https://duradry.com/?view=hero-a

Lĩnh vực: Mỹ phẩm & Làm đẹp

Lưu lượng truy cập: 386,080/tháng

Xếp hạng: #119,405 (Mỹ) & #445,775 (Toàn cầu)

3. AMR Hair & BeautyAMR Hair & Beauty

AMR Hair & Beauty là một trong những nhà cung cấp hàng đầu về sản phẩm chăm sóc tóc và làm đẹp tại Úc. Thành lập vào năm 2004, AMR đã nhanh chóng phát triển và trở thành một điểm đến tin cậy cho các salon tóc và người tiêu dùng cá nhân.

Mặc dù WooCommerce đã phục vụ AMR Hair & Beauty tốt trong nhiều năm, nhưng với sự phát triển nhanh chóng của doanh nghiệp, nền tảng này bắt đầu bộc lộ những hạn chế. Trong số đó phải kể đến khả năng mở rộng hạn chế, quản lý đơn hàng gặp nhiều khó khăn, bảo mật kém, và dịch vụ hỗ trợ khách hàng không tối ưu.

Sau khi chuyển đổi sang Shopify Plus, AMR Hair & Beauty đã tận dụng giải pháp B2B on Shopify để xây dựng cửa hàng bán sỉ, đồng thời tuỳ chỉnh thêm nhiều tính năng tìm kiếm nâng cao và các tuỳ chọn lọc. Điều này có nghĩa là khách hàng B2B của AMR Hair & Beauty có thể nhanh chóng thu hẹp kết quả tìm kiếm và xem các sản phẩm cùng với mức giá và ưu đãi. Kết quả là AMR Hair & Beauty đã tăng 200% doanh số, 77% giá trị đơn hàng trung bình B2B, và 93% tỷ lệ chuyển đổi.

Website: https://amr.com.au/

Lĩnh vực: Mỹ phẩm & Làm đẹp

Lưu lượng truy cập: 258,448/tháng

Xếp hạng: #8,360 (Úc) & #381,873 (Toàn cầu)

4. Abode LivingAbode Living

Abode Living được thành lập năm 1991 và kể từ đó thương hiệu này đã trở thành nhà cung cấp khăn trải giường sang trọng hàng đầu của Úc, sử dụng các loại vải châu Âu chất lượng cao nhất và may sản phẩm tại nhà máy riêng của mình ở Úc.

Với nhu cầu tăng doanh số bán hàng trực tuyến tại Úc và các thị trường khác, và nâng cấp trải nghiệm khách hàng. Tuy nhiên, nền tảng trước đây mà công ty sử dụng, WooCommerce không mang lại sự linh hoạt đủ để tuỳ chỉnh các tính năng nâng cao. WooCommerce cũng không cung cấp cho Abode Living khả năng thêm các thị trường quốc tế vào hệ thống thương mại điện tử hiện tại. Việc chuyển đổi qua Shopify Plus đã đáp ứng hết những mục tiêu của Abode Living. Thương hiệu này đã tăng 15% giá trị đơn hàng trung bình, tốc độ tải trang nhanh hơn và phản hồi nhanh hơn.

Website: https://www.abodeliving.com/

Lĩnh vực: Đồ gia dụng

Lưu lượng truy cập: 16,645/tháng

Xếp hạng: #57,874 (Úc) & #2,352,607 (Toàn cầu)

Lời Kết

Vậy là tổng hợp của SECOMM về 14 thương hiệu điển hình đã không ngần ngại nhảy khỏi “thế giới WooCommerce” để tái thiết lập nền tảng thương mại điện tử với Shopify Plus. Những thương hiệu này rất chú trọng đến trải nghiệm khách hàng và quy trình tối ưu, đồng thời là nguồn cảm hứng để các thương hiệu khác mạnh dạn đưa ra quyết định chuyển đổi nền tảng.

Liên hệ SECOMM hoặc gọi trực tiếp đến hotline (+84)28 7108 9908 để được tư vấn và triển khai quy trình chuyển đổi nền tảng thương mại điện tử từ WooCommerce sang Shopify Plus ngay hôm nay!

2
1,145
0
1
Top 14+ Thương Hiệu Chuyển Đổi Nền Tảng từ WooCommerce sang Shopify Plus P2
Top 14+ Thương Hiệu Chuyển Đổi Nền Tảng từ WooCommerce sang Shopify Plus P2

Hành trình khám phá về những thương hiệu đã chuyển đổi nền tảng WooCommerce sang Shopify Plus không chỉ lôi cuốn bởi sự thành công đáng kể về mặt doanh số mà còn bởi mỗi thương hiệu là một câu chuyện hấp dẫn khác nhau.

Tiếp tục với phần hai của chuỗi bài viết này, hãy cùng khám phá thêm nhiều thương hiệu khác đã đưa ra quyết định chuyển đổi nền tảng cho hệ thống thương mại điện tử từ WooCommerce sang Shopify Plus và quyết định đó đã mở ra cánh cửa thành công không giới hạn như thế nào?

1. HiSmileHiSmile Shopify Plus

HiSmile là một thương hiệu nổi tiếng toàn cầu về sản phẩm làm trắng răng, với mục tiêu giúp khách hàng có được nụ cười trắng sáng tự tin. Được thành lập vào năm 2014 tại Úc, HiSmile đã nhanh chóng thu hút sự chú ý nhờ các sản phẩm chất lượng cao, dễ sử dụng và hiệu quả.

Những ngày đầu triển khai thương mại điện tử, website WooCommerce của HiSmile hoạt động hiệu quả. Tuy nhiên, sau khi HiSmile có chút tiếng tăm và trở nên thu hút, lưu lượng truy cập website bắt đầu tăng, đặc biệt vào các đợt giảm giá. Sự cố về tải trang và bị sập đã khiến đội ngũ HiSmile tiêu tốn rất nhiều tiền để sửa chữa và bảo trì hệ thống. Do đó, họ quyết định tìm giải pháp khác mạnh mẽ và ổn định hơn, và họ đã chọn Shopify Plus.

Tại website Shopify Plus mới, HiSmile đã thúc đẩy chiến lược bán hàng trên mạng xã hội và mở rộng ra thị trường toàn cầu. Đến này, HiSmile đã thu hút hơn ba triệu người theo dõi trên mạng xã hội, 5,5 tỷ lượt hiển thị trên mạng xã hội và hơn 1,5 tỷ lượt xem các video trên mạng xã hội của mình. Con số đó cho thấy thương hiệu này đã tiếp cận được lượng khách hàng rộng rãi. Bên cạnh đó, số lượng bán hàng toàn cầu cũng tăng lên đáng kể sau chuyển đổi.

Website: https://int.hismileteeth.com/

Lĩnh vực: Mỹ phẩm & Làm đẹp

Lưu lượng truy cập: 4.55 triệu/tháng

Xếp hạng: #10,390 (Mỹ) & #33,392 (Toàn cầu)

2. Muscle NationMuscle Nation Shopify Plus

Muscle Nation nổi tiếng trong lĩnh vực thể hình và thời trang thể thao, được thành lập với mục tiêu với mục tiêu cung cấp những sản phẩm chất lượng cao, phù hợp với nhu cầu của những người đam mê tập luyện. Đội ngũ Muscle Nation tập trung cung cấp trải nghiệm khách hàng tối ưu và triển khai chiến lược bán hàng trên mạng xã hội. Trong năm đầu tiên, thương hiệu đã kiếm được $1 triệu doanh thu. Tại thời điểm đó, Muscle Nation chỉ sở hữu một trang web cơ bản với tích hợp thương mại điện tử nên đã gặp khó khăn về hiệu suất, dẫn đến doanh số bán hàng sụt giảm.

Từ khi chuyển đổi sang nền tảng Shopify Plus, Muscle Nation đã tận dụng hệ sinh thái ứng dụng và công cụ vượt trội của Plus để tuỳ chỉnh trải nghiệm khách hàng và các tính năng đặc thù. Thương hiệu này sử dụng Shopify Flow để xử lý các đơn hàng có rủi ro cao và gắn thẻ khách hàng, Launchpad để xử lý việc phát hành sản phẩm và ra mắt sự kiện và Peoplevox để xử lý việc quản lý kho hàng.

Kết quả là Muscle Nation thu về hơn $4 triệu doanh thu trong ngày Black Friday năm 2019 và xử lý hơn 208,000 khách hàng mua sắm cùng lúc mà không có sự cố website.

Website: https://musclenation.org/

Lĩnh vực: Thời trang

Lưu lượng truy cập: 961,900/tháng

Xếp hạng: #2,676 (Úc) & #137,488 (Toàn cầu)

3. JunglückJunglück Shopify Plus

Junglück là một thương hiệu mỹ phẩm nổi tiếng tại Đức, được biết đến với các sản phẩm chăm sóc da tự nhiên và thân thiện với môi trường. Ban đầu, Junglück sử dụng WooCommerce để quản lý cửa hàng trực tuyến của mình. Tuy nhiên, với sự phát triển nhanh chóng của thương hiệu, WooCommerce bắt đầu bộc lộ những hạn chế. Trong đó phải kể đến tốc độ tải trang chậm, hiệu suất website kém, hạn chế tích hợp và mở rộng.

Thương hiệu mỹ phẩm này đã quyết định chuyển đổi sang nền tảng Shopify Plus. Việc này đã giúp Junglück tích hợp liền mạch với nhiều hệ thống bên thứ ba như CRM, ERP, giúp tăng cường hiệu quả vận hành. Kết quả là, Junglück đã tăng 7 lần doanh thu kể từ khi triển khai website Shopify Plus, tăng 22% giá trị đơn hàng trung bình và 34% tỷ lệ chuyển đổi.

Website: https://junglueck.de/

Lĩnh vực: Mỹ phẩm & Làm đẹp

Lưu lượng truy cập: 355,059/tháng

Xếp hạng: #12,653 (Đức) & #308,899 (Toàn cầu)

4. LVLYLVLY Shopify Plus

LVLY là thương hiệu nổi bật trong lĩnh vực quà tặng và trang trí hoa tươi, được biết đến với sự tinh tế và phong cách hiện đại. Mỗi sản phẩm của LVLY đều được thiết kế tỉ mỉ và giao đến tận tay người nhận một cách nhanh chóng, giúp truyền tải những thông điệp yêu thương và sự quan tâm một cách trọn vẹn nhất.

Trước đây, LVLY sử dụng nền tảng WordPress và plugin WooCommere để xây dựng website thương mại điện tử. Thương hiệu này đã gặp nhiều hạn chế tuỳ chỉnh và các tính năng cơ bản dần không đáp ứng việc mở rộng, đặc biệt vào những dịp mua sắm lớn, hệ thống bị quá tải và không xử lý nỗi lưu lượng truy cập lớn. LVLY quyết định chuyển đổi sang nền tảng Shopify Plus. Quá trình chuyển đổi nền tảng mất chưa đến 90 ngày mà không làm giảm tỷ lệ chuyển đổi. Khả năng mở rộng của Shopify Plus đã giúp LVLY đạt mức doanh số Ngày lễ Tình Nhân lớn nhất từ trước đến nay vào năm 2023. Các tùy chọn cá nhân hóa và tiện ích bổ sung, điều mà LVLY không thể làm được trên nền tảng trước đây của mình, cũng đóng một vai trò quan trọng trong chiến lược cross-sell/up-sell tại đợt mua sắm này.

Website: https://www.lvly.com.au/

Lĩnh vực: Hoa và Quà tặng

Lưu lượng truy cập: 354,352/tháng

Xếp hạng: #6,734 (Úc) & #334,427 (Toàn cầu)

5. Mandaue FoamMandaue Foam Shopify Plus

Kể từ khi thành lập năm 1971 đến nay, Mandaue Foam trở thành cái tên không thể thay thế trong lĩnh vực nội thất tại Philippines. Sau 4 năm sử dụng phiên bản Shopify tiêu chuẩn, Mandaue Foam nâng cấp lên Shopify Plus để tìm kiếm giải pháp cho việc mở rộng và tuỳ chỉnh.

Thương hiệu đã sử dụng LaunchPad – một tính năng độc quyền của Shopify Plus để lên lịch các chiến dịch marketing và tự động hóa việc cập nhật giá sản phẩm cũng như áp dụng giảm giá. Vì LaunchPad cho phép dõi hiệu suất của mỗi chiến dịch theo thời gian thực nên đội ngũ Mandaue Foam có thể hiểu được hành vi khách hàng và có sự điều chỉnh chiến dịch cho phù hợp.

Kế đến là Shopify Flow, Mandaue Foam đã tự động hóa quy trình quản lý đơn hàng của mình bằng cách tạo ra một quy trình làm việc trong đó ngay khi đơn hàng được đặt, một trong 28 địa điểm thực tế có hàng tồn kho cho sản phẩm đó sẽ được thông báo để xử lý đơn đặt hàng. Quá trình này đảm bảo tốc độ thực hiện đơn hàng đồng thời loại bỏ nhu cầu theo dõi đơn hàng theo cách thủ công.

Việc chuyển đổi nền tảng và triển khai tự động hoá thương mại điện tử đã giúp Mandaue Foam tăng 200% số lượng đơn hàng, 151% tổng doanh số YOY và 16% tỷ lệ khách hàng quay trở lại.

Website: https://mandauefoam.ph/

Lĩnh vực: Nội thất

Lưu lượng truy cập: 486,503/tháng

Xếp hạng: #2,745 (Philippines) & #170,520 (Toàn cầu)

Lời Kết

Trên đây là 5 thương hiệu tiếp nối trong chuỗi bài giới thiệu những ví dụ nổi bật nhất về quyết định chuyển đổi nền tảng WooCommerce sang Shopify Plus. Trong xuyên suốt quá trình SECOMM triển khai các dự án chuyển đổi nền tảng từ WooCommerce hay bất kỳ nền tảng thương mại điện tử nào khác sang Shopify Plus, một bản kế hoạch chuyển đổi chi tiết và bài bản là yếu tố quyết định sự thành công của dự án.

Liên hệ SECOMM hoặc gọi trực tiếp vào hotline (028 7108 9908) để cùng chúng tôi phác thảo bản kế hoạch hoàn hảo nhất nhằm tối ưu quy trình chuyển đổi nền tảng sang Shopify Plus.

2
1,207
0
1
Ebook LIÊN QUAN
Xây Dựng Website Thương Mại Điện Tử Ngành Rượu Với Magento
Xây Dựng Website Thương Mại Điện Tử Ngành Rượu Với Magento
Magento được nhiều doanh nghiệp tạo website thương mại điện tử ngành rượu chọn: Ishopchangi Wine, The Trentham Estate, The Warehouse.
4
28
1
0
Xây Dựng Website Thương Mại Điện Tử Toàn Diện Cho Ngành Bách Hóa
Xây Dựng Website Thương Mại Điện Tử Toàn Diện Cho Ngành Bách Hóa
Tiềm năng của thị trường thương mại điện tử bách hóa (Ecommerce Grocery) và phương pháp kinh doanh bách hóa online hiệu quả tại Việt Nam.
4
38
0
0
Giải Pháp Thương Mại O2O Dành Cho Doanh Nghiệp Việt Nam
Giải Pháp Thương Mại O2O Dành Cho Doanh Nghiệp Việt Nam
Thương mại O2O cho phép doanh nghiệp tiếp cận cả thị trường thương mại điện tử và bán lẻ cùng một lúc.
4
33
0
0

    Đăng Ký Nhận Những Bài Viết Mới Nhất!