Quy mô thị trường thương mại điện tử B2C toàn cầu được định giá là 4,44 nghìn tỷ USD vào năm 2023 và dự kiến sẽ đạt 7,45 nghìn tỷ USD vào năm 2030, với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) là 7,6% trong giai đoạn dự báo từ 2021 đến 2030.

Điều này chứng minh thương mại điện tử đang ngày càng phát triển mạnh mẽ, trở thành một kênh bán hàng quan trọng của các doanh nghiệp B2C. Để xây dựng và phát triển cửa hàng trực tuyến thành công, doanh nghiệp cần lựa chọn nền tảng thương mại điện tử phù hợp với nhu cầu và mục tiêu kinh doanh của mình.

Những điều cần lưu ý về xây dựng website thương mại điện tử B2C

Trải nghiệm người dùng trực quan

Các nền tảng thương mại điện tử B2C thường cung cấp hành trình mua sắm liền mạch, thân thiện với người dùng, giúp khách hàng dễ dàng điều hướng, tìm kiếm các mặt hàng và hoàn tất giao dịch nhanh chóng. 

Đây là yếu tố được hình thành nhờ vào thiết kế UI/UX chuyên nghiệp và hệ thống chức năng nâng cao cho website thương mại điện tử.

Một ví dụ điển hình là CHARLES & KEITH, trang web chuyên cung cấp sản phẩm thời trang, được thiết kế sang trọng, hấp dẫn cùng với khả năng điều hướng và tìm kiếm dễ dàng.

Tối ưu hóa thiết bị di động

Theo thống kê của Statista, số lượng người dùng điện thoại thông minh trên toàn thế giới dự kiến sẽ đạt 4,96 tỷ vào năm 2025. Điều này cho thấy thương mại di động gần như là điều không thể thiếu ở chiến lược thương mại điện tử B2C. 

Người tiêu dùng ngày càng mong muốn có thể mua sắm mọi lúc, mọi nơi, ngay cả khi họ đang di chuyển và việc tối ưu hóa website thương mại điện tử trên thiết bị di động sẽ đáp ứng nhu cầu này của người tiêu dùng.

Việc lựa chọn nền tảng thương mại điện tử phù hợp sẽ hỗ trợ một loạt các chủ đề đáp ứng được tối ưu hóa cho thiết bị di động phục vụ cho các ngành và thị hiếu khác nhau, cho phép doanh nghiệp thiết lập hiệu quả cửa hàng trực tuyến và điều hướng cho người dùng di động.

Đơn giản hóa quy trình mua hàng

Các nền tảng thương mại điện tử B2C hàng đầu sẽ có quy trình xử lý đơn hàng hợp lý, đảm bảo trải nghiệm thanh toán không rắc rối cho chủ doanh nghiệp cũng như người mua hàng.

OneStep Checkout là một ví dụ điển hình cho phép khách hàng thanh toán đơn hàng chỉ trong một trang. Điều này giúp quá trình thanh toán trở nên đơn giản và dễ dàng hơn cho khách hàng, đồng thời có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Doanh nghiệp có thể tham khảo trang Checkout của PNJ với đầy đủ thông tin cần thiết để doanh nghiệp tiến hành vận đơn chỉ trong 1 trang web.

Cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm

Các công cụ cá nhân hóa cho phép doanh nghiệp chỉnh nội dung và chương trình khuyến mãi dựa trên hành vi và sở thích của người tiêu dùng được hỗ trợ bởi AI. 

Bằng cách tích hợp chức năng cá nhân hóa tại các điểm tiếp xúc phù hợp trong website thương mại điện tử, doanh nghiệp có thể cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và ROI (Return on Investment – Tỷ suất hòa vốn).3.

Một số thương hiệu thương mại điện tử lớn như Amazon, Alibaba, Best Buy, v.v luôn xây dựng chức năng gợi ý sản phẩm để khuyến khích hành vi mua sắm từ khách hàng

Tốc độ tải trang cao

Điều quan trọng khác trong thương mại điện tử B2C chính là khả năng tải trang nhanh chóng, hiệu quả, đảm bảo website luôn ở hiệu suất ổn định, truyền tải nội dung hiệu quả trên mọi thiết bị.

Để đảm bảo hiệu suất website, doanh nghiệp nên lựa chọn các nền tảng thương mại điện tử lớn như Adobe Commerce (Magento), Shopify Plus, BigCommerce Enterprise, v.v Vì các nền tảng này cung cấp các tính năng nâng cao hiệu suất và cơ chế bộ nhớ đệm mạnh mẽ, được điều chỉnh cho các ngành và sở thích khác nhau để doanh nghiệp có thể thiết lập các cửa hàng trực tuyến có phản hồi và tải trang nhanh hơn.

Top 5 nền tảng xây dựng website thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp B2C

Dưới đây là top 5 nền tảng thương mại điện tử được SECOMM đánh giá là phù hợp cho doanh nghiệp theo mô hình B2C.

BigCommerce

BigCommerce là nền tảng thương mại điện tử được thiết kế dễ sử dụng để hỗ trợ doanh nghiệp bắt đầu hành trình xây dựng website thương mại điện tử. 

Trải qua nhiều năm phát triển, BigCommerce hiện là một trong những nền tảng giàu tính năng có sẵn để tạo website, tối ưu công cụ tìm kiếm, marketing, v.v với chi phí triển khai hợp lý.

So với các nền tảng phổ biến khác được đề cập trong bài viết này, thì hiệu năng, chức năng và hệ sinh thái ứng dụng của BigCommerce không quá nổi trội. Nhưng BigCommerce vấn là một lựa chọn tốt cho các doanh nghiệp nhỏ, vừa hoặc mới gia nhập thị trường.

Xem thêm: Shopify vs BigCommerce: Đâu là nền tảng tốt nhất 2023?

WooCommerce

WooCommerce là plugin miễn phí của WordPress cho phép thương hiệu thiết lập website thương mại điện tử bằng cách thêm chức năng thương mại điện tử vào trang web WordPress có sẵn. 

Plugin WooCommerce sẽ giúp chuyển đổi website WordPress thông thường trở thành một website thương mại điện tử với đầy đủ các tính năng cần thiết và dễ dàng tùy chỉnh chỉ với vài cú nhấp chuột.

Doanh nghiệp có thể tận dụng hệ sinh thái lớn của WooCommerce để nâng cấp hệ thống tính năng cũng như thiết kế giao diện phù hợp nhất.

Chính vì vậy nên WooCommerce cũng là một lựa chọn tốt cho doanh nghiệp B2C nhỏ hoặc vừa, đặc biệt là các doanh nghiệp đã từng sử dụng WordPress từ trước.

Shopify

Shopify là một trong những nền tảng thương mại điện tử phổ biến mà các doanh nghiệp có thể sử dụng để xây dựng, phát triển và quản lý cửa hàng trực tuyến. 

Shopify hoạt động theo mô hình SaaS (Software as a Service – Phần mềm dưới dạng Dịch vụ), nên doanh nghiệp sẽ trả phí hàng tháng để sử dụng cũng như phải tuân thủ các quy định của nền tảng này. 

Tuy nhiên, Shopify sẽ quản lý hosting và chịu trách nhiệm cho các vấn đề liên quan đến kỹ thuật để đảm bảo website thương mại điện tử của doanh nghiệp an toàn và hoạt động hiệu quả.

Nền tảng này cung cấp các tính năng và lợi ích cần thiết để doanh nghiệp xây dựng và phát triển cửa hàng trực tuyến thành công. Xét về mức độ phù hợp với doanh nghiệp B2C, Shopify sẽ thích hợp nhất với các doanh nghiệp ở ở quy mô nhỏ, vừa hoặc mới tham gia thị trường thương mại điện tử. 

Shopify Plus

Shopify Plus là phiên bản nền tảng thương mại điện tử cấp doanh nghiệp (enterprise-level) được cung cấp bởi Shopify, được thiết kế dành riêng cho các thương hiệu lớn với tổng giá trị giao dịch hàng năm trên 1 triệu USD và có tốc độ tăng trưởng cao.

Khác với Shopify, Shopify đi theo mô hình PaaS (Platform as a service – Nền tảng như một dịch vụ), cho phép doanh nghiệp sử dụng môi trường phát triển của Shopify Plus để phát triển cơ sở dữ liệu, web server, chức năng, v.v cho hệ thống thương mại điện tử.

Chi phí khởi điểm để sử dụng Shopify Plus rơi vào khoảng $2,000/tháng và tăng dần dựa trên doanh thu, nên việc sử dụng nền tảng này để đáp ứng các nhu cầu về thương mại điện tử B2C hoặc bất cứ đặc thù ngành sẽ tương đối dễ dàng.

Tuy nhiên, Shopify Plus sẽ phù hợp hơn với doanh nghiệp có quy mô vừa và lớn hơn bởi vì nền tảng này yêu cầu kiến thức kỹ thuật cũng như chi phí sử dụng tương đối cao.

Xem thêm: 

• 15 Lý do để chuyển đôi sang nền tảng Shopify Plus
• Top 6 tính năng nổi bật nhất của Shopify Plus
• Shopify Hydrogen: Giải pháp Headless eCommerce đỉnh cao
• Commerce Components: Giair pháp mới cho doanh nghiệp lớn

Adobe Commerce (Magento)

Adobe Commerce là nền tảng thương mại điện tử dựa trên mã nguồn mở, được thiết kế đặc biệt để phục vụ các doanh nghiệp có quy mô từ vừa đến lớn, với khả năng tùy chỉnh và mở rộng cao.

Hiện nay, Adobe Commerce có hai phiên bản chính là Adobe Commerce Cloud và Magento Open Source.

• Magento Open Source: Phiên bản miễn phí, có thể được tải xuống và sử dụng bởi bất kỳ ai. Tuy nhiên, phiên bản này đòi hỏi doanh nghiệp phải tự chịu trách nhiệm về các khoản phí khác.
• Adobe Commerce Cloud: Phiên bản trả phí, được triển khai và quản lý trên đám mây bởi Adobe. Phiên bản này còn được phân thành 2 loại là on-premise cho phép doanh nghiệp tự chủ về hosting và on-cloud chuyên cung cấp hosting với mức phí nhất định.

Với tư cách là một trong những nền tảng dẫn đầu trong thương mại điện tử, Adobe Commerce luôn được đánh giá cao trong toàn bộ quy mô và lĩnh vực, dĩ nhiên bao gồm doanh nghiệp thuộc thương mại điện tử B2C. 

Xem thêm: 

• Chi phí xây dựng website Adobe Commerce (Magento) 2023
• Adobe Commerce vs WooCommerce: So sánh chi tiết 2023
• Shopify Plus vs Adobe Commerce: Khác biệt đáng chú ý

Trên đây là 5 nền tảng phổ biến được doanh nghiệp B2C ưa chuộng để xây dựng website thương mại điện tử, phục vụ các mục tiêu kinh doanh trực tuyến cho thương hiệu.

Tuy nhiên, việc lựa chọn nền tảng phù hợp nhất cho từng sẽ phụ thuộc rất nhiều vào chiến lược kinh doanh, ngân sách, thời gian triển khai và định hướng dài hạn của các nhà quản trị doanh nghiệp. 

Tìm hiểu Giải pháp Xây dựng Website Thương Mại Điện Tử phù hợp?

Với kinh nghiệm chuyên sâu và phát triển nhiều hệ thống thương mại điện tử phức tạp như Changi Airport Group (Singapore), Trentham Estate (Úc) và The Warehouse (Việt Nam), SECOMM hiểu rõ các trở ngại trong quá trình lựa chọn nền tảng và triển khai Thương mại điện tử mà doanh nghiệp đang gặp phải.  

Liên hệ SECOMM ngay hoặc gọi trực tiếp vào số hotline (028 7108 9908) để được tư vấn miễn phí lộ trình xây dựng website thương mại điện tử!

• Am hiểu toàn diện: Cung cấp giải pháp thương mại điện tử toàn diện từ tư vấn, phát triển, vận hành cho đến tăng trưởng hệ thống thương mại điện tử.
• Trình độ chuyên sâu: Hơn 8 năm kinh nghiệm triển khai hệ thống thương mại điện tử phức tạp cho nhiều khách hàng từ nhiều quốc gia.
• Giải pháp tùy chỉnh: Đề xuất giải pháp thương mại điện tử bao gồm kiến trúc công nghệ, đội ngũ nhân sự phù hợp với từng doanh nghiệp.
• Tiến độ linh hoạt: Thời gian và tiến độ thực hiện dự án được điều chỉnh theo nhu cầu riêng của doanh nghiệp.

Thương mại điện tử đang trải qua một cuộc cách mạng, tại đó các doanh nghiệp không nhất thiết phải triển khai theo mô hình thương mại điện tử truyền thống (Monolithic Commerce) mà có thể tạo ra các trải nghiệm khách hàng độc đáo và linh hoạt trên nhiều kênh kỹ thuật số khác nhau. Phương pháp tiếp cận này gọi là thương mại không đầu (Headless Commerce).

Headless Commerce là một phương pháp tách biệt phần frontend và backend của nền tảng thương mại điện tử, cho phép backend truyền tải nội dung thông qua lớp API đến các frontend – là những kênh kỹ thuật số khác nhau như website, mobile app, IoT hay POS, v.v. Triển khai Headless Commerce cũng cho phép doanh nghiệp tuỳ chỉnh các frontend linh hoạt hơn so với hệ thống monolithic.

Xem thêm: Phân biệt giữa Monolithic, Headless, Composable và MACH

Trong số những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu hiện nay, Shopify nổi bật với nhiều giải pháp triển khai headless hiệu quả. Bài viết dưới đây đề cập đến Headless Shopify bao gồm khái niệm, ưu nhược điểm và giải pháp cũng như đưa ra lời nhận định mang tính chất tham khảo liệu Headless Shopify có phù hợp với mọi doanh nghiệp hay không?

Headless Shopify là gì?

Headless Shopify là hình thức triển khai website thương mại điện tử với Shopify nhưng tách biệt phần frontend (giao diện người dùng) và backend (hệ thống quản lý sản phẩm, đơn hàng, thanh toán). 

Headless Shopify cho phép doanh nghiệp tự do sử dụng hệ thống quản lý nội dung (CMS) hoặc công nghệ frontend theo mong muốn và sau đó kết nối với hệ thống backend của Shopify thông qua Shopify Storefront API. 

Các khía cạnh của một cửa hàng Headless Shopify gồm:

• Frontend: Tự do sử dụng công nghệ frontend yêu thích và tuỳ chỉnh để tối ưu trải nghiệm người dùng như HTML, React, Vue.js. 
• Backend: Shopify chịu trách nhiệm phần “thương mại” của cửa hàng bao gồm các vấn đề về quản lý sản phẩm, đơn hàng, thanh toán, giao hàng, v.v
• Headless CMS: Sử dụng các Headless CMS như Contentful, Storyblok, Builder.io để lưu trữ và phân phối dữ liệu nội dung.

Xem thêm:

• Headless CMS là gì?

• 10 Phần mềm triển khai Headless CMS (P1)

• 10 phần mềm triển khai Headless CMS (P2)

Ưu điểm của Headless Shopify

• Toàn quyền thiết kế 

Headless Shopify cung cấp cho doanh nghiệp khả năng tùy chỉnh giao diện và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng ở mức độ cao. 

Các theme của Shopify bao gồm miễn phí và trả phí được thiết kế đẹp mắt và hiện đại với đa dạng sự lựa chọn cho nhiều lĩnh vực kinh doanh khác nhau nhưng những theme này vẫn tồn tại nhiều hạn chế về tuỳ chỉnh lẫn tính năng. 

Do đó, khi triển khai Headless Shopify doanh nghiệp có quyền tùy chỉnh tối đa đối với thiết kế giao diện lẫn trải nghiệm người dùng, tạo ra sự độc đáo riêng và tăng tính cạnh tranh của mình.

• Không giới hạn công nghệ frontend

Headless Shopify không áp đặt các giới hạn đối với loại thiết bị hoặc nền tảng có thể hiển thị nội dung. Nội dung được tạo và quản lý trên hệ thống backend có thể được hiển thị trên bất kỳ thiết bị hay nền tảng nào mà doanh nghiệp muốn. 

Nói cách khác, dữ liệu nội dung từ hệ thống Headless Shopify sẽ được phân phối dưới định dạng API để đến nhiều công nghệ frontend hiện đại hiện nay như website, mobile app, IoT, POS, v.v. Điều này cho phép phân phối nội dung phù hợp với người dùng ở nhiều thiết bị và nền tảng khác nhau, cung cấp khả năng bán hàng đa kênh liền mạch và tối ưu. 

• Bán hàng ở thị trường quốc tế

Với Headless Shopify, doanh nghiệp có thể tùy chỉnh các giao diện frontend, tích hợp Headless CMS, các hệ thống thanh toán địa phương để phân phối nội dung và cung cấp trải nghiệm mua sắm phù hợp với người dùng ở mỗi thị trường bao gồm các khía cạnh như tên miền, ngôn ngữ, tiền tệ, cổng thanh toán, phương thức thanh toán địa phương.

Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng có thể sử dụng giải pháp Shopify Markets, nơi cung cấp cho doanh nghiệp đầy đủ tính năng từ cơ bản và nâng cao để doanh nghiệp vươn tầm quốc tế.

Nhược điểm của Headless Shopify

• Đòi hỏi kiến thức và kỹ năng lập trình cao

Từ trước đến nay, Shopify truyền thống mang đến cho doanh nghiệp giải pháp ‘Plug-and-play’, nghĩa là ứng dụng hoặc tiện ích có thể được tích hợp vào cửa hàng Shopify và được kích hoạt để sử dụng dễ dàng mà không cần lập trình phức tạp. Tuy nhiên, Headless Shopify cung cấp cho doanh nghiệp khả năng tùy chỉnh và mở rộng vượt trội nên sẽ đòi hỏi chuyên môn kỹ thuật cao hơn và phức tạp hơn. 

Để giải quyết vấn đề này, doanh nghiệp có thể hợp tác với đơn vị phát triển Headless Shopify chuyên nghiệp như SECOMM để được tư vấn lộ trình triển khai theo từng giai đoạn cũng như các tùy chỉnh nên thực hiện để nâng cao hiệu suất hệ thống và trải nghiệm người dùng. 

• Chi phí cao

Khi triển khai Headless Shopify, có 3 loại phí doanh nghiệp cần quan tâm là phí sử dụng nền tảng, phí xây dựng và phí bảo trì.

• Phí sử dụng nền tảng: Việc sử dụng nền tảng Shopify, các Headless CMS hay các nền tảng bên thứ 3 (ERP, PIM, CRM), doanh nghiệp phải trả phí hàng tháng tuỳ theo quy định của mỗi nền tảng.
• Phí xây dựng: Chi phí doanh nghiệp cần trả để hợp tác với đơn vị phát triển để triển Headless Shopify dao động trong khoảng $150,000 – $500,000/dự án. Doanh nghiệp có thể trả theo đợt dựa trên thỏa thuận với đơn vị phát triển.
• Phí bảo trì: Doanh nghiệp cần chi trả phí bảo trì hàng tháng cho đơn vị phát triển, dao động trong khoảng $100,000 – $150,000/tháng.

Vì triển khai Headless Commerce đòi hỏi chuyên môn kỹ thuật cao nên chi phí xây dựng sẽ cao hơn nhiều so với việc triển khai mô hình Monolithic Commerce. Bên cạnh đó, việc triển khai Headless với các nền tảng SaaS như Shopify hay CMS, ERP, PIM, CRM yêu cầu doanh nghiệp trả phí hàng tháng nên việc quản lý dòng tiền sẽ khó khăn vì nhu cầu sử dụng nền tảng có thể thay đổi ảnh hưởng đến chi phí hàng tháng.

Xem thêm:

• CRM là gì?

• Phân biệt giữa On-premise CRM và On-cloud CRM

• 10 phần CRM cho doanh nghiệp lớn (P1)

• 10 phần mềm CRM cho doanh nghiệp lớn (P2)

Các giải pháp triển khai Headless Shopify

Dọc theo chiều dài của sự phát triển công nghệ thương mại điện tử, Shopify đã dự đoán chính xác và đưa ra các giải pháp để phục vụ nhu cầu triển khai của doanh nghiệp trên khắp thế giới. 

Trong đó, xu hướng triển khai Headless Commerce đang định hình thế giới nhiều năm qua và Shopify cũng cung cấp những giải pháp vượt trội để doanh nghiệp triển khai Headless dựa trên cơ sở hạ tầng của nền tảng này. 

• Storefront API: Là một API dựa trên GraphQL – ngôn ngữ truy vấn API, cho phép doanh nghiệp kết nối phần frontend của website với phần backend của Shopify và truy xuất dữ liệu và chức năng thương mại điện tử một cách dễ dàng.
• Hydrogen + Oxygen: Bộ giải pháp vượt trội bao gồm framework Hydrogen dựa trên React và hosting Oxygen giúp doanh nghiệp triển khai website thương mại điện tử theo kiến trúc Headless nhanh chóng và hiệu quả.
• Commerce Components: Bộ techstack mới đột phá được phát triển dành riêng cho doanh nghiệp lớn triển khai Headless Commerce hoặc Composable Commerce. Giải pháp này cho phép doanh nghiệp kết hợp những ‘components’ độc lập để tùy chỉnh và tăng cường trải nghiệm thương mại điện tử.

Thương hiệu triển khai Headless Shopify 

• Victoria Beckham Beauty

Thương hiệu mỹ phẩm Victoria Beckham Beauty ra mắt năm 2019, với mục tiêu cung cấp trải nghiệm tối ưu cho người dùng ở nhiều thị trường trên toàn cầu với hiệu suất cao, doanh nghiệp này triển khai Headless Commerce với Shopify Plus để quản lý sản phẩm, đơn hàng, thanh toán và tích hợp Contentful là một Headless CMS để lưu trữ và phân phối dữ liệu nội dung đến các frontend bao gồm website và mobile app thông qua Storefront API.

• Paul Valentine

Kể từ khi thành lập năm 2015, Paul Valentine đã trở thành một thương hiệu trang sức lớn trên thế giới với hơn 12 tên miền địa phương (Sub-domain) cho 12 cửa hàng địa phương (Local Stores) để phù hợp đa dạng người dùng khác nhau. 

Để quản lý nội dung hiệu quả của 12 cửa hàng này trên một hệ thống tập trung, Paul Valentine đã xây dựng website thương mại điện tử Headless với framework Vue.js trên nền tảng Shopify Plus để quản lý hệ thống backend. 

Nền tảng Headless CMS là Contentful được tích hợp vào hệ thống backend Shopify Plus để tối ưu quản lý và phân phối nội dung đến giao diện của 12 cửa hàng địa phương trên website lẫn mobile app thông qua lớp Storefront API. 

• Vinamilk

Vinamilk với nhu cầu tích hợp website thương mại điện tử và website thông tin doanh nghiệp thành một để cung cấp trải nghiệm người dùng đồng nhất, SECOMM đã hỗ trợ Vinamilk tái thiết kế hệ thống sang kiến trúc Headless. Shopify Plus chịu trách nhiệm phần “eCommerce” và một nền tảng Headless CMS để lưu trữ, quản lý và truyền tải nội dung đến các giao diện người dùng. Tất cả tạo nên một mô hình Headless Commerce + CMS tuỳ chỉnh toàn diện. 

Xem thêm: 15 thương hiệu triển khai Headless Shopify

Headless Shopify có phù hợp với mọi doanh nghiệp?

Câu trả lời là không. 

Mặc dù các doanh nghiệp Shopify lẫn Shopify Plus đều có thể triển khai Headless Shopify nhưng tính linh hoạt cao của Shopify Plus sẽ giúp doanh nghiệp triển khai dễ dàng hơn, đặc biệt khi sử dụng các giải pháp Headless của Shopify. 

Nói cách khác, Headless Shopify phù hợp hơn với những doanh nghiệp đòi hỏi cao về tính linh hoạt, khả năng tùy chỉnh và mở rộng cũng như sự độc đáo để tạo ra trải nghiệm khách hàng phong phú và liền mạch. Nếu doanh nghiệp chỉ muốn bán hàng trực tuyến đơn giản thì có thể sử dụng Shopify theo cách truyền thống. Ngược lại, nếu doanh nghiệp muốn có sự cân bằng giữa tính linh hoạt và tính ổn định, doanh nghiệp có thể sử dụng Shopify Plus.

Với bề dày kinh nghiệm triển khai Headless Shopify cho nhiều doanh nghiệp lớn như Vinamilk, Suzuverse trên nền tảng Shopify Plus, SECOMM sở hữu đội ngũ kỹ thuật có chuyên môn cao và sự hiểu biết sâu rộng Shopify cũng như cách triển khai Headless thông qua các giải pháp của nền tảng này.

Liên hệ hoặc gọi trực tiếp vào hotline của SECOMM (028 7108 9908) để được tư vấn liệu triển khai Headless Shopify phù hợp cho từng mô hình doanh nghiệp, đồng thời cung cấp lộ trình xây dựng chi tiết được phân chia theo từng giai đoạn. 

Headless Commerce là một trong những xu hướng phát triển nhanh nhất và góp phần thay đổi cách doanh nghiệp tiếp cận với thương mại điện tử. Điều thú vị là Shopify Plus được biết đến là nền tảng đi đầu trong việc cung cấp giải pháp và công cụ vượt trội để doanh nghiệp triển khai Headless Commerce.

Bài viết dưới đây liệt kê 15 thương hiệu hàng đầu thuộc nhiều lĩnh vực đã triển khai website thương mại điện tử headless trên nền tảng Shopify Plus để cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm trực tuyến đáng nhớ hơn bao giờ hết. 

Xem thêm: 15 lý do để chuyển đổi sang nền tảng Shopify Plus

Babylist

Babylist được thành lập năm 2011 bởi Natalie Gordon khi cô đang mang thai và gặp khó khăn để chọn những món quà cho buổi tiệc trước khi sinh (Baby Shower). Babylist là nền tảng cho phép các bậc cha mẹ tạo danh sách sản phẩm họ cần cho con của mình. Điều này giúp người tham dự buổi tiệc hoặc những người muốn mua quà biết được những gì cần nên mua. 

Điều quan trọng là Babylist cần tối ưu hoá cho hai hành trình khách hàng riêng biệt: 

• Một cho phép bậc cha mẹ dễ dàng tạo sổ danh sách và thêm URL sản phẩm họ muốn từ mọi website trên Internet không chỉ riêng Babylist.
• Một cho phép bạn bè hoặc người thân có thể mua các sản phẩm trong sổ danh sách từ bất kỳ đâu trên Internet. 

Từ đây có thể thấy, việc mua sắm không chỉ đơn thuần được thực hiện từ danh mục sản phẩm mà còn ở sổ danh sách do các bậc cha mẹ tạo ra, nơi chứa các URL sản phẩm từ khắp nơi trên Internet. Quy trình càng phức tạp hơn khi Babylist cho phép người dùng mua hàng trực tuyến và nhận hàng tại cửa hàng.

Do đó, Babylist triển khai kiến trúc Headless kết hợp với Shopify Plus để tùy chỉnh hành trình khách hàng dễ dàng hơn cũng hơn tối ưu quy trình quản lý sản phẩm, đơn hàng, thanh toán, tồn kho. Ngoài ra, Babylist còn sử dụng hệ thống Headless CMS – Contentful để phân phối nội dung đến giao diện website và mobile app.

• Website: https://www.babylist.com/
• Lĩnh vực: Mẹ & Bé
• Lưu lượng truy cập: 9.9 triệu/tháng
• Xếp hạng: 1,087 (Hoa Kỳ) & 5,431 (Toàn cầu)

Figs

Figs là một thương hiệu thời trang chuyên về quần áo y tế cao cấp với thiết kế tối giản. Thương hiệu này chuyên sản xuất và phân phối quần áo và phụ kiện y tế cho các nhà hộ sinh, bác sĩ, nha sĩ và những người làm trong ngành chăm sóc sức khỏe. Sản phẩm của Figs bao gồm quần áo y tế, áo khoác, nón, tất, găng tay và giày.

Với sự chú trọng vào bán hàng trực tuyến, Figs triển khai Headless Commerce bằng cách sử dụng Shopify Plus cho các tính năng của phần backend như quản lý sản phẩm, đơn hàng, thanh toán, vận chuyển và những khía cạnh quan trọng khác để vận hành hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, ở frontend, Figs đã sử dụng cách tiếp cận độc lập để tạo ra trải nghiệm người dùng độc đáo và tuỳ chỉnh. 

Cụ thể hơn, Figs đã sử dụng Unbounce để tạo ra các trang landing page độc đáo và tuỳ chỉnh cho sản phẩm hoặc chương trình khuyến mãi, đồng thời Next.js để kết nối trang landing page tùy chỉnh với trang sản phẩm trên Shopify. Điều này có nghĩa khi khách hàng truy cập vào một trang landing tuỳ chỉnh nào đó, họ có thể dễ dàng tìm và mua sản phẩm cụ thể liên quan đến landing page đó.

Nhờ vậy, Figs đã cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm mượt mà và dễ dàng hơn, đưa họ đến sản phẩm họ quan tâm nhanh nhất có thể.

• Website: https://www.wearfigs.com/
• Lĩnh vực: Thời trang 
• Lưu lượng truy cập: 4.3 triệu/tháng
• Xếp hạng: 2,207 (Hoa Kỳ) & 9,573 (Toàn cầu)

Allbirds

Allbirds là một thương hiệu giày thể thao và giày dép nổi tiếng được thành lập năm 2014 bởi Tim Brown và Joey Zwillinger. Thương hiệu này nổi tiếng với việc sản xuất giày từ các nguồn nguyên liệu bền vững và thiết kế đơn giản, đẹp mắt. Với khẩu hiệu “Chúng tôi làm giày để cảm ơn đất đai”, Allbirds đã có sự phát triển nhanh chóng và trở thành một trong những tên tuổi nổi bật của ngành thời trang nói chung và giày dép nói riêng. 

Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến tối ưu cho khách hàng, Allbirds đã triển khai mô hình Headless Commerce với Shopify Plus. Kiến trúc Headless cho phép thương hiệu này tuỳ chỉnh và kiểm soát phần giao diện người dùng (frontend) một cách linh hoạt và hiệu quả, trong khi Shopify Plus được sử dụng cho các tính năng quản lý dữ liệu và hoạt động thương mại điện tử ở phần backend.

Triển khai Headless Commerce đã giúp Allbirds có được giao diện được thiết kế thân thiện với người dùng và đầy cá tính cũng như cung cấp trải nghiệm mua sắm độc đáo với những tính năng vượt trội. 

• Website: https://www.allbirds.com/
• Lĩnh vực: Thời trang 
• Lưu lượng truy cập: 2.2 triệu/tháng
• Xếp hạng: 4,212 (Hoa Kỳ) & 21,427 (Toàn cầu)

Rothy’s

Có trụ sở tại San Francisco, California, Rothy’s – một thương hiệu thời trang nổi tiếng với các sản phẩm giày dép được sản xuất từ các nguồn tài nguyên tái chế, chủ yếu từ sợi nhựa đã qua sử dụng, đặc biệt là PET. Rothy’s đã trở thành biểu tượng thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng khi kết hợp yếu tố thời trang và tư duy thân thiện với môi trường.

Với mong muốn “làm những điều khác biệt”, Rothy’s tiếp cận với kiến trúc Headless nhằm dễ dàng mở rộng thêm nhiều cửa hàng ở các thị trường quốc tế khác nhau. Kiến trúc Headless cho phép thương hiệu này tự do tích hợp công nghệ yêu thích vào hệ thống thương mại điện tử Shopify Plus.

Trong khi đó, Rothy’s có thể phát triển các frontend độc lập cho từng thị trường, cho phép điều chỉnh các yếu tố như giá cả và ngôn ngữ sao cho phù hợp với đặc thù và người tiêu dùng tại mỗi thị trường. Điều này giúp Rothy’s tạo trải nghiệm mua sắm độc đáo, riêng biệt cho đối tượng khách hàng ở từng thị trường mà họ phục vụ. 

• Website: https://rothys.com/
• Lĩnh vực: Thời trang 
• Lưu lượng truy cập: 1.6 triệu/tháng
• Xếp hạng: 6,083 (Hoa Kỳ) & 31,084 (Toàn cầu)

Inkbox

Inkbox là một thương hiệu chuyên về hình xăm tạm thời có thể áp dụng trên da và trên móng một cách dễ dàng. Inkbox cho phép người dùng sử dụng hình xăm tạm thời hình xăm họ muốn mà không cần phải cam kết vĩnh viễn.

Mực của Inkbox được làm từ các thành phần tự nhiên, không gây hại cho da với công nghệ “Freehand Ink”. Thương hiệu này là một ví dụ về việc tận dụng sáng tạo và công nghệ để cung cấp một sự thay đổi tạm thời cho việc tự trang điểm và tự tạo dựng hình ảnh trên da, trên móng một cách độc đáo và thú vị.

Inkbox triển khai Headless Commerce với Shopify Plus nhằm cung cấp trải nghiệm mua sắm tối ưu cho khách hàng với các tính năng nổi bật như:

• Gợi ý tìm kiếm với các từ khóa phổ biến
• Hiển thị sản phẩm theo kích cỡ, danh mục và chủ đề
• Cho phép người dùng tuỳ chỉnh hình xăm cho riêng mình 
• Tích hợp nhiều phương thức thanh toán: PayPal, Apple Pay, Google Pay, Sezzle và Afterpay. 

• Website: https://inkbox.com/
• Lĩnh vực: Làm đẹp 
• Lưu lượng truy cập: 1.3 triệu/tháng
• Xếp hạng: 9,560 (Hoa Kỳ) & 31,846 (Toàn cầu)

Kylie Cosmetics

Kể từ khi thành lập năm 2014, Kylie Cosmetics đã được người tiêu dùng khắp Bắc Mỹ đón nhận và Kylie Jenner khi đó được nhiều tờ báo đặc biệt là Forbes ưu ái vinh danh là một thiên tài kinh doanh. Tiếp nối thành công của những món mỹ phẩm mang thương hiệu Kylie, năm 2019 Kylie Jenner đánh dấu mốc son mới khi ra mắt dòng sản phẩm chăm sóc da mang tên Kylie Skin.

Nắm bắt nhanh xu hướng Headless Commerce, Kylie Cosmetics đã triển khai Shopify Plus cho các chức năng cốt lõi ở phần backend như thanh toán và giao hàng. Bên cạnh đó, nền tảng này cung cấp cho thương hiệu này sự linh hoạt vượt trội để có thể tích hợp các dịch vụ bên thứ ba để thực hiện các thao tác tùy chỉnh đa dạng hơn cho phần frontend.

Điều này giúp Kylie Cosmetics cung cấp trải nghiệm mua sắm trực tuyến độc đáo và hấp dẫn cho khách hàng, đồng thời hưởng lợi từ cơ sở hạ tầng mạnh mẽ và ổn định của Shopify Plus.

• Website: https://kyliecosmetics.com/
• Lĩnh vực: Mỹ phẩm 
• Lưu lượng truy cập: 678.7K/tháng 
• Xếp hạng: 24,950 (Hoa Kỳ) & 74,263 (Toàn cầu)

Vinamilk

Vinamilk là thương hiệu sữa quốc dân của Việt Nam với hàng loạt sản phẩm được người tiêu dùng tin tưởng lựa chọn như sữa tươi, sữa chua, sữa đặc, kem, v.v. Năm 2023, Vinamilk đã triển khai chiến lược tái định vị nhằm củng cố vị thế của mình tại thị trường trong nước đồng thời mở rộng hoạt động kinh doanh ra thị trường quốc tế.

Với chiến lược đó, Vinamilk tiến hành hợp nhất website thương mại điện tử và website thông tin doanh nghiệp để cung cấp trải nghiệm khách hàng đồng nhất và liền mạch hơn cũng như để quản lý dữ liệu hiệu quả hơn. 

Vinamilk và SECOMM đã có sự phối hợp ăn ý để đi đến quyết định triển khai mô hình Headless Commerce + Headless CMS dựa trên nền tảng thương mại điện tử Shopify Plus và một hệ thống Headless CMS. Diện mạo của website Vinamilk đánh dấu sự chuyển mình từ truyền thống sang hiện đại, từ tách biệt đến hợp nhất, từ bán hàng đến tập trung nâng cao trải nghiệm khách hàng. 

• Website: https://new.vinamilk.com.vn/
• Lĩnh vực: Sữa
• Lưu lượng truy cập: 635.8K/tháng
• Xếp hạng: 2,197 (Việt Nam) & 103,735 (Toàn cầu)

ILIA 

ILIA là thương hiệu mỹ phẩm sạch được người tiêu dùng yêu thích và đã đoạt nhiều giải thưởng. Thương hiệu này ra đời với mong muốn giúp người dùng bảo vệ và phục hồi làn da của mình bằng các công thức an toàn và hiệu quả cao. Trước đây, hệ thống website thương mại điện tử của ILIA chạy trên Shopify Advanced nhưng nhanh chóng tăng trưởng và nâng cấp lên Shopify Plus để tiếp cận với khả năng tùy chỉnh linh hoạt hơn.

ILIA đã triển khai Headless để cung cấp hình ảnh đa dạng và ấn tượng giúp khách hàng tìm thấy chính xác loại mỹ phẩm phù hợp với làn da của mình mà không cần tạo trải nghiệm web rườm rà ảnh hưởng đến hiệu suất và tốc độ tải trang.

Bằng cách triển khai Headless Commerce trên Shopify Plus, các nhà phát triển của ILIA được tự do để thử nghiệm nhiều loại và định dạng nội dung khác nhau. Cách tiếp cận này đã cải thiện đáng kể khả năng của frontend như tốc độ tải trang nhanh hơn và mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tối ưu hơn với tính năng “Find My Shade”.

• Website: https://iliabeauty.com/
• Lĩnh vực: Mỹ phẩm
• Lưu lượng truy cập: 530K/tháng
• Xếp hạng: 20,571 (Hoa Kỳ) & 107,803 (Toàn cầu)

Bols

Được thành lập vào năm 1575, Bols – thương hiệu chuyên về các món nước cocktails đã có mặt ở các quán bar, nhà hàng và máy bay trên khắp thế giới trong nhiều năm. Sau nhiều năm hoạt động, thương hiệu muốn bán hàng cho người tiêu dùng trên quy mô toàn cầu. Vì thế Bols đã xây dựng website thương mại điện tử cho cả hai mô hình B2B và B2C, đặt trọng tâm vào trải nghiệm khách hàng. 

Bằng cách triển khai Headless Commerce trên nền tảng Shopify Plus, Bols có thể tùy chỉnh linh hoạt bố cục và thiết kế phần giao diện frontend, cho phép khách hàng mua cocktails, đặt chỗ sự kiện, mua vé sự kiện và đăng ký tham gia các khóa học pha chế. Đến nay, Bols đã xây dựng được cộng đồng hơn 20 nghìn người theo dõi trên Instagram và tích hợp mạng xã hội này vào website để chia sẻ công thức pha chế cocktails mới nhất.

• Website: https://bols.com/
• Lĩnh vực: FnB
• Lưu lượng truy cập: 482.7K/tháng
• Xếp hạng: 23,098 (Hà Lan) & 619,828 (Toàn cầu)

Victoria Beckham Beauty

Victoria Beckham được biết đến là tượng đài của làng thời trang thế giới, tài năng và sự cống hiến của cô được giới chuyên môn và người hâm mộ công nhận. Niềm đam mê của Victoria không chỉ dừng lại ở thời gian mà còn với lĩnh vực mỹ phẩm. Do đó, năm 2019, thương hiệu mỹ phẩm Victoria Beckham Beauty do cô làm nhà đồng sáng lập đã chính thức ra đời. 

Thương hiệu này đã triển khai website thương mại điện tử với tiêu chí hiệu suất cao, tốc độ tải trang nhanh chóng và có thể vận hành mượt mà với giao diện đa ngôn ngữ, đa tiền tệ. Vì thế, Victoria Beckham Beauty đã quyết định triển khai kiến trúc Headless, tận dụng Shopify Plus Storefront API, hosting Netlify kết hợp với hệ thống quản lý nội dung (CMS) – Contentful.

Shopify Plus giúp doanh nghiệp này quản lý khách hàng, đơn hàng, tồn kho, tích hợp nhiều hình thức thanh toán để mang đến trải nghiệm đa tiền tệ. Trong khi đó, Contentful cung cấp những tính năng CMS vượt trội để quản lý dữ liệu phong phú của Victoria Beckham Beauty. 

• Website: https://victoriabeckhambeauty.com/
• Lĩnh vực: Mỹ phẩm
• Lưu lượng truy cập: 365.7K/tháng
• Xếp hạng: 41,886 (Hoa Kỳ) & 126,562 (Toàn cầu)

Kotn

Kotn được thành lập với sứ mệnh đặt ra tiêu chuẩn cho sự sáng tạo và tiêu dùng có ý thức, thiết kế trang phục dựa trên các nguyên tắc thiết kế đảm bảo chất lượng, giá trị trung thực và có tác động tích cực đến xã hội. 

Sau khi ra mắt website thương mại điện tử Headless với Shopify Plus năm 2014, thương hiệu này tiếp tục mở rộng danh mục sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Với mong muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm vượt trội, Kotn điều chỉnh cách tiếp cận của mình cho mục tiêu phát triển những năm sau đó.

Kotn đã sử dụng Shopify Storefront API để hợp nhất hai cửa hàng thành một, tích hợp với một hệ thống CMS mới và tùy chỉnh các trang sản phẩm và thanh toán. Điều này làm giảm nhu cầu về các ứng dụng tùy chỉnh và và các giải pháp liên quan, đồng thời trao quyền cho nhân viên quản lý, hàng tồn kho, doanh số và trải nghiệm khách hàng dễ dàng hơn. 

• Website: https://kotn.com/
• Lĩnh vực: Thời trang
• Lưu lượng truy cập: 336.3K/tháng
• Xếp hạng: 4,834 (Canada) & 122,434 (Toàn cầu) 

Paul Valentine

Paul Valentine là thương hiệu chuyên chế tác và cung cấp những món trang sức thanh lịch, vượt thời gian. Chỉ trong vòng 8 năm kể từ khi thành lập năm 2015, Paul Valene chính thức trở thành thương hiệu trang sức lớn, có uy tín và hiện đã phục vụ hàng trăm khách hàng khắp thế giới. 

Website Paul Valentine đã được vận hành trên Shopify Plus từ trước nhưng cách thiết lập lại khiến quy trình quản lý nội dung trên 12 cửa hàng địa phương trở nên phức tạp và kém hiệu quả. Do đó, triển khai kiến trúc Headless là phương pháp tiếp cận phù hợp nhất để giải quyết vấn đề này.

Theo đó, Paul Valentine đã xây dựng giao diện frontend tuỳ chỉnh bằng cách sử dụng Shopify Storefront API và framework Vue.js, đồng thời tích hợp hệ thống Contentful vào backend nhằm đồng nhất việc quản lý và phân phối nội dung giữa các cửa hàng. Điều này giúp đơn giản hoá hoạt động quản lý và vận hành website thương mại điện tử của đội ngũ Paul Valentine cũng như tăng tốc độ tải trang và đảm bảo trải nghiệm người dùng mượt mà và nhất quán. 

• Website: https://int.paul-valentine.com/
• Lĩnh vực: Trang sức 
• Lưu lượng truy cập: 168K/tháng
• Xếp hạng: 16,087 (Đức) & 284,438 (Toàn cầu)

Veloretti

Veloretti là một thương hiệu xe đạp nổi tiếng của Hà Lan, chuyên sản xuất và cung cấp các loại xe đạp và phụ kiện cao cấp. Việc ra mắt dòng xe đạp điện hiện đại đầu tiên đã thúc đẩy Veloretti tái xây dựng toàn bộ website thương mại điện tử của mình. 

Trong khi các đối thủ tập trung vào công nghệ và các thông số kỹ thuật, Veloretti lại quyết định thiết kế trang web của mình mang đậm tính thời trang và phong cách sống bằng việc sử dụng bố cục và nội dung video độc đáo. Đối với các trang sản phẩm xe đạp không điện, Veloretti sử dụng theme sáng, trong khi theme tối sẽ được dùng cho các trang sản phẩm xe đạp điện, đảm bảo việc cung cấp đủ thông tin về kỹ thuật nhưng vẫn không làm mất yếu tố thời trang và giá trị cốt lõi của thương hiệu.

Để làm được điều đó, Veloretti triển khai kiến trúc Headless, với Shopify Plus làm nền tảng cho phần backend, đồng thời sử dụng Shopify Storefront API để kết nối frontend và backend cũng như truy xuất dữ liệu và chức năng từ Shopify dễ dàng và linh hoạt. Ngoài ra, Veloretti sử dụng framework React để xây dựng giao diện frontend tuỳ chỉnh nhằm mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm độc đáo và đầy tính thời trang.  

• Website: https://www.veloretti.com/
• Lĩnh vực: Điện tiêu dùng 
• Lưu lượng truy cập: 145.4K/tháng
• Xếp hạng: 8,114 (Hà Lan) & 304,131 (Toàn cầu)

BonLook

BonLook là thương hiệu chuyên sản xuất và bán mắt kính nổi tiếng có trụ sở tại Montreal, và 37 cửa hàng chi nhánh có mặt khắp Canada. Ngoài ra, BonLook còn có dịch vụ cắt kính theo toa, khách hàng sẽ tải lên đơn thuốc, chọn chất liệu tròng kính, khả năng chống ánh sáng xanh, chống mỏi, kích thước gọng kính và kiểu dáng. 

BonLook đã xây dựng giải pháp Headless đa kênh với Shopify Plus nhằm cung cấp trải nghiệm mua sắm liền mạch giữa các kênh từ online đến offline với nhiều tính năng độc đáo, trong đó có công nghệ AR với “Virtual Try On”. Thương hiệu này còn tận dụng các ứng dụng trong Shopify Plus Certified Apps để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi, nuôi dưỡng lòng trung thành bằng các chương trình khuyến mãi và ưu đãi theo mùa để thu hút khách hàng quay trở lại mua sắm.

• Website: https://www.bonlook.ca/
• Lĩnh vực: Thời trang  
• Lưu lượng truy cập: 112.8K/tháng
• Xếp hạng: 7,778 (Hoa Kỳ) & 294,314 (Toàn cầu)

Grass Roots Farmers’ Cooperative

Grass Roots là một hợp tác xã của các gia đình nông dân quy mô nhỏ ở Hoa Kỳ chuyên sản xuất và bán các sản phẩm sạch như thịt heo, thịt bò, thịt gà, thịt cừu và cả nước hầm xương. Vì muốn cung cấp cho người dùng trải nghiệm mua sắm trực tuyến tối ưu nhất, Grass Roots quyết định triển khai giải pháp Headless Commerce trên nền tảng Shopify Plus. Điều này giúp Grass Roots tiếp cận với những công nghệ web hiện đại nhất để tạo ra trải nghiệm khách hàng độc đáo của riêng mình với các tính năng như:

• Cho phép khách hàng chọn kích cỡ sản phẩm và tự động hiển thị giá tiền
• Tích hợp loyalty program với chương trình tặng quà cho bạn bè
• Tích hợp đa dạng phương thức thanh toán như Shop Pay, PayPal, Google Pay

• Website: https://grassrootscoop.com/
• Lĩnh vực: FnB
• Lưu lượng truy cập: 68.7K/tháng
• Xếp hạng: 105,894 (Hoa Kỳ) & 649,318 (Toàn cầu)

Triển khai Headless với Shopify Plus ngay hôm nay!

Trên đây là những minh chứng cụ thể cho việc cung cấp trải nghiệm khách hàng độc đáo và hấp dẫn của 15 thương hiệu ở khắp các lĩnh vực khi triển khai Headless dựa trên nền tảng Shopify Plus. 

Với khả năng tùy chỉnh linh hoạt và mở rộng vượt trội, Shopify Plus là một trong những nền tảng SaaS được các doanh nghiệp lớn cân nhắc lựa chọn để phát triển mô hình Headless Commerce nhờ những giải pháp tối ưu như Hydrogen + Oxygen và Commerce Components. 

Trong nhiều năm qua, SECOMM trở thành đối tác đáng tin cậy của nhiều doanh nghiệp lớn như Vinamilk, Suzuverse để thiết lập kiến trúc Headless cho website thương mại điện tử. Chúng tôi đảm nhận việc tư vấn, lập kế hoạch và đồng hành với doanh nghiệp để xây dựng website Headless Shopify Plus trên từng giai đoạn.

Liên hệ với SECOMM hoặc gọi trực tiếp vào hotline (028 7108 9908) để bắt đầu dự án triển khai Headless với Shopify Plus ngay hôm nay!

Nền tảng thương mại điện tử Shopify Plus không chỉ được biết đến bởi tính linh hoạt và tuỳ chỉnh cao mà còn cung cấp cho doanh nghiệp khả năng tích hợp với hàng loạt các ứng dụng trong Shopify Plus Certified App, giúp tối ưu trải nghiệm khách hàng, quản lý bán hàng, giao hàng,v.v Thế giới thương mại điện tử không ngừng phát triển và việc lựa chọn những ứng dụng tích hợp đúng đắn có thể là một yếu tố quyết định trong việc triển khai một website thương mại điện tử thành công.

Bài viết sau đây giới thiệu 10 Shopify Plus app mà doanh nghiệp nên xem xét để tích hợp vào website thương mại điện tử của mình. Những ứng dụng này không chỉ giúp tối ưu quy trình vận hành mà còn đảm bảo rằng doanh nghiệp đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng, tạo ra các chiến dịch marketing hiệu quả và tăng tỷ lệ chuyển đổi. 

Shopify Plus App là gì?

Shopify Plus là phiên bản cao cấp nhất của Shopify với khả năng tuỳ chỉnh và mở rộng vượt trội, được thiết kế để phục vụ nhu cầu của doanh nghiệp có quy mô lớn. Shopify Plus app là các ứng dụng hoặc dịch vụ bên thứ ba được tích hợp với hệ thống Shopify Plus để cung cấp khả năng quản lý các khía cạnh khác nhau của hoạt động thương mại điện tử như marketing, bán hàng, quản lý đơn hàng và giao hàng, phân tích và báo cáo hiệu suất. 

Sử dụng các Shopify Plus app có thể mang đến cho doanh nghiệp nhiều lợi ích, bao gồm

• Mở rộng và tuỳ chỉnh: ứng dụng Shopify Plus giúp doanh nghiệp mở rộng và tuỳ chỉnh website thương mại điện tử nhằm tối ưu hoá quy trình kinh doanh, tạo trải nghiệm mua sắm hấp dẫn bằng cách cung cấp các tính năng độc đáo để thoả mãn khách hàng.
• Quản lý hiệu quả: Các ứng dụng được phát triển để hỗ trợ doanh nghiệp quản lý đơn hàng, tồn kho, marketing một cách hiệu quả, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và nguồn lực, giảm sai sót và cải thiện quy trình vận hành. 
• Tăng cường trải nghiệm khách hàng: Bằng cách sử dụng Shopify Plus app, doanh nghiệp có thể nâng cao trải nghiệm mua sắm cho khách hàng. Điều này bao gồm tiếp thị cá nhân hoá, loyalty program, live chat, v.v 

Top Shopify Plus App nên có trên website thương mại điện tử

Judge.me Product Reviews

Judge.me là một ứng dụng vượt trội dành cho các doanh nghiệp sử dụng nền tảng Shopify Plus. Ứng dụng này tập trung vào việc thu thập, quản lý và hiển thị đánh giá và nhận xét sản phẩm từ phía khách hàng. 

Xếp hạng: 5/5

Lượt đánh giá: 18,391

Tính năng cốt lõi:

• Hiển thị các đánh giá trung thực từ khách hàng
• Tự động gửi yêu cầu đánh giá cho khách hàng
• Không giới hạn yêu cầu đánh giá thông qua email
• Đồng bộ hoá và nhóm các đánh giá sản phẩm một cách liền mạch từ nhiều sản phẩm và cửa hàng
• Quản lý tập trung và kiểm duyệt sản phẩm từ dashboard.

Giá: app Judge.me có hai gói giải pháp khả dụng, bao gồm

• Forever Free: Miễn phí sử dụng, không giới hạn yêu cầu đánh giá
• Awesome: $15/tháng, thiết lập đánh giá trên Google Shopping 

Rebuy Personalization Engine 

Đây là Shopify Plus app cho phép doanh nghiệp thiết kế trải nghiệm khách hàng theo hướng cá nhân hoá. Ứng dụng này đảm bảo trang web của doanh nghiệp đưa ra các gợi ý và cung cấp những sản phảm mà khách hàng thật sự quan tâm để làm hài lòng họ và từ đó tăng doanh số bán hàng. 

Xếp hạng: 4.9/5

Lượt đánh giá: 508

Tính năng cốt lõi:

• Sử dụng thuật toán thông minh để gợi ý sản phẩm cho mỗi khách hàng khác nhau
• Cho phép khách hàng lưu những sản phẩm yêu thích và quay lại để mua sắm sau này
• Dự đoán xu hướng mua sắm và đánh giá sự phù hợp của sản phẩm với mỗi khách hàng, giúp ích cho chiến dịch quảng cáo
• Theo dõi và báo cáo các tương tác của khách hàng đối với website và sản phẩm.

Giá: Rebuy cung cấp cho người dùng Shopify Plus ba gói giải pháp, bao gồm

• Try it: Miễn phí cài đặt, không giới hạn số lượng đơn hàng
• Scale: $99/tháng, doanh thu bổ sung thông qua Rebuy lên đến $4,000/tháng
• Pro: $249/tháng, doanh thu bổ sung thông qua Rebuy lên đến $10,000/tháng

Smile: Loyalty & Rewards

Trong số các Shopify Plus app cần có trong website thương mại điện tử thì Smile được nhắc đến nhiều nhất cho các ứng dụng về Loyalty program. Ứng dụng Shopify Plus này giúp doanh nghiệp xây dựng và quản lý chương trình khách hàng thân thiết trên các cửa hàng Shopify Plus, nhằm tăng cường sự tương tác của khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và thu hút khách hàng tiềm năng.

Xếp hạng: 4.8/5

Lượt đánh giá: 5,354

Tính năng cốt lõi:

• Tạo và tuỳ chỉnh loyalty program với thể lệ tích điểm, đổi điểm 
• Tích hợp liền mạch với các app khác như Klaviyo, Gorgias, Shopify POS, Judge.me
• Tự động dịch toàn bộ loyalty program sang 1 trong 6 ngôn ngữ có sẵn của Smile như tiếng Anh, Pháp, Bồ Đào Nha, Đức, Tây Ban Nha và Trung Quốc
• Cho phép khách hàng không là thành viên được quyền tích điểm và đổi điểm

Giá: Smile cung cấp ba gói giải pháp

• Free: Miễn phí cài đặt, tối đa 200 đơn hàng mỗi tháng
• Starter: $49/tháng, tối đa 500 đơn hàng mỗi tháng
• Growth: $199/tháng, tối đa 2500 đơn hàng mỗi tháng
• Plus: $999/tháng, tối đa 7500 đơn hàng mỗi tháng

Shogun Landing Page Builder

Một trong những Shopify Plus app phổ biến khác chính là Shogun Landing Page Builder. Đây là ứng dụng cho phép các nhà bán lẻ tạo các trang landing page đẹp mắt và hiệu quả bằng cách cung cấp một trình chỉnh sửa kéo và thả trực quan, giúp các nhà bán hàng Shopify Plus tạo ra các landing page tuỳ chỉh mà không cần bất kỳ kỹ năng lập trình nào. 

Xếp hạng: 4.8/5

Lượt đánh giá: 3,216

Tính năng cốt lõi:

• Cung cấp trình chỉnh sửa trực quan, có thể dễ dàng kéo và thả các element, hình ảnh, video và nội dung của trang landing page.
• Thư viện theme phong phú phù hợp với nhiều mục đích sử dụng khác nhau.
• Tuỳ chỉnh linh hoạt mọi khía cạnh của trang cho phù hợp với thương hiệu, từ màu sắc, front chữ đến giao diện và bố cục.
• Tích hợp liền mạch với các ứng ứng dụng khác trong hệ sinh thái Shopify Plus  

Giá: Shogun cung cấp cho doanh nghiệp Shopify plus 4 gói giải pháp

• Free: Miễn phí cài đặt, giới hạn 1 trang landing page
• Build: $29/tháng, giới hạn 10 trang landing page
• Grow: $199/tháng, không giới hạn trang landing page
• Advanced: $499/tháng, không giới hạn trang landing page

Referral Candy & Affiliate 

Referral là một ứng dụng của Shopify Plus cho phép các nhà bán hàng tạo và quản lý các chương trình giới thiệu và tiếp thị liên kết. Shopify Plus app này cung cấp hàng loạt các tính năng và tuỳ chọn để giúp doanh nghiệp khuyến khích khách hàng và các influencer giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. 

Xếp hạng: 4.8/5

Lượt đánh giá: 2,049

Tính năng cốt lõi:

• Thiết lập chương trình referral và affiliate trong vòng 30 phút
• Hợp lý hoá phần thưởng cho khách hàng cho cả giao dịch mua một lần hoặc đăng ký
• Cá nhân hoá chương trình giới thiệu bằng cách kết hợp logo, hình ảnh và màu sắc của thương hiệu
• Theo dõi và quản lý các lượt giới thiệu, phần thưởng và hiệu suất từ trang dashboard
• Tạo và cá nhân hoá các mẫu email cho lời mời giới thiệu, lời nhắc, thông báo
• Tích hợp liền mạch với các nền tảng Klaviyo, Recharge, Skio, Apptle, Stay và Seal.

Giá: Referral cung cấp 2 gói giải pháp với 14 ngày dùng thử miễn phí

• Premium: $59/tháng, +3.5% hoa hồng doanh số
• Plus: $299/tháng, +1.5% hoa hồng doanh số

AfterShip Returns

Ứng dụng AfterShip Returns của Shopify Plus là giải pháp tối ưu cho các doanh nghiệp đang tìm cách nâng cao trải nghiệm trả hàng và tăng cường lòng trung thành của khách hàng. Ứng dụng cung cấp nhiều tính năng và tuỳ chọn dễ sử dụng, cho phép doanh nghiệp tự động hoá quy tình trả hàng, hoàn tiền và tối ưu chi phí tồn kho. 

Xếp hạng: 4.6/5

Lượt đánh giá: 2,118

Tính năng cốt lõi:

• Cổng return portal thân thiện với người dùng cho phép khách hàng thực hiện các thao tác trả hàng độc lập
• Tự động gửi email thông báo về tình trạng trả lại hàng
• Cung cấp đa dạng các tuỳ chọn đổi hàng hoặc trả hàng hoàn tiền
• Tự động hoàn tiền và cập nhật tồn kho
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ cho khách hàng trên toàn cầu

Giá: AfterShip có 3 gói giải pháp cho doanh nghiệp Shopify Plus

• Free: Miễn phí cài đặt, tối đa 3 lần hoàn hàng mỗi tháng
• Essentials: $35/tháng, tối đa 100 lần hoàn hàng mỗi tháng
• Premium: $239/tháng, tối đa 200 lần hoàn hàng mỗi tháng 

Recharge Subscriptions

Recharge Subscription là một ứng dụng phổ biến của Shopify Plus cho phép doanh nghiệp xây dựng hành trình mua sắm liền mạch nhằm tối đa hoá doanh thu và tạo ra những khách hàng trung thành lâu dài. Với các tính năng vượt trội của Recharge, doanh nghiệp có thể tạo các gói đăng ký sản phẩm hoặc dịch vụ một cách dễ dàng, nhanh chóng và hiệu quả. 

Xếp hạng: 4.5/5

Lượt đánh giá: 1,488

Tính năng cốt lõi:

• Dễ dàng thiết lập và quản lý các gói đăng ký (subscription plan)
• Tuỳ chỉnh quy trình thanh toán cho gói đăng ký (subscription)
• Cung cấp tuỳ chọn thanh toán linh hoạt hàng tuần, hàng tháng, hàng quý và có thể tuỳ chỉnh dễ dàng
• Cung cấp cổng thông tin khách hàng (customer portal) để trao quyền cho người đăng ký quản lý gói đăng ký của họ

Giá: Recharge cho phép doanh nghiệp dùng thử 30 ngày miễn phí

• Standard: $99/tháng, 1.25% + 19¢ mỗi giao dịch
• Pro: $499/tháng, 1% + 19¢ mỗi giao dịch 

Gorgias – Helpdesk & Live Chat

Gorgias là ứng dụng dành cho các doanh nghiệp Shopify Plus, tập trung vào quản lý dịch vụ khách hàng và hỗ trợ trực tuyến. Được tích hợp sâu vào cửa hàng Shopify Plus, Gorgias cung cấp hàng loạt tính năng giúp doanh nghiệp tối ưu hoá quy trình hỗ trợ và nâng cao trải nghiệm khách hàng. 

Xếp hạng: 4.4/5

Lượt đánh giá: 632

Tính năng cốt lõi:

• Quản lý các yêu cầu của khách hàng từ nhiều kênh khác nhau trên một dashboard tập trung
• Truy cập vào bối cảnh của khách hàng trên hành trình mua sắm để cung cấp hỗ trợ đầy đủ thông tin
• Xem, chỉnh sửa và hủy đơn hàng Shopify trực tiếp trong chế độ xem khách hàng của Gorgias
• Thiết lập các phản hồi trước cho những yêu cầu phổ biến của khách hàng
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ bằng các tích hợp dịch thuật

Giá: Gorgias cho phép doanh nghiệp dùng thử 7 ngày miễn phí với 4 gói giải pháp

• Starter: $10/tháng
• Basic: $60/tháng
• Pro: $360/tháng
• Advanced: $900/tháng

Klaviyo: Email Marketing & SMS

Trong số các Shopify Plus app thì Klaviyo nổi bật là ứng dụng chuyên về email & SMS marketing tự động. Ứng dụng này giúp doanh nghiệp xây dựng và quản lý chiến dịch email hoặc SMS tự động dựa trên dữ liệu khách hàng nhằm tối ưu các tương tác với khách hàng. 

Xếp hạng: 3.9/5

Lượt đánh giá: 1,758

Tính năng cốt lõi:

• Tạo các chiến dịch marketing tự động bao gồm email chào mừng, các email liên quan đến giỏ hàng bỏ qua, v.v
• Trình dựng email kéo và thả, cho phép tạo email tuỳ chỉnh theo theme có sẵn hoặc hoàn toàn tuỳ chỉnh theo nhu cầu
• Đồng bộ tự động dữ liệu khách hàng, đơn hàng và sản phẩm
• Cung cấp các công cụ theo dõi và phân tích hiệu suất chi tiết

Giá: Klaviyo cung cấp cho doanh nghiệp 3 gói giải pháp

• Free: Miễn phí cài đặt, tối đa 500 email contact và 150 tin nhắn SMS/MMS 
• Email: $30/tháng, từ 501 đến 1000 contact
• SMS: $15/tháng, tối đa 1250 SMS/MMS

ShipStation

ShipStation là ứng dụng quản lý quy trình vận chuyển và giao hàng phổ biến, được tích hợp vào kho ứng dụng của Shopify Plus. Ứng dụng này giúp các doanh nghiệp quản lý quy trình giao hàng và vận chuyển một cách hiệu quả, tối ưu hoá việc in tem vận đơn và thúc đẩy thời gian giao hàng.

Xếp hạng: 3.6/5 

Lượt đánh giá: 674

Tính năng cốt lõi:

• Toàn quyền kiểm soát đơn hàng ở mỗi giai đoạn của quy trình vận chuyển
• Tích hợp và đồng bộ hoá đơn hàng từ nhiều kênh bán hàng khác nhau để quản lý và xử lý tập trung tất cả đơn hàng
• Tạo mã giảm giá vận chuyển nhanh chóng cho tất cả đơn hàng online
• Tiết kiệm thời gian đáng kể bằng cách tự động hóa, gắn thẻ, chia tách và phân nhóm đơn hàng.
• Quản lý hàng tồn kho và tự động thông báo khi sắp hết hàng.

Giá: ShipStation cung cấp cho doanh nghiệp 30 ngày dùng thử miễn phí

• Starter: $9.99/tháng, tối đa 50 lần giao hàng
• Bronze: $29.99/tháng, tối đa 500 lần giao hàng
• Gold: $99.99/tháng, tối đa 2000 lần giao hàng
• Enterprise: $229.99/tháng, tối đa 7500 lần giao hàng

Lời Kết 

Trên đây là 10 Shopify Plus app nổi bật nhất trong kho ứng dụng Shopify Plus Certified App. Các ứng dụng được giới thiệu trong bài viết đều nhằm mục đích giúp doanh nghiệp tối ưu hoá trải nghiệm mua sắm, quản lý bán hàng tốt hơn cũng như tạo ra các chiến dịch marketing hiệu quả hơn. Tuy nhiên, không phải tất cả đều phù hợp với mọi doanh nghiệp. Điều quan trọng là doanh nghiệp cần nghiên cứu và cân nhắc kỹ lưỡng trước khi quyết định cài đặt và tích hợp những Shopify Plus app này.

Liên hệ hoặc gọi trực tiếp đến hotline của SECOMM (028 7108 9908) để được tư vấn lựa chọn các ứng dụng phù hợp cho website thương mại điện tử Shopify Plus của doanh nghiệp. 

Theo Deloitte 2022 Retail Industry Outlook, có đến 67% doanh nghiệp thừa nhận rằng nền tảng thương mại điện tử là ưu tiên đầu tư hàng đầu của họ vì những vấn đề họ gặp phải khi triển khai những nền tảng cũ và lỗi thời. Bên cạnh đó, khảo sát của Digital Commerce 360 đã chỉ ra khoảng 27% doanh nghiệp đang tìm cách chuyển đổi nền tảng thương mại điện tử bất chấp chi phí.

Trong vô số những nền tảng hàng đầu hiện nay, Shopify Plus nổi lên như một sự lựa chọn hoàn hảo của các doanh nghiệp khi đưa ra quyết định chuyển đổi nền tảng. 

Bài viết dưới đây tập trung làm rõ 15 lý do để chuyển đổi sang nền tảng Shopify Plus. Tại sao nền tảng này thu hút sự chú ý của các doanh nghiệp hàng đầu và tại sao đây có thể là chìa khoá cho sự phát triển và thành công của doanh nghiệp trong thế giới thương mại điện tử đầy cạnh tranh ngày nay? 

Shopify Plus là gì?

Shopify Plus là một gói giải pháp cao cấp của nền tảng thương mại điện tử phổ biến Shopify. Phiên bản này được thiết kế đặc biệt để đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp lớn với ngân sách đầu tư cao cho thương mại điện tử. Shopify Plus mang đến sự linh hoạt, mở rộng và tích hợp vượt trội không chỉ giúp doanh nghiệp xây dựng và vận hành website thương mại điện tử một cách hiệu quả mà còn cung cấp các công cụ và tính năng nâng cao giúp tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm của khách hàng. 

Tại sao nên chuyển đổi sang Shopify Plus?

Sau đây là 15 điểm mạnh vượt trội mà Shopify Plus có thể mang lại cho sự phát triển của doanh nghiệp, từ đó giúp doanh nghiệp có cơ sở để xem xét chuyển đổi sang nền tảng thương mại điện tử này. 

Giao diện thân thiện 

Giao diện của Shopify Plus được thiết kế để đảm bảo tính thân thiện và dễ sử dụng, không chỉ đối với người dùng cuối mà còn với những quản trị viên quản lý trực tiếp cửa hàng Shopify. 

Đối với những doanh nghiệp lần đầu chuyển đổi sang nền tảng Shopify Plus vẫn sẽ có thể thực hiện các thao tác thêm, xóa và chỉnh sửa các tùy biến sản phẩm cũng như sử dụng các tính năng quản lý đơn hàng, theo dõi hiệu suất bán hàng một cách dễ dàng và trực quan nhất. 

Nhờ giao diện thân thiện và dễ sử dụng mà doanh nghiệp Shopify Plus có thể tập trung nhiều hơn vào việc phát triển kế hoạch kinh doanh và tối ưu trải nghiệm khách hàng mà không mất quá nhiều thời gian học cách sử dụng hệ thống.  

Chi phí dễ ước tính 

Lý do thứ hai để doanh nghiệp cân nhắc chuyển đổi sang Shopify Plus chính là sự minh bạch trong việc ước tính và quản lý chi phí triển khai. Hiện tại, các khoản chi phí tiêu biểu mà doanh nghiệp quan tâm khi sử dụng Shopify Plus là phí sử dụng nền tảng (license fee), phí giao dịch (transaction fee), phí tích hợp app và tiện ích mở rộng (app/add-ons fee). 

• Phí sử dụng nền tảng: từ $2000/tháng và sẽ tăng lên dựa trên doanh thu
• Phí giao dịch: 0.15% khi sử dụng cổng thanh toán bên thứ 3, miễn phí khi sử dụng Shopify Payments
• Phí tích hợp app và tiện ích mở rộng: tuỳ vào số lượng app và tiện ích mở rộng doanh nghiệp muốn sử dụng, chi phí có thể từ vài đô đến vài trăm đô mỗi tháng. 

Có thể thấy, hệ thống giá của Shopify Plus khá rõ ràng và dễ hiểu, giúp doanh nghiệp biết chính xác mức phí sử dụng nền tảng và các khoản phí bổ sung mà doanh nghiệp cần phải trả hàng tháng. Điều này có ích cho việc lập kế hoạch tài chính và không bị bất ngờ bởi các khoản phí ẩn trong suốt quá trình triển khai. 

Bên cạnh đó, khi doanh nghiệp làm việc với đơn vị phát triển có chuyên môn kỹ thuật cao như SECOMM, chúng tôi sẽ phân tích và đưa ra đề xuất triển khai website thương mại điện tử Shopify Plus theo từng giai đoạn. Doanh nghiệp sẽ nắm rõ hệ thống của mình sẽ được triển khai như thế nào ở mỗi giai đoạn và từ đó doanh nghiệp có thể dễ dàng điều chỉnh và tối ưu hoá nguồn lực tài chính một cách linh hoạt. 

Khả năng tự động hoá      

Điểm nổi trội khác của Shopify Plus nằm ở khả năng tự động hoá mạnh mẽ mà nền tảng này mang đến cho các doanh nghiệp lớn. Đặc biệt, Shopify Plus cung cấp hai công cụ quan trọng hỗ trợ mục tiêu tự động hoá là Shopify Flow và Shopify Launchpad. 

• Shopify Flow: Công cụ tự động hóa toàn diện nhiều khía cạnh của cửa hàng Shopify Plus. Doanh nghiệp có thể thiết lập quy tắc tự động để xử lý các tác vụ như tự động xác định và phân loại đơn hàng, gửi email tự động, tự động cập nhật tồn kho,… 
• Shopify Launchpad: Công cụ quản lý và điều phối các sự kiện quan trọng, từ ra mắt sản phẩm đến các chương trình khuyến mãi lớn. Doanh nghiệp có thể tự động hóa việc thay đổi giá sản phẩm, quản lý nội dung website và thậm chí là đóng/mở cửa hàng Shopify Plus dựa trên thời gian đã cài đặt,…

Bán hàng đa kênh

Shopify Plus cho phép doanh nghiệp tiếp cận nhiều khách hàng hơn thông qua nhiều kênh bán hàng khác nhau, từ offline đến online, bao gồm cả việc sử dụng mạng xã hội để bán hàng cũng như triển khai mô hình kinh doanh B2B. 

Ngoài ra, doanh nghiệp có thể tích hợp giải pháp Shopify POS vào cửa hàng offline để cung cấp các dịch vụ như BOPIS, BORIS,… Điều này giúp khách hàng mua sắm theo cách mà họ muốn, kết hợp giữ việc mua sắm trực tuyến và mua sắm tại cửa hàng. 

Bán hàng trên nhiều thị trường 

Năm 2021, Shopify ra mắt bộ giải pháp bán hàng xuyên biên giới toàn diện mang tên Shopify Markets. Với Shopify Markets, doanh nghiệp triển khai Shopify Plus hoàn toàn có thể tùy chỉnh cửa hàng của mình dễ dàng cho từng thị trường mục tiêu cụ thể, bao gồm việc cài đặt giá, ngôn ngữ, phương thức thanh toán và giao hàng để phù hợp với nhu cầu của khách hàng địa phương. 

Tuỳ chỉnh linh hoạt

Khả năng tùy chỉnh mạnh mẽ là lý do tiếp theo để doanh nghiệp chuyển đổi nền tảng sang Shopify Plus. Nền tảng này cho phép doanh nghiệp tự do tuỳ chỉnh từ frontend đến backend mà không bị ràng buộc bởi bất kỳ giới hạn nào. Đặc biệt doanh nghiệp Shopify Plus có thể dễ dàng tùy chỉnh phần backend với Shopify Functions và các Function APIs. Một số trường hợp sử dụng Shopify Functions là:

• Tuỳ chỉnh giảm giá
• Tuỳ chỉnh giỏ hàng & thanh toán
• Tuỳ chỉnh tuỳ chọn thanh toán
• Tùy chỉnh thực hiện đơn hàng và giao hàng

Kho ứng dụng khổng lồ 

Với độ phổ biến của Shopify cũng như Shopify Plus trên toàn cầu, thật không khó hiểu khi Shopify sở hữu hàng loạt các ứng dụng hữu ích và một số trong đó được phát triển dành riêng cho doanh nghiệp triển khai Shopify Plus. Bên cạnh đó, Shopify Plus cũng cung cấp cho các nhà phát triển đa dạng tài liệu và tài nguyên (Shopify Plus Certified App Program)  để phát triển các ứng dụng và tiện ích mở rộng, góp phần làm phong thêm kho ứng dụng khổng lồ của Shopify. 

Tích hợp phong phú với bên thứ ba

Bên cạnh việc tích hợp với giải pháp bên trong của Shopify, doanh nghiệp còn có thể tích hợp với các hệ thống bên thứ ba như

• Phần mềm quản trị: ERP, CRM, PIM
• Nền tảng mạng xã hội: Facebook, Instagram, Snapchat, Twitter, Pinterest
• Sàn thương mại điện tử: Amazon, Walmart, Ebay, Etsy
• Hệ thống thanh toán: Apple Pay, PayPal, Google Pay

Hiệu suất cao và ổn định

Cơ sở hạ tầng đám mây của Shopify Plus có thể phục vụ cho hơn 600.000 người bán và xử lý tốc độ lên đến 80.000 yêu cầu mỗi giây trong các thời điểm cao điểm. Hệ thống này được xây dựng trên một cụm máy chủ riêng chạy Docker và sử dụng ứng dụng Rails, bên cạnh việc tích hợp các tính năng bổ sung dựa trên nền tảng AWS.

Chính vì vậy, Shopify Plus có thể cung cấp tốc độ xử lý mạnh mẽ đối với không chỉ với cả website mà còn trong quá trình thanh toán. Shopify Plus có thể xử lý số lượng truy cập khổng lồ trong khi vẫn giữ nguyên tốc độ và trải nghiệm khách hàng, đồng thời có thể xử lý hơn 10.000 đơn hàng trên 1 phút.

Ngoài ra, với băng thông không giới hạn và cơ sở hạ tầng linh hoạt, Shopify Plus hoàn toàn có thể mở rộng để xử lý lưu lượng truy cập tăng đột biến vào các mùa lễ mua sắm như Black Friday, Cyber Monday, Christmas. Điều này giúp doanh nghiệp đáp ứng lượng lớn khách hàng vào những dịp cao điểm mà không cần lo lắng về sự cố kỹ thuật hay gián đoạn website. 

Triển khai Headless Commerce

Khả năng tùy chỉnh linh hoạt của Shopify Plus còn nằm ở việc hỗ trợ tối đa nhu cầu triển khai Headless Commerce. Chẳng những thế, năm 2021, nền tảng còn ra mắt giải pháp Hydrogen – bộ tech stack vượt trội có thể đáp ứng mọi nhu cầu cao nhất về xây dựng hệ thống Headless Commerce. 

Triển khai Composable Commerce 

Khi nhu cầu về tính linh hoạt và mở rộng ngày càng cao thì bên cạnh Headless Commerce, các doanh nghiệp lớn trên thế giới hiện nay đang đổ dồn sự chú ý vào mô hình Composable Commerce. Thật may mắn, Shopify nắm bắt nhu cầu của khách hàng rất nhạy bén khi vừa cho ra mắt giải pháp Commerce Components by Shopify vào đầu năm 2023. Tính đến thời điểm viết bài, Shopify là nền tảng SaaS đầu tiên cung cấp bộ tech stack có thể giải quyết gần như trọn vẹn nhu cầu phát triển Composable Commerce. 

Thời gian golive nhanh 

Dù doanh nghiệp cần nhiều thời gian để tùy chỉnh cửa hàng Shopify Plus theo nhu cầu nhưng với bản chất SaaS thì thời gian golive của Shopify Plus vẫn nhanh hơn so với các nền tảng open source, tiêu biểu như Magento. 

Trung bình thời gian triển khai và golive của nền tảng Shopify Plus khoảng 2-5 tháng trong khi đó với Magento, doanh nghiệp mất từ 6-12 tháng để triển khai và golive.

Bảo mật cao

Shopify Plus cung cấp một loạt các biện pháp bảo mật và tính năng để đảm bảo rằng dữ liệu kinh doanh, thông tin khách hàng và các giao dịch thanh toán được bảo vệ tốt nhất có thể. Điều này bao gồm:

• Tuân thủ 6 loại tiêu chuẩn PCI (Payment Card Industry)
• Cung cấp mức độ mã hoá dữ liệu cao nhất
• Cung cấp công cụ thể phát hiện các giao dịch có khả năng gian lận
• Tự động so sánh và điều chỉnh thông tin thanh toán, đảm bảo các giao dịch thực tế khớp với hồ sơ thanh toán.
• Tự động sao lưu dữ liệu
• Cung cấp khả năng bảo vệ trước các cuộc tấn công Bot, DDoS

Dịch vụ hỗ trợ 24/7

Tương tự như mọi nền tảng thương mại điện tử khác, Shopify Plus cung cấp cho doanh nghiệp sự hỗ trợ 24/7 thông qua hotline, email và video call với nhiều ngôn ngữ khác nhau. Bên cạnh đó, nền tảng này còn cung cấp tài liệu hướng dẫn, tài liệu API và chương trình Shopify Plus Merchant Success nơi doanh nghiệp được tiếp cận với

• Shopify Plus Academy
• Sự kiện, hội thảo độc quyền
• Các chuyên gia Shopify (Shopify Experts) và đối tác Shopify (Shopify Plus Partners)

Hệ sinh thái người dùng

Shopify Plus có hệ sinh thái người dùng rất lớn và đa dạng bao gồm các doanh nghiệp, nhà phát triển, chuyên gia marketing. Với hàng loạt doanh nghiệp hàng đầu trên thế giới đã chọn Shopify Plus như một trong những công cụ chính để thúc đẩy sự phát triển và thành công của họ thì đây chắc chắn là một bảo chứng cho sự ưu việt của nền tảng này.

Các tên tuổi nổi tiếng như Gymshark, Glossier, MZ Wallace, Emma Bridgewater đều đã tận dụng sức mạnh của Shopify Plus để xây dựng trải nghiệm mua sắm tùy chỉnh, mở rộng doanh số bán hàng và tiếp cận nhiều khách hàng hơn. Sự hiện diện của họ đã đóng góp thêm một lý do để những doanh nghiệp còn lại chuyển đổi sang nền tảng Shopify Plus. 

Sẵn sàng để chuyển đổi sang Shopify Plus?

Với khả năng tùy chỉnh linh hoạt, khả năng mở rộng vượt trội và sự hỗ trợ từ đội ngũ chuyên gia đáng tin cậy, đã minh chứng cho quyết định của doanh nghiệp trong việc triển khai thương mại điện tử với Shopify Plus hay chuyển đổi từ một nền tảng khác sang Shopify Plus là đúng đắn và phù hợp để tiếp tục tăng trưởng bền vững trong thế giới thương mại điện tử đầy cạnh tranh.

Liên hệ SECOMM hoặc gọi trực tiếp vào hotline (028 7108 9908) để được tư vấn và hỗ trợ chuyển đổi sang nền tảng Shopify Plus nhanh chóng và hiệu quả.

Trên thị trường thương mại điện tử hiện nay không chỉ những nền tảng open source mới có thể đáp ứng nhu cầu phát triển và tuỳ chỉnh phức tạp của doanh nghiệp quy mô lớn mà những nền tảng SaaS cũng đang từng bước vươn lên với sự cải tiến đáng kể. 

Trong đó, hai nền tảng SaaS với giải pháp được thiết kế dành riêng cho doanh nghiệp lớn là Shopify Plus vs BigCommerce Enterprise. 

Tuy nhiên cả hai nền tảng này tồn tại nhiều điểm khác biệt đáng chú ý. Do đó, bài viết dưới đây sẽ tập trung làm rõ ưu nhược điểm của mỗi nền tảng và so sánh sự khác nhau giữa Shopify Plus và BigCommerce Enterprise nhằm giúp doanh nghiệp trong quá trình đưa ra quyết định. 

Xem thêm: Shopify và BigCommerce: Đâu là nền tảng tốt nhất 2023?

Shopify Plus và BigCommerce Enterprise: Ưu nhược điểm

Shopify Plus và BigCommerce Enterprise: So sánh nhanh

Shopify Plus và BigCommerce Enterprise: So sánh nhanh

Shopify Plus và BigCommerce Enterprise: So sánh chi tiết

Dễ sử dụng 

Cả Shopify Plus và BigCommerce Enterprise đều được các doanh nghiệp đánh giá là dễ để sử dụng nếu so sánh với các nền tảng Open Source. Giao diện dashboard đều trực quan và tối ưu điều hướng. Cả hai đều cung cấp trình chỉnh sửa kéo – thả, tài liệu hướng dẫn và hỗ trợ 24/7 trong suốt quá trình doanh nghiệp triển khai website thương mại điện tử.

Tuy nhiên, bản chất Shopify được thiết kế càng thân thiện với người dùng càng tốt nên dù là phiên bản Plus hay tiêu chuẩn thì Shopify vẫn đảm bảo người dùng ở mọi trình độ kỹ thuật đều có thể khám phá và thiết lập website thương mại điện tử dễ dàng và hiệu quả hơn.

Tuy nhiên, hai nền tảng này là gói giải pháp cao cấp phục vụ nhu cầu triển khai của các doanh nghiệp lớn nên các tính năng và công nghệ sẽ được thiết kế nâng cao hơn và việc này đòi hỏi một chút thời gian để tìm hiểu và làm quen cách mà nền tảng hoạt động với những tính năng chuyên sâu như thế. Nếu như sử dụng Shopify Plus, doanh nghiệp cần biết về ngôn ngữ template Liquid thì với BigCommerce Enterprise, doanh nghiệp nên có sự hiểu biết nhất định về Google Cloud Platform để tối ưu hiệu suất website.

Ngoài ra, BigCommerce vốn nổi tiếng với những tính năng tích hợp sẵn và phiên bản Enterprise cũng không ngoại lệ. Có những tính năng sẽ phù hợp với một số doanh nghiệp nhưng lại không cần thiết đối với các doanh nghiệp khác. Mặc dù BigCommerce mang đến sự linh hoạt để tùy chỉnh và cấu hình các tính năng nâng cao này nhưng sẽ làm cho quá trình thiết lập trở nên phức tạp và rườm rà hơn. 

Chi phí 

Tương tự như các gói giải pháp ‘Enterprise’ của các nền tảng SaaS khác, chi phí sử dụng nền tảng sẽ được tính dựa trên nhu cầu triển khai và quy mô hiện tại của doanh nghiệp. 

Với BigCommerce Enterprise, chi phí sử dụng sẽ không được công khai mà doanh nghiệp cần liên hệ để được tư vấn và báo giá trực tiếp. Riêng với Shopify Plus, chi phí nền tảng tối thiểu là $2000/tháng và khi doanh nghiệp đạt mức doanh số $800,000/tháng, phí nền tảng sẽ dựa trên doanh thu với 0,25% doanh thu mỗi tháng. Tuy nhiên chi phí sẽ không vượt quá $40,000/tháng hay $480,000/năm. 

Bên cạnh chi phí nền tảng thì chi phí giao dịch cũng cần được lưu tâm. Trong khi BigCommerce Enterprise hoàn toàn không tính phí giao dịch thì Shopify Plus sẽ thu 0,15% phí giao dịch nếu doanh nghiệp không sử dụng cổng thanh toán Shopify Payments. 

Tóm lại, để ước tính chi phí triển khai hiệu quả, doanh nghiệp cần làm việc với đơn vị phát triển cũng như BigCommerce hoặc Shopify để tư vấn thật chi tiết. 

Tính năng 

• Quản lý đa cửa hàng (Multi-store management)

Đối với các doanh nghiệp lớn, tính năng quản lý đa cửa hàng khá quan trọng và thường được xem xét đầu tiên khi chọn nền tảng nhằm mục tiêu bán hàng tại thị trường toàn cầu.

Để bán hàng ở nhiều thị trường trên toàn cầu, website thương mại điện tử của doanh nghiệp phải được thiết kế để phù hợp với đối tượng khách hàng của từng thị trường mục tiêu. Điều này đồng nghĩa, vấn đề về chuyển đổi ngôn ngữ, đơn vị tiền tệ, phương thức thanh toán cần được điều chỉnh linh hoạt. Bên cạnh đó, các cửa hàng phải được quản lý tập trung một cách hiệu quả thay vì quản lý riêng lẻ.  

Shopify Plus cho phép doanh nghiệp tạo thêm 9 storefront khác ngoài storefront chính tại 1000 địa điểm tồn kho khác nhau và 20 địa điểm tồn kho bổ sung. Tất cả các storefront này sẽ quản lý tập trung trên một giao diện dashboard duy nhất. 

Hơn nữa, tính năng ‘Shopify Markets’ cho phép doanh nghiệp chọn ‘markets’ muốn bán hàng. Sau đó, hệ thống sẽ tự động chuyển đổi và quản lý nhiều ngôn ngữ, đơn vị tiền tệ, tùy chọn giao hàng và phương thức thanh toán dựa trên địa chỉ IP của người dùng. Hiện nay, Shopify Plus hỗ trợ hàng loạt cổng thanh toán địa phương, doanh nghiệp có thể tham khảo theo danh sách này. 

‘Shopify Markets’ hiện có hai phiên bản là ‘Markets’ và ‘Markets Pro’ với tính năng và mức giá khác nhau. 

BigCommerce Enterprise không có quá nhiều giải pháp bổ sung để giúp doanh nghiệp bán hàng trên thị trường toàn cầu. Tuy nhiên, doanh nghiệp vẫn có thể triển khai nhiều cửa hàng trực tuyến trên Enterprise và tích hợp với các giải pháp PIM bên thứ ba để quản lý dữ liệu giữa những cửa hàng này. Hoặc, doanh nghiệp sử dụng framework Stencil của BigCommerce để chuyển đổi ngôn ngữ nội dung phù hợp với từng thị trường địa phương. Bên cạnh đó, BigCommerce Enterprise cũng hỗ trợ thanh toán đa tiền tệ với hơn 250 cổng thanh toán địa phương. 

• Tính năng Headless 

Nhu cầu triển khai Headless eCommerce ngày càng tăng đặc biệt đối với các doanh nghiệp lớn nhằm cung cấp trải nghiệm liền mạch và tối ưu cho khách hàng. Cả hai nền tảng Shopify Plus và BigCommerce Enterprise đều cung cấp cho doanh nghiệp giải pháp để triển khai Headless eCommerce hiệu quả. 

BigCommerce Enterprise cho phép doanh nghiệp tích hợp với các framework (Next.js, Gatsby.js, Nuxt.js), API (REST, GraphQL) và các công cụ yêu thích hay đã từng sử dụng trước đó.

Mặc khác với Shopify Plus, doanh nghiệp có hai phương pháp tiếp cận, hoặc là sử dụng storefront API để kết nối và phát triển với framework, hosting, công cụ yêu thích; hoặc là sử dụng giải pháp mới nhất của Shopify là framework Hydrogen và hosting Oxygen để triển khai Headless eCommerce một cách linh hoạt. 

• POS (Point of Sale)

Tương tự các gói giải pháp tiêu chuẩn, gói Enterprise của BigCommerce và gói Plus của Shopify cũng cung cấp tính năng POS cho các giao dịch thương mại điện tử và tại cửa hàng offline và cả Omnichannel. Doanh nghiệp có thể triển khai POS trên thiết bị di động (máy tính bảng, điện thoại thông minh) và các thiết bị khác (máy tính tiền, máy quét mã vạch).

BigCommerce Enterprise cung cấp khả năng tích hợp liền mạch với hệ thống POS bên thứ ba như Square, Vend, Clover và Heartland Retail. Vì thế, đối với những doanh nghiệp đang sử dụng các phần mềm POS của nhà cung cấp bên thứ ba ở trên có thể sẽ thích sự linh hoạt này của BigCommerce Enterprise. 

Đối với nền tảng Shopify Plus, bên cạnh việc doanh nghiệp có thể tích hợp với hệ thống POS của bên thứ ba tương tự như BigCommerce Enterprise (Clover, Square, Zend) thì Shopify còn có sẵn Shopify POS với hai gói giải pháp:

• Gói ‘POS Lite’ cơ bản được tích hợp sẵn.
• Gói ‘POS Pro’ với +86$/tháng cho 20 địa điểm đầu tiên với các doanh nghiệp sử dụng Shopify Plus. 

• Automation

Cả hai nền tảng Shopify Plus và BigCommerce Enterprise đều cung cấp những giải pháp và phương pháp tiếp cận để doanh nghiệp tiến hành tự động hóa quy trình hoạt động của hệ thống website thương mại điện tử. 

Shopify Plus cung cấp cho doanh nghiệp giải pháp độc quyền là Shopify Flow và LaunchPad để tự động hoá các tác vụ lặp đi lặp lại hàng ngày hay thiết lập quy trình tự động của chiến dịch email marketing hoặc ra mắt sản phẩm mới. 

Trong khi đó, BigCommerce Enterprise sử dụng phương pháp tự động hoá hoàn toàn khác. Nền tảng này cung cấp cho doanh nghiệp khả năng tích hợp liền mạch với các ứng dụng bên thứ ba như HubSpot, Avalara hay ShipStation để triển khai tự động một số quy trình làm việc nhất định. 

• SEO 

SEO không chỉ giúp cải thiện thứ hạng tìm kiếm của website thương mại điện tử mà còn có thể thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn cho doanh nghiệp. Cả Shopify Plus và BigCommerce Enterprise đều có thể giúp doanh nghiệp cải thiện SEO. 

Shopify Plus dễ sử dụng và có lợi thế về hệ sinh thái ứng dụng có thể tích hợp để nâng cao hiệu quả của SEO như Google Search Console và Analytics. Tuy nhiên, nền tảng này hạn chế quyền kiểm soát và chỉnh sửa URL. 

Mặc khác, BigCommerce Enterprise cung cấp nhiều tính năng SEO linh hoạt hơn, bao gồm quyền kiểm soát hoàn toàn đối với URL và các ứng dụng như Google Search Console và Analytics được tích hợp sẵn. Do tính năng SEO của BigCommerce Enterprise cung cấp cho doanh nghiệp khả năng tùy chỉnh linh hoạt nên quá trình sử dụng sẽ phức tạp hơn Shopify Plus với nhiều thao tác thiết lập hơn. 

Themes & Add-ons

• Themes

Shopify Plus cung cấp cho doanh nghiệp khoảng 12 theme miễn phí và 147 theme trả phí với mức giá dao động từ $150 đến $380/theme. Riêng BigCommerce Enterprise cung cấp khoảng 12 theme miễn phí và 185 theme trả phí với mức giá dao động từ $150 đến $400/theme. 

Cả hai nền tảng đều cung cấp nhiều sự lựa chọn về giao diện theme trực quan, thân thiện với thiết bị di động. Nếu theme của BigCommerce Enterprise có thiết kế trang nhã, gọn gàng, hiện đại và các tính năng có khả năng tùy chỉnh cao thì theme của Shopify Plus có thể đáp ứng các yêu cầu cao hơn về trải nghiệm người dùng, dễ điều hướng và vận hành hơn.

• Add-ons

Để hỗ trợ doanh nghiệp triển khai thương mại điện tử hiệu quả, BigCommerce Enterprise và Shopify Plus đều cung cấp kho ứng dụng và tiện ích mở rộng khổng lồ, một số sẽ được phát triển dành riêng cho doanh nghiệp ‘Plus’ và ‘Enterprise’. Cả hai nền tảng đều có phiên bản miễn phí nhưng sẽ hạn chế một số tính năng, để sử dụng bản đầy đủ doanh nghiệp cần trả một khoản phí nhỏ hàng tháng. 

Shopify Plus có hơn 6000 ứng dụng và tiện ích mở rộng, trong khi BigCommerce Enterprise chỉ có khoảng 1000. Lý giải cho điều này là bởi Shopify phổ biến với phần lớn doanh nghiệp và nhà phát triển trên toàn cầu, đồng thời cung cấp cho họ nhiều tài liệu và tài nguyên để phát triển ứng dụng và tiện ích mở rộng. Một trong số đó là chương trình Shopify Plus Certified App Program.

Hỗ trợ khách hàng

Với các doanh nghiệp đã đạt đến khả năng triển khai gói ‘Plus’ của Shopify và gói ‘Enterprise’ của BigCommerce thì nhu cầu hỗ trợ các vấn đề về kỹ thuật cũng như vận hành hiệu quả website thương mại điện tử là rất lớn. 

Shopify Plus và BigCommerce Enterprise đều được đánh giá cao bởi dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Cả hai nền tảng đều cung cấp hỗ trợ 24/7 qua hotline, email, video với nhiều ngôn ngữ khác nhau. Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp cần hỗ trợ các vấn đề về kỹ thuật ở mức độ chuyên sâu và phức tạp, Shopify Plus sẽ là lựa chọn tốt hơn.

Trong môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh khốc liệt, việc chọn một nền tảng phù hợp để triển khai website thương mại điện tử là một quyết định quan trọng đối với mọi doanh nghiệp. Cả Shopify Plus và BigCommerce Enterprise đều có những ưu điểm riêng và sẽ phù hợp với nhiều mô hình doanh nghiệp khác nhau. 

Dù chọn nền tảng nào, điều quan trọng là doanh nghiệp phải tập trung vào việc phát triển và cung cấp trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng của mình. Các nền tảng công nghệ chỉ là công cụ và điều quyết định thành công cuối cùng chính là một chiến lược triển khai đúng đắn cùng sự cộng tác chặt chẽ của một đội ngũ chuyên nghiệp .

Trải qua nhiều năm đồng hành với nhiều doanh nghiệp để triển khai hàng loạt dự án phát triển thương mại điện tử với Shopify Plus và cả BigCommerce Enterprise, SECOMM sở hữu đội ngũ các chuyên gia giàu kinh nghiệm, đủ khả năng để cộng tác xây dựng trải nghiệm thương mại điện tử xuất sắc và giúp doanh nghiệp nâng tầm vị thế thương hiệu của mình. 

Liên hệ hoặc gọi trực tiếp vào hotline (028 7108 9908) để khám phá cách SECOMM có thể hỗ trợ để tối ưu hóa tiềm năng của Shopify Plus và BigCommerce Enterprise cho sự thành công bền vững của doanh nghiệp. 

Theo The Business Research Company, quy mô thị trường thương mại điện tử về chăm sóc sức khỏe trên toàn cầu có tiềm năng sẽ tăng lên 732,3 tỷ USD vào năm 2027. Đây là cơ hội lớn cho các doanh nghiệp dược phẩm, dịch vụ chăm sóc sức khỏe hoặc bệnh viện/phòng khám triển khai thương mại điện tử để tiếp cận nhiều nhóm khách hàng tiềm năng hơn.

Để đạt được điều đó, doanh nghiệp sẽ cần một website thương mại điện tử được xây dựng dựa trên nền tảng chuyên nghiệp, giải quyết được các “bài toán” đặc thù ngành.

Những lưu ý khi xây dựng nhà thuốc online

Khi xây dựng website thương mại điện tử dược phẩm, doanh nghiệp phải đáp ứng rất nhiều tiêu chí để đảm bảo tính chuyên nghiệp, sự an toàn và tuân thủ pháp luật với lĩnh vực này.

Giao diện người dùng trực quan

Đặc trưng của nhóm khách hàng của ngành thương mại điện tử dược phẩm thường là những người có nhu cầu mua thuốc, thiết bị y tế và các sản phẩm chăm sóc sức khỏe khác cho bản thân hoặc người thân, bạn bè. Chính vì vậy, giao diện người dùng của trang web cần trực quan, dễ sử dụng, ưu tiên màu xanh dương hoặc trắng để tạo cảm giác an toàn và sạch sẽ.

Các yếu tố khác như như bố cục, font chữ, hình ảnh cần được lựa chọn và phối hợp một cách hài hòa, mang lại trải nghiệm người dùng chuyên nghiệp nhất.

Chức năng đặc thù cho thương mại điện tử dược phẩm

Khi xây dựng website cho nhà thuốc online, ngoài các chức năng cơ bản dành cho thương mại điện tử, doanh nghiệp cần tập trung phát triển các chức năng sau để giải quyết đặc thù ngành:

• Thuốc kê đơn: Cung cấp đơn thuốc dựa trên chỉ định và hướng dẫn của bác sĩ
• Dịch vụ tư vấn từ bác sĩ/dược sĩ: Cung cấp dịch vụ tư vấn sức khỏe, khám bệnh online theo nhu cầu
• Hiển thị chi tiết thông tin sản phẩm: Cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm bao gồm tên thuốc, thành phần, chỉ định, liều lượng, cách sử dụng, tác dụng phụ, cảnh báo, hạn sử dụng và giá cả
• Hướng dẫn sử dụng: Hướng dẫn sử dụng và điều chỉnh liều dùng cho tất cả các sản phẩm y tế, thuốc men cần tham khảo ý kiến của bác sĩ/dược sĩ
• Hồ sơ bệnh án trực tuyến: Lưu trữ hồ sơ bệnh án và kết quả xét nghiệm của bệnh nhân trên cổng thông tin của hệ thống

Hệ thống bảo mật cao

Website thương mại điện tử dược phẩm là hệ thống chứa nhiều thông tin quan trọng, bao gồm thông tin cá nhân, thông tin thanh toán, tình trạng sức khỏe của khách hàng. Do đó, hệ thống bảo mật của website cần được xây dựng và triển khai một cách chặt chẽ, nhằm đảm bảo an toàn cho dữ liệu của khách hàng.

Tuân thủ quy định pháp luật

Thương mại điện tử dược phẩm là một lĩnh vực kinh doanh đặc thù, chịu sự quản lý của nhiều quy định pháp luật của ngành y tế/dược. Doanh nghiệp thương mại điện tử dược phẩm cần tuân thủ các quy định này để đảm bảo hoạt động kinh doanh hợp pháp và an toàn cho khách hàng.

Dưới đây là một số quy định pháp luật chính mà doanh nghiệp thương mại điện tử dược phẩm cần tuân thủ tại Việt Nam:

• Luật Dược: Luật Dược quy định về điều kiện kinh doanh dược phẩm, bao gồm điều kiện về giấy phép kinh doanh dược, điều kiện về cơ sở vật chất, trang thiết bị, nhân lực, và điều kiện về chất lượng thuốc.
• Nghị định 54/2017/NĐ-CP: Nghị định 54/2017/NĐ-CP quy định chi tiết về hoạt động kinh doanh dược.
• Thông tư 07/2018/TT-BYT: Thông tư 07/2018/TT-BYT hướng dẫn về quảng cáo thuốc, nguyên liệu làm thuốc, trang thiết bị y tế, mỹ phẩm.
• Thông tư 04/2016/TT-BYT: Thông tư 04/2016/TT-BYT hướng dẫn quản lý nhà nước về hành nghề dược.
• Thông tư 34/2018/TT-BYT: Thông tư 34/2018/TT-BYT hướng dẫn quản lý nhà nước về thuốc và nguyên liệu làm thuốc.

Ngoài ra, doanh nghiệp thương mại điện tử dược phẩm cũng cần tuân thủ các quy định khác của pháp luật, chẳng hạn như Luật An ninh mạng, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và Luật Thương mại điện tử.

Top 5 nền tảng thương mại điện tử xây dựng nhà thuốc online

Mặc dù là ngành tương đối đặc thù và khó để triển khai nhưng doanh nghiệp luôn có nhiều nền tảng thương mại điện tử chuyên nghiệp và phổ biến để xây dựng nhà thuốc online. 

Dưới đây là danh sách top 5 nền tảng thương mại điện tử xây dựng nhà thuốc online mà doanh nghiệp có thể cân nhắc.

BigCommerce

BigCommerce là nền tảng thương mại điện tử dựa trên đám mây hoạt động theo mô hình SaaS (Software as a service – Phần mềm dạng dịch vụ) cho phép các doanh nghiệp tạo và quản lý cửa hàng trực tuyến.

Hiện nay, BigCommerce đang cung cấp 4 giải pháp chính, bao gồm:

Ưu điểm:

• Dễ sử dụng: BigCommerce được thiết kế để dễ sử dụng, với giao diện người dùng thân thiện và các công cụ kéo và thả giúp doanh nghiệp tạo, quản lý cửa hàng trực tuyến một cách dễ dàng mà không cần kiến thức về lập trình.
• Hỗ trợ đa kênh: BigCommerce cho phép doanh nghiệp dược phẩm kinh doanh trên đa nền tảng, bao gồm website thương mại điện tử, các trang mạng xã hội và sàn thương mại điện tử.
• Tuân thủ các bảo mật: BigCommerce luôn chủ trương tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật cao cấp và cung cấp bảo vệ cho thông tin cá nhân của khách hàng và dữ liệu giao dịch.
• Giải pháp dành cho dược phẩm: BigCommerce có cung cấp đa dạng chức năng và giao diện chỉ dành riêng cho ngành dược phẩm.
• Chi phí sử dụng thấp: 

Nhược điểm:

• Phí sử dụng tăng theo thời gian: Vì là SaaS, BigCommerce yêu cầu các khoản phí hàng tháng hoặc hàng năm để sử dụng dịch vụ. Giá trị của các gói phí này còn có thể tăng lên tùy thuộc vào quy mô của doanh nghiệp và phí giao dịch trên mỗi đơn hàng.
• Hạn chế về tùy chỉnh: Mặc dù BigCommerce cho phép tùy chỉnh website thương mại điện tử nhưng có một số hạn chế về tùy chỉnh sâu hơn. Điều này có thể là vấn đề đối với các doanh nghiệp có yêu cầu tùy chỉnh đặc biệt như ngành dược phẩm.
• Khả năng mở rộng giới hạn: Tuy rằng BigCommerce có thể được mở rộng nhưng đối với các doanh nghiệp lớn hoặc có kế hoạch mở rộng nhanh trong tương lai, có thể cần phải xem xét các nền tảng chuyên sâu hơn để xử lý nhu cầu này.
• Phụ thuộc vào hệ sinh thái riêng: Doanh nghiệp sẽ phụ thuộc vào hệ sinh thái của BigCommerce để duy trì và cập nhật cửa hàng trực tuyến. Điều này có thể là một vấn đề nếu doanh nghiệp cần kiểm soát hoàn toàn hệ thống của mình.

Một số doanh nghiệp thương mại điện tử dược phẩm đang triển khai BigCommerce như Victoria Health, Molton Brown, LARQ, Zyppah.

Shopify

Shopify là nền tảng thương mại điện tử SaaS được thành lập vào năm 2006. Đến nay, Shopify đã nhanh chóng trở thành một trong những nền tảng hàng đầu trong lĩnh vực thương mại điện tử, hỗ trợ hàng ngàn doanh nghiệp trên khắp thế giới để bắt đầu và phát triển kinh doanh trực tuyến.

Chi phí để sử dụng nền tảng Shopify rất đa dạng, bao gồm 3 giải pháp chính:

Ngoài ra, Shopify còn cung cấp các giải pháp thương mại điện tử dành cho các doanh nghiệp có nhu cầu khác như:

• Starter: $5/tháng, cài đặt chức năng thanh toán thông qua mạng xã hội và ứng dụng nhắn tin cho doanh nghiệp.
• Retail: $89/tháng, thiết lập tính năng quản lý nhân viên, hàng tồn kho và chương trình khách hàng thân thiết cho cửa hàng bán lẻ.
• Commerce Components: Báo giá, cung cấp các module từ bên thứ 3 để tích hợp vào website thương mại điện tử của doanh nghiệp.
• Shopify Plus: Báo giá, dành cho các doanh nghiệp lớn
• Shopify Hydrogen: Báo giá, dành cho các doanh nghiệp có nhu cầu triển khai Headless Commerce.

Xem thêm: Top 5 lợi ích khi ứng dụng Headless Commerce

Ưu điểm:

• • Dễ sử dụng: Shopify được thiết kế với giao diện người dùng thân thiện và dễ sử dụng, giúp người dùng không có kỹ thuật lập trình cũng có thể tạo cửa hàng trực tuyến một cách dễ dàng.
  • Đa dạng gói giải pháp: Shopify sở hữu rất nhiều giải pháp cho doanh nghiệp, từ doanh nghiệp nhỏ, vừa, startup cho đến các doanh nghiệp lớn, cần nhiều nhu cầu tùy chỉnh.
  • Bảo mật dữ liệu: Shopify tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quan trọng như PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) để giữ các thông cá nhân và dữ liệu y tế của khách hàng an toàn.

• Kho chức năng lớn: Shopify sở hữu nhiều chức năng, tiện ích mở rộng phục vụ nhu cầu xây dựng website thương mại điện tử cho đa lĩnh vực, bao gồm cả ngành dược phẩm.

Nhược điểm:

• Phí sử dụng tăng theo thời gian: Tương tự như BigCommerce, Shopify yêu cầu các khoản phí hàng tháng hoặc hàng năm để sử dụng dịch vụ, cũng như ngân sách tăng cao theo thời gian sử dụng vì chi phí giao dịch, chi phí mở rộng chức năng, v.v.
• Có nhiều giới hạn trong mức độ tùy chỉnh: Shopify cung cấp một mức độ tùy chỉnh nhất định cho các gói cơ bản như Basic, Shopify, Advanced, Retail, Starter. Nếu doanh nghiệp cần website thương mại điện tử có độ tùy chỉnh cao, doanh nghiệp phải chi trả thêm để sử dụng các giải pháp còn lại hoặc tìm đến các nền tảng khác.
•  Hạn chế về SEO: Mặc dù Shopify hỗ trợ tối ưu hóa SEO cơ bản, nhưng có một số hạn chế về tối ưu hóa SEO sâu hơn và quản lý URL tùy chỉnh.

Các doanh nghiệp chăm sóc sức khỏe, dược phẩm, y tế đang sử dụng Shopify như Dr.Axe, 310 Nutrition, Hiya, BUBS Naturals.

StoreHippo

StoreHippo là nền tảng thương mại điện tử SaaS được thành lập vào năm 2014 tại Ấn Độ. Sau nhiều năm hoạt động, nền tảng này liên tục cập nhật các công nghệ mới, phục vụ nhu cầu xây dựng website cho doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp thương mại điện tử dược phẩm.

Tương tự như các nền tảng SaaS khác, StoreHippo cũng có nhiều giải pháp để lựa chọn:

Ưu điểm:

• Giao diện người dùng dễ sử dụng: StoreHippo được thiết kế với giao diện người dùng thân thiện và dễ sử dụng, giúp người dùng tạo cửa hàng trực tuyến một cách nhanh chóng và dễ dàng.
• Gói giải pháp dành riêng cho ngành dược phẩm: StoreHippo cung cấp từng giải pháp riêng cho mỗi lĩnh vực, trong đó có cả lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và nhà thuốc online.
• Liên tục cập nhật: Để giải quyết được các chức năng đặc thù cho mỗi ngành, StoreHippo đã liên tục cải tiến và cập nhật các công nghệ mới nhất trong lĩnh vực thương mại điện tử như Headless Commerce, PWA, Angular JS, v.v

Nhược điểm:

• Hạn chế về tùy chỉnh giao diện: Mặc dù StoreHippo cho phép tùy chỉnh giao diện website thương mại điện tử nhưng có một số hạn chế về tùy chỉnh sâu so với các nền tảng thương mại điện tử khác.

• Hạn chế về kích thước hình ảnh: StoreHippo có hạn chế về kích thước hình ảnh doanh nghiệp có thể tải lên và sử dụng trong cửa hàng trực tuyến của mình.
• Giới hạn về cộng đồng và hỗ trợ: So với các nền tảng thương mại điện tử lớn hơn như Shopify, Magento hay BigCommerce, StoreHippo có cộng đồng người dùng và hỗ trợ khách hàng nhỏ hơn, điều này có thể làm giảm tốc độ giải quyết các vấn đề kỹ thuật hoặc yêu cầu trợ giúp.

Một số doanh nghiệp đang sử dụng StoreHippo để xây dựng website thương mại điện tử dược phẩm như WoundProfessional, Kunooz, On A Healthy Note.

WooCommerce

WooCommerce là plugin thương mại điện tử mã nguồn mở (open-source) được phát triển cho nền tảng WordPress, một trong những hệ thống quản lý nội dung (CMS) phổ biến nhất trên thế giới. WooCommerce cho phép doanh nghiệp biến trang web WordPress thành một cửa hàng trực tuyến hoặc tích hợp các tính năng thương mại điện tử vào trang web hiện có.

Chi phí sử dụng của WooCommerce sẽ phụ thuộc vào độ phức tạp của từng dự án, trung bình 1000 USD cho website thương mại tử cơ bản và 10.000 USD cho website thương mại điện tử chuyên sâu.

Ưu điểm:

• Miễn phí sử dụng: WooCommerce là nền tảng mã nguồn mở nên hoàn toàn miễn phí để sử dụng và tùy chỉnh. Tuy nhiên, các chi phí như hosting, domain, giao diện, hệ thống chức năng, bảo trì cũng cần được xem xét.
• Dễ dàng cài đặt và sử dụng: WooCommerce được tích hợp chuyên sâu vào WordPress, giúp việc cài đặt và quản lý cửa hàng trực tuyến trở nên dễ dàng. Người dùng đã quen thuộc với WordPress sẽ cảm thấy thân thiện với giao diện của WooCommerce.
• Hỗ trợ tích hợp các tiện ích phục vụ ngành dược phẩm: WooCommerce có một cộng đồng phát triển lớn và hỗ trợ tích hợp với nhiều ứng dụng bên ngoài và dịch vụ khác nhau, bao gồm như tính năng phục vụ thương mại điện tử dược phẩm.
• Khả năng tùy chỉnh giao diện tốt: Doanh nghiệp có thể tùy chỉnh giao diện website thương mại điện tử bằng cách sử dụng các giao diện miễn phí hoặc trả phí. WooCommerce cũng cho phép doanh nghiệp thiết kế giao diện riêng để phản ánh thương hiệu.

Nhược điểm:

• Phụ thuộc vào WordPress: WooCommerce cơ bản chỉ là một plugin của WordPress, điều này có nghĩa là doanh nghiệp phải sử dụng nền tảng WordPress để có thể sử dụng WooCommerce khiến phát sinh các hạn chế như hỗ trợ xử lý vấn đề không đồng đều, truy xuất dữ liệu chậm, xung đột giữa các bản cập nhật, v.v.
• Khả năng tùy chỉnh phức tạp: Mặc dù WooCommerce cho phép tùy chỉnh, nhưng việc thực hiện các tùy chỉnh phức tạp hoặc tích hợp các tính năng đặc biệt có thể tốn nhiều thời gian, đòi hỏi kiến thức kỹ thuật cao hoặc sự hỗ trợ từ nhà phát triển.
• Hạn chế mở rộng website: WooCommerce thường gặp khó khăn khi xử lý các cửa hàng trực tuyến lớn với hàng ngàn sản phẩm và lượng truy cập cao.

Các doanh nghiệp đang sử dụng WooCommerce để phát triển website thương mại điện tử có thể kể đến như Dr. Scholl’s, myLAB Box, Superdrug Health Clinics, Apothecanna.

Adobe Commerce (Magento)

Adobe Commerce, trước đây được biết đến với tên gọi Magento Commerce, là hệ thống thương mại điện tử chuyên nghiệp và phổ biến. Adobe Commerce là một phần của dòng sản phẩm Adobe Experience Cloud và được thiết kế để hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng website thương mại điện tử.

Hiện nay, Adobe Commerce đang cung cấp 2 phiên bản chính:

• Adobe Commerce (Magento Commerce): Đây là phiên bản cao cấp của Magento được thiết kế cho các doanh nghiệp lớn, với 2 tùy chọn on-premise và on-cloud.
• Magento Open Source: Trước đây được gọi là Magento Community Edition, đây là phiên bản mã nguồn mở và miễn phí của Magento. 

Ưu điểm:

• Khả năng mở rộng cao: Nền tảng Magento được xây dựng với khả năng mở rộng cao, cho phép doanh nghiệp thêm các tính năng bổ sung và tích hợp các ứng dụng bên ngoài theo nhu cầu.
• Bảo mật cao: Adobe Commerce chú trọng đến bảo mật, đảm bảo rằng dữ liệu khách hàng và thanh toán được bảo vệ một cách an toàn.
• Khả năng tùy chỉnh vượt trội: Tất cả các phiên bản của Adobe Commerce đều có khả năng tùy chỉnh linh hoạt, phục vụ khả năng xử lý các bài toán khó của mỗi lĩnh vực, đặc biệt là ngành thương mại điện tử dược phẩm.
• Hệ sinh thái Adobe Experience Cloud: Nếu doanh nghiệp đang sử dụng các sản phẩm khác của Adobe như Adobe Analytics hay Adobe Marketing Cloud, doanh nghiệp có thể tích hợp chúng với Adobe Commerce để có một hệ thống toàn diện cho trải nghiệm khách hàng.

Nhược điểm:

• Chi phí khởi đầu cao: Adobe Commerce có mức phí phát triển cao hơn so với các nền tảng thương mại điện tử khác nên thường được các doanh nghiệp vừa và lớn có hệ thống thương mại điện tử phức tạp hoặc các doanh nghiệp có nhu cầu cao về tùy chỉnh ưu chuộng. 
• Yêu cầu đội ngũ chuyên môn cao: Adobe Commerce được phát triển dựa trên ngôn ngữ lập trình PHP, ngôn ngữ lập trình tương đối phức tạp, cần nhân sự kỹ thuật có chuyên môn và kinh nghiệm để phát triển dự án đúng cách và hiệu quả.
• Thời gian triển khai kéo dài: Việc triển khai Adobe Commerce có thể mất nhiều thời gian hơn vì thường là các website thương mại điện tử tùy chỉnh hoặc độ phức tạp cao.

Những thương hiệu đang sử dụng Adobe Commerce để phát triển website thương mại điện tử dược phẩm có thể kể đến như Performance Health, Walgreens Boots Alliance, WebMD, Kindred Healthcare.

Danh sách này chỉ là một số ví dụ để doanh nghiệp tham khảo, còn nhiều nền tảng thương mại điện tử khác mà doanh nghiệp có thể xem xét dựa trên nhu cầu cụ thể và nguồn lực có sẵn. 

Với bề dày kinh nghiệm triển khai thương mại điện tử cho khách hàng tại nhiều quốc gia, SECOMM thấu hiểu những khó khăn và thách thức doanh nghiệp đối mặt trong quá trình triển khai thương mại điện tử dược phẩm. 

Liên hệ SECOMM ngay hoặc gọi trực tiếp đến số hotline (02871089908) hôm nay để được tư vấn miễn phí. 

Trong kiến trúc Headless eCommerce, giao diện người dùng (frontend) tách biệt với nơi lưu trữ logic kinh doanh và cơ sở dữ liệu (backend), hoạt động độc lập và giao tiếp với nhau thông qua API (Application Programming Interface). Phần backend của hệ thống thương mại điện tử có thể liên kết với nhiều frontend để mang đến trải nghiệm đa kênh liền mạch cho khách hàng. 

Chính ưu điểm về khả năng đa kênh này (Omnichannel Capabilities) mà ngày càng nhiều doanh nghiệp có nhu cầu triển khai Headless eCommerce để thích ứng với xu hướng thị trường cũng như thu hút lượng lớn khách hàng ở tất cả các kênh tiềm năng hiện nay. 

Dù vậy, từ kế hoạch triển khai đến khi đạt được mục tiêu là một hành trình dài với nhiều bước quan trọng cần doanh nghiệp nỗ lực hoàn thành. Trong số đó là bước lựa chọn nền tảng phù hợp để triển khai Headless eCommerce. Trên thị trường hiện có 4 nền tảng nổi bật: Adobe Commerce, Shopify Plus, BigCommerce Enterprise và Commercetools.

Bài viết sẽ tập trung giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định đúng đắn bằng cách liệt kê các tiêu chí lựa chọn và ưu nhược điểm của từng nền tảng. 

Xem thêm: 5 Lợi Ích Khi Triển Khai Headless eCommerce 

Tiêu chí lựa chọn nền tảng Headless eCommerce

Kiến trúc Headless

Doanh nghiệp cần đảm bảo rằng nền tảng được lựa chọn thật sự có hỗ trợ kiến trúc Headless, cho phép việc tách rời giao diện người dùng phía trước (frontend) ra khỏi hệ thống sau (backend). Sự tách biệt này mang lại khả năng đa kênh, giúp doanh nghiệp linh hoạt cung cấp cho khách hàng trải nghiệm liền mạch và nhất quán trên tất cả các kênh (ví dụ: website, thiết bị di động, thiết bị IoT, v.v).

Khả năng API

API rất quan trọng nhằm tích hợp với nhiều giao diện người dùng khác nhau. Vì vậy doanh nghiệp cần tìm đến một nền tảng có khả năng cung cấp các API cho phép tùy chỉnh và trao đổi dữ liệu liền mạch. 

Hiệu suất và khả năng mở rộng

Tiếp theo doanh nghiệp cần xem xét đến khả năng mở rộng của một nền tảng, đặc biệt với các doanh nghiệp quy mô lớn, danh mục sản phẩm nhiều và phức tạp hay nhu cầu quản lý tồn kho lớn. Một nền tảng với khả năng mở rộng cao sẽ dễ dàng tăng hoặc giảm quy mô tuỳ nhu cầu, xử lý tốt lưu lượng truy cập cao và đảm bảo hiệu suất ngay cả trong các dịp mua sắm cao điểm. 

Khả năng tích hợp với bên thứ ba cũng vô cùng quan trọng khi lựa chọn nền tảng. Các công cụ bên thứ ba sẽ phục vụ cho nhu cầu kinh doanh cụ thể và thúc đẩy sự hiệu quả trong thương mại điện tử. Doanh nghiệp có thể ưu tiên nền tảng với khả năng tích hợp và tương thích cao với đa dạng các công cụ và dịch vụ của bên thứ ba. Trong số đó phải kể đến cổng thanh toán, dịch vụ vận chuyển, hệ thống quản lý nội dung (CMS), công cụ phân tích, v.v. 

Tính linh hoạt và khả năng tùy chỉnh

Bên cạnh hiệu suất và khả năng mở rộng thì khả năng tùy chỉnh cũng quan trọng không kém đối với bất kỳ doanh nghiệp nào muốn tìm kiếm nền tảng để triển khai Headless eCommerce. Doanh nghiệp cần đánh giá tính linh hoạt của nền tảng về mặt thiết kế cũng như trải nghiệm người dùng, đảm bảo nền tảng hỗ trợ tùy chỉnh dễ dàng các giao diện frontend theo nhu cầu.

Khả năng bảo mật

Bảo mật là điều quan trọng đối với bất kỳ nền tảng thương mại điện tử nào. Khi lựa chọn, doanh nghiệp cần đảm bảo nền tảng đó tuân thủ các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn, chẳng hạn như thanh toán an toàn PCI DSS, mã hoá SSL, v.v

Phân tích và báo cáo

Các dữ liệu phân tích, báo cáo rất cần thiết để tối ưu hoá hoạt động thương mại điện tử và đưa ra các quyết định điều chỉnh dựa trên dữ liệu. Vì thế, doanh nghiệp cần đến một nền tảng có khả năng phân tích và báo cáo mạnh mẽ giúp cung cấp thông tin chi tiết về hành vi của khách hàng, hiệu quả bán hàng, tỷ lệ chuyển đổi và nhiều chỉ số quan trọng khác. 

Hỗ trợ khách hàng

Sẽ tốt hơn nếu triển khai Headless eCommerce với nền tảng cung cấp khả năng và tài nguyên hỗ trợ có giá trị như tài liệu dành cho nhà phát triển, diễn đàn và cộng đồng hỗ trợ có sẵn, hay dịch vụ hỗ trợ khách hàng nhanh nhạy từ chính nền tảng đó. Doanh nghiệp cần đảm bảo có thể nhận được sự hỗ trợ khi cần thiết trong suốt quá trình triển khai.

Tổng chi phí

Cuối cùng, yếu tố chi phí có khả năng chi phối sự lựa chọn của bất kỳ doanh nghiệp thương mại điện tử nào. Các chi phí có thể bao gồm chi phí giấy phép, hosting, chi phí phát triển và bảo trì hay các chi phí liên quan đến việc tích hợp với dịch vụ của bên thứ ba. Doanh nghiệp cần đánh giá những chi phí này so với các khả năng mà nền tảng mang đến có phù hợp với ngân sách và mục tiêu kinh doanh dài hạn hay không. 

Bằng cách xem xét các tiêu chí này, doanh nghiệp có thể lựa chọn được nền tảng Headless eCommerce phù hợp với nhu cầu kinh doanh, cung cấp trải nghiệm khách hàng liền mạch và trợ lực cho mục tiêu phát triển dài hạn

4 Nền tảng phù hợp nhất để triển khai Headless eCommerce

Magento (Adobe Commerce)

Magento được biết đến là nền tảng thương mại điện tử open-source hàng đầu thế giới và hiện đang đứng vị trí thứ 3 trong bảng thị phần của các nền tảng thương mại điện tử, chỉ sau WooCommerce và Shopify. 

Magento có 2 phiên bản:

• Magento Open Source: phiên bản miễn phí sử dụng nhưng người dùng vẫn phải trả phí hosting, domain, tiện ích mở rộng và phí phát triển khi thuê đơn vị phát triển chuyên về Magento. 
• Adobe Commerce: Phiên bản có trả phí sử dụng với nhiều giải pháp thương mại điện tử vượt trội phù hợp với các doanh nghiệp lớn có nhu cầu phát triển và mở rộng cao. Trong đó có 2 phiên bản là Adobe Commerce và Adobe Commerce Cloud

Ưu điểm

• Bản chất mã nguồn mở (Open-Source) cho phép doanh nghiệp toàn quyền kiểm soát mã nguồn  và cơ sở hạ tầng
• Tính linh hoạt và tùy chỉnh cao phù hợp với các yêu cầu thương mại điện tử phức tạp 
• Khả năng mở rộng cao phù hợp cho việc vận hành doanh nghiệp quy mô lớn
• Khả năng hỗ trợ đa cửa hàng mạnh mẽ giúp quản lý không giới hạn số lượng cửa hàng ở nhiều địa điểm trên một bảng quản trị duy nhất (admin panel)
• Các API và công nghệ đồng nhất ở tất cả các kênh thúc đẩy khả năng Omnichannel
• Bộ tính năng từ cơ bản đến nâng cao với nhiều tiện ích mở rộng và tích hợp có sẵn giúp tối ưu khả năng thương mại điện tử. 
• Hỗ trợ xây dựng Progressive Web App (PWA) với tính năng PWA Studio

Xem thêm: PWA Là Gì? Lợi Ích Khi Triển Khai PWA

Nhược điểm

• Quá trình phát triển, bảo mật, bảo trì phức tạp đòi hỏi bề dày kinh nghiệm về kỹ thuật. 
• Chi phí phát triển cao và thời gian

Shopify Plus 

Shopify là nền tảng thương mại điện tử SaaS nổi bật trên thị trường với hơn 3.75 triệu cửa hàng đang hoạt động năm 2022. 

Shopify hiện cung cấp 2 phiên bản chính:

• Shopify: bao gồm các gói tiêu chuẩn (Basic, Shopify, Advanced) với mức phí và các tính năng phục vụ cho nhu cầu kinh doanh của các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
• Shopify Plus: giải pháp thương mại điện tử toàn diện với chi phí hợp lý dành cho các doanh nghiệp từ vừa đến lớn với bộ tính năng nâng cao và công cụ để tối ưu hoạt động kinh doanh. 

Ưu điểm

• Nền tảng dễ sử dụng và thân thiện với cả người dùng không nhiều kinh nghiệm về kỹ thuật
• Hiệu suất và khả năng mở rộng cao, có thể xử lý tốt lưu lượng truy cập tăng cao và số lượng giao dịch lớn. 
• GraphQL Storefront API giúp tạo trải nghiệm khách hàng độc đáo trên nhiều kênh như website, ứng dụng di động, thiết bị IoT, v.v
• Các ứng dụng mạnh mẽ từ Shopify App Store với nhiều tiện ích mở rộng và tích hợp dành riêng cho Shopify Plus
• Tùy chỉnh phần frontend dễ dàng với trình chỉnh sửa trực quan và truy cập trực tiếp vào đoạn code
• Thúc đẩy bán hàng đa kênh
• Tự động hóa quy trình thương mại điện tử giúp tiết kiệm nguồn lực vận hành
• Tích hợp sẵn với công cụ và hệ thống bên thứ ba: ERP, CRM, CMS, v.v

Nhược điểm

• Khả năng tùy chỉnh của Shopify Plus tốt nhưng vẫn không thể so được với các nền tảng Open-Source. Ví dụ như cổng thanh toán, chỉ cho phép tích hợp với các cổng đối tác của Shopify như PayPal, 2Checkout, PayDollar, Skrill, v.v,  doanh nghiệp không được phép tích hợp với các cổng khác ngoài danh sách này.
• Dữ liệu thương mại điện tử của doanh nghiệp bị lock-in vào cơ sở dữ liệu Shopify Plus. Sự phụ thuộc này đưa đến rủi ro từ nhà cung cấp (Shopify Plus) và khả năng doanh nghiệp truy xuất toàn bộ dữ liệu. 
• Shopify Plus hỗ trợ doanh nghiệp tạo nhiều cửa hàng bên cạnh cửa hàng chính nhưng so với Adobe Commerce thì khả năng của Shopify Plus có phần hạn chế. Nền tảng giới hạn số lượng cửa hàng và địa điểm mà doanh nghiệp có thể bổ sung đồng thời doanh nghiệp không thể quản lý nhiều cửa hàng trong cùng một tài khoản Shopify Plus 
• Chi phí không cố định mà tăng lên dựa trên doanh thu và nhu cầu phát triển, tích hợp 

Chi phí sử dụng: Khởi điểm từ $2,000/tháng và tăng lên dựa trên doanh thu

Xem thêm: Shopify Plus Là Gì? Ưu Nhược Điểm Của Shopify Plus

BigCommerce Enterprise

Tương tự như Shopify, BigCommerce cũng là một trong những nền tảng thương mại điện tử SaaS hàng đầu với nhiều tính năng nổi bật giúp doanh nghiệp xây dựng sự hiện diện trực tuyến nhanh chóng và dễ dàng.

Phiên bản BigCommerce Enterprise chuyên phục vụ các doanh nghiệp quy mô lớn với nhiều giải pháp tối ưu hoạt động kinh doanh. Trong đó phải kể đến giải pháp BigCommerce Headless eCommerce giúp doanh nghiệp tạo trải nghiệm khách hàng đồng nhất cùng nhiều giải pháp bổ trợ khác giúp website được khởi chạy nhanh chóng và tùy chỉnh dễ dàng.

Ưu điểm

• Nền tảng dễ sử dụng và trực quan
• Kiến trúc API mạnh mẽ để xây dựng các tuỳ chỉnh theo các yêu cầu phức tạp về giao diện người dùng
• Tạo và quản lý nhiều headless storefront trong một dashboard duy nhất
• Khả năng mở rộng cao và hiệu suất web nhanh 
• Bộ tính năng Headless mạnh mẽ có thể tích hợp frontend frameworks (Next.js, Gatsby.js và Nuxt.js), CMS, DXP, ORM, v.v
• Khả năng xử lý tối đa 600 SKU trên mỗi sản phẩm
• Thúc đẩy bán hàng đa kênh
• Hỗ trợ vượt trội để xây dựng PWA

Nhược điểm 

• Cũng như Shopify Plus, Khả năng tuỳ chỉnh của BigCommerce Enterprise tốt nhưng vẫn không thể so được với các nền tảng Open-Source
• Hạn chế kiểm soát đối với hạ tầng backend và truy cập cơ sở dữ liệu
• Quy trình thanh toán vẫn còn sử dụng tên miền BigCommerce dẫn đến nhiều vấn đề về xác thực và bảo mật 
• Chi phí triển khai cao

Chi phí sử dụng: Từ $400/tháng và có thể lên đến $20,000/tháng 

Commercetools

Commercetools là nền tảng tiên phong về Headless eCommerce trên thế giới. Nền tảng phát triển dựa trên nguyên tắc MACH (Microservice-based, API-first, Cloud-native và Headless), Commercetools hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng và tuỳ chỉnh giải pháp thương mại điện tử phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp và khách hàng của họ. 

Ưu điểm

• Khả năng mở rộng và tuỳ chỉnh cao
• Thúc đẩy bán hàng đa kênh
• Các tính năng và chức năng mạnh mẽ: quản lý danh mục, giỏ hàng hợp nhất, quản lý đơn hàng, machine learning, v.v.
• Các khối xây dựng được tạo sẵn giúp doanh nghiệp tạo ra cấu trúc backend riêng
• Phương pháp API-first thúc đẩy tính linh hoạt và mở rộng, tối ưu thời gian phát triển, đảm bảo tính tương thích giữa các chức năng.
• Dùng thử 60 ngày miễn phí  

Nhược điểm

• Yêu cầu chuyên môn và kinh nghiệm về kỹ thuật để phát triển
• Hạn chế các tính năng nâng cao dành cho doanh nghiệp lớn, đòi hỏi phát triển tuỳ chỉnh cụ thể
• Lượng người dùng và cộng động hỗ trợ nhỏ hơn so với các nền tảng lâu đời khác nên sẽ khó để tìm kiếm sự hỗ trợ 
• Chi phí bắt đầu phát triển với Commercetools rất cao và tuỳ vào doanh thu hàng năm, nhu cầu tích hợp, mở rộng, v.v

Chi phí sử dụng: Chi phí sẽ không được công khai mà doanh nghiệp cần liên hệ Commercetools để trao đổi. Tuy nhiên, đây là một số thông tin tham khảo. Chi phí triển khai bắt đầu từ $300,000 và phí giấy phép bắt đầu từ $200,000/năm

Với bề dày kinh nghiệm tư vấn lựa chọn nền tảng và hỗ trợ triển khai thương mại điện tử cho nhiều doanh nghiệp trên toàn cầu, SECOMM luôn nhấn mạnh việc chọn đúng nền tảng sẽ là bước đi thành công đầu tiên.

Liên hệ SECOMM hoặc gọi trực tiếp đến số hotline (02871089908) ngay để được tư vấn miễn phí.

Shopify Plus là nền tảng dành cho những doanh nghiệp thương mại điện tử có sức tăng trưởng cao. Trong nhiều năm qua, Shopify Plus luôn là sự lựa chọn ưu tiên của nhiều thương hiệu hàng đầu thế giới như GymShark, Fashion Nova, Kylie Cosmetics, v.v. Lý do là bởi Shopify Plus thành công khi cung cấp những tính năng vượt trội giúp tối ưu trải nghiệm khách hàng và tăng sự hiệu quả của hoạt động bán hàng, marketing. 

Dưới đây là 6 tính năng Shopify Plus hữu ích cho các thương hiệu lớn. 

Xem thêm: 10  Thương Mại Điện Tử Shopify Plus Thành Công Nhất

Quản lý đa cửa hàng

Đối với các nhà bán lẻ hướng đến việc bán hàng cho các thị trường quốc tế thì Shopify Plus là nền tảng phù hợp. Tính năng đa cửa hàng của Shopify Plus cho phép doanh nghiệp tạo thêm đến 9 cửa hàng tại 20 địa điểm khác nhau ngoài cửa hàng chính để theo dõi tồn kho và thực hiện đơn hàng. 

Mỗi cửa hàng sẽ có tên miền, thiết kế, sản phẩm và dữ liệu khách hàng riêng nhưng đều có thể quản lý từ một tài khoản Shopify Plus. Điều này nghĩa là doanh nghiệp có thể dễ dàng chuyển đổi giữa các cửa hàng và quản lý tất cả từ một dashboard duy nhất. 

Hỗ trợ bán hàng đa kênh

Shopify Plus không chỉ hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng một website thương mại điện tử chuyên nghiệp mà còn hỗ trợ tốt việc triển khai Omnichannel. Shopify Plus cho phép doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm đồng nhất giữa các kênh bao gồm website, ứng dụng di động, sàn TMĐT, mạng xã hội và cửa hàng offline.

Tính năng Shopify POS giúp tích hợp các điểm bán hàng một cách liền mạch từ online đến offline. Doanh nghiệp có thể sử dụng Shopify POS để theo dõi đơn hàng và tồn kho tại các địa điểm bán lẻ, cửa hàng trực tuyến và các kênh bán hàng đang hoạt động khác. 

Tự động hóa quy trình

Để hoạt động thương mại điện tử trở nên hiệu quả, Shopify cung cấp cho doanh nghiệp một số công cụ giúp tự động hoá những tác vụ hàng ngày vốn tốn kém nhiều thời gian và năng lượng.

Shopify Flow

Shopify Flow là giải pháp tự động hoá thương mại điện tử vượt trội và được Shopify khuyến khích sử dụng đối với các doanh nghiệp triển khai Shopify Plus. Shopify Flow sẽ giúp doanh nghiệp xử lý các tác vụ lặp lại như quản lý hàng tồn kho, ngăn chặn gian lận, thiết lập loyalty program, và quản lý fulfillment một cách nhanh chóng và tự động để doanh nghiệp tập trung nhiều hơn vào công việc kinh doanh.

Với Flow, doanh nghiệp có thể xây dựng quy trình tự động hoá thương mại điện tử tuỳ chỉnh nhanh chóng bằng các khối xây dựng không cần lập trình là trigger (yếu tố kích hoạt), condition (điều kiện) và action (hành động).

Ví dụ, quy trình tự động thêm khách hàng vào chương trình loyalty có thể diễn ra như sau:

• Trigger: Một đơn hàng đã được đặt xong
• Condition: Nếu đơn hàng từ $500 trở lên
• Action: Gắn thẻ khách hàng là VIP

LaunchPad

Công cụ LaunchPad của Shopify Plus cho phép doanh nghiệp thiết lập và tự động hoá các quy trình cần có để tổ chức các sự kiện khuyến mãi hoặc flash sales và ra mắt sản phẩm mới. 

Sử dụng LaunchPad, doanh nghiệp có thể:

• Tạo, lên lịch để tự động thực hiện một số tác vụ như đăng tải sản phẩm, điều chỉnh giá, thay đổi hình ảnh, banner phù hợp với sự kiện cụ thể…
• Thiết lập các câu lệnh phức tạp (complex scripts) như cung cấp quà tặng miễn phí khi mua một số mặt hàng nhất định, giao hàng miễn phí tuỳ thuộc vào loại và giá trị đơn hàng, tạo ưu đãi cho sản phẩm…
• Theo dõi hoạt động của sự kiện để so sánh, phân tích và đánh giá doanh số bán hàng đợt này với đợt trước và thực hiện các điều chỉnh nhằm đạt mục tiêu đề ra. 

Tuỳ chỉnh trải nghiệm thanh toán

Nếu các doanh nghiệp với các gói Shopify tiêu chuẩn phải sử dụng các apps hoặc giải pháp thay thế để tối ưu chuyển đổi và thúc đẩy doanh số bán hàng thì các doanh nghiệp triển khai Shopify Plus đã có Shopify Script. 

Đây là tính năng chỉ dành cho các nhà bán hàng Shopify Plus, cho phép cung cấp trải nghiệm khách hàng được cá nhân hoá tại giỏ hàng và khi thanh toán. Doanh nghiệp có thể sử dụng ứng dụng Script Editor để tăng sự kiểm soát đối với cách khách hàng tương tác với website thương mại điện tử bằng cách tạo các ưu đãi và giảm giá đặc biệt, thêm sản phẩm up-sell, cross-sell cũng như tuỳ chỉnh trải nghiệm thanh toán. 

Với mức độ tự chủ cao mà Shopify Script mang đến, doanh nghiệp có thể tự do thử nghiệm để mang đến trải nghiệm độc đáo cho khách hàng. 

Có ba loại script mà doanh nghiệp có thể thử nghiệm bao gồm:

• Script mục hàng: các script có thể điều chỉnh giá của một sản phẩm bất cứ khi nào sản phẩm đó được thêm hoặc xóa khỏi giỏ hàng;
• Script vận chuyển: các script này có thể được sử dụng để thay đổi hình thức và phí vận chuyển;
• Script thanh toán: các script này có thể đổi tên, ẩn và sắp xếp lại cổng thanh toán và sẽ chạy mỗi khi khách hàng truy cập vào trang phương thức thanh toán khi thanh toán. 

Một số mẫu Script có thể tham khảo để tùy chỉnh:

• Tỷ lệ phần trăm (%) giảm giá cho sản phẩm;
• Số tiền ($) giảm giá cho sản phẩm;
• Giảm giá hàng loạt;
• Mua một tặng một (BOGO);
• Sửa đổi cước phí vận chuyển;
• Sắp xếp lại cổng thanh toán;
• Ẩn cổng thanh toán;

Bảo mật nâng cao

Shopify Plus đáp ứng các tiêu chuẩn cao nhất về bảo mật trực tuyến đồng thời các doanh nghiệp Shopify Plus đều có chứng chỉ SSL, được dùng để mã hoá thông tin nhạy cảm, chẳng hạn như thông tin thẻ tín dụng. 

Ngoài ra, Shopify Plus còn cung cấp xác thực hai yếu tố và tính năng khôi phục tài khoản giúp bảo vệ website trước các truy cập trái phép.

Đặc biệt, doanh nghiệp có thể nhận được chứng chỉ Extended Validation SSL – mức bảo vệ cao nhất hiện có của Shopify Plus. Khi đó, ổ khóa màu xanh lá cây sẽ hiển thị trên thanh địa chỉ của trình duyệt giúp khách hàng biết rằng website của doanh nghiệp an toàn khi sử dụng.

Shopify Plus còn cung cấp công cụ phân tích gian lận, cho phép doanh nghiệp giám sát trang web nhằm phát hiện hoạt động bất thường. Ví dụ, khi phát hiện bất kỳ đơn đặt hàng gian lận nào, công cụ sẽ gắn cờ để doanh nghiệp quyết định huỷ hoặc thực hiện đơn hàng. 

Hỗ trợ triển khai B2B

Shopify Plus cung cấp một loạt các tính năng hỗ trợ hoạt động kinh doanh thương mại điện tử B2B, bao gồm:

• Tùy chọn thanh toán linh hoạt;
• Quản lý đặt hàng và tái đặt hàng;
• Tuỳ chỉnh giá;
• Tích hợp ERP, OMS và CRM;

Ngoài ra, doanh nghiệp có thể thiết lập kênh bán sỉ (wholesale) để bán cho khách hàng có nhu cầu mua số lượng lớn.

Trên đây là 6 tính năng Shopify Plus vượt trội nhất mà các doanh nghiệp có thể tận dụng để thúc đẩy sự hiệu quả của hoạt động kinh doanh cũng như mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tốt nhất.

Liên hệ SECOMM ngay hoặc gọi trực tiếp đến Hotline (02871089908) để được tư vấn miễn phí giải pháp 

Shopify Plus là một trong những nền tảng thương mại điện tử phổ biến được thiết kế dành riêng cho các doanh nghiệp có quy mô lớn và đang phát triển nhanh chóng. Ở thời điểm hiện tại, có hơn 27 nghìn webstores đang vận hành trên nền tảng này. 

Dưới đây là 10 thương hiệu đã thành công khi chinh phục khách hàng với trải nghiệm mua sắm trực tuyến bằng cách triển khai xây dựng và vận hành website thương mại điện tử với Shopify Plus. 

Kylie Cosmetics

Điều làm nên thành công của thương hiệu mỹ phẩm Kylie Cosmetics nằm ở sức hút và độ ảnh hưởng của Kylie Jenner trên mạng xã hội cùng với chiến lược kinh doanh thông minh bằng cách tập trung khai thác tiềm năng của thương mại điện tử. 

Thương hiệu đã chọn Shopify Plus để xây dựng website thương mại điện tử với giao diện chú trọng vào lối thiết kế đơn giản cùng màu hồng và trắng là hai tông màu chủ đạo. Ngoài ra, website chỉ tập trung trình bày các sản phẩm nằm trong bộ sưu tập mà công ty đang tiếp thị. Đây cũng là chiến lược kinh doanh của họ khi giới hạn số lượng sản phẩm bán ra nhằm đánh vào tâm lý FOMO của khách hàng.

• Website: https://kyliecosmetics.com/
• Lĩnh vực: Mỹ phẩm
• Lưu lượng truy cập: 572.7 nghìn/tháng
• Xếp hạng: 23,944 (Hoa Kỳ) và 89,414 (Toàn cầu)

GymShark

Một thương hiệu nổi tiếng khác cũng sử dụng Shopify Plus để triển khai website thương mại điện tử là GymShark. Được thành lập năm 2012, công ty chuyên cung cấp các phụ kiện và trang phục tập gym có  giá trị thương hiệu ban đầu là khoảng 1 triệu USD. Trải qua nhiều năm hoạt động, GymShark chính thức trở thành thương hiệu tỷ đô và đã có mặt tại hơn 131 quốc gia.

Website của GymShark trưng bày danh mục sản phẩm khổng lồ dành cho nam, nữ và trẻ em với đa dạng mẫu mã và đầy đủ kích cỡ. Ngoài ra, công ty tích hợp Instagram vào trang web nhằm tiếp cận và tương tác với lượng người dùng ngày càng nhiều của nền tảng xã hội này. Đồng thời, GymShark biến Instagram thành nơi để tạo cảm hứng phối đồ tập với những sản phẩm của mình, từ đó thúc đẩy mua hàng. 

• Website: https://us.shop.gymshark.com/
• Lĩnh vực: thời trang thể thao
• Lưu lượng truy cập: 8.2 triệu/tháng
• Xếp hạng: 2,706 (Hoa Kỳ) và 4,927 (Toàn cầu)

Fashion Nova

Fashion Nova là thương hiệu thời trang nổi tiếng tại Bắc Mỹ và Châu Âu với nhiều sản phẩm thời trang, phụ kiện cho nam, nữ và trẻ em với mẫu mã, màu sắc và kích thước đa dạng chuẩn phong cách Âu – Mỹ. Năm 2018, Fashion Nova đứng đầu danh sách những thương hiệu thời trang được tìm kiếm nhiều nhất trên Internet. 

Website thương mại điện tử của Fashion Nova sử dụng nền tảng Shopify Plus giúp xử lý tốt lượng truy cập khổng lồ với 25.5 triệu/tháng. Trang web cũng có đầy đủ tính năng với lối thiết kế đặc trưng của ngành thời trang. Không những thế, Fashion Nova thường xuyên tung ra những bộ sưu tập mới theo mùa kết hợp với chương trình khuyến mãi rất tốt để thu hút khách hàng mua sắm tại website. 

• Website: https://www.fashionnova.com/
• Lĩnh vực: Thời trang
• Lưu lượng truy cập: 25.5 triệu/tháng
• Xếp hạng: 349 (Hoa Kỳ) và 1,471 (Toàn cầu)

Cettire

Cettire là một trong những nhà bán lẻ thời trang cao cấp trực tuyến hàng đầu nước Úc. Thương hiệu chuyên cung cấp quần áo, giày dép và phụ kiện từ hơn 1300 thương hiệu xa xỉ nổi tiếng thế giới như Saint Laurent, Prada, Balenciaga, Gucci, v.v. Năm 2020, công ty này được niêm yết trên Sở giao dịch chứng khoán Úc, với tổng doanh thu cho năm tài chính 2021 là 124 triệu AUS. 

Thương hiệu đặc biệt lựa chọn Shopify Plus để xây dựng và phát triển website thương mại điện tử. Điều giúp trang web thu hút sự chú ý của nhiều tín đồ thời trang khắp nơi không chỉ bởi đây là điểm đến mua sắm trực tuyến những thương hiệu thời trang cao cấp mà còn bởi giao diện được thiết kế tối giản nhưng hiện đại với video, đồ hoạ hấp dẫn.

• Website: https://www.cettire.com/
• Lĩnh vực: Thời trang cao cấp
• Lưu lượng truy cập: 4 triệu/tháng
• Xếp hạng: 7,189 (Hoa Kỳ) và 11,333 (Toàn cầu)

Decathlon Việt Nam

Danh mục sản phẩm của Decathlon rất lớn, có thể đáp ứng mọi nhu cầu cho việc luyện tập thể thao  từ quần áo tập gym, giày chạy bộ, kính bơi, lều cắm trại đến ba lô leo núi. Do đó, không ngạc nhiên khi Decathlon chọn Shopify Plus để phát triển website thương mại điện tử để nhằm tận dụng khả năng tùy chỉnh linh hoạt và mở rộng cao của nền tảng này. 

Nhằm bắt kịp xu hướng chuyển đổi số, Decathlon đặc biệt chú trọng vào hai kênh bán hàng là website và app bằng cách đưa ra những chương trình ưu đãi hấp dẫn chỉ dành cho những khách hàng mua hàng trên các kênh này. Bên cạnh đó, Decathlon còn tích hợp nhiều phương thức thanh toán và sử dụng mã hoá SSL nhằm đảm bảo trải nghiệm mua sắm trực tuyến an toàn và hiệu quả. 

• Website: https://www.decathlon.vn/vi
• Lĩnh vực: Thời trang và phụ kiện thể thao
• Lưu lượng truy cập: 461 nghìn/tháng
• Xếp hạng: 1,873 (Việt Nam) và 91,416 (Toàn cầu)

Supersports

Supersports là thương hiệu thời trang và phụ kiện thể thao tiếp theo trong danh sách sử dụng Shopify Plus cho website thương mại điện tử của mình. Đây được đánh giá là nơi mua sắm đáng tin cậy các mặt hàng thời trang chính hãng từ các thương hiệu lớn như Puma, Under Armour, FiLa, Crocs, Adidas, Nike, v.v. 

Thương hiệu thường xuyên đưa ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho khách hàng mua sắm tại website. Ngoài ra, Supersports dành hẳn một trang riêng để khách hàng dễ dàng kiểm tra những chương trình khuyến mãi đang diễn ra tại các outlets. Để khách hàng không bỏ lỡ bất kỳ một ưu đãi mua sắm nào, công ty triển khai exit popup khuyến khích khách hàng đăng ký để nhận thông tin sản phẩm mới, chương trình ưu đãi, nhận voucher qua email cá nhân. 

• Website: https://supersports.com.vn/en
• Lĩnh vực: Thời trang và phụ kiện thể thao
• Lưu lượng truy cập: 866.7 nghìn/tháng
• Xếp hạng: 1,266 (Việt Nam) và 63,546 (Toàn cầu)

Durex Việt Nam

Không ai là không biết đến Durex. Bên cạnh chú trọng việc nâng cao sự hiện diện trên các trang mạng xã hội, website thương mại điện tử của Durex cũng được đầu tư phát triển rất chỉn chu trên nền tảng Shopify Plus để đáp ứng trải nghiệm mua sắm trực tuyến của khách hàng. 

• Website: https://www.durexvietnam.vn/
• Lĩnh vực: Sức khỏe cộng đồng
• Lưu lượng truy cập: 113,6 nghìn/tháng
• Xếp hạng: 10,716 (Việt Nam) và 494,850 (Toàn cầu)

Swee Lee Việt Nam

Swee Lee là một trong những thương hiệu hàng đầu về dụng cụ âm nhạc tại Việt Nam. Website thương mại điện tử của công ty được xây dựng với Shopify Plus với đầy đủ các tính năng cần thiết để vận hành cũng như mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Swee Lee triển khai exit popup để thu thập email người dùng nhằm phục vụ cho các chiến dịch email marketing. Sản phẩm tại website Swee Lee rất đa dạng như guitar, ukulele, piano với nhiều thuộc tính (mẫu mã, giá tiền, thương hiệu). 

• Website: https://www.sweelee.com.vn/
• Lĩnh vực: Dụng cụ âm nhạc
• Lưu lượng truy cập: 33 nghìn/tháng
• Xếp hạng: 27,269 (Việt Nam) và 1,221,800 (Toàn cầu)

Skechers Việt Nam

Thương hiệu giày đình đám của Mỹ – Skechers cũng sử dụng Shopify Plus để xây dựng website thương mại điện tử. Skechers phát triển những dòng sản phẩm chất lượng và thoải mái, phù hợp với xu hướng thời trang đang thịnh hành. Bên cạnh các sản phẩm giày dép cho nam, nữ và trẻ em thì những sản phẩm liên quan khác bao gồm quần áo và phụ kiện cũng đang được phát triển mở rộng. Nhằm khuyến khích khách hàng mua sắm trên website nhiều hơn, Skechers Việt Nam liên tục tung ra những chương trình khuyến mãi hấp dẫn cùng nhiều quà tặng và voucher. 

• Website: https://www.skechersvn.vn/
• Lĩnh vực: Giày dép
• Lưu lượng truy cập: 40,6 nghìn/tháng
• Xếp hạng: 7,568 (Việt Nam) và 340,941 (Toàn cầu)

Trollbeads Việt Nam

Trang web của thương hiệu trang sức Trollbeads đang sử dụng nền tảng thương mại điện tử Shopify Plus. Là một nhà tiên phong về đồ trang sức đính đá tốt nhất trên thế giới, Trollbeads mang đến cho người tiêu dùng những món đồ trang sức sang trọng, cao cấp được chế tác công phu và sắc sảo. Khách hàng nam và nữ có thể tùy chỉnh đồ trang sức từ vòng tay, nhẫn, vòng cổ, bông tai phù hợp với sở thích, tính cách và câu chuyện của mỗi người. 

Ngoài ra, vào những dịp lễ đặc biệt, Trollbeads sẽ trưng bày trên website những sản phẩm phù hợp để khách hàng khi truy cập có thể dễ dàng lựa chọn. Hình ảnh sản phẩm rõ ràng và được trình bày ở nhiều góc độ giúp khách hàng tiện quan sát những đường nét thiết kế và hoa văn tinh xảo của từng món đồ trang sức. Bên cạnh đó, website của Trollbeads còn dành hẳn một chuyên mục để nói về làng nghề thủ công mỹ nghệ, câu chuyện của những viên đá và cách bảo quản trang sức. 

• Website: https://www.trollbeads.vn/
• Lĩnh vực: Trang sức
• Lưu lượng truy cập: 5.1 nghìn/tháng
• Xếp hạng: 1,237,901 (Việt Nam) và 14,795,357 (Toàn cầu)

Trên đây là bài tổng hợp và đánh giá của SECOMM cho 10 website thương mại điện tử đã thành công với nền tảng Shopify Plus giúp chinh phục khách hàng và trở thành người dẫn đầu trong lĩnh vực của mình. 

Xem thêm: Khác biệt đáng chú ý giữa Shopify Plus và Adobe Commerce

Với bề dày kinh nghiệm triển khai thương mại điện tử thành công cho nhiều khách hàng tại nhiều quốc gia trong những năm vừa qua, SECOMM chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn với các giải pháp triển khai thương mại điện tử chuyên nghiệp.

Liên hệ SECOMM ngay hoặc gọi trực tiếp đến số hotline (02871089908) để nhận được sự tư vấn miễn phí.

Trong số các nền tảng thương mại điện tử được các doanh nghiệp quy mô từ vừa đến lớn và đang phát triển nhanh chóng cân nhắc lựa chọn là Shopify Plus và Adobe Commerce. Cả hai đều phù hợp để các doanh nghiệp vừa và lớn sử dụng để xây dựng website thương mại điện tử nhờ khả năng tuỳ chỉnh linh hoạt và mở rộng cao. Tuy nhiên, giữa Shopify Plus và Adobe Commerce đều tồn tại nhiều sự khác biệt đáng lưu ý. 

Tổng quan

Adobe Commerce là gì?

Adobe Commerce với tên gọi trước đây là Magento Commerce là một nền tảng thương mại điện tử mã nguồn mở được thiết kế dành riêng cho các doanh nghiệp có quy mô từ vừa đến rất lớn với mức tăng trưởng cao cùng nhu cầu tuỳ chỉnh và mở rộng lớn. Adobe Commerce có hai phiên bản, bao gồm:

• Adobe Commerce on-premise: phiên bản self-hosted, tại đây doanh nghiệp tự chủ về hosting;
• Adobe Commerce on-cloud: phiên bản cloud-hosted, tại đây doanh nghiệp được cung cấp hosting với mức phí nhất định.

Cả hai lựa chọn mang đến cho doanh nghiệp cơ hội phát triển và tùy chỉnh website không giới hạn và đều là phiên bản trả phí. Điểm khác biệt đó là Adobe Commerce on-premise không cung cấp hosting còn phiên bản on-cloud thì có. Hơn nữa, on-cloud có hỗ trợ tự động cập nhật ở mức độ nhất định nên chi phí sử dụng sẽ cao hơn so với on-premise. Vì vậy, tùy vào nhu cầu triển khai, doanh nghiệp sẽ có lựa chọn phù hợp. 

Ngoài ra còn có Magento Open Source – phiên bản miễn phí với nhiều tính năng vượt trội.

Shopify Plus là gì?

Đây được xem là phiên bản nâng cấp của các gói Shopify tiêu chuẩn được tạo ra dành riêng cho các doanh nghiệp có quy mô từ vừa đến lớn với tốc độ tăng trưởng nhanh. Mang bản chất của nền tảng SaaS nên Shopify Plus được thiết kế dễ sử dụng, thân thiện với người dùng nên những doanh nghiệp không có nhiều kinh nghiệm về kỹ thuật vẫn có thể nhanh chóng triển khai. 

Xem thêm: Ưu Nhược Điểm Của Shopify Plus

Khác biệt chính giữa Shopify Plus và Adobe Commerce 

Chi phí triển khai

• Shopify Plus:

• • Chi phí giấy phép sử dụng nền tảng: Bắt đầu từ $2,000/tháng và khi doanh nghiệp đạt doanh thu từ $800,000/tháng Shopify Plus tính phí dựa trên doanh thu với 0,25% doanh thu mỗi tháng. Tuy nhiên, phí thu sẽ không vượt quá $40.000/tháng hay $480.000/năm.
  • Chi phí giao dịch: Phí giao dịch thẻ tín dụng sẽ dao động từ 1,5% đến 2,5%/giao dịch. Phí giao dịch với cổng thanh toán bên thứ ba như PayPal, 2Checkout, Skrill là 0,15%/giao dịch, nếu doanh nghiệp sử dụng Shopify Payments, phí này sẽ được miễn. 
  • Chi phí hosting: Chi phí doanh nghiệp thanh toán cho Shopify Plus đã bao gồm chi phí hosting nên doanh nghiệp không phải bỏ thêm tiền cho hosting, bảo trì, cập nhật, bảo mật vì đây là nhiệm vụ của Shopify.  
  • Chi phí xây dựng: Về lý thuyết doanh nghiệp có thể sử dụng themes có sẵn của Shopify để xây dựng website với mức giá từ $0 đến $180. Nhưng trên thực tế, doanh nghiệp cần tìm kiếm giải pháp để tận dụng tối đa khả năng tùy chỉnh và mở rộng của Shopify Plus nên chi phí xây dựng dựa trên nhu cầu sẽ dao động từ $10,000 đến $250,000. Để chi phí xây dựng trở nên hợp lý doanh nghiệp cần cân nhắc thật kỹ nhu cầu phát triển cũng như các tính năng mong muốn có trong website thương mại điện tử của mình. 

• Adobe Commerce:

• • Chi phí giấy phép sử dụng nền tảng: Đối với phiên bản on-premise chi phí dao động từ $22,000 đến $125,000/năm. Đối với phiên bản on-cloud, chi phí dao động từ $40,000 đến $190,000/năm. 
  • Chi phí giao dịch: Phí giao dịch sẽ tuỳ vào nhà cung cấp dịch vụ thanh toán doanh nghiệp sử dụng, từ khoảng 2,9%/giao dịch. Thế nhưng doanh nghiệp cần liên hệ với Adobe để có thông tin chi tiết hơn. 
  • Chi phí hosting: Đối với phiên bản on-premise, doanh nghiệp tự chủ về hosting nên phí này doanh nghiệp sẽ trả cho đơn vị cung cấp hosting. Riêng on-cloud, Adobe sẽ đảm nhận việc cung cấp hosting với mức giá từ khoảng $500 đến $10,000/tháng. Phí này sẽ khác nhau tuỳ vào quy mô cũng như nhu cầu tuỳ chỉnh, mở rộng của mỗi doanh nghiệp. 
  • Chi phí xây dựng: Chi phí xây dựng website trên nền tảng mã nguồn mở thường cao hơn so với trên nền tảng SaaS. Vì thế chi phí xây dựng của Adobe Commerce so với Shopify Plus lẽ đương nhiên sẽ cao hơn, từ $100,000 đến $500,000/dự án. Tuy nhiên, Adobe Commerce cung cấp nhiều hơn khả năng mở rộng và phát triển các tính năng tùy chỉnh. 

Khả năng tùy chỉnh và mở rộng

• Khả năng tùy chỉnh

Adobe Commerce là một nền tảng mã nguồn mở, nghĩa là các nhà phát triển có thể truy cập vào mã nguồn, giúp việc tuỳ chỉnh trở nên dễ dàng hơn. Điều này giúp doanh nghiệp tạo các tính năng và tích hợp tùy chỉnh để đáp ứng các nhu cầu cụ thể. 

Shopify Plus cũng cung cấp khả năng tùy chỉnh cao với nhiều themes, plugin, apps có sẵn. Tuy nhiên, vì là nền tảng SaaS nên khả năng này của Shopify Plus không bằng Adobe Commerce. 

• Khả năng mở rộng:

Cả hai nền tảng đều có khả năng mở rộng cao có thể xử lý lưu lượng truy cập và số lượng giao dịch lớn. Tuy nhiên, khả năng mở rộng của Adobe Commerce cao hơn so với Shopify Plus, đặc biệt đối với các doanh nghiệp có danh mục sản phẩm lớn, phức tạp hoặc nhu cầu quản lý tồn kho lớn. 

Nền tảng thương mại điện tử mã nguồn mở mạnh mẽ của Adobe Commerce giúp các doanh nghiệp dễ dàng mở rộng quy mô, xử lý lưu lượng truy cập và doanh số bán hàng tăng cao. Ngoài ra, Adobe Commerce còn cung cấp nhiều tính năng nâng cao hơn để quản lý danh mục sản phẩm, giá cả và khuyến mãi. Điều này đặc biệt hữu ích với các doanh nghiệp quy mô lớn.

Nhìn chung, Adobe Commerce cung cấp khả năng tùy chỉnh và mở rộng cao hơn so với Shopify Plus nhưng quá trình xây dựng website với Adobe Commerce phức tạp hơn, đòi hỏi các nhà phát triển phải có bề dày kinh nghiệm và chuyên môn về kỹ thuật. Trong khi đó, Shopify Plus được biết đến là một nền tảng dễ sử dụng, thân thiện với người dùng giúp các doanh nghiệp không có thế mạnh về kỹ thuật vẫn có thể nhanh chóng triển khai. 

Hỗ trợ đa cửa hàng

Khả năng hỗ trợ nhiều cửa hàng là yếu tố nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử quy mô lớn, vận hành ở nhiều nơi cân nhắc khi lựa chọn nền tảng. 

Shopify Plus cung cấp cho doanh nghiệp 9 cửa hàng bổ sung để theo dõi tồn kho cũng như fulfill đơn hàng ở nhiều địa điểm khác nhau dựa trên cửa hàng chính, nhưng số lượng địa điểm tối đa là 20. Điều này đồng nghĩa, doanh nghiệp phải quản lý riêng lẻ từng cửa hàng và Shopify Plus sẽ thu phí mỗi cửa hàng dựa trên doanh thu của từng cửa hàng. 

Mặt khác, Adobe Commerce cho phép doanh nghiệp quản lý không giới hạn số lượng cửa hàng trên một bảng quản trị duy nhất (single admin panel). Doanh nghiệp có thể đồng bộ tồn kho và chia sẻ danh mục sản phẩm giữa các cửa hàng. 

Ngoài ra, nền tảng cũng cho phép doanh nghiệp tự do thực hiện các thay đổi ở các cấp độ khác nhau. Doanh nghiệp có thể thiết lập phạm vi để quản lý các thuộc tính sản phẩm ở giới hạn địa phương hay toàn cầu. Chính những điều trên mà Adobe Commerce thường là sự lựa chọn của các tập đoàn đa thương hiệu, đa quốc gia, các nhà bán hàng B2B, B2C toàn cầu. 

Vì vậy, sự lựa chọn giữa Shopify Plus và Adobe Commerce cho yếu tố hỗ trợ đa cửa hàng sẽ tuỳ vào mô hình hoạt động, quy mô doanh nghiệp và nhu cầu bổ sung mở rộng cụ thể của từng doanh nghiệp. 

Hỗ trợ triển khai Omnichannel

Adobe Commerce cung cấp cho doanh nghiệp hai tuỳ chọn chính để triển khai Omnichannel:

• Quản lý đơn hàng (Order Management) giúp doanh nghiệp quản lý đơn đặt hàng, giao hàng, đổi trả hàng và tồn kho trên nhiều kênh khác nhau. 
• Tiện ích mở rộng bên thứ ba (Third-party Extensions), nền tảng cũng cung cấp một loạt tiện ích mở rộng và tích hợp bên thứ ba giúp doanh nghiệp triển khai Omnichannel hiệu quả. 

Tương tự, Shopify Plus cũng hỗ trợ doanh nghiệp triển khai Omnichannel trên nhiều kênh. Một trong những tính năng nổi bật của Shopify Plus là hệ thống điểm bán hàng mạnh mẽ, Shopify POS (Điểm bán hàng), hỗ trợ tích hợp các điểm bán hàng một cách liền mạch trên nhiều kênh từ online đến offline. 

Nhìn chung, Shopify Plus phù hợp với các doanh nghiệp từ vừa đến lớn có tốc độ phát triển nhanh chóng và cần các giải pháp tùy chỉnh, mở rộng cao. Thế nhưng, Adobe Commerce mang đến sự linh hoạt cũng như khả năng tùy chỉnh và mở rộng hơn cả Shopify Plus.

Trên thực tế, những nền tảng càng linh hoạt và có thể tùy chỉnh, mở rộng cao thì quá trình triển khai càng phức tạp và tốn nhiều chi phí. Do đó, doanh nghiệp cần cân nhắc về quy mô và nhu cầu phát triển để đưa ra lựa chọn phù hợp. 

Liên hệ SECOMM ngay hoặc gọi trực tiếp đến số hotline (02871089908) để nhận được sự tư vấn miễn phí.

Shopify đại diện cho một tên tuổi đáng tin cậy trong phát triển thương mại điện tử và là sự lựa chọn của nhiều thương hiệu vừa và nhỏ. Tuy nhiên, đối với các doanh nghiệp có quy mô lớn cùng tốc độ tăng trưởng nhanh, nền tảng Shopify thông thường có lẽ không đáp ứng đủ nhu cầu sử dụng bên cạnh việc tốn kém nhiều chi phí vận hành và bảo trì website. Do đó, Shopify Plus ra đời nhằm mục đích giải quyết những vấn đề kể trên. 

Shopify Plus là gì?

Ra mắt năm 2014, Shopify Plus là phiên bản nền tảng thương mại điện tử cấp doanh nghiệp (enterprise-level) được cung cấp bởi Shopify. Shopify Plus được thiết kế dành riêng cho các thương hiệu lớn với tổng giá trị giao dịch hàng năm trên 1 triệu USD và có tốc độ tăng trưởng cao.

Nói cách khác, Shopify sẽ phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, trong khi đó Shopify Plus dành cho các doanh nghiệp có quy mô lớn. Một số doanh nghiệp lớn trên thế giới đang triển khai Shopify Plus bao gồm Gymshark, Kylie Cosmetics, Redbull, Fashion Nova, Fenty Beauty, v.v. Riêng tại Việt Nam, Shopify Plus được các thương hiệu hàng đầu tin tưởng lựa chọn như Durex Việt Nam, Skechers Việt Nam, Trollbeads Việt Nam, Supersports v.v.

Xem thêm: Ưu và Nhược điểm của Shopify khi triển khai thương mại điện tử

Khác biệt chính giữa Shopify và Shopify Plus

Ưu điểm của Shopify Plus

Dễ sử dụng 

Mang đặc trưng của nền tảng thương mại điện tử SaaS nên Shopify Plus được thiết kế dễ sử dụng giúp những doanh nghiệp không có thế mạnh về kỹ thuật vẫn có thể nhanh chóng bắt tay xây dựng và vận hành website. 

Ngoài ra, với Shopify Plus, doanh nghiệp không cần bận tâm nhiều về việc quản lý máy chủ, bảo mật hay cập nhật và bảo trì  website. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm phần lớn thời gian để tập trung vào những nhiệm vụ quan trọng hơn như bán hàng, marketing hay chăm sóc khách hàng.  

Hỗ trợ khách hàng

Shopify Plus cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 và trình quản lý tài khoản chuyên dụng, có thể giúp doanh nghiệp nhanh chóng giải quyết mọi vấn đề hoặc câu hỏi phát sinh qua email, chat và hotline. Mức hỗ trợ này đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp lớn có thể có nhu cầu phức tạp hơn và cần sự quan tâm mang tính cá nhân nhiều hơn.

Công cụ hỗ trợ

Các công cụ được tích hợp sẵn là một lợi thế khác của Shopify Plus hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng và quản lý website thương mại điện tử. Trong số đó phải kể đến quản lý sản phẩm, theo dõi hàng tồn kho, xử lý thanh toán, vận chuyển, tính thuế, phân tích nâng cao v.v.

Ngoài ra, Shopify Plus còn cung cấp nhiều templates và apps có thể tùy chỉnh, cho phép doanh nghiệp xây dựng website thương mại điện tử có giao diện hiện đại, chuyên nghiệp và giàu tính năng mà không cần có chuyên môn kỹ thuật cao. Những tiện ích của Shopify Plus cũng cho phép doanh nghiệp dễ dàng mở rộng quy mô khi nhu cầu của họ thay đổi theo thời gian.

Bên cạnh đó, doanh nghiệp lựa chọn Shopify Plus có toàn quyền truy cập vào các chương trình độc quyền của Shopify như Chương trình thương gia thành công (Merchant Success Program), Học viện Shopify Plus, Chương trình đối tác Shopify Plus, cộng đồng Shopify Plus trên Facebook. 

Khả năng mở rộng

Khác với phiên bản Shopify thuần tuý, Shopify Plus trở thành sự lựa chọn phổ biến của các doanh nghiệp có quy mô lớn nhờ vào khả năng mở rộng cao. Nền tảng có thể dễ dàng tăng hoặc giảm quy mô tuỳ vào nhu cầu của doanh nghiệp, giúp xử lý tốt lưu lượng truy cập website và đơn hàng tăng đột biến trong những mùa mua sắm cao điểm hoặc vào những thời điểm diễn ra chương trình khuyến mãi.

Khả năng tùy chỉnh

Một trong những ưu điểm quan trọng khác của Shopify Plus nằm ở khả năng tùy chỉnh cao, cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh website thương mại điện tử phù hợp với từng nhu cầu cụ thể như tuỳ chỉnh template, apps, thanh toán, tích hợp, v.v.

Qua đó, website thương mại điện tử được xây dựng mang tính độc đáo và sáng tạo, làm nổi bật hình ảnh thương hiệu đồng thời mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tuyệt vời. Chính sự linh hoạt trong khả năng tùy chỉnh đã đưa Shopify Plus trở thành công cụ mạnh mẽ thúc đẩy doanh số bán hàng trực tuyến và tăng trưởng bền vững. 

Bảo mật 

Bảo mật là yếu tố được ưu tiên chú trọng hàng đầu của các doanh nghiệp thương mại điện tử, đặc biệt là doanh nghiệp có quy mô lớn. Shopify Plus là nền tảng tuân thủ PCI đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu của thẻ thanh toán, đảm bảo tất cả các giao dịch thanh toán được xử lý thông qua nền tảng này đều an toàn.

Tất cả dữ liệu của khách hàng đều được mã hoá bằng SSL giúp bảo vệ dữ liệu quan trọng khỏi việc truy cập trái phép. Ngoài ra, Shopify Plus có tính năng bảo vệ DDoS tích hợp, giúp bảo vệ chống lại các cuộc tấn công nguy hiểm có thể làm gián đoạn lưu lượng truy cập và khả năng truy cập website. 

Nhược điểm của Shopify Plus

Hạn chế quản lý nội dung

Quản lý nội dung vốn không phải là thế mạnh của cả hai phiên bản Shopify và Shopify Plus so với các nền tảng khác, đặc biệt là WordPress. Một trong số hạn chế phải kể đến đầu tiên là chức năng viết blog hạn chế, gây khó khăn cho việc tạo và quản lý danh mục blog trên website.

Không những thế, nếu nội dung là yếu tố cốt lõi của chiến lược marketing thì hạn chế này rất đáng xem xét vì sẽ ảnh hưởng không nhỏ đến việc tối ưu SEO. Một hạn chế khác nằm ở quyền kiểm soát đối với cấu trúc URL của trang sản phẩm dẫn đến việc tối ưu URL cho công cụ tìm kiếm gặp nhiều hạn chế. 

Nhìn chung, Shopify Plus cung cấp nhiều tính năng để doanh nghiệp xây dựng và quản lý website thương mại điện tử, nhưng nếu doanh nghiệp ưu tiên việc quản lý nội dung thì có lẽ nên tìm đến những nền tảng khác cung cấp các tính năng nâng cao hơn. 

Phụ thuộc vào nền tảng

Nếu doanh nghiệp xây dựng website dựa trên mã nguồn mở, việc chuyển đổi giữa nền tảng này sang nền tảng khác khá đơn giản và doanh nghiệp sẽ được giữ mã nguồn và toàn bộ dữ liệu. Tuy nhiên, đối với các nền tảng SaaS thì ngược lại.

Shopify Plus là một nền tảng SaaS, toàn bộ hệ thống website của doanh nghiệp sẽ được lưu trữ trên server của Shopify nên quyền sở hữu và kiểm soát mã nguồn, dữ liệu sẽ thuộc về Shopify Plus. Nghĩa là dữ liệu liên quan đến hoạt động kinh doanh trên website thương mại điện tử sẽ dính chặt (lock-in) vào cơ sở dữ liệu của Shopify. Điều này đưa đến 2 vấn đề:

• Rủi ro nhà cung cấp

Giả sử nếu Shopify phá sản hoặc gặp các rủi ro bất khả kháng thì toàn bộ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trên nền tảng này sẽ mất hết và không thể lấy được toàn bộ dữ liệu mới nhất. Tuy nhiên rủi ro này khó xảy ra.

• Xuất dữ liệu

Trong trường hợp ngừng sử dụng Shopify và chuyển sang một nền tảng khác thì doanh nghiệp có thể truy xuất dữ liệu ra file CSV chứa thông tin sản phẩm, tài khoản khách hàng, tồn kho, đơn hàng, v.v. Tuy nhiên, các dữ liệu được Shopify cho phép truy xuất lại chưa phải là toàn bộ mà chỉ là một phần.

Yêu cầu cao về chuyên môn

Mặc dù Shopify Plus được đánh giá dễ sử dụng và thân thiện với cả những người dùng không có thế mạnh về kỹ thuật nhưng để triển khai thương mại điện tử hiệu quả với Shopify Plus, doanh nghiệp cần một số kiến thức chuyên môn nhất định. Shopify Plus là một nền tảng có khả năng tùy chỉnh cao nên các doanh nghiệp cần có sự hiểu biết nhất định cũng như hợp tác với các nhà phát triển giàu kinh nghiệm để tận dụng tối đa các tính năng và khả năng của nền tảng này. 

Chi phí triển khai Shopify Plus

Chi phí sử dụng Shopify Plus sẽ được tính dựa trên doanh thu. Ban đầu, mỗi doanh nghiệp sẽ trả tối thiểu $2000/tháng cho các thiết lập và tích hợp tiêu chuẩn. Sau khi đạt doanh số $800.000/tháng, Shopify Plus sẽ thu phí từ doanh nghiệp dựa trên doanh thu (revenue-based payment) với 0.25% doanh thu mỗi tháng. Tuy nhiên, phí thu sẽ không vượt quá $40.000/tháng hay $480.000/năm. 

Chi phí hợp lý

Thoạt nhìn thì đây có vẻ là một khoản tiền lớn nhưng đối với các doanh nghiệp quy mô lớn, mức giá này là hợp lý vì Shopify Plus cung cấp một nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả hơn so với các gói Shopify tiêu chuẩn. 

• Lý do 1: 

Như đã đề cập, lợi thế chính của Shopify Plus nằm ở khả năng mở rộng và khả năng tùy chỉnh. Điều này lại là nhược điểm của các gói Shopify tiêu chuẩn. Một doanh nghiệp đang trên đà tăng trưởng sẽ cần một nền tảng thương mại điện tử có thể đáp ứng tốt nhu cầu mở rộng và phát triển.

Shopify Plus được thiết kế để xử lý doanh số bán hàng số lượng lớn và có thể hỗ trợ 10.000 giao dịch mỗi phút. Ngoài ra, doanh nghiệp có thể tùy chỉnh website thương mại điện tử và tận dụng các tính năng và công cụ tích hợp sẵn để tối ưu quy trình vận hành, quản lý và bán hàng. 

• Lý do 2: 

Một lợi thế khác của Shopify Plus đó là doanh nghiệp không phải trả phí hosting, sửa lỗi, bảo trì, cập nhật. Khoản phí bổ sung doanh nghiệp cần trả là phí giao dịch, cụ thể:

Phí giao dịch thẻ tín dụng (credit card transaction fee) doanh nghiệp phải thanh toán cho Shopify Plus sẽ khác nhau tùy theo quốc gia nhưng thường sẽ dao động trong khoảng 1.5% đến 2.5% trên mỗi giao dịch. 

Ngoài ra, Shopify Plus sẽ tính một khoản phí nhỏ khoảng 0.15% cho giao dịch với cổng thanh toán bên thứ 3 nhưng phí này sẽ được miễn nếu webstore của doanh nghiệp chấp nhận phương thức thanh toán Shopify Payments. 

So với 3 gói tiêu chuẩn của Shopify, chi phí giao dịch thẻ tín dụng của Shopify Plus vẫn khá thấp, với mức chênh lệch như sau:

• Basic ($29/tháng) – 2.9% + 30 cents trên mỗi giao dịch
• Shopify ($79/tháng) – 2.6% + 30 cents trên mỗi giao dịch
• Advanced ($299/tháng) – 2.4% + 30 cents trên mỗi giao dịch
• Shopify Plus (từ $2000/tháng) – 2.15% + 30 cents trên mỗi giao dịch (mức phí tham khảo tại thị trường Hoa Kỳ)

→ Có thể thấy nếu so với gói cao nhất của Shopify tiêu chuẩn – Advanced thì phí giao dịch thẻ tín dụng của Shopify Plus sẽ tiết kiệm cho doanh nghiệp 0.25%. 

Xét tiếp về khoản phí cho giao dịch với bên thứ ba:

• • Basic: 2% trên mỗi giao dịch
  • Shopify: 1% trên mỗi giao dịch
  • Advanced: 0.5% trên mỗi giao dịch 
  • Shopify Plus: 0.15% trên mỗi giao dịch

→ Hoàn toàn có thể thấy sự khác biệt về khoản phí giao dịch với bên thứ ba và Shopify Plus là sự lựa chọn tốt hơn. 

• Lý do 3:

Shopify có kho ứng dụng khổng lồ với hơn 6000 ứng dụng được phát triển bởi Shopify và bên thứ ba. Điều đặc biệt là hiện có nhiều ứng dụng được phát triển dành riêng cho Shopify Plus. Tuỳ vào nhu cầu của mỗi doanh nghiệp mà chi phí cài đặt app có thể dao động từ $0 đến vài trăm đô hoặc vài ngàn đô mỗi tháng. 

Các thiết lập cơ bản của nền tảng Shopify Plus đã đủ để doanh nghiệp vận hành và quản lý website. Tuy nhiên để triển khai hiệu quả hơn và mang đến trải nghiệm khách hàng tốt hơn, có thể doanh nghiệp cần cài đặt thêm một số ứng dụng của Shopify và điều này phát sinh chi phí. Lẽ đương nhiên với chi phí bỏ ra cho những ứng dụng này, doanh nghiệp sẽ thu về lợi ích tương đương.

Chi phí còn nhiều bất lợi

Với bản chất là nền tảng thương mại điện tử SaaS, doanh nghiệp sẽ không thể sở hữu mã nguồn và dữ liệu website và điều này đưa đến nhiều bất lợi về chi phí. Đối với các doanh nghiệp đã đạt đến cấp độ sử dụng Shopify Plus thì nhu cầu sử dụng các tính năng, ứng dụng, công cụ hỗ trợ, tích hợp với bên thứ 3 là rất lớn.

Bên cạnh chi phí sử dụng Shopify Plus cố định hàng tháng, doanh nghiệp còn phải chi trả cho nhu cầu sử dụng các tiện ích đều đặn mỗi tháng. Điều này khiến cho việc quản lý dòng tiền của website quy mô lớn trở nên khó khăn. 

Trong khi đó, đối với các nền tảng mã nguồn mở, chi phí triển khai tuy cao và thời gian triển khai lâu nhưng doanh nghiệp sẽ trả hết chi phí trong một lần duy nhất và sở hữu mã nguồn, dữ liệu cùng các tính năng lâu dài. Vì vậy việc quản lý dòng tiền sẽ trở nên hiệu quả và tiện lợi hơn. 

Sẵn sàng để chuyển đổi sang Shopify Plus?

Với khả năng tùy chỉnh linh hoạt, khả năng mở rộng vượt trội và sự hỗ trợ từ đội ngũ chuyên gia đáng tin cậy, đã minh chứng cho quyết định của doanh nghiệp trong việc triển khai thương mại điện tử với Shopify Plus hay chuyển đổi từ một nền tảng khác sang Shopify Plus là đúng đắn và phù hợp để tiếp tục tăng trưởng bền vững trong thế giới thương mại điện tử đầy cạnh tranh.

Liên hệ SECOMM hoặc gọi trực tiếp vào hotline (028 7108 9908) để được tư vấn và hỗ trợ chuyển đổi sang nền tảng Shopify Plus nhanh chóng và hiệu quả.